個人工作崗位年底總結報告（精選3篇）

個人工作崗位年底總結報告 篇1

　　自從我從事服裝工作以來，已經整整四分之一了。這一周的每一天都處于緊張忙碌的學習狀態。通過學習，深深感受到水晶的博大精深，發現有太多的知識需要學習。來到Crystal后，我被分配到鞋區。經過幾天的學習，我想從以下幾個方面匯報一下我的學習和思想狀況。

　　1、現場工作

　　來到鞋區，首先要在現場專柜學習，了解鞋子的分類、質量、價格、產地、銷售技巧，彌補對區內商品的認識不足。其次，在日常的日常工作中，監督櫥柜的衛生，疏通消防通道，監督導購員穿工作服、工作證，注意價簽的整齊排列，書寫正確，查看銷售小票，補磁扣，填寫進場表格，做到最好的預防工作。最后，根據實際情況，分析各柜組的不足之處，使各柜組的各項工作都能得到更好的改進。

　　這些現場的工作看似瑣碎瑣碎，但銷售和服務都沒有小事，堆積了無數瑣事，是一件大事。有一本書寫得很好：細節決定成敗。只有注重細節和日常事務，才能保持良好的銷售環境，保證良好的服務，保證更好的銷售業績。

　　2、業務熟悉度

　　這幾天在生意場上學到了很多東西，從簡單的如正確錄入報名表、正確填寫標簽、導購規章制度等生意，到重貨制度、售后服務標準、商品質量三包實施細則等棘手的生意。但是，我個人認為，雖然我學到了很多，但真正能用的東西并不多，因為一切都取決于人、事、情。要真正為客戶和供應商服務，不僅僅是靠背系統。這就需要我們從實踐中學習制度，理解水晶概念，處理遇到的事情，不斷學習，提高自己的素質，才能成為一名合格的水晶管理者。

　　3、工作經驗和體會

　　在Crystal工作的這幾天，因為鞋區是商場所有區域售后最多的區域，除了現場工作和業務學習，我看到的售后待遇最多。而這些售后處理讓我不止一次感嘆：客戶絕對是水晶里的上帝!所有的售后服務都是以客戶為中心，站在客戶的立場上理解客戶，處理問題，努力讓客戶滿意。因為Crystal的售后服務好，也給不講理的客戶帶來了機會，但我們的售后人員并不反駁，只是委婉的向他們說明三包的范圍，用自己的態度和服務打動這些難纏的神仙。

　　作為一名新的管理者，我必須做到最好，努力學習，真正理解企業服務的理念，認真對待日常工作的細節，努力成為一名優秀的管理者。也希望前輩和領導多多指導。

個人工作崗位年底總結報告 篇2

　　“光陰似箭”，轉眼之間，我們的學習生活已步入第18周。

　　再過幾十分鐘，初三的同學們就要進入中考考場，面臨人生的第一個重要的轉折點，在這里，我們預祝他們取得優異的成績。現將上周學校工作總結如下：

　　一、學校主要工作

　　1、由黨政辦牽頭的迎接全國文明城市復查有關資料的準備工作有序進行。

　　2、星期二下午1：10分，學校行政、初三年級主任共同研究中考工作，對每一個細節作了周密的安排部署。

　　3、在年級主任和班主任的精心安排下，七年級、八年級分別在星期三、星期四完成月考工作。

　　4、星期五上午11：00，教務處組織了初三畢業班的考前培訓。

　　5、后勤處加緊對校園的維護與改造。

　　6、由教育處牽頭的區片藝術節和慶建黨九十周年慶祝活動的準備工作忙而不亂。

　　二、上周值周中發現的亮點

　　1、七年級和八年級大部分班級，衛生、紀律都很好，課堂精神面貌良好。在餐廳就餐的文明習慣基本養成。

　　2、大部分同學都能堅持見到老師或來賓見面問好的文明禮貌要求。

　　3、勤奮好學，維護學校、班集體榮譽的同學越來越多。

　　4、班主任工作扎實推進，創新越來越多。

　　三、不足之處

　　1、極個別同學故意損壞公物的現象嚴重。(再次重申學校公物賠償制度：①、自然損壞的，學校負責。②、無意損壞的，照價賠償。③、惡意損壞的加倍賠償，并給予相應的紀律處分)。

　　2、個別同學晚上就寢后從樓上翻越陽臺離校上網。(重申：①、如果出現安全事故，學校概不負責。②、學校將加大處分力度。)

　　3、個別班級衛生責任區的衛生不到位或未按時到位。提醒班主任每天到校后必須檢查本班公區衛生情況，不到位的立即整改。從本周開始，如果上課后衛生不到位的，由班主任負責打掃。

　　4、校內不穿校服的現象屢禁不止。(要求統一穿新校服)

　　同學們，本期工作已進尾聲，本月25、26、27日是期末考試時間。要享受收獲的喜悅，就要付出耕耘的艱辛，成功的路就在你們腳下，希望你們腳踏實地，刻苦學習，用每一個小小的成功去放飛希望的夢想。

個人工作崗位年底總結報告 篇3

　　通過一年多的實踐，我能在崗位價值精細化管理工作上取得了一些經驗，這些經驗也給予了我們很多啟示，體會也非常深刻。

　　1、領導重視是前提

　　崗位價值精細化管理是觀念的創新，是科學方法的運用。只有領導重視，特別是主要領導重視，才能解決觀念問題，才能明確工作方向，才能有一個清新的工作思路，才能大膽實踐。

　　2、市場化運作是核心

　　開展崗位價值精細化管理，必須抓住精髓和實質。市場化運作是精細化管理的核心，是精細化管理的載體。沒有市場化運作作支撐，崗位價值精細化管理就等于沒發展，只有在企業內部實行市場化，充分利用價值規律和經濟杠桿作用，使行政命令變成經濟鏈接，少數人管理變成全員經營，才能實現企業管理有行政手段向經濟手段的根本轉變，才能充分發揮“人人都是經營者，崗位都是利潤源”的積極作用。

　　3、科學準確定價是關鍵

　　內部價格，是考核尺度，是結算標準。價格制定的不科學，考核結果就失去準確性，就不能正確地衡量崗位價值的大小，不能合理的分配薪酬，不能真正調動方位職工經營意識，也就達不到崗位價值精細化管理的目的。所以科學、準確的價格，是崗位價值精細化管理的基礎。我們價格制定部門隨時針對新產品的生產、新工藝的運用、新設備的投入、市場價格的變化，及時制定和調整價格體系內容，以保證價格的科學性、合理性。

　　4、信息化考核是基礎。沒有信息化做平臺，精細化管理就沒法搞。

　　5、及時準確考核是重點

　　精細化管理的成敗在考核，只有及時準確的考核，做到事事、天天、人人都細致考核到位，才能吧管理的觸角延伸到每一人、每一事、每一時、每一物，實現工作無盲點，管理無盲區，增強員工的責任意識、標準意識、目標意識，達到精細化管理的要求。

　　6、員工受益是目標

　　實現崗位價值精細化管理的目的在于通過提高企業經濟實力，增加職工收入，讓職工在精細化管理中得到真正實惠，是職工的生活質量得到真正的提高。我們通過一年的運行，企業效益有了增長，職工的收入有了明顯提高。職工對精細化管理更加認同，對內部市場化運作更加歡迎，調動了職工的精細化管理參與意識。

　　以上是我集團公司崗位價值精細化管理工作的開展情況以及對崗位價值精細化管理工作今后的展望，不足之處，請各位領導多多指教。