警民和諧與平安伴行活動紀要

　　“三項”建設中， 公安分局派出所緊緊圍繞分局工作部署，牢固樹立“以民為本”工作理念，結合轄區治安特點,積極把“警民和諧、平安伴行”工作服務品牌活動推向縱深，不斷優化和營造了風景區良好治安環境，樹立了公安機關的親民愛民形象。創建服務品牌活動以來，及時查結治安案件32起，刑事案件3起。會同風管委管理處應急救險30余次，受助群眾50余人，暫住人口登記辦證率、旅館住宿人員信息上傳率均達到了100%。

　　抓“小”事，民警真情融堅冰。活動中，派出所把大走訪常態化，通過走訪，力所能及的為群眾和游客解決難事、煩心事，化解矛盾，及時消除不安定因素，民警用真情漸漸拉近了與群眾的距離，成為了民警的知心人，讓轄區群眾真正的體會到“有困難找民警”不是一句空話。

　　4月下旬，在某某社區商業街擺攤的某某,因鄰攤某某搭架子占到其攤位地盤后，兩家你一言我一語隨即發生爭執，繼而相互毆打，互有傷情。聞訊，派出所民警立即趕到現場制止，及時調查取證受理此案。工作中，辦案民警發現某某兩家因攤位相鄰，以前多次發生糾紛，積怨較深，如果簡單的對雙方打人者進行治安處罰，勢必使兩家的矛盾進一步深化。本著維護景區治安長久穩定和構建和諧社區的原則，派出所確定了對此案先進行調解的工作方向。但由于兩家積怨太深，雙方各執一詞，加之雙方家人的參與糾纏，使數次調解均未奏效。為此，辦案民警沒有放棄，所領導親自靠案，多次研究解決兩家糾紛的辦法。民警還放棄休息日，瞅準時機，只要兩家有人便來到雙方當事人家中，進行走訪，向雙方當事人講明道理，以情感人、以理服人。民警的真情付出終于催融了兩家積怨已久的堅冰，在民警的多次說服、開導下，雙方當事人均做出了合理讓步，達成了一致的調解意見。通過此案，兩家多年來的矛盾積怨徹底消除，派出所也因此事的妥善解決受到了轄區群眾的交口稱贊。象這樣的“小”事還有許多，民警正是以高度負責的責任心和真情逐件妥善處理好，把問題消除在初始，使居民、游客和諧共處，贏得了群眾和游客的一致贊譽。今年以來,派出所調解各類矛盾糾紛30余起,有效地化解了轄區居民及游客間的矛盾，使廣大游客乘興而來、滿意而歸。

　　抓破案，重拳除惡鑄平安。派出所針對轄區各類刑事犯罪的發案特點，以轄區廠企、社區、公共娛樂場所和偏僻、空曠的道路為重點，借鑒以往此段時間的打防經驗，迅速摸清各類案件的發案規律和特點，分時段、分重點的加強巡邏防范和定點守候，嚴防盜竊等侵財案件的發生，切實增強群眾安全感。同時，加大對各類現行案件犯罪的偵破和打擊，以形成對違法犯罪的強有力震懾，有力地維護了警民和諧關系，取得了良好成效。

　　4月上旬，所民警通過走訪攤位獲取線索，一舉偵破林禮超個體攤位被盜陶塤案件，追回被盜贓物陶塤62個，為受害人挽回經濟損失余元。7月中旬，辦案民警通過認真細致的排查，偵破了某某攤位被盜現金案件，將贓款1060元悉數追回，交還到受害人手中。7月下旬，在景區內經營飯店的店主李某向所報警：某某村一王姓男青年帶三名不明身份的青年男子竄至其飯店，無故持酒瓶將其頭部打傷，并將店內飯桌掀翻，打碎餐廳門玻璃和部分餐具。接報后，所領導立即組織全所警力全力展開調查。參戰民警充分發揮了勇于奉獻、吃苦耐勞的精神，連續加班鏖戰七晝夜，傳喚詢問6名涉案人員，走訪調查30余名證人，獲取證言材料20余份，終于查明了案情、查清了嫌疑人的犯罪事實、確定了主要犯罪嫌疑人的身份，一舉打掉這一惡性犯罪團伙，維護了景區的良好秩序。

　　抓防范，救險扶危樹形象。派出所在旅游旺季前早動手，樹立“警力有限民力無窮”理念，創新防范思路，密織景區治安防范網，為旅游旺季將至的風景區營造良好的治安環境。一是建警情研判周例會。派出所克服警力少的束縛，廣泛發動轄區群眾參與到景區治安管理中來，以風景區內的三個社區為“點”，4條旅游線路為“線”，把“三點四線”的社區治保員和護林防火員、景區保潔員、工商業主整合，形成社區鄰里守望、工商業主之間互助看護的點線結合的治安防范網。并從中把責任心強的人員納入治安警情研判周例會“懇談問計”，在第一時間掌握景區治安動態和違法犯罪線索，確保及時消除隱患。二是繪應急救險導向圖。針對景區內地形復雜，時有發生游客擅自探險迷路以及其他突發求助等情況，派出所在組織民警開展基本體能、熟悉山路、救護技能培訓外，主動協調社區、風景管理處通力合作，把主要山頭險要路線、新開景點、護林防火重點部位和社區居民區等情況繪制出治安綜合導向平面圖，極大提高了救險和治安防范能力。，共出動警力150余人次，應急救險、救助50余人次，充分體現了公安機關的良好形象。

　　9月4日下午，派出所民警憑借熟悉轄區地形和體能的優勢，將一名在潮音瀑南側3公里處的山林中腳腕骨折游客，用擔架徒步運送，跋涉約6公里，歷時4個多小時，翻過三處陡坡，克服山路崎嶇陡峭、濕滑、狹窄等多重困難和險阻，安全將傷者救出，送到了醫院救治。9月5日下午，派出所民警再次跋涉近10公里，冒著被蟲咬和毒蛇侵襲的危險，披荊斬棘，勇于攀登,利用繩索全力施救，歷經3個小時，將一名被困在某某水庫堤壩一側山崖上的游客安全救助下來。民警的救危扶困先進事跡被某某各媒體廣泛宣傳報道。在被救助的次日，兩名被救助者本人或家屬主動到派出所進行答謝，并自行制作了大幅感謝信，在派出所周邊進行張貼，廣泛宣傳派出所的救人事跡，以表達他們對公安機關的崇敬和感激之情。

　　抓服務，誠心譜寫和諧曲。派出所轄區現有旅館32家、農家宴飯店26家，個體攤點62處，針對場所多、從業人員素質低的情況，所領導從管理與服務并重角度出發，教育民警樹立“誠心”意識，與各業主及從業人員以心交心，真誠為民，積極構筑和諧警民關系，為廣大游客營造良好的游覽環境。

　　景區內的攤點業戶經常因態度生硬、短斤少兩、商品質量度等問題與游客發生糾紛，甚至引發治安案件。對此，所民警積極化解糾紛，做到了快查快處，并對存在問題的業戶，進行耐心說服教育。派出所積極協調工商、城管、管理處等部門，強化管理措施，加強了對旅館飯店業、個體攤位的管理。一是摸清底數、建立工作臺帳。社區民警對景區內的每一個攤位進行了編號，方便了游客報警和民警及時處警。二是召開經營業戶懇談會，進行法制教育。通過發放宣傳材料、個別談話等方式，進行廣泛的法律法規的宣傳。通過以上措施，在國慶節期間，景區內的攤點未發生一起糾紛,做到了零發案。

　　針對轄區旅館業多、住宿旅客較多、從業人員水平低的情況，統一印發了《致轄區旅館業主一封信》，對旅館業主再次進行法律法規教育。民警及時對各旅館進行治安、消防安全檢查，對發現的問題督促其當場整改。在檢查中發現傳輸系統存在問題的，督促及時檢修，對于經濟困難、設備不到位、系統近期無法進行維修及無法保證及時傳輸的旅館，采取將住宿人員信息報送派出所、由派出所代錄的形式進行上傳，力所能及的為群眾排憂解難，密切了警民關系。