年度總結怎么寫(精選28篇)
年度總結怎么寫 篇1
我來百貨大樓工作已有幾個月了,工作中學會了很多東西,更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將(艾酷:鞋的牌子)產品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產品,以引起顧客的購買興趣。
作為營業員,不能只是隨意推薦產品,推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征,每類產品有不同的特征,價格也不同。如功能,設計,品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時,還要注意觀察對方對產品的反映,以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量,同樣的質量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個環節。
時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心,因為只有顧客滿意了,東西才能賣的出去,素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結工作中的不足,力求將艾酷專柜營業工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后,祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,更加興旺。
年度總結怎么寫 篇2
回顧一年來的工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了各級領導的培養、教育,同志們的幫助、關心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅持老老實實做人,實實在在做事這一宗旨,做到做事不貪大,做人不計小,認真履行自己的本職工作。在此,談幾點個人體會與收獲。
一、立足本職,實實在在做事。
一年來,自己圍繞本級職責,無論做什么,從不敢有半點馬虎,也不敢有半點偷懶,更不敢對付應付,盡了自己的職責,盡了自己的義務。一;是完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查,并被評為省軍區達標先進單位;二;是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網頁,在網上進行的檢查評比工作。當時,時間緊,人員少,任務重,每天加班加點,有時晚上錄入資料到深夜,完成了上百頁網頁的制作,在規定時間內完成了師賦予的任務,受到了師通報表揚;三;是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電_話會議的順利召開和_、機關的通信聯絡。搞保障工作,看似容易,自己卻深有體會。如開通一部_電_話,須經過四個分線箱,找出八個點,連結四對線,時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五;是完成了師組織的網上對抗演習的通信聯絡與網絡保障工作;六;是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網演練。此次教練網演練,是我團第一次,也是省軍區歷第一次,所以,上級機關非常重視。為了完成演練任務,我和通信連連長、二名戰士,克服了諸多困難,當時每天下大雨,為了確保通信效果,在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向,最終確保了演練任務的圓滿完成。
二、腳踏實地,老老實實做人。
自己常懷著一顆平常之心,時刻想到自己是一個山區農民的后代,時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境,生活環境有了一定改變的條件下,始終做到誠實做人,時常提醒自己做人做事不能失去規范,要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致,心地坦誠,表里如一,不說信口開河、無中生有的謊話,不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一,不弄虛作假,不做表面文章;為人表里如一,做到對人對己一個樣,不搞當面一套、背后一套,從不到任何領導那里去戳誰、說誰,要反映情況,我會直點現象和事實,做到臺上能講、臺下也能講,背人能講,對著人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德,更是做好工作必備的品質。所以,領導交給的各項工作,我很少提要求,擺條件,或做了一點小事就常掛在口上,夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號,其中就費了不少周折,托關系、找門子,自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想,只要自己認真做了,事辦好了,也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現代社會生活越來越豐富,我們面臨的_也越來越多,如果生活作風不檢點,就很難把住自己,自己沒有更多的愛好、興趣,八小時外學點東西,看點書報,管管孩子、看看電視、散散步,不該去的地方不去,做到耐得住寂寞,守得往清貧,經得住_。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事,當時有人辦理說需要760元一戶,后團領導交給自己辦理,通過打報告,找地方領導,最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事,我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發給自己的工資,只要勤儉持家,也比上不足,比下已經有余了。自己常對自己說,要知足,知足才能心寬,才能常樂,才會保持一顆平常心,才會不為功名利祿所累。不三是不_往。在一個地方工作時間久了,和地方打交道多一點,就有一些熟悉的朋友,但我始終能堅持交友原則,來往尺度,做到不__不_,保持正常交往。
三、與時俱進,努力學習不斷“充電”。
面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論,只有加強學習不斷豐富和充實自我,把學習作為增長知識和才干的重要途徑,與時俱進,爭做學習型的好干部,才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進部隊,就與通信結下了不解之緣,從一名通信戰士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現任通信股長;從學電工基礎知識開始,到學習晶體管電路、到現在的集成電路;從開始外線電纜架設至后來維護程控電_話、光纖通信、可視會議、計算機網絡通信等,通過不斷的學習,一點一滴的知識積累,從不懂至懂、從不會到會,十多年的時間,我就是這樣學過來的。二是素質缺什么就補什么。一年來,根據自己工作性質的變化,經常調整自己的學習內容,缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識,注重提高自己的軍事素質和指揮才能,在年初組織的軍事素質比武中,獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。
一年的工作、學習、生活中,自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意,導致過_和戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好,也因自己個性修養不好,曾冒犯過自己的戰友,頂撞過自己的領導,還因自己年齡偏大、兵齡偏長,產生過想法,出現過思想波動。是組織的培養,領導的關心、教育,戰友們的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學習,勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領導和戰友們給予的舞臺上,為團隊的發展盡一份責任。
年度總結怎么寫 篇3
彈指一揮間,一年的時間又過去了,從福廈線轉戰到廈深線,在從事工程部的工作中收獲頗多,有領導的信任、有同事的關心、有父母的支持和自己的不懈努力,現將自己一年來的工作做如下總結:
一、福廈線工作
福廈線ⅱ類變更簽認的工作做得很滯后,導致我們的簽認工作很被動,在簽認的艱辛過程中我吸取了很多教訓,也總結了經驗,20_年設計個人年度工作總結。簽認工作要對所簽認的資料和施工現場非常熟悉,在和監理、設計單位、業主交涉的過程中,有足夠的膽量,既要表明由于施工現場的實際情況不能按照設計圖紙進行施工,和設計單位溝通后,提議變更,又要合理的將變更所增加的工程數量及時簽認,還要與計財部溝通,保證簽認資料中的簽認項目合理、有效,這樣才真正意義上達到我們二次經營中變更索賠的目的。
福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交,讓我對福廈線竣工資料產生了濃厚的感情,也從中受益匪淺。竣工資料主要有開竣工報告、工程小結、工程數量表、建交表(13、25)、設計變更通知單、軌節表、檢驗批、現場資料、試驗資料、物資合格證、機械說明書、工程日志、單位工程驗收記錄表等內容組成,根據業主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本,年度工作總結《20_年設計個人年度工作總結》。在竣工資料的移交過程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門工務段、中鐵一局這些正規軍的教育,深知檔案資料的完整性和重要性。
在從事技術工作中,我很幸運的接觸到福廈線客運專線的技術標準,對于一名出入茅廬的技術員來說,高標準的施工工藝和嚴格的驗收要求,都是對自己的一種挑戰。裝卸隊的裝車工作看似簡單,其實不然,長軌車裝車前要先跟現場技術員溝通,核照軌節表,再按照軌道設計說明、線路說明和無縫線路布置圖的要求,進行裝車,時刻掌握前方鋪軌進度,及時下發裝車單,以滿足鋪軌要求。
二、廈深線工作
鷹廈線二次轉線角美油庫專用線的材料計劃,由于我對道岔圖紙的不清楚,將岔后無枕區的軌枕未扣除,造成將軌枕從現場二次倒運回鋪軌基地。做為一名技術員,我沒有將圖紙和標準掌握,給現場施工帶來了不便,足以說明技術工作的嚴謹性。鷹廈線二次轉線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工,僅僅9km鋪軌的線路,所有施工工序和技術資料都要及時跟上,來不得半點馬虎,可謂是麻雀雖小五臟俱全。
三、今后工作中的要求
有了福廈線的經驗和教訓,在今后的工作中,我對自己充滿了信心,無規矩不成方圓,我對自己提以下要求:認真學習好規范標準及相關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時完成領導安排的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,更好的提高自身素質與業務水平。
年度總結怎么寫 篇4
某某年,在鎮黨委的領導下,我黨總支認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神,按照鎮黨委的工作精神和工作部署,以加強黨的執政能力建設和黨的先進性建設,充分發揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用,努力服務社區群眾,構建和諧社區為目標,認真努力工作,完成各項工作任務,取得良好成績,現將我黨總支20__年工作情況總結如下:
一、深入推進黨建工作,增強黨組織凝聚力和戰斗力
為深入推進黨建工作,增強黨組織的凝聚力和戰斗力,促進和諧社區建設,我黨總支按照年初制定的《年度工作計劃》,著重抓好三項工作:一是落實社區領導班子工作職責。黨總支要加強對行政工作的領導和指導,明確領導班子成員職責分工,加強領導班子成員的溝通和交流,全面做好行政工作,解決日常工作中存在的突出問題,提高行政工作效率和質量。二是抓好黨員的日常教育管理。認真落實“三會一課”、民主評議黨員等制度,定期組織黨員參加學習,開展集體活動,提高黨員的黨性意識,使黨員能夠發揮先鋒模范作用,引領群眾構建和諧社區;按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針,加強對入黨積極分子的培養,做好發展后備黨員工作,20__年轉正2名新黨員,增強了黨組織的生機和活力。三是建立健全黨建工作機制。建立黨建工作聯席會議制度,每季度召開一次黨建工作聯席會議,分析形勢任務,安排部署工作,促進黨建工作發展。健全黨組織工作運行機制,建立黨組織領導、居委會負責、居民協同參與的工作機制,發揮黨組織的領導核心作用。建立居民自治機制,健全居民代表會議制度,完善居民自治組織,實現居民群眾自我管理、自我教育、自我服務。
二、加強學習宣傳教育,提高群眾政治思想覺悟
我黨總支通過各種方式,加強學習宣傳教育,提高群眾的政治思想覺悟,為構建和諧社區打下牢固堅實基礎。一是20__年6月18日邀請南匯新城鎮社區學校金治中老師宣講黨的十八大精神,62名老年居民代表聆聽了宣講。通過這次宣講,社區群眾明確了十八大的主題、新黨章的修改內容和中國夢的涵義,對貫徹落實十八大精神、全面建成小康社會起到積極推進作用。二是20__年6月6日組織69名黨員及建黨積極分子參觀張聞天故居、農民公社紀念館、金山楓涇古鎮等歷史遺址,重溫了革命歷史,回顧了紅色經典,大家紛紛表示要繼承革命傳統,弘揚革命精神,在今后的工作中,愛崗敬業,勤奮工作,為祖國建設、改革開放作貢獻。三是20__年8月1日組織青少年到結對共建單位臨港民兵哨所學習參觀,讓青少年回顧“八一”南昌起義的歷史,激勵青少年要發揚革命先輩的光榮傳統,好好學習,長大立志報效祖國。四是20__年12月12日組織全體黨員參觀航海博物館,使全體黨員了解我國航海事業取得的巨大成就,增強海洋意識,能夠為發展祖國海洋事業作貢獻。
三、推進組團式工作,積極服務社區居民群眾
我黨總支加強對組團式工作的領導,建立由社區主要領導統領、居民區書記為第一責任人、居委主任為促辦人,居委干部、黨支部委員、樓組長、管段民警等為工作人員的服務體系,實行班子共組、事務共議、服務共抓的管理模式,深入基層加強與居民群眾的溝通與聯系,傾聽居民群眾的意見和建議,積極開展創建文明社區、文明樓組、黨建聯建、平安小區和送溫暖、為老服務等工作,努力為居民群眾辦實事、做好事,幫助居民群眾解決各類困難和問題,有效促進文明、和諧社區建設。
四、加強黨風廉政建設,營造風清氣正氛圍
我黨總支組織社區干部和全體黨員認真學習中央和上級部門有關黨風廉政建設的文件精神,要求社區干部和全體黨員率先垂范,以身作則,嚴格執行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規定,努力為社區居民服務,堅決杜絕一切不廉潔行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節與反腐敗工作聯系起來,扎緊籬笆,決不讓腐敗從小事小節上發端,維護自身清正廉潔形象,努力取得社區居民群眾的滿意。
五、各項工作齊頭并進,促進社區事業健康穩定發展
我黨總支按照鎮黨委、鎮政府的工作部署,制定工作計劃,抓好各項工作,取得良好成績。一是加強文化建設,豐富社區居民文體生活。我們配合上級組織群眾參加趣味運動會、綠化園藝比賽、書畫比賽、風箏比賽等各類文體活動10余次,極大豐富社區居民的文體生活,增強了社區的凝聚力。二是加強綜治工作,促進社區和諧穩定。積極開展法制宣傳教育,提高社區居民法制意識;組織社區平安志愿者隊伍開展安全巡查,維護社區良好治安秩序;努力做好人民調解工作,全年共調處各類糾紛38起,著實化解矛盾,維護社區穩定;加強重點人員管控,消除不穩定因素。由于加強綜治工作,全年無突發事件發生、無重點戶上京上訪記錄、無民轉刑案件,實現了穩定和諧。三是加強衛生工作,營造良好生活環境。社區加強衛生宣傳,建立長效衛生保潔制度,組織衛生大整治25次,清除各類垃圾156車,投放鼠藥102斤,為社區居民群眾營造良好生活環境。四是關心關愛老年人,讓老年人歡度晚年。社區組織老年人觀看老年健康遠程教育電視課程,對老年人開展“生活環境體系調查問卷”調查活動,提高老年人的養生保健知識,讓老年人健康長壽。除此外,為60歲以上老年人做好意外傷殘的“平安添福”保險,進行健康體檢133人次,確保老年人身體健康、生活幸福。五是認真做好財務、計劃生育等方面工作,促進社區事業健康穩定發展。六是關心弱勢群體,積極開展送溫暖工作,認真排摸轄區內重大病、低保特困等困難戶,安排工作人員上門慰問,幫助解決生活和工作上的困難,及時將黨和政府的關懷送到他們家中。
六、20__年工作計劃
1、組織黨員和社區居民群眾認真學習十八屆三中全會精神,全面深化改革,促進文明、和諧社區建設。
2、堅持黨的群眾路線,加強與群眾的聯系,聽取群眾的意見和建議,全心全意為群眾服務,切實為群眾辦實事、做好事,解難題。
3、加強黨組織建設,提高黨組織領導班子的工作能力,提高黨員的思想覺悟,進一步發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,帶領社區居民群眾共建文明、和諧社區。
4、加強社區文化建設、綜治工作、衛生工作、老齡工作等,全面提高工作效率和工作質量,夯實文明、和諧社區建設的根基。
5、認真做好鎮黨委、鎮政府布置、下達的各項工作任務,確保按時完成,為鎮經濟社會建設發展作貢獻。
年度總結怎么寫 篇5
__年,是不平凡的一年。在這一年中,讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙,感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙,經過自身的不懈努力,自我各方面也取得了必須的提高,現將我的工作情景作如下總結。
一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產品的售后服務,我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多,客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說,即新鮮也處處存在挑戰,領導的變動,新同事加入,協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方,但不會就學、不懂就問,學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料,再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗,使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經過學習和領導、同事們的言傳身教,使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識,工作本事得到了必須的提高
對于一個客服工作人員來說,做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力,整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作,不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作為一個客服專員,在多年的客服工作中,我一向在不斷地探索,企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛,這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理,控制和調節。人無完人,我要活到老學到老。
年度總結怎么寫 篇6
一、今年主要工作
1、起草、審查、簽訂各類合同40余件,簽訂額達億元以上;
2、合同簽約率為100%,履約率為100%;
3、負責工程施工工作;
4、負責合同、招標文件等檔案整理并歸檔工作;
5、負責工程各類簽證、工作聯系單檔案管理工作;
6、辦理施工許可證手續,為項目部帶給便利條件;
7、完成領導交辦的其它工作。
二、主要工作表現
1、加強對合同的管理、簽訂、審查
目前公司合同種類繁多,主要涉及到土建、水電、暖通、設備安裝、內外裝飾等。今年以來簽訂的合同40件,簽訂額達1。8億元以上。應對合同類型多,簽訂額大,履行周期長等特點,從維護公司的經濟利益出發,凡是公司所簽訂的合同均由本部門參與洽談、起草、審查。在合同商定過程中,做到嚴把法人資格關、部門身份關、合同條款關、履約潛力關、資信等級關等,杜絕了不完善和不合法的合同的出現,做到了合同管理“零失誤”。
2、加強工程檔案管理
由于以前沒有專門的檔案管理人員,所以對工程檔案的管理并沒有引起高度重視,加上人員的變動,有些檔案也不知去向,給公司的發展帶來必須的影響。檔案是認識把握客觀規律的重要依據,借助檔案,我們能夠更好地了解過去、把握此刻、預見未來。要做好檔案管理,首先要把重點放在檔案收集上,檔案管理如果收集不到檔案資料,就好比無源之水,無本之木,所以我部門十分重視歸檔資料的收集工作。為了使收集工作有成效,特采取一些行之有效的方法,比如多次給工程人員強調檔案移交的范圍,如果有蓋章的資料必須要交到公司蓋章,這樣蓋完章我能夠直接留下一份,避免工程人員不移交帶來的檔案丟失等。雖然這樣工作量大大增加了,但卻是對檔案收集好的一種方法。
3、加強施工質量管理
(1)施工組織機構為了抓好施工工作,完善管理,職責心強的管理技術人員,公司組建了施工項目部。項目部實行項目負責制,對施工項目統一管理,在質量、進度方面統一監控,社會關系統一協調,后勤供應統一保障。在保證工程質量和進度的前提下,充分體現公司效益。
(2)禮貌施工
為了保證工程在安全禮貌環境中施工,施工科制定了嚴明的組織紀律和各項規章制度,經常性地召開教育活動。
(3)主要施工方法
開工后項目全體技術人員、專職質檢人員、專職試驗員、各班組長,熟悉圖紙、編制施工組織設計和施工總進度計劃并進行技術交底。
根據圖紙和發包人或監理工程師帶給的設計基本資料和測量標志,進行現場引測高程,建立施工控制網,對臨時工程布置范圍樣線實行同精度控制,確保臨時工程布置方便施工,不影響工程施工,確保工程的測量、放線精度。
(4)工程施工質量保證措施
①對入場的管理和技術人員進行上崗前的培訓,認真貫徹“質量求生存”的方針,組織技術人員認真研究招標文件、工程設計及有關技術規范、規程、標準。
②項目部質量負責人及時組織有關人員認真編制質量控制計劃及施工作業指導書,報送監理工程師審批。
③配合并服從監理工程師的監理和指導,嚴格遵守監理工程師下達的工程監理指令。
④嚴格按規范要求施工,施工過程質量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質量保證分部、分項(單元)工程質量,凡達不到工序質量標準的堅決返工,直到檢驗合格,才能轉入下道工序。
⑤項目部在每道工序施作前進行工序質量控制點的分析,向工長、施工隊隊長或班組長進行工序質量控制點的技術交底。由工長、施工隊隊長或班組長向作業人員進行工序質量控制點的技術交底。
⑥認真執行“三檢”制度。即班組初檢、施工隊復檢、項目部終檢。項目部設立質檢機構和專職質檢員,層層把關,嚴格執行質量一票否決權。
⑦施工現場質量檢查員參加施工全過程,工程重要部位采取跟班生產隨時檢查。按照監理工程師的要求,及時辦理質量簽證手續。
⑧嚴格把好建筑材料質量關。對原材料進行入場檢驗,成品及半成品務必具備“三證”,建立建筑材料準許入場制度和使用簽證手續及跟蹤施工記錄。
⑨施工現場設置試驗檢測設備,配備必須數量的試驗人員(專職質檢員)和相應的試驗儀器。試驗人員持證上崗,遵守職業道德,嚴格執行試驗規程。
⑩在施工中堅持“誰施工,誰負責”的原則,實行掛牌操作制度,做好施工記錄,實行質量與工資獎金掛鉤的獎懲制度。
年度總結怎么寫 篇7
作為一名護理人員,我十分清楚自己肩上的責任有多么重要!回想起病人和親屬們的眼神,想起那圍繞在耳邊的一句句“白衣天使”,我不禁又緊了緊自己的思緒,在工作中更進一步的嚴謹做好自己的任務。
回顧過去的一年,在護理工作上,我認真負責的處理好了自身的工作職責,但對比起更加優秀的同事們,我永遠都有還不足夠的地方。為此,我在此對自己的工作做總結如下:
一、工作思想方面
作為一名護士,我早在選擇這一行業的時候就立下了自己的決心。但在這段工作中,隨著在工作中的學習和成長,我在的護士長和團隊中,又學到了很多。“關心、愛心、細心、熱心”這些都是在實際護理工作中絕不能忽視的思想。
另外,在自己的工作過程中,我也堅持做好“三查七對”認真遵守醫院的條例規定,嚴謹做好自己在工作上的每一步,并為病人提供自己熱情耐心的服務。
此外,在日常里,我也不忘多多關注社會和國家的大小事,提升自己的思想素質的修養,在生活中熱情主任,樹立良好的價值觀、人生觀、世界觀。認真在思想上強化自己!
二、工作方面
在自己的工作中,我每天都能認真完成自己負責病房的工作任務,并堅持做好自我的專業提升,在工作之余鉆研護理技巧,并積極和領導同事請教討論。
回顧這一年的工作,一直以來我都在追求著自我的提升,努力提高對自己的要求。并且在日常工作中,我能做到微笑服務,在保持工作嚴謹完成的前提下,給病人帶來熱情的服務態度,加強與病人和家屬的交流,掌握病人情況,保證工作的順利。
三、自我的反省
雖然自己一直在工作中很嚴謹,但在自我的其他方面卻沒有做到盡善盡美。回想20xx年x月,我因為自身儀容儀表的問題受到了批評,這也進一步的提醒了我自己是一名護士!我不僅要在專業上學好、做好!更要努力在實際工作中仔細的做好工作,這樣才能真正算是一個出色的護士,才能在工作中發揮自己的能力!
在下一年里,我一定會積極改進自己的不足,提高自身能力爭取做一名出色的護士!
年度總結怎么寫 篇8
我進入恒達物業管理有限責任公司已經是第二個年頭了,在這一年中,我虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面是本人的個人年終工作總結:
一、自覺加強學習,努力適應工作
盡管有了去年的工作經驗,但是今年上級賦予了我新的工作任務,為了盡快適應新的工作崗位,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任職務。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)認真負責地做好消防中控工作。消防中控事關青年公寓的安危,因此這一年來,我嚴格按照消防中控的規章制度來進行工作,每日定期對公寓內的消防設施進行巡檢,發現并排除消防隱患,及時做好記錄工作。
(二)積極主動地做好維修工作。一年來,我與同事配合,積極與報修住戶聯系,協商維修時間進行上門維修,對于我們解決不了的問題,也積極主動地和維修單位聯系,做好協調工作。
(三)耐心細致地做好收費工作。自接手小紅廟青年公寓和十三號樓收費工作的一年來,我認真核對明細賬簿,理清財務關系,做好每一筆收費明細,及時收繳費用,確保了收費工作的有序進行。結合青年公寓和十三號樓的實際情況,在進一步了解掌握各項費用的收費標準收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照恒達物業公司的要求,定期予以收繳、催收。
三、主要經驗和收獲
在過去的一年中,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好的適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好收費職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,__年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理的收費標準了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(二)自己的維修技能還不夠全面和熟練,對住戶保修的一些情況不能及時處理。
五、下步的打算
針對__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
(二)繼續搞好與住戶之間的關系,增進無業人員和住戶的感情。
(三)收好費、理好賬,更好更快的完成收費工作。
年度總結怎么寫 篇9
新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我作為一名xx區手機倉庫的管理員,在公司領導的正確領導下,完成了公司下達的各項任務,現對今年的工作總結如下:
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初,我開始接管手機倉庫管理工作,當時倉庫手機實物與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原手機倉庫管理員列好帳目的基礎上,加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,手機倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份,公司開展全員大營銷活動,每天員工放號量都特別大,領手機的人特別多,作為一名手機倉庫管理員,保證足夠的貨源是應盡的職責,最初人手少,只有我一個,每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把手機從東風路地下室里搬出來,常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個月來沒休過一天班,有力的完成了手機后勤保障工作。
3、發展了部分CDMA集團用戶。七月份,積集響應公司領導指示,利用工作之余,積集發展CDMA業務,那些日子經常中午不回家,隨便在班上吃點就出去跑集團用戶,也不顧天氣多么熱,先后發展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶,為聯通發展做出了貢獻。
二、基本經驗與不足。
1、敬業是干好本職工作的前提。對這一點我是從手機倉庫交接過程中得到的,由于干手機倉庫管理工作,首先要對手機的型號及性能要熟悉,當時我對手機接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我一直都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實踐證明,我所管理的手機幾乎沒有出現過漏洞,手機實物與帳目相符,隨時隨地接受領導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點收獲。當然,取得以上幾點經驗微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏積極主動性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業,以腳踏實地工作態度,盡職盡責地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作能力,把上級交給的各項工作做的更好。
倉庫個人年度總結3
時間過得真快,轉眼20xx年即將過去,在工作的這段時間里我也學會了很多知識,讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功!作為一名倉管員,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執行。在20xx年來臨之際,回顧20xx年的工作具體總結如下:
1、負責倉庫各種產品容器及配件的.入庫、出庫、日常衛生等工作。
2、做到每月對倉庫材料定期盤點,做到數據、材料相符。
3、嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按合同或訂單的要求,對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗,并做好記錄。發現問題及時匯報,立即整改。
4、協助車間物料員做好容器的發放工作,嚴格執行物料發放管理規定,敢于堅持原則,保證材料數據的準確性。堅持做到“先進先出”原則。
5、做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態,對倉庫進行不定期的檢查,完成好上級領導交予的任務及協調供應商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴格要求自己,所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發生,有效的利用庫存區面積。
7、倉庫作業量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛生。創造一個整潔的倉庫,在良好衛生的工作環境下工作。
8、加強做好倉庫管理工作,對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發生,發現問題并在第一時間去解決,加強學習倉儲保管,物流相關知識,這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定會繼續努力,把工作做到最好,請公司領導批評指正。
年度總結怎么寫 篇10
20_年上半年公司職員個人工作總結20_年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足總結
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是內業整理工作。主要負責安質部的內業工作及領導交辦的其它任務。我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了一年來的各項任務:
1、貫標工作:在領導的指導下完成了貫標內業資料。
2、特種作業:在領導的指導下及同事的配合下完成了特種作業取證工作相關資料。
3、內控工作:在領導指導下完成了內控資料輸入及項目培訓工作。
4、周報工作:圓滿完成上報周報資料(一二級風險及既有線施工周報)工作。
5、三類人員:在領導指導下及同事的配合下完成了三類人員資料統計上報工作。
三、存在的不足總結一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、20_年的工作打算
20_年我將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
公司年度總結篇五
一年來,__保險在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,總結這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為__保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權屬第一范文網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、業務管理
根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
年度總結怎么寫 篇11
1.要想客戶購買您的產品,首先要把自我推銷給客戶。
2.用真誠、活力,周到的服務打動顧客。客戶買車真的是由于優惠決定的時候是很少的,主要是看接待他的銷售顧問的服務,并且,客戶不會因為我們給他優惠多就感激我們,相反,如果我們在客戶要求的基礎上做好我們的服務,可能就會得到意想不到的效果!
4.抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中,相當一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的,可是我沒有因為這樣而對他們怠慢,相反,我認為這樣才能體現我和別的銷售顧問的不一樣之處,才能夠讓客戶立刻對我產生深刻的影響,而我的付出,僅僅是和平時一樣多而已,只是他們付出的少了些。還有,銷售顧問不能夠以貌取人,道理和上頭說的也是一樣的。
5.僅有付出了,才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多,或者比自我以前的多,那么,付出也要比別人多或者比以前多,如果什么都不改變,那么,是沒有理由或者更多的回報的,除非,除非老天瞎了眼。
6.要善于總結,善于提高。在日常銷售過程中,我們可能會遇到各種各樣的客戶,可是,只要我們能夠善于總結,其實還是有規律可尋的,要用自我的方法,再結合一些理論,是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應對措施的!還要多學習他人的成功之處,再將適宜自我的借鑒過來,這樣才能夠不斷的提高,不斷成長。
7.堅持平穩的心態:首先要熱愛自我的工作,對自我的工作充滿信心,要從根本上認識銷售工作,把銷售工作當成事業來做,而不是混飯吃的手段。不一樣的心態,做出來的服務千差萬別,僅有堅持一顆事業的心,踏踏實實的才有可能供給優質的服務。
8.熱愛自我的產品:每一種產品,都有自我的特點和賣點,沒有一種產品是十全十美的,如果有,就不需要我們銷售人員了。所以,要善于挖掘我們產品的特點,并喜歡上他的特點,僅有自我從心理上理解了自我銷售的產品,才有可能會熱愛自我的產品,才有可能對自我的產品充滿信心,在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優點。
銷售年度總結篇三
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_企業的每一名員工,我們深深感到_企業之蓬勃發展的熱氣,_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結:
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
年度總結怎么寫 篇12
經過半年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優化空間。
2.對流程不夠熟悉;在半年工作中,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發,但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提
3.工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規律性,比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。
4.工作方式不夠靈活;在開發的過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和本部門人員進行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。
5.缺乏工作經驗,尤其是現場經驗;今年的現場經驗有了很大的.提高,對整個項目開始分析到開發有了認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
6.缺少平時工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
7.做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,成長為一名公司優秀的職業化人才。
年度總結怎么寫 篇13
一、加強常規管理。
生活老師,首先務必先從寢室的常規管理做起。所以我每一天保證下寢室至少3次,尤其是晚自習結束以后,我都會去寢室值班,期望能多了解學生一點。寢室是學生的第二個家,只有抓好寢室的衛生和紀律等常規,才能讓學生有一個安靜,整潔的休息環境。所以每一天我都會看政教處公布的常規檢查結果,把每一天的扣分狀況做一個記錄和比較。對于相對扣分比較嚴重的寢室和個人,我都會與班主任及時進行溝通,大部分寢室表現比較好,相對問題比較嚴重的就是“混合寢室”,也就是所謂的“真空地帶”,這些寢室里的學生是來自幾個班級的,管理起來有必須的難度,我就個性關注的多一點,比如下寢室的次數就個性多一點,利用中午靜校和晚上靜校的時間,多和學生聊天,也多強調一些學校的制度和要求。
為了搞好寢室工作,我們制定了“寢室日常行為規范”、“寢室衛生安排”、等制度。對學生進行“遵規守紀”、“禮貌禮貌”、“愛護公物”等方面的教育。同時嚴格規范學生請假制度,做到學生該在寢室里的時候,一個也不少;不該在寢室里時,一個也不多,并及時與班主作聯系。同時學校也設立了獎勵制度,每月都設有優秀寢室的評比,獲獎寢室在每月的.德育考核中都能有加分。這樣學生的用心性也就被調動起來了。同時,我們還開展了一系列的寢室文化活動。學生發揮自我的聰明才智,自我動手,布置寢室,簡單大方,又充滿創意,取得了很不錯的成果,使學生的小家更加融洽,迸發出勃勃生機。經過學校政教處的一系列活動,今年的寢室氛圍變得更加整潔,融洽,是一個能夠使學生們身心得到放松的休息的好地方。
二、做好了常規檢查,保證寢室外在環境。
我想和學生的溝通,做好一些力所能及的心理輔導工作,也就應是生活老師的職責所在。為此,我覺得學生在正確處理考試壓力和與同學之間的交往潛力可能會相比較較薄弱一點,我查閱了很多資料,同時在這兩方面做了比較多的工作。由于生活老師工作的對象是全體女生范圍較大,所以我就和各班主任以及寢室樓層的管理老師加強聯系,了解了需要幫忙的對象,對他們給予額外的關注。六年級考試頻繁,課業負擔較重,學生一向生活在高壓地帶,如何對待考試分數和名次,如何定位自我顯得個性重要。給孩子以個性的指導。幫忙該學生正確定位自我,建立良好的心態成功迎接各種考試。
三、做一些力所能及的心理輔導工作。
在走訪寢室的過程中,發現學生的交往潛力比較欠缺,因此這方面的工作我也略微多下了一點功夫。我覺得讓學生明確處理好人際關系好處重大。建立正常的人際關系是社會禮貌進步的重要表現,處理好人際關系也體現著人的知識和修養,人際關系狀況關系著個人的成長和成才。此刻的學生大多都是獨生子女,從小優越感強,唯有在與別人的比較中才能充分認識自我,離開了交際對象或可供比較對象,就失去了衡量自我的尺子和照鑒自我的鏡子。一個學生如果終日獨來獨往,孤僻冷漠,缺乏交往,那他對自我的認識就缺乏了“參照系”,也發現不了別人身上有好或不好的東西,也就無法調整和改善自我。處理人際關系是一種潛力,也是一種技術,它能夠透過學習和訓練來培養和提高。如增加交往頻率。在緊張的學習之余,不妨主動地找同學談談心,討論某些問題,交換一些意見,從中加深情感聯系。平時真誠關心同學,當別的同學有求于自我時,只要是正當的要求,就要盡己所能,滿足對方的要求;當看到別的同學有困難時,要主動去幫忙。此外,學會寬容待人,謙恭禮讓,惜時守信等等,也是正確處理好人際關系的一種技能。在寢室這個小家庭中,同學們也要經常互幫互助,建立深厚的友誼。
四、加強自習紀律管理。
住校生務必于返校上課前一天下午到校,參加從星期日到星期四的晚自習。晚自習前實行點名制,并在晚自習點名簿上記載出勤狀況。每個學生要做到不遲到、不早退,不講話,以持續自習室的安靜;不在教室里自由走動,不調換座位;不在自習時間上廁所或進出教室;不干擾他人自習;不做與自習無關的事。自習前做好輔導計劃,努力做到每個晚自習要有計劃地進行復習、預習,切實提高自習課學習效率。在晚自習時間內,認真解決學生遇到的問題。晚自習期間,學生不得進入學校食堂,更不得走出校門。晚自習時住校生不準擅自回宿舍,遇特殊狀況務必回去時,務必先向值班老師請假。晚自習后值班老師負責檢查作業并簽字。晚自習結束后,學生應立即回到宿舍準備就寢,不得在校園內、操場上或其它地方游蕩。各班務必安排專人在晚自習結束后整理教室(關燈、關門窗、鎖門等)。
年度總結怎么寫 篇14
一、新生入校
x月我院迎來20xx級新生,在新生到來之際,我部首先做好接待新生的各項準備工作,在新生報到時。我部老成員帶領新生報名,入住生活等細節。使新生盡快融入我院這個大的集體中去。
二、納新工作
隨著新生得到來在x月份我院生活部開展了一年一度的納新工作,我部本著公平、公正、公開的競選原則,擇優錄取有能力、有想法、態度認真、工作嚴謹、思想端正的學生。在競選過后我部納入了xx名新的成員,為我部注入了新的血液,新動力。為20xx學年的工作提供了有力保障。終納新工作圓滿結束。并由老成員帶新生熟悉我部工作,盡快的投入生活部工作中去。
三、日常工作
我們生活部的主要工作為日常衛生檢查以下為我們部的日常基本工作。
1、周一、周三照常檢查衛生,并作工作記錄,公示于5樓小黑板上,展示出優秀宿舍和較差宿舍。
2、周四、周五做衛生檢查單,并于周五進行粘貼。
3、每月xx日向學工部宿管科遞交宿舍單。
四、配合其他部門工作
我們生活部作為幕后工作部門,應積極配合其他部門的工作,與其他部門團結協作,努力完成院內工作。
1、在x月份,由于新生入校,我部門與樓管會人員一起進行門牌粘貼以及修正工作,整體工作情況良好。
2、x月初,為組織配合學校進行“精神文明”驗收工作,在此期間,我部辛勤工作,監督學生完成宿舍日常衛生,從驗收結果得出,我部工作效果良好,達到了一定的預期效果。
3、在x月中旬,同樓管會成員一起進行大功率電器和衛生達標檢查,在我部與樓管會的配合下,完成工作,成績良好。
4、x月份,我們生活部配合校生活部對“文化進宿舍”進行評比、驗收。各個宿舍積極籌劃、開拓創新,驗收工作圓滿結束。
五、文化進宿舍
為提高文化品位,豐富宿舍文化內涵,活躍宿舍文化生活,豐富大學生課余生活,進一步加強學生宿舍的人文功能,促進廣大學生綜合素質的全面提高,弘揚我院宿舍文化新風。應學院要求我部組織了“文化進宿舍”的活動。我們組織各個宿舍進行門頭設計,舍標大賽和電子相冊等相關活動。在此次活動中,我們部門各個成員,認真嚴謹,一絲不茍,認真對待自己的工作,使此次活動取得了很好的成效,在此其間我部成員工作積極認真。
六、紀律嚴明
俗話說“沒有規矩不成方圓”。同樣在我生活部也有著嚴明的紀律性,我生活部在每次例會中,嚴格要求每一位成員,遵守時間,遵守開會秩序,在開會期間手機調為靜音模式或震動模式。在對待禮貌問題上也多次進行特別提醒,部員在這方面做得較好。并在日常工作中每位成員如若請假都嚴格按照請假制度進行批假。
七、工作失誤及下學期工作計劃
由于新老生換屆,在工作中難免有所失誤,對此我部也積極針對相關問題對新部員進行必要的培訓,杜絕范重復的錯誤。
下學期,院學生會生活部將繼續在我院校級領導和主席團的指導下做好各項工作,繼續開展我部的`日常工作。在此基礎上,嚴格落實獎懲制度;在檢查衛生方面,要一一落實,要讓每一個宿舍都知道分扣在了哪里,并作出積極的改正積極;加強部員之間的溝通與聯系,以便更好的完成工作;在新學期中我們還要進一步完善宿舍門牌工作,盡力做到完美;并配合其他部門工作,完成上級領導分配的各項任務。
年度總結怎么寫 篇15
元旦的鐘聲掀開了新的帷幕,春的足跡已依稀可見,不知不覺中我們已步入了嶄新的20xx年。回顧一學期的工作,在我跟幼兒共同成長的過程中,我心中充滿感激,我要感謝我們班的孩子,是他們讓我感受到快樂和自信,是他們給與我很多關于教育的火花。我還要感謝我們班的郭老師和小盧老師在工作上對我的幫助與支持,是她們幫助我很快地融入了這個大集體。現將本學期的工作總結如下:
一、教學方面
本學期,我擔任月亮班的老師,這是我工作以來第一次與這些孩子接觸,所以我和這些小寶貝之間都感覺比較陌生。為了讓自己盡快地和孩子們相互熟悉,我一有時間就和他們說話、聊天,拉近我們之間的距離,讓他們對我產生好感、親切感。孩子們從太陽班升入月亮班,由于不同年齡階段的要求,有些方面要從頭開始慢慢地教育、培養,這要求我們老師要非常的有耐心、細心和愛心。
針對我們班孩子的年齡特點,我們在平時的活動和生活中注重發展孩子的獨立性,培養他們大方、開朗的性格。從孩子的實際出發,注意調動他們學習的積極性和創造性思維,激發孩子們的學習興趣;教會他們怎樣友好地與同伴相處、交流,讓幼兒覺得我們月亮班就像一個溫暖的大家庭,從而喜歡上幼兒園。
在學習上、生活上關心愛護孩子,把他們的閃光點放大,盡量不在大家面前指責他們的缺點或錯誤。特別是一些特殊的孩子,更不能去強化,做到不用放大鏡就能看到他們的缺點和不足。相反,我們應該要用放大鏡去找他們的點滴進步和微小變化,在班級中為他們樹立自信。
每天我們都會給孩子們安排一定的時間去戶外活動:散步、游戲、做操。在活動中,認真觀察孩子,了解孩子,同孩子們一起游戲、玩樂,學習做孩子們敬愛的良師益友。
二、安全方面
安全工作是幼兒園所有工作的重中之重。一切事物都沒有孩子們的安全重要。我們在每周的活動中都安排了一節安全教育課程,告訴他們危險的事情不能做,危險的地方不能去等安全方面的知識,定期要求他們修剪指甲,確保孩子們的安全。
三、家園聯系
孩子是祖國的明天祖國的希望,這就需要家長和老師精心、科學、合理而有針對性的教育。我們平時充分利用家長早晚接送孩子的短暫時間與家長交流、溝通,介紹孩子在園的表現,了解孩子在家的情況,提出合理的要求,并從實際出發,采用多種方式,積極而有效地做好家長工作,以取得他們的信任和支持,共同教育孩子。每周認真填寫《家園聯系手冊》,如實反映了孩子在園的學習、生活情況。
四、心得體會
回顧一學期的工作,我深刻體會到教師工作非常辛苦,不僅擔負著傳授知識的工作,更擔負著培育下一代的重擔。在幼兒園里,老師就像孩子們的媽媽,更是孩子們的好朋友。做一名優秀的幼兒教師必須具備愛心、責任心,公平地對待每一個孩子,對他們的點滴進步都應給予肯定和鼓勵。
以上是我本學期的個人工作總結,相信自己以后會做得更好。當然,我們班的每一位孩子也會越來越棒的。
年度總結怎么寫 篇16
一年過的很快,其間我們還組織公司女職工去__游玩了_天,大家都玩的很盡興,回來工作更有激情了,讓我對公司也更加充滿了信心。作為人事助理,目前擔任的工作職責有:__、__、__等。當然,我本身學習的并不是人力資源專業,也沒有從事人力資源的工作的經驗,經驗不足,對人事工作的了解也不深入,也是我的短處,所以,在今后的工作中還必須繼續向前輩學習,虛心請教。現將一年的工作匯報如下:
一、員工招聘
一年,我去了_場校園招聘,分別是_月_號的__大學校園招聘會、_月_日的__大學校園招聘會、__。這也是我本人第一次出去招聘,雖然很辛苦,但也學了不少東西。
校園招聘大多是一些大型的__、__、__等專業要求很強的企業前去招聘,我們企業作為本土知名名營企業,也有一定的影響力,有些部分應聘者也是慕名前來應聘,所以收到的投放簡歷也是不少,大多還是_科類女生居多。通過這次招聘,也讓我看到了就業的壓力,不好好工作,我們隨時會被后起之秀代替。
招聘會回來的簡歷整理,經過討論,最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想。
二、員工入職離職進出管理
一年的入職離職人數比較多,其中入職_人,離職_人。具體明細見人事部一年工作。
人員跟進方面,還存在一點的誤差,可能追蹤不是很及時,這方面我也存在不足。現在也有做及時記錄,做好每一步,爭取每個過程都及時準確,好記性不如爛筆頭,做好功課,定能事半功倍。我相信在以后的工作中,都能順利完成。
三、社會保險的辦理
上、下勞動保險方面,一般市內有就業證的員工,都可以在網上辦理;女超過_,男超過_及外地人,需到柜臺辦理。這_方面都沒有問題。
工傷報銷方面,最重要的是材料要準備齊全。在報工傷險前,一定要自己先核對一下,主要要看下,發票有沒有錯誤,病例上日期與病例是否一致(避免職工看病時有_本病例,但交上來時就_本,造成有的發票病例上沒有體現,報銷不了)發票上有的報告,一定要有,不然也報銷不了。收上來的材料,自己一定要核對,避免造成材料不齊,被打回,造成二次返工。我自己也在報銷的過程中,不斷增加的自己的經驗,爭取材料一次通告。
退休和生育險方面,我的經驗還不是很多,準備材料方面還存在不足,考慮不是很全,這方面,還需要多幾次鍛煉的機會和磨練。我也會認真學習,努力提高自己的業務水平。
四、檔案管理、系統信息的及時更新
入職檔案:主要包括__、__等。檔案分廠部,按序號排列,方便查找。離職檔案整理:員工離職后,要提前給員工準備離職檔案,包括勞動合同信息完整、終結備案、社會保險關系變動表等,員工前來領取離職檔案時,一定要登記清楚拿走材料的明細,以防發生不必要的糾紛。
__系統入職離職的信息要及時更新,及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號,信息盡快完全,有新信息及時錄入。
五、通知的發放及一些行政事宜
配合部長完成一些__方面的事情,包括及時更新大廈通訊錄,給各部門發放,一些通知及時張貼在公示欄等相關事情。
從20__年_月_日進入公司,到現在已經_年多了,從陌生到熟悉,我還在慢慢的學習當中,仍然還有許多不足,工作期間缺乏太多的專業知識與工作經驗,是公司的領導和同事給予我很多幫助,我也在不斷成長,努力提高自己的業務水平,不斷進取,積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易,我一定會做好它。
年度總結怎么寫 篇17
第一個步驟:結果回顧
針對年初公司制定的具體考核任務(即KPI指標)到了半年的時候你完成了多少,還沒有完成多少,用數據結果與目標值做對比,在PPT中推薦以表格形式呈現。
當列表中有具體指標,也有目標數值、實際完成、實際完成數值時,我們的上半年工作成果就很清爽、簡介、高效。切記不可記流水賬,用大段文字去描述做了什么。
第二個步驟:動作回顧
所有的工作結果都必然和你工作動作有著因果關系,我們的工作做得好和做的不足都是有具體的原因的,這里我們就需要做動作的回顧。在PPT中我推薦用如下表格去表述。表格中的動作切記與KPI中大權重指標密切相關,無關痛癢的不要寫。用大量的管理動作來證明自己很忙會適得其反。
第三個步驟:亮點與不足及其原因
PPT中可挑選幾個上半年你認為表現出色的工作事件作為亮點,一般情況亮點都是伴隨著高指標達成率或工作中的一些改善或者創新。反之不足之處就是未達成的指標或者重大的工作失誤等。存在的問題一定要寫出來,因為說出問題才能證明你有自知之明、有擔當,領導并不會因為你有問題而看低你。
亮點和不足不僅是對過去的總結,同時也為下半年的工作提供了具體的方向。
第四個步驟:下半年的工作計劃
下半年的工作計劃主要解決的是針對上半年的不足之處該如何去具體實施的方案,寫方案時候寫其核心內容即可做到簡明扼要。
第五個步驟:資源需求
有時候把自己的工作做得更好可能需要額外資源,比如說其它團隊的支持、跨部門的支持甚至是老板的支持,把自己合理的需求寫出來,一般情況下公司都會大力支持的。
做到以上五點,你的半年度報告就已經很不錯了,思路清晰并且一目了然。
當然如果想要報告除了內容出色還要漂亮就需要一定的PPT設計能力,下半年我會有PPT中級和高級班的培訓分享,有需求的同事可以報名參加。最后祝大家不僅工作做的好,還能把自己的優異表現展示出來,在職場上越走越好。
年度總結怎么寫 篇18
我認識到作為酒店服務員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務本事。例如遇到突發事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。所以,我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務本事。
一、語言本事
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上堅持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常能夠緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、能夠”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不一樣的場合和客人不一樣身份等具體情景進行適當得體的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在資料的表達中起著十分重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于理解和滿意的表達氛圍。
二、交際本事
酒店是一個人際交往很多集中發生的場所,每一個服務員每一天都會與同事、上級、下屬異常是很多的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際本事則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察本事
服務人員為客人供給的服務有三種,第一種是客人講得十分明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人供給的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在研究的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察本事,并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的供給是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的供給更強調服務員的主動性。觀察本事的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶本事
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自我平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自我所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到供給之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以供給。如果發生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情景,對酒店的形象會產生不好的影響。
五、應變本事
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,能夠作適當的讓步。異常是職責多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情景下,客人的情緒就是服務員所供給的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時,服務員應當首先研究到的是錯誤是不是在自我一方。
六、營銷本事
一名服務員除了要按照工作程序完成自我的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現服務員的主人翁意識,主動向客人供給服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。僅有全員都關心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求供給服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情景下,使產品得到充分的知悉和銷售。
年度總結怎么寫 篇19
隨著本學期的結束,回顧一年來的工作,忙碌、充實而富有挑戰,在領導的鼎立支持下努力地完成了各項任務。為將來年的工作做得更好,特就20_年工作小結如下:
一、 政治思想:
1、本人擁護黨的基本路線,努力貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業。能堅持準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記,寫好學習心得,思想端正,服從學校的工作安排,辦事認真負責;并能自覺遵守職業道德,在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局,團結協作,在各方面以教師的標準嚴格要求自己,以便更好地適應教育發展的形勢。
2、嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
二、教育教學:
1、專業成長。嚴格做好常規工作,緊緊抓住課堂,研究教學設計,創設問題情境,改革教學方式,實施有效教學,拓展學生思維,努力提高課堂教學效益;堅持撰寫個人教育教學論文,交流教學得失,學習教學經驗,拓寬教學視野,廣交數學之友,豐富業余生活。認真參與學校組織的各項教研活動,在聽課、評課、交流中不斷學習、反思,努力提高自身數學專業素養。
2、教學管理。認真組織好教師業務學習,提升教師教學理念;開展課堂教學競賽活動,拉開過程,提高實效;啟用“有效教學”實施手冊,為教師個人、學校積累業務資料;每學期初制定好學校工作計劃并督促實施落實,期末做好學校工作總結。
3、隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間積極參加各類現代教育技術培訓,并掌握了多媒體課件制作。
三、德、勤、績、能:
積極參加培訓與學習,分別交流培訓心得,領略名校風范、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花,更新了管理理念,豐富了管理思想,學習了管理技巧。
一年以來,在校領導及同事們的支持和幫助下,以黨的新時期精神為指導,本人能努力做好各項工作,認真地履行了自己的職責。現將一年來的政治思想、教學和學習等方面的工作報告如下:
在思想政治方面,能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習科學發展觀,,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業。加強自身的政治理論學習,提高理論水平。在教學實踐中,認真貫徹黨的教育方針,堅持黨性原則,提高黨性修養、努力實踐“三個代表”重要思想,學習和落實科學發展觀,與時俱進,愛崗敬業,為人師表,熱愛學生,尊重學生,爭取讓每個學生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發展。努力做到政治堅定、業務精干、作風踏實、為人誠實。在師德上嚴格要求自己,要做一個合格的人民教師!
在教學工作方面,能認真學習專業業務知識,認真研究教學規律,在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的能力。對個別的差生,能悉心輔導,經常面批作業,找出知識的薄弱環節,及時進行補漏。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知
識。做到課前認真備課、制作課件、領會教材中的重點、難點,積極查找與教材有關的資料,幫助學生理解每一個問題和難點。
上課時認真授課,抓住重點、突出難點、精講精練,運用多種教學方法,從學生的知識水平出發,力求培養學生的學習興趣,調動學生學習的積極性,最大限度地發揚課堂民主,創設生動活潑的氣氛,讓學生愉快思考,主動探索、大膽質疑,敢于標新立異。在教學中注意理論與實踐相結合,注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題,結合理論教學從理論上解釋出現的問題,提出解決的方法和措施,并積極培養學生的動手能力。不斷提高教學質量,教學效果評價良好。
在教學工作上,根據學校的工作目標和教材的內容,了解學生的實際情況,通過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的教學工作計劃,保證了整個教學工作的順利開展。安全常規教育工作我也從不忽視,經常利用班會課、宣傳櫥窗對學生進行安全知識教育,并且每到重大節假日,都會讓學生帶去一封有關安全教育方面的致家長信,本學年無安全事故發生。由于本人認真備好每一節課,上好每一堂課,批好每一份作業,教育好每一個學生,努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
總之,一年來,我在教學中取得了優異的成績。在本期的期末檢測中,思品獲得全鎮第一名,英語、語文都獲得第二名的好成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:學生學習成績兩極分化嚴重,行為習慣還不夠規范,我在今后的工作中,一定要發揚優點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。
年度總結怎么寫 篇20
過去一年里,在院領導和分管領導的領導知道下,和各位同事的緊密配合下,我順利安全的完成了我的工作任務。作為一名救死扶傷的醫生,我有權利和義務將我的病人看好病,安全健康的繼續走上工作崗位上去。回首過去的一年,我做的雖然不是非常好,但是也沒有什么過錯,沒有出現一例誤診,切實做好了對人民群眾的生命負責任態度。我的過去一年的工作總結,既是我一年的工作成果,也是對我來年工作的一種鞭策,督促我做的更好。我的工作總結內容有下:
一、思想方面:
認真積極開展醫療質量治理效益年活動,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革,社會發展的新形勢,積極參加一切活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿足為標準,全心全意為人民服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,兩次參加學習班,并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,讓所有醫生知道在社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的.發生。
三、規范護理工作制度:
深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制,開展醫療質量治理效益年活動等新的形勢,對醫生工作提出了更高的要求,因而治療部認真組織學習新條例,學習醫生治理辦法,嚴格執行醫生執業。
四、加強業務學習,努力提高醫生隊伍素質。
1、加強醫生職業道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到每一個崗位,工作時間禮貌待患、態度和藹、語言規范,舉辦了精神科學習班。
2、加強愛崗敬業教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體醫生素質及應急能力,全年的病人滿足度提高到97.6%。
3、加強業務學習,提高自身醫術,做到對所有病人認真負責。
4、選派醫療人員外出進修共4人,3次參加學習班共計22人次。
20__年醫生個人年終總結5篇工作總結
5、鼓勵在職醫療人員參加大專學習,現專科畢業58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
五、加強醫療質量治理,提高優質高效服務。
從醫療人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了醫生工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優質服務的主要車輪,因而治療質量的優劣,與醫療糾紛的升、降息相關,加強護理質量治理,提高治療質量非凡重要。為保證醫院治療工作的高效優質服務,做出了很大的貢獻。
1、加強質量控制,嚴格落實制度,認真檢查。分管院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量,同質檢科密切配合,每月一次全面檢查,并及時反饋信息。
2、加強危重病人的治理,做到熟練把握急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責治理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房治理,做到的整潔,在外環境較差的情況下,努力為病人創造一個清潔、整潔、安靜、舒適的休養環境。
4、醫療部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強醫療安全治理,防患于未燃,使治療工作到位率較高。
作為一名救死扶傷的醫生,我要時刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位。時時刻刻做好爭上第一線,努力為病人服務,對病人負責,做一個自然智慧心靈的高尚醫生。醫生的天職就是保護和挽救他人的生命,還有一個更大的任務就是挽救人的心靈,救人,救心,然后有更大的能力去幫助別人。
作為一個好醫生,我時刻關注著整個世界,關心人類的命運,關心自己的祖國,熱愛自己從事的醫學工作。黨我全身心投入自己喜愛的失業后,即使在別人看起來很累,但我還不會覺的累。顯然我做的仍然還不夠,我要努力進步。
我要與時代同步,思想要敢于接受新事物,順應社會,順應自然,順應自己,不要在原地踏不動。努力自主創新,這就是我在新的一年要做的。
年度總結怎么寫 篇21
一年來,在教育教學工作中,我始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立“以學生為主體”,“以培養學生主動發展”為中心的教學思想,重視學生的個性發展,重視激發學生的創造能力,培養學生德……
一年來,在教育教學工作中,我始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立“以學生為主體”,“以培養學生主動發展”為中心的教學思想,重視學生的個性發展,重視激發學生的創造能力,培養學生德、智、體、美、勞全面發展。在這年里,我在思想上嚴于律己,熱愛教育事業。時時以一個團員的身份來約束自己,鞭策自己。對自己要求嚴格,力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業務學習,努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
一、 加強學習,不斷提高思想業務素質。
這一學期,在教育教學工作中,我始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立“以學生為主體”,“以培養學生主動發展”為中心的教學思想,重視學生的個性發展,重視激發學生的創造能力,培養學生德、智、體、美、勞全面發展。我在思想上嚴于律己,熱愛教育事業。時時以一個好教師的身份來約束自己,鞭策自己,力爭在思想上、工作上取得進步,得到提高,使自己能順應社會發展的需要,適應崗位競聘的需要。
一學期來,我還積極參加各類學習,深刻剖析自己工作中的不足,找出自己與其他教師間的差距,寫出心得體會,努力提高自己的政治水平和理論修養。同時,服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。“學海無涯,教無止境”,作為一名教師,只有不斷充電,才能維持教學的青春和活力。隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我不斷學習。所以,本學期,除了積極參加政治理論學習外,我還積極進行業務學習,提高自己的工作能力和業務素養,使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結合課程改革利用書籍、網絡,認真學習課程改革相關理論,學習他人在教育教學中好的經驗、方法等。通過學習,讓自己樹立了先進的教學理念,也明確了今后教育教學要努力的方向。
二、求實創新,認真開展教學、教研工作,教育教學是我們教師工作的首要任務。我明白,工作再苦、再累,我也不能落后,應該盡力去作好本職工作,特別是教學工作。課前,我認真鉆研教材、教參,課程標準,認真分析教材,根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。并虛心向有經驗的老師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。課堂上,我努力將所學的課程理念應用到課堂教學與教育實踐中,積極利用遠程教育資源,運用課件,運用多種教學方法,精講精練,從學生的實際出發,注意調動學生學習的積極性和創造性思維,力求用活教材,實踐新理念,增加課堂教學的吸引力,增強學生學習的興趣和學習主動性。力求讓我的數學教學更具特色,形成自己獨具風格的教學模式,更好地體現素質教育的要求,提高教學質量。總之,不管在課堂教學中,還是在課外輔導中,我都以培養學生能力,提高學生的成績與素質為目標,力求讓數學教學對學生的成長和發展起到更大的作用。三、任勞任怨,完成學校其他工作。我在工作之余,把自己在教學中反思、案例、收獲等收集起來,并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程,精選和積累了自己最為需要的信息資源,并積極與其他教師在博客上進行交流、討論在教學中存在的問題。四、加強反思,及時總結教學得失。反思本學期的工作,在取得成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1、對數學教學的理論學習還不夠深入,需要進行反思,教學水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3、數學教學中有特色、有創意的東西還不夠多,今后還要努力找出一些自己在數學教學的特色點。
4、工作的積極性不夠高,主動性不夠強,有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。
五、繼往開來,開創新的天地。 鑒于自己在本學期的各方面表現以及在工作中存在的諸多不足,我今后的努力方向是:
1、加強自身基本功的訓練,特別是課堂教學能力的訓練。做到精講精練,注重對學生能力的培養。
2、對后進生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。
3、加強學生行為習慣方面的教育,使學生不僅在課堂上集中注意力學習,課下也要能嚴格約束自己。
4、在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。一份春華,一份秋實,在本學期的工作中,我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,沉甸甸的情感。
20_年年度考核個人工作總結
一年以來,本人熱愛教育事業,熱愛黨,熱愛人民,認真貫徹落實黨的教育方針、政策,自覺遵守《教師法》,努力學習教育教學理論,結合當前的社會發展,教育改革的形勢以及學生的實際,努力提高自己
的教研、教育、教學的能力。形成良好的師德,樹立良好的形象,思想端正,作風正派,服從領導,團結同志,關心學生。
嚴格遵守國家法律和勞動紀律,不遲到、不早退、不曠工,愛崗敬業,勤奮工作,孜孜不倦,精益求精。
在教學工作中,做到認真備課、上課,認真批改作業,對個別的差生,能悉心輔導,經常面批作業,找出知識的薄弱環節,及時進行補漏,力爭做到考試之后滿分,批改之后全對。教學中積極構建高效課堂,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,讓學生自主參與、合作探究。
通過個人不懈的努力,課堂教學水平不斷提高,取得了顯著的教學效果,學生的學習成績也大幅度地提高了,深受領導和學生家長和社會各界的好評
盡管取得了一點成績,但是和優秀的教師比起來,還存在一定差距,今后我要不斷地挑戰自我,努力向上,再接再厲,埋頭苦干,爭取更大的進步。
年度總結怎么寫 篇22
20_年,是本人在財務科工作的第五年。在一年的時間里,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,在財務崗位上發揮了應有的作用,做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養和政治理論水平。
20_年,本人積極響應自治區勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題,特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年,根據財務科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業務,與全科同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴
格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。出色地完成各項工作任務,起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,獲得好評。
年度總結怎么寫 篇23
我是20__年_月份開始擔任__部總經理助理職務的,并主持__部全面工作,至今已__有余。在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著__部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為__部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下幾個方面:
一、 加強管理、保障安全
__工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種__業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。
二、 科技項目、重點實施
在科技項目方面,20_年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區特色和我行的特點,各業務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
三、 把握全局、團結協作
我覺得,__部是__中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網點__不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業,對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網點的更換。
__部門身為__的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個__部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而最大限度地調動了__部員工的積極性,從沒有發生爭功諉過,爭權奪利的現象。
四、 內強素質、外樹形象
一年來,我十分注意加強__部員工的思想作風和紀律建設,最大限度地發揮__部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對__部員工做到生活上關心,工作上支持,學習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高,不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創新。身為一名科技人員,要求我們針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風,培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風,堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導,我始終堅持要給員工創造學習和鍛煉自己的機會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
20__年是求發展的一年,從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,我認為應該從以下幾個方面著手:
1、 深入基層了解業務人員的工作情況,從科技角度改善業務人員的工作方式,提高業務人員的工作效率。
2、 加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。
3、 加強__設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。
4、 普及業務人員的計算機知識,加強對業務人員的__培訓。
5、 及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求,為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發揚成績,再接再勵,一方面自省。
年度總結怎么寫 篇24
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此,我秉承著嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,想得到,做得全。在隊長的帶領下,我圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可。現將一年的工作總結如下:
一、基本工作情況
1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位;
2、對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭;
3、對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛按照公司的要求進行收費,做到文明服務;
4、有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜,對我們的工作加大了壓力。在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全;
5、隊長帶領我們進行了小區的綠化、維護工作,創建和諧文明小區;
6、在隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現像,但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質,才能更好地發揮"養兵千日、用在一時",沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,一直堅持;
7、作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理公司組織了好幾次的消防安全講座培訓,學習日常生活中遇到安全發生火災應急措施,并認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的安全。
二、不足之處
1、工作當中有松懈;
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
年度總結怎么寫 篇25
轉眼間輝煌的20__年已離我們而去,盼望已久的二零_著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭,歲月匆匆,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發現過去的一年并不能畫上圓滿的句號,內心不僅感慨萬千,新的一年又開始了,在我們昂首期待未來的時候,不由捫心自問,我應該如何才能讓20__年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實?故有必要對過去一年的工作做一個回顧,總結以往的經驗教訓,以待在新的一年自我提升,自我完善。
我是一個剛入社會的新手,對自己的工作沒有一點的信心,但是來到居泰隆我沒有這種感覺了,大家都想一家人一樣,不管是工作還是生活都能互幫互助,好是和諧。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下,在各位同事的大力協助下,工作上取得一定得成果。設計行業本是痛苦與快樂的煉獄,每當面臨有挑戰的繪圖設計任務時充滿了壓力,又充滿了興奮,從開始搜集各種資料(包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等),到接下來尋找設計靈感,沉思、焦灼,經過痛苦煎熬,和終于有了滿意的創意時的倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。20__年,對我來說,是自我調整的一年。
作為一名繪圖設計師我靜下心來想想,自己來居泰隆已經有小半年的時間了,綜合考評了一下自身,認為自己還是有些浮躁,有些迷茫。設計來源于生活,又運用于生活。當然,工作中首先要有愛崗敬業的強烈責任感和事業心。
因為熱愛自己的工作,所以要求精通本崗位的專業知識和業務技能,熟悉有關行業規范,關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。
嚴與律已預示著平穩的成績,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,要求自己要加班加點,毫無怨言,很好的理解自己工作和責任,履行了崗位職責,能夠高質、高效的完成本職工作,為部門的工作做出應有的貢獻。
展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業務能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關心了解其他部門的工作性質,進一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!計劃明年能把業績提一個新的臺階。在以后的工作中要保持著良好的心態,不怕苦不怕累,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足,爭取改正以往的缺點,總結經驗吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好戰前的準備!
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰!我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身繪圖水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。爭取在20__年實現自我突破,邁上一個新臺階。
年度總結怎么寫 篇26
回首這一年,有經驗也有教訓,有成績也有不足,現總結如下:
一、堅持設備完好運行,保證生產持續穩定
經過多次技改,現我車間設備總臺數400臺,每月設備完好率都在99.6%以上,動靜密封點泄露率都保持在要求值之內。全年設備總體運行情況良好,完全能夠保證正常生產。
1.解決設備隱患在這一年,經過多次研究探索,處理了幾臺長期影響正常生產的設備隱患:如引風機的振動超標;多級泵的平衡盤經常磨損;減速機振動大等問題。
2.進行計劃檢修根據設備運行記錄,及日常對設備運行狀況的觀察記錄,來對主要設備安排計劃檢修(即預防維修)。今年主要完成了對兩臺離心壓縮機、一臺往復式壓縮機等主要設備的計劃檢修,并根據換油品分析及換油周期將這幾臺設備的潤滑油全部更換,通過預防維修將能造成停機的損失和防止故障發生而投入的費用降到最低,同時為設備的長期穩定運行打下了基礎。
3.應用新技術我車間換熱器管程由于水垢過厚,導致流量過小。以前采用高壓清洗,但效果不明顯。本次經公司技術人員認真研究分析后,采用換熱設備單獨循環化學清洗。通過化學藥劑使設備中的沉積物疏松、剝離并溶解,清洗后對設備的金屬表面進行鈍化,在金屬表面形成一層高分子聚合保護膜,達到防垢,防氧化,防腐蝕的目的,從而保護設備,延長設備壽命。從開車效果來看,該設備的流量已滿足工藝要求,這次成功對我們以后解決類似問題有著深遠的意義。
二、狠抓管理不放手,重視人才求發展
一個社會的發展進步,需要生產力與生產關系相適應,一個企業想發展也需要先進的生產技術配合先進的管理制度,并有優秀的人才去執行、運用。
1.創文明車間,執行TPM全員管理兩手都要抓,兩手都要硬。今年我車間不光在提高產量方面下了很多功夫,而且在管理方面也做了很多功課。10月份我車間積極響應公司號召,按照公司要求狠抓設備管理,推廣以預防維修為基礎、以點檢為核心的全員設備管理體系。本年度我車間按公司要求的點檢推進計劃,基本完成點檢前期的準備工作并且在部分崗位已經實施,為在全車間內實行點檢管理準備了充分的準備,這也為創建合格車間打好了基礎!
2.完善制度建設,加大執行力度。制度建設是企業發展的重要保證。公司要發展,一是抓住機遇,堅持不懈,靈活機動的生產、經營,二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。在執行制度上,我車間堅持人人平等、獎懲分明,同時結合'動之以情、曉之以理'的以人為本管理機制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質量,真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。
3.注重人才培養,安排培訓學習在競爭日益激烈的市場上,企業要在市場競爭中生存和發展,必須擁有學習能力,高素質的人才。20xx年我車間根據年初制訂的培訓計劃,從安全管理、工藝、設備、管理等方面進行了培訓,同時將車間技術骨干派到廠家進行了15天的學習。通過培訓,既提高了我車間員工的綜合素質,又實現了人力資源的不斷增值。
三、總結今年工作不足,確立明年整改計劃
20xx年我車間雖然做了大量的工作,取得了可喜的成績,但在工作中仍然存在一定的不足。
1.新的管理制度,使部分員工跟不上腳步。部分員工思想觀念依然陳舊,轉變較慢,工作主動性不強,缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。
2.個別員工綜合素質還有待提高,車間專業技術人才還需鍛煉培養,個別管理人員創新意識較差,管理水平偏低,管理工作缺乏突破。
3.新的設備管理制度,還需要去摸索去學習,進一步的完善和修改。
4.檢修作業嚴格執行票證辦理,需技術交底要交底,不能用口頭傳達;管理制度和辦法難以持之以恒執行,執行力較弱。
5.關于設備及管道的防腐做的還不到位,存在著安全隱患。以上不足之處,我車間將在下一年年去克服去整改,不斷總結,完善,用我們的勤勞的雙手和智慧的大腦去打造車間新風貌,為公司創造更大的效益。
四、20xx年我車間設備管理目標
1.設備管理合格車間達標。
2.全面落實推廣設備點檢管理。
3.確保生產裝置長期、安全、穩定、高效運行。
4.建立好設備管理團隊,培養新的技術管理型人才。
20xx年全國TnPM大會正式升級為中國設備管理協會和國際維修聯合會聯合主辦的中國設備管理大會,成為國內影響力和最權威的年度設備管理人盛典,為大中型制造企業董事長,總經理,高管,設備經理,生產經理,設備管理骨干,TnPM/TPM推進主管,IT信息科科長等制造業生產及運營系統各級管理人員提供一個高端交流平臺,促進我國設備管理的發展,推動中國制造型企業的跨越式發展。
年度總結怎么寫 篇27
--年,在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下,--支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神,以加快有效發展作為主線,以“存款超百億,效益超千萬”為目標,改進機制,嚴控風險,強化營銷,通過全行員工團結拼搏,克難制勝,經營效益進一步好轉,較好地完成了上級行下達各項任務,促進了我行各項工作持續穩健發展。現將--年度工作總結如下:
一、--年主要成績
1、存款繼續保持強勁增勢,以增存促增效成果顯著。
12月末,各項存款余額--萬元,比年初凈增--萬元,比去年同期多增--萬元,完成市分行全年考核計劃的--%,旬均凈增達--萬元,凈增總量和旬均增額再創歷史新高。全年上存資金達--萬元,月均達--萬元,同比凈增--萬元,金融機構往來收入--萬元,同比增加--萬元,增幅達70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎。
2、信貸資產結構明顯改善。
信貸投放進一步向優良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質客戶,有效規避經營風險。12月末,各項貸款余額--萬元,比年初凈投放--萬元。其中:私營企業及個體貸款--萬元,比年初下降--萬元;公司類貸款--萬元,比年初增--萬元。
3、保險代理等新業務駛入“快車道”,與傳統業務并駕齊驅。
12月末,代理保費收入--萬元,完成市分行下達計劃的150%。其中:壽險代理保費--萬元,同比增--萬元;代理財產保險--萬元,同比增--萬元;實現手續費收入--萬元,同比增--萬元,完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金--萬元,累計代銷國債--萬元。
4、按時完成不良資產清收任務,不良資產“雙降”取得階段性成果。
12月末,清收不良貸款本息--萬元,其中:清收本金利息--萬元,完成全年任務的100%;處置抵債資產--萬元,完成全年任務的-%;保全--萬元,完成全年任務-%。年末不良資產余額--萬元,占比為--%,不良貸款呈現“雙降”趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降--萬元,不良貸款占比率比去年末下降--個百分點。
5、中間業務持續快速發展,財務貢獻率進一步加強。
12月末,全行中間業務收入--萬元,占總收入的.--%,同比增--萬元,提高-個百分點。
6、利息收入繼續保持有效增長。
12月末,全行收息--萬元,其中:公司類、私企業及個體貸款收息--萬元,不良貸款清收利息--萬元。
7、超計劃完成經營損益綜合指標。
12月末,全年帳面虧損--萬元,同比減虧--萬元,剔除消化--年前應收利息--萬元、抵債資產處置損失--萬元,經營利潤達--萬元,超計劃--萬元,同比增盈--萬元。
8、精神文明創建、爭先創優活動取得好成績,涌現出一批先進集體。
在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業榮獲分理處類二等獎;營業部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。
9、“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強。
全年各類案件率為零,繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。
二、主要做法:
1、強勢營銷負債業務,進一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效。
一是統一思想早行動。--年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把“迎新春”優質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來,突出“用心服務,春到萬家”為主題,早布置、搶先機、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增---萬元,為全年存款增長打下基礎。二是把握重點,搶占市場。以代理養老統籌基金為突破口,創新服務手段,提高服務質量,為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務,幫客戶理財,使客戶的收益達到最大化,達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動“潛”客戶的效果,有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達--萬元,吸收養老統籌存款--余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務,培養忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作,推行“地毯式”營銷,鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷--城區、--鎮等重要存款市場。突出農行品牌優勢,實現規模效應。--年--城區、--分理處存款凈增--萬元,占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進,鞭策落后。根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數,同時根據人平凈增額達到一個檔次,工資相應提高一個檔次,早達到早享受。通過激勵措施,引導員工由被動到主動,由“要我做”變為“我要做”。六是突出抓農行形象宣傳,搶占周邊市場。通過抓優質服務,開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標語,拜訪客戶送春聯等形式,農行良好社會形象深入人心,形成了以--鎮為中心,以周邊------等鎮為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入--萬元,比去年同期增收--萬元,增幅達70%,為全行財務減虧作出重要貢獻。
2、適度營銷資產業務,逐步退出“散小差”等劣質客戶,搶占優良客戶市場。
面對宏觀調控和信貸總量控制的政策,結合區經濟環境現狀,我們一是穩健發展個人信貸市場,加快結構性調整,繼續支持個體私營經濟中的優質客戶,逐步退出“散小差”個人客戶。--年末私營企業及個人生產經營貸款僅--萬元,比年初下降--萬元,逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業經營發展需要的切合點為突破口,繼續大力支持、發展有一定規模民營企業。如對管理區的明星企業--有限公司,支行通過積極介入,嚴格按信貸新規則要求進行評級授信,并積極向市分行申請--萬元用信規模,并在四季度注入流動資金--萬元。通過建立中小企業金融服務項目庫途徑,解決制約我行信貸業務發展困境,謀求并實現適合--行實際的資產業務發展之路。三是加強到逾期貸款的監控管理,建立預警催收、不良貸款臺賬等制度,根據風險情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產于未然,嚴防死守不良貸款發生,確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發放一筆貸款,都必須落實專人實施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質量,落實管戶責任人,建立責任追究制度。
年度總結怎么寫 篇28
20__年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現銷售1個億”的目標開展工作;結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神,實現了銷售、利潤雙豐收。現將全年工作匯報如下:
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經過_年全年的快速發展,發現有些具體問題原有的業務系統軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀,公司決定對超市軟件進行全面升級,春節集訓后迅速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察,對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換;切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統無法解決的問題,現已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能,對進銷存各個環節提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個門店周邊消費水平,為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數據。(城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后,發現6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,門店與業務協商后,從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行,連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作能力較弱等現象,我們規范了各門店電腦操作流程,相應出臺了各種管理制度,并匯編成《關于規范東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行規范;并嚴格按管理規定執行,特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據流程更加規范、正規化;針對連鎖超市業態特殊性,為使企業利潤不得流失,我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,通過用單據流程對各個環節的監管,業務部門操作不再存在隨意性,如:1)商品條碼新增必須見到手續完善單后方可錄入,不存在一個電話即將條碼新增;2)規定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間)后,收貨組方可發貨,否則一律不予出貨,填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查,不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科,凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點,檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平時檢查力度較大,至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動,活動結束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業務部門搞好溝通工作。每周六下午5:30參加業務部門召開的門店店長溝通會議,對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決,對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上,指出門店管理薄弱環節并嚴格按公司的管理規定執行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監管,要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨,加強防損人員防損意識,做到嚴禁賒銷,一經發現賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者,在盤點前團購款未收回者,將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等,嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理,現在門店盤點工作大有改觀,剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯,有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且帳實還不一定相符,通過加強管理,現在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤,對抽盤結果出入較大的,及時請示上級領導后對該門店進行監盤。
5、加強對經理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經理個人商品采購借款,造成帳目不清、庫存積壓過大等現象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶,分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便,使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷,如何管理好物料包裝,就是如何節約了公司的費用,今年8月份在劉總的指導下,對超市物料包裝使用微機管理,視同商品按進銷存進行控制,門店領用必須有領用人簽字后報財務審核,供應商領用直接記入供應商費用扣收。
7、嚴格按合同辦事。所有超市商品經營都必須憑合同,無合同嚴禁上柜銷售,每月付款扣收費用都嚴格按合同執行,嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢,確保企業利潤最大化。
8、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃,在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作,使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓,讓新員工對超市財務有一定了解,使員工能更好的工作。
三、加強自身服務意識
今年公司推出“陽光服務”工程,掀起了全員學習服務意識,做到了一條龍服務“即科室為一線服務,一線為顧客服務,全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。
1、服務好一線員工。在平時工作中,注重細節為一線員工搞好服務。
2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務,對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋,確確實實為廠商做好服務工作。四、__年工作計劃及目標
__年將是連鎖超市和新合作超市發展迅猛的一年,在新一年里我們全體財務人員將為業務部門服好務、把好家。
主要從以下幾個方面開展工作:
1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統后,我們能夠讓業務運行基本正常,但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強化預警機制;強化對業務部門經營過程中進行監控,對經營過程中的不良狀況(銷售毛利過低,進貨加價率達不到要求等)及時反映業務部門并檢查落實結果。
3、加強全員效益觀念,增加門店節約意識。__年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。
4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉鎮遍布廣,距離市內有一定的路程,如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。
5、大力加強對員工財務知識培訓,定期不定期組織柜長及員工進行財務知識培訓,全面提高連鎖超市員工的財務水平。
6、加強對便民店優扣管理。優扣的產生就是企業利潤的流失,管理好優扣就是保證了企業的利潤。