青年人愛崗敬業(yè)演講稿(通用5篇)
青年人愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
認(rèn)真對待自己的崗位,對自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底,無論在任何時候,都尊重自己的崗位的職責(zé),對自己崗位勤奮有加
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實則偉大。
一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時,一個工作崗位的存在,往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以,愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要,也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。
從一個城市來說,沒有人當(dāng)市長是不行的;同樣,如果沒有人去掃地、清除垃圾也是不行的。想當(dāng)市長的人多的是,想掃地的人肯定不多。但在一個城市里,市長只需要一人,清潔工人卻需要幾百人、幾千人,甚至幾萬人。無論是心甘情愿的,還是不得已而為之的,只要是在自己既得的工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡力,遵守職業(yè)道德,這就是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。在我們國家,如果大大小小的公務(wù)員、企事業(yè)單位職工、私營企業(yè)主、個體戶都能夠表現(xiàn)出這種奉獻(xiàn)精神,人民就會更加富裕,國家就會更加強(qiáng)盛。
只有愛崗敬業(yè)的人,才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷地鉆研學(xué)習(xí),一絲不茍,精益求精,才有可能為社會為國家做出崇高而偉大的奉獻(xiàn)。焦裕祿、孔繁森、鄭培民等一大批黨和人民的好干部都是在本職工作崗位上嘔心瀝血,勤政為民;當(dāng)非典疫情襲來,一大批平時并不引人注目的醫(yī)生、護(hù)士和科研人員,挺身而出,冒著生命危險,沖上第一線,拯救了一個個在死亡線上掙扎的同胞的生命,有人還為此獻(xiàn)出了自己寶貴的生命。
愛崗敬業(yè)是平凡的奉獻(xiàn)精神,因為它是每個人都可以做到的,而且應(yīng)該具備的;愛崗敬業(yè)又是偉大的奉獻(xiàn)精神,因為偉大出自平凡,沒有平凡的愛崗敬業(yè),就沒有偉大的奉獻(xiàn)。
全面建設(shè)小康社會的偉大事業(yè)正呼喚著億萬具有愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人。具備愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人,永遠(yuǎn)都是強(qiáng)大民族的脊梁!
過去在計劃經(jīng)濟(jì)體制下,我們每個人都要服從國家的分配,國家按計劃把我們每個人安排到一定的工作崗位上,我們不論走上哪個工作崗位都要干一行,愛一行。
目前,在我國市場經(jīng)濟(jì)條件下,實行的是求職者與用人單位的雙向選擇,這種就業(yè)方式的好處,就是能使更多的人從事自己所感興趣的工作,用人單位也能挑選自己所需要的合適人選在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,雙向選擇的就業(yè)方式為更好地發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造了條件。這一改革與社會主義職業(yè)道德基本規(guī)范要求的愛崗敬業(yè)并不矛盾。
首先,提倡愛崗敬業(yè),熱愛本職,并不是要求人們終身只能干;行,愛一行,也不排斥人的全面發(fā)展。它要求工作者通過本職活動,在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展,不斷增長知識,增長才干,努力成為多面手。我們不能把忠于職守、愛崗敬業(yè)片面地理解為絕對地、終身地只能從事某個職業(yè)。而是選定一行就應(yīng)愛一行。合理的人才流動,雙向選擇可以增強(qiáng)人們優(yōu)勝劣汰的人才競爭意識,促使大多數(shù)人更加自覺地忠于職守,愛崗敬業(yè)。實行雙向選擇,開展人才的合理流動,使用人單位有用人的自主權(quán),可以擇優(yōu)錄用,實現(xiàn)勞動力、生產(chǎn)資源的最佳配置,勞動者又可以根據(jù)社會的需要和個人的專業(yè)、特長、興趣和愛好選擇職業(yè),真正做到人盡其才,充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。這與我們所強(qiáng)調(diào)的愛崗敬業(yè)的根本目的是一致的。
其次,求職者是不是具有愛崗敬業(yè)的精神,是用人單位挑選人才的一項非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。用人單位往往錄用那些具有愛崗敬業(yè)精神的人。因為只有那些干一行,愛一行的人,才能專心致志地搞好工作。如果只從興趣出發(fā),見異思遷,干一行,厭一行不但自己的聰明才智得不到充分發(fā)揮,甚至?xí)o工作帶來損失。
另外,現(xiàn)實生活中能夠找到理想職業(yè)人必定是少數(shù)的,對于多數(shù)人來說,必須面對現(xiàn)實,去從事社會所需要、而自己內(nèi)心不太愿意干的工作。在這種情況下,如果沒有干一行,愛一行的精神,那么你就很難干好工作,很難做到愛崗敬業(yè)。
青年人愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
今天,我懷著激動而忐忑的心情站在這個光榮的演講臺上,參加護(hù)士長這個職務(wù)的競選。護(hù)士長實行公平,公正,公開地競爭上崗,這是我院深化人事制度改革的重大舉措,也是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)的有益嘗試。感謝院黨委給予我們施展才華的機(jī)會。我愿在這次競選活動中接受組織的考驗和挑選,把這次挑戰(zhàn)當(dāng)做我人生旅程中一個進(jìn)步的階梯。
我于20xx年走上護(hù)理工作崗位,在急診科勤勤懇懇工作,一干就是7個年頭。在這7年中,我從一個懵懂無知的護(hù)士成長為急診科的一名優(yōu)秀的護(hù)理骨干,其間離不開科主任、護(hù)士長的幫助和教育,也離不開護(hù)理姐妹們的關(guān)心與支持。急診科是醫(yī)院的前沿陣地。門診輸液病人多,急診病人病情急,重,病人的法律意識普遍增強(qiáng)。這使我深深的感受到護(hù)理人員要有很高的綜合素質(zhì)。本著“一切以病人為中心,展現(xiàn)中醫(yī)人的優(yōu)良風(fēng)貌”為宗旨,我苦練內(nèi)功,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不僅練就了過硬的靜脈穿刺技術(shù),經(jīng)常被患兒家長點名打針,并熟練掌握了急診急救技術(shù),參與科室的重大搶救工作,并能隨叫隨到。
在管理方面,我還是護(hù)士長的得力助手,能主動幫助護(hù)士長協(xié)調(diào)科室的繁瑣事物,能為科室的工作出謀劃策,深得護(hù)士長及護(hù)理姐妹的信任。一份耕耘一份收獲。在20xx年院團(tuán)委舉辦的醫(yī)院管理年知識比賽中榮獲第一,年度考核多次被評為優(yōu)秀,并被評為20xx—20xx 年度“十佳護(hù)士”光榮稱號。這些成績將不斷鞭策我在護(hù)理工作的大路上走穩(wěn)走好每一步,并努力向更高臺階邁進(jìn)。
我知道護(hù)士長工作十分重要。她既是護(hù)理工作的管理者,又是護(hù)理工作的執(zhí)行者,既是指揮員,又是戰(zhàn)斗員。她的職責(zé)就是帶領(lǐng)全科護(hù)士圓滿的完成院領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大患者的滿意。我也深知護(hù)士長工作十分辛苦。她們像蠟一樣燃燒自己,照亮別人。
像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。正是她們愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神時刻影響著我,也促使我努力向她們學(xué)習(xí),向她們靠攏。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。如果我競聘成功,我將從以下幾方面開展工作:
1. 認(rèn)真履行工作職責(zé)。在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下,積極配合科主任搞好科室的管理工作,當(dāng)好科主任的得力助手,使科室的工作有條不紊的進(jìn)行。團(tuán)結(jié)全體護(hù)理人員,充分發(fā)揮集體優(yōu)勢和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量,樹立以患者為中心,急患者之所急,想患者之所想,營造整潔、美觀、舒適、和諧的就醫(yī)環(huán)境。讓患者感受到溫馨和熱情。充分享受到真誠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
2. 注重學(xué)習(xí),強(qiáng)化責(zé)任。以自己勤思敏學(xué)的行動帶動科室團(tuán)隊學(xué)習(xí),并客觀評價和充分發(fā)掘每位護(hù)士的工作潛能,發(fā)揮她們各自的比較優(yōu)勢,使她們懷著愉悅的心情投入工作。督促核心制度的落實,組織全科護(hù)士開展相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合,積極主動的處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系,推行規(guī)范化工作,精細(xì)化服務(wù)的理念,用熱情、真誠、周到的服務(wù)體貼患者、關(guān)心患者、感染患者,溝通、化解醫(yī)患矛盾,切實防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。讓患者感受到舒心和安心。讓同志歡心、順心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。
3. 增收節(jié)支,積極創(chuàng)新。從我做起,視院如家,以院為家,以實際行動感染和帶動全科醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)增收節(jié)支意識,并正確引導(dǎo)病人養(yǎng)成節(jié)約用水用電的良好習(xí)慣。杜絕超支浪費。積極探索服務(wù)理念的新思路,在服務(wù)措施上要與時俱進(jìn)。為患者提供“賓館式”的醫(yī)療服務(wù),不但要讓患者得到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理,還要讓患者從護(hù)士的外貌體態(tài),言談舉止和醫(yī)院的整體形象上感覺醫(yī)院如家,提升醫(yī)院的整體綜合形象。
綜上所訴,如果我這次競聘成功,我會把對護(hù)理事業(yè)的熱情、忠誠、愛心和耐心傾注到工作的點點滴滴中去,爭做一名合格的護(hù)士長。如果沒有競選上護(hù)士長這個職位,我也不氣餒,我還是一名優(yōu)秀的護(hù)士。我將一如既往、腳踏實地的工作。黃石中醫(yī)院在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體中醫(yī)人的共同努力下正在蓬勃發(fā)展!我衷心的希望能在我院發(fā)展的宏圖中發(fā)揮自己的光和熱!我相信:有志者,事竟成!
這是一篇震撼人心的醫(yī)院護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿,通過這一篇震撼人心的醫(yī)院護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿讓大家對醫(yī)生護(hù)士有了新的理解。有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,卻是一種奉獻(xiàn)。作為一名白衣天使,面對患者渴求的目光,我們義無反顧;面對工作的一慣平凡,我們從容不迫;面對肩負(fù)的神圣職責(zé),我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚,我們一往無前。因為我們的雙臂撐起的是希望,因為我們的雙手托起的是明天的太陽。
如果說,無私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績,愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題!
愛與奉獻(xiàn)是白衣天使無悔的選擇! 記得我們的劉義院長曾說過:創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。每個醫(yī)護(hù)人員都要把身邊的小事做好,責(zé)任面前無小事。小事情關(guān)系大責(zé)任,小事情關(guān)系大榮辱。
我們每名醫(yī)護(hù)人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!所以我們時刻把南丁格爾“燃燒自己、照亮別人、無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,把愛心、溫暖更多地獻(xiàn)給人民群眾。
為了 “創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院,爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”,滿足患者日益增長的服務(wù)需求,我院本著“以人為本,以患者為中心”的宗旨,從患者的角度出發(fā),換位思維,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
為了患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們投資1000多萬元興建擴(kuò)建和裝修了10000平方米的病房,美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平投資1000萬元購進(jìn)了彩超、CT、胃鏡等先進(jìn)儀器和設(shè)備;為了減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),我們嚴(yán)格控制處方和藥品價格,做到全市最低。
為了提高服務(wù)質(zhì)量,我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),加大了監(jiān)督制約力度,在全院開展了以救護(hù)生命為重,從細(xì)微之處做起,講究服務(wù)禮儀,規(guī)范舉止行為,讓患者真正舒心、滿意為內(nèi)容的親情服務(wù)活動。通過努力,我們醫(yī)院被群眾評為百佳醫(yī)院,并有兩個科室被評為誠信科室。豐碑無語,行勝于言。
雖然我們沒有感天動地的豪言壯語,但我們卻立足平凡的崗位,用自己無言的行動,展現(xiàn)著東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的人生觀、價值觀,展現(xiàn)著我們報效社會、報效人民的責(zé)任感和使命感,為黨和人民的醫(yī)療事業(yè)輝煌,全面打造東遼縣醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫救死扶傷新篇章。
朋友們,如果我們的醫(yī)院是一棵參天大樹,我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉;如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。
東遼縣醫(yī)院能有今天的發(fā)展,東遼縣醫(yī)院能在人民群眾中樹立良好形象,是我們眾多白衣天使辛勤努力的結(jié)果,是眾多白衣天使忘我工作無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。當(dāng)你步入東遼縣醫(yī)院,你就會如沐春風(fēng),無形中被一種精神,一種奮發(fā)向上、無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊精神所感染。
在這里,你不僅會感受到真誠、微笑、熱情周到的服務(wù),更能從深層次領(lǐng)略到我們白衣天使愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的品德和情操。在這里大家都抱著“院興我榮,院衰我恥”、“醫(yī)療工作無小事”“小事得失現(xiàn)榮辱”人生理念和工作信條;在這里,高揚著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏、敢為人先的團(tuán)隊旗幟;在這里,每時每刻都在譜寫著救死扶傷的璀璨華章;在這里,每個人都用實際行動展現(xiàn)著自己的人生價值,那就是——燃燒自己,溫暖患者。
這就是我們東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)采,這就是我們白衣天使無悔的奉獻(xiàn)情結(jié)。我驕傲,因為我是一名救死扶傷的白衣天使!我榮幸,因為我身屬團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊!我自豪,因為在我的身邊,有無數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人!就是這些甘于平凡,默默奉獻(xiàn)的人,用心靈去溝通心靈,用生命去溫暖生命,用自己的摯愛幫助患者與疾病和死神抗?fàn)?
護(hù)士職業(yè)看似平凡,但要做好卻很難,很不容易,就象一位老護(hù)士說的那樣,職業(yè)沒有貴賤高低,平凡與不平凡的差別是在于它們的目的是否高尚。盡管我們沒有驚天動地豐功偉績,只有辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn)。盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角,盡管青春在燃燒中消盡,但我們白衣天使的愛依舊,奉獻(xiàn)依舊!
去年,我們療區(qū)接治了一位因患病長期臥床的孤寡老人,這位老人入院后,經(jīng)常無端發(fā)脾氣,拒絕治療。這些我們看在眼里,急在心上。細(xì)心的護(hù)士長通過反復(fù)觀察,終于弄清楚:原來這位老人每看到別的患者來人探視就偷偷留淚,事后就發(fā)脾氣,不配合治療。
針對老人這種自卑和害怕得不到很好治療的心理,我們療區(qū)召開專門會議,由療區(qū)主任和護(hù)士長親自負(fù)責(zé)老人第一范文網(wǎng)版權(quán)所有的治療和護(hù)理工作。每天值班的大夫和護(hù)士經(jīng)常到老人的床前噓寒問暖和她聊天,為她打水喂飯、洗臉梳頭。
開始,老人情緒低落,思想抵觸,給她到白開水,她不喝,卻說:我要喝你們大夫的茶水。給她端來飯菜,她卻要吃餃子。但我們不氣餒,哪怕自己花錢也千方百計滿足老人的要求。因為我們相信血總是濃于水的,患者的需要就是我們的需要!患者的痛苦,就是我們親人的痛苦!
一次老人大小便失禁,衣服褲子弄得都是糞便,護(hù)士長在幫助老人搽洗干凈身體后,二話沒說,拿起老人的衣褲就洗,旁邊別的患者家屬看不過去,就說:護(hù)士長,你別洗了,我拿錢出去給老太太再買套新的。護(hù)士長笑著謝絕道:不用了,就是在家,我的老人弄臟了衣服也得洗,不能臟一件兒扔一件兒啊。
話雖不多,卻感動得這位飽經(jīng)世事滄桑,對未來失去信心和希望的老人,放聲大哭,她拉著我們的手說:孩子,我活了七十多歲,原來我一無所有,對什么都失去了信心,可是現(xiàn)在又有人關(guān)心我,體貼我了,如果我的兒女現(xiàn)在還活著,他們也不過如此啊,你們雖然不是我的骨肉,卻勝似我的親生兒女!
象上面的感人事情,我們醫(yī)院每天都在發(fā)生,數(shù)不勝數(shù)。前一段時間,一位處于休克狀態(tài),全身多處外傷、生命垂危的學(xué)生被抬進(jìn)我們醫(yī)院進(jìn)行搶救。經(jīng)檢查,該患者肝、膽、腸、腎等十二處嚴(yán)重?fù)p傷,流血不止。
時間就是生命,患者的安危就是無聲的命令,在家休息的醫(yī)生趕來了,剛下夜班的護(hù)士趕來了,在與死神的較量中,沒有豪言壯語,只有忙碌的身影。為了密切觀察患者的情況,我們加派專人護(hù)理患者,每15分鐘觀察一次病情,人員不夠,大家都爭搶留下,有的護(hù)士把孩子反鎖在家里,忘了給孩子做飯,有的大夫二十四小時沒有合一下眼睛,時間在忙碌和焦急的等待中消逝,經(jīng)過三個晝夜的搶救和精心護(hù)理,患者終于脫離了危險。
青年人愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是公司財務(wù)科的郭振,很高興有這么一次機(jī)參加這樣的比賽,今天我的演講題目是《立足本職,愛崗敬業(yè)》。
愛崗敬業(yè),就是要求我們熱愛本職工作,安心本職崗位,忠于職守,盡心盡力,盡職盡責(zé),這是做好一切工作的出發(fā)點,也是每個職工職業(yè)道德的首要前提。只有建立了這個出發(fā)點和前提,我們才能珍惜自己的工作崗位,以積極、健康、求實、高效的態(tài)度對待自己的工作,勤奮、努力的鉆研業(yè)務(wù)知識,使自己的知識和能力努力適應(yīng)工作的需要,在實際工作中自覺主動的履行崗位職責(zé),任勞任怨、一絲不茍的完成自己的工作。
在當(dāng)今社會,隨著計算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展,使我們會計人員面臨的不再是簡單的數(shù)據(jù),而是工作量的不斷增加,責(zé)任也越來越重大,遇到和處理的問題也越來越復(fù)雜,在這種狀況下,就要求我們會計人員具有良好的愛崗敬業(yè)精神,正確理解會計工作的多樣性、復(fù)雜性和服務(wù)性。我們要在思想和業(yè)務(wù)上不斷的充實和提高自己,以飽滿的熱情投入到工作中去,充分發(fā)揮財務(wù)作用,真正把愛崗敬業(yè)落到實處,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
我到財務(wù)科才1個多月,我深知對財務(wù)工作的認(rèn)識和感受只是初步的膚淺的,這段時間里,有過迷茫,有過壓力,但更多的卻是感動,在老大哥老大姐的幫助下,讓我明白了財務(wù)工作的重要性,并讓我越發(fā)的熱愛這份工作。為了這份自己熱愛的工作,我會勇敢的擔(dān)當(dāng)責(zé)任,直面自己的錯誤和失誤;我會在遇到困難的時候,依然飽含激情和熱情去克服它、征服它,我會將每一次的失敗都踩在腳下,努力追求成功帶給我的喜悅。
在這里,我代表財務(wù)審計科的工作人員表一下態(tài),我們將以誠實的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神對待工作,通過我們勤勞的雙手,讓一張張支票,一摞摞單據(jù),變成一冊冊憑證,一本本賬簙,一份份會計報表,讓簡單的數(shù)字變成跳動的音符,譜寫出悅耳動聽的財務(wù)工作交響曲。以我們的熱忱和主動,決不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在這里耽擱、決不讓需要處理的業(yè)務(wù)在這里延誤、決不讓各種差錯在這里發(fā)生,決不讓來辦業(yè)務(wù)的同志在這里受到冷落,這就是我們的工作宣言!
立足本職、愛崗敬業(yè)。這不是口號,而是心靈深處的呼聲,是我們年輕人在公司領(lǐng)導(dǎo),前輩們兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神感染下自發(fā)的追求。
立足本職、愛崗敬業(yè)。這不僅是工作態(tài)度,而是我們的創(chuàng)業(yè)精神,是把自己的工作當(dāng)成自己的“事業(yè)”來干,而不
是當(dāng)作養(yǎng)家糊口的職業(yè)和賺錢的“副業(yè)”,我們要對自己負(fù)責(zé)、對崗位負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)。
立足本職、愛崗敬業(yè)。是當(dāng)前時代大背景下賦予每一個人的基本要求。
同志們,做一個愛崗敬業(yè)的人吧,讓我們因擁有這份工作而感到榮幸,讓我們在平凡的崗位上盡情展示你的才華和智慧, 讓我們公司的明天因為你的奉獻(xiàn)變的越來越美好,越來越輝煌!
謝謝大家,我的演講完畢!
青年人愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩:
大家好!我叫,我演講的題目是《樂于奉獻(xiàn)、無怨無悔》。
一枝玫瑰,需要大地的無私奉獻(xiàn),否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳;一份青春,需要夢想的孜孜以求,否則難以成就人生的價值。1月29日,我被調(diào)動到了市民服務(wù)中心,成為一名窗口服務(wù)新兵。在驕傲與自豪的同時,也懷揣著幾多期許與夢想,常常掂量自己能否扛起服務(wù)為民的重?fù)?dān)。
曾經(jīng),一名辦卡人員,手續(xù)不全,卻酗酒鬧事,出言不遜,冷靜、克制,再冷靜、再克制,因為我是窗口人,所以只能受委屈。講道理,擺事實,搬出辦卡標(biāo)準(zhǔn)一條條,耐心溝通一遍遍,最終無濟(jì)于事。初來也有彷徨,心中也有委屈,但我不曾退縮。
曾經(jīng),一位白發(fā)蒼蒼的老人,質(zhì)疑我們手續(xù)繁雜,破口大罵,我們趕緊請老人坐下,耐心的講解辦證的要求和規(guī)程。我一聲聲得叫著老大爺,您別生氣,老大爺,您別著急。老人經(jīng)不住笑了,氣消火滅,語氣溫和了。臨走時,老人微笑著向我豎起大拇指。那一刻,我所有的委屈瞬間化為烏有,隨之而來的只有驕傲和自豪。
這些都只是日常服務(wù)過程中的一個個小插曲。責(zé)任在肩膀,必須勇?lián)?dāng),只要能讓人民滿意,哪怕再苦再累,我也無怨無悔。
朋友們,我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何恪盡職守,甘于奉獻(xiàn),以一份平常心、一份善良、一份執(zhí)著,真誠地服務(wù)每一個人!平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗,我要讓青春煥發(fā)出絢麗的光彩,在民生大廳的窗口中閃爍璀璨、熠熠生輝!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
青年人愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫__,是____公司客服中心的一名受理員,自__年從事該項工作。剛到客服中心工作時,我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚。____客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)__形象和聲譽的窗口,是塑造__品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個目的,從那時起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《__客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《__各項業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實踐,我寫下了__頁近__萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
……舉一實例說明工作的熱情與認(rèn)真。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個__人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造__形象中,實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報用戶。為了達(dá)到這個目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”:堅持把感情融入服務(wù);堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務(wù)實現(xiàn)自己的人生價值。
……再舉一個實例來說明自己在工作中的真情
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為__、為__公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時,心里不禁有些傷感,就在這時,我的同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個男人的聲音,他說:__號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,用戶其實是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了公司的認(rèn)可