接待方案策劃（通用33篇）

接待方案策劃 篇1

　　一、會場服務要求

　　（一）控制好開水的續水時間。

　　（二）開會前，開啟電視字幕和燈箱告示，會場內嚴禁吸煙，請關閉移動電話、尋呼機。

　　（三）會場疏散通道內嚴禁堆放雜物，確保安全通道暢通。

　　（四）領導休息室內，應備有領帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機、針線包、鞋刷（油）。

　　（五）會前、會議結束時要奏曲的，要預先試放并調至開頭3-5秒處，放音設備要認真檢查。

　　（六）備好會前、會議結束時奏曲的錄音帶、伴奏帶。

　　（七）主席臺上方各種燈具、燈泡要逐一檢查，防止脫落。

　　（八）會徽懸掛要正確、牢固。

　　（九）開（散）會前注意開啟控制電梯（有扶手梯的會場），并將電梯調到會場層。

　　二、客房服務注意事項

　　（一）會議期間，每天的'報紙分送可從門底縫中放進。上、下午可在整理（清掃）房間時放進。應當注意，中午一般不投送報紙，不得敲客人房門，以免影響與會人員午休。

　　（二）每天更換一次床單、枕套、肥皂、牙膏（刷），如1-2天會議可一客一換，不用每天更換。

　　（三）清潔（掃）時，衛生間的地面應注意有無積水，防止賓客劃到摔傷。

　　（四）貴賓用房前，對淋浴頭、座便器、電視機、空調均應認真檢查，防止淋浴頭出銹水，座便器滴漏，空調出風機發出響聲；檢查健身器材是否完好。

　　三、餐飲服務注意事項

　　（一）會議餐飲，要按會議主辦單位確認的與會人員食譜組織采購、制作菜肴。

　　（二）春秋季節是流行病、傳染病多發季節，餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。

　　（三）夏季溫度高，食品霉變快，易發生食物中毒、腹瀉等，因此生熟食砧板、菜刀要分開，切不可混用。

　　（四）冬季會議餐飲要注意保溫，碗筷用溫（開）水燙，保持有溫度、有暖感。

　　（五）餐具洗滌要堅持做到一刮、二洗、三消毒、四通過、五保潔。

　　（六）上菜（湯）注意端穩，不能潑撒，更不能將湯（菜）潑撒到客人身上。

　　（七）餐廳地面保持清潔干燥，防止用餐人員滑到摔跤。

　　（八）根據季節變化，合理調整菜肴，適應季節變化。

　　四、會議服務注意事項

　　會議接待是系統操作的過程，要求各個環節（住、會場、食、行）有機密切配合，特別是會議主辦方和會議接待方的溝通、協調、落實至關重要。同時，高超的會議接待服務技能，既需要對接待人員從總體上提出要求，也需要會場服務員、餐廳服務員、客房服務員、設備操作員和水電氣值班員等有機配合。

　　（一）選擇房間清掃的時機

　　上、下午一般選擇與會代表開會時，夜間一般選擇與會代表休閑時。

　　（二）餐飲臺形設置要新穎

　　一般會議設置一次性臺形，稍長會議3天左右變換一次臺形；食譜應針對與會代表的民族、地區、習俗制定，掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。

　　（三）停車管理

　　要做到：加強領導專用車位控制；對會務組織者車位要安排好。同時區分面包車位與大客車位等。

　　（四）安全工作

　　要求：門衛驗證，大廳（大門）二次把關，封閉閑置通道；定時開放相關門（電梯），加強領導專用電梯控制、會議代表電梯控制；加強領導入住樓層監控與消防控制室管理等。

　　五、會場清潔衛生

　　（一）主席臺清潔衛生

　　1.臺布干凈、無破損。

　　2.座椅牢靠，椅面（套）整潔、無破損。

　　3.茶具內外干凈、烘干，蓋杯帽齊全、無破損。

　　4.花草（綠色植物）外形清潔，無灰塵，無枯枝敗葉。

　　5.上方幕簾干凈，無破損、懸掛牢固。

　　6.席卡大小一致，字體統一，顏色一樣。

　　7.話筒海綿干凈。

　　8.地面干凈。

　　（二）代表席清潔衛生

　　1.通道地面清潔，無水、無油漬，無破損。

　　2.會議桌椅清潔，無劃痕，無破損，臺布、椅面干凈整潔。

　　3.茶具清潔，無水、無茶漬。

　　4.緊急疏散出口醒目，明亮，無灰塵。

　　（三）花草清潔衛生。

　　1.恰當擺放花卉、花盆，花面（葉）干凈。

　　2.草坪高度一樣，修剪整齊，灑水均勻，無雜草、無雜物。

　　（四）道路清潔衛生

　　1.每天清掃，保持地面干凈。

　　2.恰當設置廢物箱。

　　3.干燥或清掃時要灑水。

接待方案策劃 篇2

　　長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人，于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經驗。為做好接待工作，制定本接待方案：

　　3月1日（星期三）

　　14:40 在上海火車站出口，迎接專門人員，赴上海華園賓館

　　參加人員： 王主管、陳秘書

　　（一）、下榻賓館：上海華園賓館

　　住宿時間： 20xx年3月1日至3月3日

　　（二）、賓館接待工作（負責人：周菊林）

　　1、 賓館大廳： 設歡迎幅（內容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導）

　　2、 房間配置： 能上網、水、電、空調能正常使用，準備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。

　　（三）用車安排

　　需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)

　　16: 00晚餐

　　地點： 華園賓館水仙廳

　　參加人員： 專訪人員（

　　宴會： 會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）

　　3月2日（星期四）

　　8:00早餐

　　地點： 華園賓館二樓

　　參加人員： 專訪人員、王主管、陳秘書

　　9:00專訪人員赴星海店進行檢查

　　參與人員：專訪人員

　　11: 00午餐

　　地點：華園賓館水仙廳

　　參加人員：專訪人員

　　13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查

　　參加人員：專訪人員

　　15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查

　　參加人員：專訪人員

　　16：00晚餐

　　地點：華園賓館水仙廳

　　參與人員：專訪人員

　　宴會：會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）

　　3月3日（星期五） 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）

　　8: 30座談

　　地 點：華園賓館一樓B會議室

　　座談內容 ：交流經驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況

　　參加人員 ：專訪人員（3人）、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經理

接待方案策劃 篇3

　　為做好20xx級新生入學接待工作，使新生順利、辦理入學注冊手續，讓新生和家長滿意，特制定工作方案如下：

　　一、新生報到程序

　　各系接待處（審核證件、報到登記、編班）→計財處（辦理學費等交費手續）、學生工作處（辦理貧困生“綠色通道”手續）→各系安排宿舍。

　　新生入住后，可逐項辦理伙食費預存、領取軍訓服裝等。

　　二、新生接待地點

　　1、新生報到地點：辦公樓前芒果園

　　2、新生交費地點：電影場舞臺

　　3、貧困生辦理“綠色通道”手續地點：電影場舞臺

　　4、招生專業和就業咨詢地點：辦公樓前芒果園

　　5、專業調整咨詢地點：辦公樓一樓團委辦公室

　　三、新生接待領導機構及各部門工作職責

　　（一）新生接待工作領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　（二）新生接待各部門工作職責

　　1、院長辦公室、黨委辦公室負責人：

　　（1）負責校園營造“迎新”氛圍。

　　（2）負責綜合、協調、聯絡全院各部門工作。

　　（3）協同學生工作處做好新生開學典禮有關籌備工作。

　　2、學生工作處負責人：

　　（1）組織、協調、檢查各系做好新生接待工作。

　　（2）負責辦理貧困生“綠色通道”手續。

　　（3）負責國家助學貸款政策的咨詢和審批工作。

　　（4）負責組織做好新生開學典禮工作。

　　（5）負責組織各系開展新生入學教育的思想政治、作風紀律、安全管理等方面教育。

　　（6）負責組織各系統計新生報到人數。

　　3、招生辦、就業辦負責人：

　　（1）檢查、指導各系做好新生證件核實工作。

　　（2）負責招生專業錄取和就業情況的咨詢。

　　（3）負責受理新生入學請假事項。

　　（4）負責了解查明未報到新生的名單和原因，匯總未報到人數和名單。

　　4、教務科研處負責人：

　　（1）負責新生專業調整工作。

　　（2）負責組織、協調、檢查各系開展有關專業的咨詢工作。

　　（3）負責組織各系開展新生入學的專業教育。

　　（4）負責組織開展新生軍訓工作。

　　5、后勤管理處負責人：

　　（1）負責做好校園示意圖。

　　（2）負責安排接待新生所需交通工具。

　　（3）負責特困新生和家長的食宿和回程服務工作。

　　（4）負責校園環境衛生工作。

　　（5）負責水電、照明等保障工作。

　　（6）組織統籌安全保衛、膳食和學生公寓工作。

　　6、保衛科負責人：

　　（1）負責校園安全穩定工作。

　　（2）負責校大門和校園內交通順暢，安排停車場所，引導外來車輛有序停放。

　　（3）負責做好新生報到注冊區、繳費區、新生宿舍區、公共場所等財物安全工作。

　　（4）禁止無關人員在校門口及校園內設點擺攤銷售。

　　（5）負責協調軍訓服裝發放。

　　7、膳食部負責人：

　　（1）發放食堂IC卡，受理學生預存伙食費等。

　　（2）負責開水供應等后勤保障工作。

　　（3）負責特困新生和家長免費餐提供。

　　（4）負責新生接待工作人員用餐。

　　8、公寓部負責人：

　　（1）負責協調各系安排新生住宿工作。

　　（2）負責學生宿舍區內衛生、水電維修及安全保衛工作。

　　（3）配合學生工作管理部門做好新生的思想穩定工作。

　　9、計劃財務處負責人：

　　（1）張貼收費公示牌。

　　（2）收繳學費、書費、住宿費和代收費等。

　　10、學院團委負責人：

　　（1）負責統籌安排各車站新生接待工作。

　　（2）負責做好新生報到注冊程序圖。

　　（3）負責組織學生會、團委學生干部配合新生接待工作。

　　11、黨委宣傳部負責人：

　　（1）負責新生報到日的有關宣傳報道（包括文字、照相、攝影）等工作。

　　（2）負責組織、督促、檢查各處室、系部做好宣傳欄、網站等宣傳工作。

　　12、網絡信息中心負責人：

　　負責新生注冊使用的電腦、電話和網絡維護工作。

　　13、系部負責人：各系書記、主任

　　（1）做好本系專業介紹、宣傳和畢業生就業情況的咨詢工作。

　　（2）組織輔導員等做好新生及家長的接待工作。

　　（3）負責本系新生的報到登記、注冊、編班等工作。

　　（4）按照教務科研處、學生工作處要求做好新生的'教育和管理工作。

　　（5）做好新生注冊人數等基本信息的統計上報工作。

　　四、幾點說明

　　1、新生報到時須提供的`證明材料：錄取通知書、20xx年高考準考證、身份證復印件（原件交驗）或戶口本復印件。

　　2、新生的學籍檔案或人事檔案材料，新生開學后以班為單位集中交到所在系部。

　　3、團組織關系材料，新生開學后以班為單位集中交到學院團委。

　　4、黨組織關系材料，新生開學后由新生本人交到學院黨委組織部。

　　5、戶口遷移材料，新生入學后以班為單位集中交到學院戶籍管理部門。

　　6、保險費，新生開學后由各輔導員進行廣泛宣傳，代收后交計財處，再統一交給保險公司。

　　五、工作要求

　　1、9月5日上午8：00上班到崗。

　　2、以學生為本，提供優質、高效服務。

　　3、實行部門第一責任人制度和部門工作負責制，所需工作人員由各部門負責抽定。

　　4、提高安全意識，確保新生及其家長在校期間的人身和財產安全。

　　5、工作細致，周到熱情，不留死角，保障有力。

　　6、加強協調，密切配合，堅決完成任務。

　　六、接待日針對下雨天氣的工作預案

　　如遇下雨天氣，安排利用階梯教室和教學樓1、2樓教室，每個系配備3頂帳篷（聯通公司答應支持20頂，學校另外再租一部分，由后勤處負責）。在電影場搭放帳篷，提供開水，讓學生及家長休息。

接待方案策劃 篇4

　　為了認真做好20xx級新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，結合我校的實際情況，制定了以下方案。

　　一、時間安排

　　1. 各學院及有關部門從9月20日下午16：00開始接待新生，正式報到手續辦理時間為9月21日8:00至22：00;

　　2. xx科技學院新生報到時間為9月11日;

　　3. xx科技學院新生報到時間為9月22日。

　　二、報到地點

　　1. xx校區：體育館(部門)、成功廣場(學院)。

　　2. xx校區：圖書館(部門)、行政廣場(系)。

　　三、前期準備工作

　　1. 營造迎新宣傳氛圍，包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。

　　2. 迎新宣傳櫥窗、網頁等內容的及時更新(宣傳部、各部門、各學院)。

　　3. 校園周邊交通管制協調、停車場地的安排及校內車輛停放調度、宿舍區車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護、治安巡邏、校區各開放門口的.監管及秩序整治等(保衛處)。

　　4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協調溝通(保衛處)。

　　5. 校園營銷的管理及監控(學生處、保衛處)。

　　6. xx校區及xx校區迎新場地布置(含體育館及圖書館內各部門辦理報到手續場地的布置)，校門迎新照明燈具安裝等準備(后勤服務處、學生處、xx學院)。

　　7. 新生入學指南專題網頁(招生就業指導處)。

　　8. 制定xx學院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續辦理場地位置安排、新生報到注冊流程圖(學生處)。

　　9. 新生報到材料：新生花名冊、新生報到手續單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學費申請表等材料的印制(學生處、招就處、技術學院)。

　　10. 落實迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關部門、各學院)。

　　11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業指導處、各學院)。

　　12. 新生各項接待準備工作檢查(校領導、辦公室、學生處、宣傳部、后勤服務處、保衛處、技術學院)。

　　四、報到接待工作

　　1. 新生接待(各學院、校團委、學生會)。

　　2. 新生家長座談交流活動(各學院)。

　　3. 新生報到統計等工作(各學院、招就處)。

　　4. 設置“綠色通道”，辦理家庭經濟困難學生入學手續(各學院)。

　　5. 收費、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計劃財務處、保衛處)。

　　6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道(宣傳部)。

　　7. 迎新現場臨時醫療服務點(后勤服務處)。

　　五、始業教育

　　1. 制定新生始業教育工作方案(學工部、各學院)。

　　2.《學生管理規章制度匯編》、新生自律承諾等始業教育材料(學工部、學生處、xx學院)。

　　3. 新生安全法制教育、《學生安全知識手冊》材料(保衛處)。

　　4. 圖書館入館教育(圖書館)。

　　5. 學校成立55周年成就展(宣傳部)。

　　6. 新生體檢工作(后勤服務處)。

　　7. 學生軍訓準備工作(體軍部)。

　　8. 始業教育教室、新生晚自習專用教室安排(教務處、各學院)。

　　9. 開學典禮的組織(學生處牽頭，方案另行制定)。

　　六、后勤保障工作

　　1. 校園美化、凈化工作(后勤服務處)。

　　2. 新生入學宿舍安排、床上用品準備、餐飲延時準備(學生處、后勤服務處、各學院)。

　　3. 新生家長住宿、少數民族學生飲食問題、新生行李等運輸工具準備(后勤服務處、各學院等)。

　　4. 學生繳費情況了解、相關票據打印、校園一卡通制作(計劃財務處)。

　　5. 校園衛生大掃除、環境衛生檢查整治(含宿舍)(后勤服務處、學生處)。

　　6. 迎新車輛調度及使用(團委、后勤服務處)。

　　7. xx校區體育館及定海校區圖書館網線布置(公共實驗與網絡中心)。

　　8. 新生教材發放等教學準備工作(教務處)。

　　七、其他

　　1. 新生班主任及新任輔導員培訓(學生處)。

　　2. 天氣因素、安全問題等應急方案準備(辦公室、學生處、保衛處、后勤服務處等)。

　　3. 因迎新工作需要，9月21日學校校車正常開通。

　　4. xx學院、xx學院迎新工作方案可參照本方案執行。

　　5. xx學院的迎新工作與學校同步進行，具體迎新方案自行制定。

　　6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。

接待方案策劃 篇5

　　接待處工作職責

　　1. 接待VIP訂房時，跟進VIP的與預抵時間、特別接待的級別、客人職位等，發出VIP通知單；、

　　2. 提前下單至相關部門準備相關贈品，在客人抵店前2小時檢查好房間，要求房間符合使用標準及相關贈品擺放到位；

　　3. VIP抵達時，相關人員在酒店門口迎接；

　　4. VIP在店期間的服務全程跟進；

　　5. VIP賓客意見的`跟進及反饋。

　　一、VIP客人抵達前的準備工作

　　1.營銷部

　　1）主動向接待單位了解VIP有關資料、此次行程計劃、活動具體安排、入主本酒店的要求、并將詳細情況整理成文，上報酒店高層管理者。

　　2）制定詳細接待計劃，下發VIP接待計劃書至房務部、餐飲部、行政辦公室、安全部等及其它相關部門，明確各部門接待內容與職責，做好接待的聯絡、協調工作。

　　3）負責核查所有第二天將入住的VIP客人到達的具體班次和到店時間；

　　二、 VIP客人抵達時的迎接

　　1.大堂副理根據VIP接待規格要求，在客人抵達前20分鐘通知有關主持接待人員前來大廳等候，并告知主持接待人員客人具體抵達時間。

　　2.若VIP客人由飯店派專車迎接，酒店代表在接到客人后應立即通知大堂副理客人抵店的時間。

　　3.大堂副理須保證門口車道暢通無阻，大廳門童、行李員根據接待規格的要求都已經準備好、待命。

　　4.所有主持接待人員在客人到達前10分鐘都必須到達大廳準備歡迎。

　　三、 VIP客人入住期間

　　1.根據不同VIP等級，管家部經理/大堂副理/營銷部經理須每天在合適的時間，給住店的VIP客人撥打禮儀性電話，以表示酒店對VIP客人的特別關注，但打擾客人的時間不宜過長。通話內容應包括：

　　——詢問客人對房間舒適衛生等的滿意程度

　　——詢問客人對酒店各營業部門服務項目和服務質量的意見

　　——詢問客人是否在住店期間收到員工的特別關注

　　——詢問客人對酒店整體有何意見或建議

　　——詢問客人有何特別要求

　　——詢問客人具體離店時間、是否需要安排車輛等

接待方案策劃 篇6

　　第一部分設施完善工作

　　一、后山游步道、廁所建設、表演項目工作

　　工作要求：確保后山游步道、游步道欄桿、旅游公廁建設在9月28日前全部到位，能正式啟用；確保后山高空飛車表演、高空走鋼絲、高空溜索在9月28日前能搬遷到新址開始表演、運營。

　　責任人：張建文

　　二、后山停車場建設工作

　　工作要求：確保后山停車場能在9月28日前能正式交付使用。

　　責任人：李蘇華、肖建峰

　　三、景區道路整治工作

　　工作要求：確保后山旅游公路兩側無建筑垃圾、雜草、樹枝；確保旅游公路上空的電線、管線架空高達到5米以上，以保障車輛通行。

　　責任人：歐陽坤

　　四、老停車場整治工作

　　工作要求：整理老停車場，確保停車場內無堆放雜物、無垃圾。

　　責任人：吳家奇

　　五、應急停車場建設

　　工作要求：9月30日前，將預留地整平成應急停車場，并用石灰劃好車位線，做好引導標識。

　　責任人：歐陽坤、夏錦貴

　　六、洞內燈光、水景維修工作

　　工作要求：確保洞內燈光、水景在9月28日前全部排查、維修到位。

　　責任人：李蘇華、肖建峰

　　七、票務系統安裝工作

　　工作要求：9月18日前，新版稅務二維碼門票印刷到位；9月25日前，驗票機器、售票電腦、電源應到位；9月25日前，人員培訓到位，正式啟用新版門票；9月28日前，洞前卷閘門、售驗票閘道欄桿安裝到位。

　　責任人：李蘇華、肖建峰

　　第二部分孽龍洞景區迎國慶人員職責安排

　　一、綜合協調組

　　人員：高凌、戴懷林、鄧瑞萍、陽宜春、曾欽榮、陳訓華、周梅玲、李蘇華

　　職責：負責景區內外綜合協調工作。

　　二、營銷宣傳組

　　人員：高凌、張建文、肖葉

　　職責：負責景區營銷宣傳及景區內外標識建設、團隊接待、節日氛圍營造。

　　三、行政及票務組

　　人員：周梅玲、廖艷、伍麗萍、邱茜、辜燕、喻鳳、廖婷

　　職責：負責景區門票管理與銷售。

　　四、導服組

　　人員：鄧瑞萍、李濤、肖葉

　　職責：負責景區入洞口和萬年水平線下階梯處導引。

　　五、客服組

　　人員：張建文、湯海慧

　　職責：咨詢臺咨詢服務、游客中心導引

　　六、水電通信保障組

　　人員：劉麗華、曾小建、喻春

　　職責：負責景區水電通信保障。

　　七、日常環境衛生保障組

　　人員：天天保潔公司、增加臨時保潔工4名

　　職責：負責景區內環境衛生保潔工作。

　　八、門禁驗票組

　　人員：張良、嚴清華、肖博文、保安2名、楊岐鄉值班人員2名

　　職責：負責進洞驗票和秩序維護、一層洞口坪秩序維護。

　　九、洞內巡邏組

　　人員：李蘇華、肖建峰

　　十、后山及道路秩序維護組

　　人員：戴懷林、羅亮、夏錦貴、羅鑫、保安2名、清溪交警中隊干警2名、楊岐鄉帶班領導和值班人員6名、安全社區干部2名

　　職責：負責后山停車場、出洞口、游步道及道路秩序維護。

　　十一、交通運輸組

　　人員：文雷、趙遠、柳銳宏、羅鑫

　　職責：負責景區工作人員接送。

　　十二、后勤保障組

　　人員：吳家奇、黃友珍、易福香、黎巨品

　　職責：負責食堂用餐保障，后山人員用餐就近定點定標安排。

　　十三、游客中心及停車場管理組

　　人員：陽宜春、歐陽坤、周欣、趙遠、柳銳宏、保安大隊、楊岐鄉值班人員2人

　　職責：負責游客中心及停車場管理與秩序維護。

　　十四、管委會門口及老停車場管理組

　　人員：徐克輝、聶穎、張秦、文雷、楊岐鄉值班人員1人

　　職責：負責管委會門口上山路口、老停車場管理。

　　十五、治安、醫療應急組

　　人員：歐陽坤、文雷、趙遠、柳銳宏、楊岐派出所干警2名、縣中醫院醫護員2名

　　（說明：楊岐鄉應急隊員、安全社區和清溪村干部、保安、交警中隊干警、派出所干警、中醫院醫護人員、臨時保潔工由戴懷林、李蘇華、陽坤同志銜接落實。）

　　十六、工作要求

　　1、統一思想，提高認識，認真遵守工作紀律。所有人員務必在每天7：30以前到達景區，并下到所在責任崗位，18：00以后方可下班。除特殊原因，任何人不得遲到、早退和請假。

　　2、強化理念，提升服務，切實做好接待服務。所有人員務必要把來景區參觀的游客當成自己家來的親戚一樣看待，熱情接待、熱情講解，向游客提供全方位的優質服務。

　　第三部分孽龍景區國慶期間旅游接待安全穩定

　　工作預案

　　為確保在國慶期間不出現影響社會大局穩定的問題，實現“一手抓安全穩定、一手保服務質量”的目標，建立和完善統一指揮、運轉協調、科學有效工作機制，特制定本工作預案。

　　一、成立景區國慶節期間安全穩定工作領導小組

　　組長：柳本伙

　　常務副組長：謝潯峰

　　副組長：王均洪、高凌、戴懷林、鄔浩、鄧瑞萍、陽宜春

　　成員：張建文、吳家奇、周梅玲、徐克輝、李蘇華、歐陽坤、羅亮、聶穎

　　國慶節期間安全穩定工作領導小組主要負責景區各項安全穩定工作的統一領導，指導安全保障工作的實施，在緊急狀態時，統一指揮和調動景區所有人力資源，及時、有效地完成各項突發事件的處置，確保景區各項工作的穩定、安全和有序。

　　二、景區社會安全穩定保障工作

　　（一）成立安全穩定保障組

　　組長：戴懷林

　　副組長：陳訓華、吳家奇、徐克輝、羅亮、聶穎、陳贊林

　　（二）保障措施

　　1、預防為主，化解矛盾。做到早發現、早報告、早控制和早解決，將事件控制在萌芽階段。

　　2、針對景區周邊村民、涉旅企業和景區一線員工關注的或集中反映的問題，要認真對待，及時進行調查、了解，組織研究解決，并在此基礎上，做好有關說明、解釋和安撫工作。

　　三、游覽秩序安全保障工作

　　（一）成立景區游覽秩序維護及安全保障工作領導小組

　　組長：戴懷林

　　副組長：周梅玲、陽坤、李蘇華

　　（二）保障措施

　　1、落實預案、明確責任。啟動景區秩序維護安全保障預案，按照預案認真細致進行部署，要按照“分片包干、分段負責”的原則，明確安全保障工作總體負責人和各項工作的具體責任人，細化責任、明確任務，做到任務清晰、責任到人。

　　2、加強隱患排查。各片區、路段負責人要加強景區各游覽道、護欄等設施及危險地域的'安全檢查工作，發現安全隱患后要立即設置明顯警告標識，并第一時間上報、反饋，同時，做好現場維護和設施修繕的落實、追蹤。

　　3、加強投訴管理。景區各投訴點實行全日制上崗，各主要區段要實行領導帶班負責制。各執勤點采取巡查流動受理方式管理，對于各類投訴要按照“投訴不出景區”的原則，及時予以處理。

　　4、加強急救保障管理。廣泛公布景區急救中心電話，根據需要進一步完善救護設備、備齊救護藥品。同時，要密切加強與市立醫院、市急救中心120的聯動。

　　四、交通秩序安全保障工作

　　（一）成立交通秩序安全保障工作領導小組

　　組長：戴懷林

　　副組長：吳家奇、徐克輝、歐陽坤、羅亮、葉波

　　（二）保障措施

　　1、加強景區道路及各入口的管理，規范車輛停放秩序，嚴格控制區內車輛運行時速。

　　2、科學規劃停車場和臨時停車點，使社會營運車輛和游客車輛均停放有序，防止車輛嚴重擁堵事件和交通事故發生。

　　3、協調當地交警、公安派出所、所在村社區積極參與交通秩序安全保障工作。

　　五、水電通信安全保障工作

　　（一）成立水電通信安全保障工作領導小組

　　組長：高凌

　　副組長：周梅玲、李蘇華

　　（二）保障措施

　　1、做好國慶節前變壓器、發電機、控制箱等供電和大型用電設備的檢修工作，確保國慶節期間各供用用電設備能安全運行。

　　2、做好發電機組燃油儲備工作，確保各發電機組能隨時安全平穩發電供電。

　　3、加強與供電部門的對接和協調，確保電網供電正常，及時了解電網供停電計劃，并做好應對措施準備。

　　4、及時了解天氣氣象情況，特別是要做好暴雨、雷雨天氣對供電用電設備損害應對工作。

接待方案策劃 篇7

　　一、時間：20xx年xx月xx日上午

　　二、地點：新橋鎮

　　三、參加人員

　　所有委成員全體參加，重點參加人員如下：

　　(一)陪同調研人員

　　委書記

　　委副書記、鎮長

　　委副書記、紀委書記

　　委委員、組織員

　　(二)視察點接待人員

　　1、視察點：(委委員)、(金太陽集團副總經理)、(工作人員)

　　2、視察點：(社區支部書記)、(社區居委會主任)、(工作人員)

　　3、xx村視察點：(xx村支部書記、村委會主任)、(工作人員)

　　4、視察點：、(工作人員)

　　(三)參加匯報人員

　　委會議室：、。

　　四、具體路線

　　1、原綿梓路收費站等候引路：、

　　2、經綿梓路至x公司：視察非公企業建，匯報人：。

　　3、x公司至xx社區：視察社區綜合中心建設，匯報人：。

　　4、xx社區至xx村：視察遠程教育站點建設和務村務公開，匯報人：。

　　5、xx村至機關：視察機關文化建設和務政務公開，匯報人：。

　　6、委會議室：聽取新橋鎮委工作匯報，匯報人：。

　　五、后勤保障、環境整治、維穩安排

　　1、接待總負責人：，具體負責人員通知和安排。

　　2、沿途各村(、)做好環境整治工作，牽頭負責，具體負責各駐村干部、支部書記;機關清潔及接待準備，負責人。

　　3、維穩：維穩中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩工作。

　　4、交通：城鄉環境綜合整治辦負責做好接待日場鎮車輛秩序和治安維護。

　　5、匯報材料：政辦負責新橋鎮委工作匯報材料。

　　6、中午就餐：政辦負責中午就餐地點安排。

接待方案策劃 篇8

　　一、檢查時間：

　　20xx年10月23日（星期五）上午

　　二、檢查內容：

　　家電下鄉工作組織和部署情況、家電下鄉工作監管情況、家電下鄉補貼審核兌付情況和保障政策落實情況。

　　三、檢查人員

　　趙顯人 供銷總社黨組成員、理事會副主任

　　孔培聰 供銷總社經濟發展與改革部副部長

　　費全發 商務部綜合司政策協調處處長

　　高建忠 國家質檢總局產品質量監督司監督抽查處處長

　　王 莉 國家標準委工業標準二部電器與消費品處處長

　　趙維全 供銷總社經濟發展與改革部主任科員

　　姚超英 省政府辦公廳副主任

　　趙銀玉 商務廳副廳長

　　韓忠林 財政廳副廳長

　　張宏斌 財政廳副巡視員

　　劉孝奇 省供銷社副主任

　　四、陪同人員

　　擬請市政府主管領導，市政府主管秘書長，市商貿局、財政局、供銷社、質監局主要負責同志參加。

　　五、行程安排：

　　08：15 西安市陪同檢查人員在索菲特酒店集合，并請市政府領導迎接檢查組。

　　08：30 西安市陪同人員統一乘面包車前往閻良。

　　09：50 到達閻良區，由閻良區政府區長、主管副區長及相關部門負責人在高速出口提前等候。

　　10:00 前往泰利家電有限公司檢查。

　　10：20 前往萬匯（雪峰）家電商行檢查。

　　10：40 前往西飛酒店會議室座談。擬請主管副市長主持，閻良區區長、海爾公司負責人分別匯報家電下鄉工作開展情況。

　　11:40 在西飛酒店就餐

　　六、工作分工：

　　（一）市政府辦公廳負責檢查活動的組織協調工作和檢查用車安排，通知相關部門，聯系西安電視臺、西安日報、西安晚報。

　　（二）市商貿局、市財政局負責準備西安市家電下鄉工作匯報材料。

　　（三）閻良區政府負責區家電下鄉工作匯報材料，安排座談會務工作和就餐。

接待方案策劃 篇9

　　一、接待安排

　　1、確定具體行程

　　時間:待定

　　事宜:與_負責人聯系確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等

　　2、迎接安排

　　時間:待定

　　事宜:根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等

　　3、住宿安排

　　時間:待定

　　地點:待定

　　事宜:根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店

　　4、就餐安排

　　時間:待定

　　地點:待定

　　事宜:根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜，同時視情況安排陪同人員

　　陪同人員:待定

　　5、車輛安排

　　時間:根據來訪人員的行程安排

　　事宜:全程專職為來訪人員服務

　　車輛臺數(司機人數):根據來訪人員及陪同人員數量

　　司機:待定

　　6、行程安排

　　(1)座談會

　　會議主題:待定

　　時間:待定

　　會議地點:大會議室

　　參加人員:待定

　　(2)企業參觀

　　時間:待定

　　地點:待定

　　陪同人員:待定

　　司機(車輛):待定

　　7、送客時間

　　時間:待定

　　送到地點:待定

　　司機(車輛):待定

　　二、任務分工

　　1、由_負責組織此次接待任務，接待通知由_傳達，聯系來訪單位負責人，確認來訪人數、行程安排。

　　2、由_負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。

　　3、由_負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)

　　4、由_負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。

　　5、由_負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。

接待方案策劃 篇10

　　以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方發展，加強服裝設計技術與創意的交流。

　　一、來訪人員基本情況：

　　二、接待小組人員：

　　我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。

　　三、接待日程安排：

　　四、落實工作人員：

　　由總經理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買，公關部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司技術人員負責。

　　五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設計與布臵：

　　1、環境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

　　2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。

　　3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

　　附件：

　　接待中具體禮儀：

　　1、握手禮儀：

　　（1）握手的順序：

　　握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手；在男士與女士之間，應是女士先伸手；在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

　　（2）握手的方法：

　　雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應當空著，并貼著大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

　　2、遞物與接物禮儀：

　　（1）遞接名片：

　　一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

　　遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時應說“我叫，這是我的名片，請多關照。”這類的客氣話。

　　接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

　　（2）遞接其他物品：

　　遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向對方。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

　　3、奉茶禮儀：

　　(1)、奉茶的方法：

　　上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請用茶”。

　　（2）、奉茶的順序：

　　一般應為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

　　（3）、注意事項：

　　a、忌用不清潔或有破損的茶具。

　　b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

　　c、切勿讓手指碰到杯口。

　　d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

　　e、并把握好續水的.時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續水。

　　4、引導禮儀：

　　a.與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。

　　b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在后面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。

　　c.引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。

　　d.賓主并排進行，引導者應走在外側后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內側次之，外側再次之。

　　e.上樓梯時陪同人員應在扶手的一商務接待方案邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

　　f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時應由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

　　5、饋贈禮儀：

　　a.賀禮：企業開張、大廈落成等。

　　b.喜禮：朋友結婚、長輩生日等。

　　c.節慶：教師節、六一兒童節等。

　　d.探望病人：親友、同學、領導等。

　　看情況而定，在不同的場合根據不同的情景選著不同的饋贈品。

接待方案策劃 篇11

　　一、接待安排

　　x、確定具體行程

　　時間：待定

　　事宜：與負責人聯系確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等

　　x、迎接安排

　　時間：待定

　　事宜：根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等

　　x、住宿安排

　　時間：待定

　　地點：待定

　　事宜：根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店 x、就餐安排

　　時間：待定

　　地點：待定

　　事宜：根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜，同時視情況安排陪同人員

　　陪同人員：待定

　　x、車輛安排

　　時間：根據來訪人員的行程安排 事宜：全程專職為來訪人員服務

　　車輛臺數(司機人數)：根據來訪人員及陪同人員數量 司機：待定

　　x、行程安排

　　(x)座談會

　　會議主題：待定

　　時間：待定

　　會議地點：大會議室

　　參加人員：待定

接待方案策劃 篇12

　　為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我項目部“關于迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。希望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執行，切實做好各項服務工作。

　　一、迎接小組成員名單：

　　組長：_X

　　副組長：_X

　　組員：__X

　　二、任務分工：

　　(一)針對具體情況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，并在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。

　　(二)根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全文明施工工作部署，確保現場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。

　　(三)針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對于現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量)。同時，將工程實際實施情況形成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。

　　(四)根據工程實際情況，由吳銳負責將合同履約情況形成書面匯報材料，此項工作由田雯協助實施。

　　(五)由吳建松負責迎接檢查的后勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衛生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。

　　(六)迎接活動中：

　　1、全體管理人員統一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。

　　2、進入施工現場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際情況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

　　3、現場檢查后，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約情況。匯報后懇請給予意見和建議。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建松做會議紀要。

　　上述方案根據項目部實際情況制定，希望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。

接待方案策劃 篇13

　　近日，我學院的合作校--英國B大學將派出以校長為首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察并洽談相關合作事宜。為了確保接待工作的順利進行，現制訂接待方案如下:

　　一、接待目的:本次B大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此，各相關人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平，并以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現我院優良校風，給英國B大學的代表團留下良好印象。

　　二、接待宗旨:秉承“以人為本”的原則，熱情，主動，周到，細致，謹慎，高效，安全，確保各項接待任務圓滿完成。

　　三、接待規格:建議采用對等規格。

　　注:由于B大學代表團以校長為首，建議主陪人員為我學院的張院長和黨委書記金書記。

　　四、考察時間:20xx年12月20日--20xx年12月22日

　　五、相關接待部門和具體接待事項如下:

　　(一)、組織結構:

　　總負責人:高葉(院辦公室主任)

　　成員: 賀華(教導處主任)

　　金坤(人事部主任)

　　蘇秦(財務處主任)

　　寧靜(宣傳部主任)

　　常姍(醫務室主任)

　　(二)、安排食宿

　　1、負責人:金坤

　　主要職責:①負責考察團入住金寶萊商務酒店食宿接待工作;

　　②負責指揮、協調、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

　　2、預定餐飲

　　注:①食品供應，既要照顧外賓的飲食習慣，又要體現中國特色，品種齊全，營養豐富;

　　②食品要安全、衛生，同時要在食品旁標明過敏源。

　　3、預定住宿

　　注:①住宿房間已安排好，考察團成員可根據自身需求內部調整 ②接待人員要做好成員信息登記工作。

　　4、考察團成員信息登記表

　　(三)、接機及送機工作組

　　1、 負責人:寧靜

　　主要職責:負責聯系考察團的接機、送機及其他事務; 工作人員:記者1人(宣傳部指派)，負責攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學生)，負責生活等相關事務工作; 翻譯員5名(可指派學生)，負責隨行翻譯。

　　2、準備工作

　　(1)準備:20xx年12月19日前往機場實地考察。 ①辦理好相關手續，開放貴賓通道等相關事宜; ②設置臨時接待點，備好接機標語及橫幅等。

　　3、主要工作內容

　　(1)具體負責接機、送機等相關工作。

　　(2)物品配備:照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水，風油精，遮陽傘，紙巾等若干。

　　(3)接機:

　　①就位。12月20日上午工作組成員到達機場。

　　②接人。考察團由接待人員確認后，接機負責人寧靜先自我介紹，接過行李交工作人員。

　　(4)照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照，攝像。

　　(5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。

　　(6)照片傳回。照相結束后，第一時間內把照片傳回宣傳部。

　　(7)報告。在把考察人員送到酒店后，將相關接待信息電話匯報院辦公室。

　　4、送機:在機場設接待站，按照相關程序負責安全的送機服務。

　　(四)、醫務組

　　1、負責人:常姍 醫生:牛宇、韓靜

　　主要職責:負責醫療服務工作，二十四小時輪流值班，專家外出時隨行服務，著裝整潔，佩帶工作證，態度主動、熱情、和藹。

　　2、藥品準備:速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車藥，風油精，創可貼，消毒水等。

　　(五)、考察團會務工作安排

　　(六)、考察后續工作

　　1、宣傳組對此次B大學的考察之行的`跟蹤報道進行總結、整理，并寫成報告;

　　2、財務組將此次接待的預算做成表格，送往財務處審核;

　　(七)、應急預案

　　1、車輛:為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應提前安排校車及司機，以備不時之需;

　　2、會場:為防止會場音響、投影儀等電子設備出現故障，應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠，可以安排學生幫助完成接待工作;

　　3、緊急情況:為防止有考察團成員突發病變，醫務人員應原地待命，備好急救箱及應急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通，以便突發情況疏散人群。

　　(八)、接待預算

　　費用預算表

　　(九)、工作要求

　　1、接待人員必須高度樹立責任意識，以主人翁的姿態投身到接待活動中，以自己的言行維護學校的聲譽和形象。

　　2、接待期間，各部門負責人每天值班。正常情況下工作人員應保證通訊24小時暢通。

　　3、各組工作人員要堅決服從接待工作領導小組的安排，一切從大局出發，克服困難，無條件服從人員及設備的調撥。

　　4、接待期間全體接待人員應著裝合理，工作熱情大方，對于考察團的困難要熱心幫忙解決，條件允許的應使用英文與考察團對話。

　　5、除上述接待專項工作外，學校的各項常規工作要一如既往，不耽誤老師的授課和學生學習。以上方案妥否，請批示！

接待方案策劃 篇14

　　一、時間

　　20xx年11月21日（星期三），午時14：00——17：30

　　二、地點

　　農業科技發展基地和農科村

　　三、參加接待人員

　　1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）

　　2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

　　四、資料及線路

　　1、14：00從高新區前往郫縣

　　2、14：30---15：30參觀農業科技發展基地

　　（1）省農科院介紹農業科技發展基地狀況；

　　（2）縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展狀況；

　　3、15：00前往農科村

　　4、15：30---17：30參觀郫縣農科村

　　成都高新區----成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）---省農業科技發展基地參觀-----郫縣農科村參觀---回到成都

　　五、具體要求

　　1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發言和外賓宣傳資料的`準備。

　　2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

　　3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。

　　六、聯系方式

　　1、郫縣外辦電話

　　傳真：

　　2、李澤（郫縣外辦主任）

　　馬敏（郫縣外辦副主任）

接待方案策劃 篇15

　　由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐(主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳)

　　8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣)

　　8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)

　　8.31晚餐(同8.30晚餐)

　　9.1早餐(同8.31早餐)

　　9.1午餐(同8.30晚餐)

　　說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

　　2、住宿

　　a.豪華套間(A501、B501)2間

　　b.標準套間(B418、B518、B521)3間

　　c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間d.標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

　　e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間

　　說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。

　　3、會議

　　長江廳：匯報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

　　5F貴賓廳：省檢查團工作室

　　6F會議室：工作人員及駕駛員休息室

　　2F會議室：創建辦檔案室

　　玫瑰廳：來信來訪接待室

　　以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。

　　4、備用活動

　　KTV：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。游泳館：邱洪飛負責。

　　棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。足療：常紅林負責。

　　夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

　　一、本次活動領導小組名單

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、車輛停放及安全

　　1、責任部門：保安部

　　2、負責人：

　　3、保安：

　　4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。

　　三、迎賓及入住

　　1、責任部門：前廳部、行政辦

　　2、責任人：

　　3、門僮(二名)：

　　4、禮儀小姐(八名)：

　　5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨國際大酒店);確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞(歡迎光臨)，綬帶內容：“歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

　　四、房間安排

　　1、責任部門：客房部

　　2、責任人：

　　3、服務員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后，在4F、5F電梯口安排專人，負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

　　五、會議室安排

　　1、責任部門：客房部、康樂部

　　2、責任人：

　　3、二樓會議室服務員：

　　四樓長江廳服務員：

　　五樓貴賓廳服務員：

　　六樓會議室服務員：

　　二樓玫瑰廳服務員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。

　　六、餐飲安排

　　1、責任部門：餐飲部、中廚房

　　2、責任人：

　　3、服務員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情況(尤其做好滅蒼蠅);d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

　　七、檢查監督

　　1、責任部門：質培部

　　2、責任人：

　　3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。

　　八、接待安排

　　1、責任部門：營銷部

　　2、責任人：

　　3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

　　九、結算

　　1、責任部門：財務部

　　2、責任人：

　　3、要求：a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

　　十、幾點說明

　　1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。

　　2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。

　　3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，并注意使用普通話。

接待方案策劃 篇16

　　準備工作

　　1.了解來客基本情況。(姓名、性別、職務(稱)、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯系電話)可根據文件通知和函調來。

　　2.擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等)。

　　3.報審及簽發方案。(經相關部門領導審核后，報與身份客人分管工作的主管校領導審批后，確實接待方案)。

　　4.相關細節落實。(與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等)。

　　5.打印臺簽，印制接待手冊。(視具體情況，請示領導后再定是否印制)。

　　6.預告參與接待的領導及有關人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準備。

　　第二步:

　　匯報材料的準備

　　1、材料的準備。

　　起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的，并由具體聯系部門負責擬稿。

　　2、公文簽發程序。公文擬稿后，完整程序如下:由專門負責公文的業務科室初審，送辦公室主任復審，再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審簽，最后送領導簽發。

　　第三步:

　　接待客人

　　1.接機或接站(到車站、高速路口迎接客人，并及時告知有關領導動態)。

　　2.住宿(接到客人后，如無特殊情況，先安排客人住下)。

　　3.就餐(盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領導就餐時間地點，就餐標準及酒水按規定或領導指示執行)。

　　4.召開座談會(至少提前半天布置好會場)。

　　5.參觀考察(視具體情況，安排并陪同客人考察)。第四步:

　　客人返程

　　1.贈送客人紀念品(根據來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經領導批示后再購買)

　　2.送客人到車站或離開。(告知有關領導具體的離校時間)第五步:

　　總結工作

　　1.開支財務報帳等工作。

　　2.保存客人有關資料。

　　3.保存接待安排、匯報材料等有關資料。

　　4.統一整理，存檔備查。

接待方案策劃 篇17

　　今年春節假日是《旅游法》實施后的第一個春節黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗，對于維護瓊海旅游良好形象，推動海南國際旅游島建設發展，具有十分重要的意義。為持續規范旅游市場秩序，促進旅游服務質量提升，切實做好20xx年春節假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個規范有序、祥和安全的春節，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，以落實《旅游法》為牽引，堅持“統一領導、部門聯動、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質量、秩序、效益”四統一的假日旅游工作目標，進一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監管力度，不斷增強旅游企業和旅游從業人員的守法意識、誠信意識和質量意識，確保假日期間社會穩定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節。

　　二、時間安排

　　春節假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日，分為三個階段。

　　（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日

　　（二）重點監管階段：1月31日-2月6日

　　（三）節后總結階段：2月7日-2月8日

　　三、工作任務

　　（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據《旅游法》的規定，認真落實假日旅游安全的企業主體責任、部門監管責任、政府領導責任以及工作崗位責任，一級抓一級，層層抓落實。按照“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，切實把安全責任落到實處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區、旅游餐飲場所、客運索道與大型游樂設施等開展安全大檢查活動，及時排除安全隱患，增強安全保障能力。切實做好災害天氣、群體性的事件、公共衛生事件等突發事件應急的準備。加強重點部位、薄弱環節和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運載工具和游藝設備，易發群體踩踏、水上災難、火災、食物中毒等場所，認真做好隱患排查、預案演練和現場疏導工作；加強安全監管和檢查監督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設備安全、活動安全。督促指導各景區、公園按照接待容量合理安排游覽活動，嚴格控制高峰時段游客總量，合理疏導游客，嚴防擁堵、踩踏等事件發生。

　　（二）強化假日旅游市場監管。根據《旅游法》的要求，引導旅游企業信守合同，增強誠信意識，加強行業自律，規范旅游服務行為，為游客提供良好的旅游體驗，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監管力度，按照職責分工開展旅游市場檢查。要把加強投訴處理作為密切聯系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體，第一時間受理解決旅游投訴案件。

　　（三)提升假日旅游服務水平。各有關部門要大力營造節假日旅游氣氛，積極組織內涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點地區要嘗試做好景區最大和最佳承載量核定和公示工作。開發針對不同消費群眾的觀光度假休閑旅游產品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的`服務引導工作。要及時發布交通、住宿、游覽、氣象、衛生、價格等旅游公共信息，特別是要及時發布風暴、強降水等惡劣天氣預警信息，引導游客科學出行，理性出游。各部門要充分發揮新聞媒體的輿論引導作用，廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動，開展一系列的《旅游法》宣傳活動，引導旅游企業、從業人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動，主動抵制不文明旅游行為。

　　（四）開展旅游市場專項檢查。為維護瓊海旅游形象，各有關部門要加大專項檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動，通過合同外指定購物場所或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為；要開展涉海旅游項目檢查，對違法違規者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機關處理，該追究刑事責任的要追究刑事責任，切實維護游客、旅游企業及從業人員的合法利益。

　　四、責任分工

　　各相關職能部門要在市政府領導下具體承擔并履行相應管理責任，各鎮具體負責相關措施在本區域內的落實。對本市旅游景區公共設施、旅游交通及其它旅游服務設施進行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標識系統、景區停車場等公共服務設施。創新和豐富旅游產品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產品需求。通過多種形式，加強信息服務，擴大游客知情權，滿足旅游消費者信息需求。加大假日旅游市場監管力度，依法查處“零負團費”、欺客宰客、脅迫消費等違法違規行為，嚴厲打擊無照經營旅行社業務行為。負責做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發布等工作。根據市假日旅游管理領導小組的總體部署，加強和改進涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設備、放射性物品等特種危險物品的安全生產監管，明確各旅游企業主體責任，消除各類安全隱患，嚴厲打擊各種擾亂社會治安行為，打擊街邊散發虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優化旅游市場環境。健全旅游預警及緊急救援體系，完善應急處置機制，增強應急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團結友善、熱情好客的社會風尚，倡導文明、衛生、節約、環保的生活、生產方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。

　　部門管理具體責任：

　　（一）旅游管理部門。結合國家旅游局、省旅游委專項整治工作部署，嚴格執行《旅游法》有關規定，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費項目等欺客宰客行為；查處無資質經營旅行社業務、無導游資格執業、以旅行社經理資格證、領隊證等冒充導游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應商的行為；查處景區不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。

　　（二）文化廣電出版體育部門。負責并協調相關部門加強旅游潛水市場的監管，對旅游潛水企業資質條件進行審查并編制潛水合格企業目錄，查處“黑潛點”；在職能范圍內，加強對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項目的監管，打擊非法經營行為；查處旅游市場其它不符合資質要求的文體旅游項目。

　　（三）公安部門。打擊“四黑”非法經營、非法從業等擾亂市場經濟秩序的行為，查處制售假導游證的窩點和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導”“黑旅店”等從事旅游經營構成犯罪的，依法追究刑事責任；加強對各旅游經營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監管，查處違法違規行為；加強對社會治安的巡邏防范，營造良好的治安環境。

　　（四）交通運輸部門。要重點打擊“黑車”，嚴厲懲處無資質運營車輛、套牌旅游車、從事旅游運營的行政用車、勾結不法經營者欺詐游客的出租車等經營者；要強化各旅游汽車公司和司機交通安全意識；維護公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運的行為；查處不向游客進行旅游安全提示、索要小費，擅自改變行程和惡意甩團等行為；查處旅游車私自承攬團隊業務。

　　（五）稅務部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為，檢查景區開放是否符合稅務監管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業足額按時納稅監管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當競爭等行為。

　　（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項檢查，查處旅游企業不履行合同，合同外擅自增加自費項目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅游經營者進行虛假宣傳、誤導旅游者的行為；查處旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、低報價高結算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。

　　（七）物價部門。組織有關部門開展旅行社組、接團價格專項檢查，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊，通過合同外指定購物場所、另付費項目謀取不正當利益等違法違規行為；查處旅游企業在假日期間不執行政府定價，虛高標價，以及不執行明碼標價、價格干預措施等行為；加強旅游景區（點）、潛水點、旅游餐飲點、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監管；加強各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監管，繼續實行階梯式平均差價率管理；查處旅游市場其它各類價格違法行為。

　　（八）食品藥品監督管理部門。檢查各旅游餐飲企業是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實旅游團隊餐飲標準，配合監督各旅行社企業按照旅游團隊餐飲服務單位名錄安排旅游團隊；查處旅游市場違法違規餐飲企業等。

　　（九）海洋漁業部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項目檢查，嚴肅查處黑潛水點、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規行為。

　　其它相關部門按照各自工作職責，加強對重點地區、重點時段、重點問題的監管，形成齊抓共管的工作態勢。

　　綜合執法檢查組職責：

　　市旅游市場綜合整治領導小組組織各相關部門組成綜合執法檢查組，采取節前檢查、節中駐點、節后總結的工作方式，對全市旅游市場進行督查監管，其主要職責是：

　　（一）督促旅游市場監管工作。

　　（二）協助或參與做好旅游市場監管。

　　（三）協調重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規案件的查處。

　　（四）對旅游市場監管工作進行總結。

　　市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執法檢查力度。

　　五、工作要求

　　（一）提高思想認識。市假日旅游管理領導小組各相關部門要把加強20xx年春節假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節點，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗開展黨的群眾路線教育實踐活動工作效果的重要內容，市政府要全面啟動假日旅游管理機制，各部門領導要靠前指揮，深入一線進行檢查指導。

　　（二）加強組織領導。市假日旅游管理領導小組、各相關部門、各綜合執法檢查組要加強組織領導，嚴格遵照部門聯動和屬地管理原則，落實屬地管理責任，明確工作責任與分工；要注重加強與各部門、各方面的協作聯動和配合，在市政府的統一領導下，各司其職，各負其責，分工合作，密切配合，形成合力，進一步規范旅游市場秩序。

　　（三）強化信息報送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領導小組辦公室要將旅游統計報表和當天接待情況綜合信息，于每天17:00時前及時、準確、高質量地報送省假日辦；節日期間，于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運行情況小結，小結要點包括重點旅游景區游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統計數據以及旅游市場運行情況；于2月6日17:00時前上報春節假日總結，總結要點和小結相同，并增加相關數據與上年的同比。

　　（四）嚴格值班制度。市假日旅游管理領導小組要嚴格落實假日期間領導帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。各有關部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務和電話號碼，于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關單位應于1月26日前主動向社會公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。

　　市假日旅游管理領導小組辦公室設在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：，傳真：，郵箱：。

接待方案策劃 篇18

　　20_年x月x日，市委、市政府第八督查組_等一行5人來_專項督查我區貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關于進一步加強安全生產工作的意見》(x發〔_〕x號)文件精神情況。為做好接待工作，特制定本方案：

　　一、市督查組組成人員

　　組長：_市安監局局長

　　成員：_市質監局特檢分院x長

　　_市農機局x長

　　_市安監局x主任

　　_市安監局x科員

　　二、區陪同人員

　　_、_，_，區質監分局分管負責人

　　三、活動安排

　　(一)聽匯報、查資料

　　時間：6月18日上午9：00

　　地點：區政府一樓會議室

　　匯報人：_

　　(二)現場檢查(上午)

　　時間：上午9：40

　　檢查路線：區政府出發→_街道→(經x街、x路)→x股份有限公司→(經x路、x街、x路)→x股份有限公司→(經x街、x路)x餐廳

　　(三)午餐

　　地點：x餐廳

　　(四)現場檢查(下午)

　　時間：下午14：00(待定)

　　檢查路線：x餐廳出發→(經x路、x街)→x街道→(經x街、x街)→x有限公司→(經x街、x路)→x股份有限公司→(經x路、x路)→x餐廳

　　(五)晚餐

　　地點：x餐廳

　　四、有關事宜

　　1、區政府值班室：負責通知區政府領導及有關部門按時參加活動。責任人：_

　　2、區政府辦公室綜合科：負責安排中轎車一輛(礦泉水)于6月18日上午9：30前到區政府辦公大樓等候;安排會議室茶水、水果、濕巾、看牌;安排午餐;通知宣傳報道。責任人：_

　　3、區政府辦公室秘書科：負責把關區政府匯報材料。責任人：_

　　4、區政府法制辦：安排大樓準備電子屏宣傳口號。責任人：_

　　電子屏內容：深入開展安全生產基礎管理落實年活動;認真開展安全生產月活動;熱烈歡迎市領導蒞臨我區檢查指導工作;安全第一預防為主綜合治理

　　5、區安監局：負責與市考核組溝通銜接;起草匯報材料草稿;準備迎查資料，協調被查單位做好迎查準備;x路兩側加油站懸掛標語。責任人：_

　　6、區經信局：負責協調x股份有限公司和x有限公司做好迎查準備;協調x兩側企業及x有限公司懸掛安全生產標語。責任人：_

　　7、區商務局：負責安排x街x萬家福、x區府店、x店三個超市各懸掛2幅安全生產標語。責任人：x

　　8、x街道、x街道：負責做好匯報準備;準備有關安全生產備查材料;分別準備2處企業備查;懸掛標語;x負責協調x股份有限公司做好迎查準備;x街道負責協調x有限公司做好迎查準備。責任人：_、_

接待方案策劃 篇19

　　一、調研時間：

　　待定

　　二、調研內容：

　　縣經濟社會發展情況

　　三、陪同人員：

　　區委書記

　　區長

　　四、線路安排：

　　交界處——→ 展示區 ——→ 主題公園（備選點）——→ 拓寬 橫線——→ 新區基礎設施建設 ——→縣醫院新址——→ 公園——→ 賓館

　　五、行程安排：

　　（一）調研

　　8：30—9：00 從 大院統一出發，到省道 環線 交界處迎接 市長一行。

　　9：00—9：30 市長一行到 主題公園）調研，9：00前，（全程陪同調研）、在主題公園迎候，在調研點匯報工作。

　　9：30—9:50 xx市長一行到 主題公園調研。9:20前，在此等候，匯報工作。

　　9:50—10:10 xx市長一行調研橫線項目。在省道環線 什字等候， 匯報工作。

　　10：10—10:30xx市長一行調研縣城建設 ，9:50前，在 迎候，匯報工作。

　　10：30—10:50xx市長一行沿 新區主干道到 調研。10：10前，在 新址等候，匯報工作。

　　10：50—11:10xx市長一行到 公園調研。10：30前，在 50米等候，匯報工作。

　　（二）座談

　　1、時 間：上午11:10—12:00

　　2、地 點：會議室

　　3、參加人員：

　　（1）市陪同調研人員；

　　（2） 新區 主任 ；

　　（3） 參加人員： 全體領導；

　　（4） 政府辦、發改委、財政局、規劃建設和住房保障局、水務局、交通運輸局、 主要負責人。

　　議程：

　　座談會由市政府秘書長主持。

　　1、長 匯報工作；

　　2、市級部門發言；

　　3、xx市長講話。

　　（三）午餐

　　12:00—14:30 賓館就餐、休息。

接待方案策劃 篇20

　　接待工作是企業辦公室工作系統的重要環節，接待工作水平高低能夠集中反映一個企業的整體形象，能夠展示出接待人員的素質和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在新形勢下，為適應企業發展要求，辦公室接待工作必須做到熱情周到、耐心細致、規范有序、客人滿意，從而更好地發揮職能部門作用，以實際行動樹立現代企業機關的新形象。

　　一、認真細致地做好接待前準備

　　接待前做好充分的準備是保證接待工作質量的前提。首先，溝通情況，了解意圖。在接到上級部門或對方的通知或電話后，應立即向有關領導匯報，并主動與對方取得聯系，了解清楚上級或對方來訪的人數、身份、民族、性別、日程安排等，還應掌握上級領導來檢查指導哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等，以便安排好餐飲、車輛，確定參觀或會務 類型及地點等各項工作。

　　其次，超前考慮，周密安排。在了解掌握以上情況后，對接下來的接待工作進行充分考慮，主要包括所需材料的準備、會務地點的確定、餐飲的安排、結束送行的禮節及其他有關注意事項等。考慮中的每項任務、每一個環節都要細化任務，做到分工合理，責任明確，使每項工作都有人負責、有人承擔、有人落實。在考慮接待工作時要注意對待上級機關與兄弟單位的區別，因人而異，根據需要妥帖安排。接待工作考慮成熟之后，及時向主管領導匯報，征求領導意見，并按照領導要求進一步完善接待工作。接下來，就進入了具體實施階段：一是迅速召集辦公室有關人員對接待工作進行詳細安排，讓每個參與人員都明確自己的職責和任務。二是對開會時所需材料的'撰寫、打印進行督促辦理，必須在會前整理出來，同時對開會時所需的水果、茶水等接待物品進行準備，發現不足，及時采購，以防會議期間不夠用。三是通知餐飲部門做好桌次的安排、飯菜的準備工作。各項細節都必須考慮到、安排到，確保萬無一失。

　　接待工作比較繁雜，每一個環節都直接或間接地影響到單位的整體形象，接待人員一定要細心、小心，不能粗心大意、寧可備而不用，不可用而不備，否則就會在變化了的情況面前束手無策，易出漏洞。這方面的體會是很深的，偶然的情況，往往會使我們措手不及。如有時召開會議按通知要求有這么多人參加，準備了這么多的會場和桌椅，結果有些單位多派一些人參加，臨時找人擺座椅弄得手忙腳亂，使與會人員不能按時就座。有時出席會議領導有變化，本來了解到一位領導出差未回，座牌就沒有放，結果在臨開會的幾分鐘這位領導突然來了，弄得措手不及。不管怎么說這都是由于工作考慮不細造成的。所以說辦會要經得起檢驗，辦事要經得起核查。計劃要周詳，行動要謹慎。接待人員必須使自己養成細心再細心的工作習慣。

　　二、熱情周到地做好接待中服務

　　在具體接待工作中，要安排好迎接、會務、餐飲、送行等工作，并注意搞好協調配合，使各個環節銜接妥當。首先是迎接上級領導或兄弟單位。作為負責接待工作的責任人，在上級領導或兄弟單位領導確定的出發時間前，與其隨行負責人員取得聯系，以便得知領導何時出發，以防領導有什么重要事務推遲出發時間而作為接待單位不知道。如果通過聯系確定領導已出發，作為接待負責人就要及時通知領導，讓領導做好下樓接待準備。迎接領導時還要注意自身行走的位置、問候握手時的動作、介紹領導的順序及會議座次的安排等。 其二，要注意會務過程中服務的細節，服務人員在倒水時，定點定時，每隔15分鐘或半個小時到會議室倒水一次，作為接待負責人在會務期間，如發現那位領導水已喝完，要及時通知服務人員來倒水。

　　其三，餐飲要提前征求意見，及早安排。作為接待負責人要與來查、來訪領導的隨身人員及早進行溝通，了解他們一行中有無少數民族或其他注意事項，在安排餐飲時，更得心應手，更容易使到來人員感覺考慮的周到、服務的到位。

　　最后，注意送行時的禮節。各項活動、議程結束后，應安排好送行，提前通知司機到餐廳門口，等候領導。在領導上車前，握手送行，上車后，揮手告別，祝來查、來訪人員一路順風。還要注意必須等來查、來訪人員乘坐的車輛啟動后再離開。

　　三、及時全面地做好接待后總結

　　整個接待活動結束后，接待人員要對本次活動進行認真全面的總結，看看哪些方面是領導最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續發揚，不足之處注意彌補改進。要通過總結不斷提高接待質量和效率，使今后的接待工作責任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。 一個單位能不能給來訪領導留下良好的印象，除了這個單位的硬件設施之外，接待人員的素質也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實、真誠、熱情，使來訪領導有“賓至如歸”的感覺。同時，工作人員要注意平時的學習積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本單位的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。

接待方案策劃 篇21

　　一、公司簡介：

　　湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業科技發展有限公司，公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊，生態文化旅游為主要業務的綜合性開發企業。

　　二、接待時間：

　　20xx年3月22日

　　三、接待地點：

　　1、接待地點：御邦國際

　　2、會議地點：御邦國際701會議室

　　四、來訪人員基本情況：

　　五、接待小組人員：

　　1.總負責：公司行政部

　　2.跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組

　　六、會議費用預算明細表：

　　用車費用：其它：總預算：

　　七、接待前期準備工作

　　1、制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

　　2、就餐安排，提前預定3、迎接車輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）

　　5、相關會議材料準備

　　6、相關接待人員，負責相關接待工作

　　八、會議前的籌備工作

　　1、會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的`輕松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。

　　2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

　　3）調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

　　3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

　　十、會后服務

　　會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負責將領導嘉賓送回。

　　十一、附件：

　　商務洽談活動會議安排：

　　時間：3月22日下午15:00——17:30地點：內容：主題：主持人：參會人員：

　　商務簽約儀式

　　一、簽約時間：

　　二、簽約地點：

　　三、參會人員：

　　四、會議簽約事宜：

　　1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導

　　2、總經理介紹簽約項目情況

　　3、正式進行簽約

　　4、簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀

　　5、攝影人員給參會人員集體拍照留影‘’

　　6、各個公司總裁致辭

　　7、主持人宣布簽約儀式結束，參會人員退場。

接待方案策劃 篇22

　　一、項目概況

　　1、區位

　　本案選址于土臺村，赤龍湖旅游區南部游客服務中心，占地面積約 1500 O，建筑面積約4000 O，近期修建黃黃高速二里湖互通口至服務中心的景觀大道。

　　赤龍湖旅游區北接蘄春縣城區，南連蘄州古鎮，距離黃黃高速二里湖互通口僅十分鐘車程。此外，蘄春縣區位優勢明顯，交通便利，南臨長江“黃金水道”，京九鐵路、滬蓉高速公路和鄂皖等級公路均穿境而過，距離武漢天河機場約兩小時車。縣內交通形成了“兩縱五橫五循環”的干線公路網絡，支線公路實現村村通。同時規劃建設中的黃岡蘄春機場、沿江一級公路、麻陽高速公路以及蘄岳高速公路。

　　2、自然條件

　　赤龍湖旅游區屬亞熱帶大陸季風氣候，四季分明，雨量充沛，氣候溫和，歷年平均無霜期249.1 天，降水量1341.7 毫米，日照時數20xx.8 小時，氣溫16.8 度。為旅游區植物生長提供了良好的生態氣候條件。赤龍湖旅游區水面開闊，湖面面積高達3 萬畝， 蘆蕩深幽，水鳥翔集，碧波透澈，成就了一處湖北省乃至中部地區罕有的原生濕地景觀，珍稀異常。

　　赤龍湖旅游區地貌類型屬長江沖積平原湖灘地貌，集丘陵、湖泊、濕地等自然景觀為一身，擁有豐富的野生動植物資源和濕地資源。赤龍湖陸地土壤主要以紅壤、潮土、水稻土為主，土壤有機質含量豐富，土壤呈微酸性，適合多種植物生長。赤龍湖旅游區內的河流、湖泊、溝渠、水塘、洪泛地、灘涂、農田、蘆葦等構成的結構完整的自然復合生態系統。

　　二、理念及構思

　　赤龍湖旅游區以濕地保護理念為核心點，赤龍湖生態濕地環境是旅游區發展賴以生存的土壤，赤龍湖旅游開發的過程中始終秉持“濕地保護”的理念，堅決杜絕和避免一切破壞濕地生態的旅游開發行為。因而，我們在對游客中心的設計也遵循了自然生態這一核心理念。

　　1.建筑設計理念：自然生態

　　說到自然生態，讓我們想到了最原始的形態：望著長滿青苔的巖石，清澈的溪水潺潺的流過，樹葉輕輕的隨風飄落，再融入泥土..... 簡單的幾何形體也許就是我們要尋找的變化和未來…….

　　2.建筑設計構思：建構

　　（1）場地與建筑關系

　　大自然以自己特有的山丘、河流、植被等地景地貌所賦予的表情構成了生態邏輯。建筑依托于大地而存在，各類建筑在滿足人類的活動需求的同時，也應形成建筑與場地的自然和諧關系。

　　仔細分析用地及項目性質，受基地地形限制，此次我們設計建筑布局形成一種清晰的以自然疊石為意向的布局肌理，在滿足功能空間的前提下保證建筑形體與場地的生態與和諧關系。將活力與自然注入建筑空間中，創造出了一個全新的活動空間，既創造了場所精神又使建筑與場地協調有序。

　　（2）建筑的空間化

　　建筑本身是空間、事件和意義的三位一體，人在公共空間的游走決定了某些空間類型的特殊性。人流、綠化、建筑在三維度向的游走催生了立體化的空間，最終指向了空間組合機制。這不僅豐富了建筑自身的內涵，同時在建筑公共空間和室外景觀空間上擴大了自己的外延。建筑形態的生長中表現出來的不確定性，向人們展現充滿未知和變化的未來。本方案設計在空間上利用建筑形態上設計體塊的疊加與穿插，形成多層次多方位的空間系統。

　　（3）關于建筑隱喻性的表達

　　作為本案的一個設計亮點，如何體現一座生態技術和諧人居建筑，我們提出強調“形”與“意”的表達。我們認為游客活動中心的內涵本身就是作為一個自然生態的多元共享空間，強調人與建筑、人與自然的和諧關系，我們極力創造的簡潔空間、連接空間就是對“建筑空間化”做出的回應，也給游客賦予生態自然的詮釋。

　　三、建筑設計

　　1、總體布局

　　項目用地位土臺村，占地面積約1500 平方米，建筑面積約4000 O。考慮到盡量減少對基地周邊原有自然風光的遮擋，建筑沿湖岸L 型布置。建筑形體上我們采用橫向疊加的'布局形式，這樣既解決了在形體上與原有自然環境的遮擋問題，又解決了建筑朝向的問題，建筑空間上的避讓，使旅游區公共空間更加透明化，開放化。設計中充分利用建筑與地形的空間與功能加以結合，利用地形的高差設計建筑的錯落關系，同時屋面局部種植草皮植被，形成連續的景觀環境。這樣，既有效的利用了空間，又營造了豐富的景觀帶，使其成為使用者喜愛的休憩觀賞的環境場所。在滿足各自功能既相對獨立又緊密結合的同時，創造出了一個全新的共享交往空間，它將生態概念貫穿始終，導入陽光，綠化和清風，營造一個充滿自然和活力的空間。

　　2、服務功能

　　游客接待中心集游客接待、旅游咨詢、導游服務、票務代理、客房預定、電子商務、展示、售賣、餐飲、休閑、辦公、會議等多項功能于一體的公共服務空間。

　　3、交通組織

　　游客接待中心建筑分為南北兩部分，南部為三層建筑，北部為一層建筑，兩部分通過室外大臺階下的走道連接。依據地形，游客中心設計了局部半地下。一樓設展示售賣區，同時設有咖啡茶座，方便游客休閑暢談。游客通過一樓門廳可以直通室外，近距離游覽赤龍湖。主入口設置在南部建筑的二樓，游客可以從景觀大道過來直接進入游客中心二樓，二樓設游客接待、旅游咨詢、導游服務、展示、售賣等，二樓設有欣賞赤龍湖景觀的室外休閑大平臺，方便游客第一時間欣賞到赤龍湖美景。游客也可以通過大廳的扶梯直接下到一樓半地下空間。三樓設餐飲，可以為游客提供相對安靜的就餐環境，同時通過大片落地玻璃，遠眺赤龍湖優美風光。

　　4、建筑風格

　　游客接待中心建筑風格突出赤龍湖生態濕地風格，體現湖區鄉野風貌，建筑單體設計簡潔大氣，從整體上把握控制，力圖擺脫公建立面中經常出現的累贅、繁瑣的弊病。建筑材料選用貼近自然的石材和木材，和像水一樣透明純凈的玻璃，讓建筑溶于自然。立面色彩采用淡藍色透明玻璃為主體，若隱若現的白色內部框架為輔助線條，沉穩而典雅。

接待方案策劃 篇23

　　一、本次活動領導小組名單

　　二、車輛停放及安全

　　1、責任部門：保安部

　　2、負責人：

　　3、保安：

　　4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作.

　　三、迎賓及入住

　　1、責任部門：前廳部、行政辦

　　2、責任人：

　　3、門僮(二名)：

　　4、禮儀小姐(八名)：

　　5、要求：a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨國際大酒店);確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞(歡迎光臨)，綬帶內容：“歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.

　　四、房間安排

　　1、責任部門：客房部

　　2、責任人：

　　3、服務員：

　　4、要求：

　　a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;

　　b.檢查所有用品是否齊全;

　　c.客人進店后，在4F、5F電梯口安排專人，負責將客人引進房間;

　　d.配合采供部保證房間的水果等到位;

　　e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;

　　f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味;

　　g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.

　　五、會議室安排

　　1、責任部門：客房部、康樂部

　　2、責任人：

　　3、二樓會議室服務員：

　　四樓長江廳服務員：

　　五樓貴賓廳服務員：

　　六樓會議室服務員：

　　二樓玫瑰廳服務員：

　　4、要求：

　　a.配合工程部確保本次接待的`所有會議室設施、設備完好;

　　b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;

　　c.做好各會議室的衛生清掃工作;

　　d.按照接待方案安排，定人定崗。

　　六、餐飲安排

　　1、責任部門：

　　2、責任人：

　　3、服務員：

接待方案策劃 篇24

　　在此次接待領導的過程中，制定了以下接待方案。

　　一、車輛停放及安全

　　1、責任部門：保安部。

　　2、要求：注意門前車輛的管理，確保領導車輛的有序排放；配合做好安全保衛工作。

　　三、迎賓及入住

　　1、責任部門：前廳部、行政辦。

　　2、要求：門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨xx酒店；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。迎賓面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容：“歡迎您”總臺人員提前做好房卡、入袋。總機人員負責叫醒服務；商務中心配合領導準備好每天就餐的席位卡。

　　四、房間安排

　　1、責任部門：客房部。

　　2、要求：配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；檢查所有用品是否齊全；客人進店后，在電梯口安排專人，負責將客人引進房間；配合采供部保證房間的水果等到位；提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味；配合采供部及時補充所有用房的小食品。

　　五、會議室安排

　　1、責任部門：客房部、康樂部。

　　2、要求：配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好；拆除二樓會議室四周的'椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；做好各會議室的衛生清掃工作；按照接待方案安排，定人定崗。

　　六、餐飲安排

　　1、責任部門：餐飲部、中廚房。

　　2、要求：配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；檢查所有餐具是否齊全；檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅；及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等。根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

　　七、檢查監督

　　1、責任部門：質培部。

　　2、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。

　　八、接待安排

　　1、責任部門：營銷部。

　　2、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

　　九、結算

　　1、責任部門：財務部。

　　2、要求：前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

　　十、說明

　　1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。

　　2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。

　　3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，并注意使用普通話。

接待方案策劃 篇25

　　一、做好接待環境準備工作

　　(一)學習目標

　　要求：做好辦公室硬環境和軟環境準備。

　　(二)接待工作環境準備

　　會客室(辦公室)環境一般可劃分為硬環境和軟環境。硬環境包括室內空氣、光線、顏色、辦公設備及會客室的布置等外在客觀條件。軟環境包括會客室的工作氣氛、接待人員的個人素養等社會環境。

　　制約會客室環境的因素很多，有自然因素、經濟因素，最主要的還是人的素質修養因素。

　　會客室清潔、明亮、整齊、美觀，讓來訪者一走進來就感到這里工作有條不紊，充滿生氣。如果沒有專門的會客室，也應在辦公室中騰出一個比較安靜的角落來，讓來客一進門就有個坐處，可以從容地講話。

　　(三)相應知識

　　1.綠化環境。會客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環境應力求做到芳草鋪地，花木繁茂。室內綠化要合理地配置花木，會給室內增光添輝。

　　2.空氣環境。空氣環境的好壞，對人的行為和心理都有影響。室內通風與空氣調節對提高接待工作效率十分重要。

　　3.光線環境。室內要有適當的照明。如長時期在采光、照度不足的場所工作，很容易引起視覺疲勞。

　　4.聲音環境。室內要保持肅靜、安寧，才能使秘書人員聚精會神地從事接待工作。

　　(四)注意事項

　　1.在接待工作中要加強門衛登記制度。

　　2.辦公室的設備、文件、檔案及其它重要財產，應該實行嚴格的安全防護措施，防止竊密現象發生。

　　二、做好接待工作物質準備

　　(一)學習目標

　　會客室應做好接待物質準備。

　　(二)接待工作物質準備

　　會客室應準備好座位、茶水，還應有一部電話，以便在談及有關問題需要詢問有關部門時，可以立即打電話出去。有條件的情況下還應有復印設備，當來客需求索有關資料時，能立即復印。最好能在會客室的墻上掛一面鏡子，它可以提醒秘書人員隨時修飾自己的儀容，始終表現出優雅的儀表和風度。為使會客室內顯得生氣盎然，可以在窗臺、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來訪者進屋后有放衣物的地方，應準備衣帽架。要使來訪者排解等待的時間，可準備一些書報雜志、單位介紹等材料。

　　(三)相應知識

　　辦公室的用具設計要精美、堅固耐用，適應現代化要求。辦公桌應美觀、實用。有條件的可采用自動升降辦公椅，以適應秘書人員的身體高度。同時應根據不同工作性質，設計不同形式的辦公桌、椅。另外，辦公室應根據不同情況，設置垂直式檔案柜、旋轉式卡片架和來往式檔槽，以便保存必要的資料、文件和卡片等，便于隨時翻檢。這些設備和桌椅一樣，應裝置滑輪，便于移動。如有來訪者，就將其置于一隅。辦公室美，就會給來訪者好的印象。

　　(四)注意事項

　　辦公室內部良好的人際關系與工作效率密切相關。不僅要注意改善工作環境，還應注意改善工作場所的人際環境。人際環境的內容包括1.一致的目標。一致目標，才能使大家同心同德。

　　2.統一行動。堅決反對不顧大局，只想到個人利害得失。

　　3.融洽的`凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態度。

　　三、做好接待工作心理準備

　　(一)學習目標

　　要求懂得接待心理，并做好這方面的心理準備。

　　(二)心理準備

　　秘書人員接待禮儀的基本要素是"誠心"，只有站在對方立場，有一顆真誠的心，接待中能將心比心才能表現出優雅感人的禮儀。待人接物應該熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活，這種良好的行為有助于贏得對方的好感。那種"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"的現象，令人反感。外面的人對于上司評價的標準，首先取決于秘書人員接待客人的情感。若一開始受到秘書人員真誠親切的接待，來訪者對將見到的領導也會抱著同樣的期待。反之，如果秘書人員對于來訪者拉長臉，嫌麻煩，來訪者也一定會產生連鎖反應，認為領導也不會熱情。因此，秘書人員應有真誠的待客心理。

　　(三)相應知識

　　要做好接待工作心理準備，重要的是要學習禮儀常識，塑造自身良好形象。

　　儀容、儀表、儀態、服飾禮儀常識

　　秘書人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態、服飾的禮儀常識。

　　1.儀容

　　儀容即人的容貌，是個人儀表的重要組成部分之一，它由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內容所構成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。

　　(1)發式

　　發式美是人儀表美的一部分。頭發整潔、發型大方是個人禮儀對發式美的最基本要求。整潔大方的發式易給人留下生氣勃勃的印象。

　　(2)面容

　　面容是人的儀表之首，是人體暴露在外時間最長的部位，也是最為動人之處。男士應養成每天修面剃須的良好習慣。目前，女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。

　　(3)頸部

　　頸部是人體最容易顯現一個人年齡的部位，平時要和臉部一樣注意保養。

　　(4)手部

　　手、手指和指甲的美，與人體其他部位的美一起，組成了人的整體風采。和臉部、頸部一樣，手也常常露在服飾之外，極易被他人所注意。因此，適時適度地保護與美化手部是十分必要的，不容忽視。

接待方案策劃 篇26

　　1月底，20xx年度全省婦幼工作會議參會人員一行將蒞臨我院參觀，為切實做好接待工作，特制定此方案，具體如下：

　　一、組織機構

　　為切實做好此次接待工作，確保接待工作順利進行，成立接待籌備領導小組，其人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室，設在行政辦公室，同志兼任主任，成員：，負責綜合協調、信息傳遞、人員調度等工作。

　　二、具體工作安排

　　行政辦公室：負責擬定路線，準備耳麥及分組參觀卡，安排人員對參觀人員分組并發放參觀卡、耳麥，參觀結束后收集胸牌及耳麥，根據需要準備領導講話稿。

　　總務科：全院環境衛生清理（特別注意參觀科室和沿途），安排要參觀的樓棟專人值守和調度電梯，綠植擺放，被參觀科室基礎設施改善。

　　健教科：負責全程拍照，做好宣傳報道工作，制作引導牌，五樓宣教室宣傳片播放，氛圍營造（電子游屏、橫幅、液晶顯示屏等）。

　　護理部（客服中心）：維護門診秩序，導診人員穿上正式服裝，安排門診大廳及沿途志愿者上崗，負責門診大廳內涉及的所有參觀點的人員引導。

　　信息科：確保被參觀科室各系統的正常運轉。

　　保衛科：負責沿途秩序和安保，引導參觀車輛停放，事先清理整頓好全院車輛（含摩托車、電動車）停放秩序。

　　收費科：負責門診收費、掛號窗口及入出院處排隊秩序。

　　產前診斷科：科主任在電梯口迎候，科主任介紹科室情況，對科室業務進行講解。

　　兒康科：科主任和護士長在住院部二樓檢驗科迎候，科主任介紹科室情況，對科室業務進行講解。

　　負責引導、準備講解詞及介紹醫院整體情況。

　　全院各科室：保持科室范圍內環境衛生的整潔及患者良好的.就診秩序。

　　三、具體參觀路線

　　參觀人員下車后行政辦公室負責發放胸牌及耳麥并將人員隨機分成兩組，A組佩戴藍色胸牌，B組佩戴紅色胸牌。

　　A組參觀路線（陪同領導：；引導員：；陪同工作人員：等）

　　門診下車→（門診大廳往門診藥房方向，沿途介紹醫院整體情況，2分鐘）→乘電梯至五樓產前診斷科（1分鐘）→（在電梯口迎候并好講解準備）→宣教室（播放醫院宣傳片介紹孕產婦保健管理系統，18分鐘）→建檔室（1分鐘）→門診診室（1分鐘）→胎兒取樣室（1分鐘）→四樓營養門診和體成分分析室（2分鐘）→胎監室（1分鐘）→（乘電梯至二樓途徑專家門診、二樓天橋，2分鐘）→（在住院部二樓檢驗科候診區迎候并好講解準備）→評估室（1分鐘）→高危兒管理科（2分鐘）→物理治療室（PT室、感統治療室、懸吊治療室）（5分鐘）→發育行為治療室（個輔助課、集體課）（5分鐘）→傳統醫學治療室（3分鐘）→言語治療室（2分鐘）→OT室（1分鐘）→高壓氧倉治療室（1分鐘）→（步行至門診二樓，途徑二樓天橋、專家門診）→一樓門診大廳→門診大樓門口集合乘大巴離開

　　B組參觀路線（陪同領導：；引導員：；陪同工作人員：等）

　　門診下車→（步行至門診二樓途徑專家門診、二樓天橋，沿途介紹醫院整體情況，2分鐘）→（在住院部二樓檢驗科候診區迎候并好講解準備）→評估室（1分鐘）→高危兒管理科（2分鐘）→物理治療室（PT室、感統治療室、懸吊治療室）（5分鐘）→發育行為治療室（個輔助課、集體課）（5分鐘）→傳統醫學治療室（3分鐘）→言語治療室（2分鐘）→OT室（1分鐘）→高壓氧倉治療室（1分鐘）→（步行至門診二樓途徑二樓天橋、專家門診，2分鐘）→乘電梯至五樓產前診斷科（1分鐘）→（在電梯口迎候并好講解準備）→宣教室（播放醫院宣傳片介紹孕產婦保健管理系統，18分鐘）→建檔室（1分鐘）→門診診室（1分鐘）→胎兒取樣室（1分鐘）→四樓營養門診和體成分分析室（2分鐘）→胎監室（1分鐘）→乘電梯至一樓→門診大廳→門診大樓門口集合乘大巴離開

　　四、工作要求

　　1、各科室嚴格按方案要求提前做好相關接待準備，并將接待準備工作情況與分管領導匯報。

　　2、接待參觀人員期間各科室人員務必保持良好的精神風貌。

接待方案策劃 篇27

　　為切實做好迎接教育工作督導評估各項準備工作，為進一步提高我校整體教育工作水平，保持學校教育事業健康、快速發展，高標準地迎接省督導評估驗收，結合我校實際，特制訂本方案。

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實督導評估工作會議精神，依據我校的具體工作布置，以科學發展觀為指導，全面貫徹黨的教育方針，推進教育全面、健康、可持續發展。緊緊圍繞市委、市政府提出的教育工作目標，以省檢為契機，“抓管理，提質量”，辦讓群眾滿意的教育，努力爭取順利通過省教育督導評估。

　　二、督導評估的主要內容

　　督導評估的主要內容主要分為縣級政府教育工作督導評估綜合性指標和學前教育、義務教育評估指標五大評估指標，評估實行“六個一票否決”（即挪用、截留、擠占教育專項資金和其他教育經費、縣域內教育工作發生重大責任事故，造成嚴重社會影響、弄虛作假、虛報瞞報，造成嚴重后果）。

　　三、組織結構

　　為了確保我校順利通過叢臺區教育體育局教育督導評估檢查，我校成立迎“兩項督導評估考核”領導小組，其組成人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：全體教師

　　四、工作目標和任務

　　1、積極推進標準化學校建設。

　　2、加強專用教室建設和管理。

　　3、加大投入，促使教育裝備上檔升類。

　　一是各科教學儀器的補充和更新，建設標準實驗室；

　　二是對照中小學圖書配備目錄增加圖書數量、提高圖書質量；

　　三是增加音體美專用器材，提高器材利用率；

　　四是加強計算機室建設，按照省定生機比例，增加計算機數量。

　　4、加大控輟保學工作力度，嚴防學生流失。

　　一是要進一步完善助學制度，保證每一位家庭困難學生不失學，

　　二是積極改進教學方式，改革課堂教學模式，激發學生的學習興趣，使學生樂學、愿學。

　　三是建立對學習困難學生的幫扶機制，引導他們發揮特長，增強自信心，樹立學習信念。

　　四是堅持依法治學，建立流失生跟蹤、報告制度，加強校、家聯系，通過法律手段保障學生的受教育權利，加強家訪力度，動員失學學生返校就讀。

　　5、加強教師隊伍建設和學生管理。

　　一是通過教師學歷教育、崗位培訓、考試考核等手段提高教師綜合素質。二是通過教師全員目標量化管理、嚴格獎懲機制，激發教師工作積極性。三是提升全體教職工管理水平和辦學思想教育，督促教職工加強業務和理論學習，不斷更新教育理念，突出辦學特色和管理特色。

　　四是加強“三結合”教育，努力取得社會和家長的信任，共同管理學生。五是建立嚴密的學生管理機制，確保學生身心健康和人身安全。

　　6、加強校園文化建設。力爭達到“校園環境、育人機制完善、人際關系和諧、師生身心健康、文化氛圍濃厚”的.目標。

　　五、實施步驟：

　　迎評工作分四個階段進行。第一階段：宣傳發動階段

　　1、學校迎叢臺區評審領導小組召開專題會議，研究部署迎““省評”工作，迅速啟動迎評工作。

　　2、把握指標體系，吃透評估細則，明確工作內容，層層培訓迎省評骨干。

　　3、加強輿論宣傳，利用宣傳單、專欄、標語等大力宣傳迎“省評”的重要性及重要措施，宣傳我學校教育工作先進經驗、典型事跡，為迎“省評”提供強大的輿論支持。

　　4、召開學校迎““省評”工作動員大會。

接待方案策劃 篇28

　　中共諸城市委組織部 20xx年5月20日

　　5月21日上午，根據全省基層黨建工作業務骨干培訓班安排，濟寧市組織部有關人員一行16人，由濰坊市委組織部劉嘯陪同來我市參觀考察基層黨建工作。現擬定接待方案如下：

　　一、日程安排

　　上午9:10，建議由臧波部長帶警車出發到開發區鐵路橋迎接，接到后陪同參觀。路線如下：

　　開發區鐵路橋—→206國道向南、濰河右路向西、西環路向南、206國道向西、龍昌路向南、臧家莊路向西、呂街路向南—→市經管局機關與龍都街道西見屯村聯建黨總支—→呂街路向南—→國家恐龍地質公園—→呂街路向南、旅游路向東、諸郝路向北、土墻路向東—→龍都街道土墻社區—→土墻路向東、常山大道向北、南環路向東、薛館路向東、縱四路向北、東山南路向東—→密州街道第十七聯建黨總支大森林特種動物養殖專業合作社東山養殖基地—→東山北路向西、縱四路向北、密州東路向西、平日路向南、人民路向西、府前街向南—→密州賓館

　　中午12:00，午餐。地點：密州賓館

　　下午1：30，離開諸城。

　　二、其他安排

　　1、電視臺和報社記者、警車、就餐等由組織部辦公室負責聯系、安排；

　　2、參觀點、有關材料由組織一科負責協調、準備。

接待方案策劃 篇29

　　為了進一步規范外賓接待工作，保證外賓接待工作順利有序的開展，依據《浙江省財政廳關于印發浙江省外賓接待經費管理規定的通知》（浙財行〔〕29號）精神，結合本辦實際，制定外賓接待管理辦法。

　　一、外賓接待原則

　　外賓接待工作應當堅持服務外交、友好對等、務實節儉的原則。

　　二、外賓接待要求

　　1、住宿：外賓住宿應當注重安全舒適，不追求奢華。

　　2、伙食：外賓日常伙食招待應當注意節儉，嚴格根據伙食費標準選擇菜品，提倡采用自助餐等形式。

　　3、宴請：宴請外賓嚴禁講排場，原則上安排在宴請舉辦單位內部的賓館和招待所，不上高檔菜肴和酒水，杜絕奢侈浪費。國際會議、大型涉外活動等，提倡采用冷餐會、酒會、茶會等多種宴請形式。中央（浙江省）單位邀請的外賓團組在嘉興期間，宴請按有關規定執行。

　　4、交通：外賓用車應當根據實際情況安排，除少數重要外賓乘坐小轎車外，其他外賓可視人數多少安排小轎車、中巴或大巴。在符合禮賓要求的前提下，外賓出行應當集中乘車，減少隨行車輛。

　　5、贈禮： 按照本辦制定的《外事禮品管理辦法》執行。

　　6、陪同：接待國家元首、政府首腦級外賓的重大外交外事活動，我方參加宴請人數應當根據禮賓要求安排。其他宴請，外賓5人（含）以內的，中外人數原則上在1∶1以內安排；外賓超過5人的，超過部分中外人數原則上在1：2以內安排。陪同外賓赴市、縣（市、區）訪問期間，陪同人員的伙食費、住宿費、交通費、公雜費等開支標準按照差旅費管理的有關規定執行，并由陪同人員所在單位負擔。確需與外賓同餐、同住、同行的，經所在單位領導批準，可按對應的外賓接待標準憑據據實報銷。

　　7、自費：外賓在嘉興期間的醫藥、郵電通訊、洗衣、理發等費用，除國家元首、政府首腦外，原則上均由外賓自理。

　　三、外賓接待標準

　　外賓接待標準按照外賓團組團長的職務級別分為三類：一類團組指團長職務級別相當于正、副部長級領導；二類團組指團長職務級別相當于司局級領導；三類團組指團長職務級別低于司局級領導。具體規定如下：

　　1、一類團組標準

　　（1）住宿費標準：五星級、四星級賓館，副部長級及以上人員可安排套間，其他人員安排標準間。

　　（2）伙食費標準（含酒水、飲料）：正、副部長級每人每天500元；其他人員每人每天300元。

　　（3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：省級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次400元；廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。

　　2、二類團組標準

　　（1）住宿費標準：不超過四星級，安排標準間。

　　（2）伙食費標準（含酒水、飲料）：每人每天300元。

　　（3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；縣（市、區）主要領導出面舉辦的宴請，每人每次260元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。

　　3、三類團組標準

　　（1）住宿費標準：不超過四星，安排標準間。

　　（2）伙食費標準（含酒水、飲料）：每人每天300元。

　　（3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；縣（市、區）主要領導出面舉辦的宴請，每人每次260元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。

　　四、外賓接待程序

　　1、外賓接待前，負責接待的處室首先按照接待要求、接待標準做好接待文件（接待計劃）、接待預算表、接待用車申請，經分管領導同意后實施。

　　2、外賓接待結束后，應及時報銷。當月接待費用未能報銷的，則下月應當報銷，并按支出報銷審批程序一次性報銷一次接待全部費用。

　　3、報銷時，需提供住宿費、餐費、交通費、禮品費等原始票據。原始票據必須由經辦人簽名，如有多個經辦人的，則需多人簽字。同時，將接待中產生的所有費用，分不同單位、不同類別分別填寫《外事辦公務費報銷單》，并附相應的審批單、接待文件（接待計劃）、《外事辦公務活動（接待）預（決）算審批表》、《外事辦公務活動（接待）用車申請單》等相關材料。接待費用報銷實行統一歸口管理，即各項開支須由經辦人申報、人秘處處長審核、辦主要領導審批。

　　4、提倡使用公務卡，切實減少公務支出中的現金提取和使用，經辦人員在接待、購物時盡量使用公務卡刷卡，包括網上購物必須使用公務卡網上直接支付，不能使用支付寶等中介帳戶支付。

　　五、監督檢查

　　1、人秘處是外賓接待經費預決算審核把關的責任處室，各項支出均應嚴格按照市行政、事業單位經費規定執行。

　　2、每季度初應匯總上一季度的各項支出，報辦主任會議。同時，除涉密內容和事項外，外賓接待經費應當按照信息公開的有關規定，及時公開，接受監督。

　　六、內賓團組接待標準

　　內賓接待管理參照外賓接待管理辦法，接待標準按《浙江省黨政機關國內公務接待管理辦法》浙委辦發〔〕42號文件執行。

　　如違反上述規定，則按照有關規定處理。

接待方案策劃 篇30

　　長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人，于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經驗。為做好接待工作，制定本接待方案：

　　3月1日（星期三）

　　14:40 在上海火車站出口，迎接專門人員，赴上海華園賓館

　　參加人員： 王主管、陳秘書

　　（一）、下榻賓館：上海華園賓館

　　住宿時間：

　　（二）、賓館接待工作（負責人：周菊林）

　　1、 賓館大廳： 設歡迎幅（內容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導）

　　2、 房間配置： 能上網、水、電、空調能正常使用，準備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。

　　（三）用車安排

　　需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)

　　16: 00晚餐

　　地點： 華園賓館水仙廳

　　參加人員： 專訪人員（宴會： 會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）

　　3月2日（星期四）

　　8:00早餐

　　地點： 華園賓館二樓

　　參加人員： 專訪人員、王主管、陳秘書

　　9:00專訪人員赴星海店進行檢查

　　參與人員：專訪人員（11: 00午餐

　　地點：華園賓館水仙廳

　　參加人員：專訪人員（13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查

　　參加人員：專訪人員（15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查

　　參加人員：專訪人員

　　地點：華園賓館水仙廳

　　參與人員：專訪人員

　　宴會：會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）

　　3月3日（星期五） 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）(負責人：彭

　　8: 30座談

　　地 點：華園賓館一樓B會議室

　　座談內容 ：交流經驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況

　　參加人員 ：專訪人員（3人）、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經理

　　長春金成集團來訪領導名單：

接待方案策劃 篇31

　　我校將于10月10日接待全國各地500余同行來校參觀、聽課。為做好接待工作，特制定本工作方案。

　　一、接待工作機構

　　1、領導小組

　　組長：王建輝校長

　　副組長：胡麗英、江趙梅、譚智華

　　（主要負責各工作小組的人員安排及協調工作，對學校接待工作的準備事項統籌安排。）

　　2、統籌落實組

　　組長：譚智華

　　副組長：王斌、賴志平、徐蘇燕

　　（主要負責統籌安排及落實各項接待工作、學校整體氛圍的營造。）

　　3、德育教育組

　　組長：江趙梅

　　副組長：傅明玉

　　組員：各班教師

　　（主要負責落實師生日常行為養成教育，要求學生儀表端莊、禮貌有禮等。）

　　4、后勤保障組

　　組長：胡麗英

　　副組長：郭丹、吳雁翔

　　組員：黃惠萍、各專用室負責人

　　（主要負責督促各專用室負責人搞好衛生；學校內的清潔保潔，尤其是廁所的.衛生，要及時做到通風無臭味；要注意校內盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。）

　　5、禮儀迎賓組

　　組長：賴志平

　　組員：高海燕、呂成義

　　（主要負責當天8：30-9：30在校門口迎接，要求著裝得體，笑容、儀態、禮貌到位，講普通話；熱情大方引導來訪者到學校參觀，到綜合電教室聽課。）

　　二、接待工作要求

　　1、各工作小組要按照人員配置及工作職責認真開展工作，提前做好各項準備工作。

　　2、各小組在需要人員幫忙時，組長可隨時抽調部分教師參與其中，被抽調的教師要以大局為重，全力配合。

　　3、各項工作務必在10月9日午時5：00前完成。

　　三、具體工作落實

　　（略）

接待方案策劃 篇32

　　由領導一行xx人于20xx年xx月xx日午時：分左右到達，xx月xx日午時：分離店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳

　　8.31早餐自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣

　　8.31午餐自助餐，地點：萬福閣

　　8.31晚餐同8.30晚餐

　　9.1早餐同8.31早餐

　　9.1午餐同8.30晚餐

　　說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務員；還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳負責，各相關部門配合。

　　2、住宿

　　a.豪華套間

　　b.標準套間

　　c.單人間

　　d.標準間

　　e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間

　　說明：每一天早晨7：15分叫醒，9月1日縣領導午休房2：40分叫醒；房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由具體負責，各相關部門配合。

　　3、會議

　　長江廳：匯報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

　　5f貴賓廳：省檢查團工作室

　　6f會議室：工作人員及駕駛員休息室

　　2f會議室：創立辦檔案室

　　玫瑰廳：來信來訪接待室

　　以上由具體負責，各相關部門配合。

接待方案策劃 篇33

　　20xx年xx月xx日，濟寧市委、市將來我校視察、指導工作，為做好迎接視察工作，按照相關工作要求，結合學校實際，制定以下接待方案。

　　一、組織領導

　　為做好市委、市領導來我校視察工作，學校成立迎接、接待領導小組

　　組長：

　　成員：

　　宣傳小組成員：引導、解說員(教師、學生各一名)

　　攝影、拍照

　　后勤保障：

　　會議室、接待室布置：

　　二、迎接工作

　　1、門衛規范著裝，規范崗位工作要求。

　　2、由全體校委會成員在學校門口迎接視察領導。

　　三、車輛擺放

　　安排人員負責引導領導車輛進入學校指定停車地方(李新華負責)。

　　四、校園環境衛生

　　校園做一次全面清理檢查。

　　1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無、無衛生死角。(黃長運、李新華負責檢查，并指導各班級班主任分區檢查)。

　　2、食堂地面整潔、桌面干凈，無明顯污垢，墻面干凈無蜘蛛網，工作人員穿制服。(劉振遠、顏景田負責檢查)。

　　3、教室內部衛生清掃、桌椅擺放整齊。(黃長運、李新華負責檢查)

　　4、中心路與教學樓、綜合樓間的各類宣傳物品的整理、擺放(師生硬筆書法、學生手抄報作品等)。(姜海青、尋之信負責)

　　5、各功能室內部衛生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊(黃長運、李新華負責)

　　五、儀表風紀

　　1、學生著裝恰當按規范要求進行整理(少先隊周蕊負責)。

　　2、全校師生的文明禮儀注意事項，微笑，讓步，著正裝等(政教處負責)。

　　六、教學、工作秩序

　　1、教師要嚴肅課堂紀律，維護良好教學秩序。(教務處負責)。

　　2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，禁止播放與教學無關的.內容。(政教處負責)。

　　七、迎接領導視察工作程序安排

　　1、學校全體校委會成員和引導、解說員、按領導視察我校時間，提前到學校大門口靜候迎接。(領導到達后，先有引導、解說員(老師)簡介學校基本情況，然后由學生引導領導進行視察、指導，具體路線如下)。

　　2、視察線路

　　各功能室活動指導老師在各室待命

　　視察陪同(校長)

　　引導、解說員解說詞(教務處負責)

　　有引導、解說員由學校大門口經過學校中心路直接引導至綜合樓中樓梯，直上至四樓西面，由西向東，開始對各功能室逐一參觀、指導：

　　1、跆拳道室(輔導老師張勇)→2、空竹室(輔導老師楊素平)→3、多媒體教室(輔導老師陳玉瑩)→4、音樂室(輔導老師周蕊)→5、鋼琴室(輔導老師周蕊)→6、乒乓球室(輔導老師王立敏)→由東樓梯下至三樓繼續視察、指導→7、舞蹈室(輔導老師周蕊)→8、機器人室(輔導老師尋之信)→9、科技探究室(輔導老師李新蘭)→10剪紙室(輔導老師張愛花)→11、書畫展室(輔導老師張元祥)→12圍棋室(輔導老師黃長運)→由圍棋室折返至中樓梯，并引導至二樓接待室。

　　(以上各功能室活動現場均有活動器材，舞蹈、英語情景劇、跆拳道等均配有服裝)

　　3、二樓接待室總結、交流、指導

　　領導視察、指導完各功能室后，引導、解說員把領導引導至二樓接待室指導工作。