溝通與理解演講稿（通用3篇）

溝通與理解演講稿 篇1

　　從原始社會開始，人類在日常生活和勞動中就嘗試著溝通，也正是因為溝通促使人類在惡劣的環境中可以生存和不斷發展的重要原因之一，并且為此還產生了專門用于溝通的語言。古代尚且如此，更不必說現代社會科學技術日新月異，信息瞬息萬變，人與人之間的關系更加密切，無疑更需要溝通，人類甚至為此創造了許多用于通信的工具。

　　這一切都在宣告著溝通時代的到來。

　　溝通時代的到來對人類的作用是巨大的。

　　溝通可以讓人際關系更加和諧。兩個人在圖書館里，因是否開窗問題而爭論，影響他人，也影響自己。一個人認為開窗戶，便于流通;另一個人認為天氣冷，不能開窗戶。館長在與兩人溝通后，了解兩人的要求，走向遠處的窗戶輕輕打開它。館長通過溝通同時滿足兩人要求，解決爭端，讓人際關系更加和諧。

　　溝通可以讓企業絕處逢生。工廠因經營不善，資金周轉不靈，面臨倒閉的危險，幾百工人將在無遣散費且拿不到拖欠的工資的情況下失業。群情激動的工人，打砸工廠設施。廠方出面，勸解工人，叫工人按工資分工廠股份，再努力干兩個月。結果，在廠方和工人溝和解，工廠起死回生。

　　溝通可以讓兩國免于戰火洗禮。埃及和以色列因國家利益在西奈半島問題上針鋒相對，戰爭一觸即發。埃及必須取回自己的領土——西奈半島。以色列為保障國家安全又不能讓西奈半島成為軍事基地，不想歸還。最后，兩國政府經過溝通后，西奈半島成為非軍事區，以色列歸還半島。用溝通方式，和平解決領土爭端，免于戰爭。

　　總而言之，溝通時代，溝通讓一切更美好。

溝通與理解演講稿 篇2

　　一段時間以來，醫患關系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題。

　　現在的醫患關系在人們心目中到底怎么樣?

　　有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述：“醫院醫生依舊在，只是藥價改。

　　問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖�！绷硪环矫�，又流傳著一個令醫生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術，做完手術告大夫，一夜變成萬元戶�！睉{心而論，這段古詞和順口溜未免有點過分了。

　　但從另一個角度看，這也反映了如今的醫患關系確實有點緊張。

　　什么原因造成了醫患矛盾尖銳?我想，其中一個重要的因素是醫患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。

　　作為醫務工作者，在醫患關系中處于主導地位，比病人更有主動權和話語權，所以理應更積極、更主動地去加強醫患溝通，首當其沖，就是要設身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多想想“假如我是病人”。

　　假如我是病人，我需要什么?我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫環境;希望醫院有著條理清晰、方便快捷的就醫程序。

　　假如我是病人，我希望得到醫術精湛的醫務人員以一絲不茍的精神來對待;假如我是病人，我希望能用合理的價格得到優質、高效的服務。

　　假如我是病人，我還希望有一個暢順的醫患溝通渠道，能和醫務人員平等相處，當需要幫助的時候，不再茫然不知所措。

　　作為病人，最擔心的有兩樣事情，一是醫療質量，二是費用支出。

　　此時，通過建立和完善醫患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進病人對醫院的信心。

　　首先，從病人一踏進醫院起，就實行首問負責制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫務人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。

　　其次，醫院可以相應的職能機構，對醫患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規范管理，注重對醫務人員服務溝通意識與技能的培養。

　　良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。

　　試想想，如果醫生在就診過程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說明白，為他們選擇既保證醫療質量，又能夠減少費用支出的治療方法，病人還有什么理由會不滿意呢?再次，醫院通過醫療服務信息公示，做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項目、收費標準、藥品價格、服務承諾等項目清楚明白，心中有數。

　　最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫院，反映心聲。

　　例如：醫院可以走進社區，開展公益活動，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會，又或者加強醫院網站建設或電話服務熱線功能!以上這些措施，雖然沒有攻克醫學難關那么重大，但病人感到的卻是體貼周到的服務。

　　醫患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫療服務新模式。

　　是的!在醫療市場競爭激烈的今天，病人選擇醫院，除了要看拼技術、看設備等硬實力外，還要看管理水平和服務水平等軟實力啊!

　　我是一位藥師，工作在醫院的窗口部門，每天面對著幾百名取藥者，也體會到加強醫患溝通對提高病人滿意度的重要性。

　　記得有一天，一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房，聲稱服用之后感覺效果不明顯，要換成電視廣告上賣的另一種。

　　我們的藥師從電腦查出，其處方上開的確實無誤是這種藥品，而且取藥時間已經有半個月了。

　　于是，我們回拒了這個要求。

　　大爺著急了，這可是一百多塊錢哪，他一拍桌面，呼喝著說：“你有壓力，我有壓力，你為什么要刁難我啊?”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了，怎么辦?是破例為病人換藥還是堅持規定而任由病人大吵大鬧呢?我們的藥師有禮貌地把大爺請進辦公室，穩定了大爺的情緒，耐心地解釋到：首先我們是根據處方發藥的，不能隨便更改，否則是對病人的不負責任。

　　其次藥是半個月以前發出的，并不能保證其來源出處以及儲存質量，要是貿然收回藥品再發給別的病人，這對其他病人的用藥安全會是個隱患。

　　最后我們幫大爺聯系到主診醫生，根據大爺的病情變化，確認了繼續使用這種藥品的必要性。

　　大爺這才放心離去。

　　這一次，充分的醫患溝通為解決病人困難起到了關鍵的作用。

　　您看，病人需要的不正是這種人性化的服務關懷嗎?

　　和諧的醫患關系需要醫患雙方共同去溝通維護，醫院的進步發展需要我們全體職工的團結努力!在這醫療市場競爭激烈，醫院生存發展的重要關頭，我們職工更加應該眾志成城，為醫院的建設發展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信——二院必定會有燦爛美好的未來!

溝通與理解演講稿 篇3

　　尊敬的老師，親愛的同學們：

　　大家好!

　　從小爸爸就一定叫我學二胡，幫我請了個二胡老師。雖然，從頭至尾我都沒樂意過，但在爸爸的逼迫下我只要屈服。有一次，因為二胡的事我與爺爺吵架，媽媽訓斥我，反而被我氣哭了。爸爸回來后，片話不說就把我胖揍了一頓，我躺在床上，久久無法入睡;我無法理解他不求我考級，只求我拉好的概念。心里越發的恨他，但沒想到我的心境卻在二胡的影響下一天一天蛻變。

　　我漸漸長大了，已經消退了那層稚嫩，改變了以前焦躁的心態。終于明白了爸爸那句“二胡可以磨練你心性”的含義，也明白了在爸爸“打之深，恨之切”之下的“望子成龍”的心愿，現在他已經盡可能地抽出時間陪我，周末出去應酬的次數也明顯減少了。更加地關心我的學業，一有空便問我物理題，考我背單詞，那一點一滴。我眼中的他完完全全地告訴了我什么叫父愛如山。

　　一路走來，在父親的陪伴下，我明白了什么叫責任，什么叫擔當，什么是一個男人應當承擔的東西。

　　坐在窗前，喝著咖啡，望著窗外那陰霾的天空中落下的絲絲細雨，想著以前對待父親的種.種，突然有了一種悵然若失的感覺。

　　成長是需要許多代價來做鋪墊的，知道此時此刻，我才恍然。我看到的是一個有著如山父愛的他，帶著寬容，帶著感恩，我追隨著眼中的他，一天天一年年地成長。