職員禮儀守則

　　深圳有限公司

　　職員禮儀守則

　　文件編號：dzhr0312001

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　　實施日期：

　　1、目的：為使公司員工日常工作、生活行為有所規范，養成良好的工作、生活習慣，以塑造良好的企業形象，特制定本守則。

　　2、范圍：公司所有員工。

　　3、職責：

　　3.1人力資源部負責監督各部門對本守則的實施情況；

　　3.2各部門負責執行本守則規定的內容；

　　3.3各管理人員帶頭并督促指導員工遵守本守則。

　　4、禮儀規范：

　　4.1職員必須儀表端莊、整潔，具體要求是：

　　4.1.1頭發：員工頭發至少要隔天清洗，保持清潔，不可蓬松雜亂，發型不可太過前衛、另類，男員工不得染發；

　　4.1.2指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪，保持干凈，不得有污垢，女性職員涂指甲油盡量用淡色；

　　4.1.3胡子：不能留胡須；

　　4.1.4口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；

　　4.1.5化妝：女性職員化妝應給人清潔健康的形象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　4.2工作場所著裝應整潔、清爽、協調。具體要求是：

　　4.2.1 襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子和袖口不得污穢；

　　4.2.2領帶：公司有重大活動（如采訪、拍宣傳照等）應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳；

　　4.2.3 鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋；

　　4.2.4 女性職員要保持服裝淡雅得體、美觀大方；

　　4.2.5 配發工裝的員工，上班時一律著工裝上班，并隨時保持工裝的整潔。

　　4.3在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作，具體要求是：

　　4.3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖分開約45°，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，雙眼平視，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然向下，或雙手握于小腹前，身體重心在兩腳中間。在上級面前不得把手交叉抱在胸前；

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　　實施日期：

　　4.3.2坐姿：無論是辦公、會客、議會時，應保持坐姿端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或趴在辦公桌椅上；

　　4.3.3公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意；

　　4.3.4在約會、道別等場所應行握手禮，握手時應保持端正站姿，并目視對方眼睛，要熱情大方不卑不亢，伸手時以右手為宜，同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間女士應先向男方伸手；

　　4.3.5出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三下，聽到應答再進。進入后回手關門，不能大力，粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起！打斷您們的談話”；

　　4.3.6遞交物件時，如遞文件等，要把正面文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向著自己。要輕遞輕放，注意方位，不要放在對方不容易拿又妨礙工作的地方；

　　4.3.7走通道、走廊時要放輕腳步，不能一邊走一邊大聲說話、唱歌或吹口哨，遇到上司、客戶要禮讓，不得搶行。乘電梯、出門時應禮讓女士先行，不得爭擠。

　　5、工作禮儀規范：

　　5.1正確使用公司的物品和設備，提高工作效率：

　　5.1.1公司物品、設備應擺放在規定位置，領用、搬動、維修等都要按規定程序進行，不能野蠻對待、損壞公物或挪為私用；