綜合管理部負責人競崗報告

　　尊敬的各位領導，同事們，大家早上好。

　　首先，我非常感謝公司提供給我的工作成長平臺以及這次的競聘機會。

　　今天我上來競選的是綜合管理部的部門經理職位。在開始競聘演講之前，請允許我做一個簡單的自我介紹。XX年7月1日，我正式加入廣東大中商品電子商務有限公司這個大家庭。在工作中，我從一名業務員做起，虛心向其他同事學習和請教，XX年10月在業務部綜合考核中排名第4名，并順利轉正真正成為公司的一分子。XX年11月初，因公司發展需要，我被調崗到研發部工作，主要負責數據統計和信息收集工作。XX年初，因公司架構調整和發展需要，我再次調崗至客服部，主要負責培訓管理方面工作，并參與客服部的日常維護工作。在公司期間，我擔任過“50會議”主持人，組織過客戶沙龍活動。不同崗位的工作提高了我的業務水平能力，鍛煉了我的工作協調能力。我相信，在各位領導、同事的信任和支持下，我有信心做好公司綜合管理部門負責人的各項工作。

　　下面，我就綜合管理部的工作計劃向公司領導和各位同事進行匯報。

　　第一、我想談談對綜合管理部的部門工作的認識，該部門工作更多的是協調，監督，管理。和業務部，客服部，財務部協調好各部門工作，及時發現問題，解決問題，總結并統計周數據和月數據，向領導匯報公司運營情況。讓公司日常工作更加規范化和制度化，使各部門能快速分享和了解公司信息和數據，讓各部門協調合作，達到良好磨合有效工作的效果。

　　第二、整合公司資源，主要從三方面入手

　　（一）人事方面的工作。人事工作包括：招聘、培訓、薪酬和績效管理四個部分。在公司薪酬制度完善和績效管理明確的情況下，綜合管理部在當前的重點工作是做好人員的招聘及培訓工作。

　　首先是招聘工作。

　　我的工作思路是---根據公司業務發展情況，進行按需招聘。首先，綜合管理部在招聘前，根據公司要求，由業務部提出人員需求申請，經綜合管理部和總經理審批后，方可開展招聘工作。在人員招聘前期，我們會與業務經理進行充分溝通，主要包括招聘人員年齡、性別、學歷、經驗要求等。做到崗得其人、人適其崗、人崗匹配。

　　接著是培訓工作。

　　為提高公司員工隊伍的整體素質，營造良好的“學習型組織”氛圍，我們將更加注重公司員工的培訓工作。

　　針對新員工的培訓，我已經有了一套完整的培訓教材和培訓思路。新員工培訓時間為一個月，培訓流程如下：第一周是渤海業務基礎知識的培訓，接下來三周是營銷技巧和實戰營銷培訓相結合，上午是由小組長帶領新員工到銀行網點參與開展業務，下午我會對其進行營銷視頻學習，提高新員工的營銷技巧和案例分析，加強業務水平能力。

　　另外，就人事招聘培訓工作，我會建立起部門負責制。新員工分配到小組后的工作情況：包括是否熟悉渤海基礎業務，是否具備基本的講課能力和營銷技巧。包括新員工的思想動態，我都會協助業務部做好這方面的工作，并配合業務組長以文檔的形式對新員工表現進行記錄。

　　人事方面，我也會保持和老員工溝通和交流，在公司條件允許的情況下，盡量的滿足老員工開發業務方面的需求，保持上下級的工作目標的一致性，確保公司業務工作持續有效開展。

　　(二）行政工作方面。我相信通過綜合管理部的努力，會讓公司現有的制度更加規范化，更加制度化，具體措施有：

　　1）提高公司員工對oa系統的使用率和辦公率。我會把之前公司所有現成的文件，制度重新整理，下發至包括領導層在內的所有公司員工郵箱。[蓮 山 課件 ]培養大家看郵箱，使用oa的辦公習慣。

　　2）公司下發的制度、公告都會通過oa形式公布。

　　3）協助各部門完成周數據，月數據。每周周五下班后通過郵件下發至全體公司員工郵箱。讓每個員工清楚知曉公司的運營狀況。在周報表，月報表發現問題，提出問題，反饋給部門經理和領導層。

　　4）做好公司考勤工作。

　　5）協調業務部，客服部做好客戶沙龍工作。具體內容有：

　　客戶沙龍組織前：①根據客戶性質明確演講內容；②明確演講主持人；

　　③根據出席沙龍人數準備現場開戶資料和開戶小禮品

　　客戶沙龍期間：  ①安排業務人員現場工作及問題解答

　　客戶沙龍后：    ①客戶沙龍舉行后一周內，配合業務部就客戶開戶情況及相關問題等數據進行統計，總結，反饋。