電子商務發展策略研究畢業論文

　　2.開發終端設備。在新鮮事物和新技術主導的3g電子商務市場中,新型終端的開發、研制、成規模上市的重要性不言而喻。終端的研發可以從以下幾方面考慮:

　　3g終端的種類不斷豐富,增加數據卡種類,提供直接嵌入筆記本內的移動上網模塊。研制出能支持gsm、gprs、edge、wcdma等不同制式或不同3g標準(wcdma、cdma 1x 和td-scdma)的“三模”或“多模”3g終端,以解決多模式、多頻帶、多標準并存的問題,并且要求終端可以在可用的覆蓋范圍和請求業務的基礎上自動選擇接入方式,也能夠雙向或多向完成系統間切換。

　　開發集成到其他設備上,建立連接發揮特定用途(智能樓宇等),只提供分組交換業務,不需要語音和來點顯示的智能終端。3g終端還需個性化,即設備的概念、模型和人機界面要個性化。3g終端規模化上市,以實現3g業務規模經濟效應,體現3g系統規模優勢的價值。3g終端要平民化、具備親民性。提高3g終端下載速率、延長電池壽命/續航時間。突出3g終端精準特性,以實現3g電子商務數據業務對整合與互動的高層次需求。即利用準確的用戶數據庫,深度挖掘客戶資料,進一步細分市場,從而滿足用戶越來越個性化的需求。

　　3.提高服務質量(qos)。服務質量(qos)是一個規定網絡中數據傳輸的技術術語,是服務協議或雙方約定的服務的實施,是用戶對網絡所提供服務的一種感知。服務質量原則是從強到弱,逐級遞減,分級確保質量高低,例如優先確保、確保、保證、盡量保證等;服務質量又是由系統的軟硬件同時起作用才可以實現,硬件將保證傳輸速率等,而軟件將協調管理服務質量的分級制度的靈活性和服務質量未來的拓展性。

　　提高qos可以實現用戶和供應商的雙贏。如果沒有qos管理,網絡不能區分急迫的語音數據包和不太急迫的圖形、文本和數據通信包的區別,不能區別包的優先次序,數據傳輸擁塞使得所有包均被延時,延時和抖動對于語音數據包的影響極為嚴重,語音被打斷或不可理解;在3g中將對個人服務和信息包劃分等級,特殊服務和信息包在占用帶寬資源時享有更高的優先級,提供高qos保證,這樣也可以收取較高費用,換句話說,付費高的或者先到的服務和信息包將優先占用帶寬資源,獲得更高的服務質量。提高3g電子商務qos應重點考慮的問題有:有效控制3g電子商務不同級別qos的參數結構;3g電子商務的qos要有效利用射頻頻譜,允許核心網絡和無線接入網絡的獨立發展。

　　(三)全方位打造優秀品牌

　　從世界經濟發展趨勢來看,品牌一旦形成,并且與時俱進,其競爭力不可估量。產品、業務、技術可以輕易被模仿,而品牌不可復制、獨一無二,品牌的價值感使得消費者愿意支付更高價格來購買產品、業務。品牌-信譽-安全-信任-購買鏈(見圖1)是人類大腦的思維過程,是思想-情感-行為鏈在商業中的具體應用和細化,一個好品牌可以提高品牌主體的信譽度,有助于將其與競爭對手的產品和服務區別開來,使其鶴立雞群;擁有美譽的品牌主體會蘊含一個安全消費的潛臺詞,帶給消費者一個安全消費的預期,使得用戶產生信任感,從而促使消費者購買相關商品和服務。反過來,當消費者初次購買商品和服務時,若商品和服務質量好,從而會使消費者建立對該商品或服務的信任,長期以往,通過配合好的廣告和售后服務,該商品或服務就會在消費者心中產生安全消費暗示、建立信譽,當商品和服務在越來越多的用戶心中樹立信譽時,品牌也就形成了。

　　對3g電子商務來說,要建立良好的品牌,首先,要在產品質量和服務上下功夫,要能給用戶提供獨特的業務和良好的業務體驗,在新業務推廣時,可以向部分高端業務提供免費試用,先在這些高端用戶中建立良好的信譽,這些高端用戶又會帶動其他用戶試用相關業務,從而使更多人體驗到3g電子商務。其次,需要通過大量廣告營銷活動讓消費者對3g電子商務的相關品牌建立起良好的印象,并形成固定聯想。此外,新業務推廣過程中難免會出現各種不如人意的情況,此時需要通過良好的服務和認真負責的態度盡快解決相關問題,可以進一步提升用戶對品牌的認同。最后,從長遠來看,要建立良好的品牌,還需要不斷創新,及時提供最適合客戶需要的3g電子商務產品。

　　結論

　　經濟發展的快慢影響一個國家在世界的形象、決定一個國家在世界的地位,在當今3g信息時代,3g電子商務是世界經濟發展的新型平臺和新型商務模式,是國家經濟騰飛的支點,只有大力發展3g電子商務才可以跟進時代、引領時代、把握未來。用戶發展是3g電子商務發展的發動機、加速器、緩沖墊,伴隨整個3g電子商務生命歷程。注重開發殺手锏業務,著重研發新技術(改進3g技術、開發終端設備、提高服務質量),全方位打造一個強健的品牌是3g電子商務用戶發展戰略的核心內容。

　　上文是電子商務發展策略研究