酒店員工愛崗敬業演講稿范文（精選28篇）
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇1
尊敬的領導、同事們：
大家好！
我很慶幸自己能夠成為x'x酒店娛樂部的一員。雖說我家離酒店不遠，可我以前對x'x的了解程度卻不是很深。但通過為數不多天的所見所聞，使我了解到了x'x的酒店文化，同時也被x'x的酒店文化深深吸引。我為自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業的好員工。
提到愛崗敬業，我們娛樂部的x'x師傅就是身邊的典范。x'x師傅給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精〞。每當機器出現故障時，x'x師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了酒店領導的贊賞。當我們問他：“您為什么對工作如此熱情？〞x'x師傅總是談談一笑，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望。〞多么可親可敬的老人啊！他的這種“愛x'x、愛酒店、無私奉獻〞的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以x'x師傅為典范，把他的這種精神繼承并且發揚光大。
在經濟飛速開展的今天，行業競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。x'x酒店要想在劇烈的'競爭中得以快速開展，個人要在酒店中得以生存，酒店員工必須發揚x'x人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為x'x酒店開展準備好了嗎？也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領導的事情。〞在這里我要大聲說：你錯了。在x'x酒店開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業的實際行動，必將成為x'x酒店開展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標，總要有個開展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托。現在我們既然選擇了效勞這個行業，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保存地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能表達這份愛，怎樣才能表達這種情呢？那就是“愛崗敬業，樂于奉獻〞。
古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器。〞從我做起，從小事做起，從現在做起。這才是我們愛酒店、愿為酒店做奉獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的x'x酒店一定會蒸蒸日上，興旺興旺。
做一個愛自己酒店的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為x'x開展的錦繡前程就是我們的明天！
謝謝大家！
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家，上午好！
今天，我非常榮幸能站在臺上代表發言，感謝領導及同事們對我的信任與支持。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我已經在效勞崗位上渡過了四個春秋。在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過艱辛，有過收獲，有過失落，有個歡樂，有過奮斗，有過追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年，是堆積的責任與使命的四年。
暮然回首，在身為效勞員的四年里，我雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情；我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但卻始終堅守在效勞崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。記得當初，當我選擇成為一名酒店效勞員的時候，我的同學與朋友向我投來了不解的目光，我的家人也對我數落了一番，然而，面對朋友的不解，家人的抱怨，我的心好似在滴血，我甚至疑心，選擇成為效勞員真的是正確的嗎？我不斷的這樣問自己。可是，我還是堅持自己的選擇，畢竟，在現在的這個社會，有一份工作就已經是不容易的事情了，我要珍惜這來之不易的時機。可是，事情并不像我想象的那么簡單，剛剛身為效勞員，不習慣被客人呼來喚去，也不習慣每天笑盈盈的面對客人，我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續干下去的.勇氣，他們對效勞事業的衷心與執著，深深吸引了我。
“熱愛是最好的老師〞，在時間的飛逝下，我慢慢的對效勞行業有了莫名的愛，就是在愛的鼓舞下，在同事們的支持下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。我從文明效勞語言、效勞禮儀方面開始，一點一滴的認真學習。很快的，我對效勞從陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了效勞人員身上所特有的敢于吃苦的品質，具有無私奉獻的敬業精神。
社會在進步，效勞的質量要求也在不斷提高，對于效勞行業來說，優質的效勞質量是企業賴于生存的法寶。我們效勞員，作為企業奮戰在第一線的人員，我們身上擔當著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好效勞工作是對我們的要求，優質、高效是我們的效勞準那么，樹立一流的效勞企業的形象，是構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這一點上，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。我選擇了效勞事業，是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是，通過自己默默無聞的工作，為企業的開展奉獻自己的一點力量，我最大的夢想就是，通過無數無怨無悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生活環境更加美好。我沒有豪言壯語，但是此時此刻，站在這里，我想自豪的說：效勞員，我無悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜手并肩，共同為酒店的開展獻計獻策。
我的演講完畢，謝謝大家！
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇3
您們好!
作為酒店的員工應該項怎樣去面對現在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為，品質和人格的示準，古人云：經營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實守信是做人的基本準確準則也是企業搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務簡單的理解為態度，以為態度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，我的工作也因此生動多彩!
我認為一個酒店的經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具有一定的規模，環境也得天獨厚，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下盡
量滿足客人。進酒店以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質工作，必須不斷的學習和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質，每次我會利用學習機會，認真的學習別人的先進經驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應變能力。
我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的.事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業的熱愛和忠誠。我希望用我的努力，用我優質的服務，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經營的紅紅火火，讓我因酒店而自豪，酒店因我而燦爛。
謝謝大家!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇4
尊敬的各位領導、各位同事：
我很快樂能成為寶成賓館娛樂部門的一員。雖然我的家距離酒店不遠，但我之前對寶成的了解并不是很深刻。然而，通過我所看到和聽到的幾天，我了解了寶成的企業文化，并深受寶成的企業文化所吸引。寶成風景區里到處都是各種奇石，讓您體會到自然創造的神奇和石文化的深刻。歷史名人畫和鋼琴的優美旋律將讓您陶醉于濃郁的文化氣氛中。寶成賓館表達了自然環境與賓客情感的互動融合。它是人類休閑的寶庫，一個美麗的度假旅游度假勝地，一個寧靜宜人的理想場所，一個奇特的石頭文化，園林文化，建筑文化，民俗文化，飲食文化的味道。藝術宮殿。我再次為能夠在如此優雅的環境中工作而感到自豪和自豪，我決心努力工作，成為一名優秀的員工。
對生活有奉獻精神，我們娛樂部門的主人田正龍是我的典范。田師傅今年63歲。他在春秋時期已經13年了。他給人的印象是“他很難，很勤奮，并追求卓越“。每當機器出現故障時，田師傅總是加班修理，從不關心個人得失。他的無私工作精神受到其他員工的欽佩，也得到了商界領袖的`贊賞。當我們問他時：“你為什么對工作充滿熱情?〞“田師傅總是談笑著說出最謙遜和令人欽佩的句子：〞讓我擔任這個職位對我來說是一種信任。我無法到達領導者的期望。“多么可敬的老人！〞他高尚的道德情懷，如愛寶成，愛企業，無私奉獻，深深地感染了我們。我們必須效仿田師傅，繼承和發揚這種精神。
在當今經濟快速開展的今天，行業競爭日趨劇烈，自然選擇和優勝劣汰的形式是不可防止的。如果寶成企業想在劇烈的競爭中迅速開展，個人必須在企業中生存，員工必須發揚成人精神。
今天，超過90%的席位是年輕員工。我想問大家一個問題：“你準備好寶成的開展嗎?〞也許你會說我是一名普通員工，在一個普通的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領導者。“我想在這里大聲說：你錯了。在寶成企業的開展過程中，在普通的普通職位上，雖然我們是一片大海，但是你們這些致力于工作的實際行動，必將成為寶成企業開展壯大的生命力。
如果人們生活在這個世界上，他們必須始終擁有人生目標。必須始終有開展方向。簡單的一點就是要有謀生的支持。既然我們選擇了效勞這個行業，我們就必須把我們的理想，信念，青年，才能，毫無保存地奉獻給這個莊嚴的選擇。就像一條魚愛海;它就像是喜歡春雨的幼苗;就像蜜蜂喜歡鮮花一樣。我們怎樣才能反映這種愛，我們怎能表達這種愛呢?那就是“愛與奉獻，奉獻〞。
古人說：“不要積累硅步，沒有里程。為什么你不擅長小事?〞從我開始，從小事做起，現在就開始。這是我們的實際行動熱愛公司，愿為公司做出奉獻。如果我們把工作看作是一種享受，我們就把工作當作一項使命。那么我們的寶成企業將會繁榮興盛。
做一名工作人員誰愛你的公司。把你的才華和智慧放在一個普通的位置，因為寶成的開展的未來就是我們的明天。
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！非常榮幸參加此次集團舉辦的會議，我演講的題目是：愛崗敬業，保駕護航。我從20x'x年3月開始進入瑞雅酒店工程部，到現在，已經半年多了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認認真真，扎扎實實的態度來對待，并逐漸在工作中發現了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。
工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門，負責酒店的能源供給，設施設備的管理危險保養，負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多，數量大，工作繁忙，技術性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了"認真工作，平凡的工作也有奉獻"這句話。人總要有個人生目標，總要有個開展方向，既然把酒店作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業〞，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！〞
愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、效勞技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領導分配的各項工作。
工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態度，不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個政府團體接待，酒店領導都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務緊人手缺乏的情況下，積極完成了各項準備工作。我在此次接待工作中，主要負責網絡、電話和音響設備，因此我每天都提前半小時到崗檢查調試設備，保證各設備的正常運轉。并在此次接待工作中遇到客情效勞我都能及時予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開業前夕，接到上級領導要求，要把所有的網絡和電話設備都檢查好，于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭，發現許多條網線和電話都不通，就找來圖紙查看，結果發現許多線路都和圖紙標記不符。雖然當時情況復雜緊急，但出現了問題就必須想方法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命，于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線，第一個檢查口找到了，到了第二個檢查口時遇到了麻煩，頭伸進去了卻看不到線，而打算爬天花卻發現上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網線，經過兩個小時的網線排查，終于找到了損壞的網線，排除了故障，保障了網線和電話的通暢。
現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比效勞，開展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個大的`整體，而我們每個員工都是這個整體中聯系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學習他人的長處，省視自己的缺乏，提高自己的工作技能，在工作不斷開展的同時成就自己的事業和夢想，實現共同開展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業的實際行動即是酒店開展前進的基石。做到愛崗敬業，為浙商瑞雅酒店的開展保駕護航！
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇6
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：
我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。
今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽〞。此時此刻，我們更加思念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠鼓勵我們后來人為社會主義建設事業奉獻一切。我在效勞員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有時機把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的效勞員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境里，效勞于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業!
風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償的到某賓館做了一名效勞員，我的心情像比賽
贏得了冠軍一樣快樂。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛生時，發現客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做清掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不快樂的說：“房間是我包住的，快點給我清掃。〞聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境，客人入住后，不只是購置了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的效勞。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛剛你的行為是不對的，和我一起去和客人抱歉解釋一下吧!〞我有些不快樂地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去抱歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的.缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力。〞說完后她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋抱歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛剛那位效勞員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您抱歉對不起。〞她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的效勞技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛剛那位效勞小姐說聲對不起，請她別介意我剛剛說話時的態度。〞這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發生的一切，感觸很多，不同的效勞態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心〞去為客人效勞，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間，時光飛快流逝，雖然這件事已經過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經受住了一次次的考驗。我們用標準得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的效勞，當風塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么?〞碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，會聚出我們獨具特色，細心體貼的效勞。
一年多后，由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區進行仔細徹底的清掃。當時我很擔憂不能在規定的時間內完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規定的時間內完成工作任務，不會因為我們給集體帶來任何影響。〞很樸實的話，表達了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識。為了確保房間的出租質量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及考前須知，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續查找新問題。利用循環的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、平安的環境。
在日常的效勞過程中，每位效勞員利用工作中的細心觀察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當效勞員發現客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝，當班的每一位效勞員都會在白天時提前為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我
們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想方法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常快樂。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的效勞，幫助我解決了困難，如果再來某，一定住在你們這里〞。
幾年來的磨煉，我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇!謝謝大家
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇7
尊敬的領導、同事們：
大家好！
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位？無論在什么樣的崗位都要發揮最大的潛能，做出最大的奉獻。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢？〞我的答案是：“有！〞雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為酒店開展奠定根底。
如果酒店是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的此岸。如果酒店是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。在酒店的工作中，我和我的同事們在經理的帶著下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值！為了保證我們的效勞，我們每天堅持在點到時練習問好，每天在抹塵時相當仔細，在客人到之前準備好效勞中所需的必須品，上班時間也比往常要早一個小時。
有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛入職不久的時候，效勞了一桌外地來的.客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤，就說了一句“明明包廂桌子上是有的！〞可能是我說話的語氣不對，客人認為我態度不好，投訴了我。事后經理告訴我，往后只要客人說沒有的東西，應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識，我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引著我。
歲月悠悠，時光流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛這平凡的崗位，這是我無悔的選擇！
謝謝大家！
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇8
尊敬的領導、同事們：
大家好！
我從進入x'x酒店工程部，到現在，已經半年多了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認認真真，扎扎實實的態度來對待，并逐漸在工作中發現了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。
工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門，負責酒店的能源供給，設施設備的管理危險保養，負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多，數量大，工作繁忙，技術性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了＂認真工作，平凡的工作也有奉獻＂這句話。人總要有個人生目標，總要有個開展方向，既然把酒店作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業〞，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！〞愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、效勞技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領導分配的各項工作。
工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態度，不怕累不怕臟的工作精神。現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比效勞，開展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育。
總之x'x酒店工程部是一個大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學習他人的長處，省視自己的'缺乏，提高自己的工作技能，在工作不斷開展的同時成就自己的事業和夢想，實現共同開展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業的實際行動即是酒店開展前進的基石。做到愛崗敬業，為x'x酒店的開展保駕護航！
謝謝大家！
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇9
各位領導，各位同事：
您們好!
誠實守信是中國人的傳統美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信，古人云：“經營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是因為在現實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假的證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。
我作為一個服務行業的工作人員，特別是作為一個“金穗人”，應該怎樣去面對現在的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即：態度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄——總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩!
我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最后一個交代的地方。這里服務的質量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己的責任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，更重要的是還要注重自己的心情和心態，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“金穗人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
一個賓館經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業留下的是無形的財富。
我國古代有這樣一幅對聯：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優質的服務，沒有了誠信，這個企業將經不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學習和再充電，豐富自己的知識，提高自己應對市場變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業成為那墻上的蘆葦。
我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優質的服務，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇10
您們好!
珍惜如今的擁有，在熟悉的事物中尋找自己感動和快樂的東西，才會使自己生活更加快樂。
在服務行業工作將近兩年，這兩年中想想應該怎樣去面對實際工作在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即態度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡錦江之星南寧店這個大家庭，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩!
錦江之星經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的.印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業留下的是無形的財富。
我國古代有這樣一幅對聯：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優質的服務，沒有了誠信，這個企業將經不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我們要不斷地學習和再充電，豐富自己的知識，提高自己應對市場變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業成為那墻上的蘆葦。
我們沒有豪言壯志，只有樸實無華的言語;沒有光輝的事跡，只有普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影;但就是這樸實，平凡和忙碌中充分體現了我們對事業的熱愛和忠誠。一句問候，一次攙扶，甚至是一個小小的煙灰缸都會使整個冬天更加溫暖起來!優質服務是我們服務的動力，是博覽遠航的風帆，更是我們追求的信念!我們將會，打造更加美好的明天!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇11
各位領導，各位同事：
您們好!
作為酒店的員工應該項怎樣去面對現在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢?我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為，品質和人格的示準，古人云：經營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實守信是做人的基本準確準則也是企業搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務簡單的理解為態度，以為態度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，我的工作也因此生動多彩!
我認為一個酒店的經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具有一定的規模，環境也得天獨厚，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。進酒店以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質工作，必須不斷的學習和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質，每次我會利用學習機會，認真的學習別人的先進經驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應變能力。
我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業的熱愛和忠誠。我希望用我的努力，用我優質的服務，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經營的紅紅火火，讓我因酒店而自豪，酒店因我而燦爛。
謝謝大家!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇12
各位領導，各位同事：
您們好!
珍惜如今的擁有，在熟悉的事物中尋找自己感動和快樂的東西，才會使自己生活更加快樂。
在服務行業工作將近兩年，這兩年中想想應該怎樣去面對實際工作?在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即態度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡錦江之星南寧店這個大家庭，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩!
錦江之星經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業留下的是無形的財富。
我國古代有這樣一幅對聯：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優質的服務，沒有了誠信，這個企業將經不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我們要不斷地學習和再充電，豐富自己的知識，提高自己應對市場變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業成為那墻上的蘆葦。
我們沒有豪言壯志，只有樸實無華的言語;沒有光輝的事跡，只有普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影;但就是這樸實，平凡和忙碌中充分體現了我們對事業的熱愛和忠誠。一句問候，一次攙扶，甚至是一個小小的煙灰缸都會使整個冬天更加溫暖起來!優質服務是我們服務的動力，是博覽遠航的風帆，更是我們追求的信念!我們將會，打造更加美好的明天!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇13
我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優質的服務，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!
微笑是服務行業的一把利劍，也是整個服務過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德曾經說過：當你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會讓顧客感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當早晨8點的鐘聲敲響的時候，我就微笑著開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：贈人玫瑰，手有余香，當我們微笑著給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了升華。一位名了這樣說：人生如畫，有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香;人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律;人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠，像陽光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好銷售工作，還怕顧客不滿意嗎?
記得一位老總曾經說過：“讓激情點燃激情，讓責任激發責任，讓光榮點燃夢想，讓夢想照亮未來!”人不能沒有夢想，作為一名新華的銷售人員更不能沒有夢想，有了夢想才有目標，有了目標才有動力，有了動力就要為目標的實現一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現在做起，從細節做起，走好自己的銷售之路，過著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇14
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是。歷史的年輪滾滾向前，的航船已經駛過了年的風風雨雨。
今天，我在為他歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨!是啊，來一年多了，時間雖說不長，但酒店規范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理后，總結經驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時，我們經理前來詢問，我在講明了事情經過后，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意，怎么會得到經理的否定?
原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發，也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導工作，并堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許范圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽全國。
最后，我再次感謝酒店對我們的培養，衷心祝福你——一路好。
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇15
大家好!
今天，我榮幸的站在這里，心情激動不已。作為一名站務員，我能夠在我們寬敞明亮、煥然一新的中心站里工作，能夠為旅客排憂解難，為他們獻上自己的一片愛心，并通過自己的工作能讓他們記住，我感動無比的充實和幸福。曾經我是那樣的憧憬著這份職業，而當我真正立足于崗位上的時候，常常意識到肩上的責任是多么的重大，在無數工作作中，我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細沙，但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光，而作為一名普通的站務員，我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位旅客，把我們優質、方便、規范、真誠的服務作的更體貼、更完美。
點滴的平凡中，讓我為自己的工作感到自豪。記得那位神情恍惚的老人是一位旅客。當我把她請進重點旅客休息室，交談中，知道她有一位患了精神病的女兒，但聽她的描述，我知道那是他們老人迷信愚昧的說法，她女兒只是心里抑郁、宣泄自己的一種表現。我說了自己的看法，并勸她不要再找那些看異病的人去害自己的女兒。老人聽了我的話象遇到救星一樣，臨走時，含著眼淚問我，能不能幫幫她，開導開導她的女兒。同為母親，看著她焦灼無助的眼神，我答應了她。通過幾次長時間的電話交談，竟真的起了作用，女孩不再有以往那些過激的行為，還跟我說了很多她的心里話，并要求她的母親帶著她來到我們站里，一定要見見這個不知姓名的站務員姐姐。看著她們母女淚流滿面的握著我的手，對我表示她們的感激之情，我為自己的工作感到自豪和欣慰。
當我把那位沒坐上車，而旅店即使在我交了錢的情況下，也不肯收留的'老人帶回家的時候;當為丟了錢和生活困難的旅客掏錢熱心相助的時候;當把一個個胡攪蠻纏的旅客接待得滿意而去的時候;當我們一次次的把有各種各樣困難的旅客送上車的時候;旅客的千恩萬謝是對我們工作的最好肯定。而所有這一切都源
于我們對旅客的無限真情，都源于我們對這份站務工作由衷的熱愛。沈陽站的企業理念說的好：至誠無息、止于至善，這句話不也正是我們工作的真實寫照嗎一個不善良的人、一個不真誠的人、一個不懂得熱愛的人是做不好我們的站務工作的。
美國的石油大王洛克菲勒說過：如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂，如果你視工作為一種義務，人生就是地獄!熱愛工作是一種信念，有這樣一首詩：生活的確是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知識/一切知識都是徒然的，除非有了工作/所有工作都是空虛的，除非有了愛/當你帶著愛工作時，你才會一自己與他人融為一體/當你帶著愛工作時，你才會感到幸福和快樂!
熱愛和真情是我們精神狀態的最佳寫照，是我們站務工作都者必備的思想品質和工作態度，是人與人之間最短的距離。在市場經濟激烈竟爭的環境中，作為我們今天的站務員，只有用我們的熱愛和真情，作為競爭和企業自上而下發展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不哀竭的力量源。
現在，我在這平凡的崗位上或許平淡，但只要我在中心站這塊舞臺上，我就會用我的熱愛和真情作出對旅客最真摯的服務，用我的愛愛和真情回報領導對我的信任和期待，讓我們一同用我們的熱愛和真情來創建最和諧的客運站，讓我們一同做最快樂的客運人!
謝謝大家!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇16
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!非常榮幸參加此次集團舉辦的會議，我演講的題目是：愛崗敬業，保駕護航。我從20__年3月開始進入瑞雅酒店工程部，到現在，已經半年多了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認認真真，扎扎實實的態度來對待，并逐漸在工作中發現了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。
工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門，負責酒店的能源供應，設施設備的管理危險保養，負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多，數量大，工作繁忙，技術性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了"認真工作，平凡的工作也有貢獻"這句話。人總要有個人生目標，總要有個發展方向，既然把酒店作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業”，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!”
愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領導分配的各項工作。
工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態度，不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個政府團體接待，酒店領導都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務緊人手不足的情況下，積極完成了各項準備工作。我在此次接待工作中，主要負責網絡、電話和音響設備，因此我每天都提前半小時到崗檢查調試設備，保證各設備的正常運轉。并在此次接待工作中遇到客情服務我都能及時予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開業前夕，接到上級領導要求，要把所有的網絡和電話設備都檢查好，于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭，發現許多條網線和電話都不通，就找來圖紙查看，結果發現許多線路都和圖紙標記不符。雖然當時情況復雜緊急，但出現了問題就必須想辦法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命，于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線，第一個檢查口找到了，到了第二個檢查口時遇到了麻煩，頭伸進去了卻看不到線，而打算爬天花卻發現上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網線，經過兩個小時的網線排查，終于找到了損壞的網線，排除了故障，保障了網線和電話的通暢。
現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學習他人的長處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發展的同時成就自己的事業和夢想，實現共同發展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業的實際行動即是酒店發展前進的基石。做到愛崗敬業，為浙商瑞雅酒店的發展保駕護航!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇17
人活著總要有追求，活得有價值有意義，價值何在?意義何在?生命是可貴的，可貴在使別人活得更美好;生命是有價值的，生命的價值在于對親愛的祖國作貢獻。而我們華天人，咱們瀟湘人，就應該堅定不移的堅持自己的信念，完成自己的歷史責任，共同建設好咱自己的家，讓她更龐大。為此，我執著追求，追求信念希望能點燃心靈之火。生命的價值不在炫耀和享受，而在于精神上的充實和事業上的成功。沒有戰士誰也當不了將軍;沒有水平，誰也當不了船長;沒有各崗各位的分工，就沒有酒店的各個方面的欣欣向榮。我既然選擇了廚師這條道路，就要堅定不移地走下去。為酒店餐飲繁榮昌盛奉獻我微薄的力量。
為了堅持信念，實現理想，就須孜孜不倦的努力。廚師技術長流水，烹飪學識博大精深。因此，學習上要執著追求，上下求索。不斷的學習其深刻地認識到自己的淺薄與無知，故而不斷地自我鞭策，不斷努力。這是我對自己成長的要求。
親愛的員工兄弟姐妹們，還記得集訓隊時我們共同走過的時光嗎?是那么的讓人值得留戀和回憶;還記得那晚一次接著一次的緊急集合嗎?是那么的讓人覺得刻苦銘心;還記得實習時咱們共同學習一起努力的日子嗎?是那么的讓人感覺充實和難以忘懷;還記得開荒時我們一同流淌的汗水嗎?是那么的讓人洶涌澎湃，熱情高漲;還記得開業時咱們跳躍的心情嗎?是那么的興奮激動和充滿著激情```是緣分，是信念，是激情讓我們同在一片天空，共同努力，學習，見證了自己和酒店的共同成長。
路是人走出來的，不管是康莊大道，還是羊腸小道，如果沒有經過坎坷曲折付出的辛勤勞動和汗水，沒有堅強的意志，沒有準備吃苦的精神是不會有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那團火焰定會熊熊燃燒。我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻我們全部的青春，智慧和力量，投入到華天，投入到瀟湘，和她一起成長，一起強大，一起感受榮耀，一起見證輝煌!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇18
我叫李，現任新奧燃氣公司黨支部副書記、總經理助理，主要負責公司黨建、戰略績效、服務管理等方面工作。在今年全國文明城市創建以及企業管理中，我敢于擔當，積極推動，努力在平凡崗位上，做好做優。
一、提高認識，做創建的踐行者
在今年開發區如火如荼的文明城市創建工作中，根據公司安排分管創城工作，為做好這項工作，我加強學習，充分認識到創建文明城市是時代賦予我們
的神圣使命，在局黨委的正確領導下，在公司領導的支持下，我與全體員工一道積極行動，以身作則，堅定不移地貫徹落實局黨委創城指示精神，認真扎實的組織安排新奧燃氣公司所承接的所有創城任務，在創建工作中起到了積極地推進作用。
燃氣公司的行業性質，決定了大部分員工需要用業余時間來參與創城，如何協調有限的人力資源，確保企業既要保持正常的生產經營秩序，保證安全供氣，服務于廣大的市民與企業，又要積極投身創建工作任務的圓滿完成，著實動了一番腦筋，下了不少功夫。創建伊始，首先我有計劃的組織從部門抽調人員，講述創城的意義，提高大家的思想認識，使大家能夠主動地投身到創城中來。每次從局里開會回來，我就第一時間向公司領導匯報，傳達局創城會議精神，進而分解需要新奧燃氣公司完成的工作。在第一次領到創城路段任務后，已是下午下班時間，我沒有顧上吃飯和休息，冒著大雨與同事一起徒步觀察了任務區域，將區域內的樹木、需清潔設施等一一做了登記與目測，當晚按照路寬則短、路窄則長、設施少則面積大、設施多則面積小的原則，進行了人員數量的合理劃分。并將需要實施的工作，用結對子找朋友的方式分配下去后，使得創城工作有條不紊地順利實施。為鼓舞大家士氣，我在創城勞動結束后，立即把大家創城勞動中的`狀態與場景制作了一期城市有我更精彩的墻報，展現了每位員工創城勞動中的風采，對員工創城的積極性起到了極大地鼓舞作用。
因沿海地區空氣潮濕，致使燃氣管道銹蝕速度較快，造成安全隱患，同時也不美觀，為消除這種情況給文明城市建設帶來的影響，我在公司領導支持下，組織相關部門制定了立管除銹刷漆實施方案，明確了責任人、各階段進度、完成時間等，責任到人，納入部門重點督辦工作項目，并及時跟進檢查督辦。全部完成天泰、唐島灣、鳳凰園、丁家河等61個居民小區的戶外立管除銹刷漆，以及各種調壓設施的維修維護工作，小區環境美觀立管顏色醒目，既美化了城市環境，又消除了安全隱患，為保障居民安全用氣起到保障作用。
在整個的創城期間，我與大伙一道，沒有休息過一個完整的星期天，外地親朋來也顧不上接待，全身心地投入到文明城市的建設中，起到了積極地表率作用，在出差的日子里，我也是對接替工作的領導千囑咐萬叮嚀，千萬做好新奧燃氣公司涉及到的管網設施完好、營業廳治理、在建工程的圍擋保護、服務相關各環節的及時服務，熱線電話的暢通，確保了各項創城工作的有序進行。通過創建文明城市工作我覺得：能為城市的文明建設做點貢獻多付出是應該的，也很有成就感。
新奧燃氣營業廳受條件限制，面積小、購氣人員多、來往頻繁，衛生環境需要及時保潔，才能給用戶一個良好的消費體驗，我就在抓熱情服務、規范服務的同時，把營業廳的環境保潔作為重點來抓，督導相關人員進行改進，制定了詳細的環境衛生標準。目前營業廳窗明幾凈，前來購氣的客戶感到心曠神怡，也給創城工作增添了一扇明亮的窗口。
二、樂于奉獻，做勇于擔當的管理者
在企業管理中，我注重認真負責，踏實勤奮，不斷創新，講求實效。工作中做到與公司領導的請示溝通，與上級部門的請教溝通，與部室之間的協調溝通，在工作中起到了共產黨員的先鋒模范作用。
我結合分管專業的特點，快速吸收掌握各時期的工作任務要求，明確工作目標，把理論與實踐相結合，盡職盡責，扎實工作，爭創一流業績。工作中主動幫助他人，彰顯團隊協作精神，待人真誠，與人為善，有強烈的主人翁意識，一切以集體利益為重，以工作為先。忘我工作，不分份內份外，沒有怨言，克服過程中的一切困難去完成任務。經常為了一個流程反復思考反復設計，力爭使流程簡明扼要方便使用;為了解決流程接口不暢問題，反復找相關部門相關人員了解情況，找到問題根源，尋求制定切實可行的辦法。有一段時間得了肩周炎，但是咨詢到去醫院治療每天要耗費兩小時，就放棄了治療堅守在崗位上，體現了一個新奧人以事業為重的高度責任感。在我和大家的共同努力下，圓滿的完成了各個時期的各項工作任務。
我認為愛崗敬業、高度的事業心與責任感、積極鉆研業務，是一個管理者基本的素質，所以力求對分管的工作，高標準、嚴要求，盡力以最優的標準來開展工作。在各級領導支持指導及同事的密切配合下，陸續完成了項目化管理、管理模式沉淀、績效目標分解等關鍵工作。
工作中我始終落實公司以戰略績效為主線的方針，創新工作方法，協助領導強化績效牽引與基礎管理，先后設計形成了以《經營測算輔助系統》為預測工具、《月度重點績效承諾》為過程輔導與跟催工具，《統計數據查詢系統》為高效快捷服務工具的一系列績效管理新模式，組織公司項目化管理運用與沉淀管理模式數十項，為新奧的績效管理與基礎管理做出了突出貢獻。
今年伊始，在公司領導的大力支持和具體指導下，在公司強化戰略牽引、樹立績效導向、促進目標達成指導思想指引下，積極思考、不斷創新。圍繞戰略目標，思考設計出多種有益于戰略目標細化分解、易于過程控制、便于操作的工具，使大家工作思路能夠圍繞公司戰略而簡明直觀的表達出來，繼而分步驟分階段的按照里程碑一步一步的朝著既定目標邁進。及時完善績效管理制度，改進績效管理方法，不斷提升績效管理能力，推進績效目標達成。根據序時進度和發展主題，每月組織部門梳理出部門5項，公司8-10項要事要項，責任到人，重點重抓，實行滾動管理，有效的促進了績效目標達成。
我在工作中秉承明、快、嚴、實的工作作風，及時處理日常出現的問題。不斷積極組織理順、優化、完善工作流程，增加查詢工具，對于公司加強管理、提高效率發揮了重要作用。先后組織設計、制定了各類分類臺帳，并予以實踐和運用，非常方便查詢，一般經營性數據、合同數據等信息可以實現1分鐘查詢，極大的提高了工作效率，為公司內外上下的數據利用提供了快捷便利的服務。
作為一名共產黨員一名企業管理者，在不斷完善自我、提高綜合素質的同時，我更加重視團隊建設，重視完善自我，培養他人。把培養引導新員工積極向上健康成長作為自己一項重要職責。嚴以律已，以身作則，提高了團隊的執行力，推動各項工作有條不紊地完成，高效的完成了公司各級領導交辦的各項任務。在日常中積極引導員工樹立以工作為重、以工作為榮、以工作為樂的正確思想與行為規范，把工作態度與業務技能放在同等重要的位置，統籌兼顧，適時引導，使員工在技能提高的同時，敬業愛崗的意識也得到了培養，員工專業技能與思想覺悟都得到提高。團隊的執行力和戰斗力都得到了加強。為企業的目標達成做出了積極地貢獻。
謝謝大家!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇19
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
我是來自x'x部門的x'x，很榮欣能夠有這樣一個時機，站在這里跟大家分享我的一些看法。今天，我要演講的題目是《愛崗敬業不僅僅是一句口號》。
我記得我之前按看到過一句話，是這么說的：“能力支持你能不能走好，而思想決定能讓你走多遠〞，這句話放在我們大家身上就是指，酒店相關的工作經驗工作技巧讓我們能夠進入到酒店工作，成為一名酒店行業的員工，但是光有技巧是不行的，這個行業市場是在不停的變化著的、我們酒店是在不停的開展著的，如果我們總是不思進取嗎，沒有好的職業意識，是不能做的長久的，是會被這個行業的開展遠遠甩在身后的，結果很明顯，就是越來越不能適應你當前所在的工作，最終被辭職。
那么，作為一名普通的酒店員工，我們應該具備什么樣的思想呢？我想了很久，最終我覺得總結起來就是四個字——愛崗敬業！
愛崗敬業不僅僅是一種口號，它更應該是一種精神，它告訴我們我們能夠走好是我們的能力支持的`我們，但是我們能夠走多遠，那么是看我們的思想能夠走多遠。我們的能力是有限的，這個行業又在不停的在進步在開展，我們只有意識到，對待工作我們要始終保持學習，通過自我學習、自我完善來挺高自己的工作技巧這樣才能夠跟著這個行業一起開展，才能夠遇到各種難得、新得問題，我們誰都能夠有一定得能力去解決。所以我們酒店得領導經常開展一些培訓課程讓我們進去學習，這就是一種自我進步得渠道，我們要好好珍惜。
愛崗敬業不僅僅是幾個字，它更應該是一種擔當，他告訴我們身為酒店的一名員工，就要承當起這份職業的責任，對崗位有責任對公司有付出。我們在工作崗位上面要遵守酒店的規定，上班的時候就應該全力專注于工作，兢兢業業；我們在工作的時候就要有一定的壓力，不能覺得這份工作輕松就放松自己，而是要給自己設定一份方案和目標，來催促自己朝著這個目標前進。
我們的能力是有限的，只有對待工作有足夠的愛崗敬業精神，才能夠讓自己在工作上面更加優秀突出，才能讓自己不斷地努力，積累更多的工作經驗，這樣才能讓自己在工作上面升華！
所以，在這里，我希望在座的每一份同事都要有愛崗敬業精神，都要做到愛崗敬業，這樣我們的酒店才會開展的越來越好，大家的未來才會更加美好！
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇20
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!
今天在這里很激動地與大家分享獲得集團技術競賽的收獲。雖然角逐的歷程很短，可是到此刻還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績不僅是我個人努力的成果，更是由于有酒店領導對我的體貼和幫助才取得了。
回想起在角逐前的訓練時期，雖然酒店的入住率很高，但酒店領導卻專門讓我們脫產訓練，縱然工作再忙的時候也親自指導我們，讓我們很似的感動!“付出總有回報”在此次集團技術競賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成績，我獲得的中式鋪被褥要第一的成績。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機會，感激酒店領導對我的體貼和幫助。
可能大家會說鋪被褥一件很小的事情，沒有啥子難度。但我卻不恁地認為，鋪被褥雖是一件小事，可是要把它做好，做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導時說的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國畫門類”，怎樣在三分鐘內將這幅中國畫門類畫的均勻，平整，是要路程經過過程不停的練習才能達到的。
路程經過過程此次角逐讓我收獲許多，雖然是簡單事情，可是也要百分百的投入去做好它，任何事情只有不停的練習，付出努力的汗水，才能取得成功。因此我將會帶著這些收獲，更加努力的去面臨以后的工作，為廈賓的發展能夠孝敬出本身的一點力量。
《國度》這首歌里唱到“國事我的國，家是我的家，有了強的國，才有富的家”，放到一個企業中也是如此，我們每一位員工都是酒店一分子，酒店就是我們的家，只有酒店獲得可連續的發展，我們員工才能在這個大家庭里茁壯的成長。作為廈賓這個大家庭的一員，我一會把滿腔的熱情投入到工作中，愛崗敬業，求實際奉獻，為廈賓的發展壯大不停的添磚加瓦，為廈賓的美好明天，努力奮斗，孝敬本身的全部力量。最后我想和在座的各位同仁一路說，我驕傲，我自豪，我是一名廈賓人，就讓我們一路努力創造廈門賓館的美好明天吧!
謝謝大家!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇21
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!
我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠，可我以前對寶成的了解程度卻不是很深。但通過為數不多天的所見所聞，使我了解到了寶成的企業文化，同時也被寶成的企業文化深深吸引。寶成景區千姿百態、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現了自然環境與客人情感的互動融合，它是人間休閑的風水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業的好員工。
提到愛崗敬業，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來寶成已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時，田師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業領導的贊賞。當我們問他：“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談談一笑，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望。”多么可親可敬的老人啊!他的這種“愛寶成、愛企業、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且/發揚光大。
在經濟飛速發展的今天，行業競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業要想在激烈的競爭中得以快速發展，個人要在企業中得以生存，企業員工必須發揚寶成人精神。
今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為寶成企業發展準備好了嗎?也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領導的事情。”在這里我要大聲說：你錯了。在寶成企業發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業的實際行動，必將成為寶成企業發展壯大的活力。 人活在世，總要有人生目標，總要有個發展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托。現在我們既然選擇了服務這個行業，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛崗敬業，樂于奉獻”。
古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從現在做起。這才是我們愛企業、愿為企業做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的寶成企業一定會蒸蒸日上，興旺發達。
做一個愛自己企業的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為寶成發展的錦繡前程就是我們的明天
謝謝大家!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇22
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!
我是餐飲部的宋薇，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家 我愛我這平凡的崗位》。 如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發揮最大的潛能，做出最大的貢獻。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢?”我的答案是：“有!”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業發展奠定基礎。如果企業是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。
在酒店領導班子提出“大干120天“期間，我和我的同事們在經理的帶領下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務，我們每天堅持在點到時練習問好，每天在抹塵時相當仔細，在客人到之前準備好服務中所需的必須品。上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛入職不久的時候，服務了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤，就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對，客人認為我態度不好，投訴了我。事后經理告訴我，往后只要客人說沒有的東西，應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識 ，我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，我愛華僑我的家，這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇23
各位領導、各位同仁、青年摯友們：
大家好！我叫，今日，我演講的題目是愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話始終鼓舞我奮勉向上：少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強。梁啟超先生說得是國家的將來靠青年一代，而作為現代金融企業的一支重要生力軍，建設銀行的將來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時度勢、剛好推出了人事激勵與約束機制改革。 首先，做好服務，必需具備高素養。個人的良好素養是通過你的學問、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客戶供應服務。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手，但在進行業務操作的時候，我留意動作的連貫性和協調性。 在確保正確的狀況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人實力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素養體現的其次個方面就是接待客戶禮儀大方。我們供應的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素養體現的第三個方面，做行家，說行話。 做到這一點就要加強學習，學問面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部嫻熟駕馭。有一位企業老板，到我社開設基本存款賬戶，須要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內通存通兌，我就替她想了許多種方法，最終利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業務和談話溝通，他變更了我們信用社服務手段落后的觀念，可見，高素養員工的服務既能塑造自身形象，更能呈現整個信用社的良好形象。 記得有人曾問一位哲學家：一滴水怎樣才能不干枯？哲學家意味深長地回答說：把它放到大海里去。摯友們，這富有哲理的一問一答，給了我們太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊涵著激蕩一切的無窮力氣，正是因為有那一滴滴水的力氣匯合；而那一滴滴水，也只有融入大海的懷抱里，才能贏來更加廣袤的空間！而發展銀行正是這浩瀚的大海，我們每個人則正是那小小的水滴！沒有展，就沒有我們建功立業之基；我們要在的發展中成就人生的志向，更要使在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上！
這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為供應了最佳的機遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個舞臺上唱好戲，續寫人生的新篇章，如何實現人生志向愛國愛企愛崗奮斗目標，如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己，才能提高自己、發展自己。
這須要我們有志存高遠、安靜淡泊的心境，須要有不斷進取、勇于競爭的干勁，須要有與時俱進、直面困難和挑戰的志氣。有人說，19世紀是英國人的世紀，20世紀是美國人的世紀，而21世紀，就是我們中國人的世紀，遠去足音凝重，再創輝煌更愛崗敬業奉獻青春心！中國建設銀行經過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標準的現代商業銀行靠近的步伐。但我們不要遺忘，我們建行仍有許很多多地方有待完善和發展，要想國家富強，建行事業興盛，就必需接著努力；而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。 走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的溝通。走進客戶的心，從客戶的需求動身，來舉薦我們的金融產品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平常服務中多聽客戶的建議，多積累資料，到了詳細服務時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優良客戶，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教化儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現在，教化儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。 走進客戶的心還在于服務方式的改進，比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間突然不來了，我利用中午時間主動上門，狀況一了解，兩千元全是破幣，他說怕奢侈我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘缺幣，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠到別的行社兌換，我知道這一狀況后，到了肯定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客戶。服務源自于真誠，只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩定的客戶群。 我想作為一名建行的`青年只有對事業孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業獻青春的投入，才能適應改革，推動改革。首先要做到酷愛崗位，珍愛自己的事業，珍惜自己的工作；其次要樹立堅決的信念，具有面對任何困難和挑戰的志氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標；最終是要有實力，通過不斷的學愛崗敬業和實踐，提高自身的素養，駕馭有用的本事，才能將愛國熱忱化為愛行、愛崗的巨大動力，把人生的思想支點放在愛國、愛行、愛崗這個信念之上，主動愛崗敬業演講稿身于建設銀行改革與發展的大潮中去，大膽開拓，勇于創新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮和老師愛崗敬業華！為客戶供應超值服務。超值服務是服務范圍的延長。在平常工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結算手段的不斷更新進步，鄉鎮企業會計不了解新的結算手段，在辦理結算業務時，憑證不知如何規范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么運用支付密碼器，每遇到這樣的狀況，我都是主動為他們供應幫助，不厭其煩，講解清晰，做好示范銀行愛崗敬業演講稿。 青年摯友們，行長曾經說過：建設銀行的改革須要青年，建愛崗敬業演講銀行新世紀發展目標的實現離不開青年，希望寄予在青老師愛崗敬業人身上，青年興則建行興，青年強則愛崗敬業的稿行強，青年有希望，奏響銀行將來的發展就有希望。讓我們抓住改革的機遇，不負張恩照行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用學問加汗水，去順應新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰，讓青春在改革中飛揚！感謝大家
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇24
尊敬的各位領導、各位評委、同仁們：
大家好！
我是xx部門的，感謝大家能給我一個站上我們xx公司演講臺的機會！我這次給大家帶來的演講主題是“愛崗敬業”！
俗話說：“做一行愛一行”。我們身為一名員工，在xx公司這樣一個溫暖的公司中，我們雖然各自處在不同的部門，盡管我們各自的工作不同。但是，我們在自己的崗位生各司其職，各自努力的拼搏奮斗！這都是為了什么？當然，為了我們自己，但是同樣的，我相信那些在工作中拼搏努力的人，心中一定都想著xx公司！想著要為xx公司出一份力！
我們不僅僅是一個人，我們是一名名員工，是一個個部門。今天，我們都在這里，都坐在一起相信大家能更加的感覺到，我們是一體的，我們都是xx公司的一員，但是我們在一起，就組成了這個優秀的公司！！
是的`，我們是公司的一部分，而我們加在一起，就是整個公司！我們每個人在公司的各個部門中各司其職，為公司帶來動力和方向！我們的努力不僅僅是為了自己，更是為了我們的公司能更加的好！更加的優秀！這樣，我們也才能獲得更好的待遇。不是嗎？
我相信，有很多人有不同的想法看待自己和公司的關系。但是我認為，我們無論何時，無論怎么想，我們與公司都是一體的，公司興旺我們也能受益，公司虧損我們也會受損。我們的行動影響著公司，而公司又影響著我們，其實，我們就是一體的！
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇25
各位，各位同事：
大家好！
我來自xx部門，很榮幸有機會站在這里與我的一些觀點。今天我演講的題目是《愛崗敬業不僅僅是一句口號》。
記得以前看過一句話，說“能力支撐你能不能走好，決定你能走多遠。”這句話放在我們所有人身上，意思是酒店相關的工作經驗和技能讓我們能夠在酒店工作，成為酒店行業的員工，但光有技能是不夠的。這個行業的市場在不斷變化，我們酒店也在不斷發展。如果不一直努力進步，沒有良好的職業意識是做不了很久的，會被這個行業的發展甩在后面。結果很明顯，就是越來越適應不了你現在的工作，最后就要辭職了。
那么，作為一個普通的酒店員工，應該有怎樣的想法呢？我想了很久，最后覺得可以成四個字：——愛與奉獻！
奉獻不僅僅是一句口號，更是一種。它告訴我們，我們可以走得很好，我們的能力支撐著我們，但是我們能走多遠，取決于我們的能走多遠。我們的能力有限，這個行業在不斷進步發展。只有當我們意識到要通過自我學習和自我提升，不斷學習和提高自己的工作技能，才能與這個行業一起發展，才能遇到各種罕見的新問題，我們所有人才能有一定的能力去解決它們。所以我們酒店經常會開展一些培訓班讓我們去學習，這是一個自我提升的渠道，我們要珍惜。
奉獻不僅僅是幾句話，應該是一種責任。他告訴我們，作為一個酒店的員工，要承擔這個職業的責任，有責任為公司買單。工作中一定要遵守酒店規定，上班要專心工作，兢兢業業；工作的時候要有一定的壓力。我們不應該對這份工作感到放松。相反，我們應該為自己制定一個計劃和目標，以敦促自己朝著這個目標前進。
我們的能力是有限的。只有對工作有足夠的奉獻，才能讓自己在工作中更加優秀，讓自己更加努力，積累更多的工作經驗，才能在工作中升華自己！
所以在這里，希望在座的每一位同事都要有愛崗敬業的，讓我們酒店發展的越來越好，每個人都有更好的未來！
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇26
尊敬的各位領導、各位老師：
大家好！
今天，能夠站在這里演講，我感到特別的榮幸。我非常感謝電臺領導和老師們給我這次機會。我演講的題目是：愛崗敬業，放飛理想。
愛崗敬業，是我們最為熟悉的四個字。在過去的時間里，我曾經淺薄的認為，愛崗敬業就是為了工作加班加點、犧牲休息時間，不顧病痛而忘我的投入，為了事業忽視親情和友情。可是，當我讀了李素麗、任長霞、許振超的先進事跡，目睹了局里領導和老師們是那樣忘我的工作，無私的奉獻，才知道什么是真正的愛崗敬業。
愛崗敬業，是對事業的追求，是對工作的享受，是我們每個人應該承擔的一種責任。愛崗敬業說的具體一點，就是做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，搞好每一次采訪，寫好每一份稿件，做好每一期節目，從我做起，從小事做起，從現在做起。這就是愛崗，這就是敬業。
愛崗敬業，從物質上說，崗位是我們生存和發展的一個基礎與保障。有崗位，才有勞動、才有報酬、才有自身和家庭生活的保證，才能夠為社會行善舉、辦善事。從精神上說，愛崗敬業是豐富我們精神生活的動力。是促使人們陽光、向上、活力四射的催化劑。愛崗敬業是我們職工對單位的責任。是崗位讓我們彼此團結合作，是職業讓我們與電臺同舟共濟。我們的崗位職責是單位規章制度的組成部分，單位的效益、信譽，直接涉及我們的切身利益，誠可謂：“覆巢之下，安有完卵”。
對于我們來說，愛崗敬業，就是要滿懷激情的投身工作；愛崗敬業，就是要兢兢業業的做好本職工作；愛崗敬業，就是要情真意切的奉獻社會。
在去年的金秋十月，我懷著對新聞工作的無限憧憬來到了電臺，成為了一名廣播新聞工作者。我感到非常的驕傲和自豪。能夠成為一名新聞工作者是我夢寐以求的理想。當我走進電臺的時候正是電臺節目的全面改版，編輯部的各項工作都熱火朝天。我看到，電臺領導運籌帷幄、把握正確的輿論導向；編、采、播一線的老師們都是廢寢忘食的忘我工作。我為能夠成為這樣一個積極向上、超越自我的團隊中的一員而感到榮幸。是他們讓我體會到了什么是愛崗敬業、無私奉獻。
領導和老師們的示范帶動，使我明白了“事業鑄就精神，精神成就事業”的道理，看著他們工作著并快樂著，使我看到了目標和方向。我讀著他們的精神，學著他們的樣子，踩著他們的腳印，本著既要工作效率，又要社會效益的原則，認認真真的做好每一次的采編工作，并逐步熟練和完善了業務，邁出了堅實的第一步。
謝謝大家！
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇27
各位領導、同志們：
我叫李辛，現任新奧燃氣公司黨支部副書記、總經理助理，主要負責公司黨建、戰略績效、服務管理等方面工作。在今年全國文明城市創建以及企業管理中，我敢于擔當，積極推動，努力在平凡崗位上，做好做優。
一、提高認識，做創建的踐行者
在今年開發區如火如荼的文明城市創建工作中，根據公司安排分管創城工作，為做好這項工作，我加強學習，充分認識到創建文明城市是時代賦予我們的神圣使命，在局黨委的正確領導下，在公司領導的支持下，我與全體員工一道積極行動，以身作則，堅定不移地貫徹落實局黨委創城指示精神，認真扎實的組織安排新奧燃氣公司所承接的所有創城任務，在創建工作中起到了積極地推進作用。
燃氣公司的行業性質，決定了大部分員工需要用業余時間來參與創城，如何協調有限的人力資源，確保企業既要保持正常的生產經營秩序，保證安全供氣，服務于廣大的市民與企業，又要積極投身創建工作任務的圓滿完成，著實動了一番腦筋，下了不少功夫。創建伊始，首先我有計劃的組織從部門抽調人員，講述創城的意義，提高大家的思想認識，使大家能夠主動地投身到創城中來。每次從局里開會回來，我就第一時間向公司領導匯報，傳達局創城會議精神，進而分解需要新奧燃氣公司完成的工作。在第一次領到創城路段任務后，已是下午下班時間，我沒有顧上吃飯和休息，冒著大雨與同事一起徒步觀察了任務區域，將區域內的樹木、需清潔設施等一一做了登記與目測，當晚按照“路寬則短、路窄則長、設施少則面積大、設施多則面積小“的原則，進行了人員數量的合理劃分。并將需要實施的工作，用“結對子”“找朋友”的方式分配下去后，使得創城工作有條不紊地順利實施。為鼓舞大家士氣，我在創城勞動結束后，立即把大家創城勞動中的狀態與場景制作了一期“城市——有我更精彩”的墻報，展現了每位員工創城勞動中的風采，對員工創城的積極性起到了極大地鼓舞作用。
因沿海地區空氣潮濕，致使燃氣管道銹蝕速度較快，造成安全隱患，同時也不美觀，為消除這種情況給文明城市建設帶來的影響，我在公司領導支持下，組織相關部門制定了“立管除銹刷漆”實施方案，明確了責任人、各階段進度、完成時間等，責任到人，納入部門重點督辦工作項目，并及時跟進檢查督辦。全部完成天泰、唐島灣、鳳凰園、丁家河等61個居民小區的戶外立管除銹刷漆，以及各種調壓設施的維修維護工作，小區環境美觀立管顏色醒目，既美化了城市環境，又消除了安全隱患，為保障居民安全用氣起到保障作用。
在整個的創城期間，我與大伙一道，沒有休息過一個完整的星期天，外地親朋來也顧不上接待，全身心地投入到文明城市的建設中，起到了積極地表率作用，在出差的日子里，我也是對接替工作的領導千囑咐萬叮嚀，千萬做好新奧燃氣公司涉及到的管網設施完好、營業廳治理、在建工程的圍擋保護、服務相關各環節的及時服務，熱線電話的暢通，確保了各項創城工作的有序進行。通過創建文明城市工作我覺得：“能為城市的文明建設做點貢獻多付出是應該的，也很有成就感。”
新奧燃氣營業廳受條件限制，面積小、購氣人員多、來往頻繁，衛生環境需要及時保潔，才能給用戶一個良好的消費體驗，我就在抓熱情服務、規范服務的同時，把營業廳的環境保潔作為重點來抓，督導相關人員進行改進，制定了詳細的環境衛生標準。目前營業廳窗明幾凈，前來購氣的客戶感到心曠神怡，也給創城工作增添了一扇明亮的窗口。
二、樂于奉獻，做勇于擔當的管理者
在企業管理中，我注重認真負責，踏實勤奮，不斷創新，講求實效。工作中做到“與公司領導的請示溝通，與上級部門的請教溝通，與部室之間的協調溝通”，在工作中起到了共產黨員的先鋒模范作用。
我結合分管專業的特點，快速吸收掌握各時期的工作任務要求，明確工作目標，把理論與實踐相結合，盡職盡責，扎實工作，爭創一流業績。工作中主動幫助他人，彰顯團隊協作精神，待人真誠，與人為善，有強烈的主人翁意識，一切以集體利益為重，以工作為先。忘我工作，不分份內份外，沒有怨言，克服過程中的一切困難去完成任務。經常為了一個流程反復思考反復設計，力爭使流程簡明扼要方便使用;為了解決流程接口不暢問題，反復找相關部門相關人員了解情況，找到問題根源，尋求制定切實可行的辦法。有一段時間得了肩周炎，但是咨詢到去醫院治療每天要耗費兩小時，就放棄了治療堅守在崗位上，體現了一個新奧人以事業為重的高度責任感。在我和大家的共同努力下，圓滿的完成了各個時期的各項工作任務。
我認為愛崗敬業、高度的事業心與責任感、積極鉆研業務，是一個管理者基本的素質，所以力求對分管的工作，高標準、嚴要求，盡力以最優的標準來開展工作。在各級領導支持指導及同事的密切配合下，陸續完成了項目化管理、管理模式沉淀、績效目標分解等關鍵工作。
工作中我始終落實公司以戰略績效為主線的方針，創新工作方法，協助領導強化績效牽引與基礎管理，先后設計形成了以《經營測算輔助系統》為預測工具、《月度重點績效承諾》為過程輔導與跟催工具，《統計數據查詢系統》為高效快捷服務工具的一系列績效管理新模式，組織公司項目化管理運用與沉淀管理模式數十項，為新奧的績效管理與基礎管理做出了突出貢獻。
今年伊始，在公司領導的大力支持和具體指導下，在公司“強化戰略牽引、樹立績效導向、促進目標達成”指導思想指引下，積極思考、不斷創新。圍繞戰略目標，思考設計出多種有益于戰略目標細化分解、易于過程控制、便于操作的工具，使大家工作思路能夠圍繞公司戰略而簡明直觀的表達出來，繼而分步驟分階段的按照里程碑一步一步的朝著既定目標邁進。 及時完善績效管理制度，改進績效管理方法，不斷提升績效管理能力，推進績效目標達成。根據序時進度和發展主題，每月組織部門梳理出部門5項，公司8-10項要事要項，責任到人，重點重抓，實行滾動管理，有效的促進了績效目標達成。
我在工作中秉承明、快、嚴、實的工作作風，及時處理日常出現的問題。不斷積極組織理順、優化、完善工作流程，增加查詢工具，對于公司加強管理、提高效率發揮了重要作用。先后組織設計、制定了各類分類臺帳，并予以實踐和運用，非常方便查詢，一般經營性數據、合同數據等信息可以實現1分鐘查詢，極大的提高了工作效率，為公司內外上下的數據利用提供了快捷便利的服務。
作為一名共產黨員一名企業管理者，在不斷完善自我、提高綜合素質的同時，我更加重視團隊建設，重視完善自我，培養他人。把培養引導新員工積極向上健康成長作為自己一項重要職責。嚴以律已，以身作則，提高了團隊的執行力，推動各項工作有條不紊地完成，高效的完成了公司各級領導交辦的各項任務。在日常中積極引導員工樹立以工作為重、以工作為榮、以工作為樂的正確思想與行為規范，把工作態度與業務技能放在同等重要的位置，統籌兼顧，適時引導，使員工在技能提高的同時，敬業愛崗的意識也得到了培養，員工專業技能與思想覺悟都得到提高。團隊的執行力和戰斗力都得到了加強。為企業的目標達成做出了積極地貢獻。
謝謝大家!
酒店員工愛崗敬業演講稿范文 篇28
大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛煉的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發言的題目是《服務之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業，沒有事業的人生是灰暗的;事業需要成功，不求成功的事業是失敗的;成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神，精神的動力是永恒的!”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發出別樣的精彩!正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻，無怨無悔!
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業和工作的熱愛，二是對客戶的關愛。我們常說“干一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業和工作的熱愛。英國諺語說“事業是生命的鹽”，說出了“干一行”的重要性;蘇聯的高爾基說“事業應該歡笑著去做，事業可不喜歡沉悶”，說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責任是源于對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實，只有熱愛企業，熱愛金融事業，我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶懷有深切的關愛，我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械，而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能，以提高工作效率。隨著知識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為員工素質之間的競爭，未來成功的企業必是學習型的企業。從這一意義上說，企業競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，最大限度地發揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業在市場競爭中站穩腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業務清算的窗口服務人員，我的工作主要是負責網上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，但我想，只要我們專研業務，敬業愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重復同一個業務流程，但我一刻也沒有放棄學習，放棄挑戰。特別在我行推出創新服務方式，整合利用資源，有效提高業務辦理效率后，我更感到提高業務技能，學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強業務技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸引優勢客戶群體。
正是因為對客戶的關愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關愛心化為周到細致的服務!我們金融業是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務，做到優質服務，就要懷著一顆關愛心，一份奉獻情，切切實實的為企業著想，為顧客著想。
我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺告訴我這是一名優質客戶，于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡，在我熱情詳細地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開通了證書版網上銀行。為了教王女士怎樣操作網上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅動程序，我特意為她做了現場演示，比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業而真誠的服務得到了她的認同，我們產品的優秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業務等，我都熱情服務，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭，我們對服務的探索也沒有終點!我到公司的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里，領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領導和同事們學習，更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會更加虛心學習，不斷完善自己，用更加優質的服務，為我行的發展添磚加瓦;用真誠的奉獻，鑄就金融事業的輝煌!
我的演講完畢，謝謝大家!