客戶經理崗位競聘演講稿精選范文(通用24篇)
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。郵政客戶經理競聘的職位也是企業文化部經理(即黨委宣傳部部長)。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。按照演講的有關要求,我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。
首先是自我介紹:
我叫,今年35歲,中共黨員,經濟師。1989年7月XX大學經濟管理系本科畢業,分配到支行工作;1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作,對思想政治工作和黨務工作比較熟悉,積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經驗;1994年開始在支行辦公室工作,任支行辦公室副主任、主任,兼任支行共青團總支書記,;1997年底任支行行長助理,協助一把手進行綜合管理;1999年1月調至分行宣傳部,具體負責企業文化和職工教育工作,1999年2月通過競標,任X部經理至今,是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協調和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗,覺得自己可以勝任企業文化部經理這聯通客戶經理競聘演講個崗位。
企業文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶,是X行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用,做出自己的貢獻,是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統,切實地履行部門職責,努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;認真落實優質服務的組織、督導工作;注重突出和創新X行企業文化特色;推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展項目經理競聘。基于對企業文化部部門職責的理解和認識,我會在今后的工作中,突出抓四個重點:
一是培養職工“精、氣、神”,重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制,組織形式多樣的主題活動,培養和激發員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態和工作熱情,保持強烈的忠誠度和敬業精神,不是把X行工作作為一種“職業”,而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及,企業文化理念的教育,重點放在增進員工對X行的歸屬感、親和力上,使X行企業文化特色深入人心,并成為員工的自覺行動。規范和統一CIS形象識別系統的制作和宣傳展示,使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與X行形象有關的客戶經理競聘報告硬件設施,整合成一個有視覺沖擊力的整體,體現X行獨特的特色文化。
二是優質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立X行自已的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上,突出抓員工素質和服務水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對復雜的客戶需求,培養復合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續服務,擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中,發動黨組織和黨員找準自己的“位子”,使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽,不僅僅是一年收一次黨費,促使黨員在各自的崗位上發揮自己的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的積極作用,在系統內創建更多、更高層次的“銀行客戶經理競聘”和“青年崗位能手”;創造條件,及時發現和總結、推薦“十佳杰出青年”人選;發揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發現、總結推薦團組織和團員青年創建“青年文明號”和“青年崗位能手”,而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想,讓他們充分發揮典型示范作用,并且務必使自己向更高的目標邁進。
四是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情,再去做事情”,弄清員工所思所想,引導他們正確認識自己、正確對待困難,幫助員工確定人生目標。深入基層,調查研究,摸清動態,建立檔案,進行個案分析和歸納總結,對癥下藥,有針對性地進行思想教育工作。
總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業文化部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!俗話說“打鐵需要自身硬”,我自己始終堅持學習,不斷更新知識,不斷為自己“充電”。我清楚認識到,進入企業后要想取得成功,必須得從基層干起,注重工作經驗的積累,要經歷一個從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最后到高級管理人員的過程。
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是煙草客戶經理。非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創造了這次公開、公正、公平的競聘機會,讓我們可以在這里展現自己的風采,也給了我們一次交流的機會。同時,更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結合地區局(公司)、縣局(分公司)機改,同時也是再次對我人生的一次考驗,經過深刻的思考,我決定競聘客戶經理這一崗位。首先,讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會,讓我在人生舞臺上展現自我,讓我在掛職間學習、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
XX年7月加入煙草系統這個大家庭以來,先后在等擔任個不同的工作崗位,我都兢兢業業地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時間在工作上,周末和其他時間,辦公室里都能見到我的身影。
XX年11月在物流配送分庫掛副主任以來,根據領導的安排我負責“一號工程”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達,督促業務單據的審核、三標表格指導、歸檔,微機系統運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報,微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統從開機到一天工作結束關機的操作流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路,為地區局(公司)實現“一個總庫,兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。
二、競聘客戶經理的先決條件
1、我曾經先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位,對各片區的客戶進貨、線路情況相當的了解,特別是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨,走遍了全縣36個鄉鎮,進一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經驗,但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經理。
3、我營銷員四級證書于XX年就獲得,有擔任客戶經理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習,于XX年獲得縣局(分公司)“先進工作者”,XX年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。
5、我有過硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營銷系統。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業,對工作負責,工作近六年以來,每從事一個崗位,我都兢兢業業、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領導的電話,我不分時間和地點都能往辦公室趕,完成領導交給的工作任務。
三、競聘客戶經理上崗后的工作打算及思路
1、根據客戶經理工作質責,完善客戶信息資料,實施客戶評價,提出客戶等級變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報告,認真執行品牌培育方案,實施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護,實施客戶等級提升。
3、用足夠的時間與客戶促膝長談,和客戶“零距離”接觸,認真為客戶服務,克服形式主義,真正深入到客戶當中,在務實上下功夫,把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊;
4、在服務時間上爭取差異,每天走訪市場,能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務,盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客戶以便對零售客戶做出相應的指導。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產生可以體現在兩方面:1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答,出現困難要及時地幫助解決,這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶提供“溫曖般”的服務。
9、對客戶采用個性化服務,提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶,提供不同服務。
總之,要作一名好的客戶經必須學會和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個環節,沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時不在。對于客戶經理來說,溝通有時候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用,只有運用得當,溝通中才能準確地表達自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇3
我競聘的崗位是公司部門經理。作為一名聯通員工工,無論在哪個工作崗位上,都應為企業事業的發展奉獻自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功,我將不辱使命,以最短的時間、全部的精力,投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選,說明我在某些方面與領導和同志們的要求還有差距,對此我將正確對待、加壓奮進、一如既往,更加努力地做好部門聯通客戶經理競聘演講工作,珍惜每一次機會,爭取更大的進步,不辜負領導和同志們的關心和信任。
按照演講的有關要求,我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。
首先作個自我介紹。
其次我競爭這個崗位的優勢。結合自身實際,我思來想去,覺得還是有幾個優勢的。
一是我有一個良好的心態。從進聯通工作的第一天起,我就開始熱愛聯通這份工作,非常珍惜公司領導給我的這個來之不易的工作機遇。說心里話,也很想在聯通實現個人的自身價值。因為我認為我自己責任心強,做事認真負責,待人熱心掛腸項目經理競聘,我可以參加工作崗位的競爭。
二是我有扎實的工作基礎。回想到聯通來已有年有余,無論在公司的哪個崗位工作,我都默默無聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著很平凡的業績,一心只想多做些實實在在的工作,為公司多作些實實在在的貢獻。我知道,眾人拾柴火焰高,只有每一個員工都認真工作才能夠換來今天的聯通發展和成績。從事大客戶工作也近個多月,通過個人的努力,熟悉了公司一大批大客戶的信息資料,這也為我今后能夠從事大客戶服務中心的工作打下了基礎。
三是我有獨特的性別優勢。我想今天在座的大部分是女性,在家里也算得上是個半邊天,白天在公司忙工作,晚上回家還得照顧家庭,辛苦程度不言不喻。奉獻精神在女性中體現得最為明顯。作為新時代的女性,誰都不愿依附老公來生存,每個人都有自己的生活空間和工作空間,而且女性在公關中有其特有的工作優勢,就象河南豫劇中唱到的:“誰說女子不如男!”
如果這次能夠競爭上的話,我想從以下幾個方面來努力工作。
一是不斷加強自身的素質培養。在座每一名員工的一舉一動都代表著聯通的形象,大客戶服務中心更代表著公司的形象。我想只有通過客戶經理競聘報告熱情周到的服務來打動客戶,契而不舍的精神來感動客戶,誠實守信的品質來吸引客戶,我們的公司發展才更有希望!
二是不斷加強自身的業務能力。公司在不斷的發展,同時就會不斷的出現新情況、新問題,如果我們不加強業務學習的話,在大客戶面前就會相形現拙,客戶提出一個問題不能及時得到回復的話,他就會懷疑公司的技術含量。所以在今后的工作中我們要加強業務學習,學習業務知識,提出問題能夠回答好問題,而且對于客戶提出的有些暫時還不能夠解決的問題及時做好解釋工作,并及時向公司領導作好信息反饋。
三是團結和帶領大家一道完成好公司交辦的各項工作任務。作為一名中層干部,除了自身要過硬外,還要團結帶領好大家,公司中婦女員工居多,作為一名負責人,而且又是女性,更應經常與她們交心談心,了解她們的思想,互幫互助,使大家能夠集中精力完成好工作任務,為公司的發展多作貢獻。
以上僅是個人的幾點想法,不管這次是否競爭的上我都會一如既往的熱愛聯通工作,實實在在的為聯通多做實事。總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業文化部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店總經理助理職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評判。
我叫___,今年32歲,于1993年開始參加工作,先后從事過護士、業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優秀員工、服務能手、優秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格,20__年10月我加入___集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭,在領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入___酒店的這兩年時間里,在酒店的正確領導下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個腳印,腳踏實地盡力做好每一項工作,并帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。20__年全年客房收入達359萬元,完成比例為117%。20__年完成收入共367.4萬元,完成比例為102%。并在20__年、20__年組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先后實行了工資計件制,費用控制承包制等多項工作。在服務管理上,我們選定的口號是:“標準高、服務精、微笑甜、互助樂”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務,以“潤物細無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
12年的酒店工作經歷,使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷,養成了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗,扎實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質,還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業務學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時向領導匯報。
二、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成,為領導服務的出發點和落腳點是為業務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當的開展一些文藝活動,營造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍,自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯系,以及公司內部上下級關系縱向協調,充分發揮一個集體,一個團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強化管理效果,逐步實現“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,它還是企業文化品牌的競爭,它體現的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售,在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施,責任到人,目標明確,對待工作中的每一個細節力求做到“用心做,做精細”,做到節約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制,做好內部營銷、內部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進來。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業業做事”。
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇5
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我報名的競爭職位是用戶服務部副經理。從心里來說,我非常希望得到這個機會,因為我渴望在華油公司服務事業上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶服務部副經理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經驗豐富;我多年來一直從事管理工作,具有較高的協調能力和管理水平;我熟悉用戶服務部的工作業務,在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績。
當然,成績的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持。對于我,更增添了成熟的經驗。所有這些,給了我今天參加職位競爭的信心。我相信,給我機會,我就能再創輝煌!
用戶服務部在華油公司來說,是一個窗口部門,在接待用戶,開展業務,協調關系,化解矛盾等方面發揮著重要作用。我認為,服務部的工作,歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范籌。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“華油服務”優質品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時,做到一諾千金;其次工作要細致、嚴謹,處處為客戶著想,時時將安全記心;最后,要能吃苦,要有奉獻精神,這樣通過高質量的工作,贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在這一崗位上做出一番成績,實現我的理想,那就是“服務用戶、奉獻華油”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。
我的工作思路是:全力協助部門經理工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造華油優質服務品牌。
首先,推進部門工作的制度化、規范化、程序化。要進一步建立健全各項規章制度,并落實制度的監督執行,用先進制度促進部門工作。要進一步規范工作人員職責,做到人定職、崗定責,事事有人管、處處講規范。要發揮激勵機制作用,破除“步子不快天天走,成績不大年年有”思想,使部門工作人員不斷超越,更好地發揮效能。
其次,亮化窗口形象,提升服務水平。通過學習培訓,進一步提高部門工作人員素質,提升業務能力,特別是使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規范,樹立良好形象,形成“人人都是華油形象,個個展現華油風采”意識,工作中做到誠心誠意為用戶辦事,盡心盡力為用戶解難。通過不懈努力,打造華油服務品牌。
再次,活躍部門工作,凝聚人員思想。部門工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別在用戶服務部這個部門,更要講敬業、講協作、講奉獻。要創新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學考核、業務競賽,使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點。通過工會活動、談心活動使大家思想同心、目標同向;通過化解工作間矛盾、關心工作人員生活,把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調動起來,將部門建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。
理想召喚人去奮斗,事業激勵人去創造。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。那么,在今天,在這個競爭上崗演講臺上,我,一名以華油公司為自豪的普通員工,想大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創華油服務事業的輝煌!
謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇6
各位領導:
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”,這是歷史的必然,也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰,將有益于我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫高強,現年 30歲,專科學歷,現任職國美電器基隆店門店經理。20xx年6 月到國美電器工作至今,曾經在文化店,天化店,基隆店工作,主要負責行政管理,店面維護、行業單位客戶團購開發及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節期間的銷售工作,我們門店不斷創新,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發任務,受到分部領導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經理。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化為基礎,以優質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展,才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。因此,在當前競爭激烈的環境下,我們企業如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業生存和發展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業財富最大化,我個人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優化、提高,并利用嚴格的規范流程與新的手段,降低運營成本,使企業在競爭中取得更大的優勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境,提高我公司運營質量,為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開發,組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉。
6、組織業務培訓,員工的業務知識和銷售技巧,制定技術規范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上七個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協助各部門搞好店面銷售,提高崗位執行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作
我認為,作為門店經理,是分部總經理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發揮他們的聰明才智;加強內部員工的業務技術培訓,提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經理的工作不久,但是在家店零售行業一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術方面,如何加強零售經營的穩定運行能力,營銷網絡的業務支撐能力,強化一線銷售人員技術和意識,做好運營管理系統大客戶的自主開發工作,將會是一個需要認真學習,不斷發展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
3、創新解決問題的方法,加強技術交流和對外協作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持,并能將類似問題統一發布,使大家得到共同提高。
4、加強應用開發,利用先進的方法進行科學管理,提高管理成效
作為一個家電運營企業,我們在為用戶提供優質產品及服務的同時,也應該充分利用自己的資源和行業優勢,為本企業建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發,充分利用我們的網絡資源,進行科學管理,提高企業管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經營的日益多樣化,服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發展,不斷進步。服務永遠面臨著挑戰,沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內容,還要在各種服務中不穩定、不安全情況的發展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應加強售后服務的自主開發,不僅可以提高我分部客服的技術水平,而且對后期維護,客戶再開發等方面帶來便利之處,并且能夠為企業節約大量資金,降低企業運營成本。
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇7
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我競聘的崗位是公司部門經理。作為一名聯通員工工,無論在哪個工作崗位上,都應為企業事業的發展奉獻自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功,我將不辱使命,以最短的時間、全部的精力,投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選,說明我在某些方面與領導和同志們的`要求還有差距,對此我將正確對待、加壓奮進、一如既往,更加努力地做好部門聯通客戶經理競聘演講工作,珍惜每一次機會,爭取更大的進步,不辜負領導和同志們的關心和信任。
按照演講的有關要求,我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。
首先作個自我介紹。
其次我競爭這個崗位的優勢。結合自身實際,我思來想去,覺得還是有幾個優勢的。
一是我有一個良好的心態。從進聯通工作的第一天起,我就開始熱愛聯通這份工作,非常珍惜公司領導給我的這個來之不易的工作機遇。說心里話,也很想在聯通實現個人的自身價值。因為我認為我自己責任心強,做事認真負責,待人熱心掛腸項目經理競聘,我可以參加工作崗位的競爭。
二是我有扎實的工作基礎。回想到聯通來已有年有余,無論在公司的哪個崗位工作,我都默默無聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著很平凡的業績,一心只想多做些實實在在的工作,為公司多作些實實在在的貢獻。我知道,眾人拾柴火焰高,只有每一個員工都認真工作才能夠換來今天的聯通發展和成績。從事大客戶工作也近個多月,通過個人的努力,熟悉了公司一大批大客戶的信息資料,這也為我今后能夠從事大客戶服務中心的工作打下了基礎。
三是我有獨特的性別優勢。我想今天在座的大部分是女性,在家里也算得上是個半邊天,白天在公司忙工作,晚上回家還得照顧家庭,辛苦程度不言不喻。奉獻精神在女性中體現得最為明顯。作為新時代的女性,誰都不愿依附老公來生存,每個人都有自己的生活空間和工作空間,而且女性在公關中有其特有的工作優勢,就象河南豫劇中唱到的:“誰說女子不如男!”
如果這次能夠競爭上的話,我想從以下幾個方面來努力工作。
一是不斷加強自身的素質培養。在座每一名員工的一舉一動都代表著聯通的形象,大客戶服務中心更代表著公司的形象。我想只有通過客戶經理競聘報告熱情周到的服務來打動客戶,契而不舍的精神來感動客戶,誠實守信的品質來吸引客戶,我們的公司發展才更有希望!
二是不斷加強自身的業務能力。公司在不斷的發展,同時就會不斷的出現新情況、新問題,如果我們不加強業務學習的話,在大客戶面前就會相形現拙,客戶提出一個問題不能及時得到回復的話,他就會懷疑公司的技術含量。所以在今后的工作中我們要加強業務學習,學習業務知識,提出問題能夠回答好問題,而且對于客戶提出的有些暫時還不能夠解決的問題及時做好解釋工作,并及時向公司領導作好信息反饋。
三是團結和帶領大家一道完成好公司交辦的各項工作任務。作為一名中層干部,除了自身要過硬外,還要團結帶領好大家,公司中婦女員工居多,作為一名負責人,而且又是女性,更應經常與她們交心談心,了解她們的思想,互幫互助,使大家能夠集中精力完成好工作任務,為公司的發展多作貢獻。
以上僅是個人的幾點想法,不管這次是否競爭的上我都會一如既往的熱愛聯通工作,實實在在的為聯通多做實事。總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業文化部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇8
大家好,我畢業于xx大學,今天我競選的崗位是信用社會計。
今天懷著無比激動的心情參加這次演講,也感謝主辦方給我這次機會。
在工作中我嚴以律己、真誠待人,并主動加強和相關部門及同事間的溝通和協調,努力營造團結、競爭的良好氛圍。
通過近兩年的工作實踐,積累了一定的管理經驗,使自己的業務能力、組織協調能力、領導部署能力都有了很大提高,本人認為能夠勝任這份工作。
本人也有實實在在的工作業績,主要體現在以下幾個方面。
1、協助部長20xx與20xx年度全面預算,每年年初,根據廠部制定的生產經營總目標,經過細致、周密的測算,制定了全年的生產經營預算。同時,對其實行動態管理,及時調整偏差,為領導的決策提供可靠的依據。
2、審核會計憑證,組織上報各種財務報表。嚴格執行《會計法》、《企業會計制度》、《稅法》和會計基礎規范的要求及行業和廠內有關財務規章制度,對材料、成本費用等憑證進行逐筆審核、嚴格把關,并組織有關人員及時準確地編制、上報各項財務報表。其次具有良好的道德品質。財務部作為企業的核心部門,掌管著企業的經濟命脈,特別是煙草行業屬于資金密集型企業,其部門領導必須具有良好的道德品質。
多年來,我始終嚴格要求自己,無論做人或做事都光明磊落,不做任何有損企業利益的事情,并嚴格遵守財務規章制度,保守企業財會秘密。
如果我能繼續留任,我將努力履行副部長的職責,除做好原分管的工作外,今年還將竭盡全力協助部長重點做好以下工作:
1、加快財務信息化建設。從管理的最基層做起,充分利用系統的一些共享資源來進行管理和決策分析,逐步推行核算型會計向管理型會計的轉變。
2、加強預算管理,定期進行預算執行情況分析,充分體現以財務為龍頭的管理作用。
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇9
各位領導朋友,
大家好!
非常感謝你給我這個機會競爭學校交流中心總經理的職位。對我來說,這不僅是一個機會,也是對自己的挑戰。我會珍惜這次展示自我、鍛煉自我的機會,用積極的心態和精神面貌呈現我的競技演講,勇敢的接受大家對我的評價。
我的名字叫李偉。我從___年參加工作至今,先后在人事部做文秘工作,勞動工資,工人技術人員的考核與聘用,學校駐外辦事處生活,酒店管理,旅行社管理,學生食堂等。在這些工作中,我參加過行政、旅行社、酒店等方面的“各種學習和培訓”。不斷學習充電,督促我提升自己。多年的酒店工作經驗和實踐教會了我很多管理方面的知識,受益匪淺。在旅行社的管理和運營中,不僅需要管理能力和水平,還需要良好的適應性和市場反應能力。這些工作不僅使我積累了管理經驗和水平,也培養了我對市場的洞察力和決策力,培養了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的果斷作風。
到目前為止,我已經在行政、服務、酒店和旅行社工作了27年。在這27年里,我的大部分工作都與中國礦業大學有著密切的關系。是中國礦業大學良好的工作氛圍熏陶了我。是中國礦業大學的校風和校訓熏陶了我。對中國礦業大學有很深的感情。中國礦業大學交流中心總經理不僅需要一定的專業水平、綜合素質和心理素質,還需要良好的管理水平、良好的市場適應能力、果斷的決策能力和良好的人際溝通能力。目前還有些不足,但會繼續加強業務學習,在工作中總結經驗。如果這次能有幸參賽成功,我的工作計劃和設想如下:
第一,注意酒店和學校的溝通協調。交流中心是學校的一部分,是學校的后勤工作。交流中心必須與學校工作相協調。同時要協調好酒店與學校各部門之間的橫向聯系,以及酒店內部上下級關系的縱向協調,充分發揮一個集體、一個團隊的重要因素。
其次,要做好交換中心的管理工作。交流中心是一個集體,每個人都需要協調與合作。運營中的好酒店需要良好的規范和秩序,以及一定的應急處理能力和適應能力,這些都需要高素質、高水平的員工高效工作。
第三,做好四面八方客人的服務員。中國礦業大學交流中心是一個展示學校風格和心態的地方,歡迎學術界精英和其他兄弟學校的朋友。酒店要真誠為各方朋友服務,讓遠方的朋友在工作的交流和總結中沒有后顧之憂。
作為這次比賽的參與者,我希望成功,在新的一步上做得更好。但是,我不會逃避失敗,無論結果如何,我都會繼續誠實,老老實實做事!
謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇10
各位領導、同志們:
大家好!
我叫李x,現年46歲,中共黨員,大專學歷,企業經營管理專業,我競聘的職位是經營管理部主任。
今天有幸參加這次競聘會,我匯報四個方面的內容:一是我的工作、學習簡歷介紹;二是近期所做的主要工作;三是我所應聘的職位職責和需要做的工作;四是我所應聘職位的優勢。下面我分別回報。
一、我的主要工作和學習簡歷
1、我是1980年參加工作到曹縣汽車站
1980—1990年在曹縣汽車站任票據會計、辦公室主任、企管辦主任等職;
1990—1993年在菏澤汽運公司安全攻關小組工作;
1994—1999年在交通集團汽車三公司任副經理,分管車輛運行、安全工作;
1999—20xx年在交通集團汽車三公司任黨支部書記、工會主席,分管安全、辦公室、企管工作。20xx年至今在天華實業有限公司任企管部主任。
2、我是1980年高中畢業于曹縣第十六中學
1985—1988年在山東電大菏澤汽運中專工業企業經營管理專業學習;
1988—1991年在山東電大菏澤汽運大專班工業企業經營管理專業學習;
1993年參加了交通集團總公司組織的交通部函授學院企業管理培訓班。
二、到天華以來所做的主要工作
自20xx年到天華公司以來,我一直在企管部工作,期間參與了總公司和基層單位經濟責任制方案的測定和考核;參與了企業文化建設和員工培訓活動;制定了各項安全管理制度和辦法;制定了招投標、合同管理等各項專業管理制度和辦法,并將辦法整理匯編成《企業管理手冊》;制定了總公司機關崗位職責印制成冊,上墻懸掛;參與了公司重大事項決策研究;組織各項重點工作計劃督導和考核;組織了公司的年終大檢查。
三、我所競聘的職位是經營管理部主任,主要職責是企業綜合管理,包括:擬定企業發展規劃、計劃、經濟責任制方案,企業規章制度建設,安全、質量、合同、應收賬款等專業管理和基層單位的經營管理。
如果我能被聘用,將重點做好以下幾項工作,概括為“三個轉變”、“兩個提高”。“三個轉變”是指:
1、實現“由人治向法治”轉變。推行現代化的企業管理制度,圍繞公司中心工作,建立與企業發展相適應的科學管理體系,明確各層次上下之間、橫向之間的責權關系,完善公司各項管理制度,統一各項制度和辦法、工作標準和流程,建立起精細化、規范化、標準化的科學管理體系,逐步將人治轉變為法治,形成實現企業管理目標的合力。
2、由“事后考核向目標管理”轉變。根據企業戰略發展定位的要求,結合企業自身實際,制定科學的戰略發展規劃、中長期規劃和工作計劃,將規劃目標分解到各個時段(年、季、月度等),落實到每個部門、單位和崗位,明確每項工作有哪個部門單位去做,怎么去做,做到什么程度,過程和結果由誰來監督和考核,使每個員工工作有計劃有目標,上到總經理,下到每位員工要清楚今天該做什么,本周該做什么,本月、本年度該做什么。并將每個人的目標完成情況和工作業績與個人收入掛鉤,充分調動員工的工作主動性、積極性和創造性,形成責任清晰、目標明確的責任目標管理體系。實現由“事后考核向目標管理”轉變。
3、由“管理型向經營服務型”轉變。企業經營以經濟效益為中心,經營管理應圍繞企業中心工作,經營管理部室應服務于生產經營,實現由單純的管理型向經營服務型轉變。并加強各
項專業管理和經營單位的管理,重點抓好“落實”,這也是經營管理部今后工作的重點,也是我們努力的方向,將掛在墻、寫在紙上的制度、辦法、方案、計劃、流程等,落實到生產經營的各個環節,落實到生產的全過程,充分發揮其作用。
“兩個提高”是指:
一、提高全員整體素質。通過組織結構調整,人員競聘上崗、組織培訓學習等多種形式,提高全員整體素質,創造天華文化,提升天華品牌,提高企業整體管理水平,增強企業發展后勁。
二、提高個人自身業務素質。認真總結經驗,改進不足,按劉董事長要求的那樣,努力學習房地產和工程建筑專業管理知識,不斷提高自身業務素質,提升綜合管理能力,跟上企業發展的步伐,適應企業快速發展的需要。
四、應聘職務的“兩個理由、一個優勢”
第一個理由是新一屆領導班子真抓實干、求真務實的工作作風,感染了我對企業的期望和渴望。大到總公司戰略定位,如重新定位了發展戰略規劃,提出了“跨越式發展”的宏偉目標,開展了建言獻策活動,優化了公司機關組織機構,組織機關部室人員競聘上崗。小到主要領導的一言一行,如劉濤董事長在辦公會上說的,“就是放棄個人的所有產業,也要把天華拉上來”,了解情況的人都可以體會這句話的分量,這句話確實振奮人心。李平總經理到任后,深入到各部門單位調研,幾乎每天都到各工地檢查工作、現場辦公,將工作調度會開到了施工現場。還有其他班子成員每天忙碌的身影,這些足以反映新一屆領導班子真抓實干、求真務實的工作作風。也激發了我對企業的無限熱情,使我們看到了天華“跨越式發展”的希望,有這樣的領導集體,再加上全體員工的共同努力。天華沒有理由做不好、做不大、做不強,在這樣的企業工作是我們的榮耀和自豪,所以說,我熱愛天華,愿意在天華工作。
第二個理由是天華的發展,直接牽涉到我的利益,一是天華公司有我九萬多元的股份,高的回報率,足以改善和影響到我的家庭生活。二是我家庭成員的2/3在天華工作,天華發展好壞,直接影響到我的整個家庭生活。大家都說為股東打工,我可以說是為自己打工,沒有理由不盡心盡力做好工作,因為天華快速發展是我的根本愿望,所以說我更熱愛天華,更愿意在天華工作。
一個優勢是我有三十年工作經歷和十六年領導經驗、參加工作以來,一直從事企管和領導工作,在天華也一直從事這項工作,對整個企業的情況非常了解。再加上三年中專、三年大專都是學的企業經營管理專業,所以我有決心、有信心、更有能力做好這項工作。
以上是我對競聘工作的認識,談不上演講,只是我個人的內心感受,等到分享勝利果實的時候,大家更有資格站到這里演講。
各位領導、同志們,只要大家給我這次機會,我一定會加倍努力,盡心盡職做好本職工作,用實際行動回報領導和同志們對我的信任和支持。讓我們共同祝愿天華明天會更好!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇11
尊敬的各位領導、各位同事:
今天,我懷著十分激動的心情參加這次競聘演講。首先,請允許我向各位領導、各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機會!我將珍惜這次鍛煉、提高的機會,勇敢地走上講臺,接受大家的檢驗和評議。
我叫,今年x歲,光榮退伍,xx年有幸來到我們公司從事江淮輕卡銷售工作至今。目前我主要負責中原江淮輕卡的銷售和與之相關的工作。今天我競聘的崗位是河南錦莎汽車銷售服務有限公司副經理。
各位領導,各位同事我競聘這一崗位的優勢有如下幾點:
一、具有過硬的政治思想素質。
幾年的軍旅生活,培養了我吃苦耐勞、踏實苦干的好品質、好作風,從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致,具有較強的“服從意識”、“服務意識”和“大局意識”。工作中我愛崗敬業,遵紀守法,遵守公司的各項規章制度,嚴守職業道德,尊重領導,團結同事。工作態度積極,能主動放棄正常休假和節假日等休息時間,全身心地投入到工作中去,為了集體利益,犧牲個人利益。
二、具有較強業務能力。
幾年來,我十分注重業務能力的提高,從各方面加強業務知識的學習。積極響應公司高層領導倡議的讀書讀報活動,利用業余時間有針對性的讀書讀報,同時,我還注重學習國家有關汽車行業的政策法規,及時掌握國家發改委對輕卡車發布的相關行業信息和公告更改信息,認真分析、努力學習和掌握與汽車銷售行業有關的國家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導地位。同時,我還認真學習汽車銷售的基本知識和銷售技巧,用專業理論來指導自己的工作,使自己具備較強的業務工作能力。
三、具有較強的專業技能和創新意識。
輕卡不同于轎車,輕卡用戶多是職業司機,買車是為了運輸賺錢。因此,這些用戶所提出的問題多是一些運輸過程中的專業問題。這就要求我們銷售人員必須對車的性能和技術參數了如指掌,并能對用戶提出的具體問題給予滿意的答復。為做到這一點,我在專業技術方面刻苦鉆研,向同事們請教簡單的維修技術,很快就具備了排除一般故障的技能,為銷售工作奠定了良好的基矗在近三年的工作中,我通過向身邊的領導和同事學習,通過自己不斷的思考與摸索,不僅較為全面的掌握了一定的銷售方法,而且還總結出一些與眾不同的銷售技巧,從而得到了領導的認可和同事們的贊許。在日常的銷售過程中,我不斷吸取同事們的工作經驗,并在此基礎上加以總結、提煉、完善,從而形成自己創新、獨特的銷售方法,不僅滿足了客戶的需求,而且也提高了銷售量。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。機遇永遠屬于那些有準備的人。正是因為這幾年的刻苦學習和不斷探索、勤奮工作,我才取得了一定的業績,逐漸使自己各方面的能力有了較大的.提高。我深知,這些成績的取得和能力的提高,是與領導的關懷和培養,同事的支持和鼓勵分不開的,我再次向您們表示衷心的感謝!
如果我能競聘到這個崗位,我的工作打算是:
一、擺正位置,做好配角,當好參謀
首先,我要對領導分配的工作盡職盡責,盡心盡力的做好李紅軍經理安排的各項工作,并根據不同階段的銷售情況,向李紅軍經理提供合理化建議,使公司的銷售量得以不斷提高。其次,要擺正位置,當好參謀和助手,盡力協助李紅軍經理作好各項工作。做到盡職不越權,幫忙不添亂。
二、團結同事,虛心請教,不斷進步
天時不如地利,地利不如人和。團結就是力量,只有精誠團結,才能形成工作上的合力。因此,工作中遇到問題和困難,首先要虛心、真誠的和大家商量,認真學習和吸取對工作有利的方法和意見。工作中要嚴于律己,誠懇待人,尊重同事,關心同事,設身處地為同事著想,努力創造一種嚴謹、高效的工作環境,創造一個相互關心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。
三、加強理論學習,不斷提高業務技能
要從我做起,加強學習,努力營造一種濃厚的學習氣氛,自覺從更高、更深的角度領悟行業特點,不斷提高思想素養。通過對國家和公司下發的各項法令法規及政策文件的學習和對行業銷售基礎知識的學習,努力在“掌握必備知識,提高業務素質,增強專業技能”等方面下大功夫,從而提高服務水平和工作技能。
各位領導、各位同事,如果我能競聘上這個崗位,我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領導和同事們的信任與支持。把提高銷售業績作為我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高銷量、高業績、高利潤”。為此,我要進一步端正工作態度,繼續以踏實的工作作風,創新的銷售措施,緊緊圍繞“抓大不放斜的銷售思路,努力開發大客戶,重視小客戶。工作中迎難而上,不斷進取,竭誠盡智,用出色的業績報答領導的關懷和同事們的幫助。如果我未能競聘成功,說明自己與領導的要求還有一定的差距,我將一如既往的干好本職工作,繼續保持良好的工作狀態和進取精神,找準工作中的不足,及時修正,提高自身的綜合素質和工作技能,努力成為一名“讓領導放心,讓客戶滿意”的汽車銷售員,為公司做出自己應有的貢獻。
我的發言到此結束,謝謝各位!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇12
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們_集團__商城適時調整經營方針,在內部進行人員調整,這是商場領導的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名中層,我深感振奮,也倍受鼓舞,沒有理由不積極響應,也沒有理由不主動參與。在此,感謝領導給予了我這次挑戰自我的機會。今天我競聘的崗位是商品部經理一職。下面,我將我競聘的條件、優勢和態度向領導作一匯報。
第一,長期的商業實踐,給予了我競聘的勇氣。
我叫_x,大專學歷,現在在商管處工作。這幾年來,我分別在_百貨大樓、興業國際商城工作,畢業以來一直從事商業。在長期的商業經營過程中,我是從化妝品的營業員做起,然后晉升為招商部的招商員、企業文化的宣傳員、經理助理,后來做到總經理助理,同時負責與沃爾碼、家樂福、華潤萬家等大型商場保持友好業務聯系、員工管理及代理商市場維護,逐步積累了豐富的商業閱歷,并接觸和掌握了許多超前的管理知識。
第二,務實的工作思路,加強了我競聘的底蘊。
長久的商業生涯,使我深深懂得,干商業工作不僅要有激情,要熟悉商業知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業工作的最基本的素質。
第三,自身的綜合素質,增強了我競聘的信心。
我做事堅持原則,有較強的組織能力和溝通協調能力。熱愛公司的企業文化,積極響應公司的發展動態,能夠發現問題和及時解決問題,謙虛好學,不計較個人得失。
如果我競聘成功,我將協助各位領導,依靠全體員工,圍繞“增加銷售”這一中心,做好六個方面的工作:
1、調整心態,轉換角色。
從商管處到商品部,沒有發生“質”的變化,在_這個大家庭中,我們分工不分家。但是對我個人來說是一次很大的超越。我會當好上級的參謀和助手,多提合理化建議,及時準確的填報各類報表和數據資料,對不懂的問題虛心向領導和同事請教,不斷學習,爭取盡快的適應新的工作崗位。
2、在特色管理上,要注重商品專營的特色。
引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。這需要我們與供應商做好溝通,及時的反饋到業務處
3、提高服務。
在市場競爭如此強烈的今天,拼價格不是唯一,重服務方顯真功。商業為服
務而產生,為服務而發展,服務是商業企業的永恒主題。我會通過增強員工的服務意識、商品知識的培訓、現場模擬演練、最后考核等方式,多培訓、多學習,從而提高員工的三聲服務、微笑服務和人性化服務。從而提高整體的自身素質。
4、做好商品陳列與市場調查。
在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業的最大敵人,視商品質量為商場的生命。合理的掌握庫存,使a類商品不斷檔。
5、在商品損耗管理上,要進一步強化手段。
往往一個商品的損耗,至少需要5—6個商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓,從根本上增強商場的經濟指標。
6、加強班組建設,發揚團隊精神。
我會贊美員工的閃光點,激勵他們的工作積極性,使其行動起來,都關心商場的事,熱愛自己的班組,珍惜班組的榮譽。只有這樣班組才有生機和活力。因為我深深的懂得“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團”的道理。在我們企業里,我們每個人都是一根筷子,只有團結協作、眾志成城,我們的企業才能狂風颶浪的商海中堅韌不撥、風雨無阻。
尊敬的各位領導、同事們!雖然我到_的時間不長,但我已深深地感受到_這個大家庭的溫暖,看到了_的發展前景。我也確信,我對商業工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機會,我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認認真真做事,實實在在做人,不辜負領導和同事們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到_的事業中去,腳踏實地的奉獻自己的力量。假如競崗失敗,我將以一顆平和的心來面對結果,以一顆感恩的心來迎接每一天,繼續努力,在現有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學習,做一個優秀的_人。
最后,請允許我表白一下我的堅決,那么就是:堅持不懈,直到成功!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇13
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好! 很高興能夠在這里,參加今天的`崗位競聘會,我競聘的第一崗位是營運部的“部門經理”一職和第二崗位“總經理助理“一職。首先,非常高興看到在張總和杜姐領導下我們人力資源工作又上一個新的臺階,為我們每一位員工,提供這次展示自我、參與競爭的機會。相信通過這次競聘,每個崗位都能做到人人合乎其崗,人人所盡其責,對于我來說,我十分珍惜這樣一次難得的機會,下面我來介紹一下個人的一些情況、對認識以及在定位,和工作思路和具體措施;同時,我將樂意地接受各位領導和評委的評判和指導。
個人基本情況
畢業于xx大學計算機信息管理專業,畢業后進入財務軟件公司從事財務軟件開發工作,之后進入軟件公司北京公司從事erp軟件實施工作,在此期間實施山東商股份有限公司的商業erp軟件、天津xx商廈erp軟件和天津津南區xx商廈erp軟件以及天津牙膏的財務軟件等一系列的軟件,其中學到很多商業流程控制的知識,XX年3月份我加入,深入業務的內部學習醫藥流通甚至到批發各環節的流程和運作情況,從加入公司我默默無聞的配合各部門展開了一系列的工作,同時加強了自己在流通理論方面的學習,提高管理能力。
對一些理解
進入已經將近5年時間,經歷風雨縹緲的日子,感受著這五年來的痛苦和酸楚,我在這里不能不說這5年來可以說是歷經坎坷,內部管理硬件沒有到位,外部市場環境混亂,面對這殘酷的局勢,但是x人依然走過這段風雨歷程,幾經變化和改革,走到風潮浪尖上,我們沒有退路,只有前進。目前面臨的形勢:商品線還不很完備、采購成本控制還不是很到位、門店營銷力度不強、這個品牌的形象沒有樹立起來和影響力在天津還不夠大,規模僅僅12家店難成氣候,這也是每一屆領導頭疼的問題,XX年加入國藥以來,國藥對天津各方面的支持,給帶來無限生機和活力,以上的困惑也在逐步消融,但我們現在又面臨著一個艱難的轉換:區域連鎖管理模式和一個集團化連鎖管理觀念的轉變,這種觀念和以上的困惑對制約 發展影響相當大,如果我們觀念得不到改變,我們就很難利用國藥給我們帶來的優勢,并且會加大內耗的結果,這種情況比以上的困惑帶來結果更可怕,因此要想發展壯大,必須順應國藥改革大趨勢(集團化經營,差異化管理,追求規模效應,統一采購帶來低成本效應),利用國藥資金優勢、管理優勢,采購優勢,實現規模效應、商品線改造、提升品牌形象和營銷力度,真正提搞在天津綜合競爭力。遇到這次可以說是千載難逢的發展壯大的機會,如果與此失之交臂,明天,還需要多少年才能有所起色,因此我們要多一些挑戰,多一些激情,共同克服困難,實現發展,希望我們 明天會更美好!
我在定位
是一個醫藥零售業態。我喜歡零售業,雖然她沒有什么技術含量,但是他充滿挑戰和風險,很多市場不確定的因素讓我感到欣喜若狂,我的目標就是要在未來的 XX年,把自己鍛煉成為一個醫藥供應鏈控制的行家,這是一個艱巨的目標,為我提供一個這樣的平臺,我在努力的做好我的本職工作的同時,積極的研究醫藥供應鏈上各環節的控制模式,同時把自己學到的東西溶入到公司的發展中去,一個人的目標只有和公司的目標相匹配的時候,才能實現一個公司該崗位的效益最大化。因此合適的崗位上放上合適的人,我認為我是營運部經理的合適人選,相信在這個崗位上我能發揮自己的特長,也希望我的目標和公司的長遠發展走在一個光明的大道上。至于總經理助理一職,從張總的提名到現在,我一直在思考這個崗位對我和公司來說的意義,首先她沒有崗位的職責,沒有具體的事務,因此我一直不敢說我適合此崗位,同時也招來很多不必要的麻煩和困惑,為此我也希望各位領導,各位評委能夠給出這一職位的具體的職責和管理的具體事務,我相信我會有一個明確答案,并且在我的能力范圍內,做好本崗!別的我都不想多說,做是很關鍵,業績才是最好的證明。
我的工作思路
事為先,人為重,我想不管心情是多么的糟糕,但對于工作不能絲毫的馬虎,不要把個人的感情帶入到工作中去,在其位,謀其職,在其職,謀其責,因此我不喜歡說怎么怎么對公司負責任,對工作的負責,就是對自己負責任,對所在的崗位負責任 ,也就是對你的明天負責任。如果一個人對自己都不責任,談不上對公司負責任,因此在我的團隊里,當然包括我自己,希望能做到以一種開放的心態去對待工作,在一天崗,擔負起一天的責任,如果有更明確的未來,支持你遠飛,在崗一天,就要發揮你最大的能量,否則就是在浪費生命!因此我嚴格要求自己不要夸夸其談,認真做事,不管怎么變化,做好自己本職崗位,對自己負責,就是對最大負責任,帶著高度的責任感去工作吧,相信最大的收益者是我們自己同時也是我們的公司。
對于營運部的工作,我想主要開展做好對應上海營運部各方面數據上報工作,和運營分析,同時加強信息部門的管理工作!
祝愿明天更加美好!
我的演講完畢,謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇14
各位領導:
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”,這是歷史的必然,也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰,將有益于我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是x店門店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫,現xx歲,專科學歷,現任職xx店門店經理。x年6月到工作至今,曾經在文化店,天化店,x店工作,主要負責行政管理,店面維護、行業單位客戶團購開發及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節期間的銷售工作,我們門店不斷創新,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發任務,受到分部領導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是xx店門店經理。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化為基礎,以優質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展,才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。因此,在當前競爭激烈的環境下,我們企業如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業生存和發展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業財富最大化,我個人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優化、提高,并利用嚴格的規范流程與新的手段,降低運營成本,使企業在競爭中取得更大的優勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境,提高我公司運營質量,為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開發,組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉。
6、組織業務培訓,員工的業務知識和銷售技巧,制定技術規范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上七個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協助各部門搞好店面銷售售,提高崗位執行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作
我認為,作為門店經理,是分部總經理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發揮他們的聰明才智;加強內部員工的業務技術培訓,提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經理的工作不久,但是在家店零售行業一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術方面,如何加強零售經營的穩定運行能力,營銷網絡的業務支撐能力,強化一線銷售人員技術和意識,做好運營管理系統大客戶的'自主開發工作,將會是一個需要認真學習,不斷發展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
3、創新解決問題的方法,加強技術交流和對外協作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持,并能將類似問題統一發布,使大家得到共同提高。
4、加強應用開發,利用先進的方法進行科學管理,提高管理成效
作為一個家電運營企業,我們在為用戶提供優質產品及服務的同時,也應該充分利用自己的資源和行業優勢,為本企業建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發,充分利用我們的網絡資源,進行科學管理,提高企業管理效益和管理水平。
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇15
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!我叫,是來自電業局營銷部客戶經理室的一名主任,今年xx歲,中共黨員,畢業于交通大學法學專業,本科學歷,1997年參加工作。對我來說,競聘競爭是機遇、是檢驗、也是一次展示自我的新挑戰,“新目標迎接新挑戰 新崗位再做新貢獻”,就是今天我參與競爭的核心和主題。下面我將從三方面加以闡述。
一、執著與熱愛,讓自己具備了迎接新挑戰的自信心,經歷與收獲,讓我擁有了參與競爭的源動力
1997年參加工作,我的第一站是霞浦縣電力公司,進了電力門,結緣一家人,從此,我便與電力事業牽手走過一個個令人難忘的日日夜夜。從霞浦縣電力公司到閩東電力總公司,再到電業局,十四年來,除了有一年被借調至霞浦縣政府,這些年來,我一直是在自己至愛的電力系統工作,先后在辦公室、供電科、營銷部等多個科室做過具體工作。對每一份工作,每一個崗位,我都一心的熱愛,十分的投入,并把這份職業當作一種事業去努力付出。
一分耕耘、一份收獲,在領導的厚愛與幫助下,在同事們的鼎力相助下,在自己的扎實努力下,各方面都得到了不同程度的提高,先后獲得過福建省電力需求側管理先進個人、省電力公司市場工作先進工作者、省電力公司市場工作先進個人等多個省級榮譽稱號,從20xx年到20xx年連續三年被評為電業局優秀員工。
一項項榮譽對我來說,是一種鼓舞、一種鞭策,激勵我更加出色地去做好各項工作,而且不論是環境在變、角色在變、還是職務在變,我都會一如既往的追求上進、扎實進取,奉獻電力事業,做出新的業績。
二、知識素養的及時充實,工作經驗的日益豐富,工作能力的不斷提高,讓自己擁有了參與競爭的底氣與勇氣
參與競爭中層副職,我認為在以下幾個方面,自己具備了參與的理由和競爭的優勢。
第一,業務知識嫻熟,不斷追求上進。自己最初學的是電子專業,這些年來一直兢兢業業供職于電力系統。而且,多年來我一直保持著勤于學習的好習慣,隨著崗位的變動和工作的需要,“缺什么、補什么”已成為自己堅持學習和把握的原則,在西南交通大學我完成了學歷再教育;參加過電業局第一期管理骨干職業化提升,各種各樣的培訓和學習,夯實了自己的業務功底,開拓了自己的工作思路,使自己在開展業務時更加能夠輕車熟路,并日益提高。
第二,諸多崗位讓自己積累了豐富的工作經驗。多年來,我經歷 個不同的崗位,對每一個崗位,我都堅持做到愛一行、專一行、精一行。這些崗位,因工作內容、工作方式和工作性質不同,使自己從處理問題、分析問題、解決問題的多個方面,都得到了錘煉和提升。對每一個崗位,我一步步扎扎實實,積累著寶貴的工作財富,收獲著知識能力的不斷創新,積蓄著日漸厚重的人生閱歷,這讓我有理由、有信心,走的更遠,走得更穩健,走到一個新的工作崗位!
第三,工作能力不斷提高。多年來,在科室變動中、在崗位輪換中、在職務變遷中,我服務于多個領導,共事于多名同事,接觸過諸多的服務群體。工作中,我積極為領導建言獻策,當好領導的助手和參謀;多和同事溝通,使得自己的團結協作能力、組織協調能力和處理復雜問題的能力都不斷提高。
第四,強化自律意識,堅持廉潔奉公,讓自己擁有了做好這項工作的一身正氣。這些年來,我一直堅持強化廉潔自律,以一名黨員的先進性、以一名電力人的標準,告誡自己、提醒自己,不斷加強行風建設,學習各項規章制度,自覺接受社會各界的監督。
三、一如既往的勤奮努力,扎實進取的做好工作,是我上崗后的承諾、目標和不懈追求
這次我競聘的崗位一個是人力資源部副主任,一個是集體企業昌達企業副經理,不論競爭到哪職位,我都會扎扎實實、勤勉敬業,在實際工作中,努力做好以下幾點:
一是扎扎實實、強化理論學習,提升素質和形象。重責任,恪盡職守;講自律,履職為先;以一名中層副職的標準,嚴格要求自己,做到思想上過得感硬、形象上樹得起、工作上抓得實,追求新定位、展示新形象、創造新業績。
二是嚴于律己、率先垂范,帶好頭、做榜樣、當標兵,工作中,創新發展思路,創新工作機制,創新服務方式,敢于突破、敢負責任。
第三,如果我競職到人力資源部這一職務,我將協助部門主任分管好績效管理和勞動用工管理等各項工作。一是抓源頭,健全完善各項制度建設,規范工作流程,細化工作分解,做到有章可循、有據可依,努力形成用制度管事、靠制度管人、憑制度規范行為的良好機制。二是抓激勵機制,強化獎懲考核。針對部門和個人,以量化考核的方式,制定一整套科學的、細化的考核辦法;實行崗位責任制,把工作完成情況與個人利益相掛鉤;在考核方式上,堅持一月考核,年終總考核;在考核效果上,最終能夠體現獎勤罰懶,能夠體現干與不干不一樣、干好干壞有區別,最大限度的調動職工的積極性、主動性。三是加大對員工的培訓力度,強化全員培訓,做到有方案、有計劃、有安排、有督促,著重培養學習型、實干型、創新型員工隊伍,大力開展業務知識競賽,積極開展崗位大練兵、操作大比武活動,促進全局上下形成重業務、抓技能、促提升的`濃厚氛圍。推動開展以“比奉獻,創一流精神;比服務,創一流作風;比效能,創一流業績”為主題的“三比三創”實踐活動。不斷提高服務人員業務水平和服務質量,規范并優化面向客戶的服務流程,滿足客戶需求,建設一流的電力文化,與客戶搭建一條共謀發展、和諧共贏的橋梁。
第三,如果我競職到副經理這一職務,我將努力爭當一名合格的參謀和助手,做到服務到位而不越位,不折不扣地完成經理交辦的各項工作,在方案制定、措施實行等各方面,積極建言獻策,努力維護班子的整體團結,與其他成員之間做到互相配合、協調一致,共同促進電力事業的發展。
在工作中,要協助經理根據公司下達的任務,制定任務目標、階段計劃、以及具體可行的經營方案。及時分析市場環境,做好市場預測、改進經營策略,協調企業內外部關系,。 科學把握并正確分析經營動態、存在問題、市場競爭發展狀況等,定期檢查經營計劃實施結果,提出經營計劃調整方案,確保計劃順利實施。經常與客戶保持密切聯系,準確掌握客戶的意向和需求,對一些重點客戶、大客戶、潛力客戶,靠上做工作、突出抓落實。
在工上,自己要主動圍繞全年的經濟目標,協助經理進一步修訂完善《供電所經濟指標考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等多項經濟指標,使辦法和指標更趨于科學、合理,真正起到調動職工工作積極性的作用;定期召開經營分析會,以祥實準確的數據為經理決策提供參考;采取各種措施,加大用電檢查力度加強,減少跑冒滴漏;提升優質服務力度,切實提高營業窗口服務質量。
各位領導,各位評委,古人曾經說過,人“不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時失意而自墜其志”。不論能否競爭到這一職位,我都將以這句話自勉,一如既往的勤于學習,堅定不移的做好本職,持之以恒的追求上進,為開創電力事業新局面、為服務全市的經濟和社會發展做出更大的貢獻!
謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇16
尊敬的各位領導,各位同事:
首先,我對兩年來支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝!并對我在工作和生活上對你們關心不夠、幫助不到,以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈,在此表示深深的歉意!對兩年來,給予我信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬!
現就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧:
一、所做的工作
1、規范辦公室內務管理。
⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。公司內務管理工作基本達到程序化、規范化。
⑵后勤事務。辦公物品、勞保物品、保潔物品實行了統一采購。嚴格按照集團資產管理制度,做到了資產管理帳實相符。規范了工會工作。
⑶人事管理。依據集團規定,并結合的實際,創造性的開展培訓工作,嘗試了掛職培訓制度,各類培訓日常化、正常化。三定工作日趨完善和成熟。
⑷成本管理。通過三定和各管理處經營責任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費用實行定量管理,有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策,積極推進機構、體制改革。兩年來,積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點,對原物業管理處的物業區域和管理處內部崗位進行了調整和完善,突出了管理處在物業日常管理中的主導作用,完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。起草了事業部制管理方案。
3、加強企業和小區文化建設。
⑴企業品牌宣傳推廣。兩年來,利用網站、報紙發稿200余篇,稿件的質量有了較大的提高。電視專題片2期。物業管理論文2篇。
⑵優秀企業和物業管理示范小區(大廈)創建工作。積極組織和推進“省綠色小區”、“省誠實守信企業認證”、“省優秀物業管理企業”、“全國、省物業管理示范住宅小區(大廈)”等創建工作,20xx年,通過國家建設部物業管理示范小區評審。
⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。協助和參與世紀花園業主大會的籌備工作。宣傳《物業管理條理》、《業主大會規程》、《物業管理示范小區(大廈)創建標準》及環保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區的物業服務費標準,宣傳省、市關于物業管理服務收費標準的文件,組織調查問卷,與業主溝通思想。先后組織業主開展了迎新春釣魚活動、元宵游藝活動、五61一乒乓球比賽、游泳培訓等活動。
4、積極支持業務拓展,加強電信代辦業務管理。對外業務拓展方案基本形成規范文本。與電信建立了更加友好的合作關系。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務還比較粗放,服務的整體質量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠,意識和認識不足,職責還分不很清,服務與監控的關系還沒能處理好,管理部門的管理質量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步工作計劃
(一)目標:如果我任品質部經理,我將著重抓住以下工作,全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。
(二)工作重點。
事業部的服務質量是品質管理的核心,公司管理部門的管理質量是各事業部服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
一、改善管理部門為一線服務的觀念,提高團隊協作質量。公司的管理部門首先是服務各事業部,為各事業部提供各項支持;其次才是監控,促成事業部各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環境和團隊協作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式,提高制度執行質量。多到現場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態和工作狀態,愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執行質量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優化制度,提高制度自身可執行性質量。制訂工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。
六、完善事業部制。要提高服務效率和管理質量,企業就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序,在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。事業部制把責任和權利向第一線傾斜,使組織機構扁平化,能迅速抓住業主的要求展開服務,機制靈活。
其次,重點致力各事業部服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量(服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等)、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主(用戶)的積極性和創造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業服務質量,參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變為注重因素,防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環境,為業主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創造性的工作,沒有業主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。
①利用小區內各種傳媒工具和文娛康樂活動場所,組織開展小區的各種公益活動,增強業主之間的交流與聯系。
②利用節假日組織內容豐富多樣的社區活動,力求把物業管理企業變成業主的核心,使人們信任、親近和依賴于它。
③開展建設文明單位活動,如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動。
④積極協助和參與業主大會籌備,使業主感到“有主可做、有事可定、有家可當”,參與到物業管理活動中來。
⑤發現人才,培養人才,讓員工和企業共同成長,共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。
希望大家繼續支持我,我將更加珍惜大家對我的信任,全力做好工作。為更加美好的明天做出我應有的付出!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇17
各位領導、各位同事:
大家好!
有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。首先感謝各位領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的機會,競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措,是順應企業發展需要的。企業的發展需要人才,為了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立于不敗之地,我們不僅需要服務技能過硬的員工,還需要懂業務、善經營的管理者,只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業務素質,才能把握好每一次展現自身才能的機會,從而實現自我價值。
本人陳莎莎畢業于(個人介簡)我現任餐飲部經理,今天競聘的崗位也是餐飲部經理一職。2年的酒店工作經歷,使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷,養成了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗,扎實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的經理,它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質,還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業務學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作設想是:
1、溝通問題。做為一個管理者要學會溝通、善于溝通,我們應該用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,給員工創造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓”的環境中工作,充分發揮員工的積極性。
2、工作方法。一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度,要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
3、服務意識。我們服務行業一直提倡顧客就是上帝,其實服務是相互的,用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會的責任和義務。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信,憑著我的個人素質、愛崗敬業、腳踏實地的精神,對工作的熱情,我的管理經驗,我一定能把餐飲部經理一職的工作做好。請給我一個機會,我決不會讓大家失望。最后以一首自編的對聯來結束我的演講,上聯是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“競聘上崗”。
謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇18
尊敬的各位領導:
你們好!
我叫,畢業于xx學院,學的是。現在xx項目從事施工機械設備管理工作。做為一名xx屆新員工,我知道我要競聘的這個崗位是遠遠達不到工作要求,但如果我今天不來,那我就真的徹底與它擦肩而過了,而且機會是留給那些有準備的人的,我準備好了,請各位領導給我幾分鐘的時間,給年輕人一個展示的機會,因為我是真的很喜歡營銷這個行業。下面我談一下我對營銷崗位的認識,我將從4方面講述:
一、從事營銷人員最基本的要求以及具備的能力
營銷人員首先應該練就一身慧眼識人的能力,見到一個人,第一時間推測出這個人的性格取向,然后通過短暫的交談,摸清這個人的價值觀,性格特點,志趣愛好以及這個人的真實實力與社會背景。作為建筑施工單位的營銷人員,還應了解客戶的需求,顧慮。排除客戶對你的戒心,了解他個人的生活習慣于作風,志趣愛好。投其所好,使之與之成為朋友,方便開展工作。作為建筑施工單位的營銷人員,還應懂的必要的禮節,例如餐桌上,分清哪里只主賓,哪里是主陪,哪里是自己端茶倒酒的位置。其次要有一定的駕駛技能,有駕駛證只能說你有駕駛車的這個資格,但不能保證你能開好車,給領導開車要講究一個平穩快速安全。無論陪客戶還是領導,你要讓人家坐咱開的車是一種享受,而不能起步三點頭,上路就加油,一路向前看,其他啥都不管。我很慶幸自己去年在過年值班的經歷,是那次經歷,讓我在開車水平上有了很大的進步。現如今,我師傅以及他的那幫老戰友們回家一般都是由我來接送。喝酒,喝酒雖然不一定能辦成事,但是不喝酒拉拉關系是肯定辦不成事的。酒量不一定要多大,但關鍵時刻你得頂上去,能幫領導擋酒,能讓客戶多喝酒。酒后要掌握一定的常識,例如在醉酒人床邊放一杯白開水,一袋白糖,果汁,做好醉酒人的酒后工作,無論對領導還是對客戶,這么做都會讓人家感覺很貼心。廣泛的娛樂興趣愛好,無論高雅的還是充滿活力的都要會,此外,自己一定要有幾首自己拿手的歌,去KTV要能帶動氣氛,唱一些大眾化,符合客戶口味的歌曲。例如陪男客戶,可以唱些像孤星淚,為何多情的人總被無情的傷,我是一只小小鳥等陪女客戶,唱鞋知心愛人花好月圓夜盡可能與客戶唱些情歌對唱的活躍屋里氣氛忌諱冷場。
二、自身的性格特點決定我喜歡干營銷這個行業
我個人感覺我是一個比較陽光灑脫的男孩,性格直爽,為人真誠,有一定的親和力。否則xx項目無論是施工作業隊的隊長還是下面干活的工人,對我他們都是相當的喜歡與我交談。況且公司招我們進來的最終目的也是讓我們的能力最大化,為公司創造利益最大化。從事技術的都有總一樣過硬的技術功底。總一樣強硬而不乏周密的決策力與執行力。從事安全的都像總一樣,謹小慎微,粗獷大氣中而不乏溫柔細膩。從事物質的大,我會,都像經理一樣,獨具慧眼,踏實認真。我并非不喜歡我現在從事的工作,只是感覺如果能從事營銷,我為公司創造的價值會更將自己的才華彰顯的淋漓盡致,創造出我拿的那份高額工資的價值。
三、掌握一定的技術常識
對工程概況有一初步的了解,就我現在我所在的xx項目,我不知道技術員有幾個能說出工程概況的。但我知道,合同范圍之內的包括:萬噸/年氣分裝置,萬噸/年汽油加氫裝置,/H干氣PSA氫提純裝置,萬噸/年MTBE裝置,t/h酸水氣提及NaHS制取等套裝置的設計采購施工,套裝置區分別為:催化裂化聯合裝置區,常壓裝置區,汽油加氫及PSA制氫聯合裝置,氣分,MTBE裝置區,芳烴,循環水廠,公用工程(鍋爐房氮氣站等)。又聘請了兩個老專家,一個是實干型的,一個是理論型的。我現在一有閑暇時間就去現場看兩位專家指導工人如何給離心泵找正,我已了解百分表的理論使用方法,雖未自己親自上手操作,但我計劃等過一陣作業隊開始對泵體找正時我跟著那位老師傅親手操作下,多門手藝就多一份競爭的籌碼,很感謝單位給我提供了一個這么優越的工作環境。此外,我還把平時我想學的東西記錄在一個隨身小本上,正所謂好記性不如爛筆頭,方便我日后隨時查閱。我雖然沒有正式的看過設備或者工藝的圖紙,但我有以前在省建實習的經歷,那會我初出茅廬就單獨負責一整套輸沒系統的.安裝工作,我個人感覺,從事技術工作不需要你有多強的實干能力,但你需要具備一定的理論能力,掌握一定的施工技巧,平時多看看那些老同志是如何工作的就會受益匪淺。世上無難事,只怕有心人。無論我從事什么崗位,我都不會停止我學習的腳步,堅持每天學會一點點,將來匯成一大點。不積跬步無以至千里,不積海河無以成汪洋。我不想白了少年頭,空悲切。
雖然我貌不出眾,腹中才華不能學貫中西。普通話不夠標準,但我會努力改正,加快學習的腳步,跟上咱們一公司飛速發展的腳步,為一公司的飛躍式發展貢獻自己的一份綿薄之力,使自己的人生觀,價值觀能得以充分的體現。話說的不到之處還請各位領導海涵,原諒一個年輕的直率,我們很年輕,我們很直流,我們很有前途。
我的競職演說完畢,謝謝各位領導!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇19
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
首先,我要感謝各位領導和同志們的信任與支持,給我這個機會在這里參加競職演講。
今天,我面對這么多的領導和同志,站在這個演講臺上講話,內心是激動和難以平靜的。對于我來說,這不僅是展示自我,認識自我的一個平臺,更是向大家學習、接受大家評定的一次難能可貴的機會。
自從參加工作以來,我基本上從事的都是x、x及x等工作。在x工作了八年,在x工作也近八年的時間,現任職務。作為基層管理工作人員,我對本人所從事的工作流程和基本要領,都有著較為具體的理解和熟練的操作能力;但我也清楚地認識到做一個領導認可,群眾滿意的基層管理者并不容易,不僅要具備團隊精神、奉獻精神還要同時具備堅實可靠的敬業意識和協調管理能力。所以,多年來在領導的關心培養下,在同志們的信任和支持下,在各方面都取得了一定的成績。
首先是政治思想覺悟得到不斷提高。經過組織多年的培養和自己的不懈努力,我在思想上、政治上不斷成熟。能認真貫徹執行黨的路線方針和政策,始終和黨中央保持高度一致,對黨忠誠,有著較強的事業心和責任感,勤勉盡職,保持吃苦耐勞、求真務實的工作作風。能夠樹立正確的人生觀和世界觀。在工作中勤勤懇懇、兢兢業業、講原則、講團結,勇于吃苦,無私奉獻,工作成績得到領導和同志們的一致認可和好評。
其次是個人綜合素質得到明顯增強。多年以來由于工作性質的特殊性,從來都是只有上班時間而無下班時間,在我的日歷上幾乎沒有節假日和休息天的概念;雖然日常工作紛繁復雜、事無巨細,但我始終能夠將“參與政務”“管理事務”和“搞好服務”這三職責統籌兼顧,使工作目標更為明確,重點更加突出。“干一行,愛一行,專一行”,我熱愛工作,團結同志,始終如一地帶著深厚的興趣和極大的熱情一絲不茍地圓滿完成領導交辦的一切事務。工作中,我的管理才能,組織考級和協調參謀才能都得到了充分發揮;積累了豐富的工作經驗,同時也使我的思想水平和業務素質得到了全方位的提高。這要感謝黨的培養,感謝領導和同志們的支持和幫助!
當然,我也清醒地認識到自身還存在一些不足之處。如果我能夠競聘成功,我將努力做好以下幾點:
一是努力學習。認真學習黨的路線、方針、政策,進一步提高政治敏銳性和鑒別力,時刻牢記黨的宗旨,把人民的需要和人民的利益放在第一位。努力學習和掌握發展社會主義市場經濟、全面建成小康社會的基礎知識和現代科技知識,不斷在工作中磨練自己、總結經驗、汲取知識,使自身的綜合素質得到更全面的發展和提高。
二是努力工作。我清楚地認識到,我競聘的不僅僅是一個職務,而更重要的是一種責任的體現,所以我將一如繼往地保持自己強烈的事業心和責任感。要甘于奉獻,以身作則,不僅要想得比別人多,更要比別人干得的多,在工作中我將不遺余力地發揮自己的潛力和專長;一切工作將以中心的'根本利益為出發點,充分利用我這些年來所積累的工作經驗和人際關系,積極拓寬渠道,發展業務。發揮敬業精神和公仆意識;在工作中多請示,勤匯報,及時得到上級領導的指示、支持和幫助;適時地向領導提出有利于全面工作的合理化建議。注意在工作實踐中摸索經驗,創新思路,加強調查研究,增強工作的針對性和合理性,創造性地開展工作,做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,以自己的言行創造和諧的人際環境。從而更大限度地發揮自己的管理能力,組織協調能力和判斷分析能力。
三是當好配角。找準坐標,擺正位置,在具體工作中要分清職責,掌握分寸;做到工作到位而不越位,求實而不死板,竭力當好領導的參謀助手,主動搞好配合,增強集體凝聚力。同時,遇到棘手問題,也決不置身事外,不上推下卸,而是要勇于承擔責任,積極提出合理方案,配合領導把各項工作做細做全,讓領導滿意,讓群眾放心。
總之,我將一如繼往地以飽滿的熱情,高度負責的精神投入到每一項工作中去,為x的發展盡一份自己的力量,為領導和同志們服務是我最大的心愿,也是我的榮幸和光榮!
謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇20
尊敬的各位領導、同志們:
大家好,首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰,我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心。
競聘這一個崗位,我自身的優勢是:到廣告組后,系統學習了有關廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經驗和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設計的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評。
如果我是廣告郵購公司經理,要使公司開展得有聲有色,要有自己的思路和設想。下面,我談談對廣告郵購公司未來對外經營、對內管理中的一些思路:
首先廣告郵購公司的方針目標是:
強化公司職能,突出發展中心,轉變經營模式,樹立營銷理念,加強管理力度,為完成80萬業務收入而拼搏!
廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理中的思路之一。在知識經濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網絡,因此依靠郵政網絡的平臺經營廣告,應該是郵政事業在信息產業化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。
1、制作發行明信片由我們公司獨家經營,是一個非常有潛力的項目,公司在今后的業務發展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學校、企業、單位、全市風景區有關部門聯系,洽談發展,制作企業明信片,開發景點型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯系,拓展商業信函業務市場,提高商業信函業務宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業信函不只是用于賬單一種用途,重大節日、重大的活動等都能以商業信函的方式發布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標用戶發送業務信函的企業都來加入。
3、公司將創造條件,增加、開發戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設廣告制作門市部一個,計劃在條件成熟后,在城內增設廣告制作門市部,承接廣告郵購業務,買斷一些黃金路段的市政設施以及大型商貿、文體活動的廣告代理權;另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發布的,利潤相當可觀,我一直在構思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經濟開發區的主干道上,地理位置十分優越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業化營銷隊伍,運用商業運著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業務,占領市場,并注重營銷的實際效果。在郵政營銷網點、各支局、所以及我們局里員工中開展業務承接,利潤分成,調動起我們系統內部職工聯系廣告業務的積極性。
5、發展和健全郵政代銷網絡,吸引客戶。據我了解,“娃哈哈”遂寧總經銷商,想通過郵政網絡,把他們的產品推銷到農村市場去,這說明郵政網絡的作用已經被一些客戶所認識,公司可以在如何健全農村郵購代銷網絡上下功夫,有了好的銷售網絡,將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業務關系,郵政信息網絡才能真正發揮其優勢,公司的經濟效益也能得到更大的提高。
6、企業網絡化已不再是一種時髦,而是一種必然,利用互聯網開展業務取得收益也應該是我們廣告郵購公司新的經濟增長點。例如開辦郵政廣告網絡黃頁,針對遂寧所有的企事業機關、單位、學校、社會團體,把他們的信息建立在網絡中,這樣,一方面對信息的查詢者來說可以通過網站,能夠更快、更方便、更準確地獲取信息,一方面提供信息的企事業機關、單位、學校、社會團體也依靠我們的網絡起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養和部隊嚴格的軍事化管理中,培養了我政治覺悟高、組織能力強,對于公司的內部管理,我想首先應該服從局領導的管理,認真貫徹和落實局里的各項規章制度,在這個大的前提下,來做好公司的內部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發揮他們創造性能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應現代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應,調整公司的戰略目標和公司的長期發展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利,這是合作和信任的基礎。
以上只是我對這個崗位管理的認識與思路,重要的是落實行動。我一定以務實的作風,不斷的創新,為促進郵政追趕型跨越式發展,為廣告郵購公司收入80萬而努力拼搏,為郵政通信建設做出新的貢獻!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇21
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫,現擔任企業策劃部經理,我這次競聘的職務是營銷部經理。
來工作快一年了,今天能夠站在這里競聘自己樂于為之奉獻全部精力和熱情的職位,首先感謝為我提供了一個展示自我,完善自我的平臺,感謝領導對我的關心培養,感謝同志們對我的支持、幫助!一個人一點一滴的'成長都有賴于一個良好的環境和向上的團隊。這一點我將永遠銘記。
我出生于70年代初,農村長大的經歷給了我純樸、誠實的品質,當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個性,十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻。
在農村出生,在部隊長大,在酒店成熟,我熱愛酒店工作,它豐富了我的知識,提升了我的生活,體現了我的價值。
競聘營銷部經理,我認為我有以下優勢:
第一:我自96年進入酒店行業,一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對現代化酒店的運營有比較全面系統的認識,在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經驗。
第二:我非常樂于學習,喜歡創新,思想活躍,知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門,要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流,這一點非常重要。
第三、我今年三十五歲,年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個人干事業出成績的.最佳時期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚眉劍出鞘”之時。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人,喜歡結交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。
第六、我反應比較機敏,能短時間內找到解決問題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當然,我身上也存在著一些阻礙自己發展,可能影響工作的缺點。比如,有時比較懶散、不拘小節、不夠勤奮、情緒不穩定,給人以不易接近的錯覺。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創業的過程中不斷完善自我,也真誠希望領導、同事、朋友給予及時的批評指正。
我的演講完畢,謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇22
各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!今天我競聘的崗位是公司片區經理競聘報告。俗話說的好“滴水不成海,獨木難成林”,在已經過去的這段時間里,在這一次次的歷煉成長中,得失、成敗、反思、感悟、提高,我們慢慢的成熟起來。在這里我要感謝公司領導為我們搭建了這個公平競爭、展示自我的平臺。我還要感謝我所在的團隊。因為我知道“一朵鮮花打扮不出美麗的春天”。
莎士比亞曾說過一句家喻戶曉的名言:“人生是個大舞臺,每個人都是舞臺上的演員”。今天我站在這里就是要轉換角色當個演員,接受大家的評判。
我現在的工作主要是做好手機的營銷工作是我最基礎的工作;努力打造自己的業務團隊;密切跟蹤和協調市移動,了解移動動向,協助完成工作計劃;細化管理,落到實處;移動終端庫存的及時跟進和調配。這些工作實踐,讓我各方面的工作能力和素質都有了很大提高。
洪城管理科副總經理要負責商場全面現場管理工作;要負責商場營副經理競聘書銷活動的管理與溝通協調;要負責商場服務質量,顧客咨詢,投訴處理等工作;要負責賣場商品價格,質量,陳列,合同內商品檢查工作,督促整改并按合同條款和商場規定進行處罰;要負責管理科督導工作的指導,檢查,落實,對商場存在賣場管理問題,按商場規定提出整改意見或作出處罰決定;要負責商場購物環境的檢查,員工培訓及安全管理;要負責監督食堂飯菜質量及員工用餐管理。所以,管理科副經理需要多方面的綜合能力。所以,管理科副經理不僅僅是一種權利,更是一份沉甸甸的責任,帶出一支善打硬仗、能打勝仗的管理團隊,是管理科副經理義不容辭的責任和義務。
拿破侖說:不想當將軍的士兵,不是好士兵。用自己所學的知識,做好具有挑戰性的工作,是我一生的理想。今天,我競聘管理科副經理,就是為了更好的實現這個夙愿!我的競聘優勢是:
一、具有一顆熱愛公司的心。干好任何一項工作的前提和沙河服務區經理競聘演講稿基礎就是要有一顆愛心。有了愛心,才能承擔繁重而復雜的工作。我相信有強烈的事業心和吃苦而勞的敬業精神的我能把新崗位的工作做好。
二、具有良好的個人素質。我精力充沛,有活力,有朝氣。思維活躍,有進取心,敢想敢沖。愛學習,勤于思考,適應能力強,善于接受新事物,有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情,讓我有精力努力工作;正因為我有激情,讓我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊徑;正因為我有激情,也讓我具有了更多的時間,更多的精力,去鉆研和探索。
三、有豐富的工作經歷。管理和業務能力在逐漸提升,從中也學習到了很多管理技巧。我是洪城大廈首批招聘的大學生,已在洪城大廈工作四年多,在基層等到了一定鍛煉,同時也有管理的理論知識做鋪墊。對公司工作有較深的了解和管理經驗,并能處理銀行客戶經理競聘稿好各種實際問題。
四、有較強的協調能力。不管是內部或外部出現的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果,公關協調能力較強,與其他部門之間的關系密切。多年來,我都能不折不扣的完成公司下達的業績和利潤目標。
五、極具親和力,有較強的團隊精神。工作多年來,我都能和同事融洽相處,對領導尊重,和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,贏得了大家的信任與支持。
“金無赤足,人無完人”。在這里,我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報給大家。因為我還年輕,對公司各項工作的理解和認識還有待進一步提高。請領導們相信,既然我自己能認識自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善。
如果組織和領導聘任我擔任管理科副經理一職,我將創新工作思路從以下幾個方面開展工作:
一、要堅持學習,提高素質。加強加強理論和業務知識學習,提高自身素質盡快進入角色。工作要干出成績,必須有較高的業務素質。業務素質的提高只能靠不斷的學習,不僅要從書本上學習,而且還要從實踐中學習,不斷汲取理論和實踐的滋養,將所學到的知識運用到實踐中去,指導具體的工作,使自身理論水平和業務素質不斷提高。
二、堅持立足崗位,踏實工作。不論在什么崗位上都要把本職工分公司副總經理崗位競聘稿作做好,任何事情都需要踏踏實實、善始善終。我將會以高度的責任心做好各項管理工作。
1、賣場現場的管理。看到有人做違反規定的事,和顏悅色的提示。碰到違法的行為,我將根據規定,來依法處理。作為管理者,我將多用太陽的溫暖來感化人,而少用北風的寒冷訓斥人。對于做錯事的人,我將以寬容為主,以批評為輔,讓他(她)因為感動,而從內心里愿意改正。
2、后勤的管理。根據后勤服務工作的特點,從實際出發,以搞好服務保障為基礎,以科學管理為手段,以提高效益為目的,突顯以人為本,積極探索,大膽實踐,把食堂伙食、衛生的管理制度化,通過管理制度使權責明確。
3、做好與政府和相關部門的協調。我將協作經理帶領部門員工在目前工作的基礎上,進一步明確職責分工,加強與政府和相關部門的溝通聯系,協調配合,有效提升工作效率。
4、顧客投訴的解決和調解。處理好顧客投訴,是增加顧客信任,促進再次購加油站儲備站經理競聘買和實現良好人際傳播效應的有效途徑,也是提升我們自身素質的最佳機會。中國有句古話叫“不打不相識”。只有經過反復,得到烈火的歷練,關系才可能得到升華。發生顧客投訴時,我將把它看成是與顧客交流的良好機會。對投訴的處理一定要及時,及時會讓顧客感到自己的問題得到了重視。這個過程給顧客的信號是:我的投訴得到了重視。切忌不要以為拖會解決問題,拖的結果只有兩種,一種是激起顧客的暴怒,弄得結果不可收拾、另一種結果是顧客的流失,那是對公司最大的損失。事實上,大多數顧客能夠來我們大廈購物,說明他們對我們是信任的,出現投訴我們才有可能發現自己的問題,才能完善我們的管理,提高我們的服務。
5、與各部門之間的協調溝通。有一位名人說過:領導工作有60%是用在各方面的副經理競聘演講稿協調上。有一個有趣“定義”:放對了位置的蠢材就是人才;放錯了位置的人才就是蠢材。這個“定義”雖然算不上科學,卻深刻地說明了協調的意義。要做好部門間的溝通和協調,必須樹立全局觀念,把公司整體利益作為共同的目標。公司的發展和希望,是建立在各部門協同工作的基礎上的,我們需要深刻認識并認真實踐部門之間的關系,“事不關己高高掛起”的思想是非常有害的。如果我們各部門都能更積極主動地承擔一些事先沒有“規定”的工作,部門與部門之間的關系就會更和諧,公司也會有更好的績效。
6、努力做好外圍廣告的管理,外圍促銷的溝通協調,包括墻體廣告,LED顯示屏,門口特賣場等工作。
7、建設好自己的管理團隊。我將從這幾方面努力:(1)從關心員工做起,讓員工感到尊敬和佩服,對工作充滿熱情和干勁。(2)適量給一些獎勵來激勵員工奮斗。團隊要有一個良好的形式載體必須要有制度體系來維護和鞏固,比如球隊的紀律性和嚴肅性就是賽場上發揮團隊精神的有力保障。我們的團隊也一樣,有目標、有希望,才有動力。(3)經常將團隊成員集在一起,像一家人一樣,聊聊天,說說公司以后的發展方向和發展戰略,大家一起共同促進公司的發展。
各位領導、各位評委:十幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對做好今后工作的諸多設想,然而卻足以表達我對公司的熱愛。如果各位領導給我一個奮斗的平臺,我將全力以赴做好自己的本職工作!如果我競聘成功,我知道,那凝結的不僅僅是我個人的汗水,更凝結了各位領導和各位同事的無限信任和期待。我將在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己,用出色的表現回報大家的厚愛,盡情揮灑我的熱誠,攀登洪城的更高峰!當然,如果我競崗落選,說明我還有差距,但這也不會影響我的工作熱情,我決心以這次競聘為契機,用十足的勤奮對待工作!用感恩的心態對待公司!用堅定的信心對待自己!
我的片區副經理競聘演講稿完畢。謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇23
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業廳營銷主管的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我20xx年3月到公司參加工作,當營業員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯通用戶,發展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位,我具備以下優勢:
一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的`各項政策和規定,有一定的顧客人員網絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。
四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,大膽設想管理方法。
五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主管來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務。”工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求,規范行業形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業務能力,應變能力,增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
三、加強制度化建設和常規檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷主管的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業務,這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結束,巡視營業廳,檢查設備運行情況及所有財產的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的,請大家審查!
謝謝!
客戶經理崗位競聘演講稿精選范文 篇24
大家上午(下午)好!
今天很榮幸我能站在這個講臺上,我是,來自x部,大專學歷,助理經濟師,從1987年到分行老官鎮支行參加工作以來,至今已有二十五年的時間,在這二十五年時間里我先后在會計、信貸員、綜合柜員等過個崗位工作過,積累了豐富的業務知識和工作經驗。現任崗位為銀行大堂經理競聘。
在這里,我將會以一名大堂經理的身份把我下一步的工作規劃暢想實施,分公司副總經理崗位競聘稿,在這里,我將會結合我自身的工作優勢和實際工作的開展情況,以一名大堂經理的身份將所有的工作安排與部署,希望在座的各位領導和同事給予批評、指正。
假如我是一名銀行大堂經理,在下一步的工作中,銀行大客戶經理競聘演講稿,我將以飽滿的熱情和嚴謹的工作態度完成潘灣鎮支行上級領導安排的各項任務,并且會在工作中堅持以科學發展觀精神為指導,以分行全面部署和安排為依托,結合自身實際情況,加強銀行服務產品營銷力度,提升自身能力水平,穩步推進潘灣鎮支行各項工作的開展。
在這工作期間,我將會切實進一步提升個人素質能力水平,加強個人文化修養培養力度,站務公司經理競聘演講稿,從語言到著裝,從姿勢到姿態,都將會保持最佳。并且在此基礎之上,積極、主動、熱情應對每一位前來辦理業務的客戶,統籌安排,合宜引導,真正站成營業大廳中的一面旗幟,為大家做好良好的典范,同時也為前來辦理業務的每一位客戶都帶去春天般的溫暖。
不僅如此,在下一步的工作中,我還將會針對客戶咨詢的問題進行熱情、誠懇、耐心和細致的解答,并且在此基礎上,根據不同客戶群的實際情況,向不同客戶有差別的推銷銀行正在發展和推廣中的服務產品,既給廣大農行客戶帶來更多的方便,同時也為我們潘灣鎮支行帶來更多的經濟效益。
假如我是一名銀行大堂經理,在下一步的工作當中,我還將會切實做好低柜服務,資本運營部經理崗位競聘稿,以較高的工作效率接待每一位前來辦理業務客戶,并且充分利用大堂服務陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的聯系,為潘灣鎮支行客戶范圍的拓展奠定良好的基礎。
除此之外,在工作期間,我還會協助網點負責人做好支行的優質服務的管理和督導工作,及時糾正違反規范化服務標準的現象,促進柜員工作整體服務水平的提高,并且還會妥善處理好客戶提出的批評性意見,對處理結果及時回復。與此同時,我還會在此基礎上不斷改進,銀行客戶經理競聘稿,力求在工作的開展中大幅度降低可能出現的客戶投訴,真正在我支行營業大廳中營造溫馨、和諧的服務氛圍,助力我們潘灣鎮支行綜合工作的全面、有效、穩定、快速推進。
假如我是一名銀行大堂經理,在下一步的工作中,我還將會不斷加強自己對銀行各項業務的熟知程度,眼勤、口勤、手勤、腿勤,既為相關客戶做出明確、清晰的解釋,又為其提出良好、合理的建議,并且為他們快速辦理好相應的業務,以為我們潘灣鎮支行贏得更佳的口碑,擴大良好的影響,從而也以此為契機,吸引更多的客戶前來存貸款或者辦理其他各項業務。
在此工作期間,我還將會在本職崗位工作中密切關注營業大廳動態,做好客戶、營銷調運部銷售經理競聘稿、人員的疏導工作,減少客戶等候時間,杜絕可能在公共場所出現的抽煙、喧嘩甚至是盜竊事件,保障好銀行和客戶自身的人身和資金安全。
我還會切實安排好柜員之間的輪休工作,防止空崗現象的發生,物業公司經理崗位競聘稿,并且定期分析市場信息、客戶信息、客戶需求以及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式向支行主管負責人進行報告,真正促進我支行綜合業務水平的不懈提升。
當然,假如我是一名銀行大堂經理,我要做的不僅僅只有這般,我知道作為一名大堂經理,要在工作中必須保持清醒的頭腦,冷靜分析、果斷處理,既有具備優異的執行能力,又要有良好的協調組織能力,在工作中周密考量各項工作的細節與發展趨勢,才能真正用恪職盡責的工作態度和工作能力助力支行各項工作的發展與建設。因此在下一步的工作中,我將會一直保持兢兢業業精神,保持不懈進取的毅力,提升個人方方面面的能力和水平,做一名真真正正優秀的銀行大堂經理。