公關(guān)策劃書范文

發(fā)布時間：2024-10-24

公關(guān)策劃書范文（通用33篇）

公關(guān)策劃書范文篇1

　　車到山前必有路，有路必有豐田車。作為世界第一大汽車企業(yè)，以安全性能著稱的豐田汽車，卻因為安全問題引發(fā)了“踏板門”、“腳墊門”、“剎車門”等風波，這無疑“自己打自己的耳光”。巨額損失、銷售下降自不必說，其數(shù)十年塑造的質(zhì)量口碑更是岌岌可危，也讓豐田汽車陷入了一場前所未有的危機之中。面對消費者的抱怨，媒體的口誅筆伐，豐田汽車公司為修復公司形象，挽回消費者信心，展開了密集的危機公關(guān)活動。

　　一、企業(yè)背景：

　　豐田是世界十大汽車工業(yè)公司之一，全球最大的汽車公司，創(chuàng)立于1933年。早期的豐田牌、皇冠、光冠、花冠汽車名噪一時，近來的雷克薩斯豪華汽車也極負盛名。豐田在汽車的銷售量、銷售額、知名度方面均是世界一流公司之一。特別在汽車銷量上，位列世界第一名。豐田生產(chǎn)包括一般大眾性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅(qū)動車、商用車在內(nèi)的各種汽車。其先進技術(shù)和優(yōu)良品質(zhì)倍受世界各地人士推崇。

　　豐田的產(chǎn)品范圍涉及汽車、鋼鐵、機床、電子、紡織機械、纖維織品、家庭日用品、化工、建筑機械及建筑業(yè)等。XX年，總銷售額為852.83億美元，位居世界工業(yè)公司第5位。全年生產(chǎn)汽車445萬輛，占世界汽車市場的9.4％。20xx年，豐田的全球汽車銷量為880.8萬輛。日本豐田公司已經(jīng)成為世界最大汽車制造商，在世界汽車生產(chǎn)業(yè)中有著舉足輕重的作用。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　（一）事件的起因：20xx年8月28日，美國發(fā)生了一起豐田雷克薩斯因加速器失靈造成車毀人亡的慘劇，成為豐田汽車被召回的觸發(fā)點。事實上，在此之前美國有關(guān)部門就收到多起有關(guān)豐田汽車無故突然自動加速的報告，美國州立農(nóng)業(yè)保險公司早在20xx年2月就向美國公路交通安全監(jiān)管部門提交了報告，指出了豐田汽車在行駛中會突然加速并導致事故。20xx年9月，豐田公司在美國宣布：因部分汽車可能由于前排處的腳墊“向前滑動并卡住油門”而引發(fā)“只能加速不能剎車”的嚴重缺陷，共召回380萬輛“腳墊問題汽車”。11月26日，召回車型擴大到420萬輛。到了20xx年1月21日，豐田公司又宣布，由于部分車輛電子油門系統(tǒng)機械方面的原因，導致汽車油門踏板在駕駛者腳松開后可能出現(xiàn)自然加速的現(xiàn)象，為此將召回RAV4、卡羅拉、Matrix、Avalon、凱美瑞、漢蘭達、Tundra、Sequoia等八款車型，召回總量達到230萬輛。1月27日，豐田公司進一步召回1萬輛腳墊缺陷汽車，并暫停在美國銷售此八款車型。此后，豐田公司相繼在歐洲、中東、拉美及其他地區(qū)市場召回數(shù)百萬輛汽車。在我國，1月28日豐田中國宣布對自20xx年3月開始上市銷售的國產(chǎn)RAV4全部召回，涉及車輛75552輛，同時，已停止對RAV4所有車型的銷售。

　�。ǘ⿵奈C的起因來看，至少反映出豐田的兩個問題：(1)質(zhì)量意識淡薄。這點豐田章男在聽證會上已經(jīng)明確談到，他反省說豐田在遵循安全、質(zhì)量和產(chǎn)量的幾個重要原則上出現(xiàn)混淆。(2)服務(wù)意識淡薄�？梢哉f，此次的事件發(fā)生這段時間內(nèi)，豐田有若干次機會將其消化在萌芽階段，但其卻硬生生將個案拖成了被社會普遍關(guān)注的危機事件，可以推測，關(guān)于汽車為何突然加速這一問題，從問題出現(xiàn)至今，豐田可能根本沒有將其列為專門的項目進行攻克，甚至在內(nèi)部都沒有進行過正式深入地方案探討。因此消費者的投訴遲遲得不到回應(yīng)，更為嚴重的后果是讓問題車輛繼續(xù)生產(chǎn)，出現(xiàn)今日的局面。

　�。ㄈ⿵奈C的處理過程來看，豐田則暴露出一系列更為嚴重的問題，此次事件的焦點有兩個，一個是車輛加速問題到底是電子控制系統(tǒng)問題還是豐田所言的踏板或者腳墊問題；另一個是豐田對此事件的態(tài)度。

　　（四）對此次事件的解決上，豐田仍然沒有給予公眾滿意的答復，僅僅是成立質(zhì)量咨詢小組、強化質(zhì)量細節(jié)，召回問題車輛是無法從根本上解決危機。被問及對于已經(jīng)出廠、而又不在召回范圍的車是否加裝“剎車優(yōu)先系統(tǒng)”時豐田章男顧及左右，最后豐田北美總裁和CEO稻葉良明確表示：對所有車都裝剎車優(yōu)先系統(tǒng)是不可能的，車輛太多了。因此，對所有車輛加裝剎車優(yōu)先系統(tǒng)在操作上并沒有難度，為難的可能就是費用問題。但是與可能存在的巨大潛在風險而言，此時的巨額費用投入應(yīng)該更為值得。

　　因此，事件的發(fā)生并非僅僅是豐田疏于對安全的關(guān)注，從目前上至豐田章男下至對豐田執(zhí)行團隊而言，召回門事件不是一起單一事件，而是企業(yè)文化已經(jīng)出現(xiàn)嚴重的問題，一個企業(yè)得以健康發(fā)展的根基已經(jīng)被動搖，這可能會是豐田深度危機的開始。

　　三、消費和市場分析

　　在我國，1月28日豐田中國宣布對自20xx年3月開始上市銷售的國產(chǎn)RAV4全部召回，涉及車輛75552輛，同時，已停止對RAV4所有車型的銷售。如此大規(guī)模的召回及停售，在汽車歷史上絕無僅有。截至目前，豐田公司實際召回的車輛接近千萬，比豐田20xx年全球銷量還多37%。這次召回事件無疑將給豐田公司帶來巨大的損失，豐田已決定在20xx年（截至20xx年3月31日）決算中，列入處理從美國等市場召回問題車的相關(guān)費用約1700億日元至1800億日元（約20億美元）。而摩根大通證券公司3月2日公布的估算數(shù)據(jù)則顯示，召回事件將給豐田公司帶來3150億日元（約34億美元）的損失，此外訴訟的相關(guān)費用預計也將達到XX00億日元（約11億美元）左右。目前在美國針對豐田公司召回的集體訴訟案已經(jīng)達到了88宗，集體對召回給消費者帶來的車輛貶值損失進行索賠。據(jù)統(tǒng)計，今年1月份，豐田公司在美國市場銷量同比下降15.8％，市場份額環(huán)比下降4.1個百分點至14.1％。

　　召回事件對豐田的品牌造成了巨大的負面影響。據(jù)著名調(diào)查機構(gòu)貝葉思的調(diào)查顯示：在豐田公司經(jīng)歷了大規(guī)模的召回后，豐田品牌在國內(nèi)消費者心目中的品牌影響力下降十分明顯。

　　四、預期目標

　　（一）鎖住危機焦點問題，阻止并清除不良信息的傳播；

　�。ǘ┓€(wěn)定消費者與代理商的不良情緒和對豐田的信心，積極面對問題及重塑公司形象；

　　（三）將企業(yè)的損失降低到最小，穩(wěn)定市場占有率。

　　五、處理危機公關(guān)的方案以及具體措施

　�。ㄒ唬┏闪⑻幚砦C事件的專門組織機構(gòu)

　　當危機事件出現(xiàn)后，公司應(yīng)首先成立由最高層領(lǐng)導牽頭，公關(guān)部門主管具體負責的，有公關(guān)人員、相關(guān)技術(shù)人員及其他人員參加的專門組織機構(gòu)，全力以赴投入危機事件的處理。

　　小組類別工作內(nèi)容人員數(shù)量責任人

　　組長此類事件的處理的總負責人，組織協(xié)調(diào)各項工作，并作為公司的對外發(fā)言人，應(yīng)對各種來訪和媒體的采訪1吳澄輝。

　　公眾問題組溝通消費者和代理商方面，幫助應(yīng)對受害公眾，接待公眾來訪2黃薇薇韋增冼。

　　外援活動組組織公關(guān)外援工作網(wǎng)，一方面負責聯(lián)系媒體，另一方面負責聯(lián)系政府有關(guān)部門3農(nóng)春花黃嬌艷梁秀芳。

　　內(nèi)部控制組協(xié)調(diào)公司內(nèi)部，統(tǒng)一思想，組織人力等2梁慧陳美琴。

　�。ǘ⿲ξC事件的具體措施

　　1.針對消費者

　�。�1）與消費者溝通以及賠償

　　①本著尊重法律、尊重客戶的原則，如果消費者投訴我們的汽車有質(zhì)量問題，我們應(yīng)該對消費者提出的合理訴求積極、認真地予以回應(yīng)。以盡最快時間受理投訴，不要以各種借口拖延，拖延得越久我們越?jīng)]有主動權(quán)。

　　②誠懇地向消費者說明真相。以誠相待，開誠布公地說明事情原委，誠懇地接受批評，以淡化矛盾、轉(zhuǎn)化危機。推委和含糊其辭只會給消費者不坦誠的感覺，增加危機處理難度

　�、壅嬲\地向消費者道歉。危機出現(xiàn)后，消費者已經(jīng)不再關(guān)注事實，而是關(guān)注我們對事件的態(tài)度。消費者可以原諒我們犯錯，但不可原諒我們不承認錯誤。所以危機發(fā)生后，我們首先得在第一時間內(nèi)拿出態(tài)度。并善于傾聽消費者心聲。危機發(fā)生后，往往對消費者心理產(chǎn)生很大的沖擊，往往非常憤怒，往往會對我們發(fā)牢騷。這個時候，我們不要打斷他，不要反駁與辯解，要認真傾聽。明白對方的意圖。

　�、芗涌煺倩剡M度，用最少地時間去召回所有有質(zhì)量問題的汽車，并做出承擔相應(yīng)的退賠的承諾和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):

　�、�、對于購買豐田汽車的買主，如果發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問題，被召回而造成的交通費、誤工費損失，但沒造成人身傷害的情況。豐田公司在召回活動中免費為顧客提供為期一年的維修，并保證維修質(zhì)量和承擔相應(yīng)地交通費和誤工費，并在汽車修理期間，提供同型號車輛進行使用。包括豐田公司所提供三選一的特別服務(wù)項目，也包括與損失等價的服務(wù)消費券、代金券、代工時券等形式，個別4S店還會給予消費者現(xiàn)金補償。如“消費券”的補償方式，金額從200元到300元不等。

　�、颉⑷绻l(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問題，而且給人身造成輕微傷害的。豐田公司在召回活動中不僅為顧客提供以上的服務(wù)，而且承擔所有的醫(yī)療費用和給予精神上的補償。

　　Ⅲ、如果發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問題，而且給人身造成嚴重傷害，甚至導致死亡的。豐田公司在召回活動中不僅承擔所有的醫(yī)療費用還會給予家屬精神上的高額補償。

　�、簟⑴c經(jīng)銷商溝通，對于問題車輛可直接在購買處給予退換相關(guān)手續(xù)，對經(jīng)銷商承諾對于退回的車輛給予退換維修等，并對銷售商給予一定的賠償。對于缺陷汽車產(chǎn)品根據(jù)其程度不同給予修理、更換、收回等不同方式消除產(chǎn)品可能引起人身傷害、財產(chǎn)損失的缺陷的過程。向經(jīng)銷商和消費者承諾會承擔擔消除缺陷的費用和必要的運輸費

　　⑤對尚未召回的有質(zhì)量問題的汽車，可根據(jù)消費者的需求提供上門召回服務(wù)，在召回維修階段影響車主使用的，由經(jīng)銷店提供代步車供消費者使用。

　　⑥未交付的那些汽車，豐田公司將充分尊重客戶的選擇，如果客戶提出解約，公司將全額退還客戶訂金。

　�、咦鳛橘|(zhì)量改善的一個具體措施，豐田應(yīng)加強技術(shù)實地調(diào)查的體制，比如說通過派遣技術(shù)人員到當?shù)剡M行技術(shù)分析，也就是客戶品質(zhì)、技術(shù)工程部門，而且還要強化經(jīng)店、售后服務(wù)部門的技術(shù)分室，這些都要結(jié)合中國的實際情況不斷的來完善。此外，在召回的決策流程當中，豐田更多的反映各地區(qū)的消費者的聲音，讓更了解當?shù)厥袌龅南嚓P(guān)人士參與決策，更好、更快、更準確的作出決策。

　�、嗳瞬诺呐囵B(yǎng)。關(guān)于質(zhì)量管理，豐田汽車的本部有一個顧客第一培訓中心，今后在全世界各個地區(qū)，包括中國，也要成立同樣的培訓職能，這樣才能培養(yǎng)真正從客戶角度進行質(zhì)量保障活動的人才。

　　（2）開展促銷活動

　　活動一：“油”禮值千金活動。在活動期間凡購買豐田汽車的客戶均可獲贈價值XX00元的加油卡；凡是增購或換購豐田的用戶，不僅可獲上述XX00元油卡，還會獲贈1500元油卡；活動二：“購車砸金蛋!驚喜送不斷”促銷活動：凡是在活動期間訂購“威馳、花冠、卡羅拉、RAV4、銳志、皇冠”等的客戶，在現(xiàn)有的優(yōu)惠基礎(chǔ)上還可參與訂車砸金蛋活動，購車客戶憑購車憑據(jù)，在5個金蛋中，任砸一個，眾多好禮相待。活動三：“溫情雨季、刷新好心情”維修服務(wù)活動：凡是在活動期間，到店維修保養(yǎng)的客戶可享受輪胎免費檢測項目，并可獲贈禮品一份；溫情雨季關(guān)愛活動為客戶量身訂做了雨季保養(yǎng)套餐，凡活動期間購買雨季套餐的客戶，即可獲贈精美家庭運動套裝禮品一份�；顒铀模骸爸付ㄜ囆土憷蚀黉N”活動：在活動期間，客戶通過豐田金融貸款購買指定車型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促銷活動。

　　(3)開展新車試駕活動

　�、賹σ呀�(jīng)改進好的問題車輛的試駕。試駕者由原問題車輛的車主推薦者、汽車行業(yè)專家、以及從社會招募的試駕者組成，在世界各地指定地點開展新車試駕活動，年齡在18周歲持有駕照者持有效證件在在規(guī)定時間內(nèi)在指定地點均可以報名參加試駕活動。

　�、谠囻{的車型為與問題車輛同一批次或是同一型號，主要有豐田卡羅拉、Matrix、凱美瑞、漢蘭達、Sequoia等車型。試駕者可以任意挑選試駕車型。

　�、墼囻{者只要成功完成爬坡等廠商指定的路程，然后填寫試駕體會表，便可以獲得有廠商頒發(fā)的豐田汽車試駕證書。一年內(nèi)消費者持豐田汽車試駕證到當?shù)氐娜魏我粋€店購車均可享受優(yōu)惠。

　�、茉囻{活動開展時，邀請權(quán)威的汽車專家對此次試駕汽車進行公正點評。同時邀請當?shù)貦?quán)威媒體對試駕活動進行直播。

　　2.針對媒體部門和政府部門：

　�。�1）媒體公關(guān)

　�、俦置襟w態(tài)度。現(xiàn)在是信息高度發(fā)達的社會，任何企圖封殺媒體的做法都是錯誤的。在一個突發(fā)事件面前，如果你越掩蓋，媒體就會越炒作；你越拒絕媒體采訪，就越證明你有不可告人的內(nèi)幕。這個時候，只有主動向媒體傳遞正確的信息加以引導，媒體才有可能認為你有誠意解決問題，甚至是可以諒解的，那些傳言、謠言甚至謊言才可能得到平息。

　�、诮y(tǒng)一媒體口徑。借鑒新聞發(fā)言人的做法，確定一個熟悉本單位情況的人來接待記者，統(tǒng)一管理和發(fā)布重要信息。也就是規(guī)定如何與媒體打交道，本企業(yè)中哪些人有權(quán)利接受媒體的采訪，誰能代表本單位對媒體講話等等。這樣做的目的是，碰到發(fā)生重大事件時，統(tǒng)一對媒體的口徑，用一個聲音講話，避免在媒體面前一個人一個觀點，說法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。

　　③構(gòu)筑媒體通路。也就是確定一至兩家媒體為自己的“心腹”媒體，與他們建立起良好的合作關(guān)系。一旦遇到負面報道，可以通過“心腹”媒體輸出正面消息，從而引導輿論.通過自己的“心腹”媒體發(fā)出正面的新聞信息，從而平息負面報道。如果有一兩家心腹媒體站出來為我們說話，可能就不會那么孤立無援。另外，和媒體處好了關(guān)系，同時也可以宣傳自己的正面新聞，遇到負面報道時，也可以在最早的時間得到消息，有利于我們采取措施。

　�、苌朴妹襟w報道。利用國內(nèi)最權(quán)威的媒體和網(wǎng)站對豐田處理“召回門”所采取的措施以及相關(guān)事情進行報道，表明豐田對解決這件事情的誠意以及負責任的態(tài)度，以期獲得大眾的認可。如利用中央電視臺的新聞聯(lián)播期間以及新浪網(wǎng)等媒介針對此次事件的賠禮道歉新聞發(fā)布會進行現(xiàn)場直播、并且不定期的將我們積極舉措進行相關(guān)報道。

　　（2）政府公關(guān)

　　“我們的政府公關(guān)突出強調(diào)了兩個原則，一是公開性原則，就是要在不同的場合向不同的對象都要傳遞同樣的信息。另外一個就是‘投其所好’，也就是說要弄明白政府在想些什么。”

　　①舉行聽證會，與政府部門進行主動溝通，主動與政府部門接觸和聯(lián)系：

　　由于事件的焦點是在美國，因此豐田汽車北美區(qū)總裁要出席美國國會聽證席，向美國眾議院能源和商務(wù)委員會的議員們詳細解釋豐田召回事件。參議院商業(yè)科學和交通委員會也將舉行聽證會，調(diào)查豐田有沒有拖延召回問題汽車。

　　②押寶國會游說大軍

　　邀請游說專家代表豐田和美國國會議員進行交流，“或者當面對話，或者電話溝通，目的就是為了讓這些議員對豐田留下一個好印象，并且聽到豐田的解釋和它的訴求”，同時“幫助豐田盡量減少損害”，希望能在最后時刻為自己多增加一些政治籌碼。

　　③積極參與一些政府技術(shù)攻關(guān)項目、社會公益事業(yè)，通過企業(yè)內(nèi)刊、新聞報道、座談會、公關(guān)活動等多種形多向政府傳達企業(yè)的良性信息。同時，定期由企業(yè)高層領(lǐng)導統(tǒng)籌帶頭，主動約請政府相關(guān)主管部門來企業(yè)參觀或舉行會議，了解政府對企業(yè)的一些指導政策，以利于企業(yè)采取措施去維持良好的政府關(guān)系。

　　與政府建立互信基礎(chǔ)，積極響應(yīng)政府的號召或者以主動的姿態(tài)為政府分擔在社會責任上的重任，并為此做出一系列書面或口頭承諾，并以自己的行為來履行諾言，比如主動向政府捐贈巨額資金用以捐建希望學校，建立豐田慈善機構(gòu)等，以贏得政府部門的信任。

　　3.針對公司內(nèi)部：

　　（1）內(nèi)部自檢，追究責任。

　�、俳M織內(nèi)部技術(shù)人員、設(shè)計人員、外部專家對引發(fā)問題的加速器、腳墊和電子油門系統(tǒng)從設(shè)計到生產(chǎn)及投入使用各個環(huán)節(jié)進行全面檢查和測試，找出問題根本原因。

　　②針對問題出現(xiàn)的原因和環(huán)節(jié)，進行技術(shù)攻關(guān)、改進生產(chǎn)或是安全使用引導，在最短時間內(nèi)解決內(nèi)部環(huán)節(jié)問題。

　　③無論是技術(shù)問題、設(shè)計問題、生產(chǎn)問題，豐田公司對引發(fā)問題的部門和個人將依據(jù)內(nèi)部程序追究責任，必要時將進一步采取追究責任的措施，以給消費者一個滿意答復。

　�、軐栴}的原因和公司內(nèi)部處理過程在第一時間在權(quán)威媒體和我公司網(wǎng)站上發(fā)表聲明讓關(guān)注者及時了解我公司積極行動。

　�。�2）及時處理召回的問題車，并解決車輛問題

　　對于召回的汽車，分析其缺陷的存在的具體原因。積極組織專業(yè)技術(shù)人員分析問題的所在，根據(jù)問題存在的不同給予維修，如更換加速器、腳墊等零件。對于電子油門系統(tǒng)存在缺陷的汽車和更換其零件不能能夠解決的汽車，給予更換。嚴把維修汽車質(zhì)量關(guān)，杜絕再次將缺陷零件重新裝入缺陷汽車當中去。

　�。�3）將調(diào)整改進后的技術(shù)問題請權(quán)威第三方檢驗：

　�、賹⒏倪M后的設(shè)計、技術(shù)、生產(chǎn)流程先進行內(nèi)部自檢，確保其安全性和可操作性

　　②請國內(nèi)行業(yè)專家、國際相關(guān)協(xié)會人士和專家、國內(nèi)外相關(guān)權(quán)威檢驗機構(gòu)對改進后的設(shè)計或技術(shù)或流程進行檢驗和評估。

　　③請中外媒體代表全程跟隨報道，并在最短時間內(nèi)向外正式公布檢驗及評估結(jié)果。

　�。�4）請相關(guān)人士參觀已得到權(quán)威認可的技術(shù)和生產(chǎn)流程:

　�、傺堒囍鞔怼H汽車組織人員、政府機構(gòu)相關(guān)負責人、專家參觀汽車生產(chǎn)工廠，親眼見證生產(chǎn)過程，媒體記錄參觀過程。

　　②在參觀過程中，建立一個多方交流的平臺，交流參觀之后的感想對于車主提出的建設(shè)性建議給予獎勵。邀請國際汽車組織人員對整個生產(chǎn)過程給以評價，對于組織人員認為生產(chǎn)中的不足進行評估，并及時進行改正。向社會外界公開參觀的過程以及更正結(jié)果。

　　在召回維修階段影響車主使用的，由經(jīng)銷店提供代步車供消費者使用。

　�。�5）強化質(zhì)量管理體系：

　　公司內(nèi)部從設(shè)計、技術(shù)開發(fā)、測試、生產(chǎn)到最終投入消費領(lǐng)域之前，在秉承公司經(jīng)營宗旨的基礎(chǔ)上，每個部門加強質(zhì)量監(jiān)管和強化責任制，明確部門責任和個人責任。對于海外生產(chǎn)商，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量標準，按照國際所設(shè)的質(zhì)量標準執(zhí)行，對于各廠商所生產(chǎn)的不符合標準的產(chǎn)品將追究其責任。

　�。�6）提高員工面對以及處理危機的積極性

　�、龠x好員工代表，并加強與員工代表間的溝通。向員工代表說明此次事件原委，清醒認識事件所造成的影響。化解員工由于負面新聞產(chǎn)生的不良情緒。讓員工參與度過危機具體措施的制定，增加員工的參與性與使命感。讓員工了解自己工作的目的和意義，增加員工的參與性與使命感。

　�、谠O(shè)立意見反饋和激勵機制。鼓勵員工對企業(yè)的此次順利渡過危機出謀劃策，對于提出有建設(shè)性建議的員工給予物質(zhì)或精神獎勵。對于此次企業(yè)弊端處理措施中存在的弊端勇于提出。

　　對于處理危機由出色表現(xiàn)者給予升遷機會，增加員工的參與的積極性。

　　六、效果的評估及總結(jié)

　　（一）對于消費者

　　經(jīng)過一系列的舉措，能夠第一時間誠懇地向消費者說明事情的真相，并及時消費者道歉。傾聽消費者心聲，明白和了解消費者的心聲，根據(jù)其需要作出有效的應(yīng)對措施。讓消費者心理上得到會一定的滿足和慰藉，逐步恢復對豐田的態(tài)度，并再次購買從而有助于成為豐田的忠實顧客。

　�。ǘ┱块T和媒體

　　努力澄清事實，政府將會大力支持和幫助豐田度過難關(guān)。媒體跟蹤報道，幫豐田澄清形象，重新樹立美譽度。

　　（三）內(nèi)部員工

　　經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會形成更強的凝聚力。企業(yè)自身（豐田）成功的危機公關(guān)恢復消費者對品牌的忠誠度，提升自己的美譽度。

　　（四）總結(jié)

　　在一個新的市場環(huán)境中，我們不應(yīng)該將企業(yè)危機簡單理解為利益上的沖突，價值觀、情感方面的迥異及對抗都可能是引發(fā)企業(yè)重大危機的根源。這對企業(yè)而言，危機管理的重點或許就應(yīng)該在完善企業(yè)內(nèi)部管理同時，認真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時對輿論情緒做出反應(yīng)，第一時間將危機的種子扼殺在萌芽狀態(tài).恢復消費者、社會、政府對它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復，而且還能夠進一步豐滿和提升品牌形象!

公關(guān)策劃書范文篇2

　　一、前言

　　涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，王老吉最為著名。卻在20xx年發(fā)生了“添加門”事件：杭州市民葉潮征平時經(jīng)常會熬夜加班，容易上火。20xx年4月初葉潮征從廣告上看到王老吉宣稱：“怕上火，請喝王老吉……”因此，他每天買“王老吉”喝。但是不久后，葉潮征胃部頓感不適，前去就醫(yī)，結(jié)果醫(yī)生診斷為胃潰瘍。醫(yī)生分析認為，胃潰瘍與其經(jīng)常喝“王老吉”這種飲料有一定的關(guān)系，熬夜上火屬“虛火”，飲用“王老吉”不但得不到緩解，反而會加重病情。葉潮征的一篇博文將王老吉推上風口浪尖，并宣布將與“怕上火喝王老吉”對簿公堂，5月11日，衛(wèi)生部公布涼茶王老吉含有不在衛(wèi)生部公布的允許食用中藥材目錄中的成分，矛頭直指其配方中的夏枯草。

　　由于王老吉的巨大知名度與品牌影響力，“添加門”事件發(fā)生之后，迅速點燃了眾多媒體的興奮點，在客觀報道的同時，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，讓到王老吉一時間背負著巨大的輿—論壓力。因此，我們策劃此次活動，以消除“夏枯草”事件對于王老吉的負面影響。

　　二、調(diào)查分析

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢

　　在“夏枯草事件”發(fā)生以后由于王老吉公司擁有：

　　1、品牌優(yōu)勢：作為有180多年飲用歷史的傳統(tǒng)飲料王老吉，繼承了中華千年傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，同時在現(xiàn)代會生產(chǎn)過程中秉承傳統(tǒng)蒸煮工藝，經(jīng)由現(xiàn)代科技將草本精華提娶調(diào)配及灌注而成。其采用的原料均來源于草本植物，并不包含任何人工合成添加劑。危機公關(guān)策劃書。以健康養(yǎng)生為理念，以天然植物為原料，更加符合現(xiàn)代人的生活訴求，已經(jīng)成為消費者日常飲料的主要選擇。

　　2、國家心智資源優(yōu)勢：中國在瓷器、白酒，茶和中式餐飲等行業(yè)最有可能創(chuàng)造出一群世界級的品牌，王老吉有望為中國企業(yè)創(chuàng)建世界級品牌做一個示范。

　　3、工廠布局優(yōu)勢以及渠道終端力：紅罐王老吉具有的.工廠布局優(yōu)勢以及渠道終端力，是讓其競爭對手難以望其項背的主要原因。

　　4、以“健康，清涼，綠色環(huán)�！睘橹饕卣鞯闹参镄惋嬈烦蔀槟壳帮嬃鲜袌龅耐怀隽α�，與往年相比，碳酸飲料已不再是消費者的主要選擇，越來越多的消費者認識到植物型飲料的營養(yǎng)價值。作為與碳酸飲料、果汁、茶飲料并列的獨立新品類，涼茶近幾年的消費增長頗為驚人。紅色罐裝王老吉的表現(xiàn)尤為突出，據(jù)ac尼爾森數(shù)據(jù)顯示，20xx年第一季度，王老吉同比增長超過70%，成為市場上最暢銷的飲料品牌之一。

　　正是因為這些優(yōu)勢是夏枯草事件發(fā)生以后仍有41.72%的人對王老吉保持忠誠、信任和支持的態(tài)度。但涼茶畢竟是國家的“文物”資源，但王老吉要想長久發(fā)展，就必須清除它發(fā)展道路中的“絆腳石”。

　�。ǘ﹩栴}點

　　在前一段時間有人聲稱喝王老吉得了胃潰瘍，衛(wèi)生部也初步表示，王老吉涉嫌添加中藥材——夏枯草，衛(wèi)生部在有關(guān)打擊違法添加食品添加劑的發(fā)布會上，中國疾控中心營養(yǎng)與食品安全所常務(wù)副所長嚴衛(wèi)星表示，王老吉涼茶中部分成分和原料確實不包括在衛(wèi)生部公布的、允許食用的中藥材名單之列。隨著食品安全問題的深入人心，“夏枯草”事件將影響到王老吉的品牌形象，消費者對其產(chǎn)品安全產(chǎn)生質(zhì)疑，品牌忠誠度降低，一些區(qū)域經(jīng)銷商要求退貨，部分市場下架，銷售額大幅下降，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，王老吉被推上了輿—論的風口浪尖。

　�。ㄈC會點

　　后來經(jīng)過衛(wèi)生部等部門詳細調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)雖然夏枯草沒有在衛(wèi)生部公布的、允許食用的中藥材名單之列，但它確實是安全藥材。因此王老吉有機會發(fā)展下去，并且越來越紅火。但由于部分消費者已經(jīng)對王老吉有了一些誤會，因此我們有必要策劃一些活動來消除這些誤會、解除王老吉的危機、重塑王老吉安全、健康的形象。

　　三、公關(guān)目標

　　本次公關(guān)活動的目標：澄清事實，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。

　　四、活動主題

　　安全品質(zhì)，健康共享

　　五、公關(guān)計劃實施

　　為了實現(xiàn)企業(yè)“澄清事實、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標，首先我們會召開一個新聞發(fā)布會，然后利用這次發(fā)布會的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳；同時為了消除此次事件的負面影響，擴大銷售量，我們還將在后期舉行王老吉配方大揭秘和抽獎活動。

　　我們要澄清夏枯草事件的事實，獲得政府以及社會上權(quán)威專家、學者的認可與支持。

　　活動項目：聯(lián)合食品協(xié)會、衛(wèi)生部等權(quán)威部門召開新聞發(fā)布會，與此同時邀請著名養(yǎng)生專家、中醫(yī)學者座談。

　　活動對象：中央電視臺、部分消費者。

　　時間：20xx年1月16日

　　地點：北京xx飯店

　　活動具體流程：

　　將媒體記者按序帶入會場，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會的相關(guān)資料，待企業(yè)負責人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導，以及部分專家學者到場后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會領(lǐng)導和嘉賓，王老吉企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導向各位與會媒體記者說明此次發(fā)布會的相關(guān)背景和目的，針對夏枯草事件，有請衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人發(fā)表關(guān)于夏枯草為合法添加物的權(quán)威聲明，聲稱夏枯草已在衛(wèi)生部備案，王老吉涼茶受國家法律保護。并在會議中，鄭重聲明王老吉涼茶飲料是嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定組織生產(chǎn)和經(jīng)營，根本不存在違法添加非食用物質(zhì)問題（夏枯草問題）以及王老吉涼茶飲料配方與術(shù)語作為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，廣東食文化遺產(chǎn)，粵港澳食之文化遺產(chǎn)都必須全力保護。現(xiàn)場中醫(yī)學者，專家關(guān)于王老吉配方中所含的相關(guān)中草藥功效進行全面解釋說明，讓消費者對王老吉有一個全面，健康的認識和了解。

　　在與會領(lǐng)導，嘉賓講解完畢后，發(fā)布會進入自由提問階段，由與會記者和部分邀請與會的消費者對王老吉“夏枯草事件”進行相關(guān)提問，由王老吉企業(yè)領(lǐng)導，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專家，學者對記者所提問進行解答，以清除消費者對企業(yè)產(chǎn)品的誤解。

　　解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導向受邀的嘉賓，學者以及與會的媒體記者和消費者進行答謝，由主持人宣布發(fā)布會結(jié)束。

　　報道階段及區(qū)域劃分：

　　中央電視臺對王老吉新聞發(fā)布會進行報道，澄清事實，這種具有權(quán)威性的媒體將會很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會紛紛效仿，為王老吉做出澄清。與此同時等權(quán)威媒體立即頭版刊登王老吉的澄清報道。

　　我們利用剛剛召開的新聞發(fā)布會的信息資源，選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報道以及王老吉的相關(guān)廣告，澄清“夏枯草事件”的事實，并附上王老吉企業(yè)為消除消費者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會看到王老吉企業(yè)為了維護廣大消費者合法利益所做出的努力。讓消費者進一步了解王老吉，真正從內(nèi)心把王老吉定位為一個安全、健康的產(chǎn)品，提高消費者的忠誠度，并同時增加銷售額。

　　舉辦“王老吉配方大揭密”活動和抽獎活動

　　活動對象：北京、上海、繁華地帶的廣大消費者

　　時間：20xx年2月1日——20xx年4月1日

　　地點：北京，上海，等城市為主的大型超市以及賣場內(nèi)。

　　活動具體流程：

　�。�1）在北京王府井百貨、上海聯(lián)華、中天購物等知名購物廣場，對買王老吉的顧客贈送影王老吉配方”及“健康知識”的臺歷（六瓶綁定送一個臺歷，臺歷上印有王老吉配方中各個中草藥的作用以及不同體質(zhì)人群的注意事項）。

　�。�2）在北京，上海，各銷售點舉行抽獎活動：

　　獎項設(shè)置一等獎筆記本電腦一臺（三個城市共10臺）

　　二等獎數(shù)碼相機一部（三個城市共100部）

　　三等獎再來一瓶（中獎率10%）

　　抽獎方式：將獎項設(shè)置、兌獎方式寫在瓶身上，將獎項寫在拉環(huán)上。對于中一等獎、二等獎的消費者憑拉環(huán)及身份證復印件到就近網(wǎng)點確認個人信息，獎品將在三天之內(nèi)郵寄到消費者家中；對于中三等獎的消費者，可直接憑拉環(huán)上的中獎信息到就近銷售點換取獎品。

　　通過購買王老吉送臺歷的方式，使消費者更多的了解王老吉的產(chǎn)品配方以及保證自己身體健康的注意事項，消除消費者對王老吉的疑慮，解除危機。同時也體現(xiàn)王老吉最根本的價值觀—關(guān)心我們所處的社會以及生活在這個社會中的消費者，獲得消費者的感情認同，豎立在消費者心目中的良好形象。

公關(guān)策劃書范文篇3

　　一、主辦單位

　　xx大酒店。

　　二、咨詢單位

　　xx大學公共關(guān)系實踐服務(wù)團。

　　三、項目背景

　　xx大酒店為了適應(yīng)改革開放的需求，在“老xx酒店”的基礎(chǔ)上按四星級標準建成了現(xiàn)在的xx大酒店，并于20xx年x月xx日開業(yè)。

　　xx大酒店起步之初聘請xx酒店管理公司，將酒店定位為商務(wù)酒店，擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營管理模式立足市場。由于市場定位的不準確和經(jīng)濟大氣候的影響，酒店的經(jīng)營一直難以打開局面。20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，經(jīng)營利潤只有xx萬元。xx大酒店的經(jīng)營陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由xx市政府辦公廳組建了新的領(lǐng)導班子，接手酒店的管理。新領(lǐng)導班子決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。

　　四、項目調(diào)查

　　xx大酒店新班子在做了大量的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，對自身的基本情況作了全面的分析，認識到：商務(wù)酒店星羅棋布，傳統(tǒng)的招待所也為數(shù)甚多，xx大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場定位。xx大酒店擁有獨特的酒店資源和接待資源，重新整合這些資源。一個全新的概念應(yīng)運而生——創(chuàng)立全國首家公務(wù)酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務(wù)酒店的獨特優(yōu)勢：

　　第一，公務(wù)酒店占有獨特的公務(wù)酒店市場，對于公務(wù)消費者而言，公務(wù)酒店有更強的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨特的細分市場。

　　第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動和其它商務(wù)活動的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。

　　第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟等方面的咨詢和服務(wù)。

　　第四，公務(wù)酒店承擔著政府對外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無法替代的。

　　五、項目策劃

　　公關(guān)目標：

　　重塑xx大酒店品牌形象。

　　公關(guān)策略：

　　(一)密切聯(lián)系目標公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道

　　公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，xx大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標公眾的方法，以保證酒店與目標公眾的雙向溝通。

　　(二)全面強化公務(wù)公共關(guān)系,拓展公務(wù)市場

　　要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當作自己的企業(yè)。并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴大知名度，拓展公務(wù)市場。

　　(三)在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷

　　基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，xx大酒店為自己量身定做了一套獨特的傳播方式，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷”，依靠實際行動宣傳自身的特點，依靠為目標公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象。通過新形象的不斷深化，使目標公眾對酒店產(chǎn)生識別和認同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠度和美譽度，提高xx大酒店確立以全國首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動為主要目標市場，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。

　　項目實施:

　　重塑品牌形象，是xx大酒店宏觀的公關(guān)策略，xx大酒店以綜合治理的方式，全面推進了這一計劃的'實施。

　　發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象。

　　xx大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨特優(yōu)勢，在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。

　　首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動提供一個絕對安全可靠的場所。在服務(wù)上以“個性化、人情化”見長，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。

　　其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。xx大酒店以親切的“我在有個家”為宣傳口號，并以實際行動為客人營造家的感覺，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了xx人的認同。

　　xx大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個人形象做起，攜手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有這么一條：要求每一個xx大酒店人象追求個人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護個人利益那樣維護酒店的利益，象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在xx大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是xx大酒店的形象，更深層次上，作為xx市政府的接待基地，他們還在塑造xx市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。

公關(guān)策劃書范文篇4

　　一、前言：

　　20xx年1月9日。杭州。一場車禍將喜事變?yōu)閱适隆Ｒ惠v迎親的款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當場死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對死亡廠商否認質(zhì)量存在問題，并且沒有及時的進行回應(yīng)。

　　1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機構(gòu)對事故進行檢測。

　　1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請，對其原因進行鑒定。

　　1月19日本田公司配合警方進行檢測。

　　2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。

　　3月27日經(jīng)檢驗不存在質(zhì)量問題。

　　一個多月本田采取回避和默認態(tài)度，導致其生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴重影響。

　　因此針對此現(xiàn)象本田公司及時的做出了危機公關(guān)策劃。

　　二、調(diào)查分析：

　　1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計達到年產(chǎn)36萬輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，并且正式通過了IS09002質(zhì)量體系認證以及通過了環(huán)境管理認證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨的認證體系也通過了以上的各種汽車認證，由此證明雅閣汽車的質(zhì)量不存在問題。

　　2、本田公司的優(yōu)勢：本田公司的各種類型的汽車在中國擁有很大的一類的消費群體，消費者對于本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發(fā)展過程中本田汽車的良好的信譽以及其品牌也能夠使得消費者信任。

　　3、本田公司的問題：在此事件發(fā)生的時候，本田汽車不夠重視中國市場，造成中國的消費者對于本田汽車的信任問題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費者觀念的改變。

　　4、工作的重點：減少消費者對于此事件的關(guān)注率，增強消費者對于本田汽車的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開、公平。對于新聞媒體重新利用，轉(zhuǎn)移公眾視線，使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。

　　三、目標戰(zhàn)略：

　　通過正面的回應(yīng)，挽回在公眾心中的負面形象。消除社會輿論對此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機遇，達到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。

　　四、公關(guān)創(chuàng)意：

　　1、開新聞發(fā)布會：主要是針對此事件進行一個詳細的記者招待會。在記者招待會上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測員和政府機構(gòu)的相關(guān)的工作人員。

　�、� 首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機公關(guān)處理小組，針對此事件的受牽連的人員進行安撫，爭取到政府的支持。

　�、圃诩覍偬岢鲑|(zhì)量檢測前從第三方請專業(yè)的質(zhì)量檢測人員對事故發(fā)生的具體的詳細的原因進行調(diào)查，并且在檢查的過程中有政府人員以及新聞記者共同見證。顯示其公正、公開、公平性。

　�、潜咎锟偨�(jīng)理親自對于本田汽車的各種質(zhì)量檢測證進行說明以及這次事件造成的原因進行詳細的正面的回應(yīng)，不對任何的消費者有隱瞞。

　　⑷對于新聞記者的提問以及他們的任何問題給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件，承擔此事件造成的一定的后果，對于事件造成的具體原因提供詳細的材料，滿足新聞記者的好奇心，使得他們可以從正面報道此事件。

　　2、開展紀念傷逝者的活動，對在次事件中死亡的人員進行公開的悼念，并對其家屬進行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望，始終采取積極的態(tài)度。

　　3、開展安全駕車講解活動，邀請各大媒體以及相關(guān)的專家、政府人員以及駕車的消費者。在活動中從各個方面對于消費者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進行詳細的說明，在進行的過程中進行安全問題提問，在答對的情況下可以獲得本公司的紀念獎品，新聞記者也可以參與到活動中來。對于本田汽車的各個方面進行一二系統(tǒng)的展示。

　　4、開展本田汽車的新車的發(fā)布會，在新車發(fā)布會上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對新車的關(guān)注上，讓消費者對新車的性能進行測試，在測試的過程中有各專家一起陪同回答關(guān)于新汽車各方面的問題。

　　五、媒體策略：

　　主要是選擇電視媒體和報紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。

　　1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結(jié)婚當天發(fā)生車禍這個題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動要求曝光，主動接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺對于此事件進行正面的回應(yīng)，在回應(yīng)是做到公正、公開和公平。

　　2、報紙媒體：在各大報紙上發(fā)表聲明會對于此事件承擔責任，但是會將相關(guān)的檢測的具體的證據(jù)報道出來，每一步都要詳細，并且是圖文并貌的形式，把對于這件事各個方面的看法報道出來，使得消費者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車上來，通過此來借機宣傳本田汽車。

　　3、網(wǎng)絡(luò)媒體：在公司的網(wǎng)絡(luò)上主動的發(fā)帖子對于此事進行連續(xù)的相關(guān)的報道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費者的態(tài)度如實的報道出來，以引起消費者的注意，并且使得消費者可以公正的看待此事件，從正面對此事件發(fā)表意見。

　　4、各個媒體發(fā)布的具體的進程。

　　時間

　　媒介

　　具體內(nèi)容

　　1月9日

　　新聞發(fā)布會

　　發(fā)布具體信息，做出正面的回應(yīng)

　　1月9日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　全面報道此事件

　　1月12日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　發(fā)布此事件造成的真正原因

　　1月13日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　消費者、公司、政府的具體的態(tài)度

　　1月14日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　紀念傷逝者活動

　　1月19日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　開展安全駕車講解活動

　　1月24日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　新車發(fā)布會

　　1月27日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　這次事件的后續(xù)報道以及具體的賠償措施。

　　1月29日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　新業(yè)績報告

　　六、效果預測：

　　1、此次危機公關(guān)結(jié)束后，對于消費者公關(guān)部以及市場部給與具體的調(diào)查，在調(diào)查的過程中主要是看查看經(jīng)過此事件后本公司是否收到一定的影響。

　　2、對于媒體進行答謝，之后對于媒體的報道進行收集。

　　3、評估在此事件后開展的活動是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時公司的美譽度與知名度是否受到了一定的影響。

　　4、最后在發(fā)布新車發(fā)布會后，相信對于此事件消費者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移，并且新車后三個月的銷售業(yè)績也可以看出此次公關(guān)危機是否成功。

公關(guān)策劃書范文篇5

　　一、活動背景：

　　中國有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”的美稱。中華禮儀經(jīng)過千百年的積淀，逐漸形成了一種“禮儀文化”，這種中國文化的特色現(xiàn)象是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著社會的發(fā)展，社會交際空前活躍，社交已成為社會組織維系生存和開拓發(fā)展的重要手段。禮儀作為人們在社會生活中的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。得體、自如地使用社交禮儀，可以表現(xiàn)出個人優(yōu)雅的風度、典雅的氣質(zhì)和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重要的是反映出組織的良好形象。

　　二、活動主題：美麗在行動

　　三、活動目的：

　　使在校的大學生能夠提高公關(guān)禮儀的意識，掌握面試時個人形象方面的禮儀規(guī)范，樹立形象意識，為成功求職做好準備；通過面試情景的模擬訓練，讓學生熟悉面試的過程，掌握面試時的行為舉止要求及規(guī)范，養(yǎng)成良好的個人行為習慣，力爭在面試時能爭取主動；同時能熟悉面試的常用試題，掌握面試應(yīng)答的技巧，提高面試的成功率。

　　四、活動宗旨：活躍校園文化生活，展現(xiàn)我南陽師范學院大學生禮儀風采。

　　五、活動口號：給禮儀定位，給美麗打分。

　　六、活動時間：3月26－27號（初賽）；四月中旬（決賽）。

　　七、活動地點：藝術(shù)樓136和137（初賽）；西區(qū)演播廳（決賽）。

　　八、資源需要：

　　、準備關(guān)于禮儀知識問答的知識手冊80份，（禮儀部）。

　　、藝術(shù)樓2個教室（初賽）及西區(qū)演播廳（決賽），初賽2條橫幅。（組織部）

　　主持人(初賽4個,決賽若干),準備決賽當中穿插的娛樂節(jié)目3個。（文體部,ces部協(xié)助）

　　、拉贊助商（外聯(lián)部）

　　九、初賽比賽規(guī)則：（滿分為10分）

　　一.個人風采展示（5分）

　　（1）、自我介紹（也可進行才藝展示，不做具體要求，可得印象分）（2分）

　　（2）、形體展示（3分）

　　二.禮儀知識問答（5分）

　�。�1）6個關(guān)于禮儀的知識（3分）

　�。�2）考官隨機提問（考官可提問關(guān)于禮儀的一切問題，考生言之有理即可）（2分）

　　三.比賽內(nèi)容的考評標準

　　(1) 參賽選手體態(tài)條件主要從以下方面考評：

　　1.身高比例；

　　2.上下身比例及身形體態(tài)；

　　3.三圍比例；

　　4.頭圍與肩寬比例；

　　5.五官比例及面部表情；

　　(2 ) 參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面考評：

　　1.語言表達：自我介紹的語言表達能力及組織能力；

　　2.服飾搭配：自選服飾的搭配技巧；

　　3.個性氣質(zhì)：個性表現(xiàn)，風格氣度；

　　4.音樂樂感：對音樂節(jié)奏感的把握，對音樂內(nèi)容的理解；

　　5.臺步技巧：走臺風格，技巧把握；

　　6.現(xiàn)場發(fā)揮：現(xiàn)場應(yīng)變能力。

　　十、決賽比賽規(guī)則：滿分為10分

　　詳細規(guī)則請見下份“美麗在行動”的詳細策劃

　　十一、活動流程

　　1.活動前期策劃準備（3月20日到3月25）

　　1前期宣傳的制作（20日到25日）

　　本階段主要完成宣傳海報，展板，號碼牌的制作（文宣部請于22日中午之前將所有工作結(jié)束，并移交組織部。組織部于22日晚之前將所有宣傳物品安放到位）在學校食堂，活動中心，公示板，女生男生公寓樓前每處一張。

　　贊助商確定：由外聯(lián)部負責。聯(lián)系商家，并配合商家作好宣傳工作

　　禮儀部負責做好禮儀知識手冊

　　2前期報名工作（23日到25日）

　　網(wǎng)絡(luò)部負責好音響、話筒等宣傳所需設(shè)備，至于餐廳門口。文體部負責講解員的安排。

　　組織部負責好物品搬運工作，并排好值日表，責任落實到人。

　　禮儀部負責相關(guān)人員的站禮儀工作。

　　2.活動中期的工作（3月26日到3月27）

　　1組織部在上午8:00 及下午1:30可開始現(xiàn)場準備工作。

　　文體部出主持人到位（講解活動規(guī)則）。

　　禮儀部邀請評委到位（評委分為兩部分，藝術(shù)樓136教室安排4人，137安排2人）。

　　網(wǎng)絡(luò)部把音響設(shè)備調(diào)好。

　　226日到27日兩天的活動比賽時間均為上午9:00—11:30 下午3:00—5:30

　　初賽正式開始。選手們拿著自己的號碼牌，有序進行比賽

　　禮儀部和組織部合作對在場參賽選手進行引導。

　　首先在藝術(shù)樓136開始個人風采展示，接著在藝術(shù)樓137開始禮儀知識問答

　　網(wǎng)絡(luò)部進行攝像和記錄工作。

　　CES部負責選手分數(shù)統(tǒng)計

　　3.后期總結(jié)工作

　　網(wǎng)絡(luò)部寫通訊稿，加大宣傳量，為決賽做鋪墊

　　文宣部做入圍選手名單，交由組織部張貼

　　附：活動具體宣傳方案

公關(guān)策劃書范文篇6

　　一、題目

　　圖書館開業(yè)典禮。

　　二、背景分析

　　當今時代是一個以科技為主導的知識時代，但在很多地方，作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居區(qū)建設(shè)公益圖書館，以供大眾娛樂、休閑、學習之用。

　　三、主題創(chuàng)意

　　1、目的：使圖書館開館典禮轟動、吸引民眾，達到模范引導作用，以求能起到連鎖作用，并影響人們的生活。

　　2、時間：周日上午八點工作人員到場準備開館，十一點鐘正是開館。

　　3、活動內(nèi)容：

　　(1)邀請領(lǐng)導到館參加開館剪彩，五分鐘左右。

　　(2)邀請校合唱團到開館儀式上演唱，分鐘內(nèi)。

　　(3)邀請居民文藝團到開館儀式上演唱，分鐘以內(nèi)。

　　(4)請一名小學生朗讀《智慧之花》縮版。

　　(5)開始進行居民區(qū)村民、鎮(zhèn)民、市民憑身份證掃描注冊到館試讀。

　　(6)進館后后請已學習圖書館借閱、使用規(guī)則的學生代表，分批把借閱方法、規(guī)則講解給他們的父母聽。

　　4、效果分析：

　　(1)、傳統(tǒng)重官，請領(lǐng)導開館會顯莊重，使民眾重視。

　　(2)、學生是家長的希望，為學生謀福利一定會得到父母們的支持使圖書館的創(chuàng)辦深得人心，有利于以后良性發(fā)展。

　�、僖怨媸聵I(yè)的名義邀請領(lǐng)導。

　　②以協(xié)商的方式邀請學校學生(把老師推薦學生優(yōu)秀作文，論文，并集結(jié)成冊，放在館中給予一月的展覽期)。

　�、垡元剟畹姆绞窖垖W生家長和社會人士(歡迎有經(jīng)驗的農(nóng)民，工人，教師分享自己的經(jīng)驗，集結(jié)成冊，放在館中供參考并據(jù)情況更新)。

　　(3)、傳播策略：

　　①以公益事業(yè)的方式到電臺做廣告。

　�、谝灾v座的方式到學校宣傳。

　�、墼趫蠹埳系切麄�，吸引社會人士。

　�、艿酱逯�、鎮(zhèn)中居民區(qū)村委會，街道辦宣傳。

　　(4)、場地布置簡述：

　　①總體以簡約大方為原則。

　�、谡T擺花籃兩個，讀書人塑像一個。

　�、凼覂�(nèi)采用書架并排式，如圖：

　　(擺放也視規(guī)模而定)

　　5、費用預算：

　�、诮浑H應(yīng)酬費xx元左右。(包括電視報紙街道公益廣告，贈送開館紀念物的費用等)

　�、郛斎諔�(yīng)急費用xx元左右。(開館前裝修，買書，布置等費單獨另計)

　�、普M用：

　�、匍_業(yè)條幅拉贊助，具體商議。

　　②申請當?shù)卣婊鹬С帧?/p>

　　③申請社會捐助，慈善機構(gòu)支持。

　　6、評估標準：

　　(1)、居民是否支持此次開館，認同學習氛圍并樂意到圖書館學習休閑。

　　(2)、老師學生是否樂意配合，是否認同圖書館的作用。

　　(3)、此次開館是否可以持續(xù)影響并帶來良好的社會氛圍。

公關(guān)策劃書范文篇7

　　一、引言

　　可口可樂是全球銷量排名第一的碳酸飲料，也是全球最著名的飲料之一，擁有全球48%的極高市場占有率，具有很高的品牌知名度，可口可樂的味道有些霸氣，符合年輕一代的口味�？蓸菲放浦雀�，無形中也是一種年輕時尚的象征�？煽诳蓸吩诟咝Ｒ颜加泻艽蟮氖袌龇蓊~，但仍有一小部分人群未曾接觸過可口可樂，說明可樂在本地區(qū)仍有一定的發(fā)展空間。大學生群體喜歡刺激，崇尚時尚，追求個性與品位，有較強的品牌意識，可口可樂是一種碳酸飲料，正符合這類消費群體的消費理念。

　　此次活動對象是民族學院在校學生，年齡集中在2歲-25歲之間�？煽诳蓸返男麄髁Χ却�，涉及范圍廣，各種傳播媒體都以涉及到，以電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告為主，大大提升了企業(yè)的品牌知名度和影響力。隨著科技的發(fā)展，廣播廣告近年來的影響力度逐年降低，因此有必要在學校中進行公共關(guān)系策劃，以進一步提升可口可樂在學生中的品牌形象。

　　二、目的及意義

　　此次活動的目的是使可口可樂在民族學院樹立良好的形象，將企業(yè)的有關(guān)信息及時、準確、有效的傳遞給民族學院，為企業(yè)樹立良好形象創(chuàng)造良好的輿論氣氛。提高企業(yè)的知名度、美譽度。

　　三、活動安排策劃

　　1、時間：11月2日11月25日

　　2、地點：民族學院小操場；

　　3、主題：可樂人生；

　　4、活動內(nèi)容及宣傳方式

　　1〉廣告宣傳：

　　在貴陽市場上的廣告宣傳，應(yīng)該具有明確的廣告戰(zhàn)略，一個重要的戰(zhàn)略目標就是建立、保持產(chǎn)品和企業(yè)的品牌。高校市場上的廣告訴求點應(yīng)該具有針對性，而這主要依賴高校學生群體的消費習慣和購買行為。

　　同時也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在貴陽市場上除了具有學生閱讀率比較高的傳統(tǒng)媒體（如環(huán)球時報、時代周刊、大學周刊），還有特殊的媒介工具，如校園海報、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)交友平臺等。

　　2〉公共關(guān)系：

　　（1）助學活動

　�。ㄒ唬�、活動目的：主要是建立信任、提高品牌的美譽度；

　�。ǘ�、活動范圍：民族學院全校師生；

　�。ㄈ⒒顒訒r間：11-25至11-3

　�。ㄋ模�、參加要求：本次活動主要是以獎學金的形式來激勵學生奮發(fā)向上，所以擬定年級學習成績前五名的學生可以得到可口可樂公司提供的5元的獎學金，以資鼓勵。

　　（五）、活動負責人：凌瓊姜恩忠

　�。�2）企業(yè)家講座

　　（一）、活動目的：宣傳企業(yè)文化和企業(yè)理念，可以增強融洽度、認同感和親和力。

　�。ǘ�、活動地點：15棟教學樓中心教室。

　　（三）、活動時間：-5-26日下午兩點。

　　（四)、邀請嘉賓：喻野平(民族學院商學院教授）。

　�。ㄎ澹⒅v座主題：公關(guān)-成功的'法寶。

　�。�3）企業(yè)贊助學生社團活動

　�。ㄒ唬�、活動目的：提高企業(yè)美譽度和認同感。

　　（二）、活動范圍：全校有登記的正規(guī)學生社團組織。

　　（三）、活動時間：-11-2商務(wù)。

　�。ㄋ模�、活動地點：民族學院小操場。

　�。ㄎ澹�、參與企業(yè)：貴陽市東方科技公司、xx省開發(fā)公司、迅捷流動公司、貴陽人類教育中心。

　�。�、贊助金額：各公司將給予每個社團2的活動資金資助。

　�。�4）組織企業(yè)實地參觀和動手實踐。

　�。ㄒ唬�、活動目的：通過實地的參觀實踐使學生得到感性的認識，開闊視野，增加學生與企業(yè)的親切感，縮小學生與企業(yè)要求的差距，進一步認知公關(guān)的重要性。

　�。ǘ⒒顒訉ο螅簩W校挑選出的學生3名

　�。ㄈ⒒顒拥刂罚嘿F陽東方科技公司。

　　（四）、活動時間：11-27下午

　　四、經(jīng)費預算

　　本次活動總經(jīng)費：

　　五、效果評估和展望

　　本次活動面向全校，還邀請友鄰及媒體參加，覆蓋面廣，活動以學生校園作為宣傳重點，系列活動連續(xù)出擊，一定能使各方受益。

　　對于校方：通過各種形式的活動在廣大學生中傳播了公關(guān)概念、理念，使學生更能體現(xiàn)經(jīng)濟內(nèi)涵，涉外內(nèi)涵；豐富了校園文化，為校園注入新風。如能成立研究會、建立實習基地，將極大的推動我校公共關(guān)系的研究、加快我校學生社會化進程。對于贊助方：推廣了品牌；發(fā)揚了關(guān)心教育傳統(tǒng)，提升了美譽度、知名度，獲得了人心�；顒涌傆�21元經(jīng)費深入影響了很多師生，成本低。將更能密切管理學部和管理課程較多的學部師生與可口可樂的關(guān)系，為在師生中、社會上廣泛推廣可口可樂品牌形成良好的輿論氛圍。對于學生：增長了見識、陶冶了情操，加深了對公共關(guān)系作用的理解，獲得了精神上的享受，部分學分鍛煉了才干，物質(zhì)獎勵，可謂雙豐收。對提高就業(yè)競爭力亦會有積極意義。

公關(guān)策劃書范文篇8

　　一、背景：

　　“20xx涪陵大木花谷·葵花季”活動啟動儀式在秀麗的大木花谷舉行，“葵花季”活動以“浪漫之旅、清涼之地、健康之源、秀麗之谷、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌之星”為主題，是重慶鄉(xiāng)村旅游100項重大活動之一。大木鄉(xiāng)境內(nèi)擁有武陵山國家森林公園，是全市唯一的環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)，生態(tài)旅游觀光農(nóng)業(yè)基本成型，是區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范鄉(xiāng)之一。培植有大木牌無公害蔬菜，是涪陵地區(qū)的高山反季蔬菜生產(chǎn)基地。在廣大游客的支持下，經(jīng)過三年的發(fā)展，目前大木已成為涪陵旅游的金牌。作為我市旅游界的“黑馬”，以前“養(yǎng)在深閨人未識”的大木花谷如今已成為涪陵的一張新名片，每年吸引著數(shù)十萬人前往參觀。作為我市唯一的高山花卉主題公園和最熱門的婚紗攝影外景基地，大木花谷究竟有什么樣的獨特魅力？花海：全市唯一的高山花卉主題公園，1000畝花海攝影：最熱門的婚紗攝影外景基地，聽到最多的是：“哎呀，相機又沒電了”避暑：海拔約1000米，七八月白天平均溫度27℃，夜間20℃，十分適合露營，看星星。

　　二、市場概況：

　　1、總體狀況：

　　2、項目調(diào)查：

　　優(yōu)勢：大木花谷一向以來深受在城人的歡迎。尤其以主城和武隆等的訪問群體最多。首先，交通方便，從主城到涪陵僅需四十分鐘的汽車，也可乘火車，一個小時左右可到達。其次，大木鄉(xiāng)地處武陵山山脈，海拔1000米左右，與熏衣草的故鄉(xiāng)———法國南部小鎮(zhèn)普羅旺斯海拔相近，被譽為重慶第一高山花鄉(xiāng)，號稱中國的普羅旺斯，20xx年被命名為重慶市唯一的環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)。根據(jù)統(tǒng)計和游客反饋，戶外露營、戶外攝影、海棠園、農(nóng)家樂等版塊最受大家歡迎。高溫天空上大木賞花避暑的，已成為不少市民的.選取。再次，大木離武陵山、雨臺山、石家溝、仙女山很近，構(gòu)成旅游帶。

　　劣勢：大木在對外擴大宣傳方面沒什么力度，看不到大幅廣告牌或是電視廣播廣告等，花谷的推廣基本上是靠游客之間口口相傳，或是外出人員之間互相介紹，覆蓋范圍小，傳播范圍窄，且不注意培養(yǎng)潛在受眾，在外地人群中基本沒有知名度。

　　三、創(chuàng)意說明

　　2、訴求對象：針對全市人民，尤其以學生和城市人員為主

　　3、目標受眾：對大木不甚了解的外地人員

　　4、公關(guān)策略：運用擇時造勢法，在年末外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)高峰期開展大力集中的宣傳，重點針對外出務(wù)工人員，讓其了解這一聯(lián)絡(luò)家鄉(xiāng)情感、關(guān)注家鄉(xiāng)發(fā)展的良好平臺，同時通過充滿溫情和人性化的宣傳方式，提高其在本地市民心中的影響力，樹立良好的企業(yè)形象。

　　四、活動策劃

　　1、活動主題：“我們都是‘花谷人’”

　　2、廣告詞：不管你走得多遠，離開了多久，來到大木，家，始終在那里，我們，始終跟你在一起。

　　3、時間安排：（集中在春節(jié)前后）

　　從（臘月初一）開始：務(wù)工人員開始逐漸返鄉(xiāng)，高校學生也逐漸放寒假返鄉(xiāng)：在全市各大路牌和站牌投放燈箱廣告或是海報宣傳；

　　春節(jié)期間，投放電視廣告，通過贊助本地臺春節(jié)晚會等形式向廣大市民征集新春對聯(lián)，優(yōu)美征文，個性照片等。擴大其影響力。

　　4、媒體選取：

　�。�1）平面媒體，包括路邊廣告牌、燈箱，車站站牌，宣傳海報等；

　�。�2）立體媒體：重慶電視臺生活頻道及經(jīng)濟頻道，涪陵電視臺，萬州電視臺。

　　5、活動預算：

　�。�1）媒體預算：平面宣傳廣告，燈箱、路牌及海報等，2萬；電視臺廣告，重慶電視臺2萬，涪陵電視臺1萬。

　�。�2）活動預算：舉辦游客新春聚會活動五千；聯(lián)系招聘單位，租借場地，舉辦招聘會1萬。

公關(guān)策劃書范文篇9

　　公關(guān)策劃的目的

　　一：通過本次校慶活動,向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績,擴大學校在社會的影響力,提升社會的認知度與美譽度

　　二：通過本次活動的規(guī)模效應(yīng),營造出“校園文化氛圍”,加強學生對學校的了解與認識,形成榮譽與自豪感

　　三：以本次活動為契機,完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺

　　四：以本次活動為機遇,向與會的各級領(lǐng)導與師生進行匯報,并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導的滿意公關(guān)策劃慶活動時間計劃

　　（一）啟動階段（年月——月）

　　1.成立籌備領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu)

　　2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動

　　(1)“今天是你的生日—我的母�！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動,加強本次活動,引起學生注意,在學生中的情感共鳴

　　(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展依此搭建老師與學生的情感交流

　　(3)針對“xx大學成立20周年”,面向校園開展校歌征集活動目

　　的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,公關(guān)策劃也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出

　　(4)�；照骷顒�,目的完善學校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標志,也為了去體現(xiàn)校園在社會的認知基礎(chǔ)

　　(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學20周年演講活動,以突出校園20年來取的成就和社會影響為主題并對獲獎作品編撰入校歷（如刊首寄語）

　　（二）籌備階段（年月——校慶日前2個月）

　　1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》設(shè)立校友網(wǎng)站

　　2.編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶專刊》,制作光盤（專題片）,設(shè)計確定校慶紀念品,出版發(fā)行校史

　　3.布置校史陳列館

　　4.組織校園環(huán)境美化,校舍整修

　　5.組織文藝活動排練和師生活動布展公關(guān)策劃(1)“二十年榮譽與夢想”xx大學20年的發(fā)展歷程主題圖片展突出“成就”“榮譽”

　　(2)準備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會

　　6.制訂學術(shù)交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學術(shù)報告和專家論壇

　　7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目

　　（三）慶典階段（校慶日前2個月——校慶日）

　　1.邀請領(lǐng)導、來賓、校友

　　2.在校慶日舉行首發(fā)儀式

　　3.起草校慶文稿,印制文字資料

　　4.召開新聞發(fā)布會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度

　　(1)邀請新聞媒體參加校慶活動

　　5.登記接收禮品和錢物并進行展示

　　6.在校慶日舉行慶�；顒�(1)市領(lǐng)導、各部門負責同志出席,新聞記者也參加,全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長致辭,市領(lǐng)導,知名校友致賀詞c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會,由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(2)“慶祝xx大學成立二十周年”文藝演出晚會體現(xiàn)“榮譽”“團結(jié)”“夢想”主題以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優(yōu)勢也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分(3)xx大學大型簽名活動發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動,體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達出“我以xx大學為榮”的自豪感校慶籌備工作領(lǐng)導小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項目規(guī)劃組、學術(shù)活動組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動組等9個工作組,各學院成立本學院校慶籌備工作小組公關(guān)策劃書是按照特定格式記載公共關(guān)系調(diào)查結(jié)論、公共關(guān)系策劃成果的應(yīng)用文，是開展公共關(guān)系活動的藍本，由三個方面構(gòu)成，即項目標題、正文內(nèi)容和署名。

　　其中，項目標題一般采用公文式標題，如“上海市第一百貨公司第20屆香水文化節(jié)策劃書”，涵蓋了事由單位（上海市第一百貨公司）、事由（第20屆香水文化節(jié)）和文體（策劃書）三個公文標題的基本要素。署名部分比較簡單，寫出項目的策劃單位名稱和撰稿日期即可。

　　公共關(guān)系策劃書的正文是主體，其寫作內(nèi)容比較復雜，主要包括以下八個部分。

　　第一部分：前言

　　簡要介紹策劃書項目的由來、公共關(guān)系活動主題思想的社會背景等。

　　第二部分：市場狀況與形象分析

　　比較詳盡地介紹公共關(guān)系調(diào)查分析的結(jié)論，主要是通過“三個比較”所得出的“三點結(jié)論”，即公共關(guān)系宣傳的信息內(nèi)容與市場特性、競爭對手和公眾需求比較之后的優(yōu)勢點、問題點與機會點。

　　第三部分：目標體系

　　比較概要性地介紹公共關(guān)系活動的目標設(shè)想，主要內(nèi)容有：

　　1、總體目標，包括企業(yè)在未來某一較長時期內(nèi)所追求的形象特性、品牌忠誠度指標等。

　　2、具體目標，明確企業(yè)通過某一公共關(guān)系活動希望實現(xiàn)的具體指標。

　　第四部分：創(chuàng)意說明

　　主要介紹公共關(guān)系活動的主題思想、宣傳文案，涉及的內(nèi)容主要有：指導思想、活動主題、活動總名稱、細項目活動名稱、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報紙雜志宣傳作品的設(shè)計圖、POP廣告的設(shè)計圖等。）、標語和飾物（介紹營造現(xiàn)場主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現(xiàn)場色調(diào)、音樂、音響等。）

　　第五部分：媒體策略

　　主要介紹宣傳媒體的分配規(guī)劃（包括媒體體分配、地理分配、時間分配、內(nèi)容分配方面的內(nèi)容）、組合方式，一般用表格形式陳述。

公關(guān)策劃書范文篇10

　　策劃人：

　　時間：

　　20xx年8月15日

　　前言

　　燭光工程是一項幫助中國經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會公益事業(yè)。某集團股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費類電子企業(yè)集團之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄尽?/p>

　　本次集團希望通過一系列活動的開展，使集團品牌形象牢固樹立在目標受眾心目中，從而帶動集團旗下的產(chǎn)業(yè)更進一步的發(fā)展。集團決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動。活動有三個主要內(nèi)容：集團與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競賽。

　　一、市場分析

　�。�1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　�。�2）消費者分析

　�。�3）競爭對手分析

　�。�4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

　　二、公關(guān)活動目標

　　三、公關(guān)活動主題

　　四、公關(guān)活動對象

　　五、公關(guān)活動時間地點

　　六、活動項目流程設(shè)計

　　七、媒介宣傳

　　八、進度安排物料準備

　　九、費用預算

　　十、效果評估

　　一、市場分析

　　（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　　20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度達到50%，預計今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會以高于20%的速度增長。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過合資、合作等方式進入中國的家電市場，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進水平邁進。

　　（2）消費者分析

　　集團主要消費群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟能力的個人，這類消費者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥肮姾酶卸鹊挠绊憗碣徺I產(chǎn)品。

　　（3）競爭對手分析

　　貴州省有長虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團的競爭對手。長虹集團比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國球冠軍走進小學校園，推廣“快樂小乒乓”活動。

　　創(chuàng)維彩電集團20xx年為幫助紅軍小學學生實現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國紅軍小學健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。

　�。�4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

　　集團一直大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運會合作伙伴。集團重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。

　　二、公關(guān)活動目標

　　某集團通過這次扶貧助教的活動，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的知名度，能夠讓更多的社會公眾認可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

　　三、公關(guān)活動主題

　　“美好人生，燭光點亮”扶貧助教

　　四、公關(guān)活動對象

　　政府部門：教育局

　　媒體：京華日報、南方日報、貴州衛(wèi)視等

　　大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

　　五、公關(guān)活動時間和地點

　　20xx年9月10日

　　貴州市紅星路希望小學禮堂

　　六、公關(guān)活動項目流程設(shè)計

　　活動一：集團與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮” 的扶貧助教活動啟動儀式

公關(guān)策劃書范文篇11

　　一、舉辦目的：

　　1、為cool boy 男裝服飾店開張宣傳作勢，提高本店的知名度，打響本店的品牌，從而提高營業(yè)額。

　　2、讓目標顧客熟悉本店的位置。

　　3、招聘兼職為廣大學生提供社會實踐的機會。

　　二、項目策劃安排

　　1、張貼宣傳廣告

　　自行設(shè)計宣傳廣告海報，裝修期間掛在本店門口做宣傳。

　　2、開展招聘兼職活動

　　招聘對象：青年學生。

　　招聘地點：福升商場附近

　　應(yīng)聘要求：應(yīng)聘者要向你的朋友宣傳本店，并在本店開業(yè)的那天開始，兩個月內(nèi)帶十個你的朋友來本店購物并成交。成交單達10單以上即可成為本店的長期兼職，能獲得一份兼職合同和100元的獎勵。(但成交不到10單交易的，按每單交易10元錢結(jié)算工資。雖不能成為長期兼職但可以成為臨時兼職，每帶一個朋友來本店成交一單就支付你10元錢)

　　支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬(報名者需要提供你的銀行賬號方便本店轉(zhuǎn)賬，每個月會有一個固定的時間統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬。)

　　長期兼職待遇：

　�、僦芰諘娫捦ㄖ銇砩习�，工作8小時，一天工資70元。

　�、诤倩蚴罴倏梢缘奖镜曜鰧з�，工作8小時，一個月工資1500元加提成(提成每單交易額的5%)

　　注意：(招聘員態(tài)度要誠懇，說明本店重視誠信，你的個人資料不會被泄漏出去，做到本店的要求的.應(yīng)聘者一定會結(jié)算工資。兼職人數(shù)(暫無上限)。招聘員在招聘的過程中要做好宣傳工作，向每位應(yīng)聘者宣傳本店。)

　　3、傳單派發(fā)活動。

　　聯(lián)系附近的奶茶店跟他們合作，由本店免費幫他們印制宣傳單，正面印該奶茶店熱銷的飲料菜單，后面印上cool boy 男裝服飾店的地址和開業(yè)時間等宣傳標語。持宣傳單到本店購物享受6.9折優(yōu)惠。

　　派發(fā)時間：在本店即將開業(yè)的前1個星期和開業(yè)后的后2個星期

　　持續(xù)3周時間。

　　派發(fā)方式：顧客購買飲料結(jié)賬時，服務(wù)員將宣傳單和飲料一起交給顧客。

　　4、開業(yè)打折優(yōu)惠

　　剛開業(yè)的第一個月全場商品打8折，憑宣傳單購物的顧客打6.9折。

　　(pop標出的特價商品不打折)

　　三、財務(wù)預算：總共2750元

　　①宣傳海報費用50元

　�、谡衅富顒淤M用100元

　　③印制宣傳單費用600元

　�、荛_業(yè)打折優(yōu)惠活動20__元

公關(guān)策劃書范文篇12

　　前言

　　本次集團希望通過一系列活動的開展，使集團品牌形象牢固樹立在目標受眾心目中，從而帶動集團旗下的產(chǎn)業(yè)更進一步的發(fā)展。

　　集團決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動。活動有三個主要內(nèi)容：集團與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競賽。

　　一、市場分析

　　(1)企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　　20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度達到50%，預計今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會以高于20%的速度增長。

　　隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過合資、合作等方式進入中國的家電市場，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進水平邁進。

　　(2)消費者分析

　　(3)競爭對手分析

　　創(chuàng)維彩電集團20xx年為幫助紅軍小學學生實現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國紅軍小學健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。

　　(4)了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

　　二、公關(guān)活動目標

　　三、公關(guān)活動主題

　　“美好人生，燭光點亮”扶貧助教

　　四、公關(guān)活動對象

　　政府部門：教育局

　　媒體：京華日報、南方日報、貴州衛(wèi)視等

　　大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

　　五、公關(guān)活動時間和地點

　　20xx年9月10日

　　貴州市紅星路希望小學禮堂

　　六、公關(guān)活動項目流程設(shè)計

　　活動一：集團與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮” 的扶貧助教活動啟動儀式

　　1、邀請嘉賓

　　政府部門：中國教育局局長、上海市市長等

　　媒體：京華日報、新民晚報、貴州衛(wèi)視、南方日報、北京晚報等大眾：邀請教師及學生、教育家、慈善家、企業(yè)家 2、布置會場

　　背景板：TCL集團與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮” 的扶貧助教活動啟動儀式。

　　設(shè)備區(qū)：背景板兩側(cè)放置兩臺大屏幕電視，中間投影儀，旁邊放電腦，調(diào)音設(shè)備。

　　接待處：擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料(背景主題，發(fā)言人姓名背景，報道提綱) 會場環(huán)境:建一個臺子，用藍色地毯鋪好;有個主席臺，用藍色妖姬做點綴;嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾座椅要區(qū)分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動的宣傳海報。

　　3、活動流程

　　1)開場舞，主持人上臺 2)公司總裁發(fā)言 3)燭光工程總負責人發(fā)言 4)歌舞表演《愛在燭光里》

　　5)總裁和燭光工程負責人一起開啟“美好人生，燭光點亮”

　　第6 / 10頁

　　的扶貧助教活動啟動儀式

　　6)記者提問(10分鐘)

　　7)主持人上臺，啟動儀式結(jié)束(播放企業(yè)宣傳片) 活動二：企業(yè)文化展覽 1、前期準備

　　挑選現(xiàn)場解說員進行企業(yè)文化、禮儀、個人形象的培訓; 2、中期準備

　　企業(yè)的簡介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型; 3、后期準備

　　把學校操場分成多媒體、通訊、家電、部品四個模塊，按照每個產(chǎn)業(yè)的特色及特點進行布置; 4、活動流程

　　1)啟動儀式結(jié)束，嘉賓觀看完企業(yè)宣傳片 2)安排接待員組織嘉賓來到展區(qū) 3)由解說員領(lǐng)導嘉賓瀏覽進行解說 4)展會結(jié)束，接待員組織嘉賓就餐活動三："樂翻天"知識競賽活動

　　成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉(zhuǎn)盤等游戲第一名：TCL空調(diào)一臺，家電購物卷500元第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元

　　第7 / 10頁

　　第三名：TCL數(shù)碼相機一臺，家電購物卷200元凡參加者均有：家電購物卷100元活動四：“燭光情、頌師恩”征文競賽

　　在貴州地區(qū)針對社會各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”征文競賽活動，征文文體不限，主要能夠講述關(guān)于師恩的故事級情誼。

　　活動獎項設(shè)置：第一名：TCL空調(diào)一臺，家電購物卷500元第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元第三名：TCL數(shù)碼相機一臺，家電購物卷200元凡參加者均有：家電購物卷100元七、媒體宣傳

　　本次活動邀請國內(nèi)和省內(nèi)知名的報社記者，如人民日報，京華日報、新民晚報、東方早報、南方日報、北京晚報，同時邀請一些電視臺，如上海電視臺等，對本次活動進行全程關(guān)注。每次活動之后在各個網(wǎng)站發(fā)表。利用廣告的力量來擴大企業(yè)的影響力。

　　八、進度安排及物料準備

　　九、費用預算

　　十、效果評估

　　通過集團與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動，預期達到宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽度，在集團總銷售額的基礎(chǔ)上提高40%。

公關(guān)策劃書范文篇13

　　從本質(zhì)上講，公關(guān)是一個講究高度實行層面的職業(yè)。因此，公關(guān)從業(yè)人員必須是個全能實施者：他們要充當撰稿人、演講者、宣傳員、制作商、導演，甚至是指揮家。這樣，公關(guān)從業(yè)人員的尷尬也就隨之而來，他們不僅被要求具備很好的實施能力，而且，他們也被要求具備出色的策劃能力。因為一次成功的公關(guān)行為，在很大程度上是要依賴出色的策劃來決定的。

　　和商業(yè)策劃書一樣，制定公關(guān)策劃書的目的就是為了獲得更好的公關(guān)傳播效果。所有的公關(guān)策劃書都不應(yīng)該只是口頭上說說了事，必須落實到書面上，以方便計劃制定者隨時查看項目進展，管理層能夠有效對公關(guān)結(jié)果進行評估。

　　一份標準的公關(guān)策劃書通常包括以下四個部分：

　　1、背景分析

　　這部分主要目的在于就公關(guān)傳播中存在的問題進行陳述與分析，并闡明公關(guān)計劃的首要目標。這部分陳述是制定項目策劃案和實施計劃的基礎(chǔ)。背景分析中可以包括以下幾方面，如目標受眾、最新調(diào)查結(jié)果、企業(yè)立場、行業(yè)發(fā)展歷史、以及要實現(xiàn)既定目標需要克服的障礙，等等。在公關(guān)策劃書中，我們可以將最終的公關(guān)傳播目標分成幾個小目標，每個小目標都要能夠回答同一個問題：我們希望獲得什么樣的結(jié)果？

　　2、項目策劃書

　　策劃書的第二部分就是準備公關(guān)項目策劃書的制定，這將為我們有效解決問題提供一個大的框架。這部分主要是從戰(zhàn)略角度對策劃案進行闡述，內(nèi)容包括實現(xiàn)傳播目標所必須采取的方法和手段hcgjcyh。

　　雖然每一份公關(guān)策劃案的內(nèi)容都不盡相同，但通常情況下，它應(yīng)該包括以下幾部分：

　　任務(wù)實施范圍和目標：也就是對任務(wù)性質(zhì)的描述，要明確項目要實現(xiàn)的目標是什么；

　　目標受眾：明確目標受眾群體，并根據(jù)某一標準將其分成幾組，以便于管理；

　　調(diào)研方法：明確將采用的具體的調(diào)查手段；

　　主要信息：明確主要訴求。在確定訴求之前，不妨先問自己這樣幾個問題：

　　3、實施方案

　　公關(guān)策劃書的第三部分主要是將前面的戰(zhàn)術(shù)進行激活處理。這里涉及到對每個相關(guān)活動實施情況的具體描述，其中也包括所有參與其中的人員名單和工作安排，尤其是最終期限和活動目標。

　　至關(guān)重要的是，這部分要對每個活動的時間要求和預算進行最真實而詳盡的監(jiān)控和評估，為后期跟蹤提供參考依據(jù)。在項目進行過程中，如果有突發(fā)事件發(fā)生，也應(yīng)該隨時對相關(guān)因素進行更正與補充。

　　4、效果評估

　　這是最關(guān)鍵的部分，即根據(jù)事先的預測，對整個公關(guān)過程進行績效評估。這時，我們的主要任務(wù)就是為下面的問題提供答案：

　　本項目是否有效？

　　哪部分獲得的效果最佳？哪部分效果最差？

　　最重要的是，公關(guān)策劃活動結(jié)束后，社區(qū)、消費者、管理層、或廣泛意義上的公眾，是否像我們最初策劃時所期望的那樣，對我們的態(tài)度有所改觀？

　　管理層最大的憂慮就是，很難確定他們花在公關(guān)上的錢是否物有所值，因為公關(guān)活動的傳播效果是最難以評估的。但是，不管怎樣，我們還是很有必要找出一種可以有效評估公關(guān)績效的方法。所以，我們通常會在公關(guān)策劃案中提到調(diào)查方法，并堅持：如果有必要，我們可以根據(jù)公眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變來評估公關(guān)效果。我們應(yīng)該盡可能對“公眾對我們的評價和看法是否改善”以及“消費者是否更愿意購買我們的產(chǎn)品”等這樣的問題提供滿意的答案。

公關(guān)策劃書范文篇14

　　一、前言

　　1. 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品

　　2. 事件經(jīng)過

　　3. 策劃的目的

　　簡介，及需要處理的危機

　　二、調(diào)查分析

　　1、品牌優(yōu)勢

　　2、問題點

　　(1) 權(quán)威部門的反應(yīng)

　　(2) 消費者的反應(yīng)

　　(3) 商家的反應(yīng)

　　3、機會點

　　(1) 權(quán)威部門的反應(yīng)

　　(2) 相關(guān)規(guī)定

　　三、公關(guān)目標

　　(一) 讓目標消費者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過一系列的公關(guān)，把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上，進一步提升加多寶的知名度和美譽度。讓目標公眾在消費使用過程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。

　　(二) 維護、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標消費者心目中的良好社會形象，爭取得到國家有關(guān)部門和廣大目標公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會輿論壓力。

　　(三) 重新塑造加多寶品牌的美譽度和提升它的知名度。

　　出發(fā)點和落腳點

　　四、活動主題

　　主題宣明

　　目標明確

　　五、攻關(guān)計劃實施

　　表明目的

　　活動一

　　活動二

　　活動三、

　　活動具體籌備

　　(一)企業(yè)內(nèi)部：分工明確

　　1. 企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導階層到普通員工樹立失去王老吉商標后的危機意識以及應(yīng)對策略。

　　2. 成立專門小組一負責換裝設(shè)計和對外宣傳換裝行動。

　　4. 成立小組三負責產(chǎn)品銷售渠道的提前宣傳和準備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識造成的阻礙。

　　5. 成立網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)急小組，更改網(wǎng)絡(luò)營銷中之前關(guān)于王老吉的營銷信息和官網(wǎng)重新設(shè)計。

　　6. 產(chǎn)品生產(chǎn)部門負責保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進行，保質(zhì)保量。

　　7. 利用促銷手段配合整個營銷環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。

　　8. 成立特別小組調(diào)查在這一系列活動實施后的實際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場的不良反應(yīng)，隨后采取即時的補救措施。

　　(二)企業(yè)外部：正確面對，重塑正面形象，博得社會同情與支持

　　1. 召開新聞發(fā)布會，對外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團與廣藥集團品牌紛爭已經(jīng)解決明了。

　　2. 事件營銷：加多寶易拉罐積分征集活動和粉絲互動。

　　3. 借勢營銷：借組倫敦奧運會進一步宣傳和營銷。

　　六、物資籌備

　　七、媒介選擇

　　八、經(jīng)費預算

　　九、效果評估和期望

　　通過上面是個階段循序漸進的方式開展公關(guān)，或者幾項活動配合開展，已達到讓目標公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進一步提升加多寶知名度和美譽度，從而緩解企業(yè)在銷售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問題而帶來的滯銷狀態(tài)!

　　(本文素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。)

公關(guān)策劃書范文篇15

　　一、背景

　　夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預示著東北的復興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場。作為一個新進入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有必須名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會必須要抓住。

　　活動總主題

　　1、夢園——您夢想的家園！

　　2、給您回家的感覺——夢園賓館

　　3、你我共建完美家園

　　4、您的家園由我們來建設(shè)

　　二、活動目標

　　透過本次活動，讓四平人們了解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識。

　　三、活動程序活動方案

　　1、前期指示牌宣傳

　　（1）設(shè)置地點：以夢園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

　�。�2）設(shè)置形式：重新報建，如不允許，則租用現(xiàn)有適宜的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　�。�3）數(shù)量：每個不同文案至少要求設(shè)置5個，共至少10個

　�。�4）大小、高度：視實際狀況而定，文字能大就大，力求醒目

　�。�5）設(shè)計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體

　�。�6）時間要求：于開張前10天設(shè)好

　　（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立必須的美譽度；

　　2、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

　�。�1）主題：夢園賓館為您過生日！

　　（2）活動時間：開業(yè)當天。

　�。�3）活動地點：夢園賓館。

　�。�4）活動概況：給夢園賓館開業(yè)當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他能夠邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由夢園賓館代為支付。

　�。�5）活動細則、注意事項：

　　1）刊登活動廣告：

　　A、時間：開業(yè)前10天

　　B、媒介：《四平日報》、《新文化報》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案資料：

　　標題：夢園賓館為您過生日！

　　正文第一段：夢園賓館介紹

　　正文第二段：為您過生日活動介紹——夢園賓館將于X年XX月XX日正式開張營業(yè)，為慶祝夢園賓館的開業(yè)，特舉辦夢園賓館為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。

　　報名條件：凡當天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報名參加

　　報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每一天空上午8點-下午6點

　　名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

　　報名地點：夢園賓館一樓大廳辦事處

　　報名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年務(wù)必有監(jiān)護人陪同；年老體弱的人務(wù)必有人陪護。

　　其余說明：進入時，務(wù)必衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動家一切解釋權(quán)歸夢園賓館。

　　2）先報名預定房間

　　報名時間：廣告刊出后當天開始，至開業(yè)前一天截止。

　　報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢園賓館預先訂房登記。

　　報名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護；進餐時，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

　　菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選取當天的菜譜。

　　菜的數(shù)量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。

　　酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選取。

　　吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。

　　名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準備好排隊的號籌，來一個發(fā)一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。

　　注意在廣告中注明：活動解釋權(quán)歸夢園賓館；活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

　　3）開張當天：

　　A、拍照留念：所有同天生日的來賓與夢園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）

　　B、舉行夢園賓館請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當天參加的成年來賓中，透過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發(fā)出聘書，邀請其于XX月XX日（應(yīng)選取星期天）來夢園賓館參加評菜價的活動。

　　4）軟性文章：為配合本次活動，盡量于《四平日報》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，透過反映四平餐飲業(yè)的精神禮貌新風貌，來到達宣傳夢園賓館的目的。

　　3、開業(yè)后系列公關(guān)活動

　�。ㄒ唬黝}：夢園賓館請您定菜價！

　�。�1）活動日期：開業(yè)后10天左右的某一個星期天

　�。�2）活動時間：上午8：00——10：00

　　（3）活動地點：夢園賓館

　　（4）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，群眾評定其菜價

　�。�5）活動公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對此項活動進行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

　　（6）定價員選�。�

　　選取方式一：開業(yè)當天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人；

　　選取方式二：開業(yè)后每一天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔任定價員。

　�。�7）活動預告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢園賓館請您定菜價活動廣告

　�。�8）參加定菜價人員的報酬：每人X元，于活動結(jié)束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到夢園賓館支付的工資

　　（9）需要確定菜價的菜名：由夢園賓館選取。

　�。�10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

　�。�11）公證：事先，將活動與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進行現(xiàn)場公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌

　　（12）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監(jiān)督、檢查為資料的廣告，同時，刊出夢園賓館請您評大廚的活動預告。

　　4、開業(yè)后系列公關(guān)活動

　　（二）——主題：夢園賓館請您評大廚！

　�。�1）活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始

　�。�2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每一天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每一天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。

　�。�3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

　　（4）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同

　　時刊出夢園賓館請您評服務(wù)活動預告，同時將夢園賓館服務(wù)員工作標準列出來。

　　5、開業(yè)后系列公關(guān)活動

　�。ㄈ黝}：夢園賓館請您評服務(wù)！

　　（1）活動開始日期：評大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。

　�。�2）評選方法：

　　1）每一天請5位客戶在買單時，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按夢園賓館服務(wù)員工作標準進行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構(gòu)成每個服務(wù)員的總分，從而排出名次。

　　2）注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù)，持續(xù)大體一致

　　（3）贈給評分客戶一件精美禮品

　　（4）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

　�。�5）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出夢園賓館請您評服務(wù)活動預告。

　　6、開業(yè)后系列公關(guān)活動

　�。ㄋ模黝}：指定綠色菜地活動

　�。�1）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在夢園賓館大廳適宜地方，展示這些照片，個性是要展示一些有蟲眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署狀況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢園賓館使用了綠色蔬菜的信息。

　　四、經(jīng)費預算（單位：萬元）項目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費用合計費用

　　五、效果預測

　　1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對夢園賓館有一個初步了解。

　　2、透過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

　　3、透過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。

　　4、透過“評大廚”活動，使公眾了解到夢園賓館有優(yōu)秀的廚師。

　　5、透過“評服務(wù)”活動，讓顧客了解夢園賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、透過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構(gòu)成夢園賓館為綠色賓館的良好印象。

　　單位：吉林師范大學

　　管理學院

　　籌劃期：20xx年x月x日——xx年x月x日

公關(guān)策劃書范文篇16

　　一、目的

　　1、整合、提煉xx大廈企業(yè)文化理念，編制xx大廈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，為今后的企業(yè)文化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架。

　　2、采用文化營銷的思路和手法，結(jié)合、利用第xx屆世界遺產(chǎn)委員會大會在召開的契機，策劃和體現(xiàn)“情滿迎‘世遺’”的主題，密切xx大廈和第xx屆世界遺產(chǎn)委員會大會的關(guān)系，在“情滿迎‘世遺’”的主線(或紅線)上，系統(tǒng)性地策劃系列活動，以進一步有效提升xx大廈的社會影響力、良好形象和知名度，促進xx大廈的營銷業(yè)績的提升。

　　二、主題含義

　　1、隱含性、對應(yīng)性、延伸性地體現(xiàn)“小橋、流水、人家”的獨特風土人情：

　　“小橋”——連接、溝通的功能，這里用“迎接”的“迎”來對應(yīng)體現(xiàn)。

　　“流水”——流動的水，對應(yīng)“多”情流露，即這里的“情滿”。

　　“人家”——是地方的含義，在這里對應(yīng)和“世遺”。

　　2、“情”將體現(xiàn)：

　　(1)風土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節(jié)，給客人贈送法式點心——天使的味道，給重點、重要客戶贈送“世遺展”的參觀券。

　　(2)親情和柔情——慶祝“五一”的優(yōu)秀員工“群英會”。

　　歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”。

　　(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓。慰問與xx大廈相關(guān)的母親。

　　(4)激情——紀念參加金鑰匙聯(lián)盟一周年活動，體現(xiàn)“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對自己工作和顧客的熱情和激情”。

　　3、“滿”將體現(xiàn)：

　　帶有多“情”的主題活動，表明xx人滿腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。

　　4、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛充滿于xx里。

　　5、表明地方，一語雙關(guān)，既是xx大廈，又是代名詞。

　　6、“世遺”——第xx屆世界文化遺產(chǎn)委員會盛會，成為和申報世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。

　　7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”，把xx大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動中，似“流水”流過x月---x月，似“流水”流進xx大廈顧客的心里，流進參加“世遺”盛會的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的地方。

　　三、系列活動

　　1、x月x日——xx日：

　　舉辦美食節(jié)，策劃和體現(xiàn)“食全食美在”的主題，對美食節(jié)期間來消費的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品，“天使的味道”點心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會的參觀券。具體執(zhí)行部門為市場營銷部、餐飲部，配合部門為總辦。

　　2、x月xx日：

　　慶祝xx大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動，舉辦“讓‘金鑰匙’在每個角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動，請“金鑰匙”聯(lián)盟xx部的領(lǐng)導來培訓，組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實現(xiàn)和體現(xiàn)金鑰匙的理念。具體執(zhí)行部門為總辦和人事培訓部，配合部門為各部門。

　　3、x月x日-x月x日：

　　歡慶勞動節(jié)、青年節(jié)，策劃帶有“紅色”概念的主題活動和事件，體現(xiàn)勞動光榮、崗位立功、奉獻精神等，“群英會，歡慶五一節(jié)”的活動，以創(chuàng)元集團和xx大廈對獲得十佳藍領(lǐng)的員工嘉獎為主題，召開優(yōu)秀員工的聚會。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓部、工會，配合部門為各部門。

　　4、x月x日：

　　慶祝母親節(jié)的活動，向英雄蔣勇的母親贈送節(jié)日禮品的活動，xx大廈的領(lǐng)導到蔣勇家慰問。向每位住店的母親客戶贈送小禮品。向每位做母親的職工贈送禮品。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓部。

　　5、x月x日：

　　策劃和組織xx大廈為xx大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動——“兒童樂呵呵，個個喜獲好倫哥”，體現(xiàn)xx大廈的人文特點，同時提升“好倫哥”的知名度。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓部、工會。

　　6、x月x日——x月x日：

　　對下榻長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品，由xx大廈提供參觀世界遺產(chǎn)展覽的參觀券，具體執(zhí)行部門為房務(wù)部、市場營銷部。

　　7、x月x日——x月x日

　　與交通臺聯(lián)合舉辦活動“xx人迎世遺，好倫哥謝的哥”有獎競答活動，把流動出租車變成流動的宣傳車，出租車司機和乘客都能接受xx大廈有關(guān)的信息，以xx大廈的美食節(jié)和“世遺盛會”為背景，設(shè)立與xx大廈基本情況、美食節(jié)、胥稱大廈企業(yè)文化及其主題活動、世界文化遺產(chǎn)、世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目，出租車司機競答，答對的獲得一份由xx大廈提供的食用獎品。

　　8、健康城市是媒體近期關(guān)注、報道的重點，xx大廈是建設(shè)“健康城市”的“健康賓館”試點單位之一。

公關(guān)策劃書范文篇17

　　一、活動主題

　　我就是我的特色

　　二、活動目標

　　1、使消費者認識并了解湘西特色餐館，能與當?shù)仄渌牟宛^進行特色分區(qū)。

　　2、樹立自己的品牌，建立在消費者心目之中的特色、良好的形象。

　　3、盡量讓更多消費者參與到餐館的開業(yè)活動中來。

　　三、活動程序

　�。ㄒ唬┗顒忧捌跍蕚�

　　1、印制傳單、橫幅、海報和問卷，并在活動前一天在市中心進行宣傳。

　　2、購買必需的裝飾用品和活動獎品。

　�。ǘ┚唧w活動程序

　　1、觀眾進場，進場的觀眾每人發(fā)一份有湘西特色餐館的基本情況的傳單，如餐館的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，湘西特色菜等。

　　2、餐廳老板宣布湘西特色餐館正式開業(yè)。

　　3、有獎問答，由觀眾說出湘西特色菜。答出一個湘西特色菜就有相應(yīng)的小禮品。

　　4、隨機選取20名觀眾，對湘西特色餐館的廚師現(xiàn)做的菜進行品嘗并評分，并說出與其他餐館的不同之處，說出最多不同之處的觀眾將會獲得相應(yīng)的小禮品，然后把廚師的分數(shù)統(tǒng)計出來，評出特色廚師，好口味廚師各若干名。

　　5、有獎問答，由主持人問出關(guān)于餐廳的一些基本情況，例如，經(jīng)營理念，特色菜等（剛進場每人都會領(lǐng)到一份的傳單）。答對者就有相應(yīng)的小禮品。

公關(guān)策劃書范文篇18

　　前言

　　工程是一項幫助中國經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會公益事業(yè)。某集團股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費類電子企業(yè)集團之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄�。本次集團希望通過一系列活動的開展，使集團品牌形象牢固樹立在目標受眾心目中，從而帶動集團旗下的產(chǎn)業(yè)更進一步的發(fā)展。集團決定在9月教師節(jié)與工程聯(lián)合開展"美好人生，活動有三個主要內(nèi)容：集團與工程聯(lián)合開展"美好人生，點亮"的扶貧助教活動啟動儀式、企業(yè)文化展覽、"情、頌師恩"征文競賽。

　　一、市場分析

　　(1)企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　　20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度達到50%，預計今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會以高于20%的速度增長。

　　隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，約4500家，國內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過合資、合作等方式進入中國的家電市場，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進水平邁進。

　　(2)消費者分析

　　(3)競爭對手分析

　　xx省有長虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團的'競爭對手。長虹集團比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動"快樂小乒乓"進校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國球冠軍走進小學校園，推廣"快樂小乒乓"活動。

　　創(chuàng)維彩電集團20xx年為幫助紅軍小學學生實現(xiàn)愿望，"創(chuàng)維全國紅軍小學健康圓夢行"大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。

　　(4)了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

　　集團一直大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為xx年亞運會合作伙伴。集團重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。

　　二、公關(guān)活動目標

　　xx集團通過這次扶貧助教的活動，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的知名度，能夠讓更多的社會公眾認可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

　　三、公關(guān)活動主題

　　"美好人生，點亮"扶貧助教

　　四、公關(guān)活動對象

　　政府部門：教育局

　　媒體：京華日報、南方日報、衛(wèi)視等

　　大眾：農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

　　五、公關(guān)活動時間和地點

　　20xx年9月10日

　　xx市紅星路希望小學禮堂

　　六、公關(guān)活動項目流程設(shè)計

　　活動一：集團與工程聯(lián)合開展"美好人生，點亮"的扶貧助教活動啟動儀式

　　1、邀請嘉賓

　　政府部門：中國教育局局長、上海市市長等

　　媒體：京華日報、新民晚報、衛(wèi)視、南方日報、北京晚報等大眾：邀請教師及學生、教育家、慈善家、企業(yè)家

　　2、布置會場

　　背景板：TCL集團與工程聯(lián)合開展"美好人生，點亮"的扶貧助教活動啟動儀式。

　　設(shè)備區(qū)：背景板兩側(cè)放置兩臺大屏幕電視，中間投影儀，旁邊放電腦，調(diào)音設(shè)備。

　　接待處：擺放立牌"簽到處"、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料(背景主題，發(fā)言人姓名背景，報道提綱)會場環(huán)境:建一個臺子，用藍色地毯鋪好;有個主席臺，用藍色妖姬做點綴;嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾座椅要區(qū)分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動的宣傳海報。

　　3、活動流程

　　1)開場舞，主持人上臺

　　2)公司總裁發(fā)言

　　3)工程總負責人發(fā)言

　　4)歌舞表演《愛在xx里》

　　5)總裁和工程負責人一起開啟"美好人生，點亮"的扶貧助教活動啟動儀式

　　6)記者提問(10分鐘)

　　7)主持人上臺，啟動儀式結(jié)束(播放企業(yè)宣傳片)

　　活動二：企業(yè)文化展覽

　　1、前期準備

　　挑選現(xiàn)場解說員進行企業(yè)文化、禮儀、個人形象的培訓;

　　2、中期準備

　　企業(yè)的簡介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型;

　　3、后期準備

　　把學校操場分成多媒體、通訊、家電、部品四個模塊，按照每個產(chǎn)業(yè)的特色及特點進行布置;

　　4、活動流程

　　1)啟動儀式結(jié)束，嘉賓觀看完企業(yè)宣傳片

　　2)安排接待員組織嘉賓來到展區(qū)

　　3)由解說員領(lǐng)導嘉賓瀏覽進行解說

　　4)展會結(jié)束，接待員組織嘉賓就餐

　　活動三："樂翻天"知識競賽活動

　　成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉(zhuǎn)盤等游戲第一名：TCL空調(diào)一臺，家電購物卷500元第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元

　　第三名：TCL數(shù)碼相機一臺，家電購物卷200元凡參加者均有：家電購物卷100元活動四："情、頌師恩"征文競賽

　　在xx地區(qū)針對社會各界人士舉辦一次"情、頌師恩"征文競賽活動，征文文體不限，主要能夠講述關(guān)于師恩的故事級情誼。

　　活動獎項設(shè)置：第一名：TCL空調(diào)一臺，家電購物卷500元第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元第三名：TCL數(shù)碼相機一臺，家電購物卷200元凡參加者均有：家電購物卷100元

　　七、媒體宣傳

　　八、進度安排及物料準備

　　九、費用預算

　　十、效果評估

　　通過集團與工程聯(lián)合開展"美好人生，點亮"的扶貧助教活動，預期達到宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽度，在集團總銷售額的基礎(chǔ)上提高40%。

公關(guān)策劃書范文篇19

　　一、企劃背景

　　師范大學商學院成為一所獨立學院

　　二、企劃目的

　　1.贏得教育界在政策導向、宣傳支持等多方面支持，且擴大在學術(shù)界的影響力;

　　2.透過媒體的宣傳炒作，擴大師范大學商學院影響力;

　　3.宣傳校園實力，樹立良好的公眾形象，透過人際傳播引來更多關(guān)注者;

　　三、活動組織

　　主辦：師范大學商學院相關(guān)部門

　　協(xié)辦：師范大學商學院校團委

　　四、活動安排

　　前期籌備→活動執(zhí)行→跟進炒作

　　1.籌備階段

　　時間：12月1日-12月9日

　　地點：師范大學商學院院長辦公室

　　目的：籌備活動所需物品

　　工作資料：

　　1)確定邀請嘉賓人員名單

　　2)制作、發(fā)放邀請函

　　3)媒體投放資料準備

　　4)制作活動宣傳品系列

　　5)活動場地選取

　　2.執(zhí)行階段(新聞發(fā)布會當天)

　　時間：12月10日10：00～11：30

　　地點：師范大學商學院慧源樓多功能會議廳

　　資料：新聞發(fā)布會向外界宣告：

　　師范大學商學院成為獨立學院

　　工作資料：

　　1)現(xiàn)場人員的接待

　　2)簽到及紀念品的發(fā)放

　　3)禮品的發(fā)放

　　4)幻燈播放

　　5)現(xiàn)場攝制的跟進

　　6)具體介紹公關(guān)部架構(gòu)

　　新聞報道組、修改出版組、技術(shù)制作組、活動策劃組、業(yè)務(wù)拓展組、信息調(diào)研組

　　儀式流程：

　　時間資料

　　9：30～10：00會場布置及媒體簽到

　　10：00～10：05與會人員入席(配背景音樂)

　　10：05～10：20主持人介紹項目狀況及現(xiàn)場嘉賓

　　10：20～10：30師范大學商學院校長發(fā)言

　　10：40～11：00師范大學商學院對于成為獨立學院等方面的介紹

　　11：00～11：20媒體記者對師范大學商學院相關(guān)部門責人等進行采訪

　　11：20主持人宣布結(jié)束

　　3.炒作階段

　　時間：12月10日以后

　　地點：師范大學商學院院長辦公室

　　目的：透過新聞媒體炒作吸引教育人士的注意

　　工作資料及分工：

　　1)《春城晚報》、《xx日報》、《都市時報》、《昆明日報》、電視臺、昆明電視臺等媒體分別發(fā)布此次新聞發(fā)布會召開的新聞進行炒作

　　2)配合媒體其他工作

　　五、活動預算

　　1.媒體預算支出：

　　2.人員工資支出

　　3.物料支出

　　物品名稱數(shù)量單價費用(元)

　　邀請函

　　空飄

　　條幅

　　嘉賓胸花

　　地毯

　　禮儀綬帶

　　禮儀花籃

　　4.公關(guān)費用支出

　　參加記者發(fā)布會各界人士禮品費用

　　務(wù)餐費

　　照片沖洗

　　大綱編寫人：

　　大綱審核人：

公關(guān)策劃書范文篇20

　　一、背景

　　夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預示著東北的復興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場。作為一個新進入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會一定要抓住�；顒涌傊黝}

　　1、夢園——您夢想的家園！

　　2、給您回家的感覺——夢園賓館

　　3、你我共建美好家園

　　4、您的家園由我們來建設(shè)

　　二、活動目標

　　通過本次活動，讓四平人們了解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識。

　　三、活動程序活動方案

　　1、前期指示牌宣傳

　�。�1）設(shè)置地點：以夢園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

　　（2）設(shè)置形式：重新報建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　�。�3）數(shù)量：每個不同文案至少要求設(shè)置5個，共至少10個

　�。�4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

　�。�5）設(shè)計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體

　�。�6）時間要求：于開張前10天設(shè)好

　�。�7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽度；

　　2、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

　�。�1）主題：夢園賓館為您過生日！

　�。�2）活動時間：開業(yè)當天。

　�。�3）活動地點：夢園賓館。

　�。�4）活動概況：給夢園賓館開業(yè)當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由夢園賓館代為支付。

　　（5）活動細則、注意事項：

公關(guān)策劃書范文篇21

　　第一章總述

　　一.前言

　　南京師范大學中北學院公關(guān)禮儀協(xié)會成立于20xx年，目前協(xié)會成員有50多名。協(xié)會主要培養(yǎng)同學走秀、舞臺展示技能及教授公關(guān)禮儀的知識。由會長孫星帶隊，協(xié)會曾參加了院里、校里的多項活動，協(xié)會成員的身影總會活躍在學校的各個角落。協(xié)會的成員都本著對公關(guān)禮儀方面的興趣加入到這個集體中來，大家一起訓練一起表演一起比賽，在活動中展示自己、增長更多對自己有價值的知識。公關(guān)禮儀協(xié)會是一個充滿活力、充滿色彩的組織，他的活動新穎獨特，他的影響力極高，他的發(fā)展前景廣闊。協(xié)會將通過不斷的努力召開更多的有挑戰(zhàn)、有創(chuàng)新、有影響力的活動，使協(xié)會一步步發(fā)展，有更多的提高。

　　5月初協(xié)會將舉辦一場“流光溢彩時尚舞會”。

　　二.活動目的：

　　為豐富大學生課外生活，指導大學生訓練正確的禮儀態(tài)度，秀出公關(guān)禮儀協(xié)會的風采，匯報協(xié)會一段時間的訓練成果。公關(guān)禮儀社團將在08年5月舉辦此次時尚舞會，一改往常晚會的形式化主意，真正做出一臺有公關(guān)禮儀特色的、讓所有人都參與其中的舞會。

　　三.活動時間：

　　20xx年5月7日晚上6點或6點半

　　四.活動地點：

　　南京師范大學仙林校區(qū)北區(qū)大活舞廳

　　五.主辦單位：

　　南京師范大學中北學院公關(guān)禮儀協(xié)會

　　六.贊助單位：

　　第二章宣傳

　　此次活動的宣傳主要以文字宣傳為主，分別可以表現(xiàn)為展板、海報、橫幅、宣傳單；此外借助網(wǎng)絡(luò)、校廣播宣傳為輔。宣傳工作要有充分的時間。

　　一.展板

　　在四月下旬，完成展板的制作，展板的內(nèi)容以圖為主，少量文字介紹宣傳活動的主要內(nèi)容。展板制作完成后放在北區(qū)食堂門口（人流量最大的地方），至少擺放10天。展板的作用在于吸引同學關(guān)注此次的活動，參與到活動中來。

　　二.海報

　　在舞會舉辦前一個星期開始，海報簡潔明了，用最少的語言完整地介紹此次活動的具體內(nèi)容，讓同學進一步了解此次活動。一張貼在辦公室門口（要保證質(zhì)量），每兩天一張海報貼在海報宣傳欄。要時刻注意海報的情況。

　　三.宣傳單

　　分兩類：一類是在活動前兩天發(fā)放到宿舍；另一類是活動現(xiàn)場發(fā)放的節(jié)目單。宣傳單一定要突出此次活動的亮點，介紹一些特色節(jié)目，提高同學的興趣來參與到此次活動中。

　　四.橫幅

　　制作一條橫幅，突出活動的主題。掛在北區(qū)大活舞廳前面的欄桿上。

　　五.網(wǎng)站

　　在中北之聲、校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)帖子。用最迅速的最便捷的方式宣傳此次活動，讓此次活動在同學當中成為討論的話題。

　　六.廣播臺

　　借助于南師大的廣播資源，吸引全校同學的注意，更多的同學了解和參與到此次活動中來。

公關(guān)策劃書范文篇22

　　一、公關(guān)背景

　　"天蒼蒼，野茫茫，風吹草低見牛羊"這是一首古時的民歌，為我們歌唱了大草原美麗的自然風光。草原，是我們一直所向往最美麗、純潔的地方。蒙牛集團就是誕生在這樣美麗的草原之中，企業(yè)成立以來，通過科學的發(fā)展和定位，以"只為優(yōu)質(zhì)生活"為口號，創(chuàng)造了民族企業(yè)發(fā)展的奇跡。其企業(yè)形象和價值也得到了公眾的一致認可。

　　二、活動方式及內(nèi)容

　　1、方式：蒙牛生態(tài)科技園展示

　　2、內(nèi)容：蒙牛文化介紹、產(chǎn)品生產(chǎn)流程展示、核心工藝流程展示、蒙牛生態(tài)牧場演示、循環(huán)發(fā)展模式展示

　　三、活動時間

　　20xx年11月XX日

　　四、公關(guān)目標

　　1、總體目標：提升企業(yè)形象，挽回市場，強化企業(yè)社會責任感。

　　2、具體目標：宣傳蒙牛綠色生產(chǎn)理念，實現(xiàn)企業(yè)與消費者的良性溝通。

　　五、活動主題

　　1、優(yōu)質(zhì)生活，我選蒙牛。

　　2、生態(tài)蒙牛，科技蒙牛。

　　六、活動方案

　　第一階段：活動籌備

　　1、確定參與群體。

　　確定方式：20xx.05-20xx.09凡購買蒙牛產(chǎn)品，其包裝簽下印有"蒙牛體驗會員"標簽號，即可憑標簽號登錄蒙牛官網(wǎng)，了解活動相關(guān)信息，并取得免費體驗資格。

　　2、場地布置及籌備

　　工作內(nèi)容：a、新聞發(fā)布會場地布置

　　b、蒙牛生態(tài)科技園展覽籌備

　　c、媒體及嘉賓邀請

　　d、接待準備

　　3、活動經(jīng)費預算

　　4、制訂活動效果評估測評標準

　　第二階段：活動實施階段

　　1、時間：20xx年11月XX日—20xx年11月XX日

　　事宜：會員接待、食宿安排、行程宣講

　　參加對象：接待組后勤組傳播組

　　注意事項：a、工作人員接待過程中注意禮儀。

　　b、食宿安排合理，注意尊重部分少數(shù)民族會員特殊習慣。

　　c、行程宣講明晰。

　　2、時間：20xx年11月XX日9:00AM

　　事宜：召開新聞發(fā)布會

　　參加對象：企業(yè)新聞發(fā)言人媒體工作人員全體會員活動工作人員

　　注意事項：a、闡明活動宗旨，樹立良好的企業(yè)形象。

　　b、傳播企業(yè)經(jīng)營理念。

　　3、時間：20xx年11月XX日

　　事宜：活動開幕儀式暨蒙牛生態(tài)科技園展覽開幕式

　　參加對象：企業(yè)領(lǐng)導嘉賓媒體工作人員全體會員活動工作人員

　　社會公眾

　　注意事項：

　　a、活動現(xiàn)場秩序維護

　　b、展覽介紹要向社會著重展現(xiàn)企業(yè)生態(tài)、綠色、健康的`生產(chǎn)理念

　　七、媒體策略

　　1、籌備階段：利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等傳播媒介，宣傳企業(yè)科學的經(jīng)營理念，宣傳中要注重傳播企業(yè)綠色、生態(tài)的生產(chǎn)方式，以活動的獨特體驗性吸引更多的消費者參與。

　　2、實施階段：邀請新聞媒體等傳播媒介現(xiàn)場對活動進行跟蹤采訪報道。并通過這些傳播媒介對蒙牛生態(tài)、安全、循環(huán)的生產(chǎn)模式的報道，激發(fā)更多公眾的共鳴，使他們認同蒙牛，從而塑造良好的企業(yè)形象。

公關(guān)策劃書范文篇23

　　一。任務(wù)概述

　　食品有限公司在強烈的公關(guān)意識驅(qū)使下，借公司成立3 周年之際，對公司3 周年慶典活動作了較高目標的定位。希望通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績，樹立公司形象，拉近與各界公眾的距離。對外，進一步強化與社區(qū)公眾——首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒體公眾的溝通和聯(lián)系；對內(nèi)，增進員工對公司的榮譽感和同心力，增強團隊合作精神，激發(fā)公司活力。要求把這次慶典辦得既隆重熱烈，又力求創(chuàng)新，富于情趣。要求整個慶典活動分為室內(nèi)和室外兩部分進行，目的就是大力宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品和聯(lián)絡(luò)社會各界的情感。

　　二、背景分析

　　成立于1999 年，是一家年輕的股份制企業(yè)。公司主要生產(chǎn)并銷售牌碳酸飲料及其他休閑食品。由于起步較晚，主打產(chǎn)品又是競爭極度激烈的碳酸飲料，因此，公司從一開始就把公關(guān)促銷放在重要地位，加上公司始終嚴把質(zhì)量關(guān)，所以三年來在競爭激烈的市場中得以較好發(fā)展，贏得了消費者的認可和客戶的大力支持。為了答謝消費者，客戶及各界人士的厚愛與支持，公司特借此三周年廠慶之機，舉辦大型慶典活動。

　　為了這次慶典活動得以順利進行，達到預期目標，我們做了相關(guān)調(diào)查，以下將從市場，競爭，公眾等方面給予分析：

　�。ㄒ唬╋嬃鲜袌龇治�

　　飲料市場競爭激烈，可以說是競爭最殘酷的領(lǐng)域之一，不僅有可口可樂，百事可樂等世界級品牌搶占市場，還有非常可樂等國內(nèi)名牌的加盟；另外，鮮橙汁，蘋果汁，芒果汁等非碳酸飲料產(chǎn)品正慢慢占據(jù)越來越大的飲料市場份額。飲料市場的競爭呈現(xiàn)出如下特點：

　　品牌眾多。洋品牌，合資品牌，國內(nèi)品牌各有千秋。其中，在碳酸飲料市場上洋品牌占有絕對優(yōu)勢�？煽诳蓸�，百事可樂憑借其雄厚的資金實力和成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了絕對市場主導地位。品種繁多。碳酸飲料，各類鮮果汁，可可奶，茶飲料，蔬菜提取液等擁有各自的消費群。并且，隨著人們健康意識增強。

　　對天然飲品的需求劇增，分流了一部分原有的可樂消費群。價格依然比較敏感。飲料市場上高，中，低各種價位都有其生存空間。由于人們生活水平的提高，大家對飲料的需求不再局限于逢年過節(jié)，而是貫穿于平時日常生活，因此，飲料消費量增長很快，人們還是希望在保證質(zhì)量的前提下購買有價格競爭力的產(chǎn)品。

　　根據(jù)以上特點分析，我們在策劃公關(guān)活動時，要格外注重代理商等渠道客戶，使其能更多更好地展示和銷售產(chǎn)品；想盡辦法與消費者溝通，聯(lián)絡(luò)情感。使客戶樂意銷售產(chǎn)品，使消費者樂于購買產(chǎn)品。

　　（二）。競爭分析

　　碳酸飲料業(yè)競爭激烈，且主要競爭對手可口可樂公司和百事可樂公司都是世界級的強勢品牌，其市場占有率和號召力非同一般，隨著跨國公司全球戰(zhàn)略實施，這兩家公司都非常重視中國市場，并將中國重點城市之一的XX市列為重中之重。不宜與之正面交鋒，更加應(yīng)該抓住時機搞好這次周年慶公關(guān)活動來宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)良好形象，以贏得公眾認可。

　�。ㄈ�。公眾分析

　　公司三年來之所以有較好發(fā)展，完全得益于消費者，客戶，政府和媒體等各界公眾的大力支持。曾多次被評為XX市的名牌，由于是主場作戰(zhàn)，一直深得各界公眾的關(guān)愛。XX公司務(wù)必要借此機會向社會各界公眾表達深深的謝意，并維系和加強與公眾間的情感交流。

　　三、公關(guān)活動主題

　　主題：感謝消費者

　　表現(xiàn)：生日，公眾的節(jié)日

　　在慶祝XX公司成立3 周年之際，我們把企業(yè)的"生日"變成社會公眾共同參與的節(jié)日。感謝消費者理所當然升華為這次慶典活動的主題。這一主題將貫穿于慶典的一系列的活動之中，使整個活動充滿"愛"，充滿"情"。

　　四、活動方案的設(shè)計

　　我們首先要明確本次慶典活動的幾個主要問題：

　　（一）活動時間安排

　　慶典活動安排在10 月1 日~10 月9 日，為期10 天。時機往往會影響活動的效果。公司把慶典活動時間作上述安排，其原因在于：一方面10 月8日是公司成立紀念日，通過這樣的慶典活動舉辦，既可以利用這個時機提高員工士氣，增強企業(yè)的凝聚力，樹立公司良好形象。

　　又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，提高品牌的知名度和美譽度；另一方面，10 月份是可口可樂公司的全球拜訪周，把我公司慶典活動與可口可樂公司的客戶拜訪周結(jié)合起來，既可以借機喚起人們對可樂型產(chǎn)品的喜愛；又可以使客戶、廣大消費者與我們公司共同分享歡樂，是一個很好的感情融合手段。

　　（二）活動地點選擇

　　對主要活動地點幾經(jīng)選擇，最后確定在靠近西湖的一個公園內(nèi)，這個公園地處風景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀賞。并且，該公園還是西湖博覽會的參展地之一，可以吸引來自全國的游客及外國友人，為產(chǎn)品開創(chuàng)知名度奠定基礎(chǔ)。

　�。ㄈ┗顒觾�(nèi)容設(shè)計

　　活動是手段，目的是讓公眾接受活動所包含的意圖。這樣，就要精心設(shè)計活動內(nèi)容，本次慶典活動內(nèi)容是這樣設(shè)計的：

　�。�1）xx月xx日至xx日一周內(nèi)，公司組成80 多個拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持；

　�。�2）xx月xx日上午，在西湖飯店宴會廳舉行招待酒會，對市內(nèi)200 家重點渠道客戶進行答謝，并邀請電視臺，廣播電臺等媒體記者參加，以宣傳企業(yè)形象。

　�。�3）xx月xx日，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市交警，并向他們贈送印有公司標志的遮陽傘，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作的貢獻。

　�。�4） xx月xx日，派出六組小分隊分別前去市敬老院和孤兒院進行慰問，以表達公司對公益事業(yè)的熱衷及回報社會。

　�。�5）xx月xx日，在市內(nèi)各繁華地段舉辦消費者免費贈飲活動，以感謝廣大消費者對企業(yè)及產(chǎn)品的厚愛與支持。

　�。�6）xx月__________xx日晚，舉辦慶�；顒�，進行員工卡拉OK 比賽和游戲等活動，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導感謝廣大員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會后，釋放煙火，與全市人民同樂。

　　五、媒體宣傳

　　本次慶典活動的媒體宣傳工作是這樣進行的：

　�。�1）利用新聞報道�；顒忧敖拥揭粋€喜訊，公司產(chǎn)品在全國質(zhì)量可樂飲料消費評比中，獲金杯獎第二名、碳酸飲料第一名。公司以次為新聞線索，在xx月xx日當?shù)馗鞔髨蠹埳习l(fā)布這一消息。

　　（2）組織廣告宣傳。提前一周在電視臺及廣播電臺經(jīng)濟頻率黃金時段插播公司慶典廣告，xx月日在當?shù)刂饕獔蠹埳峡钦孀ＹR廣告，盡量以文化的'形象出現(xiàn)。

　�。�3）利用會展宣傳，出資10 萬元，贊助xx月在舉辦的一年一度的西湖博覽會，使公司產(chǎn)品成為大會指定飲品，樹立企業(yè)形象。為公司產(chǎn)品打入全國市場做前期宣傳，樹立企業(yè)形象。

　　（4）組織人員宣傳。xx月日，組織全體員工掛上綬帶，上面寫著"食品有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客戶和消費者。

公關(guān)策劃書范文篇24

　　一、活動背景：

　　1）中國自古乃禮儀之邦。我們當代大學生更應(yīng)該培養(yǎng)良好的修養(yǎng)，傳承名族優(yōu)良傳統(tǒng)，學習公關(guān)禮儀知識！現(xiàn)在，讓我們來展現(xiàn)風采，釋放青春，來展示自己的優(yōu)美姿態(tài)，發(fā)揮自己的智慧聰穎，迎接我們美好光明的未來。

　　2）20xx年11月，花城廣州將迎來一場世界矚目的第16屆亞運會。我們這群80后、90后的年輕人應(yīng)充分演繹美麗與素質(zhì)并重的新禮儀態(tài)度，以時尚、活力、關(guān)愛與智慧兼修的形象迎接世界各地的賓客，同時，更好突顯中國作為禮儀之邦的大國風范，展現(xiàn)當今所表現(xiàn)出的精神風貌。

　　二、活動目的：

　　為了豐富我校大學生的精彩課外生活，讓學子們一起學習公關(guān)禮儀知識，加強對個人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，使我們在日常為人處事和社會交際上能更加自信，以及為將來就業(yè)打造一個內(nèi)外兼修的形象。

　　三、活動主題：

　　以禮相迎，魅力亞運

　　四、活動時間：

　　20xx年4月1日—20xx年4月24日

　　五、活動地點：

　　南區(qū)室外籃球場

　　六、主辦單位：

　　仲愷農(nóng)業(yè)院社團部

　　七、承辦單位：

　　協(xié)會

　　八、贊助單位：

　　待定

　　九、參與對象：

　　仲愷農(nóng)業(yè)工程學院全校學生，男女不限

　　十、活動內(nèi)容：

　　1、對選手進行公關(guān)禮儀知識

　　2、比賽過程中有公關(guān)禮儀知識、亞運手冊知識問答，才藝表演，公關(guān)禮儀展示，情景模擬等環(huán)節(jié)考察選手的綜合素質(zhì)

　　3、經(jīng)評委評分選出冠亞季，最佳親善獎、最佳人氣獎、最佳才藝獎、最佳儀態(tài)獎、最佳臺風獎。

　　十一、活動過程：

　　A：前期宣傳（4月1日—4月9日）：通過攤位宣傳，傳單宣傳，橫幅宣傳，網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種方式。

　　B：初賽（4月10日）：通過筆試的形式，讓選手參加考試，通過亞運方面的知識對參賽者進行第一輪考核，然后根據(jù)成績篩選出參賽者進入復賽！

　　C：復賽（4月13日—4月14日）：讓進入第一輪的參賽者進行面試，考察其各方面的素質(zhì)，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)投票的形式，進行評選出我們進入決賽的選手

　　D：決賽（4月24日）：決賽共分四個階段：我塑我形象———登臺走秀、我有我智慧———亞運知識問答、我秀我才藝——才藝展示、情景話劇。登臺走秀階段主要展示選手的個人風貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動裝、休閑裝；知識問答階段主要考查選手的語言表達能力和禮儀知識，采用現(xiàn)場和觀眾互動的問答形式；才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場表現(xiàn)能力，形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術(shù)、書法、手工藝制作等；情景話劇是由選手分兩組，根據(jù)亞運禮儀方面的情景，表演一段話劇。

　　十二、大賽前期宣傳工作

　　4月1日—4月2日：校內(nèi)大范圍傳單派發(fā)。

　　4月3日—4月4日：大幅海報展示宣傳

　　群發(fā)大賽信息，在各大Q群進行宣傳；教室板報宣傳：

　　4月5日—4月6日：在南、北區(qū)設(shè)攤點宣傳、報名，并對現(xiàn)場報名者進行解說。

　　4月8日：相關(guān)老師或?qū)I(yè)指導對選手進行培訓。

　　4月9日：初賽前準備。申請教室，通知相關(guān)老師。

　　4月10日：初賽

　　4月13日：復賽

　　4月24日：決賽

　　十三、基本決賽流程

　　19：28—19：30協(xié)會宣傳片以及選手風采片段。

　　19：30—19：40主持人開場白，大賽正式開始

　　19：40—19：55我塑我型環(huán)節(jié)

　　各號選手依次上臺，臺上個性走秀，演示個人舞臺風采，然后做一個簡短的。

　　20：00—20：30亞運知識問答，選手依次登臺，每人有兩道題的提問，答對者可以加兩分，答錯者不給以加分，然后觀眾也搶答，答對者可有禮物贈送。

　　20：30—21：10個人才藝展示：每個選手依次上臺，展現(xiàn)自己的才藝，每個選手約4分鐘。

　　21：15—21：35情景話�。哼x手分兩組，根據(jù)禮儀方面的情景，各自表演一段話劇，勝出組團集體加分

　　21：40—21：45渲場表演：邀請管理學院的拉拉隊進行舞蹈表演

　　21：50主持人宣布比賽結(jié)果，進行頒獎儀式

　　22：00比賽結(jié)束

　　獎項設(shè)置

　　冠軍：1名榮譽證書和獎杯

　　亞軍：1名榮譽證書和獎杯。

　　季軍：1名榮譽證書和獎杯

　　優(yōu)秀獎：7名榮譽證書和獎品

　　最佳親善獎：1名頒發(fā)榮譽證書和禮品

　　最佳人氣獎：1名頒發(fā)榮譽證書和禮品

　　最佳才藝獎：1名頒發(fā)榮譽證書和禮品

　　最佳儀態(tài)獎：1名頒發(fā)榮譽證書和禮品

　　最佳臺風獎：1名頒發(fā)榮譽證書和禮品

公關(guān)策劃書范文篇25

　　一、公關(guān)策劃的目的

　　1、通過本次校慶活動,向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績,擴大學校在社會的影響力,提升社會的認知度與美譽度。

　　2、通過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“校園文化”，加強學生對學生的了解及認識，形成榮譽感和自豪感。

　　3、以本次活動為機遇,向與會的各級領(lǐng)導與師生進行匯報,并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導的滿意。

　　4、借助本次活動,以“學子夢想出發(fā)的地方”為主題,加強本校與校友的聯(lián)系，為以后的相關(guān)校園活動奠定基礎(chǔ)。

　　二、校慶活動時間計劃

　�。ㄒ唬﹩与A段（xx年4月——6月）

　　1、成立籌備領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu)

　　2、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動：

　�。�1）、“今天的輝煌屬于你——我的母校”為主題展開繪畫祝福、文字祝福、活動徽章的征集比賽。加強宣傳本次活動，引起學生的注意，為學生中產(chǎn)生情感共鳴。

　　（2）、以“我的母�！睘橹黝}展開各種繪畫展、表演、知識競賽、攝影比賽等活動，為此搭建老師和學生的情感交流。

　�。�3）、針對“清遠職業(yè)技術(shù)學院成立10周年”，面向校園展開祝福歌曲征集活動，目的是完善校園文化的多樣性，彰顯校園文化的獨特性，為學校的歷史階段做一次奠基。

　�。�4）、活動會徽征集活動，目的是為了完善校園文化建設(shè)，并成為師生情感歸屬的標志，也為了去體現(xiàn)校園在社會的認識基礎(chǔ)。

　　(5)、“母校——您的成長”慶祝清遠職業(yè)技術(shù)學院10周年演講活動，以突出學校的歷史的發(fā)展和取得的成績對社會的影響為主題，并把獲獎作品刊登在校報上和編制在校歷上。

　　3、活動的經(jīng)費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈還有贊助商對學�；顒拥馁澲M。

　　4、研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目

　　5、完成學校校慶籌備領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)

　　（二）籌備階段（xx年7月——9個月）

　　1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》

　　2、編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶�？�,制作光盤（專題片）,設(shè)計確定校慶紀念品,出版發(fā)行

　　3、布置校史陳列館

　　4、組織校園環(huán)境美化,校舍整修

　　5、組織文藝活動排練和師生活動布展校史

　　(1)“十年榮譽與夢想”清遠職業(yè)技術(shù)學院十周年的發(fā)展歷程主題圖片展，突出學校的“成就”和“榮譽”

　　(2)準備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會。

　　6、制訂學術(shù)交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學術(shù)報告和專家論壇。

　　7、組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目。

　　8、繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費,設(shè)立專項基金。

　　9、聯(lián)系落實領(lǐng)導題詞,確定重要領(lǐng)導、來賓和重要校友名單。

　　10、制訂校慶活動具體實施方案。

　　11、完成學校校慶領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)。

　　（三）慶典階段（校慶日前1個月——校慶日）

　　1、邀請領(lǐng)導、來賓、校友

　　2、在校慶日舉行首發(fā)儀式

　　3、起草校慶文稿,印制文字資料

　　4、召開新聞發(fā)布會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度

　　(1)邀請新聞媒體參加校慶活動

　　5、登記接收禮品和錢物并進行展示

　　6、在校慶日舉行慶�；顒�(1)市領(lǐng)導、各部門負責同志出席,新聞記者也參加,全球校友出席具體安排：

　　a、唱校歌

　　b、校長致辭,市領(lǐng)導,知名校友致賀詞

　　c、學校舉行校慶紀念品的首發(fā)式。

　　d、舉行各地校友會,由各地校友回憶歷史。

　　(2)“慶祝清遠職業(yè)技術(shù)學院十周年”文藝演出晚會

　　體現(xiàn)“榮譽”“團結(jié)”“夢想”主題，以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優(yōu)勢，也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分

　　(3)大學大型簽名活動

　　發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動,體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達出“我以清遠職業(yè)技術(shù)學院為榮”的自豪感。

　　校慶籌備工作領(lǐng)導小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項目規(guī)劃組、學術(shù)活動組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動組等9個工作組,各學院成立本學院校慶籌備工作小組。

　　經(jīng)費預算本次校慶活動公關(guān)費用預算如下：

　　前期活動費用3萬元

　　校慶日費用2萬元

　　領(lǐng)導小組費用6000元

　　推廣宣傳費用5000元

公關(guān)策劃書范文篇26

　　Ⅰ、公關(guān)背景

　　2月22日，據(jù)央視《焦點訪談》欄目曝光，蘋果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機，導致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。經(jīng)媒體曝光后聯(lián)建科技有限公司一時深陷公關(guān)危機之中，企業(yè)形象受到很大影響。

　　Ⅱ、公關(guān)調(diào)研分析

　　一、面臨的問題

　　央視等媒體報道聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”之后，聯(lián)建科技公司業(yè)績和形象受到很大的損害。政府追查，公眾質(zhì)疑，經(jīng)銷商止步，公司面臨著非常嚴峻的形勢。

　　二、環(huán)境分析

　　聯(lián)建科技有限公司是一家頗有實力的知名企業(yè)，成為蘋果等跨國企業(yè)的供應(yīng)商，“正己烷事件”發(fā)展仍在可控之時，聯(lián)建科技完全有能力化解此次危機，維護公司的形象。

　　三、機會點分析

　　可以以此次“正己烷事件”為契機乘勢做好宣傳推廣工作。

　�、�、公關(guān)項目策劃

　　一、公關(guān)目標：

　　1.澄清事實，消除公眾疑慮，重塑公司形象;

　　2.以危機為契機，加大公司宣傳，提高公司的知名度和影響力。

　　二、公關(guān)主題

　　安全生產(chǎn)，以人為本

　　三、目標公眾

　　聯(lián)建科技公司的經(jīng)銷商、消費者、政府部門和大眾媒體等

　　四、公關(guān)項目

　　1.邀請政府勞動部門和學者專家對公司生產(chǎn)環(huán)境進行鑒定;

　　2.與政府部門聯(lián)合召開新聞發(fā)布會和記者招待會;

　　3.進行網(wǎng)絡(luò)金點子征集大賽，設(shè)置萬元大獎，以改善公司經(jīng)營管理;

　　3.邀請公眾代表、經(jīng)銷商代表參觀公司

　　4.進一步改善公司環(huán)境，提高職工的生活質(zhì)量。

　　五、公關(guān)策略

　　1.化“正己烷事件”事件的公關(guān)危機為機遇，以此宣傳自己;

　　2.成立“正己烷事件”事件調(diào)查組，密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會，擴寬信息發(fā)布渠道;

　　3.成立“正己烷事件”事件公關(guān)危機處理委員會，具體負責組織、實施、指揮與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項目;

　　4.充分利用大眾傳媒來擴大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現(xiàn)給公眾;

　　六、公關(guān)實施

　　1.公司生產(chǎn)環(huán)境鑒定;

　　(1)時間(略);

　　(2)地點(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　2.召開新聞發(fā)布會和記者招待會;

　　(1)時間(略);

　　(2)地點(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　3.進行網(wǎng)絡(luò)金點子征集大賽;

　　(1)時間(略);

　　(2)地點(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　3.邀請代表參觀公司;

　　公共關(guān)系學作業(yè)—聯(lián)建科技公司公共關(guān)系危機處理策劃書

　　作者：國際事務(wù)與公共管理系

　　(1)時間(略);

　　(2)地點(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　4.進一步改善公司生產(chǎn)環(huán)境(略)

　　七、媒體選擇

　　1.報紙媒體：揚子晚報、新民晚報、人民日報

　　2.網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)

　　3.電臺媒體：江蘇交通廣播、江蘇電視臺、中央電視臺

　　八、公關(guān)預算(略)

　�、簟⒐P(guān)方案評估與期望

　　一、公關(guān)方案評估

　　該方案緊密結(jié)合了聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”公關(guān)危機時間，切合了公司實際，項目切實可行，公司內(nèi)部凝聚力較好，實施基本無困難。

　　二、公關(guān)活動預期

　　1.策劃項目實施之后，將成功得化解此次“正己烷事件”事件引發(fā)的公關(guān)危機，并能以此很好地宣傳公司，增加公司的知名度和美譽度;

　　2.策劃項目實施之后，可以取得經(jīng)銷商、供應(yīng)商、和普通消費者的信任，改善與政府和媒體的關(guān)系提高公司的績效，同時通過此系列項目也能很好地改善公司內(nèi)部員工關(guān)系，使公司具有更強的凝聚力。

　　三、公關(guān)策劃總結(jié)

　　我們不應(yīng)該將企業(yè)危機簡單理解為危機，而是將其看作提高自身危機處理能并有力宣傳自我的良好契機。對于企業(yè)而言，危機處理時應(yīng)該認真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時對輿論情緒做出反應(yīng)，第一時間將危機扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復消費者、社會、政府對它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復，而且還能夠進一步提升自身的品牌形象。

　　附件：

　　聯(lián)建科技“正己烷事件”概況

　　2月22日，據(jù)央視《焦點訪談》欄目曝光，蘋果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機，導致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。

　　正己烷是一種常用于擦拭清洗作業(yè)的清洗劑，價格比酒精便宜，而且揮發(fā)速度快，效率比使用酒精高，曾未被列入國家規(guī)定的高毒物品目錄，但按照國家規(guī)定，企業(yè)使用正己烷作業(yè)應(yīng)采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護措施。聯(lián)建科技員工只所以出現(xiàn)“怪病”，就是因為對正己烷的不正確使用。

　　經(jīng)媒體曝光后，聯(lián)建科技方面發(fā)言人表示，雖然央視報道是剛剛播出的，但實際上事件是發(fā)生在去年8月份，公司早就停用了有害物質(zhì)“正己烷”，并改善了現(xiàn)場工作環(huán)境。對有關(guān)媒體近日對建科技內(nèi)部員工采訪報道稱，“實際上中毒的員工數(shù)量超過百人，且仍有該廠員工因病入住醫(yī)院”的說法給予了否認。

　　事件點評：保障員工的身體健康，這是國家有關(guān)法律對于企業(yè)的基本要求，作為眾多國際知名品牌的代工企業(yè)，聯(lián)建科技違規(guī)使用正已烷導致眾多員工健康受到危害，事件責任完全在企業(yè)方面。從危機事件應(yīng)對的角度看，在20xx年8月，事發(fā)后第一時間內(nèi)就應(yīng)該將問題徹底解決。而如果在媒體曝光后，主觀的掩蓋事實真相，那么將在危機應(yīng)對過程中面臨更大的被動。

公關(guān)策劃書范文篇27

　　一、公關(guān)活動主題

　　醫(yī)務(wù)室大拯救

　　二、公關(guān)活動目的

　　醫(yī)務(wù)室是任何一個大學都必不可少的。而我們廣理工的醫(yī)務(wù)室收到廣大學生的吐槽，遭受了不少打擊。更有甚者，醫(yī)務(wù)室面臨著被停業(yè)整頓的風險。為救我校醫(yī)務(wù)室，讓其正常運營，為廣大學生服務(wù)，遂展開此公關(guān)活動。

　　三、公關(guān)活動時間

　　20xx年4月27日

　　四、公關(guān)活動對象

　　廣東理工全校師生

　　五、公關(guān)活動地點

　　立德廣場;課室

　　六、組織機構(gòu)

　　主辦方：廣東理工職業(yè)學院校團委

　　承辦方：

　　七、公關(guān)活動流程

　　(一)活動開展前期：

　　1、完善醫(yī)務(wù)室設(shè)施

　　2、準備或補齊相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)師護士的職業(yè)資格證

　　3、提高工作人員素質(zhì)

　　4、定期對醫(yī)務(wù)人員進行培訓，增強醫(yī)療技術(shù)

　　5、招聘高素質(zhì)醫(yī)務(wù)人員

　　6、進行內(nèi)部的大整頓

　　(二)活動內(nèi)容：

　　1、與衛(wèi)生部門進行公關(guān)交涉

　　2、與校機構(gòu)進行公關(guān)交涉

　　3、對學生進行公關(guān)活動：

　　(1)4月27日上午在立德廣場派發(fā)日常藥品(涼茶、便藥、醫(yī)用口罩等)

　　(2)4月27日在立德廣場，醫(yī)務(wù)室與同方醫(yī)院聯(lián)合為廣大師生進行免費體檢，并保證往后定期為他們進行免費體檢。

　　(3)4月27日晚上在課室開講座，并派發(fā)醫(yī)務(wù)常識小冊子(為廣大師生普及醫(yī)務(wù)知識，同時大力宣傳醫(yī)務(wù)室)

　　(三)活動后期

　　召開全體大會，對晚會各項工作進行總結(jié)。并寫活動總結(jié)。

　　八、注意事項

　　1、工作人員務(wù)必在活動開始前檢查好一切裝備，確保活動的正常運行。可以適當多準備材料等。

　　2、工作人員包括志愿者需帶工作證，聽從組織者的安排，不得擅自離開工作崗位。務(wù)必保持高度的工作熱情，注意禮儀禮貌。

　　九、風險評估與應(yīng)急方案

　　1、若下雨，應(yīng)考慮改時間，或改地點，從立德廣場改到飯?zhí)谜T。

　　2、現(xiàn)場出現(xiàn)混亂，維持秩序人員應(yīng)冷靜處理，以�；顒禹樌M行。

　　附：公關(guān)活動經(jīng)費預算

　　物品價格

　　日常醫(yī)藥品500元

　　體檢費用1000元

　　醫(yī)務(wù)常識小冊子100元

　　T臺秀服裝250元

　　合計1850元

公關(guān)策劃書范文篇28

　　一、危機事件回放：

　　20xx年x月xx日晚會，家樂福被曝將超過保質(zhì)期限的食品再利用，甚至更改時間。鄭州國貿(mào)360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售，價格差距達一倍之多，并將過期食品經(jīng)過重新打散再包裝，更改日期后進行出售。家樂福官方微博隨后發(fā)布消息稱：“家樂福對央視315晚會所報道的河南花園店嚴重違規(guī)操作生鮮類產(chǎn)品問題高度重視，在此向消費者表示最誠摯的歉意。公司立即展開調(diào)查，并將嚴肅處理。家樂福始終高度重視食品質(zhì)量管理工作，我們將進一步加強培訓，采取措施，切實保證相關(guān)規(guī)定認真落實，維護廣大消費者的權(quán)益。感謝社會各界的關(guān)注”。

　　二、危機調(diào)查：

　　家樂福（Carrefour）成立于19xx年，是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團。現(xiàn)擁有11000多家營運零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。集團以三種主要經(jīng)營業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會員制量販店。20xx年集團稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過43萬人。20xx年，家樂福在《財富》雜志編排的全球500強企業(yè)中排名第22位。

　　家樂福超市作為世界知名品牌超市，自成立以來享譽全球，其市場占有率居超市賣場之首，擁有大量的忠實顧客！但是作為一個世界著名的企業(yè)，20xx年3月15日晚會上，其銷售過期食品，以好充次的行為被曝光，輿論一片，家樂福事件被大量的消費者所關(guān)注，大量的網(wǎng)友通過微博等工具密切關(guān)注家樂福應(yīng)對的態(tài)度與行動！危機出現(xiàn)，作為世界知名企業(yè)應(yīng)該及時做出回應(yīng)，面對危機展開行動，搞好公共關(guān)系，將危機化為機遇！

　　三、策劃目標：

　　通過一系列的公共關(guān)系活動，將危機的影響降到最低，消除消費者的不信任感，重新樹立良好的世界品牌，處理好其與肉食產(chǎn)品供應(yīng)商做之間的關(guān)系，與相關(guān)政府部門溝通，堅決擁護相關(guān)部門的決定，消除社會輿論，將危機化為機遇，利用時機樹立企業(yè)的良好品牌形象！

　　四、公關(guān)方案：

　　1、客戶處理方案：

　　1）供應(yīng)商：此次事件必然后影響到家樂福的上游供應(yīng)商的利益，作為密切的合作伙伴，應(yīng)該將肉食產(chǎn)品的供應(yīng)商召集起來開會，向供應(yīng)商說明事件的影響，并向其道歉，爭取繼續(xù)的合作伙伴關(guān)系！

　　2）消費者：顧客是上帝，一個企業(yè)想要繼續(xù)生存下去，首先必須得得讓消費者認可，此次事件，直接受害的就是廣大消費者，作為危機的處理核心，家樂福必須得迅速展開行動，對受害的顧客進行安撫賠償，選取消費者代表，召開消費者會議，虛心聽取消費者意見！并且派專人管理家樂福官方微博，第一時間開通專線電話，及時回應(yīng)社會輿論！

　　2、媒體處理方案：

　　避免媒體的謠傳，及時出來澄清事實，召開新聞發(fā)布會，邀請知名電視臺、廣播電臺、報紙、雜志等媒體記者，派家樂福管理層代表作為發(fā)言人，就時事件的事實做出說明，并積極回答記者的問題，虛心聽取媒體的意見，利用良好的認錯態(tài)度維護企業(yè)的`品牌，爭取社會各界的原諒，重新打造企業(yè)的良好形象！

　　家樂福新聞發(fā)言人必須具有權(quán)威性，最好為中國市場高層決策者，媒體主要選擇知名的跟消費者貼近的媒體，在危機期間對于敏感問題的回答必須統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標準的答案不僅可以對來自媒體的問題有一個充分的準備，而且保證對外界傳遞的信息準確無誤，達到信息管理的有效性。

　　3、內(nèi)部員工處理方案：

　　員工既是企業(yè)內(nèi)部的公眾，在公關(guān)關(guān)系上具有雙重性，既是公關(guān)關(guān)系的客體，也是公共關(guān)系的主體。企業(yè)的目標只有通過員工的分工合作才能實現(xiàn)，面對危機只有通過員工的努力才能化危機于無形，面對危機，家樂福必須得處理好員工這個公共關(guān)系的影響者，及時召開員工大會，成立危機處理辦法，統(tǒng)一社會輿論的回答！良好的員工關(guān)系為企業(yè)開展其他的公共關(guān)系實務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)！

　　4、政府部門處理方案：

　　堅決按照政府相關(guān)部門針對此次事件的處理規(guī)定，及時做出行動，嚴厲查處事件的相關(guān)人員，在政府相關(guān)部門的政策方針下進行此次事件的處理辦法！

　　五、組織與控制：

　　此外，成立專門的監(jiān)督控制小組，保證一系列的公共關(guān)系活動的順利進行，將各個活動落實到個人，讓專人負責！出現(xiàn)突發(fā)情況及時對方案作出調(diào)整，為應(yīng)對危機做好成分的準備！只有這樣才能化危機為機會，拯救企業(yè)的品牌形象！

　　六、公關(guān)效果：

　　是危機，也有機會，危機中，正確的處理辦法就可以創(chuàng)造機會！經(jīng)過過一些的正確的公關(guān)活動，企業(yè)的形象必然被廣大消費者認可，樹立更加良好的企業(yè)品牌形象！網(wǎng)羅更多的消費者！通過大量的媒體報道，家樂福的知名度必然也會上升，使更多的人了解到企業(yè)，這無疑對企業(yè)也是一大機遇，由于有了良好的媒體關(guān)系，家樂福的報道也必將事實化，通過一系列的公關(guān)關(guān)系建設(shè)，家樂福必然走出危機，迎接新的發(fā)展�。�

公關(guān)策劃書范文篇29

　　一、公關(guān)活動背景 .............................................................................. 1

　　二、調(diào)查分析 ...................................................................................... 1

　　三、公關(guān)活動目標 .............................................................................. 1

　　四、公關(guān)活動主題 .............................................................................. 2

　　五、公關(guān)活動傳播渠道 ....................................................................... 2

　　（一）、前期宣傳：............................................................................. 2

　�。ǘ�、中期宣傳：............................................................................. 2

　�。ㄈ⒑笃谛麄鳎�............................................................................. 2

　　六、活動相關(guān) ...................................................................................... 3

　　七、活動內(nèi)容 ...................................................................................... 3

　�。ㄒ唬�、活動方式：............................................................................. 3

　�。ǘ┗顒邮马棧� .............................................................................. 4

　　（三）工作安排： .............................................................................. 4

　　（四）互動環(huán)節(jié)： .............................................................................. 5

　　八、獎項設(shè)置 ...................................................................................... 5

　　九、公關(guān)活動經(jīng)費預算 ....................................................................... 5

　　一、公關(guān)活動背景

　　江財麥廬園校區(qū)一共有兩個食堂，第一食堂與第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投資巨款進行改造裝修,但是人氣沒有預想的旺。一食堂投入不高，硬件相對較差，但到一食堂就餐人數(shù)，可能比到二食堂就餐的人還多。這初步猜想是由于大多學生對二食堂的接受成都不高，還有新興的互聯(lián)網(wǎng)外賣的擠壓。主觀原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣傳力度不夠。笨笨熊公司決定進行一場全面的公關(guān)活動，提升二食堂的人氣，樹立高校聯(lián)盟餐飲品牌，一改這一學期的經(jīng)營不景氣。

　　二、調(diào)查分析

　　我們對整個校區(qū)的學生進行抽樣問卷調(diào)查，調(diào)查的主要方向是麥廬學生的就餐方向以及學生對二食堂的滿意程度，還有征詢學生對二食堂提的改善意見。（問卷題樣見附文）

　　通過問卷反饋，得出以下結(jié)論：二食堂每天的就餐人數(shù)不如第一食堂人多，還有點外賣的人次比以往多了；有部分人覺得食堂口味不是很合適；學生滿意度不會太差，可能跟一食堂持平。

　　三、公關(guān)活動目標

　　提升學校第二食堂在老師和同學們中的公關(guān)形象，樹立一個良好的口碑。進一步完善第二食堂的全心全意為師生服務(wù)的理念。讓更多老師、同學到二食堂就餐，享受我們的服務(wù)。為創(chuàng)高校連鎖餐飲企業(yè)品牌更進一步。

　　四、公關(guān)活動主題

　　美食在校園，第二食堂等您參與

　　五、公關(guān)活動傳播渠道

　　（一）、前期宣傳：通過平面媒體，例如展板，條幅進行預熱，讓大部分人知道這個活動。在學校食堂、操場、教學樓和實訓樓周圍各道路口處掛上宣傳橫幅，時間維持大概活動前一周左右。在學校的公告櫥窗處張貼活動的海報，注明活動的時間、地點、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容。

　　（二）、中期宣傳：

　　活動前幾天，在學校通過密集宣傳，吸引參與者報名，觀眾到時參與捧場活動前一周內(nèi)，在�？蛯W院廣播站上做廣告，將活動的時間、地點、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容廣而告之，傳播活動信息，吸引同學關(guān)注，達到廣泛的輿論效應(yīng)。

　�。ㄈ⒑笃谛麄鳎�

　　借活動的影響力的余溫，繼續(xù)提升學校第二食堂在老師和同學們中的公關(guān)形象，提升名氣。為慶祝活動順利舉行，二食堂舉行為期三天的就餐優(yōu)惠活動。

　　六、活動相關(guān)

　　1、時間：

　　20xx年1月xx日

　　2、地點：

　　江財麥廬園校區(qū)第二食堂廣場

　　3、主題：

　　美食在校園，第二食堂等您參與

　　4、準備階段：

　　溝通好學校和各部門人員，為活動的有序和有效的進行做好前期準備。

　　七、活動內(nèi)容

　�。ㄒ唬�、活動方式：舉辦一場廚藝大賽，邀請各地同學制作自己當?shù)氐拿朗常髤①愓咝麚P中華飲食文化的美食節(jié)。第二食堂并提供各地美食送給大家品嘗，并且同時宣傳文明用餐。

公關(guān)策劃書范文篇30

　　一、活動主題：以禮相迎，給力七城

　　二、活動目的：為了豐富我校大學生的精彩課外生活,讓學子們一起學習公關(guān)禮儀知識，加強對個人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，努力促進學生會的凝聚力掌握在各種活動場合中的各種實用禮儀和技巧。使我們在日常為人處事和社會交際上能更加自信，以及為將來就業(yè)打造一個內(nèi)外兼修的形象。

　　三、活動內(nèi)容：

　　1、對選手進行公關(guān)禮儀知識培訓。

　　2、比賽過程中有公關(guān)禮儀知識,七城會知識,公關(guān)禮儀展示，才藝展示等環(huán)節(jié)考察選手的'綜合素質(zhì)。

　　3、經(jīng)評委評分選出一等獎一名，二等獎2名，三等獎3名。

　　四、活動過程：

　　（一）前期宣傳及準備活動:

　　在短時間內(nèi)將活動通知和活動策劃下發(fā)給各部部長和有關(guān)的材料發(fā)給大家看。讓參賽者有足夠的準備時間。

　　（二）第一輪：

　　以搶答題的形式當場選出10位選手進入下一輪，搶答題的內(nèi)容為七城會的知識。

　�。ㄈ┑诙�:

　　分三個階段，

　　a.我塑我形象---登臺走秀

　　b.我有我智慧---公關(guān)禮儀知識問答

　　c.我秀我才藝--才藝展示（加分環(huán)節(jié)）

　�。ㄋ模┚唧w要求：登臺走秀階段各號選手依次上臺，臺上個性走秀，演示個人舞臺風采，然后做一個簡短的自我介紹，主要展示選手的個人風貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動裝、休閑裝。本環(huán)節(jié)一共40分；知識問答階段選手依次登臺，每人有兩道題的提問，答對者可以加40分，答錯者不給以加分，然后觀眾可搶答，答對者可有禮物贈送。主要考查選手的語言表達能力和禮儀知識；才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場表現(xiàn)能力，形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術(shù)、書法等，一共20分。

　　五、活動對象：保險協(xié)會全部成員

　　六、活動地點：教室

　　七、活動時間：20xx年5月——日

　　八、經(jīng)費預算：待定

　　九、主辦單位：

　　十、承辦單位：

公關(guān)策劃書范文篇31

　　一、活動背景

　　山西醋超市有限公司，是山西聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設(shè)的山西省第一家以建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品市場為“商品”的大型全國連鎖經(jīng)營體系。公司以經(jīng)營山西醋為龍頭，捆綁山西地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在山西省境內(nèi)建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個農(nóng)產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關(guān)建立貫通全國的物流配送基地。項目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設(shè);大型產(chǎn)品展廳的設(shè)計;整體CI的設(shè)計，與此同時公司還投資建成了山西醋業(yè)網(wǎng)，完成山西醋超市品牌和經(jīng)營產(chǎn)品的宣傳，并為山西醋超市全國連鎖的電子商務(wù)管理創(chuàng)造平臺。

　　二、活動總主題

　　意義公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。

　　公關(guān)策劃的目的

　　(一)通過本次公司慶典活動，向社會各界傳達本公司的發(fā)展歷程、教學成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

　　(二)通過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的了解與認識，形成榮譽與自豪感。

　　(三)以本次活動為契機，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。

　　(四)以本次活動為機遇，向與會的各級領(lǐng)導與社會各界進行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導的滿意。

　　(五)借助本次活動，以“山西醋的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動奠定基礎(chǔ)。

　　三、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

　　(一)啟動階段(年月——月)

　　1.成立籌備領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu)

　　2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營造迎公司慶典氛圍具體活動

　　(1)“今天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

　　(2)以“我的醋，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領(lǐng)導與員工的情感交流。

　　(3)針對“山西醋超市成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進行區(qū)別與突出。

　　(4)公司徽標征集活動，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會各界的情感歸屬標志，也為了去體現(xiàn)公司在社會的認知基礎(chǔ)。

　　“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動，以突出公司20xx年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。(如刊首寄語)

　　4.啟動活動經(jīng)費籌集工作公司接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設(shè) ‘

　　5.研究確定規(guī)劃項目和公司景觀項目

　　6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)。

　　(二)籌備階段(年月——公司慶典日前2個月)

　　1.建立各地公司客戶聯(lián)絡(luò)站，編輯《公司客戶通訊簿》。設(shè)立公司客戶網(wǎng)站

　　2.編撰公司成長史，編印畫冊，編輯《公司慶典專刊》，制作光盤(專題片)，設(shè)計確定公司慶典紀念品，出版發(fā)行公司成長史

　　3.布置公司成長史陳列館

　　4.組織公司環(huán)境美化，校舍整修

　　5.組織文藝活動排練和社會各界活動布展

　　(1)“二十年榮譽與夢想”xx公司20xx年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

　　(2)準備公司慶典文藝晚會活動，開展公司客戶座談會

　　6.制訂交流活動方案，開展科技成果洽談，組織科研報告和專家論壇

　　7.組織實施規(guī)劃項目和公司景觀項目

　　8.繼續(xù)籌集公司慶典活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金

　　9.聯(lián)系落實領(lǐng)導題詞，確定重要領(lǐng)導、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動具體實施方案

　　11.完成公司公司慶典領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)。

　　(三)慶典階段(公司慶典日前2個月——公司慶典日)

　　1.邀請領(lǐng)導、來賓、公司客戶

　　2.編印(出版)公司成長史、公司客戶錄、發(fā)展報告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式

　　3.起草公司慶典文稿，印制文字資料

　　4.召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加公司慶典活動

　　5.登記接收禮品和錢物并進行展示

　　6.在公司慶典日舉行慶�；顒�

　　(1)市領(lǐng)導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領(lǐng)導致辭，市領(lǐng)導，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶會，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會

　　(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽”“團結(jié)”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢。也成為凝聚公司情感的一個重要組成部分。

　　(3)xx公司大型簽名活動。發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗社會各界的簽名活動，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達出“我以xx公司為榮”的自豪感。

　　四、后期系列公關(guān)活動

　　(一)——主題：山西醋超市公司請您評最美的醋照片!

　　1活動開始日期：

　　2評選方法：

　　向社會各界廣泛征集最美的醋照片，網(wǎng)上投票

　　3活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

　　4評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出山西醋超市公司請您評服務(wù)活動預告，同時將山西醋超市公司

　　服務(wù)員工作標準列出來。

　　(二)——主題：山西醋超市公司請您評服務(wù)!

　　1活動開始日期：評照片結(jié)束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。

　　2評選方法：

　　(1)每天請5位客戶在買單時，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按山西醋超市公司服務(wù)員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務(wù)員的總分，從而排出名次。

　　(2)注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù)，保持大體一致

　　3贈給評分客戶一件精美禮品

　　4活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

　　5評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出山西醋超市公司請您評服務(wù)活動預告。

　　五、召開新聞發(fā)布會

　　一、活動介紹：

　　為慶祝我公司成立20周年，

　　二、工作小組：

　　組長：1名

　　副組長：3名

　　組員：由山西醋超市營銷策劃部、辦公室、山西醋超市品牌服務(wù)小組構(gòu)成

　　三、活動推介

　　9月2日，召開全體工作人員會議，討論、完善、通過活動方案，明確各人員分工及整體進程。

　　9月2-14日，按各分工分頭準備，由相關(guān)負責人督促檢查。

　　9月14日，召開臨戰(zhàn)前檢查，協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。

　　9月16日上午，再度仔細檢查一次，重點是檢查流程工作。

　　9月17日上午8：00，工作人員進入工作狀態(tài)，迎接會議代表。

　　9月17日上午12：10，活動結(jié)束后，撤離現(xiàn)場，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，返回辦公室。

　　四、主要分工：

　　1、組長：

　　(1)全面負責，統(tǒng)一指揮，檢查督促，工作總結(jié)。

　　(2)銜接，協(xié)調(diào)各方面工作。

　　2、副組長A

　　(1)具體負責發(fā)布會工作，人、財、物準備工作。

　　(2)檢查工作進度，完美情況，提出整改意見，并督促實施。

　　(3)負責宣傳資料、培訓資料的內(nèi)容安排、設(shè)計及制作并運送到現(xiàn)場，組織發(fā)放。

　　(4)負責禮品的準備并運送到現(xiàn)場，組織發(fā)放。

　　(5)負責影像資料的準備，指定專人安放，調(diào)試。

　　(6)負責新聞記者的邀請、聯(lián)系、接待。

　　(7)負責安排活動進程中的輔助工作和協(xié)調(diào)工作。

　　(8)負責處理有關(guān)突發(fā)性事件。

　　3、副組長B

　　(1)協(xié)調(diào)解決活動進程中和之后的車輛，搬運。

　　(2)幫助、協(xié)調(diào)活動進程中涉及的行政事務(wù)問題。

　　(3)負責領(lǐng)導的邀請和聯(lián)系、接待。

　　(4)負責請柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準備。

　　(5)負責利益小姐培訓及現(xiàn)場安排。

　　4、副組長C

　　(1)具體分管會議流程，會議現(xiàn)場指揮，控制現(xiàn)場局面。

　　(2)負責安排、指揮活動期間售樓人員及銷售公關(guān)人員的工作，統(tǒng)一調(diào)派。

　　(3)負責業(yè)主的邀請、聯(lián)系和接待。

　　(4)負責現(xiàn)場現(xiàn)場桌椅、簽到臺、講臺布置及場外布置。

　　五、物料準備

　　1、展板2塊(售樓處門口)

　　2、指示牌2塊(大門口一塊、現(xiàn)場一塊)

　　3、花籃8個

　　4、請柬50張

　　5、現(xiàn)場橫幅1條(長江之家業(yè)主首屆物業(yè)知識培訓會暨新聞發(fā)布會)

　　6、嘉賓胸花30只

　　7、禮儀小姐4名(湘江路口兩名、售樓處門口兩名)

　　8、綬帶8條(弘輝地產(chǎn)、長江之家)

　　9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準備。

　　六、宣傳方案

　　六、效果預測

　　1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對山西醋超市公司有一個初步了解。

　　2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

　　3、通過慶典活動，給公眾留下一個奮進合理的深刻印象。

　　4、通過“評照片”活動，使公眾了解到山西醋超市公司有優(yōu)秀的醋產(chǎn)品。

　　5、通過“評服務(wù)”活動，讓顧客了解山西醋超市公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成山西醋超市公司為綠色賓館的良好印象。

　　七、籌備工作

　　公司慶典籌備工作領(lǐng)導小組組成結(jié)構(gòu)公司慶典籌備工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、公司客戶聯(lián)絡(luò)組、項目規(guī)劃組、學術(shù)活動組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費組、文藝與社會各界活動組等9個工作組，各學院成立本學院公司慶典籌備工作小組。

　　經(jīng)費預算本次公司慶典活動公關(guān)費用預算如下：前期活動費用元公司慶典日費用元領(lǐng)導小組費用元推廣宣傳費用元公司慶典籌備工作領(lǐng)導小組名單公司慶典委員會年月日

公關(guān)策劃書范文篇32

　　1.公關(guān)活動之一——品牌推介活動

　　主題：科技?人性化，首倡消防綠色宣言

　　背景：消防行業(yè)魚龍混雜，營銷模式暗箱操作，消費意識尚屬空白。

　　方案：在廣州或深圳舉行新聞發(fā)布會，邀請相關(guān)領(lǐng)導出席，由集團領(lǐng)導宣布消防產(chǎn)品實現(xiàn)升級換代，以科技?人性化為主題，標志消防產(chǎn)品進入綠色環(huán)保時代。

　　目的：以“科技?人性化”打破消防行業(yè)舊局，樹立電子在消防行業(yè)科技、環(huán)保新龍頭的形象。

　　軟文標題一：消防產(chǎn)品步入數(shù)字時代綠色環(huán)保榮登大雅之堂

　　軟文標題二：守則亡變則生引領(lǐng)消防產(chǎn)業(yè)全面升級

　　2.公關(guān)活動之二——政府公關(guān)活動

　　主題：粵浙民企激情碰撞，誰可勝出?

　　背景：廣東民企領(lǐng)開放之先，搶得第一桶金，形成新民企族群;浙江民企迎頭趕上，勢不可擋，有望后來居上。區(qū)域經(jīng)濟和城市競爭力是最近相當熱門的話題，而民企的走向更是在媒體中炙手可熱，再加上省委書記張德江一直大力提倡發(fā)展民營經(jīng)濟，一份嶄新的《民營經(jīng)濟報》正呼之欲出，此時舉行辯論活動可謂天時地利人和。

　　方案：邀請集團負責人、浙江一民企負責人、有關(guān)領(lǐng)導和專家舉行辯論式座談。由兩民企介紹企業(yè)情況和管理特色，由有關(guān)領(lǐng)導和專家現(xiàn)場點評廣東民企和浙江民企的各自特征。邀請電視臺和新聞單位做現(xiàn)場報道。

　　目的：通過兩地民企辯論的形式，吸引媒體關(guān)注，在較短時間內(nèi)集中炒作，迅速推介品牌形象。

　　軟文標題一：粵浙民企激情碰撞折射未來兩種走向

　　軟文標題二：粵浙民企濃情對話共謀區(qū)域發(fā)展大計

　　3.公關(guān)活動之三——產(chǎn)品銷售活動

　　主題：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)

　　背景：地產(chǎn)業(yè)依舊火爆，但營銷手段逐漸趨同，地產(chǎn)商急需新的亮點吸引眼球。各大媒體的房地產(chǎn)版面也希望有新鮮的內(nèi)容填充。

　　方案：與著名地產(chǎn)商等聯(lián)手，由電子資助或以優(yōu)惠價格向地產(chǎn)商供應(yīng)消防產(chǎn)品。地產(chǎn)商配合炒作，宣稱耗巨資從購買最新消防產(chǎn)品，合力打造全新的消防安全社區(qū)。

　　目的：目前各大媒體地產(chǎn)版面甚多，地產(chǎn)企業(yè)和集團聯(lián)合炒作，全新思路和做法勢必引發(fā)媒體關(guān)注。

　　軟文標題一：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)

　　軟文標題二：打造安全社區(qū) 首選

　　4.公關(guān)活動之四——熱點炒作活動

　　主題：民企牽手國際IT巨頭消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級

　　背景：WTO背景下，國內(nèi)企業(yè)加緊與國際產(chǎn)業(yè)巨頭的聯(lián)盟，比如汽車業(yè)和彩電業(yè)。相形之下，消防產(chǎn)業(yè)仍然維持低水平重復狀態(tài)。如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和重組突破，與國際IT巨頭的聯(lián)手將加快這一進程，同時此舉也會成為媒體關(guān)注的焦點。

　　方案：與國際IT巨頭如英特爾或微軟洽談合作，由媒體關(guān)注合作進程。

　　目的：產(chǎn)業(yè)重組和升級一貫為媒體關(guān)注焦點，而與國際巨頭的合作更讓這一話題炙手可熱。

　　軟文標題：牽手國際IT巨頭消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級

　　5.公關(guān)活動之五：行業(yè)推廣活動

　　主題：消防十大企業(yè)發(fā)表行業(yè)宣言，應(yīng)對入世競爭

　　背景：隨著中國加入WTO的縱深化，市場競爭的加劇，越來越多的民族產(chǎn)業(yè)在與外資企業(yè)的競爭中拓展了自身的生存空間，占據(jù)了一席之地。但是，消防產(chǎn)業(yè)——這一與老百姓生命安全關(guān)系最為密切的行業(yè)卻仍然處于傳統(tǒng)和保守的態(tài)勢，這一行業(yè)向何處去?未來怎樣發(fā)展?在最近火災頻繁發(fā)生的背景下，這一趨勢猶為引人關(guān)注。

　　方案：由聯(lián)系業(yè)內(nèi)其他企業(yè)，聯(lián)合發(fā)表行業(yè)宣言，

　　目的：行業(yè)宣言一直是媒體關(guān)注的焦點，消防產(chǎn)業(yè)——這一封閉已久的行業(yè)突然發(fā)表行業(yè)宣言，不啻在平靜的湖面丟下了一塊巨石。

　　軟文標題：消防產(chǎn)業(yè)堅冰融化，行業(yè)宣言石破天驚

　　10.網(wǎng)絡(luò)傳播活動之一：消防總動員，大獎等你拿

　　與新浪聯(lián)手，共同舉辦“消防總動員，大獎等你拿”活動，每周在新浪發(fā)布消防知識大獎賽，幸運者可獲得贈送的獎品。

　　11.網(wǎng)絡(luò)傳播活動之二：“貼近新聞” 方達揚名

　　湖南衡陽大火、俄羅斯大學校園的火災，讓火災信息和消防動態(tài)成為人們關(guān)注的焦點。與新浪或搜狐網(wǎng)站合作，在所有有關(guān)火災或消防的新聞標題上添加一個banner，讓所有關(guān)注這些信息的網(wǎng)民在點擊新聞標題后，都能看到的消息或者廣告。此項活動名為“貼近新聞”。

　　12.文化營銷活動之一：一流報刊文化直銷

　　眾所周知，DM(直郵)一直是非常有效的營銷方式之一，而文化DM則比傳統(tǒng)DM更為高雅，也更為有效。集團主辦一流的消防報紙或者刊物，可讀性強，具權(quán)威性，有保存價值，將其免費發(fā)往所有縣級以上消防局，以文化直銷的方式弘揚品牌。

　　13.終端展示活動之一：.機場形象展示

　　當下，媒體名目繁多，信息鋪天蓋地，如何才能有效地鎖定目標客戶?如何以最小的投入博得最佳的效果?機場無疑是所有消防局長的必經(jīng)之地，選擇重點機場的有效位置，展示對消防的態(tài)度和對人民生命的關(guān)愛，能夠獲得最佳效果。

公關(guān)策劃書范文篇33

　　一、宣傳方案：傳單（200份）、海報（2張）、橫幅（2條）、校園廣播、網(wǎng)絡(luò)宣傳

　　二、具體宣傳安排：

　　1）傳單：在下沉廣場和餐廳東門口設(shè)置分發(fā)點

　　2）海報：在宣傳欄貼出本次活動簡介及優(yōu)惠政策

　　3）橫幅：在下沉廣場銷售處，懸掛內(nèi)容：“校園自行車慢行大賽”。

　　4）與交院廣播站聯(lián)系，對本活動進行介紹及公布活動進展情況。

　　5）申請在社團聯(lián)合會內(nèi)部、院內(nèi)論壇及公共關(guān)系協(xié)會Q群上向?qū)W院內(nèi)外預告本次活動，還有通過相關(guān)的協(xié)會的同學通過在Q群轉(zhuǎn)發(fā)，達到一傳十，十傳百的宣傳。

　　三、活動細則

　�。�1）比賽階段：

　　第一回合：每位選手在固定的直線路線中進行比賽，時間用得最長的六位選手進入第二回合；

　　第二回合：每位選手在固定的曲線路線進行比賽，照樣用時間最長短排名，最長時間的選手為冠軍。

　　（2）注意比賽事項：自行車的行走路線必須按照指定的路線，而且比賽過程中腳不能著地。

　　（3）比賽地點：下沉廣場。

　　（4）比賽獎勵：

　　一等獎：一名，獎狀+獎品

　　二等獎：三名，獎狀+獎品

　　三等獎：五名，獎狀+獎品

　　嘉賓：協(xié)會指導老師，社團聯(lián)合會代表，ⅹⅹ企業(yè)的主要負責人，團委，還有協(xié)會現(xiàn)任或前任的會長附加：活動中，攤位設(shè)置維修服務(wù)點，有3個工作人員，服務(wù)工作中可向維修人附加員詢問，工作人員會盡可能回答，在活動中供消費者咨詢。對在活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的協(xié)會成員頒發(fā)五四證書，一等獎：一名，二等獎：三名，三等獎：五名。

　　四、經(jīng)費預算

　　活動中需要宣傳海報五張（50元），傳單一千二百份（120元），橫幅二條（80元），服裝10套（200元），校園廣播費用（100元），倉庫使用費（待定），活動獎品費用（60元），場地使用費（待定），協(xié)會工作人員工作用水（100元）。

　　五、活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)

　�。ㄒ唬⿷�(yīng)注意的問題或細節(jié)：

　　1、活動的嚴謹，工作人員盡力做好各自的本職工作，遇到什么問題及時上報。

　　2、保證活動公平性，只有公平才能使活動進展更順利，同時也贏得交院學子們的好感，讓他們對我們工作的肯定，也是為長遠發(fā)展起基礎(chǔ)作用。

　　3、活動中要提倡環(huán)保，節(jié)能，因為這是時代的要求，也是我們每個人的職責，這也會給交院學子們帶來啟發(fā)。

　　4、人身安全，無論什么活動都好，首先考慮的是人身安全問題，如果這個沒有做好，這個活動就是失敗的。

　　（二）人員及相關(guān)工作安排

　　1、策劃部設(shè)計好傳單，并打印好。

　　2、宣傳部派發(fā)傳單，掛橫幅。

　　3、學習部制作邀請卡和邀請嘉賓。

　　4、信息部負責聯(lián)系廣播站和聯(lián)系校內(nèi)網(wǎng)的宣傳工作。

　　5、活動中，監(jiān)查部和有關(guān)人員維持比賽現(xiàn)場的程序和氣氛。

　�。ㄈ┫嚓P(guān)監(jiān)控：保證活動公平性，我們會在每個活動派幾個人監(jiān)控，評委的相關(guān)監(jiān)控觀察和監(jiān)督，記者站的記者進行拍照，并且每個活動后學子們發(fā)覺哪兒不對可以現(xiàn)場提問。

　　（四）活動過程及后期相關(guān)準備：活動過程及后期相關(guān)準備應(yīng)急措施：

　　1、應(yīng)急人員工作分配：應(yīng)對意外事件的發(fā)生。

　　2、活動氛圍處理：提高活動氣氛。

　　3、活動后補方案：由于特殊情況活動沒法展開，需要后補的活動方案。

　　4、場地的后備方案：由于特殊情況活動場地不能用，而事先選一個后備場地。

　　六、自行車未來發(fā)展方案調(diào)整

　　1、在定位方面：由于中國許多自行車產(chǎn)品僅傾向于代步工具，并且產(chǎn)品在商業(yè)企劃與渠道上，處處體現(xiàn)“節(jié)約”精神。其產(chǎn)品特征是低檔的，廉價的，沒有面子的，給人一種窮酸的心理情感，這樣的產(chǎn)品到底賣給誰？價值在哪呢？而成功的自行車企業(yè)，他們都能賦予自行車產(chǎn)品靈魂與思想，表現(xiàn)出強大的產(chǎn)品文化，給人一種全新的感覺。因此，我們要朝這些成功的自行車企業(yè)定位。

　　2、在產(chǎn)品方面：自行車的未來，不是簡單的交通工具，而是一種文化，一個思想，一個隨身休閑工具。

　　3、在定價方面：根據(jù)哪些消費群體來選擇服務(wù)，是用來代步，還是休閑，用來顯示身份還是用來表達用戶的感情，價格要符合不同消費者的生活水平，實現(xiàn)價格與質(zhì)量掛鉤。

　　4、在分銷售方面：對于不同的消費群體進行設(shè)計不同的分銷方案，分銷工作要確實落實到位，但要提高企業(yè)綜合管理水平、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效率，分銷的各個環(huán)節(jié)都要緊密地聯(lián)系起來，達到分工合作的效果。

　　5、在銷售隊伍方面：關(guān)注自行車愛好者或者專業(yè)人士良好的溝通，文化營銷，高度關(guān)注營銷人才，注重創(chuàng)新方面，擴大銷售隊伍整體實力，有團結(jié)精神和競爭意識。

　　七、效果評估

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　　1、活動可行性：活動很貼近實際生活，符合現(xiàn)代年青人的興趣觀，活動過程非常容易，有趣味，各方面的資源容易備齊，活動的范圍不太大，資金耗費很廉價，易于進行。

　　2、銷售面向校園可行：師生隊伍是個大團體，許多學生和低收入者對自行車的消費有固定傾向。更貼近消費群體，宣傳更有力度，成效會很明顯。

　　3、總結(jié)：銷售活動過程將順利地進行，自行車類產(chǎn)品讓交院學子們對我們的銷售質(zhì)量更加信賴。

　　每個活動環(huán)節(jié)都比較適合交院學子們興趣和銷售商的目的，讓消費群體更清楚地認識與了解該企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。為該企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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　　1、整個活動正常條件下能夠按計劃進行，但應(yīng)對突發(fā)事件，我們也要策劃了相應(yīng)的備選方案。

　　2、整個過程的宣傳手段和工具都能達到預期效果，并且所需費用很少，為商家減輕不少的經(jīng)費負擔。

　　3、活動形式多樣，主題明確，目的清晰，內(nèi)容豐富多彩，文采豐富，給觀眾視覺上美的享受，而且給選手留下較深刻的印象。

　　4、活動讓交院學子們對該產(chǎn)品的價格和質(zhì)量有了進一步的了解，這大大減少了他們對該產(chǎn)品的顧慮，也為該企業(yè)樹立很好的商品形象，促使消費者對其產(chǎn)品產(chǎn)生偏好。

　　5、活動讓交院學子們了解自行車的未來不是簡單的交通工具，而是一種文化，一種思想，更是一種隨身休閑的工具。也讓該企業(yè)對未來有一個發(fā)展方向，更好地適應(yīng)市場的發(fā)展趨向。

　　6、通過這個活動，交院學子們將學到很多東西，視野也擴寬了許多，而且給交院學子們很好的啟發(fā)，對他們來說是非常有意義的一次活動。

　　7、對于企業(yè)方面也起極大的作用，讓企業(yè)了解到消費者的需求方向來進一步調(diào)整策劃和方針。也通過這次活動來宣傳該企業(yè)，擴大企業(yè)的知名度，為以后的發(fā)展做準備。

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