人力資源實訓報告（精選3篇）

人力資源實訓報告 篇1

　　報告框架

　　第一部分項目引言

　　第二部分人力資源規劃的總體思路

　　第三部分崗位和編制分析

　　第四部分公司職位序列

　　一、項目引言

　　在項目的第一階段，天達管理顧問群深入研究了X集團既定的發展戰略，進行了組織診斷，勾勒出了公司組織體系和結構設置的初步框架。在此基礎上，進行了項目第二階段的訪談和深入分析，研究對公司總部以及下屬分公司的組織結構和部門職責以及人員編制如何加以科學、清晰的界定。

　　經調研我們初步了解到，公司在成長和發展的過程中存在著眾多人力資源困境：人才流失;不能有效吸引人才;員工工作動力不足、心氣亟待提高;員工職業素養亟待提高;薪酬考核缺位;培訓效果不明顯。

　　人力資源困境對公司在成長和發展，進一步構造公司的核心競爭能力造成了以下障礙：制約爭奪市場的能力;制約創新的能力;制約經營品質的提高。

　　此報告為項目第二階段成果，主題是在對X集團人力資源狀況進行診斷的基礎上，提出公司人力資源規劃，這一報告也將為以后的考核和薪酬設計提供策略思想。

　　二、人力資源規劃的總體思路

　　根據上述的理論框架，有效的人力資源規劃依賴于以下幾個因素：

　　戰略發展方向：公司已經明確了未來的發展方向，既以房地產行業為主業，構造公司在主價值鏈條的核心競爭力，因此在公司的人力資源的戰略上要貫徹這種戰略的思路。

　　核心人力資源能力：公司戰略的實現最終的支點是實施公司戰略的具體的職位，戰略的貫徹實施的效果以及公司核心競爭力的構建程度都與相應核心的人力資源密切相關，因此，公司人力資源規劃的首要任務就是對公司核心人力資源能力的評估。

　　人力資源盤點：綜合評價分析公司現有的人力資源存量，準確掌握公司在核心人力資源能力方面的豐盈程度，確定內部公司人力資源的供給和需求狀況，這是人力資源規劃的核心工作。

　　人力資源引進策略：在明確公司內部人力資源缺口的基礎上，根據公司的人力資源需求，有針對性的引進外部人力資源，為公司的進一步發展提供新鮮血液。在訪談中，我們已經深刻認識到公司高速發展與現有人員的素質和職業化素養明顯脫節，因此，人力資源規劃這部分內容將是使公司走出現有困境的突破口。

　　人力資源激活策略：人力資源激活不僅是人力資源規劃的重要內容，而且在整個人力資源管理過程的各個環節中起著舉足輕重的作用。只有人事激活，組織的目標才能得到有效的貫徹，組織的各項制度才能順利的實施，才能夠樹立良好的企業文化，這是解決X集團核心人力資源缺乏的最根本的、有效的途徑。

　　公司戰略評述

　　公司的戰略構想是將目前的多元化經營，調整為專業化、規模化經營，將公司內部資源進行有效的集中整合，投入到公司主業即房地產行業，構造核心競爭力，確保公司在臨河地區房地產市場競爭中的優勢地位。

　　在組織診斷調查中，“戰略目標”和“理解認同”兩個要素得分別為3.0717分和3.1114分，這說明公司上下對公司戰略目標有著明確清晰的認識，且有一定的認同度。

　　規劃前提

　　天達管理顧問群認為實現上述戰略目標對以下事項應有清晰的分析和足夠的準備：

　　目前臨河房地產行業前5名的企業經營規模和實力，以及在未來5年中可能的發展速度;X集團在未來5年的競爭中預計應當保持多大的發展速度，才能確保達到目標。X集團是否已經擁有或者有能力獲得達到前5名企業經濟指標所需的內部資源和外部資源。為超越對手，X集團能依賴的核心競爭力是什么;或者在5年內如何逐步形成核心競爭力。高層領導(總部、開發公司、建筑公司、華泰熱力、物業)是否有實現上述目標的堅定決心，對可能出現的巨大風險與障礙是否有足夠準備。由于以上的探討在X集團的戰略報告中有所反映，不包括在本項目規定的內容之中，因此，本報告的前提是以上問題已得到解決，所制定的人力資源規劃均以文件規定的上述目標為出發點。

　　2.3人力資源核心能力需求分析

　　天達管理顧問群根據對X集團內部情況和外部環境調研和深入分析的基礎上，認為要達成公司的戰略目標，X集團需要以下的人力資源核心能力：項目開拓能力、財務運作能力(財務規劃、財務控制)、策劃能力(產品、營銷策劃)

　　2.32項目開拓能力

　　拿到必要的土地資源，是臨河房產企業獲得競爭優勢的必要條件，X集團從歷史淵源上講有著良好的政府關系，因此在獲取土地供給信息上有一定的優勢，但隨著市場化的推進，了解到土地供給信息，決不等于能夠得到土地儲備，在競標中獲得土地的關鍵是有適合市場需求、公司又有能力操作的項目，因此要達成戰略目標，X集團需要的第一類核心人力資源是具有項目開拓能力的人才;項目開拓人才需要隨時把握經濟景氣、行業政策、市場機會和對項目的敏銳的捕捉作能力和判斷能力;這類人才的數量需求很少，只需幾人，甚至只需在經營層或決策層有1—2名領軍人物和一個小的工作班子，但在人才市場上此類人才十分短缺，因而價值很高;

　　2.33財務運作能力

　　房地產業是一個投入大、風險高的行業，資金是實力的體現。X集團有巨額的沉淀資金，但由于缺乏高效合理的資金運作，沒有良好的資金使用規劃，導致這種資金實力不能構成優勢，為達成戰略目標，必須有精明的財務規劃人才，以便有效開展資本運作，這一人才所需數量較少，可以設在總部，也可設在開發公司，若設在開發公司，則還需在經營層具備這類人才;房地產公司要做大，在財務上必須有良好、快速的回報，因此必須具備能制定嚴格的公司預算和經營計劃并能對預算和計劃實施有效控制的人才，對這類人才的數量需求不大，但在決策層和經營層均需具備;

　　2.34策劃能力

　　策劃能力包括產品策劃能力和營銷策劃能力，X集團在臨河地區市場之所以占據競爭優勢，多數都勝在具有超前的產品創意，但在營銷能力上有待于進一步提高。X集團由于進入房地產市場只有短短三年時間，缺乏具有豐富經驗積累的員工，雖然組織診斷問卷調查中“創新意識”這一維度得分為3.1097，在各項要素排序中位列前茅，但公司雖有創新意識，卻缺乏一個良好的創新基礎，沒有創新所必要的人力資本依托。X集團的核心競爭力只可能來自具有超前意識的獨特的品牌，現在集團在品牌和CI策劃上基本空白，必須通過創造性策劃建立房地產業的品牌;

　　2.4人力資源盤點

　　人員素質結構分析;人力資源庫;人力資源規劃流程

　　2.41人員素質結構分析

　　現狀評價

　　現在只有開發公司市場部的在從事項目開拓工作;2人中，經理非本專業MBA學歷，沒有項目開拓經歷;其余1人非本專業大專學歷，亦無項目開拓經驗;與競爭對手比，從年齡結構、從業經歷、學歷、經驗和業績等方面均不足。現在實際上是由集團領導在做項目開拓。而領導人員往往沒有足夠的精力，確保項目開拓的各個細節得到良好

　　要求

　　最高層人員應該有多個項目開發的經驗和創新意識;骨干員工應該已從事多個項目開發并且具有市場敏感;其他工作人員必須有相應的專業知識和多年項目開發的經驗和學習意識。

　　解決辦法

　　應該引進這方面的領軍人物和必要的骨干;

　　通過內部培訓，在現有員工中培養出一些能從事項目開拓工作的人員。

　　2.41.1項目開拓員

　　現狀評價：現在只有開發公司市場部的在從事項目開拓工作;2人中，經理非本專業MBA學歷，沒有項目開拓經歷;其余1人非本專業大專學歷，亦無項目開拓經驗;與競爭對手比，從年齡結構、從業經歷、學歷、經驗和業績等方面均不足。現在實際上是由集團領導在做項目開拓。而領導人員往往沒有足夠的精力，確保項目開拓的各個細節得到良好

　　要求：最高層人員應該有多個項目開發的經驗和創新意識;骨干員工應該已從事多個項目開發并且具有市場敏感;其他工作人員必須有相應的專業知識和多年項目開發的經驗和學習意識。

　　解決辦法：應該引進這方面的領軍人物和必要的骨干;通過內部培訓，在現有員工中培養出一些能從事項目開拓工作的人員。

　　2.41.2策劃人員

　　現狀評價：現在只有5個人從事項目策劃工作，占員工總數的4.1%;其中3人非本專業大專學歷，1名本專業大專學歷，從事了3—10年房地產工作;但1名是政工師轉業策劃，引進了1名在職MBA人員，但尚無可稱道的策劃業績;與競爭對手比，從年齡結構、從業經歷、學歷、經驗等方面均不足;現在的策劃沒有形成品牌概念。

　　要求：領軍人物應該有可稱道的業績、經驗、創新意識、成功管理項目策劃的經歷，骨干員工應該具有市場敏感、創新能力、已從事多個項目策劃并且發揮過重要作用，其他工作人員必須有相應的專業知識和學習意識。

　　解決辦法：應該引進一些高層和骨干項目策劃人員，尤其應該立即引進一些項目策劃領軍人物;通過內部培訓和培養使現在X集團公司涌現一批項目策劃人才;引進競爭機制，優勝劣汰;

　　2.41.3財務人員

　　現狀評價：現在有6個人從事財務工作，占員工總數的4.9%，4名大專學歷，1名中專學歷，1名大本學歷，其中4人為會計專業，均有多年會計工作經驗，但既沒有公司預算經驗，更沒有資本運作經驗;與競爭對手比，從年齡結構、從業經歷、學歷等方面均經驗不足;

　　要求：最高層人員應該有新型理財的觀念、經營計劃意識，骨干員工應該具有新型理財知識和經驗;其他工作人員必須有相應的專業知識、多年大企業財務從業的經驗、學習意識。

　　解決辦法：應該引進少量高層和骨干財務人員;通過內部培訓使現有會計人員掌握財務知識;

　　2.41.4計劃(經營計劃、項目計劃)人員

　　現狀評價：目前沒有專門部門和人員做經營計劃，實際上是老總做;項目計劃由1位公司副總裁在做，尚無一個完整的項目管理經歷;項目計劃已上墻，但沒有人員嚴格監控;與競爭對手相比，明顯缺乏經驗;高層領導人員(包括上市公司和集團拍板人員)對計劃沒有足夠的關注;

　　要求：最高層人員應該有極強的經營計劃/項目意識和控制經驗，骨干員工應該具有有業績可證明的經營計劃、項目計劃經驗;其他工作人員必須有相應的專業知識、多年大企業計劃從業的經驗、學習意識。

　　解決辦法：應該引進少量領軍人物和骨干;通過內部培訓使現有高層人員產生計劃意識，并配備一定的計劃工作人員;

　　2.41.5工程技術管理人員：

　　現狀評價：現在有12個人從事工程技術管理工作，占員工總數的23。8%，其中工程師多，多數在工民建專業工作多年，7人從事前期設計工作，10人從事工程預算，人數不為少，經驗也不少;但與競爭對手比，缺少信息化管理經驗，部分人專業精神有待提高;高層領導人員(包括上市公司和集團拍板人員)沒有足夠的工程技術管理經驗和相應業績，最近引進1名高級設計人員;

　　要求：高級人員應具備工程技術管理的經驗和信息化質量、成本控制知識，精通工程設計等相關專業知識、有多年設計院從事設計工作經歷;其他工作人員必須有相應的公關能力和工程、設計方面的專業知識、學習意識;

　　解決辦法：應該引進少量高層和骨干工程技術管理人員;主要通過內部培訓提高現有工程技術管理人員的素質;引進競爭機制，優勝劣汰;

　　2.41.6征地拆遷、公共關系業務人員

　　現狀評價：現在有7個人，包括綠洲公司管理人員，共有32人從事征地拆遷、公共關系業務工作，占員工總數的26%;與競爭對手比，人數多，經驗也不缺，有的有相當強的公關能力，但工作創意不夠;部分人敬業精神有待提高;

　　要求：最高層人員、骨干人員應該有良好的溝通能力、廣泛的上層關系、多年的公關經驗、很強的政策水平，其他從業人員必須有良好的溝通能力、足夠的公關經驗、很好的領悟能力。

　　解決辦法：精干人員，優勝劣汰;

　　2.41.7銷售人員

　　現狀評價:現在有專業銷售人員13名，占員工總數的11%，11名有大本學歷;與競爭對手比，人均銷售量低、學歷偏高、心氣不高;

　　要求：高級人員應該有具備市場競爭條件下從事銷售的豐富經驗和客戶意識;骨干員工應該具備市場競爭條件下銷售從業經驗和相應業績;一般銷售人員必須有相應的專業知識、足夠的工作熱情、良好的語言表達能力和學習意識。

　　解決辦法：引進競爭機制;優勝劣汰;

　　2.42人力資源庫

　　人力資源庫是公司人力資源的信息系統，它系統的記錄了公司現有的人力資源狀況，現有人員的個人任職情況以及知識、技能、能力等相關素質狀況。

　　建立人力資源庫的意義在于：

　　建立人力資源的信息平臺，有利于公司進行科學合理的人力資源配置。通過從人員招聘入司到人員在公司內具體工作表現，對招聘效度和信度進行分析，以利于進一步提高招聘質量。系統分析人員素質與職位要求的差距，有針對性進行公司的內部培訓和外部培訓，同時根據定期素質調查，對培訓效果進行評估。搭建員工成長的階梯，通過人員素質的定期調查與反饋，使員工意識到自己的成長與進步，增加對公司及個人的發展信息。同時，對于素質較低員工，也可以此為據建立科學的人員退出機制。通過發掘員工素質的專長，公司進行有針對性培養，建立公司管理者和技術專家的蓄水池。

　　2.42.2人力資源庫運作模式(見下頁表)

　　2.43人力資源規劃流程

　　每年年初，人力資源部根據公司原有的人員構成以及公司當年的發展目標，確定實現目標所需人員，以及相應的技能和知識，初步擬定公司的各部門的人員需求。與公司各部門經理及分公司經理進行確認，敲定當年公司的人力資源需求，提交公司總經理審批。

　　結合人力資源庫的相關數據，確定公司內部的人力資源供給，最終確定當年公司人力資源凈需求。根據公司的人力資源凈需求，人力資源部制定公司的招聘與內部開發計劃。

　　3人力資源引進與激活策略

　　人才引進和激活需要從轉換機制入手，機制的變革需要一個規劃;這一規劃需要一個與公司戰略目標相適應的人才引進和激活目標以及和為實現這一目標必須有計劃進行的機制改革和從招聘、培訓、激勵的多方面策略。

　　2.51策略目標

　　經過人力資源評估，結合公司戰略對人力資源核心能力的要求，專家組提出本次X集團人力資源規劃四個核心目標，依次如下：

　　為滿足公司對核心人力資源核心能力的需求，有計劃的引進高級項目開拓人才、財務人才、策劃人才，為他們設計特定晉升渠道，在三年內相應的產生3名總監級人才，在五年內產生1名能支撐X集團品牌的資深專家級行業內知名人物;

　　在策劃、工程技術管理(含施工、設計、工程預算)、財務管理等方面有計劃地、適當地引進一些專科生、本科生與現有人員形成競爭，逐步建立和完善以業績為依據的淘汰機制，以便優勝劣汰;

　　通過培訓普遍提高現有人員素質，對少量有潛能的員工通過職業生涯設計提供特別培訓，以及工作輪換使其形成為骨干;

　　為達到以上目標，逐步進行相應的企業運行機制改革;

　　2.52機制改革和相應的策略

　　2.52.1明確公司定位，重新描述部門職責

　　隨著X集團經營規模的擴大，經營的項目也將增多，經營模式必將是把各項目視為作業單元的項目管理模式，因此本項目部門職責描述強調縱向指揮職能同時，增強橫向協調職能，為今后的發展作組織準備;

　　2.52.2完善職位管理

　　房地產公司的職位管理與制造業不同，少數職位作用十分關鍵，對其能力要求極高，權限很大，一般職位的職責主要是按標準執行，每個職位的職責不能象制造業那樣易定及十分機械，只需明確其在業務流程中的角色，促使職位間相互協作形成團隊運作，為此，本項目將按重新描述過的部門職責和房地產職位管理要求，梳理職位設置，為新的職位管理打好基礎，在1—3年內結合組織架構調整，使每個角色到位;

　　2.52.3完善職位管理

　　按新的職位設置編制規范的職位說明書，明確每個職位在業務流程中所扮演的角色和相應的職責，明確任職資格(包括資歷、經驗、能力、個性、知識、技能)，確立相應的業績要求，為今后的之作為招聘、培訓、績效管理和本項目將進行的職位評價提供依據;

　　通過本項目劃分職位序列，為各類人員描述出各自的晉升渠道和發展空間，為今后的分類人事管理和員工晉升提供基礎;

　　2.52.4招聘策略

　　有競爭力的房地產公司對人才爭奪十分激烈，X集團需按以下策略參與競爭：

　　嚴格按照職位說明書對人員的資格界定進行招聘。

　　用談判工資積極招聘公司所需核心人力資源中的高級人員，可以從其他地區先進公司引進相關人才，用明確的目標要求激勵此類人員，并及時以業績為標準進行篩選，最終獲得超群的人才。

　　房地產公司主要需要高素質復合型人才，鑒于公司處于高速成長發展階段，管理人員以具備相關(策劃、財務、工程技術等)工作經驗的人員以及對口專業的專科生和本科生為主，以引進新觀念，并與原有人員形成競爭。對一般工作人員，以本地區勞動力為主，采取市場工資制。

　　2.52.5完善績效管理，建立以業績為依據的淘汰機制

　　嚴格按職位說明書的要求，由直接上級為每個職位編制考核量表，實施直接上級考核體制;房地產公司與其他行業相比，對員工的業績要求更為敏感，要求更嚴，因此必須逐步對業績評估的分級實行強制分配比例的辦法，為按業績評估結果晉升、晉級和淘汰員工提供制度保證;建立制度化的考核反饋制度，以利考核公正，并為績效改進、員工自我管理、培訓和職業生涯管理提供依據;根據簡化原則設計考核程序，以免考核繁瑣影響效率和員工情緒;

　　2.52.6薪酬體系改造

　　打破以行政級別為依據的薪酬體系，用建立在職位評價和能力評估基礎上的職位/能力工資體系，為此本項目將進行職位評價，為用三年時間將原工資完全過渡到新體系打好基礎;

　　用工資等級線的辦法把職位/能力工資體系與市場工資體系接軌，替代不規范的特崗特薪制度，為招聘高級人才做準備;按不同職位系列設計不同的業績薪酬支付辦法，以對工作性質不同員工進行有效激勵;

　　2.52.7培訓體系

　　房地產行業知識更新速度極快，新概念、新創意層出不窮，X集團地對培訓進行大量投入，應在年預算中列入不低于營業收入X%的年培訓費用;X集團現有人員的知識結構和能力還不能適應公司戰略的要求，必須制定全員培訓規劃，把公司建設成學習型組織;貫徹“因材施教”原則，在考核反饋基礎上，為每個員工制定有針對性的培訓計劃;

　　部門主管必須把下屬人員的培訓作為自身的職責，公司將員工培訓效果列為部門業績的關鍵指標，部門經理定期遞交部門培訓計劃及計劃執行情況報告;

　　2.52.8培訓體系

　　X集團應加大系統知識的培訓，培訓內容分為三種類型：專業知識;組織知識;人際能力;

　　建立員工培訓評估制度，包括在經營管理高層設立培訓評估委員會，定期對培訓計劃、培訓結果、培訓效益進行評估;

　　建立團隊內經驗交流制度，促成知識共享機制;

　　三、崗位與編制分析

　　3.1公司總部

　　3.11人力資源部

　　部門職責：

　　制定整個集團的人力資源規劃，進行公司內、外部勞動力市場調研、系統評價公司的人力資源需求，進行人員的招聘和選擇，以有效的保證公司的人才需求。建立集團的考核體系，進行公司各部門和人員的日常考核，以實現公正、合理、客觀的評價公司各部門和人員的工作績效。構建公司的薪酬框架，結合部門和員工的工作績效，科學合理的進行薪酬的厘定和發放。制定公司培訓的基本政策，組織員工進行專業培訓和技術技能培訓，實現公司人力資源的有效增值。

　　人員編制

　　經理：1人，全面主持公司的各項人事工作，進行部門內部管理和部門外的關系協調。

　　招聘配置主管：1人，進行公司人力資源規劃，制定并執行公司的招聘制度;建立和維護公司人才信息庫;全面配置公司的人力資源;進行內部人員使用的調配、崗位輪換、晉升管理等工作

　　培訓文化主管：2人，負責進行整個集團的培訓需求評估;建立并組織實施集團的培訓制度;制定并組織實施企業文化建設方案。

　　其中1人主要負責進行集團內部的培訓，1人負責外派系統培訓。

　　薪酬考核主管：1人，建立集團考核體系;組織實施對總部及各分公司的考核工作;建立集團的薪酬體系;進行薪酬的審定與發放。

人力資源實訓報告 篇2

　　一、實驗目的及要求：

　　1、目的

　　掌握工作分析的具體內容，能夠根據所在企業要求落實組織架構，科學配置組織資源，為制定科學人力資源規劃打下堅實基礎。

　　2、內容及要求

　　內容：學生分組，每組4人，分別扮演人力資源經理、人事專員、招聘專員和公司職員（即應聘者）角色，建立一個企業（實際或虛擬企業）。由人力資源經理和人事專員進行人力資源信息系統中的工作分析和人事設置模塊的操作。

　　要求：掌握部門設置、職位設置、工作分析的方法、步驟和內容。

　　二、儀器用具：

　　三、實驗方法與步驟:

　　1、由扮演人力資源經理角色的學生擔任組長，登陸人力資源管理系統，進入組長控制臺，設置企業基本信息，并為組員分配角色。在整個實驗過程中，負責對本組工作的組織、協調和監督。

　　2、人事專員進入人事管理模塊，在組織設置中添加“部門”，明確不同部門的隸屬關系，詳細描述各部門的職責范圍，完成組織架構圖的編寫。在部門設置的基礎上，對不同部門添加“職位”，明確各職位的所屬部門、直接上級職位、工作目標、工作要點、工作要求、工作責任、任職資格等信息。在工作分析的基礎上，對企業設定的職位進行全面管理，完成職位說明書的編寫。

　　3、整理實驗數據和文檔，總結模擬的過程，編寫實驗報告。

　　四、實驗結果與數據處理：

　　實驗前，老師后臺設定完成了分組和用戶設定，我們被分配為第F組。開始試驗：

　　1.登陸系統，登陸后，進入個人控制臺，登入組長控制平臺，可進行設置。首先進行企業資料設置。點設定按鈕，輸入公司基本信息，點設定完成。

　　2.設定學生的角色。進入組控制臺，對每個學生的角色進行設置，可查看到學生的角色。

　　3.如果沒有設置，則點設置，系統內置了七個角色，一般設置時，組長為A，設置為人力資源經理角色，設置了人力資源經理后，即可以自己在系統中的帳戶登陸到人力資源管理系統中，具備最大權限。B、C、D分別扮演人事專員、招聘專員和公司職員（即應聘者）角色并由人力資源經理分配權限。

　　4.人事專員進入人事管理模塊，在組織設置中添加“部門”，明確不同部門的隸屬關系。

　　5.詳細描述各部門的職責范圍，完成組織架構圖的編寫。

　　6.給已經存在的相關部門設置相應的職位。進入職位設置，可看到所有的職位信息。

　　7.點“添加職位”，進入職位添加頁面，參照附件的數據，輸入職位名稱及所屬部門等信息，完成后點“提交”錄入相關職位信息。

　　8.整理實驗數據和文檔，總結模擬的過程，編寫實驗報告。

人力資源實訓報告 篇3

　　項目名稱：12級市營綜合素質訓練

　　時間 地點：

　　周一至周二：早上8:05-11:35 下午2:00-4:45

　　地點：商務談判室

　　周三 ：早上8:05-11:35 下午2:00-4:45

　　地點：口譯實訓室

　　周六： 早上8:05-11：35

　　地點：口譯實訓室

　　項目名稱：

　　一、創新與時間管理能力訓練

　　實訓內容及小結：第一節實訓課是由xx老師帶領我們上的，課前我們展開了一次心理小測試 。其次老師給我們講解了些對于在營銷方面的專業理論指導，讓我們在時間管理方面有了更深層次的了解，之后我們又做了一個小游戲，主要是通過打破固有思維來發現問題并去解決問題。在此過程中老師也例舉了許多相關的例子，例如公司內部問題練習等。同學之間也開始互動起來大家集思廣益共同猜出游戲答案這些也都培養了我們對于不同問題的發散性思維以及創新能力。在競爭日趨激烈的今天，高速發展的各行各業需要新型營銷人才，需要具有創新意識。專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷新人。

　　二、溝通能力訓練

　　實訓內容及小結： 第二節實訓課則是由xx老師指導我們上的，同樣在課前我們也進行了一次心理小測試也伴隨著一些相關的游戲。為我們接下來的課題溝通能力訓練做了一次溝通前的準備。在這次的溝通能訓練上我們了解到要想順利的與他人完成溝通首要的一點就是樹立自己的信心，相信自己能擁有一副好口才，能夠成為一位溝通高手。這樣才能完善自身的一些缺陷，增強自己的溝通能力。因此任何工作往往都不是一個人的事情，而是一個團隊在完成一個項目所以在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通是非常重要的。

　　三、積極心態與誠信素質訓練

　　實訓內容及小結：第三節課是由xx老師為我們上的，與上兩節課一樣我們也進行了一次心理小測試以及相應的游戲還有同學間的互動和誠信測試。課上老師讓我們對于“成功是因為什么”以及在社會中是否應該講求誠信這一的問題做了思考，老師說做營銷其實也就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要尤其做一個有誠信的人，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一次當但他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。課上同學們積極發言競相提出自己對于這一問題的看法。期間老師也講了許多相關的例子，這讓我們明白心態決定一切積極地心態是很重要的。

　　四、心理承受能力及增強自信心訓練

　　實訓內容及小結： 最后一堂課則是由xx老師帶領我們上的，課上我們進行了一次簡短的推銷表演以及朗讀短句子。自信是一種霸氣人生不可或缺的或許就是這份霸氣吧!推銷表演以及上臺朗讀短句子從本質上來講就是一種體驗式學習，讓同學通過訓練項目，經歷心理挑戰的鍛煉有助于自己教育自己，自己發現不足并努力完善它。

　　總結：這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對于營銷的理解，鞏固了所學的'理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了如何去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實訓經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好的面對未來。同時我也相信只要通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當臨絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在于社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，快速融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

　　最后在這里我想說一句：因為有你們相伴相隨，所以在實訓的每一天都過得很快樂也很充實如果可以，往后愿我們繼續一路同行。