加油站工作總結優秀（精選32篇）
加油站工作總結優秀 篇1
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結
20xx年對所有國人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我十分有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。在20__的排行中，中國石油躋身于世界500強企業之前列，排行第52位，而中國石化排行63位。中國石油是20__年北京奧運會的合作伙伴，該企業的宗旨是“奉獻能源，創造和諧”；企業精神：愛國，創業，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績，和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾；質量達標，計量準確，環境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
加油站工作總結優秀 篇2
作為新開業的加油站，20_年月份至今，在公司領導的親切關心和大力幫助下，在金洞加油站全體員工的積極配合下，加油站以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，金洞加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質等方面都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高�，F將金洞加油站的主要工作總結如下：
一.經營情況：
今年公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著石油公司質優量足的品牌形象，金洞加油站以服務打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答，贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
半年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規范化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新
的突破，從加油站開業至今年，金洞加油站共銷售成品油478噸。
二.內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，今年，我站根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以人性化來管理，提倡相互競爭，給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。
三、安全管理
1.加油站以站長為首，在保證安全生產的同時，對加油站工作人員的安全教育也從不懈怠，強化加油員的安全責任感，在做每一件事情前，先做到風險識別，做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生。在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，并落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。半年來，我站未發生任何安全事故。
四、服務方面
半年來，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們感到一絲溫暖，牢記“顧客就是上帝”，以優質的服務贏得回頭客。
五、存在的不足
1.因為加油站開業的時間不長，公司接手加油站后還需要很長一段時間的磨合，在品牌效應、客戶影響等方面還不足，開拓市場的力度有待進一步加強。
2員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3.加油站工作人員的服務意識還有待提高。
在即將到來的20_年里，我加油站將繼續加強市場調研，拓展客戶市場;嚴格把關安全管理工作，保證安全經營;提升服務水平，以服務促銷售，創業績。我們相信，企業發展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協力，把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長。
加油站工作總結優秀 篇3
不知不覺間，2月結束了。在這個月我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失�，F對這個月工作總結如下。
一、安全生產，上下重視，措施有力
本月在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程，由于我們在工作中盡職盡責，本月我站沒有發生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
三、下個月工作計劃
在新的'一月我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中，我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。
加油站工作總結優秀 篇4
20xx，加油站在處、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，我站在經營創收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效，現簡要總結如下：
一、經營創收工作。
1-10月份，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數量。
總之，20xx年，我們加油站根據不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規范管理工作。
今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規范，站容站貌的改善得到上級的肯定。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年，我站從細節入手，在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如：在進站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的'同志休息時，其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
20xx年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務。
(一)銷售結算方面，自從20xx年02月開始接xx區城區工行上門收款的9座加油站的銷售結。在做該9座站的銷售結算期間，認真對待加油站發生的每一項業務，做到讓加油站資金按時存入銀行，及時查詢ic卡網點支票充值到賬情況，未出現先充值后入賬情況。月末結賬時做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實、賬賬、賬表、賬證核對相符。按時完成每月的結賬工作。
(二)20xx年03月-20xx年08月期間，具體負責對加油站和客戶經理提供的《發票開據申請》審核。20xx年04月，云南公司接到云南省國家稅務總局的要求，為客戶開具增值稅專用發票時，對方單位必須通過對公司轉賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款，執行起來困難較大。經財務部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定，并報主管領導和總經理批準，形成了曲靖公司開具增稅專用發票的具體操作流程，對客戶的開發、維護、售后服務起到了良好的作用。加油站只對ic卡(單位卡)客戶進行開票，開票審核時必須在ic卡系統中進行核銷。批發客戶非對公司轉賬支付時，提供墊資金證明、墊資金人身份證復印件、資金接收證明、業務確認單進行開票，大大降低了開錯發票的機率。20xx年08月按照云南省國家稅的要求，開票時須在國家稅務網查找并打印相關的客戶信息。在相關崗位人員的大力協助下，按照稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務信息。
(三)資金平臺加油站模塊于20xx年7月上線，20xx年07月進行了資金平臺與站級系統集成。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級系統后臺錄入。剛開始集顯時，由于手工錄入與系統集成并行了三天，資金平臺繳存單重復，形成了500多筆異常繳存單，影響了云南公司資金平臺加油站模塊的考核。取消并行后運行正常，到20xx年10月，資金平臺加油站模塊的資金繳存率、正確率均達到了99%以上。
(四)今年，我的另一項主要工作是加油站庫存管理。主要是對加油站油品購進，銷售、自用、損耗進行核對。每月結賬時，與零售管理部一起核對每個站、每種油品的購進、途損、銷售、自用的數量。并對途損和自用進行賬務處理。每月結賬時，確保庫存商品財務賬、業務賬、加油站賬核對相符。結完賬后填制并上報《加油站庫存商品盤點明細表》、《加油站商品進銷存數量核對表》、《存貨盤點盈(虧)及報廢審批表》。
(五)與零售管理部崗位人員一起核對小油罐車運費，做到應收客戶部分完成收回。
(六)每月根據ic卡系統數據，核銷公司車量自用油。
總之，一年以來，做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處，沒有做到精化、細化、準備確化。
新的一年即將來臨，如何做好下一年度的事呢?
首先就是端正自己對待工作的態度，保持一個好的工作心態，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。
再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學會如何解決，不要讓時間浪費在瑣碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上發展的步伐，將自身的狀態保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事。
最后就是團結同事，取每一個人的長處來補自己的短處，讓自己成為一個可以讓領導放心，讓同事開心的員工。
加油站工作總結優秀 篇5
一、經營情況
20xx年截止11月我站共銷售各類油品3818.09噸、其中汽油1553.83噸，占銷售的40.07%，柴油2262.26噸，占銷售的59.93%。汽柴比1:1.45、20xx年截止11月我站共銷售非油171726.9元，其中油非互動109927.6元。純非油61799.3元。
二、內部管理
加油站是我接手的站，我親自參與了加油站的改造及驗收的全過程，可以說是傾注了我所有的心血和熱情的油站。從加油站開業起，我就盡可能的堅持在加油現場，吃住在站里，帶領員工為顧客提供優質主動的服務，從而確保了加油站在大柳塔樹立起良好的品牌。今年夏季由于成品油價格不穩定，國內市場經濟疲軟，加之周邊廠礦的停業整頓，道路改道，站內銷量下降較大，銷售壓力也很大。同時也因為20xx年是公司“為民服務創先爭優”年，所以在提高加油站銷量方面，我是從規范服務，為民服務抓起的。在平常工作中我要求每位員工在交接班前首先要整理好自己的儀容儀表、要統一著裝，在接班后要靈活使用加油“八步法”，做到“車道人到、來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。再者要求員工要把加油機、營業室、付油區和便利店等服務現場的各種商品、物品擺放整齊美觀，地面、墻壁、門窗等設施要保持整潔干凈，為顧客營造一個了良好的加油環境。另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，市場調研，電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的'信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。盡可能的滿足顧客的各種需求。
三、安全管理
安全是加油站經營工作的前提和保障，也是衡量一個加油站管理者素質的硬指標。所以在日常工作中我隨時都會對站內的安全責任制落實情況，加油及卸油作業現場安全情況及設備狀況等進行嚴格的檢查，并及時整改存在的問題和隱患。并堅持做好日查、周查、月查。根據季節變化的對員工進行換季教育，從而確保加油站的安全生產。今年我站無一起安全等級事故發生。
四、20xx年的工作思路：
在當今市場競爭如此激烈的環境下，要使一個加油站立于不敗之地，首先要從加油站內部做起，加強員工規范服務意識，提高服務質量以及能夠推出各種形式的特色服務，同樣一定要給員工牢固樹立“顧客就是上帝”的思想，其次，以客戶為中心，根據客戶需求以最大能力來滿足客戶，協調好與客戶之間的關系，建立好客戶檔案，定期對客戶進行走訪，以勤補拙，主動出擊。其次，在油品管理中要嚴格要執行業務流程和數質量管理，遵守經營紀律，不賒銷、不短斤少量，嚴格認真執行油品管理制度。健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力，加強安全管理，確保設備安全作業，消除一切不安全因素，確保加油站經營工作安全開展。同時,要積極配合公司做好erp及電子帳表的工作，要確保上報數字準確率，把管理工作做精做細。并且,要做好非油品的銷售工作,因為非油品是我公司與油品同等重要的一項工作,所以在13年我將帶領全站員工互相學習,積累經驗,爭取將非油品工作做好、做強、做大。最后要積極落實公司、片區下達的各項任務、認真學習公司下發的文件精神。20xx年的風帆已經揚起，一個美好的年輪即將呈現在我們面前，在新的一年，我們有許許多多的事情要做，有許許多多的任務要去完成，讓我們齊心協力，開好局，起好步，把握機遇，勵志揚鞭，精誠團結，以全新的姿態迎接新的挑戰。
加油站工作總結優秀 篇6
0_年在_X公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，_加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年_加油站的主要工作有以下幾點：
一、經營情況：
今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，_加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
當春耕時節，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。
一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規范化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，_加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被_X公司評為20_先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20_年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(_X加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。
三、安全管理
1、_X站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”
的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_X品牌優勢(包括數、質量優勢)，優質服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。
2、企業發展不是一個人的事，只要我們_加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。
客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，_加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被_X公司評為20_先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
加油站工作總結優秀 篇7
20xx年7月，我來到了分公司，先后在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高，在業務上也積累了初步的工作經驗，收獲很大�，F將有關情況總結如下：
一、 政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的x員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操，知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神，煥發出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業，努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部后，領導賦予我的主要工作是：零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
20xx年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面：
一是要繼續加強學習，不斷的提高自己的政治素養和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代的員工的基本道德規范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；
二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭，更進一步；
三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐；
四是增強團結和協作觀念，團結就是力量，協作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協作精神，主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結的地方，但是由于自己工作經驗較少，總結的還不夠全面，請領導給與批評指正。
加油站工作總結優秀 篇8
公司聘請任澤清來許家棚站來做指導工作，給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法，使我們更加明白在工作中要怎樣樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉變思想觀念，任澤清首先從思想上對員工進行培訓使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作能夠給自己帶來什么樣的好處。讓員工明白了工作的好處是為了什么，而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題后，根據站上此刻的狀況首先幫忙我們改變服務差的問題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來加油的顧客問路的狀況下都能夠幫忙顧客指路。給我們站上發了學習的書，讓我們學習別的企業的加油站好的服務經驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西，使大家開闊了眼界，更加提高了思想認識，明白了在工作中怎樣把服務做的更細。
針對服務差的現狀加大了加油十三步曲的規范力度，親自培訓我站的兩位客服經理，透過他們來帶動全體員工。到達了以點帶面的作用，此刻站上的員工已經慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己，現場的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺很專業，服務很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客，也使顧客對我們的服務又提高了一個認識。
加油站好的服務的最終目標是為了透過服務提高營銷業績為企業創造更大的價值。針對站上員工年紀小，沒有營銷經驗任澤清給我們站上的員工進行了營銷知識的培訓。此刻我們站上的營銷業績有了很大的提高，業績的提高讓員工的工作用心性也有了很大的提高。更重要的是員工的營銷意識比以前提升了很多，能用心主動去開發新客戶，在此過程中會受到一些委屈，但我們的員工心態很好，在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎上，新客戶增加了很多，客戶在不斷增加時，員工的溝通潛力更有一個提升，營銷經驗也就豐富了很多。
不管是服務還是營銷，在原有的基礎上都有了明顯的提升，當然我們會把好的工作勢頭發揚下去，期望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。
加油站工作總結優秀 篇9
時值12月，讓我不由的又想起一年前的此時，去年12月根據公司的安排我進入了咱們液化氣事業部。這一年之中，在事業部三位領導的關心、幫助下，在各位同事的理解、支持中，我的工作才能如此順利地進行。在此，我首先對大家說聲謝謝。
20_年，東站在公司及事業部領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，在經營銷售、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效，現簡要總結如下：
一、經營服務工作。
今年全年東站共銷售液化氣7974噸，月平均銷售664.5噸。在努力做好經營工作的同時，我們狠抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的客戶我們都盡全力做到“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;夏天天氣炎熱，每天站里都準備好三四鍋綠豆湯，方便遠道而來的客戶防暑降溫解渴;冬天天氣寒冷，站內24小時提供熱水，讓客戶感受到我們的熱情服務。對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了液化氣的銷售。
進入10月份以來，鄉鎮及個人客戶明顯增多，鋼瓶換檢工作也隨之增加，我們及時調整工作思路，在努力保優質的同時，做好了客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和認可，很多客戶的鋼瓶沒到期都主動要求換檢，進站的客戶自覺按規定進行排隊，站里秩序井然。
20_年，東站根據不同市場形勢和領導要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年經營工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對于東站來講，重要性不言而喻，因此，東站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還積極參加公司舉辦的應急預案演練和消防演練，通過演練切實提高全站人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實公司及上級管理部門下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，把安全落實到日常生產工作中;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每兩小時巡檢一次，做到巡檢細致、到位、準確，安檢員在日常工作中注重對設備突發滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作及壓力表、安全閥、卸車軟管等定期檢驗工作，著重做好了防火、防盜、防雷擊、防凍等安全工作。
三、規范管理工作。
今年，進出站內的人員及車輛增多，帶進來的泥巴沙子、瓜皮紙屑、廢紙方便袋也隨之增加。為了站內的環境，我們堅持站區衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年領導到東站檢查時提出的問題，我們及時從站內物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規范，站容站貌得到有效改善。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年，東站從細節入手，在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如：每次卸鋼瓶時全站員工齊動手;下午忙的時候司機押運員主動上灌裝臺上幫忙為客戶充氣;車輛出現問題大家會齊心協力幫助司機把問題解決;在有上夜班的員工休息時，其它員工做到了關門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息等一個個鮮明的事例都說明了東站是一個融洽、和諧的團體。
加油站工作總結優秀 篇10
為了增強轄區加油站員工的消防安全意識，筑牢易燃易爆場所消防安全防線，切實提高加油站員工的自防自救和應急處置能力。近日，示范區消防救援大隊深入轄區加油站開展消防安全培訓活動。
活動中，宣傳人員針對加油站易燃易爆、火災危險性較大的'特點，向工作人員進行消防知識培訓，并發放“消防常識二十條”宣傳彩頁，詳細向場所人員講述了常見的火災預防方法、人員疏散、如何逃生自救、如何使用滅火器材培訓等。切實增強了加油站工作人員的消防安全意識，讓消防安全意識更加深入人心。
通過此次活動，有效提高了易燃易爆場所工作人員的消防安全意識和逃生自救技能，為減少火災事故的發生奠定了堅實的基礎。
加油站工作總結優秀 篇11
近年來，加油站搶盜案件時有發生。僅以東北某市為例，自20xx年至20xx年起，全市共發生加油站被盜案件16起、被搶案件9起。因此，防搶防盜工作已上升為加油站安全管理工作的重點之一。
一、加油站工作基本情況介紹
（1）地理環境復雜。加油站分布在市區、干道、農村，星羅棋布。特別是干道加油站，前不著村、后不著店，且多臨公路及鄉村小路結合處，歹徒得手后易于逃竄。
�。�2）現金流量大。當前加油站油品銷售多為現金交易，每日營業款少則上千元（農村網點），多則逾萬，這也是誘惑一些不法分子冒險的因素。
（3）員工少，流動性大。一般情況下，油站值班人員為2—3人，夜間加油現場只有1—2人，且員工多為臨時用工，流動性大，多數未經過專業培訓，整體素質不高，防范意識較差。個別加油站甚至出現加油工與不法之徒里應外合，合伙作案的情況。
�。�4）加油站屬開放式經營場所，來往人員復雜，易于歹徒踩點。
二、在全市發生的案件分析
隨著現在市場經濟高速發展，受利益驅使，一些不法之徒鋌而走險，把罪惡之手伸向加油站；另一方面，人口流動性日趨增大，導致流竄作案的情況增多，為加油站案件偵破帶來一定難度，也助長了歹徒的氣焰。
在這兩年間，關于加油站案件的特點，已經由個體作案發展到團伙作案。在一起加油站被盜案件中，2名歹徒把保險柜抬出了營業室；在另一起盜油案件中，作案者利用深夜雨天，將油罐車開到加油站旁從油罐中直接抽油。
近年來，由于加油站重視了現金的防搶防盜，歹徒不易得手，又將盜竊目標轉移到油品、設備上。在油品盜竊上，多從罐區后墻將皮管伸入油罐計量口抽油，更有甚者乘雨夜直接開油罐車從罐內抽油；在設備盜竊上，加油站特別是關閉站、點的加油機、消防器材甚至變壓器都成為歹徒的盜竊目標。
三、加強安全防范措施
加油站在穩固做好防盜工作的同時，應重點做好防搶工作。通過健全體系、嚴格制度、加強防范，可以基本避免加油站被盜案件的發生，而被搶案件卻防不勝防。因此，作為加油站管理人員應積極研究防搶對策，降低被搶風險，減少被搶損失。
1、健全組織體系，構建防范網絡
�。�1）成立加油站防搶防盜組織。由零售片區成立加油站防搶盜領導小組，相鄰加油站成立防搶盜救援小組。每座加油站成立防搶盜小組，由站長任組長，各作業班長任副組長，全體加油工為成員，制定防搶防盜預案，每季開展一次防搶防盜預案演練。
�。�2）建立防搶防盜聯防組織。加油站與周圍工廠、飯店、住戶或村委會、派出所成立聯防組織，約定報警方式，以便在發生搶盜案件時，及時與周圍聯防單位聯絡，形成群防群治、齊抓共管的局面，保障油站安全。
2、加強教育，提高員工防范意識
加油站在每季開展防搶防盜預案的同時，應抓住“兩個重點”進行教育。一是對新上崗職工進行上崗前防搶防盜知識的培訓；二是加強重大節日前的專題防搶防盜教育，重大節日期間是此類案件的多發時期，加油站特別要做好防范工作，加大教育力度，使員工提高警惕。
加油站工作總結優秀 篇12
一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一、經營情況
進入20xx年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場�！案叻ā庇休v車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來�？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低x元�！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的�？蛻絷P系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。
今年是加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。
是石油公司在第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理
1、今年一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處
1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是；
1）、開拓市場的力度不夠。
2）、因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路
1、加強市場開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。
6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿石油公司的明天更美好。祝愿分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言
時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作一年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。
剛進入時候我成為一名普通的`加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入第二個月的時候，我當上了，這對我來說是一個考驗，又是一個陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學會了收銀員的工作，當得到了經理的贊賞后，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關系，使我們更象一家人，
在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可�；仡欉^去，展望未來。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取。
加油站工作總結優秀 篇13
歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為__市首家__加油站，本年度我們取得了令人驕傲的業績。但這業績得益于上級領導的正確指導和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻和鼎力支持。這一年里，面對石油市場需求不穩、競爭激烈的復雜市場環境，作為站長，我帶領全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務、擴銷增量”的工作目標，狠抓規范管理，搶抓市場機遇，爭先創優，迎難而上，積極、主動、創造性地開展工作，取得了較好的經營業績，經受住了嚴峻的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達____噸，完成年度任務的，其中柴油__噸，汽油___噸，潤滑油銷售__噸，非油品銷售額__萬元，開創了我站非油品銷售的新紀元�，F將本人這一年的工作情況總結如下：
一、強化學習，提高業務素質
作為一名加油站管理人員，我深刻的認識到自身的思想與業務素質的高低，代表著整個加油站的形象和發展。因此，我認真學習“標準站創建要求”、“加油站管理規范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規章制度，不斷提高自身素質、文化修養，熟練掌握操作技能，并堅持做好學習筆記。在日常工作中，定期組織員工學習業務知識，培訓員工技能，并定期進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。
二、凝心聚力，狠抓規范化服務
1、抓好安全教育，促安全管理。加油站是經營易燃易爆品場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓及教育活動。二是每位員工要時刻有警惕心，嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。
2、采取靈活手段，抓優質服務。自從我接過站經理的重任，我就緊緊的抓住優質服務這條主脈，在規范化服務上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助。
三、多措并舉，擴大銷售量
銷量是一個公司存在及發展的生命線。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領導小組及員工進行座談，發動員工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了__市汽車公司、________等用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳，用心服務，從售后服務、價格、質量上找突破口。努力擴大銷售量。
四、完善服務，做好非油品銷售
在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區，認識到非油品業務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業務以來，我站已實現銷售額萬元。實現了油品與非油品的雙贏目標。
五、總結不足，探尋新方向
成績不能代表全部，總結一年的工作實際，還有許多不足需要改進和完善。如：
1、管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整。
2、員工隊伍需要加強穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3、員工規范服務意識還有待提高。
4、設施、設備的維護和保養工作仍做的不到位。
總之，一年的工作歷程，我和我的團隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出，打造了__加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續帶領我的員工，深化開展各項創建活動，以銳意進取的精神，奮發昂揚的面貌，踏實的工作作風，秉承中油集團公司“誠信、創新、業績、和諧”的核心經營管理理念，以熱情和奉獻繼續書寫著光榮的歷史，開創更加美好的明天!
加油站工作總結篇五
我在加油站擔任實習加油員，已經三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學習，勤奮工作，不辜負組織和領導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領導對我的鼓勵與支持，站長對我的關懷指導，各位同事的細心幫助，我是不可能-
這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務。
安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，突出表現在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面，站上衛生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發生散、亂、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納，當客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領導與同志們對我的期望。
加油站工作總結優秀 篇14
近年來加油站搶盜案件時有發生。僅以東北x市為例自20xx年至20xx年起全市共發生加油站被盜案件16起、被搶案件9起。因此防搶防盜工作已上升為加油站安全管理工作的重點之一。
一、加油站工作基本情況介紹加油站的安全現狀
1地理環境復雜。加油站分布在市區、干道、農村星羅棋布。特別是干道加油站前不著村、后不著店且多臨公路及鄉村小路結合處歹徒得手后易于逃竄。
2現金流量大。當前加油站油品銷售多為現金交易每日營業款少則上千元農村網點多則逾萬這也是誘惑一些不法分子冒險的因素。
3員工少流動性大。一般情況下油站值班人員為2-3人夜間加油現場只有1-2人且員工多為臨時用工流動性大多數未經過專業培訓整體素質不高防范意識較差。個別加油站甚至出現加油工與不法之徒里應外合合伙作案的情況。
4加油站屬開放式經營場所來往人員復雜易于歹徒踩點。
二、在全市發生的案件分析隨著現在市場經濟高速發展受利益驅使一些不法之徒鋌而走險把罪惡
在上級主管部門的領導下，惠安片區認真貫徹《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律法規和中央、省、市有關安全生產工作會議精神，堅持“安全第一、預防為主”的原則，深入開展“安全生產周”、“安全生產月”、“反三違”等活動，為企業的安全生產工作奠定了良好的基礎，取得了較好的經濟效益和社會效益�，F將安全生產工作總結如下：
一、進一步提高安全生產意識。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產工作機制，有力地推動了企業安全生產工作扎實有效的.開展。充分利用宣傳手段，采取安全知識竟賽、觀看安全生產錄像、張貼安全標語等多種形式，大力宣傳《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律、法規和安全生產知識，提高全體職工的安全防范意識，營造了“安全生產人人抓、遵章守紀保安全”的良好氛圍。
二、加強現場安全管理和落實安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現場檢查力度，狠抓制度落實。堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節前大檢查等檢查方式，做到安全生產時時有人抓、天天有人管，實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發現安全隱患，及時整改，并及時落實，防止了事故的發生。
三、強化職工的安全教育、培訓。積極參加安監局、技術監督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓教育，還堅持對新入員工進行崗前培訓，做到安全考試不合格不上崗。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據可查”的指導思想，認真健全、完善安全工作檔案，對安全生產管理資料加強分類整理，及時歸檔，實行專人負責管理。
五、完善安全工作機制。把安全生產工作列入“誰主管、誰負責”，主要負責人是安全生產工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產責任狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產工作機制。同時，配備專職安全員，加強對安全生產工作的領導和指導。
六、提高應急救援能力。制定了事故應急救援預案，定時、不定時開展演練，提高應對各種突發事件的防護能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下，安全生產工作實現了全年無安全生產事故的目標。但我們不能滿足，要不斷完善各項安全規章制度，狠抓落實，加強管理，讓安全工作朝著科學化、規范化、制度化的方向發展，爭取取得更大的成效。
加油站工作總結優秀 篇15
一、工程基本情況
1、工程概況：
“麗景加油加氣合建站綜合樓”工程位于寧夏銀川市興慶區麗景街東側，總建筑面積4435m2，該工程地理位置優越，交通便利，環境優雅，建筑風格時尚，配套設施齊全，建成后必將成為銀川市一道亮麗的風景線。
2、項目組織系統
由寧夏隆湖房地產開發集團有限公司投資興建，設計單位為寧夏輕工業設計研究院設計所，施工單位為寧夏建設工程有限公司，地質勘察單位為西安工程地質勘測公司，由銀川市質量監督站進行監督管理。根據建設工程委托監理合同，寧夏二建集團建設監理分公司承擔本工程的施工階段監理任務。
二、項目監理組織體系情況
在與建設單位簽訂《委托監理合同》之后，監理公司針對本工程特點，由總監理工程師負責組建了項目監理組織機構，選派總監代表一名，并實行分專業管理，配備了土建、水暖、電氣等各專業監理工程師及監理員和信息檔案管理員共計6名。做到了專業分工精細、崗位職責明確，協調指揮，統一管理，能夠滿足工程建設工程中各專業監理工作的需要。
三、監理目標的控制情況
1、做好工程準備階段的監理工作
監理項目組人員于20xx年5月份開始正式進駐施工現場后，首先熟悉設計圖紙，參加設計技術交底，審查施工組織設計，檢查和監督施工單位組建并完善施工項目質量管理體系和保證體系，對施工單位測量放線成果進行復核，對所委托的實驗室資質進行了審查，并核查了施工單位的開工報告及相關資料，具備開工條件報經建設單位同意后，由項目總監理工程師于20xx年5月23日簽發開工令。
2、工程質量控制
（1）嚴把原材料質量關。在第一次工地會議上，監理人員明確要求施工單位對進場材料必須向項目監理機構及時提供質量保證資料，并經監理人員根據見證取樣計劃進行見證取樣送檢。在各方共同努力下，本工程所用材料試驗取樣見證率達到了30%以上，根據檢測單位出具的檢測報告，材料質量符合設計及施工規范要求，從而有效的確保了工程質量。
�。�2）監理人員對施工過程進行巡視和檢查，對隱蔽工程及下道工序完成后難以檢查的重要部位安排監理人員進行旁站，進行全過程跟蹤監督，對施工單位報送隱蔽工程，自檢結果和報驗申請表，監理人員進行現場確認，對施工過程出現的.質量缺陷及時下達了《監理工程師通知單》和工程暫停令，要求施工單位及時整改。同時，監理工程師對施工單位報送的工程質量驗評資料進行了審核和簽認，對工程質量進行了有效控制。
本工程經質量監督站、建設單位、設計單位、監理單位、施工單位現場共同檢驗，工程質量符合設計及施工規范要求。
3、工程進度控制
本工程自20xx年5月23日正式開工至20xx年6月25日正式竣工，除去冬期停工，實際施工時間300天。其間，盡管受到施工方的組織以及工程材料進場不及時等因素的影響，但在建設、施工、監理單位的共同努力下，及時采取有效措施，對工程進度進行了積極的控制。
（1）督促施工單位按施工進度計劃組織施工，檢查進度計劃的實施情況，當實際進度滯后于計劃進度時，指令施工單位調整進度計劃。
�。�2）監理機構以定期或不定期地召開工作會議、監理協調會議等方式，加強對施工現場的管理力度，協調好工程有關各方的關系，積極推進整體工程進度。
4、工程投資控制
本工程實施過程中，監理人員及時收集施工現場有關信息及數據。對施工單位報送的工程形象進度進行審核后報送建設單位，做到認真負責，嚴格把關。
5、合同管理與組織協調
由于本工程建筑規模較大，在工程建設過程中，監理單位針對本工程的特點，加強了對各單位之間的協調，保證了工程建設承包合同的順利實施，有效的實現了管理目標。
6、工程主要監理工作資料統計
加油站工作總結優秀 篇16
不知不覺一年就過去了，現就今年工作總結如下。
一、經營狀況
今年xx公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營帶給了良好的保證，同時也樹立了石油質優量足品牌形象。
進入20xx年，加油站在xx公司帶給數質量保證的基礎上，用心投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。有x輛車，一向在加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶，他們不僅僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪x次，但都沒有談下來�？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識的朋友幫忙，在方方面面的努力下，已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫忙用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作最后打動了該客戶。透過一個月的試運行，對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都十分滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了x元。的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和xx人打交道，xx人實在、講誠信�！�
當與客戶簽完協議，但是是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是持續住已有的客戶。今年我站一方面用心開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，構成緊密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車里就能夠全部完成，把的`方便留給客戶。我站就是憑著xx人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上，就應反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。
今年是路加油站和路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的用心性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“xx人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責感，激發了員工的工作熱忱。
加油站是石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年石油總公司的高層領導，xx集團的高層領導多次來加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領導在肯定加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20xx年加油站在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，加油站員工過生日，加油站會給員工買生日蛋糕，群眾會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理
1、今年加油站一向執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時幫忙加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急狀況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全職責制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一齊安全事故。
四、工作中存在的不足之處
1、今年加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路
1、加強市場開發力度，用心開發新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務潛力。
3、嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的潛力。
6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個完美的期望，在這白雪皚皚的季節里，讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最完美的祝愿吧---祝愿石油公司的明天更完美。祝愿石油xx公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一齊是我們加油站全體員工不變的諾言!
加油站工作總結優秀 篇17
20_年,在公司領導的正確領導和各部門大力支持下,蘭海加
油站堅持發展主營業務,不斷擴大市場份額,強化加油站內部管理,嚴格控制業務成本,牢固樹立"安全第一”的安全生產理念,完善和諧企業建設長效機制,尋找工作中的差距和不足，開展各項工作，現將20_年上半年度工作總結如下：
一、經營銷售情況
1、經濟指標完成情況
上半年累計銷售油品10677.72(1-7月12678.32)噸。其中
汽油_93.928(1-7月1966.588)噸，柴油9183.792(1-7月10711.73)噸。汽、柴油比例為8：136，完成年度計劃220_噸
的48.54%。較上年同期20_0噸相比,增加328.29噸，增幅為3.07%，日均銷售59.321噸 。
上半年累計銷售便利店商品481606.3元(不含機油),完成
年度計劃萬元的%。累計銷售潤滑油11384.5kg，合計銷售金額546585.3元。
2、銷售業績增長的原因
20_年蘭海加油站堅持以市場為導向,深入市場需求,開發與
1 北龍口加油站
維護新老客戶,強化加油站油品數質量管理,嚴把油品進站關,狠抓服務質量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.
3月份，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調研，根據市場銷售情況,分析市場環境，及時制定營銷策略。通過電話、現場拜訪固客戶，宣傳我站的新形象、油品的數質量，詢問客戶用油變化情況，拉近與客戶的距離，防止客戶流失。在此期間，我根據客戶檔案，制定客戶拜訪計劃，拜訪內容，并對客戶反饋信息整理、匯總、裝訂，保證了客戶資料的有效性、完整性。每月根據周邊市場的調查，取證制成目標市場調查表，顧客滿意率調查表，保證了加油站的客戶管理工作及時到位，為營銷策略的制定提供了依據。
二、安全管理
蘭海加油站始終堅持"安全第一,預防為主"的安全方針,依據公司下發的qhse安全學習計劃和應急預案演練計劃采取加油站經理先學習，將資料重點部分做筆記，再對員工進行培訓考核的形式，將學習計劃落到實處，使每位員工都能認真聽、仔細記，丟棄了以往的趕時間、完任務的應付心態，此外培訓的內容多樣化、靈活化也提高了培訓的質量。有了扎實的培訓學習做底子，員工們更加感覺到了各自崗位安全職責的重要性。責任明確實現了“安
全無小事”、“我要安全”的思想轉變。開展“lec”法風險識別，做到“能識別，會防范”;建立員工安全學習培訓檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質安全。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的及時抽查,對發現問題的及時更正和更新.
三、強化內部管理
20_年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經營的理念，抓好油品數質量工作，嚴把油品質量關,認真履行計量員崗位職責，做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中，不斷提高各崗位人員的業務水平，減少工作中的失誤率，保證油品進貨的正常。在加油站人員管理中，組織全體員工認真學習站內制定的《交接班管理規定》、《考勤管理辦法》、《站榮站貌管理辦法》等管理制度，要求每位員工嚴格要求自己，工作上不放松、不慢怠，利用空閑時間做好”十三步“、”收銀六步“的練習，并由經理進行考核。站嚴格按照公司下發的各種資金管理文件。針對每日交易量大，過夜資金多的情況，制定了《資金管理辦法》，規定了資金管理的責任人及管理措施，保證每日經營中，員工隨身營業款及時投放，無超額現金;隱蔽式、多投幣口保險柜鑰匙分人保管;每日銀行收款有人復核、監督;各種發票、資金按要求存放，帳務日清月結。
五、培訓學習
今年年初,根據公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務中的每一個細節,并且參加了公司的統一考核,考試的結果影響到員工工資的增長和合同的續簽，是一項不容忽視的工作,通過公司培訓,幫助員工提高技能增強業務素質水平，為我站打造精品加油站注入新的力量。
20_年下半年工作計劃及措施
下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要為兩大塊 1、如何實現銷量的增加，確保提前超額完成公司下達的各項業績指標。
2、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平、上臺階。
一、集思廣益，全員行動，保證銷量不減，市場不丟
20_年銷售工作重點就是擴銷增量。為此，我站計劃從以下幾方面入手。1、營造親情服務氛圍，利用營業室各種硬件服務設施全，整體視覺形象好、萬噸站的優勢，大力宣傳蘭海加油站，使新、老客戶對我站有全新的認識�，F場服務中，我站將采取“雙組合”形式，由值班經理加前庭主管分別于東、西站現場進行“十三步法”的帶領工作，保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手，說得出口”，通過展示標準化服務程序，贏得客戶的尊重和認可。我們還將評選出“十三步標兵”、“收銀六步標兵”，對于評選出的標兵計入員工成長檔案，作為每月之星、服務之星、年度優秀員
工的評選條件。此外，每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶，提高車輛進站率、油箱加滿率、客戶回頭率。2、明確客戶開發維護責任，客戶的開發與維護是一項長期而又細致的工作。一兩個人難以做到面廣、及時，準確。對此，我站計劃發動全員參與客戶的開發與維護中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯系維護。50噸以下的客戶由加油站經理出面開發。通過全員的分工協作，增加客戶信息的獲取途徑，提高客戶開發的效率。另外，我站還將成立“油品業務拓展小組”。利用員工們的公共關系，深入各個領域，了解用油需求，拉近相互關系，爭取建立長期合作機制，擴大油品銷量。
二、認真學習，嚴格執行，保證管理上水平、上臺階
1、員工管理
20_年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素質都要發揮很大的作用。我站按照培訓計劃繼續加快《規范》的學習工作。確保員工對《規范》的內容了解，熟記，并很快地運用到工作中。其次嚴格按照站內制定的各項規定的要求，加強員工違紀、違規的考核，保證每位員工將良好的形象展現給客戶。以創建“五型班組”即“學習型、安全型、清潔型、節約型，和諧型班組為目2提高班組的凝聚力，培養出一些知識型、技術型的優秀員工。做好員工隊伍的模范與帶頭人，保證班組的管理向站長管理考齊，構建一支能管理的團隊，使站內的管理層層分解，為員工創造提升自身價值的舞臺。
三、安全方面：
安全工作是我們的第一生命線，我站圍繞公司安全工作要點，深入開展“安全環保基礎年”活動，嚴格落實集團公司反違章禁令及實施細，每天在站訓時背誦反違章六條禁令內容，讓員工入腦入心，以提高員工的安全意識，責任意識和自我防范能力，要求每位員工都要熟記各自安全職責，明確責任，用制度約束自己的不安全行為。制訂“安全環保基礎年”活動方案;設備檢修計劃，并按計劃實施，我們不僅嚴格落實安全日檢查、周檢查和月檢查，將安全隱患排除在第一時間里，對于檢查出的問題，我們自己不能排除的就立即上報公司相關部門，及時解決。每月我站還按計劃開展qhse應急救援預案演練和總結工作，員工不僅熟悉了預案演練中自己的崗位職責，還增強了配合能力，實現了預案演練的最終目的。
加油站工作總結優秀 篇18
理爭效益，優質服務鑄精品。20xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗。
4、20xx年加油站員工工作總結
時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。
剛進入中化時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好!”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入道達爾第二個月的時候，我當上了收銀員，這對我來說是一個考驗，又是一個陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學會了收銀員的工作，當得到了經理的贊賞后，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關系，使我們更象一家人，
在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可�；仡欉^去，展望未來。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取。
回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：
一、思想方面
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學習上認真學習管理規范、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
加油站工作總結優秀 篇19
楓葉已紅，冬雪將至，轉眼20xx已接近尾聲，新的一年正踏步向我們走來�；仨�20xx年，加油站全體員工在零管部的正確領導下、在公司各位同仁的幫助下、在兄弟站的大力支持下，以把安全管理放在第一位，以優質服務的中心，確保加油站安全生產無隱患、優質服務創高效的進行著。我站在經驗創收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面比之09年有了進一步的提高，現簡要總結如下：
一、經營情況
20xx年1-11月份我站完成銷售0000噸，其中汽油0000噸，柴油噸，僅完成全年任務的0000%，欠量0000噸；潤滑油銷售0000噸，完成全年任務的0000；IC卡充值共計0000筆，總金額0000萬元，發卡0000張；非油品銷售0000萬元。
1-10月，為了能減輕09年封路改造從而流失大量客戶所帶來的影響，我站全體員工努力進行著創收工作，我站緊抓優質服務，努力爭取客戶，對于每一位到我站加油的客戶我們都以笑臉相迎、歡笑相送；客戶有困難，我們盡自己最大的努力去幫助；客戶有意見，我們認真去對待、及時去解決。我們以客戶拉動客戶，以客戶去做宣傳，從而帶動我站的效益穩步提升，力求做大效益最大化、銷售最大化。
10-12月，全國油品資源緊張，作為伍家區的一個大站，我們肩負起了保油站這么一個艱巨的使命，我們及時的調整工作思
路，在保證老客戶、簽約用戶及客運車輛的正常用油外，還盡可能的保證到我站的客戶有油加有油跑，積極的做好了油品限量和客戶的解釋工作，杜絕各種倒油高價賣油的惡現象發生。對于加不到油而情緒不穩定的客戶，我們耐心的為其解釋疏導，多方聯系其他兄弟站為其解決困難，得到了許多客戶的理解和支持，客戶都按規定進行排隊限量加油，無任何安全事故發生、，為社會的'穩定發展做出一份貢獻。我站日均限量加油車輛將近200量，較好的緩解了車輛用油緊張的情況。
在ic卡發放銷售方面，我站積極做好公司的活動宣傳工作，對與每一位到我站加油的顧客我們都會做好宣傳，宣傳其加油方便實惠多多等好處，從而帶動了我站ic卡銷售和非油品銷售的大幅度提高。公司的非油品銷售獎勵我站也落實到位，實行銷售明晰化，從而帶動了加油員的銷售熱情，燃油寶等非油品也穩步提高。
總之，20xx年，在面對09年封路損失許多客戶及年底油品資源緊張所帶來的影響，我站仍能在公司給我站下達的全年目標任務中超額完成汽油及非油品銷售。其中非油品銷售超額完成近50%、汽油銷售超額完成近00000%。我想這算是給在眾多困難中前進的加油站一點星火般的動力在即將到來的20xx，這一點星火般的動力將會呈星火燎原之勢，創出更高的銷售紀錄。
二、內部管理
加油站是整個片區大站之一，不僅僅只能體現在銷量上，
在多方面、多層次都要起到一個大站應有的風范，我站從細節上入手，以規范化標準化服務為起點，確保加油站安全規運營。我站每一個星期都對《加油站管理規范》和公司各種制度的學習，同時還對表現優秀的人進行表揚并交流經驗，對站內出現的一些問題提出來進行討論，目的是為了好的大家一起學、不好的提出來解決，把小的隱患杜絕在萌芽中。我站還注重對加油站員工個人素質的培養與提高，與十大主要禁令相沖突與《加油站管理規范》和公司各種制度不符的行為堅決抵制。這樣做的好處是顯而易見的，舉例來說，我站加油員在上班過程中拾到一個裝有現金和銀行卡身份證的錢包，他馬上上交并多方聯系身在外地的司機師傅，在一個星期后得以歸還，我站也因此得到一面“拾金不昧，優質服務”的錦旗。這是我站的榮耀也是我站員工個人素質提高的一個表現。同時我站把這個班會也是當成一個促進員工和睦相處的促進劑來開展。員工們各有各的生活習慣和脾氣，這個班會加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發生，建立和諧的工作環境。如在車輛較多的時候，我站其他人員會主動上前協助加油員加油、收款；在交班的時候互相配合，做好了交賬及加油工作。我站推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。在不影響加油站營運的情況，多給予幫助，夏季天氣太熱，及時給員工配備電扇納涼，冬天天氣冷了，及時給員工提供手套棉被保暖，這樣也能帶動員工的工作熱情。
今年五月份，我站被劃為“定制化樣板站”，經過我站員工的不懈努力，省領導來我站視察得到了一致好評。我站堅持衛生每天打掃、一天之內保持不定時清掃垃圾等保持了站內清潔。我們從站上物品擺放、內務整理、環境衛生、賬務及各項記錄等進行了規范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規范，站容站貌的改善得到了上級的肯定。
在10月份，我站被設為中石化員工培訓基地，各站員工都到我站進行學習和培訓，我站也成為第一批受益者，這一培訓把優質服務深入到我們每一個員工心中。我站按照中石化規定的八部工作流程要求培訓讓我們明確各自的職責和義務，優質的服務吸引了很多回頭客，一位來加油的老客戶這樣說過：我一路上有很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位新客戶對我們的加油工說：聽說你們這里的服務特別好，我專門來這看看的。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、安全管理
在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程，牢固樹立“安全第一”思想，落實員工的勞動紀律、消防安全、安全知識教育，每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。同時我們還積極響應公司組織的安全消防知識學習，參加各項安全消防演習，做到能自救自防。由于我們在工作中盡職盡責，20xx年我站沒有發生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
四、工作中的不足及20xx年工作思路工作中的不足：
1.應對各種突發事件的應對不足，不能很好的完成公司下達的銷售任務。
2.對市場的抓緊力度不足，不能及時的挽回老顧客的流失。對于09年60多輛固定在本站加油客運車輛沒有能挽回。3.員工不穩定，給服務工作和運營帶來了一小部分影響。4.員工的服務意思和規范操作要更一步的加強。
20xx年的工作思路：
1.加強市場的開發力度，積極開發新客戶，對于周邊的工程車及物流車輛進行招攬。2.進一步增強管理服務能力。
3.嚴格控制加油員的規范意思，杜絕多開票、虛開票、非油品油品混開。
4.加強應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。
5.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
6.把管理工作做精細，提高工作效率和高生產能力。
隨著冬季白雪，20xx年即將過去，加油站帶著美好的憧憬迎接20xx年，我站全體員工會將憋足干勁力爭把我站“優質服務站”“定制化樣板站”保持下去，并將我站建設成為一個年銷售萬噸大站。力爭為中石化當排頭兵，為中石化品牌再添光輝。
加油站工作總結優秀 篇20
一年來，我局在市國稅局和縣委、縣府的正確領導及有關部門的大力支持配合下，按照市局年初制定的“一個中心、兩項創新、三基建設和四個突破”的總體思路，解放思想，開拓創新，凝心聚力，扎實苦干，大力組織稅收收入，全面強化“三基”建設，努力提升稅收工作的科技含量和服務水平，取得了兩個文明建設的新成果。概括起來說，主要是取得了“五大顯著成績”和“十項工作創新”。
——組織收入工作取得顯著成績。去年我局組織稅收收入5億元，較去年實際完成增長30.47%，增長絕對額11678萬元，首次突破5億元大關，提前三個月完成市局下達的稅收計劃。其中，中央級收入37665萬元，比上年同期增長29.15%，增收8501萬元;縣級收入完成11804萬元，比上年同期增長38.51%，增收3282萬元;分稅種看，兩稅收入完成48328萬元，比上年同期增長31.8%，增收11661萬元。
——精神文明建設取得顯著成績�？h局獲得“省級文明單位”榮譽稱號，三個基層分局被命名為市級“青年文明號”�？h局獲得全縣行風測評第一名的好成績，被評為縣直先進單位、廉政建設先進單位、幫扶帶救助工程先進單位、執法責任制先進單位、行風建設先進單位等榮譽稱號，獲得地方經濟建設特殊貢獻獎。在全縣面對面行風評議中獲得第一名，在人大對全縣13家垂直管理部門評議中獲得第一名，創城工作獲得全縣第一名。
——管理服務工作取得顯著成績。去年8月份，我們在全系統推行了“一窗式”管理服務模式，將擔負全縣大部分管理任務的城區局辦稅服務大廳搬遷新址，按照三大功能區和柜員制的要求，高起點配備各項服務設施。所有農村分局全部運行了“一窗式”管理，長山分局成為全市第一個按照“三區式”完全運行“一窗式”管理的農村分局。我們的“一窗式”管理得到了上級領導和社會各界的一致好評，省局先后多次到我局視察“一窗式”管理，安徽省國稅局、德州市國稅局、菏澤市國稅局等單位來我局參觀學習，并給予高度評價。
——支持地方經濟發展取得顯著成績。我們大力開展招商引資工作，全年共吸引到位資金7760萬元，完成縣府分配年度計劃的862%，在全市國稅系統和全縣縣直部門位列第一，被縣委縣府授予招商引資一等獎。同時我們大力落實稅收優惠政策，全年共為各類企業落實稅收優惠4.9億元，基本與我局稅收收入持平，為企業發展注入了巨大的資金支持。
——干部隊伍管理取得顯著成績。全面推行了包括文秘員、稽查員、網絡管理員和法制員的“四類人才”管理，并建立了集學習、培訓、考試于一體的“鄒平縣國稅教育網站”，自去年9月份起每月組織一次考試。同時大力強化廉政建設，健全監督制約機制，創新廉政教育形式,在全縣120余家單位參加的黨風廉政建設測評中，我局獲得第一名的好成績。
十項工作創新是：
——創新廉政教育方式，研發并應用了“廉潔勤政屏幕保護程序”，得到省市局領導的高度評價，目前已在全省國稅系統推廣，這一成果引起國家稅務總局的高度重視，并被作為全國稅務系統的廉政教育創新推薦到中紀委。
——創新教育培訓方式，研制開發了“鄒平國稅教育網站”，填補了網上培訓考試的空白。
——創新個體私營稅收管理方式，開發應用“協稅護稅網絡監控分析系統”，將個體私營稅收管理納入了現代化管理網絡。
——創新重點稅源管理方式，開發應用《重點稅源監控分析系統》，并在全市推廣。
——創新納稅評估管理模式，實施了《一窗式管理異常比對評估辦法》，有效拓展了評估工作的使用外延。
——創新網上認證管理方式，我局成為全省第一家推行網絡版認證多用戶管理系統的單位。
——創新涉外企業稅收審計辦法，推行《外商投資企業中小企業簡易審計辦法》，被市局作為先進經驗專門下文轉發。
——創新外資企業所得稅管理，成功實施了《外商投資企業所得稅審核評稅管理系統》二期開發，實現了原有《外商投資企業所得稅審核評稅管理系統》與《外商投資企業所得稅申報審核系統》的有機結合。
——創新稅款征收方式，在全市率先實現個體戶稅款征收無紙化。
——創新稅務檢查方式，積極推行稅務稽查主查負責制，有效地解決了工作環節復雜、責任不清的問題。
一、一年來的工作情況
(一)大力強化依法治稅，組織收入工作取得新突破。
今年稅收收入在去年高基數、高增幅的基礎上又實現了較大幅度的增長，這主要得益于鄒平蓬勃發展的經濟形勢。但反觀稅收大幅增長的背后，收入工作也面臨著許多困難和壓力，復雜多變的市場形勢和突如其來的非典疫情使我縣經濟遭受了巨大沖擊。重點稅源大戶魏棉集團1-5月入庫稅金因非典較同期減少2132萬元，企業出口交易額受到嚴重影響;華中琥珀啤酒集團隨著市場競爭的日趨激烈，市場占有率降低，特別是今年上半年，由于受氣候及全國“非典”疫情影響，生產銷售一路下滑，今年4月份實際銷量1.1萬噸,比去年同期減少47%，進入5月份以來,影響逐步擴大,日產量僅為去年同期的25%左右。另外，下崗失業人員再就業、增值稅起征點提高等稅收優惠政策的出臺也對我局的組織收入工作造成了不同程度的影響。面對嚴峻的稅收形勢，我們牢固樹立大局意識、中心意識和發展意識，采取一切有效措施大力組織稅收收入。
1.強化稅源監控，向機制要收入。今年以來，我們建立起了包括稅源分析、收入調度、網絡監控在內的稅源監控體系，根據稅源變化情況及時采取應對措施，牢牢把握了工作主動權。一是建立重點稅源分析機制。我們充分利用自主開發的“濱州市重點稅源統計分析軟件”直接從ctais提取數據、自動審核的功能對轄區內稅源情況進行了深入細致的調查測算，對年納稅50萬元以上的企業確定為重點稅源監控企業，加大監控分析、預測的工作力度。在此基礎上，按照“抓早、抓緊、抓實”的原則，科學合理地將收入計劃落實到位，按季下達收入指標，按月調度收入進度。二是建立網絡監控機制。為擴大國稅機關的信息來源，我們建立起了以縣、鎮、辦事處、村四級機構為主線，地稅、工商等部門參與的立體監控網絡。為了加強協稅組織部門間信息溝通，實現涉稅信息共享，拓展信息化協稅護稅的力度，今年8月份研制開發了“協稅護稅網絡監控系統”，實現了個體雙定業戶管理信息共享，增強了戶籍控管能力，自系統運行以來，我們已通過該系統檢索核查工商信息129條，地稅信息69條，篩選、清理漏征漏管戶37戶。三是建立動態監控機制。我們充分發揮會計核算的反映監督職能，利用ctais、輔助決策分析系統的監控效能，實施動態稅源監控，及時調查了解企業生產經營和稅收變動的情況。對于關系到全局計劃的骨干稅源企業，局領導親自靠上抓，并建立起重點稅源隨時跟蹤監控制度，有針對性地采取控管措施，增強了工作主動性。
2.堅持依法治稅，以稽查促收入。一是建立新型稽查工作機制，全面實行主查負責制。針對稽查工作實行“四環節”分離后，工作環節復雜、不利于權力制衡的問題，我局按照一級稽查和新崗責體系的要求，推出了主查負責制，并從嚴格考核獎懲上入手，進一步加大對稽查行為的監督管理，查補收入總額、入庫率和處罰率都有較大增長。今年來，查補總收入達到885萬元，入庫率一直保持在99%，偷逃抗騙稅案件處罰面達到100%，總體處罰率達到80.5%;主查人員分配案件檢查面達到了100%。二是大力規范整頓稅收經濟秩序。相繼開展了加油站稅收專項檢查、自營出口生產型企業“免、抵、退”稅專項檢查和醫藥行業納稅情況專項檢查，專查企業21戶，查補稅款58.8萬元。三是加大發票協查力度。在規范內部管理的基礎上，發揮金稅工程發票協查系統功能，大力開展發票協查工作。一年來共查處與發票協查有關的案件28起，累計查補入庫122.5萬元。受托協查發票90份，回復率100%，其中有問題發票立案查處14起，內部生成委托發出133份，回函率100%，全部為查無此戶或查無此票的有問題發票，選票準確率100%，為全市在全省各項協查指標處于領先地位起到了積極的推動作用。
3.嚴把欠稅關，向管理要收入。我們針對鄒平經濟總量大、企業經營情況復雜的實際，將企業欠稅作為組織收入工作的重中之重，不斷強化措施，嚴格管理，杜絕了新欠的發生，欠稅增減率與去年相比由88.98%降低為-17.19%。工作中，我們積極向地方黨政領導匯報情況并取得理解支持，繼續落實滯納金月清制度，嚴格緩繳稅款審批程序，源頭控制新欠，努力壓縮陳欠。對于生產經營正常，有望清回的企業欠稅，制定出了具體的措施和計劃，限期清繳入庫;對由于企業脫困無望確實難以清繳的欠稅，定準性質、核準數額，采取專項措施進行處理。今年來，我們共對全縣11戶欠稅企業逐一進行了調查、分析，對企業欠稅形成的原因、經營狀況等情況進行了詳細的摸底，對具有償欠能力的3戶企業進行了清欠，清繳欠稅100萬元。同時對_年5月1日后ctais系統中產生的所有的滯納金進行了分析處理，共清理滯納金98戶次，金額74.64萬元。
4.堅持“稅收經濟觀”，向經濟發展要收入。為培植新稅源，全力促進經濟發展，我們從簡化審批手續，縮短審批時限入手，積極落實各項稅收優惠政策，有效地緩解了企業資金壓力，促進了稅收與經濟的良性互動。今年來，我們共為19戶福利企業辦理退稅1672萬元，為11戶糧食企業、130戶廢舊物資企業審批免稅12272萬元，為4戶飼料生產企業、1戶資源綜合利用企業審核免稅559萬元。結合縣委縣府開展的對福利企業清理整頓，為全縣23戶福利企業辦理了年檢手續，為全縣出口企業辦理出口退稅10568萬元，免抵退稅23829萬元，比上年同期增長26.8%，辦理超稅負返還134萬元，為全縣的對外出口注入了新的活力。同時，針對今年我縣出口企業增多，外貿出口急劇增長，但退稅指標緊張，影響企業生產和出口的實際情況，我局急企業所急，在積極與上級局聯系協調，為企業盡可能多爭取退稅指標的基礎上，積極與縣對外經濟貿易委員會、職能銀行協調，及時開辦了出口退稅質押貸款業務。今年以來，已幫助山東魏橋紡織股份有限公司等出口企業辦理出口退稅質押貸款7500余萬元，已到位資金6450余萬元，有效地緩解了出口企業資金緊張狀況，促進了企業的發展。
(二)強基固本，開拓創新，稅收管理再上新水平。
1.抓宣傳，營造良好的納稅環境。今年我局緊緊圍繞“依法誠信納稅，共建小康社會”的主題，認真組織開展了形式多樣、富有成效的稅收宣傳活動。一是積極向地方黨政領導匯報工作進展情況以及存在的問題和困難，定期邀請縣、鎮領導視察國稅工作，傾聽建議意見，贏得了理解和支持。今年縣府有關領導多次在全縣財貿工作會議上，要求各級黨政和有關部門大力支持稅務部門開展工作，營造了良好的工作環境。二是做好信息新聞宣傳工作。我局充分利用報刊電視覆蓋面廣、宣傳效果好的優勢，對系統內的先進典型、成功經驗以及涉稅違法案例及時做好宣傳。全年共在各級各類新聞媒體發表信息、新聞稿件近300篇，其中：中央級30篇，省級48篇，市縣級200余篇。三是開展了形式多樣的宣傳活動。稅收宣傳月期間，我局在縣體育廣場舉辦了以“依法誠信納稅，共建小康社會”為主題的大型稅收宣傳文藝演出，以包括歌曲、舞蹈、小品、呂劇、京劇等群眾喜聞樂見的15個文藝節目，謳歌了依法誠信納稅的道德風尚，近5000名群眾觀看了節目。期間，我們向觀眾發放宣傳材料6000余份，接受涉稅咨詢50余人次，使廣大觀眾在欣賞文藝節目的同時受到了稅法教育，收到了較好的宣傳效果;4月20日，我局在鄒平商廈門前舉辦了“a級納稅信譽企業風采展”活動。聘請專業攝影師為a級納稅企業制作了豐富多彩的圖展照片，并制作了設計精美、燈光一流的宣傳櫥窗。對他們依法經營和誠信納稅所取得的輝煌成就進行了充分的展示，在社會各屆引起了強烈反響;4月18日至20日，在縣局職工宿舍籃球場，成功舉辦了首屆“全縣稅收誠信杯職工籃球邀請賽”。企業、單位干部職工及當地群眾計_余人觀看了比賽，期間，印發《征管法》及實施細則宣傳材料3000余份，對進一步推動鄒平國稅各項工作的開展奠定了良好的群眾基礎。另外，我局還以《鄒平日報》為主要陣地，組織專版連續刊登了20家a級納稅信譽企業的經營成就和誠信納稅觀念方面的文章，發揮他們的示范帶動和典型教育作用，在全社會營造了一種“依法納稅，共謀發展”的濃厚氛圍，使“依法誠信納稅，共建小康社會”的宣傳理念深入到千家萬戶;國慶期間，我們緊緊抓住縣委“十·一”在體育廣場舉辦“黃河杯”精神文明風采展活動的有利時機，編排了20余人參加的方隊，展示國稅精神文明建設成就為主要內容的展牌，向游人展示了我局“文明治稅”、“文明辦稅”的精神面貌和近年來創建省級精神文明單位的風采歷程，提升了良好的國稅形象;12月6日，我局還積極參加了縣府組織的“法制日”宣傳活動，散發宣傳材料6000余份，縣局分管領導在鄒平電視臺新聞欄目結合有獎發票啟動做了專題講話。
2.抓依托，全面推進稅收信息化進程。為使信息技術真正成為推動稅收工作的第一生產力，我們牢固確立信息化建設在各項工作中的基礎地位，積極依托計算機網絡技術，研制開發適應形勢需要的管理應用軟件，稅收管理層次得到了全面提升。一是適應重點稅源監控需要，開發并應用重點稅源管理軟件。重點稅源管理工作主要靠企業報表手工統計完成，指標多、任務重，且容易出錯，今年以來，省局又進一步擴大了重點稅源的監控范圍，將監控標準由年納稅額1000萬元調整到100萬元，監控業戶由最初的5戶增加到15戶;市局的監控范圍也由當初的100萬元調整到50萬元，監控業戶由32戶增加到74戶。監控范圍的調整，無形之中增加了統計人員的工作量和工作難度。為此，我局根據工作需要，歷經3個月時間，于7月份研制開發了“重點稅源統計分析軟件”。該軟件具有直接從ctais提取數據、自動審核、速度快、準確率高的特點，大大提高了工作效率，得到了市局領導的肯定認可，并在全市范圍內推廣應用，并被冠名為“濱州市重點稅源分析軟件”。二是適應稅收管理的需要，研制開發了“協稅護稅網絡監控系統”。為了加強協稅組織部門間信息共享，提高協稅護稅的科技含量，今年8月份，我局研制開發了“協稅護稅網絡監控系統”，10月份又組織專人對系統進行了功能拓展，在完善、彌補工商地稅聯網系統垃圾數據多、無查詢功能等弱項問題的基礎上，增加了語音舉報、分類處理、信息發布、適時查詢以及與ctais掛接端口等功能。為國稅、地稅、工商等管理部門之間信息交流提供了一個高效、快捷、嚴密、閉合的共享網絡，這一管理系統不但強化了個體私營稅源的監控力度，而且解決了征管力量不足的問題，降低了監控成本。系統開發期間，市局領導對開發工作相當重視多次親臨指導，并在全市國稅系統“三基建設”工作會議上進行了演示匯報，受到與會領導的好評。三是適應干部培訓教育需要，建立“鄒平國稅教育網站”。9月初，我局按照“低成本、重實用、高效率、便操作”的原則，建成了集學習、培訓、考試于一體的“鄒平國稅教育網站”，在系統內實現了網上學習與網上考試的自動化，為干部群眾講學習、強素質提供了良好的教育平臺。四是適應外商投資企業稅源監控需要，開發并完善了《外商投資企業審核評稅管理系統》。十月份，我局組織信息技術與業務骨干人員，對由我局開發的《外商投資企業和外國企業審核評稅信息系統》進行拓展完善，該軟件已在全市國稅系統得以推廣。
3.抓管理，夯實征管基礎。一是健全完善了各項規章制度。規范完善的制度體系是行政行為的規范和標準，為進一步促進管理和執法的規范化，我們對原有的制度體系進行了全面細致的梳理整合，形成了包括會議制度、簽報制度、請銷假制度等22項管理制度在內的制度體系。在解放思想大討論活動期間，組織全局干部職工學習、討論，并結合反饋建議，再次進行了修改，形成了易操作、實用性強的制度體系，為加強內部管理提供了有力保障。二是強化征管基礎建設。今年來我們把加強征管基礎建設作為全面提高征管水平的著力點，在全面統一規范征管程序、辦稅文書和管理手續的基礎上，著力加強基礎數據的管理監控工作。在系統內部實施了“綠色數據”工程，成立了ctais數據管理辦公室，建立了數據管理制度和數據管理員工作崗位，充分發揮ctais的及時反饋功能，做好數據備份工作，確保數據的真實有效，為稅收管理提供了科學依據。三是加強征管質量考核。我們重新修訂完善了《征管質量考核細則》，把稅收征管質量納入系統目標管理考核，在此基礎上，借助ctais及各項輔助分析軟件，對征管質量的各項指標進行動態監控，對達不到標準指標的單位及時督促改進。在今年省市局組織的征管基礎檢查和執法執紀檢查工作中，我們根據監控的以及各單位自查出的6類30項近300個問題進行匯總整理，依托縣局局域網在系統內定期進行通報，使各單位相互對照，發現經驗，找出差距，促使基礎較差的單位知不足而奮進。對在工作中要求不嚴、操作有誤的地方加以明確，對共性的問題制定了規范的業務流程，使該項工作順利通過了市局的督導、檢查，并被市局通報表揚，被省局評為征管基礎檢查優秀單位。今年我局的征管質量有了明顯好轉，與去年相比，按期登記率由95.43%提高到了97.96%，四季度連續三個月達到100%，申報率提高到99.7%，滯納金加收率按戶達到了81.04%，按金額達到了19.84%，入庫率達到了100%，欠稅增減率也由去年的88.98%降低到-17.19%。
加油站工作總結優秀 篇21
xx年7月，我來到了分公司，先后在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高，在業務上也積累了初步的工作經驗，收獲很大。現將有關情況總結如下：
一、政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的x員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操，知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神，煥發出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業，努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部后，領導賦予我的主要工作是：零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
20xx年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面：
一是要繼續加強學習，不斷的提高自己的政治素養和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅要進一步加深對集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代的員工的基本道德規范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；
二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭，更進一步；
三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐；
四是增強團結和協作觀念，團結就是力量，協作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協作精神，主動配合同事完成工作任務。
加油站工作總結優秀 篇22
20__年7月，我來到了_____分公司，先后在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高，在業務上也積累了初步的工作經驗，收獲很大�，F將有關情況總結如下：
一、政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的____員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操，知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神，煥發出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業，努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部后，領導賦予我的主要工作是：零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
20__年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面：
一是要繼續加強學習，不斷的提高自己的政治素養和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代的員工的基本道德規范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟;
二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭，更進一步;
三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐;
四是增強團結和協作觀念，團結就是力量，協作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協作精神，主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結的地方，但是由于自己工作經驗較少，總結的還不夠全面，請領導給與批評指正。
加油站工作總結優秀 篇23
一年來，我局在市國稅局和縣委、縣府的正確領導及有關部門的大力支持配合下，按照市局年初制定的“一個中心、兩項創新、三基建設和四個突破”的總體思路，解放思想，開拓創新，凝心聚力，扎實苦干，大力組織稅收收入，全面強化“三基”建設，努力提升稅收工作的科技含量和服務水平，取得了兩個文明建設的新成果。概括起來說，主要是取得了“五大顯著成績”和“十項工作創新”。組織收入工作取得顯著成績。去年我局組織稅收收入5億元，較去年實際完成增長30.47%，增長絕對額11678萬元，首次突破5億元大關，提前三個月完成市局下達的稅收計劃。其中，中央級收入37665萬元，比上年同期增長29.15％，增收8501萬元；縣級收入完成11804萬元，比上年同期增長38.51％，增收3282萬元；分稅種看，兩稅收入完成48328萬元，比上年同期增長31.8%，增收11661萬元。
精神文明建設取得顯著成績。縣局獲得“省級文明單位”榮譽稱號，三個基層分局被命名為市級“青年文明號”。縣局獲得全縣行風測評第一名的好成績，被評為縣直先進單位、廉政建設先進單位、幫扶帶救助工程先進單位、執法責任制先進單位、行風建設先進單位等榮譽稱號，獲得地方經濟建設特殊貢獻獎。在全縣面對面行風評議中獲得第一名，在人大對全縣13家垂直管理部門評議中獲得第一名，創城工作獲得全縣第一名。管理服務工作取得顯著成績。去年8月份，我們在全系統推行了“一窗式”管理服務模式，將擔負全縣大部分管理任務的城區局辦稅服務大廳搬遷新址，按照三大功能區和柜員制的要求，高起點配備各項服務設施。所有農村分局全部運行了“一窗式”管理，長山分局成為全市第一個按照“三區式”完全運行“一窗式”管理的農村分局。我們的“一窗式”管理得到了上級領導和社會各界的一致好評，省局先后多次到我局視察“一窗式”管理，安徽省國稅局、德州市國稅局、菏澤市國稅局等單位來我局參觀學習，并給予高度評價。支持地方經濟發展取得顯著成績。我們大力開展招商引資工作，全年共吸引到位資金7760萬元，完成縣府分配年度計劃的862％，在全市國稅系統和全縣縣直部門位列第一，被縣委縣府授予招商引資一等獎。同時我們大力落實稅收優惠政策，全年共為各類企業落實稅收優惠4.9億元，基本與我局稅收收入持平，為企業發展注入了巨大的.資金支持。干部隊伍管理取得顯著成績。
全面推行了包括文秘員、稽查員、網絡管理員和法制員的“四類人才”管理，并建立了集學習、培訓、考試于一體的“鄒平縣國稅教育網站”，自去年9月份起每月組織一次考試。同時大力強化廉政建設，健全監督制約機制，創新廉政教育形式,在全縣120余家單位參加的黨風廉政建設測評中，我局獲得第一名的好成績。十項工作創新是：創新廉政教育方式，研發并應用了“廉潔勤政屏幕保護程序”，得到省市局領導的高度評價，目前已在全省國稅系統推廣，這一成果引起國家稅務總局的高度重視，并被作為全國稅務系統的廉政教育創新推薦到中紀委。
加油站工作總結優秀 篇24
20xx年，東站在公司及事業部領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，在經營銷售、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效，現簡要總結如下：
一、經營服務工作。
今年全年東站共銷售液化氣7974噸，月平均銷售664.5噸。在努力做好經營工作的同時，我們狠抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的客戶我們都盡全力做到“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;夏天天氣炎熱，每天站里都準備好三四鍋綠豆湯，方便遠道而來的客戶防暑降溫解渴;冬天天氣寒冷，站內24小時提供熱水，讓客戶感受到我們的熱情服務。對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了液化氣的銷售。
進入10月份以來，鄉鎮及個人客戶明顯增多，鋼瓶換檢工作也隨之增加，我們及時調整工作思路，在努力保優質的同時，做好了客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和認可，很多客戶的鋼瓶沒到期都主動要求換檢，進站的客戶自覺按規定進行排隊，站里秩序井然。
20xx年，東站根據不同市場形勢和領導要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年經營工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對于東站來講，重要性不言而喻，因此，東站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還積極參加公司舉辦的應急預案演練和消防演練，通過演練切實提高全站人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實公司及上級管理部門下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，把安全落實到日常生產工作中;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每兩小時巡檢一次，做到巡檢細致、到位、準確，安檢員在日常工作中注重對設備突發滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作及壓力表、安全閥、卸車軟管等定期檢驗工作，著重做好了防火、防盜、防雷擊、防凍等安全工作。
三、規范管理工作。
今年，進出站內的人員及車輛增多，帶進來的泥巴沙子、瓜皮紙屑、廢紙方便袋也隨之增加。為了站內的環境，我們堅持站區衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年領導到東站檢查時提出的問題，我們及時從站內物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規范，站容站貌得到有效改善。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年，東站從細節入手，在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如：每次卸鋼瓶時全站員工齊動手;下午忙的時候司機押運員主動上灌裝臺上幫忙為客戶充氣;車輛出現問題大家會齊心協力幫助司機把問題解決;在有上夜班的員工休息時，其它員工做到了關門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息等一個個鮮明的事例都說明了東站是一個融洽、和諧的團體。
加油站工作總結優秀 篇25
一.經營狀況：今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營帶給了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。
進入20xx年，加油站在師分公司帶給數質量保證的基礎上，用心投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場�！案叻ā庇�78輛車，一向在長行加油站加油。我站從20__年就看上一這家客戶，他們不僅僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來�？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫忙用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作最后打動了該客戶。透過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都十分滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議，但是是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是持續住已有的客戶。今年我站一方面用心開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，構成緊密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車里就能夠全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二.內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上，就應反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。
今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的用心性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責感，激發了員工的工作熱忱。
加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油
加油站站長工作總結(2)集團的高層領導多次來加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領導在肯定加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20xx年加油站在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，加油站員工過生日，加油站會給員工買生日蛋糕，群眾會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三.安全管理：
1.今年加油站一向執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時幫忙加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急狀況。
2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全職責制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一齊安全事故。
四.工作中存在的不足之處：
1.今年加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五.20xx年的工作思路：
1.加強市場開發力度，用心開發新客戶，努力提高銷售量。
2.增強管理服務潛力。
3.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的潛力。
6.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個完美的期望，在這白雪皚皚的季節里，讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最完美的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更完美。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一齊是我們加油站全體員工不變的諾言
加油站工作總結優秀 篇26
尊敬的公司領導：
大家好!
光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經過去了，在這里，我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報：
1、 加油站的銷售情況：
錦山加油站20_年月—月銷售汽油噸，柴油噸，共計銷售油品噸，非油品上半年銷售共計元。潤滑油銷量為kg。
2、 銷量的下降與上漲的原因分析：
20_年初，德龍運輸車隊加入，周邊礦業開工，用油
量比較多，這也是我站的一個優勢。
20_年12月30日我站改建后開業，為了提升銷量，
我也經常走訪我站的老客戶，發現新客戶。
3、 對于客戶的管理
我站處于鄉鎮，周邊固定單位較少，附近村鎮的好幾
輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創造新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石油加油卡”這一業務時，我會更是及時的給新老客戶進行宣傳，有了豐厚的優惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在
公司領導的宏觀調控下，相信憑借我站優質的服務態度，質優量足的油品，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。
4、20_年下半年工作計劃
1，緊抓站內安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優質服務。
2，嚴抓安全生產管理，發現隱患及時的處理并上報公司，安全責任落實到個人，要定期的進行安全的培訓及學習。
3，抓好站內管理工作，樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質油，親情友情同事情濃濃石油情的理念。團結大家搞好日常經營工作。團結就是力量，步調一致才能得勝利。
4，努力完成公司下達的各項任務。
作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強學習，嚴于律己律人。我將帶領我站員工憋足干勁力爭將我站評為優質服務站，并努力將我站建設成為星級站。
錦山加油站
加油站工作總結優秀 篇27
為進一步規范我縣成品油市場秩序，打擊非法經營活動，確保成品油市場的運營安全。11月1日至11月15日，由縣商務局牽頭，聯合加油站整治工作領導小組各成員單位、各街道、鄉鎮配合，對全縣各非法加油站（點）和存在安全隱患的站點進行集中整治�，F將本次活動的有關情況總結如下：
一、加強領導，制訂成品油市場專項整治工作方案。
為確保專項整治的效果，我縣成立了以分管商務工作的副縣長為組長，以聯系商務工作的政府辦副主任為副組長，以商務局、工商局、公安局、質監局、安監局、稅務局、消防大隊、中石化分公司、各街道、鄉鎮政府為成員單位的加油站整治工作領導小組。明確了整治活動的指導思想、整治目標、整治內容、各成員單位的具體職責、方法步驟及工作要求，從而為本次活動的順利進行打下了堅實的基礎。
二、組織聯合執法，確保這次活動取得真正實效。
11月1日至11月15日加油站整治工作領導小組各成員單位、各街道、鄉鎮等部門組成的聯合執法隊伍對全縣的非法加油站點，實施打擊取締。此次專項行動共下發整改通知書6份，對浩塘鎮滿滿非法加油站點、舂陵江鎮張國慶非法具加油站、方元鎮燕塘村王寒冰非法加油點、太和鎮曹國偉非法加油站點、洋市鎮東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站實施了關閉或取締；對非法提供散油的經營戶進行了嚴厲的批評教育；對合法的加油站進行了安全指導。
通過這一階段的打擊非法加油站（點）的專項整治行動，徹底取締了不符合安全生產條件，無證無照經營的非法加油站（點），從根本上規范了成品市場秩序，消除了成品油市場經營的安全隱患問題，創造了公平競爭和安全有序的成品油經營秩序，使我縣成品油市場的安全形勢得到了進一步的改善。
三、存在的現象和問題
1、已取得商務部門的加油站建站批復但尚未取得其他部門的工商前置許可的加油站。如樟木村的胡漢武加油站、橋市的架柵加油站、青蘭的鄧國田加油站都已在營業。由于各個部門的辦證時間周期長，有時一個部門的證辦下來就要1、2年，每年整治只能下發停業整改通知書。
2、無證無照，非法儲存、銷售柴油行為的加油站點加油站設施屢拆屢裝。浩塘鎮滿滿非法加油站點、舂陵江鎮張國慶非法具加油站、方元鎮燕塘村王寒冰非法加油點、太和鎮曹國偉非法加油站點、洋市鎮東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站。這些非法加油站點無任何手續，有的點就建在人口密集的居民區，生活區與加油區混在一起，存在極大的安全隱患。且關停一次、整治一次，即使每次拆除加油站設施，可等整治組走后又死灰復燃，依然我行我素。
3、因道路改道搬遷新建的加油站未經許可擅自建站。如蓮塘供銷加油站，未到商務部門申報備案就在新路上建站。
4、企業改制，歷史遺留問題加油站。城南加油站、接官亭加油站由于當時石油公司分家產生的權屬糾紛而未能取得有關部門的證照，從20xx年至今一直未能得到妥善解決。20xx年以前城區外建設的加油站用地基本上都是劃撥用地，沒有通過規劃部門，建議規劃部門給予補辦手續。
加油站工作總結優秀 篇28
珊瑚加油站位于泰興市珊瑚鎮八戶莊車站。該工程由中石化江蘇泰州分公司投資興建，泰州海陵建筑設計院有限公司設計，泰興金太建筑工程有限公司承建。受建設單位委托，由江蘇南華工程監理咨詢有限公司監理。珊瑚加油站改建工程竣工驗收合格，現將監理工作總結如下：
一、工程基本概況：
珊瑚加油站位于泰興市珊瑚鎮八戶莊車站，抗震設防烈度6度，合理使用年限50年，造價萬元結構為框架結構。工程具體情況如下：
建筑面積開工日
185M220xx年11月
期竣工日期：20xx年5月
二、工程建設各方的單位名稱和項目負責人：
建設單位承包單位監理單位質量監督單位中石化泰州石油分公司泰興金太建筑工程有限公司江蘇南華工程監理咨詢有限公司泰興市工程質量監督站項目負責人項目經理技術負責人總監站長質監員呂泓宇錢衛星陸倩文吳宏勇印佩兵章靈峰
三、監理組織機構和人員分工：
監理組織機構及監理人員崗位職責。
序號1234崗位總監職稱工程師工程師工程師工程師姓名吳宏勇程榮陶學玉陶忠良分工組織協調、合同管理投資控制、進度控制工程質量檢查、土建造價控制、信息管理水電質量控制、信息管理工藝管道專業工民建工民建建筑水電機械工藝專業監理工程師
四、監理合同履行情況：
在監理工作過程中，監理組認真履行監理合同，以監理規范為準則，設計圖紙、質量驗收規范、工程建設法律法規、建設文件、監理合同以及其它工程建設合同為依據，由總監主持編寫工程監理規劃，相關人員編制監理細則和旁站方案，審查施工項目部的施工組織設計，各分部、分項工程施工方案和施工總進度計劃，檢查項目部的施工準備情況，并由總監及時簽發了工程開工令。
我們緊緊圍繞“三控制、兩管理、一協調”開展監理工作，每月召開一次工地例會，解決施工安全、工程質量、進度和投資控制等問題。每次例會均形成會議紀要打印報業主和項目部。協助業主處理好與工程項目有關的事宜，協調解決業主與項目部、設計單位和項目部之間與工程有關的各種問題。圍繞安全工期、質量與投資，全面開展監理工作。結合工程建設中發現的突出問題，及時召開專題會議，研究解決方法，監理組監督履行，事后由項目部報送處理結果。
五、工程質量控制情況：
在質量控制過程中，項目監理組始終把工程質量當作監理工作的核心內容來抓，主動控制與被動控制相結合，重點抓好主動控制。
我們從施工組織設計審查開始抓起，認真審查項目部的施工組織設計和施工方案。開工前檢查施工項目部的勞動力準備情況，核驗特種作業人員資格證、上崗證，檢查建筑材料的準備情況，施工機械的工作性能等，進行事前綜合控制，把好原材料、成品、半成品的質量關。項目監理組嚴格要求項目部按程序對原材料、構配件進行進場使用報驗復檢，按規范要求進行見證取樣送檢。無合格證不得進場，復試不合格的材料，監理人員現場監督退場。對各種級別的砼和砂漿，先取樣送市質檢中心進行試配，施工單位拿到試配報告后，項目部報監理組審查備案，施工中據此檢查實施情況，在旁站中曾發現水泥缺少、砂過多的情況，立即制止并要求調整好配合比。在監理工作中，我們重點控制鋼筋的配備、連接與安裝；結構砼強度及試件留置；梁柱的截面尺寸；模板支撐的穩定性和牢固度；砌體灰縫，砂漿飽滿度，垂直度及拉接筋的布置等。對已完成的分部、分項工程按規范要求進行檢查驗收，特別是對隱蔽工程，要求項目部先報驗收，檢查合格后，方可進行下道工序施工。對影響工程質量的關鍵工序、關鍵部位如現澆梁板按照旁站方案實行旁站，做好旁站記錄。對一般工序實行巡視、平行檢查。督促項目部按設計圖紙、規范、技術標準、施工方案施工，對項目部在施工過程中發生的質量問題召開專題例會，分析原因找出問題，提出整改方案，監理組進行督促檢查，對工程質量實行有效的動態控制，確保工程施工質量和結構安全。各單位工程主體驗收、裝飾裝修驗收和竣工驗收，監理組均認真編寫質量評估報告，提交驗收小組評估，報告詳實、齊全。
六、工程進度控制情況：
在進度監控的過程中，監理組認真分析影響施工進度的各種因素，認真審查承包單位制訂的施工總進度計劃，核查現場投入的施工機械、勞動力、管理人員配備情況，審查項目部申報的月進度計劃，并要求項目部制訂實施措施，監理人員加強協調工作，以此保證工程順利竣工。
七、工程造價情況：
投資監控工作中，監理組依據施工承包合同，進行了有效的造價控制，認真研究分析承包單位的'投資預算的計劃內容，對工程變更可能造成的費用變化提前報告業主，協調業主作好決策，對設計變更實際完成的工作量進行嚴格計算，報業主審查。對可能發生的索賠事件及時提醒業主，減少費用索賠和工期索賠。發生費用糾紛，我們按照施工承包合同的約定處理各類費用問題，公平、公正、合理地維護雙方的利益。嚴格執行監理程序，在進行工程計量前，檢查驗收工程質量是否嚴格，對合格的工程予以計量，對不合格的工程責令項目部整改，整改合格后方可計量。對所有計量文件，監理組都經過嚴格審查后由總監審批。
八、安全控制情況：
在安全監控工作過程中，監理組始終堅持執行“安全第一、預防為主”的原則，按照國家現行的安全生產法律法規、建設行政主管部門的安全生產規章和標準，督促施工項目部建立安全生產責任制，對建筑工人進行安全生產教育，要求項目部對部分分項工程的施工向工人進行安全技術交底。審查施工組織設計和施工方案及安全生產技術措施，檢查并督促項目部按照建筑施工安全技術標準和規范要求，落實分部、分項工程關鍵工序、關鍵部位的安全防護措施，監督檢查施工現場的消防工作、機械電器的安全性，對不符合要求的簽發聯系單限期整改。對冬季防寒、夏季防暑、施工現場的文明施工等各項工作定期組織安全生產、文明施工專項檢查，發現安全隱患及時發出整改通知，責令項目部整改。小區建設的全過程中，未發生人員傷亡事故。
在業主和項目部的共同配合下，監理組經過努力工作，于20xx年5月通過竣工驗收，綜合質量等級評定為合格，達到合同約定的質量標準。監理組的監理工作得到了業主和質量監督站的肯定，在今后的監理工作中我們將更加努力，同時在監理力度上還要加強，只有這樣才能得到業主的信任。
加油站工作總結優秀 篇29
20xx年窩依莫克加油站在地區公司及經營部各級領導的親切關心和大力幫助下，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。今年春季工作的開始農民所需要的石油量加大增長了，為了農民的工作順利完成我們站送他們各種所需要的潤滑油，還有保障潤滑油的質量和安全地送了到家門口。我鄉各級領導的支持和安排下我站積極參加了各種衛生活動，執行了我站的各種工作制度，比如：每月準時扎帳一次，每日我站的銷售經額交到鄉村信用社，它們每周我站的銷售經額轉帳到布爾津。本站的綠化環境工作方面：我們在站周圍種了各種蔬菜和花，解決自己的供菜問題和環境問題。我現將窩依莫克加油站一年作銷售情況向領導作以匯報：
一、經營情況
中國石油布爾津經營部窩依莫克加油站20xx全年的任務共計銷售汽柴油1000噸，一年內銷過完成的任務是1492噸：其中90號汽油銷售346噸；輕柴油銷售1146噸；（20xx年的銷售汽柴油分別是：90號汽油銷售134.213噸；輕柴
油銷售355.399噸）同比增長汽油：21.90%柴油：68.51%。潤滑油今年的銷售工作任務8噸，上半年我們站已完成一年的工作任務。今年由于“5.12”事件及奧運會的舉辦國內資源的緊缺所生產的油品不足，導致需求大于供給，無法供應市場需求的情況下也完成了各種任務，不然比這也更好的'完成上級部門下的銷售計劃任務。
二、安全管理
1、今年在“5.12”汶川大地震及奧運會期間牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
3、每月組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
4、在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。我站未發生一次安全事故。
三、20xx年的工作思路
1、加強市場開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。
6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
加油站
二0xx年十二月三十一日
加油站工作總結優秀 篇30
歷史飛快的翻過了20xx年這一頁，不知不覺20xx年即將悄然到來，在此我要衷心的感謝領導以及我站全體員工在這一年對我在工作上的支持和鼓勵。20xx年對于我來說是具有紀念意義的一年，在這一年我成為了世紀加油站的站長，也是我第一次走上站長的工作崗位。回顧這一年可謂經歷頗多，感受頗深！平時忙忙碌碌的工作，總是空不出時間來總結工作，年底了，靜下心來總結一下今年在各個方面的表現，并為20xx年的工作做一個初步的計劃和打算。
工作方面，今年的工作可以用“五彩繽紛”來形容，這是我自20xx年進加油站工作以來經歷最多的一年。年初的開展“比學干幫超”活動、年中的油站新形象改造以及年末的柴油保供大戰，這些都是以往從來沒有碰到過的。在加油站經營方面，我能夠按照領導制定的計劃穩步進行，截止12月15日共完成成品油銷售3145。62噸，完成全年指標的74。89%（7月、8月新形象改造停業），IC卡持卡比例為17。37%，柴油小額配送14。672噸，非油品銷售1175694。76元，其中燃油寶銷售2151瓶。燃油寶銷售一直是我站的傳統優勢項目，月均銷售100瓶左右。我深知推銷燃油寶的重要性，在平時的工作及例會中對員工反復強調，讓員工在潛意識中形成“我要推銷燃油寶”的觀念。合理優化班組的配比，使每個班組中都有推銷水平高的員工，將點擴散成面，爭取不漏掉任何一個潛在客戶，也讓班與班之間產生一種良性的競爭。有的新員工可能羞于開口推銷，這個時候我就耐心的向其解釋燃油寶的特性，反復的舉一些成功的推銷案例，并要求其對我模擬演練推銷過程，幫助她邁開第一步。作為一座自助加油站，IC卡的持卡比例一直上不去，這對我們來說是個老大難問題。在領導的指導下我站自9月開始調整為半自助加油站，自助加油的價格優勢一下子明顯了起來。我緊緊抓住這次調整的機會，發動每一名員工在加油的過程中去推銷加油IC卡，耐心的教駕駛員使用IC卡加油，讓客戶逐步養成自助加油的'觀念，如今我站的持卡消費比例達到了28。28%。
學習方面，所謂活到老學到老，站長這一多面手的崗位要接觸的知識面頗多，我僅靠學校里學到的那點知識是遠遠不夠用的。20xx年既可以說是是工作的一年也可以說是學習的一年。在單位的組織下我參加了浙江石油站長資格培訓、�；窂臉I資格培訓、安全責任人培訓、計量員培訓、應急預案演練培訓等等。這是知識的累積也是閱歷的增長，在此我由衷的感謝公司領導給予我的這些學習機會。然后我個人也參加了函授專升本的學習，利用周末時間充電，提升自我價值，明年就能取得畢業證書。在平時我也經常閱讀有關加油站行業的書籍、報刊和內部參考資料，系統的了解加油站。
生活方面，既與員工相處上，回顧一年來的時光，我可以很負責的說我履行了競聘站長時向領導所保證的承諾。平時愿意多花心思去了解每一名員工的實際情況，工作上、生活上、心情上等。積極的去將加油站營造成一個和諧的氛圍，和員工都成為朋友，讓員工覺得加油站就是個大家庭。公平對待每名員工，為大家樹立榜樣，將員工們凝聚在一起。
這一年來我也存在了或多或少的不足，對待工作還不夠積極，在很多時候缺少激情，不夠主動。擔任站長一年的我在經驗方面還欠缺不足，我應該更主動的去適應站長這個角色。在今后要多去些優秀加油站走走看看，向優秀站長取取經，希望自己能加快腳步向他們看齊。
明年加油站的非油品銷售還要提高，將品種多樣化、布局合理化，爭取將副食品的銷售業績也搞上去。依舊要發展IC卡業務，想辦法把持卡比例再提高一個檔次。熟悉掌握加油站內各設備的運用以及維護，特別是在加油機的維護保養方面。加強加油站的內控管理，完善加油站的各項制度。
即將到來的20xx年又是嶄新的一年，我斗志滿滿，希望能在世紀加油站站長這個崗位上發光發熱，也再次感謝一直以來支持和鼓勵我的領導和同事們。
加油站工作總結優秀 篇31
一路走來，步履匆匆，不覺間____年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的____年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結
____年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連__加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連__加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。在20__的排名中，中國石油躋身于世界500強企業之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是20__年北京奧運會的合作伙伴，該企業的宗旨是“奉獻能源，創造和諧”;企業精神：愛國，創業，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連__加油站加油站里工作，_站長和_班長，安全員吳_強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過_站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的_站長!
在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的，開發票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會�？傊蟾乓⒁膺@些方面：一，填寫金額時要區分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過_站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射�！胺瞰I能源，創造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創造價值。
____年在__加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!
____年我將以嶄新的姿態來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從_站長領導，服從_站長指揮!像一系列違規事件說”不“!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!
加油站工作總結優秀 篇32
__石油分公司___片區第___加油站位于__省___鎮，現有員工11人。上半年，在各級領導正確領導下，在全站員工共同努力下，順利完成了各項工作，管理基礎得到進一步夯實，經營成效顯著，現將主要工作匯報如下：
一、銷量完成情況：
1、輕油經營量完成情況：
實現零售量2911.078噸，完成目標銷量的103.88%;同比上年同期增長1897.965噸，增幅187.265%。其中：汽油252.608噸(同比增加119.02噸，增幅89.09%);柴油2658.47噸(同比增加1778.94噸，增幅202.26%)。
2、潤滑油零售銷售情況：
上半年對外潤滑油銷售量5.546噸，完成片區定目標6.65噸的83.4%，
二、所做主要工作。(重點：提升銷量措施、加強基礎管理措施、三夏保供，大班服務情況、其它工作)
1.為了提升銷量我們狠抓現場管理，“落實眼光放在市場，功夫用在現場”的管理方式，把現場管理放在首要位臵。我們的服務好壞直接關系到是否留住老客戶和能否把一批新客戶發展成我們的老客戶。使我們的銷量能在原有的基礎上得到進一步的提升。由于長途貨車在公路上經常會有被罰款的事，我們主動為司機師傅們代交罰款單，一來為客戶節約了時間，二來體現了我們這一“特色”服務。受到新老客戶的一致好評。
2.組織開展好三夏“為民服務給豐收加油，創先爭優向十八大獻禮”活動，以“三夏青春行動”為主線，發揮我系統油
品供應主渠道作用，達到保障供應，提升服務。制定保供服務
方案和宣傳方案，
3.大班堅持在現場服務，經常和我們的客戶溝通交流，及
時了解客戶對于我們的服務和油品數質量的滿意程度。認真落
實大班帶班制度，堅持靠前指揮，及時解決客戶投訴等問題，
以便于我們及時改進我們工作中的不足。
4.堅持做好油品數質量把關工作，認真學習公司有關3.15
數質量文件及安全月活動，認真貫徹執行公司有關的數質量方
面的規章制度。
5.嚴肅經營紀律，強化責任意識，嚴格遵守公司的各項經
營紀律，認真落實“三夏”保供的各項服務措施。
三、站上存在的問題
我們的柴油銷售和潤滑油銷售有一部分是周邊木材加工
企業的木材用油。尤其是潤滑油的銷售主要依賴于他們用液壓
油。但二季度來由于他們企業效益不景氣，很多廠子減產甚至
停產，使我們的柴油銷量和液壓油的銷量受到了很大的影響。
下一步我們還要積極開發新的客戶源。以中國石化加油站良好
的口碑吸引更多的客戶。
四、下一步工作打算。
1. 加強服務管理，提升服務質量。我們的優質服務是留
住新老客戶的關鍵。下一步我們會把現場服務，尤其是員工的
微笑服務和文明用語作為我們工作的重點。
2. 加強員工素質管理，在學習中不斷提高業務水平和其
他綜合素質;
3. 帶領員工到外部市場去尋找新的客源，開發潤滑油客
戶，為提高銷量挖掘潛能。積極投入到公司和片區制定的開展升量增效活動中，把我們的工作落到實處，力爭完成片區下達的經營指標，盡可能地超額完成。為我們企業的升量增效盡我們每一個人的微薄之力。
4、抓好安全生產工作，讓我們的安全生產不只是停留在表面，和僅僅是在“安全生產月”。做到全年安全生產無事故。