客房部樓層服務員崗位職責(精選4篇)
客房部樓層服務員崗位職責 篇1
1、按要求和標準負責清掃整理客房和樓層公共區域;
2、客人退房時的客房檢查;
3、遇見客人要做到微笑、開口問候,有義務接受和安撫客人的投訴。
客房部樓層服務員崗位職責 篇2
1.負責整理清潔客房,配送各種客房用品,填寫好工作日志,并將垃圾車及清潔用品歸位;
2.及時上報客人遺留的物品、客房物品損壞、遺失和索賠情況;
3.保管樓層各種物品,回答客人提出的有關問題,介紹服務項目及客房設施的使用方法;
4.服從領導安排,接受主管工作程序及質量服務的檢查及監督。
客房部樓層服務員崗位職責 篇3
1、按規定程序進行房間清潔,達到既定標準;
2、合理使用客房補給物品,準確查點所有物品及數量;
3、及時向客房主管報告要維修的項目設備;
4、及時上交客人遺留的物品;
5、完成上級交給的任務;
客房部樓層服務員崗位職責 篇4
1、清潔并檢查客房、補充用品、為客人提供服務。
2、清潔用品使用及保養、客人退房后查房,包括檢查客人遺留物品及客房內貴重物品。
3、確保工作區域的安全。