銀行客戶經理崗位競聘演講稿（通用3篇）
銀行客戶經理崗位競聘演講稿 篇1
各位領導、評委、各位同事：
大家好！今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫， 28歲，大本文化程度，現任支行個人業務顧問。自入行以來，我先后從事過普通柜員、現金柜員、個人業務顧問等工作。在從事金融工作的9年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實地，不斷充實自我、完善自我。今天，我競聘個人客戶經理一職。
我先來談一談對個人客戶經理一職的認識。
伴隨著中國經濟的持續穩定增長及居民可支配收入的不斷增加，國內個人金融業務市場規模日益擴大，個人金融業務成為目前金融創新最為活躍的業務領域之一。商業銀行個人金融業務服務理念逐漸實現“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變，強調個人客戶關系營銷，增強客戶價值，信息技術對業務的支持日趨強大，個人投資理財占據重要地位，注重復合型金融產品開發，充分利用自身優勢整合銀行資源滿足客戶個性化、多樣化金融需求。北京金融市場正處在快速發展的重要機遇時期，城鄉居民收入和個人資產的增加，個性化投資理財需求增長，為我行加快發展個人金融業務提供了較好的市場環境和客戶基礎。我行建立和實施個人客戶經理制，是實現“以產品為中心”向“以客戶為中心”經營模式轉變的一項重要舉措，是增強個人金融業務營銷能力和客戶關系管理能力的基本保證。個人客戶經理在我行個人金融業務的市場發展和客戶服務中，扮演著“主力軍”的重要角色，并發揮維護優質客戶、營銷理財產品，提供增值服務以及開拓業務市場的重要職能。
1 雖然我從事個人業務顧問，積累了一定的經驗，但是隨著市場和客戶需求的`變化，想成為一名優質的個人客戶經理還需要不斷的掌握新的知識和技能，不斷提升專業水平和理財能力，全面提高自身的業務素質和職業道德修養，我愿意繼續在客戶經理的崗位上不斷地耕耘、收獲、成長，努力成為建設銀行一名優秀的個人客戶經理。
第二、如果行領導給我機會，讓我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、用心服務，努力做好客戶關系維護。
我始終認為服務的最高品質在用心，用心抓住細節，用心感動客戶。為此，我把滿足客戶需求作為服務工作的落腳點。也就是在服務內涵的理解上要在保持服務態度、服務技能、服務效率不退色的基礎上，重點向了解客戶需求、滿足客戶需求延伸。維護客戶和發展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個方面。客戶工作維護到位，無疑會提高客戶的忠誠度和滿意度。在工作中，我始終堅持以提升客戶的忠誠度和滿意度為目標，進一步轉變維護工作方式，更新維護工作理念，創新維護活動形式，著力抓好客戶分層維護工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務，不斷提高維護工作的質量效益。
二、專業理財，努力提升客戶價值。
20xx年本人取得RFP金融策劃師資格證書。我將充分利用自己所學到的專業知識服務我行的優質客戶。為優質客戶提供專業的理財策劃和理財咨詢服務。我將根據客戶現有資產狀況、未來收入與支出狀況，以及客戶的風險偏好，為客戶提供專業的理財規劃，幫助客戶更好地管理財富，輕松實現理財目標和生活目標。隨著理財金賬戶客戶服務全面升級活動的展開，不斷豐富理財金賬戶專屬服務內容，進一步提升理財金賬戶服務品質，讓財富為客戶創造更多的自由，為客戶創造更多的價值。
二、專業理財，努力提升客戶價值。
20xx年本人取得RFP金融策劃師資格證書。我將充分利用自己所學到的專業知識服務我行的優質客戶。為優質客戶提供專業的理財策劃和理財咨詢服務。我將根據客戶現有資產狀況、未來收入與支出狀況，以及客戶的風險偏好，為客戶提供專業的理財規劃，幫助客戶更好地管理財富，輕松實現理財目標和生活目標。隨著理財金賬戶客戶服務全面升級活動的展開，不斷豐富理財金賬戶專屬服務內容，進一步提升理財金賬戶服務品質，讓財富為客戶創造更多的自由，為客戶創造更多的價值。
三、認真履行個人客戶經理崗位職責，積極拓展個人金融業務市場，培育和發展優質客戶。
我將進一步挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供金融咨詢和理財服務，密切與客戶的關系，針對高端客戶的需求和我行產品特點積極對客戶加以引導，協助客戶進行產品分析，積極向高端客戶提供或推薦我行理財、保險、黃金、基金和簽約類等產品，為高端客戶做好一站式營銷服務。把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。通過多年來的實踐經驗，我意識到，理財的關鍵是“了解客戶需要什么?”“對客戶而言，服務比產品本身更重要，68%的客戶離開我們是因為服務不到位。”“金融服務銷售不是將產品賣給客戶便算完成任務，跟蹤服務才是重點。”通過與客戶良好的溝通與合作，以優質的服務贏得客戶的信任，通過老客戶推薦新客戶，發揮“口碑”效應，不斷擴大市場份額，壯大優質客戶基礎，不斷提升個3 人金融業務競爭發展能力。
四、認真遵守各項規章制度，努力提升客戶經理職業操守。
通過對經濟法規，銀行制度的學習，增強自己的法制觀念和制度觀念，嚴格執行客戶經理管理的各項規定，清醒地認識到開拓業務要以防范風險為前提，在實際業務操作中，明確知道哪些業務該辦，哪些業務不該辦，堅決不碰高壓線，不斷提高自己的綜合素質和風險防范能力，促進業務健康發展。
五、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。
客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關系，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
六、求真務實，勇于創新，創造性的開展工作。
對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“建行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。
以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。將更加勤奮努力，用我的專業和敬業、熱心和精心，為我行的高端客戶提供更加優質高效的金融理財服務。
銀行客戶經理崗位競聘演講稿 篇2
各位領導、各位評委：
大家上午好！首先，非常感謝行領導為我們提供這樣一個平臺，給予我們展現自我的機會，恰巧我也是近期從縣支行調到市分行信貸部工作，也許大家對我并不是很了解，今天就借這個機會向各位領導和評委匯報我的工作情況，以及下一步的工作打算。
我之所以競聘風險合規部總經理助理主要緣于三個理由：
第一，有充分的激情和自信。
第二，有較豐富的成長歷程。
第三，有較強的專業實踐能力。
各位領導、各位評委，以上是我對自身的工作情況及個人綜合素質的簡介，如果此次競聘成功，我今后的工作任務就是如何作好風險合規部總經理的助手，協助他把風險合規的各項工作做得更好，對未來的工作我有幾點設想：
第一，發揮自身優勢，提高風控能力。
第二，協助領導做好合規管理工作，提高辦事效率。
第三，加強學習，努力把自己培養成綜合型人才。
再一次感謝各位領導給我的這個機會。我愿意用我的信心、激情和能力，不斷的戰勝自己，迎接一個又一個的挑戰，在行里做一名好員工，在部門做一名好助手，為我們的團隊而努力，為我們的郵儲而奮斗，我相信我會在新的崗位上，依然放光、依然添彩。我的完畢，謝謝！
銀行客戶經理崗位競聘演講稿 篇3
一、實施建行品牌營銷戰略
品牌是制造商或經銷商加在商品上的標志，一個深度品牌應該具有屬性、利益、價值、用戶、文化和個性，才能在當今市場上真正具有競爭實力。目前金融行業激烈的競爭環境下，中國建設銀行的品牌建設勢在必行。實施品牌營銷戰略，首先要明確品牌定位，培養客戶品牌忠誠度。建行要在客戶心目中留下別具一格的銀行形象，提供最適合目標市場的金融產品，使自己成為某一細分市場中最佳的銀行。其次要增強品牌經營意識，建立高效的品牌管理體系。品牌經營與管理是一項系統工作，建行要正確認識品牌的內涵，在經營理念上要堅持市場營銷思想，以市場為向導，以客戶為中心，適時研發推出市場適應性強的金融產品。最后要加強品牌創新，增加品牌的科技和文化含量。創立品牌產品的關鍵主要在于服務和科技的含量，要增加金融產品的“含金量”以及金融產品的文化含量，使品牌創新逐步走向規范化和制度化。
二、做好市場營銷工作
立足于國家相關政策以及市場需求，強化目標營銷和分層營銷，科學定位，確定分階段的營銷目標，開展發展規劃、市場分析，根據市場的需求來制定經營策略并開展營銷活動。適當加大廣告投入，積極開展營銷宣傳工作，為領導出謀劃策，各部門積極合作開展產品交叉銷售。
在激烈的市場競爭過程中，顧客與潛在顧客是一個企業成敗的關鍵，許多企業都明白顧客是自己最有價值的財產，沒有顧客就沒有企業，顧客是企業生存、發展的前提，同時也是關系營銷的立足之本。營銷中，應始終保持“客戶至上”的理念，加大對新客戶的吸引力，同時也要做好老客戶的維護工作。營銷是以服務為本的，顧客是上帝，應時刻建立以客為尊的服務理念，設身處地去理解客戶所處的情景及面臨的困難。要想顧客記得你，我們的產品要好，我們的服務更要好。如果說產品是核心載體，我們的服務就是他們回頭的保障了。尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務，做客戶們永遠的伙伴。
三、加強信息收集，落實日常性工作
知己知彼，百戰不殆。當代這個飛速發展的社會，是一個科技信息的時代。掌握信息，就是握緊了經濟的命脈。我將建立信息收集制度，強化信息意識，學習并研究其他銀行的營銷方法和手段，并且將結果及時反饋給領導，盡快做出應對策略。
千里之行，始于足下。各項工作的順利進行，都始于對日常工作的認真負責。我要從基礎工作做起，從每一個細節做起，讓每一項工作都做實做透，讓領導放心，讓客戶滿意。