中國電信領(lǐng)導(dǎo)講話（精選3篇）
中國電信領(lǐng)導(dǎo)講話 篇1
尊敬的各位評委、各位同仁：
大家好!我是營業(yè)部的營業(yè)員。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情 再現(xiàn)電信新風采》。
激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴寒酷暑，走過昨天，走向明天。沒有激情，我們的生活不會有精彩;沒有激情，我們的工作不會有風采。自從參加工作的第一天起，我就下定決心，既然選擇了這份職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給中國電信。
XX年底，公司迎來全業(yè)務(wù)經(jīng)營的大好時機，電信天翼手機業(yè)務(wù)在我們農(nóng)村營業(yè)部也如火如荼的開展起來。有機遇就有挑戰(zhàn)，工作中，為了發(fā)展新業(yè)務(wù)，白天，我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣點。有一些客戶在我耐心、細致的介紹下，簽下了業(yè)務(wù)，滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶，晚上我會利用電話二次營銷。也有時正當自己滿身起勁、滿腹激情的和用戶介紹產(chǎn)品的時候，換來的卻是無言的冷漠。面對那些因為增值業(yè)務(wù)而投訴的用戶，我耐心地解釋，及時給予解決，可時常換來的是滿口的臟話，委屈的淚水在眼睛里打圈，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。因為我始終牢記我們的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”。通過自己辛勤的工作和對用戶負責的工作態(tài)度，我超額完成了各項任務(wù)，和用戶建立了良好的客戶關(guān)系，在得到用戶高度評價的同時，也帶來了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機會。
其實，在山南，和我一樣用激情去工作的電信人，比比皆是：
——我們的支局長，為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù)，從篩選目標客戶到營銷策劃以及團隊人員的分工，都親自參與。
我們的機線員師傅，個個都是好樣的!他們不辭辛苦，汗如雨下，盡全力保證線路信號的暢通。那個凌晨1點多，柿樹點突然停電了，機線員師傅要到金牛來調(diào)運發(fā)電機，去發(fā)電。看，在他們心里，客戶永遠至上!
中國電信領(lǐng)導(dǎo)講話 篇2
今年以來，我公司在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀，全面加強領(lǐng)導(dǎo)班子理論建設(shè)、能力建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)，努力把分公司黨委班子建設(shè)成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，為完成電信改革發(fā)展各項任務(wù)，促進電信持續(xù)健康發(fā)展提供組織保證。電信全體干部職工團結(jié)拼搏，求真務(wù)實，銳意創(chuàng)新，有力地推動了企業(yè)各項工作的順利開展。下面就我公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)匯報如下：
一、注重學習，務(wù)求實效，努力提高班子整體政治素質(zhì)
一年來，電信領(lǐng)導(dǎo)班子始終把理論學習作為改造人生觀和世界觀的重要方法之一。班子成員圍繞“增強黨委中心組學習力，提升班子成員創(chuàng)新力，增強團隊整體執(zhí)行力”的總體要求，把中心組學習搞得嚴肅活潑，扎實有效，并學以致用，取得了良好的學習效果。通過黨員先進性教育活動，全體班子成員進一步深入系統(tǒng)地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，從更高層次把握了黨的xx屆四中、五中全會精神，并通過邊學邊查邊改，讓學習立竿見影，促進了工作;黨的xx大召開后，全體領(lǐng)導(dǎo)干部通過自學、集中學習等形式，認真學習了黨的xx大主要精神，領(lǐng)會國家關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的重要意義。還重點學習了王曉初總經(jīng)理在學習貫徹xx大精神電視電話會議上的講話，在樹立科學發(fā)展觀，推動企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高自主創(chuàng)新能力，構(gòu)建和諧電信等方面進一步深化了認識，統(tǒng)一了思想，增強了加快向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的信心和力量。
在學習型組織創(chuàng)建活動中，公司黨委高度重視，積極響應(yīng)，精心組織，周密安排，確保了創(chuàng)建活動取得圓滿成效。在活動中我們注重三個“抓好”，一是抓好中層以上干部學習會，堅持每周一次的集中學習、輪流講課制度，全年不少于30次。二是抓好各部室、班組、支局的學習會制度，要求前端各班組落實每日早會制度，后端落實周前會制度，各班組落實學習互助制度。三是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和勞動技能競賽。在中層以上干部學習會中領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學習，帶頭講課，發(fā)揮了表率作用，基層各班組真落實，全體員工積極參與，學習氛圍濃厚，活動取得顯著成效。通過活動，廣大員工深化了對學習型企業(yè)創(chuàng)建工作的認識，加深了對“創(chuàng)學習型組織，做知識型員工”的理解，增強了業(yè)務(wù)知識理論學習的自覺性和主動性，企業(yè)員工整體素質(zhì)得到進一步提升，為加快轉(zhuǎn)型奠定了扎實的人才基礎(chǔ)。結(jié)合學習型組織創(chuàng)建，公司還連續(xù)三年開展了十大課題攻關(guān)活動，引導(dǎo)員工為解決企業(yè)面臨的實際問題和重點、難點問題出謀劃策，取得了不錯的成效，也得到了上級公司的肯定。
二、團結(jié)協(xié)作，分工配合，積極發(fā)揮班子的整體效能
一是堅持民主集中制原則。公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴格按照黨委議事規(guī)則和相關(guān)規(guī)定，對企業(yè)發(fā)展問題，尤其是“三重一大”(重大事項決策，重要干部任免，重要項目安排，大額度資金的使用)事項，進行集體論證、討論和決定，使班子成員能夠代表廣大干部職工充分表達意愿或主張，充分發(fā)揮各自的積極性、創(chuàng)造性，保證了決策的科學性。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責相結(jié)合，定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，充分聽取班子成員的意見，加強溝通、協(xié)調(diào)，不斷改進工作;班子成員根據(jù)集體討論決定和分工，切實履行自己的職責，創(chuàng)造性地工作，同時又關(guān)心全局工作，積極參與集體決策，樹立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體的良好形象。
二是認真落實民主生活會制度，深入開展批評與自我批評。公司黨委對領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會給予高度重視，確定了“深入學習理論，認真解決問題，切實提高素質(zhì)，促進各項工作”的主題，并對民主生活會的時間、程序、方法、步驟，研究制定了詳細的方案。會上，班子成員自我批評結(jié)合實際，深入全面，不留死角，不回避問題;開展批評客觀公正、實事求是，不打擦邊球，不回避主要矛盾;對待其他同志的批評，認真細致，態(tài)度端正。大家本著促進工作的目的，找到了自己的不足，交流了感情，溝通了思想，促進了工作。
三是強化協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮班子整體效能。班子成員工作步調(diào)一致，相互溝通，相互配合和支持。黨委通過形勢教育，以推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這一目標統(tǒng)一職工思想，以企業(yè)具體奮斗目標振奮職工精神，凝聚人心，為生產(chǎn)經(jīng)營工作提供強大精神動力和思想保證;各部門領(lǐng)導(dǎo)及時向黨委匯報員工在工作、生活中出現(xiàn)的新情況、新問題，讓黨委充分掌握職工思想動態(tài)，并通過職業(yè)道德、理想信念教育，增強員工宗旨意識、服務(wù)意識和大局意識;黨政一把手和各副職領(lǐng)導(dǎo)，都能夠經(jīng)常深入一線和基層，聽取職工意見和建議，了解職工思想狀況，積極解決各種熱點、難點問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間這種生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍，大大提升了班子整體效能的發(fā)揮，形成了推動工作順利開展的合力。
三、銳意創(chuàng)新，積極進取，較好完成今年業(yè)績考核指標。
今年以來，公司黨委始終堅持科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，認真執(zhí)行省、市公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，并結(jié)合本企業(yè)實際穩(wěn)步推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同時不斷完善經(jīng)營機制，健全內(nèi)控制度，優(yōu)化競合環(huán)境，全年共完成業(yè)務(wù)收入7354萬元，完成預(yù)算指標100.74 %，預(yù)算完成率排名全市第二，增長率排名全市第一。在各單項考核中，星空棋牌、“金牌服務(wù)迎奧運”等都在全市處于領(lǐng)先。在較好完成今年業(yè)績考核指標的同時，公司黨委積極進取，創(chuàng)新管理模式，企業(yè)的各項基礎(chǔ)管理工作不斷得到深化和細化。實施了動態(tài)方針目標管理，全年工作目標有章可循;開展了“十大課題”活動，解決企業(yè)工作重點、難點，同時公司的和諧企業(yè)創(chuàng)建課題榮獲全省政研論文三等獎;創(chuàng)新了績效考核，分為生產(chǎn)經(jīng)營考核和管理責任考核兩大塊，有效地落實了責任主體;通過對“一條梯、一雙鞋、一只方向盤”的監(jiān)督檢查，以點及面，狠抓安全生產(chǎn)，確保全年無事故。
四、廉潔自律，勤勉敬業(yè)，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子良好形象
一是堅持群眾路線，不斷健全民主管理機制，認真落實職代會和企務(wù)公開制度，充分落實職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán);始終保持同職工群眾的密切關(guān)系，堅持深入基層，調(diào)查研究。今年以來，班子成員采取走訪、座談、慰問等形式，先后40多次深入基層單位和職工家庭了解情況，關(guān)心職工的工作與生活，幫助職工解決困難和問題，讓廣大職工感受到企業(yè)集體的關(guān)心和關(guān)懷;公司班子成員還積極響應(yīng)**縣委、縣政府號召，開展扶貧結(jié)對活動，班子成員每人結(jié)對一戶年收入低于1000元的貧困家庭，通過各種形式幫助他們脫貧致富。
二是進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，公司領(lǐng)導(dǎo)能夠認真落實廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定，認真貫徹執(zhí)行“四大紀律”、“八項要求”、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、“省公司中高級管理人員八不準”、集團公司《關(guān)于實行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔談話制度的暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。公司領(lǐng)導(dǎo)嚴格按照市公司有關(guān)要求，對公務(wù)用車費用進行限額報銷，并按規(guī)定每月繳納停車費。事實表明，全體領(lǐng)導(dǎo)干部能夠以身作則，嚴格要求自己，做到了清正廉潔，在廉政建設(shè)和廉潔自律工作中為廣大黨員干部做出了表率。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員心往一處想，勁往一處使，勤奮敬業(yè)，恪盡職守，始終保持了開拓創(chuàng)新、奮發(fā)向上、銳意進取的精神狀態(tài)，推進了企業(yè)的改革和發(fā)展，體現(xiàn)了強烈的事業(yè)心和責任感，樹立了勤政敬業(yè)、團結(jié)進取、高效務(wù)實的良好形象。
回顧20xx年，廣大干部職工心里十分地清楚，企業(yè)的每一個進步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)務(wù)實、積極進取和改革創(chuàng)新，離不開廣大干部職工的拼搏奮斗、辛勤勞動和扎實工作，更離不開市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。同時我們也確信，在市公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，分公司依靠這樣一支團結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè)、經(jīng)得起組織考驗的領(lǐng)導(dǎo)班子，依靠這樣一支敢打敢拼、能征善戰(zhàn)的職工隊伍，一定能讓電信早日實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型!
中國電信領(lǐng)導(dǎo)講話 篇3
各位代表、同志們：
經(jīng)過兩天時間的緊張會議，**縣電信分公司首屆一次職工代表大會即將結(jié)束，這次會議是在通信行業(yè)競爭進一步加劇，企業(yè)面臨新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)下召開的，共有37名正式代表、45名列席代表參加。會上，經(jīng)理對20xx年的工作做了客觀、公正、實事求是的總結(jié)，對20xx年的工作做了周密部署和安排，工會對20xx年的工作和20xx年的工作思路都進行了詳盡的總結(jié)和安排，對20xx年的管理辦法進行了說明，剛才又兌現(xiàn)了“效益杯”及“雙過半”勞動競賽的各項獎勵，表彰了一部分先進集體和個人，12名基層負責人就“拼搏杯”做了表態(tài)發(fā)言，整個會議時間緊湊，內(nèi)容重要，紀律較好。借此機會，我強調(diào)幾點：
1、扎扎實實、不折不扣的開展好“拼搏杯”勞動競賽活動。
省公司六月底就召開了“拼搏杯”的動員大會，上午，柴局長對湖南電信及我局當前的形勢進行了分析，就如何開展“拼搏杯”也講得很清楚，希望大家嚴格遵照執(zhí)行。我所要強調(diào)的是：“樹立一個信心，抓住兩個重點，打好三張王牌，確保四個到位”。
“樹立一個信心”就是要樹立完成任務(wù)的信心。“拼搏杯”的任務(wù)重、困難大是現(xiàn)實問題，但辦法總比困難多，“百萬電話大行動”那樣重的任務(wù)，那樣大的困難，我們也超額完成了任務(wù)，所以，只要大家堅定信心，在局黨委的帶領(lǐng)下，多想辦法，多出點子，變壓力為動力，超常規(guī)工作，“拼搏杯”就一定能取得最后勝利。
“抓住兩個重點”就是要在業(yè)務(wù)發(fā)展上抓住寬帶、小靈通這兩個重點。寬帶還欠產(chǎn)1000多戶，這是我們下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，全局員工一定要引起高度重視，要調(diào)動一切積極因素，確保任務(wù)的完成。下半年是電信消費的高峰期，特別是現(xiàn)在學校已放假，許多教師和學生都已返回家中，大家要抓住這一有利時機，廣泛宣傳，盡全力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，年底打一個漂亮的翻身仗。小靈通是我局下半年增收的主要業(yè)務(wù)，雖然現(xiàn)在還沒有全部開通，但從近段時間的宣傳效果來看，用戶的期望值很高，許多用戶都等著小靈通的開通。用戶等，但職工不能等。因此，我們從現(xiàn)在開始就要積極行動起來，宣傳還要加大力度，預(yù)放號業(yè)務(wù)要加快進度，早一天發(fā)展一位小靈通用戶，移動、聯(lián)通等競爭對手就少一次機會。同時，工程部門也要加快小靈通建設(shè)速度，一邊加緊施工，一邊積極與市公司聯(lián)系貨源，爭取早日開通。
“打好三張王牌”就是文總講的全員營銷、渠道營銷、捆綁營銷三張牌。毛主席講過，“人多力量大”，中國電信人多就是優(yōu)勢，我們要充分利用這一優(yōu)勢，最大限度的發(fā)揮全員營銷的優(yōu)勢作用，每一位員工都要力爭及早完成個人任務(wù)，為企業(yè)多做貢獻。各營銷渠道要加大個性化、親情化服務(wù)力度，加強協(xié)作配合，做到優(yōu)勢互補，不斷提升電信品牌。只要我們認真打好這三張牌，將它們?nèi)跁炌ǎ掳肽甑娜蝿?wù)是能夠完成的。
“確保四個到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位。“拼搏杯”的任務(wù)這樣重，如果在管理上不采取措施，就很難達到效果。因此，各只能部門一定要按照柴局長的工作報告，以貫徹“一份業(yè)績、一份回報”的企業(yè)理念為原則，盡快制定或修改各種管理辦法，將員工的個人所得與業(yè)績緊密掛鉤，并嚴格考核。在當前電信改革的關(guān)鍵時期，考核一定要嚴，不能睜一只眼閉一只眼，或者送人情，這不是對員工的關(guān)心，是害了員工。各單位的二次分配辦法也要相應(yīng)的進行調(diào)整，做到公平、公開、公正，要讓員工的聰明才智得到充分的發(fā)揮。另外，各單位還要確保貨源和服務(wù)保障到位，外對用戶、內(nèi)對各基層中心、支局、點的保障問題都要認真負責，要為“拼搏杯”的開展創(chuàng)造一個良好的競賽氛圍。
2、服務(wù)工作只能加強，不能滑坡。
現(xiàn)在的市場競爭有一種公式，“服務(wù)+質(zhì)量+信譽=生存”，而質(zhì)量和信譽取決于服務(wù)的好壞，由此可以看出，服務(wù)對于一個企業(yè)特別是一個競爭激烈的企業(yè)是多么的重要。上午，柴局長講我局的服務(wù)還停留在基本服務(wù)層面上，我完全贊同，因為我們在服務(wù)工作中確實還存在太多的問題，確實還做得很不到位。我們現(xiàn)在的服務(wù)只是一中停留在口頭上和形式上的服務(wù)，大家還沒有真正領(lǐng)悟到“用心服務(wù)”的內(nèi)涵。所以，全局員工都要高度重視服務(wù)工作，要把自己看作是中國電信的代言人，時刻注意自己的一言一行，努力提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，從個體的提高演變?yōu)槠髽I(yè)整體的提高，向主動服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進。
3、安全生產(chǎn)工作警鐘常鳴。
安全生產(chǎn)是一個企業(yè)健康發(fā)展的前提，沒有了安全，一切都免談。上半年，我局出現(xiàn)了一些安全問題，雖然我們花了很大的氣力解決了這些問題，但仍然給企業(yè)的正常生產(chǎn)、生活秩序帶來了一些負面影響。電信企業(yè)的工作是一個安全系數(shù)要求高的工作，我在這里再次提醒大家，一定要注重安全生產(chǎn)工作，各部門要加強對員工的安全意識教育和安全操作技能培訓(xùn)，安保部門要加大檢查考核力度，組織運用好兼職安全員這一安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，真正履行職責和發(fā)揮作用，把安全生產(chǎn)工作抓仔細，抓到位，杜絕各類安全事故的發(fā)生。
4、堅持“三手抓，三手都要硬”。
“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的開展、一手抓小靈通建設(shè)、一手抓災(zāi)后自救工作。前兩手已經(jīng)講了很多，第三手災(zāi)后自救工作也十分重要。這次洪水受災(zāi)非常嚴重，電信的損失巨大，僅直接經(jīng)濟損失就大700多萬元，是98年洪水損失的3倍之多，尤其是溪口，基本上將我們“百萬電話大行動”和“三百萬工程”的心血毀掉了一大半。因此，各單位在搞好發(fā)展的同時，也要加強災(zāi)后自救工作，想盡一切辦法盡快恢復(fù)通信，讓用戶滿意。
散會后，希望各單位和各級負責人認真將本次會議精神特別是柴局長的講話精神傳達貫徹給每一位員工，開好自己單位的“拼搏杯”動員大會，下星期三黨群辦負責檢查(以記錄為準)，沒有傳達的給予通報，并在7月份目標管理職工學習一欄中扣分。
同志們，這次的會議至此已圓滿結(jié)束，希望大家以本次會議為新的起點，發(fā)揚“百萬電話大行動”精神，拿出大無畏的豪邁氣概，全局員工同舟共濟，團結(jié)奮進，全面完成“拼搏杯”各項生產(chǎn)任務(wù)，為電信美好的明天而努力奮斗!