員工大會上優秀元代表激勵人心的句子發言(通用3篇)
員工大會上優秀元代表激勵人心的句子發言 篇1
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們:
大家好!
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,我們以滿懷激動和喜悅的情緒迎來了匯金池酒店20__年度首屆員工大會的好日子,這標志著我們酒店即將步入一個全新的管理起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。回首匯金池籌備階段,雖然經歷過波折,但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下,全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。在此,謹代表董事會及我個人向戰斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能,努力提高業務管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務真,全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能,樹立核心競爭力
目前本地區市場混沌低迷沒有行業標桿的格局,作為市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,我們將嚴抓技師手法及服務技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優質服務就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續一致,保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構成獨有的市場核心競爭力。
2、廣州新珠江國際公寓規范服務用語,提高對客服務的專業性
針對各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,部門將搜集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規范,作為我們對客交流的語言指南,同時也作為我們培訓的教材。相信規范服務用語執行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務質量
由于時光緊任務重及員工自身素質和綜合潛力不盡相同,或者從未做過酒店行業,理解潛力和操作潛力不一而足,給管理帶來必須的難度。為此,酒店已經詳細制定了結合本酒店地區市場客人需求的員工培訓計劃和培訓資料,將由我本人負責培訓、監督,并且對每一次的培訓資料進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后,酒店每周召開一次管理例會、每月召開一次月度總結例會使服務和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依。
5、準確定位,轉變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不一樣季節制定營銷計劃,注意穩定老客戶,發展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制,以最大限度地調動每一個人的工作用心性。
6、明確績效目標,全員努力。
送大家兩句話:“謀事在人,成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把期望寄托于天嗎,是不可預知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會明白!芭Σ槐仨毘晒,但不努力必須不成功”。我們參考結合科學的數據制定科學的績效目標,傳達給一線員工,希大家了然于心,時刻謹記效益第一,我們要時刻為企業創效增值,只有這樣才能合作雙贏。
未來新的歲月帶來新的期望,新的歲月帶來新的夢想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創造性的工作把期望變成現實;把夢想掌握在自我的手中。我期望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結經驗創造出一條匯金池酒店自我的路。從酒店整體發展戰略入手,明確經營目標,找準市場定位,走一條以市場為導向,以經營標準為目標,以匯金池酒店自身特色為資料的道路。
員工大會上優秀元代表激勵人心的句子發言 篇2
尊敬的各位領導,各位來賓,親愛的同事們大家晚上好!
在這個歡樂的日子里,作為蠟筆小新包裝一車間的一名普通員工,我很榮幸能被評為20xx年度的優秀員工,這是一份榮譽,更是一份激勵。在此感謝公司為我提供了這樣充分展示自我的平臺,也要感謝在工作中給予我無比信任和支持的所有領導!感謝一年里和我同舟共濟、榮辱與共的工作伙伴!更要感謝我們的車間主任溫曉華同志,感謝他對我在過去的一年中所做工作的認可與肯定。壓力和困難磨練的是堅強的意志,集體的溫暖和融洽成就的是完美的信念,我想說,蠟筆小新這個舞臺讓我執著!
加入蠟筆小新這個大家庭是在三年前,記得剛進公司時,我就感受到了一種蓬勃向上的工作氛圍,感受到了同事們的熱情、執著和敬業。正是在他們的啟發和感染下,我開始努力學習專業知識,扎扎實實地苦練專業技能。知識一點一滴的學習、心靈一分一分的融入,經驗一點一點地積累,工作一天一天的進步。漫漫人生長河中,每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標。
作為一名物料員,我感到肩上的擔子和責任的重大,在這個崗位我的工作就是與物料和數字打交道,我必須隨時保持高度的責任感和警惕性。物料員工作雖然平凡,但卻是公司一線工作必不可少的重要崗位。我每天在物料收發、登帳、對帳等等工作中周而復始地進行著,看著經過我的努力公司生產工作正常進行,我的心里別提多踏實了。但是,面對枯燥乏味的數字,有時臨下班了還有幾個數字對不上,我們就會加班加點的找到問題之所在。我體會到了物料工作的酸、甜、苦、辣。我深信:一份耕耘,一分收獲。從點點滴滴的工作中,我的業務技能得到了提高,為以后的工作奠定了堅實的基礎。在已經來臨的新的一年里,我會一如既往的努力工作,為公司的進一步發展在做出一份貢獻。
我覺得我們拼搏努力的20xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協作,新的一年,我們會取得更加輝煌的成績。
在此,愿蠟筆小新食品有限公司更加興旺!祝諸位新年快樂、工作順利、身體健康、萬事如意!謝謝!
激勵員工演講稿
員工大會上優秀元代表激勵人心的句子發言 篇3
各位同事:
大家好!
我很榮幸,能成為我們桂北商務大酒店大家庭中的一員,從我到達酒店至今,我深切地感受到來自每一位管理人員、我們每一位員工,給予我的尊重,給予我的溫暖,我為了理解一項挑戰而來。我不是高手,也不是好好先生,不是來混日子,拿工資的人,經過這段時光的工作,大家也就應明白,我算是一個工作專注的人。在過去的幾年中,我有幸帶領了幾個酒店公司或者餐飲公司,走出困境,有人問我秘訣是什么,我想,除去團隊因素與運氣外,或許就應是——我每一天思考最多的問題,是如何讓酒店扭虧為盈,而不是盤算如何爭取更多的工資,或者如何榨取酒店更多的錢,或者如何坑害酒店、騙酒店的錢財或者是如何偷懶,如何玩耍。做人的態度,決定做事的成敗。
我有一個堅定的信念與目標,我,必須竭盡全力帶領我們的全體員工,把我們酒店帶出困境,走向盈利!把我們酒店做成為桂北商業城區酒店管理的一張名片,讓我們酒店成為桂北酒店行業的黃埔軍校,我們每一位員工以后會因為在桂北商務酒店工作而感到自豪,或許,有人會認為我們這個目標是好高騖遠,桂北酒店行業正如古時候的戰國時期,混戰一片,有競爭,但是毫無規矩而言,這天為了搶生意,能夠把原價500的房間,200多就賣掉,明天旅游旺季,原本100多的房間,能夠賣到三四百,這個是什么概念,就一個字——亂。所以,在此,我能夠很有信心地告訴大家,只要我們堅持、努力,這個目標必須會實現,而且不會太遙遠。
我們做酒店管理的,從來不拿硬件作為優勢與同行做比較,為什么呢?因為硬件,永是用錢就能做成的,這樣的優勢是暫時的,因為中國的有錢人太多了,我們需要做的是——打造我們的核心優勢,管理與服務,因為這些,是不能用錢買到的,就像有人說,用錢能夠買來檔次,但是是不能買來冠軍一樣。
我們此刻有很多優勢,
1、首先,我認為,我們的員工超過80%是用心向上的,是愿意看到酒店興旺的,經常有員工對我說,工作累點,苦點也愿意,就怕沒有事情做。這一點很好,說明我們有強大的群眾基礎。
2、我們以后會引進香港、澳門的酒店管理模式,這些模式最核心的特點就是強調成本控制,強調管理,強調服務,強調平等。工作中,大家都是平等的,我們之間僅僅是分工上的不一樣,沒有誰比誰更加高貴,我也做過基層,從雜工開始做起,我沒有任何背景,我的從業經歷一向印證著一個真理——付出總有回報,工作認真了,結果肯定不一樣。(提高員工用心性)
3、我們強調平等,也強調服從,只有好的執行力,才能提高我們的工作效率,美國的西點軍校,是全世界為之欽佩的軍事學校,學校有一條軍規——絕對的服從,就是這條規定,鑄就了,這所學校的輝煌。我們酒店也需要這樣的高服從,請大家相信自我的上司,遇到指示只要不是犯罪,不是殺人放火,我們就得先把工作做了再說,酒店常說的先服從,后上訴即是這個道理。(服從)活下來,不是說一句口號或者一個愿望就行,需要我們每一位員工,努力工作、節約費用、把酒店當成自我的家,時時刻刻為酒店著想。其它酒店已經開始裁員了,我們時至今日,沒有提出裁掉任何一名員工的通知,并不是我們沒有想到這一點,而是我們更加在乎我們員工的感受,我們是一家人,都有濃濃的感情,我們不忍心看到以前為酒店付出的員工,就這樣無情地被裁掉,我們大家需要同舟共濟,需要患難與共。這樣,我們才能在競爭中取得優勢,我們不裁員,但是我們需要大大降低我們的能源成本。什么是能源成本,就是水、電、氣,我們每個月需要繳納巨額的費用,我們務必從個人做起,從小事做起,我寧愿把節約下來的錢,給我們員工買一塊香皂,食堂多加一個菜,工資多加一點,也不愿把這些錢交到供電、自來水、天然氣公司去,因為這些公司都太有錢了
。人家收了我們的錢還不給我們好臉色看。(把酒店當成自我的家)我記得以前在廣東那邊做總經理的時候,和很多員工有過愉快的交流,他們以前問過我,怎樣才能升職加薪,得到領導的賞識?
我告訴他們,其實我的秘訣很簡單,就是一向持續一個熱情用心的態度!無論做任何事,都要投入全部的熱情,把所有的事情當成自我的事業來做。堅持這種態度,自然而然你就會成功。沒有一個老板不喜歡對事業百分百投入的下屬,成為金子,在哪都會發光。(工作要有激情)
我們清楚的明白,目前酒店面臨著殘酷的市場壓力,我們要在同行業中生存下來,就要居安思危,增強競爭和憂患意識,不斷在創新中求發展,從市場上找突破口,
應對客人和同事,我們要做到“把不公平當做磨練,把困難當做鍛煉”,“把困難留給自我,把簡單留給別人”。酒店工作需要良好的環境、良好的工作氛圍。這個良好的環境和氛圍,是靠我們大家共同努力構成的。良好的環境和氛圍,不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人,在沒有監督、沒有壓力的環境里,都會變成喪失上進心,更有甚者會公私不分、神經麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關系,更需要認識到我們的關系來自于工作,我們之間的爭執也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。(處理好同事間的關系)
以前我的老師告訴我:“如果一個人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因為你不說,他根本不明白自我不好。”所以,如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤,就是害了這個人。最終受害的還有我們自我。(上下級間的關系)
我相信我們任何一個有職業道德的人對工作過的地方都是只有期望看見那里興旺,不會愿意看見那里變差的,目前的事實是我們的經營的確不好。市場經濟不是光靠人情就能解決的,我們酒店業賣的產品只有一個:服務。服務好了,就產生賣方強勢,服務不好,就變成賣方疲軟。什么叫賣方強勢?就是你不打電話,人家自我也會打電話來定房間,我們生意爆滿,還沒有房間可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來白吃白住,人家還是看在面子上勉強來一次,不會來第二次的。(酒店的服務)
大家每一天如果只想到酒店發給我多少錢,我就做多少錢的事。那是一件多么可怕的事,無論是于公還是于私。我們在座的每一個人,都是酒店日常運轉中不可缺少的一個人!皪徫徊环指叩唾F賤。”反過來看,我們更要珍惜自我的工作,我們能在這個崗位工作,就意味著其他人不能在這個崗位上工作,酒店的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要明白:“不要當你失去的時候才明白就應珍惜!(待遇與心態)
你好好想想,在每一天的工作中,自我是不是在適合的時光(即八小時工作時光)、出此刻適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即此刻做的是不是自我就應做的?/崗位職責)。如果是,那么你的工作已經基本合格了。還有,我們每一天來上班,有沒有一點職責心?沒有,那我們這一天就是濫竽充數!
?有沒有一點工作激情和熱情?沒有,那我們這一天就是行尸走肉。?如果你每一天來上班就是打瞌睡、睡覺、玩游戲、看電影、偷懶,那你活在那里還有什么好處?浪費自我的人生不要緊,浪費了酒店發給你的工資也好說,然而重要的是其他人還在那里工作,這個事情會影響到其他人上班的質量,影響到其他認真工作的員工的工作情緒,我們會被腐化,和你一樣沒有職責心、上進心。
沒有了上進心,還能有什么發展?只要你肯付出,每一個人都會看見,你也終究會有回報。
我始終認為:“上崗就是上戰場,上戰場就要力爭打勝仗,這個勝仗就是讓客人滿意,讓客人滿意才能讓酒店有生意,酒店有生意才能讓每一個從業人員滿意。”做到這一點,要靠我們在座的每一位。“個人的力量是渺小的,團隊的力量是無限的”。企業的興衰榮辱關系到我們每一個人“一群羊走向哪里,領頭的羊最重要。”期望我們各部門負責人,以身作則,用心配合,帶領自我的部門為酒店的興旺承擔起應盡的職責和義務。
我們要把被動工作變成主動工作,把每一天等著按時下班,變成我主動加班五分鐘,再為酒店做點事。
“逆水行舟、不進則退!比绻麤]有與時俱進的發展眼光,沒有持之以恒的奮斗精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務信念,我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
加油同事們,伙伴們!我們一齊努力,多謝!