售前售后的崗位職責(zé)（精選3篇）
售前售后的崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5.有過帶領(lǐng)團(tuán)隊的經(jīng)驗，能很好完成公司安排的銷售任務(wù)
職位要求：
1. 善于學(xué)習(xí)，邏輯清晰；
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識；
3. 工作態(tài)度積極，良好的團(tuán)隊合作意識；
4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的溝通技巧；
5. 專業(yè)不限。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
售前售后的崗位職責(zé) 篇2
1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成公司下達(dá)的售后工作。
2、組織實施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置。
3、合理分工，做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。
5、審核《技術(shù)服務(wù)報告單》，做好本部門的績效考核工作。
6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。
7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。
8、掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。
9、控制本部門的.各項費用。
10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高技術(shù)水平。
售前售后的崗位職責(zé) 篇3
1.編制售后決算財務(wù)報表;按月整理財務(wù)分析所需的各維度財務(wù)數(shù)據(jù);
2.編制售后年度預(yù)算及支撐預(yù)算偏差分析;
3.完成售后經(jīng)營分析報告，參與業(yè)務(wù)決策，提供財務(wù)解決方案;
4.完成售后財務(wù)流程優(yōu)化和財務(wù)規(guī)范完善。