營運專員的工作職責內容（通用18篇）

營運專員的工作職責內容 篇1

　　職責：

　　1 負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;

　　2. 負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

　　3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;

　　4. 合理分配轄區銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;

　　5. 及時了解并管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6. 了解市場動態和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應對。

　　崗位要求：

　　1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;

　　2. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;

　　3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗著優先;

　　4. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;

　　5. 善于溝通，具有良好的客戶服務意識;

　　6. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數據分析，對數字非常敏感。

營運專員的工作職責內容 篇2

　　1、負責商業項目的運作及管理;

　　2、參與設計方案、設計整體概念的把握;

　　3、負責招商后的租金收取、客戶關系維護、糾紛處理等工作;

　　4、對項目整體經營情況負責，做好與客戶的交流與溝通，給予專業經營建議，在提高客戶經營業績的前提下達到共贏;

　　5、根據市場變化合理制定與調整項目的業態規劃及布局，以提升經營業績。

營運專員的工作職責內容 篇3

　　職責：

　　1、推行購物中心日常經營管理規范;

　　2、監管店鋪規范化經營，包含但不限于營業執照辦理、物價標簽規范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

　　3、負責跟進店鋪日常經營業績，編制店鋪營運報告，總結評估租戶的經營表現，提出合理建議;

　　4、開展購物中心現場管理，包含店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協調;

　　5、根據日常經營管理需要，完成各類數據匯總及分析報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業;

　　2、具有購物中心、百貨行業營運工作1年以上經驗優先，優秀應屆生亦可;

　　3、具有良好的口頭、文字表達能力及較強的人際溝通能力，有較強的責任心和協作精神，工作主動性強，服務意識強。

營運專員的工作職責內容 篇4

　　1. 負責門店店務的各項監督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

　　2. 負責數據收集、分析工作，對數據敏感，能通過數據看問題并提出合理建議

　　3. 負責傳達公司及上級領導的各項通知、文件及要求，并跟進執行結果及反饋意見

　　4. 負責與品牌營運助理的營運相關方面工作對接

　　5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營

　　6. 參與門店規章制度的制定及完善

　　7. 適應經常性出差

　　8. 保持學習力，拓寬與品牌運營相關各方面的技能具備一定的培訓、帶教能力，為公司輸送優質營運儲備人才

營運專員的工作職責內容 篇5

　　職責：

　　1、全面負責所轄區域、樓層的環境衛生、安全標識/設施、門店陳列及人員的監管與檢查

　　2、每日定時對商場進行巡視檢查，對商場內發生的突發情況跟進處理和及時反饋指導

　　3、負責處理商場總臺工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進場裝修、開業手續、撤店手續辦理;門店人員培訓考核;停車券發放;尋人/物啟事等

　　任職資格：

　　1、20-28歲，男女不限，大專及以上學歷，應屆畢業生優先;

　　2、有志于從事從事零售業、商業地產領域工作;

　　3、思路清晰，勤奮、踏實、上進、好學。

營運專員的工作職責內容 篇6

　　職責：

　　1、協助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續，核查并收繳商戶租金;

　　3、協助主管做好市場的調研工作，進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;

　　4、招商合同的日常管理工作;

　　4、其他商管工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，形象好，氣質佳。

　　2、具有良好的語言及文字表達能力，思維嚴密，協調能力強;

　　3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧;

營運專員的工作職責內容 篇7

　　職責：

　　1)負責日常營運工作的落實跟進;

　　2)負責日常營業人員的管理及培訓，員工入、離職辦理，人員的日常管理;

　　3)負責每日樓層銷售報表更新，商戶銷售情況的跟蹤分析，提出合理化建議;

　　4)負責商戶的日常溝通聯系，了解商家需求，及時反饋解決商戶經營過程中存在的問題及需要協助的事;

　　5)負責對商場不時指定的管理規范及事務通知傳達到位;

　　6)協同物業部完場租戶交鋪、進場及裝修、驗收管理;

　　7)協助租戶完成證照辦理并負責證照審核管理;

　　8)協同客戶部完成投訴管理;

　　9)負責商戶租金催繳工作，確保繳租率;

　　10)每日現場的巡查，保持現場良好經營環境。妥善處理投訴及營業現場發生的突發事件，維持

　　及營造良好的營業秩序;

　　任職資格：

　　1.年齡20歲至26歲，男女不限;

　　2.學歷大專以上;

　　4.吃苦耐勞，能勝任購物中心工作強度，溝通協調能力強;

　　5.有一定應變，客訴處理能力;

　　6.有購物中心運營工作經驗

營運專員的工作職責內容 篇8

　　職責：

　　1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現場監管、開業前驗收，直至按合同約定時間開業

　　2、制定店鋪銷售目標并落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營銷活動

　　3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析，并學習借鑒市場上成熟商業體的各項管理模式

　　4、根據財務結算清單、配合相關部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況

　　5、品牌證照辦理相關信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的搜集匯總

　　6、根據店鋪經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，并分析人流、客單、坪效、趨勢等

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗

　　2、熟練運用OFFICE辦公軟件

　　3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

營運專員的工作職責內容 篇9

　　1 負責客戶服務工作(包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等)。

　　2 負責與客戶的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。

　　3 負責對需要幫助的顧客提供主動服務。

　　4 負責進行市場調研，并提出工作改善的建議。

營運專員的工作職責內容 篇10

　　職責：

　　1、 新開店前期人員培訓，系統培訓，賬目培訓、 新店開業店鋪裝修、電腦系統、促銷活動、營運執照、跟蹤實施;

　　2、 規范老店賬目、導購形象、銷售服務;

　　3、 培訓店鋪導購銷售技巧，以身帶教，提升導購銷售技巧， 日常營運相關辦公工作整理匯總;

　　4、 制定每月直營店鋪巡查計劃，巡查店鋪(檢查店鋪現金賬目、檢查店鋪衛生、檢查店鋪導購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);

　　5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務、禮貌用語、導購形象、店鋪衛生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問題教案及培訓提升課件制作;

　　6、根據每次巡店工作的情況，制定巡店結果的通報，并分發到各部門。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷管理相關專業，有零售終端管理經驗者優先，接受優秀應屆畢業生優先;

　　2、 能熟練使用辦公軟件，具備基礎計算機知識;

　　3、 較好的溝通能力，協調能力，語言表達能力較強;

　　4、一年以上零售連鎖行業營運工作經驗，或二年以上店鋪管理經驗者優先;

　　5、 認同公司的企業文化，具有強烈的責任心，有耐心、細致的工作作風。

營運專員的工作職責內容 篇11

　　職責：

　　1.負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量;

　　2. 負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行;

　　3. 協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序;

　　4. 掌握商戶經營銷售情況動態定期完成商家結構和經營情況分析;

　　5. 負責商戶關系維護，與商戶的溝通和聯系;

　　6. 負責商戶租金、其它費用的催繳并建立商戶運營管理檔案，定期更新;

　　7.負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業。

　　任職資格：

　　1、 28歲～38歲之間，大專以上學歷;

　　2、 熟練使用辦公軟件;

　　3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現場運營相關經驗。

營運專員的工作職責內容 篇12

　　職責：

　　1.在營運主管的領導下，制定月度計劃，將其分解各門店，督促并檢核門店達成目標。

　　2.負責片區內各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等。

　　3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。

　　4.負責片區內門店人員培訓。

　　5.對片區內問題門店進行業務輔導，提高店面營收。

　　相關福利：

　　1、基本工資+業績獎勵+年終獎金;

　　2、享受5-8天帶薪年假;

　　3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業保險;

營運專員的工作職責內容 篇13

　　職責：

　　1、根據公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;

　　2、制定項目營運費用預算、報批，在預算范圍內合理使用;

　　3、負責營運現場的環境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

　　4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態，維護、控制經營秩序，定期對商戶、顧客意見予以收集、回復、歸檔并進行初步分析和傳遞;

　　5、負責與商戶保持良好的合作關系，負責與商戶的溝通協調工作并監督、提示商戶合法經營，為商戶提供經營指導支持，組織協調商戶處理各種糾紛，組織協助設備部為商戶提供服務，維護購物中心環境，樹立統一形象;

　　6、負責為商戶經營提供各類商務咨詢、便利服務、培訓服務及有償服務。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，有商業地產或大型購物中心工作經歷者優先考慮;

　　2、運營數據分析能力、判斷決策能力、溝通協調能力、計劃與執行能力;

　　3、熟悉商場物業管理、熟悉經營分析表，有較強經營分析能力;

　　4、熟悉現場管理工作流程，顧客服務知識，商務禮儀，相關法律法規;

　　5、為人正直、思想健康、道德規范、原則性強、認真負責、成熟穩重。

營運專員的工作職責內容 篇14

　　職責：

　　1、負責門店員工的日常管理和工作協調;

　　2、根據店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監督、檢查和反饋，

　　3、對店鋪各類信息數據進行有效收集、整理、匯總、上報;

　　4、定期組織市場調研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調研報告。

　　5、根據各門店各級人員培訓需求，制定相應培訓計劃，編寫培訓課件，制定培訓方案及組織培訓活動

　　6、配合各門店開展促銷活動，總結促銷效果，提交總結報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有一定市場培訓經驗

　　2、較強的溝通協調能力，有一定統籌能力

　　3、熟悉各類辦公軟件

營運專員的工作職責內容 篇15

　　職責：

　　1.各店鋪業績每月指標的確認制定及統計跟進，發現問題及時提醒

　　2.新開店協助及人員管理

　　3.終端規范操作及營運知識的培訓與考核

　　4.事業部利潤目標審核跟進，包括店鋪及事業部的費用審核，控制人力成本

　　5.重點標桿店鋪的銷售跟進

　　6.商務合同簽訂、續簽等事項跟進

　　6.跨部門溝通工作

　　任職要求：

　　1.服裝行業營運經驗1年以上

　　2.對數據敏感，有較強的數據分析能力

　　3.適應出差

營運專員的工作職責內容 篇16

　　職責：

　　1、認真貫徹經理、主管的工作指示，落實執行商戶規范經營的監督工作;

　　2、引導商戶進場手續的辦理以及退場的辦理;

　　3、負責落實對經營商戶營業秩序、氛圍、環境、衛生狀況的監督;

　　4、督促工程、物業部門充分發揮其作用，確保營運的有效進行;

　　5、負責對現場巡查，做好巡查交班記錄，及時跟進、處理、反饋信息;

　　6、對違反現場管理的行為進行糾正與處理;走訪客戶，聽取商戶意見，處理投訴;

　　7、收集客戶經營數據，結合市場信息，匯報。

　　要求：

　　1、大專及以上學歷，有過商場運營，樓面管理等相關工作經驗;

　　2、良好的溝通協調能力，團隊管理能力。

營運專員的工作職責內容 篇17

　　職責：

　　1、負責已簽約商戶進場、籌備、開業及協調工作;

　　2、負責商業項目的租金收繳工作，發放交租通知函、催收函，上門收取等;

　　3、協助營運經理全面跟進項目的籌備及經營管理工作;

　　4、負責進行經營數據分析，了解和掌握各商鋪銷售情況和數據，按要求定期進行銷售匯總和分析;根據競爭對手狀況和數據及時提出調整經營策略建議;

　　5、負責對所轄區域的人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，對存在的問題提出整改意見并跟進整改結果，做好巡場紀錄;

　　6、負責已簽約商戶合同條款變更、經營條件、合同到期續租等方面的談判協調工作;

　　7、對商場員工進行培訓，檢查培訓效果;完成定期晨會及店長會議;

　　8、落實節慶假日的營銷活動。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷，形象氣質好、言談舉止得體，思路清晰，心態陽光、積極、團隊意識佳;

　　2、熟悉各類品牌，具有 1年以上購物中心營運專員崗位工作經驗的優先;

　　3、 良好的溝通協商談判技能，善于總結及分析問題;

　　4、 具備較強的抗壓、執行能力;

營運專員的工作職責內容 篇18

　　職責：

　　1.根據購物中心的定位，搜集目標品牌，對商戶進行調研和甄選;

　　2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

　　3.負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期匯總、分析;

　　4.負責組織樓層管理人員常規巡場工作，并做好相關記錄;

　　5.負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;

　　6.完成領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，市場營銷相關專業;

　　2.1年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;

　　3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;

　　4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。