自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書（精選32篇）

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇1

　　市自來水公司服務(wù)承諾書

　　為了進一步加強投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務(wù)承諾。

　　服務(wù)內(nèi)容和承諾時限

　　1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個工作日內(nèi)完成查勘。

　　2、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內(nèi)安裝完畢。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾

　　1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執(zhí)行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。

　　2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。

　　3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于 0.14mpa。因接水及維護等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。

　　監(jiān)督和投訴

　　投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規(guī)定，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內(nèi)予以答復(fù)，未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。

　　監(jiān)督或投訴電話：0511―50xx290

　　投訴接待部門：客戶服務(wù)中心(地址：解放路49號市自來水公司四樓)

　　以上承諾自公布之日起正式實施。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇2

　　廬江縣自來水廠服務(wù)承諾

　　廬江縣自來水廠向用戶作如下服務(wù)承諾：

　　一、服務(wù)理念

　　便捷周到的服務(wù)，安全優(yōu)質(zhì)的供水，文明高效的施工，規(guī)范合理的收費。

　　二、承諾內(nèi)容

　　1、水壓：供水管網(wǎng)水壓合格率達到98%以上，DN100以上口徑主管末梢水壓力不低于0.28Mpa。

　　2、水質(zhì)：出廠水水質(zhì)每小時檢測一次，管網(wǎng)水質(zhì)、原水水質(zhì)每周檢測一次，水質(zhì)標準符合國家《生活飲用水水質(zhì)標準》(GB5749-20xx)。

　　3、受理：水廠客戶服務(wù)中心實行“一站式服務(wù)、一單式傳遞”，實行客戶代表代理制，客戶代表按照限時服務(wù)制度代為用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　4、咨詢：供水服務(wù)熱線“7339999”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、客戶報修，隨叫隨答，需調(diào)查回復(fù)的24小時內(nèi)答復(fù)，特殊情況3日內(nèi)答復(fù)。

　　5、報修：白天報修30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一個工作日內(nèi)完成，其中漏水報修30分鐘內(nèi)止水;φ200以下管道24小時內(nèi)修復(fù)，φ200及以上管道36小時內(nèi)修復(fù)。

　　6、報裝：符合報裝條件的立即受理，2日內(nèi)完成外勘，單表工程3日內(nèi)完成預(yù)算，分表到戶工程5至10日完成預(yù)算。

　　7、施工：具備施工條件后，單表工程2日內(nèi)開工;分表到戶等工程按施工協(xié)議確定的時間開、完工。工程質(zhì)量符合國家市政工程施工質(zhì)量規(guī)范標準。

　　8、停水：計劃檢修及新管并網(wǎng)作業(yè)施工需停水的，必須提前2天通知客戶;超過2小時的突發(fā)性搶修停水，在搶修的同時，通過電視、網(wǎng)絡(luò)和手機短信平臺及時通知用戶;客戶欠水費，按照規(guī)定能夠采取停水措施的，必須提前7日送達停水通知書。

　　9、收費：供水營業(yè)場所公開經(jīng)物價管理部門核準的水價標準;工程預(yù)、決算嚴格按照國家頒布的定額標準編制。

　　10、監(jiān)督：廠長熱線“0565-7329315”由專人接聽客戶投訴、接受客戶監(jiān)督，并及時反饋處理結(jié)果。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇3

　　承諾書

　　為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1、業(yè)務(wù)接待; 6、管道維修;

　　2、勘察設(shè)計; 7、計劃停水;

　　3、安裝施工; 8、計劃用水

　　4、供水壓力; 9、水表拆換;

　　5、供水水質(zhì); 10、查表收費。

　　二、服務(wù)標準、程序和時限

　　1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計部門審核。

　　2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外)，在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。

　　3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外)，在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

　　4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力(≥0.14mpa)合格率達到97%以上。

　　5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。

　　6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。

　　7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

　　8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

　　9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

　　10、嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)達到99%以上，抄表準確率應(yīng)達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

　　三、投訴與監(jiān)察

　　本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進行投訴。

　　1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。

　　地址：

　　投訴電話：(24小時值班)

　　2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話、傳真：

　　以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。

　　您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話：

　　四、違諾責(zé)任

　　本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇4

　　為了進一步貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持“誰檢查，誰負責(zé)”的原則，強化安全生產(chǎn)管理，遏制重、特大事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進我縣經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展和社會穩(wěn)定。根據(jù)國務(wù)院和省、市、縣政府對交通安全責(zé)任制的要求，特制定________年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。

　　一、責(zé)任對象

　　各科室、客運站、農(nóng)村客運中心主管經(jīng)理是安全工作的主要責(zé)任人，科長、站長、主任是安全工作的直接責(zé)任人，各崗位操作人員是安全工作的具體責(zé)任人。

　　二、責(zé)任考核目標

　　(一)________年辦公室安全生產(chǎn)考核目標

　　1、公司成立以總經(jīng)理為組長，班子為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，建全安全生產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程，制定并落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并落實到位。依據(jù)公司下達的安全生產(chǎn)控制指標，制定安全生產(chǎn)計劃及實施方案，并嚴格執(zhí)行。

　　2、妥善保管上級、公司文件齊全、整潔分類裝訂成冊，注意做好保密，做好公司各種證件公章保管工作，確保公司各種證件及時年審齊全有效。

　　3、確保公司辦公區(qū)域不發(fā)生火災(zāi)、盜竊等，財產(chǎn)損失控制在200元。

　　4、做好公司各項會議記錄，并妥善保管，以備查驗。

　　5、按照公司安全生產(chǎn)計劃和實施方案，制定相應(yīng)專項實施方案，并嚴格執(zhí)行。

　　(二)________年__________縣汽車客運站安全生產(chǎn)考核目標

　　1、嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”。

　　2、確保站場全年無火災(zāi)、盜竊等情況發(fā)生，財產(chǎn)損失不得超過1000元。

　　3、全年每月組織一次安全隱患自糾自查行動(重點檢查駕駛員資質(zhì)、車輛安全例檢、安全防范措施)，安全隱患整改率達100%。

　　4、全年至少組織一次應(yīng)急救援培訓(xùn)，一次應(yīng)急救援演練。

　　5、按照公司安全生產(chǎn)計劃和實施方案，制定相應(yīng)專項實施方案，并嚴格執(zhí)行。

　　(三)________年安全科、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦安全生產(chǎn)考核目標

　　1、杜絕火災(zāi)和一次死亡失蹤3人以上重特大事故輕傷率每月控制在千分之0.5之內(nèi)，總輕傷率控制在千分之一，百車死亡率控制在1人以內(nèi)，百車直接經(jīng)濟損失控制在8萬元以內(nèi)，確保全年不發(fā)生重特大交通責(zé)任事故。

　　2、建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，建全安全管理制度及操作規(guī)程，制定并落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并落實到位。依據(jù)公司下達的安全生產(chǎn)控制指標，制定安全生產(chǎn)計劃及實施方案，并嚴格執(zhí)行。

　　3、全年每月組織一次安全隱患自糾自查行動(重點檢查駕駛員資質(zhì)、車輛安全技術(shù)、安全防范措施)，安全隱患整改率達100%，每月組織一次司機安全學(xué)習(xí)。

　　4、GPS設(shè)備完好率達100%，監(jiān)控率達100%，嚴格按照公司GPS管理制度嚴格處理違法車輛及駕駛員。

　　5、全年至少組織一次應(yīng)急救援培訓(xùn)，一次應(yīng)急救援演練。

　　6、按照公司安全生產(chǎn)計劃和實施方案，制定相應(yīng)專項實施方案，并嚴格執(zhí)行。

　　(四)________年政工科、財務(wù)科、經(jīng)營科安全生產(chǎn)考核目標

　　1、財務(wù)科為公司財務(wù)重地，無關(guān)人員不得隨意進入，確保財務(wù)安全，各種票證規(guī)范、齊全有效，賬款相符，注意做好保密，全年財產(chǎn)損失不得超過500元。

　　2、政工科確保全體員工“五險一金”的購買，特別是醫(yī)療保險和工傷險不得出現(xiàn)漏保，以免給本公司帶來經(jīng)濟損失。

　　3、經(jīng)營科確保按規(guī)定及時準確審核車輛準入報廢申報工作，確保監(jiān)督執(zhí)行“參營費”的及時收繳，入庫率100%。

　　4、按照公司安全生產(chǎn)計劃和實施方案，制定相應(yīng)專項實施方案，并嚴格執(zhí)行。

　　三、責(zé)任追究

　　1、各主管經(jīng)理、科長、站長、主任、從業(yè)人員，未依法履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)及安全生責(zé)任，造成人身傷亡事故的，按《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章處理。

　　2、企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制與企業(yè)年度考核目標相結(jié)合，實行安全生產(chǎn)一票否決制。

　　四、考核與獎懲

　　1、公司對所有安全生產(chǎn)崗位人員實行500元的全年無事故、履職安全獎勵。

　　2、獎懲

　　①完成責(zé)任目標的安全生產(chǎn)崗位相關(guān)人員，安全獎全額兌現(xiàn)。

　　②按公司安全獎懲制度，每違反一次扣除安全獎50%。

　　③第三次違反公司安全生產(chǎn)獎懲制度規(guī)定，嚴格按安全生產(chǎn)獎懲制度給予處罰。

　　④公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對所有安全生產(chǎn)崗位上述各項指標完成情況組織年終考核，不能完成責(zé)任目標的，取消當年評先資格。完成責(zé)任目標的，并被上級和公司評為安全工作先進個人的，公司將給予一定獎勵。

　　⑤此責(zé)任書一份，由安全科存檔。從簽字之日起生效，如在執(zhí)行中責(zé)任人更替，由繼任者履行。

　　責(zé)任人：__________責(zé)任人：________

　　日期：______年______月______日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇5

　　“啄木鳥”服務(wù)承諾書

　　為切實提高服務(wù)水平，努力做好本職工作，我承諾在崗工作期間做到：

　　1、微笑接待顧客;

　　2、三米以內(nèi)的垃圾由我負責(zé)清理;

　　3、堅持使用文明用語(您好、謝謝、對不起);

　　4、不對顧客說“不”字;

　　5、不怠慢、冷落顧客;

　　6、不夸大宣傳，不強買強賣;

　　7、嚴格執(zhí)行食品售賣要求，標準著裝，按時體檢，隨時佩戴或攜帶證;

　　8、不論出現(xiàn)任何情況，絕不辱罵、推搡顧客。

　　嚴格遵守《基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)手冊》、《五一工作法》、《崗位服務(wù)指導(dǎo)手冊》、《三米原則》、《員工工作行為規(guī)范》要求，為顧客提供輕松、專業(yè)、親切、高效的服務(wù)。

　　以上是我的服務(wù)承諾，如因我個人服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起顧客投訴，我將承擔(dān)所有服務(wù)損失。

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇6

　　廬江縣自來水廠向用戶作如下服務(wù)承諾：

　　一、服務(wù)理念

　　便捷周到的服務(wù)，安全優(yōu)質(zhì)的供水，文明高效的施工，規(guī)范合理的收費。

　　二、承諾內(nèi)容

　　1、水壓：供水管網(wǎng)水壓合格率達到98%以上，DN100以上口徑主管末梢水壓力不低于0.28Mpa。

　　2、水質(zhì)：出廠水水質(zhì)每小時檢測一次，管網(wǎng)水質(zhì)、原水水質(zhì)每周檢測一次，水質(zhì)標準符合國家《生活飲用水水質(zhì)標準》(GB5749-20xx)。

　　3、受理：水廠客戶服務(wù)中心實行"一站式服務(wù)、一單式傳遞"，實行客戶代表代理制，客戶代表按照限時服務(wù)制度代為用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　4、咨詢：供水服務(wù)熱線"7339999"24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、客戶報修，隨叫隨答，需調(diào)查回復(fù)的24小時內(nèi)答復(fù)，特殊情況3日內(nèi)答復(fù)。

　　5、報修：白天報修30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一個工作日內(nèi)完成，其中漏水報修30分鐘內(nèi)止水;φ200以下管道24小時內(nèi)修復(fù)，φ200及以上管道36小時內(nèi)修復(fù)。

　　6、報裝：符合報裝條件的立即受理，2日內(nèi)完成外勘，單表工程3日內(nèi)完成預(yù)算，分表到戶工程5至10日完成預(yù)算。

　　7、施工：具備施工條件后，單表工程2日內(nèi)開工;分表到戶等工程按施工協(xié)議確定的時間開、完工。工程質(zhì)量符合國家市政工程施工質(zhì)量規(guī)范標準。

　　8、停水：計劃檢修及新管并網(wǎng)作業(yè)施工需停水的，必須提前2天通知客戶;超過2小時的突發(fā)性搶修停水，在搶修的同時，通過電視、網(wǎng)絡(luò)和手機短信平臺及時通知用戶;客戶欠水費，按照規(guī)定能夠采取停水措施的，必須提前7日送達停水通知書。

　　9、收費：供水營業(yè)場所公開經(jīng)物價管理部門核準的水價標準;工程預(yù)、決算嚴格按照國家頒布的定額標準編制。

　　10、監(jiān)督：廠長熱線由專人接聽客戶投訴、接受客戶監(jiān)督，并及時反饋處理結(jié)果。

　　承諾人：

　　時間：20xx年XX月XX日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇7

　　為加強安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，防止發(fā)生道路客運群死群傷運輸事故，保護國家財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)安全。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和《__省公路水路春運工作規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，本單位與__市交通運輸局簽訂_______年道路春運安全生產(chǎn)責(zé)任書，保證履行如下職責(zé)：

　　一、在春運期間40天內(nèi)(1月19日～2月27日)建立24小時春運值班制度，主要負責(zé)人移動電話24小時不關(guān)機，保持聯(lián)系。

　　二、保證按照營運客運線路規(guī)定的線路行駛。

　　三、嚴禁駕駛員過度疲勞駕駛車輛，凡單程在400公里以上(高速公路600公里以上)必須配備兩名以上駕駛員，一次駕駛不超過4小時，24小時內(nèi)累計不超過8小時。嚴禁晚上10時至早晨6時在三級路(含三級路以下公路)行駛。

　　四、保證客運車輛衛(wèi)生整潔、文明服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營，不亂收費，不發(fā)生拒載事件。

　　五、保證客運車輛不超載，嚴格按照核定的載客人數(shù)配載旅客。

　　六、切實做好客運車輛的技術(shù)管理，確保春運前進行二級維護，通過綜合性能檢測，保證車輛的技術(shù)性能完好才能上路。凡不符合運輸安全技術(shù)條件的車輛嚴禁上路行駛。

　　七、嚴格執(zhí)行車輛進出站例檢制度，認真做好班車回場檢驗工作，保證車輛良好的技術(shù)狀況。

　　八、做好“三危品”的堵查工作，嚴禁旅客攜帶易燃、易爆危險物品上車，真正把危險品堵在站外、車外。

　　九、服從交通行政執(zhí)法人員的監(jiān)督檢查，確保道路運輸安全暢通。

　　十、嚴格執(zhí)行《__省道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理制度》，發(fā)生安全責(zé)任事故，按照規(guī)定進行安全生產(chǎn)責(zé)任倒查和責(zé)任追究。

　　十一、責(zé)任書一式二份，交通主管部門、責(zé)任單位各執(zhí)一份。

　　__市交通運輸局(蓋章)簽訂單位(蓋章)：__________

　　責(zé)任人簽名：__________責(zé)任人簽名：____________

　　______年______月______日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇8

　　為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權(quán)益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

　　一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線路，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。

　　二、在開展運輸業(yè)務(wù)的'過程中，嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運和?貨，保證貨品在運輸過程的安全。

　　1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負責(zé)車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務(wù)的順暢運作。

　　2、設(shè)置安全員專職崗位，負責(zé)對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。

　　3、嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準運證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。

　　4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準運證運輸。

　　5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。

　　6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。

　　7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地?載完畢期間)，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。

　　三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通職責(zé)事故記錄)，身體健康，勝任工作。

　　4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　四、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。

　　承諾人：

　　時間：20xx年XX月XX日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇9

　　為切實加強道路運輸安全管理按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)督，企業(yè)全面負責(zé)，群眾監(jiān)督參與，社會廣泛支持”的安全工作總要求的原則貓場鎮(zhèn)客運站應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：

　　1、認真宣傳、貫徹國家、省、市、縣安全生產(chǎn)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神，組織好春運、“五一”、“十一”等重點時段的運輸安全生產(chǎn)工作，并確保汛期及雨、雪、霧等季節(jié)性氣象災(zāi)害期間的道路運輸安全穩(wěn)定。

　　2、加強道路運輸安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。建立層層負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，確保道路運輸安全工作有機構(gòu)、有文件、有措施、有落實。領(lǐng)導(dǎo)小組要經(jīng)常性的深入安全生產(chǎn)第一線檢查指導(dǎo)工作，經(jīng)常性的開展安全生產(chǎn)大檢查，及時整改事故隱患，及時解決道路運輸安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的熱點和難點問題。

　　3、保證本單位安全生產(chǎn)投入經(jīng)費有效實施。

　　4、層層簽訂安全目標責(zé)任書，建立有行之有效的考核辦法，并將安全生產(chǎn)工作與年度評優(yōu)掛鉤。

　　5、要嚴格落實《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》，實行封閉式管理、開放性經(jīng)營，建立“三品”檢查制度，做到查車有記載、處罰有記錄，杜絕“三品”上車。堅決落實“三不進站、五不出站”制度，做好一車一檔，一人一檔臺賬工作。

　　6、把好車輛技術(shù)狀況關(guān)，堅持各項安全例檢制度的落實，并健全各項登記表、合格證等檔案材料，以備查驗。做到車輛技術(shù)不合格的車不參運。客車不超載，客車站嚴格按客車載客定額檢票上車，司乘人員不能超定額載客，凡站內(nèi)超載的處罰客車站，站外和途中超載的，處罰相關(guān)企業(yè)。

　　7、加強貨運市場安全監(jiān)管，重點加強危貨市場監(jiān)管力度，抓好車輛技術(shù)狀況和從業(yè)人員管理，重點打擊“黑車”從事危貨運輸。

　　8、春運期間各運輸企業(yè)凡參運車輛必須有齊全有效的運輸證件和春運證，駕駛員有從業(yè)資格證，不得使用無證車輛、無證人員參運，不得超范圍經(jīng)營，嚴格遵守交通法規(guī)和道路運輸管理規(guī)定。調(diào)整司機要到運管駐站部門備案。

　　9、搞好客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)。應(yīng)采取多種形式，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保持站內(nèi)整潔、秩序井然;車容車貌良好;服務(wù)質(zhì)量規(guī)范。站內(nèi)無積客、壓客現(xiàn)象。運輸車輛無倒客、甩客、宰客、溜客等現(xiàn)象，備足運力，保證旅客走得及時、走得安全、走得滿意，無旅客投訴。

　　10、對從業(yè)人員和安全管理人員定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到全部持證上崗。

　　11、堅持24小時值班制度，做到有領(lǐng)導(dǎo)帶班和專人負責(zé)，嚴格按時報送信息和數(shù)據(jù)，嚴格執(zhí)行事故報告制度。按照“四不放過”原則做好本單位事故調(diào)查處理。

　　責(zé)任人：__________責(zé)任人：________

　　日期：______年______月______日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇10

　　為樹立豫龍駕校良好的社會形象, 提高教練員教學(xué)質(zhì)量、職業(yè)道德和廉潔自律意識，切實保障每位學(xué)員在培訓(xùn)、預(yù)約考試過程中的切身利益，特作出以下廉潔服務(wù)承諾：

　　1、嚴格遵守交通法規(guī)和駕校的各項規(guī)章制度，服從管理、顧全大局、誠信服務(wù)、切實維護駕校的集體聲譽。

　　2、增強安全意識，節(jié)約意識，愛護車輛，妥善保管教學(xué)設(shè)備，保持車容整潔和技術(shù)狀況良好，努力降低訓(xùn)練成本。

　　3、嚴格上、下班制度，訓(xùn)練時不擅離職守，如在教練員離崗期間發(fā)生安全事故，由此造成的經(jīng)濟損失全部由教練員負責(zé)。

　　4、嚴格訓(xùn)練，文明施教，熱情服務(wù)，不說粗話、臟話，不對學(xué)員挖苦、謾罵、騷擾，不侮辱學(xué)員的人格，不侵犯學(xué)員的人權(quán)。

　　5、不利用職權(quán)損害學(xué)員利益，不以任何形式索要、收受學(xué)員的吃請、實物、現(xiàn)金或向?qū)W員攤派其他經(jīng)濟開支。

　　6、不酒后上崗和酒后駕車，不用教練車辦私事，不私自更改訓(xùn)練路線和擅自縮短和延長訓(xùn)練時間，(如需縮短和延長訓(xùn)練時間必須經(jīng)校長批準方可)。

　　7、杜絕不給好處就停止學(xué)員訓(xùn)練或不教學(xué)員練車要點，減少學(xué)員訓(xùn)練時間或者有意設(shè)置障礙，影響學(xué)員正常培訓(xùn)和考試的行為。

　　8、不參與學(xué)員打牌等有賭博性質(zhì)的活動和唱歌、洗浴等娛樂活動。

　　9、不縱容、支持、指使學(xué)員滋事、斗毆或進行其他違反治安管理的活動。

　　10、不私收學(xué)員任何費用(包括補考費、加時費)，所有費用由財務(wù)室統(tǒng)一安排收取。

　　我自愿接受社會及學(xué)員監(jiān)督。牢記豫龍駕校服務(wù)理念，熱情服務(wù)，廉潔自律，做一名誠實、守信、負責(zé)任的豫龍員工，如有違反，自愿接受駕校相應(yīng)處理(包括開除)。

　　這是我的承諾，我必須做到!

　　承諾人：豫龍駕校全體教練員

　　監(jiān)督投訴電話：

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇11

　　為提高我縣郵政部門服務(wù)質(zhì)量和水平，加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，深入開展“樹郵政形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，我代表郵政局向所有郵政用戶鄭重作出以下服務(wù)承諾。

　　一、服務(wù)承諾內(nèi)容

　　認真履行國家賦予郵政部門普遍服務(wù)義務(wù)，為用戶提供郵政儲蓄、報刊投遞、特快專遞、郵政資費、郵件賠償、郵政服務(wù)投訴受理、郵政提供的其他服務(wù)，做到迅速、準確、安全、方便，切實保障用戶合法權(quán)益。

　　二、承諾責(zé)任落實

　　1.郵政儲蓄業(yè)務(wù)：嚴格執(zhí)行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則，按照規(guī)定辦理小額貸款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、代收保費及其他代辦中間業(yè)務(wù)。凡是在規(guī)定營業(yè)時間內(nèi)到郵局辦理郵政儲蓄業(yè)務(wù)的用戶，確保隨到隨辦理存取款業(yè)務(wù)（5萬以上大額取款，提前1天預(yù)約）。

　　2.報刊投遞業(yè)務(wù)：具備《中華人民共和國郵政法實施細則》規(guī)定的投遞條件的住宅樓房，自用戶辦理登記手續(xù)之日起，7個工作日內(nèi)實現(xiàn)投遞。凡是在郵局訂閱的報刊，確保隨到隨投，因郵局責(zé)任導(dǎo)致缺報少刊的，7日內(nèi)補送或15日內(nèi)退款。

　　3.特快專遞業(yè)務(wù)：堅持“全心、全球、全速”的服務(wù)理念，城區(qū)實行專人、專車，上門服務(wù)。全面提供國內(nèi)、國際特快業(yè)務(wù)，力爭全面實現(xiàn)電話攬收，當日進口郵件，當日投遞到戶。國內(nèi)特快專遞郵件逾限的，按照所收郵費予以賠償（保價費不退）。

　　4.郵政資費：執(zhí)行全國統(tǒng)一的資費標準，并在營業(yè)場所醒目位置進行公示。郵政窗口嚴禁亂收費、亂搭售，嚴禁強迫用戶使用高資費業(yè)務(wù)。

　　5.郵件的賠償標準：

　　（1）保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額。

　　（2）保價郵件丟失或者全部損毀的按照保價額賠償；部分損毀或短少，按實際損失的價值予以賠償，但賠償不超過保價金額。

　　（3）如保價郵件價值高于郵章規(guī)定的最高保價限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值不低于保價金額，也按實際保價金額予以賠償。

　　（4）未保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時間，應(yīng)按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的兩倍。

　　（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進行賠償后，應(yīng)退回已收取的郵費。

　　（6）保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。

　　6.郵政服務(wù)投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實、件件有回音。一般投訴1個工作日內(nèi)答復(fù)用戶，重大投訴3個工作日內(nèi)答復(fù)用戶。

　　三、服務(wù)承諾措施

　　1.在各郵政窗口向社會公布投訴監(jiān)督電話。

　　2.開展定期走訪用戶和發(fā)放征求意見函制度，主動征求用戶意見，提高郵政服務(wù)質(zhì)量。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇12

　　為確保個人和他人的生命安全，增強自我保護意識，立足崗位安全職責(zé)，現(xiàn)做如下承諾：

　　一、認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)程制度，及時學(xué)習(xí)集團公司、市公司和縣公司下發(fā)的安全生產(chǎn)文件、事故通報，吸取教訓(xùn)，采取措施，防止同類事故重復(fù)發(fā)生。

　　二、負責(zé)對所管線路、設(shè)備安全運行負責(zé)。

　　三、負責(zé)召開好班前、班后會和每周一次的安全活動、月安全分析，學(xué)習(xí)要有結(jié)合本站所工作的針對性內(nèi)容，每人有發(fā)言討論，并做好記錄。

　　四、負責(zé)供電區(qū)域內(nèi)0.4千伏及以下線路、設(shè)備的運行維護、巡視檢修、隱患排查、缺陷消除及故障處理等工作。

　　五、嚴格執(zhí)行“兩票三制”和“一班三檢”制度。負責(zé)安全工器具、備品備件、基礎(chǔ)資料的管理。建立和完善所內(nèi)的各項規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料，提高綜合管理水平，按規(guī)定及時、準確填報有關(guān)臺賬、記錄及業(yè)務(wù)報表。

　　六、負責(zé)開展用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護供電秩序。

　　七、負責(zé)供電所員工的培訓(xùn)考核，積極推廣新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，推進現(xiàn)代化管理。

　　八、完成上級下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標和其它工作。做好崗位安全技術(shù)培訓(xùn)，對新人員做好第三級安全教育和站所人員(包括臨時工)經(jīng)常性的安全思想教育，積極組織站所人員參加公司組織的安全培訓(xùn)。

　　九、開展好本班所的定期安全檢查活動，落實上級下達的反事故措施，結(jié)合本班工作開展事故預(yù)想及反事故演習(xí)。

　　十、每天檢查本站所工作場所的工作環(huán)境、安全設(shè)施、設(shè)備工器具的安全狀況。對發(fā)現(xiàn)的隱患做到及時登記上報和及時處理。

　　十一、負責(zé)本站所搶修車輛的.維護和保養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《交規(guī)》。

　　十二、負責(zé)本站所線路設(shè)備發(fā)生的'事故（事件），要按公司信息管理規(guī)定及時登記上報，保護好事故現(xiàn)場，并組織分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，落實改進措施。

　　十三、在牽頭部門的協(xié)調(diào)下，參加事故（事件）的調(diào)查處理；負責(zé)職責(zé)范圍轄區(qū)內(nèi)事故（事件）的調(diào)查。

　　十四、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀律，不盲目作業(yè)。自覺與習(xí)慣性違章做斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護別人不被傷害”。

　　十五、支持公司安監(jiān)部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。

　　十六、主動制止同事的不安全行為，對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負責(zé)人報告。

　　十七、積極參與公司的安全文化建設(shè)，努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價值觀。

　　承諾人：

　　日期：

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇13

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：

　　大家早上好!

　　國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽，我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應(yīng)各級政府的號召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園，做出如下承諾： 對于誠信經(jīng)營，我們承諾：

　　一、誠實守信，杜絕欺詐

　　堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

　　二、廣告真實，價格合理

　　不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費。

　　三、規(guī)范服務(wù)，文明待客

　　服務(wù)標準化，熱情待客，服務(wù)周到。

　　四、愛崗敬業(yè)，樹立形象

　　倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。

　　五、強化管理，塑造品牌

　　認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平。

　　六、令行禁止，服從監(jiān)管

　　堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動聽指揮。

　　對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：

　　一、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;

　　二、加強景區(qū)安全管理，保障游客安全;

　　三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;

　　四、完善監(jiān)督機制，及時處理游客投訴，維護游客合法權(quán)益;

　　五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護良好，齊全有效。

　　對于即將開業(yè)的'二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目，我們一定會按照國家級標準化示范區(qū)的要求，將項目經(jīng)營好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

　　承諾人：

　　x年xx月xx日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇14

　　疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評議的要求，向社會公開承諾：

　　一、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。編制政府政務(wù)大廳國土局服務(wù)指南，努力把國土資源局窗口建設(shè)成為設(shè)施齊全、功能完備、制度健全、管理規(guī)范、便捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的服務(wù)場所，力爭年底創(chuàng)優(yōu)。

　　二、強化審批服務(wù)舉措。政務(wù)大廳國土窗口嚴格落實首問責(zé)任制，一次性告知用地戶辦理業(yè)務(wù)的具體手續(xù)、要求并解答有關(guān)咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需。

　　三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國土局窗口將積極進行梳理、排查，通過進一步簡化辦事條件，優(yōu)化辦事流程，把政務(wù)大廳工作不斷向前推進。

　　四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律，改進工作作風(fēng)，全面實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中，真正做到一張笑臉

　　相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。

　　承諾人：

　　20xx年xx日xx月

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇15

　　在農(nóng)歷新春佳節(jié)即將到來之際，駿發(fā)機動車檢測站全體員工在這里給廣大車主拜一個早年，祝愿廣大車主在新的一年里：身體健康、事業(yè)有成、財源廣進、開年大吉。

　　為在新的一年里給喜愛駿發(fā)檢測站的廣大車主提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，推動駿發(fā)檢測站誠信監(jiān)管體系建設(shè)，營造公開公平公正、科學(xué)準確、規(guī)范有序的檢測環(huán)境，樹立誠信公正、廉潔高效的企業(yè)形象，駿發(fā)機動車檢測站于20xx年1月27日，公開發(fā)布“服務(wù)承諾書”，做出承諾如下：

　　一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、流程便捷、操作規(guī)范、檢測高效;

　　二、保證質(zhì)量、杜絕中介，中午周六、加班檢測;

　　三、完善設(shè)施、優(yōu)化功能、車主至上、和諧共贏;

　　四、杜絕“吃、拿、卡、要”，一經(jīng)查實，嚴肅處理，并給予舉報人免費檢車。

　　監(jiān)督舉報方式：

　　一、意見投訴箱設(shè)置地點： 登陸大廳

　　二、監(jiān) 督 舉 報 電 話：

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇16

　　為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷增強服務(wù)工作的透明度，進一步提高服務(wù)工作的滿意度，促進后勤職業(yè)道德建設(shè)，特制訂本制度。

　　一、本承諾制適用于新時代物業(yè)全體工作人員。

　　二、服務(wù)承諾的內(nèi)容及要求

　　（一）維修服務(wù)

　　1、接到報修電話后，1小時內(nèi)必須做出維修安排和回應(yīng)。

　　2、一般維修在2小時內(nèi)完成，復(fù)雜維修當日完成（不含材料購置時間），緊急情況及時采取應(yīng)急措施。

　　3、預(yù)約維修守時守信，按約定時間到場完成。

　　4、維修完成后由用戶簽字驗收，并回執(zhí)意見反饋單。

　　以上維修均指針對個人及單位用戶的日常故障維修，非指設(shè)備修理。

　　（二）安全保衛(wèi)服務(wù)

　　1、嚴格門衛(wèi)制度。對外來人員及車輛，經(jīng)嚴格驗證登記后憑證件進入，嚴格控制無關(guān)人員進入機關(guān)大院。

　　2、嚴格大院秩序管理。車輛按指定位置停放，遇大會時，提前做好準備。機關(guān)上班期間，對各樓層進行巡查，下班后每半小時對大院四周巡查一次。

　　（三）會議服務(wù)

　　1、嚴格按照會議組織單位的要求，嚴密做好會議保障工作，確保會議順利進行。

　　2、工作人員實行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、微笑服務(wù)，達到四星級賓館服務(wù)標準。

　　3、保證會場整潔無灰塵，會議桌椅、會標及各種物品擺放整齊、布置有序，做到桌子、椅子、茶杯擺放一條線。

　　4、會議期間保證茶水供應(yīng)及毛巾更換，確保用具安全、衛(wèi)生。

　　5、使用安全、衛(wèi)生和達標的飲品，確保與會人員身體健康。

　　（四）小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)

　　1、全面履行與小區(qū)業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)管理合同條款，確保小區(qū)安全、衛(wèi)生、有序。

　　2、除合同規(guī)定的服務(wù)項目外，盡可能多地開展一些便民服務(wù)。

　　3、全面推行“首問責(zé)任制”、“區(qū)域責(zé)任制”及“責(zé)任追究制”。

　　三、服務(wù)時間

　　日常維修服務(wù)工作時間從早8點半至晚5點半；其他服務(wù)按本單位工作時間執(zhí)行。

　　四、服務(wù)作風(fēng)

　　改進工作作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，真正做到從廣大干部職工的利益出發(fā)，樹立用戶至上、誠實守信、雷厲風(fēng)行、認真負責(zé)、熱情周到、默默奉獻的服務(wù)作風(fēng)。

　　五、服務(wù)紀律

　　（一）服務(wù)中要認真履行“五不準”：不準對服務(wù)對象耍態(tài)度、耍威風(fēng)；不準借服務(wù)之名要吃喝；不準把服務(wù)當權(quán)力，搞拿、卡、要；不準服務(wù)敷衍塞責(zé)、半途而廢；不準在工作期間喝酒。

　　（二）完善并嚴格執(zhí)行“首問責(zé)任制”及“責(zé)任追究制”。凡出現(xiàn)任何情況，均由相關(guān)接待人和相關(guān)責(zé)任人負責(zé)。

　　（三）服務(wù)人員因違反本承諾被投訴三次者，一經(jīng)查實則下崗待業(yè)。

　　六、熱線電話

　　（一）維修服務(wù)

　　機關(guān)住宅小區(qū)：86801840

　　（二）會議服務(wù)

　　會議服務(wù)：86886158

　　七、本承諾制自公布之日起執(zhí)行。

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇17

　　為進一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：

　　1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。

　　2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境；沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。

　　3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學(xué)工作。

　　4、教師關(guān)心每個學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。

　　5、教師尊重學(xué)生家長，堅持廉潔從教。

　　6、嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標準收費；使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

　　7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風(fēng)考紀良好。

　　8、加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。

　　以上承諾，請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。

　　實驗中學(xué)

　　校長簽字：

　　教師簽字：

　　年 月 日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇18

　　市場監(jiān)管窗口“三服務(wù)”活動承諾書

　　一、深化“涉企證照由市場監(jiān)管部門通辦”改革，一窗通辦事項目標實現(xiàn)率達100%。

　　二、建立常態(tài)化企業(yè)開辦“便利化”服務(wù)模式，實現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開辦(含工商登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行預(yù)約開戶環(huán)節(jié))、簡易注銷1個工作日辦結(jié)，開辦材料縮減至7份以內(nèi)，并實現(xiàn)網(wǎng)上辦。

　　三、提升企業(yè)住所登記便利度，實施住所登記申報承諾制，實現(xiàn)住所登記“無證明”。

　　四、開通G60科創(chuàng)走廊九城市“一網(wǎng)通辦”綜合服務(wù)窗口，實現(xiàn)松江、杭州、嘉興、金華、蘇州、合肥、蕪湖、宣城等地30個涉企事項異地辦理。

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇19

　　我施工隊在20xx年中馬白沙孔浦文教街道閑置地綠化工程中白馬街道區(qū)進行施工，我施工隊對施工過程中的安全用電承諾如下：

　　1.對臨時用電不超負荷運行，均勻使用負荷并加強施工過程的用電管理，保證安全、規(guī)范用電。

　　2.不在施工過程中使用三無（無中文標示、無廠名、無廠址）的電器產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品、劣質(zhì)產(chǎn)品及自制的用電產(chǎn)品。

　　3.不擅自拆除、遷移、自增施工現(xiàn)場內(nèi)的供電線路及設(shè)施。

　　4.各種用電設(shè)備使用完畢后及時切斷電源。移動式插座放在安全的地方，不靠近易燃易爆等危險物品。

　　5.嚴格用電安全，杜絕不安全用電行為，防止安全事故發(fā)生。由于不安全用電所產(chǎn)生的'安全事故，自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　承諾人：

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇20

　　疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評議的要求，向社會公開承諾：

　　一、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。編制政府政務(wù)大廳國土局服務(wù)指南，努力把國土資源局窗口建設(shè)成為設(shè)施齊全、功能完備、制度健全、管理規(guī)范、便捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的服務(wù)場所，力爭年底創(chuàng)優(yōu)。

　　二、強化審批服務(wù)舉措。政務(wù)大廳國土窗口嚴格落實首問責(zé)任制，一次性告知用地戶辦理業(yè)務(wù)的具體手續(xù)、要求并解答有關(guān)咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，

　　三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國土局窗口將積極進行梳理、排查，通過進一步簡化辦事條件，優(yōu)化辦事流程，把政務(wù)大廳工作不斷向前推進。

　　四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律，改進工作作風(fēng)，全面實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中，真正做到一張笑臉

　　相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。

　　承諾人：

　　日期：

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇21

　　為進一步轉(zhuǎn)變單位職工的工作作風(fēng)，加強行政效能建設(shè)，提高辦事效率，優(yōu)化工作環(huán)境，認真推行服務(wù)承諾制度。

　　一、服務(wù)承諾要樹立加快發(fā)展的理念;服務(wù)至上的理念;講求效率的理念;;爭先創(chuàng)優(yōu)的理念。要做到不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項在我這里積壓;不讓各種差錯在我這里發(fā)生;不讓辦事群眾在我這里受到冷落;不讓工作的機密在我這里泄露;不讓影響團結(jié)的言行在我身上出現(xiàn);不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生;不讓單位的形象因我受到影響;不讓客戶的利益因我受到侵害。要堅持依法行政,搞好廉潔自律。嚴厲禁止吃請受禮;嚴厲禁止吃、拿、卡、要;嚴厲禁止推、拖、壓、卡;嚴厲禁止以言代法;嚴厲禁止優(yōu)親厚友;嚴厲禁止以權(quán)謀私;嚴厲禁止態(tài)度冷漠、作風(fēng)粗暴;嚴厲禁止亂收費、亂罰款、亂檢查等行為。

　　二、在服務(wù)工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則,以提高服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度為目標,各項工作要自覺接受社會和公眾的監(jiān)督。

　　三、對單位的工作,承諾向社會公開法律依據(jù)、必備手續(xù)、辦事程序、收費標準和辦理時限.嚴格按照對外公告的規(guī)定辦理.

　　四、對單位服務(wù)事項及其他辦理事項,提出具體的服務(wù)程序和時限規(guī)定。

　　1、上級領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件、交辦的事項，上級業(yè)務(wù)主管單位委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理,按要求的時限完成;

　　2、主管單位安排的督辦文件,即到即辦,作出認真負責(zé)的情況匯報;

　　3、上報及請示,有時限要求的,在規(guī)定的時限內(nèi)及時答復(fù);需要向上級轉(zhuǎn)報的請示,按職責(zé)范圍,即刻轉(zhuǎn)報;能當天辦理的,當天辦理完畢;

　　5、有關(guān)部門的來函,需要協(xié)辦或答復(fù)的,不需討論、調(diào)研的即刻答復(fù),需討論、調(diào)研的 15 個工作日內(nèi)答復(fù);

　　6、群眾來信來訪,分輕重緩急,一般來信、來訪,事實清楚、無需調(diào)查了解、取證的, 3 個工作日內(nèi)答復(fù)。

　　五、對各基層單位、部門、黨組織、黨員、群眾提出的各種建議、意見、提(議)案、批評、申訴等及其他來信、來訪問題,不推諉、不壓置、不敷衍、不拖延,能辦的事情即刻辦理;需要請示后才能辦理的問題及時請示;需要調(diào)查評估、論證、上報批復(fù)的問題,做到事事有交代,件件有落實。

　　六、對客戶來認真受理,能夠及時答復(fù)解決的問題,將及時答復(fù)。不能及時辦理或無法辦理的,告知辦理時限或答復(fù)無法辦理的原因。

　　七、單位全體職工全部實行掛牌上崗,公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和個人照片,以便服務(wù)對象了解工作人員身份,實施有效監(jiān)督。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇22

　　甲方：________市公共交通有限公司江南客運站

　　乙方：________________

　　為進一步加強汽車站安全源頭管理，消除事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，落實“三不進站”、“六不出站”原則，依據(jù)《汽車客運站安全管理規(guī)范》，參照行業(yè)有關(guān)安全管理規(guī)定，并結(jié)合實際特制定本責(zé)任書。

　　第一條：本責(zé)任書適用于：

　　1、本站所有進站企業(yè)車輛，社會車輛班線客運經(jīng)營者。

　　2、春運、節(jié)假日外公司調(diào)入本站加班車輛客運經(jīng)營者。

　　第二條:本責(zé)任書主要內(nèi)容為車輛進站安全資料審查、車輛安全技術(shù)性能檢查、旅客行包“三品”檢查的防范措施等內(nèi)容。

　　第三條：凡進站車輛的各企業(yè)作為安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)協(xié)同車站，按照本單位的管理制度，加強對本企業(yè)車輛安全運行的監(jiān)管。

　　第四條：凡涉及到本責(zé)任書具體內(nèi)容的，由車輛駕乘人員和車站負責(zé)具體管理實施。

　　客車進站安全資料的登記

　　第五條：進站車輛首次進站發(fā)班前，應(yīng)向甲方提供以下資料，供甲方在車輛檔案中錄入，有一項不合格者，甲方拒絕進站。

　　1、道路運輸證及線路標志牌。

　　2、駕駛員的駕駛證及資格證。。

　　3、行駛證及年審、春檢有效審驗記錄。

　　4、車輛二級維護有效證明。

　　5、車輛的保險證明。。

　　6、運管部門開具的進站證及進站通知單。

　　第六條：凡第五條有關(guān)內(nèi)容時間到期，車輛更新、更換車主，需及時到甲方業(yè)務(wù)科進行更改及重新簽定本責(zé)任書，否則，甲方有權(quán)停止發(fā)班。

　　第七條：甲方調(diào)度在車輛報班前，需認真審核報班車輛的基礎(chǔ)資料，并逐項登記《車輛安全運行報班登記表》，雙方簽字認可后，憑安檢合格證給予報班。

　　第八條：甲方調(diào)度在當班期間，對自己所派出的發(fā)班車輛有關(guān)特殊情況應(yīng)認真做好記錄，以完備責(zé)任。

　　客車出站安全技術(shù)性能檢查

　　第九條：車輛安檢實行一班一檢制度，乙方車輛在發(fā)班前，必須到車站車輛安全檢查臺進行檢查、檢驗合格，甲方發(fā)給安檢合格證，檢驗不合格，停班檢修，經(jīng)修復(fù)檢驗合格，發(fā)給合格證。

　　第十條：凡檢驗合格的車輛，駕駛員應(yīng)在安檢合格證存根上簽字認可，以完備責(zé)任。

　　第十一條：客運車輛安全部件技術(shù)狀況檢查的主要內(nèi)容：

　　1、轉(zhuǎn)向：轉(zhuǎn)向節(jié)及比臂，轉(zhuǎn)向橫、直拉桿及球銷應(yīng)無裂紋和損傷;轉(zhuǎn)向盤應(yīng)轉(zhuǎn)動靈活，操縱方便。

　　2、制動：無漏油、漏氣現(xiàn)象;相關(guān)連接鎖銷齊全、牢固;駐車制動有效;氣壓表工作正常。

　　3、傳動：離合器應(yīng)結(jié)合平穩(wěn)，分離徹底;中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋和松曠現(xiàn)象;驅(qū)動橋梁不允許有裂紋。

　　4、照明：前照燈、霧燈、轉(zhuǎn)向信號燈、示廓燈、制動燈、前位燈、后位燈、危險報警閃光燈齊全有效。

　　5、輪胎：輪胎不得有嚴重磨損(轉(zhuǎn)向輪的胎冠花紋深度不得小于

　　3.2mm其余輪胎胎冠花紋深度不得小于1.6mm);輪胎不得有破裂和割傷(輪胎的胎面和胎壁上不得有長度超過25mm或深度足以暴露胎簾布層的破裂和割傷);氣壓符合要求。

　　6、懸掛：不得有斷裂、移位現(xiàn)象。

　　第十二條：乙方營運客車駕駛員出站發(fā)班前應(yīng)向旅客亮證，接受旅客監(jiān)督。

　　第十三條：甲方車輛安檢工作人員應(yīng)積極參加行業(yè)等部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，做到業(yè)務(wù)熟練;持證上崗。

　　客車出站檢查

　　第十四條：客車出站甲方實行一班一檢制度，凡乙方正常運行的車輛，出站時應(yīng)主動停車，接受甲方門崗的檢查。

　　第十五條：客車出站甲方檢查的主要內(nèi)容為：

　　1、當班當次有效路單;

　　2、單程400公里以上是否配備雙班駕駛員;

　　3、是否有超員、超載行為;

　　4車輛是否載有“三品”;

　　5、有無無照駕車行為;

　　6、駕駛員是否有飲酒行為;

　　7、是否懸掛客運線路標志牌;

　　8旅客和司乘人員是否系好安全帶。

　　第十六條：甲方門崗安檢人員應(yīng)認真按第十五條內(nèi)容逐項檢查出站客車，凡檢查合格的車輛，按《浙江省營運客車出站安全檢查登記表》內(nèi)容逐項登記，并由駕乘人員簽字后方可放行。

　　第十七條：甲方門崗對第十五條內(nèi)容有一項不合格的，應(yīng)阻止客車出站，并責(zé)令當場糾正，乙方應(yīng)無條件服從，以絕對保證車輛出站安全。

　　第十八條：甲方門崗值班人員應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)，分工明確、各負其責(zé)，并做好工作日志記錄工作。

　　旅客“三品”的檢查

　　第十九條：凡進站旅客攜帶行包由甲方負責(zé)實施“X光”安全檢查。第二十條：甲方安檢員對檢查出的“三品”、按有關(guān)規(guī)定進行現(xiàn)場處理，杜絕“三品”進站上車并做好各種原始記錄。

　　第二十一條：甲方門崗人員檢查“三品”是對此項工作的重復(fù)檢查，乙方應(yīng)積極配合，并負責(zé)給旅客做好解釋工作。

　　第二十二條：旅客在站內(nèi)上車前，乙方駕駛員、乘務(wù)員對旅客攜帶的行包、也有責(zé)任進行檢查。出站中途上車的旅客行包由乙方負責(zé)檢查，并由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

　　防范措施

　　第二十三條：乙方進站車輛駕、乘人員要堅決遵守國家法律、法規(guī)《道路運輸條例》及本站的各項管理制度。

　　第二十四條：乙方對甲方提供虛假資料、強行出站、拒不接受安全檢查的，除按照甲方有關(guān)制度處罰外，并承擔(dān)一切后果。

　　第二十五條：乙方在車輛運行途中，要安全謹慎駕駛、嚴禁超員、超載、超速，以保障廣大旅客的生命財產(chǎn)安全。

　　第二十六條：乙方車輛單程行駛距離在400公里以上的，必須配備兩名以上駕駛員，保證車輛滅火、防滑設(shè)施用具齊全。

　　第二十七條：乙方營運車輛應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一管理，服從甲方站場人員的指揮，若拒不進站、站外發(fā)車，由乙方承擔(dān)一切后果及全部責(zé)任。

　　第二十八條：乙方應(yīng)按期向甲方提供每輛進站客車駕駛員信息。附則

　　第二十九條：乙方應(yīng)認真履行此責(zé)任書，否則，甲方有權(quán)停發(fā)乙方車輛班次，并拒絕進站，由此而產(chǎn)生的一切責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。

　　第三十條：本責(zé)任書一式二份，自簽字之日生效。

　　責(zé)任人：__________責(zé)任人：________

　　日期：______年______月______日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇23

　　為規(guī)范道貨運市場秩序，打造誠信文明行業(yè)，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務(wù)承諾：

　　一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應(yīng)急保障能力，在重大運輸保障任務(wù)中擔(dān)當主力，努力構(gòu)建和諧道路運輸。

　　二、加強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營者形象。要保持和發(fā)揚服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規(guī)范經(jīng)營行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)，強化質(zhì)量管理，在經(jīng)營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環(huán)境。

　　三、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運輸企業(yè)(經(jīng)營者和從業(yè)人員要增強服務(wù)意識，始終堅持以人為本、服務(wù)社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(yè)(經(jīng)營者的核心價值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標志醒目，服務(wù)承諾到位。

　　四、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營者要強化安全意識，完善并落實好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運輸。

　　五、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運輸?shù)目�模。牢固樹立�?jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強道路運輸信息化建設(shè)，通過科學(xué)組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標和管理人員的責(zé)任目標。倡議就是承諾，承諾就是責(zé)任。

　　讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務(wù)，為實現(xiàn)湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務(wù)和保障做出積極貢獻。

　　承諾人：

　　日期：

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇24

　　為了堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進一步提高安全責(zé)任意識，防止交通事故的發(fā)生，維護企業(yè)的信譽，確保本客運交通安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《云南省道路交通安全條例》及麗江交通運輸集團有限公司有關(guān)客運交通安全管理規(guī)定，并結(jié)合我公司近幾年來的安全實際情況，特制定本安全責(zé)任書。

　　一、嚴格遵守國家及公司安全行車管理規(guī)定，按安全行車規(guī)定配備駕駛員，嚴格遵守客車夜間停車休息的相關(guān)安全管理規(guī)定，遵守客運車輛必須避開夜間晚22時至次日凌晨6時在三級及以下山區(qū)公路運行的安全管理規(guī)定，遵守連續(xù)駕車超過4小時必須停車休息不少于20分鐘，一天累計駕車不得超過8小時的安全行車規(guī)定。

　　二、營車輛必須符合機動車安全運行技術(shù)標準及營運客車技術(shù)要求，不私加座位和擅自改裝車輛。車輛及駕駛員的各種證照、營運手續(xù)必須齊全有效。配備有效的滅火器、鐵鏟、三角木以、防滑鏈、碎玻錘等安全設(shè)備。保證車容整潔，車況良好，做到遵章守紀，禮貌行車，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、杜絕超員、超速行駛，杜絕強超搶會，酒后駕車，疲勞駕車等違章行為。

　　四、運營車輛必須按規(guī)定進行車輛等級評定、維護和審驗，保證車輛的安全技術(shù)狀況良好，符合營運客車技術(shù)要求。必須做到出車前、行車中、收車后的例保檢查，杜絕帶病車上路營運。不在車站站場內(nèi)修車，在站場內(nèi)控制車速，防止站場安全事故的發(fā)生。

　　五、愛護GPS設(shè)備，保持GPS正常在線，服從GPS平臺的監(jiān)控管理。

　　六、認真做好車站內(nèi)上客（貨）及中途搭客（貨）的“三品”檢查工作，杜絕易燃、易爆和易腐蝕等危險品上車。

　　七、如違反以上任何一條或者有其它危及安全行車的行為，公司視情節(jié)，給予停班3-10天和經(jīng)濟處罰。

　　八、發(fā)生交通責(zé)任事故，按以下條款進行處罰：

　　1.屬輕微交通事故，負全部責(zé)任的罰款200元；負主要責(zé)任的罰款100元。

　　2.屬一般交通事故，負主責(zé)、全責(zé)且經(jīng)濟損失五萬元以下的罰款700元，經(jīng)濟損失五萬元以上二十萬元以內(nèi)的罰款1500元，經(jīng)濟損失二十萬元以上的罰款20xx元；負次責(zé)且經(jīng)濟損失五萬元以下的罰款500元，經(jīng)濟損失五萬元至二十萬元以內(nèi)的罰款800元，經(jīng)濟損失二十萬元以上的罰款1000元。

　　3.屬重特大交通事故，負全部責(zé)任的罰款2500元；負主要責(zé)任的罰款20xx元；負同等責(zé)任的罰款1200元；負次要責(zé)任的罰款800元。

　　九、有下列行為之一的，一旦發(fā)生交通安全事故，除按第七條各項規(guī)定處罰外，公司將不協(xié)助處理事故善后工作，不墊支肇事費用，按照安全統(tǒng)籌規(guī)定，事故損失不予理賠，并處停班15-30天。停班期間按車站作息時間到公司參加發(fā)車前的安全宣傳工作，并且不減免一切費用：

　　1、不按規(guī)定路線行駛，不服從公司調(diào)派，私自攬客運營的；

　　2、無證駕車，未取得內(nèi)部準駕證、資質(zhì)證以及其它證件不齊的；

　　3、超載運輸和酒后駕車的；

　　4、將車輛交給無公司準駕證的人駕駛的。

　　十、一年內(nèi)發(fā)生一次重特大交通責(zé)任事故或三次其他交通責(zé)任事故的，停班一個月進行整頓教育，情節(jié)嚴重者取消其經(jīng)營資格。

　　以上責(zé)任書，駕駛員自愿簽字并自愿嚴格遵守。

　　本責(zé)任書自駕駛員簽字后生效，自續(xù)簽新的責(zé)任書后失效。

　　責(zé)任人：__________責(zé)任人：________

　　日期：______年______月______日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇25

　　我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

　　三、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、藥材價格、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

　　四、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。

　　五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔(dān)，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。

　　七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院一經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責(zé)為您保密。

　　承諾人：

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇26

　　三門峽中裕燃氣有限公司社會服務(wù)承諾書

　　我們承諾堅守發(fā)展清潔能源、成就美好生活的企業(yè)使命，秉承尊于心、專于行、成于信、暖于情的服務(wù)理念，持續(xù)為客戶提高服務(wù)質(zhì)量。

　　一、穩(wěn)定供氣

　　我們承諾為客戶提供穩(wěn)定的燃氣供應(yīng)。因檢修、維修及其它工程需要暫停燃氣(緊急情況除外)供應(yīng)時，我們將提前48小時通知客戶，并于燃氣暫停供應(yīng)后24小時內(nèi)恢復(fù)。

　　二、安全服務(wù)

　　我們承諾提供24小時緊急事故熱線服務(wù)和24小時緊急搶修服務(wù)，遇燃氣安全緊急情況，在收到報警電話后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　我們承諾為管道氣居民客戶提供免費每年入戶安檢一次，工、商業(yè)用戶每年入戶安檢兩次。

　　三、服務(wù)方便性

　　我們承諾為客戶提供服務(wù)熱線，并為管道氣客戶提供熱線、營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場預(yù)約等業(yè)務(wù)預(yù)約方式。

　　我們承諾為管道氣客戶提供銀行托收、營業(yè)前臺現(xiàn)金繳費、刷卡繳費、支付寶等多種管道氣繳費方式。

　　四、服務(wù)效率

　　1、通氣點火服務(wù)

　　對已開戶并具備通氣條件的客戶，在預(yù)約后3-5個工作日內(nèi)上門開通燃氣。

　　2、管道改裝服務(wù)

　　(1)一般改管(室內(nèi)管安裝)，在客戶預(yù)約后3個工作日內(nèi)上門量管，在繳納改管費用后6個工作日內(nèi)改管完畢。

　　(2)管道安裝服務(wù)

　　對管道預(yù)留進戶且已供氣樓宇的管道安裝，在客戶繳納費用后20個工作日內(nèi)安裝完畢。

　　3、管道維修服務(wù)

　　非緊急事故的維修服務(wù)，在客戶預(yù)約后24小時內(nèi)上門處理。

　　五、受理客戶意見和建議

　　我們承諾對客戶有關(guān)供氣業(yè)務(wù)投訴及反映工作作風(fēng)問題的來電、來信、來訪，于2個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶、進行調(diào)查，自與客戶取得聯(lián)系之日起6個工作日內(nèi)提出解決方案(因客戶延遲的情況除外)，涉及后續(xù)的業(yè)務(wù)在相應(yīng)的承諾期內(nèi)完成。

　　客戶服務(wù)和緊急事故24小時熱線電話：

　　市 區(qū)：

　　陜州區(qū)：

　　服務(wù)投訴電話：

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇27

　　為強化社會監(jiān)督，加強房管系統(tǒng)履職能力建設(shè)，提高依法行政水平，提升行政服務(wù)效能，扎實解決房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問題，推進我市房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，石首市房產(chǎn)管理局鄭重向社會公開承諾：

　　一、嚴格依法行政。全面落實精減、下放的行政審批事項，堅決按照行政審批“三集中、三到位”要求，優(yōu)化行政審批流程，提高審批效率；嚴格執(zhí)行辦事事項、法律依據(jù)、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果五公開制度；嚴格落實首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。對有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究、濫用自由裁量權(quán)和以權(quán)代法、以權(quán)壓法、越權(quán)行政、吃拿卡要等人和事，一經(jīng)查實，嚴肅追究，實行倒查，并向社會公開處理結(jié)果。

　　二、積極服務(wù)改善民生。建立科學(xué)的保障性住房分配制度，確保保障對象應(yīng)保盡保，堅持全面公開信息，全程接受監(jiān)督，確保保障性住房分配公平、公正、公開；強化動態(tài)監(jiān)管，建立運轉(zhuǎn)有序的進退機制，實現(xiàn)保障對象應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管，嚴格執(zhí)行商品房預(yù)售許可，強化商品房預(yù)售資金監(jiān)管；堅持房地產(chǎn)日報告制度和網(wǎng)監(jiān)備案制度；進一步構(gòu)建公開、公平、公正的房地產(chǎn)市場交易平臺，減少交付使用過程中的矛盾，切實保護購房者的合法權(quán)益。規(guī)范窗口服務(wù)，努力提升服務(wù)水平，做到微笑服務(wù)、全程服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強物業(yè)公司管理，維護住宅小區(qū)業(yè)主利益及社會環(huán)境建設(shè)。

　　三、樹立良好政風(fēng)行風(fēng)。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”和市委轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的“實施意見”，狠剎“四風(fēng)”突出問題，嚴格三公經(jīng)費管理。按照“三嚴三實”要求，對落實政策出現(xiàn)“中梗阻”或最后一公里不到位的，對服務(wù)群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規(guī)章制度，門難進、臉難看、事難辦的，堅決問責(zé)，絕不護短。

　　四、構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系。嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，堅持廉潔從政。嚴格履行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，認真開展“基層黨建先進單位”創(chuàng)建和“廉政承諾”、“三嚴三實”等活動。堅持加強干部監(jiān)督管理，堅決做到不違規(guī)發(fā)放津貼、補貼，干部職工不違規(guī)接受任何形式的禮品、禮金、有價支付憑證。加強監(jiān)督檢查，嚴查有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責(zé)問責(zé)不到位等問題。

　　五、暢通群眾監(jiān)督渠道。加強宣傳和政策解讀，暢通群眾利益訴求渠道，建立來訪、來信、電話、網(wǎng)絡(luò)“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪負責(zé)制，對群眾反映的問題100%的進行核查，對查實的問題100%的全部依紀依法依規(guī)追責(zé)問責(zé)。

　　以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督！

　　承諾人：

　　20xx年xx日xx月

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇28

　　實驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：

　　1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。

　　2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。

　　3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學(xué)工作。

　　4。教師關(guān)心每個學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。

　　5、教師尊重學(xué)生家長，堅持廉潔從教。

　　6，嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

　　7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風(fēng)考紀良好。

　　8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。

　　以上承諾，請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。

　　實驗中學(xué)

　　校長簽字：

　　教師簽字：

　　年 月 日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇29

　　為認真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，防消結(jié)合，綜合治理”的安全生產(chǎn)管理工作方針，進一步加強對市出租汽車行業(yè)的安全生產(chǎn)管理，強化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實安全管理責(zé)任制度，預(yù)防和減少安全生產(chǎn)及火災(zāi)事故的發(fā)生，保障國家和人民群眾生命財產(chǎn)安全，確保市出租汽車行業(yè)安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)運行，促進社會經(jīng)濟順利發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)?__?23號)、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》(國發(fā)[__]2號)、《昆明市人民政府關(guān)于推行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”進一步強化安全生產(chǎn)責(zé)任制的實施意見》及《昆明市關(guān)于重大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，我局結(jié)合行業(yè)實際，制定了《昆明市出租汽車行業(yè)安全生產(chǎn)、防火安全及綜治維穩(wěn)目標管理責(zé)任書》。各責(zé)任單位應(yīng)當按照該目標責(zé)任書的要求，認真履職，確保安全生產(chǎn)及防火安全平安，創(chuàng)建平安昆明。

　　一、實施要求

　　(一)各責(zé)任單位要落實《昆明市人民政府關(guān)于推行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”進一步強化安全生產(chǎn)責(zé)任制的實施意見》，建立健全“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)的安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。

　　(二)各責(zé)任單位要切實將安全生產(chǎn)、防火安全及綜治維穩(wěn)目標管理工作納入重要議事日程，加強領(lǐng)導(dǎo)，確保安全經(jīng)費的投入，采取有效措施，加大對安全隱患的排查整改，嚴格預(yù)防安全事故發(fā)生，確保單位和企業(yè)安全生產(chǎn)及防火安全形勢穩(wěn)定。

　　(三)各責(zé)任單位的法人代表是安全工作的第一責(zé)任人，對安全工作負總責(zé)。要定期或不定期召開安委會或安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，分析、研究、解決安全工作中的重大問題;認真制定安全管理工作計劃和目標，統(tǒng)籌安排，周密部署，強化措施，全面落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　(四)各責(zé)任單位要不斷完善安全生產(chǎn)及防火安全規(guī)章制度和各級安全工作，做到組織機構(gòu)健全、安全管理人員落實到位;按規(guī)定報告安全生產(chǎn)及防火安全月報表和信息;建立安全生產(chǎn)及防火安全例會制度、事故通報制度、隱患落實整改制度等相關(guān)制度，形成長效監(jiān)管機制。

　　(五)各責(zé)任單位要加強安全生產(chǎn)及防火安全監(jiān)督管理。要經(jīng)常或不定期開展本行業(yè)或領(lǐng)域安全檢查和專項治理，切實抓好安全隱患整改的落實;督促生產(chǎn)經(jīng)營者嚴格執(zhí)行“三同時”規(guī)定，確保安全目標管理的實現(xiàn)。

　　(六)加強安全宣傳教育工作。安全工作是單位乃至個人生存發(fā)展永恒的主題，人是起決定作用的關(guān)鍵因素。各責(zé)任單位要加大安全生產(chǎn)及防火安全法律法規(guī)的宣傳力度，積極開展安全宣傳教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員安全技能和安全防范意識，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。

　　(七)加強應(yīng)急救援預(yù)案的建設(shè)。要在《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》的前提下，不斷修訂、補充、完善安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援隊伍，配備應(yīng)急救援裝備和器材，加強應(yīng)急救援聯(lián)動機制，組織開展實戰(zhàn)應(yīng)急救援演練。

　　(八)加強“雙基”建設(shè)，做好安全生產(chǎn)、防火安全及綜治維穩(wěn)制度創(chuàng)新工作。

　　(九)各責(zé)任單位要確保年內(nèi)發(fā)生致人死亡且負同等以上責(zé)任的道路交通事故每百萬車公里小于0.01人次;致人受傷且負同等以上責(zé)任的道路交通事故每百萬車公里小于0.1人次;道路交通責(zé)任事故每萬車公里小于0.05次;道路交通安全違法行為每萬車公里小于0.2次。

　　(十)落實矛盾糾紛排查調(diào)處機制。各責(zé)任單位要設(shè)立專職或兼職矛盾糾紛排查調(diào)處人員，定期進行矛盾糾紛排查，及時掌握重點人員、重點事項，定期分析、研究本單位維穩(wěn)形勢及時、妥善處臵不穩(wěn)定因素;充分發(fā)揮企業(yè)黨組織和工會的作用，暢通訴求渠道，堅決杜絕群體性上訪事件;每季度應(yīng)上報一次矛盾糾紛排查及處臵情況，遇有突發(fā)性事件隨時上報。

　　二、獎懲辦法

　　根據(jù)《安全生產(chǎn)法》及《消防法》的有關(guān)規(guī)定，各企業(yè)主要負責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)及防火安全工作全面負責(zé)。與專委會簽訂責(zé)任書后，要從講政治的高度和大局出發(fā)，落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”和安全目標管理責(zé)任制，確保單位和行業(yè)安全、穩(wěn)定。專委會將組織不定期的檢查，并組成評定小組對各企業(yè)本年度目標責(zé)任執(zhí)行、落實完成情況進行綜合評定。

　　(一)對評定為優(yōu)秀，成績突出的企業(yè)，給予一定獎勵，計入年終服務(wù)質(zhì)量信譽考核成績，作為重要參考。

　　(二)考評為不合格或被一票否決的企業(yè)，取消當年評先評優(yōu)資格。

　　(三)發(fā)生安全責(zé)任事故或者發(fā)生一次性死亡3人以上安全責(zé)任事故，未按規(guī)定程序及時上報或隱瞞、虛報事故的單位，取消當年評先評優(yōu)資格，并在全行業(yè)通報批評。

　　(四)發(fā)生安全責(zé)任事故未按規(guī)定程序及時上報或隱瞞、虛報事故的單位，將按《昆明市出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核實施細則》相關(guān)評分標準進行扣分。

　　(五)有以下情形之一的，對全年安全生產(chǎn)及防火安全管理工作實行一票否決：

　　1、發(fā)生一起職工因生產(chǎn)安全或火災(zāi)事故死亡1人(含1人)以上責(zé)任事故的;

　　2、因安全生產(chǎn)及防火安全管理責(zé)任、制度不落實而導(dǎo)致死亡事故或群體受傷、群體中毒對社會造成重大影響事件或直接經(jīng)濟損失在20萬元以上(含20萬元)的;

　　3、發(fā)生一次性死亡3人以上安全責(zé)任事故(50%以上責(zé)任)及直接經(jīng)濟損失20(含)萬元以上的;

　　4、因管理責(zé)任或“三違”等行為造成事故，對社會造成危害的事件的;

　　5、發(fā)生群體性上訪、停擺等影響社會穩(wěn)定事件的;

　　6、對安全生產(chǎn)及防火安全管理工作玩忽職守，失職瀆職，行政不作為的有關(guān)責(zé)任人，按照國家有關(guān)規(guī)定，追究行政責(zé)任;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　三、其他事項

　　(一)出租汽車管理安全生產(chǎn)專業(yè)委員會每半年對各企業(yè)安全生產(chǎn)、防火安全、綜治維穩(wěn)工作完成、落實情況進行督促檢查。

　　(二)本責(zé)任書一式兩份，市出租汽車管理局、責(zé)任單位(部門)各一份，簽字后生效。

　　(三)本責(zé)任書期限自__年1月21日至__年1月22日。

　　責(zé)任人：__________責(zé)任人：________

　　日期：______年______月______日

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇30

　　衛(wèi)生健康窗口“三服務(wù)”活動承諾書

　　一、窗口辦事事項100%實現(xiàn)“最多跑一次”和“一網(wǎng)通辦”、“零上門”率50%以上。

　　二、簡化民營醫(yī)療機構(gòu)審批手續(xù)，在符合區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的前提下，設(shè)置審批實施承諾備案制，審批時限壓縮75%以上，診所開辦全流程“一件事”7個工作日辦結(jié)。

　　三、上門收件服務(wù)：對于需要開展現(xiàn)場核查的辦事事項，由辦事人員現(xiàn)場核查的同時，收取申請材料，當場完成審查，需要補正的當場一次性告知，并對符合條件的實行容缺受理。

　　四、到期提醒服務(wù)：全部事項在許可證件到期前6個月、3個月、30日的時候，電話提醒申請人及時辦理證件延續(xù)手續(xù)，同時告知申請人需要準備的申請材料和要求。

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇31

　　為深入貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的.十項規(guī)定》，以“安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，進一步增強服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，結(jié)合我公司實際，特向社會承諾如下：

　　一、壓縮業(yè)務(wù)辦理時限，進一步提高辦事效率

　　1.居民用戶用電申請答復(fù)期限由5天壓縮為3天，客戶工程竣工檢驗期限集體客戶3天，裝表接電期限3天。

　　2.低壓電力戶用電申請答復(fù)期限由10天壓縮為7天，客戶工程竣工檢驗期限5天，裝表接電期限5天。

　　3.高壓供電戶用電申請答復(fù)期限：單電源30天壓縮為15天、雙電源60天壓縮為30天，客戶工程竣工檢驗期限7天，裝表接電期限5天。

　　二、優(yōu)化服務(wù)措施，進一步提高服務(wù)質(zhì)量

　　1.在供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務(wù)程序。

　　2.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

　　3.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個工作日內(nèi)送電。

　　4.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電。

　　5.供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

　　6.提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠地區(qū)2小時。

　　7.客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。

　　8.電力服務(wù)熱線“95598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。

　　三、進一步強化監(jiān)督投訴

　　對客戶的投訴，從接報之日起5個工作日內(nèi)答復(fù)受理情況。

　　投訴接待部門：鎮(zhèn)江供電公司紀委、監(jiān)察室

　　監(jiān)督和投訴電話：95598，地址：電力路182號

　　以上承諾自公布之日起正式實施。

　　承諾人：

　　日期：

自來水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 篇32

　　尊敬的客戶：

　　您好！

　　我是大海裝飾公司設(shè)計師王菲，很高興為您為服務(wù)。

　　家裝是一個復(fù)雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。

　　感謝您對我們公司和我個人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程，我謹做出如下承諾：

　　1、在您時間允許的情況下，我將為您做詳細的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識。

　　2、在我們現(xiàn)場量房的過程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對您的詳細要求我會一一記錄，確保準確無誤。量房完成以后，我承諾在24小時內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計方案初稿（簡易手繪稿）。

　　3、在您與我們簽訂設(shè)計協(xié)議后，我承諾：72小時內(nèi)出全套設(shè)計效果圖。

　　4、如果您對設(shè)計方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調(diào)整，直到您對設(shè)計方案認可并全部滿意為止。

　　5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。

　　6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算（建議版）等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。

　　7、開工當日，我將去您新居現(xiàn)場與您及施工工人進行現(xiàn)場交底，我承諾做到準時到場、交底詳細全面，以使我們的工程能夠順利開工。

　　8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進行工程驗收、解決設(shè)計疑義和施工難題。

　　9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時間安排，為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀，讓您購物時更省心更放心。

　　10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到、滿意的服務(wù)。

　　服務(wù)是無限的，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會全力以付，請您相信我！

　　祝您身體健康，合家快樂！

　　讓我們共同打造一個無憂、輕松快樂的裝修旅程吧！