與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧_趕緊來學(xué)習(xí)(通用3篇)
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧_趕緊來學(xué)習(xí) 篇1
1.主動去發(fā)現(xiàn)什么對上司最重要。上司是不會主動告訴你的,所以不要去猜測或等待有人告訴你。而是要主動去問他,例如什么是他最需要的、最不知所措的,最喜歡用什么樣的方式向他匯報工作,希望多久向他匯報一次工作等等,一些他認(rèn)為重要的工作習(xí)慣。你也可以從他的前任或前員工那里了解一些這方面的情況。
2.主動告訴上司什么對你最重要。同樣的道理,為什么要讓上司去猜測如何去管理和激勵你呢?把你的想法直接告訴他。但是,一定要記住,如果上司需要每周聽一次統(tǒng)計(jì)匯報,但是你卻不喜歡這么做,這時你就必須忍耐,去主動地建立這種工作習(xí)慣。這就是人們常說的工作——絕大多人工作賺錢,卻做著自己不喜歡做的事。
3.主動交付工作成果,讓上司放心。這一條是向上管理的第一要務(wù)。不要給上司任何需要管理你的理由。當(dāng)你已經(jīng)完成了工作任務(wù),上司就不會再去找你麻煩了。他的注意力會轉(zhuǎn)向其他更緊急的事務(wù),例如去管理其他業(yè)績不佳的員工。
4.對所有工作郵件和請求做出迅速反應(yīng)。這是體現(xiàn)工作態(tài)度的一個重要標(biāo)志。以筆者的感受為例,當(dāng)我詢問某個員工他的某項(xiàng)工作時,他總會以某種理由回答說,“哦,我忘了!”或“我太忙了”。對于上司來說,這種回答讓人抓狂。
5.與上司建立信任。讓上司知道,你能夠被信任,并能夠幫他做事,同時你也相信他會真心對待你、幫助你。
6.充分表達(dá)感激之情。如果上司做的事是你所期望的,你就應(yīng)該讓他知道你非常感激他。這并不是拍馬屁。無論任何時候都抱著功利目的毫無原則地去恭維上司才是拍馬屁。
7.為上司分憂,勇于擔(dān)當(dāng)。在上司從你那里知曉之前,不要讓他為你負(fù)責(zé)的那些糟糕事?lián)鷳n。如有必要,盡可能早地給他一些預(yù)警或提醒,如果是你的錯,要勇于承擔(dān)。
8.積極應(yīng)對困擾你的事情。首先不要讓事態(tài)惡化。上司也可能什么都不知道。如果事情對你很重要,就必須自信并以尊重和建設(shè)性的態(tài)度與上司討論問題。
9.如果你決定把難題上交,一定要提出建議性解決方案。盡管它可能是令人厭倦的陳詞濫調(diào),但它必定代表你的真實(shí)想法。
10.切忌背后談?wù)撋纤尽?yīng)該是在他人面前對上司的一種褒獎,而不是背后說三道四,特別是講給上司的上司聽時。常言道,隔墻有耳。當(dāng)你在背后議論他人時,總會傳到被議論人的耳中。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧_趕緊來學(xué)習(xí) 篇2
1、工作匯報要隨時進(jìn)行
◆在準(zhǔn)備做一件事時,應(yīng)提前向上司作一下匯報。做事過程中不斷的匯報工作進(jìn)展情況,上司肯定會認(rèn)為你是一個有頭腦的人。
◆當(dāng)你的工作已經(jīng)取得了初步的成績時,主動向上司匯報自己前一階段的工作和下一步的打算。
◆工作中遇到關(guān)鍵問題,多向上司匯報,是下屬主動爭取表現(xiàn)的好辦法。
◆發(fā)生變動或異常時,一定要及時匯報,讓上司知道當(dāng)時的狀況。
2、如何進(jìn)行口頭匯報
◆在匯報工作前對上司有可能提出的問題要做好準(zhǔn)備。應(yīng)抓住中心問題,以簡單明了、有條有理的語言,讓上司了解到問題的實(shí)質(zhì),而不必事無巨細(xì)。
◆盡量避免“大概”、“也許”、“可能”、“估計(jì)”等這一類詞,要正確、準(zhǔn)確、斬釘截鐵,不能猶猶豫豫、含含糊糊。
◆匯報的問題要有順序,輕重緩急有所側(cè)重。一般原則是先講最重要的事情,然后再講次要的,先談結(jié)論,然后補(bǔ)充論據(jù)。
口頭報告不僅讓上司了解你完成工作的情況,更為你提供了直接讓上司了解你的機(jī)會,這一點(diǎn)一定要重視。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧_趕緊來學(xué)習(xí) 篇3
1、列出提綱。領(lǐng)導(dǎo)的工作很繁忙,管理的內(nèi)容也很多。在溝通前,要先列出一個提綱,寫明A、建議的主題,即要解決什么問題;B、主要內(nèi)容(兩到三句話說明白即可,不要啰嗦);C、實(shí)施的方法(簡明扼要,有可操作性即可)。除非是非常緊急,不要直接打電話約領(lǐng)導(dǎo),通過短信約時間,說清楚要談什么內(nèi)容,需要多少時間,提前給領(lǐng)導(dǎo)心里預(yù)期。
2、提前練習(xí)。按照提綱所列內(nèi)容,將所有想要說的內(nèi)容對著鏡子演練一遍。別笑,這是成功溝通的一個最好的自我提高方法。在鏡前練習(xí)中不斷修正自己的表情、語態(tài)和語速,達(dá)到自然天成的效果。也可以請親友同事幫忙陪練,提出意見和建議。
3、考慮周全邊際問題。平日里在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)給上級寫郵件匯報工作,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)時間很少,所以工作匯報也是有技巧的,這個在國企工作的人都比較擅長,用粗體寫上要點(diǎn),另起一段展開來談;你的建議要和周邊環(huán)境、事務(wù)相銜接,不能脫節(jié)、高成本,所以了解清楚相關(guān)的邊際問題非常重要。在領(lǐng)導(dǎo)對你的建議感興趣后,你能夠比較全面的分析論證,提升你的建議的可采納性。
4、語言要簡潔干凈。和領(lǐng)導(dǎo)溝通時要充分利用每一分鐘,不要口頭語詞來回重復(fù),不要一句話反復(fù)說,要邏輯關(guān)系清晰明了,語句通順,平實(shí)樸素,不夸張。如果是大領(lǐng)導(dǎo),他還真不一定了解你的事,所以要簡單介紹來龍去脈,在談話中引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)思考,把你的困難和困惑簡單扼要的提出來,直接(委婉)地表達(dá)需要的支持。
5、表情要平和莊重。表情平和,面帶得體的微笑,會讓人容易傾聽和接受;態(tài)度莊重,會引人關(guān)注,也會鄭重以待。同時給人以專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X,更增加說服力。
6、挑選合適的時機(jī)。估計(jì)自己建議的表達(dá)時間,然后選擇領(lǐng)導(dǎo)有相對長些的時間段來提出建議。例如,你的建議完全表達(dá)清楚需要10分鐘,那么最好選擇領(lǐng)導(dǎo)有20到30分鐘的整段時間的時機(jī)去溝通,這樣不會被其他事情所干擾,也便于領(lǐng)導(dǎo)對你的建議詳細(xì)詢問和了解。
7、談話時,先挑重要的說,再根據(jù)上級的時間來決定是否詳細(xì)展開;切忌一次說太多事,要分清主次,他能幫你辦你最重要的一件事就很棒。
8、每次去見領(lǐng)導(dǎo),我都會額外打印一份材料,放在他的桌子上,這樣即使我和他的談話時間很短,如果他有興趣,還可以擴(kuò)展閱讀。
9、準(zhǔn)備意外情形。要練習(xí)在電梯中碰到領(lǐng)導(dǎo),三句話說明白事的本領(lǐng); 被打斷是再正常不過的事,要練就把話頭重新續(xù)上的本領(lǐng),這就需要你的思路非常清。
10、你認(rèn)為非常重要的談話,如果約會一再被拖后,要有不約到不罷休的決心,比如有一次我約老總,但是老總實(shí)在太忙一再向后拖,我果斷地回短信,多晚都成的,我在公司,您一方便就叫我吧,結(jié)果很快就被安排了會見。