服務員工作崗位職責（通用28篇）

服務員工作崗位職責 篇1

　　飯店服務員崗位職責

　　1. 接受部長分配的服務工作，向客人提供優質服務。

　　2. 負責開餐前的準備工作.

　　3. 愛護餐廳設施設備，并對其實施保養、清潔。

　　4. 搞好營業前后的衛生工作，保持餐廳環境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。

　　5. 保證各種用品、調料的清潔和充足.

　　6. 了解每餐客人預訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務

　　7. 嚴格按餐廳規定的服務程序和服務規格進行服務。為客人細節服務。

　　8. 熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧。

　　9. 熱情接待每一位客人。

　　10. 接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據客人的口味，幫助客人選擇。

　　11. 隨時注意查看菜肴和酒水質量，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。

　　12. 將客人的要求傳遞給廚房。

　　13. 通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關系。

　　14. 能迅速有效地處理各類突發事件。

　　15. 了解客人所攜帶的物品，餐后提醒客人記得帶回。

　　16. 負責及時補充餐廳內的各種餐具，以備急用。

　　17. 主動征詢客人對菜品、鍋底質量和服務質量的意見和建議.

　　18. 保持個人身體健康和清潔衛生。

　　19. 做好安全保衛，節電節水工作。檢查門窗，水、電、氣開關，空調開關，音響情況。

　　20. 發揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。

　　21. 了解和執行餐廳的規章制度。

服務員工作崗位職責 篇2

　　餐飲服務員崗位職責

　　1. 在餐廳經理的領導下工作，做好包桌、零點的接待服務及衛生清掃工作。

　　2. 做好開餐前的準備工作，檢查餐廳設備、餐具是否完好使用，按照規范要求配備用具，布置臺型、美化環境。

　　3. 保持餐廳的衛生，做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物，無異味，使餐具炊具清潔完好。

　　4. 文明禮貌，熱情待客。做到來有迎聲、去有送聲，微笑服務，耐心解答就餐者提出的問題。

　　5. 注重個人儀表儀容，保持服裝整潔，疏妝好自己的發型、站立端正，面帶微笑。

　　6. 嚴格執行服務規范和操作程序，掌握好上菜時機。根據菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。

　　7. 客人就餐完畢視情及時開具“飯單”并收取就餐費用，記帳單位應主動請有關人員簽字，避免錯收或“跑單”。

　　8. 客人離開后及時清點餐具物品，刷洗干凈，保潔放置。發現客人遺留物品應交餐廳主任(經理)或服務臺，盡快轉交客人。

　　9. 在服務工作中不斷總結提高，對就餐客人提出的問題和意見，不斷改進服務工作。

　　10. 按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。

　　11. 宴會部服務程序：確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、 無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

　　12. 按服務程序迎接客人入座就席，協助客人點菜，向客人介紹特色 或時令菜點。

　　13. 儀容整潔，不擅自離崗。

　　14. 勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于 推銷酒水飲料。

　　15. 開餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作。

　　16. 熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作方法等。

　　17. 做好餐后收尾工作。

　　18. 完成領導交辦的其它任務。

服務員工作崗位職責 篇3

　　1、在領班的帶領下，按照餐廳服務質量要求和流程做好餐前準備，餐中服務中和餐后收市工作。

　　2、正確擺臺，確保所有餐具、器皿清潔、光亮、無污漬、無斑痕、無破損;桌布、口布干凈、挺括、無破損、無污漬。

　　3、了解酒店其它部門及餐廳各項服務項目和設施，靈活機動地向客人推銷。

　　4、了解預定情況，提前做好接待準備工作，確保為客人提供準確周到的服務。

　　5、熟練掌握服務員流程及質量標準，長積極參與各項培訓，提高自身綜合素質。

　　6、負責本區域或臺位的服務用品及設施設備的使用，保養工作，需維修事項按報修程序報工程部門處理。

　　7、積極收集客人對本酒店和本餐廳產品的意見或建議并及時向領班、主管或經理報告。

服務員工作崗位職責 篇4

　　快餐服務員崗位職責

　　1. 接受部長分配的服務工作，向客人提供優質服務。

　　2. 負責開餐前的準備工作。

　　3. 愛護餐廳設施設備，并對其實施保養、清潔。

　　4. 搞好營業前后的衛生工作，保持餐廳環境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。

　　5. 保證各種用品、調料的清潔和充足。

　　6. 了解每餐客人預訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務。

　　7. 嚴格按餐廳規定的服務程序和服務規格進行服務。為客人細節服務。

　　8. 熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧。

　　9. 熱情接待每一位客人。

　　10. 接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據客人的口味，幫助客人選擇。

　　11. 隨時注意查看菜肴和酒水質量，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。

　　12. 將客人的要求傳遞給廚房。

　　13. 通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關系。

　　14. 能迅速有效地處理各類突發事件。

　　15. 了解客人所攜帶的物品，餐后提醒客人記得帶回。

　　16. 負責及時補充餐廳內的各種餐具，以備急用。

　　17. 主動征詢客人對菜品、鍋底質量和服務質量的意見和建議。

　　18. 保持個人身體健康和清潔衛生。

服務員工作崗位職責 篇5

　　KTV服務員崗位職責

　　1. 遵守公司各項管理制度及部門規章制度;

　　2. 認真執行公司上下班考勤制度;

　　3. 儀容儀表按部門要求，準時參加班前例會;

　　4. 工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務;

　　5. 班前例會前，在規定時間內將所有負責工作區域的清潔衛生 檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作;

　　6. 及時認真了解當晚的工作安排，銷售物品的價格及促銷活動， 以便對顧客的宣傳，避免工作中出錯;

　　7. 以上 5、6 條做好后，按當晚領班工作安排站崗，迎接顧客的 來臨;

　　8. 對客人所需酒水等應提醒客人確定，并加以適應推銷;

　　9. 對客人所付現金應認真仔細清點清楚，并提醒客人確定;

　　10. 對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;

　　11. 認真完成收銀程序，持單出貨;

　　12. 對交予客人消費物品應當面提醒客人確定，并進入客人消費 服務程序;

　　13. 了解客人的消費期間情況， 做好衛生清理工作， 進行第二次、 三次推銷工作;

　　14. 客人消費完畢后，應確認客人是否買單，做好送客準備，認真檢查設施、設備是否完好;

　　15. 工作期間應提高警惕、 觀察發現所負責區域的客人消費情況、 安全、消防情況，有情況應自已能處理的，應立即處理，不能處理應 馬上通知上級或相關工作人員(如保安等) ;

　　16. 清理客人走后工作區域內的清潔衛生、設施、設備的到位情 況，并做好迎接下一批客人的到來;

　　17. 營業期間，對遇到的客人應主動問好，客人的合理要求應及 時快速、熱情周到的提供滿足;

　　18. 對上級和同事應主動問好，加強團結;

　　19. 對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量準確完成;

　　20. 對上級安排的工作任務，如有不恰當之處，應“先服從、后 上訴” ，保證工作效率;

　　21. 做好下班前的交接、清理、檢查工作。

服務員工作崗位職責 篇6

　　1、接受部長分配的服務工作，向客人提供優質服務;

　　2、負責開餐前的準備工作;

　　3、愛護餐廳設施設備，并對其實施保養、清潔;

　　4、搞好營業前后的衛生工作，保持餐廳環境整潔，確保餐具，部件等清潔完好;

　　5、保證各種用品、調料的清潔和充足;

　　6、了解每餐客人預訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務;

　　7、嚴格按餐廳規定的服務程序和服務規格進行服務;

　　8、熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧;

　　9、熱情接待每一位客人;

　　10、接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據客人的口味，幫助客人選擇;

　　11、隨時注意查看菜肴和酒水質量，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人;

　　12、將客人的要求傳遞給廚房;

　　13、通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關系;

　　14、能迅速有效地處理各類突發事件;

　　15、了解客人所攜帶的物品，餐后提醒客人記得帶回;

服務員工作崗位職責 篇7

　　2、保持個人清潔衛生，注意個人形象;

　　3、工作守時，有時間觀念;

　　4、服從管理,絕對聽從餐廳管理人員的工作安排.

　　5、按實際營業需要做好餐前準備工作,擺好臺面其他用具.

　　6、做好餐具的保潔工作，做好餐廳的衛生清理工作，并時常保持餐廳環境及各項用具之整潔,使其符合衛生規定標準.

　　7、對餐廳食物及飲品應有深切的了解,遵照餐廳的營業方針計劃,按照規定的標準為顧客服務，做好服務工作.

　　8、盛情款待新舊顧客,滿足顧客的合理需求及要求，熱情主動為顧客點菜，并準確無誤的把顧客所需要的食物、飲料送到顧客的臺面上.

　　9、顧客離別后,應盡快清理顧客用過的餐具,并重新擺好臺面.

　　10、遇到客人有意見或投訴時,如不能解決,應該立即報告給餐廳的管理人員

　　11、關心同事，樂于助人，具有合作、團體精神，為達到共同的目標，最大限度地發揮自己的作用;

　　12、與管理者、同事和賓客建立良好的關系，努力保持安全、有效、成功的服務 ，以更好的保持餐廳運轉。

服務員工作崗位職責 篇8

　　1.保管客人的衣物。

　　2.向客人提供毛巾、罩衣、面巾等物品。

　　3.向按摩師、美發師、美容師提供必要的物品。

　　4.檢查本部門所用的毛巾、罩衣等布置，如有污染、破損，立即停止使用。

　　5.保管本部所用的毛巾、罩衣等布置，以及美發、按摩必需的物品(如發夾、護膚品、洗頭水等物)。

　　6.對本部物品的使用消耗情況進行登記，并把記錄上報給領班。

　　7.保持本部門清潔。

服務員工作崗位職責 篇9

　　1.領取樓層萬能朝匙，準確填寫朗匙領用單。

　　2.服從領班的安排，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容。

　　3.按照消毒程序，對客人使用的用具進行及時、有效的消毒。

　　4.及時清理客房內的餐具，放置在本樓層電梯廳內，并通知送餐部收回。

　　5.確保房間內各項設施和物品的完好，如有損壞立即向領班報告。

　　6.檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開賬并及時補充;如發現客人有遺留物，應立即報告領班。

　　7.報告住店客人的患病情況及特殊情況，如遇緊急事件，可越級向有關部門匯報。

　　8.客人離店后，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發現問題及時向領班和前臺報告。

　　9.保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔，正確使用各種清潔設備和用具。

　　10.對所轄區域內的設備、設施應及時準確地報修，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質量。

　　11.協助洗衣房定期清點布巾，收發、核對客人送洗衣物。

　　12.及時給住店客人補充客用品。

　　13.垃圾袋裝滿后，貼上樓層號，然后送至樓層貨梯廳。

　　14.及時核準房態，迅速清理客人已離開的房間，經領班檢查后報服務中心。

服務員工作崗位職責 篇10

　　1、為員工進餐提供優質服務，做好開餐供應和清潔衛生工作，每餐配菜認真分量均勻;

　　2、做好開餐前的各項準備工作，及時按要求補充各種物品，負責每餐餐券收取統計工作;

　　3、經常巡視，如若發現臟物及時清理保證餐桌、地面干凈，餐后按質量要求清理衛生;

　　4、收餐后做好食堂區域環境、物品設備、餐具用具的衛生清潔工作;

　　5、按照餐廳規定的服務標準和程序細心周到地做好各個環節，完成臨高布置的其他各項任務;

　　6、每天對員工數量進行預估，防止飯菜浪費;

　　任職資格：

　　1、身體健康，持有效期內健康證;

　　2、為人誠實、吃苦耐勞，有良好的團隊合作能力;

　　3、個人形象干凈衛生，氣質較好;

服務員工作崗位職責 篇11

　　1、為來訪客戶提供茶水、餐點服務;

　　2、保持吧臺區域臺面整潔，飲具和餐具的清洗消毒;

　　3、及時補充吧臺物資(消耗品);

　　4、收集客戶意見、建議及現場問題;

　　任職要求：

　　1、熟悉基本廚具操作，如微波爐、咖啡機、烤箱等

　　2、形象好，五官端正;

　　3、高中以上學歷;

　　4、有良好的表達能力和溝通能力;

服務員工作崗位職責 篇12

　　西餐廳服務員崗位職責

　　1.熟悉本餐廳的工作情況。

　　2.做好上班前的樓面準備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備。

　　3.工作時要做到門勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時了解客人心態、需求，為顧客提供服務。

　　4.要掌握業務操作知識，懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐方法。

　　5.接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。

　　6.迎賓員帶客到位，服務員應主動上前替客人拉椅子，做好接待工作。

　　7.善于運用禮貌語言，為客人提供最佳服務，做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅。

　　8.善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色。

　　9.有較強的工作責任心，有獨立處理事務的能力，發現問題及時上報，善于在班前或班后會提出問題,及時轉告客人提出的意見。

　　10.配合領班工作，服從領導指揮，團結及善于幫助同事工作。

　　11.加強業務知識的學習，不斷掌握服務技能，提高服務質量。

服務員工作崗位職責 篇13

　　1、負責所在區域游樂設施、設備的運行操作

　　2、負責為游玩設施的游客提供優質、高效的服務

　　3、接受園區安全、服務、效率方面的培訓并執行落實到位

　　4、負責設施上游客抱怨投訴的及時處理并上報記錄事件

　　5、按照公司在安全、服務、清潔、高效的要求執行SOP流程

　　6、服從并完成上級領導交辦的其他工作任務

服務員工作崗位職責 篇14

　　1.準確無誤地接聽電話，并詳細記錄。

　　2.保持與其他部門的密切聯系，傳送有關表格和報告，嚴格執行鑰匙的領用制度。

　　3.對外借物品進行登記，并及時收回。

　　4.統計客房酒吧的消耗量，填寫酒水補充報告單，并負責保存;按規定時間到前臺收銀處取反饋單，送交灑水消耗統計表。

　　5.保管各種設備和用具，并編寫建檔，定期清點。

　　6.掌握房態，并將信息準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯系，遇有特殊事項，及時向領班報告。

　　7.及時通知樓層領班即將抵店或離店的貴賓、旅行團的房號。

　　8.每日做好24小時維修統計工作，及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。

　　9.負責樓層服務員考勤記錄和病、事假條的保存，準確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領班轉達匯報交接記錄內容。

　　10.每日早班服務員負責向白班樓層領班提供樓層客房入住情況。

　　11.妥善保管住店客人的洗衣，適時將已洗衣物送交客人，未能送交的洗衣，應做好交接記錄，同時接收店外客人的洗衣服務，并與洗衣房人員做好洗衣的交接記錄。

　　12.將前廳部的換房通知單轉交領班，落實具體工作，并將貴賓通知單轉交領班，落實各項接待工作。

　　13.認真登記遺留物品，并妥善分類保管。

　　14.結賬房號應及時通知當班服務員，并將17:00后結賬房號通知中班主管和領班，以便及吋安排清掃。

　　15.負責樓層服務員布巾發放和收回，負責有關樓層急修項目，與工程部聯系，送交“客房維修單”。

　　16.及時向領班和樓層主管匯報客人投訴，并做好記錄。

　　17.負責服務屮心的衛生和安全，填寫服務員:I:作報告表、樓層酒水控制表。

　　18.認真完成好—h級指派的其他工作。

服務員工作崗位職責 篇15

　　美容美發服務員崗位職責

　　1.負責客人的預訂登記和接待服務，按照客人的要求提供周全的服務。注意各種單據的保存，以備查證。

　　2.維護設備的正常運行，如發現問題，應及時報告。每天按要求準備營業用品，需要補充的用品，應提前報告領班申領。

　　3.遵守財務制度，現金收入應及時逐項記賬，營業額應該當天交到財務部，不許推遲上交。

　　4.認真鉆研操作技術，不斷提高服務水平，積極參加各種培訓。

　　5.負責美容美發營業場所的清潔衛生工作，每天搞好環境衛生，對設備進行消毒。

　　6.遵守酒店和娛樂部的各項規章制度，嚴格按規定規范自己的行為。

服務員工作崗位職責 篇16

　　1、幫忙照看孩子;

　　2、店面收銀及時清算整理店面賬務;

　　3、為客戶提供優質服務。

　　任職要求：

　　1、年齡18-35歲，身體健康，為人和藹正直，性格開朗大方;

　　2、品行端正，能吃苦耐勞。

　　3、性格活潑開朗、有較強的服務意識。有餐廳，咖啡廳，幼教，看護經驗者優先考慮。

服務員工作崗位職責 篇17

　　1、負責責任區(樓道、樓梯、圓廳、洗臉間、廁所)內的衛生清掃工作。

　　2、在崗時間內發現公物損壞或異常情況，及時報告門衛或公寓負責人。

　　3、負責本樓前公共衛生，隨時做到無雜紙、無積雪。

　　4、服務員要熟悉本樓學生，在崗時發現可疑人及時報告門衛。

　　5、按時按規定，保質保量的做好本職工作。

服務員工作崗位職責 篇18

　　1.及時清理賓客的房間及衛生間，做好送開水、開夜床工作;清掃所轄樓層的公共區域、熱水間、制冰間、客梯廳和走廊地毪等。

　　2.按規定領取樓層萬能銷匙，準確填寫鑰匙領用單。完成白班交接的未完成的工作，認真填寫服務員工作報告的各項內容。

　　3.確保房間內各項設施、設備和物品的完好無損,發現問題立即向領班和服務中心報告，并陪同工程維修人員進房間維修。

　　4.留意住店客人的特殊行為和患病情況。

　　5.及時清理客房內的餐具，并通知送餐部，協助洗衣房分送客衣。

　　6.嚴格按照消毒程序，對客人使用過的用具進行消毒。

　　7.客人離店后及時查房，發現問題和客人遺留物，立即報告領班，并將客人遺留物交服務中心登記。

　　8.及時核準房態，迅速清理空房，經領班核準，報告服務中心。

　　9.及時補充客用品，并合理使用、保管設備和清潔用具。

　　10.檢查房內冰柜的酒水，填寫樓層酒水飲用記錄和酒水單，補充缺少的酒水。

服務員工作崗位職責 篇19

　　1、認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用。

　　2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運用禮貌語言，為客人提供點餐服務，

　　4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

　　5、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;

　　6、積極參加培訓，不斷提高服務技能

服務員工作崗位職責 篇20

　　1.負責開餐前準備工作，布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品，做好全面準備。負責將廚房蒸制好的菜肴食品準確及時地傳送。

　　2. 迎接問候賓客，并將其領入座位并協助領班或餐廳經理對客訂座，并合理分配。

　　3. 熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向賓客 各種食品及飲料。

　　4. 清潔并擦亮所有器皿。

　　5. 保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。

　　6. 負責吧臺酒水的申領，補充和日常保管工作。

　　7. 從倉庫內領取物品。根據餐廳的規定來擺放餐桌。

服務員工作崗位職責 篇21

　　崗位職責：

　　1、票務：負責出售電影票、辦理會員卡。

　　2、場務：負責檢票、觀眾入場、散廳、巡視。

　　3、賣品：負責售賣飲品、食品及電影衍生品。

　　任職要求：

　　1、服從管理者交代的工作內容;

　　2、遵守公司的規章制度;

　　3、能吃苦耐勞，積極主動，有服務意識和團隊意識;

　　4、根據影城排班統一上班，能適應服務性行業、節假日倒班;

　　5、有大型超市賣場、影院服務員工作者優先;

　　6、普通話標準，親和力，應變能力強;

　　7、具有團隊合作精神，能吃苦耐勞。

服務員工作崗位職責 篇22

　　工作職責：

　　1.公司員工餐廳服務工作;

　　2.熟練操作簡餐制作;

　　3.牛排等西餐西點的制作;

　　4.負責日常店面的管理及庫存清點;

　　5.協助總經理日常事務工作。

　　崗位要求：

　　1.中專及中專以上文憑，西餐烹飪專業優先;

　　2.有1年以上的咖啡廳或餐廳工作和管理經驗;

　　3.形象氣質佳，25歲以下，性格脾氣好，具有服務意識，個人素質高，有健康證;

　　4.吃苦耐勞，積極樂觀，具有正能量;

服務員工作崗位職責 篇23

　　1.負責協調有關部門建立流動人口計劃生育綜合治理的管理機制。

　　2.負責指導、協調全市流動人口計劃生育管理工作。

　　3.負責擬定《流動人口計劃生育管理辦法》，貫徹落實上級關于流動人口計劃生育工作的法規、規章和政策。

　　4.負責組織全市有關流動人口計劃生育發展趨勢研究。

　　5.負責對不按照規定辦理婚育證明，經其現居住地的計劃生育行政管理部門通知后，逾期仍不補辦或者拒不交驗婚育證明的，對與已婚育齡流動人口形成勞動關系的用人單位和個人拒不履行流動人口計劃生育管理職責的情況進行調查取證。

服務員工作崗位職責 篇24

　　1. 執行上級下達的各項工作指令。

　　2. 在樓層巡視時發現客房門未關、有行蹤可疑人員、火災隱患及收洗衣時要及時向領班匯報處理。

　　3. 當檢查離店房發現客房物品丟失時，要立刻通知前臺收銀并同時記錄時間及客人姓名等。

　　4. 晚間有臟房間需清潔時，要嚴格按照酒店服務規范清掃客房，為客人提供衛生、整潔、完好的居住環境。

　　5. 保持清潔工具清潔，使用指定的工作車及吸塵器，并保持其處于正常完好狀態。

　　6. 在提供開床服務時要幫助客人整理睡衣并放在床頭枕頭上。

　　7. 下班前將工作車備齊，并清理好工作間。

　　8. 在工作中如意外損壞酒店及賓客的財物，須及時上報。

　　9. 發現客人遺留物品及財物須上交做L/F(LOST&FOUND)處理。

　　10. 如在所負責的房間發現有較多貴重物品或大量現金時，須及時通知辦公室及樓層領班并在房門外等候上級到達。

　　11. 主動以真誠的服務態度向住店客人提供優質服務，使客人感到愉快。

　　12. 清潔并保持服務區域、樓道及客梯間的衛生和整潔。

　　13. 將房間內所有設備設施中存在的問題及時上報

服務員工作崗位職責 篇25

　　1、根據教學要求，高質量完成舞蹈課程;

　　2、要講究課堂藝術，氣氛活躍，努力調動學員的學習積極性，不斷提高學員的學習興趣;

　　3、制定自己的教學計劃、準備教案、形成自己的教學法;

　　5、定期與家長溝通、及時與家長反饋孩子課堂表現、進步程度、學習不足;

　　6、善于發現、總結教學中出現的各類問題，能不斷提高自身教學水平及各方面修養;

服務員工作崗位職責 篇26

　　服務中心夜班服務員崗位職責

　　1.迅速整理已結賬的房間。

　　2.麵服務員工作報告裁樓層酒水控制表。

　　3.通知送餐飲部收回客房的餐具，收集掛在客房門上的洗衣袋及客房掛出的早餐牌。

　　4.向工程部報告所管轄區內的維修事項，并檢査維修結果。

　　5.夜間巡視樓層時，清掃防火通道墻壁、扶手及消防栓，清掃所有樓層的工作電梯。

　　6.配合保安人員巡察所有樓層、走廊,做好客房保安工作，協助值班經理處理突發事件。

　　7.完成交班的各項工作，并編寫大事記錄和工作日記。

服務員工作崗位職責 篇27

　　1、負責餐廳內部的點單、收銀、顧客應對等工作;

　　2、維持店鋪的清潔衛生，不斷改進服務質量;

　　3、完成門店的開、閉店工作及上級領導交代的其他工作。

服務員工作崗位職責 篇28

　　桑拿部鐘房服務員崗位職責

　　1.做好每班報鐘及記錄工作,不可開錯單，漏報客，錯組合,報時要準確，準時為客人排技師，下鐘及時通知客人。

　　2.不可開錯房號，匙號，技師工號或漏開房號，匙號和技師號。

　　3.不可起錯鐘，結錯鐘，CALL錯單，以致影響工作。

　　4.排鐘按順序，CALL鐘時間要準確，不可被客人投訴。

　　5.不可漏落鐘牌，漏加鐘，排錯單，結鐘時開錯銀碼。

　　6.加強各職能崗位聯系，準確掌握樓層備房狀況。

　　7.不可在鐘房內任意走動或擅自離開，如需離開應報經理同意。

　　8.嚴格執行酒店及部門相關管理制度，主動協助技師管理工作，拒腐蝕、永不沾。

　　9.做好每班鐘數報表及小費單報表。

　　10.加強與各職能崗位聯系，準確掌握技師上下鐘狀況。