品質主管半年工作總結報告（精選3篇）

品質主管半年工作總結報告 篇1

　　前半年在生技三課主要負責HOP-7081的試產、量產和HOP-7500系的試產工作。6月起調到質量管理部，下面對調入質量部的工作進行總結。

　　1、各月推進工作情況：

　　(1)6月初提出以下工作思路

　　①管理理念：服務、準確、速度

　　__服務：我認為質量部兼有服務部門的性質，既為生產線服務又為日立

　　QA服務，需要質量部每個人都樹

　　立起服務意識。

　　__準確：提供的數據必須準確無誤，調查結果必須全面、有權威性。__速度：強調的是及時性，對生產線及生技部等部門提出的問題要及時

　　解決，對日立提出的要求要及時對應，要及時報告結果。

　　②開展工作的初步設想：

　　A.完善工序控制的做法：對工序控制人員進行培訓，確保工序控制中的膠量稱量、烙鐵溫度和電批力矩等不存在失控危險，這是工序的基本點;

　　B.逐步推進工序巡檢，這是提高質量呼聲和提升產品質量的重點，準備分階段對防靜電措施、作業符合性、順次點檢、狀態標識和潛在失效危險等方面專項推進;

　　C.完善有關制度

　　a.質量事故的處理、建檔及對策措施的效果確認、延伸;b.工序問題點的反饋、效果確認及匯總;

　　c.成品抽檢不良的處理辦法;

　　d.周報、月報及工作總結提交。

　　(2)6月主要從IPQC著手，對工序控制如膠量稱量等進行了培訓、規范，

　　制作了內制品質量反饋規定，建立了質量事故檔案。6月底質量3課建立起質量日報，8月初質量3課也建立了質量日報。

　　(3)7月推進了作業符合性確認、QA抽檢不良品的對應、范文TOP100新進技術員培訓。

　　(4)8月開始參與IQC的工作，規范了報表的填寫，參與處理現場有關部品

　　來料的問題。建立質量月度總結會議制度。

　　(5)9月推進了對策有效性確認工作，開始與內制品的工作交流，增加對制

　　作CD DISC費用的請款。

　　(6)10月推進了質量管理文件的確認，推行了質量周報制，對質量管理

　　人

　　員和現場管理人員進行了品質意識培訓和全面質量管理知識培訓。

　　(7)11月推進了外觀培訓及管理，推進了對檢查員工作量的核算。

　　(8)12月理順了IQC對膠水有效期的管理，解決了HOP-1200W CD-GR連續

　　裝反七次的問題，接手了每月光盤的申請計劃及管理，對質量部管理人員進行了首次管理知識培訓，構思明年的質量管理工作。

　　2、在質量部工作的主要成績

　　(1) 按照工作思路有計劃地開展工作，6月提出的工作設想大部分都得到

　　了落實。

　　(2) 提出六字管理理念，通過半年的實踐證明是可行的。

　　(3) 通過建立質量事故檔案、召開月度質量總結會、加強對對策有效性確

　　認等，最全面的范文參考寫作網站

　　提高了質量呼聲。

　　(4) 理順并規范了部分質量管理工作，如建立或完善了質量日報、周報和

　　月報制度等。

　　3、工作主要問題點

　　(1) 部分工作沒有推進或推進效果不好，如順次點檢、潛在失效模式、對

　　策有效性等。

　　(2) HOP-7531TS DVD-R QA設備更換光盤后沒有做相關暴露出QA質量管理

　　漏洞，甚至還存在做假等現象。

　　(3) 在對應客戶的質量信息反饋上，及時性還有待于改進。

　　(4) 與下屬的溝通交流不夠，對下屬的培訓、指導還有待加強。

　　4、20____年工作思路

　　(1) 完善質量部管理人員的業績考核。之前雖有考核細節，但沒有實施，

　　每月評分時基本上都評滿分，這樣

　　雖然工作好做，但沒有使業績考核起到激勵的作用。

　　(2) 完善事業所質量考核制度。之前雖有考核，但質量課對各生產線之間

　　的考核只有零點幾分，且沒有公開，作用不大，另外，生管和生技對追究質量管理人員責任的呼聲較高。質量管理人員有必要承擔更大的責任，如承擔客戶投訴、客戶反饋的主要責任、承擔工程內重大質量事故的次要責任等，我認為推進得好對質量管理工作將事半功倍。

　　(3) 加強IPQC對工程的監控管理力度。質量管理工作的重點在工序管理，

　　我的理解是我們目前只做到工序―控制‖，如膠量秤量，電批力矩、電

　　烙鐵溫度測量等，這些工作是不能―增值‖的、是不需要配備技術員的，像關注順次點檢的實施、對外觀不良進行分析對策、對各工序進行潛在質量隱患

　　分析等才是真正的工序管理工作，這些工作更能提高產品質量。

　　(4) 建立質量課工作審核制度。范文寫作出于主觀或客觀上的原因，一些技術人員

　　會出現工作不到位的情況，有必要進行定期或不定期的檢查確認。

　　(5) 質量管理文件修改、完善。

　　(6) 不斷完善質量管理工作。改善沒有止境，就看我們能否發現問題，如

　　日立QA抽檢全年0PPM，這結果就有問題，LG近期總是不斷投訴外觀不良，這不能不引起我們的震動：我們是如何進行質量管理的。

　　(7) 建立質量部―文化‖。計劃推進如下活動：

　　① 員工生日當天上午，由主管代表整個部門給以祝福并送上小禮物，費

　　用來自部門工作餐費。

　　② 主管不定期有針對性地找下屬進行交流、溝通。

　　③ 舉行工作交流會、座談會。

　　④ 組織業余活動，如生日晚會、假期外游等。

　　5、工作感想

　　從技術轉崗到質量，角色變了。在生技課時，更多的是關注設備狀態、工程不良率和仕損率等。在質量部，關注的是產品總體質量，―可視‖目標不多，且比較―抽象‖，但是，需要推進和改善的工作很多，從大的方面看要從質量控制和質量保證轉變到質量管理，要提高全員的質量意識，要提高質量呼聲、增加質量部對產品質量的權威，從小的方面看要完善質量課各工種的具體工作。在質量部工作了半年，在大家的共同努力下，取得了一些成績，但還有欠帳也還有很多新的工作，需要在20____年更加努力更加聰明地工作。

品質主管半年工作總結報告 篇2

　　一、定期的工作計劃和工作總結不但做得不到位，思想上也不夠重視，雖然這只是書面的東西，但堅持這樣做會讓人有一個正確的思想和方向，能讓人在工作中有壓力感、緊張感，使人工作起來有動力，所以在今年我會非常重視這一方面的工作。

　　二、公司的制度編寫的太少，也缺乏系統，去年只編寫了《車間主任的工作標準》、《成品倉庫管理制度》、《現場管理二十四條》、《關于加強制成環節物料流轉管理規范的通知》，今年將制定車間管理制度、設備管理制度、部門管理制度，使公司的管理制度趨于完善。

　　三、對公司綜合計劃的執行情況的監督基本是零，綜合計劃的制定都是副總以上領導共同制定的，對于綜合計劃的內容，下面的部門很少能接觸到，所以我認為：對于綜合計劃的監督，應該由更高一級的部門來進行比較合適。

　　四、7S管理方面。雖然做了一些工作，但是還有很多不足，物料的定置定位管理還有待進一步規范，車間更衣室還沒有建完，區域標識、貨物標牌有待解決，日常檢查內容有待于進一步完善調整，堅持以查代訓，以期在最短時間內使車間主任完成蛻變，更重要的是已取得的成績有待保持、有待發展。

　　五、在進行內審時，有一些準備工作做的不夠好，在內審過程中，有一些條款和標準審核得不夠細致，今年再進行內審時，我一定要吸取教訓，注意這兩方面。

　　六、最大的不足就是對公司級的數據沒有及時收集和分析，好的改進建議相應也少，有建議，也缺乏科學的數據依據，好在年底前為這項工作做好了準備，今年，我將把這項工作作為重點工作，收集好數據，分析好數據，為公司開源節流，降低成本，提高效益。

　　七、一直以來，我認為不是自己的直接責任，自己就沒責任，致使自己沒有開闊的胸襟和境界，通過金藍盟老師的培訓，我看到了自己思想上存在的缺陷，對責任也有了新的認識，感覺培訓之后，思想得到了解放，境界有所提升，在今后的工作中，我一定會提高境界，按高標準來要求自己。

　　八、針對制成環節的配套難問題，盡快找出解決辦法，來突破產量的瓶頸從而解決交期和完成計劃提高效益的問題。

　　最后提兩條建議：一是嚴守組織原則，完善用人機制。我們已經有了組織架構，崗位和編制都有了規定，崗位職責也已明確，對于超出的編制該取消的取消，對做的與職責要求相差太遠的個人該調整的調整。二是分析和控制部門費用，減少浪費，全面加強節約意識。

　　總之，在20xx年的工作中，我會一如既往地堅持原則要，不徇私情，監督好各項制度的落實和執行，不斷挖掘創新點，提升管理人員的能力，提高公司的整體管理水平。相信在上級領導的支持與指導下，我會把我的工作做好。

品質主管半年工作總結報告 篇3

　　回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、日常管理工作

　　樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環境。作為一名樓層領班，自己扮演的角色是承上啟下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作，在新的工作環境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

　　二、加強自身學習，提高業務水平雖然我的職務只是一名領班，但要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。三、存在的問題半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，半年來針對禮節禮貌、儀容儀表、溝通技巧等方面制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年五、六月份對前廳部所有員工進行了長達兩個月的培訓，力爭使員工保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，為客人提供優質的服務，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

　　服務技巧是我們一直以來的培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。加強業務培訓，認真對待每一批接待任務，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務，我們提前讓接待人員相互磨合，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作，發現問題，反饋信息，共同協商及時調整，以達到最佳服務標準。

　　三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部是酒店組織客源，銷售客房，為客人提供各種服務的一個綜合性部門，具有服務項目集中、服務范圍廣泛的特點。由于本人接手時間不長，通過與前廳員工的溝通交流，發現前廳工作還有待完善之處，將在今后工作上不斷努力，力爭使我們酒店的前廳服務備主動、熱情、耐心、細致、高效的水準，讓客人確立良好的大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。