個人年度工作總結優秀（通用32篇）

個人年度工作總結優秀 篇1

　　20_年是深入學習貫徹落實黨的_大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，我始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，較好的完成了各項工作任務。現將本年度工作情況總結匯報如下：

　　一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

　　一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

　　作為一名剛踏入社會的大學畢業生，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

　　一是認真學習黨的_大精神，深刻領會其科學內涵。尤其是保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

　　二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建筑實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

　　三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業余時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，比如婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。

　　三、努力工作，認真完成工作任務。

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼做安全監督員、食品質量監督員、“千百“辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：

　　(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤“即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告70余篇，包括政府工作總結、上一年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

　　(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強，準備的各種資料很多，如在禁毒工作方面，今年上一年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產等7個方面需要起草責任書。今年上一年還負責整理了“四五“普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、禁毒工作一年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。

個人年度工作總結優秀 篇2

　　通過各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，現將個人工作計劃制訂如下：

　　一、制定月工作計劃，季度工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

　　1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大x公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的`廣告大戰做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

　　我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！二、制訂個人學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

　　另外，在年末的時候，我報考了x大學的專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。

　　三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

個人年度工作總結優秀 篇3

　　一、年度主要完成工作及材料開展工作

　　1、部門的日常工作

　　采購部現有人員xx人，采用分工協作的方式負責公司原主輔材料的進行采購。依據今年公司的制定的采購計劃，由采購部進行統計如下：

　　組件材料20xx采購總金額(元)供應商不合格批次

　　2、圍繞控制成本在采購產品性能優化結構方面開展工作

　　采購部繼續圍繞“控制成本、采購產品性能優化的結構”為工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，采取由采購人員在對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采購部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

　　3、進一步加強對供應商的管理協調

　　20xx年采購部進一步加強了對供應商管理，本著對每位供應商負責的態度，制定了并對其進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了，在進行報價之前，對供方進行評價和分析，合格者才能進入合格供應商名錄，才具有報價資格。

　　根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的.來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。從而搶占節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。

　　4、逐步加強對材料價格信息的管理

　　采購部進一步加強了對材料、信息的管理，每一次材料采購的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采購部材料信息庫，以備隨時查閱、對比。

　　二、20xx年將具體從以下幾方面予以改進

　　1、制定采購預算與估計成本

　　制定采購預算是在具體實施原輔料采購行為之前對采購成本的一種估計和預測，是對整個采購資金的一種理性的規劃。它不單對采購資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束，能提高采購資金的使用效率，優化采購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制采購資金的流向和流量，從而達到控制采購成本以期達到有效的資金最大化利用的目的。

　　2、改進供應商的選擇

　　在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。根據我們的規模，供應商的數量根據公司的產能適當控制，以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能均能滿足公司產品要求。同時在采購的環節控制上20xx年將著手幾個環節并做相應調整。

　　3、在以后工作中需要繼續努力的幾點

　　1)首先，工作態度上不放過任何一個細節，工作過程中萬事都要仔細，從采購物資規格的確認、價價格的商榷到采購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以積極的態度強烈的責任感和百分之百的信心來開拓自己的工作領域。

　　2)簽約訂貨后要積極跟催，保證按時或提前交貨。貨物到工地后協調安排好卸貨入庫事宜。萬一后期出現質量問題要積極處理反饋。

　　3)同事之間專業能力及工作態度不一，擁有的供應商資源信息不同，工作內容較窄等情況，容易產生較大的運營成本和溝通成本。建議公司適當地安排員工進行外部培訓，擴大員工的供應商資源渠道、了解別人公司的采購運作模式，提升員工的整體工作能力。

　　三、20xx年工作規劃

　　1、配合公司降低組件銷售價格

　　在原材料上應多尋找性價比合適的廠商合作，來降低公司的材料成本，我將結合歷年來的供應商供應狀況，整理價格資料，做好備份工作，將現有的供應商資料存檔。

　　2、完善太陽能發電系統材料資料

　　和研發部一起完善材料選型，樣品和整套系統測試工作，材料選型上力求常規化，標準化。

　　3、提前做好詢價比價工作配合銷售部及研發部進行報價工作。

　　在材料的審核上與研發部及銷售部多溝通力求材料量化、標準化采購。

　　材料采購的及時性在20xx年必須要有一個質的飛躍，全力滿足公司正常生產的安排需要，確保好材料的到貨時間及時，減輕由此給生產部和銷售部帶來的不利因素。進一步維系好與現有供應商的合作關系，并多渠道開發新的更符合公司利益的供應商。

個人年度工作總結優秀 篇4

　　在工作當中我對自己的要求還是比較高的，我知道在這方面我還是能夠處理好自己分內的職責，這對我個人的工作還是一個非常大的提高的，我也感激在這個過程當中，取得的成績，在這個過程當中，我也是做的比較認真的，現在我也是深刻的意識到了自己的本職工作，對于這方面還是維持了好的狀態，現總結一下一年來的工作：

　　首先在這一年來的工作當中，我是非常有耐心的，我清楚的認識到了這一點，在業務方面我也是不斷的在學習，掌握了很多的東西的這種感覺確實是非常好的，業務能力對工作的影響是很大的，我對自己也是很有信心的，未來在工作方面，我會更加端正好自己的心態，認真的處理好這些細節，所以我也是對自己很有信心的，不管是做什么事情，都應該要有好的狀態，這一點是毋庸置疑的，當然我也是很渴望讓自己提高專業能力，在工作當中，這些都是應該要去調整好的，我對自己很有信心。

　　在這一點上面我始終都能夠維持好的狀態，在這一年來的工作當中，是還是十分清楚的，來年的工作當中，還是應該要認真去落實好自己本職工作，對此我是做好了很多準備，我每天虛心的和周圍的同事請教，對此我深有體會，繼續強化自身的業務能力，把過去一年來的沒有完成好的工作彌補好，雖然在這方面，我做的談不上優秀，但是我對自己還是很有信心的，從來都不敢忽視對自身的要求，所以在新的一年的工作當中，我一定會讓自己繼續維持一個好的工作狀態，把過去自己做的不好的地方做好，進一步適應現階段的工作節奏，讓自己在工作當中樹立一個好的形象，對此我是感覺非常有意義的，在這一點上面我也感受到了自己的進步，我也一定會讓自己做的更好一點的。

　　個人工作能力好了，才能夠把自己工作做的更好一點，對此我也是深有體會，在來年的工作當中我也是取得了不錯的成績的，現在回想起來的時候，我真的感受到了自己做出的成績，在這個過程當中，我也是做的比較認真一點，相信在新的一年工作當中，我一定會對自己各方面，做的更加好一點，樹立好的形象，對此我是很清楚我需要朝著什么方向發展，對自身能力有客觀的看待，我會堅持做好接下來的工作。

個人年度工作總結優秀 篇5

　　歲月流逝，眨眼間20xx年已悄然溜走，20xx年接踵到來。回顧過去的一年，我在幼兒園領導和老師的幫助、支持下，圓滿完成了全學年的教育教學任務、2次省優質園復查驗收的分園環境布置及教學工作。在這辭舊迎新之際，為了查漏補缺，在新的學年能更好地有的放矢干好工作，現將本學年個人工作總結如下：

　　一、在政治思想方面：

　　作為幼兒園的青年教師，我始終都注意提高其自身素質，為人師表。不斷反思提高自身業務水平，及時了解外界的新教育信息和教育動態。在平時工作中，我熱愛幼兒教育事業，堅持正確的教育思想，時刻嚴格要求自己，努力把理論知識轉化為實踐，并運用到教學活動中。

　　二、在教育教學方面：

　　在《幼兒園教育指導綱要》與專業理論的指導下，我總是以飽滿的精神和熱情投入到實踐工作中，邊摸索邊反思，在不斷的研究中得到了提升：在教育理念上，本著“尊重幼兒在發展水平、能力、經驗、學習方式等方面的個體差異，因人施教，努力使每一個幼兒都能獲得滿足和成功。”根據幼兒個體差異，研究有效的活動形式和方法，力求更適合幼兒的個性發展。在教育形式上，我把部分的教學內容進行調整以游戲為主，把“課”當成“游戲”上，把“游戲”當成“課”來做，從而調動了幼兒學習的主動性，吸引了他們學習的注意力，變被動為主動，使幼兒輕松、愉快、自然的學習。特別是對于我們小班幼兒來說，由于年齡小，生活自理能力差，更需要培養他們一些簡單的生活技能和良好的行為習慣，而這些都可以在游戲中獲得，所以，我把游戲化教學作為我們班教學工作的特色教育。

　　在幼兒的一日生活中，我善于對幼兒進行賞識教育，真心去對待每一個孩子，努力挖掘他們身上的閃光點。每一個小小的成功，每一點小小的進步，我都及時的給予鼓勵，或微笑點頭，或無聲地伸出大拇指，或笑著說：“你真棒！”“你真能干！”等等，正是在我的鼓勵的目光和掌聲中，孩子們由不會到會，由不懂到懂，一個個正朝著健康、自信、活潑、快樂的方向發展。

　　三、在衛生保健方面：

　　除了要傳授知識，教給孩子們做人的道理外，我還承擔起“媽媽”的責任，在日常工作中耐心細致的照顧好孩子的日常生活。尤其下半學年帶小班新生，孩子自理能力比較差，我結合蒙氏日常生活教育，手把手的教幼兒如何脫穿衣服、鞋襪，和如何把手帕毛巾疊整齊；鼓勵孩子自己做事。今年的手足口和流感病毒特別嚴重，培養孩子良好的生活起居和衛生習慣，更成了我們保健工作的重點。除次此以外，本學年還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛生教育，避免了幼兒安全事故的發生。培養了幼兒良好的生活習慣，重點幫助幾個進餐慢、挑食的幼兒改變不良的飲食習慣。本學年，孩子們身高體重增長迅速，體檢合格率較好。讓孩子們每天開開心心來園，健健康康離園。在我班老師的細心照顧下，幼兒的出勤率總是很高，經常得到家長及園領導的好評。

　　四、在工作實績方面：

　　近2年，我一直擔任美術活動的教育工作，在對幼兒美術教育實施中，我不僅僅重視幼兒技能技巧的學習，更重視幼兒個性方面的發展。鼓勵幼兒積極參與創作比賽。由我輔導的幼兒繪畫作品分別在“成長的足跡——第xx屆全國幼兒創意美術大賽”中獲1金、7銀、1銅的成績，在第xx屆“飛天杯”全國青少年兒童書畫攝影展覽展示活動中，獲2金、4優秀、1佳作的成績。

　　五、在班級管理方面：

　　近兩年來，我一直擔任主班老師的工作，作為班主任，協調好和本班老師的工作，是至關重要的。我每項工作爭取想在前，做在前，從不計較個人得失，有問題和本班老師共同協商解決。在繁忙瑣碎的`工作中，抓好班級的工作是自己每天的必修課，我們常利用業余時間為主題創設環境，讓孩子們有充分展現、表達的機會，為課前準備教具、為第二天順利開展各項活動做好各項準備工作。班級管理工作看似小，但做好它并不容易，由于我們班上的老師默契配合，使得班上的各項常規、環境衛生、教育教學以及游戲活動等方面顯得有條不紊，深得其他老師的稱贊。

　　六、在家園共育方面：

　　幾年帶班經驗讓我深知，家長工作是幼兒園各項工作的一個重要環節，做好家長工作將對我們各項工作的開展起到很好的促進作用。09年有挑戰性的是，下一年我來到國際部，班內有1/3的孩子乘坐校車，平時與家長的見面機會少了，工作開展起來更具難度。因此，我首先擺正和家長之間的位置，經常換位思考，了解家長的要求，以便得心應手的做好工作。經常把好的教育經驗介紹給家長，使家長們從中學到很多。采用了作業本、快樂家園、短信、電話、家訪、網絡等多種渠道和方式，適應不同家庭的各層次需要。堅持了如此繁忙的一學年下來，在新生家長中贏得了一致贊譽。

　　七、努力方向：

　　本學年，我有幸被推薦加入了天寧區教師工作室，參加多次教師培訓。在有所得的同時，更多的是發現了與梯隊教師們的差距。因此，再接再厲，加入五級梯隊行列就成了我新的目標。相信自己，努力就會做得更好。

個人年度工作總結優秀 篇6

　　時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到品保部已經一年半多了。在公司、部門領導及同事們的關心與幫助下，我圓滿的完成本職工作。再次感謝領導和同事們的信任和支持，推選我作為本年度部門優秀組長。 回首20xx年，不僅有碩果累累的喜悅，還有遇到困難和挫折時的惆悵，現將工作總結如下：

　　1、 新公司三體系認證

　　在侯賀光經理的帶領下，我們認證組協助山東騰達緊固科技股份有限公司完成ISO 9001、OHAS 18001和ISO14001三個體系的初次認證審核工作（尤其是王晴晴協助彭鶴完成了質量手冊、程序文件等管理體系文件的編寫，為新公司節省了大量的管理體系認證咨詢費用）。

　　2、 IATF 16949認證

　　我部根據業務的需求開展TS/ISO 16949：20xx（標準于20xx年10月05日變更為IATF 16949：20xx）認證和咨詢機構的選定工作，我先后三次就認證要求、商務條款與八家公司（五家認證機構和三家認證咨詢公司）進行溝通交流。在整個機構選定工作中侯賀光經理給予極大支持和幫助，不僅讓我提前熟悉了新標準的要點，還教會了我和認證咨詢公司商務談判的技巧。最終協助部門主管完成認證（萊茵TUV）、認證咨詢機構（上海曙遠）的選定和商務合同簽訂工作。

　　在侯賀光經理的指導和王晴晴的幫助下，我先后協助咨詢公司完成輔導前的工廠調研（7月份）、TS/ISO 16949:20xx標準講解及質量管理五大工具培訓（9月份）工作；同時在公司各部門的大力支持和幫助下，較好地完成咨詢老師布置的作業（如汽車顧客、產品的選定及樣品和標準的收集工作）。 11月份就認證版本問題和認證/咨詢機構進行磋商，最終完成認證版本和商務合同變更。

　　3、 新管理體系標準學習及手冊文件的編寫

　　3月份，我隨侯賀光經理一同參加方圓標志認證集團山東有限公司舉辦的管理體系換標培訓活動。通過這項培訓活動，不僅使我加深了對三大管理體系的認識，同時對新的標準有了一個全面的了解為下一步修訂新版質量手冊打下堅實基礎（4月份完成20xx版質量手冊初稿編寫工作）。

　　4、 ISO 9001、OHAS 18001、ISO 14001三體系內審及再認證審核

　　7月份，在侯賀光、秦偉經理的領導下，認證組順利開展并圓滿完成本年度公司管理體系內審工作，同時也感謝廣大內審員和各部門的支持和配合。

　　9月份，我們迎來三年一度的再認證審核工作，為了順利通過本次審核，我們認證組在侯賀光和秦偉兩位經理的大力支持和指導下，提前半個月與各部門進行溝通，并進行現場整理及相關資料的準備工作。最終以“管理體系符合準則的要求，運行基本有效，審核組建議批準認證”的結論通過本次再認證審核。 以上是我在工作中力爭做到、做好的方面。再次感謝領導和同事們的信任和支持，在今后的工作中，我會積極主動、認真的做好每天的工作，廣泛汲取各種知識來充實自己，并把所學運用到工作中，為公司的發展貢獻自己的力量和智慧。

個人年度工作總結優秀 篇7

　　我是供熱中心一廠運行甲值值長，首先我把20xx年的工作向大家匯報一下。20xx年是集團公司大步發展的一年，是具有里程碑意義的一年---20xx年7月9日我集團公司榮凳世界500強，讓我們一同見證了魏橋的光榮與輝煌。企業強大了，作為生產一線的運行人員所肩負的擔子也更重了。我身為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產的第一責任人，深感責任重大。一年來在上級領導的關心及各運行班組的支持下，我們甲值全體員工不斷團結協作，求實創新，在安全生產方面盡職盡責完成了安全生產指標，并在保證安全的前提下機組滿發多供，實現了的經濟效益。同時當值期間我們也積極協調、配合各車間完成了本年度的檢修計劃。20xx.07.4日，我們值圓滿完成了關停濱州電廠的任務。下面本人就將自己在工作中存在的不足之處與今后將要開展的工作具體的總結如下：

　　一、安全生產方面

　　在過去的20xx年，我們在生產上保證了對鋁廠及紡織廠的用電需求，并圓滿完成了對熱力公司的供熱任務。在當值期間積極協調配合，沒有發生人身傷亡及重大設備不安全情況，也沒有發生滅火跳機及人身受傷等不安全情況，本年度由于用電需求的緊張，機組的大小修不多，我值機組調停次數也少，固然未出現不安全情況，但是也存在一定的問題。

　　1、在安全管理的執行力度上還是不夠。運行人員在安全思想上依然存在麻痹大意，“兩票三制”的執行情況還不夠完善。

　　2、事故處理水平還有所欠缺。因為公司的發展日新月異，對于人才的需求也是相當大，現在入廠新人較多，在事故處理期間運行人員存在慌亂、上報不及時情況。

　　3、我廠的經濟指標與公司的預期還是有一定的差距。在20xx年我將在安全的基礎上積極開展節能降耗工作，為我廠的安全經濟運行多出謀劃策，提出更好的解決方案。

　　4、公司的規模與對人才的需求應成正比的同步發展，對人員的培訓管理有待于進一步的提高。

　　二、生產薄弱環節

　　1、部分運行人員工作責任心不強，老有“想當然”的錯誤思想。

　　2、冬季多霧，我廠架空線路較多，容易出現放電等異常狀況。

　　3、脫硫塔運行的正常與否對我廠的安全生產至關重要，現在的要求滿發多供，如出現異常，勢必會影響鍋爐的安全。

　　4、隨著濱州電廠的關停，供熱的重任全部落在了我們一個電廠上，且供熱任務艱巨，機組沒有機會檢修及停運。

　　三、20xx年我將重點抓好以下的工作：

　　1、積極提高值班人員的責任心，加大現場檢查力度，尤其是加強對新學員及值班員的管理，杜絕責任性不安全情況的發生，確保明年的安全生產。

　　2、繼續加強“兩票三制”的管理，“兩票三制”可以說是確保安全生產的先決條件，也是我們的立足之本，只有真正將“兩票三制”落實好，不能只停留在嘴上，才能更好的保證安全生產。

　　3、配合好車間、廠部及公司的各項檢查工作充分做好各種事故預案，并將其落實好，防患于未燃。

　　4、努力提高自身水平，繼續加強對于專業技術知識的學習，尤其我公司的機組規模正不斷拓展。

　　5、盡努力去調整好鍋爐燃燒，加強配煤的質量，降低發電成本。

　　6、努力做好小指標競賽，不弄虛作假，在真正意義上達到節能降耗的效果。

　　7、多了解兄弟電廠節能方法和比較成熟的節能改造，做到資源共享。

　　8、貫徹執行好公司的人性化管理工作。

　　馬上進入20xx年，在廠部及車間的正確領導下，我將會帶領運行甲值全體人員，努力工作、拼搏進取，充分發揮每個人的主觀能動性，不斷迎接新的挑戰，爭取取得更大更好的成績。為了魏橋創業的明天更加輝煌，我們將矢志不移！

個人年度工作總結優秀 篇8

　　20xx年，在公司領導的正確領導下，勝利的號角宣告結束。為了做好20xx年的物流工作，現將20xx年的物流工作總結如下：

　　第一，充分利用時間做好物流內部服務，為公司員工創造良好的工作環境

　　根據公司倡導員工與部門之間服務的理念，物流部努力提供內部服務，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

　　(一)提高食堂質量，讓員工滿意。

　　搞好食堂一直是后勤工作的難點之一。如何讓公司大部分員工吃得安全滿意，是后勤部門重點關注的問題。20xx年，食堂會進一步在菜品上下功夫，保證員工能相對吃到自己喜歡的'菜；同時，20xx年，員工食堂還將通過多渠道收集員工對就餐的滿意度信息，并根據員工的滿意度及時調整菜肴的產量，以確保飯菜盡可能滿足大多數員工的口味。

　　(二)管理員工宿舍，為員工提供安全、整潔的住宿空間。

　　每天都有幾十個人在宿舍休息睡覺。安全衛生是宿舍管理中的難題，之前物品時有被盜。加強對臨時進出宿舍的外來人員的管理，宿舍的安全得到了控制，20xx年宿舍幾乎不會發生安全事故。在員工宿舍衛生方面，實行宿舍值班制和區域合同制，確保及時清潔、日常檢查和維護

個人年度工作總結優秀 篇9

　　在這一年的工作中，我得到了部門領導及周圍同事的指導和幫助，基本完成了年初與公司簽訂的《目標責任書》上的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將20__年來取得的成績和存在的不足總結如下：

　　一、工作能力和具體業務方面

　　1、隨部門領導赴山東、大連、遼寧等省市考察調研當地部分食品企業的發展狀況。通過參加企業座談會及與行業專業分析員的溝通，使自身的業務能力有一定的提高。

　　2、調查收集整理了啤酒花產業、礦泉水行業、涼茶行業的行業規模、市場行情、競爭態勢的簡要指標及行業主要企業的公司概況和相關財務數據。

　　3、收集整理了“中國食品產業發展方向”、“集團十二五發展規劃”、“食品產業園策劃案”等方面的相關資料，已上報部門領導。

　　4、協助部門領導完成向項目申報的資料準備、部分地方政府函件往來及部門年度總結等文案工作。

　　5、參與整理完成了相關行業上市公司概況及主要財務數據庫的建設。

　　6、整理完成了項目的前期考察資料收集工作及領導交辦的其它工作任務。

　　二、工作態度及職業素養方面

　　1、積極參加公司____組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了一定提高。

　　2、積極主動學習投資行業的專業知識，爭取取長補短。于20__年5月申請參加“戰略規劃與產業政策前期研究、項目申報高級培訓班”的培訓，提升自己的業務能力。

　　另外，本人嚴格遵守公司的規章制度、按時出勤;有效利用工作時間，保證工作能按時完成，工作態度較為端正，認真負責地對待每一項工作。

　　以上是我這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了一定的進步，但是還存在著不足：

　　三、存在的不足

　　個人的工作敏感性不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前為項目發展的謀思路、想辦法，許多工作還只是處于被動指導的狀態，個別時候導致工作效率不是很高。

　　四、今后的工作打算

　　在今后的工作中，我將進一步強化投資行業專業知識的學習意識，在提高自身業務能力上下功夫。爭取由被動完成領導交辦的任務向主動性方向轉變;同時，加強與同事之間的協同配合，理清工作思路，提高辦事效率。全力做好本職工作。

個人年度工作總結優秀 篇10

　　我們將總結過去的一年。展望充滿希望的一年，我加入公司以來，在新的工作中積累了一些經驗。我的心態在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態，充足的精力，才能促進工作的進展和順利。

　　為了讓自己在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習！在過去的一年里，作為一名領班，我幾乎每天都在現場顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來很充實。首先對自己和同事今年的工作說一句：辛苦！

　　對你今年的成功和失敗說聲謝謝！感謝我成功時的喜悅，珍惜我失敗時的開悟。非常感謝領導們的信任。在過去的一年里，我在領導的關心和批評的指導下配合了所有的工作，忠實地履行了我在領班崗位上的職責。努力和淚水并存，也讓我看到了自己的不足。同時也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無意識積累的。過去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導和同事的幫助下，我學會了如何做好自己的工作。

　　x年將會很遙遠。面對x，的工作，在這里我就從個人的角度談談我的努力工作：敬業的人要認真、虔誠、全心全意地投入到工作中去，這一點我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠都是那么的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責，堅持自己的工作理念。無論寒暑，他都會始終堅守自己的質檢崗位，絕不放松，絕不怠慢；在質量控制方面，我總是不厭其煩的對一批批的工人進行技術交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬千。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進步。任何改變對一個人來說都是困難的。比起我自己的態度和思想，陸師傅改變了很多。

　　在工作方式上，有時我會根據老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態度或想法。比如：與各部門、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認識問題的第一步，其次是行動。在行動上，提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，如何做的更好。這是一項持續的工作，完全不能忽視。

　　通過這一年，我認識到了團隊的強大，也認識到了自己的不足。我想改變我原來的一些工作方法，要求自己在團隊的幫助下達到最佳狀態。有時候我默默的看著自己的言行，像個旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經驗。

　　我在工作中有很多優勢，但還是需要提高。比如：我有很強的溝通能力！人與人交流最重要的是真誠，相互理解，和平溝通，真誠地表達自己的想法。關鍵是你能不能用真心打動對方，讓對方接受。我相信這句話是對的。以前也以為有了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通，但是沒有認真思考同事心態的多樣性。

　　工作一年后，我意識到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時候，我會對自己的想法猶豫不決。這時候我需要溝通，達到相互理解和支持。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業經歷和個人性格有關。我個人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強自己的溝通能力，適當的表達自己的想法，讓對方愉快的接受，用合適的方法，越來越好的完成自己的工作！

個人年度工作總結優秀 篇11

　　躍過元旦的龍門，我才不禁感嘆時間過的好快，忙碌中才意識到我已經在工作的崗位上走過了一年。20xx年已將離我們遠去，新的一年又向我們走來。過去的這一年，是忙碌的一年，也是充實的一年，忙并收獲著，累并快樂著。回望走過的日子，雖然感慨良多，熟知有總結才有提煉，吸取經驗才能進步。對于20xx年的工作表現，有值得欣喜的地方，同時也有著許多不足之處，現將主要情況總結如下：

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，尊重領導，團結同事，時刻牢記公司制度，以全心全意為公司創造利益為宗旨，使在自己平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創造財富。

　　首先，是我在還原工段的工作情況。20xx年2月到5月份，我在還原工段參與多種稀土合金及還原稀土金屬的生產工作。這一工段我在20xx年的實習期基本對設備已經有了大體的認識。這次主要是參與生產進行實際操作，學習設備操作，同時也對這種合金的熔煉工藝及鈣熱法還原金屬的工藝進行系統的學習。我在初期主要是進行we43合金的生產，開始的時候負責配料及金屬出爐后進行砸號，通過不斷地學習，掌握了真空感應爐的實際操作，也對我們車間的4臺感應爐的具體爐況，功率情況，真空情況，澆注情況有了認識和了解。隨后也逐漸參與實際生產操作，通過上爐操作不僅對爐子的操作熟練，而且對生產we43合金的工藝有了理解，對合金過程的基本現象有了認識，并通過現象對合金過程有了一定的判斷能力。we43合金的生產我從事的時間比較長，該種合金完成后，我還進行了其他種類合金的生產，主要有釔釹合金、鑭鎳合金、釓銅合金。每一種新的合金的熔煉對我來說都是一次新的學習過程。

　　在生產過程中，基本每個環節我都參與和學習，從最基本的打坩堝，清爐底灰塵開始做起，也參與維修了機械泵、羅茲泵等裝置，通過這些過程是我進一步的了解認識了真空感應爐。這段時間對我來說是一次難能可貴的學習機會，也非常感謝領導能給我這樣一次寶貴的機會，同時也非常感謝師傅們無私的教授我了很多的技術和經驗。然后，配合實施“5s”管理工作的情況。實施“5s”管理是包鋼學習先進管理制度的具體實施辦法，今年也是包鋼集團總公司重點建設的一個管理工作制度，作為我們基層工作人員也應積極主動的完成實施好上級的指示。我們稀土研究院也是包鋼“5s”管理的示范性單位，更應搞好“5s”管理工作。我也遵照領導的安排參加了包鋼及稀土院組織的各種“5s”管理的講座，認真學習了講座的內容。

　　我室按照“5s”工作不同階段的要求，都完成好了具體的工作任務。在清掃，整理階段，我參與了車間的設備清理，衛生打掃，庫房整理等工作，我負責的張貼標識、為設備涂漆，清理廢舊設備等工作，也都按照領導的指示完成。我們的辦公室，物品的擺放，文件的分類，辦公設備的標識，也都按照院的有關規定統一完成。最終我們稀土院高分通過了包鋼“5s”工作的檢查。

個人年度工作總結優秀 篇12

　　隨著時間的流逝，加入已經一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發現自我，完善自我。20xx年過去了，在這一年里經過領導和各位同事對我的幫忙和關心，讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20xx年的工作做出以下總結：

　　一、工作總結

　　1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

　　2、按規定認真收取營業款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。

　　3、嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。

　　4、嚴格執行借款手續，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發票。

　　5、堅持以財務的規章制度為準，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

　　6、根據總部會計供給的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

　　7、堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每一天核對現金日記賬與總賬。

　　8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。

　　9、做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。

　　二、20xx年的工作計劃

　　1、吸取20xx遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自我的工作。

　　2、嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。

　　3、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自我的業務水平和知識技能。

　　4、加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。

　　5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20_將在充實、喜悅、收獲中度過。

　　在此，我要異常感激公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激!

個人年度工作總結優秀 篇13

　　根據學期初的計劃，通過各種符合學生心理發展特點的活動，對學生進行各種方式的教育。一個學期下來，班級各方面進步明顯，形成了良好的班風和學風。

　　一、班級管理建設成效顯著。

　　通過自我推薦、觀察、培訓、考核，選擇責任心強、綜合素質好的“后備干部”，安排相應的崗位，張貼班委成員名單、值班學生輪換名單、支部代表名單等相關表格，方便監督檢查。給所有學生參與班級管理的機會。注意策略的執行。通過各種生動的形式調動學生的參與積極性。責任在人，所以每個人都有事情做，每個人都有事情做。參與度提高，班級逐漸實現自主。動員學生積極參與班級建設，精心安排教室，加強標準化圖書館角落的建設和管理，培養良好的閱讀習慣，具有濃厚的班級文化。

　　二、通過組織開展各種活動，鍛煉學生各方面的能力。

　　結合學校團委、體育組、德育辦的要求，有計劃地參加各種活動，他們班在8月底做好了新生軍訓；9月初，我們以“新學期，新目標”為主題召開班會，并舉行了一次教師節聯歡會；配合教導處做好新生學籍建立工作。中后期積極準備參加學校秋季運動會，多次獲獎；10月，召開班級特色運動會和學習經驗交流會；11月參加年級無線電練習賽，獲二等獎；班級舉辦“感恩的心”故事會；12月，班委辦了生日會和小學科知識競賽。同時做好兩個練習和隊列訓練，建立電子檔案，做好日記，做好課周報告，堅持課前聽歌。每周一早課總結是這學期工作的亮點。根據班級實際，班會每周五開。面向全民，關注每一個孩子，不讓任何人掉隊。培養團結協作意識，組建合作小組。學生團結友好，班級凝聚力強。

　　三、日常管理。

　　從日常工作入手，培養良好的日常行為和習慣，紀律和健康工作要貫穿始終。定期召開民主生活會，總結反思，不斷改進調整，不斷進步。各項任務落實到位，及時總結檢查表彰，每周評選綜合評比“周明星”表彰獎勵。同時給成績不好的同學一個重新開始的機會。調動學生積極進取的積極性，培養競爭意識。做好校內外安全教育，課后組織同伴小組，確保校外安全。加強板報工作。一方面，每一期黑板報都要按照德育辦公室的要求精心制作；另一方面，要動員學生拓寬思路，大膽創新，積極參與設計，發展自己的特色，充分發揮黑板報的宣傳作用，使其成為宣傳教育的窗口，成為“揚善”、“懲惡”的陣地，成為增強學生競爭意識、培養集體榮譽感的陣地。

　　四、關注學生的身心健康。

　　剛從小學畢業，不習慣初中的緊張忙碌。做好日常小事，就完成了教書育人的偉大事業。這學期我努力上好課，上好課，不請假一天，以防手意外骨折。從頭開始，做完，一切都到位。它在不喪失自身特色的情況下完成了學校布置的任務。與時俱進，在實踐中學習，在創新中體驗，不斷提高自身素質和管理水平。保持活力，達到做一個學生、家長、領導、社會都能放心的優秀班主任的短期目標。他們為學生的健康成長和成績的穩定貢獻了自己的力量。

個人年度工作總結優秀 篇14

　　在這一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20_年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的學校財務會計工作總結可以分以下幾個方面：

　　一、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養

　　(一)通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成學校安排的各項工作。積極參加學校各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。

　　(二)認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　(三)努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓。

　　二、愛崗敬業，扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮應有的作用

　　(一)任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。

　　由于教育系統財務規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本來還同時兼顧學校里的其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

　　(二)堅持原則、客觀公正、依法辦事。

　　一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事物時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。

　　三、遵紀守法、廉潔自律，樹立七財務會計工作者的良好形象

　　本人作為教育系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己，學習和掌握與初中教育有關的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。又一以名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育，熟悉財經法律、法規規章和國家統一會計制度，樹立了中學教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。

　　四、在財務會計工作總結之中也存在很多不足

　　(一)與部門溝通和向領導請示匯報都做得不夠。

　　雖然工作有主見，辦事公正，敢于負責，也不越權，但是，對個別業務的處理稍有疏忽就會犯溝通不夠或者向領導請示匯報不夠的錯誤，因此今后在業務工作上既要大膽，又要謹慎，要防止急中出錯。

　　(二)加強財會理論學習和研究不夠。

　　總之在本年度的工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我會不斷學習新知識，努力提高思想及業務素質。

個人年度工作總結優秀 篇15

　　轉眼間，一年過去了，這一年的工作有成功也有失敗，有歡笑也有淚水。今年是我人生中美的一年，也是近年來教學收獲多的一年。雖然今年的工作還有不足和不足，但絕對是增長快、經驗積累多的一年。今年的工作總結如下：

　　一、師德：加強自身修養，塑造師德

　　我一直認為，作為一名教師，應該把“師德”放在重要的位置，因為這是教師的基礎。“學而優則仕”是古今中外一直存在的真理。從踏上講臺的第一天起，我就一直對自己要求嚴格，努力做一個道德高尚的人。我一直堅持給學生一個好老師，希望從我出去的學生都是合格的學生，都是大寫的。為了給學生樹立好榜樣，陶冶情操，加強修養，我在業余時間看了很多書，不斷提高自己的'水平。今后我會繼續加強師德修養，爭取在這方面有更大的提高。

　　二、教學：虛心求教，自強不息

　　兩課數學教學任務艱巨。在實際工作中，要努力，要熟練。對于一名數學教師來說，加強專業水平，提高教學質量無疑是非常重要的。隨著時間的推移，教學天數的增加，我越來越覺得自己缺乏知識和經驗。面對講臺下熱切的目光，我覺得自己每堂課都有很大的責任。為了盡快充實自己，在教學水平上有質的飛躍，我從以下幾個方面加強了自己。

　　從教學理論和教學知識上。我不僅訂閱了三四種教學雜志作為教學參考，還借了大量關于教學理論和方法的書籍，盡量利用別人的長處。在讓先進的理論指導我的教學實踐的同時，我也在教學實踐中一次又一次地驗證和發展這一理論。

　　其次，從教學經驗來看。由于我的教學經驗有限，在教學過程中有時會遇到這樣那樣的問題，不知道如何處理。所以，我虛心向老教師學習，爭取早日從他們身上獲得一些寶貴的教學經驗。我個人在課堂上應對和處理各種問題的能力得到了極大的增強。

　　后，我做“不要羞于提問”。從另一個角度來說，學生也是老師。因為學生接受新知識快，接受的信息多，我可以通過和他們交流來豐富我的教學知識。

　　為了不辜負領導的信任和同學們的希望，我決心盡大努力提高自己的水平，爭取更好地完成新的高中教學。為此，我一方面努力完善自己的知識體系，為自己的教學打下堅實的基礎；另一方面，我們應該繼續向其他老師學習，為有豐富教學經驗的老師騰出時間。對待課程，虛心聽取他們的意見，為每節課做準備；仔細聽，仔細研究他們的班級安排和技巧。在過去的一年里，我通過認真學習教學理論，刻苦學習教學，虛心向老教師學習，在教學上取得了很大的進步。在今年的數學基本功大賽中，先后獲得張店區一等獎、姜堰市三等獎，被評為“姜堰市后起之秀”。學生的成績也印證了這一點。我教的課在歷次考試中都取得了不錯的成績。我執教的學生分別獲得了“江蘇省數學邀請賽”一、二、三等獎，我還獲得了第xx屆學報數學文化節“優秀輔導員”獎。

　　三、考勤紀律

　　我嚴格遵守學校的規章制度。我不遲到，早走，主動請假。工作中尊重領導團結同事，正確處理與領導同事的關系。平時勤奮努力，對人真誠，愛學生，人際關系和諧。他從不進行無原則的爭論。他總是按照一個人民教師的要求來規范自己的言行，堅持不懈地發展自己的綜合素質和能力。

　　四、業務培訓

　　隨著新課程改革中教師專業能力的提高，我花時間學習本科課程，除了教學，還積極學習各種現代教育技術。

　　五、不足

　　反思一年多的工作，在一些細節上還是有一些不足，特別是學生對留作業本和寫潛在學生作業缺乏指導和嚴格要求。在今后的工作中，要充分注意工作中的細節，努力把工作做扎實。

　　總之，在這學年的教學工作中，我收獲了很多，提高了很多。同時也感受到了自己的不足。在今后的工作中，要不斷提高業務能力，豐富業務理論水平，提高學生管理能力。

個人年度工作總結優秀 篇16

　　20xx年本人按照公司領導工作安排，任綏牡公路第十三、十六駐地監理辦主任工作、現就本年度個人工作崗位做一下述職：

　　一、綏牡機電工程、交通附屬工程工作概況

　　綏芬河至牡丹江公路（簡稱綏牡公路）為國道主干線之一，我綏牡高速公路工程建設項目第十三駐地監理辦公室承擔綏滿公路綏芬河至牡丹江段，交通安全設施工程中JT1標、JT4標、JT5標、JT7標、JT9標段的施工監理任務。我綏牡高速公路工程建設項目第十六駐地監理辦公室承擔綏滿公路綏芬河至牡丹江段機電工程JD1、JD2、JD3、JD4標以及通信管道工程GD3、GD4標段的施工監理任務。

　　二、監理工作

　　1、工程質量控制

　　質量控制是施工階段監理工作的根本。因此監理人員在監理施工中積極貫徹“百年大計，質量第一”的指導思想，克服人情關、金錢關、嚴把質量關以“預防為主”為目的。提前介入，及時發現問題，及時要求施工單位進行整改，保證達到業主要求，設計得到圓滿落實。

　　在進行質量控制工作中，監理人員以各項技術規范、規程、標準為依據，根據工程不同特點，確定相應的質量控制點，進行質量控制。

　　2、工程進度控制

　　工程進度控制是施工階段監理工作的中心環節，今年是工程結束的一年，是重要的一年，為了確保總工期目標的實現，所以我監理人員根據工程總體工期要求和施工階段各項工程工期要求，合理安排具體工作；審核調整施工單位施工進度計劃，確保總工期目標的實現。

　　3、工程投資控制

　　工程投資控制是施工階段監理工作的一項重點，所以監理人員根據合同有關規定，從施工實際情況出發，為建設單位把好投資關。對于合同變更支付，嚴格按合同規定審核，包括必須又有效的變更手續，并經建設單位同意后，才能進行審批。

　　4、信息管理工作

　　1）、建立各項信息管理制度，規范監理工作基本形式。

　　2）、建立信息文件目錄，完善工程信息、文件的信息傳遞。

　　3）、收集、整理工程施工中關于施工進度、工程質量、合同支付控制等信息，及時整理并做好上傳下達工作。

　　4）、及時捕捉其他監理部門的工作信息，對照比較，查找差距。

　　5、協調工作

　　協調工作是監理工作的一個工作難點，在施工監理工作中，監理人員本著堅持科學、公正和廉潔性，實事求是平等協商，充分調動各方面融洽個方面關系，維護建設方的合法權益，積極協調建設單位、施工單位、質檢工作、設計單位等各方關系，相互積極配合工作，全力為工程服務。

　　在施工過程中各個施工單位制約性強、施工作業面集中、施工工期相互交匯等特點我監理辦結合工程實際情況，本著為業主負責維護大局出發，積極協調各施工項目經理部相互配合進行交叉施工、流水作業；為綏牡公路總工期的實現服務，我所帶領的監理團隊同時積極配合各項目經理部對工程進行監督、檢測、劑量。在監理工作中我團隊打破時間觀念積極服務于業主和各個施工單位，在各單位的積極配合下，克服施工中的各種困難，工程順利完成，并圓滿完成工程驗收工作，得到綏牡指揮部領導對我監理團隊工作的良好肯定。

　　三、監理效果

　　感謝業主的幫助和指導，施工單位的大力配合下，我監理團隊圓滿完成了此次建立人物。在監理工作中我們嚴格按照規范操作，工作得到指揮部認可，在施工過程中，我監理辦根據各項工程的實際情況，提出許多設計、施工方面的合理化建議，有關單位也積極予以采納。這也是保證工期、保證質量使工程按時交工的關鍵。在綏牡公路機電工程和附屬工程中，監理的作用在各項工作施工中得以充分的體現。

　　四、感想總結

　　在即將過去的一年里，在公司各級領導的指導幫助下，在業主、總監辦、施工單位的密切配合和有關單位的大力關懷和支持下，使本工程的質量、進度及安全生產都得到了很好的控制，收到預期效果。

　　在工程監理中，我們始終以“嚴格監理、優質服務、公正科學、廉潔自律”的原則，嚴格控制每道工序、每項工程的質量。對每一分項、分部工程都嚴格執行全程監理，全方位監控，有效地保證了工程的質量。

　　工程屆時圓滿完成，給綏牡人民交上了一份滿意的答卷，也兌現了我們神圣的諾言。期間，既凝結著業主、施工單位、監理單位所有人員的心血，也體現著各相關部門、協作單位、沿線父老鄉親們的大力支持和無私奉獻。其建成通車將會有效的推動綏牡的經濟發展，給建設和諧永和奠定良好的基礎。

　　特別感謝公司領導在我項目的關鍵時期親臨指導，堅定了我的監理工作重點方向，我們才取的了好成績，隨著建設工程的科技不斷進步更新，也督促我要不斷的學習和完善自己，為更好的服務于我熱愛的監理工作而努力

　　匯報人：

　　20xx年11月29日

個人年度工作總結優秀 篇17

　　自20xx年入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從這個溫暖的大家庭學到了很多很多“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把這一年以來的情況作工作總結如下。

　　一、工作總結

　　對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

　　20xx年底我由出納崗位轉為會計，負責和管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責、及管理處的主管會計工作。

　　二、主要經驗和收獲

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

　　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　（五）只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

　　三、確立職業目標，加強協作

　　財務工作象年輪，一年工作的結束，意味著下一年工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

　　1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

　　2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

　　3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。

　　以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗；努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。

個人年度工作總結優秀 篇18

　　作為區政府物業管理主管部門，區房產局把物業小區人口和計劃生育綜合治理工作作為一項重要內容常抓不懈。今年以來，在區委、區政府、市房產局的正確領導下，在區計生部門的指導下，認真履行職責，貫徹落實《人口與計劃生育法》和《安徽省人口與計劃生育條例》。通過局廣大干部職工的共同努力，較好地完成了目標任務，現將--區物業小區人口和計劃生育工作情況匯報如下：

　　一、加強領導，明確責任

　　為認真做好我區物業小區的計生管理工作，我局在加強對物業小區人口和計劃生育工作的組織領導，成立了--區物業小區人口和計劃生育工作領導小組，由區房產局局長任組長，分管副局長為副組長，各物業小區項目負責人任成員。根據相關規定明確職責。按照市房產局《--市房地產管理系統_年度人口和計劃生育綜合治理目標管理責任制考評方案》，結合我區物業管理工作實際，制定下發了《--區物業小區流動人口和計劃生育管理工作考核實施細則》等文件，進一步明確工作目標，細化工作任務，確定管理要求。為將此項工作落到實處，區政府與區房產局簽訂目標責任書，區房產局與各物業服務企業簽訂目標責任書，各物業服務企業與街道(社區)簽訂目標管理責任書，逐級明確工作目標和職責。并要求物業服務企業成立計劃生育工作領導小組，責任明確到人，組織網絡和責任制度均上墻。在物業管理日常工作中，加強對物業小區計劃生育工作的督查，并開展計劃生育工作專項檢查，確保計劃生育工作落到實處。

　　二、加強宣傳，強化學習

　　為全面推動物業服務小區的計劃生育工作，我局利用物業服務“百日提升行動”相關會議召開了物業小區計劃生育工作專題會議，組織物業服務企業主要負責人進行計生專題學習，學習法律法規，學習上級下發的文件，著力提高流動人口計劃生育管理水平和理論水平。各物業公司也利用小區的自身條件，通過懸掛條幅、電子屏幕、櫥窗等渠道，加強對計劃生育工作的宣傳。組織小區的育齡青年進行計劃生育政策的'學習。

　　三、加強督查，落實獎懲

　　區物業主管部門對各物業小區的計生工作進行檢查，檢查結果納入當年年終考核，并記入信用檔案。要求各物業企業認真落實流動人口計劃生育管理職責、計劃生育管理綜合治理人口目標責任制考評獎懲辦法、人口與計劃生育管理信息通報等多項措施制度。將物業管理住宅小區流動人口計劃生育工作納入文明小區考核和年度物業企業綜合考評內容，對物業服務企業員工違反計劃生育政策，或物業服務企業沒有按規定履行計劃生育管理責任的，在行業評優、表彰先進、企業資質升級等方面實行“一票否決”。

　　一年來，區房產局積極主動配合計生部門加強物業小區流動人口計劃生育工作，與小區的承租戶簽訂計劃生育合同，不定期的查驗流動人口《婚育證明》;各物業小區均建立了計劃生育臺賬(育齡婦女檔案)或業主檔案信息資料，并多次協助社區計生方面的宣傳、服務。

　　在今后的工作中，區房產局作為區人口和計劃生育社會治安綜合治理成員單位，將根據市房產局、區政府的工作要求，在計生部門的指導下，認真開展好物業小區人口和計劃生育工作，為和諧--、文明--做出積極貢獻。

個人年度工作總結優秀 篇19

　　一、重要工作任務完成情況及分析

　　1、日常接待工作

　　每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

　　2、信息發布工作

　　本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約多次。運用短信群發發送通知累計xx條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　3、入戶服務意見調查工作

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高xx小區物業管理的服務質量及服務水平。

　　截止到20xx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪xx戶，并發放物業服務意見表份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

　　4、建立健全業主檔案工作

　　已完善及更新業主檔案份，并持續補充整理業主電子檔案。

　　5、培訓學習工作

　　在物業公司經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

　　二、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下

　　1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;

　　3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳xx戶，未交xx戶。水電費預交費用不足業主xx戶，未交xx戶。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

　　5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

　　6、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

個人年度工作總結優秀 篇20

　　回顧20__年的工作經歷與成長歷程，收獲與思考并行，經驗與設想同步，現從如下五個方面作以總結：

　　一、學習與服務相輔相成

　　以往為了更好地完成學科教研工作，在數學學科方面，我重溫了初高中課本，同時閱讀了很多相關數學本體知識與教學理論的書籍，但由于學習內容與實踐應用沒能有機的結合，多半是邊學邊忘。今年我改變了學習方式，不是先學后做，而是先做后補，也就是說我在實踐中反思自己的不足，然后再對應著查閱書籍學習相關的知識。這樣用一個，學一個，學一個指導一個，學用結合，相輔相成，取得了良好的收效。

　　這要歸功于網絡研修，在一年的網絡研修中，與教師真誠的溝通與交流，直面教學中存在的問題與困惑，使我離教師越來越近了，離實踐越來越近了，在幫助教師探求問題答案與策略的同時，我也越來越自信了，在學科知識與教研經驗方面都得到了充實，可以說網絡中對教師的指導與幫助，助推了我自身的學習與提高。

　　二、感悟與活動相依并存

　　本年度參與了很多教研與調研活動，讓我感觸最深的有四大活動，即：全國小學數學大賽、全市教學能手比賽、全市教育發展的調研、全年的網絡研修。

　　今年五月我有幸觀摩了全國小學數學第九屆深化課程改革的課堂教學大賽，現場觀摩了16個省推薦的優秀課例，又購買了16盤課例錄像，將大會的32節課聽全，就像品嘗了一席盛宴，令我激動不已。回來后的第一時間便將這份喜悅與收獲，借助網絡開展了“好課分享”的系列研修活動。通過現場觀摩、專家點評，以及網上與其他聽課教師的交流研討，我感受到了數學課堂的一種本質的回歸，也看到了小學數學課堂教學未來發展的走向，即：走向學科本質的挖掘、走向教學實效的突破、走向數學思想的深化、走向數學經驗的建構。這次活動，為我以后的教師培訓和教學指導工作奠定了新的起點;更重要的是在對照比較的過程中，我發現我們的理念并不落后，甚至有很多觀點與課堂設想要超過各省所推薦的優秀課例，為什么我們的教學質量與課堂教學的效度卻不高呢?帶著這樣的疑問，我在工作中繼續探索。

　　在全市教學能手大賽中，我找到了些許答案。新課程的理念雖好，但很難落到實踐中，落到教師的課堂上。其主要原因在于老師們不能深入、正確的理解新課程的各種理念，會背不會做的現象比比皆是，多數教師是浮于表面、流于形式，只關注新理念，不研究新知識，導致課堂丟失學科本質。要轉變這一現狀，首先要喚醒教師參與教研的熱情，使教師能夠自覺地在研中教、教中思、思中進，不斷的提升自身的專業素養，提高課堂教學的質量。

　　第三個活動是全市教育發展的調研活動。我參與了基礎教育發展現狀的調研，并撰寫了“全市小學教育發展現狀的反思報告”。在這一活動中，我看到了一些教育現實，很多問題在社會大環境的背景下、在多年形成的各種機制的制約下，令人無奈。但我不能因此而放棄職業理想，更不能順勢隨波而丟掉自我，正如丁蓉老師所說：要接受自己改變不了的，同時也要堅持改變自己能改變的。在諸多現實問題中，教學評價的標準單一、校本教研的虛張聲勢、教師隊伍的弱勢群體這三大問題就是我要努力改變的，作為學科教研員有責任、有義務，幫助教師、幫助學校走出三大問題的困擾。

　　關于教學評價標準。

　　在兩年多的教研經歷中，讓我深深體會到沒有標準，一切將亂無章法。無論是教師對學生的評價，還是學校對教師的評價，也包括教研員對課堂教學及學科教師的評價，都存在著單一性和隨意性。定量評價往往只看硬件與分數，而定性評價則僅僅取決于評價者的個體傾向，這就導致教與學的功利性越來越嚴重，導致教師培訓與教學指導中公說公有理、婆說婆有理、教師不知聽誰的好的混亂現象。究竟什么樣的數學課才是好課?什么樣的數學教師才是優秀的教師?有了標準才會心中有數、研中有據、教中有序、學而有效。因此我的任務就是根據本市實際與學科特點，協同縣區教研員與基層學校的教師代表，完善相關的評價標準，為基層的教學實踐亮出標桿，為行政部門的評價督導提供參考，做好參謀。

　　關于校本教研發展。

　　自新一輪課程改革以來各縣區的典型校，在校本教研與校本培訓方面取得了很多喜人的成果，但不排除還存在很多死角。有規劃無落實、有活動無效果、有經驗無推廣、有框架無細節的現象都或多或少地存在，一談到校本教研與校本培訓，多數老師能夠想到的就是記了多少筆記，搞了幾次教研活動。個人認為，當前的校本研修的發展缺少的不是宏觀思路，而是微觀的做法，例如：教研主題從哪來?問題解決是什么?培訓內容選哪些?教師提高目標是什么?只有將這些細節問題分析好，才會引領校本教研的新發展。因此，我在指導基地校的網絡研修活動中，總是先聽課、再診斷，對癥開方定主題;先征集、再歸類，按需供給做培訓。這樣做的目的就是引導基層學校的業務領導，根據本校實際開展校本研修活動，收到了良好的效果。與此同時，我還積極地借鑒各部門主任大連考察帶回來的研培經驗(問題課題化、課題課程化)，將問題集成研究的主題，將主題研培凝成校本的課程，并通過網絡平臺實現校際間的交流。

　　關于學科薄弱教師。

　　以前我的視角局限于看得見的地方，只關注到了學科骨干的培養與城區教師的課堂教學指導，所采取的方式是相關教育理念及實踐策略的合作交流、共同研究。調研中我聽到了農村教師的心聲，他們渴望學習、渴望提高，但是苦于不知道學些什么、不知道該到哪里去學。回來后，我聯系了幾所農村基地校取得了聯系，收集了老師們的一些教學案例，認真分析，并努力尋找對策。根據我的初步了解，用培養骨干、課堂跟蹤、專題研討等方法，似乎都不能很好的解決問題，使全市小學數學教師中的弱勢群體在短期內得以轉化。他們的需求更傾向于實踐知識，希望能得到最直接的指導。因此，我設計了農村教師專業發展的實施方案，恰好與我市的4583工程的芳甸工程相結合，采取課例研究與資源共享的方式，將理念融于實踐，做中學、學中研、研中進。同時發揮小學數學研修團隊的輻射作用，城市反哺農村，使全市小學數學教師專業素質得到均衡發展。

　　第四個活動是全年的網絡研修，除了每周一次相約的主題教研活動以外，本年度還增加了基地校的教研活動，通過網絡平臺，對基地校的校本教研給予指導，對一線教師教學中遇到的問題給予釋疑。從網絡成員的個人成長看，網絡教研成就了一些教師，他們在兩年多的網絡研修中，對教材的把握、對問題的分析以及對課堂的評價，都有了一定的提升。例如乾安一小的張孝紅，從最開始不敢交流、無話交流，到現在的能交流、能指導研修主力，見證了網絡研修是一種循序漸進的跟進式的培訓方式，是教師實現專業成長的最佳平臺。在小學數學教學能手評選第三關入選的教師中，有三分之一是網絡成員，這也是一個很好的例證。

　　關于基地校的建設。

　　本年度共發展了9所網絡研修基地校，做的比較好的有前郭白依拉嘎小學、寧江實驗小學、乾安一小、經濟開發區中心校和油區鉆井小學。為了給基地校更有針對性的建議和指導，我對基地校的數學教師進行了全員聽課、診斷，有的是實地聽課、有的是上交光盤，聽課后跟教師個別交流，最后再集中會診，這樣的活動深受老師們的歡迎，也得到了基地校領導的認可。各基地校結合校本教研主題，在網絡上進行小問題交流、對主題的確定、問題的設計、活動的開展以及課堂的設計逐一研究，收到了良好的效果。

　　這些活動給我最大的感悟就是網絡是我服務基層的最佳途徑，是實現個人專業成長的最佳平臺，一年來，我的研修團隊已經擴大到一百多人，并與外地(__萊城、唐山豐潤、__)研修團隊形成了網絡研修聯盟，與各地的教研員建立了長期的合作關系。不足的是在研修中，各縣區的數學教研員與兼職教研員沒能充分地發揮作用，我如何將這些力量團結起來，更好地通過網絡平臺給一線教師更多、更優的服務是我的又一個思考……

　　三、培訓與反思形影相隨

　　本年度我承擔了9個專題21課時的講課任務，應邀到基層學校開展了3個專題的講座，應邀到____區進修學校做了2個專題的講座。

　　從數量上看，似乎很有成就，但是每次講課或培訓后，我卻沒有感受到那份成功的愉悅，反而是失落的心情越來越重。回顧起來，我有如下反思：

　　反思1：供需不一少共鳴。

　　每次講課的專題或是學院給定的，或是自己根據實際確定的，因此在培訓中很難與全部聽課教師產生共鳴，老師們聽得不溫不火，似乎沒有真正的參與和經歷，所以我感覺到他們聽了就忘了，因此失落。

　　反思2：眾口難調調眾口。

　　我們的培訓多是集中形式的，無論學科、無論學段，不同的個體組成了一個相同的群體，聽的是一個內容、學的是一個理念，但是卻不能產生同樣的效應。個體的差異是真實存在的，我們都知道眾口難調的道理，卻偏要去調試眾口，這不失是一個挑戰，但做起來真的很難。給我的思考就是如何能轉變培訓的方式，滿足教師的個性需求?就象美國沒有全班形式的家長會一樣，他們都是一對一的，我們的培訓是否也可以嘗試根據個性特點與需求開展有針對性的培訓，讓點單制成為現實。

　　反思3：欲放還收兩為難。

　　看專家的講課總是游刃有余，收放自如。而我的二十幾次培訓講課中很少有這樣的感覺，也想放開手，嘗試參與式的培訓，讓老師們的思維動起來，但常常是心有余而力不足。也許這是因為我個人的積淀不夠，因此而失落。在這些培訓中只有三次讓我自己滿意，一次是關于“教學反思與教師專業成長”的骨干培訓;一次是關于“網絡研修與教師自我提升”的基層講座;還有一次是教育技術的最后一次講課。這讓我反思到“收”與“放”不是講課是否成功的標志，心里“有”或“無”決定了培訓的成敗。這三次講課之所以令我滿意，收放自如，是因為我深入的思考了，研究了，經歷了，因此我講的內容不是書本的知識，而是我內化的體驗，這樣才會令教師更加信服。

　　反思4：形神具散無專攻。

　　從所講的專題上反思到，自己是在為了完成任務而備課，沒能將教研員的培訓與指導當做一種專業分享。有人說教研員應當是“一專多能”的，我很贊同，也深有體會，因為教師可以說“不會”、“不行”，教研員卻不可以。再如，孫鶴娟廳長所說的，“學科教研員就是學科市長”，我理解的“學科市長”就是要展“一專”所長，而我的工作恰恰缺少這份專攻，這讓我倍感慚愧。

　　因此，在以后的工作中我將努力突破，在學科研究方面有所建樹。在回顧與總結的這段時間里，我也有所頓悟，當前小學數學教學中最大的問題是三維目標的脫節、虛化，導致的教學低效。這就應當是我研究的切入點，而且目標教學是我們王主任的一個研究成果，我應當學會站在巨人的肩膀上，繼續研究目標教學的深化發展，在以往的一維落實走向今天的多維發展，更好地指導和服務學科教學。我想，有了自己的專項專攻，就如同有了自己的專利，才有機會成為學科的品牌，才能更好地引領我的學科闊步向前!

　　四、科研與教研互相促進

　　在國家級課題“有效研修”的研究中，我做了大量的工作，撰寫了研究報告與研究論文，并獲得了國家一等獎，同時將研究的過程性材料匯編成集，制作了研修成果光盤，為日后的校本研修的研究與實踐積累了資源。同時有兩項省級課題結題，取得優秀成果一等獎。這些成果的取得源于實踐、源于教研。

　　因此，我覺得科研與教研是相互促進的，在教研實踐中做了，想了，再加以提升就是科研成果。無論教研還是科研，我所關注都是相關網絡研修的模式的研究，雖然這一點也很重要，但作為數學教研員的我，相關數學學科的研究顯得弱了一些，在網絡研修中，今年的學科主題是“數與代數”的研究，全年52次網上相約，對數與代數領域的“數的認識、數的運算、估算教學、問題解決”幾個小專題進行了研討與思考，積累了相關研究的博文200多篇，僅做了兩個學科專題的講座，沒有發表，因此，明確了日后的研究除了教研方式方法以外，還要回歸學科，在數學研究方面有所成就。

　　五、成己與成人齊頭并進

　　我堅持自身建設與教師成長同步進行，作為教研員取得怎樣的成績都不足為奇，而學科教師的發展、基地校的發展，才是我最大的成就，因為我的角色就是橋梁與紐帶。

　　在指導教師個人發展中，有6名教師獲得市級優質課獎，4名教師獲得國家優秀課獎，7名教師在國家征文中入選，13名教師的論文在省級刊物上發表。在指導的基地校教研中，1所學校獲得國家先進團隊獎，1所學校在縣區校本教研活動中獲得優秀校。這些來自基層學校與一線教師的成績是我最大收獲，也因此而感覺到做為教研人的幸福和快樂。有人說先成己后成人——踏實;有人說先成人后成己——無私。我說：成己成人齊頭并進——幸福!

　　最后以孫鶴娟廳長的“五讓”結束我的總結，因為這將是我努力的方向：

　　讓學習成為理性的自覺

　　讓實驗成為工作的常態

　　讓討論成為習慣的話語

　　讓服務成為學人的操守

　　讓立說成為職業的追求

　　祝福我和我的團隊，20__更進一步!

個人年度工作總結優秀 篇21

　　1.20xx年雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的加工件還不能充分了解其制作過程中的生產工藝；對一些復雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂；在20xx年的工作中，我會看到自身存在的問題和薄弱環節，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力的上進，全面提高自身的素質，與企業共命運。

　　2.以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；工作主動性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

　　3.以上是我一年的工作情況，在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更深的感情。當然，在過去的一年里，感謝公司領導和同事，我有今天的成績離不開大家的幫助和支持。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我有信心，相信在新的一年里，我會有更加出色的工作表現。

　　4.以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

個人年度工作總結優秀 篇22

　　20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導和xx市統計局的大力支持下，以____為指導，按照年初制定的工作要點，突出重點、求真務實、開拓進取扎實工作，在加強行政執法、自身建設、行風建設和經濟普查等方面做了大量卓有成效的工作，較好地完成了上級交給的各項工作任務，為我縣經濟建設和社會發展事業作出了新的貢獻。現將我們在20xx年的工作總結如下：

　　1.圓滿完成了20xx年年報和20xx年各項定期報表工作。

　　統計年報和各項定期報表工作是我局的常規工作，針對這一常規工作局領導強調，只有做好這些基礎工作，才能保證其他各項工作的順利開展。為了確保xx年年報和xx年各項定期報表任務順利完成，我局在年報領導小組的領導下，認真研究，統籌部署，將年報工作分解到具體人員，使他們任務具體、責任明確，從而保證了報表的數量和質量。經過全局工作人員的共同努力，我局年報工作和各項定期報表工作取得了好成績。不僅圓滿完成了勞動年報、再就業年報、服務業年報與財務決算年報，而且在全市03工作評比中還取得了第3名，社會會計第2名的好成績。同時20xx年各項定期報表已經順利完成。

　　2.加大執法力度，凈化了統計環境。

　　認真貫徹統計“四五”普法規劃，深入開展“統計法制”宣傳活動。

　　一是利用電視講話、發放錄音磁帶、墻體標語等多種形式開展了《統計法》及《經濟普查條例》的宣傳。濃厚了社會氛圍，提高了___領導和統計人員的統計法律意識;

　　二是組織鄉鎮規模以上工業企業和有關部門的統計人員進行了一次普法培訓，并對培訓內容進行了測試。

　　三是加大了執法檢查力度，針對報表單位屢次出現遲報、拒報、瞞報、漏報等違法行為，對我縣20個單位進行了檢查。

個人年度工作總結優秀 篇23

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是x專業但在x實習根本就沒有做過銷售，剛從x回來是一直在x尋找自己合適的崗位，但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

　　自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不但僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。例如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了較大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

　　一、業務能力

　　1.進入一個行業，對行業的知識，了解操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

　　2.對市場的了解。不但是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據市場的轉變而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

　　3.處理好跟客戶的關系，和客戶建立好不錯的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

　　二、個人素質能力

　　1.誠實——做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜歡跟誠實的.人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

　　2.熱情——只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

　　3.耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長因此，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但肯定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，因此必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

　　在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，肯定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

　　4.自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

　　5.勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

　　6.認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的`發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

　　7.進一步規范自己的工作流程。在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成不錯的工作習慣。加強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

　　我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改善。

　　世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

　　以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

　　我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些有關房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，肯定要對自己所銷售的樓盤很了解，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

個人年度工作總結優秀 篇24

　　通過“5s”管理制度的實施，我們科室的改變，我個人感覺變化挺大。我們的工作環境較以前有了很大的改善，工作效率也有所提高。雖然在“5s”管理工作的實施過程有些辛苦，但辛苦完以后為我們以后的工作提供很多的便利。最后，是我在電解工段的工作情況。從10月24日開始至元旦，我在電解工段，參與金屬鑭、鑭鎂合金、混合稀土金屬的電解實驗。這一工段我在實習的時候主要在這一工段學習，所以對這一工段比較熟悉。

　　這次我們技術人員及爐前的操作師傅一起倒班，首先進行的是氧化物電解生產稀土金屬鑭的實驗，這一實驗的初期比較辛苦，初期電解爐底比較黏，需要經常的攪拌，使沉積的氧化物料，溶解電解。但通過操作、工藝的不斷調整，后期爐況就比較好，實驗的后半段攪拌的次數有所減少，勞動的強度也有所下降，強度也比較合理。在完成實驗后的實驗報告，我也具體總結了實驗，也談了一些自己對本次實驗的認識。

　　完成金屬鑭的實驗，隨后進行的是鑭鎂合金電解的實驗，這一實驗在目前，屬于改研究領域比較新的技術開發，本實驗對我來說，也是一個新知識的學習過程，對該實驗的原理，本身的研究意義，我都是新的學習過程，該實驗進行的時間較短，實驗的現象及數據我都有所整理，但對于本實驗還需進一步學習與研究。最后進行的是混稀土金屬的電解實驗，該實驗除了以往碳、鐵等常規質量指標的要求，還重點要求金屬的配分。這也是該實驗的難點，該實驗需要對爐況的控制更加細微，溫度及加料速度的控制更加細微，所以對操作要求更高。本實驗的操作勞動強度不是很大，在操作的間隙，也負責了一些金屬的后處理工作。我在參與本實驗的過程中，也是遇到了很多的問題，需要日后進一步的分析與解決。

　　通過這段時間的倒班，我已基本熟悉了電解爐的操作，并以能熟練操作電解爐，但作為技術人員的技術水平很有待與進一步提高，在以后的工作中還需不斷地學習理論知識，把理論與實際有效的結合進一步提高自己的技術水平。為成為一名優秀的技術人員努力。

個人年度工作總結優秀 篇25

　　本學年我們備課組能根據教委教研室的要求和學校教務處工作計劃以及教學大綱，深入學習學校先進的辦學理念，注重將理念轉化為實踐，努力創設適合學生發展的數學教學。細化落實各項具體工作目標，以學生為主體，重基礎、激興趣，以課堂教學為中心，落實有效教學，開展了多種形式的教研活動，切實提高課堂教學效益，使教學質量上新臺階。高二數學備課組，是一個團結奮進的年輕化的備課組，各成員間協力合作，取得了一定的教學成績。現將本學年工作總結如下：

　　一、基本情況分析

　　（1）我組共有7位成員，均為專業老師張齊林、王禮環、周主席、華僑、高火明、陳育、涂長勝，除周主席以外，均是青年教師。

　　（2）本組教師工作量：各位老師都滿課時，因為教學任務重，學生底子薄，安排每班每周10課時，并承擔社會實踐活動的部分課題。

　　二、主要工作匯報

　　（一）認真分析，確定本學年目標

　　1、規范教學常規，使教學常規規范化。

　　2、開學初，對上學年的試題及學生的考試情況進行分析，結合要求，確定期末成績目標。

　　3、以研究課為載體，提高教師專業能力和教學水平，力爭課堂教學優良率，優秀率。

　　（二）強調教學常規，使教學常規規范化備課在第高二全體教師會議上，提出了對教學常規的具體要求和教學計劃：

　　（1）備課：認真分析班級的學情，深入鉆研教材、課標和考綱，明確每節課的教學目標及重、難點，確定教學任務，設計教學活動。搞好每周的集體備課，堅持個人二次備課；協商好教學進度，杜絕隨意性安排教學內容，嚴禁無教案上課。校內每月檢查備課情況。

　　（2）上課：重視、加強課堂教學組織管理，關注班級的'每一位同學，不讓一個學生游離于課堂之處；加強師生之間的溝通和交流，構建和諧有效的學習環境和營造輕松活潑的學習氛圍。加強有效教學的研究，對照一堂好課的標準，狠抓課堂教學，采取靈活有效的教學方式，吸引學生積極主動地參與學生中來，創造適合學生高效學習的課堂。

　　（3）作業：強調作業的分層，針對不同層次的學生設置不同的作業，使作業真正能適合班級不同程度的學生，起到課后鞏固的作用。不搞題海戰術，精選有代表性的習題，合理控制作業量，及時批改和反饋作業情況，對學生作業中的錯誤要求及時訂正。校內每月對作業布置和批改進行檢查，并記錄。

　　（三）本學年本組教師教學常規情況：

　　（1）備課：本組教師都能按教務處的要求提前備好課，有的能提前備好一周的內容，少的也能做到提前備好兩、三節課，教師教案的書寫規范，都為紙質教案，且都能在集體備課的基礎上進行個人備課。另外，大多數教師都備有練習課和復習課教案且教案的質量較高。

　　（2）上課：由幾次聽課情況看，沒有出現無教案上課情況，教師的課前準備比較充分，課堂上能夠為學生創設寬松和諧的學習環境，問題的設計富有啟發性和創造性。教師能夠根據不同的教學內容，根據學生的現有水平，選擇合適他們的教學方法，充分發揮學生的主動性和積極性。教師上課能體現分層的思想，從尊重學生需要培養學生自信心出發，設計不同層次的問題、不同類型和水平的題目，因我們學生基礎確實太差，所以有些同學積極性不高，但還能夠使絕大多數學生都有機會參與課堂活動，并獲得成功的體驗。而且我們備課組于20__年元月17日左右順利完成教學任務。

　　（3）作業：由于數學學科的特點，基本上要做到每天都留有課外作業，經過月底檢查，教師的作業都是精心的設計，精選習題，大多數教師能根據學生情況分層布置作業，本組教師的作業量都能達到要求，基本實現每周三次作業，作業都能全批全改。

　　（4）輔導：備課組以學情為依據，將學生分類，對學生進行分類輔導。對各層次的同學提出不同要求。對基礎較差的學生輔導，主要是調動非智力因素，培養師生和諧感情，同時選擇簡單、基礎的題型進行當面輔導，激發學習興趣，從能拿分的角度進行思考和指導，使這部分學生能有所提高；對中間層學生，注重方法引導同時關注細節，增加綜合性習題，鼓勵拔尖，使中間層學生向優秀層發展；優秀的學生主要進行數學拓展題輔導，培養創造性思維與靈活應變能力，同時關注全面發展，注重心理素質的培養。同時注重調動學生因素，利用分組形式，學習小組之間互相幫助，互相促進，整體提高。

　　（5）考試：本學年按教務處的安排，進行了月考、期中考試、單元測試、期末調考等大型考試。其中每次月考，備課組相應成員做好試卷命題，閱卷和質量分析，提出改進的意見和措施。備課組還協調統一教學進度，本著調動學生積極性的原則，針對考點和學生的實際情況，精心設計好測試題，在幾次測試中，學生的及格率和優秀率都接近或達到了90%和60%以上，既起到了檢測的作用，同時又充分的調動了學生的積極性和主動性。

　　（6）復習：備課組統一思想，統一進度，各組員之間分工合作，合理安排復習的時間，將復習任務細化，分配到各任課教師，認真鉆研教材及課標，確定復習重點。首先，計劃好復習的時間、復習重點、基本復習形式和方法。今年的期末考試比較靠后，留給同學們復習的時間相對較多，各備課組通過集體備課，制定好切實可行的復習計劃，特別要安排好復習的時間，具體到每章節復習、綜合訓練所需的時間；落實好期末復習的重點章節和每章節的重點知識點；各班級統一采取復習卷的形式進行復習，以提高課堂復習的效率。其次，切實抓好“雙基”的訓練。一是要緊扣教材，依據教材的要求，不斷提高，注重基礎。二是突出復習上出新意，以調動學生的積極性，提高復習效率。后，抓好教材中例題、習題的歸類、變式的教學。根據教學的目的、教學重點和學生實際，引導學生對相關例題進行分析、歸類，總結解題規律，提高復習效率。對具有可變性的例習題，引導學生進行變式訓練；引導學生對有代表性的問題進行靈活變換，培養學生的應變能力，提高學生的技能技巧。

　　高二數學備課組，充分發揮每個備課組成員的聰明才智和力量，使高二數學的教學任務如期完成，并得到了學校領導和學生的一致好評和肯定。我相信，高二數學備課組全組教師將會在下學年更加踏實努力的工作，將會再接再厲，創造更輝煌的數學成績。

個人年度工作總結優秀 篇26

　　前臺是展現公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。在20xx年里，我主要做了這些方面的工作：

　　一、努力提高服務質量

　　認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理暫時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻重視保持良好的服務態度，將熱情的接待。奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技能和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

　　二、努力打造良好的前臺環境

　　保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　三、以大局為重，不計較個人得失

　　不論是工作時間還是休假時間，如果公司有暫時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為一員，我將奉獻自己的一份氣力為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的`感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情形和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　做前臺工作也快一年了，工作范疇較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我期望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。

　　(1)努力提高服務質量，做事敏捷，有效率，不出過失。服務態度要良好，接待客人要不斷積存體會，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技能;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶中意。

　　(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵照的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、衣飾搭配，以及回答客戶提問技能等等。也能夠上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

　　(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀態和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范疇內，扼要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

個人年度工作總結優秀 篇27

　　在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將藥劑工作情況：

　　一、加強理論學習，提高職工的政治

　　充分認識“解放精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。

　　二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

　　門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫院為站所的醫保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到服務，樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

　　三、堅決執行藥品網上陽光采購，保證臨床用藥供應。

　　嚴格執行藥品網上陽光采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。

　　四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全。

　　為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月28日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理，根據xx市藥監局發關于《xx市醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。

　　五、做好每月藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。

　　每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統，協助財務部做好藥品經濟核算工作。

　　六、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全。

　　七、積極開展藥品不良反應的監測。

　　將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作。

　　八、加強業務學習，通過開展實習生的帶教工作，進一步提高業務技術水平。

　　科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進行業務學習，以提高科室工作人員的業務技術水平。2月份，我科接到x2名藥物制劑專業本科生的畢業實習的帶教任務。我科根據學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業論文的撰寫，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業務水平也得到了提高。

　　在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺;臨床用藥指導的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。

個人年度工作總結優秀 篇28

　　時間過得真快，不知不覺成為一名電信運營商已經四年多了。從一開始對工作的無知到現在的得心應手，經歷了從好奇到熟悉，從熱情到迷茫，從煩躁到冷靜的不同心理過程。工作四年多，對電信運營商的工作印象頗深。

　　一踏上電信運營商的崗位，我就堅信自己能做好這份工作。也是因為我覺得這份工作太簡單了，以為自己可以輕松勝任這份工作。但是當我真正去做的時候，我才知道，我的工作很簡單，但是要做好，真的很難。可以說，從上班第一天開始，我就沒有準時下班過。

　　雖然從手機這一端到另一端的用戶的信息通過手機傳遞過去，但心里充滿了成就感。但隨著時間的推移，業務的積累，每天重復幾百遍的“你好”、“對不起”、“謝謝”，那種激情已經索然無味，新鮮感不復存在。過了一段時間，看到經常被表揚的電信運營商，看到身邊優秀的電信運營商，心里被觸動了，想做出改變，于是加強了自己的學習，虛心向同事請教。最后，在同事的幫助和努力下，我的`服務得到了提升，付出得到了回報。

　　經過四年的工作，我認為要做好電信運營商，必須做到以下幾點:

　　首先要調整心態，堅持顧客至上的原則，用善良周到的服務理念對待每一位顧客。讓用戶帶著疑惑來，得到解釋。這時候，客戶一句發自內心的“謝謝”就能讓我們無比的開心，這種開心也是接待好每一個用戶的動力。只有在這個良性循環中，才能真正做好工作。

　　其次，要有足夠的耐心和好脾氣。因為有些客戶很難溝通，有時候因為客戶的表達能力不強，無形中給溝通帶來了困難，甚至有些客戶一接通電話就對對方大吼大叫，所以我們要有足夠的耐心和脾氣，用心服務，微笑交談，相信對方會感覺到你在用心服務，從而促進問題的解決。

　　還是那句話，小心12分。一不小心就會給別人和自己帶來很多麻煩。

　　第四，服務條款應該標準化。我們不能像平時那樣隨便說話。也許，一開始很難自然地說出那些服務用語，但是時間長了，我們就能自然地說出那種語境了。

　　第五，努力學習業務技術，增強溝通能力，掌握過戶范圍內的所有業務及相關規定，不斷加強自身學習。

　　第六，積極配合同事，謙虛有禮，顧全大局，分清主次，保證重點。

　　最后，要做好反思。每天工作結束后，總結一下當天工作中你忽略了什么，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。

　　雖然電信運營商很辛苦，但我認為，只要我們在工作中能始終做到以上幾點，就能讓電信運營商工作起來得心應手，就能真正成為一名快樂的合格的電信運營商。

個人年度工作總結優秀 篇29

　　時間轉眼就不見，一學期又終止了。在班主任老師的幫助下，在師生共同配合下，我順利地完成了本學期的教育教學工作。回想這一學期，既繁忙，又充實，現將本學期的工作做一個小結，借以增進提高。

　　一、加強學習，不斷提高思想業務素養。

　　本學期，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外，我還認真學習了相干學科的新課程標準，利用業余時間，借閱圖書，查找資料補充成功和故鄉新學科，更新知識。通過學習新課程標準讓自己建立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。平時有機會還通過技能培訓、外出聽課、講課等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和知識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

　　二、學科融會，求實創新，認真展開教學工作

　　教育教學是我們教師工作的重要任務。本學期，我努力將所學的新課程理念運用到課堂教學實踐中，同時，我還積極和班主任進行溝通，與政治、歷史、美術學科相溝通，重復的知識不再講，節省時間。充分了解學生，改進教法，突破學法，立足“用活新老教材，實踐新理念。”力求讓學生接受新學科教學，形成樂學多思的課堂成效。培養學生的綜合實踐能力和創新思維能力。對學生的成長和發展起到更大的作用，更好地體現素養教育的.要求。

　　自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　對于實踐部分還不夠深入，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。

　　對于故鄉的歷史還要虛心向老一輩了解。

　　總之，在這一學期中，我不僅在業務能力上，還是在教育教學上都有了一定的收獲。在今后的工作中，我將揚長補短，不斷努力，爭取更大的進步。

個人年度工作總結優秀 篇30

　　20__年，我始終以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

　　一、加強學習、不斷提升自身素養

　　1、認真學習黨的十八大精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，確保在思想上、行動上和黨組織保持一致。

　　2、認真學習業務知識，重點學習檔案處理和電腦知識，學習方法上做到在重點中找難點，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。

　　二、端正作風，勤懇認真嚴于律己

　　在工作作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，做了到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

　　三、努力工作、確保完成各項任務

　　1、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握自己各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗。

　　2、我主要參與檔案館內的接待、調檔、查檔、復印等相關工作，在接待查檔人員的過程中，堅持按照工作要求，熱情接待，認真聽取提出的要求、建議，對提出的問題耐心解釋，加班加點，再苦再累，沒有怨言，一心只想讓帶著希望而來的查檔人員滿意而歸。

　　四、工作中的不足與今后努力的方向

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到了自己的不足之處，主要是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我將努力提高文化素質和工作技能，希望領導和同事們能夠一如既往地關心我的成長、指出我的不足，促使我進一步提升完善，為我市的檔案事業發展做出自己應有的貢獻。

個人年度工作總結優秀 篇31

　　時間飛逝，轉眼20__年已接近尾聲。在這一年來，在系領導以及各位老師的指引幫助下，我嚴格按照學院要求，加強師德修養、增強學習意識、改進工作方法、探索新課程、提升教學理念，認真教書育人。現將本人一年來個人工作總結報告如下：

　　一、思想方面

　　在這一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，不斷提高自己，充實自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在日常工作中時刻注意向其他同志學習，遵守紀律，團結同志;并且教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦。我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

　　二、教育教學方面

　　在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。具體表現在以下幾個方面：

　　1、加強素質教育理論學習，做好教學工作計劃，提高教育教學水平

　　我積極投入到高職教育的探索中，學習、貫徹教學大綱，加快教育、教學方法的研究，更新教育觀念，掌握教學改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學中，我大膽探索適合于學生發展的教學方法。

　　為了不斷提高自己的教學水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學生提出的問題。

　　2、加強師德修養，提高道德素質

　　過去的一年中，我一直擔任建筑設備工程技術專業課程教學。在實踐過程中，我認真加強師德修養，提高道德素質。對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導;對待同事做到：團結協作、互相尊重、友好相處;對待家長做到：主動協調，積極溝通;對待自己做到：嚴于律已、以身作則、為人師表。

　　3、加強教學理論學習，練好扎實的教學基本功

　　在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　(1)提高教學質量，做好課后輔導工作。

　　在課堂講授后，注意做好課后輔導工作。及時了解學生在學習中存在的問題，給予必要的指導并鼓勵學生進行探索，幫助學生在課余時間養成良好的學習習慣。

　　(2)課前準備：備好課。認真學習貫徹教學大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點，掌握知識的邏輯。

　　了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的措施。

　　考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。

　　(3)課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好課外作業。

　　三、存在問題

　　工作中對高職教育理論理解學習的不夠深入，教學過程中在教學方法和手段的運用上不夠熟練。在以后的工作中，我將吸取過去的經驗教訓，提高自己業務水平并為學院的示范性建設和長遠發展盡到自己的最大努力

　　四、展望

　　20__年我對自己并沒有什么太高的要求，因為要求太高，對自己也是一種巨大的壓力，所以我不會刻意的去給自己定多大的目標，我想自己能夠在自己的本職工作上做好這一切就好了，相信自己憑借自己的良知，一定會以較好自己的學生為天職，這是我的責任!今后的路還要怎么走，我也不是十分清楚，不過我相信，我會在2020__年里，做好20__年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。

個人年度工作總結優秀 篇32

　　一年的時間又在我們忙忙碌碌的工作中溜走了。一年來，我始終以飽滿的工作熱情，認真努力地完成工作，工作中的酸甜苦辣，讓我的生活也變得更加充實了。現將一年的工作作如下總結：

　　一、鉆研教材，虛心求教。

　　從高段到低段的包班，著實讓我緊張了一把，同時也由于專業的不適應，從位英語教師轉而成為一名語文教師，在字母與拼音之間糾結，甚至還鬧了不少笑話。對語文教學一竅不通的我只能在工作之余，潛心鉆研教材、備課，積極向有經驗的老師請教教學方法和管理方法。在這次轉折中，我似乎又成了一名剛踏上講臺的新教師，重新回到了起跑線，我要感謝幫助我的人，讓我在重新學習的同時使我的教學更加成熟了。

　　二、教書育人，培養集體榮譽感。

　　在教學中我深深明白自己肩上的重任，不僅要教學生學習，更要教會他們如何做人。在我的教學管理中，我特別注重培養孩子的集體主義精神，為每一次的集體比賽付出自己的努力，經過大家的共同努力，我所帶的班級在廣播操比賽中、計算能力和黑板報比賽中也都獲得了一等獎，因為我相信孩子的心中有集體，那他就能學會為別人著想，不會自私自利，這是做人的基本，同時也能讓孩子感受到集體的力量與溫暖。

　　三、極配合學校教研，提升自身的教學能力。

　　在教學工作的同時，我也從不放棄對自己教學能力的培養，我會積極承擔學校的各級公開課，在我擔任一年級數學備課組長期間，經常組織組內教師進行教研活動，共同探討，讓新老師逐漸站穩講臺，讓自己也能取長補短。

　　我覺得身為一名教師，對得起孩子就是對得起自己，我無愧于心，我將會繼續以這種飽滿的熱情迎接未來的挑戰，不斷取長補短，讓自己的教學工作再上一個新的臺階。