軟件實施顧問的崗位職責描述（精選20篇）

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇1

　　職責：

　　1、主要針對標桿客戶或大客戶進行實施工作;

　　2、負責對客戶業(yè)務需求進行調(diào)研并分析反饋;

　　3、負責項目交付及整體把控，并對項目質(zhì)量負責;

　　4、按標準撰寫各種運維類文檔;

　　5、掌握大客戶服務過程監(jiān)控技能，合理規(guī)避風險，并進行服務案例的包裝與分享;

　　6、提出合理化建議，幫助公司完善產(chǎn)品功能、服務體系;

　　7、對自己的積累和沉淀能做分享和傳播。

　　崗位要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗，至少獨立實施過1個電子商務類或者ERP類的項目;

　　2、熟悉Windows、Linux操作系統(tǒng)，熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫，熟練使用SQL語句，懂PHP語言者從優(yōu);

　　3、熟悉服裝、食品、化妝品等行業(yè)知識，熟悉電子商務業(yè)務，有豐富的ERP理論知識;熟練掌握電子商務實施方法及項目管理知識;

　　4、具備良好的表達溝通和協(xié)調(diào)能力、親和力強;良好的分析與解決問題的能力;良好的團隊管理與客戶管理能力;良好的項目掌控能力;

　　5、具備良好的心理素質(zhì)，思路清晰，有很強的責任感和敬業(yè)精神

　　6、具電子商務項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇2

　　職責：

　　1、完成項目部分模塊的需求收集、需求分析，測試，負責模塊相關文檔的編寫、審核工作，負責對關鍵用戶培訓;

　　2、對用戶提出的意見進行收集和整理，并對意見進行分析后，解決問題或能協(xié)助項目經(jīng)理解決問題;

　　3、配合研發(fā)部門測試，及時解決系統(tǒng)問題;

　　4、能夠協(xié)助項目經(jīng)理制訂項目總體計劃，制定出負責完成工作任務的計劃，并按照計劃執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，理工類相關專業(yè);

　　2、具有基本的數(shù)據(jù)庫知識，較強的需求文檔撰寫能力;

　　3、具有較強團隊合作、溝通協(xié)調(diào)及語言表達能力;

　　4、可適應長期出差;

　　5、有1-2年軟件項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇3

　　職責：

　　1、按照實施計劃，進行實施部署;針對客戶需求和行業(yè)特點，依據(jù)項目經(jīng)理的建議和指導，在客戶實施過程中能準確把握客戶需求并能加以實現(xiàn);

　　2、在實施過程中，對客戶的企業(yè)管理工作進行診斷，提出實施計劃的合理性建議和解決方案，及時、有效協(xié)調(diào)資料解決項目實施過程中出現(xiàn)的疑難問題，并按照實施流程順利完成實施項目，按時保質(zhì)實現(xiàn)項目交付和驗收，提高客戶滿意度和用戶體驗;

　　3、按照客戶要求協(xié)助進行現(xiàn)場培訓和指導，進行實施文檔的編寫，完成項目實施進度報告，實施總結等。

　　4、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質(zhì)量。

　　要求：

　　1、全日制統(tǒng)招本科以上學歷，計算機相關專業(yè);

　　2、1年以上軟件實施經(jīng)驗，有Java基礎為佳;

　　3、有從事企業(yè)IT工作、企業(yè)管理信息系統(tǒng)導入、用戶培訓經(jīng)驗;具有OA、ERP系統(tǒng)實施、維護、培訓方面的經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具備良好的SQL server、Oracle等數(shù)據(jù)庫的操作和維護知識和維護能力，有一定的技術(HTML編寫)基礎;了解企業(yè)級服務器常用軟件環(huán)境的基本操作;

　　5、能夠勝任項目實施方案的撰寫、需求分析和建議書的編寫;

　　6、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;

　　7、有強烈的進取精神、事業(yè)心、責任心;能夠在壓力下工作。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇4

　　職責：

　　1、負責制定軟件項目客戶的實施計劃，保證項目能按計劃順利完成;

　　2、對新客戶的業(yè)務需求進行調(diào)研分析、并制定業(yè)務解決方案;

　　3、負責系統(tǒng)上線前的安裝配置、測試和用戶培訓;

　　4、給客戶提供合理化建議，優(yōu)化使用效果，協(xié)調(diào)與客戶的關系;

　　5、跟蹤客戶需求，為客戶提供相應解決方案，對需求進行反饋，完善產(chǎn)品功能。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，計算機、信息管理相關專業(yè);有相關軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2、熟悉SQL Server、MySQL等數(shù)據(jù)庫;

　　3、良好的表達溝通能力、能夠吃苦耐勞、工作有熱情、有耐心;

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇5

　　職責：

　　1、負責企業(yè)客戶的需求的解讀、制定實施方案和計劃，編制項目SOW;

　　2、負責企業(yè)客戶費用管理流程梳理，并能提供優(yōu)化方案;

　　3、負責企業(yè)客戶費用管理系統(tǒng)的實施交付，以及上線培訓;

　　4、解讀、領會客戶的需求，組織內(nèi)部資源予以解決;

　　5、建立與企業(yè)客戶的良好關系。

　　任職要求：

　　1.財務管理、計算機應用等相關專業(yè)優(yōu)先，本科以上學歷，了解會計實務、內(nèi)控流程、預算管理;

　　2.兩年以上工作相關經(jīng)驗;

　　3.有較強的溝通能力，良好的表達能力;

　　4.具有大型企業(yè)財務系統(tǒng)的應用實施、管理咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇6

　　職責:

　　1. 熟悉工廠及相關系統(tǒng)業(yè)務流程;了解軟件從業(yè)務調(diào)研、需求分析到實現(xiàn)過程、實施上線跟進的整個流程;

　　2. 收集軟件用戶使用反饋及需求，提升用戶體驗;

　　4. 撰寫件開發(fā)需求文檔及原型設計文檔，跟蹤開發(fā)進度;

　　5. 負責跟進軟件上線前測試及推進進度、協(xié)調(diào)軟件問題等工作。

　　任職資格:

　　1. IT軟件運維及軟件測試、需求分析相關工作經(jīng)驗;

　　2. 大專以上學歷，1年以上軟件管理相關工作經(jīng)驗;

　　3. 了解原型設計工具Office、Visio流程圖等辦公軟件;

　　4. 較強的邏輯思維、換位思考能力能準確把握用戶需求;

　　5. 具有較好的書面表達能力和口頭溝通能力，能夠與用戶、開發(fā)人員順暢交流，并獨立完成各種文檔的編寫;

　　6. 熟悉各種ERP、MES、SAP、物流等工廠類系統(tǒng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　7. 熟悉SQL查詢者優(yōu)先;

　　8. 有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　9. 英語口語流利，可以接受海外出差。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇7

　　職責：

　　1. 根據(jù)項目需求, 配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場進行安裝,實施;

　　2. 處理客戶的服務請求，配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求;

　　3. 負責公司相關產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓、應用指導等實施上線工作;

　　4. 解決客戶提出的有關產(chǎn)品使用的疑難問題。

　　5. 收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導客戶需求，對需求變更進行有效控制;

　　6. 解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護客戶關系，提高客戶滿意度。

　　7.根據(jù)公司要求安排出差或外調(diào)其他分公司工作。

　　任職資格：

　　1、計算機相關專業(yè)優(yōu)先，學歷不限，男女不限。

　　2、有較強的閱讀溝通和理解能力。

　　3、有熱情、自信，團隊意識強，配合協(xié)同，集體榮譽感強。

　　4、工作認真負責，吃苦耐勞。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇8

　　職責：

　　1負責軟件類產(chǎn)品項目的實施交付，包括：業(yè)務調(diào)研，需求分析，梳理流程，制定解決方案，組織培訓，數(shù)據(jù)上線等工作，對項目經(jīng)理負責等;

　　2.負責進行階段性總結，包括實施案例、項目實施總結及成果共享，各種知識工具的完善與改進等;

　　3.負責配合客戶經(jīng)理，完成項目銷售的相關支持，如業(yè)務交流、系統(tǒng)演示、制定技術標文件以及介紹解決方案等;

　　4.負責給客戶進行相關的上線培訓工作;

　　5.根據(jù)項目進展與計劃，配合項目經(jīng)理進行項目統(tǒng)計、總結等相關項目管理工作。

　　任職要求：

　　1.學歷要求：全日制大專以上學歷;

　　2.專業(yè)要求：計算機、信息管理信息系統(tǒng)、軟件工程等相關專業(yè)

　　3.相關工作年限要求： 1年以上。

　　4.其他證書：有相關廠商認證證書、PMP證書者優(yōu)先。

　　5.其他要求：溝通理解能力強，善于合作，具備軟件系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇9

　　職責：

　　1、在售前階段配合銷售人員為潛在客戶做好需求調(diào)研、軟件產(chǎn)品的演示和說明;

　　2、為客戶提供系統(tǒng)安裝、上線、調(diào)試及客戶培訓;

　　3、在客戶現(xiàn)場解決問題，進行記錄并及時做好反饋;

　　4、為客戶做好系統(tǒng)維護工作，解答客戶的技術咨詢，提供解決方案。

　　職位要求:

　　1、熟悉SQL Server數(shù)據(jù)庫語言;

　　2、 要求英語四級或以上;

　　3、具備財務會計基礎知識，有財務軟件或HR，OA，CRM相關實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、善于溝通，相關具有獨立組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　5、專科或以上學歷，有3年以上相關工作經(jīng)驗;

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇10

　　職責：

　　1、開發(fā)、維護新老客戶，與有潛在需求客戶保持積極的溝通;

　　2、負責培訓客戶熟悉操作門店ERP管理系統(tǒng)，處理售后維護，提升客戶滿意度;

　　3、應答客戶技術咨詢，提供及時的技術支持;

　　4、為所負責客戶提供產(chǎn)品安裝和培訓，回訪和定期拜訪;

　　5、整理、收集、反饋客戶日常操作門店ERP管理的問題需求，針對客戶服務中遇到的問題，記錄匯報;

　　任職資格：

　　1、熟悉黃金珠寶產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先，熟練運用office相關辦公軟件，1-3年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、大專以上學歷，普通話標準，思維敏捷，富有耐心和親和力。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇11

　　職責：

　　1.對公司客戶進行使用軟件的系統(tǒng)培訓與實施。

　　2.主動聯(lián)系正常使用軟件的客戶，了解客戶需求，建立良好的溝通、讓客戶轉介紹;

　　3.通過微信群，回答使用軟件的客戶的問題

　　4.能適應長期出差;

　　5.通過公司培訓后，能獨立完成重點客戶上門實施

　　任職資格：

　　1、細心有耐心，理解能力強;

　　2、好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳;

　　3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識;

　　4、有軟件公司實施經(jīng)驗者優(yōu)先

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇12

　　職責：

　　1、參與項目的需求調(diào)研、需求分析、需求實現(xiàn)，協(xié)同公司達到項目結案，重點負責財務應用或配合其它顧問共同完成ERP項目的交付;

　　2、部分售前支持的工作，與銷售人員協(xié)同完成需求調(diào)研、需求分析，在產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員協(xié)同下完成客戶項目需求確認、需求實現(xiàn);

　　3、實施過程中進行項目文檔的建立、保證項目的連續(xù)和可追溯性;

　　4、通過項目管理，按時按質(zhì)完成項目實施計劃;

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，本科或以上學歷;

　　2、有ERP相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉基本的ERP產(chǎn)品原理，如：用友或其他相關ERP產(chǎn)品;

　　4、有良好的敬業(yè)精神與團隊合作精神，有較強的溝通、分析與表達能力(口頭、書面)，具有較強的項目抗壓能力;

　　5、性格開朗，具有良好的團隊合作精神，以客戶服務為己任。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇13

　　職責：

　　1、 負責業(yè)務方案的落地實施，協(xié)助并指導客戶成功應用移動產(chǎn)品

　　2、完成項目實施階段的客戶調(diào)研、需求分析，設計與編撰客戶化解決方案

　　3、幫助客戶對現(xiàn)有業(yè)務流程進行梳理，并通過多種用戶培訓方式，循序漸進提升應用能力

　　4、設計與撰寫實施過程所需的各種項目文檔

　　5、持續(xù)積累行業(yè)領域的知識、形成業(yè)務知識體系，并進行內(nèi)、外共享傳遞

　　任職要求：

　　1、6年以上工作經(jīng)驗，至少1年以上移動應用實施經(jīng)驗

　　2、較強的邏輯思維與分析能力，能夠規(guī)劃和設計產(chǎn)品功能、使用流程與交互體驗;

　　3、豐富的需求溝通經(jīng)驗，能快速把握需求的核心要點，具有較強的用戶需求判斷、引導、控制能力;

　　4、分析、理解、領悟力強，善于表達和溝通，有良好的學習能力和團隊合作精神;

　　5、 了解Oracle數(shù)據(jù)庫，能夠熟練使用PL/SQL;

　　6、 具備豐富的項目管理經(jīng)驗。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇14

　　職責：

　　1、參與需求調(diào)研和需求分析，進行系統(tǒng)藍圖設計;

　　2、參與編寫需求規(guī)格說明書和系統(tǒng)原型設計;

　　3、進行數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)接口方案、數(shù)據(jù)的導入等相關工作;

　　4、進行軟件測試，編寫操作手冊，進行用戶培訓;

　　5、系統(tǒng)上線后的運維，解決系統(tǒng)運行中的問題。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，本科及以上學歷，2年以上工作經(jīng)驗;

　　2、了解主流數(shù)據(jù)庫，熟練SQL相關語法者優(yōu)先;

　　3、能夠使用Visio、Axure等工具進行軟件原型設計;

　　4、具有良好的溝能能力和服務意識，服從公司工作安排;

　　5、無不良嗜好，具備一定的抗壓能力;

　　6、有良好的學習能力，較強的責任感;

　　7、身體健康，能適應短期出差;

　　8、有較強的學習研究、文檔撰寫、售前交流能力;

　　9、有發(fā)電企業(yè)財務、營銷、生產(chǎn)業(yè)務知識者優(yōu)先;

　　10、有發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)項目實際經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇15

　　職責：

　　1、根據(jù)項目需求，負責公司軟件產(chǎn)品的演示培訓、應用指導等實施上線工作;

　　2、解決客戶提出的有關軟件使用的疑難問題;

　　3、 收集與分析客戶需求，處理客戶的服務請求，引導客戶需求，對需求變更進行有效控制;

　　4、客戶日常溝通，維護客戶關系，提高客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、 專科以上學歷，計算機網(wǎng)絡相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、 性別不限，年齡24-35歲優(yōu)先;

　　3、 具有1年以上，軟件實施顧問、軟件銷售、咨詢顧問及相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、 具有較強的協(xié)調(diào)、組織、客戶溝通能力與技巧、性格外向、思維敏捷;

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇16

　　職責：

　　1、負責集團財務事業(yè)部相關軟件系統(tǒng)日常使用的問題解答、問題處理;

　　2、協(xié)助公司信息化管理，包括軟件系統(tǒng)維護、信息化建設組織和跟蹤，有OA、ERP工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的語言組織能力，熟悉運用office軟件;

　　3、具有良好的理解和溝通能力，責任心強，有團隊精神。

　　4、負責測試系統(tǒng)新開發(fā)的管理模塊，能提出合理化建議，幫助公司完善產(chǎn)品功能;

　　5、編寫實施及維護工作中的各類文檔(測試報告分析、系統(tǒng)問題跟蹤分析等);

　　任職資格：

　　1、大學專科及以上學歷，計算機、財務、管理相關專業(yè);

　　2、愿意從事集團信息化建設的優(yōu)秀應屆生亦可考慮

　　3、具有較強的問題分析、解決能力和較強的問題總結能力;

　　4、主動性和責任心強，注重工作效率，團隊合作性強，有較強的邏輯思維能力、溝通表達能力;

　　5、善學習，要求能迅速熟悉已有的各類管理系統(tǒng);

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇17

　　職責：

　　1、 負責公司ERP、電商平臺內(nèi)部使用培訓和使用

　　2、負責平臺賣家電商系統(tǒng)和賣家ERP系統(tǒng)對接實施工作

　　3、負責平臺賣家ERP的實施工作

　　4、負責收集匯總日常實施過程遇到的BUG和需求問題，形成文檔

　　任職要求：

　　1、計算機、工商管理、財務等專業(yè)本科及以上(優(yōu)秀者也可以放寬)

　　2、具有客戶服務意識，誠信、負責、站在客戶立場考慮問題;

　　3、熟悉SQL SERVER、MYSQL或者Oracle數(shù)據(jù)庫;

　　4、具有ERP軟件實施、維護工作經(jīng)驗;

　　5、有金蝶、用友、管家婆等ERP軟件經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇18

　　1. 項目需求調(diào)研和業(yè)務流程分析及梳理，制定客戶認可的可行性解決方案并進行系統(tǒng)配置;

　　2. 制定項目計劃，確保實施的計劃最大程度滿足了客戶的業(yè)務需求，并且能夠在預算和時間限制之內(nèi)完成;

　　3. 對用戶進行系統(tǒng)培訓，與客戶保持密切溝通，協(xié)助項目經(jīng)理解決項目中遇到的問題;

　　4. 協(xié)助售前支持，配合銷售團隊進行產(chǎn)品介紹和演示。

　　5. 學習業(yè)務知識，總結分享經(jīng)驗。

　　任職資格

　　1. 本科及以上學歷，3年以上HR軟件實施經(jīng)驗，實施過至少1個大型集團HR項目，熟悉人力資源相關法規(guī)，對HR軟件實施有深厚的興趣，有SAAS產(chǎn)品實施經(jīng)驗佳;

　　2. 能夠熟練應用MS SQL語言，熟練操作Project等項目管理工具;

　　3. 責任心強，極佳的學習能力及學習意愿，極強的項目推進能力，能夠在壓力下工作;

　　4. 良好的溝通技巧，有全局觀，能適應短期出差。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇19

　　職責：

　　1、承擔公司外貿(mào)管理軟件、行業(yè)ERP軟件的實施工作;

　　2、調(diào)研、分析客戶化需求，制訂實施方案和計劃;

　　3、解決系統(tǒng)上線過程中出現(xiàn)的各項問題，確保系統(tǒng)成功實施并完成驗收工作;

　　4、帶領、指導客服專員為客戶提供軟件上線后的日常維護工作;

　　5、持續(xù)總結實施過程中遇到的問題及相關經(jīng)驗，形成知識文檔并在公司內(nèi)部傳播共享。

　　崗位要求：

　　1、精通SQLServer或其他大型數(shù)據(jù)庫，熟練掌握運用SQL語句，掌握數(shù)據(jù)庫管理、維護和優(yōu)化知識;

　　2、具備良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;邏輯思維性強，抗壓性高，具備良好的自我管理能力;

　　3、有較強的實施周期進度把控能力;

　　4、2年以上軟件實施經(jīng)驗;

　　5、有外貿(mào)或工藝品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;有大型ERP實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

軟件實施顧問的崗位職責描述 篇20

　　職責：

　　1、 主要負責致遠OA軟件項目的實施工作;

　　2、 負責為客戶提供一定的流程管理咨詢服務，幫助客戶改進業(yè)務流程;

　　3、 進行客戶需求調(diào)研、制定實施方案等工作，保證客戶系統(tǒng)上線使用，提供日常業(yè)務支持等;

　　4、 可以獨立實施和支持復雜項目與大項目;

　　5、 具有較好的文案編寫能力，進行實施案例整理及成果提煉;

　　6、 在部門里分享實施經(jīng)驗，積極做內(nèi)訓，幫助新顧問成長;

　　7、 參與部門團隊建設，新員工內(nèi)訓及知識庫的建設。

　　任職資格：

　　1、大學專科(含)以上學歷，企業(yè)管理、信息管理相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2、有2年以上的OA軟件項目實施工作經(jīng)驗，懂用友U8 ERP實施者優(yōu)先;

　　3、較強的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，良好的表達能力、文案組織及寫作能力;

　　4、具備一定的IT 知識及技能基礎，例如windows操作系統(tǒng)，Office辦公軟件，數(shù)據(jù)庫(SQL/Oracle)，具有二次開發(fā)技能及二次開發(fā)項目經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　5、具備良好的敬業(yè)精神，責任心強、工作積極主動;

　　6、具備良好的溝通能力、表達能力，并能在一定壓力下工作。