監(jiān)督員工作總結(jié)（精選28篇）
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇1
加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是貫徹黨的十九大和十九屆四中全會精神的具體體現(xiàn)，關(guān)鍵是堅持“標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防”的方針，為大橋新區(qū)建設(shè)發(fā)展提供政治保障。廉政監(jiān)督員是加強(qiáng)信息反饋、延伸監(jiān)督渠道、拓寬監(jiān)督范圍、提前預(yù)防和及時制止腐敗行為的人員，因此，做好黨風(fēng)廉政監(jiān)督員工作，推進(jìn)反腐工作的深入開展，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、充分認(rèn)識廉政監(jiān)督員的職責(zé)與權(quán)利。
要積極發(fā)揮企業(yè)廉政監(jiān)督員的作用，必須清楚地認(rèn)識廉政監(jiān)督員的職責(zé)和權(quán)利：圍繞反腐倡廉中心任務(wù)，深入實(shí)際，調(diào)查了解本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作情況，定期反饋信息；監(jiān)督、了解部門領(lǐng)導(dǎo)人員、員工遵守黨紀(jì)政紀(jì)和廉潔自律情況：收集、了解職工、群眾對黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的意見和要求，實(shí)事求是地反映情況，提出建設(shè)性意見；宣傳和報導(dǎo)本部門在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展反腐敗斗爭中取得的成效，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳和交流機(jī)關(guān)內(nèi)勤政廉潔的典型事例和先進(jìn)經(jīng)驗；定期向上級黨組反饋監(jiān)督范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，提供反腐倡廉的典型事例等方面的信息。
二、注重自身的理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
從事廉政監(jiān)督員工作必須具有較高的政治素質(zhì)，有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力，善于從政治上觀察、分析、研究和發(fā)現(xiàn)問題。具體到實(shí)際工作中包括以下幾點(diǎn)：
一要積極自學(xué)和參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，不斷提高業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)中要把提高政治素質(zhì)和提高業(yè)務(wù)技能相結(jié)合，注重用實(shí)際案例進(jìn)行講解，做到培訓(xùn)目的明確，講求實(shí)效。積極參加培訓(xùn)，使監(jiān)督員的素質(zhì)層層提高，層層推進(jìn)。
二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國家、省和市的有關(guān)政策文件，勤看書讀報、電視新聞、網(wǎng)絡(luò)新聞，特別是對黨政機(jī)關(guān)反腐倡廉工作文件精神有正確的理解和把握，了解和掌握《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等業(yè)務(wù)內(nèi)容，從而保持政治上的`清醒和堅定，堅持正確的政治方向，增強(qiáng)辨別是非的能力。
三要掌握了解上級黨組織在各個階段的中心工作、年度工作要點(diǎn)、廉政方面工作的動態(tài)。
三、端正態(tài)度，提高覺悟，積極開展本局廉政建設(shè)的宣傳教育。
做好監(jiān)督員，首先要防止腐敗，提前預(yù)警，是挽救領(lǐng)導(dǎo)人員、員工的有效措施。充分利用輿論宣傳，從思想上杜絕腐敗思想的滋生。
一是廣泛宣傳、營造良好的宣傳氛圍。通過宣傳手冊、手機(jī)短信等宣傳方式，營造一個良好的宣傳氛圍。繼續(xù)深化社會主義法治理念教育、職業(yè)道德教育和紀(jì)律作風(fēng)教育，進(jìn)一步推動全局思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)，努力營造風(fēng)清氣正的創(chuàng)業(yè)氛圍，促進(jìn)黨員干部聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展。
二是開展示范教育、增強(qiáng)宗旨意識，利用工會、辦公會、學(xué)習(xí)會、支部生活會等契機(jī)，加強(qiáng)理想信念教育、廉潔從政教育。組織觀看電教片，號召大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，以先進(jìn)人物為榜樣，時刻牢記黨的宗旨。
三是開展警示教育、防微杜漸。深入開展“身邊人說身邊廉政事”、“以案說法”、“以案說紀(jì)”等警示教育活動，組織觀看警示教育片，并利用發(fā)生在身邊的案例進(jìn)行說教。通過用反面典型進(jìn)行警示教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員干部的政治責(zé)任心和拒腐防變的能力。
四、認(rèn)真履行監(jiān)督員的職責(zé)，發(fā)揮監(jiān)督作用，促進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作。
認(rèn)真落實(shí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例》。全面貫徹黨內(nèi)監(jiān)督的各項規(guī)定，開展“一把手”講廉政黨課，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”集體決策制度和“四個不直接分管”制度，健全領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度、重大事項報告和收入申報制度、勤政廉政日記制度，加大領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)用車的監(jiān)督和“三公一金”（公務(wù)接待、公費(fèi)旅游、公務(wù)用車和禮品禮金）的治理，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，認(rèn)真召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，努力改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的活力和合力。
切實(shí)加強(qiáng)黨員教育、管理和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律和生活紀(jì)律等各項紀(jì)律。持續(xù)抓好機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)轉(zhuǎn)變和節(jié)日節(jié)點(diǎn)監(jiān)督檢查，推進(jìn)公務(wù)用車改革，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)等，深入開展“不干事、不擔(dān)事”專項監(jiān)督檢查，形成“庸懶散奢貪”專項治理常態(tài)化機(jī)制，堅決不讓“四風(fēng)”問題反彈回潮；堅持函詢、約談等制度，對黨員干部苗頭性問題加強(qiáng)警示告誡；繼續(xù)實(shí)行任前廉政知識測試和廉政談話制度，加強(qiáng)對黨員干部的廉政教育；建立通報曝光和公開檢討制度，自覺接受群眾監(jiān)督。
總之，廉政監(jiān)督員應(yīng)以對歷史、對人民、對黨員干部高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任心，增強(qiáng)法律意識、責(zé)任意識和自律意識，在實(shí)踐中不斷完善廉政制度，自律結(jié)合他律。從而以廉保質(zhì)、以廉促建、以廉促優(yōu)。從廉政建設(shè)入手，建設(shè)一支廉潔、高效、正派的建設(shè)干部隊伍。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇2
一、工作原則
按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、企業(yè)全面負(fù)責(zé)、群眾參與監(jiān)督、社會廣泛支持”的安全生產(chǎn)監(jiān)管原則和“夯實(shí)基礎(chǔ)、筑牢防線”的要求，全鎮(zhèn)每個行政村（社區(qū)）聘用一名安全生產(chǎn)監(jiān)督員（具體人員名單見附件一），負(fù)責(zé)協(xié)助鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站履行本村（社區(qū)）范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)監(jiān)督工作。
二、村級安全生產(chǎn)監(jiān)督員（協(xié)管員）任職條件、聘用期限及要求
�。ㄒ唬┐寮壈踩a(chǎn)監(jiān)督員（協(xié)管員）應(yīng)當(dāng)具備的條件
1、擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規(guī)，能認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。
2、熱愛安全生產(chǎn)工作，熱心公共安全管理事務(wù)。
3、具備一定的組織協(xié)調(diào)與管理能力，堅持原則，身體健康的成年公民，最高年齡一般不超過65周歲，能依照本辦法正常履行崗位職責(zé)。
4、未受過刑事處罰。
�。ǘ┤温毱谙�
根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，村級安全生產(chǎn)監(jiān)督員（協(xié)管員）原則上村治安主任兼任，報縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。每次聘用期限為3年，期滿后需繼續(xù)聘用的重新履行續(xù)聘手續(xù)。推薦與審核、審批過程應(yīng)當(dāng)公開民主，符合程序。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇3
作為廉政監(jiān)督員，我一直致力于宣傳黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和有關(guān)的監(jiān)督工作知識為己任，按照國家法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，客觀公正地開展監(jiān)督活動，不得借監(jiān)督之名故意刁難。一要積極配合支持黨組織、局領(lǐng)導(dǎo)正確履行職責(zé)，引導(dǎo)職工支持黨組織的工作，協(xié)助做好職工的思想工作。二要聯(lián)系職工，廣泛聽取并收集職工的意見和建議，及時向黨組織和局領(lǐng)導(dǎo)反映職工對局務(wù)管理的意見和建議，保障職工對局務(wù)的質(zhì)疑、建議、反映和舉報等監(jiān)督權(quán)利。三要切實(shí)維護(hù)職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)懲治和預(yù)防腐敗體系的構(gòu)建，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度的'落實(shí)、單位和諧與穩(wěn)定。
近幾年來，單位能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和各項法規(guī)，執(zhí)行財經(jīng)制度，沒有違法違紀(jì)行為、貪污腐化現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)干部能廉潔自律，做職工的表率。
自己在擔(dān)任廉政監(jiān)督員期間，在市局紀(jì)檢組的領(lǐng)導(dǎo)下，基本上能認(rèn)真履行職責(zé)，作領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的橋梁，代表職工參與單位領(lǐng)導(dǎo)的決策、各項制度的落實(shí)，對執(zhí)行各項紀(jì)律實(shí)行監(jiān)督。在工作中取得了一定的成績，但對照上級的要求和新形勢發(fā)展的需要，自己的工作還存在著許多不足和缺陷，在今后要進(jìn)一步加強(qiáng)對各項政策、法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇4
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行XX個月以來，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，質(zhì)量監(jiān)督員對中心的'五個檢測部門進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作如下小結(jié)并上報管理評審：
1、理化檢測室監(jiān)督情況
理化檢測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對水分、灰分、蛋白質(zhì)、脲酶、脂肪、總黃酮等監(jiān)測項目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
2、儀器檢測室監(jiān)督情況
儀器檢測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對儀器準(zhǔn)確度、損壞情況、儀器使用情況等監(jiān)測項目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
3、微生物檢測室監(jiān)督情況
微生物檢測室質(zhì)量監(jiān)督員對微生物檢測中菌落總數(shù)、霉菌及酵母計數(shù)、致病菌等項目進(jìn)行了監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
4、現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況
現(xiàn)場監(jiān)測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
5、辦公室監(jiān)督情況
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責(zé)。
質(zhì)量監(jiān)督員：
xx年xx月xx日
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇5
為認(rèn)真貫徹股份公司下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作的通知》文件精神，我工區(qū)成立了以工區(qū)經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照公司統(tǒng)一部署，通過選拔聘任、組織培訓(xùn)、聯(lián)合互檢、宣傳推進(jìn)等一系列方法措施，做了大量卓有成效的工作，推動了群安員活動在一線的廣泛開展，培養(yǎng)了一批有能力、有素質(zhì)、有責(zé)任感的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，有效遏制了安全生產(chǎn)措施不落實(shí)、違章指揮、違章操作和自我保護(hù)意識不強(qiáng)等問題，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍，在促進(jìn)工區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)中發(fā)揮了不可替代的重要作用，現(xiàn)將我工區(qū)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作匯報如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我工區(qū)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作得到貫徹落實(shí)，確保不走過場、取得實(shí)效。為此，工區(qū)成立以經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
組員：
二、明確職責(zé)，合理分工
工區(qū)工會主要負(fù)責(zé)日常群安員隊伍建設(shè)、評選表彰、獎勵、總結(jié)等工作；工區(qū)安質(zhì)部主要負(fù)責(zé)群安員的日常管理、檢查指導(dǎo)、月度考核，參與群安員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，牽頭組織群安員安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)問題的處理等工作。工區(qū)財務(wù)部重點(diǎn)負(fù)責(zé)群安員兼職津貼的預(yù)算管理、相應(yīng)資金的籌集、發(fā)放等工作。各系統(tǒng)、各部門相互配合，大力協(xié)作，真正形成專群結(jié)合、群防群治、齊抓共管的良好局面。
1、人員的選拔
在群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的選報上面我工區(qū)遵尋以下幾點(diǎn)要求：
①遵紀(jì)守法，遵守員工職業(yè)道德，有強(qiáng)烈的.事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督工作；
�、趫猿衷瓌t，有較強(qiáng)的安全生產(chǎn)意識，敢于抵制違反安全生產(chǎn)及勞動保護(hù)有關(guān)規(guī)定的行為；
�、凵眢w健康，能勝任群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的工作；
④現(xiàn)場實(shí)際工作二年以上，經(jīng)驗豐富，初中以上文化程度，掌握相關(guān)安全生產(chǎn)知識；
�、菥哂休^強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力，能有效表達(dá)員工合法訴求，在員工中享有較高威信。
2、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
工區(qū)針對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員崗位特點(diǎn)，制定了專門的培訓(xùn)計劃，利用夜晚休息時間組織全體群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不但進(jìn)行了安全知識培訓(xùn)、危險源識別排查培訓(xùn)、安全操作技能培訓(xùn)，更要教授安全防護(hù)知識、逃生技能、救護(hù)常識等。以提高履職能力、工作質(zhì)量和自我保護(hù)意識，確保安全生產(chǎn)。
3、科學(xué)管理，規(guī)范流程
群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員是兼職開展安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)的監(jiān)督檢查者，是專職安全員隊伍的補(bǔ)充，通過告知、巡查、反映、建議、制止、寫實(shí)等基本形式協(xié)助專職安全員工作，履行的是安全預(yù)防、隱患排查、“三違”監(jiān)察、安全示范等基本職能。工區(qū)明確了群安員的工作職責(zé)，制定群安員工作規(guī)程，包括監(jiān)督檢查的內(nèi)容、過程、方法及結(jié)果處理等。
4、業(yè)務(wù)的考核
每月月末由工區(qū)安質(zhì)部對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督履行各項職責(zé)的情況、實(shí)績、問題等進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)水平，是否制止現(xiàn)場的違章作業(yè)、違章指揮，是否對現(xiàn)場的安全隱患進(jìn)行排查等。
每季度末工區(qū)將對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員三個月的履職、考核情況進(jìn)行綜合評定。考核合格后上報公司工會，進(jìn)過公司工會審核合格后，進(jìn)行發(fā)放崗位津貼。
年度評比考核。工區(qū)每年底對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作進(jìn)行一次全面的總結(jié)，并結(jié)合日�？己�，評選、表彰、獎勵先進(jìn)，同時推薦公司表彰獎勵的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。
三、下一步工作打算的安排
繼續(xù)堅持組織力量深入一線檢查、指導(dǎo)、推進(jìn)工作，最大限度地調(diào)動廣大群安員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
（一）要加大培訓(xùn)力度，提高群安員素質(zhì)。群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員是從一線職工中選拔出來的具有一定素質(zhì)的普通職工，需經(jīng)過安質(zhì)等部門的專項培訓(xùn)，才能真正有效地發(fā)揮作用。今后將注重群安員的針對性培訓(xùn)，尤其是在轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)場和工序轉(zhuǎn)換后，更要加大培訓(xùn)力度，確保安全生產(chǎn)。
�。ǘ┮訌�(qiáng)考核獎懲，促進(jìn)群安員發(fā)揮作用。從群安員的群眾性、兼職性、流動性特點(diǎn)出發(fā)，及時考核獎懲，及時、足額發(fā)放兼職津貼，保證每月檢查到位、考核到位、津貼到位，保護(hù)和激發(fā)廣大群安員參與安全監(jiān)督檢查的積極性和主動性。
�。ㄈ┮貙捁ぷ黝I(lǐng)域，擴(kuò)大群安員覆蓋面。在協(xié)作隊伍中設(shè)立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，是群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的關(guān)鍵所在，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)不留死角、全面覆蓋。一步將加大力度，探索途徑，在所有協(xié)作隊伍中都設(shè)立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，進(jìn)一步壯大隊伍、延伸手臂、增加耳目、實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
�。ㄋ模┮⒁膺x樹典型，提升群安員影響力。大力培養(yǎng)選樹先進(jìn)典型，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率、高水平的群安員隊伍。
中鐵四局鐵路甘青段項目經(jīng)理部一工區(qū)
二〇xx年六月十五日
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇6
一、已解決問題
1、有同學(xué)反映希望面食部燜面能夠提供小份的問題。
2、有同學(xué)反映面食部早餐不提供貼餅子的問題。
3、尋找落在面食部的錢包的主人。
4、有北大職工反映家園5號窗口服務(wù)態(tài)度問題。
5、有同學(xué)反映家園菜量設(shè)置問題。
6、有北大教師反映家園2號窗口砂鍋菜味道差的問題。
7、有同學(xué)建議提高學(xué)一服務(wù)員服務(wù)態(tài)度，并針對賣糕點(diǎn)師傅提出意見。
8、有同學(xué)對學(xué)一經(jīng)濟(jì)菜某份菜都是菜根提出意見。
9、有同學(xué)反映學(xué)五小炒窗口換點(diǎn)菜師傅后份量明顯變少的問題。
10、有同學(xué)懷疑學(xué)五小炒窗口的水煮牛肉底料是麻辣燙剩下的底料。
11、有同學(xué)投訴農(nóng)園021號服務(wù)員服務(wù)態(tài)度差。
12、康中意見本被撕毀了幾頁的問題。
二、未解決問題
1、希望面食部晚上也能賣早餐，鑒于人手不夠，暫未實(shí)施。
2、由于原材料匱乏，面食部暫停茄子豆角面（度過這段時間后將迅速恢復(fù)）。
3、在面食部等增加校園卡刷卡器的問題。
4、對學(xué)一礦泉水價格高于超市的意見。
5、學(xué)五食堂電視機(jī)未見修理的'問題。
三、具體情況
西餐廳及面食部
1、有同學(xué)反映面食部燜面份量太大，建議增加小份。
解決過程：經(jīng)理已經(jīng)同意，目前正在置辦專門的餐具，具體實(shí)行時間未定，監(jiān)督員會一直關(guān)注此事。
2、有同學(xué)反映希望晚上也賣早餐品種。
具體情況：監(jiān)督員表示，考慮到現(xiàn)在面食部人手不夠，難以實(shí)行，所以等到人手足夠的時候再向經(jīng)理提此建議。
3、面食部的茄子豆角面最近沒有供應(yīng)。具體情況：詢問經(jīng)理后，是因為最近茄子豆角這些原材料市場缺貨情況比較嚴(yán)重，采購困難，因此過一段時間情況緩解后，會立即供應(yīng)。經(jīng)理說知道不少學(xué)生喜歡茄子豆角面，所以一定會克服困難盡快恢復(fù)。
4、有同學(xué)反映最近早餐沒有了貼餅子，在版上發(fā)文表示很懷念。
具體情況：經(jīng)理解釋說是因為現(xiàn)在人手不夠，所以最近沒有做。不過他表示現(xiàn)在就開始做著，不過數(shù)量可能會比較少，等到人手齊全后，會正常供應(yīng)的。
5、前一段時間有學(xué)生表示希望在面食部等食堂增加校園卡刷卡器。
具體情況：監(jiān)督員再次表示，這個問題需要學(xué)校校園卡中心處理才能解決，本來想請學(xué)生會成員和監(jiān)督員一起到校園卡中心商量此事，但是最近學(xué)生會有較大的活動，一直抽出沒有合適的人。但會盡快努力解決。
6、有三位同學(xué)的錢包曾經(jīng)落在面食部。
解決情況：經(jīng)理前幾天將這些錢包交給監(jiān)督員，希望能找到這些錢包的主人，目前兩個錢包的主人已經(jīng)找到，還有一個錢包由于里面沒有任何主人信息，現(xiàn)在還沒有找到失主。
家園食堂
1、有北大職工在意見簿上寫5號窗口工作人員服務(wù)態(tài)度不好。
具體情況：食堂經(jīng)理已在意見簿上進(jìn)行回復(fù)。食堂經(jīng)理之后對該窗口工作人員進(jìn)行了批評教育。
2、有同學(xué)在監(jiān)督員公共ID站內(nèi)信反映家園食堂菜量設(shè)置存在問題，對家園是存在半份菜以及菜量設(shè)置表示疑問，并希望實(shí)現(xiàn)雙拼菜。
具體情況：監(jiān)督員已就此事和食堂經(jīng)理進(jìn)行了協(xié)商和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)由于以前家園實(shí)行過半份菜，導(dǎo)致窗口工作人員現(xiàn)在偶爾會將一份菜回答為半份菜，但家園目前沒有也暫時不打算實(shí)行雙拼菜，經(jīng)理也召開會議對所有工作人員進(jìn)行了教育。監(jiān)督員已將結(jié)果向該同學(xué)進(jìn)行了站內(nèi)回復(fù)。
3、有教師在意見簿上反映2號窗口砂鍋菜的味道差，非常清淡，認(rèn)為應(yīng)該撤柜。具體情況：監(jiān)督員立即和食堂經(jīng)理展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該教師反映的情況屬實(shí)。問題原因在于廚師煲湯的時間不夠，未收好湯，導(dǎo)致湯很清而不濃，味道過差。經(jīng)理已批評教育該窗口廚師，并將改進(jìn)煲湯方式已提升味道。監(jiān)督員已在意見簿上進(jìn)行了回復(fù)，但由于時間關(guān)系（20日發(fā)生的事情），暫時沒有得知其他的處理方法，監(jiān)督員將對此事進(jìn)行進(jìn)一步跟蹤調(diào)查。
學(xué)一食堂
1、有同學(xué)建議提高學(xué)一服務(wù)員服務(wù)態(tài)度，并針對賣糕點(diǎn)師傅提出意見。
具體情況：食堂已更換該服務(wù)員，監(jiān)督員也要求經(jīng)理注意和員工強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度相關(guān)問題。
2、有同學(xué)對學(xué)一經(jīng)濟(jì)菜某份菜都是菜根提出意見。
具體情況：監(jiān)督員解釋該菜品為炒四川泡菜，主要原料就是菜根和菜心。食堂方面該窗口確實(shí)未賣過白菜葉這道菜。
3、有同學(xué)對學(xué)一礦泉水價格高于超市提出意見。
具體情況：監(jiān)督員回復(fù)說價格制定是由餐飲中心和食堂成本核算綜合決定的，并表示會和中心溝通解決。
學(xué)五食堂
1、有同學(xué)反映學(xué)五小炒窗口換點(diǎn)菜師傅后份量明顯變少的問題。
具體情況：食堂反映這是由于原來的份量相較偏大，但表示會盡快恢復(fù)平衡。
2、有同學(xué)懷疑學(xué)五小炒窗口的水煮牛肉底料是麻辣燙剩下的底料。
具體情況：經(jīng)查實(shí)，料太爛主要是由于煮的時間過長，而且食堂為了加強(qiáng)口味，加了很多種類的料在里面，故看起來像是麻辣燙剩下的底料。已經(jīng)向該同學(xué)解釋。
農(nóng)園食堂
1、有同學(xué)投訴農(nóng)園021號服務(wù)員服務(wù)態(tài)度差。
具體情況：監(jiān)督員對雙方進(jìn)行了了解，結(jié)果服務(wù)員和同學(xué)都表示要相互理解，食堂經(jīng)理也表示要加強(qiáng)對員工的教育。
松林及康中
1、康中意見本被撕毀了幾頁的問題。
具體情況：監(jiān)督員向服務(wù)員說明，請他們千萬不要撕毀意見本，要好好保護(hù)意見本。另外松林新的意見本監(jiān)督員已經(jīng)寫了頁碼，防止被撕毀。
其他食堂一切正常
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇7
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”服務(wù)理念，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，密切醫(yī)院與人民群眾的聯(lián)系，推動醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，特制定本制度。
一、社會監(jiān)督員的組成
社會監(jiān)督員一般由社區(qū)群眾代表擔(dān)任，由6～8人組成，由醫(yī)院頒發(fā)《社會監(jiān)督員聘書》和《xx醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督證》。社會監(jiān)督員的聘請以本人自愿為前提，聘期兩年，期滿后可以調(diào)整或續(xù)聘。
二、社會監(jiān)督員的條件
（一）具有與履行職責(zé)相適應(yīng)的法律知識、政策水平和工作經(jīng)驗，熱心醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。
（二）堅持原則，能客觀公正、實(shí)事求是地反映情況，提出合理化的意見和建議。
�。ㄈ┚哂辛己玫乃枷氲赖滤刭|(zhì)，公道、正派，保守秘密，自覺遵守法律法規(guī)和執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。
�。ㄋ模┥眢w健康，能勝任監(jiān)督工作需要。
三、社會監(jiān)督員的職責(zé)
�。ㄒ唬┝私庑麄麽t(yī)院行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)任務(wù)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關(guān)政策。
（二）收集并向醫(yī)院反饋病人及其家屬、社會各界人士對我院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療收費(fèi)等方面的意見、建議。
�。ㄈ┥钊氩》俊㈤T診等窗口科室(崗位)調(diào)查了解醫(yī)院的行風(fēng)狀況，將病人反映的意見或投訴，及時向醫(yī)院反饋，由醫(yī)院調(diào)查核實(shí)，亦可在向醫(yī)院反饋后自行進(jìn)行必要的查訪核實(shí)。
（四）根據(jù)醫(yī)院的安排要求，參加行風(fēng)評議、問卷調(diào)查、明查暗訪等有關(guān)工作。每月至少開展四次明查暗訪、社會調(diào)查等工作，并及時向醫(yī)院作出書面反饋，積極為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)建言獻(xiàn)策。
�。ㄎ澹┏修k醫(yī)院委托的其他有關(guān)事項。
四、社會監(jiān)督員的權(quán)利
�。ㄒ唬┯袡�(quán)了解醫(yī)院開展行風(fēng)建設(shè)工作情況。
（二）接到群眾對醫(yī)務(wù)人員及其他職工違反規(guī)章制度情況的反映，有權(quán)向有關(guān)科室和個人咨詢、核實(shí)情況，醫(yī)務(wù)人員及其他職工不得推諉拒絕。
�。ㄈ⿲υ谛酗L(fēng)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的'問題，有權(quán)向醫(yī)院提出意見和建議，并可隨時通過電話、信函、郵件或上門的方式向醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室、糾風(fēng)辦反映。
（四）對所反映問題、提出意見和建議的處理結(jié)果有知情權(quán)。
（五）有權(quán)對全院干部職工履行職責(zé)和行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行評議，任何人不得以任何方式進(jìn)行打擊報復(fù)。
五、社會監(jiān)督員的義務(wù)
�。ㄒ唬┳袷蒯t(yī)院有關(guān)規(guī)章制度，不以權(quán)謀私，不接受任何醫(yī)院個人的吃請或收受好處。
（二）關(guān)心醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的開展情況，經(jīng)常主動了解社會各界對我院醫(yī)務(wù)工作的意見、建議和要求，發(fā)現(xiàn)問題第一時間向醫(yī)院反映。
（三）監(jiān)督檢查中，未經(jīng)醫(yī)院同意，不向社會發(fā)表表態(tài)性處理意見、接受新聞媒體相關(guān)采訪，不直接處理具體問題，不傳播、不發(fā)布負(fù)面言論。
六、日常管理
�。ㄒ唬┥鐣O(jiān)督員在聘期內(nèi)因健康、遷居外地等原因不能勝任監(jiān)督員工作的，醫(yī)院予以解聘，公示作廢其聘書，并擇期補(bǔ)聘。
�。ǘ┥鐣O(jiān)督員到醫(yī)院開展行風(fēng)建設(shè)明察暗訪活動的，應(yīng)事先與醫(yī)院糾風(fēng)辦取得聯(lián)系。
�。ㄈ┙⑨t(yī)院與社會監(jiān)督員溝通、聯(lián)系機(jī)制，不定期召開座談會，就醫(yī)院近階段行風(fēng)建設(shè)情況與社會監(jiān)督員進(jìn)行交流，聽取社會監(jiān)督員的意見和建議。
�。ㄋ模┙⑸鐣O(jiān)督員反映問題的落實(shí)、反饋機(jī)制。院紀(jì)檢監(jiān)察室、糾風(fēng)辦及時調(diào)查、核實(shí)監(jiān)督員反映的問題，提出處理意見，并及時向監(jiān)督員反饋。
（五）醫(yī)院為社會監(jiān)督員開展工作提供方便，監(jiān)督員可憑行風(fēng)監(jiān)督證出入醫(yī)院的有關(guān)部門進(jìn)行了解調(diào)查，被訪問的科室或個人應(yīng)積極配合。
�。┥鐣O(jiān)督員所做的工作屬義務(wù)性社會活動，查訪所需費(fèi)用由醫(yī)院提供，實(shí)行補(bǔ)助制度，每人每月補(bǔ)助260元（其中交通費(fèi)為60元），每季度發(fā)放一次；每年享受免費(fèi)體檢一次。
（七）若發(fā)現(xiàn)工作中有弄虛作假、損害醫(yī)院形象等不良行為的，醫(yī)院予以解聘。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇8
為認(rèn)真貫徹股份公司下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作的通知》文件精神，我工區(qū)成立了以工區(qū)經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照公司統(tǒng)一部署，通過選拔聘任、組織培訓(xùn)、聯(lián)合互檢、宣傳推進(jìn)等一系列方法措施，做了大量卓有成效的工作，推動了群安員活動在一線的廣泛開展，培養(yǎng)了一批有能力、有素質(zhì)、有責(zé)任感的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，有效遏制了安全生產(chǎn)措施不落實(shí)、違章指揮、違章操作和自我保護(hù)意識不強(qiáng)等問題，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍，在促進(jìn)工區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)中發(fā)揮了不可替代的重要作用，現(xiàn)將我工區(qū)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作匯報如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我工區(qū)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作得到貫徹落實(shí)，確保不走過場、取得實(shí)效。為此，工區(qū)成立以經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
組員：
二、明確職責(zé)，合理分工
工區(qū)工會主要負(fù)責(zé)日常群安員隊伍建設(shè)、評選表彰、獎勵、總結(jié)等工作；工區(qū)安質(zhì)部主要負(fù)責(zé)群安員的日常管理、檢查指導(dǎo)、月度考核，參與群安員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，牽頭組織群安員安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)問題的處理等工作。工區(qū)財務(wù)部重點(diǎn)負(fù)責(zé)群安員兼職津貼的預(yù)算管理、相應(yīng)資金的籌集、發(fā)放等工作。各系統(tǒng)、各部門相互配合，大力協(xié)作，真正形成專群結(jié)合、群防群治、齊抓共管的良好局面。
1、人員的選拔
在群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的選報上面我工區(qū)遵尋以下幾點(diǎn)要求：
�、僮窦o(jì)守法，遵守員工職業(yè)道德，有強(qiáng)烈的`事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督工作；
�、趫猿衷瓌t，有較強(qiáng)的安全生產(chǎn)意識，敢于抵制違反安全生產(chǎn)及勞動保護(hù)有關(guān)規(guī)定的行為；
�、凵眢w健康，能勝任群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的工作；
④現(xiàn)場實(shí)際工作二年以上，經(jīng)驗豐富，初中以上文化程度，掌握相關(guān)安全生產(chǎn)知識；
�、菥哂休^強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力，能有效表達(dá)員工合法訴求，在員工中享有較高威信。
2、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
工區(qū)針對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員崗位特點(diǎn)，制定了專門的培訓(xùn)計劃，利用夜晚休息時間組織全體群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不但進(jìn)行了安全知識培訓(xùn)、危險源識別排查培訓(xùn)、安全操作技能培訓(xùn)，更要教授安全防護(hù)知識、逃生技能、救護(hù)常識等。以提高履職能力、工作質(zhì)量和自我保護(hù)意識，確保安全生產(chǎn)。
3、科學(xué)管理，規(guī)范流程
群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員是兼職開展安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)的監(jiān)督檢查者，是專職安全員隊伍的補(bǔ)充，通過告知、巡查、反映、建議、制止、寫實(shí)等基本形式協(xié)助專職安全員工作，履行的是安全預(yù)防、隱患排查、“三違”監(jiān)察、安全示范等基本職能。工區(qū)明確了群安員的工作職責(zé)，制定群安員工作規(guī)程，包括監(jiān)督檢查的內(nèi)容、過程、方法及結(jié)果處理等。
4、業(yè)務(wù)的考核
每月月末由工區(qū)安質(zhì)部對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督履行各項職責(zé)的情況、實(shí)績、問題等進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)水平，是否制止現(xiàn)場的違章作業(yè)、違章指揮，是否對現(xiàn)場的安全隱患進(jìn)行排查等。
每季度末工區(qū)將對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員三個月的履職、考核情況進(jìn)行綜合評定�？己撕细窈笊蠄蠊竟M(jìn)過公司工會審核合格后，進(jìn)行發(fā)放崗位津貼。
年度評比考核。工區(qū)每年底對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作進(jìn)行一次全面的總結(jié)，并結(jié)合日�？己�，評選、表彰、獎勵先進(jìn)，同時推薦公司表彰獎勵的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。
三、下一步工作打算的安排
繼續(xù)堅持組織力量深入一線檢查、指導(dǎo)、推進(jìn)工作，最大限度地調(diào)動廣大群安員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
�。ㄒ唬┮哟笈嘤�(xùn)力度，提高群安員素質(zhì)。群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員是從一線職工中選拔出來的具有一定素質(zhì)的普通職工，需經(jīng)過安質(zhì)等部門的專項培訓(xùn)，才能真正有效地發(fā)揮作用。今后將注重群安員的針對性培訓(xùn)，尤其是在轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)場和工序轉(zhuǎn)換后，更要加大培訓(xùn)力度，確保安全生產(chǎn)。
（二）要加強(qiáng)考核獎懲，促進(jìn)群安員發(fā)揮作用。從群安員的群眾性、兼職性、流動性特點(diǎn)出發(fā)，及時考核獎懲，及時、足額發(fā)放兼職津貼，保證每月檢查到位、考核到位、津貼到位，保護(hù)和激發(fā)廣大群安員參與安全監(jiān)督檢查的積極性和主動性。
（三）要拓寬工作領(lǐng)域，擴(kuò)大群安員覆蓋面。在協(xié)作隊伍中設(shè)立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，是群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的關(guān)鍵所在，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)不留死角、全面覆蓋。一步將加大力度，探索途徑，在所有協(xié)作隊伍中都設(shè)立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，進(jìn)一步壯大隊伍、延伸手臂、增加耳目、實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
�。ㄋ模┮⒁膺x樹典型，提升群安員影響力。大力培養(yǎng)選樹先進(jìn)典型，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率、高水平的群安員隊伍。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇9
為了更好地落實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)外部監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)打造誠信醫(yī)院品牌，進(jìn)一步落實(shí)和充分發(fā)揮社會監(jiān)督員對定西市中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的督導(dǎo)促進(jìn)作用，現(xiàn)將定西市中醫(yī)院20__年社會監(jiān)督員工作總結(jié)如下：
一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，醫(yī)院黨支部高度重視社會監(jiān)督員的聘任工作，著重在社會監(jiān)督員的范圍和影響等方面采取一系列新舉措，同時納入基層人員與行業(yè)作風(fēng)建議的監(jiān)督體制，以人大、政協(xié)、衛(wèi)生局相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)；社會企業(yè)家和社區(qū)代表為主的同時，把監(jiān)督網(wǎng)線拉到基層，通過溝通及時到位，使監(jiān)督機(jī)制更貼近更便捷。醫(yī)院還開展社會監(jiān)督員,以患者的身份摸清醫(yī)院的服務(wù)死角，以患者的視角觀察、了解在醫(yī)院醫(yī)療管理、行風(fēng)建設(shè)等方面存在的問題，給每位監(jiān)督員頒發(fā)《社會監(jiān)督員聘任書》，使醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，得以向縱深、橫向、廣泛化、質(zhì)量化發(fā)展，促進(jìn)了醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的大力發(fā)展。
二是加強(qiáng)溝通，建立了監(jiān)督機(jī)制。定西市中醫(yī)院精心制作了《定西市中醫(yī)院社會監(jiān)督員電話號碼簿》，里面不但有各位社會監(jiān)督員的聯(lián)絡(luò)方式，還有院領(lǐng)導(dǎo)班子二十四小時投訴熱線、各職能部門和科室主任、護(hù)士長的聯(lián)系方式，緊緊地架起了醫(yī)院與社會監(jiān)督員溝通、反饋的橋梁和紐帶，建立起及時監(jiān)督、及時溝通、及時整改、及時反饋的`務(wù)實(shí)監(jiān)督機(jī)制。
三是切實(shí)參與，積極的自查自糾并整改提高。為了讓社會監(jiān)督員切實(shí)地參與到定西市中醫(yī)院管理工作中各個環(huán)節(jié)中來，有力的發(fā)揮其監(jiān)督作用。更好地加大社會監(jiān)督員在醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和各項工作的督導(dǎo)促進(jìn)作用，今年年上半年醫(yī)院邀請社會監(jiān)督員進(jìn)行了一次全院突擊性的明察暗訪工作。在明察暗訪中，社會監(jiān)督員們以高度的責(zé)任感和務(wù)實(shí)的使命感，深入到我院的各個科室，對醫(yī)院的院容院貌、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范收費(fèi)、安全秩序等各方面進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的檢查指導(dǎo)，現(xiàn)場對各部門存在的不足和問題，進(jìn)行督促和指導(dǎo)，當(dāng)場能解決的立刻解決，稍微復(fù)雜或有待解決的問題在三日之內(nèi)形成書面整改提高材料反饋給社會監(jiān)督員，大大地提高了自查自糾、求真務(wù)實(shí)的力度。
我院將在以后的社會監(jiān)督員工作中，通過更有力的措施和方法，更切實(shí)地增強(qiáng)醫(yī)院社會監(jiān)督員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，積極地促進(jìn)社會監(jiān)督員的務(wù)實(shí)精神、求實(shí)精神，把定西市中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員工作做好做實(shí)，不斷地促進(jìn)醫(yī)院各項工作的提高和發(fā)展，把醫(yī)院打造成誠信品牌、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)院做出最大的努力。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇10
衡陽市第一人民醫(yī)院戒煙門診工作職責(zé)
戒煙門診設(shè)于呼吸內(nèi)科門診，配備專業(yè)醫(yī)生、護(hù)士各1名承擔(dān)門診戒煙工作，其工作職責(zé)如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項控?zé)熞?guī)章制度。
二、掌握戒煙知識與技巧，為煙草依賴者提供戒煙診療服務(wù)。
三、戒煙門診醫(yī)護(hù)人員要帶頭戒煙。
四、接診病人時，做好吸煙史記錄。
五、向吸煙者及家屬或來訪者做好吸煙的危害與戒煙的益處宣傳工作。
六、積極參加醫(yī)院控?zé)熤R培訓(xùn)，為全院人員和社區(qū)群眾上有關(guān)健康教育輔導(dǎo)課。
七、掌握吸煙人員戒煙情況，及時反饋控?zé)熞庖�、建議，推廣戒煙成功經(jīng)驗。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇11
有限責(zé)任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注冊成立，而本人于20xx年有幸加入公司所設(shè)立的社會監(jiān)督員俱樂部。移動公司設(shè)立此俱樂部，充分體現(xiàn)了公司主動發(fā)展，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、方便、迅捷的移動通信服務(wù)的宗旨。
自加入社會監(jiān)督員俱樂部以來，我按照會員手冊中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，對移動公司的重點(diǎn)項目進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報管理評審：
1、總體網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況
本人工作及生活地點(diǎn)位于惠州市大亞灣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)澳頭鎮(zhèn)，經(jīng)過快達(dá)一年的觀察及監(jiān)督，此地帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況好，手機(jī)信號始終保持在三格以上，接通質(zhì)量也令大部分消費(fèi)者（本人同事及朋友）滿意。通話質(zhì)量大部分時間很好，偶爾會出現(xiàn)通話時一方聽不到話音或突然出現(xiàn)斷線，但此情況出現(xiàn)的概率很小。
去年本人在監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，有兩天手機(jī)能接打電話但無法上網(wǎng)，于是撥打10086人工服務(wù)臺向工作人員反映，工作人員立即向上級部門匯報，公司很快解決了此問題。此事件說明了移動公司工作效率及其快速，在此也借此機(jī)會感謝移動公司給大眾生活所帶來的便利。
2、國內(nèi)、國際漫游服務(wù)情況
本人于今年7月份去了外地湖北省，經(jīng)監(jiān)督國內(nèi)的漫游服務(wù)質(zhì)量良好。通話質(zhì)量高，網(wǎng)絡(luò)信號好，網(wǎng)速也很快。其中本人還體驗了移動公司設(shè)立的“兩城一家”服務(wù)。廣東移動為廣東動感地帶客戶提供了兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”優(yōu)惠通話服務(wù)，客戶可以選擇開通兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”，不換號碼暑期在家也不用收取異地漫游費(fèi)。兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”是為滿足廣東省動感地帶客戶暑假期間返回家鄉(xiāng)后的通信需要而提供的話費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)。成功辦理后24小時內(nèi)生效，辦理該服務(wù)后，手機(jī)漫游至定點(diǎn)省份或直轄市、自治區(qū)時前300分鐘被叫免費(fèi)，直撥定點(diǎn)省內(nèi)號碼和廣東省號碼0.39元/分鐘。
3、服務(wù)廳服務(wù)情況
營業(yè)廳可以說是每個運(yùn)營商的“門面”。一方面，直接面對客戶的是營業(yè)廳的環(huán)境，是“外門面”。從營業(yè)廳設(shè)置人性化程度上，可看出運(yùn)營商對客戶的重視程度。
惠陽移動公司顯然是非常重視客戶的，其服務(wù)廳功能強(qiáng)大，設(shè)有專門的等待區(qū)，還為等待的客戶設(shè)有水和讀物。同時，服務(wù)臺旁邊，天氣預(yù)報臺、最新優(yōu)惠提醒一應(yīng)俱全。溫暖與關(guān)懷，充溢在每一個角落，真正形成為“綠色”的服務(wù)廳。同時，服務(wù)廳里還設(shè)有自助終端設(shè)備，客戶可以自助辦理業(yè)務(wù)或完成查詢，大大縮短了等待時間，形成了一個客戶辦理業(yè)務(wù)暢通的“綠色通道”。
此外，惠陽移動服務(wù)廳環(huán)境優(yōu)美，整齊干凈，設(shè)施齊全。工作人員服務(wù)態(tài)度好，會主動向消費(fèi)者提供服務(wù)并耐心答疑，客戶離開時工作人員也會彬彬有禮的`說再見。在服務(wù)廳幾乎找不著客戶排隊的情況，每個工作人員工作效率都很高。
4、10086服務(wù)熱線情況
10086服務(wù)熱線接通率比較高，大部分情況都能及時接通，少數(shù)時候則由于業(yè)務(wù)忙需要客戶稍等片刻，從未出現(xiàn)過網(wǎng)上所描述的無人接聽情況。工作人員服務(wù)態(tài)度好，發(fā)音清楚，會很耐心的為顧客提供服務(wù)。但是據(jù)本人有同事反映有些工作人員對于某些業(yè)務(wù)還不是很了解，因此希望在業(yè)務(wù)水平方面希望工作人員能再精通一些。
5、電話客戶經(jīng)理情況
電話客戶經(jīng)理的接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平相對較高，咨詢結(jié)果都很滿意。
6、12580綜合信息門戶情況
12580給每位客戶的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預(yù)報以準(zhǔn)備必帶物品，旅游時可以撥打12580查當(dāng)?shù)氐馁e館.......最近，中國移動12580推出“找工我?guī)湍狈⻊?wù)，手機(jī)撥打12580即可查詢廣東省各大城市最熱門崗位招聘和大型招聘會信息；更可免費(fèi)登記求職需求，每周均可收到5條匹配崗位信息。此外，12580最新推出《生活播報》彩信雜志，各類時尚美食、折扣、旅游、健康等精彩資訊一起奉上。
12580綜合信息服務(wù)廳分接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度都很優(yōu)秀，咨詢結(jié)果也能令客戶滿意。
7、優(yōu)惠活動情況
移動公司開展的不少優(yōu)惠活動都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來了很多優(yōu)惠，比如充值返余額、接打電話優(yōu)惠等等，這也是許多人選擇移動舍棄聯(lián)通的原因。但是，有優(yōu)惠活動讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項活動，現(xiàn)在存在的一個問題是許多顧客不了解移動的最新活動，因此，本人認(rèn)為移動公司可以在廣告方面加大宣傳，通過派發(fā)廣告、發(fā)信息、郵件等方式將最新活動告知客戶。
8、其它
通過這段時間的監(jiān)督工作，本人對惠陽移動公司的各項工作都持以高評。若滿分是100分，那我的給分則是95分以上。
以上為本人作為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責(zé)。望以后能夠繼續(xù)為惠陽移動分公司的發(fā)展略盡微薄之力。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇12
村務(wù)監(jiān)督委會在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)紀(jì)委的關(guān)心幫助下，以全面提高村監(jiān)委會的工作質(zhì)量為目標(biāo)，經(jīng)過不懈努力，各項工作進(jìn)展有序，現(xiàn)在如下總結(jié)：
一、積極履行村務(wù)監(jiān)督委員會工作職責(zé)
按照上級關(guān)于建立村務(wù)監(jiān)督委員會工作實(shí)施方案中規(guī)定的村監(jiān)委會的職責(zé)權(quán)限，結(jié)合本村實(shí)際，進(jìn)一步明確和強(qiáng)化了監(jiān)委會的工作職責(zé)。首先是監(jiān)督村務(wù)公開。村民監(jiān)督委員會對村“兩委”黨務(wù)公開、村務(wù)公開時間、內(nèi)容、形式和落實(shí)情況進(jìn)行審核、檢查、監(jiān)督；對村級事務(wù)的管理。尤其是集體資產(chǎn)、資源、資金的管理實(shí)施前、事中和事后的監(jiān)督。其次是參與村務(wù)管理。村務(wù)監(jiān)督委員會主任列席村“兩委”班子重要會議，有權(quán)對村委會未經(jīng)村民會議或村民代表會議公開表決而自行決定的重大決策提出糾正意見；對村財務(wù)管理情況有疑議的，經(jīng)五分之一以上村民代表同意后可要求村民委員會舉行聽證。評議“兩委”干部。年終村民監(jiān)督委員會參與聽取村干部述職述廉和考核評議。質(zhì)詢“兩委”決策。使村民監(jiān)督委員會工作真正做到參與不決策、監(jiān)督不越權(quán)。
二、嚴(yán)格村務(wù)監(jiān)督委員會管理，推動村級黨風(fēng)廉政建設(shè)
建立村務(wù)監(jiān)督委員會的指導(dǎo)思想主要是立足于完善村級干部權(quán)力制衡機(jī)制，其目的`是在監(jiān)督上實(shí)現(xiàn)多方面的機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對村干部的經(jīng)常性監(jiān)督，讓干部的權(quán)力置于有效地制度監(jiān)管之下，體現(xiàn)在為事后查處為事前和事中監(jiān)管中。每月召開一次監(jiān)督小組與村黨支部聯(lián)席會議，對本月的財務(wù)收支情況進(jìn)行審核，對計生工作審核，救災(zāi)款、扶持款等進(jìn)行督查。自開展村務(wù)監(jiān)督委員會工作以來，全村黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作扎實(shí)推進(jìn)。村級干部廉政意識明顯增強(qiáng)，違紀(jì)問題明顯減少，群眾的意見和建議也減少。讓干部清白，群眾明白。
三、相關(guān)資金公示
20xx下半年，我村共有農(nóng)村低保戶59戶，120人，低保標(biāo)準(zhǔn)為：A類每月375元/人；B類每月282元/人；C類每月232元/人。城市低保1戶，1人，標(biāo)準(zhǔn)為每月440元/人。農(nóng)村特困和城市特困5戶，6人，標(biāo)準(zhǔn)為每月882元/人。困難殘疾人生活補(bǔ)貼18戶，23人，標(biāo)準(zhǔn)為每月70元/人。重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼8戶，8人，標(biāo)準(zhǔn)為每月80元/人。臨時救助2戶，9人，共計4000元。黨費(fèi)收繳64人，共計274.2元。
四、村干部任免
任命為xx村主任助理一職，聘用為村委會金融協(xié)辦員、民政協(xié)理員一職。
五、存在的不足
�。ㄒ唬┎糠执濉皟晌敝鲃咏邮鼙O(jiān)督意識不強(qiáng)，甚至有部分村干部不愿接受監(jiān)督；
（二）監(jiān)督委員會成員主動監(jiān)督的信心不足，不敢監(jiān)督；
�。ㄈ┕ぷ鞣秶蜆I(yè)務(wù)界限還不十分明確；
�。ㄋ模┐迕駞⒄h政意識不強(qiáng)，不關(guān)心監(jiān)督。
六、建議
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)村級干部教育培訓(xùn)、強(qiáng)化村“兩委”主動接受監(jiān)督的意識、增強(qiáng)監(jiān)委會成員主動監(jiān)督的信心；
�。ǘ┨嵘迕駞⒄h政意識，使群眾關(guān)心監(jiān)督，全力支持村務(wù)監(jiān)督委員會各項工作；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對監(jiān)委會成員的培訓(xùn)力度，使其正確行使權(quán)利，充分做到民主監(jiān)督。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇13
今年全年，我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作經(jīng)驗，當(dāng)然這也為以后的工作理清思路、加快發(fā)展提供了捷徑。事后監(jiān)督中心正式成立的幾個月中，我們成功的適應(yīng)了事后監(jiān)督系統(tǒng)上線以后第一年的過渡期，使我取得了長足的進(jìn)步，同時也有諸多工作經(jīng)驗需要總結(jié)。
一、事后監(jiān)督工作中對監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。
因此，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)省聯(lián)社下發(fā)的《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》以及其他會計法規(guī)法則，由理論指導(dǎo)實(shí)踐，再從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作，而這單靠個人的力量是不行的，領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很大的幫助，不斷在業(yè)務(wù)上對我進(jìn)行指導(dǎo)，而且還在思想上幫助我樹立學(xué)習(xí)和工作的信心。開展“大學(xué)習(xí)大練兵”活動。按照培養(yǎng)造就一支一專多能復(fù)合型人才隊伍的要求，本著應(yīng)知應(yīng)會和缺什么補(bǔ)什么的原則，進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸、安全保衛(wèi)等基本專業(yè)知識和技能；各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度；學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程；學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)；學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能，
二、重點(diǎn)監(jiān)督特殊業(yè)務(wù)
作為一名事后監(jiān)督人員，認(rèn)真監(jiān)督基層網(wǎng)點(diǎn)的每一筆業(yè)務(wù)是非常必要的，也是我的職責(zé)所在，今年第四季度圍繞省聯(lián)社及銀監(jiān)局風(fēng)險排查方案等上級精神，我們主要是在重要空白憑證管理、大額授權(quán)、抹賬、掛失、聯(lián)行等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度，將風(fēng)險隱患控制在最低。經(jīng)過我們事后監(jiān)督人員近幾個月的努力，基層網(wǎng)點(diǎn)的賬務(wù)質(zhì)量有了相當(dāng)明顯的改善，而我們的工作思路也越來越清晰、明確，那就是緊緊圍繞省聯(lián)社下達(dá)的各項文件精神，以《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》為中心，認(rèn)真按照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
三、加大制度建設(shè)完善力度，全面規(guī)范操作規(guī)程。
強(qiáng)化執(zhí)行，完善各項制度，根據(jù)省聯(lián)社的各項管理制度，今年我們及時修訂并印發(fā)了適應(yīng)新體制要求的各項會計出納實(shí)行細(xì)則管，對去年來制定的相關(guān)辦法和細(xì)則進(jìn)行了修訂，使制度的指導(dǎo)性和實(shí)用性大大增強(qiáng)。
隨著信用社的不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀信合員工，也讓自己的職業(yè)生涯沒有遺憾。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以企業(yè)文化的理念完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為信合事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆
星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，今年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的`要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇14
本月的工作主要分為兩個部分，其一是每天半小時在食堂的現(xiàn)場辦公和每周一次的例會；其二是和其他監(jiān)督員一起對學(xué)五食堂的閉餐情況檢查并幫助餐飲中心作貧困學(xué)生飲食補(bǔ)助的調(diào)查。在這份總結(jié)中我主要談?wù)劦谝徊糠止ぷ鳎诙糠止ぷ鲿谙乱环菘偨Y(jié)中具體說明。
第一，我在平時工作中遇到的問題和解決情況：
有同學(xué)反映學(xué)一仍然沒有勺子，希望能夠提供勺子。我了解餐飲中心為了節(jié)約國家資源，已經(jīng)決定停止木筷子的使用，并為各食堂供應(yīng)一次性餐勺。所以向?qū)W一的經(jīng)理詢問了這件事在學(xué)一落實(shí)的情況。經(jīng)理說馬上就會向采購部申請開始售賣勺子。食堂也會向同學(xué)們宣傳，告訴同學(xué)們這個調(diào)整并說明新勺子將會在哪里出售以及售價情況。我立刻將了解到的情況向提問的同學(xué)做了回復(fù)，同學(xué)對我的工作效率很滿意。
有同學(xué)反映小炒部的茄子很好吃，但是很久都見不到了，不知道是什么原因。我向經(jīng)理了解了情況，因為燒茄子比較花時間，往往做一份燒茄子的時間等于做兩個其它菜的時間，根據(jù)校園食堂的特殊情況，同學(xué)們一般都要趕著上課，吃飯的時間比較少，做一個菜的時間如果花費(fèi)太長會影響后面很多同學(xué)的就餐，所以經(jīng)理做出了調(diào)整，在單炒部就不設(shè)燒茄子了，但是在中廳的炒菜窗口會有燒茄子供大家選擇。這個情況也向同學(xué)做了回復(fù)。
學(xué)一食堂比較擁擠，有很多同學(xué)吃飯時沒有座位，有同學(xué)建議在中廳加些桌子。這個意見向經(jīng)理做了反映，但是考慮到學(xué)一現(xiàn)有的設(shè)計格局，如果加桌子的話會存在安全隱患，為了同學(xué)們的人身安全，經(jīng)理覺得這個做法不夠妥當(dāng)。這個問題我向同學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)回復(fù)，也感謝同學(xué)對食堂的關(guān)注。
本月在網(wǎng)上有一片帖子，反映在學(xué)一的生菜中吃到了瓢蟲，我在網(wǎng)上給發(fā)帖的同學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)的回復(fù)，還給他的郵箱中發(fā)了信件，對這件事情表示歉意，經(jīng)理會對職工進(jìn)行更加嚴(yán)格的要求，在擇菜洗菜中更為仔細(xì)，爭取減少這種事情的發(fā)生。我也在回帖中鼓勵同學(xué)們，如果再遇到這樣的問題可以直接找經(jīng)理解決，這對食堂也是一個直接的督促作用。我發(fā)完這篇帖后同學(xué)沒有再就這件事繼續(xù)討論，我想同學(xué)是認(rèn)可了監(jiān)督員的聲音。
其他還發(fā)生了一些事情，我認(rèn)為是個別問題。比如口味咸淡的問題、丟東西認(rèn)領(lǐng)的問題，還有校外人員辦飯卡的問題，我都一一作了回答。
第二，參加每周的例會。例會是監(jiān)督員們?nèi)媪私庹麄�一周校內(nèi)食堂情況的最重要渠道。例會上大家討論了很多問題，有一些對平時的工作很有指導(dǎo)作用。王主任提出的我們要豐富工作內(nèi)容和工作形式我覺得非常有道理。主動向同學(xué)們了解情況而不是只坐在一邊等著同學(xué)們反映問題；主動做一些宣傳加強(qiáng)食堂和同學(xué)們見的信息互通，而不是等到產(chǎn)生誤會后才向同學(xué)解釋。這樣才能讓我們的工作變得主動起來，也更加豐富了我們這項工作的意義！
上篇中具體說了本月解決的問題，這篇總結(jié)主要談?wù)剬W(xué)五食堂閉餐情況的檢查和幫助餐飲中心作貧困學(xué)生飲食補(bǔ)助調(diào)查的情況。
本月，在餐飲中心領(lǐng)導(dǎo)王主任和郭主任的帶領(lǐng)下，六位監(jiān)督員和幾位學(xué)生會權(quán)益部的同學(xué)一起對學(xué)五食堂的閉餐情況進(jìn)行了檢查。
第一個檢查的是冷葷部。因為這里的食物要直接入口，所以對衛(wèi)生的要求最為嚴(yán)格。在主任的介紹中我們了解了冷葷部平時的工作流程和食品衛(wèi)生情況，并針對冷葷部所要求的“五專”進(jìn)行了詳細(xì)了解。
在檢查時，我們所看到的情況是非常不錯的，餐具擺放都井井有條，剩食處理責(zé)任到人，每天的消毒環(huán)節(jié)也有專人負(fù)責(zé)，整個操作非常規(guī)范，人離開后也開啟了紫光燈，衛(wèi)生條件很好。
下面主要檢查的就是閉餐以后的餐具擺放是否合理，是不是生熟分開、專具專用；一些需要苫蓋的物品是否都完全苫蓋；剩食的'處理是否有明確地記錄，需要冷餐的食品是否已經(jīng)冷藏、而需要攤涼的食物是否已經(jīng)涼開，避免變質(zhì)。
我們每到一個檔口都會重點(diǎn)看他的生熟餐具是否分開，而檢查的結(jié)果很令人滿意，沒有看到一處生熟餐具混用的情況，歸置的都很有序。其次，就是看今天做菜剩下的原料是否已經(jīng)用布苫蓋，并得到了妥善的保存。我們看到所有剩下的材料都用白紗布蓋好，而剩下的糕點(diǎn)也都用保鮮膜封好后再用白布苫蓋，可以保證沒有異物掉入。然后，就是對每處的剩食記錄簿進(jìn)行檢查，看是否有明確地記錄、包括當(dāng)天剩食的的處理和第二天食品的去向。檢查的結(jié)果是剩食處理責(zé)任到人，每一筆寫得都很清楚，保證專人負(fù)責(zé)。對于剩余米飯這類容易變質(zhì)的食物，師傅們已經(jīng)將其攤涼放置，第二天也會有專人來檢查看米飯是否可以繼續(xù)使用，并詳細(xì)記錄剩余米飯最終的處理情況。像肉類海鮮一類的食物都保證放入冰柜，在適合溫度下保存，而一些醬、鹵的食品也存放到位，井井有條。最后，我們檢查了同學(xué)們最關(guān)心的一個環(huán)節(jié)，就是餐具的清洗環(huán)節(jié)。學(xué)五是使用洗碗機(jī)的，每個碗都是經(jīng)過三重處理后才最終清洗完畢，衛(wèi)生情況比較有保證。整個檢查給人的感覺就是干凈、有序、規(guī)范。我感覺學(xué)五在閉餐這塊做的是很不錯的。
當(dāng)然也有一些建議，比如剩余的米飯是需要攤涼保存的，這樣就容易使異物飛入，食堂可以做一些砂網(wǎng)狀的大罩子把米飯罩進(jìn)去，這樣既不妨礙攤涼又能避免蟲子的飛入，比較好。
如果說閉餐的檢查讓我感到了餐飲中心和食堂的嚴(yán)格化、規(guī)范化，那么對經(jīng)濟(jì)困難同學(xué)的餐費(fèi)補(bǔ)助就讓我感到了餐飲中心以同學(xué)為本，急同學(xué)之所急的體貼。餐飲中心為每月打卡80次以上消費(fèi)金額200元以下的同學(xué)提供餐費(fèi)補(bǔ)助，這樣的善舉觸動了我們每一個監(jiān)督員的心。“取之于同學(xué)用之于同學(xué)”，相信這樣的舉動一定會受到所有同學(xué)的贊揚(yáng)和愛戴！而我也會盡全力為這次善舉貢獻(xiàn)我的一份力量！
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇15
在市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)督促和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年我們的環(huán)保各項工作納入了良性循環(huán)的軌道，向精細(xì)化、規(guī)范化邁進(jìn)了一大步。
回顧今年的環(huán)保監(jiān)督工作，從以下幾方面來總結(jié)：
一、健全制度，完善臺帳
面對環(huán)保監(jiān)督這個管理科目，我們設(shè)立專職專人負(fù)責(zé)，通過一年的努力，完善了企業(yè)開展環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作實(shí)施方案、年度污染減排規(guī)劃等各項環(huán)保制度32項，以及各類臺帳21項，并把各項環(huán)保制度和環(huán)保監(jiān)督管理體系機(jī)構(gòu)圖做成版面，把各車間現(xiàn)場工藝流程圖也做成了專欄，以便各廠、部員工更好的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高素質(zhì)，為更好的運(yùn)用到生產(chǎn)運(yùn)行中奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
同時，督促相關(guān)車間、部門把各類環(huán)保臺賬和崗位操作記錄表做到更精細(xì)化、更完善。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
我們深入生產(chǎn)現(xiàn)場，繪制工藝流程圖，逐臺設(shè)備，逐個工作面的工藝技術(shù)參數(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并把各個工藝指標(biāo)和國家要求指標(biāo)進(jìn)行比對，找出存在的差距，和相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行探討、整改。
除了翻閱、學(xué)習(xí)大量的政策法規(guī)要求外，我們還走進(jìn)管理相對好的同行業(yè)，搜集一些基礎(chǔ)資料，學(xué)習(xí)管理上的經(jīng)驗。全年共外出培訓(xùn)4次，部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)50余次，去金暉參觀學(xué)習(xí)3次，俊安1次，在環(huán)保設(shè)施運(yùn)行管理方面學(xué)到了不少知識，現(xiàn)在，環(huán)保這個大項正在向更加規(guī)范化、更加精細(xì)化的方向邁進(jìn)。
為了把環(huán)保監(jiān)督工作做好，下一步還需不斷的學(xué)習(xí)。
三、完善環(huán)�；A(chǔ)設(shè)施
根據(jù)國家環(huán)保部的要求，完善以下環(huán)保設(shè)施：
1、焦?fàn)t煙囪“Z”字樓梯安裝；
2、廢水在線監(jiān)測室安裝清洗池和穩(wěn)壓器；
3、生化用電電表的安裝；
4、兩個排污口的規(guī)范化治理（立標(biāo)識、定期的衛(wèi)生處理等）。
四、加強(qiáng)巡檢力度，組織進(jìn)行培訓(xùn)
每天至少兩次對現(xiàn)場進(jìn)行巡查，對環(huán)保設(shè)施和在線監(jiān)測設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤，隨時掌握環(huán)保設(shè)施的啟停及故障狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時告知相關(guān)負(fù)責(zé)人和廠家進(jìn)行維護(hù)處理。
同時，監(jiān)督各操作崗位的操作規(guī)范和技巧，并經(jīng)常性的進(jìn)行環(huán)保知識培訓(xùn)以及技能技巧的探討，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
五、協(xié)助配合上級監(jiān)管部門檢查工作，掌握污染物排放情況
每天，每月按時、積極、準(zhǔn)確的把減排日報表等上報給上級相關(guān)部門，全年共比對各類報表100余份，共計300余頁；另外，協(xié)助上級環(huán)保部門開展清潔生產(chǎn)、節(jié)能節(jié)水等工作，從點(diǎn)滴做起。
每天負(fù)責(zé)檢查并掌握企業(yè)污染物排放情況，并向上級環(huán)保部門報告環(huán)保減排目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，接受環(huán)保部門的監(jiān)督和檢查。
六、存在的問題
環(huán)保項目起步較晚，專業(yè)知識掌握度不多，對環(huán)保知識掌握的還不夠透徹，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
七、下一步工作計劃
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、以“現(xiàn)場管理”為核心，隨時掌握環(huán)保設(shè)施運(yùn)行動態(tài)，及時處理存在的問題。
3、修訂完善各項環(huán)保規(guī)章制度。
4、完成日常的各項工作。
我們相信在各位上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，金達(dá)將邁向更加輝煌的明天，公司的環(huán)保工作將會做得更好。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇16
我局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局的工作要求，我局緊緊圍繞工作職能，按照縣食安委的統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真履行工作職責(zé)，食品安全監(jiān)管能力和水平有了進(jìn)一步提高，食品監(jiān)管工作目標(biāo)明確、措施有力、履職到位，現(xiàn)將我局食品質(zhì)量監(jiān)督工作總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
我縣共有獲證生產(chǎn)企業(yè)5家，其中一家面包加工，4家蜜餞生產(chǎn)屬于季節(jié)性生產(chǎn)。共有食品加工作坊152家，主要集中在碗托、豆腐等傳統(tǒng)食品。按上級要求對我局食品加工環(huán)節(jié)實(shí)施網(wǎng)格化監(jiān)管，并給食品安全工作人員共6人配備手機(jī)。今年受理投訴舉報案件1起，處理1起，銷毀“問題豆芽”300余公斤。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化隊伍建設(shè)
一是我局黨組高度重視安全工作，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的執(zhí)法隊伍。強(qiáng)化食品安全隊伍能力建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法監(jiān)督行為，確保食品質(zhì)量監(jiān)督工作質(zhì)量。二是建立健全相關(guān)工作制度和崗位職責(zé)，全面落實(shí)食品安全責(zé)任制，層層簽訂食品質(zhì)量安全管理目標(biāo)責(zé)任書，強(qiáng)化目標(biāo)考核。三是加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任意識。四是強(qiáng)化服務(wù)意識，引導(dǎo)執(zhí)法人員改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)空間、提高服務(wù)有效性，努力提高質(zhì)監(jiān)隊伍的綜合素質(zhì)，全面提升質(zhì)監(jiān)部門形象。
三、加強(qiáng)日常監(jiān)管
一是加強(qiáng)對食品生產(chǎn)加工企業(yè)監(jiān)管。繼續(xù)完善食品生產(chǎn)企業(yè)檔案，督促食品生產(chǎn)企業(yè)建立健全各項生產(chǎn)規(guī)章制度，完善食品原料、食品添加劑進(jìn)銷貨臺帳。對獲證企業(yè)加大監(jiān)督巡查、回訪、年審、監(jiān)督抽查的力度，確保生產(chǎn)條件持續(xù)穩(wěn)定。
二是深化食品生產(chǎn)加工小作坊整治。我縣出臺《保德縣食品加工作坊管理辦法》以后，我局對具有一定條件的食品加工作坊進(jìn)行幫扶，督促其改善廠房條件、完善生產(chǎn)設(shè)施。目前共幫扶食品加工作坊40余家。
四、“七項專項整治”情況
一是深化食品非法添加和濫用食品添加劑專項治理行動。我局制定整治工作方案，成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織企業(yè)自查自糾，宣貫有關(guān)法律法規(guī)和《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，整治工作效果明顯。檢查其有無違法添加非食用物質(zhì)和濫用添加劑現(xiàn)象，監(jiān)督其食品添加劑使用情況，查閱食品添加劑使用臺帳，并檢查食品標(biāo)識是否規(guī)范，同時加大日常巡查力度，密切關(guān)注其食品添加劑使用情況。
二是深化乳制品、食用油、肉類、水產(chǎn)品、酒類、食醋、食品添加劑和保健食品等八個重點(diǎn)品種的綜合治理。在五一、端午和中秋、國慶等節(jié)日開展專項檢查，以節(jié)日熱銷產(chǎn)品為重點(diǎn)品種，依法打擊制售假冒偽劣食品等違法行為，杜絕發(fā)生食品質(zhì)量安全事故。
三是開展食品集中交易市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、建筑工地、中小學(xué)校園及周邊等重點(diǎn)場所的.食品安全專項整治。在食安委的領(lǐng)導(dǎo)下，多次對食品加工小作坊進(jìn)行專項檢查，對不符合要求的小作坊進(jìn)行停產(chǎn)整頓。并多次進(jìn)行回訪，鞏固專項整治成果。多部門聯(lián)合執(zhí)法，對無證、不符合食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的4家豆腐加工作坊、3家豆芽生產(chǎn)作坊、1家面皮加工作坊進(jìn)行了依法取締，當(dāng)場扣押了鍋爐4臺、磨豆機(jī)4臺，銷毀模具40余個，“問題”豆芽1000余公斤。
五、開展食品安全宣傳和培訓(xùn)活動
3月20日，我局召開食品安全責(zé)任知責(zé)履責(zé)培訓(xùn)會，對全體工作人員進(jìn)行知責(zé)教育，并學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。
3月27日，我局再次召開食品安全責(zé)任知責(zé)履責(zé)培訓(xùn)會，對5家食品企業(yè)負(fù)責(zé)人和22家涉及添加劑的食品小作坊負(fù)責(zé)人進(jìn)行了培訓(xùn)。
充分利用報刊、電視等媒體，編發(fā)簡報12期，采用電視專訪形式大力宣傳食品安全知識，在保德電視臺滾動播出，普及食品安全常識。在3〃15、食品安全周、質(zhì)量月等活動，大力宣傳食品安全法律知識，普及食品安全科學(xué)常識，報道食品安全工作成果以及優(yōu)質(zhì)食品、優(yōu)良品
牌和優(yōu)秀企業(yè)，強(qiáng)化企業(yè)食品安全責(zé)任意識，引導(dǎo)廣大生產(chǎn)負(fù)責(zé)人誠信守法經(jīng)營，提高人民群眾自我保護(hù)能力和食品安全意識，營造人人關(guān)注、人人重視食品安全監(jiān)管的社會氛圍。
六、下年工作計劃
1、進(jìn)一步全面排查食品生產(chǎn)小作坊底數(shù)。
2、本年度力爭幫扶辦理1—2個紅棗加工作坊取得生產(chǎn)許可證。其它蜜餞加工小作坊實(shí)行生產(chǎn)經(jīng)營許可證制度
3、查處在食品加工領(lǐng)域內(nèi)濫用食品添加劑行為，主要對食品加工小作坊使用乳制品和各類添加劑使用情況進(jìn)行專項檢查。
4、嚴(yán)查制售有毒有害食品的違法犯罪案件。進(jìn)一步加大打假治劣力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、有毒、有害食品的違法行為，使各類違法案件得到及時查處
5、檢查生產(chǎn)企業(yè)，督促企業(yè)建立全過程質(zhì)量安全制度，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任制，監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨臺賬和銷售臺賬。通過檢查，督促企業(yè)落實(shí)各項安全質(zhì)量控制制度。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇17
在市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)督促和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年我們的環(huán)保各項工作納入了良性循環(huán)的軌道，向精細(xì)化、規(guī)范化邁進(jìn)了一大步。
回顧今年的環(huán)保監(jiān)督工作，從以下幾方面來總結(jié)：
一、健全制度，完善臺帳
面對環(huán)保監(jiān)督這個管理科目，我們設(shè)立專職專人負(fù)責(zé)，通過一年的努力，完善了企業(yè)開展環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作實(shí)施方案、年度污染減排規(guī)劃等各項環(huán)保制度32項，以及各類臺帳21項，并把各項環(huán)保制度和環(huán)保監(jiān)督管理體系機(jī)構(gòu)圖做成版面，把各車間現(xiàn)場工藝流程圖也做成了專欄，以便各廠、部員工更好的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高素質(zhì)，為更好的運(yùn)用到生產(chǎn)運(yùn)行中奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
同時，督促相關(guān)車間、部門把各類環(huán)保臺賬和崗位操作記錄表做到更精細(xì)化、更完善。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
我們深入生產(chǎn)現(xiàn)場，繪制工藝流程圖，逐臺設(shè)備，逐個工作面的工藝技術(shù)參數(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并把各個工藝指標(biāo)和國家要求指標(biāo)進(jìn)行比對，找出存在的差距，和相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行探討、整改。
除了翻閱、學(xué)習(xí)大量的政策法規(guī)要求外，我們還走進(jìn)管理相對好的同行業(yè)，搜集一些基礎(chǔ)資料，學(xué)習(xí)管理上的經(jīng)驗。全年共外出培訓(xùn)4次，部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)50余次，去金暉參觀學(xué)習(xí)3次，俊安1次，在環(huán)保設(shè)施運(yùn)行管理方面學(xué)到了不少知識，現(xiàn)在，環(huán)保這個大項正在向更加規(guī)范化、更加精細(xì)化的方向邁進(jìn)。
為了把環(huán)保監(jiān)督工作做好，下一步還需不斷的學(xué)習(xí)。
三、完善環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施
根據(jù)國家環(huán)保部的要求，完善以下環(huán)保設(shè)施：
1、焦?fàn)t煙囪“Z”字樓梯安裝；
2、廢水在線監(jiān)測室安裝清洗池和穩(wěn)壓器；
3、生化用電電表的安裝；
4、兩個排污口的規(guī)范化治理（立標(biāo)識、定期的衛(wèi)生處理等）。
四、加強(qiáng)巡檢力度，組織進(jìn)行培訓(xùn)
每天至少兩次對現(xiàn)場進(jìn)行巡查，對環(huán)保設(shè)施和在線監(jiān)測設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤，隨時掌握環(huán)保設(shè)施的啟停及故障狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時告知相關(guān)負(fù)責(zé)人和廠家進(jìn)行維護(hù)處理。
同時，監(jiān)督各操作崗位的操作規(guī)范和技巧，并經(jīng)常性的進(jìn)行環(huán)保知識培訓(xùn)以及技能技巧的.探討，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
五、協(xié)助配合上級監(jiān)管部門檢查工作，掌握污染物排放情況
每天，每月按時、積極、準(zhǔn)確的把減排日報表等上報給上級相關(guān)部門，全年共比對各類報表100余份，共計300余頁；另外，協(xié)助上級環(huán)保部門開展清潔生產(chǎn)、節(jié)能節(jié)水等工作，從點(diǎn)滴做起。
每天負(fù)責(zé)檢查并掌握企業(yè)污染物排放情況，并向上級環(huán)保部門報告環(huán)保減排目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，接受環(huán)保部門的監(jiān)督和檢查。
六、存在的問題
環(huán)保項目起步較晚，專業(yè)知識掌握度不多，對環(huán)保知識掌握的還不夠透徹，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
七、下一步工作計劃
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、以“現(xiàn)場管理”為核心，隨時掌握環(huán)保設(shè)施運(yùn)行動態(tài)，及時處理存在的問題。
3、修訂完善各項環(huán)保規(guī)章制度。
4、完成日常的各項工作。
我們相信在各位上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，金達(dá)將邁向更加輝煌的明天，公司的環(huán)保工作將會做得更好。
孝義市金達(dá)煤焦有限公司
20__年一月八日
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇18
20xx年，xx鎮(zhèn)紀(jì)委在縣紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，不斷深化農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，加大查辦案力度，全面履行工作職責(zé)，圓滿完成上級紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委安排的各項工作任務(wù)，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)了全鎮(zhèn)的政治安定和社會穩(wěn)定�，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。
認(rèn)真履行信訪舉報工作職責(zé)，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，從明確責(zé)任、暢通渠道、理順程序等方面著手，構(gòu)建起了鎮(zhèn)、村、組三級互動的信訪舉報網(wǎng)絡(luò)，在全鎮(zhèn)55個村實(shí)現(xiàn)了信訪網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。鎮(zhèn)建立信訪協(xié)調(diào)中心，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理。村建立信訪接待室，組設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)一步明確了各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究，對處置不力，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。通過前移信訪關(guān)口，使各類信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早處理。加強(qiáng)信訪預(yù)警和信訪監(jiān)督，堅持信訪目標(biāo)管理，上半年共排查各類信訪案件63件，已解決處理59件，余4件正在解決辦理之中，切實(shí)做到了件件查落實(shí)，事事有回音。
二、堅持依法依紀(jì)辦案，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，切實(shí)維護(hù)黨紀(jì)政紀(jì)的嚴(yán)肅性。
把干部作風(fēng)建設(shè)情況納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核范圍，堅決查處和糾正侵害群眾利益和民主權(quán)利的突出問題，解決農(nóng)村黨員干部作風(fēng)存在的突出問題，堅決依法依紀(jì)辦案。上半年共接轉(zhuǎn)辦及遺留信訪案件9件，3案現(xiàn)已查結(jié)，其余5案正在協(xié)調(diào)解決之中。
三、依法公開涉農(nóng)政務(wù)和村務(wù)，全面推進(jìn)陽光農(nóng)廉網(wǎng)絡(luò)公開監(jiān)督體系建設(shè)。
依法公開涉農(nóng)政務(wù)及農(nóng)村事務(wù)，切實(shí)保障農(nóng)民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，限度調(diào)動農(nóng)民群眾參與農(nóng)廉和投身新農(nóng)村建設(shè)的積極性，全面推進(jìn)陽光農(nóng)廉網(wǎng)絡(luò)公開監(jiān)督體系建設(shè)，做到了四個到位：
一是硬件設(shè)施到位，在縣委縣政府的.大力支持下，建立了高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)廉服務(wù)中心，在縣上統(tǒng)一配備電腦、電子顯示器、電子觸摸屏、監(jiān)控的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)配備了耳麥、視頻頭、文件柜等辦公設(shè)施。
二是人員配備到位，鎮(zhèn)政府抽調(diào)4名電腦業(yè)務(wù)熟練、農(nóng)村業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的大學(xué)生村官農(nóng)廉服務(wù)中心工作，現(xiàn)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，在各行政村固定是一名信息聯(lián)絡(luò)員，專門負(fù)責(zé)接收本村有關(guān)農(nóng)廉信息。
三是制度建設(shè)到位，建立了實(shí)施陽光農(nóng)廉責(zé)任追究辦法、村民代表議事制度、公開監(jiān)管和民主決策的程序等制度，為扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)廉網(wǎng)絡(luò)公開工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四是信息公開到位，截止目前，全鎮(zhèn)55個村涉農(nóng)政務(wù)和村務(wù)已全部公開，確保農(nóng)民群眾不出家門在網(wǎng)上就能及時查詢到最新、準(zhǔn)確存在問題：
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委力量單薄。瑤峰鎮(zhèn)作為全縣第一大鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委在做好本職工作的同時，還要參與全鎮(zhèn)的各項中心工作，特別是在做案件查處時精力分散，影響了紀(jì)檢監(jiān)察工作有效性地開展。
二、農(nóng)廉資料入網(wǎng)速度慢。全鎮(zhèn)55個村工作量比較大，再加之各村情況不一，個別村由于多年矛盾派性或支村委換屆引發(fā)的新矛盾，致使現(xiàn)在仍有6村因不能履行健全手續(xù)上網(wǎng)公開。
三、查處與調(diào)解兩難。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的主要力量是鄉(xiāng)村主干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委主要查處對象是鄉(xiāng)村主干，由于村級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)村支村委在新農(nóng)村建設(shè)中背負(fù)了沉重的經(jīng)濟(jì)包袱轉(zhuǎn)移為個人包袱，或是因建設(shè)和村民發(fā)生了矛盾，同時在農(nóng)村換屆選舉中新的矛盾糾紛交織，造成了查處調(diào)解兩難。
四、下一步工作打算：
一是堅持推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，全力打造陽光政府。在依法公開的基礎(chǔ)上，力求公開范圍寬廣，公開內(nèi)容全面，切實(shí)加強(qiáng)對黨務(wù)政務(wù)公開的考核監(jiān)督，做到不濫用權(quán)，不以公謀私，重塑黨員干部在群眾中的形象。
二是加大案件查處力度，切實(shí)糾正損害農(nóng)民切身利益的問題，嚴(yán)肅查處干部違紀(jì)案件。
三是搞好信訪接待，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。重接訪，熱情服務(wù)信訪群眾;重宣傳，擴(kuò)大信訪舉報工作范圍;重穩(wěn)定，及時妥善處理集體上訪、告急訪案;重初查，推動信訪舉報工作向縱深發(fā)展。
四是不斷完善各項制度，著力、規(guī)范工作行為，強(qiáng)化監(jiān)督與管理工作。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇19
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行xx個月以來，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，質(zhì)量監(jiān)督員對中心的五個檢測部門進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作如下小結(jié)并上報管理評審：
1.理化檢測室監(jiān)督情況
理化檢測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對水分、灰分、蛋白質(zhì)、脲酶、脂肪、總黃酮等監(jiān)測項目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
2.儀器檢測室監(jiān)督情況
儀器檢測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對儀器準(zhǔn)確度、損壞情況、儀器使用情況等監(jiān)測項目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
3.微生物檢測室監(jiān)督情況
微生物檢測室質(zhì)量監(jiān)督員對微生物檢測中菌落總數(shù)、霉菌及酵母計數(shù)、致病菌等項目進(jìn)行了監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
4.現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況
現(xiàn)場監(jiān)測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
5.辦公室監(jiān)督情況
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責(zé)。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇20
北京地鐵昌平線工程施工具有“線長”“量大”“護(hù)難”“工期緊”“工法多、接口多”“安全風(fēng)險大”的特點(diǎn)。其中一級風(fēng)險源2個，二級風(fēng)險源4個，三級風(fēng)險源6個，在下穿京密引水渠暗挖隧道施工時，渠底立地鐵暗挖拱頂不到5m，遇到飽和動態(tài)含水砂層，在該種地層中開挖施工隧道極易發(fā)生涌水和流砂等工程災(zāi)害，另外地下水位高，如何有效止水并保證京密引水渠安全是工程順利開展的一大攔路虎，也是整條地鐵線的一大技術(shù)攻關(guān)難題，基于此對止水工藝進(jìn)行比選，結(jié)合昌平地鐵下穿京密引水渠暗挖隧道施工情況，對飽和動態(tài)含水砂層中止水工藝進(jìn)行初步研究，最終選定WSS二重管注漿+超前小導(dǎo)管注漿結(jié)合的注漿止水加固地層法可滿足本工程需要，注漿材料以“超細(xì)水泥+水玻璃+無收縮劑”雙液漿，對飽和動態(tài)含水砂層中止水及土體加固效果較好；總工期17個月，主體工程工期僅僅9個月，由此可見在短短的幾個月時間內(nèi)完成造價5億多元的地鐵項目，不論是施工難度還是安全質(zhì)量管理難度，均堪稱地鐵建設(shè)史上之最。
面對如此嚴(yán)峻的生產(chǎn)安全形勢，項目部建設(shè)了一支強(qiáng)有力的安全管理糾察大隊，項目經(jīng)理親自擔(dān)任大隊長，而這支隊伍中巨大部分成員均由群安員擔(dān)任，現(xiàn)將我部群安員隊伍建設(shè)情況總結(jié)如下。
安全是建筑行業(yè)永恒的主題,也是班班講、天天說的俗套話題,由于建筑行業(yè)的特殊性、工作環(huán)境的惡劣性、地質(zhì)條件的多變性等諸多方面的不利因素影響，導(dǎo)致一次次事故、一起起災(zāi)難不斷發(fā)生，使我們真正理解到，安全是政治、安全是生命，安全是幸福，安全是穩(wěn)定職工隊伍的真正涵義。北京地鐵昌平線一標(biāo)項目部工會就群眾安全監(jiān)督工作進(jìn)行了創(chuàng)新與實(shí)踐，發(fā)揮群監(jiān)組織在安全生產(chǎn)中的綜合性優(yōu)勢，圍繞地鐵安全生產(chǎn)目標(biāo)，充分發(fā)揮群監(jiān)組織的管理作用，增強(qiáng)了整體效能，為全地鐵安全工作的健康有序發(fā)展構(gòu)筑起長效機(jī)制。
一、加強(qiáng)群監(jiān)組織建設(shè)、促進(jìn)地鐵安全生產(chǎn)
俗話說，打鐵須得自身硬，干群監(jiān)員這一行，不掌握好安全知識，沒有良好的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，沒有豐富的安全經(jīng)驗是不行的，否則，既不能保證自身安全，又不能做到互保聯(lián)保，更不能及時的排查、發(fā)現(xiàn)、消除隱患，那么充分發(fā)揮群監(jiān)員的安全監(jiān)督作用也無從談起。據(jù)此，唱片地鐵工會注重發(fā)揮群監(jiān)組織在安全生產(chǎn)中的作用，不斷建立完善了項目部、工區(qū)、生產(chǎn)班組三級群監(jiān)網(wǎng)絡(luò)。并把各單位安全生產(chǎn)技術(shù)、理論過硬的38名職工推薦為群監(jiān)員，工會為其頒發(fā)了聘任書，佩戴了群監(jiān)員徽章，分布在各生產(chǎn)作業(yè)面一線崗點(diǎn)，確保每個班次、崗點(diǎn)都有群監(jiān)員跟班。統(tǒng)一為群安員配置安全帽（統(tǒng)一編號）、袖標(biāo)、對講機(jī)、數(shù)碼相機(jī)及由經(jīng)理部結(jié)合一標(biāo)施工實(shí)際組織編寫的《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》。群安員均每天記錄施工安全日志，由安質(zhì)部不定期進(jìn)行抽查。建立群安全員檔案，對安全員崗前實(shí)施培訓(xùn)，考試合格后，方可上崗。工地大門口設(shè)置安全責(zé)任標(biāo)示牌（含姓名、照片、電話、編號、安全責(zé)任區(qū)域等）。
當(dāng)班期間，群監(jiān)員按要求及時填寫安全檢查隱患卡及整改意見，上報安全質(zhì)量管理部。安全質(zhì)量管理部接卡后，及時跟進(jìn)，按照隱患卡的要求安排安全員進(jìn)行落實(shí)排查。其后由排查安全員填寫排查卡，并將落實(shí)情況上報群監(jiān)會，而后群監(jiān)會組織復(fù)查員進(jìn)行復(fù)查，確保安全生產(chǎn)萬無一失。
此外，項目部工會還不斷開展群監(jiān)查事故苗頭隱患，查違章作業(yè)、違章指揮，查安全生產(chǎn)措施是否落實(shí)的“三查”等安全競賽活動。在各生產(chǎn)工區(qū)群監(jiān)小組和群監(jiān)員之間組織開展“評優(yōu)找差”活動，堅持一月一考核、一月一通報、一月一獎懲，對在考核中成績特差的群監(jiān)員實(shí)行動態(tài)管理，及時將其調(diào)出群監(jiān)隊伍。同時，各分會制定了具體的群監(jiān)工作規(guī)劃，在考核落實(shí)上下功夫；以評選“安全明星、優(yōu)勝群監(jiān)組、優(yōu)秀群監(jiān)員”等活動納入到“創(chuàng)三無、爭三優(yōu)”群監(jiān)競賽中去，執(zhí)行好每季的“檢查、評選、通報、獎懲”制度，使群監(jiān)競賽工作形成系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化，達(dá)到“全員參與、超前預(yù)防、過程控制、消除事故、促進(jìn)安全”的安全目的。把群監(jiān)工作與安全創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合起來，廣泛開展“小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計、小竅門”為主題內(nèi)容的安全創(chuàng)新活動，弘揚(yáng)職工群眾在安全上的首創(chuàng)精神，賦予群監(jiān)工作的新內(nèi)涵，來促進(jìn)群監(jiān)人員對工作的責(zé)任心。群監(jiān)員的聰明才智得到及時發(fā)揮，為地鐵安全生產(chǎn)撐起一方晴空。
二、打造強(qiáng)勢群監(jiān)員安全素質(zhì)、升華思想技能境界
在安全教育方面，項目部把安全法規(guī)知識教育、事故案例分析教育作為安全宣傳教育活動的重點(diǎn)內(nèi)容，要求各作業(yè)隊嚴(yán)格按照安全規(guī)程對事故隱患進(jìn)行全面細(xì)致深入地解剖，分析事故產(chǎn)生的原因、危害、影響以及所應(yīng)吸取的教訓(xùn)，強(qiáng)化群監(jiān)員安全生產(chǎn)意識。各作業(yè)隊把近幾年參加工作的群監(jiān)員作為安全教育培訓(xùn)的重點(diǎn)，充分利用召開座談交流會、安全法規(guī)知識培訓(xùn)班、邀請現(xiàn)場生產(chǎn)技術(shù)骨干授課、立足實(shí)際組織開展了群監(jiān)員送安全法規(guī)知識進(jìn)區(qū)隊到班組活動等多種形式，認(rèn)真組織群監(jiān)員學(xué)習(xí)貫徹上級一系列安全文件指示精神，提高群監(jiān)員對安全知識應(yīng)知應(yīng)會水平和自主保安能力，使其在潛移默化的接受了安全知識再學(xué)習(xí)再培訓(xùn)。截至目前共舉辦各類培訓(xùn)班20期，舉辦各類安全知識講座16次，培訓(xùn)干部職工2966人次。其中每年定期對群監(jiān)員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)5期，每期不少于120課時。有效激發(fā)了職工和群監(jiān)員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識、技能水平的積極性，安全管理和監(jiān)管力度得到相應(yīng)提高，為安全生產(chǎn)深入健康發(fā)展起到積極推動作用。
項目部安全總監(jiān)每周一組織安質(zhì)部等各部門人員，對管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理、生活區(qū)管理、現(xiàn)場料具管理、環(huán)境保護(hù)、腳手架、安全防護(hù)、施工用電、起重吊裝、機(jī)械安全、消防保衛(wèi)等進(jìn)行全面安全隱患排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行逐項清理追蹤直到隱患消除，對拒絕整改落實(shí)的施工班組進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟。另外每月25日對標(biāo)段進(jìn)行安全隱患大排查，總結(jié)上月安全工作并部署下月安全工作。
民工宿舍實(shí)行36V安全電壓照明，生活區(qū)設(shè)樓長、室長、配備小鐵桶、滅火器、專職安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)人，并建立宿舍管理制度、生活區(qū)管理制度、登記表等。
嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)準(zhǔn)入制度，門禁系統(tǒng)中安裝了攝像頭，對進(jìn)出豎井內(nèi)的人員實(shí)時抓拍，識別身份。項目部聘請26名保安加強(qiáng)現(xiàn)場保衛(wèi)值班。項目部每周一、每月25日組織一次拉網(wǎng)式消防安全大檢查。對業(yè)主、監(jiān)理提出的問題，項目領(lǐng)導(dǎo)十分重視，明確責(zé)任人立即整改到位。
三、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、調(diào)動群監(jiān)工作積極主動性
為加強(qiáng)對群監(jiān)員安全工作的管理，工會先后健全完善了旨在加強(qiáng)群監(jiān)員安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建工作的基層群監(jiān)員組織機(jī)構(gòu)、花名冊、學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄、上崗查安全記錄，以及群監(jiān)員各項管理規(guī)章制度等“一冊四簿”。廣泛開展了群監(jiān)員安全簽名、征集安全警句、安全漫畫展、安全大討論等形式的安全活動；完善了跟蹤式群監(jiān)員培訓(xùn)制度、安全思想“薄弱”人員“結(jié)對子”幫教制度；同時，工會還將群監(jiān)員安全績效用于實(shí)踐；一是認(rèn)真做好特聘安全群眾監(jiān)督員工作。緊密圍繞工會群安工作要求認(rèn)真做好特聘安全群眾監(jiān)督員工作，以健全的群眾安全監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步促進(jìn)地鐵安全生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)。二是按照“發(fā)展、鞏固、整頓、提高”的原則，抓好網(wǎng)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。在做好應(yīng)知應(yīng)會技能培訓(xùn)的同時，堅持每月組織一次群監(jiān)工作例會。加強(qiáng)思想教育，全面推進(jìn)群眾監(jiān)督員隊伍素質(zhì)的提高，適應(yīng)地鐵安全群眾監(jiān)督工作形勢的需要。三是堅持群監(jiān)工作的考核活動。結(jié)合群安工作特點(diǎn)性質(zhì)制定群監(jiān)員工作考核細(xì)則，從網(wǎng)員登記的`匯報卡反“三違”情況、隱患整改落實(shí)情況、班組安全情況，個人學(xué)習(xí)活動情況等方面進(jìn)行綜合考核，并根據(jù)考核結(jié)果，給予兌現(xiàn)網(wǎng)員津貼和查隱患獎勵金，充分調(diào)動群監(jiān)員開展工作的積極性，為全面提高群監(jiān)員隊伍素質(zhì)、促進(jìn)群監(jiān)員上標(biāo)準(zhǔn)崗干標(biāo)準(zhǔn)活奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理上，工會從理論與實(shí)踐相結(jié)合上提升群監(jiān)員安全工作水平。采取集中聯(lián)合或分專業(yè)自行組織的方式，適時組織開展了“正午”行動、“零點(diǎn)”行動等群監(jiān)員集中上崗查安全活動，并加大了安全薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點(diǎn)和薄弱人員及重點(diǎn)崗位的執(zhí)法監(jiān)督檢查，做到了隱患排查到位、按期整改到位，切實(shí)把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保安全檢查的質(zhì)量和效果。過去工會在開展工作上一般都是圍著上面轉(zhuǎn)，上面布置什么，就干什么，精力多用于“抓沙堵水，應(yīng)付檢查上”，不論在安全宣傳教育方面，還是在監(jiān)督檢查方面，群眾安全工作都只停留在口頭和紙面上，并存有形式主義，一直沒有形成強(qiáng)勢氣候，從而弱化了群眾安全工作。面對這一現(xiàn)狀，該地鐵項目工會滌除陳規(guī)，求新務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督員在地鐵建設(shè)中的優(yōu)勢和作用，塑造群眾安全系統(tǒng)新形象、新機(jī)制，握緊拳頭，打造強(qiáng)勢，形成網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑一道堅固的群眾安全屏障。在運(yùn)作機(jī)制上打破原有按部就班的固定模式。實(shí)施劃片網(wǎng)絡(luò)化管理體系；即：安全宣傳教育片、安全監(jiān)督檢查片、安全執(zhí)法監(jiān)督片、三違幫教閉合片、親情教育溫暖片。劃片后由群眾監(jiān)督委員會統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一考核，一改過去部門單兵作戰(zhàn)、各行其是的分散型工作格局，形成了整體聯(lián)動、齊抓共管、聚心合力的整體團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)了群眾安全工作與企業(yè)安全文化融合的良性互動格局，有力地促進(jìn)了群眾安全工作的不斷深化和發(fā)展。
四、建立群安工作制度、形成安全工作體系
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，無規(guī)章制度，管理也無所遵循。因此，嚴(yán)制度、嚴(yán)管理是搞好群眾安全監(jiān)督工作的重要一環(huán)。昌平地鐵工會首先成立了以工會主席任主任。工會副主席任副主任，各工區(qū)工會主席為成員的群眾監(jiān)督委員會，并在各生產(chǎn)區(qū)隊成立了由工區(qū)工會主席任組長、群監(jiān)員為成員的群監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組，在全地鐵形成了以群監(jiān)會為龍頭，以項目部、區(qū)、班組為基礎(chǔ)，上下齊抓共管、職工群眾全員參與的群眾安全宣傳教育監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。其次，健全制度、規(guī)范運(yùn)作。
一是建立了群安工作例會制度，每周定期召開一次群監(jiān)例會，總結(jié)上周工作，安排下周工作任務(wù)，討論決定群監(jiān)工作活動規(guī)劃等事項，二是健全完善了六大學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，采取定期培訓(xùn)與業(yè)余自學(xué)相結(jié)合的辦法，每年定期由各分會組織一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月組織一次班組干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，成績計入個人業(yè)績考核，從而提高了群安隊伍整體素質(zhì)，促進(jìn)了群安工作不斷上臺階。三是建立月度工作報告制度，各工區(qū)在干好日常工作的同時，不斷總結(jié)，找出不足，制訂措施規(guī)劃，做到一月一主題一活動，使群眾安全工作常抓常新。四是建立群眾安全系統(tǒng)業(yè)績考核制度，制訂六大項56條群安系統(tǒng)考核實(shí)施細(xì)則，做到一月一檢查，每季一綜評一通報，每年一評比，倡樹先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步提升了群眾安全監(jiān)督工作的整體合力。
五、立足本職筑牢安全防護(hù)大堤、推動安全工作持續(xù)健康發(fā)展
在群眾安全工作中，地鐵工會群監(jiān)會以筑牢防線，夯實(shí)基礎(chǔ)為出發(fā)點(diǎn)，以強(qiáng)化基層全員安全教育，提升整體安全素質(zhì)為目標(biāo)，以活動為載體，以教育為主線，堅持以人為本的安全管理理念，充分發(fā)揮群眾安全工作在地鐵安全生產(chǎn)中的助力和推動作用，營造安全與效益和諧發(fā)展的良好氛圍，鑄造全員關(guān)注安全的團(tuán)隊意識。
一是發(fā)揮好先導(dǎo)作用，助推全員安全理念的形成。安全是安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，最能體現(xiàn)人本思想，無論是管理者還是普通職工，只有心態(tài)安全，才會有行為安全。為此，在群眾安全管理工作中，堅持把以人為本，倡樹核心安全理念，提升職工安全素養(yǎng)，作為打造企業(yè)安全文化的基礎(chǔ)和核心，結(jié)合地鐵實(shí)際，整合提煉了“安全為生命承諾、關(guān)注安全關(guān)愛生命”等安全理念。投資350余萬元整修了地鐵內(nèi)宣傳牌板，在工區(qū)樓前及廣場、井口、井下主要大巷安設(shè)了200余塊吊掛式安全警句、安全理念雙面燈箱，在主要通道安設(shè)了安全標(biāo)語、警示牌板120幅，在全地鐵形成了一道亮麗的安全文化理念風(fēng)景線。
同時，地鐵工會還充分利用各種宣傳形式，廣泛宣傳，真正把企業(yè)安全理念滲透到職工的心靈深處，根植在腦海里，落實(shí)在行動上，從而規(guī)范職工安全行為，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長治久安營造了濃厚氛圍。
二是發(fā)揮好宣傳教育作用，以創(chuàng)建企業(yè)安全文化為載體，群眾安全監(jiān)督工作常抓不懈。企業(yè)安全管理的落腳點(diǎn)在班組，防范事故工作的終點(diǎn)是每一名職工，目的就是要努力保證他們的人身安全。因此，如何真正地確立起每一個員工的安全意識，使之實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的根本性轉(zhuǎn)變，群監(jiān)會在全地鐵建立了以安全警語、板報、標(biāo)語、櫥窗等為中心的宣傳網(wǎng)，以群監(jiān)為中心的豎井上下安全監(jiān)督檢查網(wǎng)，以安全文明家庭為中心的家屬安全親情教育溫暖網(wǎng)，加之不斷的組織安全知識競賽，演講比賽等形式，從而實(shí)現(xiàn)了娛樂性、知識性、教育性和趣味性于一體，使職工在潛移默化中受到安全教育。
三是發(fā)揮好監(jiān)督維護(hù)作用。實(shí)踐證明，僅僅通過經(jīng)濟(jì)手段控制“三違”現(xiàn)象是不現(xiàn)實(shí)的。尤其是個別管理人員在執(zhí)行制度過程中方法簡單粗暴，很容易使職工感情上受到傷害，進(jìn)而對安全管理人員產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理，使經(jīng)濟(jì)處罰的有效作用大打折扣。因此在履行群眾安全監(jiān)督和維護(hù)職責(zé)上，在嚴(yán)格各項規(guī)章制度的同時，群監(jiān)會注重柔性管理方法，如在各區(qū)隊學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)置安全提醒臺、不規(guī)范行為警示亮相臺，讓遵章守紀(jì)職工介紹自已安全工作的經(jīng)驗，讓違章操作職工分析違章經(jīng)過及危害，形成全員相互學(xué)習(xí)、自我反思，自覺遵守規(guī)章制度的良好氛圍，有效規(guī)范了職工的安全行為，達(dá)到了教育制止違章作業(yè)人員的目的，從而也為職工創(chuàng)造了優(yōu)美、舒適的工作生活環(huán)境，確保了職工心情舒暢，精力充沛地去做好安全工作。
四是發(fā)揮好親情感染作用。安全教育必須適應(yīng)職工對安全生產(chǎn)知識的需求，從主觀上讓職工自愿接受，切實(shí)解決安全教育人腦入心的問題。
因此，在群眾安全工作中，我們采用了親情教育法，如設(shè)立“全家福”牌板，把每個家庭對自已親人的安全期盼寫在照片的下面，時時提醒職工牢記親人的囑咐。再是采用為職工送“安全警句、親人叮嚀卡、班組安全管理經(jīng)驗交流座談會、我為安全獻(xiàn)一言、親人寄心語、子女訴心聲、繡制鞋墊、送毛巾、爭當(dāng)安全好地鐵嫂”等方法，潛移默化地向職工宣傳安全理念，進(jìn)一步筑牢了安全生產(chǎn)第二道防線，全地鐵的安全工作煥發(fā)出了前所未有的凝聚力和保障力，推動了地鐵安全工作的健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇21
相關(guān)人員接到通知后，在規(guī)定的時間內(nèi)提交責(zé)任范圍內(nèi)的總結(jié)報告，并由以下規(guī)定人員提交總結(jié)：
(1)以往管理評審所采取的措施的情況：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報。匯報要點(diǎn)：輸出要求內(nèi)容、完成方式、完成情況、完成情況的持續(xù)有效性、有無進(jìn)行跟蹤驗證、有無需要改進(jìn)的地方。
(2)與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報。
(3)客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報。匯報要點(diǎn)：年度收集或受理了多少申訴、投訴及客戶反饋、多少正面的、多少負(fù)面的。申訴、投訴及客戶負(fù)面反饋如何分析、糾正、反饋、并獲得客戶認(rèn)證的。哪些方面是最好或問題嚴(yán)重的、是否借此對體系哪些環(huán)節(jié)進(jìn)行了改進(jìn)的。
(4)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報。匯報要點(diǎn)：提交質(zhì)量目標(biāo)的核算記錄，質(zhì)量目標(biāo)是否達(dá)到文件規(guī)定要求的結(jié)論描述，是否需要對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的建議。
(5)政策和程序的`適用性：由管理者或其授權(quán)人負(fù)責(zé)匯報。匯報要點(diǎn)：外部法律法規(guī)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)對檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審要求變化情況；內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向的變化情況；現(xiàn)行的體系文件對這些變化的要求的覆蓋和細(xì)化情況；是否需要對體系文件描述進(jìn)行調(diào)整的建議。
(6)管理和監(jiān)督人員的報告：由管理層人員和質(zhì)量監(jiān)督員匯報。匯報要點(diǎn)：管理層人員針對體系文件中規(guī)定的職責(zé)對履行這些職責(zé)的情況、履行過程中遇到的問題、問題的解決情況、職責(zé)范圍內(nèi)改進(jìn)的建議。質(zhì)量監(jiān)督的范圍、頻次、發(fā)現(xiàn)的問題、糾正完成情況、糾正后活動的持續(xù)有效性、監(jiān)督環(huán)節(jié)的調(diào)整、合理化建議。
(7)內(nèi)外部審核結(jié)果：近期內(nèi)部審核的結(jié)果總結(jié)：由內(nèi)審組長匯報。匯報要點(diǎn)：內(nèi)審的時間、內(nèi)審的實(shí)施整體情況、內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項完成情況、因不符合項的糾正實(shí)施了哪些方面的改進(jìn)、內(nèi)審合理化的建議。由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評審總結(jié)：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報。匯報要點(diǎn)：有無外部機(jī)構(gòu)的評審、哪些外部機(jī)構(gòu)（認(rèn)證管理部門、行業(yè)管理部門、行政管理部門）開展了評審、評審的情況及結(jié)論、評審的整改完成情況、評審活動對那些環(huán)節(jié)進(jìn)行的改進(jìn)。
(8)糾正措施：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報。匯報要點(diǎn)：年度各項活動中發(fā)現(xiàn)的不符合項采取的糾正措施的總結(jié)數(shù)量、完成情況、改進(jìn)的環(huán)節(jié)。
(9)比對和能力驗證結(jié)果：由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報。匯報要點(diǎn)：哪些項目開展了實(shí)驗室間比對和能力驗證，為什么開展、開展的結(jié)果如何、如何應(yīng)用這些結(jié)果、有無對存在的不符合或不滿意結(jié)果進(jìn)行的分析和糾正、糾正是否獲得認(rèn)證。
(10)工作量和工作類型的變化：由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報。匯報要點(diǎn)：現(xiàn)有的工作量和工作類型是否滿足組織發(fā)展要求，是否需要增加或減少工作量和工作類型、為什么需要調(diào)整工作量和工作類型、調(diào)整哪些工作量和工作類型、需要什么支持、什么時間調(diào)整到位或執(zhí)行、執(zhí)行后如何驗證、何時開展評審。
(11)資源的充分性：技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報，人員、設(shè)備、環(huán)境等資源是否充分，更新、購置需求等。
(12)應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施的有效性：管理層負(fù)責(zé)匯報采取相應(yīng)的措施。
(13)改進(jìn)建議:由相關(guān)人員負(fù)責(zé)匯報。匯報要點(diǎn)：在各類總結(jié)匯報中寫明。
(14)其他因素，如質(zhì)量控制活動、員工培訓(xùn)；由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報。匯報要點(diǎn)：年度資源（人力資源、設(shè)備資源、耗材資源、場地資源、技術(shù)資源）的使用情況、是否滿足年度工作的要求、人員進(jìn)行了哪些方面的培訓(xùn)、培訓(xùn)的頻次、培訓(xùn)達(dá)到的效果、通過培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)的問題，改進(jìn)的情況。根據(jù)下年度的發(fā)展方向、項目結(jié)構(gòu)調(diào)整情況，需要哪些資源配置、需要對人員進(jìn)行什么培訓(xùn)、培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到什么程度。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇22
上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
作為一名理財客戶經(jīng)理，不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平，做好客戶的財務(wù)保密的工作和管理工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
一、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化理財管理意識
為了能夠更好的拓展客戶，在分行xx部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識理財業(yè)務(wù)的操作模式，理財經(jīng)驗和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后某次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
二﹑加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護(hù)等工作
由于xx年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與萬客戶的理財工作，為客戶建立了良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了人民幣理財產(chǎn)品多萬元。
三、積極營銷外幣儲蓄和理財產(chǎn)品
今年總行推出了系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶推銷我行的理財產(chǎn)品，共營銷了美元理財產(chǎn)品萬美元、港幣理財產(chǎn)品萬港幣、人民幣理財產(chǎn)品多萬元。
四、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的中國銀行長沙支行崗位，中國銀行長沙支行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇23
消防監(jiān)控員在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，保障了通信機(jī)房的消防安全，消防監(jiān)控員工作總結(jié)。
具體工作簡述如下：
一、提高安全意識
本人認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的'方針，時刻牢記“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識。
二、搞好基礎(chǔ)工作
認(rèn)真做好作業(yè)計劃，按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修，保證好其正常運(yùn)行。
三、堅持自查巡檢工作
經(jīng)常進(jìn)行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細(xì)記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改，真正做到有制度、有落實(shí)，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
四、障礙處理
處理各類報警故障352次（含各分局和一、二樞紐）：
�。�1）消防報警：煙多灰塵大引起。
�。�2）樓宇自控報警：主要是空調(diào)補(bǔ)水箱4個液位浮球需要更換，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。
�。�3）空調(diào)設(shè)備報警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。
（4）環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。
五、做好工程隨工監(jiān)督
（1）對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進(jìn)入竣工驗收階段。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇24
x年就要過去了，我們會懷念它。學(xué)業(yè)雖重，但監(jiān)督員的工作并沒有因為緊張的期末復(fù)習(xí)有所耽擱。相反，大家知道越是在這個特殊的時期，越要保證工作的質(zhì)量，以便給同學(xué)提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在本月中，監(jiān)督員堅守崗位，繼續(xù)實(shí)踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復(fù)同學(xué)對于食堂菜品質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生等大小問題58個。此外，監(jiān)督員還主動發(fā)現(xiàn)食堂存在的不足，向經(jīng)理匯報并督促改正。
一、本月解決的主要問題
1. 農(nóng)園二樓素菜檔口增添新菜品同學(xué)滿意，撤除了性價比不高的香干雞蛋
2. 農(nóng)園二樓的燒烤檔口因為人員調(diào)休導(dǎo)致同學(xué)等菜太久
3. 答復(fù)同學(xué)農(nóng)園的山城辣子雞雞塊硬的意見
4. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于不賣松花蛋的疑問
5. 解答了同學(xué)關(guān)于收飯卡管理費(fèi)的原因
6. 應(yīng)同學(xué)提出的意見，懲罰了家園2號窗口糖醋里脊肉太少的行為
7. 解決了同學(xué)提出的勺子洗得不干凈的問題
8. 應(yīng)同學(xué)的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為
9. 解決了同學(xué)對111號師傅在給同學(xué)加熱菜品的時候態(tài)度不好的投訴
10. 同學(xué)反映麻辣燙的辣椒調(diào)料碗里油太少
11. 藝園再次強(qiáng)調(diào)了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規(guī)定
12. 同學(xué)在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲子
13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問題。
14. 解決了同學(xué)投訴學(xué)五的雞肝味道不好的問題
15. 學(xué)五在麻辣燙窗口放有辣椒，可以解決同學(xué)對于辣味的不同口味
16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調(diào)料
17. 同學(xué)反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重
18. 解決了同學(xué)在藝園吃出塑料制品的事情，
19. 答復(fù)了同學(xué)對于農(nóng)園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見
20. 答復(fù)同學(xué)希望食堂增添物美價廉的南方湯品的建議
21. 答復(fù)同學(xué)希望農(nóng)園清真檔口半碗米飯的價格與其他檔口統(tǒng)一的建議
22. 向同學(xué)解釋了學(xué)一烤紅薯的烤法
23. 解決了同學(xué)在學(xué)五排骨里吃出異物(經(jīng)調(diào)查是豬血管)的事件
24. 反映了同學(xué)對于學(xué)五小炒味道變化的疑問，已讓有關(guān)人員注意
25. 釋清了同學(xué)對家園米飯自行購買或隔夜出售的疑問
26. 懲罰了家園5號窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規(guī)行為
27. 解答了同學(xué)為什么家園沙縣小吃不賣熟食的原因
28. 同學(xué)在家園7號的米飯里吃出了石子，對相關(guān)人員進(jìn)行了罰款
29. 解答了同學(xué)關(guān)于桂林米粉烤串的出售時間和不在中午出售的原因
30. 在桂林意見本上回答了如何打包的問題
31. 同學(xué)未吃完的飯菜被服務(wù)員收走，家園重新賠償了其一份并道歉
32. 回復(fù)了同學(xué)家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數(shù)量
33. 同學(xué)反映家園有的菜過咸，經(jīng)理口頭批評了相關(guān)人員，并更換菜品
34. 萬柳完成意見本、展板的懸掛。
35. 答復(fù)同學(xué)提出的有關(guān)北大本部飯卡如何在萬柳使用及加卡時間的問題。
36. 答復(fù)了同學(xué)對于醬肘子新?lián)Q的師傅的意見，要求師傅勤加訓(xùn)練刀功
37. 答復(fù)了同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉中面粉太多的意見
38. 從12月20日起，出示北大有效證件的教職員工和學(xué)生，在繳納現(xiàn)金時免收15%手續(xù)費(fèi)
39. 解決了康博斯中餐服務(wù)員態(tài)度及蠻橫給同學(xué)帶來極大不快的事件
40. 懲罰了家園荊楚風(fēng)味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為
41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態(tài)度不好的問題
42. 回復(fù)了同學(xué)對桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見
43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯誤帶來的誤解
44. 農(nóng)園的滾動提示液晶屏幕更換了新的提示語
45. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于吧臺提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議
46. 了解農(nóng)園烤紅薯比學(xué)一貴的原因
47. 關(guān)注一同學(xué)在萬柳吃晚飯后不舒服的情況，排除了食堂的問題
48. 向經(jīng)理反映學(xué)一托盤里有米飯粒、不衛(wèi)生的情況
49. 盡量避免同學(xué)買紅薯時隨意捏的不衛(wèi)生情況
50. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉里面團(tuán)太多的意見
51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問題
52. 同學(xué)反映藝園早餐賣煎餅的師傅態(tài)度不好，已經(jīng)讓經(jīng)理進(jìn)行了批評
53. 答復(fù)了同學(xué)對于藝園涼菜里都加糖的疑問
54. 反映了同學(xué)對藝園白菜中肉多油大的意見
55. 家園一保潔員工擅自花光同學(xué)在家園丟失的飯卡里的錢，已將其開除
56. 同學(xué)在家園湖南風(fēng)味中吃出了蟲子，并批評雪菜雞肉中肉太少，已處罰了該窗口
57. 向同學(xué)解釋了家園北京風(fēng)味的辣子雞被撤走的原因
58. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見
二、家園工作總結(jié)
時間過得真快，不知不覺，監(jiān)督員這一崗位已伴隨我度過了在北大的第一學(xué)期。從最初對監(jiān)督工作的一無所知，到現(xiàn)在學(xué)會了如何發(fā)掘與處理問題，我似乎已習(xí)慣了每天上崗、答疑，在BBS與意見本上回復(fù)，到前臺與后臺檢查的生活。掛上監(jiān)督員證時，總有一種莫名的自豪感，感覺是在從事著一項神圣而不可或缺的職業(yè)，身旁是兩個權(quán)益體，而我的角色是做一個中立者，盡力維持兩端的平衡，在做好監(jiān)督工作的同時，成為兩端信息溝通的中轉(zhuǎn)站。
回顧三個月來的工作，真的收獲了許多。在日常的監(jiān)督以及同食堂人員的交流中，了解了食堂的一些運(yùn)轉(zhuǎn)程序，了解了成本的計算，某些菜肴的配料，利潤的比例，規(guī)章與賞罰制度，學(xué)會了處理基本問題，比如量不合理，菜中有異物，衛(wèi)生沒做好，飯卡打錯等等，學(xué)會了為同學(xué)們“吶喊”，去維護(hù)大家的權(quán)益，而同時，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐，學(xué)會了去理解和感恩。
在每日給同學(xué)的回復(fù)中，都能看到自己的歷程，看到摸索、碰壁、成果與不斷積累的經(jīng)驗。然而不變的始終是一種責(zé)任感。記得一位師姐說，不論我們起初對一份工作有多大的熱情，支撐著我們堅持到最后的，必定是那份責(zé)任感。我想，監(jiān)督員的工作也一樣，它需要的是一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一份執(zhí)拗和隱忍，始終堅持自己的原則，該罰的時候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問題或出售隔夜菜時，雖然會有些于心不忍，因為一罰就50，而那些員工一天工作十多個小時還掙不到30元，但原則是不偏袒眼淚的，只有這樣，才能使之成為一種習(xí)慣，使食堂更加完善。同時，該忍耐時也得堅守自己的陣地。比如有一次，同學(xué)質(zhì)疑幾道菜的價格，我將成本與量的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)給他，沒想到竟引起巨大爭議，還“光榮”地登上了BBS的十佳寶座。去調(diào)查了市場價，了解了進(jìn)貨渠道后，我發(fā)現(xiàn)并沒錯，便固守自己的立場，雖然遭受了一些“人身攻擊”，但始終問心無愧。有時想想，這也不失為一段有趣的小插曲，其實(shí)收獲遠(yuǎn)比一帆風(fēng)順要大得多。
之前總是只會向經(jīng)理反映問題，不懂得自己去解決，很少與員工們溝通。后來在工作中，慢慢學(xué)著自己去處理了，并試著與更多的人溝通，去聆聽不同人的聲音，獲取各個渠道的信息，比如在詢問為什么桂林要用固體酒精作燃料時，就聽到了許多種版本，從中篩選出了正確的信息，不至于聽取單方面的觀點(diǎn)而盲目下判斷。對于一些成本的了解也多虧了經(jīng)理和廚師，在與廚師長交談時才了解到為什么某些看似一般的菜會很貴的原因，也才了解到他們一個月的利潤盈虧。
我把三個月來的回復(fù)和總結(jié)整理了一下，重溫這些日子的工作時總是有許多感慨，好像自己長大了不少。與同屆的新生們相比，我真的很幸運(yùn)，能夠成為食堂監(jiān)督員中的一員，從而看到了許多，也學(xué)到了許多。每次在收到同學(xué)們的意見時，都感到一種被信任的快樂。因著這份信任，我想我無權(quán)讓大家失望。希望在學(xué)期的尾聲，在新年伊始之時，我能擔(dān)好這份責(zé)任，走好新學(xué)期的路程。
家園監(jiān)督員 李嘉
三、康博斯、面食部工作總結(jié)
本月中旬，康博思中餐的一卡通機(jī)器出現(xiàn)故障不能使用，事發(fā)后，先后有四位老師向我反映了這一情況，并且表示自己作為北大的教職工，在繳納現(xiàn)金時還被征收手續(xù)費(fèi)很不合理。之后經(jīng)過和餐飲中心相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)，這一問題得以解決。
通過這一事件，我感到作為一名食堂監(jiān)督員，要有主動出擊、未雨綢繆的意識。對于食堂可能會引起老師及同學(xué)不滿意的地方，爭取事先就能看到、想到，把工作做在前面，以前在工作中，往往是出了問題才盡力去彌補(bǔ)，工作很被動，也容易在更大的范圍內(nèi)造成不良的影響。因此，今后如果長期樹立主動出擊、未雨綢繆的意識，將問題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，我們的工作會更加主動，相信老師和同學(xué)們也會更加滿意!
康博思、面食部監(jiān)督員 熊校良
四、萬柳工作總結(jié)
從12月11日我作為萬柳食堂監(jiān)督員上崗工作到今天已經(jīng)一個月有余，一切都在摸索中進(jìn)行。
上任伊始，一切都比較陌生，我接受了權(quán)益部同學(xué)的建議，在餐飲中心及bbs的相關(guān)版面閱讀了大量有關(guān)食堂監(jiān)督員工作的條例、其他食堂監(jiān)督員的總結(jié)文章，對監(jiān)督員工作的內(nèi)容、范圍、主要職責(zé)等有了一個基本的認(rèn)識。很多監(jiān)督員的總結(jié)寫得既貼切又動情，很讓我感動，這也給了我很大的鼓舞，期望自己也能像大家一樣出色地完成監(jiān)督員的各項工作。
上任的第一天，我找到萬柳食堂賈經(jīng)理，與他談了很久，他向我介紹了萬柳食堂的基本情況，并邀請我參加第二天參加全體工作人員的例會。例會上見到的狀況讓我很吃驚，萬柳食堂師傅只有20位左右，這么少的人要擔(dān)負(fù)起整個萬柳食堂的三餐其實(shí)很不容易，盡管萬柳食堂現(xiàn)在的規(guī)模比較小(根據(jù)就餐人數(shù)縮至一個自選區(qū)，一個小炒窗口)。19號完成意見本、展板的懸掛，我也拿到了監(jiān)督員的胸卡，每天用餐時間站在經(jīng)理辦公席接受同學(xué)們的詢問，堅持每天看一次意見本，準(zhǔn)時參加周五的例會。經(jīng)理也比較支持我的工作，在上崗時經(jīng)常給我介紹一些與食堂工作相關(guān)的知識。本月網(wǎng)上回復(fù)了三位同學(xué)的詢問和一位同學(xué)的建議短信，具體可見周工作總結(jié)，這里不再贅述。有兩個值得注意的問題：
這個月有一個問題顯現(xiàn)出來，就是同學(xué)們通過bbs在萬柳版上反映問題較多，卻很少有再意見本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意見本懸掛的位置處在食堂進(jìn)口經(jīng)理值班臺的后面，我想可能由于這個位置不太好，同學(xué)們不愿意越過經(jīng)理值班臺去取意見本，所以我打算找一個更便利的位置再設(shè)一個意見本，這個工作會在下學(xué)期開學(xué)完成。
另外，同學(xué)們反映比較多的問題萬柳食堂的'自選區(qū)菜樣比較單調(diào)，我想這可能與冬季蔬菜的種類較少、個別蔬菜價格較高導(dǎo)致食堂可選用的蔬菜較少有關(guān)。我已經(jīng)和廚師長反映了這個問題，廚師長表示會盡量調(diào)配菜樣，讓同學(xué)們滿意。
工作中有幾點(diǎn)體會：第一，要及時全面的回復(fù)同學(xué)提出的意見和問題。有同學(xué)發(fā)短信給我正值晚餐結(jié)束時段，我在公交車上正從學(xué)校返回萬柳，因為車上人多沒聽見短信，過了5分鐘后才看見，馬上做了回復(fù)。我想將心比心，如果我是那個提意見的同學(xué)肯定期待自己反映的問題受到重視，及時回復(fù)同學(xué)的短信也是對對方最起碼的尊敬。第二，與其他監(jiān)督員的總結(jié)中也有相同的體會的是，要注意給同學(xué)做回復(fù)時候的語氣和態(tài)度，公允和客觀的立場比較值得推崇，才能獲得同學(xué)們的信任，用詞應(yīng)該正式，回復(fù)要有理有據(jù)。第三，多與經(jīng)理和廚師長交流，學(xué)習(xí)和了解食堂運(yùn)作規(guī)程，少說外行話。
這學(xué)期的工作暫時告一段落，還有更多的工作需要在下學(xué)期展開。我會再接再厲。
萬柳食堂監(jiān)督員 李霞
五、農(nóng)園工作總結(jié)
這是我做食堂監(jiān)督員的最后一個月了，在這個月的總結(jié)里，我想寫一下失物招領(lǐng)/尋物方面的經(jīng)驗。
農(nóng)園每天的用餐人數(shù)非常多，基本上每周值班都會碰到好心人上交撿來的東西，或者是丟了東西的老師同學(xué)焦急的前來尋找失物的情況。記得剛來農(nóng)園不久的時候，會計大姐曾翻出來一兜子的錢包，大概有10幾個呢，全都是沒有人來認(rèn)領(lǐng)的，有的里面甚至還有好幾百塊錢，還有銀行卡、各種證件等等，可以想象丟失的人當(dāng)時會有多么著急。
下面我來總結(jié)一下失物招領(lǐng)/尋物的一些小經(jīng)驗：
A、失物招領(lǐng)：
(1) 當(dāng)收到好心同學(xué)交上來的東西時，不要忘記對他們微笑著說聲“謝謝”。這是對他們熱心行為的贊許，不僅僅是替失主表示感謝哦~~
(2) 收到東西以后，如果是錢包，里面常常還會有校園卡、身份證等等證件;如果是書本，可能在封面、扉頁上寫有失主的學(xué)號和姓名。總之，如果發(fā)現(xiàn)了失主的院系、學(xué)號、姓名，就記下來——這個時候，校園卡是最方便幫助我們尋找失主的，因為那上面同時有院系、學(xué)號、姓名，還有學(xué)生的照片，在失主前來認(rèn)領(lǐng)時，也方便我們確認(rèn)。所以現(xiàn)在我也常常把校園卡放在錢包內(nèi)，萬一丟了，確實(shí)能讓人更快地找到我。
(3) 有了失主的院系、學(xué)號、姓名，就可以在BBS上發(fā)帖了。帖子的標(biāo)題里最好包含失主的學(xué)號和姓名，避免發(fā)生重名的事情。不要詳細(xì)描述丟失物品的信息，這些可以在認(rèn)領(lǐng)的時候用來確定失主，以免冒領(lǐng)。我通常都在帖子里寫：請他/她本人帶有效證件去認(rèn)領(lǐng)。身份證、學(xué)生證上也都有照片，一看就能辨認(rèn)是否是失主啦。
(4) 關(guān)于發(fā)帖的版面:
a.系版。在失主所在院系的系版上發(fā)帖是非常好的方式，同一個院系，總有很多認(rèn)識失主的同學(xué)會看到帖子。這一年來，所有我在院系上發(fā)的失物招領(lǐng)帖子，最后都成功地找到了失主。
b.失物招領(lǐng)版(lostfound)。除了系版之外，還可以將帖子轉(zhuǎn)到lostfound版，這個版專門處理各種失物招領(lǐng)/尋物啟事。而且在BBS的首頁上也有這個版面的縮略專欄，增大了被同學(xué)們看到的幾率。
(5) 有的時候非常巧，物品里面恰好有失主的手機(jī)號、聯(lián)系電話，這樣就最好了，能讓我們第一時間聯(lián)系到失主。(比如郵件包裹單上就有收件方的姓名、住址、電話號碼)。最好馬上就打電話給失主，因為他/她可能還在食堂。而且在農(nóng)園就餐的有很多是外來人員，他們很可能只在北大停留半天或一天的時間，盡快地聯(lián)系到他們也能減少他們認(rèn)領(lǐng)的麻煩，還能讓北大在他們心里留下好印象 :)
B、尋物
(1) 丟了東西的老師同學(xué)們通常都非常焦急，這時候我們就應(yīng)該盡力的幫忙，留下他們的聯(lián)系方式、失物外觀的描述。
(2) 可以提議他們?nèi)マr(nóng)園的售卡臺、吧臺、保潔員那里問問，一般撿到了東西，主要都匯集在這些地方。
每次看到老師、同學(xué)們最后終于找到了自己丟失的東西，我都會很開心:) 記得上體育課的時候，當(dāng)聊天時有位同學(xué)得知我是農(nóng)園監(jiān)督員后，說他上次在農(nóng)園丟了錢包，就在BBS看到監(jiān)督員發(fā)的帖子找回來了，我一問他的名字，果然是以前我發(fā)的帖子呢，于是大家都很高興，那天聊得非常愉快——這也是做監(jiān)督員能體會到的一種快樂吧~~ 希望所有丟失了東西的朋友們最后都能夠找到。
農(nóng)園監(jiān)督員 李嵐
六、藝園工作總結(jié)
十二月份隨著期末考試的臨近，同學(xué)們反映的情況日漸減少，食堂工作有條不紊的進(jìn)行，日常工作中出現(xiàn)的問題也能及時的處理并回復(fù)。具體事情的解決和處理不再贅述，下面簡單的寫寫我的想法：
在食堂監(jiān)督員的崗位上工作約有兩個半月左右，從開始的誠惶誠恐到現(xiàn)在的慢慢上手，對工作中可能遇到的問題和相應(yīng)的解決辦法都有了一個大概的掌握。其實(shí)同學(xué)們反映的問題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務(wù)的各個方面：食品衛(wèi)生、營養(yǎng)美味、服務(wù)態(tài)度。
首先，食品衛(wèi)生肯定是最重要的內(nèi)容。而關(guān)于食品衛(wèi)生方面同學(xué)們反映的問題主要體現(xiàn)在米飯炒菜中時不時地會出現(xiàn)異物，就像十二月份的解決的問題中提到的菜中出現(xiàn)的青蟲、洗菜的塑料筐的一小塊、盛米飯的筐的螺絲等等。這是平常做飯中涉及到的最細(xì)的一部分，無論是洗菜擇菜，稍有不注意，就有可能有異物進(jìn)入菜品，也就會給同學(xué)們的飲食帶來不便之處。這是一個日復(fù)一日、年復(fù)一年需要細(xì)心對待的工作，仔細(xì)是唯一避免的方法。食品衛(wèi)生出現(xiàn)的第二個主要問題是蔬菜與肉類的新鮮，因為我曾經(jīng)以監(jiān)督員的身份參觀過咱們學(xué)校先進(jìn)的洗菜摘菜的設(shè)備，對學(xué)校的食品的來源有些許了解，從而對于這個方面是絕對信任的，但我想大多數(shù)同學(xué)其實(shí)并沒有這么一個了解的渠道，于是偶爾吃壞了肚子對這個方面的懷疑也是有些許道理的。我覺得這方面除了要繼續(xù)堅持新鮮食品的購進(jìn)、儲存與加工外，還要對食堂的這部分工作有個宣傳的渠道，給大家一個放心的解釋。
其次，反映問題比較多的方面是營養(yǎng)美味。更多的同學(xué)提出的問題都是菜品的味道不好、營養(yǎng)不夠搭配。例如十二月份解決的兩個問題，一個是有同學(xué)反映涼菜中每道菜都放了糖，但實(shí)際上主食中供給的糖量已經(jīng)足夠，所以從營養(yǎng)的角度應(yīng)該減少涼菜中的糖供給量。就這個問題，我和經(jīng)理也進(jìn)行了討論，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的。但我覺得這個同學(xué)的問題特別好，在滿足同學(xué)們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營養(yǎng)搭配做更多。另一個解決的問題是辣子雞的配菜多和雞塊外面面多的情況。這個就是大家對菜品美味和實(shí)惠的要求了，如果大家提出來，食堂都是想辦法做得更好的。這道菜將于下學(xué)期繼續(xù)推出，希望到時候能讓大家滿意。
再次，師傅們的服務(wù)態(tài)度也是同學(xué)們提意見的情況之一。十二月份中有人提出早點(diǎn)賣煎餅的師傅不響應(yīng)大家的要求，態(tài)度不夠好。一方面我們會請經(jīng)理幫忙提醒，另一方面也希望同學(xué)們能有所理解，師傅們也會有順心不順心的情況，誰也不能保證每天的心情都陽光燦爛的，若是哪個師傅長期的態(tài)度不夠好，這個我們一定會提醒他改善，但是若只是一時的情況，請大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個熱情微笑的服務(wù)。
這個月還一個比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務(wù)員的評比。有的同學(xué)在質(zhì)疑這件事情到底有沒有意義，而我個人覺得它的不在于評選出到底哪個好哪個不好。給食堂一種激勵，在評選的過程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機(jī)會;給同學(xué)們一種參與，決定自己的飲食生活的參與，無論這份參與的能量有多大，至少這是一個交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定。還是挺遺憾在這個評選過程中沒有藝園食堂的菜品被評為十佳的，不過，大家覺得怎么能夠更好，我愿意為你們努力。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇25
xx年度，根據(jù)區(qū)建設(shè)局總體工作思路和年初工作計劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)法律、法規(guī)及上級部門文件精神，結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，合理組織、明確責(zé)任、統(tǒng)籌安排，有效地發(fā)揮政府監(jiān)督和服務(wù)職能的作用，通過站全體職工的共同努力，能較好的完成主管局黨委交給的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、監(jiān)督概況
截止x月末，受監(jiān)工程x項，建筑面積x萬m2，工程造價x萬元，進(jìn)入主體結(jié)構(gòu)驗收x項，建筑面積x萬m2，竣工工程x項，建筑面積x萬m2，進(jìn)入竣工驗收備案程序x項，建筑面積x萬m2(包括市政道路工程)。
二、監(jiān)督工作
1、在日常監(jiān)督管理工作中，能嚴(yán)格按照建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則的要求和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對建設(shè)工程各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，對各方責(zé)任主體違反工程強(qiáng)制性條文的行為責(zé)令整改，并按程序要求對違反行為進(jìn)行調(diào)查取證和核實(shí)，提出處罰的意見和建議，同時上報建設(shè)主管局。以國家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，加強(qiáng)對建設(shè)工程質(zhì)量各方責(zé)任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)督檢查，同時加強(qiáng)對工程質(zhì)量驗收規(guī)范按“驗評分離、強(qiáng)化驗收、完善手段、過程控制”的監(jiān)督檢查。針對在工程質(zhì)量監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，分門別類，制訂措施，特別是提高施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量保證能力和糾錯能力，不斷完善質(zhì)量保證體系，促進(jìn)地區(qū)工程質(zhì)量持續(xù)提高。激勵企業(yè)主動貫徹行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極開展工程質(zhì)量管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。建立優(yōu)勝劣汰的市場管理機(jī)制，確保工程質(zhì)量的提高，促進(jìn)我區(qū)建筑業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
2、加強(qiáng)對工程實(shí)體的質(zhì)量監(jiān)督，在質(zhì)量監(jiān)督過程中以嚴(yán)格的管理手段促使各方責(zé)任主體確保工程結(jié)構(gòu)的安全性能;按照工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)法規(guī)及設(shè)計文件，對工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，實(shí)施事中控制程序，杜絕工程質(zhì)量重大責(zé)任事故，嚴(yán)格控制一般質(zhì)量事故，確保監(jiān)督工作到位率、竣工驗收合格率、備案報審率，達(dá)到100%，從源頭上堵住建筑工程質(zhì)量隱患。認(rèn)真處理質(zhì)量投訴、質(zhì)量通并遺留歷史問題二十多起。
3、加大工程質(zhì)量的巡查、抽查力度，著重查處工程重點(diǎn)部位及質(zhì)量控制點(diǎn)，加大對建筑材料、構(gòu)配件、砼質(zhì)量的抽檢力度，嚴(yán)格見證取樣制度，加大對質(zhì)量通病的預(yù)防工作。對區(qū)域內(nèi)的各項建設(shè)項目的質(zhì)量及通病進(jìn)行監(jiān)督檢查，特別是安置房工程，進(jìn)行排摸和治理，并做好技術(shù)指導(dǎo)工作。
4、貫徹落實(shí)《監(jiān)理從業(yè)人員管理細(xì)則》，加強(qiáng)對建設(shè)工程監(jiān)理工作的監(jiān)管力度，規(guī)范監(jiān)理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力，確保建設(shè)工程質(zhì)量和安全。
5、xx年，我站組織了全區(qū)在建工程的五次質(zhì)量大檢查，于5月份重點(diǎn)檢查建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的報行情況和民用建筑的節(jié)能實(shí)施情況及監(jiān)理企業(yè)的現(xiàn)場行為情況。
三、檢測管理
1、根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》和省建設(shè)廳關(guān)于對檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理規(guī)定，我站在監(jiān)督和檢查過程中，對檢測機(jī)構(gòu)的`資質(zhì)管理也納入了日常的監(jiān)管工作中，特別是對本站檢測室的管理，更加要求嚴(yán)格。
2、檢測公司能夠及時完成區(qū)域內(nèi)受監(jiān)工程所使用的檢測任務(wù)，建立不合格建材臺帳，并及時反饋各科室，督促施工單位及時處理，防止不合格建材產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場，為消除質(zhì)量隱患、確保工程質(zhì)量提供了服務(wù)。
3、x月份，由省建設(shè)機(jī)構(gòu)組織，對全省檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)就位后的檢測工作，進(jìn)行了監(jiān)督檢查，科正建設(shè)工程檢測有限公司檢查合格。
四、做好監(jiān)督機(jī)構(gòu)和監(jiān)督人員考核工作
為貫徹落實(shí)省建設(shè)廳《關(guān)于xx省建設(shè)工程質(zhì)量機(jī)構(gòu)和監(jiān)督人員管理細(xì)則》的文件精神，本單位組織監(jiān)督人員參加了培訓(xùn)和考試，并通過考核合格，領(lǐng)取了《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督人員資格證書》，并作為從事工程質(zhì)量監(jiān)督工作的有效證件之一。
五、廉政建設(shè)和文明公開辦事制度
1、多次組織人員進(jìn)行政治素質(zhì)學(xué)習(xí)，堅決貫徹國家有關(guān)工程質(zhì)量的政策和法規(guī)，嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，秉公辦事，不徇私情。
2、加強(qiáng)政務(wù)公開，公開辦事制度，監(jiān)督程序、規(guī)則制度、監(jiān)督計劃等程序向社會公開，提高工作透明度，并自覺接受社會的監(jiān)督，做到求實(shí)、勤奮、服務(wù)、高效、廉潔。
3、堅持科學(xué)態(tài)度，按監(jiān)督程序辦事，不弄虛作假，尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)和檢測數(shù)據(jù)為認(rèn)定質(zhì)量的依據(jù)。
4、加強(qiáng)了文明執(zhí)法，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高自身隊伍建設(shè)，杜絕不正之風(fēng)，不斷提高監(jiān)督人員的綜合素質(zhì)。
5、完善了信訪工作制度。指定專人承包來信來訪接待和電話投訴處理工作，認(rèn)真調(diào)查研究，落實(shí)責(zé)任主體，做到件件有著落，事事有交代，并加強(qiáng)了來信來訪和電話投訴資料的管理。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇26
為認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市、縣人民政府《關(guān)于在行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項制度實(shí)施細(xì)則的通知》、《自治縣人民政府關(guān)于印發(fā)自治縣人民政府行政績效管理行政成本控制行政行為監(jiān)督行政能力提升四項制度實(shí)施方案的通知》（雙政發(fā)〔〕52號）文件精神，并根據(jù)縣監(jiān)察局《關(guān)于對全縣行政行為監(jiān)督制度實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督的通知》要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)我局對行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，堅持從源頭上預(yù)防腐敗，建設(shè)效能政府，切實(shí)加大我局行政行為監(jiān)督力度，增強(qiáng)監(jiān)督針對性和可操作性，更好地依法行政和履行職責(zé)，確保行政行為監(jiān)督制度落到實(shí)處，結(jié)合我局實(shí)際，按照文件要求認(rèn)真開展了行政行為監(jiān)督制度工作�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) ，成立機(jī)構(gòu)
推行行政行為監(jiān)督制度，是建設(shè)效能政府的一項重要內(nèi)容，是進(jìn)一步加強(qiáng)和促進(jìn)政府自身建設(shè)的需要。為明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保推行行政行為監(jiān)督制度工作的開展，研究制定了我局行政行為監(jiān)督制度工作方案，成立了行政行為監(jiān)督制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，副局長任副組長，成員由各股室站隊負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，并指定專門工作聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)工作的開展。同時，我局堅持把行政行為監(jiān)督制度工作擺到重要議事日程，并作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，與全局中心工作一同安排部署，為推行行政行為監(jiān)督制度工作打下了堅實(shí)的組織基礎(chǔ)，保證了各項工作的順利實(shí)施。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識
局主要領(lǐng)導(dǎo)親自貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)制度，組織全局干部職工開展了學(xué)習(xí)活動。一是抓好學(xué)習(xí)教育，讓干部職工繃緊行政監(jiān)督之弦。在全局干部職工中開展了行政行為監(jiān)督系列文件學(xué)習(xí)活動，傳達(dá)落實(shí)了中央、省委省政府重要精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》多次就盛市、縣關(guān)于推行效能政府四項制度實(shí)施細(xì)則和實(shí)施效能政府四項制度工作流程的重要內(nèi)容作了安排部署，使行政行為監(jiān)督的精神實(shí)質(zhì)和具體規(guī)定，內(nèi)化為干部職工的觀念，外化為其行為，切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性；二是抓好組織領(lǐng)導(dǎo)，建立行政監(jiān)督落實(shí)有效機(jī)制。組織召開專題討論會，就怎樣用行政行為監(jiān)督提高執(zhí)法水平進(jìn)行討論，各股室站隊結(jié)合自身實(shí)際，制定了行政監(jiān)督制度和措施，股室站隊負(fù)責(zé)人定期向局黨組匯報部門行政監(jiān)督情況，定期交自查報告，針對存在的問題限期整改。層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書、承諾書。
三、主要做法及監(jiān)督重點(diǎn)
�。ㄒ唬┡浜蠈徲嫴块T搞好行政績效管理制度的落實(shí)。深入學(xué)習(xí)貫徹推行行政績效管理制度相關(guān)會議精神及文件，提高干部職工的思想認(rèn)識。緊緊圍繞年度確定的重點(diǎn)工作任務(wù)配合審計部門做好協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。
�。ǘ┡浜县斦块T行政成本控制制度的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行今年縣政府要求縣級行政機(jī)關(guān)做到因公出國（境）經(jīng)費(fèi)零增長，公務(wù)用車購置零增長，一律不新建樓堂館所，會議、慶典、論壇和出省考察經(jīng)費(fèi)壓縮20%等措施，我局大力壓縮會議經(jīng)費(fèi)，切實(shí)做到厲行節(jié)約，勤儉辦事。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)行政行為監(jiān)督。重點(diǎn)監(jiān)督涉及社會普遍關(guān)注或敏感的環(huán)境行政許可審批（包括環(huán)境影響評價審批、建設(shè)項目試生產(chǎn)運(yùn)行審批、排污許可證的核發(fā)）和涉及公共環(huán)境利益、群眾反映切身利益，以及社會公眾普遍關(guān)注的重大環(huán)境管理的崗位和環(huán)節(jié)。一是抓好關(guān)鍵崗位監(jiān)督，把行政監(jiān)督貫徹到業(yè)務(wù)工作。把監(jiān)督管理股、污染控制股、環(huán)境監(jiān)察3個崗位確定為行政監(jiān)督關(guān)鍵崗位，以行政審批和行政執(zhí)法作為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，明確崗位人員設(shè)置，制定風(fēng)險防范措施，提出針對性監(jiān)督措施，通過環(huán)境執(zhí)法責(zé)任制對崗位監(jiān)督考核，切實(shí)把關(guān)鍵崗位的監(jiān)督落實(shí)到位，按全局、股室、個人三個層次制定行政行為監(jiān)督承諾條款，并將承諾書在股室公告欄對外公示，將個人承諾建立檔案保管，做到執(zhí)法工作有記錄、有備案，重點(diǎn)環(huán)節(jié)有監(jiān)督、有問效，促使行政行為監(jiān)督在執(zhí)法工作中發(fā)揮作用；二是抓好行政執(zhí)法風(fēng)險防范，提高干部職工責(zé)任意識，對全局干部職工開展環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及政策、規(guī)費(fèi)征收、執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務(wù)等方面培訓(xùn)，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)督，增強(qiáng)干部在行使環(huán)境保護(hù)執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)方面的風(fēng)險意識，確保廉潔從政，推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)我局自身建設(shè)，規(guī)范行政行為，提高各股室站隊及其工作人員的行政能力。一是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為契機(jī)，以職業(yè)道德建設(shè)為主線，以轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng) 、搞好服務(wù)、提高效率、建設(shè)政治堅定、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔、人民滿意的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開展以集中培訓(xùn)和自學(xué)方式相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動。制定了我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計劃，明確重點(diǎn)集中培訓(xùn)專題3個，學(xué)時10個，自學(xué)專題2個，學(xué)時6個，全年共培訓(xùn)干部15期，受培訓(xùn)人數(shù)16人。通過集中培訓(xùn)和自學(xué)，使全體干部職工在學(xué)風(fēng)上有新轉(zhuǎn)變，觀念上有新突破，能力上有新提高，工作上有新成效。二是規(guī)范行政審批行為。公開行政審批項目、程序、條件，推進(jìn)行政審批集中辦理。按照市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，深入推進(jìn)行政審批制度改革，最大限度地精簡審批事項、減少審批環(huán)節(jié)、簡化審批程序、壓縮審批時限、削減前置性條件，積極推進(jìn)環(huán)保行政審批事項進(jìn)入行政服務(wù)中心實(shí)行集中受理、審批。7月1日前，對具備進(jìn)駐政府服務(wù)中心條件的行政審批項目原則上一律納入中心環(huán)保窗口受理、審批，對應(yīng)進(jìn)入而未進(jìn)入的審批事項及時寫出書面說明情況報告報縣監(jiān)察局。三是規(guī)范行政處罰行為。我局行政處罰的依據(jù)有《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《云南省環(huán)境保護(hù)條例》等。在梳理行政執(zhí)法依據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步梳理，確定我局行政處罰事項，將行政處罰主體名稱、處罰依據(jù)、處罰權(quán)限、辦公地點(diǎn)、聯(lián)系方式和投訴渠道等事項，報政府法制辦審查后向社會進(jìn)行公布。同時細(xì)化行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)和具體實(shí)施方案，明確工作內(nèi)容、工作流程、工作時限。
（五）實(shí)施重點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼，根據(jù)上半年我局制定的工作目標(biāo)，倒逼管理推進(jìn)方案和計劃。確定今年度四項目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作，明確責(zé)任科室、責(zé)任人，結(jié)合重點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼主要做了以下幾方面工作：一是全面完成自治縣環(huán)境保護(hù)規(guī)劃編制工作；二是強(qiáng)化污染減排工作；三是繼續(xù)開展排污費(fèi)收繳工作；四是爭取上級污染減排專項資金70萬元。
�。┩菩幸痪�工作法，各股室站隊，緊緊圍繞工作職責(zé)及年度確定的重點(diǎn)工作，堅持下基層、到一線，認(rèn)真開展環(huán)保調(diào)查工作，建立一線工作聯(lián)系，一線工作聯(lián)動，社情民意溝通，不斷提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
（七）推進(jìn)電子政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)電子公文交換，行政審批網(wǎng)上辦理工作，建立健全網(wǎng)站、電話、政務(wù)服務(wù)中心“三位一體”的公共服務(wù)體系。積極推進(jìn)1個窗口辦理一線服務(wù)。
四、存在的問題和困難
雖然我局在實(shí)施行政行為監(jiān)督制度工作中取得了一定的'成績，但也存在不足之處，主要表現(xiàn)在：一是部分干部職工對實(shí)施行政行為監(jiān)督工作思想認(rèn)識不夠高，概念認(rèn)識模糊；二是宣傳力度有待提高；三是面上工作一般推動多，突出重點(diǎn)抓特色不夠。
針對以上存在的問題和困難，在下步工作中，我局將進(jìn)一步提高干部職工思想認(rèn)識，明確目標(biāo)任務(wù)，注重監(jiān)督，有效推進(jìn)行政行為監(jiān)督工作。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)對干部職工對效能政府四項制度的認(rèn)識，充分認(rèn)識貫徹效能制度四項制度對環(huán)境保護(hù)工作、個人工作能力的促進(jìn)作用，最終達(dá)到“我愿學(xué)、我想學(xué)”，切實(shí)提高貫徹落實(shí)各項制度的主動性和自覺性，使我局形成積極貫徹落實(shí)效能政府四項制度，加強(qiáng)自我監(jiān)督的良好氛圍。二是統(tǒng)籌有序推進(jìn)各項制度的落實(shí)，進(jìn)一步加大效能政府四項制度之間，以及每個制度各項任務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，準(zhǔn)確把握好各項制度的進(jìn)程。三是加大網(wǎng)上信息公布力度，繼續(xù)將我局的工作動態(tài)及相關(guān)信息及時在政府公開網(wǎng)上公布，使廣大群眾及時了解我局工作動態(tài)，并對工作情況進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我局各項工作的發(fā)展。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇27
20xx年，我按照銀行的總體部署和工作要求，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，基本完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、工作情況
作為一名銀行事后監(jiān)督中心的副職，我認(rèn)真協(xié)助正職做好工作，搞好事后監(jiān)督工作。在具體的工作中，我加強(qiáng)與與中心領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)，找準(zhǔn)座標(biāo)，擺正位置，分清職責(zé)，掌握分寸，做到工作到位而不越位，竭力當(dāng)好正職的參謀和助手，主動搞好配合。遇到棘手的問題，不上推下卸，勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于解決矛盾和問題。
二、監(jiān)督學(xué)習(xí)
事后監(jiān)督工作中對監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。因此，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》以及其他會計法規(guī)法則，由理論指導(dǎo)實(shí)踐，再從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作，而這單靠個人的力量是不行的。領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很大的幫助，不斷在業(yè)務(wù)上對我進(jìn)行指導(dǎo)，而且還在思想上幫助我樹立學(xué)習(xí)和工作的信心。開展“大學(xué)習(xí)大練兵”活動，本著應(yīng)知應(yīng)會和缺什么補(bǔ)什么的原則，進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸、安全保衛(wèi)等基本專業(yè)知識和技能；各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度；學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程；學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)；學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能。
三、規(guī)范監(jiān)督流程
先后制定了事后監(jiān)督中心崗位職責(zé)、事后監(jiān)督中心管理辦法、事后監(jiān)督中心工作流程、事后監(jiān)督中心會計憑證管理辦法及事后監(jiān)督中心會計憑證流程。抓好制度的落實(shí)、規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作流程，防范資金風(fēng)險。及時組織事后監(jiān)督員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度及操作流程。隨著各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，制度更新的不斷變化。各種新業(yè)務(wù)的不斷完善，并把各項制度結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，事后監(jiān)督人員如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不知道監(jiān)督的內(nèi)容及問題的所在，就無法履行監(jiān)督職能，因此不斷要加強(qiáng)事后監(jiān)督監(jiān)督員的學(xué)習(xí)，提高事后監(jiān)督水平。
監(jiān)督員工作總結(jié) 篇28
XX年上半年我處按照全市環(huán)保工作要點(diǎn)中“強(qiáng)化排污費(fèi)征收”的總體要求，以工作目標(biāo)為重點(diǎn)，以國家《排污費(fèi)征收使用管理條例》及《黑龍江省排污費(fèi)征收使用管理辦法》為依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范排污收費(fèi)申報、核定、計算、公示、征收等程序，通過監(jiān)管促征費(fèi)，實(shí)現(xiàn)征費(fèi)與監(jiān)督管理并重，執(zhí)法與服務(wù)并舉，教育與幫助共進(jìn)，努力使排污費(fèi)資金應(yīng)收盡收。
一、工作目標(biāo)完成情況
1、收費(fèi)計劃審核和指導(dǎo)監(jiān)督工作：以哈環(huán)綜[]22號文件向區(qū)、縣（市）下達(dá)排污收費(fèi)計劃，并按季在局內(nèi)網(wǎng)通報收費(fèi)進(jìn)度。
2、受理收費(fèi)復(fù)核：復(fù)核哈爾濱工業(yè)大學(xué)、哈爾濱師范大學(xué)等單位74個排污收費(fèi)計算單，金額為19,086,770元。
3、收費(fèi)行政處罰：對海都國際商務(wù)會館、禧麗源酒店、南崗房產(chǎn)交易所等23個單位排污費(fèi)行政處罰進(jìn)行審核，金額為2,926,124元，有2戶下處罰決定書，1戶到法院申請執(zhí)行。
4、收費(fèi)專項檢查：與省環(huán)保局溝通了解排污收費(fèi)環(huán)保隊伍“收支兩條線”經(jīng)費(fèi)使用3年過渡期后有關(guān)政策情況，以哈環(huán)綜[]20號文件制定下發(fā)了《哈爾濱市環(huán)境保護(hù)局關(guān)于對貫徹國務(wù)院〈排污費(fèi)征收使用管理條例〉有關(guān)情況開展專項檢查的通知》，并布置各縣（市）環(huán)保局報送近兩年排污費(fèi)征收、使用情況表。
二、其他工作完成情況
1、答復(fù)中國銀行黑龍江省分行、醫(yī)大附屬第四醫(yī)院、千手 佛等57個單位對排污收費(fèi)政策及處罰規(guī)章的咨詢。
2、協(xié)調(diào)處理了香格里拉大飯店對收費(fèi)污染物COD監(jiān)測數(shù)據(jù)產(chǎn)生的異議。
3、制定并上報生態(tài)辦各縣（市）政府考核目標(biāo)及各區(qū)、縣（市）環(huán)保局考核目標(biāo)、處內(nèi)XX年工作目標(biāo)。
4、完成并提交市政協(xié)2個提案答復(fù)件。
5、組織并召開海都國際商務(wù)會館行政處罰案件聽證會。
6、參與冬季煙塵、揚(yáng)塵污染、水污染專項執(zhí)法檢查。
7、參加局里組織的各項會議及政治活動和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。
三、創(chuàng)新工作
建局20多年來，我局第一次成功地組織了海都國際商務(wù)會館排污收費(fèi)行政處罰案件聽證會，在依法治國、依法治市、規(guī)范行政執(zhí)法人員執(zhí)法行為、依法行政的要求中，我們執(zhí)法干部經(jīng)受了業(yè)務(wù)練兵和執(zhí)法實(shí)戰(zhàn)的考驗。
四、下一步工作打算
到各縣（市）對排污費(fèi)專項檢查，督促環(huán)保部門所需經(jīng)費(fèi)納入同級財政予以保障，確保排污費(fèi)全部專項用于環(huán)境污染防治。