2024個人年末工作總結（精選29篇）

2024個人年末工作總結 篇1

　　今年上半年，城管大隊在城管局黨委的正確領導下，緊緊圍繞創建國家衛生城市、隊伍規范化建設省級達標等中心工作，競位爭先、努力創新，在城市管理和隊伍建設上均取得了一定的成效。

　　一、市容秩序整治

　　針對省愛衛辦專家多次來豐明查暗訪指出我市的市容環境秩序方面的存在問題，我城管監察大隊組織執法人員加班加點，強力整治主次干道、后街小巷的市容秩序，截止6月10日，共清除玻璃櫥窗亂張貼1589戶9600多平方米，拆除破舊戶外廣告牌匾457塊，破損遮陽蓬162只，查處人力三輪車違章營運116輛次，更換三輪車新頂棚471只。大隊組織了十多次綜合執法行動，對沿街的亂搭建、亂掛曬、亂堆放進行重點整治。通過整治，使我市的市容市貌有了明顯的改觀，得到了市委市政府的領導、市創衛指揮部的充分肯定，為順利通過“創建國家衛生城市”省級考核，作出了貢獻。

　　二、整治戶外廣告牌匾

　　大隊全體隊員自己動手，不等不靠，只用很少人力、物力整治了市區重點地段不規范設置戶外廣告牌匾。上半年共組織11次強拆行動，拆除違章店牌店招945塊6000多平方米，同時，通過電視、報紙等宣傳媒體不斷加強城管執法宣傳，有力地保證了戶外廣告整治行動的實施。近期，大隊又通過學習、借鑒阜寧等地的經驗、做法，拿出了市區主干道戶外廣告牌匾的整治方案，目前，此項工作已進入宣傳發動的階段。

　　三、規范設置便民點

　　為真正解決近郊瓜、果農無處出售自產自銷的瓜果的實際問題，從根本上做到“堵疏結合”，大隊在征得有關部門的同意后，專門開辟出飛達東路、大華路等地段設置了多個瓜果便民點。另外，大隊還在大新南路，大新中路等路段專門開辟了小修理的便民攤點群，既方便的群眾，又規范了對小修理攤點的管理。

2024個人年末工作總結 篇2

　　一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定�？偨Y起來收獲很多。

　　1、加班加點工作，早日完成裝修

　　今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

　　2、協助部門經理做好客房部的日常工作。

　　為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。

　　3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

　　樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。

　　4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

　　做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

　　5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。

　　從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度；“二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

　　6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

　　身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。

　　幾天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經濟收入為元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在XX年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。

2024個人年末工作總結 篇3

　　一、今年工作上的收獲

　　今年對于我們銷售行業來說，的確是一次非常有壓力的潛行。我進入銷售行業已經差不多十年了，來到我們公司也已經六年了，這六年的時間讓我清晰的知道公司的發展路線，以及對我自己這份工作的認知。今年一年，我們銷售部都是處于一個非常緊張的狀態，因為上半年的時候，我們的銷售量真的低到不能再低了，作為一家銷售型的企業，我們銷售部當然是沖在第一位的。而我作為銷售x組的組長，壓力也真的是很大的。但是沒有任何辦法，面對危機，我們只能勇往直前，學會利用身邊的資源，充實自己的口袋。

　　今年一年，我們成功的收獲了公司周圍的資源，其實我們的產品運用率是非常廣的。加上周圍環境也算比較良好，可以做的推廣我們都去做了。對于我們這個部門來說，我們也常常進行培訓，在培訓當中學習，提高自己的銷售能力，也增強了我們各自的信心，讓我們面對更強大的對手時，絲毫不會慌張，反而會更加的自信。我想這也是我們這個集體在這一年當中收獲最大的一些部分了吧。

　　二、未來一年的計劃

　　我們在經歷了今年的這一場沖擊波之后，我相信未來一年肯定是一次非常大的挑戰，也是一個非常好的機會。我們的公司在慢慢的發展，我們每一位員工也在做足準備，打算在這新的一年里去做出更好的成績來。對于我來說，未來一年，我主要從以下這幾個方面去進行。

　　1、提高自己的銷售技巧，同時提高自己的銷售量。銷售技巧當然是很重要的，不管工作了幾年了，這一方面都是要去學習的。只有技巧掌握到位了，銷售量才能提升上去。

　　2、積極配合公司領導的工作，保證團體團結。一個人團隊的成功依靠我們每一個人的努力。所以我也很清楚的意識到，只有維護好這個集體，我們才能夠得到更大的進步。

　　3、制定好每個月的銷售目標。有了目標，我們就有方向，這是我未來一年每個月都會計劃好的事情。我會朝著那個目標去發展，爭取得到更好的一個結果吧！

2024個人年末工作總結 篇4

　　一、學習與提升

　　作為一名公司的銷售員，我自xx年x月進入公司，在工作上雖然已經不是新人，但我仍保持著虛心好學，廣泛吸收知識的習慣。在工作中，我認真分析客戶需求，了解我們公司產品特性和優勢。同時我也經常請教一些優秀銷售的經驗和技巧，尤其今年在前輩的指點下，我在銷售工作中有了很大的提高。

　　此外，我還經常利用網絡和身邊的人際網絡了解競爭產品的情況，并分析我們和競爭產品的評價，找出改進自己銷售技巧的道路，提高自己的方法。

　　二、個人工作情況

　　作為一名銷售員，僅靠知識和資料的紙上談兵也是行不通的。在學習之后，我也十分樂于在實際的工作中加入自己的新知識，提高自己的工作能力。

　　并且，在崗位上，我時刻都牢記著自己作為一名銷售的工作職責，認真努力，為公司挖掘新客戶，開拓新的銷售路線，并維護老客戶群體，擴展自己的銷售渠道。

　　對待自己的工作，我熱情積極，有較高的責任心和紀律意識，能嚴格按照工作規定去完成工作任務，同時也懂得變通，能靈活在規定范圍內滿足客戶的需求，順利拿下訂單。

　　三、自我工作的一些反思

　　作為一名工作者，我也明白自己有不少的一些毛病。雖然大的問題已經在領導的指點下的得到了較好的改進，但在一些細節上卻仍有不少讓人頭疼的問題。考慮到這些問題，我在此也總結了自己的一些問題，將此作為自己的目標方向，要在下一年里及時去改進，去加強!

　　1、自我管理不足，對工作中一些細節紀律和行為沒有重視，導致給一些客戶留下了不好的印象。

　　2、容易丟三落四，在工作中因為要處理的客戶較多，容易弄混事情，但我卻一直沒能改進，這給我的工作帶來了不好的影響，好在沒有引起大問題。

　　3、對客戶的挖掘不充分，沒能深入了解客戶的群體的需求，定位不夠準確。

2024個人年末工作總結 篇5

　　在這一年來的工作方面，我是感觸深刻，來到這里有一年多的時間了，我已經是比較熟悉自己的工作了，我真的是感覺自己的進步是很大的，這一點上面我會繼續調整好自己的心態，這一年來的工作當中，我也會繼續做的更好一點，這是非常重要的，也就是因為熟悉這里的工作，我也是感覺自己可以逐漸做的更好一點的，對于這一年來的工作我也總結一下。

　　在這一年來的工作當中，我還是在一點點的調整好自己，希望能夠掌握更多的東西，這一年來我每天按時完成好工作，認真做好自己分內的事情，為提高車間的產量而努力工作，這給我一種很有成就的感覺，確實讓我對自己的工作很有動力，我知道這對我個人也是一種磨礪，希望自己可以做的更好一點，產量雖然沒有提高很多，但是我是可以深刻的意識到這些的原創，這是一個非常大的提高，我希望在這個過程當中，能夠做的更好一點，只有認真的去維持好自己的工作狀態，才能夠把自己工作做好，一年的時間是非�？斓�，我一直都在用心的做好自己分內的職責，我一直感覺這是很有意義的，在工作方面，我對自己還是很有信心的，這一年來也是有很多的經驗。

　　雖然有些事情還是應該認真的維持下去，但是對于個人工作能力的提高是顯而易見的，我知道自身能力的提高也是可以做的更好一點，現在回想起來還是非常有動力的，雖然在工作當中，我也是維持了一個好的態度，但是在這個過程當中確實是落實好了很多的事情，我感覺自己在這方面是有著很大的提高的，這讓我回想起來還是感覺很有動力的，我平時也是能夠嚴格要求自己，在車間的工作的時候也是遵守各方面的規章制度，一直以來在思想上面都對自己要求高一點，也得到了很多的凈化，我定期的維持的去做好培訓，提高自己的工作意識，確實是感覺很有動力的，這讓我也是有了很多的信心的，我知道在這方面，自己能力是可以落實到位的，至少在這方面我是深有體會。

　　我也意識到了自己在工作方面的不足，這一點上面，我是做的足夠認真的，我希望在這一點上面，我是做的更好一點的，也希望自己在這個過程當中可以掌握更多的東西，我還是和周圍的同事交流的不夠多，所以在接下來的工作當中，我也一定會繼續努力的。

2024個人年末工作總結 篇6

　　一、前臺日常工作

　　主要包括：

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放；

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　三、人事管理方面

　　1、落實相關人事管理制度

　　初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

　　2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

　　3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，心得體會離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

　　4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

　　5、組織每個月的團隊活動。先后組織聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

　　6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。

　　最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好！

2024個人年末工作總結 篇7

　　一、工作情況

　　作為一名銷售，我將這一年的重點放在增加自己的銷售途徑上。日常的工作中，我積極的維護并開闊自己的客戶，通過加強自己與客戶的關系，增加更多潛在的推薦顧客。同時，自己也不忘通過電話以及其他方式增加顧客。

　　而在活動、節日等有活動的時候，我就會更加大力的進行推銷，將活動的各種優惠進行整理并推薦給顧客，提供更好的咨詢并強化對有意向的顧客的推薦。

　　在這一年中，自己出了做好推銷，也在努力的提升自己的工作能力和水平。讓自己去了解市場，了解客戶，更加的強化自己的銷售能力。

　　其次，我也積極的學習自己對自己汽車產品的了解，出了基本的配置和性能，我也在嘗試著去深入學習一些關于設計和其他方面的細節。這些看似只是小細節的地方，往往會引起顧客的們的專注。為此，我花費了很多的時間去增加這方面的知識儲備。

　　二、個人的不足

　　一年的工作并不是沒有失敗的地方，如果沒有，那我早就成為銷售榜的第一位了。自己在工作中還是有很多的毛病和問題，盡管有很多都不是自己一朝一夕就能改變的，但是我還是要讓自己努力的前進，學會去適應工作。

　　三、總結

　　經過這一年的努力，自己強化了很多，但這些終究是正常的成長，自己想要進一步的提升自己，就要對自己進行進更深一步的突破。向著其他更加優秀的同事們學習，努力的改變自己，讓自己成為更加優秀的樣子。

　　但是，我也明白這不能急于求成，我會努力的學習，努力的工作，努力的讓自己去邊的更加優秀！

2024個人年末工作總結 篇8

　　20xx年對于XX公司物業部來說，可以說是發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年，在這當中，物業部的客服工作得到了公司領導的關心和支持，同時也得到各兄弟部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，物業部的客服工作較上一年有了較大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業戶至上，誠信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海，新年將至，回顧一年來的客服工作，有得有失�，F將一年來的客服工作總結如下：

　　一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度

　　在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢;

　　二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

　　一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：

　　1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。

　　2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。

　　3、積極應對新出臺的法律、法規，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止08年底未出現因供暖工作造成的投訴。

　　三、08年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

　　一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，08年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。

　　四、積極應對突發事件，認真做好震后維修解釋工作

　　今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協調跟進由物業部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業主的雙重利益，客服人員經常與業主進行溝通、解釋，由于部分業主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經過近一個月的時間，維修工作順利完成，未出現業主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。

　　五、響應國家號召，積極在寫字樓宣傳節能降耗

　　隨著科學技術的飛速發展，能源的使用越來越顯得緊張，在各行各業宣傳節能減排被提到了一定的高度。為了響應國家號召，物業部客服聯系公司企劃部制作了節能降耗倡議書并在業主中宣傳，使大家養成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節能降耗的目的。在達到節能降耗的同時，客服還根據西安地區夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發到每位業主的手中，使大家保持著良好的工作狀態，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力。

　　六、后期零星交房工作有條不紊的進行

　　截止08年底，國際大廈寫字間累計交房180套，其中A座46套，B座134套。辦理裝修176戶，隨著像等大型企業的強勢進駐，地區的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。

　　七、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成

　　20xx年的物業費收取工作對于客服來說由于出現了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度，在面對重重阻力的情況下，物業部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務，使業主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對07年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。

　　八、積極聯系開發商為業主辦理房產，維護業主的正當權益

　　自20xx年9月開始交房以來，物業部客服根據業主接房時間的先后，分批次的上報開發商為業主辦理房產證，截止08年底累計辦理蔚藍國際房產證95戶，保證業主在國際購房后的合法權益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。

　　九、積極配合相關部門開展工作，發揮物業服務的整體優勢

　　物業管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修、保潔，各部門之間相互配合，才能發揮物業管理的最大能量，過去的20xx年，物業客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業部要舉行一次消防演練，物業部客服本著積極負責的態度配合安防順利完成了08年度消防演練工作;每年的供暖也是一項比較復雜的工作，事前聯系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協作，確保本年度供暖工作的順利完成。

　　十、根據實際情況，適時調整保潔合同相關條款，完成09年度保潔合同的續簽工作

　　保潔工作運行兩年以來，肯定的是整體層面有了很大的提高，在一些細節方面做的還是不夠好，物業部客服肩負著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監督工作，通過這一年的工作，我們也根據保潔的實際情況適時對其進行改進，在09年保潔合同的續簽工作中，物業部客服發揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質量標準以及考核的修訂，盡量能發揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。

　　十一、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標

　　經過我們對08年的業主滿意度調查統計如下，本次調查共發放調查表80份，收回78份，總體來說業主對物業管理的總體滿意度為91%，具體分析如下：投訴接待的處理也只物業客服管理的一項重要工作，根據一年的月投訴匯總，全年共計接待投訴130條，其中有效投訴條，集團公司投訴43條，投訴接待處理率為98%。

2024個人年末工作總結 篇9

　　回首這一學年我的工作，那是淚水、汗水和笑容交織在一起的七彩生活。對于一個耕耘在教育戰線上剛滿三年的我來說，這七彩生活才是我工作的原動力。因為它換來的是我三年來自身業務水平的不斷提高，班主任工作的有序開展。這一學年里雖然有幾多辛苦但我仍然自豪。因為成績是醫治工作煩惱與疲憊的良藥。

　　一、辛勤耕耘讓我的業務水平不斷提高。

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”在過去的一年里，我始終堅持每講新課之前必須背透教材，并從各種渠道獲得最前沿的信息，（如上網、到圖書館查找信息）爭取每節課都“師生雙豐收”、做到真正意義的教學相長。并且，下功夫鉆研教材及教法。把每一節課都當成是在作公開課。至今想來收獲頗為豐厚。因為每一節課后我都不斷反思教學中遇到的各種問題�？傊�，以上所有的努力雖然付出了許多汗水但卻是值得的，因為它印證著一個亙古不變的道理，“不經歷風雨怎么見彩虹”，有付出就會有收獲。

　　二、自身專業水平的提高帶動了教學成績的不斷進步。

　　本學年我承擔了六（2）班的班主任工作，面對領導對我的信任，我絲毫不敢懈怠。在教學中，針對學生基礎比較薄弱的特點，我每天中午堅持為學生輔導，并且每節課后總要進行小測試，及時批改糾正錯誤，力求使學生在不斷進步中建立自信，對學習產生濃厚的興趣。同時我還針對本班學生的素質和學習特點，進一步改善了以往工作中的不足，多向領導和我的班主任師傅請教班級管理的經驗即方法，并堅持聽經驗豐富的老教師的課，學習她們身上豐富的畢業班教學經驗。另外我還針對本班學生的特點，投其所好，在較短的時間里使我們彼此適應。并逐漸融于一體建立良好的師生關系。當然這所有的一切都離不開領導的信任與支持。

　　三、班主任工作水平在實踐中也有了較大幅度的提高。

　　當班主任既是我的榮幸也是一個不小的壓力，學生到了高年級比以往更難管。但針對不同類型的學生我采取了不同措施對他們進行因材施教�；蛘卟扇　案卸魇健钡慕逃�方法，讓他們感受到老師對他們的關心，讓他們信任我進而融化其幼小、冰冷的心靈；或者采取班長輪流制讓他們煥發拼搏的意志，培養其精益求精的意識。那么如何調動學生學習的熱情以及如何讓這種熱情不冷卻能一直堅持到畢業是我本年度班主任工作的重中之重。首先加大對班級日常工作的管理力度，勤跟班，勤做家訪，發現問題及時解決；其次更加深入的關心學生，針對班級不同層次的學生，采取不同的教育教學方法。盡量減輕學生的中考壓力，寓教于樂，不斷提高學生自主學習的能力。當然，當我回首過去的一年中所取得的這些成績時，不禁要感謝校領導和所有與我配班的任課老師，沒有你們的幫助與支持，沒有領導的信任與關懷就沒有一個快速成長的我。

　　一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

2024個人年末工作總結 篇10

　　本學期我擔任初三(1)班和(3)班的語文教學工作，學生面臨升學考試的壓力，在重大職責面前為優化下學期教學，現將本學期工作總結如下：

　　一、端正思想，師生互賞

　　認真學習實踐校園的教育教學理念，本著以學生為中心，一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生，加強個人的職業道德修養，把關愛學生作為立業之本，本著對一切學生負責的態度，調動學生學習用心性，教給學生學習方法，讓學生學會學習，學會做人。

　　兩班學生經過初一初二兩年的語文學習，語文興趣、學習習慣、學業成績、學習品質等方面出現了較為突出的分化。端正學生的學科學習態度必要而艱巨。

　　開辟“每周師生印象回眸”欄目，為優化師生語文形象起到了會診作用，師生坦誠交流，營造了健康而用心的師生取悅氛圍，在教學民主中贏得了更多的教育話語權。

　　二、深入鉆研，認真備課

　　連續四年的初三語文教學，容易構成吃老本的思想，教學倦怠情緒更易滋生，教學途徑更易走老路。怎樣才能常教常新?只有增加理論補養。課前認真學習語文課程標準，深入領會課程標準的基本精神，再度深入鉆研教材，吃透教材，明確教學目標，重點難點，加大學情研究的縱深度，認真備好每一節課，追求科學解讀教材。提前為初三下半學期就要進入綜合復習階段做準備，認真整合每一冊教材，結合考試考點對每冊教材進行*度的系統分析，對知識點做好分類、歸納和總結，教學更貼近中考要求，為帶領學生扎實系統的做好復習埋下伏筆。認真研究近五年來中考題型，針對每一個考點進行分析，結合學生的實際狀況，制定教學重難點。

　　三、講究方法，提高效率。

　　采用靈活有效的教學方法。初三階段學生往往會出現浮躁心理，調動學生的學習用心性尤為重要，在課堂上采用朗讀、講練結合、小組比賽等多種形式開展教學，調動學生的學習用心性。設法令學生投入，不讓其分心，力爭使上課資料豐富，現實。語言力求幽默，例子援引力求生動，難易適中照顧全部，每一天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。當應對學生在課堂上無心向學，懶懶散散，或旁若無人的說笑，或毫無顧忌的睡覺等違紀行為時，要以平和的心態調控課堂教學，盡量不使課堂受到沖擊，限度地提高授課質量。

　　四、研究學情，有的放矢。

　　教學就是教與學，兩者是相互聯系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，了解和分析學生狀況，有針對地教對教學成功與否至關重要。針對學生普遍存在的學習習慣不良、學習意志力薄弱、學習基礎較低、家長因忽視對孩子的教育或過分溺愛等給孩子造成的各種不健康的心理障礙、學生的不斷劣化等諸多棘手問題，學期初就準備制定了具體的計劃和目標。對這部分學生堅持加大檢查頻度，適當降低要求，加強關愛力度，課余時間個別輔導。堅信只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。同時對部分優生進行潛力強化訓練，爭取提高優生數量。

　　五、針對考點重點，各個擊破。

　　1、夯實基礎，字音、字形、標點符號、擴寫、縮寫、仿寫修辭等基礎知識，必須要穩扎穩打，強化記憶，強化訓練，在理解的基礎上，學會運用，理論與實踐相結合，在實踐中提高。課后字詞做到每課三練――練字音、練字形、練詞語的運用;加強句式的訓練和仿些;加強古詩詞的背誦和默寫。2、強化文言文閱讀理解，“能閱讀淺易文言文”是中考命題對考生的基本要求。試題由課內已經延伸到課外，在復習文言文時讓學生認真掌握文言虛詞好處和用法，學習文言實詞，要注意區別詞的古今好處，要積累實詞的一詞多義，要會識別通假字，要會概括文章的中心意思，而且就應深入理解文言文的資料、思想，學會比較分析，且動手翻譯。為加強文言文的學習，實行每課一考、人人過關、不斷復習、不定期檢測的方法，培養學生的文言文閱讀潛力。

　　3、加強閱讀指導，新教材淡化了文體的編排，但并未降低對文體的要求，個性是議論文的閱讀，學生一時感到摸不著頭腦，所以我計劃在向學生講清議論文基礎知識的同時，選取典型的篇章，并配以典型的議論文練習，透過反復演練，爭取使學生掌握議論文的一般特點。

　　結合考點引導學生總結每類習題的答題模式，用心向中考靠攏。

　　4、加強寫作指導，為了使學生構成寫作知識系統，在學期初給學生開設寫作知識講座，并對話題作文，命題作文，半命題作文進行專題講座，爭取使學生學作文的命題、立意、構思等方面都有較大的提高，堅持每星期兩篇讀書筆記，兩星期一篇大作文并落實作文糾偏糾錯力度，堅持讓學生閱讀優秀書籍，為學生營造寬松和諧的大語文學習環境，重視課外閱讀，開拓學生的視野，豐富學生的知識，培養學生具有良好的審美情趣和高尚的道德情操。

　　本學期重點訓練學生的記敘文寫作，以“一材一題”和“多材一題”為訓練模式，達成選材、結構、立意的訓練目標。

　　本學期我的工作還存在許多不足，1班丁鵬、安琪、侯宇、張浩田、牟彥林等學生的不及格現象還時有發生，3班有近一半學生書寫差現象還沒有改觀。應對學生懈怠的狀態有急躁的情緒，對后進生的輔導沒有長效機制，課堂發言的主動性還沒有完全解決。在下學期的工作中我會極力補足，盡力把工作做好，爭取促使學生個體語文潛能得到挖潛。

2024個人年末工作總結 篇11

　　20xx年，對我來說是嶄新的一年。我從普通的教師崗位走向了中層管理崗位，不同的崗位讓我重新定位自己，讓自己重新出發，追尋工作的樂趣�；厥走@一年的工作，讓我思考很多。感恩于有個團結和諧的團隊，快樂于充實的工作生活。我在成就工作的同時，也追求著自我發展的快樂，收獲著成長，收獲著進步。

　　一、不忘初心，方得始終。

　　《華嚴經》中有句經文：“不忘初心，方得始終”。本意是說，潛心修學者，在修學過程中，只有不忘記自己的初心，才能持之以恒，堅持不懈，善始善終。我想，這句話對站在新崗位上的我而言同樣適用。我要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識。

　　（一）重視合作意識。

　　作為一名中層干部，必須做到上情下達，下情上曉，起著橋梁溝通作用，更是學校愿景、戰略決策、組織方案的有力執行者和組織實踐者。因此，我時刻提醒自己必須要懂經營、會管理、善溝通、愿拼搏，才能擔當起學校中堅力量的重任。在工作中，我以求真務實的態度，顧全大局，融合群體，使學校的體衛藝科等工作有計劃性、針對性、實效性的實施，并注意總結教育教學方面的經驗。今年，我們綜合組老師保質保量地完成了藝術節和運動會的學科活動，積極帶領學生參加市區各類競賽。9月，體育組積極落實市教委1-3年級每周4節體育課的要求。老師們在上好體育課的同時，更是積極備戰市運會、校園足球聯盟賽、校園籃球賽、區啦啦操比賽、區田徑運動會等比賽并取得了較好的成績。同時，全國青少年足球特色校通過了全國評估組的評估，通過了體育傳統校的考核，體質健康促進專項的評估和衛生安全專項的調研等工作。

　　（二）突出服務意識。

　　教學是服務，管理更是服務。我的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，我自覺做到三不，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，只有這樣才能贏得教師們的信任與支持。在牢固樹立好為學生服務、為教師服務、為學校服務思想的同時，更注重執行能力和對細節的敏銳。另外，在積極完成自己的主要職責之外，積極協助其他班子成員完成學校的各項事宜，從不計較個人得失，真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。

　　二、互學互進，共同發展。

　　“發展”是學校文化建設的主旋律。以豐富多彩的學校特色項目為載體，研究學生需要、滿足學生生動活潑、多元卓越發展的需求，是學校文化建設的重要任務。搭建促進教師整體的、高品質的、可持續發展的平臺，是增強學校發展持續力、生命力和創新力的前提。因此，我校依據校情，先后開發了“小學低年級主題式綜合活動課程”、“創新實驗室”、“STEM+課程”和“海派木創STEM+”等特色項目。

　　《淮南子》云：“用眾人之力，則無不勝也。”我以“小學低年級主題式綜合活動課程”為例，談談作用項目的領頭羊，是如何去學做項目研究的探索者、組織者和反思者。

　　（一）做項目研究的探索者。

　　20xx年末，我校被選為“小學低年級主題式綜合活動課程試點�！�，至此我走上了項目研究的探索之路。項目初期，在綜合考慮現有課程和學生實際需求的基礎上，根據市小學低年級主題式綜合活動課程指導意見中“我與自己”、“我與社會”和“我與自然”三大領域，我完成了小學低年級主題式綜合活動課程方案的初稿。經過專家的第一次論證，20xx年3月對低年級主題式綜合課程活動方案中的課程背景、課程目標、課程內容等方面進行了修改。4月，根據專家的第二次論證，結合學校的“Walking上�！毙１菊n程，重新調整課程內容，完善了課程的結構，形成平陽小學“玩轉上�！敝黝}式綜合活動課程方案。9月，根據最新的“上海市小學低年級主題式綜合活動課程指導意見”對方案又進行數次修改后，最終形成低年級“Walking上海Enjoying世界”主題式綜合課程方案。這一路走來，課程的結構越來越完善，我的創新火花也不斷被激發。

　　（二）做項目團隊的組織者。

　　項目團隊的建設在整個項目活動中起著至關重要的作用。低年級主題式綜合活動課程對我們是陌生全新的，但同時也為我們提供了發展的舞臺。20xx年末的總結大會上，校長有針對性的帶領教師學習和了解低年級主題式綜合活動課程的指導意見，發布了自主報名參與課程教學內容設計的招募活動。20xx年寒假，24位教師報名自主參加編寫了24個主題的綜合活動課程教案與課件。2月，一年級的自然、探究、拓展和班主任8位老師參與了第一輪課程的實踐并對課程實踐做出了深刻的反思，其中曹文超、金陳雪老師的實踐案例入選市小學低年級主題式綜合活動課程案例集。6月，我們又組織14位老師設計創作了“Walking上�！钡奈⒄n和活動方案設計。9月，一二年級的16位自然、探究、拓展和班主任老師又加入了第二輪課程的實踐。做項目團隊的組織者給了我一種全新的挑戰，我在實施中關注課程、學生和教師，及時對項目中的問題進行調整與修改。

　　（三）做項目實踐的反思者。

　　在這大半年的時間里，老師們在實踐中不斷完善頂層設計，在實踐中不斷豐滿課程體系，在實踐中不斷積淀教學經驗。學生們帶著問題走出課堂，在探究中不斷獲得新知識，在多樣化的學習過程中成為具有海派匠心，國際視野的小公民。

　　我們的課程也在發生著質的變化。

　　1、“限定主題+不限定主題”——菜單式活動課程

　　在后期的實踐中我們將內容、空間向課外延伸和拓展，為此我們向學生提供以教師引領的限定主題式菜單活動課程和以家長輔導員為引領的不限定主題式菜單活動課程�；�于學生不同發展階段的特點和需求，制定“菜單式活動課程”，讓學生找準自己的“生態位”，充分調動學生的興趣細胞，將自己的興趣與活動巧妙的融合，將教學內容與生活世界無縫接軌，最終使綜合課程散發無限的創意魅力。

　　2、“主題式+輪轉式”——推進中優化

　　低年級主題式綜合活動課程經歷了“主題式”推進和“輪轉式”優化兩個過程�！爸黝}式”推進根據學生實際將主題細化若干個活動，每個活動又有若干個任務組成，每個任務之間可以承接，也可相對獨立。細化后的主題活動落到了實處，是實踐活動的細化與延伸。“輪轉式”優化是在經歷了一個學年的活動后，教師根據活動過程中存在的問題與缺失進行改進與補充，并以最優發展為目的對課程內容做出相應的調整，如任務劃分與課時分配不夠合理的問題；教師差異帶來的班級教學差異的問題；活動評價不夠多元、多樣，缺乏過程性評價等的問題都在第二輪實踐中得到一一改進。

　　3、“4+4”模式——延伸的課堂

　　低年級主題式綜合活動課程指導意見稿中要求一年級每周7課時，二年級每周6課時，如何合理、有效地用好這些課時？在推進中，我們發現每周“4+4”的模式更為合理有效。學生在老師引導下每周用4課時學習活動知識、設計活動任務，整理活動資料和展示活動成果及評價，用課外4課時的時間進行各種不同方式的綜合實踐活動�！�4+4”模式不僅有效延伸了課堂，還拓展了學生的學習空間。

　　經過一個完整的研究周期后，終于小學低年級主題式綜合活動課程進入了“活動經驗成長”的課程展示。我們的綜合課程也在轉化、細化和深化中經歷著從“有”到“優”，在“做中學”里凸顯活動體驗。我也在“小學低年級主題式綜合活動課程”的實踐中經歷著一次次頭腦風暴，一次次智慧交鋒。學校創新實驗室、STEM+等項目的開發、實踐與研究就如一座座山峰，給了我無限的遐想，讓我在挑戰中感到滿滿的幸福感！

2024個人年末工作總結 篇12

　　本學期我又從新接了一個托班，很喜歡從小往上帶的感覺，可以從小更多的了解每一個幼兒，留下的回憶也會更多，我也十分珍惜和他們相處的每一天，9月份對于我們托班來說是忙碌又充實的，因為是托班園里為了讓寶貝們在生活上得到更多更好的照顧，配備了4名老師，我們也都是第一次合作，分班時聽到這幾名老師的名字時，感覺自己很榮幸能夠和她們分到一起工作和生活，都是很有資歷很有經驗的老師，劉老師算是我園的元老級優秀的骨干教師了，對待托班幼兒更是經驗豐富，在穩定幼兒情緒和家長工作中讓我學習到很多技巧，生活中也給我很大的幫助，上課時能配合我指導幼兒，上廁所時能夠配合我給幼兒提褲子、起床時配合我給孩子穿衣服褲子，一圈下來腰就很疼但一句怨言也沒有，讓我很感動，有她在確實自己輕松了不少，是個做事很認真，很勤勞，有思想的老教師。李老師人也特別友善，待我就像自己的親妹妹一樣，工作中很要強努力認真，做事有計劃、愛孩子，是我學習的榜樣！王老師雖然來得時間不是很長，但有一顆愛孩子的心，在生活方面真是給予孩子門無微不至的關愛，能吃苦耐勞。希望我們齊心協力，共創更加美好和諧的班級。我反思了自己的一年工作，覺得自己在工作上能做到盡職，對家長、孩子懷著一顆陽光的心態，將快樂帶給大家�，F將這一學年的工作做如下總結。

　　一、現狀分析：

　　本班共23個寶寶。女孩12名、男孩11名�，F在可愛的寶寶們從2歲半成長到3歲了，他們活潑、開朗，喜歡唱喜歡跳，健康又快樂，小小的嘴巴會表達更多的話語，進步很多。我作為一名幼兒教師很高興能在本學期中以“安全第一”為原則，在穩定幼兒情緒的情況下引導孩子們快樂的學習、生活，促進孩子們全面發展，茁壯成長。本學期寶貝們的出勤率還是很高的，希望下學期再接再厲。

　　二、思想進步：

　　在幼兒園工作中我得到了鍛煉和成長，上學期我當了半年的班長工作，說實話這半年我的壓力真的很大，什么都要去想，去做，還不想拖累班級和年組，但確實對自己也是一次成長的歷練，感謝領導對我的信任和陪伴在我身邊的朋友常樂和李老師。現在的我變得成熟了，穩重了，敢說了，不像剛畢業時像個懵懵懂懂的孩子了，我也為我成長的進步感到欣慰。我園每月都會組織教師學習，如教研學習、業務學習等。我總會積極的參加每一次學習，認真的做好每一次的筆記，并且會后總結寫出自己的反思，不斷的提高自己的素質，不斷的提高自己的業務能力，用新的知識不斷的充實自己的頭腦，使自己更好的投入幼教工作中。在工作中能夠遵守幼兒園的規章制度，服從領導的安排，教學中認真的備課、講課，按時上交材料，班級中配合默契，促進幼兒及班級的進步。

　　三、教育教學：

　　回想當初自己選擇幼教工作時就像《小馬過河》里的小馬，擔心了很久，現在才發現只有親自體會才能知道煩過、累過仍會其樂無窮。

　　本學期初以穩定剛來幼兒的情緒為主，每天都生活在“噪聲”中，步入新的生活寶貝們逐漸適應著集體生活，看著渴望老師擁抱、愛撫的眼神，我真希望此時自己能夠擁有分身術讓孩子們早日適應幼兒園。現在還清晰的記得剛來時每一個寶貝哭時的樣子，只要老師一播放《數鴨子》歌曲時寶貝們就出奇的不哭了，跟著老師邊做動作邊唱，樣子可愛極了，這可是我班的止哭法寶哦！終于功夫不負有心人，在我班老師辛苦付出一個月后，我班的“小豆丁”們情緒得到了控制，每天可以穩穩當當的坐在自己的小椅子上和老師學習本領了，每天的哭聲漸漸少了許多，笑聲逐漸多了起來，可以和老師互動跳舞、唱歌了。

　　常規也在陸續的滲透給孩子們，現在我班的孩子已經認識了自己的圖形標志，能夠聽懂老師的要求，會搬小椅子、取放杯子、站排等待、認識自己的床位、上廁所時能夠獨立脫穿褲子、吃飯時培養幼兒獨立吃飯的意識、會自己穿脫鞋子、雖然教給幼兒疊衣服和疊褲子的能力了，但寶貝還小，需要更多的鍛煉，現在個別能力強的幼兒可以疊的很好了，大部分還需努力，我會多多幫助寶貝們的，希望明年可以都更多的進步。

　　教學中，我們培養了幼兒舉手回答問題的意識，學會傾聽老師和小朋友的話，上課時不能隨便下地和說話。看著孩子們剛入園4個多月就學會了這么多、進步這么大，作為老師真的很欣慰。本學期我主要負責下午班的閱讀課程和班級的玩教具制作，課前能夠做到認真備課書寫教案，和代小丹老師一起研究適合我們孩子年齡的延伸活動和玩教具制作，本學期為我班孩子上了一節繪本課，孩子們第一次接觸繪本，課程中能夠積極的配合老師，自身還有很多不足，今后會多反思、多模課、多學習。在制作玩教具中我也有了自己的思路，把這項工作當成一種生活中的樂趣去完成，平時也會上網查找一些玩教具的圖片，思考適合班級幼兒年齡階段的玩具，還要吸引幼兒，有一定的教育意義。每當做出來一個玩具的時候心里都充滿了喜悅，原來我是可以的。但和同年組的代老師相比自己可就真是遜色了太多，她很有想法，做事更是有認真的態度，以后我要多多向她取經學習。

　　四、創造和諧班級：

　　我們貝二班是臨時開的這個班，教室當然也是最小的，孩子也比較少，但班級讓我們四名老師打造的很溫馨，一進去仿佛有家的感覺，屋子雖小但樣樣都有，幼兒園布置的各項任務也是井井有條的完成，班級里大大小小的活四個人都會互相幫助著完成，有問題幾個人一起研究改正，都是為了班級著想，為了孩子著想，孩子也很喜歡來幼兒園，現在吃得多、睡的香、玩的快樂、回到家還會給家長表演在幼兒園學過的兒歌和歌曲，家長對我們的工作也是很滿意的，下學期我們會配合得更加默契，共同努力創造更加和諧的班級。

　　五、自身要求：

　　在工作中我享受到收獲的.喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，學習老教師的教學經驗。多多觀摩別人的教學，多反思自身。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。做好家園溝通工作。多在教學活動中因材施教，針對個別幼兒進行個別教育。多吸取別人得優點，力求把日后的工作做得更好!高爾基曾經說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。”在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。

　　我熱愛幼教崗位，因為這個職業是純真的、美好的。和孩子們在一起的每一天都是開心的，快樂的，看著一張張可愛的笑臉，所有的煩惱好象都會立即消失。孩子愛我，我愛他，作為“孩子王”，我的臉上總是掛著微笑，快樂而忙碌的工作著，新的一年我會延續我的優點，克服我的缺點，向前看齊，一步一個腳印堅實的走下去，兔年要和我們說再見了，迎來的是嶄新的20xx年兔年的到來，希望在我的本命年中一切順心，越走越好，最后祝愿我的家人和同事們新的一年夢想成真，工作順利！謝謝大家！

2024個人年末工作總結 篇13

　　第一，加強銷售團隊的目標管理

　　1.服務流程標準化

　　2.日常工作的白板化

　　3.檢查工作正規化。銷售指標細分

　　4.上午會議和培訓會議正規化。服務指標評估

　　第二，細分市場，建立差異化營銷

　　詳細的市場分析。我們在過去進一步細分了關鍵市場，針對不同的細分市場制定了不同的銷售策略，并針對這些市場采取了相應的營銷策略。加大投入，主動上門，定期溝通反饋，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象。

　　第三，注意信息收集和預測

　　今天的市場機會轉瞬即逝，殘酷激烈的競爭無時無刻不在。市場預測已經成為制定階段性銷售目標的指導和依據。當市場旺季來臨的時候，每一條銷售信息都像一座寶庫。某種程度上，需求信息就是銷售的代名詞。我們把公司產品的市場占有率作為銷售部的主要考核目標，成功實現了總部下達的年度銷售目標。售后服務是我們整車銷售的窗口，是我們整車銷售的后盾和保證。因此，我們對售后服務部門提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下，能夠很好的完成工作。

　　第四，注重團隊建設

　　公司是一個整體。只有充分發揮每個成員的積極性，公司才能發展好。年初以來，我們建立和完善了周會、月會總結等一系列例會制度。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

　　在加強自身管理的同時，我們還利用外部的專業培訓來增強團隊的凝聚力和專業素質。通過專業的企業管理人才，培養員工的團隊精神，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

　　第五，工作面

　　1.合作銷售團隊是企業的基礎。建立一個相對穩定的熟悉業務的銷售團隊。

　　2.培養銷售人員發現問題總結問題的目的是提高銷售人員的綜合素質，在工作中發現問題總結問題，提出自己的意見和建議，從而把業務能力提高到一個新的水平。

　　3.找出適合我公司產品銷售的模式和方法。及時改變促銷政策。

　　4.根據公司下達的銷售任務，根據具體情況分解成月、周、日；向每個銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標，并完成每個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。如果未完成，找出原因，及時糾正。

　　5.如何為開發客戶服務，如何鼓勵他們增加銷售或購買；如何跟進潛在客戶？

2024個人年末工作總結 篇14

　　一、學習與提高

　　作為一名銷售，時時刻刻需要學習，學習公司新的產品，新的用途，這是一方面；學習不同的銷售技巧，永遠只有一個說辭是說服不了很多人的，只有不斷從書本中找到方法，從前輩那里感受到他的優秀之處，才能不斷提升自己。實踐的過程也是對自己學習的一個檢驗，你學到的東西有多少，業績將答案呈現在大家眼前。只有學習與實踐相結合，提高自身素質、個人修養，才能造就成功。

　　二、感想與體會

　　這一年多以來，思想上不斷進步，緊跟公司的發展，積極響應領導給予的指示。在面對日益激烈的市場，尤其是在開放的`大環境下，勇于創新，對公司的發展提出自己的建議。對于充滿競爭力的市場，我們公司的產品在質量上不輸任何人，但是在新意上，可能沒有太多的變化，從這一點出發，我向客戶提的最多就是使用年限，有著優良的品質，是一個口碑至上的公司。在客戶這一方面，我聽從前輩的建議，在根據自己對于產品的理解，鎖定的一部分人群中，比之之前的銷售有所提升。

　　三、不足之處

　　1、對于銷售，口齒伶俐，能說會道這一點我還沒有達到要求；

　　2、對自己的反思不夠，并不擅長自我總結，總是要同事來提醒哪里做的不好和不對；

　　3、工作態度有時候不夠端正，思想認識需要加強；

　　4、和客戶的溝通不夠深入，停留在表面，并且對于客戶的具體需求不甚明了。

　　四、新年計劃

　　首先，做好新的一年的工作計劃表，樹立起個人目標。對于自己仍然需要學習的地方積極向同事請教，尋找書籍提升自己的專業技能。

　　其次在維護好老客戶的同時尋找新的客戶，尋找機會將公司的產品進一步推銷出去，不僅僅局限于一部分人。

　　最后還是要加強思想方面的認識，不忘初心，牢記使命。

　　今年是有挑戰的一年，更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過，但是又重新爬了起來，我失敗過，調整好心態不過是再來一次，也有過想放棄的時候，卻又一次次振作起來。我希望在新的一年比之前的一年更加有沖勁，有新的發展。

2024個人年末工作總結 篇15

　　一、工程審計嚴格執行標準，不徇私情。

　　今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現場進行監督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。

　　二、著力解決歷年來的難點問題。

　　1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造，為節省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。

　　2、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發展環境，我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務承諾內容，依據嚴格的考核機制，對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協調，使得物業公司這個原本散亂的集體日益團結。

　　實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在承諾制度的規范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。

　　三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式。

　　1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規范，與各物業管理公司簽訂了物業管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業費中扣除。

　　積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。

　　2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規范。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據，重新核定了部分收費項目的收費標準，僅此一項每年就能為局節省30多萬元。

2024個人年末工作總結 篇16

　　一、20xx年政府工作的指導思想是:

　　全面貫徹黨的__大和縣十一次黨代大會精神，深入落實科學發展觀，圍繞鎮第十二次黨代大會精神，緊緊抓住擴權強縣發展機遇，堅定不移地實施“三大戰略”，推進“三大重點”，提高發展質量，大力改善民生，促進社會和諧，推進鎮域經濟又好又快發展。

　　二、20xx年政府工作主要目標是:

　　實現國內生產總值3.6億元，增長11%；農業增加值1.18億元，增加6%；糧食總產達到11000噸；規模以上工業新增產值1.5億元，增長38%；農民人均純收入增加400元，人口自然增長率控制在2‰以內，政策生育率達到90%以上，社會事業協調發展。

　　三、工作措施

　　(一)堅定不移地實施“工業強鎮”戰略，努力推進鎮域經濟持續快速發展

　　我鎮多年來經濟發展的狀況表明:東塔的發展，難點在工業，差距在工業，希望也在工業。發展的經驗也同時告訴我們，東塔工業的振興和騰飛，必須要進一步擴大對外開放，以大開放促大發展，廣辟招商引資渠道，要以開明的思想和勇氣，以寬松的環境，到位的服務，大膽吸引外資。今年，全鎮規模以上企業達到6個，工業總產值達到2.5億元。一是要堅持“發展優勢產業，打造核心企業，延伸產業鏈條，培育產業集群”的思路，支持現有企業做大做強，全力抓好飼料、家具、農產品深加工等產業建設，逐步把三鹽路沿線建設成為特色鮮明的民營經濟區；發展個體工商戶，抓緊處置塑料廠，解決好遺留問題。二是要大力發展第三產業。要抓住縣城“東大門”的地理優勢，打造三產亮點，使之成為財政增收的重要來源。要抓住縣改造東山公園機遇，緊緊依托小明湖、大佛寺等自然資源，全力發展城市近郊旅游業，使濱河路沿線觀光、休閑成為三臺市民首選的最佳旅游區。三是要加快集鎮建設，不斷改善東塔、高山兩個場鎮的基礎設施條件。實現綠化帶、路燈、垃圾處理的硬化達標。積極引導和鼓勵農民和外地有識之士到場鎮建房、投資經商，不斷加快小集鎮建設步伐。

　　(二)緊緊抓住新農村建設這個重點，努力推進“三農”工作

　　今年，我們要以規劃為基礎，科學編制和完善《新農村建設總體規劃》，積極開展新農村建設試點示范工作。要以東涪村、東泉村為輻射點，帶動公路沿線及東塔、高山場鎮周邊村，穩步推進新農村建設。一是要抓好產業發展，優化農村結構。在抓好大型綜合糧食生產基地鎮，確保糧食安全的同時，要把“特色”和“亮點”作為產業發展的重點來抓，今年，要在繼續抓好“一帶兩線，三區四點”的特色農業的基礎上，突出抓好以川新村、東江村為主的米棗產業帶和250畝的“荒造”工程。今年，全鎮規模種植蔬菜達到2500畝，出欄生豬4.2萬頭，小家禽49萬只，養蠶發種3000張。培育年純收入3萬元以上的種養大戶30戶。二是要繼續抓好勞務開發，整合農民工培訓的資源、資金。勞務輸出是我鎮農民收入的重要來源，在農村經濟中占有十分重要的地位。今年，我們要著重打造勞務品牌，要把外出務工人員的技能培訓作為重點，有組織、成規模的轉移，今年計劃輸出勞動力7000人。要制定優惠政策，鼓勵外出務工人員回鄉創業。三是要在農村基礎設施建設上狠下功夫。深入貫徹中共中央、國務院《關于切實加強農業基礎建設，進一步促進農業發展農民增收的若干意見》，要以解決群眾行路難、用水難為重點，切實抓好農村飲水安全、灌區節水改造等項目建設，大力推廣旱地改制。要建立以財政投入為引導，群眾投入為主體，社會投入為補充的多方投入機制，大力改善農村基礎設施條件。以機關辦公樓維護、紅英村、東塔村隧洞工程、龍柏村攔河堰工程為重點，積極爭取和引進各類建設項目和資金，有計劃、有步驟地分類實施；要進一步完善武引渠、農毛渠建設和各項水利配套設施，組織群眾整治、新建塘、庫、堰。要抓住“村通、通暢”工程的實施，有計劃地對各村的道路進行擴建和整治，重點抓好永陳村、三灣村的道路建設。其余未列入20xx年道路規劃的村，要籌資籌勞，做好路基建設。要堅持開展“清潔農村”大行動，搞好農村人居環境治理。要在東涪村進行試點的基礎上，推進全鎮“清潔農村”大行動的順利實施；大力支持農民新建沼氣池，推廣“一建三清五改”。廣泛開展文明家庭、文明村組、文明院落的創建活動，為廣大農民創造整潔、舒適的生產生活環境。

　　(三)全面發展各項社會事業，努力構建和諧東塔

　　要構建和諧社會，首先要從解決群眾迫切需要解決的實際困難和問題入手，而解決這些問題的關鍵，就是要大力發展各項社會事業。一是要抓好財稅金融工作，完善鄉鎮財政體制改革。要全力支持骨干企業和成長型企業的發展，提高經濟運行質量，培育新的財稅增長點。今年，我們一方面要進一步健全征收激勵機制，完善協稅、護稅網絡，全面完成財政收入任務，另一方面要加強財政資金的管理，優化支出結構，集中財力保工資、運轉、穩定等重點支出，努力確保財政收支平衡。加大財政對產業發展和農業基礎設施等方面的投入力度。要積極引導金融機構增加對重點企業、產業、旅游開發以及“三農”的信貸投入。二是要大力繁榮各項社會事業。今后五年，我們要繼續堅持教育優先發展戰略，進一步深化教育體制改革，鞏固教育成果，提高辦學質量，重視科技進步和人才培養。要完善公共衛生服務體系，搞好農村新型合作醫療試點工作，在如何讓參合農民滿意上下功夫，盡量精減辦事程序，切實解決群眾報銷難的問題。要下大力氣改進和完善有線電視的管理和服務工作。要堅持不懈地貫徹落實基本國策，確保人口與計劃生育目標任務的實現。要切實做好優撫、扶貧、救濟等工作，切實關心困難群眾和社會弱勢群體的生產生活，不斷完善社會救助體系。加強國土管理和環境保護工作，搞好公路沿線和場鎮居民建房的規劃設計，加大污染治理力度，年內力爭協調開通天然氣；做好防汛抗旱工作；切實保護森林資源。積極開展喜聞樂見、豐富多彩的文化體育活動，努力繁榮各項社會事業。三是要加強民主法制建設，全力確保社會穩定。要進一步完善民主決策和科學決策機制，依法接受鎮人大主席團的法律監督和工作監督；全面落實村(居)務、政務公開制度，規范行政審批。認真實施“五五”普法；加強國防教育，切實做好民兵預備役工作，圓滿完成征兵任務。要抓好安全生產，定期不定期地開展道路交通、礦山、食品等行業的安全生產專項檢查和整治，不斷完善處理突發事件的預警機制。要切實做好信訪工作，認真做好民事糾紛的調解和善后處理工作，妥善處理好熱點、難點問題，及時化解不穩定因素。要進一步加強社會治安綜合治理，加大對違法犯罪活動及邪教組織的打擊力度，全力確保社會穩定。

　　(四)牢固樹立執政為民的思想，切實加強政府的自身建設

　　全心全意為人民服務，想群眾之所想，急群眾之所急，是我們政府工作的出發點和落腳點。今年，我們將圍繞建設“學習型政府、創新型政府、法治型政府、服務型政府、廉潔型政府”的目標，切實加強自身建設。推行行政執法責任制、過錯追究制、重大決策聽證制，做到勤于學習、善于思考，敢于實踐，努力提高領導和駕馭經濟工作、處理復雜矛盾的能力。深化機構改革，切實解決“缺位”、“越位”和“不到位”的問題；加強行政執法監督，做到嚴格執法、公正執法、文明執法。主動為群眾搞好服務，為群眾多辦實事。加強廉政建設和反腐敗斗爭，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，以良好的整體形象和扎實有效的工作作風全力做好政府工作。

2024個人年末工作總結 篇17

　　20xx年，在街道黨委、政府的正確領導和關心支持下，在全村村民的積極擁護下，我村委會立足本村實際，以村委會和村民共同發展、致富為目標，銳意進取，求真務實，為全村經濟發展、社會和諧作出了應有的努力�？梢哉f，村黨支部建設得到了有力的加強，村工作得到了全面，有序，和諧，健康地開展，上級下達的各項工作任務、目標得到了較好的落實和完成。現將一年來的具體工作情況匯報如下：

　　一、優化組織架構，狠抓干部建設

　　組織建設、干部建設，是全村經濟建設和事業發展的核心。組織、干部建設如何，直接關系著村黨支部和全村經濟事業的發展，關系著全村農民的切身利益。今年，我村貫徹上級領導精神，通過開會組織學習，干部隊伍素質得到了較大提高，組織架構得到了有效優化。我村始終把強化干部建設放在首位，狠抓黨風廉政建設，狠抓干部日常學習教育，加強村兩委班子對各項方針政策的學習與理解，提升整體政治素養。我們對村委成員全部實施目標管理考核，村干部實行責任分工到片，管理到人，既分工又合作，以用人而知人，布局能控局的管理模式，分工更加明確，工作效率明顯提高。我們抓住以村長為骨干，以黨員為示范，以各項協作為推動力，發揮各級組織的積極性和重要性的作用，以培養人才，維護穩定，增強村民法制教育為重點。

　　以規范制度為抓手，繼續完善黨內監督制度、“村務、財務”雙公開制度等，增強了村務公開的透明度，融洽了干群關系，營造了民主管理、民主監督的良好氛圍。通過開展各項基層黨員組織活動，干部建設明顯增強，工作機制逐漸規范，發展業績得到了群眾的普遍認可。

　　二、發展村級經濟，提高綜合實力

　　發展經濟是全村的第一要務，是開展其他各項工作的基礎。深化農村改革，大力發展農村經濟，增強村級經濟積累和實力，幫助、指導農民增收，實現全村農民共同富裕，是我們的任務和目標。

　　今年，我村根據實際情況，整合現有資源，認真做好私營企業的服務工作，為企業的發展創造良好的環境。通過加大招商引資力度，經濟工作呈現了良好的發展勢頭。我們積極探索善用經濟留用地的發展之路，強化管理目標和管理指標的落實，村級綜合實力不斷提升。為了保持企業的穩定，村“兩委”經常去企業了解經營情況，聽取企業的意見，盡可能地為企業解決在經營中遇到的問題，提供良好的服務，防止企業流動大，給集體造成經濟損失。

　　三、提升服務水平，促進社會穩定

　　群眾是一切工作的基礎，作為村委會，只有多關心農民，多與農民溝通，多為農民辦實事、辦好事，贏取農民的信任，各項工作的順利推展才能得到保證。

　　1、狠抓計生各項工作，重點抓好依法行政，有效地控制人口數量，提高人口素質，上半年計劃生育率達到100%；

　　2、著重抓好安全生產工作，消除安全隱患，杜絕“三合一”企業，加強對公共聚集場所的排查整治，其次，配合上級有關本門，大力整頓和規范市場經濟秩序，打擊制假售假，無牌無證等違法活動，有效保障我村市場經濟秩序的健康發展；

　　3、加強社會治安綜合治理，強化外來人員和出租屋管理。加大力度進行轄區巡邏，大力掃除“黃、賭、毒”，堅決翠微“黑點死角”，確保一方平安。

　　4、關心群眾日常生活。在過去的一年，在我村黨總支的組織下，黨員、干部對特困戶、傷殘戶等進行了幫扶慰問，幫助其解決生活、工作的有關問題，以不同形式改善其生活狀況，積極與工廠、企業溝通協調，解決部分村民就業困難等現象，為期提供了再就業機會，使其生活狀況得到進一步改善。

　　我們在總結經驗肯定成績的同時，也清醒地看到存在的問題和不足：一是思想不夠解放，招商引資的力度和效果不明顯，經濟發展缺乏強有力的保證；二是行政綜治服務中心服務水平有待提高，農村管理存在漏洞。

　　下一年，既有挑戰又有機遇，作為村委會，我們深知任重而道遠，我們將針對現有的問題，開拓創新，積極為村民謀福謀利：

　　一、大力發展集體經濟，積極開拓經濟增長的新途徑

　　1、加快村170多畝經濟留用地的開發步伐，爭取由村委會負責完成留用地的填土工程；

　　2、加快完善村委會50畝留用地的用地手續，用于發展村委會集體經濟長遠發展，實現村委會、村小組共同增收；

　　3、加大招商力度，利用村小組經濟留用地，以村出土地，村委會負責開發、招商、管理的合作方式，提高土地利用效益，達成效益分成的協議。

　　二、進一步加大民政優撫力度。

　　關心困難群眾的生產、生活問題，對達到低保條件的村民要積極申報，應保盡保，并盡力向上級爭取提高低保標準，提高困難群眾的補助標準，繼續對困難戶子女就學扶持，解決他們的實際問題。

　　三、加強信訪維穩工作

　　確保轄區范圍內和諧穩定，我們一定要認真對待，切不可麻痹大意，更不可不顧不問，要認真落實綜治工作中關于信訪、上訪隱患苗頭的排查制度，定期組織排查，并登記上報，同時積極疏導宣傳、教育，對能答復和解決的問題及時解決，不能解決的要上報信息，保持信息暢通，在政策允許的范圍內積極為反映問題和意見的人和事件爭取政策，認真做好穩定工作。

　　我們前進的道路上既有優勢和機遇，又面臨困難和挑戰，但是我們堅信通過全村黨員、群眾的共同努力，我們制定的目標一定能夠實現，在街道黨委、政府的堅強領導和支持下，同心同德，開拓進取，為建設社會主義新農村，構建和諧新農村而努力奮斗。

2024個人年末工作總結 篇18

　　當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。我作為后勤科的一員，在醫院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞安全保衛和內部建設兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展后勤工作，完善相關規章制度，著力抓好內部的隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來說過去的一年有以下幾個方面來總結：

　　一、認真組織后勤施工，塑造良好的醫院形象

　　搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診環境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開展�？梢哉f，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

　　二、精心開展綠化工程，大力美化醫院環境

　　我在過去一年中的主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院環境美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫院的環境掃除了障礙。

　　三、適應醫院發展趨勢，努力優化食堂工作

　　首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監督。以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監管，并成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。我也積極投入到這項工作中，從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份的時候，我科組織人員，我被安排這項項目，就是對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。

　　四、堅守崗位，及時完成維修任務。

　　院內場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我在科長的鼓勵下安排下，加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

　　五、立足本職，積極做好物資采購工作。

　　每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發放。

　　六、專業創新，保持積極進取的心態。

　　為了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業培訓，并反映良好，我就是其中的一員。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創新意識!” 以上就是我今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。但是我還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時學習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我將從以下幾個方面做起：

　　一、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

　　二、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出更多的努力。

　　三、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

　　四、派遣后勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。

　　五、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。

　　后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過努力，后勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩!

2024個人年末工作總結 篇19

　　今年是我人生之中重要的一年，是我第一次正式從事產品研發工作，也是我職業生涯的一個起點，對此我十分珍惜，盡自己最大的努力來勝任這份工作，在這一年的工作中，自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應該說自己付出的不少，也收獲了很多，這些收獲也是和領導的信任和同事的幫助分不開的。在處理各項工作中我自己感到了成長，也逐漸成熟。現將我在本年度的工作總結匯報如下：

　　一、開年之初我配合廠領導、我研發部領導和同事對研發部的工作制定了工作方案和計劃。

　　二、在開年的三四月里盡我所能的配合研發部同事及廠領導鼓勵和幫助同事申報火花獎，今年我報的的火花獎申報了四項：《電熱護膝》，《等離子切割機的應用》，《砂輪坡口機》，《不燙手電焊鉗》。通過了兩項分別取得了：《等離子切割機的應用》一等獎和《砂輪坡口機》二等獎的好成績。

　　三、在今年的五、六、七、八月份服從領導，配合我研發部同事對多功能割草機進行了設計和論證，配合我研發部同事對《水利部工程技術研究中心建設項目申請書》的申報工作;申報了三項創新成果獎：取得了《等離子切割機的數控應用》特等獎，《沙河漯河節制閘工程平臥式鋼閘門挑流板的制作革新》二等獎，《蟒河口水庫工程泄洪洞工作閘門軌道組裝件(一、二)的制作技術報告》一等獎好成績;除了本質工作外，還會經常有計劃之外臨時的事情需要處理，如服從領導的安排去信陽工地解決了信陽長洲河水庫拉桿變形，水封不封水的問題，都是我自己設計，自己制作，安裝更換;去安陽工地馬家巖水庫指導安裝，去南水北調工程安陽南流寺水庫指導安裝，去湖北堵河工地指導安裝及售后工作，為我廠的利益取得了一定成績。

　　四、在今年的九、十、十一月份對我廠現有的氧氣-乙炔數控切割機進行了系統全面的改造分析，對其切割機具和運行系統進行了改造升級。改造升級后能夠對3～20毫米不銹鋼板或同厚度規格的不銹復合鋼板及碳鋼鋼板進行切割，切割口齊整，割渣容易清理，省時省工。改造成本為2.92萬元，設備廠家改造成本為19.8萬元，為我廠節約資金16.88萬元。對南水北調工程中應用材料的合格性，進行了實驗;申報了一項科技進步獎：《氧氣-乙炔數控切割機的技術改進與應用》取得了二等獎的好成績;

　　五、現在十二月份正在研發一種新型發電機;對我廠20__年度科技研發進行了立項。

　　在這一年中經常是忙忙碌碌，加班加點，但是每天都很充實，很開心。我本著為廠為大家服務的心態做好每件事。本年度在以廠長為核心領導班子的領導下，對于我們廠的每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，回報領導的信任和同事的幫助，為廠的繁榮富強貢獻一點光和熱。

2024個人年末工作總結 篇20

　　一、存在的主要問題

　　在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。本辦存在的問題表現在：一是辦公室人員的整體素質與寫作水平有待進一步提高；二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是思想上有抱怨，責任心不夠強；四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。

　　二、今后努力方向

　　針對本人及本辦在工作中存在的問題，為全面貫徹廖書記在全鎮機關作風建設活動動員會議上提出的抓機關作風建設就是抓經濟發展的思路精神，在下來工作中，本辦將以加強機關作風建設為目標，以緊緊圍繞黨委、政府中心工作為重點，內強素質，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作：

　　1、以落實四抓為重點

　　建設一支高素質的隊伍一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；二抓思想，轉變那種有求有功，但求無過的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態；三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守鎮府各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。

　　2、以落實五個工作要點為中心，創造性地開展工作

　　主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務；二是做好把關。把好鎮府文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，積極認真對黨委、政府作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。四是做好服務，多點深入基層，了解社情民意，為群眾服務，為基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好車輛、飯堂、機關設施等后勤工作的管理。

　　3、以落實六個不準為準則，實現工作作風轉變

　　主要以廖書記在大會上提出的六不準為基本要求，強化機關作風建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串室；三不準上班吃早餐；四不準下鄉打麻將；五不準公辦私事；六不準聚眾閑談。

　　各位領導，以上是我的年終工作總結，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！

2024個人年末工作總結 篇21

　　一、日常接待工作

　　每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

　　二、信息發布工作

　　本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約多次。運用短信群發送通知累計x條，做到了通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　三、業主遺漏工程投訴處理工作

　　20xx年x月x日之前共發出份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單份，完成率%。x月xx日以后共遞交客戶投訴信息日報表份，投訴處理單份。開發公司工程部維修完成回單份，業主投訴報修維修率%。我部門回訪份，回訪率%，工程維修滿意率%。

　　四、地下室透水事故處理工作

　　20xx年x月x日地下室透水事故共造成xx戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

　　五、入戶服務意見調查工作

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高xx小區物業管理的服務質量及服務水平。

　　截止到20xx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪xx戶，并發放物業服務意見表份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達%，接待電話報修的滿意率達%，回訪工作的滿意率達%。

　　六、建立健全了業主檔案工作

　　已完善及更新了業主檔案份，并持續補充整理業主電子檔案。

　　七、協助政府部門完成的工作

　　協助xx街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為xx戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

　　八、培訓學習工作

　　在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的`法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

　　工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

　　1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

　　3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳x戶，未交x戶。水電費預交費用不足業主xx戶，未交x戶。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

　　5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

　　6、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　日后工作的努力方向及工作設想：

　　我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

　　1、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；

　　2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；

　　3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

　　4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

　　5、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出在工作中鍛煉，在鍛煉中成長的氛圍，讓部門員工有種緊張但又不會感覺壓力太大的充實感和被重視的成就感。

　　6、積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

　　7、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償務工作。

　　綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據國家、xx省、xx市政府有關物業管理的政策、法規及xx小區《臨時管理規約》為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。

2024個人年末工作總結 篇22

　　從學校的大門走出來的時候，我還真沒想到將來有一天我會成為一名城管隊員，暑去寒來，轉眼已經一年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負的責任，開始為自己的這身制服、這份職業而自豪。

　　走進城管，我感受到這份職業的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群;烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、干了又濕;夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們;夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑，忙忙碌碌。

　　走進城管，我看到了城管人最真實的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年;在街道邊，我看到城管隊員教育和幫助做小生意的商販;在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛;在我們的執法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執法形象，為實現構建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊員做到了打不還手、罵不還口，我們忍常人不能忍、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們仍能看到每一個清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。

　　城管不好干，這身衣服不好穿啊!或許是因為我們所面對的執法對象大多是社會的弱者，他們擺攤設點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結合時，便產生了對我們城管人的不滿、指責。其實，我們也并非鐵石心腸，我們也有血有肉，當違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護法律嚴肅性與執法部門的權威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多么困難的事啊!

　　我曾為查找一些資料而上網，但讓我沒想到的是，我搜索到的竟是對城管人的一片指責。當鋪天的帖子裹著指責聲向我撲來的時候，我真的覺得胸口發悶，血往上涌，心結難平。等我慢慢地平和下來，才更覺出我們的城管執法一線隊員們的偉大。在工作中，幾乎每一位城管隊員都遭遇過執法對象的辱罵，我也親身經歷過違章商販指著鼻子破口大罵，甚至是惡毒的詛咒，而我們的隊員竟能面不改色，笑容以對，這需要怎樣的氣量和胸懷?

　　我們一直不被理解，我們長期處在一種尷尬的工作環境中，心中除了抒不盡的自豪感與卸不去的責任感外，更多的是道不盡的委屈，但我們是城市的守護者，每一座城市都因我們的存在而美麗。有人說我們素質低，我們想說我們很純樸，無拘無束的笑容與豪放的笑聲就是最好的見證。有人說我們這支隊伍沒希望，可我們想說我們一直在進步，我們的城市品位在提高，我們的城市整體管理水平在上升……一個個沉甸甸的獎杯、一面面紅彤彤的錦旗，這些無不凝聚著我們城管人的心血與汗水。

　　我喜歡綠色，因為那代表和平與平安，因為那身橄欖綠是用青春和熱血書寫的壯麗詩篇。自從成為了一名城管隊員，我更喜歡綠色，因為這種色彩守護著城市，守護著人民群眾生活的點點滴滴。穿上這身綠色制服，它給我一種信念，這種綠色使我感到自身的使命和責任，我愛這綠色的制服，因為我愛我的職業，我為我的綠色而驕傲，因為渲染這身綠色的是城管人的堅韌不拔、努力拼搏，是城管人的使命、責任、榮譽和艱辛。

2024個人年末工作總結 篇23

　　20xx年，本辦在鎮委、鎮政府的正確領導下，在各部門的支持與配合下，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。現總結如下：

　　1、強化學習，努力提升本辦綜合素質

　　學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我一方面自身不斷加強學習，另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質干部隊伍為出發點，有計劃、有組織、有目的地對本辦人員進行輔導學習，要求他們在學習要做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規、方針路線，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我時常強調，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求他們虛心向領導、向同事、向群眾學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求他們要做到多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做，把學習與實踐有機結合起來，形成學而思，思而入，入而進的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。

　　2、明確職責，合力做好本辦職能工作

　　我深刻地認識到，辦公室是黨委、政府的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到黨委、政府工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔。為此，強化職責，全方位發揮辦公室每個人的專長作用，挖掘每個人的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在主管領導李委員的大力支持下，根據每個人的特點和專長，工作能力與水平，辦公室從建立和完善各項工作程序、標準和規范入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，并落實目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使辦公室的各項工作都有了質和量的提高。

　　3、真抓實干，全力完成黨委、政府及領導交辦的任務

　　搞好服務，是辦公室工作的天職，黨委、政府部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常強調，辦公室上至主任，下至一般干部職工，都是服務員。其次要有責任，我時常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容不半閃失。

2024個人年末工作總結 篇24

　　20__年上半年以來，天心城管公安大隊在區委區政府和分局黨委的正確指導下，認真貫徹落實上級指示精神，積極進取，緊緊圍繞協助城管執法、城鄉結合部綜合整治和鞏固文明創建成果等中心工作，認真履職，扎實推進，成果顯著。

　　一、主要工作數據

　　20xx年以來，大隊努力服務于區委區政府各項工作，積極參與城鄉結合部整治、拆違、綜治維穩、整治街面亂源等各項工作，共出動警力3247人次，開展拆違行動15次，各類整治行動271次，整治流動攤擔3587余戶，整治戶外廣告18處，調解糾紛13起，傳喚教育違章人員38名，有力保障了城管執法工作的順利進行。在市局開展春季攻勢工作中，大隊今年共抓獲各類違法犯罪嫌疑人27人，其中新疆扒竊犯罪嫌疑人11名，網上殺人逃犯1名，摧毀一個5人盜竊團伙，破獲刑事案件13起，查處行政案件3起。經依法處理，逮捕11人，刑事拘留12人，勞動教養1人，社區戒毒3人，行政拘留16人，為群眾挽回經濟損失近萬元，全面完成預定工作目標。

　　二、大隊的主要工作

　　(一)隊伍建設穩步發展

　　今年以來，大隊緊密圍繞在區委區政府和分局黨委周圍，堅持以“情理并重，從嚴治警”的為主題，積極推動隊伍正規化建設，確保隊伍不發生違法違紀現象，始終保持隊伍健康積極向上的精神風貌和強大戰斗力。一是全面抓管理。領導干部以身作則，以日常督查為抓手，不斷完善隊伍各項管理措施，確保隊伍不發生違法違紀違規現象。二是深入抓學習。不斷抓好警示教育，提高隊伍自律水平。三是積極抓宣傳。今年以來，大隊一方面積極向各類報刊、電視臺和外網上發表對外宣傳稿件10多篇，樹立了大隊民警的良好形象;另一方面及時給優秀民警申報立功嘉獎，向上推薦了以中隊長羅某某為代表的優秀共產黨員，從而弘揚隊伍的正氣，調動民警的工作積極性。四是認真抓考核。五是溫情抓待警。在嚴格管理隊伍的同時，大隊始終堅持“以人為本”的理念，“知警情”、“懂警心”，上半年共走訪慰問民警及家屬12戶，組織民警積極參加區政府、市城管局組織的各類文體活動，凝聚了警心，為大隊的各項業務工作的開展奠定了強有力的思想基礎。

　　(二)保障執法全面應對

　　今年是城鄉結合部整治的開局年，又是鞏固文明創建成果的第一年，為了全力做好協助城管執法工作，大隊積極應對，科學謀劃，統籌安排，主動和區其他職能部門聯系，充分發揮了城管公安攻堅克難的作風，始終堅持服務于區委區政府，較好的完成了各項工作任務，工作成績也得到了區領導的高度肯定。

　　1、積極創新，全力開展城鄉結合部整治工作。今年以來，大隊將城鄉結合部整治工作當做今年工作的重頭戲，為了全力以赴做好此項工作，大隊結合實際，積極創新，專門成立了兩個行動小組，每個小組由一名中隊領導帶隊，專門負責配合協助對大托、桂花坪、青園、新開鋪、金盆嶺五個城鄉結合部開展的各項專項整治行動。今年以來，在陸續開展的裕南街街道石子村社區、城南路街道晏家塘社區、金盆嶺街道獅子山社區、青園社區、大托鎮先鋒村的一系列整治、拆違等大型工作中，大隊民警積極主動，盡職盡責，全力配合，確保了各類整治和拆違行動的順利進行。

　　2、認真履職，加強對街面亂源的整治。為了鞏固文明創建成果，將文明創建常態化、日常化，大隊結合實際，主動作為，成立了一個日常整治小組，由副大隊長張四平帶隊，專門負責配合協作城管日常整治的開展和路面的日常巡邏防控，每日保持重點路段、街面的查處力度，有力的凈化了轄區環境，維護了街面秩序。上半年以來，大隊民警針對轄區書院路、步行街、王府井周邊、芙蓉南路建工集團、鐵道學院等重點路段，開展巡邏清查，整治各類街面亂源，共驅散發卡人員18名，訓誡違法辦證刻章人員12名，教育街面發廣告卡片人員8名，收繳違法廣告10000余張，非法刻章模板20余個。

　　3、全力保障，積極協助城管綜合執法工作。面對今年城管工作中出現的新的熱點問題，大隊積極應對，科學布置，主動聯系，發揮了重要的參謀助手作用。在公安業務十分繁重的前提下，大隊做到了警力下沉、及時跟進、全力配合。在今年的城南路晏家塘、大托鎮先鋒村等拆違行動中，大隊民警積極穩妥的處置了現場各類突發事件，有力的維護了社會穩定，保障了執法工作的順利進行。在中博會召開期間，大隊積極配合城管大隊開展了一系列對非法占道的夜宵、茶室等攤點的集中整治行動，連續多日在南門口、天心閣、碧湘街口重點地段進行專項整治，共協助整治違章攤檔200余戶，收繳違章經營工具60余車，有力地優化了社會環境，為中博會的順利召開做出了貢獻。同時，在多次配合區食安辦開展的整治小作坊、配合區文體局開展的治理噪音等多個專項行動中，大隊民警都是全力以赴，用實際行動確保了每一次行動的圓滿完成。

　　三、下半年工作計劃

　　一是要努力提高創新社會管理的工作水平，繼續加大執法配合力度，抓細節、抓信息，及時掌握城管工作動態，特別是針對敏感信息，及時上報，減少工作被動。

　　二是要敢擔當，要結合工作實際，切實為“大城管”服好務。

　　三是建立配合開展城管工作的長效機制，把整治街面亂源、維護市容秩序等常態化;同時加大打擊破壞城市公用設施、暴力抗法等各類違法犯罪工作。

　　四是要進一步提高從優待警工作。今年以來，公安大隊在工作經費十分緊張的情況下，主動作為，認真落實多項工作，廣大民警付出了艱辛努力。同時，也期盼區領導能在工作經費、裝備建設上給予更多的關注。

2024個人年末工作總結 篇25

　　鄧襄鎮鄉村清潔工程工作總結自今年以來，在區委、區政府具體指導下、在鎮黨委、政府的領導和全鎮人民的齊心努力下，我鎮農村清潔工程以農村垃圾整治為突破口，把村鎮建設與村容村貌整治緊密結合起來，逐步改善農村生產、生活環境，推動社會主義新農村建設。通過前一段時間的整治，我鎮的農村面貌得到了極大改善。現將有關情況總結如下：

　　一、基本情況

　　鄧襄鎮下轄21個行政村，全鎮總人口42600人。在農村清潔整治過程中發現仍然存在諸多問題，主要表現有：群眾衛生意識淡薄，公共衛生基礎設施薄弱，經費不足，環境衛生管理水平不高，這些問題嚴重地影響了環境質量和人民群眾的生產生活條件，制約著農村經濟的發展。二、主要做法與進展情況

　　我鎮以公路沿線的x10個村為重點整治面，全面開展農村清潔工程工作，讓農民得到了實惠，看到了希望，取得了階段性成果。主要做法是：鎮上成立了清潔工程領導小組，落實工作責任。工作中堅持領導包抓責任制，實行黨政“一把手”親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實。同時，要求各村成立相應領導機構，層層落實領導目標責任制，做到人人有壓力，人人挑重擔一級抓一級，一級對一級負責。同時，加強領導，增強上

　　下溝通，上下聯動共同整治。為了夯實責任，鎮上明確要求村支部書記作為第一責任人，親自靠上抓，認真開展調查研究，找準突出問題，制定切實可行的工作方案和工作計劃，并認真組織實施，確保整治工作的進度和質量。鎮上先后出臺了《鄧襄鎮鄉村清潔工程實施方案》等5個規范性文件，把清潔工程分為集中整治和綜合整治兩個階段來抓，重點整治主要街道和過境公路沿線環境衛生，徹底清除各類垃圾、路邊侵種，亂搭亂建亂堆放等現象。召開村民代表大會，部署清潔工程整治工作，制定環境衛生整治的村規民約和衛生管理公約，采取制度形式把清潔工程整治落實到實處。

　　在鎮村全體干部的努力下，我們不斷加大對農村清潔工程的投入，重新整修道路12公里，鏟除道路兩邊雜草12000平方，道路綠化25000米，種植綠化樹35000棵，清運垃圾1480立方，粉飾房屋210間共75戶面積480平方米，砌護花墻1200米，安裝實用美觀的路燈80盞，建設垃圾中轉站1座，建成垃圾池78個，改建新廁所458座，安放了垃圾筒10個。這一活動的開展，使全鎮各村面貌得到較大改觀。實施集鎮綠化、亮化、美化工程，加快鄧襄鎮綜合市場開發建設步伐，現已進入具體實施階段。全力提升了對外形象，從根本上了解決本地群眾情愿進城、不愿上街的問題。

　　三、大力宣傳，營造良好氛圍

　　通過召開各種動員會議、座談會，結合新農村建設、開展創

　　建文明衛生村活動，編寫宣傳材料、刷寫固定標語等大力宣傳，努力營造全黨動員、全民動手，人人參與的良好氛圍，采用海報、簡訊、標語等形式進行宣傳發動，營造濃厚的整治氛圍。教育群眾樹立良好的衛生習慣和行為，遵守衛生管理、門前三包、自覺做好房前屋后的環境清潔和綠化美化建設，形成“人人愛衛生、愛家園”的良好氛圍。鼓勵群眾對垃圾中可利用的資源進行回收，積極使用農家肥。要大力提高全民環保意識。及時宣傳、推廣一批好的典型，對工作不力的要進行曝光批評。

　　四、加強領導、落實責任

　　要加強領導，實行主要領導負總責，分管領導具體抓，層層抓落實的工作機制，成立相應的領導機構和工作班子層層建立工作責任制，確保整治工作的順利開展。村委會按照“一事一議”的要求，組織村民進行村莊垃圾整治，建立垃圾清運保潔制度，制定實施村莊垃圾整治的村規民約，設置垃圾收集點，負責專業保潔員隊伍的建立，負責本村范圍內的垃圾收集清運和公共區域保潔。

　　五、強化考評督查，確保整治實效

　　農村清潔工程必須實行目標責任制，要層層建立年度目標責任制和督促、協調工作機制，強化領導責任制的落實，整治成效的考評要納入年終統一考核內容，作為評先、評優和獎勵的依據。要求各村委會每月定時或不定時自查，建立月報制度。鎮建立抽查及定時檢查辦法，實行動態管理制度�？荚u好的給予表揚獎勵，

　　達到“清潔工程示范村”標準的，經驗收合格，將給予一定資金獎勵，并予以表彰。對整治不力的村委會將予通報批評并不得參加年度評優評先，并對主要責任人進行效能警告。

　　六、加強協作，齊抓共管

　　農村清潔工作是一項系統工程，村鎮各黨員、干部各司其職，密切配合，整合力量，把我鎮農村清潔工作當作為民辦實事的重要內容來抓。把農村清潔工程與新農村建設、農村公路工程、水利工程、造福工程、舊村整治、創建文明村鎮、最美鄉村等工作有機結合起來，整體推進農村基礎設施和環境建設。

　　鄧襄鎮人民政府

2024個人年末工作總結 篇26

　　一、物業服務

　　物業工作主要是日常報修、投訴處理、收費、基礎設施設備維護、環境衛生、綠化養護、秩序維持、學習培訓和上級部門檢查等。在這4個月的工作過程當中我從同事和師傅的身上學到了很多東西。認清主題、把握時間、客戶至上，細心周到都是我們平時應該堅持的工作作風和態度。細節決定成敗，事無巨細才能真正贏得客戶好評。

　　1、真正關注每一位客戶的所需所求，努力實現當場解決的目標，即使完不成也應說明原因和理由，以獲得客戶理解；

　　2、加強工作鍛煉，熟悉服務的流程和細節工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。

　　二、辦公室工作

　　辦公室工作對我來說是一個全新的工作領域，工作瑣事多，時間緊，文書處理、檔案管理、文件傳閱等等。在做好客戶服務的同時還要注意對各個工作任務的時間安排，這樣才能提高工作效率和節省工作時間。所以在以后的時間里，我會加強自我工作意識，注意加快工作節奏，做好提前的準備和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　三、存在的不足

　　本著“為自己工作”的職業態度，愛崗敬業、創造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，我對各項服務工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協調不是很到位；向領導提供數據等方面有待加強；同時加強與部門領導和員工的溝通和理解。我會努力的！

　　四、努力的方向和計劃

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業和房地產專業知識和有關法律法規常識。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做東營區物業科的助手；

　　第三，注重公司各部門的協調與溝通，有效形成團結一致、群策群力的氛圍；

　　第四，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實

　　實做好事。

　　“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海�！�20xx，收獲了經驗和不足，經歷了困難和迷惑，感受了啟迪；20xx，我會一如既往，用一顆真誠的心加上自己的努力，全力奔向新的挑戰！

2024個人年末工作總結 篇27

　　自20__年8月1日來到燒堿車間工作，已有八個月的時間。這八個多月在設備組擔任見習設備員一職，得到車間領導的關心培養和同事們的熱心幫助，讓我的工作能力有了快速的提升，在此感謝車間領導對我的信任及同事們的支持。下面是見習期的個人工作總結，請各位領導指導與糾正：

　　一、主要工作內容

　　1、虛心學習，努力進步

　　見習期間，我清晰的認識到自己在實際工作中的不足之處，缺少生產工藝知識，設備管理經驗匱乏。所以在日常的工作中，我不斷向領導和同事以及現場生產操作人員學習，加快補充自己缺乏的生產工藝知識和現場實踐經驗。車間設備檢修時，總會遇到很多需要協調解決得事，在設備組領導及同事的指導和幫助下逐步熟悉，到現在能自己獨立完成各種工作的協調，使自己的工作能力得到了大幅度的提升。

　　2、恪守本質，扎實工作

　　我深知車間設備工作的重要性，所以一開始就要嚴格要求自己，在日常工作中不能有半點馬虎、半點差錯，相信只有兢兢業業、踏踏實實工作，才能做到優質高效。為此，我把履行崗位職責、虛心學習作為自己的核心任務。

　　在見習期間，天天和同事一起進現場，查設備隱患，檢查設備維護保養記錄，了解設備運行狀況。在此期間車間領導安排我負責《燒堿車間現場“5S”管理推行方案》的制定及推進工作。由于前期車間現場管理松懈，現場以及設備維護保養的都不太理想，現場“5S”管理推行起來也有較大難度。但是經過我和同事以及領導們的努力，車間現場環境以及設備狀況都有了較大改觀。這些也得到了機動處領導以及車間領導的認可。

　　燒堿車間片堿機循環冷卻水泄漏一直是困擾車間領導及員工的重要問題。泄漏不僅造成了生產成本的提高，而且破壞了生產現場的衛生，并為片堿出料場地的安全埋下了隱患。我經過多次現場勘查，向車間領導提出改換轉鼓軸封水密封形式，即填料盤根密封改為骨架油封。經過近一個月的試用發現設備運行良好，試用設備再沒出現軸封水泄漏情況。如果能保持長周期的不泄露，將為公司以及車間節省不少產量及費用。

　　在燒堿車間見習期間，我還參與了包裝秤、包裝線的改造，11線、22線、31線及42線燃燒器的改造以及生產現場的定檢工作。在改造期間既保證了生產的正常，又保證了現場施工的進度，使各項改造順利完成。

　　為降低燒堿生產成本，公司研究決定將燒堿車間熔鹽爐單燒天然氣改為燃燒煤氣，更換燃燒器。后續因兗礦設備壞造成供氣不足，嚴重影響燒堿的產量及質量，公司決定將燃燒器燒嘴進行雙燃料改造。在此時設備組組長因為工作的調動，無法繼續進行此項工作，因此，車間領導決定讓我來主抓此項工作。此項工作任務重、施工時間短，為次我克服各種困難，使此次工作按時保質保量完成。

　　二、工作心得

　　1、扎實的專業功底是出色完成工作的前提條件，因此要求提前做好功課，將管轄范圍的設備工作原理、裝配零件，性能和運行故障處理方法熟悉掌握。

　　2、工作要積極主動，工作態度認真，主動溝通，避免信息滯后。

　　3、一個項目的開展進度取決于團隊合作精神，一項工程完工需要多個部門的密切配合，只有整個團隊形成密切合作，才會有強大的戰斗力。

　　4、設備和行業規范在不斷地更新，主動學習才能提高工作效率，提升自身技術素養，才能更好的完成各項工作。

　　不知不覺在燒堿車間設備員崗位上工作了八個月，總的來說，這是學習充電的八個月，是鍛煉的八個月，也是收獲的八個月。在設備組，我很好的完成了領導交辦的各項工作，從車間現場管理到車間各種大小檢維修以及技措設備改造，我都認真的完成，積極的做好自己力所能及的事情，雖然忙點累點，但是我感覺到了自己在慢慢變得強大，自己的能力在天天的工作中得到了提高。我知道未來學習和工作之路還很長，但是我會始終保持嚴謹扎實的態度，積極思考，善于開拓，爭取在自己的崗位上為公司的發展貢獻自己微薄之力!

2024個人年末工作總結 篇28

　　您們好！現在我們xx村兩委有一些很棘手的難題，急需要向兩位領導匯報。

　　毋庸諱言，前一段，xx村的混亂是出了名的。新村主任的高票當選，說明一個問題：xx村積累了很多難以解決的麻煩事，現在xx村的絕大多數村民群眾，已經把xx村的改變和重托，放在了新村主任一個人的身上，并且希望馬上看到變化、看到效果。很顯然，這些都是不切實際的想法，更不是李守興個人所能承受之重。

　　現在最讓我們頭疼的問題如下：

　　1、在xx村承包土石方工程的承包商，無視xx村兩委的存在，不受xx村節制；

　　2、很多村民強烈要求裁減、更換村務工作人員；

　　3、部分村務工作人員工資嚴重偏低，屬于明顯不合理。

　　解決這些問題，我們已經多次和包村干部毛主任商量，毛主任積極支持，也做了大量工作。但是實事求是地說，有些事并非毛主任力所能及，有些事除了需要協調、溝通，還需要時間。

　　村支書、村主任已經越來越緊地被反映這些問題的村民包圍、糾纏，一些村民群眾牢騷滿腹，言辭激烈�，F在，謹慎對待，正確緩解、引導村民群眾的急躁情緒，已經成了我們的當務之急、重中之重的工作。如果村民群眾看不到變化和希望，xx村的局面就沒法穩定。我們感覺現在xx村已經勢如累卵。揚湯止沸肯定不如釜底抽薪。

　　我們除了企盼兩位領導能迅速解決土石方工程等老大難問題，經過調查研究，我們準備采取以下緩解措施：

　　1、馬上著手物業服務公司的成立，尤其是馬上組織村民報名、篩選、培訓服務人員工作。

　　2、提前對村務工作人員進行民主測評、以求得優勝劣汰的效果。

　　3、就是通過積極開展文化、體育、娛樂等活動，把村民群眾的精力引導到精神文明上面，開發弘揚村民群眾的正能量，培養村民群眾的創新精神，形成新的、好的生活熱點和社會氛圍。從而實現xx村的穩定、和諧。

　　要開展這些工作，就需要資金。我們計劃成立籃球隊、乒乓球隊、秧歌隊等。開展歌詠比賽、爬山比賽、競技比賽等。這就需要服裝、器材采購、比賽獎勵等資金。如果沒有錢，一切都是空談。現在的難題是，我們xx村除了征地補償款，并沒有其他收入。如果動用征地補償款搞這些項目，村民群眾當中肯定產生爭議、甚至產生新的矛盾。所以我們萬般無奈，只能向兩位領導求助。

　　我們的工作匯報，懇切希望能得到兩位領導的理解和大力支持。

2024個人年末工作總結 篇29

　　這一年來的工作我還是清楚的感受到了自己在的職責，身為一名財務我是清楚的意識到了自身能力的提高，做這份工作我還是感覺非常好的，我知道這對我是有很大的提高，一年來我感覺這是對我能力最好的證明，身為一名財務工作人員我認真的思考自己工作方面的提高，現在也就這一年來的工作我總結一下。

　　首先在工作當中我是能夠清楚的感受到了這些細節，在這一點上面我清楚的認識到了自己的能力，我每天認真的做好自己分內的職責，和周圍的同事也是相處的不錯，我知道作為一名財務工作人員，我應該要對這份工作有正確的認知，我廉潔自身認真的處理好每天的工作，樹立好工作形象，讓周圍的同事感受到這一點，現在我想了想確實是感覺很有動力的，我一定會讓自己在這方面做的更好的，我也渴望能夠找到自己的方向，這一點是一定的，在這方面我還是應該要一點點的去積累，對于這一點我做的是比較認真的，這份工作當中我一直在用心的維持好的工作方向，提高自己業務能力的同時，我還是應該去接觸到更多的事情，在xx中學這里我深刻的意識到了工作態度的重要性。

　　現在我還是應該要認真負責一點，雖然一年的工作結束了，但是我一直感覺在這方面我能夠接觸到更多的東西，在這方面我絕得業務能力的提高是非常重要的，只有和周圍的同事認真的相處下去，現在我還是應該要認真維持好的狀態的，一年到頭我真切的感受到了這一點，我現在還是感覺在這方面我是很有動力的，做好財務工作這是我應該要有的工作狀態，我深刻感受到了這份工作對我個人的提高，我認真的思考了很多，當然我知道在方面我應該要嚴格得的要求自己，這對我也是一個非常有意義的事情，作為一名財務工作人員，我認真得思考了很多，通過這樣的方式，我深刻的理解到了這一點，在這方面我還是感覺我深刻的理解到了這些。

　　當然我也有一些地方做的不夠好，我現在想了確實是應該好好的糾正，我需要認真的負責好學校下達的工作，按時的對學校職工工資的下發，我現在感覺在這一點上面，我個人能力還是的到了進步的，在接下來我也一定會讓自己做的更好，新的一年也會有新的挑戰，我會繼續做好的。