關(guān)于郵政員的演講稿（通用3篇）
關(guān)于郵政員的演講稿 篇1
“‘卡丹’到處有，‘狐貍’滿山走，‘老爺’被偷走，‘鱷魚’全國游”。請不要以為這是詩人的杰作，這是《中國誠信報(bào)告》一書中對假名牌產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的名牌商品面前，存細(xì)分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢特嬌的花瓣到底是幾瓣時(shí)，您是否意識到，由于假名牌產(chǎn)品的失信市場，已經(jīng)使得真正的名牌產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機(jī)。在《中國誠信報(bào)》中，這樣的例子比比皆是。
然而，掩卷沉思：中國是一個(gè)有著悠久文明歷史的國家，重誠信歷來都是中華民族的傳統(tǒng)。中國誠信走過了歷史，走進(jìn)了現(xiàn)代，更要走向未來。做為“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會”的郵政員工，我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來，發(fā)揚(yáng)下去。
那是一個(gè)炎熱的夏天，一位民工走進(jìn)了豐臺郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音，使前臺營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉幼華耐心地詢問用戶要辦什么事情，原來這位用戶初到北京要為家里打電話報(bào)平安。在他的眼里，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉幼華指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù)，叮囑了他初到北京的注意事項(xiàng)。第二天的班前會上，劉幼華提出了這樣的問題：用戶為什么稱我們是政府?在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象，更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會中，升華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。
在豐臺郵局，無論是局長、還是員工，常說的一句話就是：不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝，只把他當(dāng)成對門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。豐臺郵局剛剛開辦國際通關(guān)業(yè)務(wù)不久，一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，用戶覺得被子體積較大，寄水陸郵件劃算，書籍急用，寄航空郵件。服務(wù)臺的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個(gè)封裝費(fèi)、掛號費(fèi)、起重費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對，用戶發(fā)現(xiàn)，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時(shí)限。此后，這位用戶不但寄國際郵件到豐臺郵局，就是寄封掛號信也要舍近求遠(yuǎn)跑到豐臺郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業(yè)務(wù)放心。
隨手拈來，豐臺郵局的對外服務(wù)中，有太多這樣的細(xì)節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨，潤物細(xì)無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花，那么豐臺郵局的延伸服務(wù)，則是誠信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。
20xx年的1月15日17時(shí)，包裹臺營業(yè)員張靜發(fā)現(xiàn)了柜臺上有一個(gè)棕色的錢包，問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主，張靜把錢包交到了局長室。局長打開錢包，發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的電話打過去，沒有找到失主。于是局長只好調(diào)來了包臺17時(shí)左右的包單、速遞單收據(jù)，一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個(gè)電話時(shí)聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時(shí)感到很意外，她說：我有好多年丟了東西不找了，因?yàn)檎乙舱也坏剑銈冞@28個(gè)電話，使我感到了誠信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個(gè)錢包。
“不光是為這個(gè)錢包”。候小姐意味深長的話語，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠信回歸任重道遠(yuǎn)，郵政人責(zé)無旁貸。
有人說，誠信是金，但我說，誠信無價(jià)。把誠信度量化、標(biāo)價(jià)，是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會”才是對誠信無價(jià)最權(quán)威的詮釋。誠信無價(jià)，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會之間的平衡的紐帶。誠信無價(jià)，讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機(jī)制，日常工作中，用我們有聲的語言和有形的行動，為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。
關(guān)于郵政員的演講稿 篇2
大家好,很高興區(qū)局團(tuán)委能給我這個(gè)機(jī)會,讓我能在這里與其他優(yōu)秀的團(tuán)員青年一起相互學(xué)習(xí)、相互交流、相互促進(jìn)。我叫李強(qiáng)，男，24歲，同力達(dá)職工，于20xx年進(jìn)入方莊郵電局，從事儲蓄營業(yè)員工作，雖然進(jìn)入郵局的時(shí)間并不長，但是憑著對郵政工作的熱愛和做事不愿服輸?shù)捻g勁，在自己平凡的工作崗位上也取得了一些成績。在20xx年底被評為區(qū)局文明職工;在20xx年5月管局的五筆練功比賽中獲得管局第13名，20xx年6月的區(qū)局五筆練功比賽中獲得第1名;20xx年9月區(qū)局的英語比賽獲得團(tuán)體第二名。以下就是我的一些工作、學(xué)習(xí)心得，如有不足之處希望大家批評指正。
記得自己剛進(jìn)入郵局工作的時(shí)候，對業(yè)務(wù)知識了解的非常少。看著其他同事在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都是非常的熟練，就暗自下決心自己一定要努力的學(xué)，有一天能和他們一樣。在剛開始學(xué)臺的時(shí)候，我總是用心的去觀察師傅們辦業(yè)務(wù)時(shí)的操作流程，和與用戶交流時(shí)的語言神態(tài)，并在心里反復(fù)的記憶，但時(shí)間一長，我覺得只是坐在師傅們旁邊看是不行的，于是就把每項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作都詳細(xì)地記下來，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候用已經(jīng)辦好的業(yè)務(wù)模擬練習(xí)。通過刻苦的學(xué)習(xí)，很快就適應(yīng)了我局忙碌的工作狀態(tài)，通過考核順利上崗。我不僅注重在業(yè)務(wù)上下苦功，在服務(wù)上也是一絲不茍，時(shí)刻從用戶的角度出發(fā)，為用戶著想。有一次，一位用戶急需用錢，想把定期的錢取了，拿走一部分，剩下的再存起來。我就建議他辦理部分提前支取，取走的錢按活期算，剩下的還按定期算，這樣不會損失太多的利息。用戶聽完后，對我說：“小伙子，你真是把用戶當(dāng)親人了，我以后還是要把錢存在你們郵局來!”其實(shí)，這樣的事情在每天的工作中會遇到很多，有時(shí)也會有用戶不理解的情況發(fā)生，這種情況我都會耐心的和他們?nèi)ブv每一個(gè)細(xì)節(jié)，直到他們聽明白了為止。一次，一位老大爺在我這里存歌華有限電視費(fèi)，一年216元，他當(dāng)時(shí)覺得應(yīng)該沒那么多，還說我不會算數(shù)，一定是給他弄錯(cuò)了。我忍著委屈的心情，還是很耐心的跟這位老大爺仔細(xì)的解釋說：一個(gè)月18元，十個(gè)月是180，再加二個(gè)月的36元，12個(gè)月正好是216元。這時(shí)老大爺拍著腦門說：老了，老了，都老糊涂了。小伙子，不好意思了。我認(rèn)為：“只有在你把用戶當(dāng)成親人一樣對待的時(shí)候，他們才能用心和你去溝通，這樣才會做出另用戶滿意的服務(wù)工作來。”
今年初，區(qū)局進(jìn)行了五筆的普測，從中挑選錄入速度快的去參加管局的五筆練功比賽。那時(shí)候，我的五筆錄入水平在區(qū)局中還算可以的，大概每分鐘90個(gè)字左右。但為了使自己的水平提高得更快，我給自己制定了一個(gè)練習(xí)方案：每天下班回到家除了日常的事情以外，就是要坐到電腦前面練習(xí)五筆，這已經(jīng)成為了一個(gè)習(xí)慣。開始練習(xí)的時(shí)候，每天提高的速度都不大，有的時(shí)候只是幾個(gè)字的提高。我非常著急，面對著電腦不知道該怎么辦才好。但是一直有一個(gè)堅(jiān)定的信念支持著我，那就是不管多辛苦都要堅(jiān)持下去。為了能更大幅度的提高錄入速度，我把每天的練習(xí)時(shí)間加長了一些，而且不管多晚，每天都會堅(jiān)持打1-2個(gè)小時(shí)。記得好幾次，因?yàn)橄掳啾容^晚，回家吃完飯?zhí)貏e的累，根本不想再去練習(xí)了，但一想到別人能做到的事情我也一定能做得到，一想到這，我的精神也提高了幾分，那幾天晚上都是打到11、12點(diǎn)鐘才睡覺。凡事熟能生巧，巧能成精。要想提高五筆的速度唯一的辦法就是苦練，想要投機(jī)取巧更是不可能的。之后的每一天我都會按照我的目標(biāo)練習(xí)五筆，把那些不常打的字記下來然后反復(fù)練習(xí)，直到熟悉為止。有時(shí)在工作中也會遇到一些難字，我每次都是認(rèn)真的把這個(gè)字記在心里，工作后反復(fù)的練習(xí)幾遍，直至看到這個(gè)字后不用再去想怎么拆就能打出來。平常路上要是看到字的時(shí)候也會不自覺的用手指比劃幾下，把它打出來。這已經(jīng)成了一個(gè)習(xí)慣，見到字就想拆。我始終相信，只要堅(jiān)持和努力就一定可以打得更快。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長時(shí)間的練習(xí)，我的錄入速度漸漸有了提高。從每分鐘90個(gè)字到100個(gè)字，再到110個(gè)字……。最終從區(qū)局的第4名升到了第1名，在管局的比賽上獲得了第13名。
發(fā)揮自身的英語優(yōu)勢，為做好20xx年奧運(yùn)會的服務(wù)工作打下良好基礎(chǔ)。我憑著自身的英語優(yōu)勢，被局里推薦到區(qū)局進(jìn)行英語集訓(xùn)。這次集訓(xùn)把郵政和奧運(yùn)相結(jié)合，主要是針對郵政英語，奧運(yùn)英語和日常英語幾個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。但這次的英語是以郵政營業(yè)為主，而我是儲蓄員，對營業(yè)的知道不是很了解，為了能更好的跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度，我就經(jīng)常利用自己休息的時(shí)間去營業(yè)組學(xué)習(xí)郵政營業(yè)知識。要想提高英語水平首先需要記大量的單詞，詞匯量是學(xué)好英語的必要前提。于是，我把書上的生詞記在一個(gè)本子上，而且把注解都標(biāo)注上，在休息或課余時(shí)間里就拿出來背背。背單詞對于每一個(gè)學(xué)習(xí)英語的人來說都是一件很煩惱的事情，尤其是在一個(gè)單詞有多種意思的時(shí)候背起來就費(fèi)勁了。我找到了一個(gè)適合自己學(xué)習(xí)單詞的方法，就是一邊背的時(shí)候一邊在紙上反復(fù)的寫幾遍。這樣不但可以加深對單詞的理解，而且也有助于記憶。另外我之前相對于比較弱的就是口語，和別人用英文交流的時(shí)候不是很流利。對于這個(gè)問題，我意識到只有多說才行。周圍沒有良好的語言環(huán)境，只有自己給自己創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，讓自己全心的投入進(jìn)去。上課的時(shí)候我會仔細(xì)聽老師是怎么說的，然后就學(xué)著老師的語調(diào)去練習(xí)。開始學(xué)習(xí)的時(shí)候，還不敢放大聲去說，怕說錯(cuò)了別人會笑話，但如果不放開口去說，就永遠(yuǎn)沒有提高。我試著一點(diǎn)一點(diǎn)的放聲去朗讀或者和別人交流，即使在家練習(xí)的時(shí)候也是放開口大聲去說，而且會時(shí)刻都注意自己的語調(diào)是不是好聽。只要感覺不對就馬上糾正，然后再繼續(xù)練習(xí)。在這次南區(qū)組織的英語比賽中，我與我局另外兩名同志榮獲區(qū)局團(tuán)體第二名的好成績。
現(xiàn)在每天除了練習(xí)五筆和英語外，我把更多的精力投放在了儲蓄業(yè)務(wù)上，多掌握新的業(yè)務(wù)知識，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。郵政企業(yè)在發(fā)展，我也隨著企業(yè)的進(jìn)步向著更高、更強(qiáng)的方向發(fā)展自己。
關(guān)于郵政員的演講稿 篇3
在舉國歡慶中華人民共和國67華誕的日子里，我們迎來了第47屆世界郵政日。借此機(jī)會，我代表安徽省郵政管理局，向關(guān)心、支持安徽郵政事業(yè)發(fā)展的各級黨委、政府以及各部門與社會各界表示崇高的敬意和衷心的感謝!向全省郵政行業(yè)的廣大干部職工，特別是向辛勤工作在生產(chǎn)服務(wù)一線的從業(yè)人員，致以節(jié)日的問候和良好的祝愿!
郵政業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)，是推動流通轉(zhuǎn)型、促進(jìn)消費(fèi)升級的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，是物流領(lǐng)域的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，行業(yè)正處在大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期，發(fā)展態(tài)勢長期向好。今年國務(wù)院政府工作報(bào)告明確提出“發(fā)展物流快遞，把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”。郵政業(yè)的快速發(fā)展也引起了省委、省政府的高度重視和大力支持，今年省政府工作報(bào)告首次提出“推動電商、網(wǎng)購、快遞等融合發(fā)展”，并將促進(jìn)快遞發(fā)展、加快實(shí)施“快遞下鄉(xiāng)”工程列入年度重點(diǎn)工作任務(wù)。
看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。郵政體制改革以來，沿著改革開放鋪就的石梯，我國郵政業(yè)走過坎坷、邁過崎嶇，以昂揚(yáng)的姿態(tài)和穩(wěn)健的步伐向著更高境界果敢攀登，不斷把“不可能”變成了“可能”，把“可能”變得更精彩，在行業(yè)發(fā)展史上書寫了濃墨重彩的篇章、展現(xiàn)了亮麗秀明的風(fēng)景。 20xx年，全行業(yè)頂住經(jīng)濟(jì)下行壓力，保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，快遞業(yè)務(wù)量首次突破百億大關(guān)完成140億件，成為世界第一快遞大國。我省郵政業(yè)也勇抓機(jī)遇、乘勢而上。今年前8個(gè)月，全省郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成 71.25億元，同比增長43.12%;業(yè)務(wù)收入完成59.58億元，同比增長32.80%。其中快遞業(yè)務(wù)量完成2.36億件，同比增長73.06%;業(yè)務(wù)收入完成27.46億元，同比增長57.47%，快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入增速均位居全國第3位。今年以來，郵政地方立法取得成果，《安徽省郵政條例》正式頒布實(shí)施。郵政體制改革實(shí)現(xiàn)突破，組建成立了我省首個(gè)縣級監(jiān)管機(jī)構(gòu)界首郵政管理局、市級郵政業(yè)安全監(jiān)管中心合肥市郵政業(yè)安全監(jiān)管中心。全省278個(gè)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建郵政局所實(shí)現(xiàn)全部營業(yè)，快遞物流園區(qū)建設(shè)加快推進(jìn)，從業(yè)人員職業(yè)技能和精神風(fēng)貌得到明顯改善。破除體制機(jī)制壁壘后的郵政業(yè)，社會活力競相迸發(fā)、改革紅利持續(xù)釋放、創(chuàng)新潛力不斷涌出，在實(shí)現(xiàn)中國夢郵政篇的征途上昂首前行。
在取得成績和突破的同時(shí)，我們也要清醒認(rèn)識到，行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)等多重任務(wù)，與世界先進(jìn)水平相比還有不少差距，競爭力不強(qiáng)等問題還比較突出，行業(yè)安全形勢依然嚴(yán)峻。我們必須深入貫徹“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局要求，保持戰(zhàn)略定力、堅(jiān)定發(fā)展信心，穩(wěn)態(tài)勢再鼓干勁、促改革再增動力、調(diào)結(jié)構(gòu)再添活力、抓管理再加韌勁，更高地擎起郵政業(yè)改革開放、創(chuàng)新發(fā)展的大旗，服務(wù)好“兩個(gè)一百年奮斗目標(biāo)”，加快推進(jìn)與小康社會相適應(yīng)的安徽現(xiàn)代郵政業(yè)建設(shè)進(jìn)程。
第一，加快“五個(gè)郵政”建設(shè)步伐。加快建設(shè)普惠郵政，推動公共服務(wù)換擋升級，讓每個(gè)居民都能以合理的價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)，共享郵政業(yè)改革發(fā)展成果。加快建設(shè)智慧郵政，打造科學(xué)發(fā)展新引擎，綜合利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，通過精準(zhǔn)、動態(tài)、科學(xué)的管理和信息共享，全面提升行業(yè)供給能力、運(yùn)行效率、安全性能和服務(wù)質(zhì)量。加快建設(shè)安全郵政，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康快速發(fā)展，維護(hù)郵政通信與信息安全，防止和減少安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。加快建設(shè)誠信郵政，夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，讓誠實(shí)守信成為行業(yè)基本行為準(zhǔn)則，建立良性運(yùn)行秩序，構(gòu)建服務(wù)社會的文明形象。加快建設(shè)綠色郵政，實(shí)現(xiàn)循環(huán)低碳環(huán)保，減少收寄、分揀等各個(gè)環(huán)節(jié)對環(huán)境的污染和資源消耗，實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)“低污染、低消耗、低排放、高效能、高效率、高效益”發(fā)展。
第二，堅(jiān)持依法治郵不動搖。全面履行部門法定職能，健全依法決策機(jī)制，堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，強(qiáng)化內(nèi)外部制約和監(jiān)督，全面推進(jìn)政務(wù)公開。堅(jiān)持簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)同時(shí)推進(jìn)。千方百計(jì)破除阻礙行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“堵點(diǎn)”、影響干事創(chuàng)業(yè)的“痛點(diǎn)”和市場監(jiān)管的“盲點(diǎn)”。齊心協(xié)力多出促進(jìn)行業(yè)改革開放的“硬招”、針對性強(qiáng)的“實(shí)招”和提升發(fā)展能力的“新招”。聚焦重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動有的放矢，堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級定向施策，堅(jiān)持問題導(dǎo)向?qū)ΠY下藥，堅(jiān)持需求導(dǎo)向精準(zhǔn)發(fā)力。結(jié)合我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際，加快發(fā)掘行業(yè)新的增長點(diǎn)并使之破繭而出，加快壯大行業(yè)新的增長極并不斷蓄積力量，加快形成行業(yè)新的增長帶并確保引導(dǎo)全局。
第三，推動創(chuàng)新發(fā)展提質(zhì)增效。促進(jìn)市場開放、資源共享、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、綠色環(huán)保發(fā)展。大力實(shí)施“郵政+”戰(zhàn)略，聚焦我省電子商務(wù)、制造業(yè)、交通運(yùn)輸、跨境貿(mào)易和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈，釋放內(nèi)生動力。引導(dǎo)支持郵政企業(yè)做大做強(qiáng)寄遞主業(yè)，進(jìn)一步整合產(chǎn)品、盤活資源、突出核心、釋放優(yōu)勢，不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)的活力、控制力和影響力，不斷提升郵政普遍服務(wù)能力。加速推動快遞業(yè)務(wù)板塊從“1+1”向“1+3”擴(kuò)容轉(zhuǎn)型，積極服務(wù)“中國制造20xx”和“美好安徽”建設(shè)。力爭實(shí)現(xiàn)“”圓滿收官，扎實(shí)推進(jìn)“十三五”規(guī)劃編制。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。當(dāng)前，我國正在由郵政大國向郵政強(qiáng)國邁進(jìn)征程中。在國家郵政局和省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全省郵政管理系統(tǒng)必須不忘改革初心、肩負(fù)發(fā)展使命，叫響實(shí)干興皖的最強(qiáng)音，站在新的起點(diǎn)上謀劃未來、砥礪奮進(jìn)，為打造三個(gè)強(qiáng)省、建設(shè)美好安徽、全面建成小康社會作出新的更大的貢獻(xiàn)。