物業(yè)的工作職責(zé)（精選28篇）

物業(yè)的工作職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域項目物業(yè)服務(wù)的全面工作，向城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);

　　2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);

　　3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)對主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

　　5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇2

　　1、主持物業(yè)公司日常運營管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織實施物業(yè)公司年度工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度;

　　3、組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的制定，并對經(jīng)營效益負(fù)責(zé);

　　5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;

　　6、對物業(yè)公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇3

　　1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)樓盤，小區(qū)等場地新開戶開發(fā)和促銷活動開展;

　　2.負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)樓盤，小區(qū)物業(yè)的溝通合作，洽談和合同簽訂;

　　3.尋找區(qū)域內(nèi)適合條件的倉儲位置，跟相關(guān)人員溝通洽談促成合作;：

　　4.定期上門拜訪客戶，維護好客情;

　　5.完成公司其他臨時性工作安排。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇4

　　1、跟進有意向客戶，了解客戶需求，進行商務(wù)談判，根據(jù)客戶需求促成成交;

　　2、負(fù)責(zé)寫字樓、小區(qū)物業(yè)招商工作，完成區(qū)域目標(biāo);

　　3、客戶的接待、咨詢、簽訂合同的工作，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，招商手段多渠道進行;

　　4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司的日常管理工作;

　　2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

　　3、開展物業(yè)管理的各項培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，負(fù)責(zé)投訴處理工作;

　　5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇6

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢;

物業(yè)的工作職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)清潔區(qū)域的劃分、殺蟲滅鼠、等管理工作;

　　2、對現(xiàn)場工作范疇全面檢查，并進行認(rèn)真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應(yīng)表格。檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況;

　　3、負(fù)責(zé)制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導(dǎo)和落實，抓住現(xiàn)場工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置;

　　4、 對供方進行有效管理，保證現(xiàn)場品質(zhì);

物業(yè)的工作職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)到家服務(wù)(家政、維修、干洗、搬家等)的業(yè)務(wù)拓展，提出業(yè)務(wù)解決方案;

　　2、供方的開發(fā)和維護;

　　3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規(guī)劃要求開展到家服務(wù)業(yè)務(wù);

　　4、組織和推動產(chǎn)品團隊、核心開發(fā)團隊，快速完成解決方案產(chǎn)品化工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé)6

　　1、全面貫徹落實執(zhí)行公司的各項管理制度，工作方針、政策;

　　2、負(fù)責(zé)所在項目保潔綠化工作管理;

　　3、負(fù)責(zé)項目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計劃制定、監(jiān)督、完成;

　　4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)團隊人員的在崗指導(dǎo)、在職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)及工作考核;

　　5、負(fù)責(zé)落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務(wù)事宜;

　　6、 負(fù)責(zé)記錄保潔綠化各項質(zhì)量記錄檢查臺帳;

　　7、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)現(xiàn)場環(huán)境管理工作，落實保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核制度工作;

　　8、監(jiān)督低值易耗品質(zhì)量，并協(xié)助采購;

　　9、協(xié)助其他部門完成檢查、評比工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量管理體系的運行控制，各項記錄完整并做好相關(guān)歸檔。

　　2、負(fù)責(zé)本部門員工的管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)及評價。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心品質(zhì)督導(dǎo)及監(jiān)督、檢查。

　　4、負(fù)責(zé)客戶意見及訴求的收集、處理、跟蹤、回訪等客戶溝通工作，并編制客戶訴求處理月報。

　　5、負(fù)責(zé)對裝修施工現(xiàn)場巡查、一般違章裝修處理。

　　6、負(fù)責(zé)各項費用收繳與催繳、登記的監(jiān)督實施。

　　7、負(fù)責(zé)策劃、組織物業(yè)服務(wù)中心社區(qū)文化活動。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)制定客服中心工作計劃并組織實施;

　　2、處理住戶投訴，開展住戶滿意度提升工作;

　　3、負(fù)責(zé)項目收繳率的達(dá)成;

　　4、其他客服中心需開展的工作;

　　5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇11

　　1、統(tǒng)籌業(yè)主辦理入住的各項準(zhǔn)備工作、物業(yè)費收取，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

　　2、統(tǒng)籌每日對公共區(qū)域進行巡視，安排管家做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時與相關(guān)部門溝通進行處理;

　　3、統(tǒng)籌業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息;

　　4、統(tǒng)籌收集客戶、業(yè)主信息，建立客戶檔案;

　　5、統(tǒng)籌處理各類突發(fā)事件，協(xié)助項目經(jīng)理日常管理工作。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌科技園的安保后勤工作;

　　2、行政后勤管理，以周到，嚴(yán)謹(jǐn)，及時的原則開展園區(qū)物業(yè)，安保，消防，食堂等管理工作;

　　3、其他相關(guān)工作

物業(yè)的工作職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待，處理客戶投訴;

　　2、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(商戶)的二次裝修申報，跟進落實有關(guān)審批手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)為業(yè)主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報裝等手續(xù);

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作;

　　5、負(fù)責(zé)部門各項資料整理歸檔工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇14

　　1.制定工程管理制度和工作流程，根據(jù)部門管理目標(biāo)制定工程工作計劃(含月、季度、年度工作計劃)，并組織實施。

　　2.組織各項目編制工程維保計劃，并督導(dǎo)各項目實施。

　　3.組織各項目進行節(jié)能降耗，督導(dǎo)各項目設(shè)備設(shè)施日常檢查和維護保養(yǎng)工作。

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護相關(guān)外聯(lián)單位的關(guān)系，如供水、供電、供氣單位、環(huán)保單位、消防管理單位等。

　　5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理(財務(wù)、保安、工程、保潔、客服、合同和人力資源管理等)日常工作。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。

　　2、按照物業(yè)公司規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實獎罰措施，不斷提高服務(wù)水平。

　　3、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

　　4、掌握業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。

　　5、對樓宇的質(zhì)量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關(guān)部門。

　　6、時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。

　　7、定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。

　　8、做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇16

　　1、制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實;

　　2、根據(jù)公司要求編制項目預(yù)算方案，并按照實際操作情況進行控制;

　　3、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整;

　　4、根據(jù)項目運營情況不斷完善現(xiàn)場的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程;

　　5、監(jiān)督外判項目的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合分公司服務(wù)要求。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)客服部門全面工作，并對部門人員進行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)與客戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù) ;

　　3、密切與業(yè)主的關(guān)系，進行回訪、走訪、接待業(yè)主投訴、求助，報修跟蹤;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)管理費的收繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)管理部內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)及裝修手續(xù)、裝修過程的巡視及問題處理;

　　7、協(xié)助園區(qū)活動開展;

　　8、負(fù)責(zé)完成上級安排的其他工作。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇18

　　一 落實環(huán)境專業(yè)管理體系

　　1 為環(huán)境專業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護/發(fā)布提供管理、專業(yè)意見，逐步完善工作標(biāo)準(zhǔn)及流程。

　　2 制定考核機制，根據(jù)關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成情況實施獎懲。

　　3 整合內(nèi)外部資源，梳理、沉淀、研發(fā)環(huán)境體系專業(yè)知識及培訓(xùn)課件，提供專業(yè)講解。

　　二 環(huán)境團隊建設(shè)及人才培養(yǎng)管理

　　1 制定人員培養(yǎng)計劃，開展人員培養(yǎng)，優(yōu)化團隊架構(gòu)。

　　2 通過培訓(xùn)、考核、監(jiān)督檢查、支持幫扶等方式，提升環(huán)境人員專業(yè)能力，培養(yǎng)專業(yè)黑帶。

　　三 目標(biāo)計劃管理

　　1 負(fù)責(zé)環(huán)境專業(yè)考核指標(biāo)的把控及達(dá)成。

　　2 負(fù)責(zé)專業(yè)計劃的指導(dǎo)、制定及落地執(zhí)行管理。

　　四 品質(zhì)監(jiān)督管理

　　1 制定品質(zhì)檢查計劃、標(biāo)準(zhǔn)及評價規(guī)則，督導(dǎo)項目針對品質(zhì)不合格項的整改落地及執(zhí)行反饋。

　　2 梳理品質(zhì)管理流程，制定幫扶計劃，確保環(huán)境品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高效落地。

　　五 服務(wù)類供方管理

　　1 監(jiān)督服務(wù)類供方采購和過程管理的有效執(zhí)行。

　　2 統(tǒng)籌地方公司合同供方的篩選、引入、系統(tǒng)評價、年度合約規(guī)劃等過程管理。

　　六 包括會議管理、培訓(xùn)管理、內(nèi)務(wù)管理在內(nèi)的環(huán)境專業(yè)內(nèi)部管理。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇19

　　1、對業(yè)戶的投訴應(yīng)及時處理，確保業(yè)戶的滿意度;

　　2、受理報修，并協(xié)助跟進維修進度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的質(zhì)量和效率;

　　3、進行物業(yè)管理費的催繳工作,對服務(wù)管轄范圍內(nèi)業(yè)戶的裝修、搬遷等進行確認(rèn)及跟進，保證工作有序開展.

物業(yè)的工作職責(zé) 篇20

　　工作職責(zé)：

　　1、日常登記現(xiàn)金和銀行帳目及支付報銷單據(jù);

　　2、負(fù)責(zé)收取業(yè)主/商鋪各類費用并開具相應(yīng)憑證;

　　3、配合財務(wù)會計處理賬目;

　　4、辦理與客戶及供應(yīng)商之間的收付結(jié)算工作;

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科以上學(xué)歷，財務(wù)金融類專業(yè)

　　2、有一定的房地產(chǎn)財務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先，持會計上崗證;

　　3、熟練操作財務(wù)軟件和Office辦公軟件;

　　4、責(zé)任心強，有原則，能承受一定的工作壓力。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇21

　　1、統(tǒng)籌管理各物業(yè)項目清潔、綠化工作的制度流程及標(biāo)準(zhǔn)制定

　　2、擬定工作方案，組織清潔、綠化事務(wù)執(zhí)行

　　3、組織提報耗材申購計劃及物資盤點

　　4、管理清潔分包事務(wù)，執(zhí)行人員培訓(xùn)等工作。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇22

　　工作職責(zé)：

　　1、按照公司規(guī)定的收款時間、收費標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)管理制度要求，收取各種款項管理費用，為客戶開具發(fā)票或收據(jù);

　　2、嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度報銷結(jié)算公司各項費用;

　　3、定期與會計及銀行對賬，定期進行貨幣資金盤點并編制盤點表;

　　4、保管公司銀行賬戶，現(xiàn)金保險柜，負(fù)責(zé)管理項目備用金，登記現(xiàn)金日記賬;

　　5、定期給上級提供財務(wù)相關(guān)的報表;

　　6、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;

　　7、負(fù)責(zé)裝訂、保存、歸檔財務(wù)相關(guān)資料。

　　任職要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，會計學(xué)或財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè);有相關(guān)資格證書;

　　2、了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務(wù)法、銀行、稅務(wù)等方面的工作;

　　3、熟練使用財務(wù)收費軟件，有物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、有深戶擔(dān)�；蚴巧顟�;

物業(yè)的工作職責(zé) 篇23

　　1.服從部門負(fù)責(zé)人工作安排，遵守紀(jì)律，樹立良好服務(wù)意識。

　　2.負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維

　　修保養(yǎng)的方法。

　　3.對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運行。

　　4.積極為客戶提供多項便民服務(wù)，接到客戶報修，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

　　5.設(shè)備在維護保養(yǎng)前通知客戶，配合相關(guān)部門做好其維護保養(yǎng)工作，并按時做好記錄。

　　6.發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時，應(yīng)及時向部門負(fù)責(zé)人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇24

　　物業(yè)小區(qū)工程維護;維修完畢須請業(yè)主驗收確認(rèn)。

　　負(fù)責(zé)空置房、小區(qū)公共場地、場所的監(jiān)督。

　　負(fù)責(zé)定期對管理服務(wù)質(zhì)量進行分析，并提出整改方案。

　　負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)項目管理方案的實施與管理。

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇25

　　工作職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)日常現(xiàn)金及票據(jù)的收付、保管及費用報銷;

　　2、 劃轉(zhuǎn)、核算內(nèi)部往來款項，到款確認(rèn)，及時登記現(xiàn)金、銀行日記帳;

　　3、 現(xiàn)金、銀行憑證制作、裝訂、保管;

　　4、 協(xié)助會計準(zhǔn)備每日、月單據(jù)及報表，完成月末結(jié)賬報稅等工作;

　　任職要求：

　　1、 會計、財務(wù)等專業(yè)，有物業(yè)公司出納經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、 了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務(wù)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù);

　　3、 善于處理流程性事務(wù)、良好的學(xué)習(xí)能力、獨立工作能力和財務(wù)分析能力;

　　4、 工作細(xì)致，責(zé)任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇26

　　1.匯總/受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，并傳遞信息予各部以便于其組織跟進、落實整改及回訪情況;

　　2.帶領(lǐng)團隊對公共區(qū)域進行檢查工作，對公共環(huán)境、公共設(shè)施有明確檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保樓層公共環(huán)境整潔、公共設(shè)施完好，有需要時與相關(guān)團隊公共解決;

　　3.帶領(lǐng)團隊協(xié)助租戶辦理各類申請，確保各類申請有序落實，做好匯總記錄;

　　4.匯總跟蹤各項涉及租戶事項的內(nèi)部進度，包括跨部門協(xié)調(diào)等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態(tài);

　　5.據(jù)各部門工作安排需要，帶領(lǐng)團隊積極配合進行協(xié)調(diào)租戶之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等，確保包公路時刻處于良好運營狀態(tài);

　　6.負(fù)責(zé)整理本部門文件管理工作，草擬各類文函：問卷調(diào)查、投訴處理、對外文函等，并落實發(fā)放給到租戶;

　　7.建立/落實對團隊隊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強化團隊隊員對租戶/訪客的服務(wù)意識;

　　8.統(tǒng)籌團隊隊員的排班考勤請假等事宜;

　　9.完成上級交代的其他事項。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇27

　　1、 負(fù)責(zé)物業(yè)出租的日常性管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的收取、對賬及催收工作;

　　3、負(fù)責(zé)售房收款、房產(chǎn)交易過戶、權(quán)證轉(zhuǎn)名等工作;

　　4、負(fù)責(zé)房屋對外出售、資產(chǎn)運營、辦稅等手續(xù);

　　5、物業(yè)出租(售)收款統(tǒng)計報表及相關(guān)分折報表。

物業(yè)的工作職責(zé) 篇28

　　1、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司完成質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)編制、修訂及執(zhí)行工作;

　　2、 負(fù)責(zé)公司項目運營過程中的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)，提升項目管理品質(zhì);

　　3、 負(fù)責(zé)公司客戶滿意度調(diào)查、客戶信息收集分析與維護工作;

　　4、負(fù)責(zé)對各項目質(zhì)量管理體系進行糾偏與培訓(xùn);

　　5、 負(fù)責(zé)向公司提供質(zhì)量管理的分析報告與改進方案;