班組長培訓講話（通用5篇）

班組長培訓講話 篇1

　　各位班組長、同志們：

　　今天，我們在這里舉辦班組長培訓班，主要目的是要通過這次培訓，讓班組長比較系統地學習有關“五型”班組建設的管理知識，交流“標桿”班組創建的經驗，不斷提升班組長的整體素質、業務能力和管理水平，推動公司整體管理水平和經營業績能力。

　　常言講，基礎不牢，地動山搖。各位班組長都是基層員工隊伍的中堅力量，是現場安全管理的第一責任人和直接指揮者，是班組的核心，既是生產者，又是管理者，起著承上啟下的重要作用。目前我們公司正處于一個快速發展、轉變改革的上升期，更需要在座的大家作為支撐起平電這座大廈的堅強基石。近兩年來，公司發電量等業績提升指標連創新高、供電煤耗等消耗指標屢創新低。特別是去年，我們很好的完成了上級下達的各項生產經營指標和發展建設任務，各方面都走在了集團公司前列。

　　今年上半年，公司在安全生產方面，利用U302C檢修，較好解決了鍋爐高溫再熱器出口管異種鋼焊口質量隱患、汽輪發電機振動大等重大遺留缺陷，修后運行狀況良好;在國家經濟下行、電力市場疲軟、調停次數增加情況下，公司#1機實現跨年度運行383天，上半年實現2個100天運行長周期，未發生安全生產目標控制事故和環保事故。

　　在資產運營管理方面，公司深入實施“經濟發電”，統籌電力和煤炭市場，狠抓二價二量，資產經營保持穩健，在電量同比下降的不利條件下，利潤同比上升。公司運營管理得到了集團公司運營診斷組的高度評價，診斷組指出，平電公司傳承歷史，與時俱進，打造成了“管理科學，設備可靠，業績優良，人才優秀”的發電優勢企業，并與今年4月份獲得全國“五一勞動”獎狀。公司“講誠信、負責任、高品質”的品牌效益正逐步放大。

　　成績的取得，離不開在座各位班長的付出奉獻，離不開廣大員工的辛勤工作，在這里，我代表公司黨委、經營班子向所有班長，表示最誠摯地感謝!

　　但是，我們要清醒的認識到，這些成績的取得，只能代表過去，在公司快速發展的今天，我們必須要用先進的理論和科學的知識武裝自己，用過硬的業務素質和工作能力去創建標準化的“五型班組”來適應中國大火電樣板品牌企業快速發展的需要。

　　目前公司正值迎峰度夏的關鍵時期，U401B檢修也即將展開，你們肩負著安全生產的重任，能夠讓大家像這樣集中培訓一下，非常不容易，足見公司黨、政、工對班組建設和班組長工作的重視程度。培訓期間，我們還邀請了江蘇無錫的專業講師為大家作“五型班組的創建”為主題的知識講座。

　　機會難得，任務艱巨。希望同志們充分認識我們舉辦本期培訓班的重大意義，珍惜這一難得的學習機會，以端正務實的態度，扎實勤奮的學風，仔細聽講，認真學習，圓滿完成各項學習任務，為“五型”標桿班組創建，進一步做好本職工作奠定良好的基礎。

　　下面，就如何當好班組長，推進“五型”標桿班組建設， 我想著重講三個方面意見，希望能對大家即將開始的培訓和日后開展的工作有所幫助。

　　一、認識要有新的提高。

　　這個認識包括兩個方面的認識，即班組地位重要性的認識和對“五型”標桿班組創建工作的認識。

　　一是班組在企業中的地位和作用非常重要。班組作為企業中最小的生產組織和重要的構成細胞，其基礎地位是不容置疑的。俗話說：班組是人才的基地、管理的重地、效益的陣地、生活的園地、形象的天地。我們公司的安全生產任務繁重，平常工作千頭萬緒，最終的落腳點在班組。班組搞好了，基礎才能穩固;基礎穩固了，企業才能夠發展;企業發展了，員工才能發展。細胞有活力，肌體才會充滿活力。抓班組建設就是抓住了企業管理的根本，抓到了工作的點子上。這幾年，公司堅持戰略引領、以人為本、改革創新的原則，按照上級要求、企業所需，持續加大班組軟硬件建設，為全公司所有班組配齊辦公桌椅，更新班組園地，修葺班組房間，配發電腦、空調、大液晶顯示器、照相機、茶杯等硬件設施;兩次升級班組建設管理信息系統，班組標準化管理水平不斷提高，團隊戰斗力持續增強。公司先后誕生全國工人先鋒號1個，省(部)級工人先鋒號3個，省標桿班組1個，市工人先鋒號3個，標桿班組1個。對班組重要性的認識還包括對班組長的認識。班組長不僅具有過去班組長的“安排工作、組織作業、班組建設”的職能，更具有專業管理責任人的職能，不同的專業班組的班組長實際上就是這個專業的管理專責，班組長已從原先的一線員工成為企業的管理人員。因此，對班組長的要求是越來越高。

　　二是“五型”標桿班組建設非抓不可且要抓好。創建管理型、創新型、技能型、效益型、和諧型的“五型”班組，是公司根據集團公司、 班組建設要求，為進一步推進公司安全生產標準化，加強員工隊伍建設，不斷提升企業綜合管理水平而作出的重要決策。集團公司班組建設“五年規劃”的目標是，通過五年的努力，建立起系統科學的班組建設運行機制，培育出15個集團公司級班組建設示范基地，創建出150個集團公司級以上榮譽的先進班組，班組管理要處于行業領先水平，班組達標率要達到90%以上;在班組長培訓上，要力爭通過各種途徑基本上將班組長輪訓一遍，培訓合格率要達到90%以上。把班組長培養成為政治強、業務精、懂技術、會管理和具有現代意識的基層管理者;把班組建設成為安全文明高效、開拓進取創新、團結學習和諧的企業基層組織;把職工隊伍培育成為具有“一流職業素養、一流崗位技能、一流工作業績、一流嚴實作風”的職工隊伍，形成具有自身特色的班組建設管理模式。在今年4月份下發的《班組建設考評細則》中，從6個方面116個考評項目內容明確了標桿班組應具備的條件。內容之細、考核之嚴、重視之高，可以說是前所未有。因此，這項工作非常重要，非抓不可，非抓好不可。特別需要指出的，班組建設不僅是集團公司、 有要求，有部署，國資委也一直重視班組建設，并將班組建設提升到了“提升企業核心競爭力，推動中央企業科學發展”這樣高的一個認識高度。因此，我們所有的班組長要從踐行科學發展觀的高度，從落實公司決策部署的高度，從提升企業管理水平，增強企業活力，推進企業發展的高度，認真對待“五型”標桿班組建設工作。

　　二、建設要有新的力度。

　　從公司“五型”標桿班組創建情況來看，班組建設依然存在參差不齊現象，與上級標桿班組建設要求還有不小的距離。為徹底改變這種狀況，我們在提高認識的基礎上，要轉變班組建設的態度，變消極為積極，變被動為主動，充分調動和發揮每個班員的積極性和創造性。一是工作要有新力度。班組建設要圍繞企業中心工作、 《班組建設考評細則》要求來進行，將夯實班組基礎工作與落實中心任務結合起來，要以工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化為要求，突出抓好班組的制度建設、臺賬管理、技術資料、定置管理、班容班貌等基礎性工作，在班組內部形成一種更加積極向上、規范有序的工作氛圍。二是督查要有新力度。要嚴格按照《班組建設考評細則》的標準，加強班組建設自我督查評比活動;要組織班組成員認真學習班組建設文件，結合本班組的具體實際，指定到負責人，建立班組建設專項督查機制，以制度來約束、規范、細化、量化班組工作，以制度、規范來保障和促進班組建設工作健康、持續發展。三是考評要有新力度。班組要建立人人參與的考評機制。將《班組建設考評細則》中的文明管理、信息化建設、作業標準化及文明生產、教育培訓、班組安全設施環境、安全文化建設等工作分解、落實到班組的每個成員身上。班組建設工作的落實情況，要與班組對員工的績效考核掛鉤，使班組建設事事有人管、人人有事做，調動職工參與的積極性，提高班組建設的水平。四是宣傳要有新力度。要積極做好班組建設的宣傳、動員工作，把“五型”班組建設的內容和《班組建設考評細則》要求講清、講透，并貫穿于日常生產、工作和生活之中，使職工樹立起不等不靠不推不拖的作風和主人翁思想，從一點一滴做起，使班組建設成為安全生產、經濟發電的有效保障和動力。

　　三、自身要有新的提升。

　　作為班組的“領頭羊”，班組長必須要具備較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業技能、較好的組織協調能力，還要有一定的領導決策能力，政治素質和涵養更是不可或缺的。作為班組長應該主要提升以下幾個方面：

　　一是強烈的集體榮譽感。班組長要團結組員，帶領全班人員努力開拓進取，沒有責任感是不行的，責任心不強更是不行的。要將這種榮譽感、責任心與全面貫徹落實上級年中工作會議和公司七一表彰大會的精神結合起來，在落實上下真功夫、苦功夫、細功夫，緊扣“經濟發電”中心，扎實開展班組工作，做到不動搖、不懈怠、不偏移。

　　二是較寬的技術知識面。“打鐵還需自身硬”。作為班組長要利用業余時間多學習，工作時間多實踐，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，平時要經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓。在此次培訓中，要靜心學、守紀學，通過仔細反思、認真總結，提煉對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發揚。把自己鍛煉成本專業的專家，處理問題的行家。

　　三是較高的綜合素質。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓。在言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要嚴格自我，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。

　　四是較強的自我律己。班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到;要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰斗力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出喜人的業績。

　　同志們，管理是企業永恒的主題，人員素質決定企業的未來。一流的干部職工隊伍才能擎起一流的企業。公司建設“中國大火電樣板品牌企業”，離不開你們;公司能不能成為集團公司“班組建設示范基地”，同樣離不開你們。希望你們以本次培訓為新的起點，提高自身綜合素質，強化精細化的管理意識，提升班組管理水平，共同將公司的班組建設工作提升到一個嶄新的層次。

　　謝謝大家。

班組長培訓講話 篇2

　　同志們：

　　今天，我們在這里隆重的舉辦某公司第三期班組長學習班，辦班的主要目的是要提高班組長的整體素質和業務水平。

　　基層班組是企業的細胞，是企業發展中各項任務的重要實施者，而基層班組長則是連接企業與職工的紐帶和橋梁。班組長是“兵頭將尾”，是企業生產經營活動的一線指揮者和組織者，是生產經營現場的直接管理者，在整個生產經營管理中起著承上啟下的作用。班組長的素質和能力直接決定著班組建設的成效，著力培育一支具有領導力、執行力和創造力的高素質班組長隊伍是企業成功的關鍵。

　　公司領導非常重視班組長培訓工作，在目前工廠生產經營比較困難的時候，公司黨政工主要領導不惜投入大量的人力物力，要求一定要把我們的班組長培訓班辦好，由此可見公司領導層對班組長的關心和愛護，對大家給予厚望。因此，大家一定要高度重視這次學習班，通過學習、相互交流經驗、啟發思路，力爭在思想上、工作方法上、職業觀等方面都能有所收獲，有所提高。

　　在此，我想講兩個方面的問題。

　　一、認清形勢，振奮精神，堅定信心，努力奮斗，共度難關。 x年，對某公司來講，面對原材料成本大幅度上升，產品市場不景氣，競爭壓力大等諸多困難因素，公司領導層認真分析當前的形式，積極采取應對措施，節能降耗，降低成本，同時，通過三化活動，加強內部管理，保證生產經營的正常運行，保證了職工收入的穩定，應該指出，由于前一段公司效益不好，致使人心波動，部分人對企業前景悲觀失望，失去信心，這說明我們的職工對改革的承受力度還不是很強。作為我們生產一線的班組長，一定要在思想上和行動上與公

　　司協調一致，一定要對公司目前的狀況有清醒的認識，要牢固樹立廠興我榮，廠衰我恥的思想觀念，認真開展節能降耗工作，開展精益化、精細化、合理化建議活動。與公司同舟共濟，共度難關。

　　二、充分認識自身存在的不足，努力提高自身的綜合素質。 伴隨著市場經濟體系和企業深化改革，企業的管理模式、用人機制、分配方式都發生了深刻的變化，職工的思維方式，思想觀念，價值取向也發生了深層次的變化，經濟生產的市場化，社會交往的商品化，職工隊伍結構的多樣化，給我們企業改革、管理方式、思想政治工作帶來了新的課題，增加了我們搞好班組管理的難度，也給在座的班組長帶來了新的考驗。班組是企業的細胞，班組管理是企業管理的基礎，班組管理好了，企業就有了源頭活水就會充滿生機、煥發活力，就會順利實現企業的各項奮斗目標。而班組建設的關鍵是要由一批進取心強、責任感強、技術熟練、作風正派，能夠關心人、理解人、團結人的班組長。

　　但是，我們也必須看到，我們目前班組長隊伍中還存在著許多差距與不足。

　　⒈有的班長沒有發揮核心作用，只顧自己悶頭干活，不注意帶領全班同志一道工作。

　　⒉有的班長不注意思想政治工作，缺乏關心人、理解人、幫助人，沒有充分創造一個團結和諧的班組氣氛。

　　⒊有的班長民主意識差，工作方法簡單粗暴，不注意聽取組員的意見和建議。

　　⒋有的班長不敢堅持原則，一團和氣，不能在日常管理中批評不良傾向。

　　⒌有的班長只顧自己小團體利益，不能認真執行車間、公司的各項決定。

　　⒍有的班長不注意自身模范作用的發揮，無法在組員中樹立自己良好的威信。

　　以上問題都說明我們的班組長綜合素質亟待提高。為此，我想借此機會給大家講一講對班組長的幾點要求。

　　(一)作為班組長應具備以下素質：

　　首先，要有良好的思想素質，這包括：

　　⒈全局意識。要克服小團體、本位主義思想。

　　⒉政策理論水平。要有比組員更高的見解。

　　⒊優秀的品德。要為人正派，團結同志，吃苦在前，公正待人，率先垂范，特別是黨員班組長更要有上佳的表現。

　　(二)要有良好的工作作風：

　　⒈民主作風。要自覺聽取組員意見，經常與組員溝通思想，采納同志們的建議。

　　⒉戰斗作風。要做到急難險重任務沖在前，干在先，工作雷厲風行，決不拖欠。

　　⒊踏實工作。要有求真務實的精神，不圖虛名，不搞形式化，認真對待每一項工作。

　　(三)要有過硬的技術。

　　⒈不斷學習，不但要熟練本崗位、本工種技能，還要掌握和熟悉其他技能，要努力成為本工種、本崗位的技師。

　　⒉不僅自己技術過硬，還要熱心幫助別人一道共同提高

　　⒊不斷總結經驗，要善于把工作中的失敗不足及時總結，不斷提高自己。

　　(四)要講究工作方法和藝術。

　　⒈要了解班內每個人的特長、愛好、脾氣、秉性，并做到揚長避短。

　　⒉要避免簡單粗暴，要以理服人，以制度約束人，動之以情、曉之以理。

　　⒊要公平待人，對班內各種問題要一碗水端平，不能因個人情感而厚此薄彼。

　　總之，班組的工作平凡而忙碌，人員構成參次不齊，人的思想復雜多樣，人的習慣千奇百怪，要把一班人團結好、組織好，順利完成領導交給的各項任務確實十分困難，作為班組長，大家在各自的崗位上都任勞任怨，兢兢業業，積累了豐富的經驗。今后我們要不斷地以各種方式組織班組長之間的交流，互相之間取長補短，共同提高，把我們的工作搞好更好。

　　目前我們的企業面臨著前所未有的挑戰，班組建設的好壞，事關企業的發展實力和后勁。班組長的工作方式和工作的藝術，事關全局成敗。通過幾天的學習和學習希望能使大家增長新的知識，開拓視野，明確方向，同時也堅定干好工作的信心。我希望各位班組長回到崗位以后，要不斷學習，與時俱進，把學到的知識結合自己班組的特點，帶出一支工作好、團結好、風氣好、遵守制度好的過硬隊伍，用“五好一準確”明星班組的標準嚴格要求自己的團隊，全面提高班組成員的綜合素質，群策群力，為企業的深化改革與發展，為企業獲得最大的經濟效益而作出應盡的貢獻。

班組長培訓講話 篇3

　　同志們：

　　大家好，x年股份公司金牌班組長培訓班今天正式開班。首先,我代表股份公司對培訓班的開班表示祝賀，并向參培的各位班組長表示熱烈的歡迎!從x年開始，我們利用三年的時間股份公司全體班組長進行了輪訓，培訓人數1000余名，全面提升了班組長隊伍的整體素質。在培訓過程中，涌現出一大批學習態度積極、考試成績優異的班組長，他們將所學應用到生產工作中，取得了不錯的效果，達到了預期目標。此次金牌班組長培訓班是對優秀班組長的一次拔高培訓，更是樹立“標桿”，推進班組建設的一次具體實踐，目的是通過培訓，使優秀班組長的整體素質、業務水平和管理能力實現質變，打造金牌班組長標準，并作為“標桿”推進股份公司班組建設整體上一個臺階。下面，我就此次培訓講三點意見：

　　一、如何正確認識“標桿”班組長在企業所處的地位和作用

　　前不久，著名“標桿”管理專家陳泓冰教授來港授課，提出了“標桿管理”的概念，其理念是通過立標、對標、達標、創標的方法，不斷在全崗位實現突破，設立基準，再突破的良性循環。班組是企業的細胞，是企業全部工作的最終落實點。班組管理是企業管理的基礎，加強班組建設已成為新時期企業生存和發展的主流。班組長作為企業最基層組織管理的領導者，既是班組安全生產、質量管理、班組建設的組織者，又是企業各項決策、工作部署的執行者和實踐者，工作業務涉及到企業生產經營的各個方面，其業務素質和管理水平，很大程度上不僅決定著企業安全生產形勢的穩定，甚至決定著企業的生存發展。因此，我們組織金牌班組長培訓班，嘗試樹立“金牌”標桿，以你們之中的佼佼者作為全股份公司班組長的基準，以你們的工作方法、管理方式來建立標準化，將好的工作方法推廣到股份公司的各個班組，推進整體班組建設水平上臺階。

　　二、如何在已有成績的基礎上尋求再突破，創造更多成績

　　目前，股份公司所屬單位共有班組787個，班組長1027名。幾年來，在領導的大力支持和各位的不懈努力下，班組建設取得不錯的成績。股份公司建立了嚴格的班組安全工作管理體系，提高班組安全管理水平;加強職工小家建設，持續深化班務公開，推進了班組民主管理;建設學習型班組，增強技術培訓針對性，拓展崗位練兵實用性，提高了職工技術水平;完善班組建設各項機制制度，以加強班組管理和班組長隊伍建設為切入點，夯實了企業管理基礎;涌現出一大批先進班組和優秀班組帶頭人，樹立了一大批可信可學的先進典型。這些先進班組和優秀班組長在工作實踐中積累了大量好經驗、好做法，為股份公司基層班組建設整體工作上水平發揮了示范、導向和帶動作用。

　　但是，基層班組建設工作仍然存在一些問題。一是有的單位還沒有建立科學有效的班組長管理、考核和獎懲措施，個別班組長缺乏帶頭學技術、抓管理的壓力和動力。二是個別班組內部職工績效考核缺少量化指標，考核流于形式，難以調動職工的積極性。三是有的班組長履職能力差，責任心不強，軟和散的問題較突出。上述問題，反映出股份公司基層班組建設特別是班組長隊伍建設存在的差距和不足，這正是此次培訓班我們需要研討的重點也是難點問題。需要在座的各位優秀班組長不僅管理好自己的班組，更要思考怎樣推廣好經驗、好方法，標桿怎么立，基準怎么定的問題，深度挖掘推動班組建設可持續發展的動力和創新力。

　　三、如何在培訓中實現對自我的新提升

　　一是強烈的集體榮譽感和大局觀。班組長通過培訓要培養自身責任感和集體榮譽感，鍛煉自身團結組員，帶領全組人員共同完成任務的大局觀，思考怎樣團結協作，扎實開展班組工作。

　　二是自我管理意識和縝密的思維。要培養自我管理意識，打鐵還需自身硬，首先保證自己不犯一些低級錯誤。訓練思維的縝密性，考慮問題要全面、要細致入微，對自己所管理的人和設備要做到了如指掌，比如設備的運行狀態如何?存在哪些安全隱患?班組每一個成員的技術水平如何?實際工作能力怎樣?在這方面，有些班組長的差距還是很大的，有待于進一步提高。

　　三是要學習工作方法、務求實效。本次培訓專門有一堂課是針對生產一線班組長管理技能提升，大家要認真學習。班組工作一定要講實際、求實效，切忌華而不實。要善于發現問題，解決問題，使各方面工作高效有序，富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力區別對待，要揚長避短，充分調動每個人的潛能，共同為做好班組工作而不懈努力。

　　四是要善于總結。班組長要經常總結自己的班組工作，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發揚。

　　同志們，加強班組建設，建設一支高素質的職工隊伍是實現股份公司持續健康發展的重要戰略舉措，意義深遠，責任重大。董事長曾把班組比作一臺機器上的齒輪，決定了機器能否正常運轉，足見班組建設的重要性，這就使班組長的作用愈加突出，股份公司開展此次培訓班，就是要通過打造金牌班組長，樹立標桿，強基固本，夯實基礎，廣泛調動班組長的工作積極性，最大限度發揮基層管理作用，為股份公司又好又快發展奠定堅實的基礎。

班組長培訓講話 篇4

　　同志們：

　　為落實集團公司和集團公司工會關于加強基層班組建設的會議精神，經過校工會的精心準備，我校基層班組長培訓今天開開始了。會上印發了我校《關于擴大班組競賽范圍的實施方案》幾名班組長同志的進行了經驗介紹，從不同層面、不同角度展示了我校深化創建“星級班組”的亮點，很有說服力，影響力和借鑒意義。全校各班組要結合實際，對照先進找差距、抓落實，推進我校“星級班組”建設。下面我就進一步在全校范圍內推廣創建“星級班組”活動，強化班組建設提出以下幾點意見。

　　一、明確創建“星級班組”活動的意義及其重要性

　　創建“星級班組”要切實站在堅持全心全意依靠教職工群眾的高度上來認知。工人階級是黨的階級基礎和國家的領導階級。班組是工人階級的組織基礎。強化班組建設，提高職工隊伍的整體素質和班組的承載力、執行力，無疑對提升學校的戰斗力、凝聚力具有重要意義。

　　創建“星級班組”是落實科學發展觀的客觀要求。班組是學校的“細胞”。眾多的班組構成了學校這個大家庭。我們學校發展的好壞與我們全校班組關系重大。班組是學校發展的動力源泉，學校的發展目標乃至年初我們制定的各項任務最終都要靠全校職工立足班組和崗位，充分發揮積極性、創造性才能實現。只有加強班組建設，才能不斷增強學校的自主創新能力，實現又好又快的可持續發展。

　　創建“星級班組”是實現以人為本，構建和諧社會的客觀要求。創建“星級班組”就是要把班組建設成為管理科學、分配合理、創新進取、團結向上的和諧團隊；根本目的就是充分尊重職工群眾的主體地位和首創精神，最大限度地實現好、維護好、發展好他們的根本利益，進而推動構建和諧學校與和諧社會的進程。

　　二、創建“星級班組”的目標要明確

　　在我校建設星級班組，說到底就是在實際工作中要加強班組管理，把基層班組建設成安全型、管理型、效益型、學習型、和諧型團隊。

　　建設安全型班組，要是要在職工思想上樹立“安全第一”的思想。這就需要我們各級干部，要深入職工中及時掌握職工的思想動態加強正面引導，使職工的安全觀念從“要我安全”轉變為“我要安全”，把安全作為教職工自覺自愿的一種行為，這樣安全工作才有保障。

　　建設管理型班組。就是要人人當主人，個個會管理。班組好比一盤潵沙，需要澆注水泥，使之成為一個整體。需要我們把他管理起來，這需要我們基層行政班組，基層工會小組聯合起來，共同管理好班組。這要我們才能從管理中得到效益。

　　建設效益型班組。學校的經濟效益、社會效益說到底來自于班組，班組里教職工所從事的工作創造了學校效益、產生了社會效益。班組的任務和目標要是學校大目標的分解和細化，向建設效益型班組方面努力，是學校尋求不斷發展根本所在。

　　建設學習型班組。班組中每一名教職工都要通過學習不斷提高和完善自己，加強對新知識、新技能的掌握，更好的適應本職崗位上工作。只有隨時接受新事物，新的管理方法、模式和工作手段，才能確保我校在當前競爭激烈的大環境中立于不敗之地。所以基層班組要采取一些積極有效的辦法，使職工不斷加強學習，更新知識，提高素質，增長才干，實現建設學習型班組的工作目標。

　　建設和諧型班組。我們提倡“快樂工作，享受生活”，讓全體職工心情愉快的開展工作。只有和諧的氛圍，才能更好的發揮大家的創造力，想象力和凝聚力。

　　三、推進“星級班組”建設，開創班組建設新局面。

　　去年集團公司和集團公司工會提出了在全公司內開展“星級班組”建設競賽活動，我校積極響應，校工會結合我們自身的實際下發了《關于開展星級班組競賽活動實施方案》。基層工會已經按照《方案》的要求逐步落實。經過一段工作，我們已經看到了一定的效果。去年我校計算機班組和后勤維修隊班組先后獲得局“四星級班組”的榮譽稱號，這也是集團公司對我們前期班組建設工作所取得的成績給予肯定。當前要進一步推進“星級班組”建設，要著力做好以下幾個方面工作。

　　第一要發揮好“三個作用”。即黨、政、工齊抓共管。要發揮行政科室、黨支部、工會組織作用，在基層要行政班組、黨小組要同體共建，就是要把工會小組的“小家”的建設納到班組建設這一共同體中。兩個建設一起抓，兩個成果一起要，兩個作用齊發揮。具體就是班組要發揮好生產管理作用；工會小組要發揮好維權關愛、民主管理、聯系職工的橋梁紐帶作用。進而把班組建設提升到高層次高水平。

　　第二要切實加強對創建“星級班組”工作的領導。明確職責，細化標準，協調配合，全員參與，全方位的開展創建活動。同時要注重培養班組建設的先進典型，開展學習“典型”，推廣先進經驗，用典型指導工作、推動工作。對優秀班組長及所在的優秀班組進行命名并根據情況給予適當的獎勵。從而進一步激發職工的積極性。

　　第三，強化培訓，提升班組長素質。班組長在班組建設中發揮著領導核心的作用。可以說沒有一批高素質、能力強的班組長隊伍，學校的發展戰略和管理措施就難以得到落實，創建“星級班組”就是一句空話。班組長除了具備較強的思想文化素質、綜合業務水平還要具備基本的管理技能，協調人際關系的能力，還要會做思想政治工作，具備管人的能力。所以我們要建立班組長培訓制度，采取靈活多樣的方式如：集中培訓、以會代訓、參觀考察、專題講座、經驗交流等形式，努力提升班組長綜合素質。

　　第四，育人鑄魂，加強班組文化建設。班組文化是班組成員的共同價值觀和行為規范，是班組管理水平和班組作風的集中體現。我們要培養過硬的班組作風，養成良好的職業道德規范，樹立班組形象。班組要實施精細管理，強化成本控制，加強思想政治工作，關心職工，團結合作形成班組民主、團結、和諧的人際關系和工作空間。

　　創建“星級班組”建設是一項長期的任務，他將伴隨學校發展的全過程，希望大家再接再厲，積極探索“星級班組”建設的新途徑，新方法，不斷創造新經驗、新成果，把我校星級班組建設推進到一個新水平。

班組長培訓講話 篇5

　　人生的精彩在于它的不可預知，時間的珍貴在于它總在回味間悄然而逝……不管你愿或不愿，它都不會停下腳步。于是，兩天半的培訓，就這樣結束，留下我們的體悟與深思——受之不盡的寶貴財富。

　　首先還是要感謝為我們了這次寶貴機會。尤其是對于和園：我們因管理方式和運營模式的不同，和大家交流學習的機會相對較少。通過此次培訓，我們不僅如愿的近距離聆聽了顧書記、徐主任和其他的現場指導，還與其他單位、班組的同志進行了交流分享。經過這樣一個過程，我們對于集團的理念有了更清晰的認識，對于如何開展進行班組建設工作也有了更深刻的理解。

　　先介紹一下我的工作：

　　我的班組是個特殊的班組，在編制上只有我一個人，隸屬酒店行政人事部，工作職能主要是負責組織、督導全店的培訓工作。對我而言，這個班組建設應該稱之為團隊建設。培訓工作作為各項管理工作的基礎之一，如何開展，開展的如何，對于企業的發展起著十分重要的作用。從此次的企管部組織的班組建設培訓上可以看出，中心對于培訓工作的重視程度。徐主任下了火車不顧旅途勞頓，奔赴會場親自組織督導培訓的進行，顧書記、郭主任等中心更是百忙之中抽出時間親赴講臺向我們傳授方法，分享經驗。在們的帶領下，各位學員也是認真刻苦，犧牲了周末休息時間，汲取知識。由此可以看出，培訓工作開展的如何，主要看重不重視。

　　當然，付出與回報總是成正比的。對于此次培訓的內容，我個人有很深的感悟，課堂上的收獲對于我日后工作的開展有極大的指導意義。

　　將我對這兩天半課程的體悟，為三個關鍵詞：心態、關愛、溝通。

　　一、端正心態，明確自身角色定位

　　班組長作為“兵頭將尾”，如王處長所說：“官不大，責任不小。權利不大，任務不輕。”在管理工作中，如何正確定位自身，就顯得尤為重要。這就要求我們在實際工作中要具有角色轉換意識。面對班組成員我們用什么樣的姿態？面對中層管理者我們又該用什么樣的姿態？面對高層管理者、面對同級、面對外來人員，我們分別改用什么樣的姿態？顧書記給了我們明確的答案：我們班組長，是上層決策的執行者、是上下級之間的橋梁和紐帶、是生產任務的直接組織者和參與者。所以我們在工作中應該端正心態。

　　在我們身邊有這樣兩種班組長：一種承上啟下，一種媚上欺下。我們自身應該如何選擇？我個人認為，“班組長”這三個字，不僅僅是的信任，更是班組成員的寄托，班組長的意識的高度，發展提高的程度速度，直接影響著班組成員的成長，所以我們在生產工作上要身先士卒，處理問題時要站在管理者的角度，生活中更應該不斷提高自己，充實自己，豐富專業知識，提高業務水平。

　　另外要和我的一點感悟：顧書記說到“拜登訪華事件”時，說到們對此的觀點和看法，讓我很有感觸，在眾說紛紜中，們用自己的視角說出了不同的觀點，看到了我們沒有看到的深度，這不正式作為管理者認識高度的體現么？對待任何事情，總是多數人看見，少數人看透，而正是這少數人的視界決定了多數人的世界！

　　二、曉之以理，提升素質素養，提高服務水平

　　在培訓交流過程中，通過各單位對自身情況和面臨問題的介紹和各自，結合和園自身情況，我有如下感受：

　　隨著時代的發展，如今80后期，90后的年輕人在服務行業中人員構成中的比例越來越大，包括我自己就是個“80后”的年輕班組長，我們這一代人，價值觀、人生觀甚至是道德觀與前輩們相比都表現出極大差異，這讓我們的管理工作呈現出一些心的特點。消極一點說，我們就是沒有信仰的一代，對我們說顧客就是上帝，I’msorry!我不信上帝，信上帝不如讓我信RMB，這樣的前提下那如何要求我們為賓客優質的服務？對此，我們的做法是加強培訓工作，借此來提升全員素質素養和服務水平。從崗位技能培訓，到管理培訓，和園建立了三級培訓體系，針對不同時期、不同問題，有目的性的組織開展培訓工作。在星評期間，我們著重進行了《禮儀禮貌》的培訓，在人員流動相對頻繁時，我們進行了《打造忠誠專業組織》的培訓，并且通過酒店產品知識應知應會考試等方式，對培訓成果進行檢驗，在我來參加班組建設培訓之前，我們才剛剛進行過《大雁---打造金牌團隊》的培訓課程。

　　三、動之以情，感動式管理打造忠誠團隊

　　培訓的成績是顯著的，但是在培訓過程中，我們也遇到了一定的難題，那就是因為經營繁忙，而人員緊缺，每當酒店有重要接待時，培訓工作就無法正常進行，歸根結底，就是當前服務行業招聘太難。所以，我們的工作不僅僅是要頻繁的進行重復性的培訓，而是把精力放在如何提高員工忠誠度，留住員工的問題上。

　　我們要求員工向客人“感動式服務”，在這里，我想說對于我們班組長，對待管理工作時，也可以進行“感動式管理”，親近員工，傾聽員工心聲，關注員工生活。

　　在這里我不想復述們在課堂上分享的故事，說說我自己吧。年，和園籌備期，我以實習生的身份來到和園，第一次到離家這么遠的陌生城市，心里是缺乏歸屬感的。那時候，我們白天培訓，晚上熬夜到凌晨，將家具一件件搬送到客房，初春的凌晨延續著嚴冬的寒冷，當我們結束了工作，上了班車準備回宿舍休息的時候，看到駕駛座上坐的是行政部的高經理------他已經提前發動起汽車，打開空調，車廂里暖暖的，一直暖到人心里。當時我問高經理：您還沒下班啊？高經理回到我，弟兄們不是都沒走呢么。就是這樣的一句話，堅定了我留下來的決心。作為一名管理者，能夠陪著員工一起戰斗在最后一刻，這樣的企業值得我們奉獻！“給我沖”、“跟我沖”一字之差，決定了歷史的走向。

　　我如今取得的進步，證明了我當初的選擇。從貼身管家，到今天的培訓主管，在酒店，尤其是我們部門左總監的關照和指引下我一步步的成長。

　　回到前段提到的“80尾巴90后”的一代，其實我們要求的并不多，微不足道的一句關心，幫我們找到存在的價值，足以讓我們銘記在心，感激涕零。

　　在我來之前，我們有一批實習生結束了實習，我們專門為她們舉行了歡送會，會上有人說，剛來時候，真累，真不適應，但是在一次VIP接待后，余總向大家鞠躬，感謝大家辛勤付出的時候，她們覺得，再苦再累，都值了。

　　此段最后，感謝徐主任的一把瓜子，----我們的家長，如此親近，讓我深深的感受到家人般的溫暖。

　　四、換位思考，打破溝通壁壘，解決工作難題。

　　顧書記在課程中，和我們分享了一句話：人際關系是成功的基石。顧書記用自己親身實例對我們進行了教育指導。教會我們在工作中如何了解班組成員個性特點，了解成員期待，合理運用“德、法、術”處理和班組成員間的相互關系。在這里面，我認為最重要的兩個字就是溝通。

　　行業要求我們的服務要有主動意識，此條同樣適用于人際交往。一句主動的問候會讓我們的工作和生活環境更加和諧，也會讓我們的心情更加愉快，那么為什么。人好面子，不管是交往中還是遇到問題時，誰都不愿先站出來。面對這樣的情況，我們作為班組長，就要有“遇到困難要敢于抗大旗，出現問題要敢于承擔責任”的，主動打破“溝通壁壘”。胡主任在會上曾說過：“說一千到一萬，不如做看。”班組長就應該以身作則，起到模范帶頭作用，帶動班組工作積極性。

　　在處理問題時，也要多動腦，根據不同情況，采用不同方式方法，對人對事堅持“以誠相待、學會寬容、主動適應”的原則，建設和諧班組，營造和諧氛圍。

　　三言兩語道不盡兩天半的收獲，感動和友誼記在心里，知識和方法應用于實踐，通過學習不斷積累；學習加思考，由感悟形成自己的；學習思考，通過實踐，創造出成果，交出讓滿意的答卷。

　　以上個人粗知拙見，受個人文筆所限，如有不當，請斧正。