產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告（精選3篇）
產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告 篇1
旅游文化現(xiàn)狀及發(fā)展
旅游，是一種文化現(xiàn)象；文化又是旅游活動(dòng)的基礎(chǔ)和依托。旅游文化是與旅游有關(guān)的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。文化旅游工程是文化大市建設(shè)中的一項(xiàng)重要工程，弘揚(yáng)旅游文化，有助于增強(qiáng)我市旅游產(chǎn)品在旅游市場中的競爭優(yōu)勢(shì)，有助于提高我市旅游業(yè)的經(jīng)營管理水平和整體服務(wù)質(zhì)量，也有助于增強(qiáng)市民的旅游意識(shí)，改善旅游環(huán)境。
旅游文化的現(xiàn)狀
我市旅游業(yè)的發(fā)展，從1995年籌備組建市旅游局，到現(xiàn)在已經(jīng)走過了整整10年。旅游業(yè)起步雖晚，但近年來發(fā)展迅速，對(duì)全市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用越來越顯著。10年間，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按人均比達(dá)到了全省的中等水平。20__年又成功創(chuàng)建了中國優(yōu)秀旅游城市。去年全市旅游總收入占GDP的比重達(dá)到8.5％。“山水清遠(yuǎn)、生態(tài)”的旅游形象；“太湖、占鎮(zhèn)、名山、濕地、竹鄉(xiāng)、古生態(tài)”等旅游品牌，已在長三角城市及江浙滬地區(qū)具有了一定的知名度和吸引力。快速發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)，日益顯示出它在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位，是經(jīng)濟(jì)最具潛力，最有發(fā)展前景的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。但從旅游文化發(fā)展方面來說，還沒有引起高度重視。旅游文化發(fā)展的滯后，正在影響著全市旅游業(yè)的整體發(fā)展。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是旅游主體文化即旅游者的旅游認(rèn)識(shí)和旅游行為還停留在旅游的初級(jí)狀態(tài)。走馬觀花、到此一游者居多，休閑度假式旅游還沒有成為xx市民的旅游主題。二是旅游客體文化即旅游資源沒有得到充分的挖掘和利用。我市的歷史文化、建筑文化、文學(xué)藝術(shù)、宗教文化、民俗文化以及自然景觀的文化內(nèi)涵還沒有很好地借助旅游景觀的依托來加以繼承和弘揚(yáng)。三是旅游介體文化的水平還處于起步階段，比如政策法規(guī)還不夠健全，旅游商品還沒有形成市場，旅游人力資源缺乏，管理水平低下，導(dǎo)游隊(duì)伍人員素質(zhì)不高等等。四是旅游文化的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，沒有形成具有特色的旅游文化系列從書。凡此種種，正在制約著我市旅游業(yè)的發(fā)展。
旅游文化的發(fā)展
1、旅游文化發(fā)展的總體目標(biāo)
充分發(fā)揮太湖風(fēng)光、山水清遠(yuǎn)、生態(tài)良好、文化底蘊(yùn)深厚等方面的優(yōu)勢(shì)，著力形成以發(fā)展休閑度假旅游為龍頭，以提升觀光旅游為支撐，以推動(dòng)專項(xiàng)旅游和商務(wù)旅游為兩翼，相互融合、相互促進(jìn)的大旅游格局。突出建設(shè)重點(diǎn)，建立一批具有南太湖獨(dú)特風(fēng)格的景區(qū)以及文化主題公園，使旅游產(chǎn)品進(jìn)一步成為充滿活力的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、動(dòng)力產(chǎn)業(yè)、富民產(chǎn)業(yè)和生態(tài)產(chǎn)業(yè)。促進(jìn)自然和文化遺產(chǎn)的保護(hù)與弘揚(yáng)，提升在長三角地區(qū)的地位和形象，帶動(dòng)在杭寧城市帶中間的率先崛起。努力將建設(shè)成為環(huán)太湖生態(tài)旅游城市，長三角休閑度假旅游中心，使xx市真正成為國內(nèi)知名、具有一定國際影響力的旅游目的地。
2、旅游文化發(fā)展的項(xiàng)目建設(shè)
三帶十區(qū)的規(guī)劃建設(shè)在繼續(xù)打響太湖、竹鄉(xiāng)、古鎮(zhèn)、名山、濕地和古生態(tài)等六大旅游品牌的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)南太湖風(fēng)情旅游帶、浙北自然生態(tài)旅游帶、古運(yùn)河水鄉(xiāng)民俗旅游帶和南潯古鎮(zhèn)旅游區(qū)、南太湖旅游度假區(qū)、歷史文化名城區(qū)、南郊風(fēng)景名勝區(qū)、莫干山風(fēng)景名勝區(qū)、下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)、天荒坪風(fēng)景旅游區(qū)、龍王山黃浦江源旅游區(qū)、長興古生態(tài)旅游區(qū)、頤諸山茶文化旅游區(qū)等“三帶十區(qū)”建設(shè)。
旅游節(jié)慶活動(dòng)的培育充分挖掘歷史文化，繼承弘揚(yáng)和發(fā)展地域文化，并通過節(jié)慶活動(dòng)的手段來加以傳播，并全力打造以下七大節(jié)慶品牌，即中國·國際湖筆文化；國際極限運(yùn)動(dòng)大賽、含山蠶花節(jié)、中國竹鄉(xiāng)生態(tài)旅游文化節(jié)、中國德清·中華游子文化節(jié)、茶文化活動(dòng)、中國童裝博覽會(huì)等。
旅游文化基礎(chǔ)工作建設(shè)旅游文化基礎(chǔ)的重點(diǎn)，按照我市目前的工作現(xiàn)狀，應(yīng)重點(diǎn)放在旅游網(wǎng)站的建設(shè)和旅游宣傳推介資料的撰寫編印方面。旅游網(wǎng)站早巳建立，近幾年也有了進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，但網(wǎng)上交易方面，還需要進(jìn)—步擴(kuò)大范圍和空間。旅游宣傳資料還沒有形成系列化，需要總體旅游介紹與專項(xiàng)旅游介紹相結(jié)合，需要平面宣傳與立體宣傳相結(jié)合，需要國內(nèi)旅游推廣與國際旅游推廣相結(jié)合。
3、旅游文化發(fā)展的基本原則及保障措施
基本原則
—是要突出個(gè)性特色。堅(jiān)持以人為本，突出“太湖、山水、生態(tài)、文化”的個(gè)性特色，圍繞培育和形成旅游的核心競爭力，做到產(chǎn)品做精、服務(wù)做細(xì)、生態(tài)做深、企業(yè)做強(qiáng)，努力建設(shè)成為國家級(jí)旅游休閑的目的地。
二是要開發(fā)與保護(hù)相結(jié)合。遵循統(tǒng)一規(guī)劃、合理開發(fā)、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用的要求，做到高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理，克服開發(fā)建設(shè)中的隨意性和盲目性，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，確保旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三是要繼承與創(chuàng)新相結(jié)合。要勇于“無中生有”，充分利用當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，大膽開發(fā)旅游項(xiàng)目；要敢于“移花接木”，大膽接受世界人類的文明成果；要善于“推陳出新”，傳承歷史優(yōu)秀文化，賦予時(shí)代發(fā)展內(nèi)涵。
四是要硬環(huán)境與軟環(huán)境兩手抓。在抓好基礎(chǔ)設(shè)施、旅游設(shè)施、景點(diǎn)景區(qū)等硬件建設(shè)的同時(shí)，要重視軟環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高人的思想文化素質(zhì)，建設(shè)高素質(zhì)的旅游從業(yè)隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)全社會(huì)的旅游意識(shí)，努力建設(shè)服務(wù)體系健全、管理嚴(yán)格、規(guī)范有序的旅游市場環(huán)境，為旅游發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境條件。
保障措施
1)重視規(guī)劃。按照發(fā)展大旅游的目標(biāo)，超前謀劃，高起點(diǎn)、高品味、高質(zhì)量制定全市及各地旅游發(fā)展總體規(guī)劃。
2)完善政策。加大政府投入支持力度，各縣區(qū)財(cái)政也應(yīng)每年增加—定額度的旅游發(fā)展資金、安排使用相關(guān)政府性專項(xiàng)資金。積極探索解決有利于景區(qū)開發(fā)建設(shè)的制約因素，對(duì)不同旅游項(xiàng)目用地實(shí)行差別用地政策。對(duì)重點(diǎn)旅游區(qū)的交通道路、供水供電、通信設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，優(yōu)先給予政策支持。
3)培育人才。把旅游人才資源開發(fā)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工程來抓，采取有效措施建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、品德高尚、服務(wù)—流的旅游專業(yè)人才隊(duì)伍。
4)部門協(xié)作。進(jìn)一步強(qiáng)化大旅游意識(shí)，文化、體育、城建、水利、交通、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、宗教等部門要參與旅游建設(shè)和開發(fā)，合力扶旅游。使弘揚(yáng)旅游文化，發(fā)展旅游業(yè)，成為—件全社會(huì)的大事來抓。
產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告 篇2
一、自我成長分析
父母陪我一路走來，我感到開心而幸福，雖然在我很小的時(shí)候，父母因忙于生計(jì)，無暇照顧我，將我送進(jìn)一家幼兒園，每天我早早就被送出去晚上很晚才被接回家，雖然那時(shí)很渴望與母親在一起，依偎在母親的懷里，但那時(shí)的很多家庭都是那個(gè)樣子的。但在我的心靈里還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)的遺憾，上了小學(xué)后，母親每天都是目送著把我送進(jìn)學(xué)校，中午晚上一到家就能吃到母親為我準(zhǔn)備的熱氣騰騰的飯菜，一次母親聽說我再越野賽中，名次被老師弄錯(cuò)了，而沒有拿到獎(jiǎng)的時(shí)候，曾去學(xué)校找過老師，從小到大，我都是在父母的關(guān)愛和呵護(hù)下長大的。
上小學(xué)后的頭兩年，由于貪戀和小朋友一起玩，學(xué)習(xí)成績不好，經(jīng)常被老師批評(píng)并找家長，在很長的一段時(shí)間里，我不太喜歡上學(xué)，更不喜歡學(xué)校里的老師和同學(xué)，我曾被因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績不好，而一度被老師逼著要降級(jí)，但終究沒有，是因?yàn)榱硪粋�(gè)老師的阻攔，小學(xué)三年級(jí)以后，鄰家的小朋友搬走了，沒有人再同我一起玩了，我的心思一部分開始用到學(xué)習(xí)上了，成績也有了明顯的提高，最后變成名列前茅，老師和同學(xué)都對(duì)我刮目相看了，我感到很開心。
升入中學(xué)后，我仍然保持著良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，掌握了正確的學(xué)習(xí)方法，成績穩(wěn)中有升，學(xué)習(xí)對(duì)我來說是件開心又快樂的事情。
98年我順利地考上了師范學(xué)校，對(duì)于要上師范還是高中，父母終究沒有拗過我，我的選擇注定了我將來要成為一名人民教師，三年師范畢業(yè)之后，自然成了一名教師。成了教師之后，看著那些可愛的笑臉，聽著那些稚氣的聲音，品味著毫無世俗的童心。我愛上了這個(gè)行業(yè)，就像媒妁之言定的婚姻一樣，――本來素不相識(shí)的兩個(gè)人，到了一起之后，感情卻越來越深，――我越來越喜歡這個(gè)行業(yè)。由于自己的熱情，由于自己的認(rèn)真，也由于自己的童心，我受到了學(xué)生的歡迎，成了很多學(xué)生的朋友，我所擔(dān)班級(jí)的成績也總是年年名列前茅。受到了家長、學(xué)生的好評(píng)。
一直到現(xiàn)在，我都享受著工作和生活的帶給我的幸福和快樂。我是一個(gè)積極，樂觀，尊重生命，熱愛生活的人。我大部分的時(shí)間心情都是平和的。我認(rèn)為只要你付出了就會(huì)有回報(bào)，以感恩的心，微笑著面對(duì)一切，享受簡單而充實(shí)的生活。我沒明確的宗教信仰，但我相信善惡有報(bào)。而我學(xué)會(huì)淡然，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)感恩，善待身邊的每一個(gè)人。朋友們都說我初次接觸有點(diǎn)冷酷，清高，少言寡語但做事不急，認(rèn)真穩(wěn)妥，能夠保守秘密，是一個(gè)值得傾訴心聲的朋友，我認(rèn)為自己善良，寬容，真誠，理解他人，我認(rèn)為一個(gè)人成熟的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是在平時(shí)的生活中處事不驚，心態(tài)平和，看淡生活當(dāng)中一些虛浮的東西，”在紛繁復(fù)雜的生活激流中不亂自己的航向，在時(shí)尚流行前沿不迷失自己，不人云亦云，懂得有所為，有所不為，保持自己的個(gè)性，從而向著自己既定的目標(biāo)努力。
我的個(gè)人奮斗目標(biāo)是通過心理知識(shí)的學(xué)習(xí)幫助我做好自己的教育工作。在事業(yè)成功的同時(shí)，也為家人創(chuàng)造更豐裕的物質(zhì)條件和精神生活,讓我的家庭和諧幸福，讓我的女兒健康快樂，讓我的父母安享晚年。
我心目中的英雄是雷鋒同志和那些在社會(huì)上生活中在默默無聞，無私奉獻(xiàn)，平凡卻偉大的人們，雷鋒，一個(gè)普通的汽車兵，在平凡的工作崗位上，做出了不平常的業(yè)績。他把遠(yuǎn)大的理想和日常工作、生活緊密地結(jié)合在一起，用共產(chǎn)主義的思想指導(dǎo)自己的言論和行動(dòng)，表現(xiàn)出了一個(gè)共產(chǎn)主義戰(zhàn)士的廣闊胸懷和高尚情操。雷鋒同志的人生道路是坎坷不平的，但是在人生富有意義的轉(zhuǎn)折中，他毅然選擇了正義，選擇了真理，選擇了共產(chǎn)主義，他一生最突出的是堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，是毫無損人利己之心、自覺地全心全意地為人民服務(wù)的精神。我們的國家需要千千萬萬這樣的人，讓我們都向雷鋒同志學(xué)習(xí)!
在我的朋友眼里,我永遠(yuǎn)是一個(gè)不甘平庸的人。我樂于嘗試并能很快地接受新事物。當(dāng)日子歸于平靜的時(shí)候，我總是能為自己找到新的奮斗目標(biāo)，并為此付出很多辛苦。因此，我的朋友向來是欽佩我，但從不會(huì)效仿我。有時(shí),朋友和家人也會(huì)批評(píng)我凡事太過認(rèn)真。我的確應(yīng)該有所調(diào)整,人的精力有限，不可能事事都追求盡善盡美，重要的事情需要認(rèn)真專注，小事情盡管放松自己,只有這樣,才能輕松地應(yīng)對(duì)生活。
如果用三個(gè)詞來對(duì)我進(jìn)行評(píng)價(jià),我想用通情達(dá)理、樂觀豁達(dá)、勤奮上進(jìn)是比較恰當(dāng)?shù)摹Ｉ罱?jīng)歷和文化背景塑造了一個(gè)人的個(gè)性品質(zhì),有優(yōu)點(diǎn),也會(huì)有缺點(diǎn),正確地認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)自己并接納自己,才能夠心安理得地享受屬于自己的生活。
二、職業(yè)行為分析
我想成為一名心理咨詢師，首先是因?yàn)槲姨貏e喜歡這個(gè)職業(yè)，因?yàn)槲矣X得他是高尚而偉大的，我覺得它能夠走進(jìn)人的心靈，為他們解決遇到的問題，使這些人能夠快樂的生活，我是一個(gè)愿意幫助別人的人，每當(dāng)我想到因?yàn)槲业墓ぷ鳎驗(yàn)槲业母冻觯顾说玫降男腋＃揖陀姓f不出的快樂，其次，作為一名中學(xué)的英語教師，兼職班主任，我知道心理健康的重要，同時(shí)也知道班主任老師需要具備專業(yè)的心理知識(shí)是多麼的迫切，掌握的科學(xué)的方法改變的不僅僅是一個(gè)學(xué)生，我們的責(zé)任和使命是讓我們塑造一個(gè)又一個(gè)身心健全的學(xué)生。
成為心理咨詢師的過程也是不斷深入認(rèn)識(shí)自己的過程。在這一過程中，我對(duì)自己的情緒狀態(tài)有了更自覺的把握，能夠主動(dòng)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)調(diào)節(jié)情緒，使自己大部分時(shí)間的心境處于平和、安寧的狀態(tài)。
我們要有正確的人生價(jià)值觀，要做要成為一名出色的心理咨詢師。除了我們必備的專業(yè)知識(shí)外，我們還要有正確的觀點(diǎn)和態(tài)度，要辯證地分析和看待問題，心理咨詢是門科學(xué)，更需要藝術(shù)，科學(xué)的道理是不難理解的，如何將咨詢的技術(shù)個(gè)性化的應(yīng)用與每個(gè)來訪者，是件值得探索的事，我認(rèn)為要想真正的做一名出色的咨詢師，創(chuàng)造性的開展工作，有效的幫助來訪者解決問題，一定沒有捷徑可走，只有一條路那就是學(xué)習(xí)，在咨詢的實(shí)踐中學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、提高、完善。健康穩(wěn)定的人格是心理咨詢師必備的，與其說決定心理咨詢進(jìn)程的是咨詢理論與技術(shù)上的方法，不如說良好的咨詢關(guān)系更能體現(xiàn)咨詢的效果，而作為咨詢的主體人物咨詢師，一定要尊重生命，熱愛生活，要有積極、樂觀、向上的人生態(tài)度，它強(qiáng)調(diào)在整個(gè)咨詢中對(duì)人性的理解與尊重，要相信每個(gè)人都有自我成長和自我完善的內(nèi)在力量，應(yīng)始終堅(jiān)信來訪者本身有解決自己問題的潛力，能在咨詢師的幫助下，最終自己解決自己的問題。同時(shí)我們還要有自我修復(fù)和覺察的能力，這樣我們才能及時(shí)調(diào)整狀態(tài)，不因自身的問題而影響工作。同時(shí)作為心理咨詢師我們還要善于容納他人，只有這樣才能營造和諧的咨詢關(guān)系和安全，自由的咨詢氛圍，我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和對(duì)自己有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，知道自己的能力限度，當(dāng)我們解決不了別人的問題時(shí)，我們要及時(shí)地告知他人，本著對(duì)自己對(duì)他人負(fù)責(zé)的態(tài)度。豐富的人生閱歷，使我有信心成為一名好的咨詢師，懂得如何用愛去理解生活中的一切，因?yàn)槲覟槿似蕖槿四浮＿@一切可為我在咨詢中奠定認(rèn)同、共情的基礎(chǔ)。因?yàn)槲沂且幻處煟逃睦韺W(xué)和心理咨詢學(xué)很容易聯(lián)系在一起，所以，要發(fā)揮這一學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)，博覽群書，積累經(jīng)驗(yàn)，以便更有效運(yùn)用于心理咨詢。
當(dāng)然在我不斷地學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己從事這項(xiàng)工作所具備的一些優(yōu)勢(shì)，如我在和求助者溝通的過程中，我能快速而準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)求助者存在的問題，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題。如有時(shí)過于熱心，這會(huì)使求助者產(chǎn)生依賴心理，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題后，容易忽略一些東西，關(guān)注點(diǎn)不夠，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)，努力完善自己。
在工作中,我希望從大家那里得到理解，信任，支持和幫助，當(dāng)然還有溝通和學(xué)習(xí)。當(dāng)然,對(duì)于我的工作可能會(huì)有不同的評(píng)價(jià),對(duì)于任何一個(gè)群體或個(gè)人的評(píng)價(jià)，我都會(huì)以平和的心態(tài)合理認(rèn)知并接受的。我相信，出色地工作、真誠地待人可以換得多數(shù)人的認(rèn)可。
我的職業(yè)奮斗目標(biāo)是希望通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使自己成為合格的心理咨詢師，希望把我所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到的我的實(shí)際工作中，為學(xué)校里的孩子們服務(wù);如果有機(jī)會(huì)和時(shí)間，我希望為社會(huì)上需要幫助的人提供服務(wù);通過自己的工作充分實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)在這一過程中，也能讓更多的人認(rèn)識(shí)到心理健康的重要意義，掌握保持心理健康的方法，學(xué)會(huì)健康地享受生活。
在成為心理咨詢師后,我最希望接待的是青少年求助者。我現(xiàn)在的職業(yè)是一名中學(xué)教師兼班主任，職業(yè)的責(zé)任感和使命感使我最關(guān)注青少年的健康成長問題。青少年時(shí)期是一個(gè)人生理、心理迅速發(fā)展、，人生觀價(jià)值觀初步形成的時(shí)期，這一時(shí)期的許多心理矛盾沖突能否得到有效解決，會(huì)對(duì)他們今后的成長和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。青少年是祖國額未來，民族的希望，所以我愿意幫助青少年求助者克服成長過程中出現(xiàn)的心理問題使他們健康成長。在咨詢的過程中，我希望求助者能以積極主動(dòng)的態(tài)度對(duì)待心理咨詢，當(dāng)然，作為咨詢師，我們要用自己真誠友善的態(tài)度面對(duì)求助者，以精湛的業(yè)務(wù)取得求助者的信任。
我對(duì)自己的職業(yè)有這樣一種期許，希望通過我的工作，能讓那些求助者積極陽光地面對(duì)人生，健康快樂地享受生活，同時(shí)在工作和學(xué)習(xí)的道路上我自己也要不斷調(diào)整自己的生存狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)自我的成長與發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告 篇3
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告20xx年上半年的銷售工作報(bào)告情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感，對(duì)銷售工作報(bào)告給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。
一、xx年上半年銷售工作報(bào)告回顧
xx年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力；產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長24.84%，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長141.03%，收割機(jī)20xx臺(tái)同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%；同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。
市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高；憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的銷售工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀上半年銷售工作情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)的過程中，針對(duì)市場出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)對(duì)措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開展銷售工作，導(dǎo)致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場能力差，面對(duì)激烈而多變的市場競爭，不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現(xiàn)了問題，總部及總公司對(duì)市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應(yīng)對(duì)市場；三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。
06年上半年，裝載機(jī)倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說是賣一臺(tái)退一臺(tái)，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多；就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì)，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億；二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場；三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之，上半年的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。回顧上半年的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：
銷售工作制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
xx年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合20xx年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績效考核，通過對(duì)業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等，按級(jí)按等加薪，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對(duì)05年個(gè)別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控；在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度；對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度；配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
xx年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘龊弦圆煌问剑钊胴瀼貙W(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時(shí)收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及銷售工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
4、銷售工作中嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場變化，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢(shì)的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制；對(duì)xx年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、銷售工作較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
在工程機(jī)械銷售全國性銀行按揭停止，工程機(jī)械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn)，提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場占有率乃至壟斷該市場。
6、銷售工作成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會(huì)，戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。
上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區(qū)組織召開了產(chǎn)品巡展及用戶座談會(huì)，會(huì)議效果顯著，各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì)議，對(duì)我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用，通過展會(huì)，企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高，廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。
二、下半年銷售工作計(jì)劃
xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落，通過集團(tuán)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn)，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高；裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證；各區(qū)域市場逐步成熟并規(guī)范，業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高，銷售隊(duì)伍純潔凈化，戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N售工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長率，上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動(dòng)，國家“三農(nóng)”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個(gè)億的銷售目標(biāo)，我們是充滿信心的！
為了確保下半年的銷售工作計(jì)劃落到實(shí)處，我們將重點(diǎn)開展如下幾方面工作：
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷售工作優(yōu)勢(shì)。
下半年，我們將通過上半年的業(yè)績考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷售均衡增長；我們將根據(jù)銷售實(shí)際情況及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍，突出區(qū)域銷售特點(diǎn)，加大銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度，切實(shí)體現(xiàn)橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。
2、在銷售工作中適時(shí)調(diào)整銷售策略，實(shí)施靈活多樣、適應(yīng)市場變化的銷售模式。
銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。把握市場命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時(shí)根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別市場個(gè)別對(duì)待，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要有利潤，只要有利于市場或是企業(yè)利益，不論大小，堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
3、在銷售工作中繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅(jiān)定信心培育銷售隊(duì)伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊(cè)。利用銷售淡季，繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠度教育，引導(dǎo)員工憑著對(duì)企業(yè)的忠心，對(duì)工作負(fù)責(zé)的“紅心”開展?fàn)I銷工作，時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位，在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實(shí)做事，在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶；其次教育大家信賴自己的產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了如指掌；第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場，善于去收集市場的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因?yàn)槊恳粋�(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機(jī)會(huì)；第四要學(xué)會(huì)弄清客戶購買的真正原因，并有針對(duì)性的交流；第五教會(huì)業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品前先要推銷個(gè)人，用笑容去廣結(jié)人緣；第六做一個(gè)咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)；第七銷售要以“雙贏”做前提，不強(qiáng)迫別人購買，能盡量站在對(duì)方角度考慮；第八通過教育，對(duì)于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅(jiān)決予以剔除銷售隊(duì)伍；對(duì)于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅(jiān)決予以調(diào)換，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)總部調(diào)離銷售公司。
4、在銷售工作中嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保障后勤供應(yīng)，確保廣大銷售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。
國家的宏觀調(diào)控政策，使得工程機(jī)械這個(gè)行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù)，我們得接受這個(gè)事實(shí)，現(xiàn)在做銷售很難，市場需求是急劇下滑，回款更是個(gè)嚴(yán)重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場機(jī)會(huì)，培育新的市場，并幫助用戶尋求施工機(jī)會(huì)。另外，還將努力爭取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式，來擴(kuò)大我們的市場份額，我相信社會(huì)是不會(huì)停止前進(jìn)步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場發(fā)展的規(guī)律，制定出適應(yīng)市場的銷售政策，市場一定會(huì)給我們好的契機(jī)的。
我們將申請(qǐng)總部按20xx年銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)，在以后的工作中，只要是按政策按規(guī)定該給予獎(jiǎng)勵(lì)的，及時(shí)給予造發(fā)獎(jiǎng)金；對(duì)于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)人力資源部處理。獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)人員給以無微不至的后勤供應(yīng)，在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時(shí)間的基礎(chǔ)上，對(duì)于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時(shí)間內(nèi)幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇耐度氲戒N售工作中，時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。
5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作，擴(kuò)大外貿(mào)出口份額，使其成為銷售工作大的增長點(diǎn)。
下半年總公司將加大對(duì)集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作考核，擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況，除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品，外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展：我們已經(jīng)開始為中國重汽集團(tuán)在菲律賓市場上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備，涉及日本、意大利、美國等多個(gè)國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號(hào)汽油機(jī)，力爭使外貿(mào)出口成為今年銷售工作的大的增長點(diǎn)。
6、在銷售工作中提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化三包服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力。
產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷售取勝的法寶，三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容，三包服務(wù)的質(zhì)量，將直接影響著銷售，我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線電話，三部熱線同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班；加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核，培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手；健全各市場區(qū)域的維修服務(wù)站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實(shí)現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，從而提高產(chǎn)品的市場競爭力。
各位代表，面對(duì)著宏偉而鼓舞人心的計(jì)劃目標(biāo)，銷售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟(jì)、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作的全面勝利！
謝謝大家！