前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé)（精選28篇）

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇1

　　1、負責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪登記簿》）。

　　2、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。

　　3、如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經(jīng)理，應(yīng)先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

　　4、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的`接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　5、每日負責(zé)接收外來信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。負責(zé)把當(dāng)日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。

　　6、負責(zé)復(fù)印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。

　　7、管理飲水，登記、發(fā)放水票。

　　8、公司電腦、打印機、傳真機等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇2

　　1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）。

　　2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。

　　3.協(xié)助主管對新進人員的培訓(xùn)。

　　4.公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）。

　　5.對員工考核調(diào)查。（微信公布情況、考勤、“周報、月報”統(tǒng)計）。

　　6.公司員工日常異動。（事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等各種手續(xù)辦理）。

　　7.公司獎懲手續(xù)辦理。

　　8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）。

　　9.每日/月對公司職員工的'考勤工作。（根據(jù)每日/月員工考勤、異動情況做好報表登記月底做好統(tǒng)計）。

　　10.公司日常辦公用品采購、保管、登記、發(fā)放。

　　11.協(xié)助主管簽訂職工勞動合同/各類保險辦理。

　　12.對公司鑰匙管理。

　　13.協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序。

　　14.負責(zé)例會的會議記錄。

　　15.完成上級安排的其他工作任務(wù)。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇3

　　1、負責(zé)前臺電話接聽及電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢記錄，重要事項轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員;

　　2、負責(zé)來訪接待、基本咨詢和引見，面試人員的接待和引領(lǐng)，保持良好的禮貌細節(jié);

　　3、負責(zé)郵件、報刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送，并做好登記管理;

　　4、負責(zé)辦公環(huán)境的日常維護，確保整潔有序，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括打印機等);

　　5、資料整理、打印、復(fù)印;

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇4

　　1、處理日常來電、收發(fā)公司郵件、報刊、快遞、傳真和物品并做好登記管理，負責(zé)沏茶、煮咖啡等行政事務(wù);

　　2、對來訪人員按接待禮儀詢問來訪目的，領(lǐng)位并接待來訪者;

　　3、做好公司內(nèi)部會議的服務(wù)工作及公司大型活動的禮儀接待工作;

　　4、辦理公司或部門領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜，并及時反饋工作完成情況;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)任務(wù)。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇5

　　1、負責(zé)前臺服務(wù)的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、負責(zé)公司考勤和招聘，文檔復(fù)印等工作;

　　4、負責(zé)招聘，離職，入職，轉(zhuǎn)正等一系列文件工作;

　　5、負責(zé)每月文具購買;

　　6、負責(zé)業(yè)務(wù)賬單核對及發(fā)送打單郵件;

　　7、負責(zé)制定季度表格及出勤表格;

　　8、負責(zé)辦理外國人工作證

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇6

　　1、熟悉公關(guān)禮儀，全面負責(zé)公司前臺對內(nèi)對外工作；做好前臺"5S"，樹立公司前臺儀表形象；

　　2、對待來客有禮有儀，負責(zé)人員出入、物品出入的登記管理工作

　　3、負責(zé)前臺電話禮貌接聽和轉(zhuǎn)接工作；

　　4、負責(zé)快遞業(yè)務(wù)的`跟進與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的。簽收，并及時傳遞給相關(guān)收件人，做好收件人簽收登記；

　　5、按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請單、請假條、出差申請單，并將相應(yīng)的出勤記錄輸入考勤系統(tǒng)；

　　6、負責(zé)日常用品的采購、入庫、發(fā)放、登記、報銷。

　　7、執(zhí)行公司文件管理程序，具體負責(zé)公司文件的編號、修改排版、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷毀工作；

　　8、電子傳真的查找及轉(zhuǎn)發(fā)

　　9、上級交辦的其他工作

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇7

　　1、負責(zé)公司前臺日常工作(前臺接待);

　　2、負責(zé)公司項目與客戶的初步溝通;

　　3、負責(zé)接收客戶或銷售人員的訂單，協(xié)調(diào)并跟蹤訂單發(fā)貨和到貨情況;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇8

　　1、 負責(zé)接待顧客、完成接待、指引、介紹等流程;

　　2、 負責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務(wù);

　　3、 負責(zé)及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯總及上報;

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇9

　　1、負責(zé)辦公室日常辦公制度維護、監(jiān)督、管理;

　　2、負責(zé)在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;

　　3、固定資產(chǎn)購買，辦公用品管理，領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤點等工作;

　　4、公司辦公環(huán)境的維護、管理;

　　5、員工入職手續(xù)辦理，勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;

　　6、員工離職的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;

　　7、公司來訪客人的接待工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事宜等。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇10

　　1、接聽電話，接受傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好評接待。登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、熟悉電腦簡單操作。

　　4、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收放工作。

　　5、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　6、協(xié)助公司會議、各類活動做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。

　　7、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)，安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇11

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負責(zé)單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責(zé)每月統(tǒng)計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責(zé)整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協(xié)助上級完成單位行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　14、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

　　15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇12

　　1、負責(zé)來電來訪人員接待，快遞收發(fā)統(tǒng)計等工作。

　　2、負責(zé)員工考勤、休假等統(tǒng)計事宜。

　　3、協(xié)助行政人事工作安排并協(xié)助做好配合。

　　4、兼具客戶招待或者銷售溝通能力。

　　5、及時有效完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)銷售技能。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇13

　　1、負責(zé)展廳客戶的接待和電話來訪咨詢解答工作;

　　2、引導(dǎo)客戶至銷售顧問，并協(xié)助完成銷售流程;

　　3、展廳集客數(shù)據(jù)維護和管理;

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務(wù)，配合其它部門的業(yè)務(wù)工作;

　　5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇14

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、負責(zé)客戶訂單開單，跟進出貨時間，及時與客戶溝通交貨時間

　　4、現(xiàn)金管理，與客戶對賬，開票，跟進回款情況

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇15

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責(zé)各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、固定資產(chǎn)及辦公用品的管控，公司辦公環(huán)境管理與維護。

　　8、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇16

　　前臺文員主要是接待工作/轉(zhuǎn)接電話--是最基本的。是代表公司第一印象，所以要求長相和身高，還有聲音甜美。以下介紹了前臺文員崗位職責(zé)及工作流程，請參考。

　　前臺文員是客戶進入公司的第一個接待人員，也是能讓客戶對公司的產(chǎn)生第一印象的重要人員之一。前臺工作的表現(xiàn)直接影響著公司的形象，所以作為前臺文員要從禮儀、素質(zhì)、能力等方面不斷地改善自己，做好本分工作。一個公司的前臺文員崗位職責(zé)及工作流程是：

　　1、客戶接待及信息管理

　　公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導(dǎo)接待入座（詢問來源）——倒水——聯(lián)系相關(guān)人員接待——客流詳情登記；

　　市場部的客戶意向登記流程：家裝顧問報意向（每日10：00前、16：30分后）——錄入《市場部意向客戶登記表》——簽字確認該客戶錄入完畢；

　　客戶回訪流程：后門當(dāng)班前臺文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉(zhuǎn)存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。

　　2、辦公用品管理流程

　　申報流程：前廳文員發(fā)放《辦公用品申請表》——申請部門經(jīng)理簽字同意采購——前臺文員回收整理——行政主管審核——總經(jīng)辦簽字批準；

　　采購流程：總經(jīng)辦簽字批準——前臺文員電話通知供貨商——檢收采購的物品質(zhì)量是否復(fù)合要求——發(fā)放并簽字確認；

　　電話充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認。

　　3、門禁管理

　　鑰匙管理：每日晨會后除材料區(qū)鐵門外其他工作通道門正常開啟，公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門同意的情況下方可以書面轉(zhuǎn)借他人；

　　加班鑰匙管理：前臺文員負責(zé)鎖閉所有通道門（除洽談區(qū)左通道門），確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實到個人并完整填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》。

　　4、物資管理

　　公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認；

　　倉庫管理：倉庫實行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進行盤點登錄臺帳并將物品盤點表報行政主管；

　　工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營業(yè)期間各負其責(zé)；

　　名片定購：各部門名片由前臺文員統(tǒng)一使用QQ或郵件聯(lián)系指定廠家訂做，并在兩個工作日內(nèi)送貨，收取貨品時由責(zé)任人核對內(nèi)容并簽字確認；

　　花木管理：前臺文員負責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系花木的后期服務(wù)（更換、澆水）和花木的數(shù)量管理，月底清點數(shù)量并造表交行政主管；

　　水電照明的檢查：后門當(dāng)班前臺文員負責(zé)協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)域的水電照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報；本著開源節(jié)流的原則督促改進用水用電浪費現(xiàn)象，由前門當(dāng)班文員負責(zé)洽談區(qū)域的燈光正常照明，每相隔半小時后門當(dāng)班前臺巡查樓層區(qū)域內(nèi)所有照明（家具、主材區(qū)域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關(guān)閉；下班后，除辦公區(qū)所需照明，其他區(qū)域照明電源關(guān)閉。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇17

　　1、接待接洽工作，公司來訪人員接待。

　　2、公司總機電話接聽，轉(zhuǎn)接，留言，記錄工作。

　　3、公司客戶來訪信息的管理.

　　4、收發(fā)、整理和保管報刊函件、快遞等。

　　5、負責(zé)部門會議記錄。

　　6、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。

　　7、協(xié)助行政事務(wù)。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇18

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；對來訪人員做好前臺接待工作。

　　2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀要。

　　5.負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的`管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　16.理解行政主管分配的臨時工作。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇19

　　1、負責(zé)公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品;

　　2、負責(zé)對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　3、負責(zé)完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　4、負責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時回復(fù)群內(nèi)消息;

　　5、負責(zé)完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇20

　　1.接待來訪人員.

　　2.主要負責(zé)協(xié)助銀行針對客戶信息采取進一步修復(fù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

　　3.負責(zé)辦公室的函件打印，銀行郵件處理做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　4:辦公用品管理與采購

　　5：外訪車輛管理

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇21

　　1、 上班前整理前臺、接待室、衛(wèi)生間及其他房間，及時補充所需物品，對門診部的衛(wèi)生狀況進行巡查，如有不達標的地方，及時通知清潔阿姨處理；

　　2、耐心指導(dǎo)客戶預(yù)約及到店后的.各項流程細項，做好10分鐘截點管理。接診時，提前區(qū)分客戶類型（新老客戶），針對新客戶會指導(dǎo)填寫病例及患者登記表，確保醫(yī)生看診時信息的完整性；

　　3、負責(zé)客戶候診時的客戶管理，積極協(xié)調(diào)客戶與醫(yī)生間的關(guān)系，客戶候診時做好安撫解釋工作，保證客戶的滿意度；

　　4、客戶就診完畢，會在3分鐘內(nèi)快速準確結(jié)賬收費，與客戶確認并提醒會員賬戶余額；

　　5、及時統(tǒng)計并發(fā)送就診量表、日報表、財務(wù)報表等；

　　6、針對門診部各種微信群進行維護管理，增強客戶信任感和安全感；

　　7、積極學(xué)習(xí)基本的醫(yī)學(xué)常識，為客戶提供相應(yīng)的基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)咨詢，做到正確導(dǎo)診、分診，提高門診部的專業(yè)度和用心服務(wù)的專業(yè)形象；

　　8、挖掘用戶需求，并積極主動向客戶推薦公司的服務(wù)及產(chǎn)品，促成銷售，提高門診業(yè)績。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇22

　　1、負責(zé)公司前臺電話接聽及來訪接待。

　　2、負責(zé)公司快遞的收發(fā)。

　　3、負責(zé)辦公用用品的采購及發(fā)放。

　　4、負責(zé)維護公司辦公環(huán)境衛(wèi)生整潔。

　　5、負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。

　　6、負責(zé)應(yīng)聘者的面試安排。

　　7、負責(zé)員工的入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等手續(xù)的辦理。

　　8、負責(zé)員工檔案的管理。

　　9、負責(zé)策劃并組織員工活動。

　　10、負責(zé)公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督。

　　11、完成人力行政主管交辦的其他工作任務(wù)。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇23

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；

　　2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門；

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；

　　4.復(fù)印機、飲水機、傳真機、空調(diào)等機電設(shè)備的管控、日常維護和保養(yǎng)；

　　5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；

　　6.員工考勤登記和外出登記；

　　7.負責(zé)辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　8.及時下達領(lǐng)導(dǎo)的各類通知，包括口頭或電話通知；

　　9.打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；

　　10.每天下班前認真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備（門窗要鎖好、斷開電源）；

　　11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動，做好公司宣傳工作；

　　12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、工作行為規(guī)范：

　　1、電話接聽

　　A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽；

　　B接聽電話后先問候，并自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”

　　C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求？

　　注：

　　①不指明的.電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人；②通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。

　　③結(jié)束時應(yīng)說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；

　　2、客戶來訪

　　客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。

　　A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”

　　B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！

　　C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”

　　D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”

　　三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后

　　1、引導(dǎo)客戶或來訪者就座；

　　2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時引導(dǎo)客戶與公司人員見面；

　　3、客戶落座后，遞上溫水

　　注：①服務(wù)過程中實行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務(wù)。

　　②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等；

　　④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區(qū)；

　　⑤客戶離去時，應(yīng)面帶微笑道別。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇24

　　1.前臺日常接待工作;

　　2.負責(zé)維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境(設(shè)備維修登記、前臺環(huán)境衛(wèi)生);

　　3.協(xié)助公司各類會議活動組織，做好客戶商務(wù)接待安排;

　　4.協(xié)助人員招聘;

　　5.協(xié)助管理和統(tǒng)計倉庫貨品的進出領(lǐng)用，形成日，月，周報表;

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇25

　　訪客接待，電話轉(zhuǎn)接;

　　快遞收發(fā)，辦公用品管理(申購、驗收、派發(fā))，工衣收發(fā)管理;

　　電話費用清單管理;

　　會議室管理;

　　行政費用(如餐費)核算;

　　完成其它臨時性文職工作。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇26

　　負責(zé)前臺接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉(zhuǎn)接;

　　負責(zé)前臺快遞收發(fā)，及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控;

　　負責(zé)行政辦公用品、日常用品等的采購申請、發(fā)放、登記、管理等工作;

　　負責(zé)行政費用核算，如員工餐費、電話費等;

　　負責(zé)會議室管理、員工門禁權(quán)限開通及管理;

　　協(xié)助人力資源工作開展，如考勤管理、企業(yè)文化活動等;

　　上級交辦的其他工作。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇27

　　1.轉(zhuǎn)接總機電話。

　　2.協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門，協(xié)助人事發(fā)放快遞。

　　3.管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進行登記，發(fā)放。每月與人事，財務(wù)進行庫存盤點工作，并將匯總表上報給主管一份。

　　4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規(guī)手續(xù)的'，一律嚴格按制度執(zhí)行。

　　5.協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)。

　　6.快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認的相關(guān)工作。

　　7.及時下達領(lǐng)導(dǎo)的各類通知包括口頭或電話通知。

　　8.信件和書刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。

　　9.會議結(jié)束后清理會議室。

　　10.協(xié)助好各部門組織公司活動等事宜。

　　11.協(xié)助各部門打印相關(guān)信息。

　　12.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。

前臺文員工作內(nèi)容和職責(zé) 篇28

　　1. 做好學(xué)生和來訪人員的接待及引導(dǎo)工作;

　　2. 日常游學(xué)團的數(shù)據(jù)登記匯總及其他行政類報表的統(tǒng)計匯總;

　　3. 負責(zé)辦公室日常管理及會務(wù)安排工作;

　　4. 協(xié)助上級處理其他行政類工作。