保潔愛(ài)崗敬業(yè)演講稿（通用4篇）
保潔愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
當(dāng)我們的金葉姐妹和男同胞一樣，在崗位上揮灑辛勤的汗水，當(dāng)熊熊燃燒的熱情又一次照亮姐妹們剛毅自信的臉龐，在這里，柔弱不再是女性的代名詞。作為幾百個(gè)金葉中普通的一員，今天，我懷著激動(dòng)的心情站在這里，我想大聲地告訴大家，我驕傲，我是金葉人——金葉人的半邊天!我自豪，我是金葉的守望者——一名普通的保潔員!正是我們這些普普通通的一員，卻硬是樹(shù)起了“金葉”這塊閃光的金字招牌!
我是一名下崗女工。1992年因?yàn)閱挝蝗耸赂母铮蚁聧徚恕＿@一下，就讓我足足在家呆了十年，十年的庸庸碌碌讓我已經(jīng)從當(dāng)年意氣風(fēng)發(fā)的青年，蛻變成了一名只知道圍著鍋臺(tái)轉(zhuǎn)的家庭婦女，這十年的韶光褪盡了我一身的銳氣，也讓我過(guò)早地進(jìn)入了中年。可就在XX年，金葉大酒店因即將開(kāi)業(yè)，向社會(huì)招聘下崗人員，這個(gè)消息象一陣春風(fēng)喚醒了我對(duì)工作的渴望，在得到家人的支持和理解后，我毅然報(bào)名了。幸運(yùn)的是，金葉的大門(mén)垂青了我，接納了我這個(gè)呆在家里十年的下崗工人，雖然當(dāng)時(shí)的工種只是一名保潔員，可當(dāng)我得知自己被錄取了的那一刻，我激動(dòng)不已，我興奮萬(wàn)分，因?yàn)槲宜坪跤终业搅宋疑锏牡诙䝼�(gè)春天，找到了證明自己生存價(jià)值的空間!
記得當(dāng)初來(lái)到金葉大酒店的時(shí)候，我也曾經(jīng)因?yàn)樽约菏桥R時(shí)工的事實(shí)而灰心過(guò)、迷惘過(guò)。眾所周知，臨時(shí)工是一個(gè)“弱勢(shì)群體”，在社會(huì)上一聽(tīng)說(shuō)是臨時(shí)工，人的眼光似乎都有所不同，起初我也有這樣的擔(dān)心，可我們部門(mén)經(jīng)理智慧敏大姐的一番話(huà)撥去了我心頭的烏云，她說(shuō)：“職業(yè)不分貴賤，不論你是不是正式的，只要你感覺(jué)你做的工作能讓你開(kāi)心就是一種價(jià)值，而且在金葉大酒店象我們這種臨時(shí)工可有好幾百人呢!”后來(lái)我才得知，金葉大酒店的成立解決了全市近三百人的再就業(yè)大難題，可以毫不夸張地說(shuō)，這里其實(shí)就是下崗工人第二次革命的大熔爐。
我在金葉大酒店許多保潔崗位工作過(guò)，譬如，大廳保潔員。大廳作為酒店的窗口，每天都要接待四面八方的客人，我的工作就是把大廳的衛(wèi)生搞好，茶幾上的煙灰缸、角落里的小煙頭、地面上的污漬，似乎都是我的敵人，一發(fā)現(xiàn)就會(huì)被我毫不留情地消滅掉。大家不要以為，保潔員的工作就是掃掃地抹抹灰，其實(shí)不然，大家不要小看了保潔員，因?yàn)樵谖覀兊纳砩弦灿虚W光的地方，也有一顆金子般的心。記得有一次我正在電梯門(mén)口打掃衛(wèi)生，這時(shí)從電梯出來(lái)一位跛腳老人，他因?yàn)樾袆?dòng)不方便，想請(qǐng)我?guī)退娇偱_(tái)去退房，我二話(huà)沒(méi)說(shuō)就答應(yīng)了，并迅速辦好了退房手續(xù)，他為了表示感謝，從錢(qián)包里抽出一百元給我做小費(fèi)，卻被我謝絕了：“這是我應(yīng)該做的!”老人向我投來(lái)了贊許的目光。客人有問(wèn)詢(xún)時(shí)，我耐心解答;客人有需要時(shí)，我熱忱幫助，盡自己的所能讓每一個(gè)來(lái)金葉大酒店的客人都能感覺(jué)到家的溫暖，就是我最大的心愿。
時(shí)光飛逝，如今，三年過(guò)去了，我也成為一名有經(jīng)驗(yàn)的保潔員了，在我身邊涌現(xiàn)了不少的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，他們那種對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、盡職盡責(zé)的態(tài)度，在這三年來(lái)也始終在激勵(lì)著我，不斷積極向上，奮力進(jìn)取。不管我是做內(nèi)勤、還是搞后勤，我都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待本職工作，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣，體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。雖然，這三年來(lái)，我所做的工作都是很普通、很平凡的，在工作的過(guò)程中，我也遇到過(guò)一些挫折和失敗，也經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落，但在三年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗(yàn)到了“工作著是美麗的”這樣一句話(huà)。也許，有些人會(huì)對(duì)我說(shuō)的這句話(huà)嗤之以鼻，感到不可思議，認(rèn)為我是在說(shuō)大話(huà)、吹牛皮。但這卻是我最真實(shí)的感覺(jué)。我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事，說(shuō)有人問(wèn)三個(gè)砌磚工人：“你們?cè)谧鍪裁?”第一個(gè)工人說(shuō)：“我正在砌磚。”第二個(gè)工人說(shuō)：“我正在賺錢(qián)。”第三個(gè)工人卻說(shuō)：“我正在建造世界上最富有特色的房子。”故事的結(jié)果就是到了最后，前兩個(gè)工人還是普普通通的砌磚工人，而第三個(gè)工人卻成了偉大的建筑師。人們通過(guò)這個(gè)故事，無(wú)非是想諷刺前兩種人胸?zé)o大志，所以一事無(wú)成。而贊美第三種人有遠(yuǎn)大的理想，所以能夠成就大業(yè)。但我對(duì)這個(gè)故事卻另有一種看法：這個(gè)世界需要好的建筑師，同樣也需要好的砌磚工人。這個(gè)世界有偉大的建筑師，同樣也會(huì)有偉大的砌磚工人。偉大的工作需要人來(lái)做，平凡的工作也同樣需要有人來(lái)做。很難想象，如果這個(gè)世界上光有建筑師，沒(méi)有砌磚工人，那些漂亮的高樓大廈怎么能夠被建造起來(lái)呢?
所以，即使是最平凡的工作，也會(huì)有閃光的地方，在普通的崗位上，也能創(chuàng)造出人生價(jià)值。我是一名保潔員，當(dāng)有人看到干凈如新、纖塵不染的環(huán)境，由衷地對(duì)我說(shuō)“真不錯(cuò)!”的時(shí)候，我就會(huì)覺(jué)得很高興，覺(jué)得自己的勞動(dòng)沒(méi)有白費(fèi)。你是食堂里一個(gè)普通的工人，當(dāng)有人對(duì)你說(shuō)：“今天的飯菜真好吃!”這個(gè)時(shí)候，你難道不會(huì)因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫娇隙ǘX(jué)得欣慰嗎?他是一名管教員，當(dāng)他苦口婆心地與勞教人員談完心，勞教人員心服口服地對(duì)他說(shuō)：“管教，我知道錯(cuò)誤了。”這個(gè)時(shí)候，他不就體會(huì)到一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的樂(lè)趣了嗎?同樣的，我們可以在很多極為普通、極為平凡的崗位上，發(fā)現(xiàn)工作中蘊(yùn)藏著的樂(lè)趣，體現(xiàn)出的人生價(jià)值。法國(guó)著名的思想家盧梭曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每一種工作都蘊(yùn)藏著無(wú)窮的樂(lè)趣，只是有些人不懂得怎樣去發(fā)掘他們罷了。”
所以，今天站在這里，我想大聲地對(duì)大家說(shuō)，我要感謝金葉大酒店，因?yàn)槭撬膶?xiě)了我生命的篇章，是她塑造了一個(gè)嶄新的自我，是她能讓我很自豪地說(shuō)“我工作著，所以我美麗著”!
謝謝大家!
保潔愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我叫盛某，于20xx年冬季來(lái)到世紀(jì)家園當(dāng)一名保潔員，立足于平凡的保證潔工作。在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，用真誠(chéng)贏得業(yè)主的信任，成為家園物業(yè)服務(wù)品牌的一面旗幟。
保潔工作平凡而辛苦，我來(lái)物業(yè)后被分配到A區(qū)室外工作，負(fù)責(zé)整體的A區(qū)室外小區(qū)的清掃任務(wù)，當(dāng)時(shí)我一看這么大的片區(qū)，我就想不干了。經(jīng)過(guò)隊(duì)長(zhǎng)的勸說(shuō)，我把這份工作承擔(dān)下來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)都知道家園的每個(gè)區(qū)都比較大，任務(wù)重。每天掃一遍下來(lái)就要近兩個(gè)小時(shí)，身上的衣服都濕透了，就在這辛苦的崗位上一干就是一年多。在這一年里我受到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)，使我的工作更有信心。作為一名室外保潔員，每天不但要保持小區(qū)的清潔，更重要的是細(xì)節(jié)工作要做到：草坪、路牙石、雨排口和小區(qū)住戶(hù)口放置的雜物，如果這些細(xì)節(jié)的地方做不到位，整個(gè)清潔工作就算掃遍也不徹底，所以我要注意這些細(xì)節(jié)。因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，才使我的保潔工作做到了井然有序，忙而不亂。同時(shí)也受到了業(yè)主的好評(píng)。每當(dāng)此時(shí)我都感到了無(wú)比的欣慰和自豪，所有的苦和累都隨著這些贊美而消失。
為業(yè)主創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活環(huán)境，甘愿無(wú)私奉獻(xiàn)。由于世紀(jì)家園品牌的知名度較高，只要有相關(guān)的檢查，都少不了世紀(jì)家園。在迎接檢查過(guò)程中，我們都早出晚歸，從不計(jì)較個(gè)人時(shí)間，付出了辛苦的汗水，為檢查畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。冬天以雪為令，每一場(chǎng)雪對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一次考驗(yàn)，只要一下雪我們就睡不踏實(shí)，密切關(guān)注窗外。A區(qū)這么大，下雪我都凌晨2點(diǎn)鐘就到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始工作，甚至還得把家里人都叫來(lái)幫忙，必須趕在上班前，把小區(qū)內(nèi)所有路面的積雪清理干凈，每清一場(chǎng)雪斗累得腰酸背痛，羽絨服都濕透了，但是我們沒(méi)有叫一聲苦和累。都是守在自己的崗位上，給業(yè)主的出行帶來(lái)方便。
來(lái)到家園一年多了，我從沒(méi)跟人說(shuō)起我愛(ài)人有病，常年臥床不起，需要照顧，但是我從沒(méi)因愛(ài)人的病影響工作，沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，沒(méi)有耽誤一天工。克服常人難以想象的困難去工作，因?yàn)槲抑雷鳛橐幻_(dá)源物業(yè)人，作為一名保潔人，要時(shí)時(shí)刻刻地為業(yè)主著想，業(yè)主滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨，我作為一名保潔員，汗水才能換來(lái)企業(yè)形象，我也知道領(lǐng)到的汗水比我們員工流的多的多。但是，我們都為了一個(gè)目標(biāo)，就像奧運(yùn)圓滿(mǎn)召開(kāi)，神七飛天都離不開(kāi)我們兢兢業(yè)業(yè)各位戰(zhàn)線上的精英努力才換來(lái)的。
雖然，我們保潔工作辛苦忙碌，但是我們給達(dá)源物業(yè)換來(lái)了一道亮麗的風(fēng)景線，我用愛(ài)和真誠(chéng)架起了一座和業(yè)主真情溝通的橋梁，我以愛(ài)崗敬業(yè)和奉獻(xiàn)的品質(zhì)，贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。謝謝大家!
保潔愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我叫，是物業(yè)一名普通的保潔員，今天，我能代表物業(yè)公司優(yōu)秀保潔員發(fā)言，感到無(wú)比的驕傲和自豪，在此我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和信任，感謝同事們的幫助和支持!
作為一名保潔員，我們的工作雖然很平凡但卻很重要，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著保證整個(gè)金融廣場(chǎng)干凈整潔的重任，我們要把每處不干凈的地方打掃干凈，要不斷地巡視保持客戶(hù)辦公區(qū)域的清潔，要為客戶(hù)提供清潔舒心的生活的環(huán)境。我在加入物業(yè)成為保潔員的那一天領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)調(diào)保潔工作的重要性，強(qiáng)調(diào)我們要細(xì)致、認(rèn)真的工作。我就是這樣做的，我用實(shí)際行動(dòng)證明了我對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)論什么樣的天氣，我都會(huì)早早的來(lái)到公司，在我負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，認(rèn)認(rèn)真真的工作，不放過(guò)任何一個(gè)死角。第一遍打掃過(guò)后我就會(huì)不停地巡視，隨時(shí)隨地保證地面、衛(wèi)生間、臺(tái)面、公共走道、消防通道、電梯的衛(wèi)生。因?yàn)槲矣X(jué)得這是我們應(yīng)該做的最基本的工作，公司給了我這個(gè)工作，給我發(fā)工資我就應(yīng)該把衛(wèi)生打掃好，把工作干好。
物業(yè)在東勝非常出名，很多人都知道物業(yè)服務(wù)做的好，我們?cè)谝粋�(gè)很好的物業(yè)公司工作，所以我們的一舉一動(dòng)要達(dá)到公司的要求，因此除了做好基本工作外我覺(jué)得我們還應(yīng)該做得更多，比如看見(jiàn)客戶(hù)上下班主動(dòng)地問(wèn)聲好，看見(jiàn)客戶(hù)需要幫忙清理衛(wèi)生主動(dòng)幫忙清理，看見(jiàn)不屬于自己工作區(qū)域內(nèi)的垃圾主動(dòng)地?fù)煲幌拢矣X(jué)得只有這樣我們才能算真正的做好自己的工作。與此同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)，掌握必要的保潔知識(shí)和操作技能，熟悉清潔藥水的性能和清潔工具的使用，熟練掌握日常清潔機(jī)械的使用，學(xué)會(huì)使用以后高級(jí)寫(xiě)字樓可能用到的多功能擦地機(jī)、吸水機(jī)等。我們要在工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)，在工作中得到進(jìn)步，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
記得有一次，h座銀監(jiān)局剛?cè)胱∵M(jìn)來(lái)的時(shí)候，我正在9層打掃，當(dāng)時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)叫我給他打掃下辦公室，因?yàn)閯偘嵬昙遥k公室灰挺大。當(dāng)我給他擦窗子的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他的窗子關(guān)不上，我就馬上的告訴了正在樓層巡查的維修師傅，師傅一會(huì)的功夫就給修好了，說(shuō)到窗戶(hù)關(guān)不上時(shí)客戶(hù)說(shuō)他還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呢，然后對(duì)我的做法連連夸獎(jiǎng)。通過(guò)這件事我覺(jué)得我們保潔員不但能為客戶(hù)提供整潔的辦公環(huán)境，還能為客戶(hù)及時(shí)的排憂(yōu)解難。
現(xiàn)在金融廣場(chǎng)入住的客戶(hù)越來(lái)越多，有些客戶(hù)我們也很熟悉了，每天碰到客戶(hù)上下班時(shí)，我們也能很自然的問(wèn)好、打招呼，我感覺(jué)我們與客戶(hù)之間的距離也越來(lái)越近了。
所以，每當(dāng)看到我們的辦公區(qū)域越來(lái)越整潔，工作環(huán)境越來(lái)越好，業(yè)主對(duì)我們的稱(chēng)贊越來(lái)越多，我總是從內(nèi)心深處感到我們的付出是值得的!我們的工作是有價(jià)值的!所有的苦，所有的累，所有的辛酸，都會(huì)消失不見(jiàn)。我們的工作雖然平凡，但卻不可缺少。
一年多的時(shí)間，我憑著自己的責(zé)任心和使命感，在看似平凡的崗位上，始終盡職盡責(zé)、雖然我能力有限，但我仍會(huì)付出我最大的努力。大家謝謝大家!
保潔愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友們：
我叫，是來(lái)自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
今天，我們懷著無(wú)比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開(kāi)“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國(guó)、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國(guó)主義精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來(lái)人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)！風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以?xún)數(shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了，看到我有些不高興的說(shuō)：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃。”聽(tīng)到客人的這番話(huà)，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問(wèn)我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過(guò)，她聽(tīng)后搖了搖頭，而后語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問(wèn)題，你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯(cuò)了，知道就可以了，還要去道歉，多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵(lì)我說(shuō)：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，向前跨出一步，你會(huì)有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力。”說(shuō)完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著班長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)的這番話(huà)，又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對(duì)客人說(shuō)：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒，我代她向您道歉對(duì)不起。”她邊說(shuō)，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō)：“都是我不好，把房間搞的`太亂了，應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì)，代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對(duì)不起，請(qǐng)她別介意我剛才說(shuō)話(huà)時(shí)的態(tài)度。”這時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái)，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿(mǎn)意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí)，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問(wèn)候，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢(xún)問(wèn)的神情時(shí)，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生，我能為您做些什么？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事，匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù)。