領導總結發言稿（精選5篇）

領導總結發言稿 篇1

　　在縣委、縣政府的正確領導下，我們銳意進取謀大局，求真務實促發展，圓滿或超額完成了縣委、縣政府下達的各項工作任務，工作績效考核中再次榮獲一等獎，實現了史無前例的“四連冠”。同時，我局還榮獲了招商引資工作二等獎，被評為優化經濟環境和政務工作先進單位、建設扶貧工作先進單位、社會治安綜合治理先進單位，并有14人次獲得了縣委、縣政府的獎勵或被評為先進個人。總的來說，年是我局輝煌的一年，主要體現在以下兩個方面：

　　1、領導班子團結有力

　　黨政一班人始終堅持民主集中制，不搞一言堂，重大事情集體討論決定，重大決策，少數服從多數，并時刻注意溝通交流，增進了解，消除誤會，大家心往一處想、勁往一處使，工作上相互搭臺不拆臺、生活上相互關心不扯皮，大事講原則、小事講風格，團結氛圍空間濃厚。黨組書記莫科明上任以后，迅速進入工作狀態，既抓好了黨務工作，又帶領檢查所出色地完成了業務工作。副局長_委及時轉換心態，轉變角色，帶領信息中心做好了政務外網平臺的建設和公眾信息網的改版升級工作，并全面完成了黨支部的各項任務。副局長譚慶偉在做好分管工作的同時，兼顧了縣重點辦的大量工作，做到了兩不誤、兩促進。副局長龍伏波不僅抓好投資管理科的工作，而且積極配合做好了湘江綜合樞紐工程辦的工作，使該工程得到了國家發改委的批復。紀檢書記李建村以其扎實的工作作風，同時抓好了分管工作、紀檢工作和支部工作。可以說，我們的班子是一支能打硬杖、敢打惡仗、具有堅強戰斗力的領導集體。

　　2、干部職工奮發有為

　　全局干部職工能夠立足本職崗位，無私奉獻，務實創新，團結協作，形成你追我趕、創優爭先的生動局面。辦公室在羅貴榮同志帶領下，齊心協力，善于組織，勇于協調，樂于奉獻，保證了全局工作的正常運轉，當好了全局的總管家，王曉穎同志還榮獲了全縣的嘉獎。發展規劃科潛心研究，埋頭苦干，忘我工作，出色地完成了經濟研究工作，發揮了參謀助手作用，楊羅同志因此而得到了上級領導的肯定，被任命為總經濟師，并榮獲了全縣的嘉獎。投資管理科勇于創新，敢于突破，科學鋪排了政府投資項目，刷新了爭資的歷史新高，擔當了經濟抓手的重任，焦放軍同志被評為全縣招商引資先進個人。招投標管理科立足崗位創佳績，奮勇爭先求突破，當好了招投標和政府投資項目的監管者，搭起了銀企雙方的橋梁，張宏偉同志被評為全縣重點工程建設先進個人。價格管理科在佘文彬同志的帶領下，依法行政，嚴格把關，確保了價格收費科學合理。物價檢查所突出重點，關注民生，積極應對價格異常情況，彰顯了物價的為民形象，龔建國同志被評為省物價局價格執法先進個人。價格認證中心上下同心，忠于職守，默默無聞，牽頭主辦了價格信息專欄和物價信息刊物，確保了監測數據的準確性，評估的公正性，樹立了良好的服務形象，吳玉春同志榮獲了全縣的嘉獎。信息中心在易振君同志的帶領下，積極主動，克服困難，完成政務外網平臺的建設。特別值得一提的是，在五十年一遇的冰凍災害期間和價格異常波動的情況下，我局全體干部職工服從統一指揮，不畏嚴寒，克服困難，圓滿完成了上級交辦的各項工作，確保了市場物價的相對穩定，體現了無私的團隊精神。可以說，我們的干部隊伍是一支招之即來、來之能戰、戰之能勝的干部隊伍。

　　謝謝大家!

領導總結發言稿 篇2

　　各位同仁：

　　您好！

　　今天我們在這里召開服裝公司20xx年的年終工作會議！

　　20xx年已經過去，回首公司這7年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，也有過收獲和喜悅。今天，我要感謝和公司一路走來的每一位員工，為了工作，非常多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，使得我們公司方面實力得到了快速的發展！

　　20xx年我們公司的銷售額持續穩定的增長，生產能力和產品質量也超過和遙遙領先于非常多競爭對手，員工隊伍在不斷壯大，產品設計和營銷策略在不斷創新，售后服務網絡在不斷完善，總的來說是蒸蒸日上的大好局面啊！

　　能取得今天這樣的成就，我要感謝大家對公司的無私貢獻，也感謝所有的員工對我的支持和信任。非常多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我要借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！

　　謝謝大家！不過今天我們開的不只是表彰會，更是總結會。既然是總結會，我們就不能只談取得的成就，也要敢于認識和發現不足，因為每一寸的不足正是我們公司能進步的空間！

　　公司目前的各項管理都進入了流程化和制度化，每個部門都能按時保量的完成公司下達的各項命令和指標，可是我在日常的管理中還是發現了一些不足，主要的問題就是在各部門協同作戰完成任務時配合的不太默契，就是因為這個原因屢次給公司帶來了損失。為什么個人和各部門的工作都能非常出色的完成，而一到各部門協同作戰時就出現問題了呢？

　　我認為這主要是由于當事人和各部門的大局意識薄弱造成的！

　　我們都知道xx公司是我們所有xx人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現人生價值的依托。公司的興衰關系每個人的切身利益，可以說，興則員工興，衰則員工困。說的簡單點就是大河沒水小河干。公司的利益和各個部門息息相關，和在座的每個人都息息相關！所以我們每個員工、每個部門都要與公司利益保持高度一致，樹立大局意識。任何時候、任何地方、任何情況下，都要以xx大局為重，精誠團結，密切協作！

　　請各部門負責人和當事人注意，我們在春節過后的日常會議中將把此作為重要的議題來深入的探討和解決，牢固樹立起以公司利益為重的大局意識，把公司各部門合作不默契這一問題徹底的解決，為更加輝煌的20xx年打好基礎！

　　我們公司未來的目標是：在不遠的將來能夠成為服裝行業內最盈利的品牌！將來要被業界內外和消費者所公認的最佳品牌！

　　這體現了xx公司崇高的理想追求，符合我們xx人發展的期望值。公司自成立以來，經過7年的奮斗拚搏、創新開拓，成為具有非常強市場競爭力和創新活力的現代企業。面對新的機遇和挑戰，xx人志存高遠，用滿懷豪情繪制著百年宏圖。xx人期望著走向更廣闊的天地，用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年，縱橫世界的輝煌。這是時代發展潮流賦予xx人的神圣使命。

　　“在不遠的將來能夠成為服裝行業內最盈利的品牌！將來要被業界內外和消費者所公認的最佳品牌！”是一個戰略性的目標，需要我們從方方面面、點點滴滴著手，循序漸進地去實施，更需要我們每個xx人立足崗位、扎實工作、創新拚搏來實現。需要我們創造一流的產品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業形象，一流的發展速度，一流的員工隊伍，一流的企業管理，一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。

　　20xx年是嶄新的一年，在這新年伊始的時候，讓我們每個人進入緊張的工作狀態，自強不息、拼搏進取！我們需要更多的學習，增加知識儲備；需要創新，不斷突破陳規；需要實干，把目標落實于行動中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發展自己；需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟，為了xx公司更加輝煌燦爛的20xx年而努力！

　　最后祝在座的各位同事新年快樂，兔年大吉！

　　謝謝大家！

領導總結發言稿 篇3

　　陜西亞榮建筑工程有限公司公司尊敬的公司全體同仁、同事們：

　　你們好！

　　你們辛苦了！

　　律回春暉漸，萬象始更新。我們即將告別成績斐然的20xx年，迎來充滿希望的20xx年，值此我謹代表陜西亞榮建筑工程有限公司公司總經辦向全體員工的努力進取和勤奮工作致以深深的謝意！祝福大家在新的一年里和氣致祥，身體健康，家庭康泰，萬事如意！

　　回首不平凡的20xx年，全體員工以高度的責任心和飽滿的工作熱情與公司共同面對困難，戰勝困難，不辭辛勞加班加點如期完工，涌現出一批優秀員工代表，使公司以誠信贏得客戶的更加青睞，保持訂單的穩定。在大家的努力下，20xx年我們完成頤合郡監控和秦都花苑小區樓宇對講系統工程，這是我們全體亞榮人奉獻智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠問候。

　　機遇與挑戰同在，困難與希望共存。我們站在20xx年新的起跑線看到了希望，看到了明天的更加輝煌，然而新的跑道也充滿這坎坷，需要我們克服過去的不足。我們要加強品質觀念，嚴格控制不良返工率；加強成本意識，真正做到物盡其用；提高作業技能，充分發揮員工的潛力，極大的推進生產；加強思想素質、管理理念的培訓。我相信我們文通人能做到，一定能做到。

　　十載風雨身后事，策馬揚鞭向前看。我們亞榮人以海納百川的氣魄，風雨同舟，一路前行，創造更加輝煌的明天！“山高人為峰”，讓我們在新的一年里勇攀高峰！

　　最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、！祝愿陜西亞榮建筑工程有限公司公司的明天更加美好！

　　謝謝大家！

領導總結發言稿 篇4

　　尊敬的各位領導、各位來賓、同志們：

　　大家好！

　　今天，我們在此歡聚一堂，召開縣自來水公司工作總結表彰大會，這次大會，既是一次對的工作進行總結概括的大會，也是一次對工作中涌現出的先進集體、先進個人進行獎勵表彰的大會，又是一次對明年工作進行部署動員的大會。

　　這次大會，非常榮幸的邀請到縣局的領導和退休的老領導、老職工，對局領導在百忙之中來參加我們的大會，我們表示熱烈的歡迎，對退休老領導、老職工的到來，我們表示衷心的感謝。

　　時光如梭，日月如箭，時間過的很快，轉瞬間，我們已經跨過，迎來令人振奮的.，我公司在縣委、縣政府的正確領導下，在縣局的大力支持下，公司全體干部職工進一步統一思想、堅定信念、求實創新、開拓進取，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認真履行自來水公司職能，努力改進工作作風，規范管理，大力營造服務環境，積極推進我縣城區供水工作，使我縣城區供水事業呈現健康快速發展的良好態勢，為全縣經濟和社會發展作出了積極貢獻。

　　壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。回顧過去的一年，自來水公司全體干部職工在縣委政府及主管部門的大力支持和幫助下，公司全體干部職工堅持為全縣人民服務的指導思想，緊緊圍繞著全縣的工作大局，以保障全縣城鎮居民生產和生活用水為根本，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新、拼搏進取，克服各種艱難險阻，采取有效措施使公司各項工作正常有序的開展，各項任務和指標有了新的突破和提升，取得了喜人的成績，圓滿完成了年初制定的的各項任務指標。

　　回顧這一年，我們所做的主要有以下幾項工作：

　　一、主要經濟指標完成情況

　　1、售水量萬噸

　　2、營業收入總額萬元（比公司增收萬元。其中水費收入萬元，收費一科完成萬元，收費二科完成萬元。工程科完成萬元，監察科完成萬元。）

　　3、鋪設供水管道米

　　4、新發展用水戶戶，校表塊

　　二、強化自身，保穩定謀發展

　　公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。

　　1、攻堅克難，加快供水工程建設步伐

　　完成了至的供水管網建設，新鋪設管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長米。處理大型維修起。

　　2、加強管理，提高水費回收率

　　水費是公司的經濟支柱，涉及千家萬戶，是一項艱巨而復雜的任務，年初公司對所屬科室制定詳細的計劃，明確任務職責，將水費收入作為加強供水工作的一項硬指標加以落實。為促進供水事業更好更快發展，今年入夏以來，為收費員訂做了工作服，要求統一著裝，對內強管理，對外樹形象，做到文明服務、微笑服務、耐心服務、真誠服務、高效服務，使水費收繳工作跨上了新的臺階。

　　一是抓抄表、提高準確率。水費回收率的提高關鍵在于抄表，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠。針對收費工作進行總結，并對收費人員進行整頓和改革，對所管區片進行重新劃分，并責任到人，要求做到：抄到位、查到戶、送到人，水表數字要看準、寫準、算準、確保真實準確。

　　二是嚴格執行水價標準。這是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，也是工作中的重中之重，公司嚴把關細監督，真正體現公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公平。通過加強管理，水費收繳工作再上新臺階，提高了工作效率和服務水平，切實提高水費回收率，通過兩個科室的共同努力同去年相比，水費收入增長萬元。

　　2、強化責任心，加大監察力度

　　根據年初下達的指標任務，分析了當前供水工作存在的問題，設立了監察科。首先，對監察隊伍進行調整，然后對縣城自管區片進行摸底調查，根據實際結合公司的制度，逐項逐步處理，查出私自發展用水戶戶，其中戶已辦理用水登記注冊手續。對查出的用戶該堵的堵，該罰的罰，其中查出偷盜水行為例，并處理小型維修余起。

　　3、節能降耗，確保安全供水

　　供水科擔負著縣城的供水任務，如運行不良勢必給公司造成不良影響和諸多麻煩，針對這一情況，我們對井位人員嚴加管理，并制定一系列規章制度，嚴格操作規程，經常巡視，一旦發現違規者，輕者批評教育重者按規定處罰。針對電費居高不下這一情況，給公司的運行帶來很大的負擔，他們認真研究實踐，最大限度的發揮自己的聰明才智，對城區眼井進行合理調度使用，在保證正常供水的情況下，不斷調整時間、調整井位，不但利用了充足的水源，也做到了節能降耗。同去年相比電費降低元。

　　與此同時，及時對各井位的供水設施進行維修保養，確保機泵運行狀態良好，優化了供水環境，保證了供水質量。

　　4、開源節流，繼續保持艱苦創業的作風

　　財務科做的賬目報表規范準確、日清月結，提供真實的會計資料，提出合理的財務建議。

　　材料科加強了庫房日常工作的管理，完善了出入庫手續，并及時申請即將短缺材料的購進，保障公司正常運轉。

　　5、改善了公司辦公環境

　　上半年，對公司大院進行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營造舒適的.工作環境，并添置了辦公設備，優化了工作流程，節省了工作時間，提高了工作效率。

　　6、甘于奉獻、優質服務、樹立為民服務新形象

　　群眾利益無小事，解決老百姓用水問題，本著為民辦實事的原則，真正做到“急用戶之所急、想用戶之所想“，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，對影響群眾用水質量的各類問題予以妥善處理。公司全年受理熱線電話、接待用戶來訪數千起，維修及時率進一步提高，使公司形象得到了有效提升。

　　在進行供水設施日常維護的同時，由于管道老化，水壓不穩定，今年縣城供水主管故障比較頻繁。多起管道突發事件，公司有關人員保證第一時間到達現場，為了早一份鐘實現通水，公司領導多次親臨一線指揮，大家一身水、一身汗、滿懷熱情，加班加點，毫無怨言，以最快的速度排除故障，修復管道，保證了供水秩序。

　　7、完善了公司規章制度

　　今年年初，制定了新的崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。一年來，每位干部職工都自覺遵守崗位目標責任制度，嚴于律己，踏踏實實，為我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進行堅決處罰，保證了公司令行禁止。

　　三、以人為本，狠抓隊伍建設

　　以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到“，起到表率作用。

　　組織干部職工深入學習政治教育、法制教育、職業道德教育工作，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業營造一個團結協作、健康向上的工作氛圍，進一步促進了企業的健康發展。

　　進一步提高服務水平，隨著社會的不斷發展和環境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數職工不求上進，對于本職工作業務不好好學習，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力，當一天和尚撞一天鐘。公司及時采取措施，明確具體的職責劃分、任務目標和量化可行的獎懲措施，有力調動廣大干部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮于事的現狀。

　　四、黨建及精神文明建設得到加強

　　加強領導班子建設，一是統一思想、振奮精神、鼓舞士氣、增強活力，全面提高領導班子建設。二是在領導班子團結協作和履行職責方面，下大力度，要求班子成員能夠擺正自己的位置，明確自身的職責任務，能夠把握和處理好各種復雜情況和關系。三是在廉政建設和道德建設上，一言一行、一舉一動都要成為職工的楷模，要求職工做到的，班子成員首先做到，以身作則、為人表率、忠于職守、勤奮工作、言行一致、發奮進取都要具備，充分發揮領導班子帶頭作用，成為公司團結戰斗的堅強核心，班子成員團結一致、齊心協力，共同帶動供水事業發展。

　　一年來，廣大干部職工統一思想，凝聚力量，團結奮斗，保持了能吃苦、肯實干、講奉獻的精神狀態，圓滿完成了全年目標任務，爭得了生產經營的主動權，實現了供水能力的超前服務。供水量、售水量、總收入等經濟指標有了歷史性的新突破。這標志著城區供水跨越發展邁出了新的扎實的步伐，也為我公司的生存壯大打下了雄厚的物質基礎。城區供水工作所取得的成績是明顯的，這些成績的取得，是在上級的關懷和領導下，是正確貫徹縣委、縣政府各項決策的結果，是各科室通力合作的結果，是公司廣大干部職工團結拼搏的結果。借此機會，我代表公司黨委向長期支持供水事業發展的各級領導和常年奮戰在供水第一戰線的廣大干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

　　五、工作中存在的不足

　　在充分肯定成績的同時，我們還應該清醒地看到，我縣城區供水事業僅僅處于起步階段，還遠不能適應經濟社會發展的需要，同時也存在著不少困難、矛盾和問題。

　　一是在生產經營活動中一些管理工作還不夠理想，落實還不夠扎實；

　　二是在市場經濟逐步完善的今天，我們的外部環境很不寬松，在前進中困難重重；

　　三是建設任務重、項目多與建設資金不足的矛盾非常突出，供水基礎設施薄弱、滯后，歷史欠帳太多，遠不能滿足城鎮化快速發展的需要；

　　四是供水需求矛盾不斷增加，供水能力嚴重不足；

　　五是管網老化，“跑、冒、滴、漏“嚴重，維修任務艱巨，這不僅影響了我公司經濟效益，而且造成了水資源的浪費；

　　六是自備井未能關停，供水市場難以擴大，售水量不斷下降，增支因素不斷增加，供水成本逐年加大。

　　所有這些問題，需要我們認真研究，在實際工作中采取切實有效措施加以解決。鑒于此，我們將更加努力工作，與時俱進，解決困難，把新的一年工作做的更好。

領導總結發言稿 篇5

　　支公司2**4年度工作總結2**4年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。2**4年，我司實收毛保費*萬元，同比增長*，已賺凈保費*萬元，凈利潤*萬元，賠付率為。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

　　一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

　　1、計劃落實早、措施實2**4年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及2**3年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

　　2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

　　二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對2**3年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把2**3年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

　　3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。**地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

　　4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面根據當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

　　5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140的好成績超額完成市公司下達的任務。6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的`方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業、藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

　　二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

　　今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高于100的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，*廠車險業務屬于我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。

　　三、以新的考核辦法指導工作

　　規范經營，提升管理水平，突出業務重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。