餐飲店店長的崗位職責(精選21篇)
餐飲店店長的崗位職責 篇1
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務的正常、有序進行;
2、執(zhí)行總部下達的各項任務,并提供餐廳可行性分析;
3、協(xié)同研發(fā)設計中心、成本控制部門開展餐飲市場調研、定位、設計、開發(fā)等工作
4、擬定門店規(guī)章制度、工作程序、質量標準;做好門店各個部門的分工管理工作;
5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);
6、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度,嚴格控制物料消耗和成本費用;
7、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
8、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
9、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
10、負責對員工的培訓教育。
餐飲店店長的崗位職責 篇2
1、對門店的日常營運管理工作負責;
2、協(xié)調各部門人員管理、物料管理、設備管理、清潔管理負責;
3、對門店人員、物料、設備、清潔的安全操作負責;
4、對突發(fā)事件的預防、處理;
5、對門店的`整體形象與衛(wèi)生管理工作;做好食品安全工作;
6、對內外場工作的指導與監(jiān)督,提升服務品質;
7、有效的控制營業(yè)點的成本費用與預算;
8、完成公司制定的營業(yè)目標;
9、做好門店的員工培訓工作,宣揚公司企業(yè)文化,增強員工凝聚力;
10、領導交辦的其他事務
餐飲店店長的崗位職責 篇3
餐飲店長湖南崇盛晶珠集團有限公司湖南崇盛晶珠集團有限公司,崇盛晶珠1.對門店的日常營運管理工作負責。
2.協(xié)調各部門人員管理、物料管理、設備管理、清潔管理負責。
3.對門店人員、財務、物料、設備、清潔的安全操作負責。
4.對突發(fā)事件等方面的工作預防、處理負責。
5.對門店良好的整體衛(wèi)生形象負責。
6.對外場優(yōu)質服務及指導負責。
7.對內場良好出品質量負責。
8.對全店成本與費用的有效控制負責。
9.對公司制定營業(yè)目標的有效落實與達成負責。
10.對門店員工的個人成長培訓與關懷負責。
11.對財務出納監(jiān)督與日常管理的`檢查工作負責
12.對于門店相關的外聯(lián)事物負責
13.對公司的工作內容下達與安排負責。
餐飲店店長的崗位職責 篇4
職位描述:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、制定高效定量的日常工作計劃;
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的.各種矛盾;
9、負責對員工的培訓教育。
崗位要求:
1、3年以上餐飲業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務管理經(jīng)驗;
2、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行。
餐飲店店長的崗位職責 篇5
1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;
2、正式開餐后,督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;
3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;
4、及時對餐臺上品速度、情況了解,及時催促;
5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;
6、督導服務員認真落實店內規(guī)章制度;
7、做好班組員工考勤、培訓工作。
餐飲店店長的崗位職責 篇6
餐飲店長/運營經(jīng)理一是日常門店的運營與管理;
二是客群維護與拓展;
三是毛利率與成本控制;
四是營業(yè)額目標達成;
五是團隊建設與培訓;
六是營銷策劃與品牌推廣。一是日常門店的運營與管理;
二是客群維護與拓展;
三是毛利率與成本控制;
四是營業(yè)額目標達成;
五是團隊建設與培訓;
六是營銷策劃與品牌推廣。
餐飲店店長的崗位職責 篇7
1、指導的能力 是指能扭轉陳舊觀念,并使其發(fā)揮最大的才能,從而使營業(yè)額得以提高。
2、教育的能力 能發(fā)現(xiàn)員工的不足,并幫助員工提高能力和素質。
3、數(shù)據(jù)計算能力 掌握、學會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的好壞。
4、目標達成能力 指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力。
5、良好的判斷力,面對問題有正確的判斷,并能迅速解決。
6、專業(yè)知識的能力 對于你所賣西餅、面包的了解和營業(yè)服務時所必備的知識和技能。
7、營業(yè)店的經(jīng)營能力 指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能。
8、管理人員和時間的能力。
9、改善服務品質的能力 指讓服務更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感。
10、自我訓練的能力 要跟上時代提升自己,和公司一起快樂成長。
11、誠實和忠誠。
餐飲店店長的崗位職責 篇8
1、對餐廳的Q(質量)、S(服務)、C(衛(wèi)生)。負完全責任。
2、確保勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執(zhí)行。
3、負責員工及主管的招聘及保留。
4、負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。
5、負責店內全體管理組的發(fā)展計劃。
6、完成餐廳管理組的排班表。
7、主持主管會議。
8、確保員工福利計劃正確執(zhí)行。
9、執(zhí)行LSM活動,然后并配合地區(qū)與全國性的促銷活動在店內執(zhí)行。
10、審核每月所有的餐廳報告,然后包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。
11、與公司或會計人員復核每月的損益表。
12、根據(jù)員工的個人實際情形給予停職或開除。
13、雇傭、訓練維護人員,并給予工作績效評估。
14、查證銀行是否在正確的時間內收到所有正確數(shù)量的存款。
15、確保餐廳遵守安全操作程序。
16、確保所有投訴都能及時周全地處理。
17、訓練餐廳管理人員。
18、主持意見調查與臨時座談會,然后包括每月員工大會和每日例會。
19、完成管理組的績效評估。
20、計劃、核準并安排時間,然后以完成員工的績效考核與薪資考核。
21、負責店內新產品的.推出與新程序的執(zhí)行。
22、辨別可升遷的管理組,并協(xié)助招聘管理組。
23、月底固定資產的盤點。
24、設定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標與行動計劃。
25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點,以增加提升營業(yè)額的機會點。
擴展:
餐廳標語
1.民以食為天,食以潔為先。
2.一粥一飯當思來之不易,半絲半縷恒念物力維艱。
3.一粒米,千滴汗,粒粒糧食汗珠換。
4.倒下的是剩飯,流走的是血汗。
5.粒米雖小君莫丟,勤儉節(jié)約留美名。
6.自覺遵守飯?zhí)眉o律,養(yǎng)成飲食衛(wèi)生習慣。
7.知情的年代已經(jīng)過去,請勿再“插隊”。
8.優(yōu)雅的舉止勝過優(yōu)美的體型。
9.陶冶健康情操,建設文明餐廳。
10.墻上無腳印,地上無痰跡。
11.愛護公共設施,提高自我修養(yǎng)。
12.病從口入,請注意飲食衛(wèi)生。
13.環(huán)境衛(wèi)生,你我共同努力。
14.文明就餐,然后禮貌待人。
15.文明有序,節(jié)儉衛(wèi)生。
16.相互禮讓,自覺排隊。
17.愛護公共設施,盡你我應有責任。
18.請保持餐桌衛(wèi)生,給大家一個干凈的用餐環(huán)境。
19.為了他人的健康,請勿在飯?zhí)脙任鼰煛?/p>
20.文明用餐,保持好心情。
21.食品安全個人參考,然后和諧衛(wèi)華人人受益。
22.品放心食品,享健康生活。
23.關注食品安全,關愛百姓健康。
24.嚴格每道工序操作,然后確保食品安全衛(wèi)生。
25.節(jié)約用水一點一滴,珍惜糧食一顆一粒。
26.為了您和他人的健康,不要在飯?zhí)脙任鼰煛?/p>
餐飲店店長的崗位職責 篇9
1. 根據(jù)公司的經(jīng)營管理計劃,負責制定項目點季度、月度經(jīng)營。
2. 組織執(zhí)行公司制定的績效考核各項運營標準、要求、流程。
3. 負責定期組織項目點晨會、出品會議,及時現(xiàn)場問題并制定,改進提升。
4. 負責根據(jù)項目點經(jīng)營分析,制定控制食材成本、非食材成本的措施,提高利潤。
5. 認真做到開餐前、中、后巡視各崗位各環(huán)節(jié),并指導提高員工工作質量。
6. 負責按照公司大掃除標準,督促并關注各部門的.大掃除清潔工作。
7. 定期與甲方領導、膳食委員會、員工溝通,收集反饋意見,并整改回復,提高客戶滿意度。
8. 組織團建活動,關注員工生活。
9. 認真核對每日報表盈虧情況,知悉各菜用料所占盈利百分比情況,并對不足之處有效改善。
10.定期組織員工培訓,提升服務技能、出品操作技能。
餐飲店店長的崗位職責 篇10
1、擬定門店發(fā)展計劃,進行市場定位和可行性分析;
2、負責成本控制,負責調研、定位;
3、正式開餐后,督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;
4、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;
5、門店日常事務協(xié)調管理;
餐飲店店長的崗位職責 篇11
1. 認真領會公司意圖,領導全體員工積極完成經(jīng)營指標。及時向公司匯報年度、月度的經(jīng)營情況.
2. 根據(jù)經(jīng)營情況和顧客需求,定期或不定期與廚師長、吧臺長、部長做好協(xié)議工作及監(jiān)督,直接管好后勤工作.(廚師長、吧臺長、及部長未經(jīng)公司協(xié)調,店長不具任用或解聘權利。)
3. 制訂服務標準和操作規(guī)程。檢查部長、廚師長、吧臺長的工作態(tài)度、服務規(guī)程、以及食品(飲料)質量和各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。
4. 正確的'掌握毛利率,抓好成本核算,加強食品原料及各種物品的使用管理。
5. 熟悉和掌握員工的思想狀況,工作表現(xiàn)和業(yè)務水平,注重培訓、考核、做好員工的調整工作。
6. 抓好店內設備、設施的維修保養(yǎng),使之經(jīng)常處于完好狀態(tài),并得到合理的使用,防止事故發(fā)生。
7. 抓好食品及店內環(huán)境的衛(wèi)生。
8. 特別注重店里的營業(yè)氣氛。
9. 熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量.
10. 店長須隨時審核所有收支帳并監(jiān)督做好市場調查。
餐飲店店長的崗位職責 篇12
1、店內日常事物、人員的管理。
2、遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達的任務。
3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購員的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并作出有效調整。
4、負責盤點,賬簿的管理、員工貨品交接是否準確。
5、激發(fā)員工的工作熱情,調節(jié)貨場購物氣氛。
6、依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。
7、詳細了解店里的運營情況,給上級一些有效的建議。
8、負責店內貨品的補充和調整,以及貨品的擺放陳列。
餐飲店店長的崗位職責 篇13
1、負責店面的全部工作,管理所負責的門店的人員。
2、保證店內的貨,賬相符,保證貨物的安全和賬目的安全。
3、保證店內產品陳列和衛(wèi)生,負責門店內外保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;按公司要求嚴格執(zhí)行。
4、監(jiān)督商品的'要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);
5、負責推廣產品及服務,維護藥店形象;
6、門店活動的組織與推廣,通過各種方法增加產品銷量。
餐飲店店長的崗位職責 篇14
一、體驗館裝修管理
1、體驗館門頭招牌的維修和清潔若發(fā)現(xiàn)門頭招牌有損壞(包括燈箱,招牌,門貼,海報,廣告牌等)需要及時找人維修,定期安排招牌衛(wèi)生打掃,確保招牌正常運作,干凈醒目;
2、體驗館硬裝維修和清潔;
(1)及時發(fā)現(xiàn)體驗館內部裝修不完善以及存在的安全隱患,并安排專業(yè)人員及時修補。
(例如:墻紙損害起翹,地板損壞變形,房屋漏水,吊頂損壞脫落,電路損壞等)
(2)定時檢查和定期安排打掃整個體驗館內外的衛(wèi)生,包括體驗館外門口和周邊,體驗館內樓道,地面,墻壁,吊頂?shù)润w驗館所有的硬裝衛(wèi)生,尤其是一些不常涉及到的衛(wèi)生死角(例如:雜物間,休息室,衛(wèi)生間,垃圾簍,門框,門邊,踢腳線,床下,石膏線等),并責任到衛(wèi)生責任人。確保整個展館安全,美觀,整潔!
二、體驗館擺場管理
1、體驗館商品擺場
體驗館每件出售商品,必須有價格牌標示相關信息,家具擺放合理,不留安全隱患,有明顯的風格區(qū)域劃和,有合理的家具搭配和軟裝搭配,體驗館促銷、清場、處理等體驗館活動商品標價醒目,確保體驗館家具擺放地方不空缺(除體驗館活動商品外,展館商品不能提現(xiàn))。
2、體驗館出售商品的安裝與維修
體驗館出售商品安裝必須規(guī)范,不能出現(xiàn)安裝不到位情況,(例如,柜門抽屜無法正常開關,或出現(xiàn)不合理的縫隙,缺少配件,或安裝偷工減料等情況),若發(fā)現(xiàn)有安裝問題,需及時安排安裝師傅完善
(1)若發(fā)現(xiàn)體驗館出售商品有損壞(包括物流損壞,掉漆,刮傷,變形,裂縫,裂漆等,)
需要及時安排專業(yè)維修師傅修補或聯(lián)系數(shù)據(jù)統(tǒng)計部門更換擺場商品。確保展館內的所有出售商品完好,美觀,客戶體驗正常!
3、體驗館出售商品的清潔監(jiān)督
所有商品(包括家具,軟裝飾品和建材),必須干凈,整潔,重點注意商品的衛(wèi)生死角(例如:家具腿,地毯邊,塑料墊,茶幾角落,衣柜頂,柜子玻璃,柜子內部隔板,雕花,燈罩,掛畫等),責任到人。
4、體驗館其他擺場的監(jiān)督
(1)私人用品擺放
(2)辦公用品擺放
(3)公共財物管理等
三、會議管理
1、早會,每天早上必須開會,并在上班后半小時內完成,形式和內容見相關培訓課件,主要以激勵調整狀態(tài)為重點。
2、夕會(分享總結會),原則上必須開,在影響客戶體驗的情況下,可不開,相關形式和內容見培訓課件,主要以總結解決問題為重點。
3、周會,月會。對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)做分析和總結,找問題的癥結點,并制定合理、有效、可實施的改善方案。
4、其他緊急會議,如緊急傳達和通知,緊急布置等會議。
四、體驗館團隊管理
1、作息時間管理
安排休假,審批請假,監(jiān)督考勤,工作時間等,并做好相關記錄,按總部規(guī)定時間統(tǒng)一并上報。
2、禮儀管理
檢查員工上班時間的語言,儀表,形態(tài),著裝,工牌,精神面貌等,包括導購,安裝師傅,倉管人員等人員的行為規(guī)范。
3、銷售管理
(1)相關數(shù)據(jù)搜集、統(tǒng)計和分析總結。
(2)銷售任務分配和監(jiān)督。
(3)銷售績效考核和評估。
(4)線下推廣策劃與執(zhí)行。
(5)導購在售前,售中,售后問題的分析總結。
(6)銷售、服務技巧和流程的學習和培訓。
(7)其他銷售相關的內容監(jiān)督管理(例如:erp信息錄入,發(fā)帖,微博維護,客戶提供照片,dm單派發(fā)等)
(8)員工客戶管理和跟蹤檢查。
4、學習與培訓
(1)組織員工學習專業(yè)知識內容。
(2)銷售相關內容(包括服務和銷售的技巧和態(tài)度)
(3)公司規(guī)章制度,和其他新流程,新制度,新課程相關內容。
(4)以及其他經(jīng)驗性,感悟性知識的學習,分享和培訓。
(5)傳達公司最新相關規(guī)定和制度,最新專業(yè)知識和相關流程。
(6)搜集最新行業(yè)知識和社會知識并傳達,確保員工信息準確及時。
(7)定期或者不定期的組織對薄弱環(huán)節(jié)的學習培訓,并對學習培訓結果進行相關考核。
5、人事管理
(1)人員招聘,任用,淘汰。
(2)考核,獎懲,面談。
(3)人員入職,離職,崗位變動,降級等。
(4)各種獎金,罰款,福利等。
(5)各種人事變動與總部人事等相關部門的相關溝通備案,開關相關權限等內容。
6、團隊建設。
(1)制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制。
(2)激勵,輔導員工,解決員工技能和態(tài)度上的相關問題,幫助規(guī)劃員工職業(yè)生涯。
(3)協(xié)調體驗館內部人員之間的關系,團結每一個人。
(4)增強團隊凝聚力,執(zhí)行力,提高員工積極性。
(5)培養(yǎng)優(yōu)秀銷售和管理人才,為公司儲備人才。
(6)合理建議的搜集和改善,開通各種溝通交流渠道,接受申訴和員工投訴,與其他相關部門的直接協(xié)調和溝通。
(7)營造和諧,高效的工作氛圍,組建有戰(zhàn)斗力的銷售團隊。
五、財務及報表管理
1、相關財務報表,流水賬,發(fā)票整理,備用金申請,其他費用請款等。
2、現(xiàn)金繳存,后臺提交操作,審批財務相關流程,查看其他人或部門審核結果,退款查詢,以及與相關財務人員溝通。
3、員工(包括導購,助理,安裝師傅,倉庫等)獎金,提成,工資核對,以及與相關財務核對等。
六、其他日常事務管理
定期檢查倉庫安全情況,監(jiān)督所有貨物(包括退換貨)的盤點,收發(fā),擺放,維修,銷售處理安排等。
2、協(xié)助開單
包括,協(xié)助導購談單,開具票據(jù),單據(jù),以及向顧客出具其他相關資料。
3、協(xié)助跟單
協(xié)助導購查詢訂單商品,與相關人員溝通,協(xié)調大倉庫與總部之間的安排等內容,尤其是重點單子,加急單子的協(xié)助處理。
4、送貨管理(助理的重點工作)
溝通協(xié)調倉庫,安裝師傅,銷售,客戶之間的送貨安排,尤其是時間和車輛的安排,定期對送貨安裝進行盤點,重點檢查特殊客戶情況,做到送貨安排心中有數(shù)。
5、協(xié)助處理售后投訴問題
包括電話溝通,代表公司上門協(xié)商等,尤其對于特殊情況的客戶做專門的跟進和協(xié)調。
6、相關資質,文件辦理
包括,營業(yè)執(zhí)照,稅務登記證,消防安全檢查合格證等,門頭/招牌審批書,相關行政資料文件,以及協(xié)調與其他國家機關部門的工作。
7、網(wǎng)絡,電話等信息內容的管理
包括,調整,繳費,問題解決等相關事宜
8、其他事物
包括,突發(fā)事件處理(包括糾紛,天災人禍,緊急事情等),員工工作總結的查閱建議,自己工作總結等內容。
餐飲店店長的崗位職責 篇15
1、指導的實力是指能扭轉陳舊觀念,并使其發(fā)揮最大的才能,從而使營業(yè)額得以提高。
2、教化的實力能發(fā)覺員工的不足,并幫助員工提高實力和素養(yǎng)。
3、數(shù)據(jù)計算實力駕馭、學會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成果的好壞。
4、目標達成實力指為達成目標。而須擁有的.組織實力和凝合力,以及駕馭員工的實力。
5、良好的推斷力,面對問題有正確的推斷,并能快速解決。
6、專業(yè)學問的實力對于你所賣西餅、面包的了解和營業(yè)服務時所必備的學問和技能。
7、營業(yè)店的經(jīng)營實力指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能。
8、管理人員和時間的實力。
9、改善服務品質的實力指讓服務更加合理化,讓顧客有親切感,便利感,信任感和舒適感。
10、自我訓練的實力要跟上時代提升自己,和公司一起歡樂成長。
11、誠懇和忠誠。
餐飲店店長的崗位職責 篇16
一、 對門店的日常營運管理工作負責,管理制度《餐飲店長的工作職責是什么》。
二、 協(xié)調各部門人員管理、物料管理、設備管理、清潔管理負責。
三、 對門店人員、財務、物料、設備、清潔的安全操作負責。
四、 對突發(fā)事件等方面的工作預防、處理負責。
五、 對門店良好的整體衛(wèi)生形象負責。
六、 對外場優(yōu)質服務及指導負責。
七、 對內場良好出品質量負責。
八、 對全店成本與費用的有效控制負責。
九、 對公司制定營業(yè)目標的有效落實與達成負責。
十、 對門店員工的個人成長培訓與關懷負責。
十一、對財務出納監(jiān)督與日常管理的'檢查工作負責
十二、對于門店相關的外聯(lián)事物負責
十三、對公司的工作內容下達與安排負責。
餐飲店店長的崗位職責 篇17
1、根據(jù)總部統(tǒng)一管理要求組織本店的經(jīng)營管理工作。
2、執(zhí)行總部的工作指示及其制定的各項規(guī)章制度和擬訂本店的工作安排及工作總結。
3、代表本店向總部做工作匯報,接受總部的業(yè)務質詢、業(yè)務考評、工作檢查及監(jiān)督。
4、營業(yè)高峰期的巡察,檢查服務質量、出品質量,并剛好實行措施解決。
5、嚴格實施有效的成本限制及對財務工作的監(jiān)控,落實本店經(jīng)營范圍內的'合同的執(zhí)行,限制本店的各項開支及成本消耗。
6、對下屬員工實施業(yè)務考評與人才舉薦,合理支配人事調動、任免。
7、確保下屬員工的人身、財產平安。
8、加強員工的職業(yè)道德教化,關切員工的思想和生活,加強員工的業(yè)務技能培訓。
9、協(xié)調、平衡各部門的關系,發(fā)覺沖突剛好解決。
10、負責監(jiān)督下屬辦理員工的各類證件。
11、負責店鋪的外圍關系協(xié)調。
12、分析每日經(jīng)營狀況,發(fā)覺問題剛好實行措施。
13、負責依據(jù)分店的經(jīng)營狀況,制定營銷安排,報總部審批后實施及協(xié)作總部實施整體營銷。
14、負責建立無事故、無投訴、無推委、無派系的優(yōu)秀團隊。
餐飲店店長的崗位職責 篇18
1、組織本店的經(jīng)營管理工作。
2、執(zhí)行各項規(guī)章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結。
3、代表本店向公司做工作匯報,并提出相應業(yè)務和管理咨詢。
4、營業(yè)高峰期的巡視,檢查服務質量、出品質量,并及時采取措施解決。
5、嚴格實施有效的`成本控制及對財務工作的監(jiān)控,落實本店經(jīng)營范圍內的合同的執(zhí)行,控制本店的各項開支及成本消耗。
6、對下屬員工實施業(yè)務考評與人才推薦,合理安排人事調動、任免。
7、確保下屬員工的人身、財產安全。
8、加強員工的職業(yè)道德教育,關心員工的思想和生活,加強員工的業(yè)務技能培訓。
9、協(xié)調、平衡各部門的關系,發(fā)現(xiàn)矛盾及時解決。
10、負責證件的辦理年檢和督促分店出納辦理員工的各類證件。
11、負責店面的外圍關系協(xié)調。
12、分析每日經(jīng)營狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
餐飲店店長的崗位職責 篇19
1、全面主持店面的管理工作,協(xié)作總部的各項營銷策略的'實施,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務的正常、有序進行;
2、執(zhí)行總部下達的各項任務,并供應餐廳可行性分析;
3、協(xié)同研發(fā)設計中心、成本限制部門開展餐飲市場調研、定位、設計、開發(fā)等工作
4、擬定門店規(guī)章制度、工作程序、質量標準;做好門店各個部門的分工管理工作;
5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳設、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);
6、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度,嚴格限制物料消耗和成本費用;
7、駕馭門店各種設備的維護保養(yǎng)學問;
8、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
9、妥當處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種沖突;
10、負責對員工的培訓教化。
餐飲店店長的崗位職責 篇20
1、對餐廳的Q(質量)、S(服務)、C(衛(wèi)生)。負完全責任。
2、確保勞工法/員工手冊/財務手冊等的確執(zhí)行。
3、負責員工及主管的聘請及保留。
4、負責維持損益表中可限制部分的各項目在預算之內。
5、負責店內全體管理組的發(fā)展安排。
6、完成餐廳管理組的排班表。
7、主持主管會議。
8、確保員工福利安排正確執(zhí)行。
9、執(zhí)行LSM活動,并協(xié)作地區(qū)與全國性的促銷活動在店內執(zhí)行。
10、審核每月全部的'餐廳報告,包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。
11、與公司或會計人員復核每月的損益表。
12、依據(jù)員工的個人實際情形賜予停職或開除。
13、雇傭、訓練維護人員,并賜予工作績效評估。
14、查證銀行是否在正確的時間內收到全部正確數(shù)量的存款。
15、確保餐廳遵守平安操作程序。
16、確保全部投訴都能剛好周全地處理。
17、訓練餐廳管理人員。
18、主持看法調查與臨時座談會,包括每月員工大會和每日例會。
19、完成管理組的績效評估。
20、安排、核準并支配時間,以完成員工的績效考核與薪資考核。
21、負責店內新產品的推出與新程序的執(zhí)行。
22、辨別可升遷的管理組,并幫助聘請管理組。
23、月底固定資產的盤點。
24、設定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標與行動安排。
25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點,以增加提升營業(yè)額的機會點。
餐飲店店長的崗位職責 篇21
1、擬定門店發(fā)展安排,進行市場定位和可行性分析;
2、負責成本限制,負責調研、定位;
3、正式開餐后,督導服務員仔細做好服務工作并親自參與服務工作;
4、剛好跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;
5、門店日常事務協(xié)調管理;