商務類實習報告(精選5篇)
商務類實習報告 篇1
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文本。下面就是小編整理的電商運營助理實習報告,一起來看一下吧。
一、 實習單位簡介
我的實習單位是化妝品有限企業,屬于小規模電子商務企業,化妝品行業。企業主營店鋪分別是商城旗艦店,及商城旗艦店,集市店,兼平臺批發產品。其中和和是去年才上市的,xx店鋪有x個皇冠,主營產品是化妝品。月銷售業績不算佳,目前還是在推廣發展期。我應聘職位是客服,主要做售前售后工作,以及店鋪的日常維護,有空時,還去倉庫幫忙打包。現在不是做客服了,主要是店鋪的推廣,以及店鋪的日常運營。
實習崗位:客服及推廣員。
實習過程,我主要的崗位是客服,在此過程中,我對網店的操作流程越來越熟悉。
二、 實習期間主要工作內容
(1)售前接待顧客,在此過程,我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客,但是顧客就是上帝,我們不能得罪他們,得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理。及時準確、專業、避免訂單處理不當的風險。在發貨的時候,得注意該快遞能否到達這個地址,如果不能就得及時更換快遞,揀貨的時候,必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。
(3)物流配送。選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式,準確的到達對方手中。
(4)售后服務。如果顧客對產品有疑問,要盡快地幫顧客解決問題,并且進行售后回訪,做好記錄,如顧客有建議,可以記錄下來,向企業反映。還可以做會員管理,可以給老顧客設置折扣。如果企業有新活動,及時通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要,轉化率能否提高與推廣有很大的關聯。除了站內的推廣,還進行站外的推廣。
三、 實習期間學習情況
實習中,我學習了有關網絡營銷的一些營銷方式:
網絡營銷是以互聯網為平臺,結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等,它的出現使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能,給企業整體營銷帶來了最大的效用。
我主要的崗位是客服,同時我也學習網絡推廣,我的同事是個有經驗的網絡推廣員,平時我也會請教他相關的推廣知識,通過學習,我了解到網絡推廣工作是很講技巧的,網絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯,其中推廣方式主要是網站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣,美麗說推廣,比較少用的是搜索引擎。
(1)網站推廣是推廣員在網上宣傳自己的優勢產品,形成網上品牌。網頁在制作上要能夠吸引人,內容應時時更新,在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等,豐富網上內容。同時,開設專門的與顧客互動的版面,更好地傾聽來自顧客的聲音,還可以與其他網站做友情鏈接,擴大企業的知名度。這種方式,通常是一些大企業適應的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優點,因而,很多企業已經把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產品時,可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,這樣,推廣員就可 以通過電子郵件把新產品的介紹發給顧客,可以利用電子郵件對顧客作回訪,從而有效地與顧客溝通。比如,做貿易的賣家以及一些團購網站最常使用的是發郵件,他們會定期向顧客發送有關產品的信息,在節日的時候還會通過郵件給顧客發送問候。時間久了,顧客不由自主地就會對這家企業產生情感依賴,從而更愿意購買該企業的產品。
在網上開店,為您在傳統的經營推廣之余,開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網上開店銷售規模不受地盤限制,不受店面空間限制,不受地理位置影響。與傳統商務活動相比,它具有下列競爭優勢:
(1) 交易成本低。首先,通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用,其次,電子商務可以降低采購成本,
(2) 可以控制庫存。開設網店不像實體店,備貨量大,可以根據銷售量計劃庫存,甚至是從工廠那邊調貨,一些實體店一旦生意不好,就會虧很多,首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進貨資金少則幾千元,多則數萬元,而網上商店則不需要壓資金,完全可以在有了訂單的情況下再去進貨。傳統商店如果不想繼續經營時,得先把原來積壓的貨物處理掉,而網上商店因為存貨很少,也就沒有這個包袱,隨時都可以更換品種,或者改行做別的生意。
(3) 增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制,而電子商務則是小時全球運作,網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。
(4) 減少中間環節。減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
根據調查及我對電子商務行業的認識,我認為網上開店有以下特點:
(1)豐富的功能。網店系統中的"發紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動"團購等促銷功能,更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時,又減小了發生價格戰的可能性。而網店系統中的內置短信網關,支持手機短信群發功能,可以將新上線的產品迅速告知客戶。
(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間,特色頁面和功能,網店就更加容易推廣了,而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。
(3) 拓展網絡市場。如果是企業,更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網絡市場的同時,為企業產品在網絡中做無成本的口碑宣傳。另外,企業可以根據需求,通過獨立網店的開發團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能,更好的拓寬產品的銷路。
(4) 降低成本。網上開店投資甚微,基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網店不需要專人時時看守,節省了人力方面的投資。
四、 實習心得
學習的最終目的就是應用,只有將學習的理論知識與生活實踐相聯系,將學習的理論知識運用到社會實踐中,學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中,給我收獲最大的就是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式 ,不管是傳統行業還是新興行業,網絡營銷都是勢在必行的。
對于就業競爭里的認識,我覺得如今企業是更看重你的經驗以及技能 ,當然學歷也是重要的,企業看的是你能帶來多大的利潤,能否為企業解決問題,工作態度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。
在學習過程中,我對網店有了進一步的認識,熟悉網店的后臺操作以及網店的管理流程,還學習了一些網店客服與顧客之間的溝通技巧。在經營網店的環節中,我總結了以下幾點體會:
1、找準目標,保證充足的貨源,如果沒有貨源,很難保證庫存的穩定。
2、上傳寶貝時,標題要簡明扼要,突出關鍵字,描述祥盡。
3、店鋪裝修要新穎,獨具一格,富有吸引力。
4、合理設計上架時間,保證買家能瀏覽到寶貝,盡量選擇上架時間為x天,這樣可以增加訪問的機會。
5、定價合理,做到貨真價實,以誠信為本。一直以來,我始終堅信開始的艱難,終究會被以后的成功所替代。因此,在此步驟中,進展得較為順利。
6、鍛煉團隊合作,在團隊的環境下,使自己的優點得到最大發揮。 一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。
以上是我的實習心得體會。
五、 實習情況自我評價
通過這次的實訓,使我對電子商務有了更深一層的了解,也不斷拓寬了自己的思路,了解電子商務企業的營銷模式和營銷過程,它有不可估量的作用,讓我更有信心相信通過老師同事的指導,自己的努力將會有更好的發展。
實踐是學習的真理。通過實習,我接觸到新的東西很多,這些東西給我帶來新的體驗和體會。每一個同學在實訓的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我們苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓,我認識到了要學好電子商務,要注重理論和實踐相結合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識,為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發,只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。
在企業,我謙虛謹慎,勤奮好學。注重理論和實踐相結合,將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老員工的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在實習期間,我發現我表現出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強。但是也存在一些不足,主要是積累的經驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識,努力積累更多的工作經驗,第二就是我創新能力不夠強,還需要挖掘這方面的潛能,以后我要多設想一些有創意的活動以助于創新思維。第三就是專業知識不夠豐富。要想多加強專業能力,就得多看相關視頻及帖子。
商務類實習報告 篇2
專業:
xx大學南海學院xx年級電子商務專業
實習單位:
海鮮大酒店
實習時間:
XX年7月13日到XX年8月23日
實習目的:
通過實地實習,了解酒店經營管理過程,酒店的服務及文化,加強管理理論與實踐的結合。
XX年7月,我在海鮮大酒店進行了實習,畢竟這次實習是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對我的會是什么樣的挑戰?
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期一個月多的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個多月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個多月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
二、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得*勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4個小時和晚上4個小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
三、心得看法
在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
四、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。更為重要的是,在一個多月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
最后感謝老師的幫助,感謝海鮮大酒店能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿海鮮大酒店能夠越辦越好,學院越辦越好。
商務類實習報告 篇3
(一)、企業文化
德陽商務網是德陽本土最大的互動商務門戶網站,由四川中誠科技發展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持,正規、合法經營,具有國家互聯網信息經營資質。融合國內領先網絡理念和技術構架構建互動式網上綜合資源平臺,形成最全面的、真實的、有效的、準確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平臺。
德陽商務網按24大行業,248個小行業細分查詢展示入網用戶,歸類明確、劃分詳細,為用戶提供了一個很好的查找信息平臺,它是全方位、多層面、多渠道,并且在本地具有極高的商業價值和社會價值。
在我們去公司的第一天,就了解到加入公司的好處和優勢:
1、加入德陽商務網的好處是:
(1)加大廣告宣傳
(2)做好客戶服務
(3)提升現代形象
(4)爭取潛在客戶
(5)發布日常信息
2、加入德陽商務網的優勢:
(1)穩定、快速、專業
(2)適應性推廣
(3)全動態網站
(4)優先被百度、谷歌收錄
(5)網上動態新聞同時在商網上得到宣傳
(6)可直接在商網上發布日常信息。
本公司雖然內部組織人數不多,但是公司的操作流程卻很暢通,內部人員也非常團結和友愛,雖然德陽商務網成立時間不長,但是在這么短的時間里有如此高的商業價值和社會價值,可見公司先進的管理和內部人員的團結。
(二)、實習目的
在這兩周的實習里,我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的發展史和專業知識,為了提高我們的綜合動手能力,分配給我們每個人的任務都是一樣的,首先在中城網上注冊,然后去找在德陽地區范圍內的商家,與商家協商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里,商品圖片上傳后,再在德陽地區內進行全方面的宣傳,讓消費者知曉商品到最后的購買商品,顧客下訂單后我們應及時處理,送貨上門,貨到付款,開具收據,這樣,從尋找商品到交易成功就基本完成了。
(三)實際操作流程
由于4號和5號是公司為我們講解專業知識和分配任務,所以我們正式實施任務是從6號開始的,在任務開始時至結束,我都是認認真真的完成每一個流程和做好每一個任務。
(1)尋找商家。
由于德陽商務網主要是針對德陽地區的,所以我們也只能在德陽地區找商家,也只能在德陽地區范圍內進行銷售,到時送貨上門,貨到付款。經過兩天的尋找,終于找到了兩家個體工商戶,一家是化妝品店,另一家是賣時尚休閑包的,之所以會看上這兩個商店,是因為他里面的商品不僅質量好,而且價格公道,堪稱價廉物美,最初在與商家協商時,他并不是很相信我們,我們交談了很久,并出示了公司的相關證明和我們的學生證,他們才開始相信我們。經與商家協商過后,他們都表示愿意。于是我對這兩家商店里比較有特色的商品進行了拍照,然后和商家簽立了協議書,并與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯系,保證到時能有貨提。
(2)在中城網上注冊。
首先進入,這是四川工程職業技術學院與德陽商務網協手培養我院合格電子商務人才的實習網店平臺,進入頁面后,在左上角點擊“學生注冊”——“同意注冊聲明”——“認真填寫登記信息”——“完成注冊”,這樣,就完成了在實習網店上的注冊。這里值得注意的是在填寫每一條注冊信息時,都要真實填寫,保證信息的真實可靠性。因為我們不只是在這上面實習兩周,而是要把這個網店一直要做到我們畢業,所以我們要認真填寫,示要夸大其詞,這樣顧客才會相信我們,才會購買我們的商品。
(3)上傳商品圖片。
在商家那拍到自己滿意的圖片,說實話,拍照對于從來沒學過攝影的我來說,簡直就是難上加難,拍了幾十張,可以上傳的才幾張,第一次借了沈總的照相機,但是由于拍攝不來,沒有拍到理想的照片,所以后來把我同學喊上了,因為他學過攝影,所以后來的照片都還可以;然后選擇“學生登錄”,輸入自己的用戶名和登錄密碼,單擊“登錄”,然后選擇“直接進入后臺操作”,選擇“圖片上傳”,記住,必須要jpg格式的才能上傳;隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去,還要上傳一張自己的照片,因為店鋪左上邊要有一張自己的圖片,這樣,買家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作,上傳商品圖片就完成了。
(4)對自己網店和商品進行宣傳。
在把商品圖片上傳后,下一步就是要為網店和商品進行宣傳,因為這們可以提高網店和商品和知曉度,我采用了qq群、飛信、空間、貼吧等方式進行了宣傳,在商品圖片上傳后,我就不停的在做宣傳,不過前兩天的效果不是很好,雖然宣傳了,但是還是沒有人下訂單。于是我又繼續做全方面的宣傳,在百度德陽吧里進行了宣傳,后幾天陸續有人進網店訂購,這樣就達到了宣傳的效果。
(5)商品銷售發布和商品信息管理。
在后臺管理中,選擇“信息發布”中的“商品銷售發布”,在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產品的標志圖片。在填寫過程中,產品介紹尤其重要,因為產品介紹的好壞直接關系到顧客是否愿意購買。我在店鋪里主要賣的是包和眼影,同時也在賣書。在介紹包的時候,要把包的質地、開袋方式、內部結構、外部結構、風格、箱包圖案、顏色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚;介紹眼影的時候,要把眼影的顏色、粉質、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的,都要描述清楚。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報考助理會計資格的書,這套書主要描述它的過關率和試題的準確率。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的。
商務類實習報告 篇4
一、實習概況
電子商務實習很快就結束了,這次實習安排了五天,地點在機房的電子商務模擬平臺上,由王老師指導。在這一次實習的過程中,給我收獲最大的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式,不管是傳統行業還是新興行業,網絡營銷都是勢在必行的,它是傳統營銷的一個重要的補充,也是電子商務的一個重要環節,核心。如果說,我覺得網絡營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢,對于社會也是一種進步和資源的優化配置。
二、實習內容與成果
在課程設計的操作中出現了的很多問題,比如在注冊后,我忘記我注冊的部分信息,致使后面的部分無法完成;在自己的銀行申請開戶后,沒有以銀行的身份進行審核,導致賬戶無法用,而我自己卻不明白就里,一頭霧水。當然這些都是小問題,在我再次認真閱讀注意事項之后都得到了解決,而這也正好充分反映出了電子商務的操作步驟之間緊密聯系。
在B2C的購物過程中,作為商店,在進行商品上架的那一環節時,操作有些不方便,各種商品要一一修改信息,一一上架處理,這個增加了設計的煩瑣度,降低了操作的效率,同時也影響了商品種類。
在進行B2B的操作中,由于不細心,也出現了多次錯誤。與客戶簽訂合同時,有兩次沒有留心幾個關鍵的合同項,給后面的工作帶來了很多麻煩,特別是在進行商品交易時,由于要進行大量的操作步驟,經常辨不清哪個先哪個后。這一系列的問題都在我反復操作、反復注意事項之后得到了解決。
這次實習不僅讓我學到了很多東西,讓我全面的了解了電子商務的操作流程,而且也讓我看清了電子商務的發展前景,在目前的中國,電子商務并不發達,人們的思想也不是很超前,現在的經營者們已經習慣了傳統的營銷模式,但我相信,電子商務環境下的經營模式在不久的將來一定會成為商業貿易的主營方式,一定會出現更多的像淘寶網、意趣網、阿里巴巴一類的電子商務網站,電子商務的經營模式將會蓬勃的發展。
每學期都組織學生進行課程實習,是我們學院培養應用型本科人材的方式,讓每個學生在實習中鍛煉自己、提高自己,為以后的工作打下堅實的基礎,這才是學院組織實習的根本目的。經過了這5天忙碌的課程設計,我學會了很多,這不僅僅只是在這個過程中我會了些什么,而且更重要的在這個過程我提高了我處理問題的能力。
5天下來,收獲當然是很多的,從這個教學模擬軟件里,我將一個學期來所學的電子商務的專業理論知識都鞏固了一遍,并且借助軟件的'模擬操作,將這些所學過的知識聯系到了實踐中,這極大的提高了我的個人能力。在這個過程中,我還接觸、學習到了在電子商務學習中所沒有的知識,這也豐富了自我。我會在以后的學習生涯中繼續努力學習有關電子商務方面的知識,做一名合格的新時代人材。
三、發現的問題和建議
對于專業的學習,我想如果要做電子商務,做好網絡營銷是必須的,或者掌握一些電子商務環節上如支付,網站管理,網站信息管理等技能,對我來說,網絡營銷,SEO是我的目標,我想多花些時間來進行嘗試性的實踐,也完成一個有有挑戰性的電子商務大賽,主要是通過自己網店建設和營銷推廣,在指定競賽平臺上建設網店,進行網店設計、制作、維護與推廣,進行商品的網上營銷、促銷服務。重點在于鍛煉在電子商務真實環境下的網絡營銷能力,提高電子商務實踐能力和創業能力。
很希望能在大二的一年里多看一點書,拓寬一下自己的知識面,我相信我會有足夠的時間和精力。
對于競爭力的認識,我覺得我有能力把電子商務的網上模擬平臺做好,我具備競爭力。專業知識的了解培養了我的個人能力和素質,使我獨一無二,與眾不同。我覺得我現在要做的就是把這學期學習的理論通過網絡營銷實戰運用到實際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。
當然,希望老師能給出更多的指導,大二對于大學生來說最關注的無非就是學業問題。對于電子商務,雖然我不是一個專業人士,但是我想對這個專業有一個很好的認識。我是一個學國貿專業的學生,電子商務的作用是不可忽視的。電子商務的就業出路很大的程度上還是在于你的應用實戰能力。也希望老師提供或者同學們找到更多的實習實戰機會。至少當我畢業的時候,我能精通電子商務的其中一塊或者具有電子商務的一技之能,不管網店建設還是網頁設計,網絡編程或者供應鏈管理,還是資金流的運轉。甚至是熟悉阿里巴巴的B2B運作平臺和淘寶網開店的平臺使用。總之,讓自己獨一無二,就具備競爭力。
經過這次實習,我得到了以下感想:
1、電子商務的展開不能拓開傳統產業的支持。
2、任何電子商務的實現都不可能脫離開技術上的支持。
3、要培養自己的團隊合作精神,團隊的力量不可忽視。
4、要永遠保持激情與耐心。
5、團隊成員要互相信任,廣泛聽取意見。
四、實習收獲與體會
實習中,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都會總結一次,我發現每次進步一點點并不太難。這次實習不僅讓我學到了很多東西,而且也讓我看清了電子商務的發展前景,對這塊市場和電子商務充滿希望,我更對自己的未來充滿希望。現在的經營者們已經習慣了傳統的營銷模式,但是我相信在不久的將來,在這塊黑土地上,在這塊充滿商機的土地上,電子商務將會蓬勃的發展,將會迎來一個春天。所以,現在正需要一批電子商務方面的人才來發展和開發這塊市場。
實習后,我不僅對這塊市場和電子商務充滿熱愛,也為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
商務類實習報告 篇5
一、實習目的與意義
(一)實習目的:
企業的認知實習是通過到企業參觀學習、聽取企業的相關介紹,開拓視野,使我們對電子商務的基本概念有了初步的認識,為專業課學習打下基礎。也進一步加強我們的實踐能力,了解企業的運作,從中知道現今企業急需的人才及對電子商務的同學的基本要求。可以使我們及時調整自己的目標,有一個準確的定位,有努力的方向,并為著自己的目標而奮斗。把企業的經營跟我們電子商務聯系起來,做到理論聯系實際。
(二)實習意義:
認知實習也是我們接觸社會、了解電子商務的專業狀況、了解電子商務在國內外的形勢的一個重要途徑,逐步實現由學生到社會的轉變,培養我們初步了解企業的能力、初步了解電子商務在企業中的基本應用;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識,對我們學習后面的課程及分專業乃至以后的工作,都是十分必要的一種認識。通過實習,使我對企業生產工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能,基本素質和基本的實踐能力的掌握,使我對以后的學習增加了信心,也可以在以后的學習中有重點的有目標的學習。
二、實習時間與地點
(一)實習時間:
XX年5月5日至6日
(二)實習地點:
路橋重工有限公司
三、實習總結
20xx年7月15日,我們結束期末考試才剛兩天,在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團,開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日,我們結束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經經歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。