公關禮儀的重要性（精選30篇）
公關禮儀的重要性 篇1
公關禮儀的重要性
作為一名工商管理專業的大學生,如何使自己的氣質高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現在同學老師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?
通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對公關禮儀的講解，使我對公關禮儀有了一個較系統的認識和理解。什么是公關禮儀?公關禮儀是近百年來形成的社會高級禮儀。說它是高級禮儀，是因為它體現了“傳統性與時代性相結合”。它是現代公共關系學的產物。公關禮儀，既繼承和弘揚傳統禮儀中的美好的言行舉止，又吸納了新時代的精華，具有時尚的新潮性。而工商管理專業培養方向是具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。由此看來，學好公關禮儀對于工商管理專業的大學生很重要。
我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”，至今有著高尚的道德準則、完整的禮儀規范。禮儀的作用可謂巨大無比。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。
在我們大學生的領域內，禮儀禮貌也是舉足輕重的。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。我們工商管理專業的學生以后從事的工作大多與管理，經濟等崗位有關，因此學好禮儀，特別是公關禮儀重要程度不言而喻。
那作為一名工商管理專業的大學生，我們應該從那些方面來學習公關禮儀呢?關鍵要把握"六個c"原則：
第一個c，共同利益，common interest。什么樣的人會和我們互動?有利害關系的，人在市場經濟條件下，在企業交往中，所謂無利不起早呀，所以我們做事，你要避免勞而無功，首先就要有與別人利益共享的概念。
第二個c，溝通，communication。與任何人、任何組織要處理好關系，都一定要去溝通。
第三個c，信譽，credibility。做人做事，都一定要有信譽的。沒有信譽的話，干什么都不行。
第四個c，承諾，commitment。對社會要有承諾，對員工也要有承諾，對客戶更要承諾，要把那個信譽把握好。
第五個c，合作，collaboration。現代社會是一種合作關系，而不是一種你死我活的關系，國家之間要和而不同，企業之間也要共同發展，要強調雙贏，你得到了好處別人也得到好處，你掙錢別人也掙錢，你發展別人也發展，要有這種合作意識。
第六個c，妥協，compromise。怎樣才能實現合作呢?必要的妥協。有舍才有得，要舍得。
總而言之，在公關問題上，這六個c，利益、溝通、信譽、承諾、合作和妥協，應該是我們學習公關禮儀時，時刻牢記的。
公關禮儀是一門學問，又是一門藝術。當今世界已成為一個開放的世界，國際合作與貿易交流日趨頻繁，一個企業只有在科學化人性化的管理中才能求得生存和發展。在市場經濟的大潮中，公關是參與競爭的手段，也是人們適應對外開放，開拓局面的一種本領。所以面對現代化社會，現代化生產方式，頻繁的對外交往的要求，我們必須具有豐富的交際禮節常識，真正滲透這門藝術，使之成為自身的氣質，做一名優秀的現代化人才。
禮儀的作用：
1.禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
2.禮儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.禮儀是人際關系和諧的基礎。社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的;禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。
4.禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。
5.禮儀是社會文明進步的載體。要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。
6.有助于提升個人素質，方便交往應酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎，也就更方便交往與應酬。
7.有助于維護企業形象。個人形象代表企業形象，活體廣告。企業形象的好與壞實際就是企業員工素質的高與低。
8.禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，是熟人之間的奢侈品，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。
9.禮儀是個人美好形象的標志，是一個人內在素質和外在形象的具體體現;內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。
公關禮儀的重要性 篇2
公關禮儀，即公共關系禮儀，是指公共關系工作人員在公共關系活動中應遵循的禮貌禮節和行為規范，公共禮儀的的基本目的就是樹立和塑造個人形象。
在日常生活中公關禮儀是十分重要的，正如那句話：“美麗的女人不一定優雅，優雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內在道德要求，又具有外在表現形式的行為規范。
謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等方面表現出來的，是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界等。沒有內在的修養，外在的形式就失去了根基。無論在任何方面，做一個講究禮儀的大學生是很有必要的。而公關禮儀就是把組織形象和個人形象有機地結合起來，個人形象是組織形象的基礎，通過塑造完美的個人形象來塑造組織形象。公關禮儀在企業經營管理中的作用是很重要的。
在現代社會中，任何一個社會組織都要處理好與自身發展密切相關的內外公眾關系，樹立良好的組織形象、那么，社會組織的良好形象如何塑造？一個非常重要的方面就是要充分發揮公關禮儀的功能和作用、公關禮儀對組織形象的塑造作用主要表現在以下四個方面：、塑造形象、溝通信息、聯絡感情、增進友誼。
禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
在競爭日益激烈的社會中，社會形象已成為一個組織立足社會的必備條件。組織形象是一個組織向社會介紹自己的最好名片；一個組織良好的社會想象，是最重要的無形資產；樹立良好的組織形象對組織的生存和發展至關重要。
所謂組織形象是對于一個社會組織來講，組織形象就是社會民眾心目中對一個組織機構的整體印象和評價。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。
一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
公關禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎、生活里最重要的是以禮待人，有時候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。
隨著社會的發展，超市行業也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。
從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。
二、公關禮儀的作用
中國自古就有禮多人不怪的說法，無疑，恰當的'公關禮儀對于工作的順利開展將有積極意義。那么公關禮儀具體都有哪些作用呢？
1、首先，公關禮儀對于塑造個人自身形象與公司形象都起到積極作用。公關禮儀是現代社交禮儀的第一職能，包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。
2、其次，公關禮儀起到了工作開展中的媒介作用。公關禮儀作為現代社交禮儀的第二職能，包括三種類型：一種是言語禮儀；一種是飾物禮儀；一種是行為表情禮儀。
3、公關禮儀對于商務談判，個人交流，公司開展合作都起到了聯絡感情的紐帶作用。公關禮儀是現代社交禮儀的第三職能，其中最重要的情感特征是真誠。
4、公關禮儀有利于增加互信互愛的關系，增進友誼。公關禮儀是現代社交禮儀的第四職能，在恰當的場合使用適當的公關禮儀將有助于合作的進行。
5、最后，公關禮儀有利于健全公司領導與管理機制，維持公司穩定協調發展。因此，開展公關禮儀培訓工作，培養和訓練員工掌握公關禮儀技巧將有利于公司形象的樹立、日常工作的順利開展與公司的發展。
公關禮儀的重要性 篇3
作為一名工商管理專業的大學生，如何使自己的氣質高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現在同學老師、上級下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對公關禮儀的講解，使我對公關禮儀有了一個較系統的認識和理解。什么是公關禮儀？公關禮儀是近百年來形成的社會高級禮儀。說它是高級禮儀，是因為它體現了“傳統性與時代性相結合”。它是現代公共關系學的產物。公關禮儀，既繼承和弘揚傳統禮儀中的美好的言行舉止，又吸納了新時代的精華，具有時尚的新潮性。而工商管理專業培養方向是具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。由此看來，學好公關禮儀對于工商管理專業的'大學生很重要。
我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”，至今有著高尚的道德準則、完整的禮儀規范。禮儀的作用可謂巨大無比。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。
在我們大學生的領域內，禮儀禮貌也是舉足輕重的。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。我們工商管理專業的學生以后從事的工作大多與管理，經濟等崗位有關，因此學好禮儀，特別是公關禮儀重要程度不言而喻。
那作為一名工商管理專業的大學生，我們應該從那些方面來學習公關禮儀呢？關鍵要把握"六個c"原則：
第一個c，共同利益，common interest。什么樣的人會和我們互動？有利害關系的，人在市場經濟條件下，在企業交往中，所謂無利不起早呀，所以我們做事，你要避免勞而無功，首先就要有與別人利益共享的概念。
第二個c，溝通，communication。與任何人、任何組織要處理好關系，都一定要去溝通。
第三個c，信譽，credibility。做人做事，都一定要有信譽的。沒有信譽的話，干什么都不行。
第四個c，承諾，commitment。對社會要有承諾，對員工也要有承諾，對客戶更要承諾，要把那個信譽把握好。
第五個c，合作，collaboration。現代社會是一種合作關系，而不是一種你死我活的關系，國家之間要和而不同，企業之間也要共同發展，要強調雙贏，你得到了好處別人也得到好處，你掙錢別人也掙錢，你發展別人也發展，要有這種合作意識。
第六個c，妥協，compromise。怎樣才能實現合作呢？必要的妥協。有舍才有得，要舍得。
總而言之，在公關問題上，這六個c，利益、溝通、信譽、承諾、合作和妥協，應該是我們學習公關禮儀時，時刻牢記的。
公關禮儀的重要性 篇4
公關禮儀是一門學問，又是一門藝術。當今世界已成為一個開放的世界，國際合作與貿易交流日趨頻繁，一個企業只有在科學化人性化的管理中才能求得生存和發展。在市場經濟的大潮中，公關是參與競爭的手段，也是人們適應對外開放，開拓局面的一種本領。所以面對現代化社會，現代化生產方式，頻繁的對外交往的要求，我們必須具有豐富的交際禮節常識，真正滲透這門藝術，使之成為自身的氣質，做一名優秀的現代化人才。
禮儀的作用：
1、禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
2、禮儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3、禮儀是人際關系和諧的基礎。社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的；禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。
4、禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。
5、禮儀是社會文明進步的`載體。要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。
6、有助于提升個人素質，方便交往應酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎，也就更方便交往與應酬。
7、有助于維護企業形象。個人形象代表企業形象，活體廣告。企業形象的好與壞實際就是企業員工素質的高與低。
8、禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，是熟人之間的奢侈品，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。
9、禮儀是個人美好形象的標志，是一個人內在素質和外在形象的具體體現；內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。
公關禮儀的重要性 篇5
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。總而言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。
中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。 生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。
隨著社會的發展，超市行業也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。 步步高是一個服務性行業。在服務中，只有把優質的商品和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。 優良的服務與步步高人的舉止行為有關，與步步高人的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。
員工的禮儀修養不僅體現了一個職工自身素質的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。 如果每一個步步高人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業的可信度，服務質量和管理水平。 在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。
一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。 禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。 所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
公關禮儀的重要性 篇6
一、公共關系
(一)公共關系含義：公共關系是社會組織通過信息傳播手段和禮儀來協調關系、影響輿論、塑造形象、優化環境、建立良好的公眾關系，使社會組織有個良好的社會關系環境，樹立良好形象的社會科學和管理藝術。
(二)特征與作用：它具有客觀性、公開性、雙向性、情感性、共贏性、創造性、廣泛性、規范性、整體性、長期性。公共關系應遵守誠實守信、公眾至上、平等互惠、全員公關、開拓創新的原則。公共關系與庸俗關系有著本質的區別，而與人際關系兩個既有聯系又有區別，人際關系是公關活動的基礎，而兩者的目的不同。同時公共關系還與廣告、市場營銷也有關系也有區別。公共關系有很強的實用性，公關工作并不是一件容易的工作，為此社會上還成立了專門的公關公司。
它是組織形象的一種宣傳形式，在社會組織“內求團結，外求發展”的目標體系中占有十分重要的地位，發揮著其他公共關系形勢不可替代的作用。
二、禮儀
(一)禮儀的含義：禮儀是指人們在社會交往過程中形成的應共同遵守的行為規范和準則，是人們在交際中約定俗成的禮節和儀式，也是文明道德修養程度如何的標志。它具有規范性、適應性、時代性、傳承性。
(二)特征與作用：對于我們完善個人形象，提高自身修養，增進交往、改善人際關系，組織造良好形象的'塑造都有很好的促進作用。公關禮儀不僅僅是個人形象禮儀，它還包括日常交往禮儀、公關社交禮儀、群體活動禮儀、國際交往禮儀、求職禮儀。從這我們可以看出，禮儀所到之處非常廣泛，小到儀容儀表的禮儀，大到外交各方面的禮儀。通過禮儀的學習，我們了解到禮儀對于每個人的重要。在生活中我們不僅應該了解各種禮儀，更應該了解禮儀的遵守、敬人、寬容、適度、真誠原則，否則我們的禮儀也只是一個虛殼。
三、禮儀的認識
日常社交禮儀是首先要了解的是介紹。它包括自我介紹，他人介紹，為他人介紹，集體介紹等。
第一類，自我介紹，也就是說明個人的情況，說明本人的情況。
第二類，為他人做介紹，就是在你家你遇到了其他的客人，客人之間不認識，你跟他們認識，你是第三者，第三方，第三方出面為不相識的雙方做介紹，說明情況，這叫為他人做介紹。
第三類，在大型活動社交場合，還需要把某一個單位某一個集體的情況向其他人說明，所以這個叫集體介紹，第三種介紹。此外我們有時候還遇到第四種介紹，業務介紹。
實際上在日常工作和交往中自我介紹、介紹別人、介紹集體，介紹業務是廣泛存在的現象。
從禮儀的角度來講，做介紹恐怕有下面幾個要點需要注意，第一個要點就是介紹的時機，介紹的時機說明它什么包括具體時間，具體地點，具體場合。你有的地方你多不方便做介紹的，比如在那兒看電影呢你在那看電影，你邊上來了一個熟人，這時候大家看電影需要保持肅靜，你在那兒喋喋不休地替不相識的人做一個引見或者介紹合適嗎?你有礙于人，你這不合適。第二，介紹的主角，就是誰出面來做介紹，比如場就倆人，一男人一女人，一個老人一孩子，一長輩一晚輩，雙方介紹時需要一個主動介紹者，這就要求地位高的主動出面介紹。日常禮儀還有稱呼，握手等等。這其中有很多細節都是我們需要注意的。
四、禮儀的職能與發揮的作用
禮儀本身是一種既具有內在道德要求，又具有外在表現形式的行為規范。謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等方面表現出來的，是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界等。沒有內在的修養，外在的形式就失去了根基。亞里士多德曾經說過：“美是一種善。”但是，在禮儀的內在要求和外在表現形式這一對矛盾中，我們強調內在美德的決定性地位的同時，不能忽視外在禮儀形式的重要作用。公關關禮儀可以密切與外部公眾的關系，形成和諧、融洽、合作的關系，獲得公織的認可和好評，從而創造出有利于自身發展的最佳環境外部公眾對。 美德是精神上的一種寶藏，但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀，無論什么事情，必須具有優雅的方法和態度，才能顯得漂亮，得到別人的喜悅。”
五、公共關系在工作運用
公共關系不管是與個人還是集體的工作關系是緊密的。英國公關專家弗蘭克·杰夫金斯所說：“銷售中的每一個因素都需要公關人員來加強、完善” 。因此，公共關系可以涉及市場營銷的各個角落。它們的聯系主要在：共同的產生條件——商品生產的高度發展;共同的指導思想——用戶第一，社會效益第一;相似的傳播媒介——大眾傳播媒介;市場營銷把公共關系作為組成部分， 公共關系與市場營銷的區別。主要表現在：
(1)范圍不同。市場營銷僅限于企業生產流通領域，最多不過是經濟領域內，但公共關系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關系。除企業外，公共關系還涉及政府、學校、醫院等各種組織，遠遠超過了經濟領域。公共關系比市場營銷有更廣泛的社會性，學科應用范圍也更為廣闊。
(2)目的不同市。市場營銷的直接目的是銷售產品，從而進一步擴大贏利，產生企業效益;公共關系的目的是樹立組織形象，產生良好的公眾信譽，從而使組織獲得長足的發展。
(3)手段不同。市場營銷所采用的手段是價格、推銷、廣告、包裝、商標、產品設計、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產品銷售的目的。而公共關系所采用的手段是宣傳資料、各種專題活動，如記者招待會、社會贊助、典禮儀式、危機處理等活動。內在的良好道德品質、文化修養只有通過一定的外在形式表現出來，才能在現實的社會生活中具有實際的意義和作用，離開了一定的外在表現形式的抽象道德理論和思想是空洞和無用的。
結語：自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關，進而有利于各種事業的發展。 可見，公關禮儀在人們的人際關系扮演著至關重要的角色，不容忽視。
公關禮儀的重要性 篇7
一、公關禮儀的重要性
公關禮儀，即公共關系禮儀，是指公共關系工作人員在公共關系活動中應遵循的禮貌禮節和行為規范，公共禮儀的的基本目的就是樹立和塑造個人形象。
在日常生活中公關禮儀是十分重要的，正如那句話：“美麗的女人不一定優雅，優雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內在道德要求，又具有外在表現形式的行為規范。
謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等方面表現出來的，是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界等。沒有內在的修養，外在的形式就失去了根基。無論在任何方面，做一個講究禮儀的大學生是很有必要的。而公關禮儀就是把組織形象和個人形象有機地結合起來，個人形象是組織形象的基礎，通過塑造完美的個人形象來塑造組織形象。 公關禮儀在企業經營管理中的作用是很重要的。
在現代社會中,任何一個社會組織都要處理好與自身發展密切相關的內外公眾關系,樹立良好的組織形象.那么,社會組織的良好形象如何塑造?一個非常重要的方面就是要充分發揮公關禮儀的功能和作用.
公關禮儀對組織形象的塑造作用主要表現在以下四個方面: .塑造形象、溝通信息、聯絡感情 、增進友誼。
禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
在競爭日益激烈的社會中，社會形象已成為一個組織立足社會的必備條件。組織形象是一個組織向社會介紹自己的最好名片;一個組織良好的社會想象，是最重要的無形資產;樹立良好的組織形象對組織的生存和發展至關重要。
所謂組織形象是對于一個社會組織來講，組織形象就是社會民眾心目中對一個組織機構的整體印象和評價。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。
一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
公關禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎.生活里最重要的是以禮待人，有時候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。
隨著社會的發展，超市行業也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。
從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。
二、公關禮儀的作用
中國自古就有禮多人不怪的說法，無疑，恰當的公關禮儀對于工作的順利開展將有積極意義。那么公關禮儀具體都有哪些作用呢?
1、首先，公關禮儀對于塑造個人自身形象與公司形象都起到積極作用。公關禮儀是現代社交禮儀的第一職能，包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。
2、其次，公關禮儀起到了工作開展中的媒介作用。公關禮儀作為現代社交禮儀的第二職能，包括三種類型：一種是言語禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀。
3、公關禮儀對于商務談判，個人交流，公司開展合作都起到了聯絡感情的紐帶作用。公關禮儀是現代社交禮儀的第三職能，其中最重要的情感特征是真誠。
4、公關禮儀有利于增加互信互愛的關系，增進友誼。公關禮儀是現代社交禮儀的第四職能，在恰當的場合使用適當的公關禮儀將有助于合作的進行。
5、最后，公關禮儀有利于健全公司領導與管理機制，維持公司穩定協調發展。因此，開展公關禮儀培訓工作，培養和訓練員工掌握公關禮儀技巧將有利于公司形象的樹立、日常工作的順利開展與公司的發展。
公關禮儀的重要性 篇8
從宏觀意義上講，涉外禮儀代表的是一個國家在國際上的形象和地位。一個國家的公務人員、涉外工作人員，在涉外公共場合的舉止，不僅僅是一種私人行為，更會產生一定的對外影響。一個公司、企業、社會團體的代表在對外場合的言談舉止，不僅關系到本公司、本社團的形象，影響到賣賣、交易的成敗，有時甚至會影響到國家的榮譽。
從個人角度來講，涉外禮儀不僅代表個人的形象和素質，還是文化修養、精神面貌的重要表現。例如，我國的首位外交官周總理，便是上述方面的重要典范。他在多次外交場合中，運用自身淵博的知識和靈活的頭腦，不僅維護了我國在國際社會的形象和地位，還得以使自身的素質、修養得到良好的體現。作為新中國最偉大的外交官，他對于外事禮儀極為重視，很多重要來訪外賓的接待方案和計劃他都會親自審閱過問。他淵博豐富的涉外知識，瀟灑自如的風度，至今仍為廣大中國人民所稱頌。
從文化層面，涉外禮儀可以有效地避免文化沖突。禮儀與文化密不可分，文化蘊含著禮儀，禮儀是文化的重要變現。學習掌握涉外禮儀可以在國際場合中有效地減少由于地區、文化差異所造成的誤會、矛盾、隔閡，為國際經濟、文化、教育等交往活動提供便利。
涉外禮儀的由來：
禮儀作為人際交往的重要的行為規范，它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無的。了解禮儀的起源，有利于認識禮儀的本質，自覺地按照禮儀規范的要求進行社交活動。對于禮儀的起源，研究者們有各種的觀點，可大致歸納為以下幾種。
有一種觀點認為，禮儀起源于祭祀。東漢許慎的《說文解字》對“禮”字的解釋意思是實踐約定的事情，用來給神靈看，以求得賜福。“禮”字是會意字，與古代祭祀神靈的儀式有關。古時祭祀活動不是隨意地進行的，它是嚴格地按照一定的程序，一定的方式進行的。郭沫若在《十批判書》中指出：“禮之起，起于祀神，其后擴展而為人，更其后而為吉、兇、軍、賓、嘉等多種儀制。”這里講到了禮儀的起源，以及禮儀的發展過程。
有一種觀點認為，禮儀起源于法庭的規定。在西方，“禮儀”一詞源于法語的“Etiguette”原意是“法庭上的通行證”。古代法國為了保證法庭中活動的秩序，將印有法庭紀律的通告證發給進入法庭的每個人，作為遵守的規矩和行為準則。后來“Etiguette”一詞進入英文，演變為“禮儀”的含義，成為人們交往中應遵循的規矩和準則。
另外還有一種觀點認為，禮儀起源于風俗習慣。人是不能離開社會和群體的，人與人在長期的交往活動中，漸漸地產生了一些約定俗成的習慣，久而久之這些習慣成為了人與人交際的規范，當這些交往習慣以文字的形式被記錄并同時被人們自覺地遵守后，就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀。
遵守禮儀，不僅使人們的社會交往活動變得有序，有章可循，同時也能使人與人在交往中更具有親和力。1922年《西方禮儀集萃》一書問世，開篇中這樣寫道：“表面上禮儀有無數的清規戒律，但其根本目的在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得和易近人。”
從禮儀的起源可以看出，禮儀是在人們的社會活動中，為了維護一種穩定的秩序，為了保持一種交際的和諧而應運產生的。一直到今天，禮儀依然體現著這種本質特點與獨特的功能。
中華民族素有禮儀之邦的美譽，禮儀在中華文化的歷史演進過程中，起著積極的推動作用。今天，經濟的全球一體化和信息共享的網絡化把現代人領到了一個無限伸展而又不斷濃縮的空間，這就是地球村。在這個有著60億居民的村莊里，交往和溝通日益頻繁，說服和理解越發重要，其中，作為公關“第一印象”的禮儀就更顯得不可或缺。禮儀修養，不僅是人們必備的基本素質，而且是社會交往、商務活動和其他各項事業成功的一個重要條件。
公關禮儀的重要性 篇9
一、禮儀教育對禮儀之邦的重要意義及禮儀之邦的正解。
1、禮儀教育對禮儀之邦的重要意義。
作為禮儀之邦的中華民族，創造了舉世矚目物質文明的同時，也有著輝煌燦爛的精神文明。自古以來中國人民勤勞好學和彬彬有禮的和善態度一直被世人所仰慕，使得中國也有了禮儀之邦的美譽。
2、文明古國、禮儀之邦的正確理解。
一直到今天禮儀教育一直是各級學校的重點教學課程，并將其作為德育教學的根本。如今，作為一個禮儀之邦的泱泱大國，恪守禮節不僅僅是國家外在的發展需要，還是中國民族修身養性的根本。
3、禮儀之邦的禮儀教育的現代價值。
中華素來都有禮儀之邦的美譽，歷朝歷代以來，統治者都將禮儀教育作為統治國家的重要法寶。時至今日，禮儀教育在國家的治理中仍然占據著重要位置。
我們要正確看待禮儀教育的重要性，積極發揚禮儀文化的優良傳統。在當今社會的禮儀教育發展中，禮儀教育不僅僅代表著國家統治階級的利益，代表著國家和社會的整體利益，在個人人格的塑造和社會秩序的發展上也發揮著重要作用。
二、運用語文資源開展禮儀教學，促進禮儀教育的發展。
1、結合當下的語文課程開展禮儀教學。
文明禮儀不僅僅是國家的外在形象，對于一個人自身的發展也有著重要的影響意義。時下的語文教材含有大量的禮儀教育，所以教師可以借此機會培養學生對禮儀文化的學習，并且加強對學生日常生活中文明禮儀規范的監督和管理，從小培養學生成為一個講文明、懂禮貌的優秀人才。
2、好的語文課外閱讀促進學生禮儀教育的發展。
當今社會網絡技術得到了迅猛的發展，對于中國的傳統教育也產生了強烈的沖擊，并且網絡技術的應用也改善了傳統的語文教學。因此，在課下教師可以利用當下的網絡設備及技術開展禮儀教學。
三、禮儀之邦的禮儀教育的重要性。
1、有利于中國禮儀文化的傳承發展。
中國素來享有禮儀之邦的美譽，使得中國一直受世人的推崇和敬仰。但是這一切的來源都是因禮儀教育的影響，因為有禮儀教育的存在，為中國培養出了一批批的文明禮士，使得中國的禮儀文明一直得到不斷的延續。
2、有利于中國人民道德修養的提升。
禮儀教育發展和傳承的根本都是“人”，也是因為人的存在創造了輝煌燦爛的精神文明。因此，禮儀教育有助于人民道德修養的提升，與此同時，它也是人們立足于社會的根本。此外，禮儀教育除了對人們的思想道德觀念的形成有著重要的影響之外，它還間接地影響著中國經濟的發展以及中國形象的樹立，由此可見中國禮儀教育對中國人民發展的重要性、對禮儀之邦傳承和發展的重要性。
3、禮儀教育能促進社會和諧發展。
禮儀教育不僅能改善一個人的道德品質，還能促進社會的和諧發展。我們每個人都是社會中的一個組成個體，只有個體發生改變，社會這個整體才能發生質的變化。因此，若每個人都在禮儀教育下成為一個尊老敬賢的高尚人士，那么整個社會也會在禮儀的沐浴下向和諧社會發展，從而促進整個社會的和諧發展。這樣能夠使我們國家長期在禮儀教育下成為名副其實的禮儀之邦。
公關禮儀的重要性 篇10
從國際交往的角度來看，宏觀上的涉外禮儀規范有尊重為本、強調自尊自愛、尊重自己的職業和尊重自己的單位及善于表達等幾個方面的基本要求。
國際交往涉外禮儀規范中有一套既定需遵守的國際慣例或一些約定俗成的規則，而這些慣例與每一個國家的傳統禮儀還是有一定的差異，或是有著很大的差異的。就拿中國來說，雖說我國擁有著五千年的傳統文明及禮儀文化，但從國際角度來看，中國禮儀與國際交往的禮儀仍有差異。如:中國傳統禮儀講求親密無間，而國際禮儀則強調關心有度，不可深入打探或涉及個人隱私問題。具體可體現在涉外交往的“五不問”和“三聲”，所謂五不問，就是一不問收入，二不問年齡，三不問家室婚姻，四不問健康狀態，五不問個人經歷;而“三聲”則是來有迎聲，問有答聲，去有送聲。所以，如果不懂涉外禮儀規范而單從本國的禮儀角度出發很可能會造成摩擦與不必要的沖撞。
公關禮儀的重要性 篇11
一、職場禮儀是一種首德行為規范。
職場禮儀不同于法律，雖然都有規定該做與不該做的但是作為道德規范來說他是沒有絕對的懲罰制度的，做的不當，最多是遭人唾棄，所以能規范道德行為的人也只有我們自身而已。
二、職場禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。
人都有被尊重的高級精神需要，當在職場交往活動過程中，按照職場禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關系的和諧。也就增進了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅實的基礎。
三、禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。
例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿馬路等等不文明的行為都是需要通過道德去規范的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監督懲治？
四、禮儀要求全體成員共同遵守。
職場是一個大家庭，任何一個人都不能完全脫離職場而存在，同時職場也不是由一部分的人就可以組成的，職場道德、職場禮儀的建立于遵守是需要全體職場成員共同努力的。
五、禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。
這是它的范圍，超出這個范圍，職場禮儀規范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現。
職場禮儀知識
1、準時、不遲到，最起碼比領導先到，這是初入官場的年輕人的基本素養，是紅線，輕易不要逾越。
有的人在上學的時候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之后也是這個作風，開會遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養成習慣，心里拿遲到不當回事。從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間；從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態度，不守時的人很難被領導和團隊團隊信任。
2、有事需要請示領導的時候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話。
尤其是當領導就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對方會反感。當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領導要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務，除非是一問一答式的，比如今天下午有會請參加這種。
3、因為私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話。
因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發短信簡單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領導不同意吧，人家票都買了，領導同意吧，說實在的有一種被綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情，玩弄權術，感覺自己被迫害了。
4、和領導打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話后，等你最后一個字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。
5、開會的時候關手機，或者調成震動，這條無須解釋，你懂的。
除非你們單位像個大車店，處于無政府狀態，否則一定要記住這點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領導在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應該謹慎。
6、從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時候這邊開著會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當一聲，眾人側目。從別人的辦公室離開，也應該注意輕關門，尤其是夏天的時候開窗，有過堂風，你覺得自己沒使勁，風一抽，力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中，體現在對周邊人的謙讓和照顧上。
7、在安靜的環境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發出咔咔的聲音，儀態是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進，盡量不要在人前目標很大的晃動。
8、剛入職的新人對于自己的職場身份，需要有一個心理上的適應程度，要從自己是一個學生、被管理者的身份，轉變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業的學生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個態度，總等著別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動意識。要經常提醒自己，你是一個獨立的人，應該獨立完成自己的分內工作，并對結果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機會。
9、在工作中，犯錯被發現了，要先承認，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發現工作出了紕漏，總是不斷地強調自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領導留下壞印象。但問題是，這樣的態度恰恰是領導最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領導甚至會想：你沒錯，那就是我有錯了？沒準還變成個人恩怨。
10、作為新人，要敢于表現真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場人事關系復雜，會有一種害怕自己露怯的心態，可能就會表現得謹小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領導的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機會，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場禮儀禁忌
1、忌打斷對方
雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。
2、忌補充對方
有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。
當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。
3、忌糾正對方
“十里不同風，百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。
一個真正有教養的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。
4、忌質疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。
質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。
公關禮儀的重要性 篇12
“禮”的意思是什么呢？中國自古以來素為“禮儀之邦”，能夠想見我們對于人與人之間的相處十分講究“禮”，而這個禮的源頭我們就能夠追溯到中國長遠的歷史。在歷史中，各各朝代、各各年代都十分注重禮，無論是典故中的禮記、論語都有記載關于禮的事。
禮，是能夠從一個人的生活中所作所為看出他是有禮還是無禮，并且《禮記·曲禮上》說：“太上貴德，其次務施報，禮尚往來。往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。人有禮則安，無禮則危，故曰：禮者，不可不學也。”，意思是說人與人之間的關系，因為有了禮的作用因而能保持和諧，如果沒有了禮，就會發生危機。所以禮是一定要學習的，由此可知禮的重要性。
“禮貌”的意思是什么呢？是表示敬意的儀容，能夠解釋成彬彬有禮。中國自古以來就有“禮儀之邦”的美名，禮貌不僅是我們做人處事的基本條件，也是一種良好的美德。禮貌是人與人之間溝通、交流的橋梁，所以有禮貌能夠拉近人與人之間的距離，更能夠化解處理紛爭，“禮貌”成為了不可或缺的基本條件。
如果一個人沒有了禮貌會變成怎么樣呢？一個無禮的人會使人厭惡他，覺得他是個沒有教養、沒有品德的人，有一句俗語說：“有禮走遍天下，無禮寸步難行。”又有一句話說：“人而知禮，天下可治；人不知禮，禽獸不如。”也因而在生活當中，“禮”是十分重要的，沒有了禮會使自己被他人排擠，不受他人的歡迎，因而封閉自己無法接納他人，無法感受到他人對他的好，進而會使自己與世隔離。
“禮”是需要學習的，有句話說：“不學禮，無以立，舉止進退皆是禮。”那么要如何才能具備禮呢？要如何才能成為一個有禮的人呢？禮是要從日常生活中一點一滴養成的，而非以命令行事，因為命令是無法打動人心的，況且命令執行只有做做表面功夫而已，無法打從心里真心誠意的表達出來，這樣子到頭來也只是白費功夫罷了。
一個人待人首先必須有禮貌，因而這樣才會有人瞧得起他。總而言之，“禮”在生活中、在人與人之間的相處是缺一不可的。有一句話說：“禮節為處世之本”，因此禮節是應有的禮貌，也是做人處事應該具備的態度。無論在何時何處，人人都應該具備禮貌，這樣才會受到眾人的歡迎。
公關禮儀的重要性 篇13
我們做任何事情，都要講文明懂禮貌。如果讓人家知道你是一個不講文明禮貌的人，那么別人就會覺得你沒有教養，同時你也得不到別人的尊重。所以我們要讓文明跟隨著我們，走到哪兒跟到哪兒。
講文明懂禮貌的事常常發生在我們的身邊。比如說我自己吧！我以前就是一個沒禮貌調皮的小男孩，經過一些事后，我才徹底改變我自己。以前，我家來客人或有同學來找我，我總是愛搭不理地說：“沒什么事的話你就快走吧，別妨礙我玩電腦。”聽了這句話，人家都會非常生氣地走掉了，而我還在那里興奮地玩著，一點也不在意人家的感受。就是我這種不文明的態度，導致以后都沒有人來找我玩了。我很沮喪，難過地問媽媽：“媽媽，為什么沒人理我了？”媽媽語重心長地對我說：“你對別人沒禮貌，人家怎會理你呢？你要講文明，學會尊重別人。別人和你說話時，你也要和他說，并且對著他說，不能只玩自己的不理人家。還有，家里來了長輩要主動問好，懂了嗎？”我點點頭答應道：“媽媽，我一定會做好的，并且讓他們重新認識我。”
以后的日子里，家中來了客人我都會主動地 叫聲“叔叔”“阿姨”。那些大人們聽后總是微笑地摸摸我的頭。同學來找我，我會主動叫他們和我一起玩，我不但得到了尊重，還得到了珍貴的友誼。這就是文明的力量，它甚至可以改變一個人。所以我們要讓文明永遠陪伴在身邊，這個世界才能變得更加美好。
公關禮儀的重要性 篇14
為禮儀而活著，是中國古代人的活法，但是講究禮儀，卻一直是中國人的傳統。
照古人的說法，人之所以異之于禽獸，關鍵就在于人有禮儀，所以人活著就得有禮儀，人與人之間的關系首先是禮儀關系。所以，禮儀人生在中國古代是一種高尚的人生，有的人寧肯掉腦袋也不愿意失掉禮儀。
在中國古代圣賢的言談中，禮是不能不談的，比如孔子所說的：“不學禮，無以立”，“爾愛其羊，我愛其禮”;《禮記》中講“禮尚往來;往而不來，非禮也;來而不往，亦非禮也”;蘇軾也有名言：“凡人情之所安而有節者，皆舉禮也”，等等，而在最早的古詩集《詩經》之中就有一個極好的比喻：“相鼠有皮，人而無儀;人而無儀，不死何為。”在中國來說，禮儀也是一個“面子”問題，面子和禮儀實際上是分不開的。有了禮儀，才顯得有面子。地位愈高的人，也就愈講究禮儀。皇公貴族、達官貴人，姑且不談，就連普通鄉里受尊敬的人，也很講究禮儀。有人說北京人是最講究禮儀的，主要也與首都地區有關。
禮儀成了人與人關系 的一般準則，老幼尊卑都有自己的規范。所以，有人說中國人最講究面子，不用說最講究禮儀，因為面子是藏在禮儀里面。一般講究面子的人，也特別講究禮儀。而講究禮儀的人，往往也受到人們的尊敬。禮儀人生視禮儀為生活的中心，事事處處都以禮為先，由此來顯示自己的身份地位和自尊性。就此說來，禮儀人生有其迂腐的一面，也有其世俗的一面。所謂迂腐，就是什么事都循規蹈矩，把禮儀看得比人本身還重要，不論在什么情況下都非要面子，死要面子，結果禮儀成了束縛人性、壓抑人欲望的東西。人被鎖在里面活得不自由，不自在，所以有位名人說得好：禮儀是微妙的東西，它既是人類間交際所不可缺少的，卻又是不可過于計較的。如果把禮儀看得比月亮還高，結果就會失去人與人真誠的信任。”
所謂世俗的一面，是說禮儀是人與人關系中的潤滑油，既可以用來顯示自己的品格和面子，也可以用來實現自己的其它目的。所以，禮儀之道有時也可能是賺錢之道，升官之道。事事禮在先，保證少吃虧，這又是一般人處事的一個秘訣。少提意見多送禮，不僅能贏得好名聲，而且也是打通各種社會關系的最好的敲門磚。也許正因為如此，古往今來一些品德高尚的人，反而特別討厭禮儀，他們不拘小節，自由粗放，別有一種氣度。
公關禮儀的重要性 篇15
最近，我讀了老師發給我們的一本書《講文明——學禮儀》。
中國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽。清初時期的著名思想家、教育家顏元曾經說過：“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰。”一個人的文明體現可以折射出一個國家的品德和素養，人要在社會上立足就要先懂得文明做人。
我因為經常乘坐公共汽車，所以發現有些公交車司機很不注重禮儀。有一次，我看到有位老爺爺和老奶奶一起乘車，人上車后還沒有站穩，司機就迫不及待的發動車子準備離開，幸虧兩位老人被我爸爸攙扶住了，要不然就摔倒了。當然，不是所有的公交車司機都這樣，我就看到過有這么一位司機，車進站后乘客上下車完畢，司機發動汽車離開得同時，他從后車鏡看到一位孕婦緩慢跑來，他趕緊再次停車開門，等孕婦上車站穩后提醒她注意安全，并打開語音提示請大家給孕婦讓座后，司機才將車緩慢開離站臺。看，同樣的職業，卻反映出不一樣的道德品質，這就是文明禮儀的體現。
“文明和禮儀”的含義就是從一件件小事上表現出來的，是心靈美的一種體現，我用親身經歷的小事告訴同學們，我們的言行舉止也是可以影響和改變社會的！讓我們都成為講文明，懂禮貌的小學生吧！這樣我們的生活才會更美好，社會才會更和諧。
公關禮儀的重要性 篇16
禮儀是一個社會乃至一個國家先進與團結最基本的要求，如果一個國家沒有禮儀，那么這個國家肯定就沒有聯盟，那么就不會走在世界的最高層，如果一個社會沒有禮儀，那么這個社會里的人就不會互幫互助，人民也不會團結。我身邊的事就有不少。
一次乘5路的時候車開到一個站點，一位年輕人拎著一大袋東西上了車，看見我前面的位置空著便徑直走過來坐下，然后長呼了一口氣。我看了看他的背，發現汗水已經濕透了他背后的衣服。過了一會又到了一個站，上來了一位年過60的老人，老人踉踉蹌蹌的刷完卡后，又一步步艱難的往里面走，他抬頭看了看，發現已經沒有座位了，這是在他旁邊的一位穿著時髦的女人正抬著手欣賞著自己剛涂好的指甲，而另一個年輕人一邊聽著隨身聽一邊看著手機上的書，另一邊的一個年輕人則在翻閱這手機好像都沒看見有一位老人正用渴求的目光看著他們，希望他們能讓個座位給他坐。正當我想起身讓座的時候，我前面的那位年輕人突然叫了句：“來我這吧！”只見我前面的那位年輕人已經走到老人面前，攙扶著老人坐上了座位。老人對著年輕人會心的笑了笑，而年輕人則拎著土袋子在旁邊站著。
一瞬間，車廂里不約而同的想起了贊嘆聲而剛才那三個則羞愧的低下了頭。此時剛才那位年輕人成為了焦點，他用他的行動帶動了一場禮儀之風。
禮儀是美好的，是高尚的，只有擁有禮儀，人才會活的完美，社會才會積極向上，國家才會興旺，所以讓我們學會禮儀對人，創造出美好的未來。
公關禮儀的重要性 篇17
禮到人心暖，無禮討人嫌，禮儀是我們中華民族流傳了千年的美德，時至今日許多人都很有禮貌，整個社會的精神文明建設朝著健康的方向發展，但還是有些人在這方面還是有所欠缺，不注重自身的禮儀禮貌，并且在社會上造成了非常不好的影響。
前幾日，我在乘坐公交車時，看到了非常暖心的一幕，在一個站臺處一位上了歲數的老年人因為腿腳不方便而邁不上公交車上的臺階時，公交車長看到這一幕二話不說，立即從駕駛位站出來，攙扶著老人一步步的走到車廂里，與此同時，車箱內的乘客紛紛給老年人讓座位，這是多么溫暖人心的一幕啊！
然而，并非所有的事情都是美好的，前段時間，我在電視上看到了非常不好的一個報道，三名男子去夜市吃燒烤，只因為店家將這三位客人要的烤串多撒了一點辣椒面，在店家反復的誠懇道歉甚至表示不要餐費的情況下，這三名男子仍然不依不饒，在現場大吵大鬧，甚至于大打出手，態度極其囂張蠻橫，后來警察來到現場對他們進行了批評教育，真是讓旁觀者都替他們感到羞愧萬分。
所以說，每個人對待禮貌禮儀的態度和認識是不一樣的，大部分的人是嚴格要求自己，但也有的人是抱著無所謂的態度，并且好不夸張的說他們把中華民族的傳統美德踩踏在自己的腳下。作為祖國的未來，未來國家社會的棟梁，我們一定要繼承中華民族優秀的傳統美德，永遠在我們的身上發揚光大！
公關禮儀的重要性 篇18
孔子曰：“不學禮，無以立。”文明是一顆萬紫千紅的月季花，讓我們心花怒放。自古以來長輩們都注重講文明，懂禮儀。所以我們國家是一個文明大國。
“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦。”每一粒米飯里都包含著農民伯伯的汗水，他們辛辛苦苦，早出晚歸，寧可付出艱辛，甚至生命來滿足我們下一代，讓我們吃飽喝足。可是，在我們生活中我們有去想過嗎？
據統計，一天全國被浪費的糧食食品能夠滿足幾萬個人的需求。我們為什么不能把這些獻給那些吃不飽需要幫助的人呢？
一天，我正津津有味地吃著美味的大餐。忽然，看見一個同學把一盤滿滿的飯菜倒到了桶里。我急忙走上去勸阻說：“同學，你在倒飯的同時可曾去想過他人的感受？我們國家還有多少人還吃不飽呢！”那位同學的臉刷得紅了，慚愧地說：“謝謝你的提醒，下次我不會這樣了。”
文明禮儀好似綿綿細雨，滋潤了你我的心田；文明禮儀又如一陣春風，吹拂了你我的心；文明禮儀又像一抹春朝，讓我們一顆顆心靈沐浴在春光之下。
公關禮儀的重要性 篇19
千百年來的文明禮儀之風傳承至今，因此我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。我國勞動人民歷來重視道德修養和文明禮貌，具有悠久的傳統美德。而一個素質高、有教養的文明人，心須有良好的文明禮儀。
我們身邊的文明禮儀處處可見，但往往被我們所忽視；所以我們要培養良好的禮儀習慣，注重個人的儀容儀表、儀態舉止、談吐、著裝等。做到著裝整潔干凈，勤剪指甲，勤洗手，按時理發，注意口腔衛生，不當眾嚼口香糖，不隨地吐啖，亂扔果皮紙屑，經常洗澡、換衣服，不當眾扣鼻孔，坐姿要端正挺直、大方得體，走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中。表情神態要表現出對人的尊重、理解和善意，面帶微笑，談吐要態度誠懇、親切，使用文明用語，簡潔得體，體現出新世紀學生蓬勃向上的風采。
公共場所的禮儀，包括在學校、教室、影劇院等場所；要遵守公共秩序，不能大聲喧嘩。還有問路、購物、乘車、走路等方面，也應注意禮儀，做到謙恭禮讓，尊重別人，對人恭敬，懂得禮貌，謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助，“孔融讓梨”的故事大家都聽說過吧！四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃，而自己卻吃小的，這正說明雖然年幼但禮儀卻不短缺。
每個人來到世上，學習做人就是從講文明禮儀開始的。現代高度文明的社會時時處處都要求人們講文明禮貌。文明禮儀不僅給他人、給社會帶來愉快和諧，也能創造充滿愛心的環境，給予自己帶來了快樂，帶來了溫馨。而且在現代社會生活中，在我們國家闊步走向世界的時候，文明禮儀已經成為國家形象的一個重要組成部分。
公關禮儀的重要性 篇20
涉外交往禮儀的基本原則有三點：
第一：接受對方。
所謂接受對方就是你跟別人打交道時，如果不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。
第二：重視對方。
欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟我講了，說金老師你挺精神，但你有個問題，你背比較駝。我說我沒辦法，我這出過車禍，我腰直不了。“那你牙比較黃。”把我氣壞了，我說“我又不咬你，關你甚事?”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞，比如接過名片一定要看，為什么欣賞?為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”?欣賞，為什么要使用尊稱?欣賞。
第三：贊美對方。
有一位著名的行為科學家，美國著名的學者喬治枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發現別人的優點，實際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學”，他強調這個。所以我們在涉外交往中，你在適當的情況下，要善于發現別人的所長。
涉外禮儀規范
由于外商的很多習慣與國人不同，所以在拜訪外商之前，必須熟練掌握以下幾條禮儀規范：
1.有約在先
拜訪外商時，切勿未經約定便不邀而至。拜訪的時間一般在上午十時或下午四時左右。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對方，萬不得已在休息時間約告對方，見面首先應立即致歉意，再說明打擾的原因。
2.守時踐約
應邀到外商家中拜訪、作客，應按主人提議的時間準時抵達，過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達，務必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向對方鄭重其事地道歉。
3.進行通報
進行拜訪時，倘若抵達約定的地點后，未與拜訪對象直接見面，或是對方沒有派人員在此迎候，則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向對方進行一下通報，經主人允許后方可進入。若無人迎候，可敲門或按鈴(但敲門聲音要輕，按鈴時間不宜過長)。無人或未經允許，不得擅自進入。
4.登門有禮
切忌不拘小節，失禮失儀。當主人開門迎客時，務必主動向對方問好，互行見面禮節。倘若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠。在此之后，在主人的引導下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應當先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
5.舉止有方
即使所談事情需要時間很短，也不要站在門口談話;若主人未邀請入室，可退至門外，進行室外交談。室內談話若時間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時間較長，可在主人邀請后入座。
在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無意間冷落對方，置之不理。
若遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。
對主人準備的小吃，不要拒絕，應品嘗一下;準備的飲料，盡可能喝掉。無主人的邀請或未經主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動除書籍、花草以外的室內擺設或個人用品。
對主人家的人都應問候(尤其是夫人或丈夫和孩子)，主人家的貓狗不應表示害怕或討厭，更不要去踢它或打它。
6.適可而止
在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度。從總體上講，應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方既定的其他日程。事先未有約定的，談話時間不宜過長。
在一般情況下，禮節性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務必要嚴守約定，絕不單方面延長拜訪時間。
自己提出告辭時，雖主人表示挽留，仍須執意離去，但要向對方道謝，并請主人留步，不必遠送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客人來訪，或主人一方表現出厭客之意，應當機立斷，知趣地告退。離開時，應有禮貌地向主人表示感謝。
涉外著裝禮儀
在涉外交往中，一個男人一個女人的著裝禮儀，有一種規范性的說法，兩句話：“女人看頭，男人看腰”。
女人看頭是看什么呢?
看發型，比如染不染色，長度如何等等。像我們服務行業，政府機關一般公務員是不染彩色發的，除非把花白的頭發染黑。另外頭發不宜過長，作為女性，一般工作崗位上不長于肩部。有同志講了，長于肩部如何?長于肩部要做技術性處理，盤起來、挽起來、梳起來，不能隨意披散開來。道理很簡單，年輕姑娘的一頭飄逸的長發是很有一些魅力的，你這兒一甩，沒準附近的每一個人就暈了。
“男人看腰”，看什么呢?
不是看我們腰粗不粗，也不是看腰帶是什么品牌，而是看這樣一個細節，腰上掛不掛東西。我們說句涉外交往中的行話，一個有社會地位的人，一個有層次的人，在大庭廣眾之前腰上是不掛任何東西的。你見過普京總統腰上掛手機嗎?你見過安南腰上有一串鑰匙嗎?
涉外西裝禮儀
在涉外交住中，穿西裝要注意兩個比較典型的禮儀問題：
第一個問題就是不能穿白襪子。
在比較重要的場合穿西裝的話，最佳的要求是襪子跟皮鞋一個顏色，至少是深色，絕對不是白色，除非是白皮鞋，否則將產生巨大的反差。在很多國家深色西裝是正裝，黑色皮鞋是基本要求，中間夾雙白襪子他們稱為“驢蹄子”，反差太大了。
第二個問題就是袖子上的商標要拆掉。
中國人穿西裝有一個比較明顯的錯誤，就是袖子上的商標一般不拆掉。我們現在買來的西裝都會有一個比較醒目的商標，但是實際上那是西裝的封條，按照慣例你買來西裝之后，服務生要做的頭一件事就是替你把商標拆掉，啟封了，開始用了。
很遺憾我們國內很多服務生對此不是很了解，也有人知道了不干，久而久之，害得我們不少弟兄，誤認為袖子上有一橫是名牌的標志。君不見經常有人走路時，有意做屈臂挺進狀，要露一手，那么此點是不合慣例的。
公關禮儀的重要性 篇21
禮儀是人類文明進步的重要標志，是適應時代發展，促進個人進步和成功的重要途徑，禮儀也是中華民族重要傳統美德之一，中國向來以禮儀之邦自居。隨著改革開放的深入和中國經濟的發展，與國際接軌的步伐越來越快，我們更應該并且需要有修養，這就體現在與人交往的言談舉止中。
作為大學生，更因該在大學階段培養個人素質，懂得社交方法和技巧，為自己以后步入社會打下堅實的基礎。對大學生進行系統的禮儀教育，使其掌握基本的行為準則，不僅可以豐富禮儀知識，掌握符合社會主義道德要求的禮儀規范，懂得在實際生活中按照禮儀規范表現自己的行為，而且可以做到吧內在的道德品質和外在的禮儀形式有機的統一起來，成為名副其實的，有較高道德素養的現代文明人。我們經常說某人的素質高，素質好;很多文章都說要培養高素質的人才;到處的圍墻上都寫著要“提高人口素質”。
高素質的人就是有道德，有品質，有文化，有很好的工作能力的人——那就是“德才兼備”。新時期的職業市場更歡迎德才兼備的大學生。培養高素質——培養德才兼備的大學生，這才“符合”市場經濟的運行規則。現代對“素質”的解釋甚廣， 說說禮儀的重要性吧。首先，它有助于個人素質的提升。
內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。 “修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養體現細節，細節展示形象。禮儀正是塑造人的形象，培養人的素質。其次，利于人際交往。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。與人更加容易交往。
每個人都想與一個顯得比較正直高貴的人交往，當然這種高貴也是素質的體現。第三，也是最重要的一點，也就是前面提到的培養人的自信。素質是滿滿培養的，自信是慢慢鍛煉的。
而禮儀正能夠慢慢樹立人的自信。自信不能停留在想象上。要成為自信者，就要像自信者一樣去行動。這種行動便是與人交往的禮儀。我們在生活中自信地講了話，自信地做了事，我們的自信就能真正確立起來。面對社會環境，我們每一個自信的表情、自信的手勢、自信的言語都能真正在心理中培養起我們的自信。
公關禮儀的重要性 篇22
吃是一件平常的事情，每天都要做的事情。然而，吃也有吃的知識。還有食物壓力。吃飯也有吃飯的禮節。在1月9日的漢語課上，老師把桌子圍成一個大圓圈，每個學生都可以使用網絡流行語“我和我的朋友都很震驚。描述一下。在課堂上，老師用椅子當桌子表格”上面放了兩張紙，一盒塊狀蘋果和一盒花瓣狀橘子被用作“食物。給我們一些食物。開始用餐時，學生們蜂擁而入，獨自用餐。晚餐以學生們的狼吞虎咽結束，回想起來，這在我的記憶中仍然記憶猶新。周桐宇是最可笑的，因為當她吃桔子時，她嘴里銜著一個，手里拿著一個，桌上還有一個。
我和劉碩還把牙簽放在橘子皮里，當獨木舟玩......然后，老師問我們:每個人在家都坐在哪里吃飯？”每個人都爭先恐后地說:坐下。”我說:“不要坐在中間，你可以去任何地方。”老師讓我們保持安靜。我不能坐在餐桌旁，“中間的座位這是中間位置。老師又問了一遍。中間的桌子在哪里？你知道嗎？”我們甚至不知道。老師說:中間的桌子面向門，視野好，沒有干擾。”然后，老師也說“我們需要交叉雙臂，坐在自己的手臂上。“食物不響舌頭，咽只響喉嚨”等待禮節。哪里“長者先移動筷子。我經常在家觀察它。
吃飯禮儀，學問真大，否則-“；聚在一起單詞和“膳食單詞怎么會有這么多筆畫？讓我們記住“注意”好吧，這樣就不會出丑，以后吃飯的時候也不會開玩笑了！
公關禮儀的重要性 篇23
其實想要搞好人際關系的話并不是很難的，一定要有足夠的自信，自信的人都是非常舒服的，不自信的人容易緊張，使他人也感覺無可適從，彼此之間都不會有好印象，還要學會尊重他人，要知道人人都是平等的，不要對這個人瞧不起就是對那個人瞧不起，不但要尊重他人也要尊重自己，對別人不尊重的話勢必也是會引起他人反感與排斥的。對待他人還要有熱情以及樂于助人，被幫助的人心里是非常感激的，在平時生活中保持熱情以及經常樂于助人的話，自然就會受到大家的歡迎。
另外還要有個好性格，一個好性格是是指好的言行，不要說粗話臟好，有個良好的情緒，不要總是亂發脾氣以及偏激，要有一個平一的心態，好性格在相處時是非常重要的，除此之外還要有好心腸，如果有顆壞心腸的話是不會有好性格的，也不會做到樂于助人，對待他人更是做不到尊重的，總是唯我獨尊，尤其是在利益面前會把自己擺在第一位，這樣的人是不會有好的人際關系的。
如何搞好人際關系呢?相信在我們的生活中是有很多人非常關心這個問題的，處理好人際關系對于個人的形象以及事業的發展是有很大幫助的，其實要想搞好人際關系并不是很難的一件事情，關于搞好人際關系的相關內容，在以上有介紹，希望能幫到大家。
公關禮儀的重要性 篇24
1.交談時的態度
交談時，應尊重與理解對方、謙虛禮讓，然后因勢利導地談論話題;別人談話時，應認真傾聽、積極鼓勵與引導對方闡明其思想。交談中，對方正確的意見，應表示贊同;對方不同的看法，若無原則性問題，不必細究，但事關原則時，應婉轉相告，表述自己的看法，不可得理不讓人，使別人難堪。同時，要避免一切直接觸犯他人感情的話語和一切獨斷自是的言論。
2.交談中的形體動作
交談時，最好目光交流持同一水平，這既比較自然，又是相互尊重;說話時，既不宜東張西望，也不應目不轉睛地盯著對方或目光冷漠地看著對方，這會引起對方的不快;談話中，可適當運用一些肢體語言來加強語氣和強調內容，但手勢不能太多和幅度過大，這會使人感到不舒服。
交談禮儀的基本要求
談話中,表達的想法和情感的重要工具,是主要手段的人際溝通。在人際關系上互惠互利”有一個非常突出的作用。可以說,在充分的、發光的禮儀在形式、跟占據主要地位。禮儀,加強語言的培養,研究,掌握并運用好的交談禮儀是很重要的`。交談禮儀的基本要求
對話是口頭表達在人類活動是最常用的方法之一。與高度的人類社會的發展對話已經成為了一個政治、外交、科學、教育、商業、公共關系以及其他領域中重要的、不可或缺的一種語言活動。說話是基于兩個或幾個人說話時的基本形式,面對面學習討論,交流信息,交流思想和感情,以談話說話活動。它在對話為基本形式,包括談談談的對象、主體、內容是3。這三個方面不僅正則性,可互換。
金錢所扮演的角色談談是一門藝術,是最古老的藝術。“一個人的論點九鼎寶和舌頭的三英寸比一個老師,“在人類歷史上,說話,作為一種社會現象,是和人類的勞動、生活、交流活動共同發展。的藝術性的討論反映了:盡管每個人,但效果是不同的。所謂的“即使少說話,喝超過半句“維康比質量直接決定著我們談談效應。與人們成功的對話,不僅可以獲得知識、信息的收入,情感也會得到一大筆賠償,感到是一種享受;參加一個遲鈍,無生命的談話,除了是浪費時間之外,還會有一種痛苦的感覺。
對話是建立良好人際關系的重要途徑,是思想和感情之間的聯系的橋梁,是增進友誼,加強團結的一種力量。“三個字一個字的暖冬,傷害6月冷”,對話溝通的角色是非常重要的。一個男人善于交談可以結交朋友,為社會帶來愛,添加和諧,可以享受社會特殊友誼和溫暖。在現實生活中,我們經常看到很多人的詞匯與得當,傷害的親戚和朋友,得罪了同志,甚至有些人對文字的錯誤,讓敵人JieQiu、擊劍移動的斧子,一個人生悲劇。
公關禮儀的重要性 篇25
一、問候的順序
在禮儀規則中，問候的順序是這樣說明的：一般是地位低者、年紀輕者、后進入者先開口問候大家。也就是說，在工作場合里地位低的人要先問候地位高的人，這倒不是巴結或是溜須拍馬，而是起碼的禮貌；如果與客戶見面也應主動招呼客戶，對他是一種尊重的表達；若是同事之間，那么年紀輕的要先問候長者。還有一種情況，就是集體會面時，后進入的人要先問候已到達的人，然后大家再回應問候。
二、問候的技巧
問候僅有熱情還不夠，若想獲得理想的問候效果，你得需要一些小技巧。
第一，要爭取主動。一般來說，主動問候會給對方一個溫暖的感受，也會在接下來的談話中占據主動的位置。而且先問候別人并不說明你的地位低，領導先問候員工也是鼓勵員工的一個好方式，平易近人的領導顯然更受人愛戴。表達對員工的認可、信賴和獎勵的方式有許多種，真誠主動的問候就是其中一種。
第二，問候的聲音要清澈明亮。碰面后，對方的心態我們不可預知，但一聲響亮的問候，也許就能將氣氛和心情調動起來。如果聲音過小，對方盡管聽到你說話了，但又沒聽清楚，他就會追問一聲“你說什么”，原本誠懇的問候倒變成了一種解釋，如此豈不尷尬？而且對方若沒聽清楚，只看見你的嘴在嘟噥，也許還會誤認為你在說什么不好聽的話。因此，問候的聲音要響亮明確，將發自內心的熱忱傳達給對方，才能起到良好的溝通作用。
第三，問候時要形神兼具。問候的時候要注視對方的眼睛，明確而又坦誠地表達對對方的歡迎，同時這也是一種尊重。微笑、點頭和致意，這樣的問候才能起到傳情達意的效果。生硬而單純的嘴唇表達，有時就是一種蹩腳的`演出，反而會給對方造成不受尊重、被敷衍的感覺，因此不要讓“問候”流于程序、流于形式。
第四，問候要因人而異。問候不能一概而論，比如接待客戶時，就要區別客人的年齡、性別、身份、場合等綜合因素。如果看到一位母親帶著孩子來買票，就應該先親切地問候一聲“小朋友，你好”。
老北京愛問別人“您吃了嗎”，其實本意就是想表達“您好”。你若是當真了，真回答一句“還沒吃”，對方就糗大了。甚至，某些南方人或是一些外國人不明就里，可能就真會因為這句話誤解對方要請自己吃飯。
在阿拉伯人中間，也有曾有這樣一句話，與老北京人的表達有異曲同工之處，他們見面時會問一句“牲口好嗎”。這句話的本意并不是羞辱你，把你當作牲口，而是真誠地問候，關心你家里的經濟狀況。要知道，對游牧為主的阿拉伯人來說，牲口是最重要的。可見，問候不是一件隨意的事情，問候的對象不同，內容和方式也就要因此改變。
其實，一般在職場就以“您好，最近忙嗎”之類話語打招呼為好，這樣既不疏遠又不干預對方的私生活。私人的事情還是不要打聽、不要過分關注為好，問候的時候應該表達善意的、誠懇的內容。
第五，問候應當簡潔明了。問候與寒暄應當化繁為簡，畢竟它只是見面時最初的一個小禮節，無須過分渲染。
問候是簡單而有學問的事兒。只有發自內心的熱情問候，才能感染和打動別人。良好而得體的問候會使你和同事的關系越發融洽、和諧，使你與客戶的關系變得熟絡親切，從而工作事半功倍。
問候如茶，希望每個人都能端著這杯清香的茶滋潤自己的生活。
公關禮儀的重要性 篇26
一、首先明確什么是職業禮儀
就要畢業了，誰不想找份好工作？所以，這面試的第一關簡直比會情人還重要，給人的印象既不能太弱，也不能太過。除了良好的談吐舉止外，令人舒服和喜愛的外表也是極為重要的。這時，巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義。清爽潤澤的妝面，不僅讓人覺得朝氣蓬勃，更能在無言中顯示出良好的個人修養和富于個性的審美趣味。如果妝面能夠與投報單位的職業特征巧妙結合，則更能表現出你的機智與靈活。
可是，在校的大部分女孩子都是不太化妝的。怎么辦呢？所謂“素面朝天”總比“畫虎不成反類犬”要好，至少不至于落個沒品位的惡俗印象。但說實在的，這總是一個小小的遺憾。有統計表明，能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子。相信面試也是一樣。想得到百分百的完美印象，有心的同學還是應該試試淡妝的魅力。這就是必要的職業禮儀。
職業禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
例如，你知道怎樣與人正確交換名片嗎？首先，放名片的位置，一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋，名片最好不要放在褲子口袋；其次，要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣，以免在需要換名片的時候，找不到名片而倍加尷尬；上司在場時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片；名片的遞交方法：將各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿；名片的拿取方法：拿取名片時要用雙手去拿，拿到名片時可輕聲念出對方的名字，以讓對方確認無誤；如果念錯了，要記住說“對不起”。拿到名片后，可放置于自己名片夾的上端夾內。同時交換名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方的名片。收到名片后，不要無意識地玩弄對方名片，也不要當場在對方名片上寫備忘的事情。一般不要伸手向別人討要名片，必須如此時，應以請求的口氣，說“您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯系。”等類似的話
二、面試禮儀
走進房間的時候
走進房間的時候自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進門。如果門關著的話，就要以里面聽得見的力度敲門，聽到回復后再進去。開門關門盡量要輕，向招聘方各位行過禮之后，清楚地說出自己的名字。
坐姿
在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢把自己掛在椅子上的人，已經扣掉了一半分數了，從門口走進來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。
使用敬語
使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點在平時待人接物上下工夫，如習慣于對長輩說敬語等。
視線處理
說話時不要低頭，要看著對方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復前，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應該把視線收回來。
要集中注意力
無論談話投機與否，或者對方有其他的活動，如暫時處理一下文件，接個電話等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經心，言論空洞，或是隨便解釋某種現象，輕率下斷語，借以表現自己的高明，或是連珠炮似地發問，讓對方覺得你過分熱心和要求太高，以至于難以對付，這都容易破壞交談，是不好的交談習慣。
知之為知之，不知為不知
在面試場上，常會遇到一些不熟悉，曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況，默不作聲、回避問題是失策；牽強附會、“強不知為知之”更是拙劣，坦率承認為上策。
面試前五分鐘最后檢查一下儀表
需不需要補一下妝，看看發型有沒有亂，口紅及齒間有沒有事物等，用小鏡子照一下。在感覺一切準備就緒的狀態下，才能從容地接受公司的面試。
檢索簡單常識
人們往往一緊張，就連平時掛在嘴邊的話都想不起來，把一些常用詞匯，時事用語、經濟術語整理一下，面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據具體應聘職務而有所不同。
面試時要留神的小地方
前一天的表情練習
面試當天一早，做些簡單的緩解臉部肌肉緊張的運動，就從發“啊、噢、哦、嗚”等音開始。
小巧的耳環
佩帶小瞧精致的耳環，不失為一種禮儀，而且也起到了亮點的作用，不過切忌戴上夸張的首飾。
整齊，干凈的指甲
看似很隱蔽，但據說觀察指甲的面試官卻比想象中多得多，修飾整齊的指甲也是很有必要的
與旁人嘮叨是禁忌
在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧，對剛才面試的過程大肆渲染，往往會有這種情況出現。別忘了關于這些，面試官的視線是不會饒過你的。
口香糖，香煙要三思
走進公司的時候，口香糖和香煙最好都收起來，因為大多數的面試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。
要注意面試官可不止一人
有些應聘者對面試官彬彬有禮，走出門卻對普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記，進入公司的瞬間，就要接受所有人的面試，公司里的每個人都是你的面試官。
還要注意的是許多求職者只留意應聘面試時的禮儀，而忽略了應聘后的善后工作，而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結束并不意味著求職過程就完了，也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來，有些事你還得干。
一、感謝
為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內，你最好給招聘人員打個電話或寫封信表示謝意。
感謝電話要簡短，最好不要超過5分鐘。
感謝信要簡潔，最好不超過一頁。感謝信的開頭應提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣，增加些對求職成功有用的事實內容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結尾可以表示你對自己的素質能符合公司要求的信心，主動提供更多的材料，或表示能有機會為公司的發展壯大做出貢獻。
面試后表示感謝是十分重要的，因為這不僅是禮貌之舉，也會使主考官司在作決定之時對你有印象。據調查，十個求職者往往有九個人不回感謝信，你如果沒有忽略這個環節，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷。
二、不要過早打聽面試結果
在一般情況下，考官司組每天面試結束后，都要進行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結果。
三、收拾心情面試回來后，你已經完成一次面試，但這只是完成一個階段。如果你向幾家公司求職，則必須收拾心情，全身心投入應付第二家的面試，因為，未有聘書之前，仍未算成功，你不應放棄其他機會。
四、查詢結果
一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復時，就應該寫信或打電話給招聘單位或主考官司，詢問是否已作出了決定。應聘中不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，也不要氣餒。這一次失敗了，還有下一次，就業機會不只一個，關鍵是必須總結經驗教訓，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做準備，“吃一塹，長一智”，謀求“東山再起”。
公關禮儀的重要性 篇27
1、有助于提升個人素質。內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。 “修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養體現細節，細節展示形象。
例：某鋼廠領導破壞自身形象的做法。
2、方便交往應酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。也就更方便交往與應酬。著名傳播學家布吉尼教授提出了個三A原則：
一是接受對方，ACCEPT。要有容納意識。容納意識要求我們尊重差異，容納個性，容納對方的缺點，諒解對方的一般過錯。"水至清則無魚，人至察則無徒"。清澈見底的水里面不會有魚，過分挑剔的人也不會有朋友，沒有容納意識，遲早會將人際關系推向崩潰的'邊緣。
二是重視對方，APPRECIATE，實際是欣賞對方。怎么欣賞，比如與人交往要善于使用尊稱。對有行政職務的人要稱行政職務，即使他是你的老朋友，在正規的場合也要稱其行政職務，因為對方是代表單位，有決策權。也可稱技術職稱，就高不就低，王教授，一般不說王副教授。重視對方還表現在記住對方，每人都認為是獨一無二，名字不能說錯。厙忱、緱頡。
三是贊美對方，ADMIR。發現別人的長處是美德，恰到好處地贊美對方，即使是你的好朋友，在大庭廣眾之下也要贊美他，所謂揚善公庭，規過私室。
3、有助于維護企業形象。個人形象代表企業形象，活體廣告。企業形象的好與壞實際就是企業員工素質的高與低。
公關禮儀的重要性 篇28
何為禮儀？禮儀在當今社會中有哪些重要性？中國自古以來素有禮儀之邦的稱謂，而禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示尊重和友好的行為準則，它不僅僅體現了時代的風貌與道德品質，體現了人們的文化不通層次和文明程度。禮貌是一個人接待任務時的外在表現，它通過言談、表情、姿態等來表示對人或者事物的尊重。
禮多人不怪，歷年來有關于禮貌的語言至今仍為人們所沿用。如“己所不欲，勿施于人”、“禮尚往來”、“來而不往非禮也”等。過去常說，“溫良恭儉讓”，即做人要溫和、善良、恭敬、節儉、忍讓。而今天我們正在提倡的禮貌語言分為五聲十個字，即“您好”，“請”，“謝謝”，“對不起”，“再見”這些都充分體現了語言文明的基本、基礎形式。禮儀在當今社會中有哪些重要性？
人際交往中講究禮貌，不僅有助于建立相互尊重和友好合作的新型關系，而且能緩解或避免某些不必要的沖突。由此可見，禮貌不僅是我們現實生活中每個人的個性特征，而且也是我們中華民族精神文明的具體體現。它可以比作人們之間心心相應的導線、團結合作的橋梁、眾志成城的紐帶。恰當地做到禮貌待人，就會收到工作順利、行動自如、精神愉快、生活幸福的良好效果。
禮儀在當今社會中有哪些重要性？禮節是人們在日常生活，特別是在交際場合中相互問候、致意、祝愿、慰問、以及給予必要協助與照料的慣用形式。禮節是禮貌的具體表現，如中國古代的作揖跪拜。禮貌和禮節之間的關系式相輔相成的有禮貌而不動禮節，容易失禮，禮節往往是本國本民族對服務對象表示尊敬、善意和友好的行為。
對一個人來說，是其心靈美的外化。如餐廳的引位員在接待客人時要主動微笑地問候：“小姐(先生)您好!”“請問，預定過嗎?一共幾位?”在服務是，餐廳值臺員送茶上茶、斟酒、送毛巾等應按照先主賓后主人、先女賓后男賓等禮遇順序進行。
智晟師盟的劉奕敏老師在其《職業禮儀與卓越服務》中說到，其實在企業中每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，然而在具體接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到為，或者無法明顯的表達出來。因此在職業生涯中會錯失很多優良的客戶。
禮儀在當今社會中有哪些重要性？懂得禮儀并塑造與個人風格相適的專業形象，提高職業化素養，從而提升企業精神面貌，掌握服務禮儀，現代商務、社交的通用禮儀并能熟練運用，才能在當今的社會有所收獲，才能更好的進行工作與生活。禮儀，是亙古不變;禮儀更是源遠流長。
公關禮儀的重要性 篇29
講究注重禮儀的作用和意義概括起來有三個方面：
1.有利于社會主義市場經濟建設。
物質文明和精神文明建設是相互滲透和相互影響的，物質文明是基礎，為精神文明建設提供必要的物質前提，反過來，精神文明也反作用與物質文明建設，并在一定條件下決定著物質文明建設的方向。講究禮儀，有助于塑造良好的公眾形象，有助于協調各方的經濟利益與矛盾，有助于協調經濟實體內部的各種關系，增加內部凝聚力。可見，講究禮儀不僅僅是精神文明問題，它在市場經濟中作為一種手段，可以直接促進經濟的發展。
2.有利于社會主義精神文明建設。
加強精神文明建設其中一個重要的內容就是思想道德建設，而禮儀在提高人們的道德修養，規范人們的行為，防止和減少各種丑惡現象的發生，凈化社會環境等方面起著十分重要的作用。首先，禮儀能培養人們良好的道德品質，講究禮儀既是人際交往中增進友誼、聯絡感情的行為，也是一個公共道德修養的外在表現，一個嚴于律己、寬以待人的人，往往也在待人接物、儀表儀容、談吐教養等行為舉止各個方面表現出高尚的禮儀，這是其內心所具備的高尚道德和文化素養的反映。其次，禮儀對社會能起到凈化和美化的作用，因為它不僅反映社會的精神面貌和文明程度，還可以形成一種具有約束力的道德力量。再次，禮儀能提高人們的修養，規范人們的行為，使人溫文有禮，談吐不俗，養成守紀律、有禮貌、講衛生的習慣，自覺遵守公共秩序和勞動紀律，培養待人有禮、助人為樂的社會公德和優良品質，追求高尚的精神境界。
3.有利于對外開放，加強國際交往。
國際交往中，既有各國來旅游、訪問、工作、經商的，也有我們走出國門的，大家講究國際禮儀交際禮儀，尊重各國的風俗習慣，民族特點，會對我們與國際市場接軌，增強國際競爭力的發揮，起到良好的效果。
公關禮儀的重要性 篇30
隨著改革開放形勢的不斷發展，中國的涉外交往也日益增多起來，因此學習并掌握涉外交往禮儀的重要性、必要性和緊迫性也就日益凸顯出來。涉外交往禮儀，是職場中人必須萬分注重的禮儀，因為懂不懂這些禮儀，遵守不遵守這些禮儀，不僅反映出你作為一個當事者的綜合素養的高低，而且往大里說，甚至會影響國家和民族的形象。
涉外交往禮儀的規范有很多：譬如握手，一般要用右手，因為印度人和阿拉伯人左右手有著明確的分工，右手做干凈的事情；
左手干不干凈的事情，他們認為左手不潔，故此握手時一定要用右手握。又譬如向外國人贈送禮品，一定要了解交往對象國家和民族的習俗。北京市的市花1928年就定為菊花，后來又加了一個月季花。但外國人只有在參加葬禮時才使用菊花，如果外國友人來了，我們不懂禮儀，給人家獻上一束菊花，那叫他作何感想？還有，一些阿拉伯國家的人不喜歡相貌似豬的大熊貓，如果我們好心送給他，他又作何感想？還譬如接受外國人的禮物時，一定要當著他們的面打開，并說一些表示高興和贊賞的話，如果用中國人的習慣，等外國人走了以后再看，那么外國人可能會誤解為你不屑于看他的禮物，這樣會很傷他的感情。所以我們說，涉外交往中最大的問題是要表現出足夠的尊重，這就必須遵循3A原則。
1、接受對方（Accept）
寬以待人，在與對方交往時，不要讓對方感覺不舒服，比較規范的企業對員工的要求是：＂客人永遠是正確的！＂這句口號對我們很有啟示作用，至于在具體操作上，還應該做到＂三不要＂。
（1）不要打斷別人的談話。因為打斷別人的談話，會極大地傷害對方的感情，所以在任何情況下，都絕不能打斷對方的談話，即使是遇到啰嗦的老外，也絕不能去打斷他的談話，這是基本的涉外禮儀規范。
（2）不要輕意補充對方的談話。這是我們有些同志常愛犯的錯誤，當別人談興正濃時，你冷不丁地插上幾句，簡直是掃興。
（3）不要隨意更正對方的話。這是一種更加不能讓人容忍的錯誤，因為你更正別人的話，就是證明別人的話是錯誤的，在此情況下，別人如何下得了臺階呢？
2、欣賞對方（Appreciate）
也就是要重視對方，有時甚至包括要欣賞對方的錯誤和缺點。具體實踐中，要注意三個要點。
（1）要多用尊稱。譬如稱對方行政職務，廳長、局長、院長、處長、科長、經理、廠長等，也可多稱對方技術職稱或學位，諸如教授、博士、總工程師、總經濟師、總設計師等，有時不知道對方職務、職稱、學位，也看不出年齡，則可用社會時尚尊稱來稱呼對方，如先生、小姐、夫人、太太、老先生、小朋友等。
（2）記住對方。別人一介紹之后，要強記住對方的稱謂，因為誰都認為自己很重要，沒有人會對對方不記得自己的事感到無所謂。所以《論語》中第一段話就是：＂學而時習之，不亦說乎，有朋自遠方來，不亦樂乎，人不知而不慍，不亦君子乎。＂說的就是，如果不是君子的人是做不到這點的，因此記住對方是職場交往中最重要的細節。
（3）不要叫錯對方的名字。有時別人遞上名片，不認得的字怎么辦？千萬不要亂猜，譬如郇契（音：環節）、眭（音：隨）軍、王彧（音：玉），就不要想當然地稱呼，以免鬧得個貽笑大方，同時也可能會讓自己下不了臺，對于生僻的字，別人還可以原諒，對于并不生僻的字，如果念錯了，是根本無法下臺的。所以要多學習，盡可能多地掌握一些生字詞。不光是不能叫錯別人的名字，而且在交流與溝通的過程中，使用成語時也不能讀錯音。
3、贊美對方（Approval）
贊美對方就是贊美自己，正如尊重對方就是尊重自己，欣賞對方就是欣賞自己一樣。贊美要有度，不能隨意贊美，以免弄巧成拙。心理學家甚至對此作出結論：不會贊美莫如不去贊美。可見學習并掌握職場贊美不是一件容易的事情，怎樣才能學會贊美呢？我以為至少要注意做到熱情＂三到＂，這里的＂三到＂與第三章所說的＂三到＂有異曲同工之妙，但也有所區別，不能相提并論。
（1）眼到。就是要求做到眼對眼，看著對方說話，眼能傳神，眼睛是心靈的窗戶，能夠傳達很多語言可能都無法傳達的信息，比如愛戀、崇拜等信息往往是通過眼睛傳達而不是通過語言表達的，說＂我愛你！＂只有戀人會相信，其他人是不信的；
說＂我崇拜你！＂也不一定真實，但眼睛是騙不了人的，因為它是心靈的窗戶。所以當你贊美別人的時候，如果沒有眼睛的配合，那是絕對難以讓別人相信的，這就是＂眼到＂的作用，也是＂眼到＂的魅力所在。
涉外交往中，外國人的眼神運用是非常到位的，如果我們不了解這一點，那么，就有可能因為忽略這點而使交往出現障礙。所以與外國人接觸，一定要做到眼對眼，不要害怕盯著對方說話。
（2）口到。意思要隨眼睛一起行動，比如眼到后，接著就應當贊美對方，有眼睛的配合，語言的力量是很大的。譬如一位大學男生要追女生，當男生眼睛緊緊地盯著女生，假如就此止步，那就沒有什么戲好看了，如果男生接著對女生說：＂我愛你！＂這事就十能成九了。
應當指出的是，外國人是很看重贊美的，不論一位外國女士漂不漂亮，只要你夸她漂亮，她都會喜上眉梢的。所以在涉外交往中，千萬不要吝惜贊美，特別是對外國女性更需要不間斷的贊美。有人說，中國人是靠鞭策前進的，而外國人是靠贊美前進的。
（3）情到。即表情要跟上，面帶迷人的微笑，讓對方如沐春風、飄飄欲仙。沒有表情的眼到、口到是不可能收到實效的，甚至可能會是非常可怕的。我們可以設想一下，從上面提到的男生追女生那個案例來看，假如男生面無表情地盯著女生，然后又面無表情地說：＂我愛你！＂結果會怎樣？那女生不被嚇死也會被嚇暈了。而在涉外交往中，如果你對一位老外面無表情地說話，恐怕更會把他嚇個半死。
當代的涉外交往要求更高，交往展現的是雙方的素質和品位，細節很重要，交往過程會展現雙方的素質、儀表、表情、談吐、服飾等細節。最需要注意的是要尊重對方，譬如在公共場所不能吸煙，早在100年前，外國人吸煙前要征詢在場女士的意見，得到同意后才能吸，而現在是根本不能吸了。
一、關于穿著打扮
在涉外交往中，每個人的穿著打扮均被視為其自身教養的最為形象的說明，并且被視為與自己對交往對象尊重的程度有關，故此不可行其事。
（一）重要的講究
1、三色原則
在正式場合，涉外人員尤其是男士，應當有意識地分自己全身衣著的色彩，在總量上限制在三種之內。涉外人員全身衣著的色彩若多于三種，未免令人眼花繚亂，因而難以給人以莊重之感。
2、三一律
男士在涉外場合著正裝時，應當盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩，并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者，在涉外活動中越要注意此點。
3、三大場合
參加涉外活動時，切不可使自己的穿著打扮以不變應萬變，而是應當根據本人所處的具體場合的不同而令其有所區分。按照常規，涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場合之分：
其一，公務場合。公務場合，即上班辦公的時間。公務場合的穿著打扮，應以莊重、保守為總體風絡。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。具體而言，男裝宜為藍色或灰色的西裝套裝、制服，女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服。
其二，社交場合。社交場合，在此是指公務活動之余的交往應酬的時間。社交場合的穿著打扮，應以時尚、個性為總體風格。在宴會、舞會、相互拜訪以及聚會等常見的社交場合，涉外人員宜著時裝與禮服。目前，深色中山裝套裝與單色旗袍，可分別作為中方男女人員的“準禮服”在隆重的社交場合使用。
其三，休閑場合。休閑場合，泛指公務活動之余的個人自由活動的時間，如居家、健身、游覽、逛街、購物等等。休閑場合的穿著打扮，應以舒適、自然為總體風格，往往可以由人們自行其事。在休閑場合，運動裝、牛仔裝、夾克衫、T恤衫等乃是最適當的選擇。在此場合若身著套裝、套裙，便會顯得煞有介事。
4、首飾佩戴
參與涉外活動時，涉外人員所佩戴的首飾必須符合身份，以少為佳。在公務場合，女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環、腳鏈等女性化首飾，它們僅僅適用于社交場合。應當注意的是，在佩戴首飾時，通常不宜多于三種，每種應以兩件為限。佩戴多種、多件首飾時，應當盡量使之質地、色彩相同。
5、女性的化妝
在參加涉外活動時，女士一般應當化妝。在國際交往中，化妝不僅意味著自尊自愛，而且也是對交往對象重視有加的一種表示。在公務場合，宜化淡妝；
在社交場合，化妝可以稍濃一些；
在休閑場合，則沒有必要化妝。三者不宜一概而論。
（二）重要的禁忌
1、著裝六忌
在公務場合，涉外人員的著裝應當避免過于雜亂、過于鮮艷、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身，此為著裝六忌。女士在涉外公務活動中，著裝尤忌“六露”，即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。
2、關于西裝
在正式場合，男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時，最好不要內穿羊毛衫，不要穿布鞋或涼鞋，不要背背包。凡站立時，一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標必須拆去。
3、關于領帶
穿西裝套裝時，一定要打領帶。在公務場合宜打單色或帶有幾何圖案的領帶，關應急慎用黑色領帶或花領帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領帶、打好之后的領帶，不應當長過腰帶。在一般情況下，沒有必要使用領帶夾。夾領帶夾時，宜令其處在七粒扣襯衫從上往下數的第四與第五粒衣扣之間，它的位置越向上越不好。
4、關于鞋襪
參加正式活動時，一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋，赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時，通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時，切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子，或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時，襪口如果外露，是既不雅觀，又不禮貌的。
二、關于會面
在涉外活動中與外國友人初次會面時，有必要遵守有關的會面禮節。對此掉以輕在公務心，往往會給交往對象留下不良的印象。
（一）介紹
在涉外交往中，介紹分為自我介紹與介紹他人兩種，其具體要求各有不同。
1、自我介紹
進行自我介紹時，有兩點尤須注意。其一，言簡意賅。自我介紹，通常愈簡潔愈好，一般不應當使之長于一分鐘。其二，內容完整。在公務場合所使用的自我介紹，大體上應同時包括本人的所在單位、具體部門、擔負職務以及完整姓名等四項基本內容。它們應被“一氣呵成”，缺一不可。
2、介紹他人
介紹他人時，最重要的禮儀問題是被介紹雙方的先后次序。基本的規則是“尊者居后”，即介紹女士與男士時，應先介紹男士后介紹女士；
介紹長者與晚輩時，應先介紹晚輩后介紹長者；
介紹上司與下級時，應先介紹下級后介紹上司；
介紹客人與主人時，則應當先介紹主人后介紹客人。
在外事接待中，若賓主雙方不止一人，仍須先介紹主方人員，后介紹客方人員。不過在介紹各方人員時，一般應當依照其職務、身份的具體高低，由高而低地依次進行。
（二）握手
見面與分手時，人們大都以握手為禮。在握手時，下列兩點應予重視。
1、先后順序
行握手禮時，雙方伸出手來的先后順序至關重要。它的基本規則是“尊者在前”，即女士與男士握手時，應由女士首先伸手；
長者與晚輩握手時，應由長者首先伸手；
上司與下級握手時，應由上司首先伸手。賓主雙方握手時的情況比較特殊：客人抵達時，應由主人首先伸手，以示歡迎；
客人告辭時，則應由客人首先伸手，以示請主人就此留步。應當指出的是，握手時伸手的先后順序分男女、論長幼，僅限于社交、休閑場合；
在公務場合，通常是只看職務、只分賓主的。
2、主要禁忌
在公務場合與外國人握手時，有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一，心不在焉。其二，使用左手。其三，戴著手套。其四，戴著墨鏡。其五，用雙手與異性相握。其六，多人同時握手時出現交叉圖案。
（三）名片
在公務活動中，與初識者互換名片，是一種交際慣例。賓主雙方對此皆應“有備無患”。
1、遞上名片
把自己的.名片遞給外國人時，有四點注意事項。其一，應當起身站立，遞到對方手中。其二，應當使用雙手，或是使用右手。其三，應當以文字正面面對對方。其四，應當注意順序。通常，雙方交換名片時，應由位低者首先送上自己的名片；
當一人與多人同時交換名片時，則應當由尊而卑或者由近而遠依次而行。
2、接受名片
接受名片的基本講究有五：其一，應當起身站立，或迎向對方。其二，應當使用雙手，或者使用右手。其三，應當在接過名片后將其認真捧讀一遍。其四，應當將其畢恭畢敬地收好。其五，應當隨后回敬對方一張自己的名片。
3、主要禁忌
用于涉外交往的名片，一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號碼，并且不應當在其上涂涂改改，加加減減。
接受外賓的名片時，不宜當面將其置于桌上、褲袋之內，或是將其交給他人傳閱。
（四）話題
與外國人交談時，應對具體選擇的話題認真地加以斟酌。
1、忌選的話題
以下三類活題，不宜在同外國人交談時選擇。其一，格調不高的話題。諸如災禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二，非議他人的話題。“來說是非者，必是是非人”，外國人往往對此也有同感。其三，涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經歷等個人隱私話題，尤其不宜主動提及。
2、宜選的話題
與外國人交談時，選擇下述三類話題。一般均不會出現問題。其一，交往對象所擅長的話題。其二，輕松愉快的話題。如體育、比賽、影視娛樂、休閑度假、時尚流行、風土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三，格調高雅的話題。哲學、歷史、地理、文學名著等格調高雅的話題在交談中均可涉及，但切勿不懂裝懂或班門弄斧。
三、關于座談
在涉外交往中，座次的具體排列往往多有講究。
（一）基本的講究
排列座次時，國內外的基本作法有所不同。在涉外場合排列座次時，一般均應遵守國際慣例。
1、我國傳統作法
在排列并排的座次時，我國的傳統作法是“以左為上”，即認為居左之位高于居右之位。當前，國內在舉行會議及正式合影時，仍多沿用此法。
2、國際通行作法
并排排列座次時，國際上的通行作法是“以右為上”，即認為居右之位高于居左之位。在涉外場合，它已被廣泛采用。
（二）具體的操作
1、會見客人
會見客人時，標準的作法應為主人與主賓在室內面對正門并排而坐，主賓居右，主人居左。賓主雙方的其他隨員則應分別在自己的上司一側依其職務的高低依次排開。
倘若主人與主賓在室內不是面對正門，而是在正門的右側或左側并排就座時，通常講究“以遠為上”或者“居中為主”，即要么以距門遠者為上位，要么以居中而坐著為上位。
2、正式談判
舉行雙邊正式談判時，若談判桌在室內橫放，則客方人員應面門而坐，主方人員應背門而坐。除主賓、主人居中對面而坐外，雙方的其他人員應依其具體身份的高低，各自先右后左、自高而低地分別就座在自己的上司一方。按慣例，雙方的翻譯應分別在主賓、主人右側的第一個位置上就座。
若談判桌在室內豎放，則應以進門時的方向為準，右側請客方人員就座，左側則由主方人員就座。其他方面的作法，均與前者相似。
3、簽字儀式
舉行雙邊簽字儀式時，簽字桌往往在室內橫放，雙方人員應在室內面對正門位于簽字桌之后并排排列。雙方簽字人員通常應居中而坐，客方簽字人員居右，主方簽字人員居左。雙方的其他隨員各自站立于己方簽字人員身后。
舉行多邊簽字儀式時，簽字桌仍在室內橫放，簽字席仍須面對正門，但只設一個。各方人員均應在室內面對簽字席、背對正門就座。正式簽字時，各方簽字人員應以一定順序依次走上簽字席就座簽名，隨后退回原處。
4、合影留念
在正式場合中外雙方人員合影時，一般講究“似右為上”、“居中為上”，“前排為上”。即合影時可使中方人員居左，外方人員居右；
雙方人員各自按照身份的高低，由中央向兩側分別排列。若一排排列不開時，可排成數排，但以前排位次為最高。
5、懸掛國旗
在涉外活動中懸掛中外國旗時，依然講究“以右為上”。具體來講，懸掛兩國國旗時，應以居右者為客方，以居左者為主方。懸掛多國國旗，應以各國國名的英文字母為序，自右而左依次排列。
6、乘坐轎車
乘坐雙排五座橋車時，其座次排列可分作兩種具體情況。其一，由主人開車。通常以副駕駛座為上座，其他座位的座次由尊而卑依次應為后排右座、后排左座、后排中座。其二，由專職司機開車。一般以后排右座為上座，其他座位的座次由尊而卑依次應為后排左座、后排中座、前排副駕駛座。
四、關于宴請
參加正式宴請時，不論是作東還是作客，皆須在禮節上好自為之。
（一）一般的規則
1、宴請的方式
涉外宴請，講究的是“吃環境”、“吃文化”和少而精。既要體現特色，又要反對鋪張浪費。赴宴者人數較少時，宜采用分餐方式。赴宴者人數較多時，則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。
2、菜肴的安排
安排宴請的菜單時，最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌，宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話，可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。
3、餐桌禁忌
在宴會上，用餐者在進食時不宜發出聲響，不宜吸煙，不宜當眾剔牙，不宜整理服飾，不宜化妝補妝，不宜為他人夾菜，不宜勸人飲酒。
（二）西餐的餐具
1、刀叉
以刀叉進餐時，應當右手持刀，左手持叉。不要以之指人，或互相敲擊。暫不用餐時，可在餐盤上刀右、叉左地將其擺成“八”字型，若將其并排擺在餐盤上，則表示本人用餐完畢。
2、餐巾
餐巾在西餐時只宜鋪在大腿上，而不得掖在衣領上。不得以之去擦餐具。用餐途中暫時離開，可將餐巾放在本人座椅上。若置之桌上，則表示本人用餐已畢。在西餐宴會上，女主人鋪開餐巾，一般表示用餐開始。女主人把餐巾放在餐桌上，則往往暗示此次宴請已告結束。
3、湯匙
不可令湯匙在林、盆之中“立正”，不可將其含于口中。飲咖啡時，不可以匙舀飲。
隨著我市對外開放水平的不斷提高，越來越多的大型國際展會、論壇等外事活動相繼落戶天津，日益頻繁的對外經濟和社會活動為加快我市的國際化進程提供了良好的氛圍，同時也為其他國家提供了認識、了解天津的機會。因此，涉外禮儀，這一重要的“名片”，對于外事活動的成功與否有著不可忽視的作用。
從宏觀意義上講，涉外禮儀代表的是一個國家在國際上的形象和地位。一個國家的公務人員、涉外工作人員，在涉外公共場合的舉止，不僅僅是一種私人行為，更會產生一定的對外影響。一個公司、企業、社會團體的代表在對外場合的言談舉止，不僅關系到本公司、本社團的形象，影響到賣賣、交易的成敗，有時甚至會影響到國家的榮譽。
從個人角度來講，涉外禮儀不僅代表個人的形象和素質，還是文化修養、精神面貌的重要表現。例如，我國的首位外交官周恩來總理，便是上述方面的重要典范。他在多次外交場合中，運用自身淵博的知識和靈活的頭腦，不僅維護了我國在國際社會的形象和地位，還得以使自身的素質、修養得到良好的體現。作為新中國最偉大的外交官，他對于外事禮儀極為重視，很多重要來訪外賓的接待方案和計劃他都會親自審閱過問。他淵博豐富的涉外知識，瀟灑自如的風度，至今仍為廣大中國人民所稱頌。
從文化層面，涉外禮儀可以有效地避免文化沖突。禮儀與文化密不可分，文化蘊含著禮儀，禮儀是文化的重要變現。學習掌握涉外禮儀可以在國際場合中有效地減少由于地區、文化差異所造成的誤會、矛盾、隔閡，為國際經濟、文化、教育等交往活動提供便利。
涉外禮儀是外事部門，也可以說是全市人民對外交往的必備技能。因此，參加涉外禮儀培訓對于我市廣大政府公務人員、國有企事業單位職工提升職業技能以及更好地適應自身的工作崗位具有重要意義。這不但有助于提高政府工作人員的修養，而且有助于提高政府部門的文明形象，還可以帶動好的民風，提升我市的國際競爭力和影響力。
個人的禮儀修養不僅影響著個人的形象，也涉及到國家的尊嚴。因此，學習了解國際交流禮儀知識，有利于國際交流與合作。國際基本禮儀包括行為舉止、氣質、風度、服飾等內容。
1、基本要求
講究儀表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈。男子的頭發、胡須不宜過長，應修剪整齊。指甲要經常修剪，一般與指尖等長，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應整齊，褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領，袖與下擺不露出外套，并放入褲內。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領帶或領花應結好，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻，面向一旁，避免發出大聲響。
舉止大方得體，態度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點。站、坐、走都要符合常規，任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
說話客氣，注意身份。說話時神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應在有人介紹后方可交談。
遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發表議論與指責別人會被認為缺乏教養。在圖書館、博物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。
守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動，應按約定時間到達。過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪；
遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，并以適當方式表示歉意。與人約會不能失約，不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘，必須講“信用”，按時做好。
2、禮貌用語
禮貌用語是禮儀的表現形式，能傳達愛心與禮節，使說話人更被人敬重。“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經常使用：
“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情，都應該說“請”。
“謝謝”。只要別人為你做了什么，都應該說聲“謝謝”，包括家人或關系密切的朋友。
“對不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說“對不起”。
“再見”。“再見”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語，也是陌生人之間接觸后相互告辭時的禮貌用語。
3、尊重隱私
在國際交往中，尊重隱私也是重要的禮儀規范。
尊重隱私，要堅持以個人為交往對象的禮儀原則。如：給一家人中的某個人幫了忙或送了一份禮物，這行為本身也僅是對某個人而言才有意義，除受惠人會表示感謝外，其他家人一般不會因此而致謝，這是很正常的現象。
尊重隱私，不能侵犯屬于個人的空間與領域。一家人同住一棟房子里，各個房間便是每個家庭成員自己的天地，不敲門，不經允許，便不能突然闖入。拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談，都須預先約定。
尊重隱私，在交談中應回避涉及個人隱私的任何話題。具體來說，就是要做到“五不問”：一不問年齡；
二不問婚否；
三不問去向；
四不問收入；
五不問住址。
“Ladiesfirst”即女士第一或女士優先，這是國際禮儀中很重要性的原則。女士優先的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場合遵從女士第一的原則，可以顯示男子氣質與紳士風度。
男女同行時，男子應走靠外的一側。不能并行時，男士應讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領路的場所、遇到障礙和危險時，男士應走在女士前面。乘坐計程車或其他轎車時，應讓女士先上車；
下車一般是男士先下，然后照顧女士下車。在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士，男士應側身站立一旁，讓其先行。在需要開門的場合，男士應為女士開門。
在社交聚會場合，男士看到女士進門，應起身以示禮貌；
當客人見到男女主人時，應先與女主人打招呼。
就餐時，進入餐廳入座的順序是，侍者引道，女士隨后，男士“壓陣”。一旦坐下，女士就不必再起身與別人打招呼，而男士則需起身與他人打招呼。點菜時，應先把菜單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時，不能過分靦腆與羞怯應面帶笑容道謝。
5、不卑不亢
國際交往中人與人、國與國之間應是平等的關系。中國人與外國人交往時不卑不亢，這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則，最重要的是保持人格平等，因為“卑”和“亢”都是置對方或置自身于不平等位置上的交往態度。“卑”有損自身人格甚至國格；
“亢”則顯得虛張聲勢，也有傷對方的自尊。要做到“不卑不亢”，應注意：
不能對對方有金錢與物質利益上的希望和企圖。“心底無私天地寬”，雙方的人格就平等互利了。我方無所企求而心地坦然，對對方無需戒備則輕松自如，這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對方擔保子女出國或獲得其他物質上的好處等，就很難堅持此項原則。
要有為國家和民族爭氣的精神。這種精神在涉外交往中尤其重要。
實事求是，不過謙，不說過頭話。以宴請為例，中國人請客，即使是相當豐盛的一桌，主人也會對客人說：“今天沒什么好菜，請隨便吃點”。西方人則相反，不管飯菜質量如何，主人都要自我夸贊：“這是本地最好的飯店”，“這是我的拿手好菜”，目的在于表示誠意。同樣，中國人到別人家作客經常客氣有余，主人問客人是否再添飯，客人說不用不用，實際上也許并未吃飽。西方人作為賓客赴宴，說不吃不喝時則是真的，絕不是客氣。所以，在國際交往中，客氣與謙虛都不能過分。
6、入鄉隨俗
入鄉隨俗，是國際交往中的一條很重要的禮儀原則。出國或在國內接觸外賓，都要尊重對方的風俗習慣與禮節。由于不同國家的社會制度差異，文化習俗有別，思維方式與理解角度也往往差別較大。因此，每到一個國家或接待來自某一國的客人，都要事先了解該國的禮俗，即使相當熟悉的友人，也應注意基本禮儀。在交往中相互尊重，謹慎從事不能不拘小節或超過限度。如美國人有三大忌：一是忌有人問他年齡；
二是忌問他所買東西的價錢；
三是忌在見面時說：“你長胖了”。這是因為：前兩忌是個人私事，不喜歡他人干涉，后一忌是美國有“瘦富胖窮”的觀念。