什么是公關技巧和公關技能
(5) 創造能力。公關工作是一項極富挑戰性和創造性的工作,公關人員是組織與公眾的中介者,但絕不是"傳聲筒",必須以自己的想象力和創造能力來影響和感染公眾。不滿現狀,不斷超越,追求卓越,追求創新是公關人員的應有素質。
(6) 應變能力。公關活動中經常會出現一些突發事件和事先難以預料到的問題,需要公關人員根據實際情況,靈活從容地應對,以有效地解決問題。
(7) 專業操作技能。公關人員應是多才多藝的"多面手",除具有專業基礎知識和能力外,還應掌握計算機、電訊、制圖制表、聲像、影響、攝影等技術,以提高公關活動的層次與效果。