收費員個人能力提升情況總結（通用3篇）

收費員個人能力提升情況總結 篇1

　　一年來,在縣委、縣政府及住建局的正確領導下,緊緊圍繞“以人為本、安全生產、優質服務”這個中心,抓重點求突破,真抓實干、不斷創新、努力踐行科學發展觀,以求真務實的態度做好供水服務工作。

　　一、抓重點,求突破,樹立為民服務新形象

　　由于近年來縣城人口的增多,用水需求急劇增加，為了緩解用水高峰期的工作壓力和解決收、交水費過程中的一系列問題，公司改進了服務方式。從20xx年開始加大了抄表到戶、改表出戶等便民利民的工作力度,并投入資金購進電腦軟件收費系統,使收、交水費走了規范化的道路，提高了職工對外服務的工作效率。真正朝著“為民解憂，為民辦實事”的目標邁進。

　　二、以科學發展為基礎,促進作風建設

　　一是繼續圍繞“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”著力開展“四好”領導班子創建工作；二通過對學習保持共產黨員先進性活動的開展，公司領導班子對先進性內涵有了更深刻的理解,科學發展供水事業的意識得到進一步增強；三是加強機關效能建設，致力營造成人人講效率、處處抓效能、事事高效率的工作氛圍，真正把機關效能年活動落實到位；四是定期進行電話回訪，通過詢問接受供水服務的用戶,20xx年自來水公司工作總結了解客戶對申請報裝、勘察設計、施工安裝、抄表收費等工作人員服務情況的滿意度,并認真受理各類信訪事件,真正做到“事事有回音，件件有著落”；對水廠各崗位人員采取應知應會培訓、考核，進一步提高了職工的業務水平與綜合素質。

　　三、完善制度加強管理

　　1、以公司《章程》和行風建設為指導，完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，體現了公司各部門的工作形象。

　　2、20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到了廣大用戶的好評。

　　四、各項工作、經濟指標完成情況

　　1、按照國稅部門統一要求，安裝使用機打發票，規范了票據使用和管理，極大地方便了用戶交納水費。

　　2、更換井圈、井蓋36付，安裝水表206塊，排除隱患xx處。

　　3、凈化、美化了水源地辦公環境，鋪設院子彩磚100㎡。

　　4、20xx年供水量146萬m，實現銷售收入145萬元，比上年增長了5萬元，水質綜合合格率99.85%。

　　35、更換了兩處DN150管網700余m，巡查供水管線30km，探測漏點32處，修漏146處。供水服務熱線受理各類事例xx3件，處理及時率100%。

　　五、存在問題

　　1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

　　2、在經濟飛速發展的今天，縣城建設和物價上漲的步伐日益加快，供水經營價格較周圍縣、市一直偏低。

　　3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，浪費用水。

收費員個人能力提升情況總結 篇2

　　我作為一名臨床醫學(專科)專業的學生。我慶幸自己選對了專業，因為如今的社會就業就跟買房一樣的困難。而我的這個專業，只要認真努力的學習，畢業后考到執業助理醫師的執照就解決了就業的問題。并且我個人很崇敬醫生這個神圣的職業。所以在大一時專業成績名列前茅。但是，我清楚地知道，我不能只滿足于眼前所取得的成績，要想成為一名合格的好醫生，光有學習成績還是遠遠不夠的，我需要做更多的努力。要想做到一定的平衡，我個人認為應當要對自己的人生道路與職業生涯早作規劃，做到心中有數。

　　水無點滴量的積累，難成大江河。人無點滴量的積累，難成大氣候。沒有兢兢業業的辛苦付出，哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅?沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研，哪里來震撼人心的累累碩果?

　　只有付出，才能有收獲。一位智者這樣說過：一個不能靠自己的能力改變命運的人，是不幸的，也是可憐的，因為這些人沒有把命運掌握在自己的手中，反而成為命運的奴隸。而人的一生中究竟有多少個春秋，有多少事是值得回憶和紀念的。生命就像一張白紙，等待著我們去描繪，去譜寫。我唯一的愿望是通過自己的不斷求知和進取能幫人從病痛之中擺脫出來。那作為臨床醫學專業的我們應該怎樣規劃自己的職業生涯呢?我認為應從以下幾方面著手：

　　一是正確的認識自己。了解自己的優缺點，包括與人交際能力如何?動手能力如何?總結歸納自己最大的優點是什么。時刻提醒自己該做什么，不該做什么，應該怎樣做，作為臨床醫學專業的學生就應該時刻提醒自己應該保持冷靜的頭腦，遇事急而不亂!在多次的失敗中吸取教訓，虛心向同學、老師、朋友請教，及時指出自身存在的各種不足并制定出相應計劃加以針對改正，以一顆真誠與平和的心態去面對任何人。積極爭取條件，參加相關兼職工作，以解決獨立生活問題并增強自身的社會工作閱歷，為以后創造更多的精神財富和物質財富打下堅實基礎。

　　二是正確的看待職業。選擇了醫學，臨床醫學。不是像大部分人想的那樣可以賺很多的錢，但我從來就不去想做一名醫生到底能賺多少錢，錢是身外之物，在死亡面前，再多錢那又怎樣，當我看到直播中醫生正在極力搶救那些因為泥石流失去家園，失去親人身受重傷的受災人群時，我感動得落下淚來。我選擇醫學是因為我看到了它能解除人們的病痛，能延長人的壽命，能提高人們的生活質量，能讓人們過的更幸福。而且我知道當人們失去最重要的人時的痛苦。經歷了在醫院見習的生活，目睹了一幕幕令人感動的場景。我深知作為一名合格的好醫生所肩負著多大的責任。我熱愛這個職業，我愿意盡我最大的力量來努力去學好它，開創出卓有成就的未來

　　三是正確的規劃未來。鞏固基礎學科的知識，萬丈高樓平地起，只有地基好的樓才能建的高，地基不好的話地震了會塌。尤其是專業知識，不僅要學好，還要靈活運用。同時不忘學習英語。

　　之后確立目標階段，了解相關應有的活動，并以提高自身素質為主。可以通過參加學生會和社團組織鍛煉自己的各種能力，還可以開始嘗試與自己未來職業有關或本專業相關的兼職，社會實踐活動，提高自己的責任感、主動性和受挫能力。注意增強外語口語能力、計算機能力。通過英語和計算機的相關證書考試,并有選擇性的輔修其他專業的知識充實自己，要是還有精力可以考慮考研究生。但主要精力要放在學業上。同時也應注意自身綜合素質的提高。對我來說，這會是我理想中職業生涯規劃的一個必經階段,一個必須跨上的臺階.做好你的職業準備，做好你的職業生涯規劃，你將受用一生!

收費員個人能力提升情況總結 篇3

　　為了進一步加強中小學圖書館（室）規范化、科學化建設，提高圖書管理員的管理水平，充分發揮圖書館（室）的使用效益，更好的服務于教育教學工作，平定縣教育局師資培訓中心于20xx年5月4日進行了圖書管理員培訓。來自全縣的小學校圖書管理員參加了培訓。具體情況如下：

　　一、培訓內容

　　縣教育局領導就目前中小學圖書管理現狀，圖書管理操作流程作了系統全面的講解，主要內容包括：圖書館概論、圖書館的職能、圖書館的藏書、圖書館的管理、圖書館的服務、圖書館的工作流程、圖書分類、圖書編目等，并對中小學圖書館（室）日常工作作了詳細的指導。

　　培訓中心還邀請了圖書管理工作有特色的老師給大家系統的介紹了學校圖書管理的經驗，如何進行圖書管理，有效的開展圖書管理工作，就管理員如何作好學校圖書管理和服務，怎樣為師生讀書起推動作用講了自己的建議，也組織了學員們互相進行了交流。

　　二、培訓成效

　　通過這次的培訓，我感到受益匪淺。我對圖書館的定義有了新的認識，知道它不僅僅是一個藏書的地方，而是搜集、整理、保管和利用書刊資料，為一定社會的政治、經濟服務的文化科學教育機構。

　　對圖書館的職能有了更深刻的認識，圖書館的職能是文獻信息整序的職能，圖書是傳遞知識的職能，具有開發資源，利用資源開發人類智能，搜集和保存人類文化遺產的職能。對圖書館的管理也有更系統更科學的認識。也明白了圖書管理員不僅僅是把圖書管理好，而且要有目的、有計劃的指導學生閱讀學習。真正從圖書中學到知識，體會到讀書的好處和作用。引導學生養成終身利用圖書館（室）的習慣。使我初步學會了圖書的管理和服務，如何對圖書進行分類，如何有效的利用圖書幫助同學們擴展知識，充分發揮圖書管的作用。