市信訪局科學發展觀活動全面工作總結

　　（二）將學習貫穿于活動的始終。采取全局集中學習、檢查組指導下學習、黨支部學習、個人自學相結合的靈活多樣的學習方式進行學習，并將學習實踐活動的范圍由黨員擴大到全局干部職工，廣泛動員，讓更多的群眾參與到活動當中，使活動人人皆知，影響深遠。

　　（三）將活動與實際工作相結合。緊扣發展主題，突出信訪工作特色。在調研、征求意見、制定整改措施、組織評議等工作上，不空談理論，都將信訪工作與科學發展緊密結合，邀請相關單位、服務對象參與到活動中，將服務對象是否滿意作為衡量我局是否將科學發展觀落到實處的標準。

　　四、取得的成效

　　通過開展深入學習實踐科學發展觀活動，對全局各項工作的開展起到了積極的促進作用，活動取得了比較明顯的成效：

　　（一）進一步提高了落實科學發展觀的思想認識。通過認真學習，反復討論，信訪局黨員干部充分認識到落實科學發展觀的必要性、重要性和緊迫性；通過縱橫比較，客觀分析，黨員干部統一了思想，提高了認識，理清了思路；通過深刻查擺，全面反思，黨員干部找到了差距，明晰了癥結，明確了方向。這就是必須堅持以科學發展觀為統領，不斷增強全局意識，強化科學發展、和諧發展的理念，提高戰略思維能力，高起點、高站位、高標準地謀劃推動各項工作，努力構建政府放心、社會擁護、群眾稱贊的和諧的信訪干部隊伍。

　　（二）進一步理清了落實科學發展觀的工作思路。通過學習實踐活動，信訪局領導干部深刻地體會到，要實現信訪工作的健康、和諧、快速發展，必須用科學發展觀來指導和統籌。就是要根據行業特點和實際情況，著力解決不和諧問題，認真梳理好發展思路，促進信訪工作又好又快發展。今后我們工作的總體思路是：以科學發展觀為指導，按照“三個一”的要求，以科學發展觀創新信訪工作理念、完善信訪工作機制、著力轉變不適應不適合科學發展觀的思想觀念，著力解決影響和制約新時期信訪工作發展的突出問題，著力構建有利于新時期信訪工作發展的體制機制，全面推動信訪工作健康和諧發展。

　　（三）進一步增強了服務群眾和社會的工作能力。通過學習實踐活動，我局全體干部職工服務能力得到加強，可以概括為“呈現四個轉變，實現四個提高”。呈現四個轉變：首先是思想觀念的轉變，即變原來的轉辦來信來訪轉變為主動協調處理；其次是工作要求的轉變，由原來的坐等群眾來訪轉變為主動深入基層體察民情，由群眾上訪轉變為干部主動下訪；其三學風的轉變，即變被動學習為主動學習，變應付學習為認真學習；其四是工作作風的轉變，工作熱情更加高漲，服務意識更加強烈，工作效率明顯提高。實現四個提高：一是干部理論水平得到提高，二是干部理論素質得到提高；三是遵守紀律自覺性得到提高；四是廉政意識得到了提高。

　　（四）進一步做到了為群眾解難事、辦好事。信訪是群眾反映民生問題的渠道之一，也是信訪部門的本職工作。為確保信訪渠道的暢通、群眾言路的暢通、政令的暢通，今年以來，通過學習實踐活動，信訪部門通過來信、來訪和網上信訪等多種方式共受理和接待群眾來信來訪161件次，并認真將群眾反映訴求轉交到各相關部門單位，督促責任單位盡快解決好、處理好群眾民生關注問題，現已轉交部門辦理答復157件，力爭做到把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發生重大信訪事件。

　　五、存在的不足和努力方向

　　在學習實踐科學發展觀活動取得了一定成效的同時，也存在著一些不足，主要表現在以下方面：

　　（一）由于工作任務繁重，學習交流的時間還不夠多，滿足于按部就班完成科學發展觀活動的各項規定動作；

　　（二）理論學習不夠深入，對科學發展觀的理解不夠全面，思考不夠深入；

　　（三）在工作思路上，銳意進取意識和與時俱進觀念還不夠強，缺乏創新意識和長遠打算。

　　學習實踐科學發展觀是一項長期的歷史任務，在今后的工作中，我們將以此為契機，用科學發展觀武裝頭腦，指導實踐，推動工作。把集中性的學習實踐活動與經常性的深入貫徹落實緊密結合起來，不斷深化對科學發展觀的理解和把握，不斷提高領導科學發展、破解制約科學發展突出問題的能力和水平，不斷完善和落實學習實踐活動中制定的各項制度措施，不斷鞏固和擴大學習實踐活動的成果，以“與時俱進、求真務實、爭創一流”的工作作風，以昂揚向上的精神狀態和銳意進取的創新精神，從抓住理論武裝重點，不斷提高思想和政治素質；關注民生，保穩定，維護群眾利益和社會穩定和加強作風建設，打造服務型機關等方面入手，強化干部隊伍整體素質，以科學發展推動我市信訪工作又好又快發展，實現信訪工作新跨越！

　　##市信訪局

　　二〇〇九年八月十日