2016銀行聯動營銷工作動員大會領導講話稿

　　同志們：

　　根據總行黨委的統一部署，今天我們召開聯動營銷工作啟動會，進一步整合全行公司、小企業、社區金融的市場資源，統籌發揮前中后臺的職能優勢，切實提升我行核心競爭力。下面，我就全行聯動營銷講幾點意見，對小企業條線的聯動營銷提出要求，待會兒于行長、同志還將分別對社區、公司條線的聯動營銷工作提出具體要求。

　　一、統一思想，充分認識開展聯動營銷對我行經營轉型的重要意義

　　“以客戶為中心、以市場為導向”是商業銀行的核心經營理念，通過聯動營銷對客戶需求實現全面響應和深度發掘是商業銀行實現價值最大化的必由之路。近年來，以聯動營銷為主的經營模式在國有商業銀行、股份制商業銀行得到大力推廣，業已成為整合存量資源、鞏固客戶關系、拓展新興市場、強化風險控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經濟金融環境下，強化聯動營銷理念，大力開展聯動營銷工作，對我行走特色差異化發展道路，實現經營模式和發展方式轉型，進而謀劃“二次騰飛”戰略藍圖具有重要的現實意義。

　　(一)聯動營銷是鞏固我行與大型優質客戶合作關系的需要

　　“”期間，國家投融資體制改革將進一步深化，直接融資在社會融資總量中的占比將不斷上升，利率市場化、“金融脫媒”也在持續深化，大型優質企業、機構類客戶對商業銀行信貸融資的依賴性趨于下降，銀行間接融資空間受到嚴重擠壓。全面動員金融服務資源，創新服務模式，向大客戶提供管家式、綜合化、全流程服務，將是我行鞏固大客戶銀企關系新的必要途徑。通過公司金融與小企業金融聯動為現有大型公司類、機構類客戶的上下游提供全面金融服務，通過公司金融與個人金融聯動為企業高管及重點員工提供個人金融服務，有效支持大型企業鞏固上游供應商，扶持下游經銷商，培育終端用戶市場，打造強大的產、供、銷體系，幫助客戶做大所在行業的市場份額，必將有助于提高大客戶對我行的忠誠度、依賴性和業務粘合度，使銀企合作關系在新的環境與條件下得以鞏固發展。

　　(二)聯動營銷是有效拓展優質客戶、優質市場、優質業務的需要

　　通過對信息流、物流和資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商直至終端用戶全部納入我行的服務范圍，可以變傳統的單一營銷為創新的鏈條營銷，實現公司、小企業、社區金融業務的協調發展;推動信貸業務發展從存量管理向流量管理過渡;變革低風險、低收益的盈利模式為在有效控制風險前提下盡量提高收益的盈利模式，進而切實做強做大我行的優質客戶、優質市場與優質業務，奠定可持續的科學發展基礎。

　　(三)聯動營銷是提高客戶綜合收益的需要

　　通過聯動營銷豐富和提升我行的服務內涵，打破現有條線專業界限，把產品組合成綜合產品，把客戶轉化成綜合客戶，把服務提升為綜合服務，把收益演繹為綜合收益，“以一站式”、“大平臺”的辦法，解決多元化金融需求，將大大提升客戶對我行的綜合貢獻度。在當前銀監會“三個辦法一個指引”全面實施、信貸資金受托支付的形勢下，圍繞核心企業開展聯動營銷，有利于實現供應鏈客戶的采購款、銷售款在我行系統內的封閉流轉，形成較為穩定的派生存款來源;針對我行小企業客戶、個人客戶議價能力較強的特點，可以撬動客戶在我行辦理賬戶結算、代收代付、綜合理財、融資顧問等全面金融業務，進一步提高綜合收益水平。

　　二、明確要求，全面啟動聯動營銷工作

　　按照總行黨委統一部署，總行小企業金融服務中心與社區銀行部、公司銀行部、計劃財務部、授信審批部、風險管理部等共同制訂了《銀行聯動營銷工作方案》，明確了我行聯動營銷工作的總體目標、客戶選擇、工作方式、工作內容、工作流程、組織分工、考核激勵，提出了各自條線的聯動營銷工作重點，會后將會抓緊下發，各分支行要抓好落實。為確保聯動營銷盡快取得實效，我提幾點工作要求。

　　(一)搭建聯動營銷的運行平臺

　　各分支行要切實統一思想，提高重視程度，整合搭建聯動營銷的運行平臺。一是各分行、直屬支行要成立由行長擔任組長，公司業務、小企業業務、個人業務等相關部門組成的聯動營銷工作領導小組。要在5月中旬前將聯動營銷工作領導小組名單報總行備案。二是各分支行要組建由公司、小企業、個人業務等骨干客戶經理組成的營銷團隊，專司聯動營銷工作，采取現場演示、現場咨詢、理財沙龍等多種形式，營銷拓展目標客戶，認真做好產品售后跟蹤、疑難解答、需求反饋等服務。三是各行要建立聯動營銷工作協調會議制度，及時磋商聯動營銷目標客戶不同階段的業務需求，使整體營銷方案更貼近客戶，提高聯動營銷效果。