客戶主管崗位職責(zé)（精選32篇）

客戶主管崗位職責(zé) 篇1

　　1. 負(fù)責(zé)實(shí)施新項(xiàng)目的報價策略。

　　2. 建立并維護(hù)與現(xiàn)有客戶良好的合作關(guān)系。獲取來自客戶的各種信息反饋，組織有效資源應(yīng)對。

　　3. 催討產(chǎn)品售后應(yīng)收帳款，完成應(yīng)收資金的回籠。

　　4. 參與報價成功項(xiàng)目的先期開發(fā)活動，處理相應(yīng)商務(wù)事宜，包括工程更改發(fā)生和開發(fā)內(nèi)容增加而導(dǎo)致的報價/成本變化。

　　5. 負(fù)責(zé)工程更改類的商務(wù)談判。

　　6. 承擔(dān)公司相關(guān)BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求的管理責(zé)任，確保BOS文件的有效運(yùn)行，并不斷在部門內(nèi)完善BOS文件中的相關(guān)程序及其應(yīng)用。

客戶主管崗位職責(zé) 篇2

　　1、嚴(yán)格遵守公司的員工手冊、各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

　　2、負(fù)責(zé)制定管理處客戶服務(wù)工作的年度、月度工作計劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)人員的管理，定期進(jìn)行各類培訓(xùn)，對人員的留用、提升、辭退等提出意見。

　　4、負(fù)責(zé)控制客戶接待工作質(zhì)量。

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理等費(fèi)用的收繳和催交工作，確保達(dá)到公司下達(dá)的收繳指標(biāo)。

　　6、負(fù)責(zé)管理處收銀工作的流程控制。

　　7、負(fù)責(zé)房屋的售后服務(wù)工作，與維修隊(duì)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

　　8、負(fù)責(zé)組織小區(qū)的環(huán)境布置和宣傳工作。

　　9、負(fù)責(zé)組織豐富多彩的社區(qū)文化活動，增強(qiáng)小區(qū)人文氣息。

　　10、負(fù)責(zé)組織客戶滿意率的調(diào)查，做好相關(guān)數(shù)據(jù)分析，對改進(jìn)管理處的相關(guān)工作提出建議。

　　11、負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴，并按照公司的'有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及時做好業(yè)主的回訪工作。

　　12、對本條線的重大工作失誤和業(yè)主的投訴負(fù)責(zé)。

　　13、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部日報、周報的編寫和物業(yè)管理服務(wù)履約報告的編寫。

　　14、完成上級交辦的其他工作。

客戶主管崗位職責(zé) 篇3

　　公司法務(wù)主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻職責(zé)描述:

　　一、日常法務(wù)工作:主要包括合同審核,包裝審核,廣告宣傳詞語,軟文等的.審核;擬定、審核公司內(nèi)部法律通知、函告等法律性文件。

　　二、知識產(chǎn)權(quán)工作:包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)的申請、維護(hù)等一系列工作。

　　三、證券事務(wù)方面的工作:

　　1、對接券商處理新三板掛牌公司有關(guān)事務(wù);包括不限于使用指定系統(tǒng)報編年報、半年報、各種決議公告、通知公告、變更公告等;使用指定系統(tǒng)辦理證券(股票)登記業(yè)務(wù)等。

　　2、組織召開公司股東大會、董事會、監(jiān)事會會議,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各股東,董事,監(jiān)事等。

　　任職要求:

　　一、法學(xué)相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷

　　二、兩年以上相關(guān)日常法務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

客戶主管崗位職責(zé) 篇4

　　營銷企劃團(tuán)隊(duì)主管

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定市場營銷策略、推廣方案并推動實(shí)施落地；

　　2、制定品牌傳播及市場活動的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和指引，確保各區(qū)域品牌定位、市場策略、推廣落地的一致性；

　　3、結(jié)合公司總體營銷節(jié)奏，統(tǒng)籌策劃和管理線下、線上活動；

　　4、建立有效的新媒體運(yùn)營體系，管理并運(yùn)營官方及合作的.渠道媒體平臺，提升用戶活躍度；

　　5、根據(jù)市場營銷策略，包裝及推廣產(chǎn)品；

　　6、進(jìn)行內(nèi)、外部市場調(diào)研，定期輸出市場預(yù)測及分析報告，為公司決策提供依據(jù)；

　　7、負(fù)責(zé)營銷企劃團(tuán)隊(duì)的管理。

客戶主管崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé)：

　　1、開發(fā)產(chǎn)品市場渠道，重點(diǎn)開發(fā)新客戶；

　　2、維護(hù)區(qū)域客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單；

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域回款工作；

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、具備一定的營銷策略及良好的溝通能力；

　　3、能夠適應(yīng)短期出差；

　　4、開發(fā)能力較強(qiáng)者優(yōu)先，待遇優(yōu)厚。

客戶主管崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)稅務(wù)局端項(xiàng)目的日常運(yùn)營，保證業(yè)務(wù)交付并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；

　　2、保持與客戶溝通情況反饋，快速準(zhǔn)確地掌握客戶端的'有關(guān)信息，獨(dú)立處理客戶所要求的工作；

　　3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發(fā)事件；

　　4、關(guān)注員工狀態(tài)、學(xué)習(xí)意愿和個人成長，培養(yǎng)骨干人員，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和積極性；

　　5、定期與公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項(xiàng)目情況，提出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、員工能力提升、新業(yè)務(wù)機(jī)會及風(fēng)險防范等想法和建議。

　　任職要求：

　　1、本科，計算機(jī)、財稅等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計算機(jī)軟硬件、財稅等行業(yè)背景優(yōu)先考慮；

　　3、溝通能力強(qiáng)，善于客戶關(guān)系維護(hù)，抗壓能力強(qiáng)，有上進(jìn)心；

客戶主管崗位職責(zé) 篇7

　　1、制定并優(yōu)化客戶服務(wù)全生命周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　2、培訓(xùn)、督導(dǎo)與檢查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行;

　　3、策劃執(zhí)行客戶滿意度調(diào)研;

　　4、組織相關(guān)部門進(jìn)行客戶投訴風(fēng)險檢查。

客戶主管崗位職責(zé) 篇8

　　工作職責(zé):

　　1、完成銷售目標(biāo)

　　(1)根據(jù)總部和上級下達(dá)的計劃,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)終端零售、會員目標(biāo)和出庫目標(biāo)的達(dá)成;

　　2、搭建、管理及優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)

　　(1)團(tuán)隊(duì)成員招募、培養(yǎng)與輔導(dǎo);

　　(2)進(jìn)行年度/季度/月度/每周工作回顧,組織省銷售會議;

　　(3)團(tuán)隊(duì)成員工作分配;

　　3、維護(hù)市場

　　(1)負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)終端的.品牌形象和陳列要求;

　　(2)制定、完成、執(zhí)行并總結(jié)轄區(qū)內(nèi)相應(yīng)的促銷計劃以及老顧客和會員售后維護(hù)(含客訴等)、店鋪客勤關(guān)系維護(hù);

　　(3)組織開展小型顧客美麗課堂、貝德瑪學(xué)院、店鋪小型培訓(xùn);

　　4、銷售支持

　　(1)為上級提供所轄區(qū)域內(nèi)終端的零售分析和促銷建議;

　　(2)公司銷售政策的執(zhí)行;

　　任職資格:

　　1、中專及以上學(xué)歷,3年及以上護(hù)膚/彩妝行業(yè)屈臣氏渠道銷售經(jīng)驗(yàn),其中1年及以上督導(dǎo)/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備策劃銷售方法與解決方案、計劃與組織、輔導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)、高效溝通、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成功、積極主動、維持客戶滿意度、激勵他人以及贏得認(rèn)同等能力;

　　3、能適應(yīng)長期出差。

客戶主管崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)意向加盟客戶的管理、溝通；

　　2、負(fù)責(zé)公司加盟熱線電話的接聽與細(xì)致解答；

　　3、負(fù)責(zé)全國市場內(nèi)的可考察項(xiàng)目的.即時性安排；

　　4、接待來訪客戶；

　　5、后期與公司內(nèi)部的項(xiàng)目對接。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學(xué)歷，有電話營銷經(jīng)驗(yàn)、客戶接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、思路清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強(qiáng)的洞察力；

　　3、性格開朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶接待能力。

客戶主管崗位職責(zé) 篇10

　　1、會員營銷：制定并完善會員權(quán)益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，提升老客戶粘性和回購，協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;

　　2、會員增長：負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有平臺店鋪、微信會員管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，拓展渠道增加有效會員數(shù)量及銷售額;

　　3、數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析，建立會員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷應(yīng)用;通過對會員數(shù)據(jù)的深入挖掘，分析會員消費(fèi)行為習(xí)慣，完善用戶分層，制定精準(zhǔn)營銷策略，提升用戶銷售轉(zhuǎn)化率

　　4、理解用戶生命周期管理理念和精準(zhǔn)的客戶營銷、個性化的客戶關(guān)系建立的方法，為會員整體的留存率、高價值會員占比、老客銷售占比等核心CRM指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　5、制定微信傳播策略并實(shí)施，通過公眾號、小程序、社群與粉絲保持良好互動，提高用戶粘性和銷售轉(zhuǎn)化;

客戶主管崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)每天已售商品車及進(jìn)站客戶滿意度的電話回訪？

　　2、搜集、反饋不滿意客戶信息，并及時交相關(guān)部門處理。

　　3、不滿意客戶轉(zhuǎn)化回訪；

　　4、統(tǒng)計、分析和反饋回訪結(jié)果；

　　5、制作日報和月度報表。

　　6、上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。根據(jù)具體情況安排以上工作。

　　任職要求：

　　1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)；

　　2、中專以上學(xué)歷，氣質(zhì)素養(yǎng)佳，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、能熟練操作電腦，基本辦公軟件熟悉；

　　4、有汽車4S店客服專員工作或者回訪類型者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

客戶主管崗位職責(zé) 篇12

　　1.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶信息的排摸、回訪、跟進(jìn)，提升集團(tuán)及各子公司客戶服務(wù)水平;

　　2.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶滿意度提升工作;

　　3.負(fù)責(zé)通濃稠集團(tuán)客戶信息收集、錄入，提升集團(tuán)客戶信息完整性;

　　4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理集團(tuán)及各子公司的各項(xiàng)投訴及回訪工作;

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客戶主管崗位職責(zé) 篇13

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開拓及維護(hù)行業(yè)協(xié)會、社團(tuán)及企事業(yè)單位等團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)關(guān)系并完成銷售任務(wù)；

　　2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，負(fù)責(zé)挖掘、整合公司現(xiàn)階段或未來所需的社會資源；

　　3、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃、費(fèi)用預(yù)算和貨款回籠計劃；

　　4、客戶信息的收集、整理及跟蹤；

　　5、完成全銷售鏈流程服務(wù)；

　　6、選擇并管理、協(xié)調(diào)區(qū)域客戶，加強(qiáng)售后服務(wù)及資信管理；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，1年以上團(tuán)購工作銷售經(jīng)驗(yàn)，有麥德龍、歐尚、山姆店等連鎖零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者。

　　2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫匿N售網(wǎng)絡(luò)和人脈關(guān)系，熟悉當(dāng)?shù)氐?企事業(yè)單位、龍頭企業(yè)；

　　3、具備較強(qiáng)的談判能力、溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的市場洞察能力；

　　4、良好的服務(wù)意識，能在壓力下工作；

　　5、形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1—3年

客戶主管崗位職責(zé) 篇14

　　1. 負(fù)責(zé)組織、安排客服部的各項(xiàng)工作;

　　2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，處理重大客戶投訴;

　　4. 負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查工作，提升客戶滿意度;

　　5. 不定期巡視項(xiàng)目，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　6. 及時追收管理費(fèi)，跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

客戶主管崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)大客戶日常服務(wù)運(yùn)營管理，運(yùn)用不同管理手段提升運(yùn)行交付質(zhì)量；

　　2、負(fù)責(zé)客戶商務(wù)關(guān)系維護(hù)，每月與客戶開月度溝通會，保持和客戶的緊密聯(lián)系；

　　3、培訓(xùn)并帶教新員工，定期組織團(tuán)隊(duì)活動，提高團(tuán)隊(duì)歸屬感及凝聚力；

　　4、大客戶業(yè)績報表和財務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控；

　　5、其他與客戶管理及團(tuán)隊(duì)相關(guān)的工作。

　　崗位職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，乙方工作經(jīng)驗(yàn)超過5年，且有2年以上客戶管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、對人力資源的.社保公積金政策精通，熟悉勞動法能處理員工關(guān)系；

　　3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)及表達(dá)能力；高執(zhí)行力，并能夠使用高節(jié)奏工作；

　　4、形象端莊，具有較強(qiáng)的親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的英語溝通能力。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：5-10年

客戶主管崗位職責(zé) 篇16

　　1.案場服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理

　　2.售樓處、樣板間、活動場地的品質(zhì)管理

　　3.案場資產(chǎn)管理及各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算

　　4.配合銷售活動宣傳及準(zhǔn)備工作

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

客戶主管崗位職責(zé) 篇17

　　1. 配合案場銷售維護(hù)新舊來訪客戶;

　　2. 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目日常銷售認(rèn)購及資金回籠等業(yè)務(wù)、監(jiān)督律師所辦理的簽約進(jìn)度及合同備案情況;

　　3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的銷售資料申請、蓋章及檔案管理工作;

　　4. 組織客服銷售人員進(jìn)行銷售流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)控銷售人員對業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、合規(guī)性;

　　5. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計及分析各類銷售數(shù)據(jù)、完成各類銷售報表;

　　6. 協(xié)助項(xiàng)目簽約及備案等事宜;

　　7. 接待并處理現(xiàn)成客戶投訴、及時向上級及其他部門反饋。

客戶主管崗位職責(zé) 篇18

　　崗位職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)大客戶日常服務(wù)運(yùn)營管理，運(yùn)用不同管理手段提升運(yùn)行交付質(zhì)量；

　　2、負(fù)責(zé)客戶商務(wù)關(guān)系維護(hù)，每月與客戶開月度溝通會，保持和客戶的緊密聯(lián)系；

　　3、培訓(xùn)并帶教新員工，定期組織團(tuán)隊(duì)活動，提高團(tuán)隊(duì)歸屬感及凝聚力；

　　4、大客戶業(yè)績報表和財務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控；

　　5、其他與客戶管理及團(tuán)隊(duì)相關(guān)的`工作。

　　崗位職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，乙方工作經(jīng)驗(yàn)超過5年，且有2年以上大客戶管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、對人力資源的社保公積金政策精通，熟悉勞動法能處理員工關(guān)系；

　　3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)及表達(dá)能力；高執(zhí)行力，并能夠使用高節(jié)奏工作；

　　4、形象端莊，具有較強(qiáng)的親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的英語溝通能力。

　　5、學(xué)歷要求：本科

　　6、語言要求：不限

　　7、年齡要求：不限

　　8、工作年限：5-10年

客戶主管崗位職責(zé) 篇19

　　1、接受所在物業(yè)客戶主管領(lǐng)導(dǎo)，主持責(zé)任區(qū)域物業(yè)服務(wù)的具體聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。

　　2、負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時傳遞發(fā)現(xiàn)的問題或造成收費(fèi)困難的真正原因，督促有關(guān)人員采取有效措施及時處理顧客投訴。對拒不履行維修義務(wù)的承建單位，負(fù)責(zé)組織自行維修與取證、聯(lián)絡(luò)等工作，具體實(shí)施業(yè)主滿意率等的定期調(diào)查、統(tǒng)計和資料傳送。

　　3、按相關(guān)規(guī)定和責(zé)任區(qū)域的實(shí)際需要，定期編輯出版板報、宣傳欄，張貼相關(guān)公示、提示等，正確引導(dǎo)業(yè)主、住戶的法治和安全防范意識。

　　4、引導(dǎo)、督促責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主按時到收費(fèi)員處交納物業(yè)服務(wù)等費(fèi)用。負(fù)責(zé)房屋租售或其它有償服務(wù)市場的調(diào)研，實(shí)施房屋租售中介、費(fèi)用代收代交等便民服務(wù)工作。

　　5、辦理業(yè)主接房、裝修、入住、業(yè)主檔案建立等手續(xù)。適時填報《業(yè)主入伙入住動態(tài)圖》;協(xié)助上級策劃、籌備、實(shí)施所在樓盤各項(xiàng)社區(qū)文體活動，處理好內(nèi)外關(guān)系，自覺維護(hù)公司形象和利益，保守公司秘密。

　　6、協(xié)助上級具體管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工宿舍、工具設(shè)備、物資材料，嚴(yán)格控制共用設(shè)備能耗費(fèi)用，防止遺失、損壞或浪費(fèi)，監(jiān)督檢查所屬責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工工作開展情況。

　　7、參與所在管理處工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等周檢/月檢，并作好記錄。

　　8、按所在管理處細(xì)化完善后的《應(yīng)急處理預(yù)案》，做好責(zé)任區(qū)域自然災(zāi)害、水電氣或電梯等設(shè)備事故、治安消防及其它意外事件發(fā)生的預(yù)防、處置工作;如遇發(fā)生，應(yīng)積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴(kuò)大;

　　9、履行崗位相關(guān)流程及制度規(guī)定的其它職責(zé);

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客戶主管崗位職責(zé) 篇20

　　大客戶銷售主管/經(jīng)理上海箭牌衛(wèi)浴有限公司上海箭牌衛(wèi)浴有限公司,上海箭牌衛(wèi)浴,箭牌衛(wèi)浴,箭牌崗位描述:

　　1、負(fù)責(zé)各類工程項(xiàng)目(如政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、購物廣場、廠房、連鎖酒店、四星級、五星級酒店等改建及新增項(xiàng)目)線索的發(fā)掘和開拓;

　　2、通過各個渠道了解大型招投標(biāo)工作,并有針對性完成招投標(biāo);

　　2、準(zhǔn)確把握不同工程項(xiàng)目所需產(chǎn)品的定位,促進(jìn)項(xiàng)目成交;

　　3、主導(dǎo)整個項(xiàng)目的談判、合同的簽訂、回款情況管理,協(xié)調(diào)涉及到的'各項(xiàng)事務(wù)性工作;

　　4、協(xié)作共同完成部門業(yè)績指標(biāo)。

　　任職資格:

　　1、40歲以下,性格外向,正直、敬業(yè),熱愛銷售服務(wù)工作;

　　2、良好的交流溝通能力,較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;

　　3、3年以上大客戶銷售經(jīng)驗(yàn),1年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、能夠獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn),有效分析并反饋問題。

客戶主管崗位職責(zé) 篇21

　　職能概述：

　　1、圍繞公司的客戶發(fā)展戰(zhàn)略策略，為運(yùn)營總監(jiān)的營銷決策提供大客戶的相關(guān)信息和大客戶市場開拓建議；

　　2、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)和關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；挖掘大客戶需求，靈活有效的完成運(yùn)營業(yè)績?nèi)蝿?wù)；

　　3、組織市場調(diào)查、競爭對手研究以及營銷策劃，定期或不定期的'為營銷決策提供相關(guān)市場信息和開拓市場的建設(shè)性意見；

　　4、做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，并及時處理大客戶投訴等事宜；協(xié)調(diào)統(tǒng)籌公司的各類資源，為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)

　　5、建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶管理管理；配合運(yùn)營總監(jiān)，維護(hù)現(xiàn)有大客戶關(guān)系，并進(jìn)行深度開發(fā)

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷男女不限3年以上大客戶工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、具備較強(qiáng)的客戶管理能力與市場洞察力

　　3、良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力；良好的口頭及書面表達(dá)能力

　　4、有汽車相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　5、有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神與創(chuàng)新精神

　　6、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，有條理；具有高度的工作熱情和責(zé)任感

客戶主管崗位職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通與協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確理解客戶要求與創(chuàng)意意圖;

　　2.對客戶資料(如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場計劃等)加以整理，會同其他部門研究、制定出初步的廣告計劃方案和工作 日程，再分由各部門執(zhí)行;

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服中所涉及的各內(nèi)外部門的工作關(guān)系;

　　4.代客戶負(fù)責(zé)對廣告的設(shè)計、制作和實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。

　　5.有良好的文筆，會寫簡單的文案。

　　6.進(jìn)行日常的客戶開發(fā)。

　　任職要求:

　　1.專科以上學(xué)歷， 男女不限

　　2.性格開朗、自信、誠實(shí)、勤奮，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn);

　　3.有較強(qiáng)的語言溝通能力和文字表達(dá)能力，具備一定的商務(wù)談判技巧，并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4.工作能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，邏輯性思維能力強(qiáng)，并善于調(diào)節(jié)自己的情緒，能夠積極應(yīng)對來自各方面 的挑戰(zhàn)和壓力;

　　5.一年以上相關(guān)媒體或廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有4A公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

客戶主管崗位職責(zé) 篇23

　　職責(zé):

　　1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及經(jīng)銷商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計劃完成。

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存管理，以及下轄經(jīng)銷商庫送貨及時性、送貨量真實(shí)性的查核。

　　3、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷商安全庫存和庫存貨齡管理，以及對經(jīng)分銷商上報的庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。

　　4、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點(diǎn)，增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平，并不斷更新與完善客戶資料。

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價格體系管控以及沖貨管理處理。

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉營銷知識和了解當(dāng)?shù)亟K端市場和傳統(tǒng)批發(fā)市場狀況。

　　3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力。

　　4、能夠自覺自發(fā)工作，有求勝的欲望，有韌性。

　　5、工作態(tài)度認(rèn)真，有吃苦耐勞的精神。

　　6、熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場判斷能力。

客戶主管崗位職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品，客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶群體;

　　2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;

　　3、通過參與公司的各種培訓(xùn)，提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機(jī)制完全公開透明，公司培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用，是對員工的回饋;

　　4、通過持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助分析客戶的保險及財務(wù)狀況;

　　6、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)新人的銷售、培訓(xùn)及管理工作;

　　任職要求：

　　1、20-35歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，有金融專業(yè)知識，有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;?

　　2、性格開朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn);

　　3、從事過金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

客戶主管崗位職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　1、了解活動計劃，與公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)溝通客戶在國內(nèi)各大城市的品牌活動計劃，協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)

　　2、各類報表的制作及數(shù)據(jù)分析

　　3、及時收集品牌活動的相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，并向客戶進(jìn)行反饋

　　4、客戶關(guān)系維護(hù)，定期進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，與客戶建立長期的良好合作關(guān)系

　　5、活動物資分配，管理等

　　【任職資格】

　　1、大專以上學(xué)歷，有市場營銷/廣告/媒體等行業(yè)工的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

　　2、熟悉消費(fèi)品市場，對市場有敏銳的觀察力強(qiáng)，

　　3、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)

　　4、熟練使用WORD，EXCEL，PPT等辦公軟件

客戶主管崗位職責(zé) 篇26

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)搜索各地區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息，按照規(guī)定格式整理客戶資料;

　　2、通過電話與客戶溝通，清楚完整的介紹我們的創(chuàng)意作文，并在溝通中發(fā)掘客戶需求。

　　3、完善客戶資料，做好及時跟進(jìn);有會議時能夠完成會議的邀約。

　　4、協(xié)助招商部門負(fù)責(zé)人做好參會客戶及考察客戶的接待工作。

　　5、對意向客戶做好郵件及QQ，微信等多渠道的跟蹤。

　　6、對客戶的需求做好及時的反饋，并按時提交工作日報、周報。

客戶主管崗位職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、開拓廣告主客戶，完成商務(wù)接洽、談判及簽約;

　　2、處理商務(wù)事件需求，處理日常商務(wù)工作相關(guān)事務(wù);

　　3、準(zhǔn)確把握客戶廣告主需求，并與公司資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為客戶提供最優(yōu)的廣告方案;

　　4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尋找、挖掘新的合作資源，探索新業(yè)務(wù)方向;

　　5、其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　了解APP及互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣告運(yùn)作者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可;

　　優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力、一定抗壓能力;

　　思維活躍，語言表達(dá)和客戶溝通能力強(qiáng);

　　注重效率，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;

　　較強(qiáng)的市場開拓能力，有一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及客戶關(guān)系優(yōu)先。

客戶主管崗位職責(zé) 篇28

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶管理及維護(hù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)對外關(guān)系管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門人員完成到院顧客的接待陪同工作

　　4、負(fù)責(zé)客服部的工作秩序。

　　5、負(fù)責(zé)顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理

　　6、負(fù)責(zé)部門人員常規(guī)禮儀培訓(xùn)以及服務(wù)質(zhì)量考核

　　7、負(fù)責(zé)對前臺一些突發(fā)事件的處理工作;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　任職資格：

　　1、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng);

　　2、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及溝通能力

　　3、要求有醫(yī)美經(jīng)驗(yàn)同崗位3年及以上經(jīng)驗(yàn)

　　4、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。

客戶主管崗位職責(zé) 篇29

　　1.從零售商系統(tǒng)自上而下梳理客戶總部到門店的各環(huán)節(jié)要素，確保管理與執(zhí)行正常流轉(zhuǎn)

　　2.熟練了解零售商系統(tǒng)商品、采購、物流、陳列、行銷、信息維護(hù)等各部門作業(yè)流程;并能充分與各部溝通確保各環(huán)節(jié)支持具有協(xié)同性

　　3.制定大區(qū)內(nèi)零售商客戶客戶群季度、年度經(jīng)營策略，完成月度、季度、年度的銷售目標(biāo)

　　4.KA年度合同談判，定期組織客戶高層商業(yè)溝通;推進(jìn)重點(diǎn)零售商年度JBP、重大商業(yè)與推廣項(xiàng)目、年度框架等合作;確保戰(zhàn)略方向

　　5.參與制定并負(fù)責(zé)與客戶溝通達(dá)成年度、季度、月度、實(shí)時促銷與推廣方案;支持一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

　　6.與TM、市場部、銷售營運(yùn)、推廣團(tuán)隊(duì)溝通年度、季度、月度促銷案;針對不同級別與業(yè)態(tài)的客戶并制訂實(shí)施計劃。組織所負(fù)責(zé)的KA客戶促銷管理工作，承擔(dān)促銷活動簽訂、推進(jìn)、實(shí)施、總結(jié)、反饋等工作;

　　7.在公司預(yù)算內(nèi)使用和管理促銷費(fèi)用，對費(fèi)用進(jìn)行分析和反饋，建立費(fèi)用臺賬確保費(fèi)用及時核銷;分析費(fèi)用價值點(diǎn)與產(chǎn)出效率;并主導(dǎo)KA費(fèi)用投入的項(xiàng)目和資源6.搜集客戶檔案資料、經(jīng)營數(shù)據(jù)、競品信息，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析定期向公司提交KA的銷售數(shù)據(jù)分析

　　8.建立所負(fù)責(zé)KA客戶操作流程，定期對各區(qū)域門店的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行操作流程、現(xiàn)場促銷工作指導(dǎo)，規(guī)范重點(diǎn)客戶銷售流程\制定銷售制度,與區(qū)域MT執(zhí)行團(tuán)隊(duì)密切溝通,加強(qiáng)銷售執(zhí)行力

　　9.負(fù)責(zé)KA客戶的生產(chǎn)-需求預(yù)測計劃制訂

　　10.區(qū)域KA客戶分店執(zhí)行支持與異常分析反饋，確保客戶執(zhí)行率與信息暢通

　　11.與TM、推廣、品牌推廣制定重點(diǎn)KA客戶年度年度品牌、視覺、客戶體驗(yàn)等計劃

　　12.定期組織客戶高層商業(yè)互動和溝通

客戶主管崗位職責(zé) 篇30

　　1、協(xié)助客戶經(jīng)理擬定客戶傳播策略以及各類活動策劃案;

　　2、協(xié)助客戶經(jīng)理制定客戶的廣告策略、設(shè)計、媒介、活動等相關(guān)工作進(jìn)度表;

　　3、保持與客戶方相關(guān)人員的日常聯(lián)絡(luò)，隨時掌握客戶需求及動態(tài);

　　4、配合創(chuàng)意制作部門對產(chǎn)品進(jìn)行文字審定、產(chǎn)品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;

　　5、配合客戶經(jīng)理對公司各類成品出品的驗(yàn)收，保證符合客戶需求;

　　6、積極完善客戶品牌資料更新，建立檔案，對客戶項(xiàng)目和活動進(jìn)行日常管理;

　　7、收集、整理、提交項(xiàng)目相關(guān)背景資料，包括客戶競品的相關(guān)資料;

　　8、收集市場信息，為開拓新客戶及新的發(fā)展渠道提供基礎(chǔ)資料;

　　9.負(fù)責(zé)品牌官方微博賬號日常內(nèi)容的組織整理和發(fā)布;

　　10.對所實(shí)施的品牌營銷工作進(jìn)行定期的效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)整理、分析、匯總;

　　11.參與方案的撰寫，按時完成周報、月報并反饋。

　　12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客戶主管崗位職責(zé) 篇31

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)部門年度工作計劃;

　　2、負(fù)責(zé)目標(biāo)項(xiàng)目的前期溝通、實(shí)施以及目標(biāo)項(xiàng)目的談判;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同起草、簽訂、發(fā)貨等工作;

　　4、跟蹤項(xiàng)目合同進(jìn)行情況，完成應(yīng)收帳款的回收及售后服務(wù)等相關(guān)工作;

　　5、完成公司銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，控制所銷售費(fèi)用開支。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、25-35歲;

　　2、大專或以上學(xué)歷;

　　3、兩年以上其他行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，富于工作激情和熱情，勇于面對壓力，并積極的尋找解決辦法;

　　5、學(xué)習(xí)及探索能力強(qiáng)，可迅速適應(yīng)全新的行業(yè)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)模式，善于捕捉潛在的市場機(jī)會。

客戶主管崗位職責(zé) 篇32

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)小組各項(xiàng)任務(wù)的跟進(jìn)，推進(jìn)小組工作，對出品進(jìn)行控制;

　　2. 填寫工作記錄，并向各有關(guān)環(huán)節(jié)提供齊全、清楚、準(zhǔn)確的客戶資料;

　　3. 為創(chuàng)作環(huán)節(jié)提供準(zhǔn)確、翔實(shí)的競爭市場信息及其初步分析結(jié)論;

　　4. 組織相關(guān)部門和人員召開每一項(xiàng)工作任務(wù)的工作說明會;

　　5. 負(fù)責(zé)客戶微信平臺搭建及運(yùn)營;

　　6.完成那個上級交給的其他事務(wù)

　　任職資格

　　1. 廣告學(xué)、市場營銷等相關(guān)，大專及以上學(xué)歷;

　　2. 具有一年以上廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)于4A或知名國內(nèi)廣告公司者優(yōu)先;

　　3. 具備良好的語言溝通和組織協(xié)調(diào)能力，處事靈活;

　　4. 具備高度的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)致負(fù)責(zé)。