物業(yè)管理主管崗位的工作職責（通用25篇）

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇1

　　1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結合實際情況制訂實施細則，并組織實施。

　　2. 指導物業(yè)服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

　　3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。

　　4. 定期召開部門例會，掌握物業(yè)項目情況，安排好部門工作任務。

　　5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，并定期進行統(tǒng)計分析，并上報有關部門和領導。

　　6. 接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主意見和建議。

　　7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

　　8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。

　　9. 做好服務區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

　　10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。

　　11. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。

　　12. 完成領導交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇2

　　職責：

　　1、加強內部溝通和所屬人員的管理，定期召開部門周度會議，傳達公司會議精神，解決工難點;

　　2、嚴格按照公司體系的規(guī)定，建立客戶資料檔案及服務檔案管理;

　　3、負責處理住戶投訴，及時處理反饋，定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議;

　　4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業(yè)務部門之間的溝通，與有關部門保持良好關系;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、每天對項目進行巡場檢查;

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;

　　8、負責對管理員崗位技術培訓;

　　9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作，對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。

　　任職要求：

　　1、年齡28-40歲，全日制大專及以上學歷，物業(yè)管理或工程類相關專業(yè);

　　2、3年物業(yè)管理主管經驗，工業(yè)園、產業(yè)園管理經驗更佳;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相法律、法規(guī);

　　4、熟悉供配電、工民建;智能化等專業(yè)管理論

　　5、具有較強的觀察力、應變能力、判斷能力及溝通協(xié)調能力;

　　6、有團隊協(xié)作精神，樂于面對壓力和接受挑戰(zhàn)，有責任心;

　　7、可接受在番禺區(qū)內不同項目管理。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇3

　　職責：

　　1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工范圍內物業(yè)的安全、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環(huán)境恢復等各項事務的跟進、監(jiān)管、驗收;

　　2、負責分工范圍內的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;

　　3.、負責分工范圍內商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。

　　4、負責分工范圍內的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計、總結和上報工作，商戶的滿意度;

　　5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關費用;

　　6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務形象、管理信息的宣傳推廣;

　　7、對分工范圍內物業(yè)相關臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作銜接。

　　工作地點：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場

　　任職要求：

　　1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經驗;

　　2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;

　　3、 有較強的計劃、組織、協(xié)調、控制、督導能力。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇4

　　職責：

　　1.熟悉物業(yè)、房地產相關法律法規(guī)。

　　2.負責本部門月度、年度工作計劃的制訂。

　　3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監(jiān)督服務質量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業(yè)管理工作和支持和參與。

　　4.根據(jù)客戶服務組和管理工作需要和員工崗位職責及工作標準，制定并實施管理員培訓計劃。

　　5.組織收集，整理，審核管理過程中相關記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

　　6.負責對小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監(jiān)管工作，營造小區(qū)良好的生活。

　　7.負責較大投訴的接待、處理。

　　任職要求：

　　1、28-35歲之間，大專以上學歷;

　　2、物業(yè)管理相關專業(yè);

　　3、3年以上物業(yè)客服領班以上崗位管理工作經驗;

　　4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經驗優(yōu)先;

　　5、性格外向、良好的客戶服務技巧，思維敏捷、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;

　　6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇5

　　職責：

　　1、物業(yè)接收驗收、交付;

　　2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

　　3、負責客戶入駐各項工作;

　　4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

　　5、處理客戶投訴并及時處理;

　　6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

　　7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

　　8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;

　　9、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。

　　崗位要求：

　　1、專科以上學歷，懂物業(yè)基礎電工，具電氣、建筑工程、或法務背景優(yōu)先;

　　2、一年以上工作經驗，具有寫字樓物業(yè)服務管理工作經驗優(yōu)先(接收應屆畢業(yè)生);

　　3、具備良好的文筆，較強的溝通、協(xié)調能力;

　　4、熟練使用Office辦公軟件，簡單的CAD操作;

　　5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強;

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇6

　　1、負責統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務項目，貫徹公司營運質量要求;

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經理負責;

　　3、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇7

　　職責

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、高中或以上學歷，物業(yè)管理等相關專業(yè);

　　2、兩年相關工作經驗以上;

　　3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

　　7、具有較強的社交網絡和能力。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇8

　　1、負責制定項目的工作計劃，并組織實施;

　　2、對所管轄物業(yè)實施綜合管理，完成公司下達的管理責任目標和經濟指標;

　　3、接受公司的指導、監(jiān)督、檢查和考核，主持項目日常管理工作，對項目物業(yè)管理的一切事物負責;

　　4、合理調配人員，協(xié)調各崗位工作;

　　5、定期召開工作例會，做好工作總結，編制工作計劃;

　　6、熟悉項目情況，與業(yè)主保持良好溝通，并做好關系維護;

　　7、完成上級交辦的其他任務。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇9

　　1、協(xié)助物業(yè)負責人按質完成公司提出的工作要求;

　　2、負責每天對外包單位的服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;

　　3、負責草擬各通知、函、突發(fā)事件報告等文件;

　　4、協(xié)調保安、保潔等部門的運行正常;

　　5、跟進、處理突發(fā)事件;

　　6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇10

　　1、協(xié)助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區(qū)域)。

　　2、負責管理區(qū)域內重大突發(fā)事件的應急處理。

　　3、負責區(qū)域內物業(yè)年度預算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。

　　4、負責區(qū)域內傳達公司及部門的相關精神并組織區(qū)域內各類工作會議;落實物業(yè)經理下達的各項工作計劃，并督促實施，形成閉環(huán)。

　　5、負責落實區(qū)域內月度各項目的費用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。

　　6、負責區(qū)域內物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督、指導、改善和考評，提升整體物業(yè)服務水平。

　　7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務的接口管理，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關工作指令和要求。

　　8、負責協(xié)調并處理相關信訪投訴。

　　9、負責安全生產相關工作具體的實施及監(jiān)督、執(zhí)行。

　　10、負責檢查和督導區(qū)域內各項目日常管理相關工作。

　　11、負責領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇11

　　1、負責落實集團各項管理制度在物業(yè)管理項目的實施;

　　2、負責物業(yè)項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

　　3、協(xié)助經理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;

　　4、負責物業(yè)項目對外文案的起草、發(fā)布;

　　5、處理客戶投訴或其他應急事件;

　　6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;

　　7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設施維護、保養(yǎng)情況;

　　8、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇12

　　1、跟進合誠大廈工程物業(yè)類的維修及改造，驗收相關工作;

　　2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監(jiān)檢查;

　　3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護;

　　4、值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理;

　　5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先;

　　6、完成領導交辦的各項任務。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇13

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2、 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。

　　3、 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4、 負責做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5、不定期巡視區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6、負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8、定期向經理匯報管理處工作情況。

　　9. 完成經理臨時安排的其它工作。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇14

　　1、 整個保安團隊的代表，根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團隊安全制度;

　　2、 制訂培訓計劃，定期進行消防培訓;

　　3、 確保消防中控系統(tǒng)及設備運行正常;

　　4、 確�？蛻籼厥獾谋０布鞍踩�要求被滿足;

　　5、 負責團隊工作崗位時間安排;

　　6、 負責視察每班保安人員，及保安人員的調度;

　　7、 就隊員紀律等問題提供建議;

　　8、 協(xié)助現(xiàn)場經理管理保潔團隊工作.

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇15

　　1，制定管理計劃及運維人員任務分配、調控，確保項目正常運行。

　　2，負責與甲方及設備使用方的溝通協(xié)調，具備一定的風險意識。

　　3，團隊人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓計劃。

　　4，對材料設備熟悉，常規(guī)設備緊急采購處理。

　　5，負責指導下屬進行設備的維修、保養(yǎng)工作。

　　6，負責下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。

　　7，負責與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇16

　　所管轄區(qū)的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務管理工作。

　　根據(jù)公司要求協(xié)調好項目內部各部門工作的安排

　　負責維護與客戶的日常關系溝通，及時了解客戶需求

　　制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實

　　熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務

　　完成上級領導臨時交辦的工作任務

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇17

　　職責：

　　1)負責項目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標準;

　　2)管理提升物業(yè)公司的工作品質;

　　3)保障項目安全有序營運;

　　4)確保商戶和消費者有好的體驗;

　　5)熟知消防相關要求和規(guī)定;

　　崗位要求：

　　1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經驗，擅長與物業(yè)公司的接洽管理;

　　2、熟悉商場水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統(tǒng);

　　3、接受過專業(yè)的消防培訓，持構筑消防證優(yōu)先考慮;

　　4、溝通協(xié)調能力及責任心強;

　　5、具備物業(yè)管理上崗證。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇18

　　職責：

　　1、負責保安管理工作并制定相應管理條例。

　　2、負責廠區(qū)綠化日常管理并制定相應管理條例。

　　3、消防設施日常管理，確保處于正常狀態(tài)。

　　4、負責廠區(qū)保潔及生活垃圾清運并制定相應管理條例。

　　5、確保雨污水排水暢通。

　　6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應管理條例。

　　7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應管理條例。

　　8、負責電梯日常運營及年檢工作。

　　9、負責與租戶辦理租賃手續(xù)，建立租賃戶檔案，規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。

　　10、核收水電費及房租。

　　11、負責檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養(yǎng)護意見。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷。

　　2、三年以上物業(yè)相關工作經驗。

　　3、熟練掌握配套設施設備的性能、操作及保養(yǎng)方法，對智能化、電梯、空調、消防等設備設施有一定的維修經驗。

　　4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)事件能力，較強的操作能力、技術應用及信息收集能力，能夠及時處理設備的故障和進行設備的維修管理，有一定的組織能力。

　　5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡單的圖紙，有一定的設施設備管理經驗。

　　6、良好的工程作業(yè)安全防范及環(huán)保意識。

　　7、具有突出的管理能力、良好的組織協(xié)調能力、現(xiàn)場解決實際問題以及應對突發(fā)事件的能力和經驗;

　　8、具有良好的團隊精神、服務意識和抗壓能力。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇19

　　1. 物業(yè)主管在經理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3. 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5. 不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8. 定期向經理匯報管理處工作情況。

　　9. 完成經理臨時安排的其它工作

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇20

　　1、負責產業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責。

　　2、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審。

　　3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果。

　　4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度。

　　5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象。

　　6、響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇21

　　1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經營指標的達成;

　　2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;

　　3、負責物業(yè)招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業(yè)服務費、租金、水電費的收繳工作;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確�？蛻魸M意度及忠誠度;

　　5、負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　6、負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，落實安全生產責任制;

　　7、負責集團項下所有充電站的管理工作;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇22

　　·監(jiān)控中心當值負責人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作的調動， 以配合實際需要;

　　·負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

　　·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

　　·調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;

　　·負責監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;

　　·負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;

　　·檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

　　·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

　　·處理商場內任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;

　　·及時完成領導交辦的其它臨時任務。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇23

　　1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;

　　3、維護物業(yè)正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;

　　4、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件;

　　5、協(xié)助經理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇24

　　1.負責現(xiàn)場物業(yè)服務人員的日常管理和工作標準的檢查;

　　2.負責落實日常各項物業(yè)管理工作，及處理各突發(fā)事件，與物業(yè)管理有關各部門及街道辦保持良好關系;

　　3.制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程;

　　4.負責項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;

　　5.負責處理租戶、業(yè)主投訴，處理與業(yè)主溝通銜接各項日常工作，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;負責項目物業(yè)費的收繳及園區(qū)內各項服務費用的管理工作;

　　6.收集商業(yè)招商資源，與意向客戶，談判，簽約;

　　7.做好招商的日常管理，相關費用收繳等工作;

　　8.完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責 篇25

　　職責：

　　1、全面負責管轄項目的日常管理工作;

　　2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經驗和組織執(zhí)行能力;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理物業(yè)日常的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責管轄項目資產的運行情況;

　　6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;

　　7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格：

　　1、45歲以下，大專以上學歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調能力及團隊意識;

　　5、具有良好的口頭表達能力及寫作能力;