班組建設總結優秀（通用29篇）
班組建設總結優秀 篇1
盛年不重來，一日難再晨，及時當勉勵，歲月不待人;轉眼間20學習年很快就過去了，回首這一年，在部門領導的指示下，我始終堅持以科學指導，落實科學發展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標，認真履行職責，完成各項工作任務。為了今后更好地做好工作，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足。
一:抓好安全工作
強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產密切相關的要求:
1、樹立安全生產責任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡檢工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡檢，以便及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
二:注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。
在去年的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發展觀”思想來審視自己的工作態度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記“知識就是生產力”。
通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以企業為核心，服從組織管理的正確思想意識。
三:愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量。
繼續發揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉部門各生產工作流程。經常組織班內人員參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產任務,完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。設備出現故障時，我并極時搶修處理，做什么事我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
四:強化管理，加強思想教育不斷提高員工思想素質。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。本班不定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯系起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。
五:強化形象，提高自身素質。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身努力提高職業水平。經過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班長管理水平上有所提高。
六:嚴于律已，不斷加強作風。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
七:強化職能，做好服務工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。班里人員不穩定，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
八:工作中的不足
1.情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重;如前段時間發生的事情一位卷繞工用抹布擦洗卷繞機機臺內部衛生把抹布纏在機臺里造成撥叉損壞幾片差點把手纏在里面皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
2.立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。現如今工作的環境和條件已相當優越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。
3.傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。
班組建設總結優秀 篇2
為極響應公司五型班組建設的號召，606車間二工段a大班精餾班組以公司總體方向為指導，以本班實際為出發點，制定出了一套“規范化、制度化、嚴格化、人性化”的班組管理模式。在保證安全生產的同時，提高了工作效率。學習型建設：注重提高班員的綜合素質。在經常組織學習公司及車間各項規章制度的同時，著重培養班員對本職工作的掌握能力，對工作技術知識及技能的練習，并定期進行測試和評優。促使班組各成員練就了過硬的崗位技能，培養了他們熱愛本職工作、喜歡本職工作，樂意為同事為企業吃苦的精神，提高了班組的整體戰斗力。
安全型建設：他們始終堅持“安全第一”的信念，寧可不生產，也要保安全。每個班員在入班之初就發下了“遵章守紀、規范操作、杜絕三違、確保安全、防微杜漸、警鐘長鳴”的安全誓詞，并時刻牢記于心。為應對突發情況，在工段長等的指導下，班員們積極參與各種危險演練，提高了面對突發情況的應變能力。為確保安全生產無事故，班內注重安全教育和培訓，將安全管理規范化、制度化。通過全體班員的努力，做到了安全防范措施到位，安全隱患減小，安全事故杜絕。
清潔型建設：班組成員環保意識強，堅持以“現場清
潔、設備清潔、資料清潔、儀容清潔”為標準。認真完成領導分配的任務，每到周五的衛生大檢查，都會看到他們揮汗如雨的身影“擦、洗、拖、刷”認真負責。在生產工作中，做到“定位定制、即亂即整’’交接班前打理好責任區衛生。真正做到了清潔生產，文明生產。
節約型建設：。確立以實現節約發展為目標，加強班組成本控制，強化全員節約意識。在嚴格控制勞保用品領用發放的同時，大力提倡修舊利廢，為降低維修成本，平時班組內部能自行解決的小故障，就自己動手維修解決。通過班組成員的共同努力，開創出了多條節能增效的好方法，提高設備利用率。在為公司增加效益的同時，節約了生產成本。形成了具有節約特色的班組文化。
和諧性建設：班組內部與相關方面關系融洽，協調合作;班組成員之間互相尊重、互相理解、互相關心，形成了良好的團隊精神。班組管理以人為本，班長以身作則，定期與員工溝通協調，從而建立起團結、互助、拼搏、快樂的班組文化和人際關系，增強了班組的凝聚力和向心力。
創建"五型"班組活動是一項長期性工作，任重道遠。他們將提高工作效率、提高質量效益、節能減耗、提高團隊合作意識定為今后的目標。希望通過充分挖掘員工潛能，實現團隊的綜合素質、管理水平以及勞動價值的協調提升。
班組建設總結優秀 篇3
為了進一步提高班組建設和安全文化水平，我有幸參加了此次去班組建設交流學習參觀的機會，并從中感受我廠各級領導對班組建設和安全文化建設的高度重視，學習到了兄弟單位在班組建設和安全文化建設方面的先進經驗，使我受益匪淺，體會頗深。
此次學習，我們去了三個生產單位，分別是：“___”、“YYY”以及“ZZZ”在班組建設方面雖然三家各具特色，但我認為搞得的還數ZZZ。
首先從ZZZ的班組會議室說起：“走進會議室映入我眼簾的是一種家的感覺，只見每一張全家福拍的有神有色，使大家有一種身在單位但時刻可以看到親人的感覺，這樣在單位工作，時刻能看到家人的面容，上班才能安心工作。其次是班組組建成員榜使人一目了然知道當班員工情況，班組光榮榜以及三違曝光臺形成了鮮明的對比，有獎有罰，大大的促進了員工在安全工作方面的積極性。針對內頁資料可以說是麻雀雖小但五臟俱全，有班組簡介、班組基本情況、班組人員崗位包機、班組考核資料、班組臺賬、班組人員體格臺賬、班組人員通訊簿、班組休班計劃、班組月度總結、民主測評資料、班組家訪談心錄、員工之星資料、班組培訓資料等等，相當詳細。
從會議室出來，到車間的路上，看到廠區的環境非常整潔美觀，幾乎感覺不到這里是煤礦生產企業。在高高的霓虹燈桿上，全部都懸掛著獲得優秀個人，先進工作者的獲獎殊榮。即使廠區的一道亮麗的風景線，又鼓舞職工們，身邊就有優秀的榜樣，每個人都能做到更好。
在車間里，讓人感受的干凈整潔。整個車間參觀下來，我們參觀隊伍的手都還很干凈。另外，該選煤廠的安保裝置也做得很具體。一個小小的閉鎖開關，就用了很多心。……………
通過這次參觀學習，使我深深的知道我廠在班組建設方面的不足之處，…………
通過此次參觀，我對班組建設的感悟有以下幾點：
第一，要統一思想、提高認識。班組建設的目標是將班組建設成為“安全文明高效、培養凝聚人才、開拓進取創新、團結學習和諧”的班組，為職工搭建不斷提升技能水平，充分展示自己能力的平臺。
第二，要以人為本、構建和諧型班組。一個班組就是一個大家庭。在班組這個“家”中大家要像用對待親人一樣。在處理問題時應多從對方的角度去考慮問題，相互關心，相互理解，處處充滿溫馨和諧。此次參觀中、以及班組管理學習中都證明了這樣一個道理：一個和諧良好的班組環境能保證班組人員的思想穩定，提高班組人員工作熱情，更加有利于班組凝聚力和戰斗力的生成，為全面推進班組建設的開展提供保障。
第三，要把握關鍵，抓住重點。班組長是班組建設的關鍵所在，一個班組管理水平的好壞班組長的素質起著非常關鍵的作用，班組長應將50%的時間用在班組的管理上。班組建設要落到實處，就必須重視班組的生產工作，我，作為班組建設的關鍵，班組長必須要以身作則狠抓生產管理。要做到查隱患疏而不漏，糾違章鐵面無私，抓防范舉一反三。只要敢抓敢管，就能起到以點帶面的作用，從而實現帶動一批人，真正做好生產現場的班組建設工作。
第四，要強化培訓，創建學習型班組。“養兵千日，用兵一時”只有平時多培訓，多學習、多積累，關鍵時候才能用的上。所以班組建設必須要認真開展好培訓工作，培養班組成員善于學習、勤于思考的習慣，為每位員工營造濃厚的學習氛圍，發揮每個員工的創新思維能力，把創建學習型班組作為班組建設的核心內容。
通過此次參觀學習，不但學到了其他兄弟單位在班組建設上的先進經驗，感受到了我廠對班組建設的高度重視，更進一步提高了認識，理清了以后的工作思路。明確了班組建設要抓什么，重點抓什么，怎么來抓。我們共同努力，使我廠的班組建設工作邁上一個新的臺階。
班組建設總結優秀 篇4
回顧過去的一年，我們班組人員整體素質有了提升，班組在班組建設方面有了新的提升，也有不足需要改進。20xx年度班組建設工作總結如下：
一、新的起點、新的開始（文化墻落地）
面對公司全員素質提升，羅鉀精神是我們學習的榜樣。力挺公司的號召，本班組上半年進行了兩次班組文化墻制作。第一次做出來總體看起來不錯，里面缺少班組文化內涵；第二次在第一次的基礎上進行優化，班組員工自己動手，利用群策群力大家一塊想法子，出策略，班組的文化墻花錢少，且具有創意。在單位評比中榮獲第三名的好成績，我們會再接再厲，繼續保持。
二、固化模式，優化例會（例會再造）
例會再造是公司賦予單位的一項工作任務，班組建設領導小組制定計劃，開展了豐富多彩的活動。如：班組群策群力民主生活會、經濟分析會、觀摩會等；改變了以往班組長說，員工聽的觀念；現在是讓員工去尋找、去說、去總結、去做；班長發揮的只是教練角色。說給他聽，做給他看，做好了表揚他，做不好了在改善，反復修煉成習慣。
三、講小課，做對標，挖標準，做復制
班組通過輪值安全員進行對每位員工進行輪值，旨在提升班組人員的集體榮譽感，責任心。把班組的事當做自家的事來做，為班組的發展培養人才，為后期人員貯備提供保證。班組通過小課、對標，人員技能有了很大提升。對新設備，新裝置全面了解，并能駕馭。
四、積分制在班組強力運行，激發員工的競爭意識
積分制分為原始積分，成長積分，成就積分。班組制定了相應的制度，以及獎勵分配方案和積分與績效使用問題。對于崗位的不同進行基礎分的制定，對各個崗位職責進行了積分。成長積分是每個人在日常工作中積極主動參與到班組日常活動中，把班組軟實力提升到一定的高度。成就積分是班組在一些日常工作中的小改造得到車間公司的認可，比如:合理化建議等。
五、班組驗收工作正在進行中。
針對班組驗收問題。我們制定了相對應的策略，新工較多。人員底子薄，我們實行一對一，結對子等方法。大家互相幫助，班組整體實力有所提升。準備在20xx年接受公司合格班組驗收。
六、家文化建設
為了使班組人員能夠感受到家的氛圍，我們在節日期間走訪家庭。班組開展了趣味運動活動，班組聚餐等；這些活動大大的提升了班組人員的凝聚力，向心力。
班組建設總結優秀 篇5
自開展班組安全建設以來，我們通風區瓦斯監測班嚴格按照“以風定產，先抽后采，監測監控”瓦斯綜合治理的“十二”字方針，充分運用現代科學信息技術預防和遏制煤礦事故，為礦井安全生產保駕護航。今年來，我們緊緊圍繞我礦瓦斯綜合治理和班組建設實際，努力克服員雜、線長、面廣的困難，積極開展瓦斯監測班組安全建設，加強班組安全動態管理，細化班組動態考核制度，嚴化組織落實和積極引導監測監管實施的基礎環節，促進了瓦斯監測班組安全建設的縱深發展，實現了我礦井30多年來無一起瓦斯事故的好局面，順利完成礦井通風安全監測系統的升級改造及調試工作，得到了礦井黨政及上級部門的高度肯定和贊揚。今年來，我們主要做到了以下幾個方面的工作：
一、抓好制度建設，形成規范管理的閉合鏈
為了加強瓦斯監測班組的班組安全建設，健全瓦斯監測班組的安全管理體系，我們結合瓦斯監測班組的實際情況和工作性質，及時建立了瓦斯傳感器校驗臺帳管理和實時匯報制度，主要從“瓦斯閉鎖、斷電記錄、監測工巡回檢查記錄和升井記錄”等7項內容建立了瓦斯監測管理臺帳，并要求瓦斯監測人員實時匯報瓦斯監測數據;其次，啟動了瓦斯監測管理應急預案，24小時專人值守，定期演練，確保一旦發生瓦斯問題能及時采取有效措施控制不利局面;再次，制定了監測班班組安全建設考核細則，從入井、升井、能否規范操作、任務完成等8各方面進行考核，并把考核結果和職工的工資獎金嚴格掛鉤，促進了班組職工的工作積極性。
強勢推進瓦斯監測崗位作業的“手指口述”安全確認制，邀請專業人士現場指導操作，現場考核點評，要求班組成員做到“眼熟、口熟、手熟”，促進了班組職工的“手指口述”能力的提高;為了避免操作失誤，堵塞操作漏洞，我們從班前安全確認(職工精神面貌、是否飲酒等)→作業現場安全確認(包括現場周圍環境、工具是否齊全、安全防護等)→作業中安全確認(嚴格執行停電、放電、檢驗、故障處理程序)→班末安全確認(送電、現場文明生產)→井下現場電話匯報調度臺(故障處理、任務完成)等程序逐一排查分析，及時采取應對措施，使崗位“手指口述”確認全面鋪開。
為確保制度落到實處，區上每月定期組織人員，對瓦斯監測班組的各項工作進行一一檢查考核，及時做到獎先罰后，有效激發了班組工作的積極性。此外，班組內部還堅持每日自查自糾，并建立了日檢、互檢制度和管理辦法;每周進行一次互檢，目的在于加強小組間的溝通交流，有利于問題的解決;著重在考核上下功夫、做文章，堅持每月評選一名班組“優秀職工”和“最差職工”，月底在工資兌現獎罰，有效地調動了班組職工的工作積極性。
二、抓好系統升級改造，減少誤報，確保系統安全運行
在上級部門下達礦井kj66煤礦監控系統升級改造任務以來，積極組織職工加班加點安裝調試，確保了系統功能的良好運轉和相關數據的正常傳送。為了保證礦井kj66煤礦監控系統升級改造任務的順利完成，瓦斯監測班組所有職工主動放棄正常休班，堅持井下工作10小時以上，升井后又主動投入到地面系統的安裝工作中來，為了礦井kj66煤礦監控系統升級改造任務的順利完成贏得了時間。瓦斯監測班班長王占群，副班長司萬勝更是率先垂范，不停地穿梭于井下現場和地面現場，實地解決安裝問題和矛盾，現場指導督促。礦井kj66煤礦監控系統順利升級改造后，不但實現了瓦斯、風速等參數的數據傳輸、超限報警斷電、信息查詢、報表生成、數據存儲、信息共享等功能，而且還實現了對通風機、割煤機等電器設備開、停狀態的自動監控，只要井下被監控點的瓦斯濃度達到報警斷電值，就會實現聲光報警和自動斷電，從而有效地杜絕了瓦斯超限作業的發生。
三、量化考核、細化考核、把班組制度化建設推向深入
為了加強瓦斯監測班組的制度體系建設，我們還建立健全了“瓦斯監測班組長考核激勵制度，瓦斯監測人員學習培訓制度、井下監測與地面監測溝通合作制度、‘瓦斯監測班組的任務考核制度、安全質量管理制度、瓦斯監測人員匯報制度、通風安全及瓦斯治理管理制度、崗位“手指口述”確認管理制度、‘職工崗位行為規范管理制度’等相關制度3章101條，基本形成有法可依，有章可查的制度化體系系統，較好地做到了職工時時有制度約束，處處有規章可循;堅持實行綜合考核，內容從我礦井推行的準軍事訓練，班前會規范，職工崗位行為規范，文明用語，“八懂四會”，崗位“手指口述”到現場管理，都一一細化、量化，逐一落實執行，逐一考核兌現。
在班組安全規范化考核上，我們嚴格按制度考核落實，堅持一視同仁按章辦理，一切獎罰處理兌現都根據原則和制度。如瓦斯監測班組的班前學一題一技活動，我們堅持做到教師，教材，授理內容，地點五落實，設立專人定期批閱，定期獎罰落實。對管理領會深刻，技能掌握較好進行及時獎罰兌現，并對每班每人班前學習、現場管理(四位一體、交接班)、安全、任務進行日考核、月講評兌現。針對瓦斯監測人員的工作，我們精心制作了瓦斯監測管理工作卡，瓦斯監測問題隱患處理卡及遺留問題通報卡，并建立了瓦斯監測班組的瓦斯監測管理綜合臺帳，詳細記錄相關問題、隱患、相關人員違章情況，要求當班巡檢發現問題及處理，不得遺留后患;當班不能及時處理需要移交下班處理的，須向下班提出注意事項及建議，并要求職工該填的填清，該查的查明，該處理的處理好;對填不清查不明，處理不好的，依據相關制度給予相應處罰。
為了激勵職工的積極性，我們還展“三”班組，班組長、班組職工評選活動，對評選出的一個班組長，一個班組，一名職工，分別給予300分、1000分、200分獎勵。
在安全責任考核上，凡班組出現一起“三違”對三違人員聯保人、互保人及所在班組班組長分別給予相應經濟處罰，并把“三違”人員違章情況以紅包形式寄給“三違”人員家屬，邀請“三違”人員家屬及其所在班組職工，集體對其進行幫教，然后通過區隊的“三不放過”原則教育，方可重新上崗，使“三違”人員即丟票子，又丟面子，有效地減少了“三違”現象的發生。
在制度化的推進方面，我們還堅持根據實際情況不斷完善制度管理，并狠抓制度化的實施，管理與執行過程，率先建立職工制度化建議與考核意見箱，定期深入職工當中了解班組規范化制度落實執行情況，發現問題及時進行處理，確保制度實施執行落到實處。嚴格要求班組長依法辦事，以制度辦事，堅決杜絕人情管理，不依法辦事行為。四、推行班組安全建設以來收到的效果
自班組安全規范化建設逐步深入以來，瓦斯監測班組職工的學習意識、競爭意識、團結意識、安全意識、規范化行為都得到了不同程度的提高，現場管理能力與水平也逐步得到了加強和提高，工作質量和臨時應急處理能力都得到一定的提高。尤其是職工崗位作業“手指口述”確認制開展以來，不但促進了職工的崗位行為規范化、而且班組職工的“手指口述”的準確性大大提高，有效地減少了人的不安全行為和物的不安全狀態;形成了人人、事事、時時、處處有標準的管理格局和人人都管事、事事有人管的良性運行機制;經過全區所有班組的一致努力，我們通風區一年來不但未發生一起瓦斯及通風事故，而且還有效排查、制止處理各種瓦斯通風問題隱患231件，重大隱患7起，有效地將職工習慣性“三違”控制在0.3%以下。今年5月，我區還被局評為“一通三防管理單位”，瓦檢班被評為“XX年全局班組安全建設先進班組”。
班組建設總結優秀 篇6
唐供電工[20xx19號《關于農電系統標準化班組創建工作安排意見》的工作部署，根據縣局創建標準化班組的通知，城關供電所按照《國家電網公司班組建設管理標準》進行了標準化班組創建活動，結合自身創建工作實際并對照《國家電網公司班組建設管理標準》將城關供電所創建工作匯報如下：
1、班組基礎建設方面
在班組基礎建設方面，城關供電所結合自身實際情況對城關供電所的工作崗位和班委會工作進行設置和分工，明確了各個崗位職責，真正做到了凡事有人管，凡事有人負責。安照縣局的每月的工作任務書結合城關供電所的工作實際情況認真制定了月度工作實施計劃，并嚴格按照計劃開展工作，每天認真填寫班組工作日志，月末進行月度工作總結。在工作中嚴格按照標準化作業指導書卡進行，定期進行檢查工作。每月認真召開4次安全例會、業務例會，月末召開所務會、線損分析、營銷分析、政治學習等會議。每半年召開一次民主生活會。結合城關供電所實際情況，班組環境建設方面存在一些問題，對職工的生活條件改善的不太及時，人員住宿比較擁擠。庫房物品擺放個別不太整齊。
2、班組安全建設方面
城關供電所狠抓安全管理，層層簽訂安全生產責任狀，提高班組成員的'安全責任意識，在年度安全考試中考試合格率達到100%，建立健全安全生產責任制，全面有效落實班組長、安全員、工作負責人、工作許可人和班組成員的安全生產崗位職責，認真執行《電力安全工作規程》和相關規程規定開展作業安全風險辨識和防范，根據生產組織和作業管理流程，系統辨識和防范作業過程事故風險，落實安全組織措施、和應急預案相關措施，確保作業安全得到有效控制。積極開展班組安全性評價、事故隱患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活動，落實員工“三不傷害”（不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害）要求，嚴格執行“兩票三制”，堅持“四不放過”，確保安全生產長期穩定，未發生任何人身和設備事故。定期開展職業安全衛生檢查工作，在檢查中未發現影響職工安全健康的隱患。
3、班組技能建設方面
為更好的開展工作，城關供電所每月都組織全體職工參加培訓，培訓內容根據培訓需求調查表反映出的需求確定，涉及安全、營銷、設備管理、法律法規等方面。通過培訓提高職工實際操作技能水平和分析、解決問題的能力。并在每季度末進行培訓考試。結合職工的實際情況，為提高年青職工的業務技術水平，開展了師帶徒、技術講課、反事故演習、勞動競賽、技術比武、崗位練兵、知識競賽、技術交流等活動，營造比、學、趕、幫、超的競爭氛圍，促進了職工崗位成才。但也存在著培訓方式較為單一的問題，培訓方式缺乏多樣性。
4、班組創先建設方面
城關供電所成立了QC小組，小組題目經局相關部門批準并定期開展活動，取得了較好的效果。定期聽取職工的合理化建議，并在日常工作中采納落實。在創新方面也存在著創新成果較少，創新積極性不高等問題。
5、班組民主建設方面
城關供電所建立了班組民主管理制度，發揮班組民主管理作用，增強職工的主人翁意識，調動了職工參與企業發展決策的積極性。定期召開班組民主生活會，及時征求員工對班組工作的意見和建議。實施了班務公開，績效考核公開、獎金分配公開。認真開展了績效面談和雙向溝通。通過開展班組民主建設，廣大職工積極為供電所進言獻策，有力的推動了供電所的日常工作的開展。
6、班組思想建設方面
城關供電所結合職工的思想實際情況，認真開展職工的思想工作，組織職工定期進行思想交流，學習先進人物的事跡并結合實際工作和個人的思想狀況進行書寫政治學習筆記好心得體會，從而引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，涌現出馬東升、尹會林等先進典型。
7、班組文化建設方面
城關供電所認真貫徹公司基本價值理念體系，弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，組織開展了健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動，共組織有職工及職工家屬參加的文體活動12次，如舉行籃球比賽、乒乓球比賽等通過開展文體活動，塑造了班組良好形象，提升了班組凝聚力、執行力和戰斗力。認真開展職工小家活動，營造出班組團結和諧的工作、生活氛圍。
8、班組長隊伍建設方面
公開了班組長選拔、任用的條件，規范了班組長選拔程序。建立健全了班組長的培訓制度及培訓規劃，加強了班組長培養，組織了班組長進行職業技能培訓并順利通過了技能鑒定。加強了班組長后備人才儲備，建立了班組長后備人才庫，形成合理的人才隊伍梯次結構。
9、專業管理方面
城關供電所電壓合格率、線損管理方面均較好的完成了指標，在供電可靠性方面，因施工較多造成個別月份未完成經濟指標。
通過自查，城關供電所結合發現問題制定整改方案如下：
1、積極聯系縣局有關部門，改善職工的住宿條件。
2、加強庫房物品擺放管理，確保物品擺放整齊。
3、積極和縣局相關部門聯系，加強培訓管理，豐富培訓形式，提高培訓效果。
4、激發職工的創新積極性，為職工發明創先創造良好的條件。
班組建設總結優秀 篇7
咸寧移動客服中心始建于20_年8月，現有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心，認真負責的做事態度，為企業的發展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
20_年，公司提出的“五型”班組建設，為我們指明了工作改進的方向，緊緊圍繞這個中心，明確目標任務，以火一般的熱情投入其中，制定計劃和措施;不斷總結推進，爭當業績的領先者。正德厚生，臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態，不斷挑戰、不求最好只求更好的決心，以先進的單位、優秀的班組;優質的服務、滿意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時，努力爭取飛向更高的天空。
1、管理型班組實施情況——健全制度，規范方圓
班組管理是企業工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎。俗話說“沒有規矩不成方圓”，推進班組建設，必須制定切實有效的管理制度、行業規范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導，而執行起來還必須有嚴格的制度來規范。在班組建設工作中，全面推動制度的建立和完善，需要科學的管理方法，完善的制度體系。我中心經過篩查，從管理制度入手，從強化服務觀念出發，以嚴格執行為導向，以簡潔實用、操作性強為原則，制定完善現場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設備管理制度、質量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規章制度;同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學習培訓記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設，就是要采取科學高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使復雜的過程流程化，流程化的活動簡化，簡化的要素標準化，標準化的結果量化。重點強化班組制度執行力，堅決維護各項規章制度的嚴肅性和權威性，真正把各項制度落實到位、執行到位，使生產過程中的每個環節置于受控狀態，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發員工的工作積極性。為客服中心的發展提供了規范化的基礎。
2、學習型班組實施情況——提高素質，促進發展
學習是人生永恒的主題。學習是員工提高素質的基礎，員工素質的高低決定企業的發展態勢;企業發展必須提高員工素質。加強員工文化建設，通過制定班
組共同愿景和班組成員的發展目標，形成和諧共進、共同發展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進班組成員之間團結友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡，加強感召和引導，激發職工積極向上的進取心，提高班組的戰斗力。通過開展“集思廣益謀發展，努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇于創新，進一步促進“創學習型企業，做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作，營造人人關注企業發展改革的局面，為學習型班組的建立奠定堅實的基礎。
另外，我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業務學習、培訓，定期或不定期地組織員工開展業務學習考試，極大地提高了職工的業務能力，提高了員工的綜合素質。主要通過以下幾種方式進行：
(1)月考。每月月底組織一次業務考試，針對當月新出臺的營銷政策、新業務及更新后的業務知識、公告內容等考試內容出題，并將考試成績在公告欄內進行公布，將考試與績效掛鉤。
(2)培訓。培訓分工：由管理員、班長和質檢員組成培訓小組，負責培訓工作的計劃、開展、總結、評估等工作;培訓時間的安排：每月月會、周例會;平均每月培訓時長達到2小時以上。教學方法：模擬演練;崗位實操，ppt講授，案例撰寫與分享。
(3)創新學習方法。員工采用自主學習法、問題學習法、開放學習法、案例學習法等多種學習方式，利用下班時間進行學習，自行作好學習記錄，并由質檢員定期檢查員工學習記錄本。
3、創新型班組實施情況——動力源泉，永流不息
創新是企業可持續發展的“源泉”;創新是適應新形勢、新要求的具體方法;是企業獲得經濟效益和社會效益有力措施。為激發員工的創新積極性，創造良好的全員創新氛圍，發掘優秀的創新成果，根據公司的相關政策，結合部門實情，成立“人人都是培訓師”的qc課題。為獲得最大化價值，從員工的思維創新、服務意識創新、服務理念創新、管理創新、讓“清澈源泉永流不息”。創新是根本動力，服務是最終目標，獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發起的創新運動：
(1)“優質服務換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務表現、業務考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現來集各自的服務積分，并根據不同的服務積分兌換標準可以兌換相應獎勵，兌換后積分清零。
(2)制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法(試行)，為建立和完善公司內部公平、公正、科學的績效管理與薪酬分配制度，并充分調動員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進公司客服工作的質量，特制定該辦法。
4、和諧型班組實施情況——溫馨氛圍，全面提高
和諧的氛圍是企業發展的有效調味劑。和諧是文化、關愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現，顧客的滿意是對和諧型班組建設最好的回報和最大的鼓勵。結合工作實際，組織開展各種達標競賽和創優爭先活動，激發員工創優爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和“創新型”班組活動，加強先進典型的選樹和培養，充分發揮典型的引領作用，達到全面提高的目的。
(1)成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關懷工作，通過親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個小組，管理人員也融入其中，由各個小組成員民主選舉產生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會到班組的關心與愛護，建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時間內掌握員工的思想動態，了解每一位員工的興趣愛好充分發揮每個人的長處，在培訓及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風氣。提高了員工的工作積極性和團隊協作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰斗力。
(2)為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開辟學習園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎。
(3)建立了激勵機制，形成競爭向上的氣氛。在班組中實行紅旗班組、本月客服之星、工單計件等評比活動。在日常工作中逐步形成了一股積極向上的工作氣氛，進一步的促進了員工提高自身素質。通過開展豐富多樣的團隊活動。如
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等，增強班組整體的凝聚力和協作意識，培養營業員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動，讓每位員工充分發揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個人二等獎;9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個人一等獎等。
5、安全型班組實施情況——增強意識，保穩泰山
“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設的重要內容。我中心制定了安全生產責任制，辦公設備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓工作是保證安全生產的有效手段，通過學習、分析、總結和進行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時對發現的問題進行了整改，使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環保素質教育，增強安全環保意識，嚴格落實安全環保生產責任制，把安全環保責任落實到班組、到崗位。加強生產現場作業的管理，利用班前會、班后會等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進行消減和控制;強化應急預案演練，全面提高職工應對突發事件的能力。
班組建設不是一朝一夕的事，必須長久堅持下去。我中心會以現有的成績為基礎，不斷探索、深化班組建設中好的方法，并以“學習為基、五型為標”的班組建設方針，為企業創造更多更新的價值，為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
班組建設總結優秀 篇8
在站領導的關心和指導下，保管班按照創建五型班組總體要求，從造心工程開始到班組改善行動，五型班組建設有序推進。現將今年的五型班組建設情況總結如下：
一 學習型
班組各崗位員工始終堅持學習本職崗位，干好本職崗位工作，煉就過硬的崗位技能。把學習實踐活動的重心傾向于工作實際，更努力鉆研業務知識，把操作規程上的理論知識轉變為工作實踐。在工作中，員工之間能結合實際相互考試活動生動地活躍了班組學習氛圍，提高了班組員工的崗位工作技能。開展崗位練兵，讓班組每名員工從中學習更多的知識。
二 安全型
1 認真組織班組員工學習公司的各項安全管理規定，將安全管理，安全工作規范化、制度化。
2安全會做好安全經驗分享，并且將自己知道安全經驗，分享給讓每名員工，從中吸取經驗教訓。
3 安全班組建設貫穿于每一項工作，抓好安全工作，夏季的防雷電，防洪。冬季防凍，防凝，防滑。
4 五型班組建設中對安全工作有了新的認識和提高。將安全工作抓到實處，抓在細處。
三 清潔型
1 嚴抓現場，做到料場干凈，整齊。貨位標示明確。現場無雜物。 3 加強辦公室衛生管理。
四 節約型
1 鼓勵提倡儀表室打印廢紙張的回收利用。日常工作中培養員工勤儉節約的良好工作習慣，倡議節約每一張紙，一度電，一滴水。
2 合理安排工作，減少二次倒運。節省用工費用。
五 和諧型
1，調合班組制定健全的民主管理制度，每位員工能在工作中嚴格執行各項規章制度，班組能做到賞罰分明，深得員工信服。
2，班組各建設組之間能做好協調工作，做到安全，清潔，節約，學習各方面全面協調發展。每位員工能在工作中相互幫助，相互體諒，重視班組集體利益，班組團隊合作精神明顯加強。班組團隊中涌現一批勤業敬業，樂于奉獻的員工，例如吳松鶴，孫偉，潘哲林同志在廠季度文明職工評選中因工作成績突出被評為優秀員工。
3，班組長安排每日工作能協調有序，統籌兼顧，團結員工一道工作，班組工作氛圍良好。班組利用雙休時間定期組織員工參加文體活動，員工滿意。
六 一年工作不足及下一步打算
1 班組加強學習型制度有要求沒氛圍，班組員工對學習型班組建設的意義沒有深刻的理解，只能停留在形式上，部分員工參與積極性有待于提高。
2 班組安全文化氣息不夠濃厚，員工勞動紀律需要加強，安全活動還需要更豐富的內容，全員參與危害識別和風險評估程度有待提高。
3 全員參與環境因素識別，深刻理解踐行hse作業文件和環保規章制度方面有待進一步加強。
4 班組成本控制還不夠完善，需要在日常控制方面加大管理制度。創新節約型班組。
5班組建設需要完善，明確各項管理標準，嚴細考核制度，做到有據可查，有理可依，嚴格兌現獎懲，形成動態考核，把班組管理的壓力層層傳遞，讓員工變被動為主動。加強民主評議工作和批評與自我批評活動，暴露出問題，從而提高管理水平。
五型班組建設工作是一項長期的工作，需要不斷堅持，不斷完善各項管理制度，任重道遠。新的五型班組建設工作即將展開，調合班組將堅持全員學習，不斷提高員工各項工作技能，以提高工作效率，節能降耗，提高質量效益，提高全員團隊合作意識為目標，充分挖掘
調合班組全體員工的潛能，實現團隊綜合素質、管理水平和勞動價值的協調提升。打造保管班文化理念，推進班組文化建設。
班組建設總結優秀 篇9
20_年10月開展的班組建設工作，到現在第二階段“貫徹落實階段”也以完成，在公司領導的正確領導下，在各部門的大力支持和幫助下，以公司07年工作計劃為目標，認真貫徹公司、分公司下達的工作方針;認真落實了各項班組建設要求，通過全工段人員團結一致，共同努力，順利的完成了制定的各項目標，現將第二階段的
班組建設工作總結如下：
一、班組建設實施情況：
1、 建立了各項規章制度、業務考核標準、業務工段例會制度、臺帳報表考核標準、安全生產制度等相應的管理制度與辦法。
2、詳細的制定了業務工作流程，并嚴格按照業務流程進行工作部署，做到及時、準確記錄和反饋相關信息，做到責任到人。
3、加強了基礎資料的管理，做到了業務臺帳完整清晰，客戶基礎資料、檔案完善，客戶資料與實際相符。
4、 強調回款工作，并對其進行單獨考核，將工程回款工作作為重點工作進行開展，取得了顯著的效果，有效的保證了機構的運行。
5、進行了業務分解工作，所內下達的任務責任到人，考核責任到人，將工作業績與經濟掛鉤，力求起到督促與鼓勵的效果。
6、對業務人員加強了培訓、學習，使用進入施工現場學習的新形式進行有效、快速的培訓學習，使業務人員學會了技術、安裝、施工方面的知識，將更有利于工作的開展。
二、下一步工作計劃：
1、鞏固上一階段的成果，堅持嚴格執行各項規章制度，形成長效機制。
2、對實施過程中有問題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時進行整改，找到問題，解決問題，為業務工作的良好開展打下基礎。
3、嚴格執行所內考核及工段內考核的辦法，根據考核情況對業務人員進行獎罰。
4、對基礎資料管理工作再進行一次整理，做到及時更新、資料與實際工作相符。
5、繼續以提高職工素質為重點，創建知識型班組。堅持把提高職工隊伍素質，作為工作的重點，大力加強班組職工職業技能培訓。即時舉辦業務講座或營銷培訓，繼續堅持深入現場的技術培訓。
6、對業務分解工作，本著高效、實用的原則，再進行細化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標準。
7、樹立標桿，推動班組、工段建設工作的規范化、科學化。我工段擬評比優秀個人，以此推進班組工作的規范化、制度化建設。
以上就是我工段在第二階段班組建設工作中的總結與下一階段的計劃，下一階段我工段將按照分公司、二次供水所的統一部署，學習兄弟部門的經驗，找準不足，把工作抓得更緊、更實，努力推進我所的班組、工段建設工作再上新臺階。
班組建設總結優秀 篇10
最近通過學習國務院副總理張德江在全國煤礦班組安全建設推進會上的重要講話、佘洪海班組的“四五”班組管理法及三論推進煤礦班組安全建設，我感觸頗深。班組是企業的細胞，是企業各項工作的落腳點，班組工作是企業的基礎工作，加強班組建設，對搞好班組科學管理，增強企業活力，建設一支特別能吃苦，特別能作戰，特別能團結的職工隊伍，著力構建安全生產長效機制具有十分重要的意義。下面我從以下三方面談一下學習體會：
一、勝重任者必先擔責任。
落實安全生產責任制是抓好煤礦安全工作的重要前提和保證，我們常講責任勝于能力，責任重于泰山之類的話，就是強調人的責任意識之重要與關鍵，尤其是我們的煤礦企業，搞好安全生產，不但關系到職工的生命，同時也關系到公司未來的發展與生存。首先，班組每位成員都必須清醒地認識到自己在安全生產中肩負的責任，嚴格遵循“三不傷害”原則，樹立零事故，多查處，嚴防范的安全理念，實現由要我安全向我要安全的真正轉變。其次，繼續嚴格落實責任制和責任追究制不留死角，層層簽定安全目標責任狀和交納風險抵押金，責任不斷分解，逐級延伸，真正將責任落實到個體，落實到實處，確保責任落實不衰減、制度執行不走樣、安全監督不弱化。第三，廣泛開展責任教育，學習先進典型，真正起到示范引導作用。我們要通過學習白國周班組、佘洪海班組等管理經驗，結合我礦自身大力開展“平安龍礦”、“安全之星”等活動，不斷發掘我們身邊的白國周式人物、佘洪海式班長，培養越來越多的有著強烈安全生產責任感的“白國周”、“佘洪海”，靠他們帶動我礦一線職工隊伍的素質提高和管理提升，從而為我礦安全生產事業提供長期有力的隊伍建設保障。
二、成大事者必先做好小事。
“萬丈高樓，始筑一基。”班組就如同萬丈高樓的基礎，其重要性毋庸置疑，無論是白國周班組締造的“六個三”工作法，還是佘洪海班組推行的“四五”工作法，不管是白國周班組“安全無小事”的安全理念，或是佘洪海班組“安全第一，質量為上，執行到位”的安全理念，他們之所以能實現二十多年如一日的安全無違章，平安無事故，歸根結底是他們年復一年，日復一日的立足本職，盡責盡職，是他們捍衛安全、力保安全的持之以恒，始至不渝，正是有了這樣忠誠務實的工作作風，敬業奉獻的工作精神，他們才能創造一個又一個奇跡，譜寫一個又一個神話。力保一天的安全容易，力保一個月的安全好說，力保一百天的安全不難，但是一年，兩年，二十幾年，甚至更多年呢？我們有一些職工認為不戴安全帽、自救器為小事，不值一提，其實這正是安全規程中最基本的要求。工作中很多大事的發生就是因為這些小的環節沒有把握住，才釀成大事故。古語道：“患生于疏忽，福起于細致”。在安全上我們一定要用辯證的方法來認識安全上的大事是什么，小事是什么，安全上的大事又是怎樣發生的？要抓住具體環節，一步一個腳印抓安全。要知道，不排除小隱患就可能變成大隱患；不解決小問題就可能變成大問題；不處理小事故就可能變成大事故；而以大為小，往往由小變大，積小成巨，最終導致事故的發生。誰忽視小事，放松小事，誰就會受處罰，吃苦頭，如果認識不到這一點，安全工作不知用多少血的教訓才能提高認識。
三、制度落實關鍵要看執行力。
執行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力。對于一個組織來說，則是長期目標一步步落到實處的能力。古語道：“令必行、行必果”，執行力是班組管理成敗的關鍵，只要班組有好的管理制度、管理方式，好的負責人，好的團隊群體，管理執行力就一定會得到最大的發揮，安全生產就會有可靠的保障。否則，再好的`決策，再美的藍圖，都只能是一句空話。首先，打造執行力，制度規范是保證。制度建設是根本性、穩定性和長期性的，我們不僅要有“現場、現時、現物”的動態安全管理，也要有“事前、事中、事后”的系統安全管理，更有對各工種崗位職責、操作程序、工作標準等安全細化管理，只有通過嚴格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實現制度管人，才能提高企業的執行力。從我礦近年來的制度出臺之多之細，便可看出我礦嚴抓嚴管、重獎重罰、操作性強的特點。其次，班組長要以身作則，當好領頭雁。要特別注意班組長的培養，我們要從優秀的班組成員中通過公平、合理的評選，選出優秀的班組長，班組長要履行自己的責任，工作崗位現場交接班實行三交清，每班的班組長必須填寫好工作日志，當班完成情況，剩余工作量等必須匯報清楚方可交給下一班。同時建議班組之間開展一些“三比兩交流”活動，比設備安全運行，比環境衛生達標，比工作紀律落實，互相參觀，互相學習，互惠互利，攜手共進，達到優秀班組的要求。再次，我們要極力打造素質優良的職工隊伍。我們可以制定《職工考核管理辦法》，根據要求，嚴格篩選，評出品技兼優的優秀職工。對待一些脫崗、曠工、曠會的崗位人員及時公布，按規定扣分。在后進人才的培養上加大培訓力度，把職工的素質培訓和業務培訓結合起來分工種、分課時進行培訓，力爭培養出一支心往一處想，勁向一處使，汗向一處流的健康的，積極的，向上的職工隊伍。
班組安全文化建設不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創新，常抓不懈，在今后的安全工作中，我們要把班組安全文化建設作為最基礎、最關鍵的環節放在心上，抓在手上，落實在行動上，把班組建設成為安全文明、團結向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織，為我礦的安全生產保駕護航。
班組建設總結優秀 篇11
班組是項目工程施工活動的基層組織，是項目一切安全工作的落腳點。加強班組建設，是項目部的一項長期戰略舉措，也是增強班組成員安全意識的最好方法。沈陽渾南新城項目部在創建班組標準化建設活動中，主要有以下內容：
1、創建學習型班組建設
班組重視學習，積極開展“創建學習型班組，爭做知識型職工”活動，經常性組織學習理論和業務技術知識，學習氛圍濃厚。
充分肯定和尊重職工的學習熱情，形成了工作學習化、學習工作化，以學習推動工作，以工作促進學習的局面。
根據施工任務，嚴格按安全施工技術方案進行施工，能夠及時發現問題并提出改進安全措施，經常性提合理化建議。
能夠結合施工實際，及時組織班組進行班組安全學習，積極開展“班組安全學習”活動。
認真組織班組人員參加項目部舉辦的各種業務技術學習和培訓。
2、創建安全型班組建設
班組高度重視安全管理工作，牢牢堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合實際，創造性地開展班組安全治理工作。
全員安全意識強，熟知并能深刻領會項目部安全管理，切實樹立了“我要安全”、“我會安全”、“我能安全”的意識。
認真組織班員參加學習及各種安全知識培訓、技術交底、應急預案的演練等，把握安全生產應知應會知識，自我保護能力不斷增強。
班長切實履行班組安全第一責任人職責，堅持班前安全講話并規范記錄，堅持進行安全監督檢查，班員能夠互相愛護，互相提醒，互相監督，尤其要做好對新職工的安全監護。
班員能夠自覺規范穿戴各種勞保用品，嚴格遵守各種安全制度和安全操作規程，果斷抵制和反對“三違”現象。
3、創建清潔型班組建設
班組環境保護意識強。班組施工生產過程中，始終注重保護周邊環境，對“三廢”能按規定妥善處理，對發現的超標排放行為能及時向單位領導反映。
工作場所整潔有序。班組及其成員的工作場所、休息室等，能按項目部現場標準化治理規定布置，物品擺放有序。
生活駐地環境好。注重保護生活駐地環境和衛生，不亂扔亂倒垃圾，班組宿舍內地面干凈，無異味，個人物品擺放整潔。
班員講究個人衛生，注重儀表儀容，在有著裝要求的場合，能按規定統一著裝，整潔劃一，體現出項目部的良好形象。
4、創建節約型班組建設
班組認真貫徹執行項目部和上級的有關節能制度，且能夠結合實際，制定有關節能降耗的具體辦法和措施并加以落實
科學生產提高效益，班組及其成員施工生產過程中，注重科學組織，合理安排，有效利用資源提高效益。
班員有良好的節儉習慣。堅持對班員進行勤儉節約的道德教正版windows7價格育，班員養成和保持了良好的節儉習慣，愛護公物，班組范圍內無長流水、長明燈等不良現象。
5、創建和諧型班組建設
團結協作干事創業。班組成員能夠始終同心同德，圍繞班組目標團結一致，協作奮進，按時地完成承擔的各項安全任務。
正確處理其他班組等各方面的關系，相處融洽。
班員之間互相關心，互相正版windows7價格愛護，互相諒解，互相幫助，無打架斗毆現象，凝聚力強班員遵章守紀，集體榮譽感強。班組及其成員關心愛護集體，服從領導，服從安排，組織紀律觀念強，無違法亂紀現象；積極參加所項目部組織的集體活動，努力爭創和維正版windows7價格護班組榮譽，班組內布滿樂觀、健康、向上的良好氛圍。
6、加強班組創建要求
開展標準化班組創建活動，是加強基層建設、提高班組戰斗力和凝聚力的重要措施。各班組以求真務實的作風，立足實際，細致工作，把這項活動扎實有效地開展下去。
1、要加強組織領導。項目部是班組創建活動的領導者，要把創建活動作為一項重要任務來抓，項目部各部門加強具體指導，務必狠抓落實。相關部門既要各負其責，又要相互配合，從自身實際出發，切實抓好創建活動的開展工作，及時總結和推廣經驗，切實促進班組建設。
2、要把創建活動同促進項目部基層建設、增強綜合實力、保持穩定發展的大局聯系起來，項目部各項工作的開展緊密結合，不做表面文章，不搞形式主義，確保創建活動取得實效。要通過創建活動的開展，進一步提高班組的整體素質，推動基層建設上水平
3、要完善治理措施。班組標準化建設活動，既是加強班組建設的有力舉措，又是以班組為核心推動基礎治理的重要形式，各治理部門要增強責任心，善于在創建活動中發現問題、解決問題，探索創新，根據公司“關于開展班組標準化建設活動”的總體部署和要求，不斷完善和落實加強班組治理，加強基層建設的具體措施，推動治理工作上水平。
4、要根據班組建設活動的目標要求，努力提高班組綜合能力，為項目部班組建設多做貢獻。
班組建設總結優秀 篇12
__化工__公司，磷酸化工丁班，現任班長，___，現有職工30人。長期以來該班始終把安全文明生產作為全班人員的工作核心，積極貫徹公司各項會議精神，堅持愛崗敬業，團結奮進的工作理念。人人從我做起，樹立零違章。零事故的觀念。工藝指標控制精中求精，為安全生產做出了應有的貢獻。
1，加強學習。提高員工素質。
化工丁班加強各類政治，業務學習，于時俱進。不斷提高人員綜合素質和創新能力。不斷改進工作中的薄弱環節。提高工作質量。該班每輪班進行一次班組學習。主要學習《公司安全管理文件》提高員工自我防范。自我保護意識。《磷酸檢修。清理規程》《工藝操作細則》。并結合，《百日安全無事故活動》真正達到安全生產。預防為主的目的。在<工會法><勞動合同法>學習考核中平均分達97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全文明生產責任書》明確責任。把目標責任分解到人。組織全體人員認真學習內容，領會管理精神。要求每名成員履行職責。從點滴做起，從基礎做起。日常生產過程中做到三個一樣，1。領導在和領導不在一個樣。2。平時和節假日一個樣。3。輔助崗位和主要崗位要求一個樣。常年堅持召開班前班后會，讓每個上崗人員明確自己工作內容，工作流程。從穿戴防護用品做起。凡是進入崗位首先穿戴好個人防護用品。無論是刮風。下雨還是酷日當頭都能嚴格執行。夯實了管理基礎。
2，嚴格操作規程。提高操作技能。
一，抓結合。找準切入點。傳幫帶與結對子結合。一老帶新。主輔崗位結合。培養一專多能手。理論與實踐結合。靈活運用。提高人員力量與實踐水平。對照標準。查不足，提高人員應對突發事件的能力。上半年的一次突然停電過程中，第一及時向有關領導匯報情況。第二，各崗位按照應急方按案，關閉閥門。開啟應急電源。水源。向主要設備。重要設備補充冷卻水。第三。設備內存硫酸。磷酸合理分流引導入罐，確保無浪費，無外排。消除了一起嚴重的污染事故發生。
二，建立班組常態機制。搭建職工交流，溝通。展示才華的平臺。積極開展勞動競賽和技術比武。1。練兵卡制度。根據各崗位的操作特點。對每個崗位的記錄報表。巡檢線路。內容工藝指標。安全防護等，制作成練兵卡。。發放到每個崗位，由技術員，班長隨機抽查。提問。掌握學習情況。當面點平，獎罰分明。2。現場操作。對開停車流程，蒸汽流量調節流程。磷酸。硫酸流量調節。一二次水流量調節。設備模擬故障判斷。提問。處置。演練。提高實踐操作能力。消除安全隱患，員工的操作水平上了一個新的臺階。全年未發生一起人身。工藝。設備事故。全班2人榮獲集團公司操作能手，1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。3。積極開展:五小活動。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對工藝指標。工藝流程提出合理化建議達十六項之多，尤其是污水回收利用，大膽提出。未氣洗滌水循環使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌能力，提高沖盤水質量。促進濾布重復使用。起到了關鍵作用。實施改造后取得了良好的經濟效益。僅一次歲全年節約達十幾萬噸。減輕了勞動強度。為企業節約了大量的資金。
3。加強班組作風建設。密切協作。
化工生產一條線。配合協調是關鍵。在生產過程中。工藝上的 銜接要做到有續緊密。必須讓內閣人員熟悉本崗位的工藝流程及上協下調。的必要性，了解相關聯的重要性。生產中存在的問題。集思廣益。群策群力。指標穩定，系統高產。工藝清理司空見慣。為保證任務如期完成。清理任務合理分工合理搭配人員，明確作用內容。明確質量目標。人人肩上有擔子。變壓力為動力。發揚雷厲風行。不怕疲勞的作風，不遺余力。盡職盡責。分片包干，實行項目帶頭人制定度。包質量。包進度。包安全。達到優質。高效。安全完成工作任務。
通過全班人員的努力。化工丁班多次在公司組織的各項工藝指標競賽中取得好成績，從5月份到11月份，連續6個月獲得了產量。消耗。指標控制第一名。創建廠以來之最。為企業今后發展。壯大積累了寶貴的經驗財富。
4。持續改進。總結提高。
在班組建設實施考核過程中。化工丁班注重實效。堅持做到;定期考核與不定期考核相結合，車間考核與班組崗位相結合，企業文化與班組建設相結合，班組管理與車間管理相結合。在檢查評比的基礎上，平出好的崗位，個人。給與一定的獎勵，把考核結果引如激勵機制。利益與個人掛鉤。獎勤罰懶。促進班組建設，班長經常檢查班員的思想。行為狀態。及時發現問題。適時解決指導。豐富和完善提升班組建設內容，用先進典型事跡激勵班員趕超意識。增強搞好班組建設是信心。立足本實際，創造性的開展工作。營造一種和諧的積極向上的良好氛圍。
班組建設總結優秀 篇13
8月9日，在集團公司副總經理吳總和礦業公司副總經理徐總的帶領下，公司組織相關科室負責人及班組長赴中石油南山口站加油站進行了參觀學習，通過學習參觀，有以下幾點感受：
一、在參觀學習過程中，我們主要主要通過聽取加油站經理的講解和實地參觀的方式對南山口站加油站的基本情況以及班組建設做了了解，在參觀學習過程中，我們一行仔細聽取了加油站王經理關于南山口站概況以及他們班組建設方面的經驗介紹。在聽取講解和實地參觀的過程中，我們不僅感受到了他們對工作的細心和熱情，更重要的是學習到了很多值得我們學習和借鑒的東西。
一是定置管理有特色，一進加油站，給人的感覺就是整潔，每一個加油島上加油槍的管子都按照蛇形排列，給人一種規范、嚴肅的感覺。再就是室內物品的定置管理也做的很完善，每個房間里都有一張小小的定置示意圖，標出了各個物品的擺放位置。
二是和諧管理有創新，“五型”班組其中有一條就是和諧型班組，進入他們的營業廳，有一塊牌子，寫的是員工情緒看板，畫了四個小人頭像，分別是笑臉、微笑、一般、沮喪。班組長通過員工情緒看板，可以對班組成員的情緒有所了解，杜絕了情緒不好的員工在工作時可能與顧客產生不快。
三是激勵機制較健全，他們的班組文化墻上面有這幾個欄目：分配公開大家算，績效公開大家看，評優公開大家選，通過將關系員工切身利益的收入分配進行公開，使員工對自己的收入都比較透明，使每一名員工都能專心一致創業績，避免了因干多干少而收入不一致引起的負面效應。
他山之石，可以攻玉，此次參觀學習的時間雖然不長，但是安排的很緊湊，通過觀摩考察，我切實地感受到了他們在班組建設方面所具有的先進性，以及我們在班組建設方面的欠缺和不足，希望通過此次參觀學習活動，我們能夠吸收他們好的經驗為我公司的班組建設作指導，相信在我公司領導的帶領下，各部門緊密協作、進一步創新工作思路，發揮自身優勢，奮起直追，一定會開創我公司班組建設新局面。
班組建設總結優秀 篇14
在公司領導的正確領導下，部門領導的帶領和各部門的大力支持和幫助下，以公司年度工作規劃和考核指標為目標，認真貫徹公司下達的各項工作方針。我部認真總結、分析以往經驗，借鑒與其他公司的交流學習經驗。我部組織骨干開會認真討論，制定并落實各項班組建設要求，部門領導帶隊，分級布置，層層落實到各不同崗位。通過全體設備維護人員團結一致，共同努力，很好地完成安全、公司每季度費用指標等目標，現將班組建設工作總結如下：
1、建立、建全各項安全規章制度，嚴格落實班組安全生產責任書讓各不同崗位人員明白自己所承擔的責任、完善設備維護考核標準、設備運轉情況匯報例會制度，主要是把上一周存在未解決的問題或者需要協調的問題重新布置落實、建立臺帳報表考核標準、安全生產制度等相應的管理制度與辦法。
2、制定詳細的工作流程，并嚴格按照業務流程進行工作部署，嚴格執行設備點檢、保養計劃，認真填寫維修記錄和反饋相關信息，做到責任到人。
3、加強了設備資料的管理，做到了設備臺帳完整清晰，設備基礎資料、檔案完善，與實際相符。
4、進行了設備維護的分解工作，制定崗位說明書，下達的任務責任到人，考核責任到人，力求起到督促與鼓勵的`效果。
5、制定年度培訓計劃，加強部門人員專業知識、技能、安全方面的培訓和學習，使用現場學習的形式進行有效、快速的培訓學習，努力提高維護人員專業知識和維修技能，前三季度各主修及副修各自完成所負責機臺常見故障處理方法的PPT培訓計劃交流自己的心得，大大提高各新老員工的經驗，對快速解決故障提高設備的運行效率有很大的幫助。
6、組織各崗位人員把所負責機前兩年所出現的故障處理過程和關鍵部位未有出現過故障而假設出現故障時可能是哪些原因詳細列出，應怎樣處理過程收集成文檔。通過整理成PPT形式發給各技術人員學習。對處理故障提高效率、提高維修安全、保證設備正常運運有了很大的幫助。
7、認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針和“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”的三不傷害原則。層層落實安全生產責任制，嚴厲處理安全違章行為，確保安全作業。落實班組安全檢查制度，每周進行一次班組安全檢查，對發現的安全隱患，應定責任人，定時間，定標準，立即進行整改。對出現的不安全事件要及時進行了總結分析，找出原因，及時消除。
8、嚴格執行班前會制度和交接班制度，落實當班人員的工作任務，強調安全作業。交班人員必須將設備運轉情況和注意事項告知接班人員，認真填寫交接班記錄。
9、對較大的設備故障，事后要求維修人員寫故障分析報告，開故障分析會，讓每個維修人員都清楚了解故障發生的原因和處理方法，積累維修經驗，提高維修技能。
以上是我部班組建設工作中的一些經驗，下一階段我部將學習兄弟部門的經驗，找出不足并加以改進，把工作抓得更緊、更實、更細，努力推進我部班組工作再上新臺階。
班組建設總結優秀 篇15
20xx年，是我們公司歸大網代管的第一年，代管后很多工作必須與大網銜接，同時我們也接觸到了許多新內容、新事物，班組建設就是其中之一。班組是企業的細胞，是企業最基層、最活躍的組織，也是企業各項工作的具體實踐者。職工素質的高低，直接決定企業可持續發展能力和競爭力，班組建設的水平，直接體現企業綜合實力和戰斗力。今年我所在班組建設方面主要作了如下一些工作：
一、成立了班組建設領導小組
我所成立了以所長為組長，書記、副所長為副組長，各班班組長為成員的班組建設領導小組，及時傳達上級文件精神，班組長直接負責本班組的班組建設工作，各班班組建設工作的好壞，直接與該班各項費用掛鉤，納入年終考核。
二、按要求把兩本記錄落實到位
根據上級的文件精神，結合我所的實際，要求各班組按照《關于深入開展班組建設工作的建議》的要求做好兩本記錄。
1、安全活動記錄本記錄要求
記錄該班日常活動、工作日志、安全例會活動、事故障礙、分析等與安全生產有關的班組活動。
2、班務活動記錄本記錄要求
主要記錄該班的政治學習、民主生活會、工會小組活動、班務會等活動。
三、安全生產方面
1、認真貫徹執行國家有關安全生產的各項政策和法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執行《農村低壓電力技術規程》、《農村低壓電器安全工作規程》和有關電力安全、技術法規。
2、組織全所職工認真學習省、市公司下達的《關于開展農村供電所安全周活動的緊急通知》、《防止人身傷忘事故措施細則》、《安全生產違章下崗實施細則》、《邵陽市寶慶變413事故分析》、《邵陽青山變119事故分析》、《省電力公司班組建設生產管理考核標準》、《電力安全工作規程》、《瀏陽731事故分析》等一些重要文件。
3、根據上級文件精神，組織全所職工開展安全活動周、安全活動月等一系列活動。
4、全所進行了四季安全大檢查，要求各班檢查有安排、有總結，對查出的問題，處理有方案，落實有相關責任人。
5、按照班組建設的要求，制訂了相應的管理規定及制度：《巡視制度》、《檢修制度》、《缺陷制度》、《線路及設備巡視到位率考核辦法》、《城區供電所管理規定》等。
6、要求全所職工，牢記“安全誓詞”、“十個不準”、“違章處罰規定”，從我做起，遵章守紀、杜絕違章。
7、明確各班班組長為本班安全第一責任人，簽訂了安全責任狀，對本班安全生產負全面責任，要求各班寫出相應的安全預案，同時確定各班安全員，并與各班費用直接掛鉤。
8、要求作業規范化，必須編寫作業指導書，進行危險點分析、預控，開工前例會，完工后總結。
四、考勤方面
嚴格執行考勤制度，每天由所領導輪流值班，對全所職工進行考勤，對曠工人員，違章人員的處罰及時到位。
五、營銷管理
1、基礎管理：要求各班每周開展一次班組活動，及時傳達上級有關精神，結合本班實際培訓班員。
2、人員管理：遵章守紀、愛崗敬業；熟知本崗位業務知識和相關技能，營業窗口人員接待客戶主動、熱情、周到，必須使用普通話。
3、業擴管理：實行一口對外和首問負責制。
4、電費收取：嚴格執行國家電價政策，信息準確，按時完成收費任務。
5、合同管理：依法按規定簽訂供用電合同。
6、勞動紀律：營業場所按規定時間開門營業，并實行無周休日制度。
一年來，通過搞班組建設工作，我所有了很大的改變。
一是認識提高了。剛開始時，大家認為搞班組建設是領導的事，與我們員工無關，最多也就是班組長作作記錄罷了。后來通過進一步的學習，大家認識到了，搞班組建設并不是走形勢、作記錄，而是為了職工的切身利益。
二是效能提高了。我所今年已超額完成了供電量，從以前的一點點隱患停一條線路，到現在的把隱患集中處理，提高線路利用小時數，增加供電量。
三是員工認可了。原來有人戲稱搞班組建設就是做記錄，積極性不高，后來通過耐心的教育和學習，員工在班組的各項活動中主動性、積極性顯著增強。
班組建設總結優秀 篇16
20__年是我們晉城西收費站運營通車的第二年，也是我站由摸索到規范運營的轉型期，具有特殊的意義。在一年的工作中，我們收費二班在領導的統一領導部署下，以建管處開展“精細化管理”為契機，結合“求實、尚德、和諧、進取”的公司精神，不斷總結經驗、教訓，取得了很好的成績，也發現了一些問題。現將一年的工作體會報告如下。
第一、保暢通，重安全，提高班組業務能力。
作為高速公路的第一線，保證車道暢通，確保通行安全，一直是收費站，也是每個收費班組最關注的問題。大家都知道，我們晉城西收費站是晉城市的西大門，連接貫通著環繞晉城市的幾條重要高速公路，車流量大而且通行時間集中，很容易出現通行擁堵。因此，我們班一直是以“保暢通，重安全”為工作重心，采取了多種方法，實現通行工作的順利完成。
(1)提高班組成員的業務能力。我們收費三班在過去的一年里針對發卡收費操作流程、點鈔點卡、突發事件應急處理預案等方面，在備勤期間，進行了專門的討論和學習。例如，針對突發事件處理，我們在學習正規操作流程只外，每周就實際情況，進行班組通報，針對實際工作出現的特殊事件處理辦法，進行規范，統一處理措施，使每一位班組成員的業務水平得到提升;針對車流量較大情況，我們在上班期間多設置一機動人員，對擁堵車道或機器故障車道進行疏導指揮;交接班時，要求每一位成員首先檢查打印機、票據是否正常，在開始上班，確保系統機器不出現故障，減少作廢票、卡票數量。
(2)積極參加公司舉辦的禮儀操、點鈔點卡比賽和站上的業務培訓考核，通過培訓和交流，一來鞏固了微笑服務禮儀、點鈔點卡技能，及發卡收費操作流程，二來通過交流觀摩，認真汲取別人的經驗，提高點鈔點卡能力，和操作水平，確保在實際收費工作中能夠快速準確的找零和完成操作，保證收費工作的準確無誤。
第二，抓細節，重管理，提高班組紀律。
保證收費工作的順利進行，紀律是至關重要的。一個班組必須團結協作才能更好的完成工作。在過去的一年里，我們班針對班組紀律有以下增補：
(1)嚴禁未通知班長隨意脫崗。在離崗時，除通知班長外，要告知離崗原因，并通知相鄰崗亭人員;
(2)特殊事件處理、機器故障等情況在處理過后，要向班長報告處理原因及程序;
就細節方面，我們也做了嚴明規定：
(1)上崗隊列要整齊，著裝要統一;
(2)上崗期間姿勢端正，禮儀服務手勢規范，語言標準，嚴格深化微笑服務;
(3)崗亭內設備擺放整潔，窗口干凈，棄票箱隨時清理;車道不得出現廢棄紙張或垃圾，保證崗上衛生;
(4)針對司乘人員的提問，要盡量詳盡簡明，不清楚時，要道歉，態度溫和。
第三、促團結，重交流，增進班組和諧氛圍。
眾所周知，收費工作單調枯燥，壓力很大，我班在保證工作順利完成的同時，也開展了各種活動，緩解大家的工作壓力，增進班組成員的感情和協作能力。同時，通過和其他班組的交流，提高認識，擴寬視野，實現共同進步。例如，我們班成員積極參與了公司舉辦的五四籃球、羽毛球比賽、普通話演講，提高業務能力的同時豐富大家的業余生活，增進班組和諧進取的工作氛圍。
第四、創新風，重學習，落實精神文明建設。
在過去的一年里，我們班積極響應公司和站上的指示，圍繞“求實、尚德、和諧、進取”的公司精神，深化落實“十種理念，十種人”的公司風尚，緊抓班組的精神建設，注重樹立大家不怕苦不怕累，勇于奉獻的品質。通過研讀公司文件，學習先進人物事跡，培養班組“以路為業，以站為家”的工作理念。并在黨的十八大召開期間，認真學習黨的十八大精神，了解國家建設的現狀及未來發展目標，更好的認識自身工作的重要性，提高了班組成員的思想認識，深化了“和暢通達，心路相融”的精神內涵。明白了，我們的工作雖然平凡，卻關系著國家的交通命脈，影響著經濟建設跨越轉型的國家大局。
第五、我們通過一年的工作也發現了一些問題，希望能和大家做一些交流。
首先，仍然是公司提倡的微笑服務活動。在實際工作中，通過近一年的時間，我們發現微笑服務轉變了以往高速公路的收費模式，由強行硬性的“征收”，變成了司乘同公路單位的協作。注重“服務”，體現了高速公路新的“服務”本質，轉變了工作重心，實現了由為國家征費向服務司乘的轉變。在高速公路行業激烈的競爭中，好的地理位置，好的服務同等重要。我們經常能發現一些司乘在閑聊時說，你們這兒的服務態度很不錯，甚至能發現很多經常走著一線的熟客，都開始主動向我們問好、打手勢、微笑，這證明了“微笑服務”的必要性。但，面對與日俱增的車流量，如何深化“微笑服務”，卻是我們還沒有深刻認識到的問題。除了更嚴格的規范用語、手勢，還有什么方法能夠進一步深化“微笑服務”，是一直困擾我們班組的大問題。
在我們看來，“微笑服務”是一個切入點，轉變了司乘人員同高速公路工作者的關系，深化“微笑服務”就是整體提高高速公路的服務質量，而不是單一指“微笑”一個方面。在改善司乘和高速公路人員關系的基礎上，進一步促進和完善公路運營服務，繼續深化“精細化管理”才是重心。
其次，應對突發事件處理，我們收費員也面臨著良莠不齊的現象，有人應急能力強，而有的則比較弱。就像“木桶原理”一樣，一短則全短。嚴重影響著工作完成進度。希望，在新的一年里，能夠加強業務培訓，真正實現我站業務水平的整體提高。
第六、新的一年，我們班組也制定了新的工作目標。
(1)繼續深化“微笑服務”，探索提高服務質量，嚴格規范禮儀手勢、用語;
(2)緊抓班組紀律，加強班組協作能力;
(3)督促班組人員業務學習，樹立應急意識，提高應急處理能力;
新的一年，新的開始，希望我們班組的工作在新的工作中取得更好的成績，認真貫徹站上的指示，為提高我站的服務能力貢獻自己的力量。
班組建設總結優秀 篇17
20xx年，是我們公司歸大網代管的第一年，代管后很多工作必須與大網銜接，同時我們也接觸到了許多新內容、新事物，班組建設就是其中之一。班組是企業的細胞，是企業最基層、最活躍的組織，也是企業各項工作的具體實踐者。職工素質的高低，直接決定企業可持續發展能力和競爭力，班組建設的水平，直接體現企業綜合實力和戰斗力。今年我所在班組建設方面主要作了如下一些工作：
一、成立了班組建設領導小組
我所成立了以所長為組長，書記、副所長為副組長，各班班組長為成員的班組建設領導小組，及時傳達上級文件精神，班組長直接負責本班組的班組建設工作，各班班組建設工作的好壞，直接與該班各項費用掛鉤，納入年終考核。
二、按要求把兩本記錄落實到位
根據上級的文件精神，結合我所的實際，要求各班組按照《關于深入開展班組建設工作的建議》的要求做好兩本記錄。
1、安全活動記錄本記錄要求
記錄該班日常活動、工作日志、安全例會活動、事故障礙、分析等與安全生產有關的班組活動。
2、班務活動記錄本記錄要求
主要記錄該班的政治學習、民主生活會、工會小組活動、班務會等活動。
三、安全生產方面
1、認真貫徹執行國家有關安全生產的各項政策和法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執行《農村低壓電力技術規程》、《農村低壓電器安全工作規程》和有關電力安全、技術法規。
2、組織全所職工認真學習省、市公司下達的《關于開展農村供電所安全周活動的緊急通知》、《防止人身傷忘事故措施細則》、《安全生產違章下崗實施細則》、《邵陽市寶慶變413事故分析》、《邵陽青山變119事故分析》、《省電力公司班組建設生產管理考核標準》、《電力安全工作規程》、《瀏陽731事故分析》等一些重要文件。
3、根據上級文件精神，組織全所職工開展安全活動周、安全活動月等一系列活動。
4、全所進行了四季安全大檢查，要求各班檢查有安排、有總結，對查出的.問題，處理有方案，落實有相關責任人。
5、按照班組建設的要求，制訂了相應的管理規定及制度：《巡視制度》、《檢修制度》、《缺陷制度》、《線路及設備巡視到位率考核辦法》、《城區供電所管理規定》等。
6、要求全所職工，牢記“安全誓詞”、“十個不準”、“違章處罰規定”，從我做起，遵章守紀、杜絕違章。
7、明確各班班組長為本班安全第一責任人，簽訂了安全責任狀，對本班安全生產負全面責任，要求各班寫出相應的安全預案，同時確定各班安全員，并與各班費用直接掛鉤。
8、要求作業規范化，必須編寫作業指導書，進行危險點分析、預控，開工前例會，完工后總結。
四、考勤方面
嚴格執行考勤制度，每天由所領導輪流值班，對全所職工進行考勤，對曠工人員，違章人員的處罰及時到位。
五、營銷管理
1、基礎管理：要求各班每周開展一次班組活動，及時傳達上級有關精神，結合本班實際培訓班員。
2、人員管理：遵章守紀、愛崗敬業，；熟知本崗位業務知識和相關技能，營業窗口人員接待客戶主動、熱情、周到，必須使用普通話。
3、業擴管理：實行一口對外和首問負責制。
4、電費收取：嚴格執行國家電價政策，信息準確，按時完成收費任務。
5、合同管理：依法按規定簽訂供用電合同。
6、勞動紀律：營業場所按規定時間開門營業，并實行無周休日制度。
一年來，通過搞班組建設工作，我所有了很大的改變。
一是認識提高了。剛開始時，大家認為搞班組建設是領導的事，與我們員工無關，最多也就是班組長作作記錄罷了。后來通過進一步的學習，大家認識到了，搞班組建設并不是走形勢、作記錄，而是為了職工的切身利益。
二是效能提高了。我所今年已超額完成了供電量，從以前的一點點隱患停一條線路，到現在的把隱患集中處理，提高線路利用小時數，增加供電量。
三是員工認可了。原來有人戲稱搞班組建設就是做記錄，積極性不高，后來通過耐心的教育和學習，員工在班組的各項活動中主動性、積極性顯著增強。
班組建設總結優秀 篇18
20xx年，我們面臨著鐵路實施跨越式發展戰略和集團直管站段改革的關鍵時期。身臨變革之中，我們沒有被動地等、靠、要，充分發揮了主觀能動性，主動出擊，竭力加強了班組自身基礎建設，努力提高職工隊伍素質，成效顯著。現就今年的班組建設工作總結如下：
一、深化安全基礎建設
1、切實加強了安全管理工作。今年是鐵路實行管理體制轉型的第一年，在此關鍵時期，班組通過多種宣傳教育活動，教育廣大職工認清形勢，端正態度，站在講政治、講大局、保穩定、促發展的高度，全力以赴地確保安全穩定。在實際工作中，緊緊圍繞鐵路跨越式發展戰略，認真貫徹落實全路運輸安全會議精神，堅持“規范管理、強基達標”不動搖。努力在安全管理法制化建設、健全安全管理長效機制、深化安全生產專項整治上取得新突破。轉換觀念，不斷適應勞動組織和設備維修體制改革的步伐，嚴格執行“天窗修”制度，強化設備病害維修整治，提高了設備質量。健全激勵約束機制，加大了安全管理的考核力度。狠抓了作業安全、防洪安全、交通安全、消防安全等工作。深入開展了“三查”、“四大”、“五查一反思”、“安全生產月”、“勞動安全專項檢查整治”、“勞動安全關鍵點控制措施”、“半年勞動安全檢查評估”、季節性勞動安全措施的貫徹落實等活動。通過一系列活動措施的深化實施，使管內的安全管理工作有了長足的進步，職工“兩違”較去年下降了50%以上。消滅了一切事故苗頭，為我段的安全生產做出了應有的貢獻。
2、健全班組互控聯控機制。建立健全崗位互控制度。在安全生產實踐活動中，強調落實帶班負責制，堅持開展好安全預想活動，堅持每天開好完工會，嚴格執行標準化作業制度。強化工班長檢查控制制度，堅持當日值班制，加大工班長對重點崗位、重點人員的安全檢查力度，每月做好了本班組安全情況總結。
3、突出班組建設的重點。在關鍵時期，針對新的生產力布局調整和新設備、新技術的運用以及安全生產過程中的難點和重點問題，積極探索在班組管理和作業過程中的共性、個性等新問題的解決之道，不斷完善班組建設工作。尤其是針對綜合“天窗修”和班組管理中出現的新問題，積極探討崗位、群體作業控制程序，并納入到日常檢查考核中，做到同步考核。加強了勞動力的管理，嚴格執行《橋隧維修管理辦法》及定額管理制度。
4、全面開展創建學習型班組的活動。教育廣大職工從鐵路生產力布局調整、鐵路設備更新和維修方式的變化等方面來充分認識開展創建學習型班組活動的必要性和緊迫性，把創建學習型班組活動作為班組建設的主線，加強組織領導，堅持做到“四有”：有組織機構、有計劃安排、有活動內容、有考核辦法，不斷夯實班組基礎，努力提高班組自我完善、自我管理的水平。
5、加強班組骨干隊伍建設。增強班組自控能力，推進班組規范化管理。充分利用多種形式和時機，深化對班組骨干力量的培訓工作。充分發揮三級教育網在職工業務技術教育中的作用，努力培養和建設一支高素質的職工隊伍。利用每月業務學習、業務考試和崗位練兵的機會，開展業務技能的學習和技術比武活動，使廣大職工盡快轉變觀念、更新理念，從提升自身綜合素質等方面來充分認識開展文化、業務、技術及管理知識學習的重要性，促使其自覺積極投身其中并將此作為加強班組建設的一項重要內容，不斷增強自身的業務技術和文化水平。
6、完善班組管理逐級負責制。為保證班組建設工作的實效性，嚴格落實段“三級三員網絡責任制”。班組創建活動在機制上采取責任到人的辦法，由工長親自抓此項工作，明確人員做好班組的各項基礎管理工作，及時向上級反饋班組建設情況的信息。每月在維修驗收前對本班組的班建工作進行自驗自評，在當月的月末總結會上公布自驗自評結果，有針對性地搞好問題的整改。并在當月的達標升級考核中給予責任人以相應的考核，以促進其抓班建工作的自覺性和積極性。
7、狠抓了職工隊伍素質建設。在開展創建學習型班組活動中，重點引導職工自我組織，相互學習，共同進步，促進職工隊伍素質的不斷提高。注重發揮榜樣的示范效應，把“安全標準示范崗”的選拔作為一項重點來抓，同時抓好后備人選的培養和考察，在全面推行班組建設八大標準的基礎上，強化榜樣的激勵示范作用。與此同時抓好了后進職工的幫教轉化工作，達到共同進步、共同提高的初衷。
8、抓好了環境文明和精神文明建設。以段建設“和諧廣鐵”和安全標準線建設為契機，在現有的基礎上力所能及地搞好管內生產生活環境的改善，把班組的環境建設和內務工作有機地結合起來，推進班組生態文化線建設，充分發揮職工個人愛好和特長，因地制宜不斷開展豐富多彩、形式多樣的業余文體活動。積極改善職工的生產生活條件，極力創建一個文明和諧的生活、工作環境，體現以人為本的理念，促進人與自然的和諧發展。同時，注重發揮群眾組織的優勢，積極參與、強化班組的民主管理。針對形勢變化，做好一人一事的思想政治工作，調動職工的積極性、主動性，形成合力，促進班組各項工作全面發展。
二、狠抓內務管理工作
1、認真按規定執行臺帳管理制度，力求做到真實、準確、清晰。不隨意更改臺帳記錄方法。對其他相關資料報表等均以上級規定為準，及時、準確地填報。
2、規范臺帳記錄。做到生產組織過程中的完工會、安全注意事項等在日作業計劃中均有完整體現，對《安全質量整改通知書》中存在的問題及時整改并做好詳細的記錄。及時、準確填報經濟核算表。
3、強化臺帳管理，以“四有三合一”臺帳管理為重點，按照上級制定的臺帳管理標準規范填寫，做到真實準確，不缺項和弄虛作假。堅持每月二次的政治學習、業務學習和安全分析會；堅持每月一次的業務考試、崗位練兵活動和月末總結會、及時傳達上級有關文電精神并認真準確填寫會議學習臺賬，做到有思考題、討論題、有主要發言、有考試題、考試成績和小結。嚴格按要求填寫好《班組綜合臺帳》。對黨小組、工會小組、團小組等其它臺帳也能按有關部門要求執行。
三、堅持中心工作與安標線相結合的方針
1、堅持ISO9000貫標與班組建設八項標準相結合。通過不斷學習、適應ISO9000系列標準體系的升級修訂、補充和完善班組建設八大標準的過程，使職工熟悉理解企業的質量方針、熟悉所在班組的職能、明確班組的質量職責和權利、熟練掌握工作技能、熟練掌握自己所使用的工具設備，了解實施標準的目的及所實施標準的基本知識，做到準確記錄、及時總結、科學分析，使班組管理逐步實現規范化、正常化和程序化。
2、堅持圍繞安全生產實際與安全標準線建設相結合。安全穩定與否和設備質量好壞是反映班建工作成效的直接指標。班組以安全標準線建設為核心，堅持從抓標準入手，突出重點，抓好現場作業控制。切實加強對設備病害的調查和統計，確定重點控制地段，制定了周密的整改措施，落實標準化作業程序，重點整治危及行車安全的頑癥，多發癥，提高了設備質量，確保安全生產。
3、堅持創建學習型班組與提高職工綜合素質相結合。借創建學習型班組的契機，在班組中形成職工自覺學文化、學時事政治、學業務技能、學政策法規的氛圍，促進人員素質達標。堅持開展崗位練兵活動，堅持把職工的教育培訓放在現場、放在崗位上，強調理論與實踐的緊密結合。根據車間下達的學習計劃和現場安全生產情況，制定了本班組《職工教育（業務學習）管理制度及學習計劃安排》，并根據實際情況酌情增加了電化區段人身安全等方面的內容。每月的業務學習，由工班長或其他技術骨干講課，充分發揮技術骨干的“傳、幫、帶”作用，調動廣大職工“學、趕、超”的積極性，實現職工隊伍素質的整體提高。
四、團結協作，群策群力保安全
1、安全是鐵路工作的永恒主題，是一切工作的中心，也是班建工作的最終落腳點。在班建工作中，始終堅持一切服務于安全，圍繞安全抓班建。以建促保、以保促建。注重發揮整體優勢，黨小組、工會小組、團小組齊抓共管，協調發展，各項工作有條不紊地同步展開，建立一種互相督促、互相激勵的良好機制。
2、結合工區自身特點，堅持以工會四支隊伍“四無”競賽、“黨員先進性教育”活動為龍頭，積極開展了“學、評、查、改”活動。深入開展了宣傳工作，使全體黨員、職工了解活動的深遠意義，并自覺、踴躍地投身到活動中來。對于發現的問題和不足之處，認真地作了深刻剖析，查找思想根源，并據此制定了切實可行的整改措施，不搞花架子，真正地起到轉變、促進作用。
五、對存在問題的分析
1、班組建設整體發展不均衡，基礎管理工作個別方面有待加強。
2、有聯防互控機制落實不到位的現象，個別職工安全思想不牢，標準化作業堅持不夠好，主要表現在：（1）、作業中不按規定穿帶齊全勞保用品，（2）、不能正確處理安全與任務之間的關系，借口搶任務而不及時下道避車。（3）、作業標收插不規范，在作業地段的一端是長大隧道時，將作業標只插在相鄰端的洞口處，導致插設距離不夠。或者只插一端敷衍了事。
3、內務管理工作有待加強，有時出現臺帳填報不及時或有漏項的現象。
4、設備被盜現象（欄桿、步行板、各種螺栓等）增多，但由于班組管線增長，無法得到及時補充。
六、整改措施及對策
1、切實加大班組建設的力度，從提高職工隊伍素質入手，突出班組建設“八項標準”重點，深入開展創建學習型班組活動。強化職工文化、業務、技能、管理等知識的學習培訓工作，不斷提高其綜合素質。
2、加強內務管理，嚴格按規定及時填報臺帳和各種報表。
3、加強安全思想教育，強化考核力度，促使廣大職工牢固樹立“安全第一”的理念，杜絕好人主義思想，對不按規定穿戴勞保用品的人要立即糾正、考核，決不姑息遷就。全體職工要正確處理安全與任務的關系，任何時候不準盲目搶點。
4、作業標的收插應嚴格按規定執行不打折扣，當一端因長大隧道的影響而距離不夠時，安全員應不要怕麻煩，要應將作業標插在前一端的洞口處，否則，視為未插作業標同等考核。
5、在嘹望條件差及噪音大的環境下作業時，一定要按規定設置專人防護。如工班長在安排當日工作時未做到的，其他人應立即提出批評指正意見。
6、加強對重點病害的檢查，注意及時發現超限處所。對危及行車安全的重點隱患要及時加以整治處理。
7、班組平時要制作、存放一定數量的步行板、夾板螺栓、粗鐵絲等備品以備急用。及時補充被盜設備，并立即向駐站公安反映情況。
七、20xx年工作預想
l、牢固樹立“安全第一”的思想不動搖，健全各項管理制度體系。進一步深化班組建設工作，狠抓職工安全思想教育。強化現場作業控制，堅持標準化作業。
2、將ISxx000貫標工作、安全標準線建設和班組建設工作有機地結合起來，將所有的基礎管理工作全部納入標準體系。
3、狠抓季節性勞動安全工作。重點是抓好“三工”、單獨作業及橋上高空作業人員的人身安全工作。
4、嚴格按照上級下達的指令組織生產，并切實保障質量。強化定額管理，提高勞動生產率。
5、搞好經濟核算及材料管理工作，杜絕浪費現象，努力降低成本支出。
6、抓好環境文明和精神文明建設，積極開展職業道德、法制教育、愛國主義教育。推進生態文化線建設，奪取雙豐收。
7、抓好綜治及計劃生育工作。
班組建設總結優秀 篇19
尊敬的董事長。總經理，我是___年__月__日到精細化工片堿車間的，一年里在董事會的正確指導下，在全體員工的共同努力下做出了一定的工作，具體如下
一、在生產節能改造上下功夫
1、我剛到片堿車間正式數九嚴寒，氫氣管路時長結冰，直接影響正常生產，給安全也帶來了隱患，為了解決這一難題，開始帶領全體員工，和求助于外部力量，做整體管道的保溫工作，起到了一定的效果。但沒有從根本上解決問道，經過多次再三研究從管路的最佳點，設上了一個脫水罐，最終從根本上解決了這一生產系統上的關鍵難題。
2、在節能上下功夫，過去出片堿因設備不標準，含鐵銹太多，而導致大量不合格片堿反鍋從熬,每次都在20多袋,即費工，又浪費了能源。經過研究請示領導同意，從外地買來的不用閑置廉價片堿設備更換了片堿機,制作了白鋼接料槽和白鋼較攏，這樣即減輕了員工的勞動強度，又為公司每年，直接節約從復熬片堿200多噸
3、對四臺氫氣灶進行了全面維修，為持續生產打下了基礎，
4、為了防寒制作了二扇大門，為污水排放建了一套下水管道，從根本上解決了污水排放問題，
5、為節能，在每個蒸汽管道上，制作了一套翻板，解決了當停灶時，溫度下滑的問題，未再次升溫節約了時間。
6、為再建項目，拆除了兩套煤式熬堿灶。
二、為擴大在生產，新建小項目4個
1、建了一套氯堿車間廢堿，回收系統。
2、建了一套氯乙希車間，廢堿回收系統。
3、建了一套水合肼車間廢大鹽，回收去氨系統。
據技術部門說這個項目創造了國內首家去氨設備新工藝，創造了敢為人先。
4、新建了一套廠房，
三、在原有兩個品種的基礎上又增加了4個新產品。
1、在污水中成功地回收了30%液堿，
2、在污水中成功地回收了大鹽。
3、在污水中成功地回收了碳酸鈉，還有代進一步做處理。
4、成功地處理了水合肼車間大鹽中去氨，就上述4個項目，可使總公司每年少向外排放污水，大約占全年總量的1/3左右，又為本公司每年可創造效益大約近百萬元，使總公司和子公司雙贏，即利國，又利民。
四、在安全改造上下功夫，
1、為防止廠房內氫氣罐直接外滲，建筑了一個隔離房。
2、防止儲罐結冰，發生意外，安裝上暖氣。
3、避免操作工在灶前休息，建了一個操作工休息室，從根本上解決了操作工，長期接觸灶前的問題。
4、熬堿大鍋蓋，下泵口非常危險，有著不可想象的安全隱患，為了徹底解決這一問題，在鍋口上安裝上防護網，做到了有備無患，萬無一失。
五、做到減員增效。
1、在車間設備品種產量，增加的情況下減員，避免人浮于事，做到人盡其才。
2、增加員工收入，做到付出和收入等價交換。
3、最終實現公司增加效益。
班組建設總結優秀 篇20
11月10日，我礦正式轉產后，掘進隊在礦領導的正確指導下，全隊干部職工齊心協力，強化現場安全管理，狠抓質量標準化工程，加強班組文化建設，夯實安全管理基礎，超前防范，克服下分層局部頂板受壓破碎、支護強度大等諸多不利因素，確保了全月安全生產，圓滿完成了各項任務，現就11月主要工作總結如下：
安全生產方面
一、完成任務情況
1、本月3403回風順槽從10日開始生產，完成進度125.3米；開口段加強支護共補50架。
2、3401設備運輸繞道開口補打幫錨，清理兩幫落煤共17米、實體掘進35.2米。
3、3403敷設皮帶運輸設備一部。
二、下月計劃
下月工作著重以現場管理為重點，圍繞現場抓管理，圍繞問題抓整改，狠抓工程質量，發揚“嚴、細、實”的工作作風，使各項安全工作做到有目標、有安排、有措施、有獎懲。
1、首先在12月5日前，安全貫通3401設備運輸繞道，并做好貫通后的相關工作。
2、3403回風順槽計劃完成掘進190米。
三、生產中存在的問題
1、3403回風順槽存在部分支護迎山不合要求、背板排列不整齊以及梁扭矩不達標準等質量問題。
2、3401設備運輸繞道錨網支護存在部分錨桿外露不足或外露過長超規定以及錨桿間排距不符合要求等問題。
3、個別職工技能操作不規范，思想素質還有待提升。
班組文化建設方面
11月，我隊認真貫徹落實市局《關于加強區隊建設意見》的文件精神，結合自身實際情況，具體開展了以下工作：
一、硬件設施方面
首先完善了區隊辦公場所及辦公設施，配置了電腦、打印機、電話、檔案柜等硬件設施，為正常開展班組文化建設創造了條件。
二、軟件方面
1、編制了以崗位責任制為主要內容的區隊管理制度42項，明確了區隊文化建設的安全理念和生產目標。
2、按照一制度一記錄的基本要求，落實、補充、完善了相應記錄21項。
3、結合班組建設內容，制定了“深入開展創建學習型區隊活動”、“開展危險預知活動”、“爭當技術明星、崗位能手和安全標兵活動”等8項實施方案。
4、開展了以提高班組成員素質為目的的“一日一題”、“一日一技”和班前學習、現場實際操作、重點幫教、班前考試等多種形式等多種學習培訓管理模式，并將每月的考核成績納入了班組工資分配范疇。
三、現場方面
1、貫徹落實了作業規程、安全措施、事故警示下現場要求，便于職工現場查閱，指導安全生產。
2、將安全理念與親情教育相結合，把父母的心愿、妻子的囑托、兒女的企盼等親情教育卡片懸掛在作業現場，營造了濃厚的安全氛圍。
3、嚴格執行“崗位描述、手指口述”安全確認法，采取班前學習、現場實際操作、重點幫教、班前考試等多種形式加強員工崗位應知應會知識的培訓，促進了全隊職工安全技術素質的`提高。
4、堅持開展了以“學習型、安全型、和諧型”為主要內容的“人人都是班組長”活動，提高了班組執行力、創新力和凝聚力。
5、結合“安全績效、三違考核” 和三違幫教制度，建立了職工不良行為檔案和“三違”人員公示臺賬，規范了職工日常操作行為，堅決杜絕“三違”現象。
五、下步工作計劃
區隊班組文化建設將按照上級文件精神，陸續全面展開。
1、以班組為整體推行入井宣誓活動，強化職工“集中精力，按章操作，遵規守紀，確保安全”的工作作風。
2、以加強感恩教育為主要內容開展區隊安全文化長廊建設活動，把全隊職工的“全家福”照片懸掛在井口，用安全愿景來驅動職工自覺形成按章操作，遵規守紀的良好行為。
3、制作開工安全確認牌板，嚴格安全生產標準，強化源頭治理安全隱患，查找并消除生產過程中的不安全因素，掌握安全管理主動權。
4、結合制定的各項實施方案，逐步開展班組文化建設活動，大力弘揚“嚴、細、實、精”的精神，千方百計提高區隊建設質量，建設皇聯一流班組。
綜掘隊 二〇一四年十二月二日
班組建設總結優秀 篇21
時已入秋，今天上晚班，回家后還真有股涼涼的感覺，但上班時那活躍著的思維卻靜不下來，依然熱血澎湃。室友早已入睡，于是只好一個人上上網，思緒飄開
想來自己入移動已一年半了，從那懵懵懂懂的大學生到現在成為職業人，除了感嘆時間的飛逝，還有一絲竊喜，畢竟剛畢業就來到移動從事客服工作，就好像在一張白紙畫畫，不用修改，不用涂抹。職業思想全是移動的理念，不論我現在是否吃透，也無從對比，無從評論。只是感到在這里工作，我的眼界開闊了，思想成熟了。以前的我和現在的我，看問題的角度不同，處理問題的方法也不一樣了。
做好客服工作，首先要真誠。我相信真誠之心能打開客戶的心扉，誠實之道能贏得永久的朋友。
眾所周知，客服中心工作瑣碎難做，大概我們部門是全公司聽到埋怨最多的地方，每個人都做過客戶的出氣筒。有人說做了多年的客戶服務工作，不得不每天面對客戶埋怨、白眼、吵鬧，生活中似乎充滿了誤解和委屈，工作中好象總是有毛病和阻礙。剛剛做這個崗位的時候我也特別不習慣，想不明白為什么不是我的錯，客戶卻要對著我發那么大的脾氣，還要逼著我承諾這個又應承那個，只覺得特別委屈，甚至將這種不好的心情帶給其他客戶甚至帶到下班后的生活里。
其實后來想想，客戶埋怨、發火并不是針對我個人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客戶反映問題的渠道。為客戶服務，是我們的職責所在。讓客戶的不滿情緒有宣泄的渠道，正是我們的分內工作。只要真誠對待客戶，就能贏得信任和尊重。這樣一想，自己的心理就平衡了，也能更好的處理客戶投訴。經過一度時間的摸索，我努力提高自己的專業水平，逐漸掌握了一些工作技巧，提高自己的服務水平，并且和很客戶都成了好朋友。我也越來越喜歡我的工作，甚至覺得自己的工作很偉大!
就象衣服永遠少一件、薪水永遠少一千、房子永遠少一間、放假永遠少一天般，服務永遠少一點。為給客戶提供更多優質服務，我在工作中要求自己，每天服務多一點。要求自己主動關心客戶，精神飽滿一點、認真傾聽一點、頭腦靈敏一點、聲音甜美一點、業務熟練一點、工作主動一點、效率提高一點、讓客戶滿意一點 。
若說起"炮灰心態"，在客戶服務這一特定的領域中可謂無人不曉，那就是義無反顧、責無旁貸地接受來自用戶的怒火、咆哮、指責甚至是辱罵。而在客服中心這樣一個只聞其聲不見其人的服務界面，每天都要接待許多不同層次用戶的咨詢、業務受理，客服人員承受的壓力可想而知。如何選擇一種更為積極、主動的溝通方式--傾聽用戶的不滿，尊重用戶的意愿，積極地為用戶排憂解難，是我們要研究的問題。客服中心與用戶的交流全靠電話中的話語。為了能夠最佳的使用語言把最優異的服務傳遞給用戶，我們客服中心特意在每個話務員的坐席臺上放
上了一面小鏡子，客服人員在與客戶的電話交流過程中，通過小鏡子可以看到自己的面部表情，小鏡子在時刻提醒著大家要保持良好的心態的同時，也在考驗和監督著每個人對客戶的愛心、誠心、細心和耐心，同時更激勵大家去苦練內功，提高自身素質和修養，使客戶真正感受到我們發自內心的服務。
現在每天電話不斷，我已經成為客服中心信息服務部的一位“老人”了，想想從接第一個電話時的緊張和激動，到現在的穩重和有序，從對待問題的單一考慮到現在從全面性去考慮。我感到確實自己長大了，成熟了，也許這是每一個踏上工作崗位的人都會有的改變，但我想我現在就能體會到，一定會有一部分是我在移動客戶服務中心的工作中帶來的，這將是一份寶貴的財富，伴我成長一生。
回頭想想，就象孩子成長一樣，人生就是這樣一步一步走了過來，出現問題、解決問題，面對危機、迎接下一次挑戰。即便是委屈也是學習的好教材，使我學會了寬容，心態更加成熟，困難和問題使我得到鍛煉和成長。經過這樣的過程，我們逐漸長大，我們這個團隊才越來越成熟。在這樣的過程中，我們的客服工作，贏得了客戶的理解和尊重，我們客服人，實現了自己的價值。成長如同一首歌，在客服中心這個大家庭，我會用心譜寫屬于我的最美麗的樂章!
班組建設總結優秀 篇22
班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創造和諧的工作環境及親和力。我們始終把班組文化建設作為提高公司員工隊伍素質、提升服務質量、穩抓指標的一項重要工作來抓。20_年，我們認真落實公司圍繞一個中心和一條主線，實現兩個目標，堅持三個切入點和五個落腳點，構建八大體系制相關精神，結合公司實際工作情況，具體開展了以下工作：領導重視，穩抓建設，結合實際探索思路
公司成立班組后，班組領導意識到傳統的以指標考核為導向的班組管理模式已難以適應當前企業發展需求，不能解決新形勢下產生的新問題，我們根據公司班組建設工作的總體思路從接觸服務廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設，經歷了一個由自發到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發展過程。我們組織有關人員，認真分析企業現狀和形勢，進行調查研究，分析服務廳及班組隊伍的素質狀況，以求明確企業特點和發展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應公司特點的班組文化建設的具體內容。“新動作”提升班組基礎管理
公司建設了廉潔從業進班組機制，針對基層班組打造新型廉潔從業教育體系，對個別重要崗位進行廉潔從業教育，根據一線員工風險點的梳理，制定出每月“廉潔從業到班組”的學習主題。還建設了“創
新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創新積分提名、典型問題等創新手段，激發解決班組工作中面臨的實際問題。還采取了集中學習討論、短信互助學習、案例分析學習、影子提醒學習等手段，積極打造班組學習機制。
班組組建，一群求知若渴的“希望之星”
我公司現有_4名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進員工崗位成長，我們公司通過細化考核標準，將關鍵業務指標、客戶滿意度、服務質量、綜合表現四項內容進行細化和標準量化，每月測算員工考核成績，并及時發送和指導。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優勢和短板，激勵員工不斷改進、提升。與此同時，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關系范式。針對有活力富有創造力的激情型員工，形成認可、犒賞機制;針對不易接受別人意見的自負型員工，形成“真空期”合作機制;針對做事謹慎的內向型員工，形成對等式交流機制。先后打造qq、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務廳還階段性開展了見習值班經理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業廳全局工作，面對疑難問題時也不再退縮，極大提升了營業廳基礎管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。
一艘充滿親情的“先鋒旗艦”
___分公司鼓勵各班組打造各具特色的班組創新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發揮他們的想象力和創造力，激發班組管理中的他新思維，并及時發現、跟進班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個片區建設了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業務pk賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時還創新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、qq、飛信群等多種方式與員工進行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態，有的放矢地關心員工，使團隊的氛圍更加的和諧快樂。同時，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責任。
班組建設實踐體會及下步計劃
班組建設應當模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術應用等因素的優化重組，創新出多樣化的培養機制，維持了班組建設的活力與生機。在新員工的能力發揮、激發班組的學習氛圍、增加員工的多崗位歷練機會、增進班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設指導意見為框架，按“樹標桿、建經驗”，“深開展，見實效”兩種方式，在每個班組全面落地，讓建設與管理
全面融合，達到各班組都具有較強的意識，能夠比較全面地開展建設活動，從而整體提升各班組基礎管理能力。
經過一年的努力，在市公司班組建設指導意見下，公司以創先爭優為目標，不斷完善班組建設工作。___分公司的每一個基層班組都將不斷提升自我、實現自我，在公司臻于至善的進程中，鞏固已經取得的成績，做好班組建設的常規工作，讓基礎管理工作更加扎實有效。
班組建設總結優秀 篇23
為了進一步提高班組建設和安全文化水平，金元集團班組建設和安全文化建設交流推進會在三亞召開。我有幸參加了此次交流推進會，并從中感受金元集團公司各級領導對班組建設和安全文化建設的高度重視，學習到了兄弟單位在班組建設和安全文化建設方面的先進經驗，使我受益匪淺，體會頗深。
第一，要統一思想、提高認識。班組建設的長遠目標是將基層班組建設成為“安全文明高效、培養凝聚人才、開拓進取創新、團結學習和諧”的基層組織，為職工搭建不斷提升技能水平，充分展示自己能力的平臺。要實現這一目標，班組建設就必須要求注重實效，切忌形式主義和表面文章；班組建設是一項長期性的工作，不能一蹴而就。要按照企業的發展目標和班組建設規劃穩步推進，根據業務特點和工作性質分類實施；要開創出各級領導高度重視，黨政工團齊抓共管的良好局面。
第二，要以人為本、構建和諧型班組。班組既是班組人員之間工作、學習、交流的小環境，又是彼此溝通和交流的大家庭。在班組這個“家”中大家要像用對待親人一樣。在處理問題時應多從對方的角度去考慮問題，相互關心，相互理解，處處充滿溫馨和諧。此次交流會中不少優秀班組的經驗中都證明了這樣一個道理：一個和諧良好的班組環境能保證班組人員的思想穩定，提高班組人員工作熱情，更加有利于班組凝聚力和戰斗力的生成，為全面推進班組建設的開展提供保障。
第三，要把握關鍵，抓住重點。班組長是班組建設的關鍵所在，一個班組管理水平的好壞班組長的素質起著非常關鍵的作用，黃主任就提出班組長應將50%的時間用在班組的管理上。班組建設要落到實處，就必須重視班組的現場工作，作為班組建設的關鍵，班組長必須要以身作則狠抓生產現場5s管理。班組長應經常深入生產現場，做到查隱患疏而不漏，糾違章鐵面無私，抓防范舉一反三。只要敢抓敢管，就能起到以點帶面的作用，從而實現帶動一批人，真正做好生產現場的班組建設工作。
第四，要強化培訓，創建學習型班組。班組培訓的目的是要不斷提高班組員工的技術業務、安全技能。并且要把班組的各項安全管理制度、勞動組織紀律等規章制度的建設貫穿于班組培訓進程中，培訓工作要結合實際，注重實效。本次交流推進會讓我感觸最深的是中水公司翁元電站對待突如其來的泥石流來臨時的淡定和沉著。有條不紊的停機、撤人和數據保護，沒有員工們過硬的技術能力，沒有平時應急演練的認真到位。這一切在那緊張的不可能做到，不可能做到萬無一失。正所謂“養兵千日，用兵一時”足可見我們認真做好班組技術培訓工作是多么的重要。所以班組建設必須要認真開展好培訓工作，培養班組成員善于學習、勤于思考的習慣，為每位員工營造濃厚的學習氛圍，發揮每個員工的創新思維能力，把創建學習型班組作為班組建設的核心內容。
通過此次交流學習，不但學到了其他兄弟單位在班組建設上的先進經驗，感受到了金元集團對班組建設的高度重視，更進一步提高了認識，理清了以后的工作思路。明確了班組建設要抓什么，重點抓什么，怎么來抓。現將此次班組交流推進會的重點內容和心得體會與各位班組長一起分享體會，努力促進我廠的班組建設工作邁上一個新的臺階。
班組建設總結優秀 篇24
20xx年7月5日，公司啟動了班組建設工作會議，出臺了我公司班組建設新的工作思路。小車班組在公司大政方針的指引下，緊緊圍繞班組建設活動方案，結合本班組實際情況，開展班組建設工作。八個月來，通過開展班組建設，小車班無論在安全行車，油耗管控，車輛維修，內部管理等方面均取得了可喜的成績，在公司召開的20xx年度總結表彰大會上，小車班組被授予“優秀班組”的光榮稱號。
一、提高思想認識，為班組建設提供基礎保障。
思維決定行動，認識上去了，班組建設工作就能夠順利開展。為此，小車班多次召開會議，學習班組建設的目的、意義以及公司推行班組建設的必要性，傳達了公司班組建設活動方案的具體內容。通過學習，大家統一了認識，明確了目標，了解到班組在企業管理中所發揮的'重要作用，班組是企業管理的最前沿陣地，班組作用發揮的好與壞直接影響公司的整體發展。從而，充分調動了全體班組成員的工作積極性，大家參與意識強，勁頭足。
二、制定行動方案，通過開展班組建設，提高小車班各項管理。
1、安全管理：采取靈活多樣的方式，隨時隨地加強安全教育A：電話告知或短信提醒；B：案例分析，借鑒經驗；C、交通法規上墻，即時學習。
2、油耗管控：除在加油站點設立加油臺帳登記以及采取百公里耗油考核外，實行了劃卡加油的油耗管控。充分發揮小車班長的管理職能，每次加油到小車班長處領取加油卡，并將加油票交到班長處登記，與加油臺帳一一對應，使油耗管理更加科學、嚴謹。
3、維修費用管理：每次報修前，小車班長會同司機對報修項目進行研究，在保證安全運行的前提下，對維修費用進行管控，保證預算費用的合理使用。
4、內部管理：一是充分發揮小車班長的工作職能，將出車安排由小車班長根據司機的精神狀況，車輛狀況，行駛路程遠近等各種情況安排車輛；二是對各種記錄建立檔案，如加油小票，行車寫實記錄，會議記錄，調車單等，都裝訂成冊，實行檔案化管理，月末，小車班長統一上交到總經辦；三是進一步提高服務意識，小車班全體成員，在每次出車時，能夠為領導、員工提供最優質的服務，得到了大家的一致好評。
通過八個月的班組建設，我們小車班各項工作均得到了大幅度的提高，從而也看到了班組建設的必要性。我們深知，在班組建設方面，我們還有很多不足。在今后的工作中，我們一定會緊緊圍繞公司的總體目標，把班組建設持之以恒的開展下去，為公司完成總體戰略目標盡小車班的一份力量。
小車班組
20xx年3月16日
班組建設總結優秀 篇25
國投北部灣發電有限公司(以下簡稱為公司)是國投電力板塊第一家自主建設經營的控股成員企業，公司成立以來堅持奉行“以人為本、科學管理、創新發展、追求卓越”的企業理念，突出“環保、效益、節能”的發展主題，以安全生產為基礎，以科技進步為導向，通過不斷的理念創新和管理優化，建立了效益、質量、安全、健康、環保即“五要素”協同互動發展的
管理體系。
公司以國投“三為”企業宗旨為根本，以人本關懷為中心，著力于“政通人和”企業文化建設，全面打造“和諧、進取、協作、創新”的企業文化氛圍，建立了“勞動關系和諧、人際關系和諧;工作流程通暢、工作心情舒暢”的“和”、“暢”企業文化。
公司根據國投安委會下發的《關于創建“安全和諧型”班組的指導意見》，編制了班組創建實施方案及三年班組創建規劃，又結合國投集團班組建設座談會精神，進一步完善班組建設管理標準，以“和·暢”安全文化建設為著手，深入開展了“安全和諧型”班組建設活動，取得了較好的成效。現總結介紹如下：
第一部分班組建設總體工作思路
依據于國投電力<<安全和諧型班組建設考評標準>>,不斷完善細化公司班組建設管理標準,結合公司nosa五星企業建設，以弘揚公司“和、暢”企業文化為準則，以創新建設班組安全文化為著力點,依托erp系統和工作場所兩個平臺，穩步推進“安全和諧型”班組建設工作，實現班組管理的制度化、標準化、規范化、流程化，最終實現班組長期有效的安全文明與和諧!
第二部分班組建設工作重要舉措
一、成立組織機構，明確工作職責
公司成立了班組建設領導小組，負責班組建設工作的宣傳、組織、協調和監督，負責年度班組建設綜合考評結果的審定與批準。
組長：總經理
副組長：總會計師兼工會主席副總經理
成員：各部門經理、主要分包商項目負責人
公司確定了安全技術部是部室及班組建設工作的歸口管理部門，負責部室及班組建設管理標準的制訂，同時組織對各部室、班組執行情況的日常監督、指導和考評;公司工會、綜合辦公室等根據職責分工，參與部室與班組建設工作的檢查與考評。
二、領導重視，工會參與，保障班組管理工作的順利實施
公司委派安全技術部具體負責班組建設工作，使管理層次扁平化，減少了班組管理與考評的中間環節，統一了班組建設管理思想。公司將工會納入班組建設考評小組，對班組管理考評及年度先進班組評選提出建議，加強了日常班組考評與年度先進班組評比的結合，提高了班組建設管理工作的影響力。公司嚴格依據考評標準，每月、每季度、每年根據考評結果對各班組進行獎懲，一定程度上促進了班組建設工作的開展。公司領導親自不定期組織班組建設工作的專項檢查，帶動了班組建設工作的穩步推進。
三、完善班組各項管理制度，確保工作流程順暢
自起，各班組就加大了班組制度建設，建立了一整套的班組崗位責任制、安全責任制、考勤管理、班組學習、班組培訓、班組績效考核、班組風險評估、班務公開、班組物資材料管理、工器具管理、技術資料管理、班組衛生管理、定置管理等的班組管理制度。公司每個月對班組開展監督檢查及獎懲，不斷提高班組制度的依從性和有效姓管理，從而使班組基礎管理工作實現了規范化、標準化、信息化的常態管理機制。
四、具體措施得力，穩步推進班組建設各項工作
1、強化領導、組織作用：公司領導經常帶領安全技術部人員、工會人員深入班組了解班組建設情況，與班組成員談心，了解班組存在的困難，指導班組建設的有效開展。公司班組建設管理之所以能取得一定的成績，是與公司領導的重視和親自參與分不開的。
2、以點代面，全面開花，共同提高：，公司為使班組建設工作有明顯的改善，決定從檢修班組、運行班組、分包隊伍中，找出比較有代表性的班組，開展以整理整頓、定置管理為主的6s管理、以現場設備整治、科技進步為主線的tpm管理、以安全、健康、質量、效益為主體的綜合管理體系星級評審等活動，特別是在定置管理、資料/物品標志等方面，在公司內立標桿，樹典型，搞試點，組織班組的自檢和班組間的相互檢查與監督，增加班組檢查的透明度，使先進班組有榮譽感，后進班組有壓力，形成全公司人人關心班組管理風氣。
3、軟硬齊抓，內外結合：班組管理水平的提高不但反映在班容班貌、定置定位等方面，還反映在員工的意識和行動上;不但反映在實際工作中，還反映在資料的標準化、規范化管理上;不但反映在班組室內外的清潔上，還反映在班組所轄設備、庫房的管理水平上。因此，公司定期的監督檢查也從此改變為班組檢查與現場管理相結合的檢查手段，同時，通過現場提問、現場引導、現場糾正等方式，提高員工的安全、健康、環保、質量、效益等方面的綜合意識。
4、隱患排查，全員參與：班組建立了日常的隱患排查和“反三違”管理臺賬。班組也開展了
爭當安健環監督員的活動，每周對分管范圍內的設備、系統進行檢查，發現問題及時通報，形成了人人都是安全員的氣氛;同時，公司還設置了39個安健環區域代表，主要由班組專業(點檢)人員組成，每月負責所轄區域的檢查，提報區域偏差報告，跟蹤問題的處理和反饋，并且根據公司的安排，開展春檢、冬檢、節假日大檢查及專項隱患排查活動，使班組發現、報告、處
理、跟蹤隱患的活動蔚然成風。
5、加強崗位技能培訓，提高班組成員技能水平：為提高班組長管理水平，公司組織_人次參加了國投集團組織的首期中央企業班組長遠程培訓;另外，結合綜合管理體系建設工作，公司發動員工有效開展了“十個一”活動，全面推行“一法三卡”的實際應用;認真開展員工崗前培訓、崗位培訓、人員資格取證培訓、技能比武、事故演習、事故回顧等多種形式的培訓活動;運行班組每值每班均開展主控和輔控的事故預想，定期舉辦專業考試;同時還編制下發了企業風險告知卡、參觀人員安全告知卡、崗位安全告知卡、員工安健環手冊、工余安健環手冊、承包商管理手冊、員工行為規范手冊，以全面提高員工的綜合安健環素質。
6、檢查督促，堅持不懈：經常性的班組檢查與考評做為一項例行工作，一旦形成習慣，將對公司的部室、班組和分包隊伍的日常管理是一個促進，無形中將給各班組/部室形成一種壓力，促進各班組/部室管理水平的逐步提高，否則將落在其它班組/部室的后面。在檢查的同時，及時將發現的新問題、新情況以圖片、通報的形式予以以公示，并將指導建議、新的管理思路告知各單位和班組，引導班組按公司的總體規劃和思路開展工作，逐步引導班組/部室按公司的要求進行整改。
7、注重班組長培養與提拔：幾年來，公司綜合考評班組長的綜合能力，將數名班組長提拔到專工甚至中層管理的崗位上，為班組長提供了綜合發展的空間。
第三部分班組建設工作取得的成效
一、班組硬環境的建設
公司本著安全、和諧、務實、有效的原則，幾年來盡可能為員工營造一個持續改善的溫馨和諧的生活、工作環境。
班組建設總結優秀 篇26
為了深入貫徹落實四川天華公司和合成車間關于開展“創建學習型組織、爭做知識型技能型職工”總體規劃的精神，努力提高合成車間化工一班員工隊伍的整體素質，不斷提升班組戰斗力，更好地搞好生產建設，化工一班積極響應號召，認真開展創爭工作。經過近一年的努力，“創爭”活動取得了顯著成效，現總結如下：
一、領悟精神，明確目的，形成共識
班組首先認真組織全班學習了四川天華公司和合成車間關于開展“創建學習型組織、爭做知識型技能型職工”的總體規劃，開展積極討論，明確“創建學習型班組、爭做知識型技能型職工”的活動，就是要提高員工的學習力，提升員工的素質、班組的戰斗力和企業的核心競爭力，促進員工的全面發展和企業的持續發展。在此基礎上，制定了詳細的“化工一班創建學習型班組、爭做知識型技能型職工”實施方案，堅持以公司和車間發展目標、員工崗位成才和提高工作業績為導向，建立和完善以文化知識、生產操作維護技術、強化班組管理工作為基礎的學習支撐體系，按照“學習制度健全、學習氛圍濃厚、人才竟相涌現、班組競爭能力不斷增強”的總體要求，力爭創建知識豐富、技術過硬的“學習型班組”，培養愛崗敬業、一崗多能、業績一流的“知識型技能型員工”。
二、成立機構，積極組織
成立了以班長劉斌為組長，以朱致欣為副組長的組織機構，并確定了組織、學習、文娛、宣傳等多名委員，各施其職。根據實際情況，成立各種興趣學習小組，力爭把活動開展得有聲有色。
三、扎實開展創爭活動內容：
(一) 、積極探索各種有效的學習措施，提高學習力和競爭力。
1、強化思想政治學習，培育高度的創爭意識
以提素質、促發展為目標，堅持員工思想教育制度和下白班后學習制度，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;堅持開展談心、走訪活動，及時做好職工的思想工作，幫助職工解決困難;堅持做好政治宣傳工作，扎實抓好宣傳陣地建設。切實加強道德教育，引導員工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。鼓勵職工不斷增強創爭意識，強化學習，實現自我素質的提高。強調班組工作的成績靠每位職工的努力，樹立團結協作，創優爭先精神。通過不懈的學習和努力，培養員工無形的奉獻意識，使遵章守紀、敬業愛崗成為廣大員工的自覺行動，營造班組學習、團結、求實、爭先的風氣，為合成車間樹立良好的形象。
2、強化安全技能學習，夯實安全生產基礎，積極開展“青安崗”活動
“安全工作”在班組建設中有著重要的意義，是搞好生產的前提。由此，在班長的帶領下，班委會的協助下，依據《安全生產法》制定了適合自己特點的一套完備的《安全生產管理制度》，并嚴格執行。規定：每個班員都必須以“安全生產”為第一要求,嚴格遵守和執行國家、公司有關安全生產的相關規章制度;嚴格按規定穿戴、使用勞動防護用品;不斷加強自身安全素質的培養，規范自己的安全生產行為等。班組的每位員工都是生產的直接執行者，員工技能的好壞直接關系到生產任務能否順利完成，因此，班組始終把安全教育培訓放在首位，新分配到班組的人員(包括民工)和外來培訓人員，都必須經公司、車間兩級安全教育合格后才到班組報到，班組專門組織進行三級安全教育并考試合格后，方可指定師傅進行崗位操作學習。班組積極參加公司、車間定期開展的安全技能培訓、技能比武活動，建立起班組每月必須組織兩次以上的安全學習制度，學習安全生產法律、法規及相關規章制度和要求，學習安全生產技術，經常組織安全事故及其隱患的分析和討論，并認真做好學習筆記，嚴格督促安全學習落到實處，使班組員工的安全技術水平和安全意識整體得到較大提高，較好地避免安全事故的發生。為了做到“人人懂安全，處處講安全”,班組在每天的“班前會”強調“安全”、“班后會”學習“安全”;舉行不定期的安全知識討論和問答;對具體的事故從安全的角度進行分析討論并引以為戒;建立完善安全管理臺帳;開展黨團員身邊無事故活動，開展青年安全生產示范崗活動，進行全過程安全監督，確保安全生產任務的完成,為合成裝置的安全穩定運行作出應有的貢獻。
3、加強業務技術學習，深入開展崗位練兵，技術比武活動
狠抓業務技能學習培訓是合成車間和班組培訓的一個重點，化工一班建立了一套嚴格的人才培訓制度，凡是新分配到車間的人員和外來培訓人員，都隨崗位指定師傅，并在車間的主持下簽訂一式三份的師徒學習合同，要求在規定的時間完成學習任務，針對學習情況的好壞，車間、班組將對師徒二人給予相應獎懲。班組積極支持和幫助每位員工加強業務技能學習，形成了良好的學習氛圍，大家互幫互助，形成“比、學、趕、幫、超”的良好風氣，使整體技術水平快速提高。班組要求每名職工都配備隨身筆記本，隨時記錄所遇到的新問題、新知識、新理念，進行學習積累。對生產中遇到的問題，大家總是在一起分析討論，做好事故預想，作好防范措施，用一流的技術為裝置保駕護航，避免事故的發生。在此基礎上，打破崗位界限，開展互動學習，激勵和引導職工在學習他人之長的同時，主動奉獻自己的“絕活”。針對形勢任務和工作中的重點、難點，班組隨時開展題為“技術經驗總結討論”的崗位練兵活動，在職工答題的基礎上，以深度匯總的形式實現成果共享，培養職工深層次的學習能力，并且班組還積極收集整理各種操作、事故處理等技術資料，供大家學習，達到“自我培訓，共同提高”的目的。根據實際情況，積極參加車間定期舉辦的相關崗位技術、事故總結分析等講座，并且還堅持車間“走出去，請進來”的培訓方式，組織參觀學習，與其他兄弟單位技術人員進行座談、交流經驗，積極參加車間不定期舉辦的請機、電、儀等部門技術人員來舉行的相關知識講座，做到全體參與，使整體技術水平得到全面提高。
4、加強科學文化知識學習，深入開展讀書活動
建立學習和讀書活動中心，提高大家文化水平。以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，以車間工會活動室為學習和讀書活動中心，使班組在班前和班后有學習的場所，并通過成立各類學習小組，強化讀書效果。重點學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》、《自驅力》等書籍，班組每人都寫了心得體會，以天華報為載體，大力加強宣傳報道，樹立良好形象，并提高員工的寫作技能，提高了運用讀書所學知識解決實際問題的能力，營造讀書育人的氛圍，增強班組的感召力和凝聚力。班組積極支持班員通過自學考試，成人高考教育等提高學歷水平，豐富科學文化知識。班組有四人通過自學取得了大專文憑，有兩人正在讀大專，有一人正在進行本科學歷深造。鼓勵班員參加國家舉辦的各類執業資格學習考試，班組有7名人員為助理工程師，兩名為高級工，班組整體素質不斷提高，為更好搞好本職工作服務，同時也實現班員個人的成長。
(二)、強化班組管理，加強班組自身建設，提升戰斗力
1、健全班組管理制度，嚴格實施
合成車間作為大化肥裝置的心臟，大家深知搞好生產,維護好裝置的“安、穩、長、滿、優”運行的重要性,深知自己肩上的責任。因此，根據車間管理規定，班組結合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度，包括化工一班請假、考勤制度,獎懲制度,安全生產管理制度,事故管理制度,教育培訓、學習制度,工作執行程序、聯系制度，工器具管理制度,資金管理制度,報表及交接班管理制度,清潔衛生管理制度,宣傳報道制度,社會治安綜合治理管理制度,工藝紀律、生產管理制度，合理化建議管理制度,青年志愿者活動管理制度等。堅持日督促、月考評，強化集體自身建設，加強班組的基礎管理。
2、以《細節決定成敗》為指導，加強班組精細化管理
車間及時把《細節決定成敗》一書發到了員工手中，班組積極展開個人自學和班組集中學習討論，領悟其中的精神，體會到細節對生產的重要性。使大家對細節的認識進一步提高，深刻剖析自己的不足，改變自己以前的一些不良工作作風和態度，堅持從細節做起，從小事做起，力爭把生產工作做得更細更完善。班組積極學習新6s管理理論，即“整理、整頓、清掃、規范、素養、安全”，并結合《細節決定成敗》的指導，根據車間的要求，認真探索班組精細化管理之路。要求員工隨時清理干凈崗位上和現場的雜物，將扳手等工具、油壺、拖帕、鞋子等按規定位置放置，不亂丟亂放，把不用的膠管整齊地盤成圈，做好崗位和現場及設備的清潔衛生，堅持每個班一小掃除，每輪班一大掃除，保持環境干凈整潔;要求嚴格按規定進行生產操作維護，定時保質保量地進行巡回檢查，嚴格控制各項工藝指標，優化操作，節能降耗，并仔細交接班，班中干了什么必須在交接班本上記錄清楚，以便于工作的檢查完善和崗位人員的學習;要求員工樹立百分之一的安全隱患可能導致百分之百的安全事故的理念，自覺認真執行各項安全規定，不斷提高安全技能和意識，及時發現和消除各種安全隱患，杜絕違章操作，避免安全事故的發生;加強業務學習,提高生產
技術和生產技能，爭當多崗位能手等。力爭使大家形成自覺定時按規定程序打掃操作室和現場設備衛生，自覺按規定放置東西，按規定穿戴勞動保護用品，按路線按時間巡檢，按安全操作規程和操作手冊正確操作，按規定辦工作票和檢修，按規定進行指揮協調和聯系工作等的習慣，形成良好的素養，自覺遵守勞動紀律，工作踏實，兢兢業業，團結協作，互幫互助等。在工作中，力爭做到班組管理系統化，服裝工具統一化，作業過程標準化，環境衛生優美化，指揮協調規范化。不管是白天黑夜，還是風里雨里，堅持“團結協作，堅韌拼搏，敢為人先，爭創一流”的精神，沖鋒在生產一線，守護著大化肥裝置的平安，以優異的成績向公司匯報，為公司生產經營取得良好的效益作出自己應有的貢獻。
3、加強團隊精神建設，凝聚班組活力
班組是一個整體，班組取得好的成績離不開每位班員的努力。作為班長不僅要對公司、車間負責，也要對班組負責，為班員著想。尊重班員的個人行為和意識，并通過自身的言行進行積極引導，充分調動班員的主動性。把嚴格規范規管理和情感操作結合起來，循序漸進，使班組形成良好的學習和工作氛圍，使班員把努力干好本質工作變成自覺行為。通過開展各種活動，比如：郊游、登山、打球等，形成了班組團結友愛，互幫互助的和諧氛圍，把班組變為大家共同的家，自覺為家的榮譽而努力。
(三)、加強班組合理化建議活動，積極開展技改技革、“qc”小組活動
合理化建議是指有關改進和完善公司、車間、班組生產技術和經營管理方面的方法和措施。班組不斷加強民主管理，積極鼓勵大家多提合理化建議，優化班組管理，推動操作改進和技術創新，進一步搞好生產裝置的優化運行，促進公司經濟效益。在班組工作中，人人都是主人，只要建議合理，班組都積極采納，充分調動了班員參與班組生產和管理的積極性，班組工作得以順利開展。積極開展了寫一句安全警句，查一條安全隱患，提一條合理化建議的百日安全生產活動，班組建議車間成立讀書活動中心，開展捐一本書活動，被車間采納實施;班組提出創建車間創爭網站，受車間高度重視，班組積極配合車間團支部在短短兩個月內就建立了車間創爭網站，并堅持不斷的更新和完善，為推進創爭活動取得顯著成效。班組堅持堅強技術學習探討，在積極消化吸收先進技術的同時，不斷進行操作優化，技術創新，節能降耗，降低生產成本，班組進行了合成氨典型事故處理的總結、優化一段爐投料、優化低變爐運行，延長催化劑壽命等“qc”活動，班組積極支持和組織班員參與車間技改技革討論，積極參加車間組織的“qc”小組活動，例如：參與了一段爐節能改造、脫碳系統技改等，成效顯著。
(四)、建立考核和獎懲激勵機制，做好宣傳交流，確保創爭效果
班組根據“創爭”方案要求，建立完備的考核和獎懲激勵機制，并嚴格執行。規定：班組成員生產中如有違紀行為要予以嚴厲的批評和經濟上懲罰;對工作兢兢業業，操作規范到位，成績顯著的給予獎勵;對及時發現安全和設備隱患，正確處理生產事故的進行表揚和經濟上獎勵;對提出技改技革好方案和提出合理化建議的進行表揚和經濟上獎勵;對在學習活動中取得優異成績的班員進行表揚和經濟上獎勵等。班組積極將“創爭”活動中涌現出的好人好事，先進事跡及時向車間和公司反映和匯報，并作為班組年終推優評先條件。班組積極組織利用黑板報、天華報、天華電視等及時宣傳報到“創爭”活動，積極組織車間創爭網站的建設，并積極與相關單位、人員交流“創爭”經驗，請有關領導來指導，不斷推進“創爭”活動，確保創爭效果，實現“創爭”目標。
總之，在這一年里，合成車間化工一班在公司和車間的正確領導下，通過全班員工的共同努力，積極開展創爭活動，成效顯著，班員素質和班組戰斗力不斷提高。目前，班組有四人通過自學取得了大專文憑，有兩人正在讀大專，有一人正在進行本科學歷深造。班組有7名人員為助理工程師，兩名為高級工，全部員工都成為了兩個崗位以上的多崗位能手(一名新來大學生除外)，有兩名女工進入主控學習，并在大家的努力幫助下較快達到了試頂崗水平。有一名班員堅持學習研究畫畫，創作作品多幅，深得大家好評。班組還積極配合車間創建了創爭網站、創爭園地，扎實開展了讀書活動，在車間安全技術比武中獲得一等獎，在瀘州市化工操作工技術比武中，有兩名班員獲得瀘州市技術標兵稱號。在征文活動中，獲得大化肥質量年會論文一等獎，公司安全征文一、三等獎，公司質量征文二等獎。在去年車間的勞動競賽中，班組取得總成績第一名，被評為公司先進班組。雖然班組在創爭活動中取得了以上成績，但是我們還存在很多不足，
創爭活動還需要不斷探索和持續推進，很多制度和要求還需要進一步貫徹落實。加強生產，搞好創爭，是我們永恒的主題，我們還必須從細節做起，強化管理，堅持不懈地努力，力爭取得更大成績。
班組建設總結優秀 篇27
班組是最基層的生產組織，是大幅度降低傷亡事故，實現安全生產的關鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業的安全生產和經濟效益，為此必須重視和加強對班組長的安全教育工作。通過多次對班組安全管理的學習，讓我深深體會到作為一個班組長，要履行好自己在班組安全生產中的職責，不但要有較好的思想政治素質，還應該掌握一定的工作方法。
作為一名班組長從思想到行動，要堅持“安全第一”的原則。班組長是生產班組安全生產的第一責任人，首先，要在思想上認識到這一原則，要不斷的學習國家的安全生產方針，政策和法規，學習安全生產責任制和各項安全生產管理制度，通過自身自覺地再學習，提高安全文化素質，才能很好地抓住班組成員的安全教育，使得所有成員對安全工作有一個正確的認識和態度，積極主動的搞好安全。
還要有超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預見性、敏感性、超前性。如果班組長沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透上頭，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向;二要吃透下頭，要掌握班組的安全狀況，分析班組成員的思想動態，注意情緒變化，對容易發生事故的崗位、工種心中有數。
其次，要在行動上堅持這一原則，正確處理安全和生產的關系，不能在口頭上講安全重要，一旦安全和生產發生矛盾的時候，就盲目的服從于生產，這樣是會出大事故的。發現隱患要及時處理，把事故消滅在萌芽狀態。發現忽視安全的現象及時制止。要加強對重點人員、重點崗位的監督。
安全管理工作要發揮班組每個成員的作用。班組就像一張網，每一個班組成員都是網上的一個節點，作為班組長必須了解，關心，信任組員，其中了解是最重要的：班組成員的精神狀態好壞，將會直接影響到安全生產，班組長要及時了解了班組成員的精神狀況，就得經常與職工談心，想方設法調動每一個工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取使大家都學會本事。只有班組長經常和職工談心，以誠相待，曉之以理，動之以情，循循善誘，才能起到良好的效果。只有通過經常性的心靈接觸，交流思想，才能使某些分歧，觀點與爭論得到統一，彼此的關系才會日趨融洽，工作起來就會配合默契。針對職工中存在的一些不文明現象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤，不亂發脾氣，而是因人施教，耐心指出問題根源，大伙兒一起幫助改正。
作為班組長，應根據每個人的性格特點和能力大小安排工作，盡量發揮其特長。一件工作需要細心且有耐心的人才能完成，如果我們安排一個沒有這方面特長的人，他是完不成任務的，作為班組長考慮問題就必須全面。
中國有句俗語“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，班組安全工作要搞好，也要靠班組的每一位成員。要讓大家幫我們，首先要讓大家了解我們，了解需要大家幫忙的工作，而不是武斷地行使職權，發號施令。在我們將問題或工作攤給大家，并與大家一起商量怎么解決的時候，組員就會感覺到我們對他們的尊重。由于尊重是互相的，他們亦會尊重我們，并會設身處地的動腦筋想辦法，竭盡全力地為我們排憂解難。
班組建設總結優秀 篇28
尊敬的領導：
我是x煤礦有限公司通風班組長孫虎強，班組是煤礦安全生產最基層的組織，我礦加強班組安全建設的指導原則是：牢固樹立“安全發展”理念，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產建設作為加強煤礦安全生產基層和基礎管理的重要工作，切實把班組安全作為安全生產的第一道防線，促進安全生產持續穩定。搞好班組建設有以下幾點：
一、完善制度，認真考核。通過完善制度，強化考核，狠抓落實，不斷強化和完善本安體系，扭轉了班組基礎薄弱、“三違”屢禁不止、工作作風散漫的局面，有效地促進了班組建設。
二、創先爭優，把握班組發展的方向。學習“白國周班組管理法”推行“崗位對標手指口述”，提高職工的安全素質和業務技能。增強職工安全意識，引發職工的學習興趣，消除職工的厭學情緒。
三、充分利用班前會開展有針對性培訓，做到每日一題、每周一案、每月一考把安全隱患消滅在萌芽狀態。
四、將人文關懷融入班組管理，搭建職工成長成才平臺，激發職工安全潛能，讓職工逐步由“要我安全”轉化為“我要安全”，切實做到“責任有我，我必安全，安全有我，我必安全”。
五、切實支持班組工作，突出班組的重要位置。賦予班組長充分的權力。強化作業班組的安全管控，明確規定班組長是本班組的安全生產第一責任人，讓班組長認同自己是企業管理層中的一員，握有考核獎罰權，讓班組長明責、有權、得利，工作起來有章可循。
六、通過班組建設工作的實踐，深深體會到要抓好班組建設工作，必須注意以下五個方面工作：
（一）是搞好班組工作必須常抓不懈。班組工作作為企事業單位的基礎性工作，既不是階段性的工作，也不是突擊性的任務，是一項長期、艱巨的任務，必須持之以恒，才能真正取得實效。
（二）是搞好班組工作必須堅持以人為本的思想。這也是堅持“依靠”方針，加強班組民主管理的一個舉措。要使班組在管理過程中，能夠把嚴格的規章制度和人情化管理有機結合起來，在班組中營造和諧、愉快的環境，這樣才能增強班組凝聚力，更好地激發班組職工的潛在能力。
（三）是班組建設活動有效促進了勞動關系的和諧穩定。在開展創建“優秀班組”活動中，堅持以維護職工合法權益，構建和諧勞動關系為目標，進一步加強了區隊和班組民主管理工作，堅持每季度一次職工代會或職工大會，凡區隊重大問題全部由職代會或職工大會討論通過。研究區隊和班組工資獎金分配，也都要有職工代表參加。
（四）是搞好班組建設工作要突出“創新”。新時期的班建設工作必須與時俱進，緊緊圍繞“發展”這個第一要務，把實施“創新工程”落實到班組，努力尋求“創新工程”和班組建設工作的最佳結合點，要緊貼實際，不斷創新形式，創新內容，通過開展豐富多彩的以勞動競賽為主要內容的工會群眾性活動，在班組中形成愛崗敬業、比技術、比貢獻的良好氛圍。
（五）不斷思考和總結，積極探索班組建設的新途徑與新方法。要用發展的觀點來思考、總結班組建設的成績與不足，大膽嘗試和探索。通過多種途徑和形式，認真、全面落實班組建設任務，扎實推進班組建設工作。我礦煤礦班組建設的不斷進步提高了生產效益，夯實了安全基礎，推進了企業安全生產的快速發展。
班組建設總結優秀 篇29
企業建設是員工在生產經營中共同持有的理想信念、價值觀念和行為準則，是最持久、最頑強、最具激勵作用的企業核心競爭力，也是企業理念和特色的集中體現。而班組是企業的基石，是企業發展壯大的根本所在，基層班組建設是企業建設的重要內容。創建良好的、有特色的班組，對搞好企業建設乃至于企業各項工作有著十分重要的意義。我認為，要搞好基層班組建設，應重點抓好以下幾個方面：
一、 班組的思想建設
也許有人認為隨著市場經濟的確立和企業競爭的日益加劇，班組的主要工作是完成生產經營任務，沒有必要再強調思想建設。其實這是不負責任的一種表現，思想是人與動物的本質區別之一，對人的道德、作風、言行有著決定性的作用。好的思想要靠后天的不斷學習、培育和鍛煉才能形成，因此，任何時候都不能放松對思想的培育。要培養員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，讓健康向的上思想統領員工的頭腦，讓不良的、腐朽的思想無立足之地。班組的思想建設包括開展愛國主義、集體主義、主人翁精神教育以及職業道德教育、法制教育和企業理念教育等等，內容十分豐富。抓好了，將有力地增強向心力和凝聚力，使員工面貌奮發向上，富有朝氣，班組各項工作都好開展。抓不好，就會造成人心渙散、缺乏戰斗力的局面，給班組工作帶來消極影響。
開展班組格言活動，塑造班組精神，是緊扣企業中心，調動員工積極性的好做法。班組要有一種精神、一種文化、一種風格，才能形成自己的特色，產生凝聚力。通過提出和實踐班組格言，塑造班組精神活動，將員工積極性匯聚到本班組的日常工作上，能有效地促進班組的工作。在班組精神的基礎上提煉出的企業經營理念，更切合企業的實際，員工更感到親切。
二、班組的技術建設
話務雖然不是技術含量很高的行業，但是它的工作面是相當廣泛的，可以說它不僅涉及了人們的“衣”“食”“住”“行”還涉及“各色”人，因此對員工的素質有較高的要求，任何一個生產、服務班組的工作都存在技術問題。怎樣提高班組成員的技術服務水平、搞好技術培訓、遇到技術難題組織開展技術攻關，這些，都應該屬于班組技術建設的范疇。抓班組的技術建設，應從以下三方面著手。
㈠合理化建議。班組開展合理化建議活動，是一項調動員工積極性，發揮集體智慧，實行民主管理的重要工作，不僅有利于促進各項工作，提建議本身也是一個醞釀、思考、不斷完善的過程，有利于提高員工的素質。因此，要精心安排，積極引導，使員工敢于并且善于提合理化建議，積極為班組和企業的發展獻計獻策。同時，要抓好合理化建議的組織實施，合理化建議能不能產生效益，就要看實施的效果，一般性的項目，提倡班組自己動手組織實施，班組長要盡量創造條件。較大的建議和革新項目，
應由企業組織實施。
㈡班組質量管理。無論題目的大小，通過廣泛開展以提升服務質量為目的活動，可以使員工自己發現自身服務中存在的缺陷。激發員工進行技術研究與技術攻關的興趣，從而達到提高工作質量，降低消耗的目的，在此基礎上，在班組中可以進行活動成果發布會，發布優秀的成果，凡獲得優秀成果的人員可以參加部門每季的服務明星和優秀員工的評選。總之，這一整套過程對班組的綜合能力的提高有著不可估量的幫助，具有很好的鍛煉價值，因此，要認真開展，將更多的員工吸引到這項活動中來。㈢勞動競賽與崗位練兵緊密結合。對于我們班組來說，具有很好的條件組織崗位練兵，可以從工作的屬性深度、廣度和競賽的方式上作文章，比如規范用語的使用、文字的錄入、業務處理的速度，業務范圍的拓展、記錄的填寫等等都是好的練兵項目，在方式上，既可以參加企業開展的規模較大的競賽，也可以結合本班組的工作自行開展小型的技術比武。員工作為勞動競賽的參賽主體，應該珍惜每一次參賽的機會，通過參加競賽，檢閱員工的服務水平，為大家提供互相學習，互相促進，共同提高的平。
三、班組的安全建設
對于任何企業來講，安全生產是永恒的主題，安全就是最大的效益。班組作為企業安全生產的基石，特別要重視安全建設。
首先是抓思想認識。從大量的事故分析來看，絕大部分安全事故發生在基層班組中，其中主要又是由于違章指揮、違章作業
和事故隱患未及時發現和消除造成的。因此，班組要提高思想認識，把安全生產放在各項工作的首位，作為頭等大事來抓。要切實搞好安全教育，通過進行安全責任教育、安全生產方針教育、安全法規教育和典型事故分析，吸取經驗教訓，樹立嚴格的安全意識，真正使各項安全措施落到實處。
其次是抓制度落實。要嚴格貫徹安全生產各項制度和操作規程，建立安全生產崗位責任制、安全檢查制度、安全教育培訓制度和安全考核獎懲制度。
第三是抓安全活動。班組的安全活動主要有安全學習、安全宣誓，事故案例分析與討論，各種應急予案的演練等，只有平時堅持開展安全活動，才能防范于未然，將事故消除在萌芽狀態。
四、班組長的整體素質
班組長是企業最前線的指揮官，處于“兵頭將尾”位置，其素質的高低直接決定了基層班組建設工作的好壞。班組長應具備以下幾方面素質：
一是要熟悉業務、技術過硬。班組長既要會管理，又要懂技術，要熟悉、掌握班組的各種設備及其操作，如果技術不精，遇到問題瞎指揮，出了錯還怪別人，員工就會不服氣，甚至當場下不了臺。特別是隨著新技術、新設備大大量使用，對班組長的要求就越來越高，這就要求班組長必須善于學習，一定要比其他人學的多一點、深一點，只有這樣，才能做到心中有數，指揮生產得心應手，不出差錯，遇到難題也能及時解決。
二是要有事業心和責任感。班組長的工作是一項既辛苦又細致的工作，每天不但要完成自己的工作任務，還要組織領導大家完成班組的工作任務，同時，還要關心職工，耐心細致地做思想政治工作，管理工作，生活工作等，如果沒有高度的事業心和責任感，沒有為工作獻身的精神，而是像算盤珠子一樣撥一下動一下，不敢擔責任，怕苦怕累怕困難，是搞不好班組工作的。
三是要以身作則，起模范帶頭作用。俗話說，“言教不如身教”“喊破嗓子不如做出樣子”。一個優秀的班組長，應該嚴格要求自己，要別人做到的，首先自己應該做到，要處處事事為人表率，用行動去影響大家、激勵大家，只有這樣，才能真正得到職工的信賴。
四是要堅持原則，敢于管理。班組長要敢抓敢管，從整體利益出發，敢于揭露矛盾，敢于批評。要做到這一點，要求不能有私心雜念，要實事求是的按客觀規律辦事，按規章制度辦事，該制止的制止，批評的批評，該處罰的處罰，該表揚的表揚，該獎勵的獎勵。一切從嚴要求，是非分明。只有嚴格要求，賞罰分明，才能樹立起班組長的權威。
五是要關心職工生活，維護職工的利益。作為班組長，不關心員工生活，不維護員工的利益，就沒有履行好班組長的職責。要了解每一位員工的生活情況，掌握員工的困難，代表員工說話，表達員工的意愿，想方設法為員工排油解難。同時，要宣傳國家和上級的有關政策，對違反政策規定的事，要耐心仔細的做好解
釋工作。這些工作做好了，可以增進班組的團結，使員工感受到組織的溫暖，從而進一步激發工作積極性
總而言之，在班組的管理建設中，要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據不同階段、不同時期可能出現的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。基層生產班組的管理建設是一個動態、開放的系統工程，需要班組長具有較高的自身素質、強烈的事業心和責任感，既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。在管理好班組日常事務的同時不斷推進班組建設。使班組建設成為真正意義上的企業建設支柱。班組作為企業最基層的組織建設的好壞直接關系到企業的持續發展，在企業管理中起著至關重要的作用。班組建設是否到位決定著企業的興衰，狠抓班組建設是一項長期的工作，只要企業還想生存，還要發展，抓班組建設就會一如既往。傳統管理模式和現代新思想、新科技的有機結合，將使基層班組建設逐步實現標準化、規范化、現代化。