網(wǎng)絡營銷方案策劃書(通用30篇)
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇1
一、工作目標
1、 關鍵詞:
推薦關鍵詞:等
二、發(fā)文要求
(一) 新聞營銷
1、 營銷目的:制造裝飾的產(chǎn)品與產(chǎn)品的新聞源方式,在客戶群體經(jīng)常聚焦的網(wǎng)站發(fā)布軟文,運用軟文發(fā)表的網(wǎng)站強大的影響力,既可以讓搜索引擎收錄有質(zhì)量的新聞,更可以影響這些網(wǎng)站會員,直達核心群體,讓潛在客戶主動了解本公司網(wǎng)站和公司,進而形成客戶。還可以新聞所在網(wǎng)站影響力,增強品牌形象,比網(wǎng)絡廣告更節(jié)約成本,更有效。新聞傳播率高,如果質(zhì)量高還能獲得轉載,比做媒體公關節(jié)約成本。
2、 執(zhí)行要點:
1) 標題中不能直接含帶方案中所提及的通用關鍵詞(如:裝飾全滿意式服務受關注)或精品關鍵字(如裝飾入選20xx年本市最受關注的裝飾企業(yè))
2) 投放平臺推薦:
(三)互動營銷
1、營銷目的
(1)增加關鍵字被搜索引擎收錄的幾率,提供裝飾相關關鍵字的信息的位置
(2)可以很好的宣傳裝飾的品牌形象
“例如:裝飾獲得過那些榮譽?”
“20xx年十大裝修公司有裝飾嗎?”
“裝飾和裝飾哪個更好?”
裝飾的服務性價比怎么樣?”
具體執(zhí)行:百度知道、新浪愛問、天涯問答、搜搜問問、 多個投放渠道,圍繞裝飾相關關鍵字和客戶信息進行問答,宣傳裝飾相關好評等,并選取裝飾的好評信息為最佳答案。
發(fā)布任務:每月每個賬號按規(guī)則策劃10個問題。
(四)分類信息
1、營銷目的
(1)很好的宣傳裝飾的信息,對裝飾做很好的餓信息擴散
(2)提高信息的收錄(相關信息存在的網(wǎng)站在搜索引擎上的權重值較高,能保證信息的收錄量)
2、執(zhí)行要點
(1)信息的標題:關鍵字+信息的內(nèi)容(例如:裝飾特價會)
(2)內(nèi)容:提高關鍵字的密度 高檔裝修首選 服務最好的裝飾公司
(3)信息的宣傳要真實有效
3、樣例
(1)標題:“裝飾系列產(chǎn)品和服務介紹”
(2)內(nèi)文“裝飾系列產(chǎn)品的詳細介紹信息”
(3)結尾:鏈接裝飾的網(wǎng)站鏈接
3、 分類信息網(wǎng)渠道:將關于裝飾的正面信息內(nèi)容按行業(yè)和信息類型在分類信息網(wǎng)站發(fā)
布。渠道具體為 等信息渠道。
4、 具體實施:
賬號建立:注冊上面選擇的分類信息網(wǎng)的會員,主要以x家居裝飾介紹,提供的產(chǎn)品和服務及裝修知識的更新,并透過過搜索引擎優(yōu)化是的我們發(fā)布的文章有好多餓關鍵詞排名,是的頁面的每天訪問量穩(wěn)步上升。
發(fā)布任務:針對性的選擇15家分類型渠道,每月每個信息網(wǎng)站那策劃個主題,操作30條。
(五)博客營銷(關鍵字營銷)
1、營銷目的
(1)增加相關關鍵字的信息量
(2)提高關鍵字的搜索引擎收錄
2、執(zhí)行要點
(1)博客的挑剔為執(zhí)行的關鍵字
(2)該博客中的信息都以圍繞該關鍵字為主
(3)博客相互連接,并與相關百度相關詞條進行互聯(lián)
3、樣例
博客標題:“裝飾”(通用關鍵詞)
博客分類
裝飾介紹
產(chǎn)品展示
主要榮譽
相關新聞
博文標簽:與博客標題和文章所在的文章分類相吻合
2、 具體實施
3、 博客建立:初期注冊 天涯、新浪、網(wǎng)易、搜狐、百度、和訊6個博客,主要以裝飾介紹及裝飾知識的更新,并通過營銷優(yōu)化和好友圈子的定期加入,是的我們博客每天訪問量穩(wěn)步上升。
博客資料完善:
(1)上傳自己的照片,照片搖號,外表不是決定條件,但第一印象很重要:
(2)個人監(jiān)理、博客簡介要填寫,還要進行裝飾,方便同行了解您:
(3)為博客取個名字,一定要有自己所在行業(yè)的關鍵詞,如:裝飾交流;
(4)填寫您的QQ、MSN等聯(lián)系方式,讓機會更容易找到您
(5)博文發(fā)布任務:每個周每個博客更新5篇文章
(6)博客內(nèi)容:A、公司發(fā)展歷史、創(chuàng)業(yè)歷程和經(jīng)驗等的交流;B、公司主要產(chǎn)品的戰(zhàn)士;C、公司最新案例的戰(zhàn)士;D、公司最新動態(tài)
(六)論壇口碑營銷
1、營銷目的
(1)對裝飾的相關產(chǎn)品信心進行口碑宣傳,提高網(wǎng)民的好評度
(2)增加裝飾與同類產(chǎn)品的比較和互動,增加競品關鍵字的信息收錄量
2、執(zhí)行要點
(1)定期維護,增加整體的關鍵字密度,注意輿論(好評)引導
(2)可在裝飾的相關貼吧中進行信息的口碑宣傳
(3)標題中盡可能的出現(xiàn)相關的關鍵字信息
3、樣例
軟文標題
(1)直敘式:”裝飾好不好”
(2)含蓄式:20xx年評出的最好的裝飾公司品牌有哪些、評價一下你現(xiàn)在所選擇的裝飾公司
軟文內(nèi)容:
根據(jù)所設標題進行撰寫(相關信息一定要是正面的宣傳信息而且此類信息應經(jīng)被證實是真實的)
回復設置
圍繞每篇宣傳信息的主題思想進行恢復,樓主試試與回復者進行互動
4、 論壇選擇:
5、 論壇選擇渠道:
首選大型論壇如網(wǎng)易論壇、搜狐論壇、百度貼吧、雅虎論壇、新藍該論壇、論壇、liba論壇、貓撲論壇、天涯論壇、西祠胡同等十大論壇。有哪位大型論他人氣旺盛,交流貧乏,故此選擇做本公司品牌推廣。
以針對性較強的裝飾相關的論他為主選,具體論壇選擇為本地區(qū)家裝論壇,搜房裝修論壇、中裝論壇、焦點裝修論壇、我愛我家論壇、家居裝飾論壇、liba論壇、家裝支架、亞太家居論壇,在論壇中主要發(fā)布專業(yè)的額行業(yè)性信息為主,如裝飾的一些小常識等。
6、優(yōu)選投放網(wǎng)絡渠道確定
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇2
企業(yè)在做網(wǎng)絡營銷方案的過程中,有哪些需要注意的呢?網(wǎng)絡營銷方案的制定對企業(yè)又有何影響呢?今天,將為您解析企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中的主要注意事項,避免出現(xiàn)這些問題,影響網(wǎng)絡營銷的宣傳推廣作用。
許多企業(yè)在剛開始進行網(wǎng)絡營銷宣傳推廣活動時,對網(wǎng)絡營銷沒有清晰的概念和深刻的理解。大多數(shù)企業(yè)管理者通過報紙、電視和其他媒體宣傳就沖動地實行了網(wǎng)絡營銷計劃,希望借助網(wǎng)絡營銷在互聯(lián)網(wǎng)上擴大他們的業(yè)務和銷售,但往往因為沒有做好詳細的網(wǎng)絡營銷計劃而匆忙實行網(wǎng)絡營銷,結果令企業(yè)損失不必要的投資資金。
網(wǎng)絡營銷好比是一個系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結合企業(yè)自身的實際情況,對市場進行需求分析,細致分析做好網(wǎng)絡營銷方案,最終才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡營銷對企業(yè)宣傳推廣的作用。計劃包括企業(yè)網(wǎng)站的建設、發(fā)布企業(yè)信息,營銷預算,選擇網(wǎng)絡營銷方式和推廣產(chǎn)品,安排網(wǎng)絡營銷專業(yè)銷售人員、客戶服務等等,計劃要把所有的工作安排到位,周密的計劃能夠使企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程平穩(wěn)地進行,從而達到理想的網(wǎng)絡營銷效果。
構建企業(yè)網(wǎng)站是在網(wǎng)絡營銷過程中非常重要的一環(huán)。但事實上,在制定網(wǎng)絡營銷方案時,大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站并沒有發(fā)揮出宣傳推廣的作用,起不到網(wǎng)絡營銷最初設定的效果。這是因為企業(yè)在建設網(wǎng)站時忽略了企業(yè)網(wǎng)站的實用性,而是一味地著重于網(wǎng)絡的外觀設計。企業(yè)認為網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的形象,因此希望網(wǎng)站做得更好更漂亮,創(chuàng)意設計,flash動畫,成為企業(yè)關注的重點,至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡營銷的需要,是否有利于未來宣傳推廣都不考慮。
首先企業(yè)要明白建設網(wǎng)站主要是為了配合網(wǎng)絡營銷的進行,網(wǎng)站設計主要以方便用戶,滿足用戶需求為原則,雖然華麗的網(wǎng)站可以吸引用戶,但是對于沒有實用性、滿足不了他們需求的網(wǎng)站,用戶只會在“欣賞”完網(wǎng)站之后便匆匆離去。在網(wǎng)站設計時除了要清晰地顯示企業(yè)圖像外,還應完善網(wǎng)站營銷服務功能,注重產(chǎn)品和客戶服務功能、用戶交流、信息檢索、客戶體驗等功能的顯示,使網(wǎng)站更實用,能夠滿足用戶的需求。
制定網(wǎng)絡營銷方案就是為了借助互聯(lián)網(wǎng)使得企業(yè)品牌在網(wǎng)絡中迅速有效地傳播,提高企業(yè)知名度,提升企業(yè)品牌效應。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,越來越多的企業(yè)將發(fā)展伸向了網(wǎng)絡,覺得只要產(chǎn)品能在網(wǎng)絡上展示,就一定會被消費者認可和購買,我們不能否認網(wǎng)絡的作用,但并不是所有的產(chǎn)品在網(wǎng)絡上都是暢通無阻的,網(wǎng)絡只是一個渠道,渠道為王,市場已經(jīng)過了“渠道為王”的時代,如果要想打開市場局面,占據(jù)市場的前沿陣地,沒有精心的策劃、縝密的規(guī)劃依然是行不通的。
企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷方案的過程中,還有對于產(chǎn)品最重要的一點,企業(yè)必須注意,那就是——產(chǎn)品質(zhì)量。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇3
一、營銷環(huán)境分析
(一)市場情況分析
1、瘦身市場容量大但擴張速度放緩
有一份統(tǒng)計表明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各種心理負擔和三高癥狀促使人們急切尋找有效的減肥方法。加之各種減肥廣告層出不窮的轟炸,已經(jīng)培育出一個需求旺盛的市場。隨著美體瘦身產(chǎn)品主要消費人群的消費潛力被充分挖掘,我國美體瘦身市場容量的擴張速度將逐漸放緩。另外,很多美體瘦身方法的實際效果與宣傳效果有很大差距,一部分人在嘗試過一種美體瘦身方式無效后,可能會放棄減肥。
2、瘦身項目的多樣性
中國的美體瘦身市場份額主要被三大類產(chǎn)品所瓜分,目前第一類是美體瘦身醫(yī)藥、藥品,市場份額占71%;第二類是特妝字外用美體瘦身品,市場份額約占19%;第三類是美體瘦身器械,市場份額約為10%。目前市場上瘦身項目從針灸、點穴到美體瘦身儀器配合減肥藥品,再到簽訂協(xié)議的“合同減肥”,美體瘦身也不單單針對全身,而是可以分部位。很多減肥瘦身機構都增加了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服務項目,以滿足不斷壯大的消費需求。
(二)消費者分析
減肥市場的消費人群中,女性占到了總消費人數(shù)的92%,其中年齡在25—45歲的消費者最具購買力。最希望減肥的是20—30歲的人群,占到了31。2%,其次是41—50歲的人群,占了26。8%;排在最后一位的是61—70歲的人群,它僅為6。3%;在所有這些人中,平均期望體重為56。75kg;減肥欲望人群為56。58kg。
從減肥者的身高來看,身高較低的有減肥欲望的人比例較高。體重超額較多的人比較想減肥,其中減肥欲望人群平均期望6。82kg,總人群平均期望減5。13kg。一般來說,城市居民的消費需求大于農(nóng)村,收入決定了消費者的購買力。
大部分的減肥產(chǎn)品消費量是受高層次消費群體所帶動,他們在總體人群中所占的比例不大卻帶動了消費潮流。這一人群,大多有穩(wěn)定且較高的收入來源、超前的消費觀念,是消費的主要力量。
從職業(yè)結構上分析:
白領階層,目前我國有7000萬的白領階層,其中50%為女性,女性中有減肥瘦身需求的占80%,并逐年上升,整體男性人群中,30%也有減肥需求。
娛樂業(yè)女性,3000萬人左右的娛樂業(yè)、餐飲業(yè)內(nèi),女性肥胖占50%,這其中又有90%的人有減肥瘦身要求。
肥胖兒童,他們本身并不具有消費能力,但可帶動間接消費。
普通人士,許多人已經(jīng)意識到肥胖會引發(fā)多種疾病,并且尋求高生活質(zhì)量的男士和老人也有減肥需求,通過積極的引導會花錢買健康的。
商業(yè)人士,因生意場上多應酬,啤酒肚已是司空見慣的了。他們有最強的消費能動性與需求,只是可能受時間的約束性較強。其它潛在人群,下崗再就業(yè)者,應屆大中專畢業(yè)生求職前,事業(yè)有成就的人為了事業(yè)發(fā)展必須保持苗條身材,產(chǎn)后婦女必須盡快恢復體形,怕婚姻有危機的太太們也時刻關注自已的身材。
肥胖作為一種富貴病,極大情況下是因過于良好的生活條件致使產(chǎn)生了不科學的生活習慣所引起的。這就決定了肥胖患者中的一大部分具有足夠的消費能力,從上述結構中可以看出高收入群體,尤其以女性是減肥市場消費的主力。而其他層次的肥胖患者雖沒有表現(xiàn)出足夠的即時消費動力但其作為整個消費結構體系中的隱性市場構成,蘊含了巨大的動能。
消費觀念與消費結構:
大多數(shù)消費者對于減肥產(chǎn)品的第一要求是安全,其次是效果,再次是價格。受此基本觀念影響,在西藥減肥產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)傷人事件后減肥食品成為消費主流。鑒于國內(nèi)相關產(chǎn)品名目繁多,效果難以確定的情況,多數(shù)人愿意嘗試國外產(chǎn)品以及純天然無功害以天然植物為原料的減肥產(chǎn)品。
更多的消費者希望在成功瘦身的同時,達到綜合提高身體素質(zhì),強身健身、保健、美體的目的。這一新興起的綜合消費觀念,使部分消費者流向了提供減肥美體服務的機構。此外有相當一部分不在肥胖之列的人群認為應該通過一定方法來預防可能會出現(xiàn)的肥胖。另有相當部分因心理上認為自己肥胖而實施減肥。一般多應用減肥茶這樣的使用方便、又有一定效果的產(chǎn)品。
二、市場營銷策略
(一)產(chǎn)品策略
以企業(yè)拳頭產(chǎn)品為經(jīng)營重點,該產(chǎn)品形成系列,具有效果,各種性狀,采取便攜式包裝。另外配以體質(zhì)測試、經(jīng)絡理療(埋線)、飲食、運動等項目。上述項目均采用一流設備,一流人員。結合為每一消費者度身定制的個性化瘦身美體方案。
(二)價格策略:
價格設置考慮公司目標利潤、稅收、經(jīng)營成本、消費者承受能力、競爭對手的價格、進入商業(yè)流通渠道而產(chǎn)生的各層經(jīng)銷商返利、工商行政成本、公共關系成本、物流以及因渠道擴張后導致的生產(chǎn)規(guī)模急劇上升的需求對采購成本的影響,以及瘦身效果周期。采取統(tǒng)一定價策略,以三個月為一療程,每月3500元定價。
(三)目標市場定位:
現(xiàn)階段市場減肥瘦身市場,多數(shù)機構打美體概念,美體是一個廣義的范圍,包括了美容,瘦身,健身,護理等。而減肥,僅僅是其中一個項目。分析近年美體市場的消費趨勢,可以看到其中減肥市場的消費量最大,且市場容量不斷擴容。而其他一些則相對平穩(wěn),甚至有些有下滑的趨勢,完全針對整個美體市場則目標太大,難以靈活調(diào)動經(jīng)營資源。專業(yè)的醫(yī)療美容機構,在美容、護理等方面有相當?shù)膶嵙Α8鶕?jù)公司所制定的服務營銷策略,結合公司現(xiàn)有的項目應用價值考慮。將目標市場定位于整個減肥瘦身市場。
(四)目標消費群:
以中高端女性肥胖者為主要目標消費群。男性肥胖者為輔。
(五)目標市場:
以成都為項目中心,并輻射其周邊地區(qū),力爭在西南地區(qū)樹立項目品牌影響力。
(六)廣告訴求:
綠色、健康、不反彈
綠色減肥。健康瘦身新風潮
瘦身“四重奏”、減肥“零”創(chuàng)傷
安全減肥,輕裝上陣
(七)網(wǎng)絡推廣:
1、建立企業(yè)網(wǎng)站,并在網(wǎng)站上以彈出窗口形式建立360*360全景演示和橫幅Flash廣告。
2、在百度等搜索引擎做網(wǎng)絡推廣,可以選擇百度競價、百度貼吧等形式。
3、其它站女性頻道作廣告文案植入、鏈接、硬廣。
以上就是減肥瘦身網(wǎng)絡營銷方案的全部內(nèi)容,這篇減肥營銷策劃案例寫的很全面,雖然不能全用,但給您提供一些啟發(fā)相信會有的。如果您還需要了解更多的網(wǎng)絡營銷方案,請繼續(xù)本欄目的其它內(nèi)容。感謝您的到訪。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇4
一、前言
在當今世界快速的發(fā)展中,為了方便大家隨時隨地更好更快的交流,于是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流,出現(xiàn)了大至諾基亞,三星,索愛,小至國內(nèi)的魅族,oppo等手機生產(chǎn)企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活,互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地結合了起來,通過手機應用互聯(lián)網(wǎng)引用,通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機,這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè),但在中國大陸他的知名度卻不怎么高,就算是他在內(nèi)地的全資子公司,輪知名度,卻還比不上諾基亞,三星,索愛等老牌手機生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售,這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡營銷的方式,推廣這個品牌,使之成為大眾為之熟悉,了解,喜愛的品牌成為我們的目標。
二、企業(yè)概況
htc公司由董事長王雪紅,董事暨宏達基金會董事長卓火土,與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來,htc在全球知名通訊大廠背后默默努力,讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關系,包括歐洲五家領先業(yè)界的電信公司、美國最大的四家,以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者。htc同時也透過領先業(yè)界的oem合作伙伴,將產(chǎn)品推向市場,并從20xx年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一,并在過去幾年中,深獲消費者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為20xx年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名,并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
htc在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達通訊公司,該公司位于武漢市,以生產(chǎn)智能手機著稱,絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后,htc抓住機會和谷歌合作,推出了一系列的谷歌手機,一舉成名。成為世界上智能手機新星。
三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
(一)產(chǎn)品分析
手機自誕生以來,經(jīng)歷了幾次升級浪潮,第一次是20xx年的彩屏化,第二次是20xx-20xx年的手機多媒體化,包括手機照相和彩鈴,第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化,也就是智能手機化。
htc作為一家手機生產(chǎn)企業(yè),主要以生產(chǎn)智能機為主。而在生產(chǎn)的智能機種,主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統(tǒng)為主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權,由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就,由此得到微軟的高度認可,他們之間的合作關系進一步加強。現(xiàn)在htc是windowsmobile的主要客戶,壟斷了windowsmobile手機80%的市場份額。20xx年11月,htc發(fā)表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2,使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕,將wm手機的硬件配置推向了一個新的高度。
最早的基于android系統(tǒng)的手機是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機操作系統(tǒng)面市僅一年,其市場份額已經(jīng)達到7%,android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應用者,htc在這方面積累了比其他手機廠商更多的經(jīng)驗。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機中,起碼有一半是htc生產(chǎn)的。20xx年,htc發(fā)表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機htc——hero。該手機首度采用了htcsense界面,與android系統(tǒng)搭配使用,給消費者幾近完美的使用體驗。
(二)行業(yè)競爭狀況分析
20xx第三季度,全球智能手機出貨量達到了4330萬部,同比增長4.2%,環(huán)比增長3.2%。
廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計
09q3出貨量(萬部)
09q3份額37.9%19.%17.1%5.6%3.5%16.8%100.0%
08q3出貨量(萬部)
08q3份額37.1%14.6%16、6%5.1%3.%22.9%100.。0%
同比增幅6.6%35.7%7.1%14.7%0.0%-23.5%4.2%
(數(shù)據(jù)由市場咨詢顧問和服務提供商idc提供)
由圖可以看出,在智能手機市場領域,諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大,20xx年第三季度的份額依舊為37.9%,比去年同期提高了0.8個百分點。排名第二的是rim,rim公司繼續(xù)憑借黑莓新機增長了其市場份額,從20xx年同期的14.6%升至20xx年第三季度的19%,打敗iphone,搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機市場前三的寶座,其20xx年第三季度依然出貨940萬部,份額達到17.1%,聯(lián)手中國聯(lián)通,蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
htc在20xx年第三季度的份額增長率14.7%,市場份額占到了5.6%,雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基亞等廠商相比,但作為一個新興的品牌,能取得這樣的成績已經(jīng)難能可貴。
而且諾基亞,rim和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統(tǒng),多不涉足wm系統(tǒng)和android操作系統(tǒng)。由此可以見出htc公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢,其他公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上還無法和htc競爭。我們可以預見隨著wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)的發(fā)展,htc也將取得長遠的發(fā)展,之后所占的市場份額也將也來也大,競爭力也將也來也強。
(三)消費者市場和購買行為分析
智能手機發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求,也來自廠家和運營商的需求。根據(jù)權威機構的預測,20xx的智能手機銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一,而學生又是年輕消費者中的大多數(shù)。學生思想前衛(wèi),追求時尚,追求手機的多樣化,而且對價格的敏感度較高。據(jù)權威數(shù)據(jù)顯示,學生平均手機更換率為5個月一次,而學生購買手機著重學習,娛樂,游戲等豐富功能。同時,隨著社會的進步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機,只要它符合消費者的需求,就能獲得成功。
(五)swot分析
swot分析中,優(yōu)劣勢分析主要是著眼于htc自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析,可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書范文:茶葉行業(yè)網(wǎng)絡營銷方案策劃書
網(wǎng)絡營銷的興起,網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為當下的一種生活時尚,大大地推動了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網(wǎng)絡營銷軌道。目前,雖然網(wǎng)絡營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網(wǎng)絡營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。
網(wǎng)絡營銷是對傳統(tǒng)營銷的補充:當前,茶行業(yè)的營銷模式仍是以傳統(tǒng)營銷模式為主導,即以實體店面為依托,以產(chǎn)品為媒介尋找目標顧客。相比于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡營銷因網(wǎng)絡平臺使得茶企能接觸到更多的買賣雙方,供需信息也會在最短的時間里溝通獲得,這就彌補了傳統(tǒng)營銷的地域性缺陷。
目標與理念。
經(jīng)營目標:擴大產(chǎn)品知名度+提高市場占有率+網(wǎng)絡直銷經(jīng)營理念:高端走文化->;中端走時尚->;低端走健康
基礎工作實施
1)網(wǎng)站建設:我們根據(jù)產(chǎn)品特點以及公司悠久的茶文化,以客戶為中心設計專業(yè)茶藝經(jīng)營性網(wǎng)站,吸引潛在的客戶,使客戶充分挖掘網(wǎng)站的信息,做好網(wǎng)絡營銷導向的網(wǎng)站優(yōu)化,提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、買麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務平臺上實現(xiàn)網(wǎng)上銷售并實現(xiàn)互聯(lián)。
3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧客群。
4)借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場優(yōu)勢來推廣將成為c2c電子商務的一次新的嘗試;我們通過對商業(yè)的全方位理解。
5、聯(lián)合團購網(wǎng)站拉手團購美團網(wǎng)糯米網(wǎng)58團購窩窩團24券等,組織大型的團購活動,借助各大團購網(wǎng)站固有的客戶群去做營銷。
6、通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等,開通多渠道的支付方式,方便網(wǎng)友支付。
7、建立多方面的問答咨詢帳號,如百度的問答百度的知道騰訊的soso搜狗等搜索資源
8、產(chǎn)品的建議:中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡營銷中,要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情!任何時候“物美價廉”都是我們從事網(wǎng)絡營銷應該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品價格策略,是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。其次,產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏,寥寥無幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣!
推廣方案
1、競價:百度和谷歌競價,尤其在茶葉旺季時更須加大投大,阿里和淘寶直通車也適當投入。
2、博客和論壇、貼吧等:比如打開百度空間和新浪博客,信仙茶業(yè)建了幾十個不同類型的博客,并且互加好友和圈,以此人氣來吸引更多的茶友加入,在論壇方面,諸如由某員工負責發(fā)表原創(chuàng)主題,另外的員工利用空閑時間跟貼,使得貼子不下沉。
3、qq群和公會:這里并不是群發(fā)茶葉廣告,而是在qq群空間發(fā)表文章,不一定是與茶相關的文章,具體看群的性質(zhì),也可能與群介紹無關,另外游戲公會,玩家眾多,消費能力也高,比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲,加了很多公會,有公會成員要買茶葉者,直接購買或者介紹來的,信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式,讓玩家玩游戲也能賺錢。
4、網(wǎng)站群:信仙現(xiàn)在還保持有四五十個茶葉相關網(wǎng)站,這些網(wǎng)站有的用來做競價,但更多的是用來增加搜索度,網(wǎng)站名不相同,聯(lián)系方式也不相同,因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要,往往有訪問者搜索到不同網(wǎng)站,表面上看似不同聯(lián)系人,但實際上卻有很大可能是相同的供應商,即信仙網(wǎng)絡營銷部,遇到相同買家時,信仙也不道破,仍以新客戶對待同一買家。
5、電子雜志:制作電子導購書,茶葉專業(yè)知識期刊,購買收費性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專業(yè)文章,這些電子雜志一旦被下載,也會無形中帶來潛在消費。
6、在全國各大中小城市建立茶友聯(lián)絡站:五年來,信仙共建立了幾十個茶友聯(lián)絡站,雖然有很多聯(lián)絡站并非信仙所創(chuàng)建,但起碼也有認識的網(wǎng)友在聯(lián)絡站里,這樣,一旦有舉辦茶友會活動,信仙均能第一時間知道,并提供茶葉供交流,這樣帶來的訂單是最可靠的。
7、其他推廣措施:因為百度在國內(nèi)的訪問量是最大的一個搜索引擎,伴隨著百度有啊,然后多花一些精力在營銷上進行創(chuàng)新。
8、交換友情連接。目前每個人只能添加6個連接,所以要好好珍惜。大家通過交換連接
9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友,也可以在自己的qq上留下地址,通過口碑的力量宣傳。
10、到一定的時間,有了些感想的時候,可以寫心情故事,這個也是在首頁里推薦,知名度又會增加許多。
11、學會抓住一切機會宣傳,可以看看別人求購的東西,如果正好和你賣的東東是一類的,那么可以給對方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時間就這樣做一次,保證你能收到良好的效果。
12發(fā)布網(wǎng)絡創(chuàng)意廣告;
網(wǎng)絡銷售常用方法
1、起好宣傳口號,盡量賣些自己有優(yōu)點的茶葉批發(fā)零售平臺。做到物美價廉的感覺,帳務好宣傳語句。
2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言,多發(fā)好文章,讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了),同時也愿意點擊你的'店鋪轉轉。在網(wǎng)上開店鋪,應保證充足的上網(wǎng)時間,及時回答買家對你商品的提問
3、隨時增加新貨,讓人有的看,不會覺得厭煩。
4、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的,這一招非常靈,能在短時間內(nèi)聚集人氣。
5、建議拍實物照片,手頭應該有個差不多的數(shù)碼相機(至少200萬像素)。照片拍完后,在photoshop里簡單處理一下,比如適當增加對比度,調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以內(nèi),圖片盡可能大,讓買家能看清楚細節(jié)。
6、對于賣家來說,最好每個商品都同時使用支付寶。你最好有一張工行的卡,這樣收錢最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶,盡管它沒有買家直接匯款給你那么快,但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。
7、對于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問題,最好隨時到建議廳去發(fā)帖提建議和意見,淘寶好,我們也好,對不對?
8、加入你所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活動,對自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團拜聚會,我負責拍照片,后來帖的文章被放到淘寶首頁,并且在聯(lián)盟里也置頂。這就是個好的方式。總之,想想自己的擅長是什么,然后充分地發(fā)揮它。
9、最后想說的是,你辛苦地開店鋪,卻也總會碰到傷心的事情,比如差評。每個人都有自己的性格,有挑剔的買家,也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家,不要說自己倒霉,因為你可以從與他(她)打交道中學到很多東西。;我覺得這個差評,首先在邏輯上并非一定是惡意的。因為這個差評的主要內(nèi)容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速度要求不一樣,可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家,就是上帝。付了錢,他就有權利對這個服務做出自己的價值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。
10、我們通過對商業(yè)的全方位理解,對目前市場做可行性分析報告,并從中加以創(chuàng)新,制作適合企業(yè)營銷的策劃方案。
11、網(wǎng)絡選擇面十分廣闊,借助這一平臺,可謂商機無限。”安溪信仙茶葉有限公司總經(jīng)理林建動說。在網(wǎng)上,茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商,同樣,批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡中尋找一線客戶,購銷雙方很容易形成最佳良性互動。
跟別的網(wǎng)上銷售商靠qq網(wǎng)聊,大海撈針式的尋找客戶不一樣,林建動選擇主動出擊,鉆進各大中小城市的茶葉市場網(wǎng)站,篩選出比較理想的茶店,再通過qq或電話交流。“一個茶葉市場我們會選擇100家茶店進行交流,再篩選10家左右寄送茶樣,最少達成一家,這是我們的目標。”林建動對自創(chuàng)的“100:10:1”網(wǎng)絡營銷模式頗為滿意。這樣的營銷模式,花上一個月時間,基本可以建立良好的銷售關系。由客戶帶動,很快形成客戶圈。林建動介紹說,今年,就有個武漢客戶趕來安溪考察的同時,還帶來二十人的茶商團隊,客戶源一下子就打開了
12、做網(wǎng)上生意,最講究的是信譽。信仙茶業(yè)首創(chuàng)頂級零風險購茶服務,3w服務;一是無理由,顧客退換茶無須理由;二是無風險,退換茶來回郵費全部由信仙茶業(yè)公司承擔;三是無期限,退換茶不是七天內(nèi),隨時都可以。起初跟客戶談生意,通過對話交談,雙方各自有了誠意,林建動就給目標客戶寄出茶樣,再運出3000-5000元貨量試探性地小額度交易,最后逐漸鋪開、擴大。“我們真心跟一線茶商做生意,來一個成一個,沒出現(xiàn)過溜號。”林建動顯得很自信。林建動告訴記者,從他接觸網(wǎng)上售茶開始,有個新疆客戶一直跟他做交易,每年都有十幾萬交易額,雙方真正建立起互相信任的交易關系。
13、茶業(yè)的網(wǎng)絡營銷顧問
顧問,網(wǎng)絡營銷,茶業(yè)
如今網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為當下的一種生活時尚。而各個行業(yè)都在爭前恐后的進行網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷之所以興起,因為網(wǎng)絡技術快速發(fā)展。越來越多的人喜歡通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)交易,這樣大大推動了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網(wǎng)絡營銷軌道。目前,雖然網(wǎng)絡營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網(wǎng)絡營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。早在20xx年,隨著茶葉激進實體終端店數(shù)量的劇增和網(wǎng)絡平臺的日趨幼稚,為節(jié)約經(jīng)營利息,減少人力、財力、物力的投入,大量中小企業(yè)和廣大茶農(nóng)為擴大銷路、增加收益,開始搭建茶葉網(wǎng)絡銷售平臺,
14、誠信問題大大限制了茶葉網(wǎng)絡營銷的發(fā)展,使得茶葉網(wǎng)絡營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異,網(wǎng)絡營銷不能通過現(xiàn)場品茶的方式來選擇,使得茶葉網(wǎng)絡營銷面臨的難度加大。
15、無理由退貨打破網(wǎng)絡營銷藩籬
有舍才有得。如此周到的售后服務與站在顧客角度將心比心的營銷方式,成功地打破了網(wǎng)絡營銷中的猜疑與隔閡,將低成本的網(wǎng)絡營銷有效地推進到現(xiàn)實層面交易的信任程度。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書范文:汽車的網(wǎng)絡營銷方案策劃書
上海大眾成立于1985年3月,是中國最早的轎車合資企業(yè)之一。中德雙方投資比例為:上海大眾汽車銷售集團股份有限公司50%,德國大眾汽車集團40%、大眾汽車(中國)投資有限公司10%。合營合同期限為45年,即至2030年。
上海大眾的誕生,結束了中國汽車工業(yè)“閉門造車”低水平徘徊的歷史,開辟了利用外資、引進技術、加快發(fā)展的道路。二十多年來,上海大眾自我積累、滾動發(fā)展,創(chuàng)下了我國轎車工業(yè)發(fā)展的新模式。經(jīng)過合資各方多次追加投資,注冊資本已從1985年的1、6億元達到目前的106億元人民幣。
上海大眾的成功大大推進了中國轎車工業(yè)的發(fā)展。在擴大自身生產(chǎn)規(guī)模的同時,公司還開展了振興中國轎車零部件工業(yè)的桑塔納轎車國產(chǎn)化工作,這一跨地區(qū)、跨行業(yè)的宏大系統(tǒng)工程,帶動了一大批配套工業(yè)的技術進步,為形成符合國際水準的零部件生產(chǎn)打下扎實的基礎。目前為上海大眾汽車銷售配套的400多家零部件企業(yè),已經(jīng)廣泛地被其他汽車生產(chǎn)企業(yè)選作供應商,有的還被列入國際采購的行列。
在一個跨國界、跨文化、跨時代、跨技術的大背景下,上海大眾中外雙方精誠合作,開拓前進,被稱為“中德兩國成功合作的典范”。公司曾連續(xù)八年榮獲中國十佳合資企業(yè)稱號,八度蟬聯(lián)全國最大500家外商投資企業(yè)榜首,并連續(xù)九年被評為全國質(zhì)量效益型企業(yè)。在發(fā)展歷程中,上海大眾汽車銷售創(chuàng)造了中國轎車工業(yè)的多項第一。
截至20xx年9月,上海大眾汽車銷售已累計產(chǎn)銷量達到380萬輛,是國內(nèi)保有量最大的轎車企業(yè)。
1、網(wǎng)絡營銷的定義網(wǎng)絡營銷是指組織或個人為達到特定的營銷目的,利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互。。。。。。更多中采用的利器。而上海大眾作為國內(nèi)著名汽車生產(chǎn)商,網(wǎng)絡營銷對其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡傳播過程中不被眾多信息淹沒,達到預期營銷效果,成為值得思考的問題。營銷目標:網(wǎng)絡消費群體。
實施過程:
如何用最小的成本在網(wǎng)絡中獲得最多的曝光次數(shù)也讓企業(yè)不得不認真思考網(wǎng)絡營銷[網(wǎng)絡營銷]
1、網(wǎng)絡營銷的定義網(wǎng)絡營銷是指組織或個人為達到特定的營銷目的,利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互。。。。。。更多過程中應選用哪種形式。而在這一方面,上海大眾除將傳統(tǒng)的電視廣告轉嫁到視頻博客網(wǎng)站外,還將部分產(chǎn)品線曝光,利用博客讓更多網(wǎng)民親眼目睹上海大眾的高科技生產(chǎn)流程,提高網(wǎng)民對企業(yè)的關注率。
此外,上海大眾與中國建設銀行合作推出的國內(nèi)首張汽車聯(lián)名信用卡“上海大眾龍卡”,除具備普通信用卡的功能外,還可憑卡參與超值積分回饋、汽車消費抵扣、車主俱樂部服務等豐富活動,十分實用。而針對該卡用途,上海大眾采用了網(wǎng)絡視頻營銷,推出視頻故事1-4集。視頻故事中,西游小分隊申請了“上海大眾龍卡后”,便踏上西行路,但西行路上趣事層出不窮,情節(jié)扣人心弦,懸念橫生,故事人物每次過關都會用到“上海大眾龍卡”。通過這樣懸疑又幽默的視頻內(nèi)容,傳播在6room、youtube、土豆網(wǎng)、mop播客等視頻網(wǎng)站上,讓網(wǎng)友欲罷不能,潛移默化中加深了眾多網(wǎng)友對“上海大眾龍卡”的認知度。而上海大眾也憑借視頻營銷,為其帶來了來數(shù)百萬的觀眾,但是成本卻比在電視節(jié)目中投放廣告低得多。
活動效果:
通過視頻博客網(wǎng)站、視頻故事等低成本的網(wǎng)絡信息傳播方式引起了廣大網(wǎng)友對上海大眾的關注。而對于市場營銷來說,傳統(tǒng)電視廣告只是“單向”傳遞信息,而這些基于網(wǎng)絡的視頻分享和對創(chuàng)意性參與的鼓勵更多的是“雙向”的溝通。所以,從這點看,這一營銷視頻不但節(jié)省了成本,更多的是消費者和粉絲對品牌創(chuàng)建的認可。不再光強調(diào)消費者是否看到了這個廣告,而更多的是強調(diào)消費者的參與性,讓消費對品牌的關注由被動轉變?yōu)橹鲃印?/p>
一、行業(yè)分析
中國汽車市場自實行品牌銷售管理辦法以來,4s店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢,4s店迅速積累資本,進行橫向擴張;同時各類資本也向汽車銷售渠道集中,由此中國汽車市場產(chǎn)生了一種新的銷售力量——大眾汽車銷售集團。由于大眾汽車銷售集團的經(jīng)營本質(zhì)與4s店并無二樣,目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道,但與4s店相比,大眾汽車銷售集團已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機會。
市場發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團近百家,在全國各省均有分布,其中多集中于乘用車消費較發(fā)達的市場,上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數(shù)量占全國一半以上。
涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:
一類是綜合性集團,業(yè)務涉及范圍很廣,如地產(chǎn)、餐飲娛樂、旅游等,大眾汽車銷售4s店僅是集團眾多業(yè)務中的一部分,與其它業(yè)務的關聯(lián)程度較低,這類集團通常不干涉旗下4s店的獨立運營。
另一類是以機械、汽車為主營業(yè)務的集團,包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關的業(yè)務,4大眾汽車銷售s店是集團業(yè)務的最主要的組成部分,與集團其它業(yè)務關程度較高,這類集團領導層對汽車行業(yè)了解較深,參與4s店運營管理也相對較多。
總體來說,目前大眾汽車銷售集團和4s店的聯(lián)系還不是很緊密,主要關系集中在對4s店的人員和財務的管理上,具體業(yè)務經(jīng)營則由4s店獨立負責,相比較而言,4s店與廠商的聯(lián)系反而更加緊密。
大型汽車銷售集團的出現(xiàn)是資源集中的結果,而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外大型汽車銷售集團發(fā)展優(yōu)勢部市場和內(nèi)部管理兩個方面帶來了一些優(yōu)勢。
1、外部市場:網(wǎng)絡化和規(guī)模化
目前,大部分大眾汽車銷售集團的網(wǎng)絡擴張都集中在本省范圍內(nèi),這種區(qū)域化的網(wǎng)絡布局帶來很多好處。如由于消費者地理文化特征趨同,使汽車銷售集團能更有效的把握消費者的需求;另外一般本地集團對當?shù)卣容^熟悉,也使各4s店能共享較好的政府資源,這些都利于大型汽車銷售集團開展工作。上海永達集團是區(qū)域化銷售集團的典型,20xx年的苦心經(jīng)營后已經(jīng)成為了上海汽車銷售市場中最知名的經(jīng)銷商之一。
實力更強大眾汽車銷售集團則已經(jīng)突破了省界,一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態(tài)正現(xiàn)出雛形。這種銷售集團擁有及其雄厚的資本,一種從原來省級以上的物資公司轉變而來,具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看,大型汽車營銷集團全國布局的典范是唐山冀東物貿(mào)集團,旗下?lián)碛薪偌?s店,經(jīng)營觸角北上內(nèi)蒙古,南下湖南、江西,特別在其大本營河北境內(nèi),銷售網(wǎng)絡基本已經(jīng)基本覆蓋每一個地級市。另外,另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務集團,其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區(qū),整個公司20xx年的經(jīng)營目標高達169億元,而在這背后的力量則是來自國內(nèi)民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。
對于大眾汽車銷售來說,動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩(wěn)定的消費量;而消費者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務,買賣雙方這種高投入必然要求有一個穩(wěn)定的銷售關系加以維持。根據(jù)消費者心理測試,越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會增強消費者對銷售商信任度,使消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務產(chǎn)生一種潛意識的安全感。而實際上,大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外,一般也能提供更加規(guī)范化和標準化的服務,這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標準的服務對汽車銷售來說尤為重要。
2、內(nèi)部管理:低成本和高資源整合
規(guī)模化隨即帶來低成本經(jīng)營和高資源整合的優(yōu)勢。大眾汽車銷售4s店建店費用投入很大,加上單店的汽車庫存,資金需求量十分驚人,根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬甚至千萬以上,如此大的資金需求對實力稍弱的經(jīng)銷商來說壓力很大,如果由一個集團來集中運營這些資金,則能使資本得到更有效的利用,以相對較少的資本來運營整個4s店系統(tǒng)。
銷售集團的低成本除了資本的高效運轉之外,也體現(xiàn)在管理資源的整合上,特別體現(xiàn)在市場部的工作上。集團對市場廣告、市場調(diào)研等常規(guī)行為進行整合,可以降低成本,達到了資源投入產(chǎn)出的最大值,使大眾汽車銷售集團下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面,銷售集團也存在明顯的優(yōu)勢,目前汽車行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷售人才,集團內(nèi)部各家4s店之間人才的流動有利于建立合理的人才培養(yǎng)機制,更有利于人盡其用。
網(wǎng)絡營銷目的:
使更多人了解上海大眾汽車,使人們更了解大眾,更加關注大眾汽車,從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。
對于汽車企業(yè)來說,沒有比網(wǎng)絡更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關評論。現(xiàn)在,也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡營銷方式,使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車”的奇瑞。因此大眾也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對于大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計,復雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算,如果采用網(wǎng)絡訂購的模式,在國內(nèi)眾多汽車銷售中,大眾汽車可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率。
網(wǎng)站策劃分析
(一)對上海大眾公司網(wǎng)站的建設
1、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng),可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會使人感到麻煩,并且需要等待時間,針對該類問題大眾汽車公司應該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,即做個faq,使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費,同時也應提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有,實際上只是一個flash的演示,可以嘗試用flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車
之外還要提供通過游戲中的flash進行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構造,讓網(wǎng)民得到由里到外對大眾汽車的認識。
3、提供申請試駕:購買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,在看過汽車的詳細資料后,便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網(wǎng)站直接預訂。在得到大眾公司的電子回復函件后,購車者便可以在大眾公司指定的4s店預付訂金,在大眾汽車根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車。而4s店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其之前的售后維修服務功能將繼續(xù)保留,并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對于大眾公司而言,全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結果,而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價格,上海大眾大眾汽車公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務和優(yōu)惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時,節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時上海大眾公司建立一個大型的售后服務網(wǎng)站,在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進行網(wǎng)上或則是電話的進行售后的汽車使用調(diào)查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與大眾汽車管理人對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關在網(wǎng)絡營銷這的巨大作用。大眾汽車通過網(wǎng)絡會議室創(chuàng)造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與大眾汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進上海大眾汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客,大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經(jīng)過任何人的過濾,并且直接聽取對大眾汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
二、對于上海大眾汽車品牌的宣傳:
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎,對上海大眾汽車進行推廣宣傳。
2、提供電子刊物和會員通信。
3、利用網(wǎng)絡廣告對上海大眾進行推廣,加大宣傳力度,當顧客登錄大眾網(wǎng),或者其它網(wǎng)站時,可以看到其廣告宣傳,從而就會增加對上海大眾的理解度,這對于上海大眾的銷售有很大的幫助。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇5
一、網(wǎng)絡消費者的注意力
在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會中,酒香也怕巷子深,如何抓住網(wǎng)絡消費者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源,便成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之后,網(wǎng)絡營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。
網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種典型的注意力經(jīng)濟。注意力經(jīng)濟這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出,在以計算機網(wǎng)絡為基礎的信息社會中,各種信息浩如煙海,對人來說,信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源,而是相對過剩,稀缺的資源是人的注意力。因此,目前以網(wǎng)絡為基礎的新經(jīng)濟,其實質(zhì)就是注意力經(jīng)濟。在這種社會形態(tài)中,最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上貨幣資本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是虛擬經(jīng)濟的硬通貨。
二、信息
要管理好一個企業(yè),必須管理好它的未來;而管理未來就是管理信息。在網(wǎng)絡化信息時代,消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減,賣者之間的競爭將空前激烈,只有那些以閃電般的速度掌握營銷環(huán)境信息,了解消費者需求和競爭發(fā)展趨勢,找出對手弱點,并以最快的速度投入或占領市場的企業(yè),才能實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢。因此,網(wǎng)絡營銷策劃要以進一步完善并充分利用企業(yè)營銷信息系統(tǒng)為基礎,利用快速高效的電子信息處理技術,對顧客、競爭者以及其他環(huán)境因素進行快速、準確、全面的分析,為網(wǎng)絡營銷方案的制定提供科學的依據(jù)。
三、軟營銷
由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點,因此網(wǎng)絡是一柄雙刃劍:一方面形成了網(wǎng)上信息自由,另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業(yè)在網(wǎng)絡上向顧客提供信息時,必須遵循一定規(guī)則的網(wǎng)絡禮儀,即決不向顧客進行強制性的信息灌輸,決不在未經(jīng)顧客允許的情況下讓企業(yè)的任何信息闖進顧客的私人生活,或?qū)⑾M者的個人資訊向第三方透露。所以,真正的網(wǎng)絡營銷是一種軟營銷。軟營銷是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的強勢營銷而言的。強勢營銷往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷向顧客強行灌輸信息。聆科網(wǎng)絡營銷策劃,為中小企業(yè)提供一站式網(wǎng)絡營銷顧問服務。因此,軟營銷與強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于:軟營銷的主動方是消費者,而強勢營銷的主動方是企業(yè)。網(wǎng)絡時代個性化消費需求的回歸,使消費者在心理上自己成為主動方,而網(wǎng)絡的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告,但他們會在某種個性化需求的驅(qū)動下,主動到網(wǎng)上尋找相關的信息、廣告。網(wǎng)絡營銷策劃應考慮如何適應這種新的環(huán)境和要求,使企業(yè)的網(wǎng)絡營銷成為真正的軟營銷。
四、顧客讓渡價值
企業(yè)要在競爭中戰(zhàn)勝對手,吸引更多潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多顧客讓渡價值的產(chǎn)品。網(wǎng)絡信息化時代為顧客比較和評估不同企業(yè)的產(chǎn)品(服務)的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年,菲利普科特勒提出了顧客讓渡價值的概念。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產(chǎn)品所耗費的各種成本的總和,包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產(chǎn)品時,往往從價值與成本兩個方面進行比較分析,從中選擇出價值最高、成本最低,即顧客讓渡價值最大化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。因此,網(wǎng)絡營銷策劃必須貫徹顧客價值:一是考慮如何通過改進產(chǎn)品、服務、人員與形象,提高產(chǎn)品的總價值;二是考慮如何通過降低生產(chǎn)與銷售成本,減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
五、快速反應
速度是網(wǎng)絡營銷競爭的利器之一。網(wǎng)絡的神奇在于迅速和互動,由于網(wǎng)絡虛擬世界與現(xiàn)實世界在速度上存在著巨大反差,速度對網(wǎng)上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯,因此,網(wǎng)絡營銷企業(yè)的商業(yè)模式不再是傳統(tǒng)營銷環(huán)境下的推測性商業(yè)模式,而是一種高度回應需求的商業(yè)模式,即企業(yè)應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,并及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求。在策劃網(wǎng)絡營銷方案時,必須把網(wǎng)絡作為快速反應的重要工具和手段,并在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務的基礎上建立快速反應機制,提高服務水平,能夠?qū)栴}做出快速反應并迅速解決,以達到企業(yè)與顧客雙贏的結局。
六、創(chuàng)新
網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所能帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益彰顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造與顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用,為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。
七、關系營銷
在網(wǎng)絡化信息時代,新的市場環(huán)境導致企業(yè)與客戶的關系發(fā)生本質(zhì)性的變化,搶占市場的關鍵已從管理營銷組合變成管理企業(yè)與顧客的互動關系。現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為從交易營銷轉向關系營銷:不僅強調(diào)贏得用戶,而且強調(diào)長期地擁有客戶;從著眼于短期利益轉向重視長期利益;從單一銷售轉向建立友好合作關系;從以產(chǎn)品性能為核心轉向以產(chǎn)品或服務給客戶帶來的利益為核心;從不重視客戶服務轉向高度承諾。這就要求網(wǎng)絡營銷方案的策劃,必須圍繞處理好與顧客的關系這個核心來展開,把服務、質(zhì)量和營銷有機結合起來,通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關系,實現(xiàn)長期擁有客戶的目標。
八、品牌營銷
現(xiàn)代市場營銷競爭,不僅是質(zhì)量、價格和服務的競爭,更是品牌的競爭。品牌不僅是企業(yè)、產(chǎn)品和服務的標識,而且是一種反映企夜綜合實力和經(jīng)營水平的無形資產(chǎn),在企業(yè)商戰(zhàn)中具有舉足輕重的地位和作用。網(wǎng)絡品牌不僅為網(wǎng)上顧客辨識企業(yè)產(chǎn)品和服務提供了便利,而且為網(wǎng)上顧客購買和消費企業(yè)產(chǎn)品提供了信譽保證。聆科網(wǎng)絡認為,對網(wǎng)絡品牌的營銷,既有利于擴大新顧客,又有利于留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要借助傳媒來進行,但品牌形象不是炒作出來的,而是在不斷提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量的同時輔以恰當?shù)男蜗笸茝V而形成的。因此,網(wǎng)絡營銷方案的策劃,不僅要注重提高品牌的知名度,更要注重通過提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量來提高品牌的美譽度,通過整合和優(yōu)化品牌形象的構成要素,最終樹立起值得大眾信賴的網(wǎng)絡品牌。
九、回報
網(wǎng)絡營銷的真正價值,在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的動力,又是維持網(wǎng)上市場關系的必要條件。在網(wǎng)絡營銷中,企業(yè)要滿足網(wǎng)上客戶的需求,為客戶提供價值,但不能做仆人。因此,網(wǎng)絡營銷方案的策劃,必須重視企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中的回報,使網(wǎng)絡營銷活動達到為顧客及股東創(chuàng)造價值的目的。在管理客戶關系的過程中,企業(yè)必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)的75—80%利潤的20—30%的那部分重要顧客建立牢固的關系。否則,大部分的網(wǎng)絡營銷預算花在那些只創(chuàng)造20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低,而且是一種浪費。
十、資源整合
網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。雖然因特網(wǎng)可使企業(yè)克服進入全球市場的信息障礙,但在經(jīng)濟結構加速調(diào)整、全球化市場競爭日趨激烈的環(huán)境下,企業(yè)的競爭已不再局限于研究和開發(fā)某一產(chǎn)品、某一技術或某一特定資本運營的價值,而是要善于研究和比較某一資源的機會成本和邊際收益,從而使企業(yè)資本增值最大化。而要實現(xiàn)這種目標,企業(yè)必須以網(wǎng)絡的商業(yè)化應用為楔機,在全球范圍內(nèi)尋找商業(yè)合作伙伴,建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟,從商品經(jīng)營和自身資產(chǎn)的經(jīng)營轉向?qū)ι鐣Y源的經(jīng)營。聆科網(wǎng)絡營銷策劃機構,充分利用身邊的資源優(yōu)勢,打造網(wǎng)絡營銷品牌服務商。據(jù)專家統(tǒng)計,同樣的項目,美國的企業(yè)平均用28%的資本運作160%的生意,東南亞國家的企業(yè)平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在于,一方面我國企業(yè)管理內(nèi)部資源的水平和效率還有待于進一步提高,另一方面我國企業(yè)不十分善于吸納整合外部資源。所以在網(wǎng)絡時代的營銷競爭中,只有那些善于對資源進行有效配置和重組,即靠知識、智慧和少量資本進行經(jīng)營的資源整合市場組裝的企業(yè),才能笑在最后,笑得最美。當然,用知識與智慧整合社會資源,必須具備兩個基本前提:其一,必須根據(jù)市場需求進行資源整合;其二,必須具有廣泛真誠的合作精神。因為,市場需求是利潤之源,而合作則是對付激烈競爭的最佳手段。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇6
什么是策劃?
“凡事預則立,不預則廢”。這就是策劃,用現(xiàn)代話語來解釋下,策劃也就是指為了達成特定目標,而構思、設計、規(guī)劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現(xiàn)代管理的發(fā)源地,西方管理角度來說,策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個動詞,也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。我認為策劃其實就是這句話。所謂正,就是指策略和系統(tǒng);所謂奇,可理解為創(chuàng)意。所以,我們認為策劃就是:進行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程,并形成可安排執(zhí)行的方案。
什么是網(wǎng)絡營銷策劃?
顧名思義,網(wǎng)絡營銷策劃就是為了達成特定的網(wǎng)絡營銷目標而進行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。我認為,在理解網(wǎng)絡營銷策劃策劃概念的時候,我們一定要有“特定的網(wǎng)絡營銷目標”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時,網(wǎng)絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網(wǎng)絡只是營銷策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡營銷策劃的內(nèi)容
如果我們理解了“特定網(wǎng)絡營銷目標”,那我們肯定就明白,網(wǎng)絡營銷策劃這是一個大概念,它其實需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
網(wǎng)絡營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
網(wǎng)絡營銷項目策劃:這個加上贏利模式就相當于是一份商業(yè)計劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標是什么?我們應該怎樣實現(xiàn)目標?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖,也就是行進路線和進度控制。
網(wǎng)絡營銷平臺策劃:是策劃建設網(wǎng)站,還是借助第三方平臺來做,這個和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結構邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術等怎么去規(guī)劃。
網(wǎng)絡推廣策劃:網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
網(wǎng)絡營銷運營系統(tǒng)策劃:這主要包括業(yè)務流程的劃分,根據(jù)業(yè)務流程來規(guī)劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等
其實,從系統(tǒng)來說,網(wǎng)絡營銷策劃就上面幾個模塊,因為在具體網(wǎng)絡營銷運營過程中,我們要動態(tài)平衡,專題策劃,比如,某網(wǎng)站的銷售力差、轉化率低,那就形成了以轉化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃,但是這其實在網(wǎng)站平臺策劃中就包含了。而網(wǎng)絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網(wǎng)絡傳播管道集中利用。
另外,在網(wǎng)絡營銷運營過程中,數(shù)據(jù)分析是一個非常重要的模塊,可理解為“為了達成提升公司網(wǎng)絡營銷效率的目標,而進行網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、比對、解構和總結”的網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)分析策劃。
三段式,搞定一切網(wǎng)絡營銷策劃方案
那如何撰寫網(wǎng)絡營銷策劃方案了?我認為:具體網(wǎng)絡營銷策劃內(nèi)容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此,我整理一個三段式的網(wǎng)絡營銷方案格式。
一、確定目標:策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
三、執(zhí)行分解:將思路具體落地,需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié),然后需要的人力、財力、物力的資源配合,最后將所有操作編制成一份甘特圖,從時間、空間、任務、目標等落實到人。
這樣基本上一份網(wǎng)絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是,在具體的網(wǎng)絡營銷策劃方案執(zhí)行過程中,不管前期考慮多周詳,也一定有需要調(diào)整的細節(jié)。所以,前期策劃、組織領導和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失,才能將網(wǎng)絡營銷工作越做越好。運籌帷幄,決勝網(wǎng)絡。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇7
1行業(yè)方向
①自己所處行業(yè)的發(fā)展情況,行業(yè)的特征,行業(yè)的發(fā)展等。
②營銷的發(fā)展趨勢,PC到移動,網(wǎng)盟/DSP轉向信息流等原生廣告。
③當前的主要營銷方式,如:搜索營銷,信息流廣告,DSP廣告等。
④結論:目前選擇怎樣的營銷方式。舉例,移動搜索營銷。
2目標受眾
受眾人群畫像…這是非常關鍵的一點
①受眾屬性,包括年齡性別職業(yè)等
②上網(wǎng)習慣,都聚集在哪些網(wǎng)站,時間、設備(PC、移動)等
③會搜索的詞有哪些,不同購買階段的人群搜索什么類型詞等
3競品方向
競爭對手分析也有助于賬戶提交競品詞時更精準
①目前行業(yè)有哪些核心競品
②核心競品和我們產(chǎn)品的相同點和不同點(主要提醒不同點)
③核心競品選擇怎樣的營銷方式(需要在各個媒體搜索競品的關鍵詞確定)
④結論:我們選擇和競品同樣的營銷方式。舉例:移動搜索營銷
4媒體選擇
①目前網(wǎng)絡營銷的主要渠道(舉例:移動搜索+信息流)
②目前各個媒體(PC+移動)的優(yōu)劣勢對比
③結論:確定百度、還是搜狗,360還是神馬,還是其它展示廣告
5預算分配
這部分老板比較關注
①搜索營銷PC和移動預算的分配,建議5:5的預算分配(如果公司行業(yè)只在移動方向就不用提PC的預算)
②營銷各個媒體的預算分配(可以先參考市場份額分配預算)
③每天預算多少錢(可以咨詢媒體的對接人了解下行業(yè)的平均預算,如果無法了解到可以自行決定一個預算,比如:日預算1000/500,先測試然后再調(diào)整)
④評估在媒體選擇和預算配比確定的情況下的效果匯報
⑤結論:媒體的預算分配
6賬戶搭建
向自己老板匯報,這里需要寫詳細,但不需要詳細匯報
搜索營銷的賬戶搭建(逆序式搭建)
①關鍵詞:根據(jù)上面的分析數(shù)據(jù),確定核心關鍵詞-拓詞-對詞分類
②單元確定:按照分類的詞劃分到各個單元
③把單元按照同類型單元,放入屬于同一類的計劃內(nèi)。
④創(chuàng)意:標題和描述必須有通配符(競品詞除外),至少撰寫兩條以上創(chuàng)意
⑤樣式選擇:選擇和自己業(yè)務考核相關的廣告樣式&產(chǎn)品。比如:公司考核APP下載激活,推廣app下載類樣式;公司考核PV,那就選擇子鏈樣式。
⑥結論:搭建賬戶可以以倒推的方式搭建,對賬戶結構比較清晰合理。優(yōu)質(zhì)的賬戶結果是基礎,搭建好結構有助于數(shù)據(jù)監(jiān)控以及后續(xù)的SEM優(yōu)化。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇8
汽車網(wǎng)絡營銷的立異既要做好內(nèi)容、情勢、視覺表示、廣告知求的創(chuàng)意,同時也要摸索技術上的立異。同時,準確的市場服務定位是營銷網(wǎng)站取得勝利并不斷進步的樞紐因素。在中國廣告業(yè)網(wǎng)絡媒體中,要讓網(wǎng)站在相稱長的時光內(nèi)堅持在行業(yè)中的領先上風,這就須要一個有著立足現(xiàn)有、放眼未來的完全構架,網(wǎng)站服務的目的不但要定位在廣告公司、廣告媒體、廣告主及廣告相干行業(yè),而且要對發(fā)展目的和服務功效進行正肯定位,以全面拓展其市場容量和收益空間。
一、完美網(wǎng)站的服務系統(tǒng)
服務永遠是網(wǎng)站吸引顧客的手腕。放眼我國專業(yè)汽車網(wǎng)站的長遠發(fā)展,不但要把網(wǎng)站構架完善,對行業(yè)的服務與業(yè)內(nèi)交換工作也必須做到位,這樣才會使自己的品牌與內(nèi)涵得到更好的傳布。同時還要注重汽車網(wǎng)絡服務的差別化。
在內(nèi)容宣布、信息互動等方面要形成自己作風,在設計以及創(chuàng)意上應當有獨到之處,和其他網(wǎng)站比較要有光鮮的特點。在網(wǎng)絡的推廣上,企業(yè)和網(wǎng)站雙方應共同盡力。在深化信息的服務方面下良多功夫,有效應用信息分類、媒體監(jiān)測、市場調(diào)研等服務內(nèi)容,把信息資訊和廣告整合成多套計劃打包提供給消耗者。完美網(wǎng)站的服務系統(tǒng)還要注重有效互動,可以與一些海內(nèi)著名網(wǎng)站的汽車頻道和專業(yè)的汽車網(wǎng)站進行廣告互換,網(wǎng)站互通友誼鏈接,緊密密切合作,資源共享,與汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等多家機構強強結合,共同發(fā)展與報紙、電視、電臺等主流媒體形成戰(zhàn)略合作伙伴關系,這樣不但可以提高自身的服務質(zhì)量,而且這種互動目標性強而又行之有效,同時節(jié)儉了大批的營銷用度。
二、樹立專業(yè)步隊
網(wǎng)站要有一支精英營銷步隊。在如今的關系營銷環(huán)境中,營銷職員要成為解決客戶標題和與客戶樹立良好關系的高手,能及時了解客戶需求并準確向公司反應,不斷更新信息,全方位知足客戶需求。客戶關系營銷使公司通過有效的適用個人賬產(chǎn)信息,與每位有價值的客戶樹立關系,從而可以提供優(yōu)異的實時客戶服務。
一支精英步隊不但是一支專業(yè)的步隊,而且是一支有深摯企業(yè)文化的步隊,這支步隊代表著企業(yè)的形象和信用,是經(jīng)銷商和客戶直接溝通的橋梁,這支步隊的素質(zhì)如何,將決議著汽車營銷的成敗。
三、充沛利用有效資源
一是要利用好網(wǎng)絡資源,利用網(wǎng)絡自身的資源為網(wǎng)站做宣揚,在自己的站點上或是在別人的站點上宣布網(wǎng)站的形象廣告,提高網(wǎng)站的著名度和信用度。
二是要應用好傳統(tǒng)媒體資源。不同的媒體有不同的特點及功效,網(wǎng)站要打出自己的品牌,還應當充足利用傳統(tǒng)媒體的上風。電視是視聽綜合的媒體,不但可以在屏幕上完全地顯示出網(wǎng)站的網(wǎng)址,而且還能用聲音播出網(wǎng)址,可以從多種感官強化受眾的記憶度。同時因為電視這一媒體具有受眾面廣、勢力巨子性高的特色,本土網(wǎng)站可以應用本地域的電視頻道做網(wǎng)站品牌廣告。
三是有效利用會展。跟著汽車消耗的啟動,近年來車展成為各大城市爭相舉行的大型會展流動,車展是一種低本錢、針對性極強的匆匆銷手腕。汽車營銷網(wǎng)站應充足利用車展的豐富內(nèi)容形成網(wǎng)絡和展會的互動,對一些經(jīng)銷商現(xiàn)場做采訪,展會期間做好直播。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇9
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目錄
1,開網(wǎng)店的趨勢
2,開網(wǎng)店的利弊
3,開網(wǎng)店需要注意的幾個問題
4,如何在服飾網(wǎng)絡營銷中淘金
5,改進網(wǎng)店服裝營銷的十種強效方法
1,開網(wǎng)店的趨勢
隨著網(wǎng)絡購物越來越流行,開網(wǎng)店越來越流行。
畢竟,做網(wǎng)店最大的好處是可以不用花費很多的投入就可以輕松開張了,而且時間可以隨自己支配,不用一天到晚守在店里面。
2,開網(wǎng)店的利弊
大家都知道,凡事有利必有弊,雖然不象實體店那樣需要經(jīng)過很多繁鎖的程序(選店址,進貨),但是等真正開張了以后,有許多的事情都是必須考慮的,一是經(jīng)營策略,開網(wǎng)店不象是開實體店那樣,顧客進來可以試穿,合適了再買,而網(wǎng)店里,顧客只能通過圖片和店主對產(chǎn)品的描述,才能在腦海里產(chǎn)生一個產(chǎn)品的輪廊,所以網(wǎng)店的東西雖然便宜(不需要很多成本),但是很多人卻寧可選擇能夠見到的實體店,畢竟如果東西不合適的話可以不買,但是網(wǎng)店的東西一般是買了以后,很難再退換的,因為過程當中會出現(xiàn)一筆額外的運輸費用,我想這是店主和顧客都不愿意承擔的,所以網(wǎng)上的顧客在購買物品的同時,一定要把自己要買的東西了解清楚了再買,切忌茫目的購買,不要一看到圖片,覺得很漂亮就買了,了解得越詳細,對于店主和買家來說都是有好處的,可以省去在購買以后發(fā)現(xiàn)和想象當中不一樣,結果最后退貨卻退不了的情況,我想大部分的網(wǎng)店店主也都會覺得這是個頭痛的問題,當然不希望自己的商品被顧客抱怨,最后得個差評的下場。
3,開網(wǎng)店需要注意的幾個問題
1,選擇一個理想的平臺
現(xiàn)在,各種網(wǎng)上商店平臺很多,但是,最好不要輕易下決定,先試用一下再說。無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產(chǎn)品的窗口,還是真的希望通過網(wǎng)上商店實現(xiàn)電子商務的目的,選擇一個理想的平臺都是很重要的'一步。因為你要建立的網(wǎng)上商店相當于租用商場的一個柜臺,經(jīng)營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量,以及你的柜臺位置等因素,因此,選擇一個功能完善、管理方便、訪問量大的網(wǎng)站平臺至關重要,即使為此比那些人煙冷清的網(wǎng)站付出多一點代價也是值得的。,不過,如果你是第一次開店,還是選擇租金相對低一點的網(wǎng)站好一些,因為,經(jīng)營效果的好壞,除了網(wǎng)站流量之外,還有許多其他因素,比如你的店面布置是否有吸引力、產(chǎn)品或商店是否有最合適的分類、是否占據(jù)顯著的位置等等。如果其他條件跟不上,為此支付高額租金,豈不是浪費?
2,爭取獲得網(wǎng)站的特別推薦
這實際上是在為自己做廣告啊,而且效果甚至還好過自己吹捧自己。不過,可能要為此投入許多精力才行,除了自己的產(chǎn)品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的店名之外,店面的布置和裝飾可能更加重要,有時甚至需要請專業(yè)人士來
為你設計。
首先,不要相信那些電子商務平臺所宣傳的“五分鐘建店”、“十分鐘開展電子商務”的宣傳,即使再傻瓜型的“電子商務”也沒有那么簡單。首先,要弄明白那些網(wǎng)站的說明和他們的租金就很費勁(也許是商業(yè)機密吧),然后,把你的產(chǎn)品一個一個連圖片帶說明、價格、售后服務措施、配送方法等等送到網(wǎng)上去,還要將雜亂的店面整理布置得漂亮大方。想想看,10 分鐘夠嗎?
當然,獲得網(wǎng)站特別推薦的機會也許不是很多,尤其在網(wǎng)站首頁的機會更少,當你的準備工作進行得很充分之后,不要忘記想辦法爭取呀,即使在分類頁面的宣傳機會也不要放棄。
3,為商店申請一個獨立域名
因為獲得網(wǎng)站特別推薦的機會不多,何況,還要求人,最好還是靠自己來推廣,求人不如求己嘛。一個重要的方法,就是為商店申請一個獨立域名。在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后,通常可以獲得一個屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址,你會被告知,這就是你專用的獨立網(wǎng)址,你可以將它印刷在名片上、公司的宣傳冊上、登錄到搜索引擎上等等。
當然,從功能上講,你可以這么做。不過,從網(wǎng)絡營銷的角度來看,最好不要這樣做,道理很簡單,這個域名帶著濃重的網(wǎng)上商店提供商的色彩,即使沒有多少互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識的人,看到你的網(wǎng)上商店某某著名網(wǎng)站聯(lián)系在一起,也會覺得有些不對勁。將這類二級域名作為公司網(wǎng)站來推廣時,有幾個方面的負作用:第一,會嚴重傷害到自己的公司形象;第二,在同一電子商務平臺上建立的網(wǎng)店可能會很多,這種類似的網(wǎng)址沒有自己的特色和風格,也很難給別人留下特別深刻的印象;第三,有些搜索引擎可能拒絕這類網(wǎng)址登錄;第四,由于網(wǎng)絡平臺多采用數(shù)據(jù)庫格式的網(wǎng)站設計,你的網(wǎng)上商店如果不做特殊設計,可能很多搜索引擎都無法檢索得到。總之,不便于推廣自己的網(wǎng)上商店。
最好的解決辦法是為網(wǎng)上商店申請一個專用的獨立域名,不過,這需要服務商的配合,需要將你的域名指向解析到你的網(wǎng)上商店才行。假定你擁有獨立網(wǎng)址,那么,就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡營銷手段進行推廣了,也許你的網(wǎng)上商店就可以名聲大震了。
4,如何在服飾網(wǎng)絡營銷中淘金
網(wǎng)上開店具有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點,可以為經(jīng)營者提供不錯的利潤空間。但是相對于書籍、數(shù)碼等無差別商品,服飾的網(wǎng)上銷售存在著質(zhì)地、顏色、尺碼多樣、顧客無法試穿等諸多弊端。經(jīng)營者應如何跨越這些障礙,成功地在服飾網(wǎng)絡銷售這座金礦中淘金呢?首先,服飾網(wǎng)店的經(jīng)營狀況如何,跟商品的定位和進貨的眼光很有關系。衣服“淘”對了,生意就好,否則即使跟顧客關系再好,經(jīng)營方法再得當,也不可能把衣服賣出去。進貨時最好選擇有強大實力做保障的品牌服飾,控制成本和低價進貨也是關鍵因素。例如始終堅持以“低價傾銷美麗”為經(jīng)營原則的迪奧麗人集團,其在中國的總部產(chǎn)品線長而龐大,在單件服飾上只求微利。該企業(yè)中國總部按照國際慣例,建立完善的退換貨制度,并承諾:我們對提供每種產(chǎn)品、在質(zhì)量服務上都有嚴格標準,令消費者持久產(chǎn)生完全信賴感。
可以說,這些知名品牌服飾對消費者作出的承諾就是對經(jīng)營者利益的保障。該品牌系列女裝,充滿著微妙的細節(jié)同時又洋溢著溫暖的氣息,融合了性感與溫馨的風貌的設計,不僅迎合了客戶群的喜好和市場行情需求,也為初涉服飾網(wǎng)店這一領域的新手們解決了后顧之憂。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,還應適當?shù)剡M行營銷推廣。例如將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球;也可以利用不花錢的廣告,比如與其他店鋪和網(wǎng)站交換鏈接等等。其次,網(wǎng)上開店賺的不止是人氣,更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上,每個賣家都有一個關于誠信的記錄,高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關重要,所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品,買家對網(wǎng)店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎,優(yōu)良的售后服務也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后,要在第一時間和買家取得聯(lián)系,發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息,這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后,還應不時地與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。服飾網(wǎng)店對于賣家們來說是座未知的金礦,只要懂得利用和開發(fā),將會帶來很大收益。做網(wǎng)絡銷售,誠信為先,以迪奧麗人等實力品牌做保證,以真誠的心去對待每一位顧客,將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務不僅是全球性、綜合性的,也是地方性、行業(yè)性的,不管生意是大是小,這里都將是一個非常好的發(fā)展平臺。
5,改進網(wǎng)店服裝營銷的十種強效方法
ROI營銷的基本原則是要使交易的整個過程取得最好的效益。例如,如果你要做一些交易,為什么要讓潛在客戶在互聯(lián)網(wǎng)上一屏一屏的去尋找呢?直接讓他們進入他們需要的基本信息網(wǎng)頁,使他們有完成此交易的機會。
如果做得得當,ROI營銷可以使你的交易效率增加十倍。這里有10個方法幫助你,在網(wǎng)絡營銷中,開始使用ROI營銷。
1、使用短的、有吸引力的標題。不要太深奧和太多的創(chuàng)造性。確保你的賣點的集中。
2、包含強烈的號召力。如果你提供10%的折扣,為了吸引注意力,高亮度黑體字顯示他們。
3、根據(jù)你試圖影響的瀏覽者,調(diào)節(jié)你的創(chuàng)意。不要努力給一個僅有五個雇員的公司推銷5萬美元的服務器。
4、突出你的信息和創(chuàng)意重點。如果你賣的是旅游用品,不要把焦點放在你站點的功能上,而應集中到你要賣的東西上。
5、在你的網(wǎng)頁上,使用不同的促銷方法,增加整體信息。在你自己的網(wǎng)站上,在網(wǎng)頁的頂部、中部和底部都進行著促銷。在你的營銷網(wǎng)站上,看一看在你的創(chuàng)意支配的網(wǎng)頁上,是否能夠在一天里的任何時候進行購買。
6、祈求點清晰明顯。不要躲藏祈求點。如果你要別人點擊,你就告訴他們。
7、帶他們到他們需要去的地方。一旦你捕獲到潛在客戶的注意力,他們已經(jīng)點擊了你的網(wǎng)站。不要因為他們還需要點擊五次以后才能進入而埋葬了這樁交易。給潛在客戶立即完成這樁交易的機會。實際上,如果你能夠在最初的促銷信
息中實現(xiàn)交易,你在這樁交易機會中就站有了優(yōu)勢。
8、保持簡單。一旦你得到潛在客戶的注意,不要使他或她再一段一段地閱讀。馬上指出要點。如果他們需要,再提供給他們其他的信息。
9、展示產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品物有所值,你就值得展示它。一幅畫勝過一千個字。
10、要達成交易,就要建立誠信。保持一個鏈接,鏈接到你清楚描述隱私聲明的網(wǎng)頁。確保客戶知道這樁交易是安全可靠的。將能證明安全的東西放置在網(wǎng)站上。你可以做任何能夠使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生信任的事情。
此外,開外貿(mào)服飾網(wǎng)店不僅需要注意以上各點,要時刻記住:讓你的營銷工作是為了你自己。無論你正在在其他網(wǎng)站上開展商業(yè)活動,還是用搜索引擎提高網(wǎng)站的流量,都要使你的投資在時間、金錢和精力上得到應有的回報。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇10
(一)做策劃需要具備的素質(zhì)
網(wǎng)感:對互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解,最好熟悉互聯(lián)網(wǎng)
創(chuàng)意:必須要有創(chuàng)新能力,有創(chuàng)意
系統(tǒng)思維:能系統(tǒng)化的思考和解決決問題
溝通表達能力:這是做策劃工作的基本能力
(二)線上活動概述
什么是線上活動:活動地點互聯(lián)網(wǎng)
策劃前要理清思路
創(chuàng)意方案:創(chuàng)意來源、活動基本內(nèi)容
執(zhí)行方案:確定創(chuàng)意方案后才能執(zhí)行方案、是具有實操性的細化方案、活動前準備、活動中、活動后
(三)線上活動的細化方案
活動目的:實現(xiàn)多個目的,并分主次
活動誘導:標題情感引導,照片評選、參與感、有獎轉發(fā)
活動內(nèi)容:大活動中若干個小活動中的內(nèi)容
活動流程:大活動流程和小活動流程
活動規(guī)則:小活動規(guī)則一般指抽獎或現(xiàn)場促銷活動的內(nèi)容
獎項設置:現(xiàn)場抽獎或其他有獎活動的獎項及獎品設置
物質(zhì)獎項設置
大獎刺激,小獎不斷
與品牌相關,定制個性化
考慮精力和寄送成本
(建議盡量選擇無需郵寄的充值卡、京東卡、電影券、微信紅包、彩票、電影種子。.。)
(四)活動推廣
前期預熱:炒作、前期引導、鎖定核心目標用戶
站內(nèi)推廣:自有網(wǎng)站的推廣
站外推廣:產(chǎn)生費用量力而行、微博、微信轉發(fā)、人工發(fā)帖(水軍發(fā)帖轉發(fā))、門戶網(wǎng)站合作推廣等、軟文推廣、硬廣推廣
(五)效果預期和目標
線上活動的效果預期可以從參與人數(shù)、下載量、pv、uv幾個維度進行考量
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇11
一、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產(chǎn)品策略的關鍵。
1、網(wǎng)頁設計
酒店的網(wǎng)頁設計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網(wǎng)頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網(wǎng)頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。
2、虛擬客房
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,家具設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以后(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與wap站點
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預訂服務,發(fā)布優(yōu)惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點,酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發(fā)展,無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,酒店通過建立自己的wap站點,既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價格策略
價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應做到以下幾點:
由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關產(chǎn)品的定價,并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季,市場供需情況,其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調(diào)整,并且定期提供優(yōu)惠,折扣等形式以吸引顧客。
3 、彈性議價
這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅游淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協(xié)商的價格還可以低,只是因為自己的報價太高了)而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間,但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間,此時酒店便可以和顧客進行協(xié)商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務員報價法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次,因此,對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以采取的方式有很多,如建立會員網(wǎng)絡,提供免費的服務或產(chǎn)品,組建立會員網(wǎng)絡為例來說明酒店的具體做法。
會員網(wǎng)絡是企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡團體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網(wǎng)絡。促進他們之間的了聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個營銷過程中,讓每一個會員都互惠互利,共同發(fā)展。
比如在客人離店后,酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問他對酒店客房的意見,以示對客人的尊重的和關心:又如酒店為那些具有相同經(jīng)歷的顧客,如都有從事某一職業(yè),都處于社會同一階層,都來自于同一個城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他聯(lián)系方法,從而促進他們的交流;還比如在節(jié)假日,酒店可通過e-mail向會員發(fā)送精致的賀卡,在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前,也可通過e-mail這種方式通知會員,并征求他的意見,這樣,顧客就會有一種被尊重,
被重視的感覺,從而對本酒店就會有一持續(xù)良好的印象
四、促銷網(wǎng)絡
酒店的網(wǎng)址,網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問,才有可能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷,提高其點擊率和瀏覽率。當然,前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設是一個重要方面,但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠遠不夠的,還必須有相應的促銷手段相配合,下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。
1、電子郵件形式(e-mail)
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發(fā)給顧客,它具有成本低,信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人員認真分析和嚴格的審查,根據(jù)其資料進行取舍,同時提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭,文字設計,背景圖案等各方面的內(nèi)容。當然在前面提到的會員網(wǎng)絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。
2、與旅行網(wǎng)站合作
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務,包括酒店預訂,機票訂購,景點介紹等等的網(wǎng)站,比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房,而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級信息后,屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網(wǎng)址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預訂酒店客房和服務。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營銷
隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,網(wǎng)絡信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長,搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡信息的首選工具,怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣,針對性強的特點,對于酒店增加國際顧客很有效,酒店根據(jù)自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞,使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站,增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。
4、交換旗幟廣告
相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡的運行機制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換交換服務網(wǎng)絡圖標被看到的次數(shù),按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點。但同時酒店也應加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。
以上只是中國酒店業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)營銷的一些具體方法,還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。中國酒店業(yè)的網(wǎng)絡營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網(wǎng)絡營銷的初期投入和維護需要大量資金,以及信息技術的迅速發(fā)展更會使這段愈加坎坷,我們堅信隨著中國信息技術的發(fā)展,以及中國加入世貿(mào)組織和下世紀中國旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下,酒店業(yè)一定能夠把握住機遇,接受挑戰(zhàn),迎來新世紀的發(fā)展。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇12
一、前言
在當今世界快速的發(fā)展中,為了方便大家隨時隨地更好更快的交流,于是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流,出現(xiàn)了大至諾基亞,三星,索愛,小至國內(nèi)的魅族,oppo等手機生產(chǎn)企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活,互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地結合了起來,通過手機應用互聯(lián)網(wǎng)引用,通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機,這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè),但在中國大陸他的知名度卻不怎么高,就算是他在內(nèi)地的全資子公司,輪知名度,卻還比不上諾基亞,三星,索愛等老牌手機生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售,這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡營銷的方式,推廣這個品牌,使之成為大眾為之熟悉,了解,喜愛的品牌成為我們的目標。
二、企業(yè)概況
htc公司由董事長王雪紅,董事暨宏達基金會董事長卓火土,與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來,htc在全球知名通訊大廠背后默默努力,讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動 裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關系,包括歐洲五家領先業(yè)界的電信公司、美國最大的四家,以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者。htc同時也透過領先業(yè)界的oem合作伙伴,將產(chǎn)品推向市場,并從20xx年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一,并在過去幾年中,深獲消費者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為20xx年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名,并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
htc在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達通訊公司,該公司位于武漢市,以生產(chǎn)智能手機著稱,絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后,htc抓住機會和谷歌合作,推出了一系列的谷歌手機,一舉成名。成為世界上智能手機新星。
三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
(一)產(chǎn)品分析
手機自誕生以來,經(jīng)歷了幾次升級浪潮,第一次是20xx年的彩屏化,第二次是20xx-20xx年的手機多媒體化,包括手機照相和彩鈴,第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化,也就是智能手機化。
htc作為一家手機生產(chǎn)企業(yè),主要以生產(chǎn)智能機為主。而在生產(chǎn)的智能機種,主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統(tǒng)為主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權,由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就,由此得到微軟的高度認可,他們之間的合作關系進一步加強。現(xiàn)在htc是windowsmobile的主要客戶,壟斷了windowsmobile手機80%的市場份額。20xx年11月,htc發(fā)表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2,使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕,將wm手機的硬件配置推向了一個新的高度。
最早的基于android系統(tǒng)的手機是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機操作系統(tǒng)面市僅一年,其市場份額已經(jīng)達到7%,android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應用者,htc在這方面積累了比其他手機廠商更多的經(jīng)驗。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機中,起碼有一半是htc生產(chǎn)的。20xx年,htc發(fā)表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機htc——hero。該手機首度采用了htcsense界面,與android系統(tǒng)搭配使用,給消費者幾近完美的使用體驗。
(二)行業(yè)競爭狀況分析
由圖可以看出,在智能手機市場領域,諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大,20xx年第三季度的份額依舊為37、9%,比去年同期提高了0.8個百分點。排名第二的是rim,rim公司繼續(xù)憑借黑莓新機增長了其市場份額,從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%,打敗iphone,搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機市場前三的寶座,其10年第三季度依然出貨940萬部,份額達到17、1%,聯(lián)手中國聯(lián)通,蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
htc在10年第三季度的份額增長率14、7%,市場份額占到了5、6%,雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基亞等廠商相比,但作為一個新興的品牌,能取得這樣的成績已經(jīng)難能可貴。
而且諾基亞,rim和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統(tǒng),多不涉足wm系統(tǒng)和android操作系統(tǒng)。由此可以見出htc公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢,其他公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上還無法和htc競爭。我們可以預見隨著wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)的發(fā)展,htc也將取得長遠的發(fā)展,之后所占的市場份額也將也來也大,競爭力也將也來也強。
(三)消費者市場和購買行為分析
智能手機發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求,也來自廠家和運營商的需求。根據(jù)權威機構的預測,20xx的智能手機銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一,而學生又是年輕消費者中的大多數(shù)。學生思想前衛(wèi),追求時尚,追求手機的多樣化,而且對價格的敏感度較高。據(jù)權威數(shù)據(jù)顯示,學生平均手機更換率為5個月一次,而學生購買手機著重學習,娛樂,游戲等豐富功能。同時,隨著社會的進步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機,只要它符合消費者的需求,就能獲得成功。
(五)swot分析
swot分析中,優(yōu)劣勢分析主要是著眼于htc自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析,可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇13
隨著中國加入世界貿(mào)易組織,中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。計算機網(wǎng)絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進行的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷。如北京,廣州,深圳的一些酒店,同時互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預訂熱線,中國酒店預訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進。如頁面鏈接慢,網(wǎng)業(yè)設計粗糙,單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應如何進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。
一、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產(chǎn)品策略的關鍵。
1、網(wǎng)頁設計
酒店的網(wǎng)頁設計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網(wǎng)頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網(wǎng)頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。
2、虛擬客房
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,家具設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以后(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客
房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與WAP站點
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預訂服務,發(fā)布優(yōu)惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和WAP站點,酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發(fā)展,無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,酒店通過建立自己的WAP站點,既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價格策略
價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應做到以下幾點:
由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,
向顧客提供客房相關產(chǎn)品的定價,并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季,市場供需情況,其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調(diào)整,并且定期提供優(yōu)惠,折扣等形式以吸引顧客。
3 、彈性議價
這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅游淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協(xié)商的價格還可以低,只是因為自己的報價太高了)而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間,但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間,此時酒店便可以和顧客進行協(xié)商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務員報價法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次,因此,對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇14
一、企業(yè)簡介
本企業(yè)以“與綠色同行,以自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大消費者熱愛大自然,保護環(huán)境,堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,倡導低污染的生活方式。
本企業(yè)以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),企業(yè)創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日,本企業(yè)已建立了自己的品牌,使產(chǎn)品暢銷全國,并通過ISO90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認證。
企業(yè)曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵,并于近期計劃投巨資引進國際領先的生產(chǎn)技術和設備,爭取使產(chǎn)品早日走出國門,占領國際市場。企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模,已躋身民營企業(yè)百強的行列,擁有多項具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品,能完全滿足不同客戶的需求。企業(yè)擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應地,并與多家科研機構建立了良好的合作關系,前景樂觀,并計劃于20xx年在香港股票交易市場成功上市,使自身業(yè)績能再上一層樓。
二、企業(yè)目標
1、財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立企業(yè)自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6、服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網(wǎng)絡化。
7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8、促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10、營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,企業(yè)首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹企業(yè)的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網(wǎng)絡通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2、專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合企業(yè)各部門意見,制定網(wǎng)站構建計劃,并領導實施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對企業(yè)其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對企業(yè)網(wǎng)絡資源應用提供指導。
3、在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網(wǎng)站交互平臺
企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、企業(yè)管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合企業(yè)各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足企業(yè)各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1、制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本企業(yè)產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2、我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在企業(yè)名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在企業(yè)所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
七、網(wǎng)絡營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1、評估內(nèi)容包括:
(1)企業(yè)網(wǎng)站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)企業(yè)對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)企業(yè)各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。
2、評估指標主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡營銷的有效運用,將可對企業(yè)其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到企業(yè)的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動企業(yè)走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進企業(yè)內(nèi)部信息化建設,加快企業(yè)電子商務準備,完善企業(yè)管理信息系統(tǒng),提高企業(yè)管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動企業(yè)進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉型。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇15
隨著網(wǎng)絡與人類生活的緊密貼合,電子商務開始在中國發(fā)展起來,人們的購物習慣也逐漸的開始更改,網(wǎng)上購物用戶急劇增長,平均消費金額大幅增加。而隨著網(wǎng)購用戶的增加,電子商務網(wǎng)站發(fā)展已進入一個突飛猛進的階段。
一、活動主題
深入了解電商行業(yè),鍛煉自身電商能力
二、活動口號
做電商人,行電商事
三、活動目的
在校學生接觸社會較少,融入社會接觸自己的專業(yè)更少,在校學習的理論知識需要在社會中去實踐才能更好的體會貫通,本次活動主要的目的便是希望大家深入的了解電商行業(yè),并結合自己的所學所想發(fā)揮自我能力模擬開創(chuàng)電商營銷。
四、活動對象
電子商務1101班全體同學
五、活動時間
20xx年10月22日——11月5日
六、主辦單位:
江西農(nóng)業(yè)大學南昌商學院電商班班委會
七、活動內(nèi)容
本次大賽內(nèi)容分為兩個階段進行,第一階段為了解電子商務平臺,各組從當下主流的幾大電商平臺(京東,天貓,當當,卓越,拍拍等)選擇一個平臺了解(你選定的電商平臺可在下一階段以賣家企業(yè)的身份實施電商項目營銷策劃或作為自建電商平臺的'參照借鑒),把所了解到的信息總結分析并說明你為什么選擇它作為下一階段的平臺或從中借鑒到的東西。第二階段便是在選定的電商平臺以賣家企業(yè)的身份提交電商項目營銷策劃書。
注:電商項目策劃也可是自建平臺做電商,不一定一定要在之前選擇了解的平臺做
八、比賽方式及要求
1.大賽抽簽組隊以團隊為單位申請報名
2.各團隊需以公司形式協(xié)調(diào)分工。
3.策劃要屬原創(chuàng),從可行性出發(fā)
九、活動流程
大賽分為兩個階段:
第一階段20xx年10月22日—10月26日初賽階段
1.組隊并確定各自分工和所選定的電商平臺于24號上交
2.把所了解到的信息總結分析并說明你為什么選擇它作為下一階段平臺或給自建電商平臺有哪些參照借鑒以PPT講解的形式于26日參加初賽
第二階段20xx年10月27日—11月5日決賽階段
初賽完后各隊專心了解電商的相關運作,制定自己的運營計劃于11月4日提交策劃書,5日以PPT講解的形式提交電商項目營銷策劃參加決賽。(策劃書所應包含的內(nèi)容:
1.項目公司建立簡介包括公司主營商品,公司名稱,人員分配,公司理念等;
2.項目實施的相關市場環(huán)境分析;
3.網(wǎng)絡營銷目標及運營規(guī)劃;
4.開業(yè)營銷活動的具體方案;
5.swot問題分析等)
十、活動評分標準
評分以初賽成績30%加決賽成績70%作為最終成績排名
評分細則,初賽
平臺了解程度60分
選定的平臺分析20分
PPT制作水平10分
PPT講解水平10分
決賽
策劃書內(nèi)容的完整性15分
策劃書的全面及可行性的整體水平65分
PPT制作水平10分
PPT講解水平10分
十一、獎項設置
一等獎一名二等獎一名三等獎三名
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇16
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:
(1)、流量來路統(tǒng)計
可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)、瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。
(3)、客流地區(qū)分布
清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
(4)、搜索引擎與關鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網(wǎng)站的。
(5)、客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點頁面分析
(1)、主頁面整體分析
(2)、頁面標簽分析
(3)、超鏈接檢查
(4)、瀏覽速度分析
(5)、源代碼設計分析
3、網(wǎng)站運用技術和設計分析
(1)、分析目前技術是否采用合理
(2)、分析網(wǎng)站構架是否合理
(3)、分析網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、外貿(mào)網(wǎng)絡營銷基礎分析
(1)、關鍵詞分析
(2)、搜索引擎登記狀況分析
(3)、搜索引擎排名狀況分析
(4)、交換鏈接相關性
(5)、外貿(mào)網(wǎng)絡營銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運營分析
(1)、網(wǎng)絡投資分析
(2)、網(wǎng)站運營策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結構優(yōu)化
網(wǎng)站導航、頁面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化
網(wǎng)頁TITIEL 關鍵詞標簽、網(wǎng)頁簡介標簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮,提高頁面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁面內(nèi)容優(yōu)化
對主要頁面內(nèi)容進行調(diào)整、排版進行優(yōu)化,讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過對網(wǎng)站進行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡推廣方法,在眾多網(wǎng)絡推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)、關鍵詞選擇
(2)、搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
(3)、搜索引擎排名
通過我們專長的SEO技術對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網(wǎng)站進行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡廣告投放
在網(wǎng)站運作過程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡廣告。
對待網(wǎng)站推廣方法,我們選擇不追求多,而是追求最有效。 對于一般的網(wǎng)站,80%以上的流量均來自以上外貿(mào)網(wǎng)絡營銷渠道。
四、外貿(mào)網(wǎng)絡營銷培訓
授人與魚不如授人魚漁,通過網(wǎng)絡,我們將對貴方網(wǎng)絡技術人員進行培訓,使其很快掌握外貿(mào)網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)站運營的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、外貿(mào)網(wǎng)絡營銷培訓
外貿(mào)網(wǎng)絡營銷各種方法與策略、以及相關細節(jié)。外貿(mào)網(wǎng)絡營銷、細節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運營培訓
運營網(wǎng)站是一種長期的工作,不同的其實需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
3、外貿(mào)網(wǎng)絡營銷顧問
合同期限內(nèi),通過網(wǎng)絡各種溝通方式,為貴方遇到外貿(mào)網(wǎng)絡營銷相關的各類問題,均可以向我方咨詢。
我們追求的目標是: 讓網(wǎng)絡實實在在幫客戶賺錢!
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇17
一、首先應明確其網(wǎng)絡營銷的定位
首先,在不同的行業(yè),網(wǎng)絡營銷的定位也是不盡相同的,一個網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷定位,可以分為以下幾點:
1、提升企業(yè)的知名度,打造品牌形象
2、通過大量的網(wǎng)友評論和市場調(diào)研分析客戶其心理,通過網(wǎng)絡營銷有目的有目標的去吸引其中的潛在客戶,順理將其有所轉化變成實際客戶;比如現(xiàn)在很多女性朋友都很關注自己的穿著問題,但在選衣搭配知識方面又一知半解,像夏季穿什么涼快、怎么搭顯個性等等可以普及搭配知識的方式來吸引并轉化這些有消費能力的客戶。
3、通過網(wǎng)絡營銷,利用女性時尚類網(wǎng)站可為企業(yè)節(jié)省成本
隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡的不斷發(fā)展與進步,女性服裝這種傳統(tǒng)企業(yè),通過網(wǎng)絡營銷,將自身企業(yè)的品牌推廣出去,將自身的品牌形象公諸于世,這在網(wǎng)絡營銷中的份額也是相當重要。
成本與利潤是成反比的,成本越低,所得到的利潤越高。傳統(tǒng)的營銷所產(chǎn)生的成本是我們眾所周知的,有的時候可能連自身的成本也給賠進去。但是一個口腔網(wǎng)站,它僅僅只需要一個空間,一個域名,加上站長不斷的努力。
二、前期市場調(diào)查是一個成功網(wǎng)絡營銷策略必不可少的
1、企業(yè)現(xiàn)狀的分析
分析企業(yè)的利與弊,一定要從用戶的層面出發(fā),這一點可以從搜索引擎得到數(shù)據(jù)。模擬用戶,搜索一些特定的關鍵詞,在網(wǎng)上就可以完成這些調(diào)查。
2、對現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務進行分析,了解后續(xù)服務質(zhì)量在用戶心中的評估;
3、分析競爭對手,這個只要將自己預先準備好的關鍵詞搜索一下就可以找到了,分析他們的網(wǎng)站,包括其網(wǎng)站的框架、內(nèi)鏈布局、高權重外鏈及一般性權重外鏈的來源;
4、自身企業(yè)的市場定位與評估。一個醫(yī)療類的口腔網(wǎng)站定位一定要準確,要了解這些特定的用戶群體。
5、投資回報率。這一點相信大家在做網(wǎng)絡營銷前都會評估下的,通過計算分析競爭對手的網(wǎng)站,可以估算自己選定的關鍵詞達到理解排名的時間與數(shù)量。
三、推廣之于網(wǎng)絡營銷的精華
明確營銷對象、目標群體、適合人群;是決定一個網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷成敗與否的關鍵;這樣就可以確定營銷的目標。進一步的實行營銷推廣。一般的口腔網(wǎng)站,主要針對的是牙齒修復、牙齒美白、牙齒矯正這三大塊;找準這幾大塊的營銷對象,針對性的做網(wǎng)絡營銷。一般來說,3個月左右就可看出效果來。
阿波說網(wǎng)絡營銷顧問指出:網(wǎng)絡營銷培訓課程是一項比較復雜的培訓課程,同時做網(wǎng)絡營銷者最重要的是貴在堅持,只有通過不斷的努力不懈,網(wǎng)絡營銷將帶來的是無止境的利益。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇18
隨著中國加入世界貿(mào)易組織,中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。計算機網(wǎng)絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進行的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷。如北京,廣州,深圳的一些酒店,同時互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預訂熱線,中國酒店預訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進。如頁面鏈接慢,網(wǎng)業(yè)設計粗糙,單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應如何進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。
一、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設計和“虛擬客房”建設將是酒店產(chǎn)品策略的關鍵。
1、網(wǎng)頁設計
酒店的網(wǎng)頁設計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網(wǎng)頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網(wǎng)頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的'網(wǎng)丫,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。
2、虛擬客房
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,家具設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以后(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與ail營銷
可以通過給一些注冊用戶發(fā)送e-mail,把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉發(fā)給好友,只要滿足某些條件,該用戶就能獲得htc公司提供的獎品或一些其他東西。
建立完善的客戶系統(tǒng),每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件,隨時保持和用戶的聯(lián)系,用戶可以向公司反映一些問題,公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關系的最好方法之一。
四、網(wǎng)絡營銷計劃
1.活動時間
從xx年6月1日開始到xx年7月1日截止。
2.線上活動內(nèi)容
(1)活動參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎為主,只要是注冊小米網(wǎng)站的用戶,均有機會參加抽獎,100%的中獎機會。在線時間越長,抽獎機會越多。
(2)宣傳方式
通過郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊的用戶,并告之轉發(fā)郵件達到一定條件可以增加抽獎機會;并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡廣告;和合作網(wǎng)站合作,使他們配合此次活動。讓這次活動得到大范圍的傳播,使更多人參加。
(3)獎品設置
獎項獎品數(shù)額
一等獎小米3手機10名
二等獎小米2a手機20名
三等獎小米2s手機50名
優(yōu)秀獎小米網(wǎng)站榮譽會員參加活動的所有人
五、費用預算
(略)
六、效果預測
利用口碑效應,是這次活動從線上傳到線下,通過線上活動,可以得到大量的用戶信息,構建更加完整的數(shù)據(jù)庫,并且可以影響他們成為潛在消費者。讓更多的人買小米,吸引新顧客,鞏固老顧客,提高銷量。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇19
一、前言
中國明月亮化妝品有限公司創(chuàng)辦于1993年,是一家集科研、開發(fā)、制造及貿(mào)易為一體的化妝品企業(yè)。本公司擁有一批專業(yè)管理人員、技術人員和科研人員,我們主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有美容護膚、特殊用途化妝品、沐浴類、彩妝等一千多個品種。我們以高質(zhì)量及合理的價格在同行業(yè)及海內(nèi)外享有良好的聲譽。本公司旗下有"顏之美"、"歌柔"、"VUB"、"歐美堂"、"華醫(yī)生"、"美人志"等十來個品牌。品牌全方位涉足彩妝、護膚、香水、美容院妝、美發(fā)及特殊用途化妝品多個領域,大力拓展企業(yè)多元化發(fā)展空間,同時研究開發(fā)各類化妝品代加工的OEM/ODM服務。產(chǎn)品遠銷美國、英國、法國、日本、東歐、非洲、中東等國家和地區(qū)。
中國加入obile系統(tǒng)。在宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后,抓住機會和合作,推出了一系列的xx手機,一舉成名。成為世界上智能手機新星!
三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
(一)宏觀環(huán)境分析
金融海嘯已經(jīng)席卷全球,金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動蕩,更是影響手機行業(yè)的發(fā)展。
但是我們要相信,金融海嘯遲早要過去,手機產(chǎn)業(yè)的復蘇很快就要來臨。隨著中國市場的日趨成熟,消費者將了解帶給人們的便利,這將促使手機銷量將迎來一個高峰,那些持幣觀望者將紛紛出手,使手機更新?lián)Q代,這手機場上來說是一個很大的蛋糕,很大的發(fā)展機遇。
(二)產(chǎn)品分析
手機自誕生以來,經(jīng)歷了幾次升級浪潮,第一次是xx年的彩屏化,第二次是xx年的手機多媒體化,包括手機照相和彩鈴,第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化,也就是智能手機化。
作為一家手機生產(chǎn)企業(yè),主要以生產(chǎn)智能機為主。而在生產(chǎn)的智能機種,主要以)生產(chǎn)。
目標群體
據(jù)一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,已有超過六成的中國都市女性嘗試過網(wǎng)上購物,網(wǎng)上“她經(jīng)濟”十分紅火。一項調(diào)查顯示,在C2C網(wǎng)上交易最主要的服裝、化妝品和珠寶買賣中,女性買家和賣家的數(shù)量均超越男性。
網(wǎng)絡之所以能夠迅速成為女性購買物品的集散地,是因為女性易受人影響,跟風和從眾心理嚴重,而網(wǎng)絡則為女性提供了一個可以發(fā)表意見和接受意見的平臺。另外,網(wǎng)上購物會使女性對數(shù)字更忽略,使消費成為一種習慣。
在C2C和B2C領域,網(wǎng)上賣得最火的前五位商品分別是:潮流時尚服裝、飾物配件、箱包鞋帽、美容護膚化妝用品、內(nèi)衣產(chǎn)品。服裝產(chǎn)品當仁不讓的穩(wěn)坐網(wǎng)絡熱銷產(chǎn)品第一位
從傳統(tǒng)的銷售渠道可以看到,對于時尚類服飾尤其是女裝,眾多小型的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那么多的服裝店能夠分享了那么多的服裝購買需求,而同時,在這個平臺上能夠匯聚如此多的、極具特色的、個性化的服裝產(chǎn)品。
向更廣闊的市場營銷自己,向全世界營銷自己,是我國中小企業(yè)多年的宿愿,20xx年這個千載難逢的好機會豈容錯過。對于希望把每分錢都用在刀刃上的中小企業(yè)來說,網(wǎng)絡營銷是個不錯的選擇。女裝企業(yè)將擁有良好的網(wǎng)絡商機。
經(jīng)營思路
鼠標+水泥
集結B2B B2C為一體,通過實體批發(fā)與網(wǎng)絡批發(fā)以及零售為一體.
1.采取網(wǎng)上單一品種,大批量購貨方式,節(jié)省采購成本.
2.縮短生產(chǎn)周期,最終降低生產(chǎn)成本.
3.通過有效的庫存管理,降低經(jīng)營成本.
4.通過全球的批量銷售降低營銷成本.
5.網(wǎng)絡擴展銷售渠道,由于有實體所以風險不大.
個性化服務按單制造(build to order)
量體裁衣,與眾不同。
讓廣大消費群擁有適合自己的服裝。
不再為撞衫或者體型獨特而煩惱。
我的服裝我做主
Design it yourself and ake it for you.
以往大家的服裝只是在一些專賣店購買的,然而衣服上的所印的圖案顯示不出自己的個性,而且容易出現(xiàn)大家不喜歡的撞衫現(xiàn)象。我廠新近推出服裝定做項目,針對中青年,學生的一個互動式的生產(chǎn)活動。如果你想把你的個性、你的愿望體現(xiàn)在一件質(zhì)地精良、簡約高雅的文化衫上,盡情的發(fā)揮你的想象力或為你打造只屬于你自己的精品服飾,為你解決煩惱。
【個性T恤的精選】
1.精選印制:最先進印制技術,高品質(zhì)空白T恤上印刷,不掉色不起皮,洗后無手感。
2.精選T恤:精品空白T恤,純棉透氣,做工精良,保證質(zhì)量。有男、女式、童款
3.精選圖案:精選DIY T恤圖案或數(shù)碼相片定做T恤DIY個性印制,僅此一件,決無雷同。
【個性T恤定制】
團隊服:向心力的凝聚,團隊的精神表現(xiàn).工作服:把公司形像穿在身上,慰勞員工的好禮.公司文化的延伸.
個性T恤設計制做:把喜歡的圖案印成時尚T恤,穿出個人個性.
情侶T恤(情侶裝):穿上情侶T恤(情侶裝),把愛穿在身上,貼心收藏.每件情侶T恤(情侶裝)都為情侶們倍增浪漫情懷.
親子T恤(親子裝):每一件親子裝都有濃濃的溫馨,可在親子裝印上寶寶名字.更顯親子裝的親子效果
我們目前做的工作
1.創(chuàng)建博客。
新浪博客
網(wǎng)易博客
和訊博客
對公司以及品牌文化做了詳細的介紹。
發(fā)布企業(yè)的最近動態(tài)和相關流行服飾信息,以及服裝業(yè)的營銷商機。
2.開設店鋪。
店路圖
中國最大的互動店鋪搜索引擎--將帶您輕松找到伊人麗園的實體及網(wǎng)絡店鋪。
上傳地圖并發(fā)布商品信息。
買麥網(wǎng)
買麥網(wǎng)特別之處在于,它融合了阿里巴巴的搜索和慧聰?shù)馁Y訊,并且將服務做的非常貼身,從尋找商機開始,歷經(jīng)匹配、撮合、接洽、交付、履約、結算、驗收、誠信等環(huán)節(jié),都為用戶提供非常精心貼身的服務。同時,買麥網(wǎng)結合了移動電子商務,使電子商務不僅僅局限于傳統(tǒng)的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡中,而是隨時隨地,通過移動網(wǎng)絡和手機就能進行操作,在靈活性和方便程度上有了更近一步的拓展。
中國制造網(wǎng)
展開B2B的電子商務發(fā)布公司信息以及產(chǎn)品尋找潛在買家
淘寶店鋪
招聘網(wǎng)絡代理授予網(wǎng)絡代理證明書打開C2C平臺上的B2C2C和B2C業(yè)務
通過旺旺或者買家留下的資料和每一位買家進行交談,調(diào)查訪問,反饋信息。
交易前的準備階段
這一階段內(nèi)要完成的主要工作是:行情調(diào)研。
行情調(diào)研為了獲得與貿(mào)易有關的各種信息。通過對信息的分析,得出國內(nèi)市場行情特點。判定貿(mào)易的可行性并進而據(jù)以制定貿(mào)易計劃。
行情調(diào)研范圍和內(nèi)容包括:經(jīng)濟調(diào)研;市場調(diào)研;客戶調(diào)研。
1.經(jīng)濟調(diào)研
經(jīng)濟調(diào)研的目的在于了解地區(qū)的總體經(jīng)濟狀況、生產(chǎn)力發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結構特點、消費水平和基本特點等。總之,是對經(jīng)濟大環(huán)境有一個總體的了解,預估可能的風險和效益情況。貿(mào)易總是要盡量與總體環(huán)境好的地區(qū)間開展。
2.市場調(diào)研
市場調(diào)研主要是針對某一具體選定的商品,調(diào)查其市場供需狀況、生產(chǎn)的技術水平和成本、產(chǎn)品性能、特點、消費階層和高潮消費期、產(chǎn)品在生命周期中所處的階段、該產(chǎn)品市場的競爭和壟斷程度等內(nèi)容。目的在于確定該商品貿(mào)易是否具有可行性、獲益性。
3.客戶調(diào)研
客戶調(diào)研在于了解客戶的基本情況。包括他的資金規(guī)模、經(jīng)營范圍、組織情況、信譽等級等其自身總體狀況,還包括他與其他客戶經(jīng)濟關系的'歷史和現(xiàn)狀。只有對客戶有了一定的了解,才可以與之建立經(jīng)濟聯(lián)系。實際工作中,常有因?qū)Ψ角闆r不清,匆忙與之進行交易活動而造成重大損失的事件發(fā)生。因此在交易磋商之前,一定要對客戶的資金和信譽狀況有十足的把握,不可急于求成。
前期的營銷策略
主要以國內(nèi)貿(mào)易為主,實體批發(fā)為基礎結合網(wǎng)絡批零以及接單制造。
1廠價直銷~低價沖擊
以及最低的報價,薄利多銷,打開市場。
2量體裁衣~創(chuàng)意沖擊
打造出獨一無二的服裝信息提供可供定制的樣版。
別出心裁,制作產(chǎn)品,制做服裝訂做雜志,對新老客戶發(fā)布。保護產(chǎn)品創(chuàng)作產(chǎn)權,以免版權外泄。
3網(wǎng)絡宣傳~廣告沖擊
1)博客推廣---在博客內(nèi)對公司以及品牌做詳細的介紹并發(fā)布企業(yè)的最近動態(tài)和相關流行服飾信息,以及服裝業(yè)的營銷商機。
2)友情鏈接---與淘寶上其他店鋪或博客人氣博主建立聯(lián)系,收藏分享,增加人氣。
3)郵件廣告---通過發(fā)送郵件廣告,做廣告宣傳。給人印象沖擊。
4)口碑傳播----對客戶的誠信,網(wǎng)站的反復使用。前期可先通過同學熟人等宣傳。
5)論壇發(fā)帖---有些流行的服飾網(wǎng)等的社區(qū)論壇的積極交流,舉辦活動。
6)搜索引擎排名---登錄國內(nèi)外搜索引擎和導航站的收錄;增加外部鏈接和反向鏈接數(shù)目,提高搜索引擎搜索的有效性和排名。
4線下咨詢~信息回饋
同時大量采納各種定制者的產(chǎn)品信息,以及實體與網(wǎng)絡銷售的信息反饋.
為顧客建立電子信息檔案,儲藏顧客的基本信息,包括身材尺寸,個人喜好,及聯(lián)系方式
定期將店鋪的最新產(chǎn)品信息和服裝流行趨勢以郵件等方式向顧客提供
提高服務水平,提高客戶回頭率。
后期運營計劃:
建立企業(yè)B2C電子商務網(wǎng)店,拓展銷售范圍。網(wǎng)店設立會員卡、優(yōu)惠卷等促銷模式。
網(wǎng)店主要針對目標群體為實體店銷售范圍外全部潛在消費者和已產(chǎn)生過消費行為用戶。由此因為地理因素實體銷售終端所不能夠觸及的消費者和潛在消費者得到最大程度拓展,同時也增強銷售渠道覆蓋面積。
運營亮點分析:
1、實體店特設置優(yōu)惠卷免費發(fā)放策略,通過實體店消費滿一定限額可以獲得定額現(xiàn)金折扣卷,持折扣卷上印制的帳號以及密碼即可以在企業(yè)B2C網(wǎng)店享受現(xiàn)金折扣。
2、實體店會員卡免費發(fā)放策略,針對實體店新老客戶發(fā)放免費會員卡計劃,通過會員卡上序列號進行注冊,并可以直接獲得企業(yè)在網(wǎng)絡上的B2C網(wǎng)店的VIP會員,從而享受各種優(yōu)惠計劃。
3、由網(wǎng)絡銷售點完成的交易,在發(fā)貨過程中,均免費贈送會員卡、優(yōu)惠卷和現(xiàn)金折扣卷,從而在交易完成之后在次向用戶伸出幸運的橄欖枝,以此在次引導和促進用戶發(fā)生第一次或者第二次購物行為。
4、通過網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng),向上海地區(qū)本地用戶,發(fā)送實體店鋪現(xiàn)金折扣卷、新品體驗邀請涵和線下活動邀請函,從而促進對本地用戶實際推廣效果和用戶提醒。
由此可以促生的,用戶在第一次在實體店進行消費之后,因為地理環(huán)境問題,不能夠進行第二次消費的,很自然的被引導至網(wǎng)絡銷售終端。而通過網(wǎng)絡銷售終端拓展各中活動,促生和宣傳推廣線下銷售終端。
訂單履行流程
B2B/B2C的電子商務流程
1客戶提出商品報價請求(REQOTE),說明想購買的商品信息。
2供貨方回復該商品的報價(QUOTES),說明該商品的報價信息。
3客戶方提出商品定購單(ORDERS),說明初步確定購買的商品信息。
4供貨方作出定購單的應答(ORDESP),說明有無此商品,以及規(guī)格型號、質(zhì)量等信息。
5客戶方根據(jù)應答提出是否對定購單有變更請求(0RDCHG),說明最后確定購買的商品信息。
6.客戶方提出商品運輸說明(IFTMIN),說明運輸工具、交貨地點等信息。
7.供貨方發(fā)出發(fā)貨通知(BESADN),說明運輸公司、發(fā)貨地點、運輸設備、包裝等信息。
8.客戶方發(fā)出收貨通知(RECADV),報告收貨信息。
9.交易雙方收發(fā)匯款通知(REMADV),買方發(fā)出匯款通知,賣方報告收款情況。
10.供貨方發(fā)送電子發(fā)票(INVOICE),買方收到商品,賣方收到貨款并出具電子發(fā)票,交易過程結束。
我們的目標
讓伊人麗園遍布每一個需要她的地方!
現(xiàn)在
伊人麗園服飾實體足跡:
哈爾濱,長春,沈陽,烏魯木齊,北京,河北,太原,西安,鄭州,合肥,武漢,重慶,南昌,株洲等。
網(wǎng)絡平臺上的足跡:
河北保定,山東濰坊,江西贛州等。
未來
全國共有:23個省,5個自治區(qū),4個直轄市,2個特別行政區(qū);50個地區(qū)(州、盟);661個市。
對外貿(mào)易也是未來的一部分。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇20
一、公司介紹
山西省新絳縣刃磨鉆石有限公司,是生產(chǎn)天然金剛石(ND)與人造金剛石(PCD)及立方氮化硼(PVBN)等超硬材料工具的專業(yè)化制造公司,也是集科研,生產(chǎn),經(jīng)貿(mào)三位一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批專業(yè)的工程技術人員和先進的生產(chǎn)工藝。在公司嚴謹.求實.創(chuàng)新.科學的現(xiàn)代化管理下,培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的企業(yè)管理人才和員工,選用優(yōu)質(zhì)進口原料,生產(chǎn)出了精密的理想工具,產(chǎn)品具有工藝先進,質(zhì)量優(yōu)良,品種多,規(guī)格全,經(jīng)久耐用等特點,深受用戶青睞;公司歷史悠久,資金雄厚,工藝精湛,測試手段完備;公司除生產(chǎn)一般刀具和近年來研制成功的刻.劃.磨.削等金剛石工具外,還可為國內(nèi)外新老客戶承接設計制造各種特殊要求的異型非標專用刀具和金剛石原材料供應.公司在發(fā)展的同時積累了豐富的經(jīng)驗,現(xiàn)已形成了一套科學,完整的管理制度和企業(yè)運作機制.公司將以"一流的管理.一流的質(zhì)量.一流的服務.真誠的合作"贏得用戶的滿意.在生機勃勃的二十一世紀里,公司誠感社會各界同仁的關心.幫助和支持,將弘揚"服務與創(chuàng)新"的世紀主題,不段增強和提高自身核心競爭力,緊跟世界技術的發(fā)展潮流,始終不變"真誠為您服務"的宗旨,秉承"服務就是生命線"的理念,堅持以"顧客的需求"為導向,與你攜手并進!
二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
1、中國新型產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析
(1)政治環(huán)境分析
目前,我國已將“信息化帶動工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來實施。而且中國計算機信息網(wǎng)絡政策法規(guī)不斷完善,正在應用的政策法規(guī)包括國際域名規(guī)則條例、國內(nèi)域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則條例,出臺法規(guī)對網(wǎng)絡的發(fā)展起到規(guī)范引導的作用,有利于企業(yè)電子商務等在網(wǎng)絡方面的發(fā)展。在政治意義上來說,中國的互聯(lián)網(wǎng)也許沒有歐美國家的自由,但是,也許正是由于這個原因,中國的互聯(lián)網(wǎng)比歐美國家更適合電子商務。
(2)經(jīng)濟環(huán)境分析
三、網(wǎng)絡營銷策劃
1、網(wǎng)頁分析
a.網(wǎng)頁設計風格
主頁頂部應展示出本公司的承諾:質(zhì)量精益求精,服務盡善盡美。再襯以磅礴大氣的大海背景,鉆石閃閃,與公司產(chǎn)品相呼應。整個網(wǎng)頁的藍色進入顧客眼簾,給人一種氣勢恢弘,大海翻滾的大氣。
b.網(wǎng)頁功能設計
本網(wǎng)站具有企業(yè)供應產(chǎn)品、郵箱、客戶服務、企業(yè)在線、公司產(chǎn)品動態(tài)等功能,我認為還要加上在線交易、網(wǎng)上支付功能。務求做到最全面的網(wǎng)絡營銷。
c.網(wǎng)頁設計定位
主要是以瀏覽為主。需要增加在線交易等功能。
2、消費者分析
1)中國刃磨鉆石消費需求分析
四、SWOT分析
S—優(yōu)勢
W—劣勢
一是企業(yè)規(guī)模普遍偏小,優(yōu)勢企業(yè)較少。雖然我國目前有上千家金剛石工具企業(yè),但產(chǎn)值過億元的企業(yè)屈指可數(shù),大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)值都在千萬元甚至百萬元以下,抵御風險能力較低。二是在產(chǎn)品技術、質(zhì)量、管理等諸多方面投入不夠,企業(yè)自主創(chuàng)新能力較差,裝備水平不高,高檔產(chǎn)品制造能力較弱,在國際競爭中處于弱勢地位。三是行業(yè)自律差,在國內(nèi)外各個市場存在嚴重的低層次惡性競爭。四是品牌意識不強,大多數(shù)企業(yè)沒有重視和開展品牌建設,行業(yè)產(chǎn)品品牌價值較小。
O—機會
1.市場容量巨大,應用前景廣闊。
2.行業(yè)規(guī)模不斷擴大,競爭優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。
3.金剛石工具的理論研究與制造水平不斷提高。
4.新材料、新工藝、新裝備逐步得到應用。
5.世界金剛石工具行業(yè)向我國產(chǎn)業(yè)轉移的進程加快。
T—威脅
盡管我國生產(chǎn)的各種金剛石工具在各行業(yè)得到廣泛的應用,并取得顯著的經(jīng)濟效益,但其技術水平與國外同類產(chǎn)品相比還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:
1、整個產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)一管理和宏觀調(diào)控,工具銷售市場產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,競爭無序,價格混亂。
2、工具生產(chǎn)裝備和整體技術水平比較落后,一些較先進的新技術、新工藝推廣應用較慢,一些高性能產(chǎn)品制造工藝不過關,生產(chǎn)穩(wěn)定性差。
3、大部分工具生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模普遍偏小,產(chǎn)品系列不全,缺乏市場競爭力。
4、工具生產(chǎn)方面的新產(chǎn)品開發(fā)、新技術研究等方面的資金投入不足,缺乏自己的核心技術。
5、在工具使用過程中,機體材料重復使用率低,鋼材浪費嚴重。
五、營銷定位
1、模式定位
通過對新絳縣刃磨鉆石有限公司經(jīng)營策略、網(wǎng)絡營銷的作用和考慮該公司對網(wǎng)站建設的要求分析,我們將網(wǎng)站定位為B2C模式。
2、網(wǎng)絡渠道定位
(1)在專業(yè)的大型網(wǎng)店平臺上注冊會員,開設個人店鋪
開網(wǎng)店有兩點優(yōu)勢:
網(wǎng)上開店其綜合成本較低。網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進貨,不會因為積貨占用大量資金;網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡進行,基本不需要水、電、管理費等方面的支出;網(wǎng)店不需要專人時時看守,節(jié)省了人力方面的投資。
經(jīng)營方式靈活。在各大網(wǎng)站上開店注冊和撤消都很方便,完全可以根據(jù)企業(yè)的實際情況來定,網(wǎng)上開店不需要經(jīng)過嚴格的注冊登記手續(xù),網(wǎng)店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨,因此可以隨時轉換經(jīng)營其它商品,可以進退自如,沒有包袱。
(2)自立門戶型的企業(yè)電子商務網(wǎng)站
企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站,可以擁有自己的獨立域名,擁有自己的'店標、擁有自己的品牌。這一切都將體現(xiàn)企業(yè)的形象和實力。不會讓客戶認為該企業(yè)是個人或者是小店鋪,增強客戶對該企業(yè)的信任感。因為企業(yè)有自己獨立的域名、空間等,網(wǎng)站更容易推廣,也有更多的推廣方式。比如交換友情鏈接,企業(yè)可以和任何想要交換友情鏈接的網(wǎng)站進行鏈接。獨立的網(wǎng)站也能更好做搜索引擎推廣,也更容易被搜索引擎收錄。企業(yè)還可以根據(jù)自己行業(yè)及商品經(jīng)營的一些特別需求,通過功能定制的方式來達到滿足,從而讓企業(yè)主的商業(yè)靈感、創(chuàng)意能很快的得到實施,并讓你占盡商機。
3、內(nèi)容定位
建立網(wǎng)站主要目的是為了品牌的推廣,增加網(wǎng)站的瀏覽量,最終增加公司的銷售量,雖然建網(wǎng)站的目的是為了品牌的推廣,但是網(wǎng)站上不能過多地出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息與企業(yè)廣告,因為消費者上網(wǎng)的目的是尋求需求的信息,對產(chǎn)品企業(yè)的其它信息是不感興趣的。金剛石工具定制營銷也是一個與顧客溝通的手段,某程度上也樹立了企業(yè)的品牌形象,進一步提高公司網(wǎng)站的知名度。
4、盈利模式定位
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利方式主要分為三類。分別為:廣告盈利、銷售盈利、渠道盈利。該公司為銷售盈利。該公司自己生產(chǎn)并銷售天然金剛石工具類的產(chǎn)品。
六、營銷策略的選擇
1、產(chǎn)品策略
在網(wǎng)絡營銷中,網(wǎng)站依舊是市場競爭的重要武器。要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢,網(wǎng)站是一個至關重要的環(huán)節(jié),正所謂“欲殺敵必先利其器,器不利何以劈敵”。在網(wǎng)絡營銷當中,新絳縣刃磨鉆石有限公司的網(wǎng)站主要體現(xiàn)以下:
1)網(wǎng)站產(chǎn)品
網(wǎng)站主要以白、藍、綠為基本的色調(diào),藍綠兩色完美再現(xiàn)了大自然-充滿了陽光和清新氣息。而白色則體現(xiàn)了很現(xiàn)代、很實用。這些輕松、明快的色調(diào)給人一種清新的感覺。
首頁的頂部為公司內(nèi)容框架介紹,左下方為公司產(chǎn)品的分類,右下方為公司部分最新產(chǎn)品圖片和價格展示,內(nèi)容框架設置為八個按扭:分別有首頁、供應產(chǎn)品、誠信檔案、公司介紹、我的相冊、產(chǎn)品動態(tài)、在線留言、聯(lián)系方式。
“供應產(chǎn)品”,顧名思義,主要介紹公司每一件最新推出的金剛石的名稱和價格、功能等相關信息,讓顧客根據(jù)實際情況和需要自主選擇“心頭好”;
“誠信檔案”,介紹企業(yè)身份認證、企業(yè)評價、爭議及違規(guī)處理、證書榮譽等;
“公司介紹”,為顧客提供本公司的詳細信息,介紹公司的經(jīng)營理念,可以方便顧客瀏覽打印,進一步了解公司的產(chǎn)品,并提供了參考;
“我的相冊”,公司產(chǎn)品的圖片在此均可以看到;
“產(chǎn)品動態(tài)”,介紹本公司的最新產(chǎn)品動態(tài);
“在線留言”顧客可以在此留下自己的觀點,便于以專業(yè)和客觀的知識為顧客解決日常生活常見的問題;
“聯(lián)系方式”介紹公司的聯(lián)系方式和地址。
2、價格策略
在網(wǎng)絡營銷中,價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素,我們的價格策略主要有:
1)靈活定價策略:在一些特殊的日子里,根據(jù)不同風格的金剛石,可以對顧客實行超低策略或免費策略。
2)通過拍賣方式:形式類似拍賣網(wǎng)站的“X元特價拍賣區(qū)”,把積存的金剛石以低價出售,再加以拍賣形式讓消費者進行競投,以最滿意的價格得到“心頭好”
3、網(wǎng)絡推廣策略
網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)站建設之后一個必不可少的步驟。我們進行網(wǎng)站推廣的目的是讓盡可能多的有價值用戶了解并登陸本公司的網(wǎng)站。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑如下:
1)搜索引擎
2)其它網(wǎng)站上的鏈接
3)電子郵件
4)朋友、同學、同事的介紹
5)網(wǎng)友介紹
6)網(wǎng)址大全之類的書籍
7)報刊雜志
8)廣播電視
9)黃頁
10)戶外廣告
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇21
一、網(wǎng)店介紹
因為自己的網(wǎng)店剛剛建立沒有較強的說服力,所以這次策劃書中我以合作的網(wǎng)店來做案例。
網(wǎng)店名稱:土老帽綠色食品打造皇冠級原生態(tài)店鋪
經(jīng)營人:張偉平
注冊時間:20xx年11月2日
經(jīng)營范圍:肉類美食(罐頭)、海產(chǎn)干貨(真空)、奶酪乳制品(真空)天然粉制品(袋裝)干果果脯(袋裝)五谷雜糧(袋裝)
二、形式分析
綠色食品網(wǎng)絡店面市場現(xiàn)狀:
綠色食品網(wǎng)絡店面分布情況
淘寶交易平臺10家店面(擁有信譽度)其它交易平臺57家店面(擁有信譽度)
消費者一般情況下光顧網(wǎng)絡綠色食品店的情況:
顧客一般情況下光顧綠色食品店情況想有以下幾種原因:原因一:要嘗試新產(chǎn)品、原因二:對新產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣、原因三:基于價格便宜追求時尚飲食,購買健康時尚產(chǎn)品
會影響其購買意向的因素:
會影響顧客購買意向的因素有以下幾種:因素一:對產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度
因素二:價格昂貴、因素三:其他不定因素
SWOT分析
S(優(yōu)勢)
基于價格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營養(yǎng)性、
品種的多樣性、方便性、產(chǎn)品的質(zhì)量保障性、說明詳細性、訂購方便性、送貨快捷性、服務周到性可以快速抵消消費者的購買障礙
W(劣勢):
網(wǎng)絡店面的競爭激烈機會不容把握,綠色概念普及困難,產(chǎn)品的保質(zhì)周期較短不宜儲藏等諸多因素
O(機會)
基于綠色食品的安全性、營養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢,更容易把握住消費者的購買欲望
T(威脅)
銷售綠色食品的店面過多產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力
綜合分析
市場分析
有業(yè)內(nèi)人士認為,綠色食品市場的成熟度還是比較高的,這從市場集中度和購買人群上都可以看出來。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前綠色食品市場上共有60多家的網(wǎng)絡店面店,其中約有10多家較為正規(guī),其余是些小店;從銷售數(shù)據(jù)上看,綠色食品市場年銷售額為600- 800萬元。而在購買綠色食品的消費者中,有80%是年齡在25至55歲之間的中青年人,而他們購買的綠色食品檔次比較集中,一般在30元至350元之間。
1.目標市場分析
我國綠色產(chǎn)品市場的規(guī)模很大,城鎮(zhèn)居民年消費額超過7500億元,尤其是東部沿海發(fā)達地區(qū)綠色產(chǎn)品消費量大,需求層次較高,且資源相對短缺,綠色產(chǎn)品總量不足,對外依存度大。據(jù)統(tǒng)計,目前江、浙、滬、閩、粵5個省市和港澳兩個特區(qū),每年從外調(diào)進綠色產(chǎn)品總額約1200億元,且年增長幅度在5%以上。綠色產(chǎn)品消費已呈現(xiàn)多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化趨勢,綠色食品的消費在農(nóng)產(chǎn)品消費中的比重逐年提高,具有極為廣闊的發(fā)展前景。20xx年,全國綠色食品的銷售額突破500億元人民幣,且以每年30%的速度增長
競爭對手分析
1、土老帽競爭對手
(1)、土老帽主要競爭對手主要有:
A、一介草民天然綠色食品健康養(yǎng)生店★地道山西土特產(chǎn)
B、綠色食品特產(chǎn)專賣店
C、北大荒利特連鎖綠色產(chǎn)品店精益、
(2)、競爭對手基本狀況大明:一介草民的網(wǎng)店已經(jīng)經(jīng)營很久出具規(guī)模,存在較多的老顧客,而價格也相當優(yōu)惠。
(3)、競爭對手策略
A、信譽是銷售的保障,而且服務到位,24小時全天營業(yè)。
B、經(jīng)常搞優(yōu)惠和網(wǎng)絡宣傳。
2、土老帽在競爭中的地位
(1)土老帽在淘寶的交易平臺的客流量還可以,店面相對比較大,總體說來知名度一般。
(2)市場占有率低。
(3)開展深入許多針對消費的優(yōu)惠活動。
(4)服務方面相對來說較不完善。
3、與競爭對手比較
A、機會:在消費者中口碑好,價格適中,比較適合消費者消費。
B、威脅:宣傳力度不夠、向市場的攻擊性較弱。
4、競爭對手分析總結:
(1)競爭對手在廣告,時間方面的優(yōu)勢。
(2)宣傳層出不窮。
(3)土老帽優(yōu)勢:價格適中,口碑較好,消費者信任度適中。
(4)土老帽應改善出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié):保持良好的店面形象,提高品牌質(zhì)量,服務、宣傳力度不夠,宣傳開展太少,不容易使消費者親近。
5、我方策略
(1)為了方便顧客,提供真正的人性化服務,我們將長對客戶提問不辭辛勞的回答,對產(chǎn)品任何的問題我們將給予滿意的答復。
(2)利用網(wǎng)絡載體進行轟炸式宣傳。
(3)積極開展各種網(wǎng)購活動(如:秒殺 團購 買一送一 )
產(chǎn)品分析
1、營養(yǎng)性食品:
具有非常高的營養(yǎng)價值、滋補身體的絕佳產(chǎn)品
2、安全性食品
產(chǎn)品的安全、質(zhì)量有絕佳的保證,能給客戶承諾性的產(chǎn)品
3、功能性食品:
調(diào)節(jié)身體機能、緩解三高、失眠等醫(yī)藥性的產(chǎn)品
三、4CS網(wǎng)絡營銷規(guī)劃
1、了解消費對綠色產(chǎn)品的需求:
實現(xiàn)網(wǎng)店的各項目目標的關鍵在于正確的確定目標市場的需求與欲望,并且比競爭手更有效的傳達目標市場需要的物品和服務,進而比競爭對手更有效滿足目標市場的需求與欲望。只有適合消費者需要的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品、因此消費者的需求才是網(wǎng)店利潤的源頭。
(1)進行網(wǎng)絡市場調(diào)研,邀請客戶參加對綠色產(chǎn)品的測試,因為來自不同文化背景的人往往由于生活環(huán)境、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、受教育程度、個人愛好及生活方式、家庭結構等各種不相同對產(chǎn)品有著不同的需求,即使是同一個消費者在不同的期間對同一種產(chǎn)品的體驗和感覺都是不同的。但對于銷售者來說,消費者的需求是一個未知而又復雜的世界,因而進行網(wǎng)絡市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)消費者需求。
建立
(2)建立客戶資料數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)購已經(jīng)呈現(xiàn)個性化趨勢,網(wǎng)絡店面首先應做的是要了解自己的客戶。曾經(jīng)有人提出“愛你的顧客而非愛你的產(chǎn)品”,因此我們要想了解我們的產(chǎn)品一樣的了解我們的顧客,了解客戶的一個重要的措施就是建立客戶資料庫,客戶的資料庫要包括以下幾個方面的內(nèi)容:
A: 顧客常規(guī)檔案。包括姓名、性別、年齡、電話號碼、職業(yè)、經(jīng)濟收入等收集這些有助于幫助了解目標市場的基本狀況
B:客戶消費檔案。包括顧客對哪些商品感興趣、購買的商品屬于什么類型的,掌握這些資料有助于優(yōu)化銷售、做好促銷。
2、以消費者的承受能力來制定價格
網(wǎng)絡店面首先要決定所提供的產(chǎn)品的價值和價格,其次要估計該價格下所能銷售的數(shù)量,第三根據(jù)銷售量決定所需的產(chǎn)能、投資以及單位成本、最后計算依此價格和成本能否獲得滿意的利潤。以消費者承受能力為基礎的定價方法與現(xiàn)代市場定位觀念一致,制定出來的價格更能貼近消費者,更適合目標客戶的接受水平。
3、加強網(wǎng)絡店面與客戶的溝通能力
加強與消費者的溝通和交流是綠色產(chǎn)品營銷策略的一個重要環(huán)節(jié)。消費者在消費綠色產(chǎn)品的同時也是綠色產(chǎn)品的營銷過程,產(chǎn)品與消費的同時性信息不對稱決定了消費者在購買綠色產(chǎn)品的錢無法了解產(chǎn)品的有關知識,這無疑加大了購買者購買產(chǎn)品的風險也增加了顧客與網(wǎng)點之間的溝通難度,所以我要求網(wǎng)店信息扁平化、透明化可以快速的響應客戶的需求了解客戶意向,增加聯(lián)系渠道擴大信息源始溝通更快捷更人性化增加網(wǎng)店與客戶的溝通能力。
4、為消費者提供盡可能的方便
由于工作的繁忙,生活節(jié)奏的加快,搶時間、重效益的觀念已深植人們的意識之中:經(jīng)濟條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時尚與潮流,消費的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態(tài)的放映。因此,必須順應這種形式與變化,將方便顧客作為安排網(wǎng)店經(jīng)營活動重要的目標之一,了解顧客需求,處處為顧客著想,為顧客提供周到的、便利、滿意的服務,在為顧客提供便利中求得網(wǎng)店的發(fā)展與生存。
四、網(wǎng)絡營銷推廣戰(zhàn)略
1電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網(wǎng)絡許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志,免費向會員的電子郵箱發(fā)送,同時放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。切記,電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關鍵,不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣:整理相關的文檔,制作網(wǎng)站相關主題的電子書,然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準受眾免費下載。同時宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。
2、搜索引擎加注
統(tǒng)計表明,50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站,網(wǎng)站通過所提交的關鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。
3網(wǎng)絡聯(lián)盟策略
首先實現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類型(互動社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號圖摘、網(wǎng)摘中國、天下網(wǎng)摘圖摘中國等等,據(jù)有關數(shù)據(jù)表明每個網(wǎng)站平均每天能帶來100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。
4數(shù)據(jù)庫策略
注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問統(tǒng)計等數(shù)據(jù)的收集整理,并進行客觀分析,既對客戶行為進行引導,又對網(wǎng)站建設提供現(xiàn)實權威的意見,是數(shù)據(jù)庫策略的核心。
A.調(diào)查: 在網(wǎng)頁上搞一些小調(diào)查,問一個有趣的問題,讓訪客投票。投票者也許會在明天或下周再來查看調(diào)查結果。
B.有獎活動: 持續(xù)的搞一些有獎活動,獎品不必太貴重,只要對你的訪客來說稍有用即可。他們會常來看結果。
C.小測驗: 要有小測驗,每周公布答案。參加者會來看正確答案。
D.新聞: 提供與主題相關的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來源,他們就會重復訪問。
5雁過留聲法
大量訪問同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡平臺,發(fā)布留言和論壇信息(可用技術手段實現(xiàn)),內(nèi)容主要有:本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布,吸引愛好者訪問;
6加入友情鏈接聯(lián)盟
加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率,提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值,還因為注冊友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息,并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統(tǒng),這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。
7軟文推廣
軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉摘發(fā)布,以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲,標題要寫的吸引網(wǎng)站編輯,這樣才能達到最好的宣傳效果。
8、口碑推廣
通過免費服務,或者策劃的新載體,按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進行口碑宣傳。
9論壇推廣
整理50個人氣最旺的相關主題網(wǎng)站進行有計劃的發(fā)帖子,做好細節(jié),才有好效果。這里給大家分享一個關鍵關鍵點:帖子不再多,而在于頂!活躍在在線討論組或論壇中,并且,總是在發(fā)言中包含有你網(wǎng)址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網(wǎng)站宣傳方式中,最辛苦的一樣,也是效果來得最快的一樣。我每天要在外面那些大論壇發(fā)幾十個主題貼,頂幾百次帖子。而卻在那些大論壇要有很多馬甲回貼才行,要不廣告效果很差。在我主要宣傳的幾個論壇中,其中一個論壇就有40幾個ID號。
五、網(wǎng)店的構架
(1)制作專屬LOGO、具有自己的品牌意識
(2)利用淘寶模塊裝修整體店面
(3)整理產(chǎn)品圖片達到客戶滿意的認知度
(4)設置個人論壇提供客戶留言
(5)設置老用戶群以便溝通
六、服務建立(客戶支持服務)
1、顧客忠誠戰(zhàn)略
在經(jīng)營中,誰都希望客戶比現(xiàn)在更加忠誠。但不幸的是客戶通常總是沒有多少理由要對提供一種產(chǎn)品或服務的特定賣主保持忠誠。在過剩經(jīng)濟時代,在所提供的產(chǎn)品并沒有太大差別的情況下,如果客戶得到的服務不足以克服價格上的差異,想要面對眾多選擇的客戶保持忠誠是不可能的。
培養(yǎng)積極的客戶意識 ,通常采取滿意度調(diào)查、客戶研討會、呼叫中心和其它方式,使決策時能考慮客戶的聲音。
滿足客戶的要求 讓“客戶永遠是對的”伴隨著你的工作。如果客戶想要某一特定產(chǎn)品,你就要想辦法去生產(chǎn);如果客戶需要以某種方式交貨,你就要增加這種能力。
更多地為客戶著想 有時,更多地為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產(chǎn)品,而不是因為該產(chǎn)品具有廣闊的市場前景。適當犧牲一定的利益,可以贏來長久的客戶忠誠。
不要僅理解客戶的需要,更要理解客戶的價值,當決定投資于某一特定客戶時,涉及的不僅是對當前相互關系,還有未來發(fā)展?jié)摿Φ墓烙嫛?/p>
2、實行實時溝通
他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi),對他們的要求作出反饋。在他們的詞典里,“及時”的意思就是“即時”、“隨時”。
3、顧客關系的再造
網(wǎng)絡營銷的競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態(tài),爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性,建立顧客對于虛擬網(wǎng)店與網(wǎng)絡營銷的信任感。網(wǎng)絡時代的目標市場、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會有很大的差異,因此如何跨越地域、文化、時空差距,再造顧客關系,將會需要許多創(chuàng)新的盈利作為。
七、總結
通過此案例的實施能快速的響應市場了解市場動態(tài)掌控消費者購買欲望,解決經(jīng)營中存在的問題,達到店面快速盈利的最總目標。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇22
一、公司簡介
佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè),佳能公司看到,隨著市場經(jīng)濟的不斷繁榮,中國互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步發(fā)展,網(wǎng)民數(shù)量在中國國內(nèi)的與日俱增和電子商務在中國的發(fā)展壯大,網(wǎng)絡營銷是公司今后市場開拓的重要新方向之一,所以為了比競爭占有更多的市場份額,占領市場的先機,佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡營銷策劃方案,推廣佳能公司的產(chǎn)品,以贏得更多的市場。(一)本建議主旨
1、讓更多的消費者了解我們佳能公司的數(shù)碼相機,并引起他們的購買興趣。
2、開拓和建立新的網(wǎng)絡銷售渠道,擴大消費群體,增加銷售量。
3、降低銷售成本,節(jié)約一些不必要的、浪費的傳統(tǒng)銷售模式所需的銷售費用。
4、利用電子商務提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務水平。
(二)本策劃書建議實施期自20xx年10月1日至20xx年2月31日
(三)本策劃預算成本為1000萬人民幣
二、目標市場分析
1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析:弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標、和制約因素,為市場細分、選擇目標市場和市場定位提供依據(jù)。
佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè),該公司憑借先進的技術、雄厚的資金、周到的服務,在全球激烈的數(shù)碼產(chǎn)品的競爭中獨占鰲頭、擠入世界500強成為世界數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的領袖。佳能(中國)的市場目標一直都堅持是:行業(yè)第一。
產(chǎn)品的個性內(nèi)涵,產(chǎn)品的原料和生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有質(zhì)量和技術保證。產(chǎn)品的精神意義,1年內(nèi)佳能數(shù)碼相機維修過3次可以保換。產(chǎn)品的有勢比較,佳能是日本進口過來的,比國內(nèi)產(chǎn)品像素更高,不同行業(yè)競爭者的產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)。
2、市場細分的劃分
根據(jù)客戶對數(shù)碼相機的使用狀態(tài)和要求,把佳能相機的目標市場時尚攝影愛好者細分為:
個人用戶----青年時尚人群(主要指年輕白領和青年學生):年輕白領生活時尚,收入豐厚有購買需求和購買能力;青年學生,特別是大學生,追求時尚,他們往往可以依托家里消費,也是有購買需求和購買能力的人群。
這個市場十分巨大,要作為我們公司的主打市場,加大對這一市場的廣告投入等。家庭用戶:家庭需要用相機記錄孩子的成長,家里發(fā)生的值得紀念的事情等,所以對于那些摩登時尚的家庭來說性能良好的EOS-1D Mark IV是家庭數(shù)碼相機不二的選擇。
這個市場近年來一直在不斷地增長,所有要注重適當增加對這部份市場的投入。
單位用戶(單位宣傳和攝影師):單位會議,單位活動需要選擇報道和記錄,佳能EOS-1D Mark IV畫面清晰,是很好的`選擇;還有那些影樓EOS-1D Mark IV良好的性能,精致的畫面是攝影師的不錯選擇。量。
這個市場的客戶關注我們相機的質(zhì)量,在針對這部份目標市場做廣告要注重加強產(chǎn)品質(zhì)
3、目標市場范圍選擇策略
佳能(中國)公司生產(chǎn)和制造各種各樣的相機,并且每年都在研究和發(fā)布新的先進的數(shù)碼相機。并且佳能公司的數(shù)碼相機設計新穎,功能先進,款式和種類齊全,在數(shù)碼相機行業(yè)一直都處于領先地位。因此佳能公司把照相機的主要目標市場人群分為青年時尚人群、單位用戶、家里用戶。而且這些人群,特別是青年時尚人群,都是走在時代前列,多于互聯(lián)網(wǎng)接觸的人群。
三、市場定位
實行無差異的營銷策略:我們針對我們的產(chǎn)品特點。市場定位策略
1、比附定位:強調(diào)佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè),該公司憑借先進的技術、雄厚的資金、周到的服務,在全球激烈的數(shù)碼產(chǎn)品的競爭中獨占鰲頭、擠入世界500強成為世界數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的領袖。
2、利益定位:根據(jù)產(chǎn)品所能滿足的需求來定位,可以定位為“感動常在”。因為消費者在回答“它能給我?guī)硎裁础边@一問題時,有很強的傾向性,我們給消費者帶來的精美的畫面,記錄生活中一個個感動的瞬間。
3、質(zhì)量/價格定位:結合對照質(zhì)量和價格來定位,可以把本公司定位為“優(yōu)質(zhì)實惠”。
四、網(wǎng)絡營銷設計
1、網(wǎng)絡營銷目標:
初級目標:在本方案的實施時間范圍內(nèi),迅速擴大EOS-1D Mark IV相機的知名度,把產(chǎn)品性能和特點介紹給目標市場,特別是在本公司的網(wǎng)站上,增加本公司網(wǎng)站的訪問量;
終極目標:尋找準確佳能官方網(wǎng)站的訪問者,特別是關注EOS-1D Mark IV相機這一產(chǎn)品的訪問者,一切從訪問者出發(fā),致力于將每個訪問者變成客戶和消費者。
2、網(wǎng)絡營銷推廣策略:
網(wǎng)絡營銷主要以推廣佳能公司的網(wǎng)站(E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志,免費向會員的電子郵箱發(fā)送,同時放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。切記,電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關鍵,不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣:整理相關的文檔,制作網(wǎng)站相關主題的電子書,然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準受眾免費下載。同時宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。
(2)搜索引擎加注
統(tǒng)計表明,50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站,網(wǎng)站通過所提交的關鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。
(3)雁過留聲法
大量訪問同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡平臺,發(fā)布留言和論壇信息(可用技術手段實現(xiàn)),內(nèi)容主要有:本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布,吸引愛好者訪問;
五、產(chǎn)品
產(chǎn)品是市場營銷的首要因素,企業(yè)在整個市場營銷活動過程中都離不開產(chǎn)品。
1、公司目前根據(jù)自己本身的實力,核心產(chǎn)品定位于先進的數(shù)碼相機,并在未來不斷改善和改進相機產(chǎn)品,適應消費者不斷提高的使用要求,適應各個不同人群對照相機的功能要求。
2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場營銷策略促銷策略。
(1)導入期:在全面發(fā)起高密集度的廣告宣傳攻勢的同時,輔之以獨特的低價營銷及
(2)成長期:該步行動應在導入期結束之后,對前期工作做一全面檢測與評估,再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢以及長期性的營銷策略。
3.商標:商標代表著一個公司的形象,我們公司的所有產(chǎn)品上都要標上的產(chǎn)品商標
五、定價策略
定價策略內(nèi)容:網(wǎng)上促銷定價策略:借助互聯(lián)網(wǎng)進行銷售比傳統(tǒng)的銷售價格低廉,因此網(wǎng)上銷售比市場流行的價格要低,采用這種定價策略,向用戶說明如在本網(wǎng)站直接發(fā)訂單的話,可享受百分之幾的優(yōu)惠
定制生產(chǎn)定價策略:根據(jù)企業(yè)定制生產(chǎn)的能力,利用網(wǎng)絡技術和互聯(lián)網(wǎng)條件,幫助客戶選擇適合自己的產(chǎn)品或者設計適合自己本身現(xiàn)狀的制冷設備。后,可根據(jù)實際情況提高一定比例的價格來實現(xiàn)企業(yè)的利潤。低價策略:根據(jù)公司現(xiàn)狀,在產(chǎn)品引入期內(nèi),以低價吸引比較大的客戶,待市場成熟以
六、服務建立(客戶支持服務)顧客忠誠戰(zhàn)略
在企業(yè)經(jīng)營中,誰都希望客戶比現(xiàn)在更加忠誠。但不幸的是客戶通常總是沒有多少理由要對提供一種產(chǎn)品或服務的特定賣主保持忠誠。在過剩經(jīng)濟時代,在所提供的產(chǎn)品并沒有太大差別的情況下,如果客戶得到的服務不足以克服價格上的差異,想要面對眾多選擇的客戶保持忠誠是不可能的。
珍視與客戶的關系為了獲得客戶的忠誠,要選派最好的員工加強與客戶的聯(lián)系。高層管理人員必須花費大量時間,拜訪單個或成組的客戶,和他們進行交流。
培養(yǎng)積極的客戶意識與其花費大量資金去吸引和獲取其它公司客戶的芳心,不如花點錢去了解客戶需求的變化。通常采取滿意度調(diào)查、客戶研討會、呼叫中心和其它方式,使公司決策時能考慮客戶的聲音。
滿足客戶的要求讓“客戶永遠是對的”伴隨著你的工作。如果客戶想要某一特定產(chǎn)品,你就要想辦法去生產(chǎn);如果客戶需要以某種方式交貨,你就要增加這種能力。
不僅要理解客戶的需要,更要理解客戶的價值客戶經(jīng)理應該非常清楚特定客戶對他來說有多大價值,什么樣的服務是恰當?shù)摹.敍Q定投資于某一特定客戶時,涉及的不僅是對當前相互關系,還有未來發(fā)展?jié)摿Φ墓烙嫛?/p>
七、廣告
1、廣告預算
由于我們公司規(guī)模巨大,此次策劃營銷的時間段比較長,廣告涉及范圍和媒體領域比較廣,所我們我們公司的廣告預算是1000萬人民幣。
2、廣告信息
傳遞廣告信息的主題為“感動常在”,強調(diào)我們產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)越,性能優(yōu)異,強調(diào)相機的功能是記錄生活中的點滴感動。。
八、總結
以上的營銷策略我們佳能公司還需要根據(jù)實際的實施效果在實施過程中進行實時監(jiān)督,并在必要時候進行改進修正。相信在這個網(wǎng)絡營銷策劃書的指導下,佳能公司的產(chǎn)品和形象推廣會取得良好的效果
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇23
想要更好的把玉器品牌推廣好要從以下幾點著手:
利用各種渠道做品牌曝光
網(wǎng)絡推廣的渠道數(shù)不勝數(shù),按照用戶的接觸方式可以分成主動渠道和被動渠道。主動渠道即搜索引擎(包括電商平臺內(nèi)部搜索),用戶使用搜索引擎都是帶很強的目的性,有明確的信息獲取需求,如果信息匹配程度較高,品牌建立,銷售轉換都是水到渠成的事。微信、微博、論壇、自媒體、平臺硬廣等,都是被動渠道,這些渠道一般使用頻度較高,擁有很強的流量,適合做品牌曝光。
注重創(chuàng)意內(nèi)容的策劃
如果說渠道選擇是網(wǎng)絡營銷的體,那么內(nèi)容就是網(wǎng)絡營銷的魂。雖然是不同的渠道發(fā)聲,但是傳遞的都是同一個信息,強化用戶同一個印象。許多大品牌讓用戶印象深刻往往不是產(chǎn)品本身,而是一次或多次有創(chuàng)意的內(nèi)容策劃。內(nèi)容有軟文、社交媒體、新聞稿、音頻、播客、博客、白皮書、音樂、動畫、圖片、信息圖、在線教學或電視廣播、幻燈片、視頻、研討會、APP、游戲等多種表現(xiàn)形式。
樹立網(wǎng)絡口碑和品牌形象
每個品牌都期望網(wǎng)絡營銷能取得事半功倍的效果,這個效果不是單純銷售額的增長,更是網(wǎng)絡口碑和品牌形象的塑造。對于已經(jīng)形成品牌的公司來說,只需要告訴用戶,我們有什么就足夠了,用戶對其品牌足夠信任,不會再去考慮質(zhì)量,甚至連價格也不會做過多考慮。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇24
(一)了解現(xiàn)狀。
1、市場形勢。包括市場規(guī)模與增長,過去幾年的總量,不同地區(qū)的銷量,顧客消費變化的趨勢。
2、產(chǎn)品情況。包括過去幾年產(chǎn)品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。包括競爭對手的市場規(guī)模、目標消費者、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。本企業(yè)各渠道的'銷售情況,各渠道的相對重要性及變化情況,各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵措施的投入等。
(二)運用SWOT分析法進行情況分析。
1、通過機會、威脅分析,找出外部影響企業(yè)未來的因素。
2、通過優(yōu)勢、劣勢分析,說明企業(yè)內(nèi)部情況。
(三)明確目標。
企業(yè)想要通過此次營銷活動達到什么樣的目標或目的。
(四)制定發(fā)展戰(zhàn)略。
發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面:
1、目標市場戰(zhàn)略。
即企業(yè)準備進入的細分市場,考慮運用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。
針對目標市場,采取什么樣的價格、產(chǎn)品、渠道、促銷。
3、營銷預算。
(五)制定行動方案。
包括任務時間、地點、人員安排、經(jīng)費、物資、負責人等,最好用表格形式列出來,使人一目了然。
(六)預測效果。
以上步驟均完成后,應對其進行經(jīng)濟效果的預測(如編制損益報告等)。
(七)制定監(jiān)管措施和應急預案。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇25
一、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟的影響力強大。中國及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎設施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術整合到中國企業(yè)生活的結構中。根據(jù)預測,以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務的更大范圍的擴張。伴隨著對外資投資自由度的進一步放寬,900家國有企業(yè)轉型為中外合資的公共持股企業(yè)實體,大量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給,將會滿足電子商務交換不斷擴大的需求。
廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動,已經(jīng)群體性的殺上了網(wǎng)絡營銷的主戰(zhàn)場,政府采購潮的興起和跨國采購集團的進入,已經(jīng)匯成了拉動信息需求的一種力量。少數(shù)富裕起來的農(nóng)民也已經(jīng)開始擁抱網(wǎng)絡,表現(xiàn)出對網(wǎng)上商務信息的強烈需求。
總體網(wǎng)上客戶規(guī)模201*年上半年,我國網(wǎng)上客戶繼續(xù)保持增長態(tài)勢,截至201*年6月,總體網(wǎng)上客戶規(guī)模達到4、2億,突破了4億關口,較20__年底增加3600萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31、8%,較20__年底提高2.9個百分點。
2、經(jīng)濟環(huán)境分析
隨著經(jīng)濟的高速增長,中國國民經(jīng)濟福利和社會進步狀況得到了極大的改善。從總體看,201*年國民經(jīng)濟仍將保持較快增長,全年國內(nèi)生產(chǎn)總值397983億元,比上年增長10、3%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值40497億元,增長4、3%;第二產(chǎn)業(yè)增加值186481億元,增長12、2%;第三產(chǎn)業(yè)增加值171005億元,增長9、5%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為10、2%,第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為46、8%,第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為43、0%。經(jīng)濟效益已顯著提高。
3.人口
201*年第六次全國人口普查數(shù)據(jù),全國人口未超13、4億。我國大陸男性為686852572人,女性為652872280人。男女性別比例為105、20:100,而上一次人口普查男女性比例為106、74:100。近十年年均增長率0、57%;兩次人口普查間我國城鎮(zhèn)人口增加2億多。各年齡段占人口比例0-14歲占16、60%,15-59歲占70.14%,60歲以上占13、26%,65歲以上占8、87%。
二、企業(yè)分析
1、產(chǎn)品分析
卡薩是匯集了古典藝術及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè),銷售范圍包括女性各個年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。
2、女裝業(yè)的發(fā)展
毫無疑問,女子服裝占據(jù)了整個服裝市場的大部分,女裝的自然銷售成為服裝業(yè)盈利的一個重要的賣點。
一般來說,女裝店的發(fā)展趨勢大致可分兩種方向。一種是婦女綜合衣料品店,它銷售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時裝,其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代表,限定于女士服裝某一商品群的專賣店,這種店中的女服裝比較單一,顧客層呈現(xiàn)斷面。
以前,女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷售。甚至,有不少的店中還銷售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品,這實際上就是一種復合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個性化的特點日益凸現(xiàn),出現(xiàn)了女裝專賣店、女用內(nèi)衣店、家居服裝店等等多種行業(yè)形態(tài)。女裝店種類的多樣化形成:一方面,完全、專一銷售女裝的店比比皆是;另一方面,配合女性各自生活規(guī)律,展開除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷售,則成為了重要的策略,為業(yè)主廣泛采用的局面。
在以前女裝店的對象目標以職業(yè)婦女、年輕女子為主,主要年齡層次為20歲到30歲左右,但當今社會,時裝已經(jīng)不僅僅屬于年輕女性,中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時裝的時代感來舒緩心理上的壓力,所以中年婦女的服裝市場發(fā)展空間也很大。因此我們把O.卡薩定位為一個盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購物網(wǎng)。
三、域名選擇
域名資源是有限的,甚至可以說是非常短缺的,一個企業(yè)或網(wǎng)站的域名并不僅僅是一個標識而已,域名在很大程度上也是重要的營銷資源,需要慎重對待域名注冊。而在域名選擇上我們主要從這六個方面考慮。(1)短小(2)容易記憶(3)不容易與其它域名混淆(4)不容易拼寫錯誤(5)與公司名稱、商標或核心業(yè)務相關(6)盡量避免文化沖突通過對上面6個方面的考慮
最終我們把域名定為。
四、網(wǎng)站規(guī)劃
1、建設網(wǎng)站前的市場分析
201*年7月15日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,截至201*年6月底,我國網(wǎng)上客戶規(guī)模達4、2億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31、8%。手機網(wǎng)上客戶成為拉動中國總體網(wǎng)上客戶規(guī)模攀升的主要動力,半年內(nèi)新增4334萬,達到2、77億人,增幅為18、6%。值得關注的是,互聯(lián)網(wǎng)商務化程度迅速提高,全國網(wǎng)絡購物用戶達到1、4億,網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右,遠遠超過其他類網(wǎng)絡應用。
2、建設網(wǎng)站目的及功能定位
①.模式定位――B2C
針對網(wǎng)站的實際情況,O.卡薩能夠在價格競爭上取得優(yōu)勢,是因為我們采取了差異化渠道--直銷的策略。既然我們采取的是直銷的策略,直接面對的是廣大的消費者,并且我們網(wǎng)站不但會在線銷售服裝,而且還會提供專業(yè)服裝知識、潮流等多種資訊。所以模式定位應該與網(wǎng)站定位相一致,于是模式定位為B2C。
②.內(nèi)容定位――提供服裝在線銷售以及服裝資訊
建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌,首先要分析市場需求開始,現(xiàn)階段網(wǎng)上客戶上網(wǎng)的目的是獲取信息占和休閑娛樂占。網(wǎng)絡營銷就是靠網(wǎng)站作為一個平臺,通過提供給消費者一種服務而建立一種形象、一種關系。
(1)提供在線的服裝銷售,種類比較齊全,盡量能迎合女性各個年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊,我們還會在網(wǎng)站上設立商品排行,品牌推介等欄目,令網(wǎng)站更具資訊性。
(2)個性化服務。要在眾服裝銷售網(wǎng)站中突圍而出,就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒有的個性化服務,因為現(xiàn)在是強調(diào)個性化的年代,而且通過個性化服務,可以與消費者之間建立穩(wěn)定、長久的關系。而且,這一項個性化服務也是作為推廣我們網(wǎng)站的賣點之一。
3、網(wǎng)站技術解決方案
①網(wǎng)絡安全
A.加密技術
加密技術是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和保密性,防止保密數(shù)據(jù)被外部破析所采用的技術手段。在我們的網(wǎng)站中,有許多關于公司和客戶的重要資料,為了防止這些數(shù)據(jù)被盜取,尤其是數(shù)據(jù)庫中的資料,我們應有好的加密技術,把這些數(shù)據(jù)安全地保密。
B.防火墻
放火墻作為內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的屏障,簡化了內(nèi)網(wǎng)的安全管理,是網(wǎng)站必備的安全措施。防火墻亦通過包過濾,可以在其上實現(xiàn)網(wǎng)絡安全策略,去控制通過它的通信流;通過網(wǎng)絡地址轉換,可以屏蔽內(nèi)部網(wǎng)絡結構,提高內(nèi)網(wǎng)的保密性;實現(xiàn)審計和報警機制;還有許多的功能,如虛擬專用網(wǎng)、代理、統(tǒng)計、計費、遠程管理和一些特定功能,最主要是能阻止被授權的訪問。
在設計網(wǎng)站時,防火墻是非常重要的,我們除了用密鑰保護客戶資料外,還要設計防火墻,防止外來因素入侵內(nèi)部數(shù)據(jù)庫,使資料的保密多了一道屏障。
②售后服務
A.退換:由于我們是在線銷售網(wǎng)站,所以我們的貨物大部分都是用郵遞的方式寄給客戶的,因此如果客戶發(fā)現(xiàn)收到的貨物出錯并且該錯誤是我們造成的,我們網(wǎng)站是包退換的。
B.傾聽:由專門的客戶服務專員向顧客了解、傾聽顧客的投訴。
C.跟蹤:通過電話回訪或電子郵件,了解客戶購買產(chǎn)品后的滿意程度以及對我們網(wǎng)站的建議。
4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,而一般企業(yè)網(wǎng)站應包括:公司簡介、產(chǎn)品介紹、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
①公司簡介和產(chǎn)品介紹
O.卡薩是建立于20__年以服裝產(chǎn)業(yè)為主得民營公司,公司產(chǎn)品結合了古典藝術及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè),銷售范圍包括女性各個年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。
②價格策略
在網(wǎng)絡營銷中,價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里,主要的價格策略有:
A.網(wǎng)上集體議價:消費者可以加入“集體議價”。當某一樣商品集體購買人數(shù)達到6個人時,可以達到9折優(yōu)惠,當達到10個人時,可以以低至8折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。集體議價的最大價值是,它能使商家獲得更多的消費者,也可以真正為消費者提供實實在在的利益,從而能夠更好地留住顧客。
B.會員優(yōu)惠策略:客戶只要在我們網(wǎng)購買到一定的數(shù)量,我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為VIP會員,一旦成為我們的VIP會員,就可以在購買的時候享受折購優(yōu)惠。
C.靈活定價策略:因為我們網(wǎng)站面對的大多數(shù)都是女性,所以在一些特別的日子里,如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等,可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客
③聯(lián)系方式
公司地址:云南省昆明市龍泉路237號
公司電話:
公司傳真:
公司
④網(wǎng)上訂單
客戶對網(wǎng)站提交訂單時,工作人員將把資料錄入CRM管理系統(tǒng)中,記錄客戶姓名、地址、電話號碼,購買的產(chǎn)品類型等。當倉庫處每天接到這些訂單的時候,都要以最快的時間內(nèi)為客戶提貨并記錄在系統(tǒng)內(nèi),這樣既能保證客戶收到貨物的時間,又能提高公司的運作效率。
5、網(wǎng)站維護
我們會請專門得公司定期為我們進行修護,以保證網(wǎng)站能夠長期為廣大消費者提供更新更快得服裝信息。
五、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站建成后,為了提升網(wǎng)站的知名度及人氣,應適當?shù)剡M行網(wǎng)絡廣告的投入。我們主要將從搜索引擎注冊、友情連接、E-mail推廣、論壇BBS、微博營銷這五個方面推廣我們的網(wǎng)站。
①登陸搜索引擎
搜索引擎注冊是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡服務中,搜索引擎達68、3%。而且從搜索引擎來的訪問者,新用戶比例很高,而且所有訪問者均具有極強的針對性,他們是主動找上你的網(wǎng)站的,所以他們對商業(yè)網(wǎng)站的價值也特別高。
②BBS社區(qū)推廣
達到顯著的推廣效果,我們應該把目光放到一些知名的BBS上,因為其在線人數(shù)多且分布較廣,更具有吸引力,我們可以通過以一個普通網(wǎng)上客戶的身份宣傳公司的網(wǎng)站,留下公司網(wǎng)址,讓感興趣的人訪問或發(fā)布些軟性信息,信息內(nèi)傳遞著我們網(wǎng)站的信息。
③E-mail營銷推廣
郵箱已成為每個網(wǎng)上客戶的通信工具,每當打開郵箱時便會有幾間不熟悉的公司發(fā)E-mail給你,雖然許多網(wǎng)上客戶由于對郵件病毒的影響,都不太敢打開郵件,但每次進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時,腦中已產(chǎn)下印象,并且我們會將郵件的標題寫得生動點,從而吸引顧客打開我們霓裳坊的郵件,起到了品牌推廣的效果。
④友情連接
在選擇我們網(wǎng)站的友情連接時,我們主要依據(jù)與我們網(wǎng)站相關的服裝信息或者時尚的資訊網(wǎng)站。
⑤微博營銷
如今微博越來越為人們所關注,隨著它的發(fā)展,也出現(xiàn)了微博營銷,我們可以在微博四大門戶上申請注冊宣傳我們的產(chǎn)品。
六、網(wǎng)站服務
1、個性服務
當今社會,人們對服裝的要求越來越高,這不但體現(xiàn)在對服裝的面料上,還體現(xiàn)在對服裝款式的設計上,所以我們公司的網(wǎng)站就為消費者提供一項特別的服務――定制屬于你的個性化服裝。
現(xiàn)在市面上售賣的女性潮流雜志多不勝數(shù),你是否試過在某雜志上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子呢?但卻又懊惱不知道應該去那里才可以買得到。那么我們的網(wǎng)站就可以幫你實現(xiàn)愿望了。我們網(wǎng)站擁有一個的工作坊,可以因應你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有以下幾點:
A.客戶寄樣,提出生產(chǎn)要求
明確你的生產(chǎn)要求,給出具體的生產(chǎn)參-產(chǎn)品類型、色種、碼數(shù)尺寸、布料、交貨期等。
B.預報單價,首次確認單價
根據(jù)你上面提出的生產(chǎn)要求初步確認產(chǎn)品單價,具體價格要在出了樣品后確認。
C.制作樣品,根據(jù)要求出樣
根據(jù)你提出的生產(chǎn)要求出樣,調(diào)整確認樣品的規(guī)格、型號參數(shù),進入生產(chǎn)分階段。
D.確認生產(chǎn),正式投入生產(chǎn)
確認以上生產(chǎn)因素,與此同時確認款項付齊后,工作坊開始投入正式生產(chǎn)階段。
E.產(chǎn)品運輸,確認運輸方式
你可以指定運輸方式和運輸公司,確認運輸周期和相關事項。
F.售后服務,產(chǎn)品售后服務
及時跟蹤服務,售后咨詢等相關服務
2.價格策略
在網(wǎng)絡營銷中,價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里,主要的價格策略有:
A.網(wǎng)上集體議價:消費者可以加入“集體議價”。當某一樣商品集體購買人數(shù)達到6個人時,可以達到9折優(yōu)惠,當達到10個人時,可以以低至8折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。集體議價的最大價值是,它能使商家獲得更多的消費者,也可以真正為消費者提供實實在在的'利益,從而能夠更好地留住顧客。
B.會員優(yōu)惠策略:客戶只要在我們網(wǎng)購買到一定的數(shù)量,我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為VIP會員,一旦成為我們的VIP會員,就可以在購買的時候享受折購優(yōu)惠。
C.靈活定價策略:因為我們網(wǎng)站面對的大多數(shù)都是女性,所以在一些特別的日子里,如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等,可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇26
一、網(wǎng)絡營銷策劃目的
要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
公司營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:
公司開張伊始,尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方案,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡營銷計劃。
公司發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的網(wǎng)絡營銷策劃方案。
公司改革經(jīng)營方向,需要相應地調(diào)整網(wǎng)絡營銷策略。
公司原網(wǎng)絡營銷方案嚴重失誤,不能再作為公司的網(wǎng)絡營銷計劃。
市場行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡營銷方案已不適應變化后的市場。
公司在總的網(wǎng)絡營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
推出新產(chǎn)品時,針對該產(chǎn)品設計專屬的網(wǎng)絡營銷策劃方案
二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析
行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析
行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡營銷目標
網(wǎng)絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即網(wǎng)絡營銷策劃書方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為萬件,預計毛利×萬元,市場占有率實現(xiàn)。
四、具體網(wǎng)絡營銷方案
書寫具體網(wǎng)絡營銷策劃書,應考慮以下幾點內(nèi)容:
1、網(wǎng)站分析,主要包括:網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術和設計分析、網(wǎng)絡營銷基礎分析、網(wǎng)站運營分析等
2、網(wǎng)站優(yōu)化,主要包括:網(wǎng)站結構優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化
3、網(wǎng)站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關鏈接交換、網(wǎng)絡廣告投放
五、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高公司產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點來書寫網(wǎng)絡營銷策劃書,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
如果上面五大問題都解決好并形成文字,我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊,就可以順利的形成公司網(wǎng)絡營銷策劃書。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇27
一、網(wǎng)絡消費者的注意力
在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會中,酒香也怕巷子深,如何抓住網(wǎng)絡消費者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源,便成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之后,網(wǎng)絡營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。
網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種典型的注意力經(jīng)濟。注意力經(jīng)濟這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出,在以計算機網(wǎng)絡為基礎的信息社會中,各種信息浩如煙海,對人來說,信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源,而是相對過剩,稀缺的資源是人的注意力。因此,目前以網(wǎng)絡為基礎的新經(jīng)濟,其實質(zhì)就是注意力經(jīng)濟。在這種社會形態(tài)中,最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上貨幣資本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是虛擬經(jīng)濟的硬通貨。
二、信息
要管理好一個企業(yè),必須管理好它的未來;而管理未來就是管理信息。在網(wǎng)絡化信息時代,消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減,賣者之間的競爭將空前激烈,只有那些以閃電般的速度掌握營銷環(huán)境信息,了解消費者需求和競爭發(fā)展趨勢,找出對手弱點,并以最快的速度投入或占領市場的企業(yè),才能實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢。因此,網(wǎng)絡營銷策劃要以進一步完善并充分利用企業(yè)營銷信息系統(tǒng)為基礎,利用快速高效的電子信息處理技術,對顧客、競爭者以及其他環(huán)境因素進行快速、準確、全面的分析,為網(wǎng)絡營銷方案的制定提供科學的依據(jù)。
三、軟營銷
由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點,因此網(wǎng)絡是一柄雙刃劍:一方面形成了網(wǎng)上信息自由,另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業(yè)在網(wǎng)絡上向顧客提供信息時,必須遵循一定規(guī)則的網(wǎng)絡禮儀,即決不向顧客進行強制性的信息灌輸,決不在未經(jīng)顧客允許的情況下讓企業(yè)的任何信息闖進顧客的私人生活,或?qū)⑾M者的個人資訊向第三方透露。所以,真正的網(wǎng)絡營銷是一種軟營銷。軟營銷是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的強勢營銷而言的。強勢營銷往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷向顧客強行灌輸信息。聆科網(wǎng)絡營銷策劃,為中小企業(yè)提供一站式網(wǎng)絡營銷顧問服務。因此,軟營銷與強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于:軟營銷的主動方是消費者,而強勢營銷的主動方是企業(yè)。網(wǎng)絡時代個性化消費需求的回歸,使消費者在心理上自己成為主動方,而網(wǎng)絡的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告,但他們會在某種個性化需求的驅(qū)動下,主動到網(wǎng)上尋找相關的信息、廣告。網(wǎng)絡營銷策劃應考慮如何適應這種新的環(huán)境和要求,使企業(yè)的網(wǎng)絡營銷成為真正的軟營銷。
四、顧客讓渡價值
企業(yè)要在競爭中戰(zhàn)勝對手,吸引更多潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多顧客讓渡價值的產(chǎn)品。網(wǎng)絡信息化時代為顧客比較和評估不同企業(yè)的產(chǎn)品(服務)的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年,菲利普科特勒提出了顧客讓渡價值的概念。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產(chǎn)品所耗費的各種成本的總和,包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產(chǎn)品時,往往從價值與成本兩個方面進行比較分析,從中選擇出價值、成本最低,即顧客讓渡價值化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。因此,網(wǎng)絡營銷策劃必須貫徹顧客價值:一是考慮如何通過改進產(chǎn)品、服務、人員與形象,提高產(chǎn)品的總價值;二是考慮如何通過降低生產(chǎn)與銷售成本,減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
五、快速反應
速度是網(wǎng)絡營銷競爭的利器之一。網(wǎng)絡的神奇在于迅速和互動,由于網(wǎng)絡虛擬世界與現(xiàn)實世界在速度上存在著巨大反差,速度對網(wǎng)上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯,因此,網(wǎng)絡營銷企業(yè)的商業(yè)模式不再是傳統(tǒng)營銷環(huán)境下的推測性商業(yè)模式,而是一種高度回應需求的商業(yè)模式,即企業(yè)應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,并及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求。在策劃網(wǎng)絡營銷方案時,必須把網(wǎng)絡作為快速反應的重要工具和手段,并在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務的基礎上建立快速反應機制,提高服務水平,能夠?qū)栴}做出快速反應并迅速解決,以達到企業(yè)與顧客雙贏的結局。
六、創(chuàng)新
網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所能帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益彰顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造與顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用,為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。
七、關系營銷
在網(wǎng)絡化信息時代,新的市場環(huán)境導致企業(yè)與客戶的關系發(fā)生本質(zhì)性的變化,搶占市場的關鍵已從管理營銷組合變成管理企業(yè)與顧客的互動關系。現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為從交易營銷轉向關系營銷:不僅強調(diào)贏得用戶,而且強調(diào)長期地擁有客戶;從著眼于短期利益轉向重視長期利益;從單一銷售轉向建立友好合作關系;從以產(chǎn)品性能為核心轉向以產(chǎn)品或服務給客戶帶來的利益為核心;從不重視客戶服務轉向高度。這就要求網(wǎng)絡營銷方案的策劃,必須圍繞處理好與顧客的關系這個核心來展開,把服務、質(zhì)量和營銷有機結合起來,通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關系,實現(xiàn)長期擁有客戶的目標。
八、品牌營銷
現(xiàn)代市場營銷競爭,不僅是質(zhì)量、價格和服務的競爭,更是品牌的競爭。品牌不僅是企業(yè)、產(chǎn)品和服務的標識,而且是一種反映企夜綜合實力和經(jīng)營水平的無形資產(chǎn),在企業(yè)商戰(zhàn)中具有舉足輕重的地位和作用。網(wǎng)絡品牌不僅為網(wǎng)上顧客辨識企業(yè)產(chǎn)品和服務提供了便利,而且為網(wǎng)上顧客購買和消費企業(yè)產(chǎn)品提供了信譽保證。聆科網(wǎng)絡認為,對網(wǎng)絡品牌的營銷,既有利于擴大新顧客,又有利于留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要借助傳媒來進行,但品牌形象不是炒作出來的,而是在不斷提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量的同時輔以恰當?shù)男蜗笸茝V而形成的。因此,網(wǎng)絡營銷方案的策劃,不僅要注重提高品牌的知名度,更要注重通過提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量來提高品牌的美譽度,通過整合和優(yōu)化品牌形象的構成要素,最終樹立起值得大眾信賴的網(wǎng)絡品牌。
九、回報
網(wǎng)絡營銷的真正價值,在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的動力,又是維持網(wǎng)上市場關系的必要條件。在網(wǎng)絡營銷中,企業(yè)要滿足網(wǎng)上客戶的需求,為客戶提供價值,但不能做仆人。因此,網(wǎng)絡營銷方案的策劃,必須重視企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中的回報,使網(wǎng)絡營銷活動達到為顧客及股東創(chuàng)造價值的目的。在管理客戶關系的過程中,企業(yè)必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)的75-80%利潤的20-30%的'那部分重要顧客建立牢固的關系。否則,大部分的網(wǎng)絡營銷預算花在那些只創(chuàng)造20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低,而且是一種浪費。
十、資源整合
網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。雖然因特網(wǎng)可使企業(yè)克服進入全球市場的信息障礙,但在經(jīng)濟結構加速調(diào)整、全球化市場競爭日趨激烈的環(huán)境下,企業(yè)的競爭已不再局限于研究和開發(fā)某一產(chǎn)品、某一技術或某一特定資本運營的價值,而是要善于研究和比較某一資源的機會成本和邊際收益,從而使企業(yè)資本增值化。而要實現(xiàn)這種目標,企業(yè)必須以網(wǎng)絡的商業(yè)化應用為楔機,在全球范圍內(nèi)尋找商業(yè)合作伙伴,建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟,從商品經(jīng)營和自身資產(chǎn)的經(jīng)營轉向?qū)ι鐣Y源的經(jīng)營。聆科網(wǎng)絡營銷策劃機構,充分利用身邊的資源優(yōu)勢,打造網(wǎng)絡營銷品牌服務商。據(jù)專家統(tǒng)計,同樣的項目,美國的企業(yè)平均用28%的資本運作160%的生意,東南亞國家的企業(yè)平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在于,一方面我國企業(yè)管理內(nèi)部資源的水平和效率還有待于進一步提高,另一方面我國企業(yè)不十分善于吸納整合外部資源。所以在網(wǎng)絡時代的營銷競爭中,只有那些善于對資源進行有效配置和重組,即靠知識、智慧和少量資本進行經(jīng)營的資源整合市場組裝的企業(yè),才能笑在最后,笑得最美。當然,用知識與智慧整合社會資源,必須具備兩個基本前提:其一,必須根據(jù)市場需求進行資源整合;其二,必須具有廣泛真誠的合作精神。因為,市場需求是利潤之源,而合作則是對付激烈競爭的手段。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇28
第一章、市場環(huán)境分析
一、市場分析
據(jù)了解,與往年相比,今年網(wǎng)絡民族服飾市場上出售的服飾無論是在花色品種上,還是在質(zhì)量上,都有增多和提高。
一般人的印象中,民族服飾不過是少數(shù)民族的一種手藝,歷史悠久但無經(jīng)營價值和市場前景。其實不然,民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術品正在逐漸的被越來越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。
民族服飾的魅力如此之大,它的市場到底怎樣?這里我們也就有關問題做一個簡單分析,業(yè)內(nèi)人士分析:民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品,市場潛力相當大。近年,一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新,大受歡迎。在抓住民族服飾市場這個重點后,我們同樣不放棄作為輔助市場的手工藝品市場。
現(xiàn)中國的網(wǎng)民有1.23億人。我們經(jīng)營的風箏又有三個檔次:低檔、中檔和高檔;因此,滿足了不同的消費人群!
二、市場計劃:
網(wǎng)上店鋪要有一個明確的目標市場,通過我們的調(diào)查,我們彝人坊店鋪所面對的市場是青年。而這一市場是一個很大的消費群體,而這正好符合現(xiàn)代青年人的需要,同時這一群體也是網(wǎng)上購物的主力軍。通過調(diào)查問卷我們掌握了一部分有購買意向的客戶及相關信息;同時,我們也應當明確,普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個方面,我們還將拓展飾品的其他方面,如禮品等。這將有助于拓寬我們市場消費群體的范圍,實現(xiàn)目標市場與潛在市場的雙重開放,爭取更多的利潤空間。
第二章、網(wǎng)絡營銷策劃方案
一、產(chǎn)品策略:
在不斷的經(jīng)營發(fā)展過程中我們會及時的調(diào)整產(chǎn)品策略,及時根據(jù)市場的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)品的層次與方向,在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀念品中不斷的擇優(yōu)銷售,同時加強對單一產(chǎn)品不同檔次的市場開發(fā)。
二、定價策略:
網(wǎng)上商店與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前,顧客比較的`空間非常的大,而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外,價格是一個非常重要的因素。
我們將產(chǎn)品的價格定價為中高價位、高品質(zhì)。在這里我們要強調(diào)的是中價位絕對不是低檔次,這才能加強我們產(chǎn)品的市場競爭力。
當然這樣做并不意味者拋棄了利潤,恰恰相反這樣做的價格能打開市場,限定銷量,實現(xiàn)利潤最大化。
三、渠道策略:
無論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務,市場的計劃歸結與一體就是實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,網(wǎng)上商店的銷售與實體店鋪是有很大差別的,我們將根據(jù)實際情況制定不同的銷售宣傳策略,集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡營銷手段,實現(xiàn)利潤的最大化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣,有了大的人氣就如同實店選擇了一個黃金地段。
四、促銷策略:
促銷無可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量,實現(xiàn)利潤的手段,我們將通過自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現(xiàn)促銷信息的發(fā)布,這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛,及自己所能的向顧客展示,無論是直接顧客還是簡介顧客,促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉化為直接顧客,實現(xiàn)促銷真正目的。
聰明在于勤奮,天才在于積累。以上14篇網(wǎng)絡營銷策劃書就是山草香小編為您分享的網(wǎng)絡營銷方案策劃書的范文模板,感謝您的查閱。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇29
現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實中擴大宣傳,在網(wǎng)絡上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步,喜歡上網(wǎng)的人越來越多,他們在網(wǎng)絡中獲得知識的途徑更加的有效豐富了,所以旅游行業(yè)網(wǎng)絡營銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。
旅游網(wǎng)絡營銷以it技術手段為基礎,驅(qū)動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身,利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行旅游營銷活動,因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內(nèi)涵。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷應推行下列營銷組合策略:
1、旅游促銷策略
旅游網(wǎng)絡促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:
(1)開展網(wǎng)絡公關
組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費欲望。
(2)網(wǎng)絡廣告促銷
在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷
吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,感受旅游企業(yè)的形象。
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的。旅游網(wǎng)絡營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷中,首推旅游產(chǎn)品形象策略。
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡的多媒體功能,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來,可使旅游消費者在網(wǎng)絡空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,認識旅游產(chǎn)品的價值,甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,應利用旅游網(wǎng)絡的即時互動功能進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計。具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設置旅游者專欄,開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設計區(qū)”等網(wǎng)頁,通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求,征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議,特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計建議,從而開發(fā)設計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3、旅游產(chǎn)品價格公示策略
旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷應利用這些特點,推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。
旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,認識旅游產(chǎn)品價格的合理所在,并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法如下:一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表,這些價格表要標明產(chǎn)品組合,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應的產(chǎn)品價格。
4、旅游網(wǎng)絡化渠道策略
旅游網(wǎng)絡銷售是旅游網(wǎng)絡營銷最具革命性的部分,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中,旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡營銷要推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心,建立覆蓋目標市場區(qū)域的網(wǎng)絡化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機會市場范圍內(nèi),按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃,逐步在國內(nèi)外目標市場建立起服務于的銷售代理網(wǎng)點。這些銷售代理網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務網(wǎng)絡,并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結算系統(tǒng),從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結算等業(yè)務往來的暢通。
旅游網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃重點
發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟工程。無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認識旅游網(wǎng)絡營銷、搶占旅游網(wǎng)絡信息市場的必要性和緊迫性,抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡營銷體系,縮短與世界發(fā)達地區(qū)和發(fā)達國家差距。
網(wǎng)絡營銷方案策劃書 篇30
一、前言
網(wǎng)絡推廣已經(jīng)是大中小型企業(yè)所使用的必要推廣方法之一,所以進行網(wǎng)絡推廣所達到的效果也是不可忽視的。
(一)、本案策劃目的
利用互聯(lián)網(wǎng)推廣音樂藝術培訓學校,提升在藝術培訓行業(yè)的知名度,并在行業(yè)內(nèi)樹立起良好的企業(yè)形象,為學校的招生工作提供強有力的支持。
(二)、策劃達到的目標
1、在百度搜索引擎中,建立音樂藝術學校的家(泛指:品牌建設)。
2、建立音樂藝術培訓學校,搜索引擎競價賬戶的后臺,適當?shù)淖鲆恍└們r推廣,從而提高在行業(yè)的品牌知名度和競爭力。
二、營銷壞境分析
(一)、行業(yè)分析
隨著中國國民經(jīng)濟的日益增加,孩子的教育問題,是每一位家長關注的重中之重,要想讓孩子日后在社會中擁有一些特長,家長會根據(jù)孩子的興趣愛好,給他們上一些短期的培訓班,在眾多選擇中,音樂藝術培訓絕對在行業(yè)中擁有核心競爭力,前景不錯。
(二)、企業(yè)分析
音樂藝術培訓學校創(chuàng)始人是張江華老師。將古典吉他的正確演奏方法傳入安徽,如留指甲、使用尼龍弦、腳凳,持琴方式等。學校學校開設了鋼琴、長笛、古典吉他、小提琴、電子琴、竹笛、二胡、琵琶、古箏、蕭、爵士鼓、民謠吉他、電吉他、手風琴、葫蘆絲、小號、口琴、舞蹈、美術、瑜伽等,專業(yè)非常全面。
(三)、目標群體分析
春季寒假招生:主要針對小學生、初中生、高中生;
秋季暑假招生:主要針對小學生、初中生、高中生、大學生;
淡季招生:社會工作人群,在工作中,由于工作枯燥,需要放松一下,這類人群的特點:興趣愛好。
(四)、競方調(diào)研
1、競爭對手:藝術培訓學校
2、競方專業(yè)設置:樂理、視唱練耳、鋼琴、和聲、聲學基礎、演播室聲學與電聲學基礎、視聽語言、電影聲音分析、錄音制作、聲音節(jié)目主觀評價、聲頻測量、數(shù)字聲頻原理及應用等。
3、競方在安徽地區(qū)是否投放付費廣告:
競方已投放付費廣告,并通過百度競價關鍵詞的廣泛匹配,匹配到音樂藝術培訓學校,使得我們失去了很大競爭力。
4、競方網(wǎng)站情況
優(yōu)點:此banner展示出學校的成功學子,間接的提高學校的教學實力。
缺點:網(wǎng)站無在線咨詢,和用戶溝通不暢
三、網(wǎng)絡營銷方案
(一)、網(wǎng)站建設
優(yōu)點:
網(wǎng)站布局、色彩運用合理
缺點:
1、導航條欄目設計存在缺陷,建議加上(專業(yè)設置、學校簡介、校園壞境等欄目)
2、建議對專業(yè)進行包裝、采用二級頁面的形式,對每個專業(yè)詳細說明
3、建議更換title標簽,不需要采用關鍵詞堆積的方式
4、建議將站長統(tǒng)計工具加密,以及添加百度統(tǒng)計工具
(二)、免費推廣
百度產(chǎn)品分析,全國使用百度搜索引擎的用戶達到全國的76.90%,可見百度對國內(nèi)網(wǎng)民吸引力還是比較大的,所以使用百度產(chǎn)品推廣網(wǎng)站必定帶來訪問效益。
1、百度貼吧
當一些網(wǎng)民選擇一個學校或者買一些東西時總會上貼吧探一究竟,比如說:音樂藝術培訓學校,如果有新貼而且是及時更新,表名這個學校市場更新,進而說明這個學校還是注重網(wǎng)絡營銷的,所以要不間斷的維護貼吧,這是一個需要堅持的推廣方式,時間要求長,所以要堅持。
具體操作步驟:
創(chuàng)建音樂藝術培訓學校的貼吧
注冊大量賬號,用于日后頂貼只用。
每天發(fā)表10個貼子。
利用其他賬號,進行頂貼,使得貼吧前五樓都是自己的回復。
實時觀察貼吧的動態(tài),倘若出現(xiàn)負面信息,應立即采取措施。
2、博客營銷
特點:傳播性好,互動性強,影響力大。
具體操作步驟:
首先,我們需要建立2個左右的博客,分別以“音樂藝術培訓學校”、“藝術培訓學校”為標題。
然后,在每個博客里添上我們網(wǎng)站里面的內(nèi)容,盡量使以“藝術培訓學校”、“音樂藝術培訓學校”為核心詞的文章,這樣才有利于百度蜘蛛的抓取,從而才能夠在搜索引擎中有好的排名。
注冊四大站博客地址;
發(fā)表不同博文
回復名博文章,認識各大名博網(wǎng)站爭取交換連接
就事實熱點新聞進行撰寫博文
提高訪問量,在簽名設置中填寫音樂藝術培訓學校的網(wǎng)站地址及聯(lián)系方式。
技巧:訪問名人博客,認真回復博文,發(fā)表出自己的觀點,不回水貼,請求添加友情鏈接。
分析:當一個博客可以聚集非常多的人氣時,此刻的博主說話也就具有代表性質(zhì)的,如果博主說音樂藝術培訓學校好,就沒有人質(zhì)疑了。
3、論壇營銷模式
特點:論壇活動具有強大的聚眾能力;運用搜索引擎內(nèi)容編輯技術,不僅使內(nèi)容能在論壇上有好的表現(xiàn),在主流搜索引擎上也能夠快速尋找到發(fā)布的帖子。
具體操作步驟:
在多個知名論壇注冊帳號(如天涯論壇)每個論壇注冊不低于10個帳號,為頂帖備用。
要有專門的管理人員管理帖子,發(fā)布帖子,回復帖子,回帖是為了融入論壇核心,而積累更多的威望,在進行論壇營銷時,會有很多資源輔助開展。
精心策劃網(wǎng)友喜歡的事件,做到聚集人氣旺盛,從而和斑竹拉近關系,更容易發(fā)布企業(yè)信息。
4、論壇推廣
到各大論壇里發(fā)帖。(阿里巴巴、慧聰、各大B2B網(wǎng)站、天涯、番茄等)。
根據(jù)論壇性質(zhì)來發(fā)符合性質(zhì)的帖子。
帖子同樣帶上超鏈接、關鍵詞。
簽名檔寫上公司博客地址、網(wǎng)址、姓名和聯(lián)系電話,或者產(chǎn)品信息和業(yè)務簡介,但這要慎用。
多回答求助帖,幫別人解決問題,增強信任度。建議到:百度知道、阿里巴巴,尤其百度知道是最佳的百度優(yōu)化陣地。
每星期不低于3次發(fā)帖,幫貼20篇以上,跟帖100以上。
推廣安排:
1、上午9:30至11:30,下午12:30至14:30論壇網(wǎng)友活動頻繁期,每個論壇平均兩天發(fā)帖2—3篇,百度帖吧和知道則每日更新;然后在合適的時間用不同的ID將其頂至第一頁顯示。
2、論壇推廣在選材上遵循“內(nèi)容新”、可讀性、“互動性強”等特點,以選手照片、比賽信息為主;
3、每篇帖子日頂貼至少3次,依據(jù)帖子的火熱程度適時加強頂貼宣傳,確保日頂貼200以上;
4、依據(jù)“內(nèi)容相關性”、“論壇注冊用戶數(shù)”、“論壇日發(fā)帖量”、“網(wǎng)站評價指標”(日IP、PR值、網(wǎng)站排名…)等指數(shù)盡快剔除掉不合適的論壇,計劃整理出50個人氣最旺相關主題的論壇。
5、圖片營銷
具體操作步驟:
上傳標有音樂藝術培訓學校的水印圖片,可以拍攝學員在校上課的實際場景,然后加上水印,上傳到百度云盤、貼吧、博客等。
(此圖僅供參考)
分析:網(wǎng)民大多數(shù)搜索桌面背景,電腦壁紙等關鍵詞,下載使用自己電腦上,一個好的圖片以可以達到宣傳的效果
6、問答推廣
(此圖僅供參考)
因百度、搜搜對自己的產(chǎn)品抓取比較優(yōu)先,所以我們在百度知道、搜搜問問中使用問答式推廣,起到了口碑營銷的效果。
具體操作步驟:
使用一個ID在百度知道里提問關于“音樂藝術培訓學校”的一系列問題
利用自己的人脈關系,請別人幫助回答,或者使用ADSL寬帶更換IP地址,并清除Cookie,然后自己回答。
7、分類信息推廣
(此圖僅供參考)
在分類信息網(wǎng)站上發(fā)表信息,更容易被百度蜘蛛抓取,起到口碑營銷的作用
具體操作步驟:
注冊知名分類信息網(wǎng)站的ID,比如:方案網(wǎng)等
每天定期定量的發(fā)表一些原創(chuàng)性的軟文。
8、視頻營銷
(此圖僅供參考)
比軟文推廣更直觀,對人的視覺沖擊力大,更容易被人們接受。
具體操作步驟:
制作一些熱門視頻
在知名的視頻網(wǎng)站上上傳,比如:土豆、優(yōu)酷、酷六等
發(fā)布視頻以后,對視頻的標題以及內(nèi)容描述,進行關鍵詞堆積
(三)、付費推廣
含義:價排名的基本特點是按點擊付費,推廣信息出現(xiàn)在搜索結果中(一般是靠前的位置),如果沒有被用戶點擊,則不收取推廣費。首選百度競價排名,就上述百度使用率而言,百度競價排名非常必要。
特點:
見效快,充值后設置關鍵詞價格后即刻就可以進入百度排名前十,位置可以自己控制。
關鍵詞數(shù)量無限制:可以在后臺設置無數(shù)的關鍵詞進行推廣,數(shù)量自己控制,沒有任何限制。不求多但求精。
關鍵詞不分難易程度:不論多么熱門的關鍵詞,只要你想做,你都可以進入前三名甚至第一名。
支持限定地區(qū)投放(只限制到省份包括直轄市)
支持每日最高消費限額(最低設置金額為50元) 防惡意點擊,按IP消費(同一IP地址在一定時間段內(nèi)連續(xù)對一個關鍵詞進行訪問,只針對第一次進行收費,有效防止惡意點擊)。
建議購買的關鍵詞:
品牌詞:音樂培訓學校等等。
行業(yè)通用詞:音樂培訓、音樂藝術培訓、藝術培訓學校、音樂藝術培訓學校、音樂培訓學校等等。
競品詞:國藝藝術培訓學校、國藝培訓學校等等。
關鍵詞投放策略:
淡季:只投放品牌詞
旺季:投放品牌詞、競方品牌詞、專業(yè)設置詞、行業(yè)通用詞
關鍵詞投放區(qū)域:
安徽地區(qū)
關鍵詞創(chuàng)意描述:
通配符使用一般2-3次較好,標題中必須含有通配符
標題識別性高、簡單明了、朗朗上口
描述中語句與本單元中的關鍵詞相關
描述1+描述2字數(shù)大于50個
(四)危機公關
1、網(wǎng)絡危機的監(jiān)測
以院校名稱為關鍵詞進行搜索。
關注百度的相關產(chǎn)品,比如:貼吧、知道等。
關注大型社區(qū)以及站。
關注當?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)媒體。
關注傳統(tǒng)媒體(自己的負面信息、競方的廣告)
2、網(wǎng)絡危機的控制方法
主動建立互聯(lián)網(wǎng)輿論壁壘。
廣泛建立公關關系。
3、處理已出現(xiàn)的網(wǎng)絡危機方法
注冊大量的博客、論壇ID、百度ID、各種大型站的ID以及當?shù)赜杏绊懥Φ木W(wǎng)絡媒體的ID。
用注冊的ID大量的發(fā)帖。
與當?shù)氐闹髁髅襟w建立良好的關系。
擁有一到兩個公關公司的聯(lián)系方式(北、上、廣)
4、處理網(wǎng)絡危機的流程圖
(二)、公關保護公司(僅供參考):
四、費用預算
(一)、搜索引擎
免費推廣,相當于口碑宣傳,不需要用什么錢,如果要用錢,一般都是用在競價推廣上,按照點擊計費,具體費用,要結合院校的實際情況,才能制度出一套完整的費用預算表。
以上就是小編給大家分享的音樂藝術培訓學校網(wǎng)絡營銷方案全部內(nèi)容,這篇營銷策劃案例寫的很全面,相信對您是有一定幫助的。如果您還想了解更多的營銷方案,請瀏覽本欄目的其它一些內(nèi)容。感謝您的到訪。