如何培養杰出的公關技巧
良好的公關意識向來是樹立形象的優質潤滑劑,更是成為職場成功者的必要條件。公關的第一原則是:善待任何人。要知道,在白領的工作圈里,沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,沒有永遠的上司,也沒有永遠的下屬。生活變幻莫測,不會永遠符合你的預期。被你狠狠得罪的客戶,可能是你下一個老板;你頤指氣使的下屬,可能搖身一變成了你的上司。在你的個人品牌形象上,“溫和”、“彬彬有禮”之類的標簽,貼得越多越妙。
辦公室以外的非正式場合,是溝通交流的最好場所。在非正式場合里,人們通常比較放松,不太具有戒備心理,更容易互相妥協,這就是為什么外交通常先在非正式場合展開的原因吧。和老板的溝通更是如此。升職加薪的微妙關頭,搭電梯遇到老板,說上20秒鐘話,卻有可能徹底擊敗競爭對手!這可不是跟老板套套近乎就能搞定的,你看人家job的溝通技巧:“我昨天去看過公司產品的專賣店了,顧客對產品反映不錯,但是銷售有一定困難。marketing部門印的單頁,不是很有針對性,不像上次那么好!倍潭處拙湓挘尷习逯滥阍诠ぷ鳎玫搅说谝皇中畔,發現了問題,還提出了建議。非正式場合幾十秒的交談,可能比一個小時辛苦匯報工作,收益還要大得多!