在全市辦公室工作會議上的講話

　　2.大力推進制度建設，全面促進科學管理。具體來講，就是要通過建立健全制度，不斷追求“三化”：一是不斷追求規范化。要規范工作內容。辦公室事情很多、很雜，要有的放矢，不能事無巨細、統包統攬。最近，某委常委會對某委督查室的督查工作范圍作了界定，主要抓三項：上級黨委辦公室要求督辦的重大事項，某委常委會決定督查的重大事項，某委主要領導批示督查的重大事項。除此以外的事項一般不由某委督查室督查。要規范工作流程。對信息報送等工作，要嚴格按程序辦事。某委常委會已研究決定，重大緊急信息上報工作一律由某委信息中心歸口管理，某委信息中心與某委辦信息室合署辦公。今后，在信息處理中，各單位必須與某委辦搞好銜接配合，所有重大、緊急、負面信息必須先報某委信息中心，某委信息中心經調查核實、歸納整理，并按照審批程序，請示某委領導同意后統一口徑上報。對違反信息報送紀律的單位，要給予全市通報批評；對造成重大損失和嚴重后果的，要追究有關領導和工作人員的責任。要規范工作標準。“辦文就要辦成美文佳作，辦會就要辦得圓滿成功，辦事就要辦得無可挑剔。”這是辦公室總的工作標準。我們要按照這一要求，努力追求“零缺陷、零失誤、零差錯”。二是不斷追求精細化。要突出一個“準”字。辦公室的工作，小事辦好了是小事，小事辦砸了是大事。我們務必處處高標準，時時嚴要求，無論是出主意、當參謀，還是選材料、編信息，都要在“準”字上做文章，力求客觀準確，切忌道聽途說、主觀臆斷。要突出一個“優”字。要按照“業務工作當先進、重點工作出經驗”的目標要求，樹立精品意識、細節意識，從小事做起，在平凡的崗位上干出不平凡的業績。海爾集團總裁張瑞敏有一句名言：“把每一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡”，說的就是這個道理。要突出一個“新”字。任何工作不創新就難以發展。辦公室工作雖然具有遵命而行、照章辦事的特點，但創造性與其他領域相比毫不遜色。每個細節都存在創造的機會，每個細節都是創造的土壤。我們要以搞藝術的心態關注細節、精雕細琢，在細節的創造中提升自身水平。三是不斷追求嚴密化。要大事細辦。在承辦重大事情時，一定要心細如發，一絲不茍，確保周全，防止因1%的疏忽導致100%的失敗。大家要深刻領會“細節決定成敗”的內涵，工作做到盡善盡美很難，需要每一個環節都完美，但做砸一項工作很容易，只要一個細節沒有注意，就可能帶來難以挽回的影響。要輕事重辦。在辦公室工作的同志可能都有這樣的體會，有時因一個電話沒接好、一個座次沒排好、一個字句沒用好等等看起來很小的事，卻捅了大婁子、惹來大麻煩。所以，我們在處理具體事務時一定要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩，認真辦好每一件小事。要熟事生辦。許多事實證明，越是自己熟悉的事情，越容易產生麻痹心理，越容易出現紕漏。辦公室工作不少是常識性的、程序性的，日復一日，年復一年。我們在工作中一定要專心、精心、虛心，即使再簡單、再熟悉的事，也要全身心投入、高標準要求。

　　3.大力推進隊伍建設，全面提升干部素質。主要是抓好“三個結合”：一是提高技能與改進作風相結合。經某四大家辦公室主任聯席會議研究決定，今年將采取集中授課、跟班學習和開展優秀調研文稿評選等形式，加大基層辦公室文秘人員培訓力度。之所以這么做，就是要把辦公室系統的學習氛圍搞濃，把干部學習勁頭鉚足，使辦公室干部人人拿筆能寫，開口能講，有事能辦。同時，在全市辦公室系統大力開展“五講、五比、五看”活動，即講政治，比誰的政治素質高，看誰貫徹落實某委決策最堅決；講學習，比誰的學習積極性高，看誰知識最豐富；講紀律，比誰的紀律觀念強，看誰遵守規章最自覺；講奉獻，比誰的敬業精神強，看誰工作貢獻最大；講團結，比誰的團隊精神強，看誰最顧全大局。要通過此項活動的開展，不斷改進辦公室干部工作作風。二是激活內力與外向交流相結合。要堅持正確的用人導向，重視干部的選拔培養，造就一批業務骨干和多面手，把那些埋頭苦干、成績突出、不事張揚的同志選出來、用起來。此次的一個地方鎮黨委換屆和某直單位干部調整已經結束，各單位要根據工作大局和隊伍實際，加強干部交流，把那些想干事、會干事、干成事而又能共事、不出事的人，充實到辦公室隊伍中來。特別是針對當前辦公室文秘人員青黃不接的問題，要拿出切實可行的措施，選拔一批優秀的年輕同志充實到辦公室從事文秘工作。同時，要舍得將辦公室的優秀干部推薦到重要崗位培養，拓寬干部成長渠道，對特別優秀的辦公室干部，要積極向某委推薦予以提拔重用。三是嚴格管理與熱情關心相結合。對辦公室干部，既要嚴格要求，又要多加關照。各單位要為辦公室干部創造良好的工作環境，在加強學習培訓、改善辦公條件等方面多辦實事。要在政策允許的范圍內，積極創造條件，幫助解決實際困難，解除后顧之憂，努力營造用事業留人、用感情留人、用待遇留人的良好氛圍。要建立和落實工作激勵機制，讓干部看到前景、看到奔頭，感受到組織的溫暖，真正把心思凝聚到事業上來，把精力集中到工作上來，把本領運用到搞好服務上來。