運管文化建設工作總結(jié)
制度文化旨在規(guī)范職工行為標準，使職工能自覺地落實各種制度。機關靠管理，管理靠制度，人本管理同樣需要制度。運管部門具有行政許可、監(jiān)督檢查、行政處罰等多項職能，不少人擁有權(quán)力。權(quán)力失去制約必然會產(chǎn)生腐敗，濫用權(quán)力必然導致行業(yè)風氣的敗壞。因此，必須建立對權(quán)力的制約制衡機制，克服權(quán)力“尋租”現(xiàn)象，推行政務公開，打造“陽光工程。”
XX年以來，我們共建立健全了10種96條規(guī)章制度，包括行政例會制度，投訴受理制度，違規(guī)車輛處理規(guī)定，客貨運輸企業(yè)考核管理辦法，學習制度，來賓接待制度，24小時值班制度，物品采購、車輛維修管理辦法等；按照上級要求積極改革行政審批制度，還對涉及的審批項目進行進一步梳理，取消了6項審批和收費項目。實行公示制、承諾服務制和審批期限制和“首問負責制”；對票證印刷、大宗物品采購和基建、辦公樓裝修均實行招投標制度，監(jiān)督關口前移，紀檢監(jiān)察和審計人員共同參與這些重大項目的招投標過程，參與車輛的年度審驗過程；在對違章行為處罰時，一律實行查扣、處罰、交款三分離，規(guī)范自由裁量權(quán)，統(tǒng)一處罰標準，嚴禁隨意罰款、放人情車，也避免了吃、拿、卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。各種制度健全后，逐步形成了靠制度管人、管事的局面，理順了工作程序，方便了群眾，領導也從紛擾的事務中擺脫出來，把更多的精力放在組織計劃、協(xié)調(diào)環(huán)境、加強隊伍建設上來。
（四）弘揚“忠職勤行，追求卓越”的運管觀念文化
觀念文化是指單位在長期的發(fā)展過程中受一定社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化現(xiàn)象。是文化建設的核心和升華。
我們成立了文化建設專門機構(gòu)，在全處范圍內(nèi)征集和提煉運管理念，將之細化為運管工作理念、運管作風理念、運管服務理念、運管人才理念、運管人形象理念等多個方面。邀請企業(yè)文化建設專家為全處干部職工講授企業(yè)文化建設知識，組織干部職工收看《辦公禮儀》、《企業(yè)文化》等影視錄像，引導大家講文明、講禮儀，培養(yǎng)干部職工積極向上、不斷進取的意識。局領導也利用各種場合和機會去講，去闡釋運管精神所包含的深刻內(nèi)涵，在全局職工中大力提倡“要創(chuàng)一流佳績，就要建一流隊伍”、 “關鍵在于抓落實”等觀念，提倡“人際關系簡單化”、“以人為本，人盡其才”、“讓員工更出色，使事業(yè)更輝煌”等人才理念，強調(diào)“天道酬勤”、“要做就做到最好”、“敬業(yè)就是能力”等工作理念，向全局職工提出了“德能勤績”的具體要求和標準，提倡“有為才能有位”，引導干部職工“勇于任事，敢于負責”，鼓勵教育廣大干部職工把事業(yè)和工作作為展示自己修養(yǎng)、能力、水平的舞臺，用拿得出、看得見、摸得著、感得到的成績，來贏得得領導肯定、同事認可、群眾擁護，以此拓展自己工作、學習、生活的發(fā)展空間。
這些思想和理念都深深影響著職工的內(nèi)心，已成為全處職工踐行運管精神的自覺行動。 “忠職勤行、追求卓越”的運管精神已被全局職工所尊崇執(zhí)行。整個隊伍中充滿了蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，同志們保持著自信與激情，凝聚力、向心力、榮譽感進一步增強，干事創(chuàng)業(yè)的積極性進一步高漲，正以百倍的信心和努力投入在運管事業(yè)新的發(fā)展中。
也正是運管環(huán)境文化、行為文化、制度文化、觀念文化的建設和加強，有效地促進了整個單位的建設和管理。全處干部職工在局黨委的帶領下，上下一心，風雨同舟，搶抓機遇，奮發(fā)圖強，各項工作突飛猛進。黨風廉政建設和精神文明建設進一步加強，審批服務質(zhì)量明顯提高，宣傳和思想政治工作卓有成效，人員思想穩(wěn)定，隊伍素質(zhì)得到大幅提高，樹立了運管行業(yè)科學管理、執(zhí)政為民的良好形象。
三、以文化建設為動力，發(fā)揚創(chuàng)新精神，推動運管事業(yè)快速發(fā)展
創(chuàng)新也是一個單位不斷進步的動力和事業(yè)發(fā)展的動力。我們以運管文化建設為契機，大力發(fā)揚創(chuàng)新精神，引導和鼓勵廣大干部職工以創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的精神去開展工作，更好地服務人民、奉獻社會。
（一） 在運輸體系上創(chuàng)新，不斷適應社會和經(jīng)濟發(fā)展需要
我們從“三個服務”的原則出發(fā)，根據(jù)市場和社會發(fā)展的需要，對全市運輸結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。運輸企業(yè)集約化、規(guī)模化經(jīng)營逐漸成為發(fā)展主流。我市客運企業(yè)由104家合并為13家，全部實行了公司化經(jīng)營；市區(qū)出租汽車在全面完成“面改轎”任務后，由33家出租汽車公司整合為18家，組織化能力和抗風險能力明顯提高，車輛檔次、管理效果、文明程度、服務水平全省靠前；運力結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，舒適性、安全性日益提高，中高檔客車比例已占總量的59％，貨車重型化、廂式化、專業(yè)化日趨明顯，高速客運、旅游客運、現(xiàn)代物流、小件快運、專業(yè)化維修等新型服務方式快速發(fā)展，滿足了社會不同層次、不同形式的運輸需求。道路運輸行業(yè)運輸能力顯著增強，在促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展中，發(fā)揮了重要作用。