精選培訓(xùn)方案（精選31篇）

精選培訓(xùn)方案 篇1

　　一、職工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：

　　組 長(zhǎng)：(礦長(zhǎng))

　　副組長(zhǎng)：(技術(shù)礦長(zhǎng))

　　(安全礦長(zhǎng))

　　(生產(chǎn)礦長(zhǎng))

　　(機(jī)電礦長(zhǎng))

　　成 員：

　　二、工作任務(wù)：

　　領(lǐng)導(dǎo)組要全面負(fù)責(zé)本礦職工培訓(xùn)工作，把職工培訓(xùn)工作和安全生產(chǎn)聯(lián)系在一起，使職工的安全意識(shí)和技術(shù)水平不斷提高，真正起到培訓(xùn)的效果。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)培訓(xùn)辦公室，主任要對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行組織、管理、對(duì)培訓(xùn)工作詳細(xì)記錄，對(duì)培訓(xùn)合格的從業(yè)人員要進(jìn)行建檔管理。

　　三、培訓(xùn)制度：

　　1、職工必須按照領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一組織參加培訓(xùn)，必須認(rèn)真聽課，做好筆記。對(duì)不參加培訓(xùn)者，每節(jié)課罰款20元，對(duì)考試不及格者，杜絕上崗，直至合格為止。

　　2、講課人員必須認(rèn)真?zhèn)湔n，按時(shí)講授，決不能讓培訓(xùn)走過場(chǎng)。授課人員無(wú)故缺課一次罰款50元。

　　3、參加培訓(xùn)的人員必須按時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)名，點(diǎn)名不到者罰款20元，所有參加培訓(xùn)人員必須遵守課堂紀(jì)律，不遲到、不早退、不喧嘩、不起哄，對(duì)不遵守紀(jì)律的學(xué)員罰款或取消其培訓(xùn)資格，按不及格處理。

　　4、所有培訓(xùn)資料，包括授課講義、授課記錄和考試結(jié)果等必須整理存檔。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間：.04.15---04.17

　　五、培訓(xùn)方式：

　　1、 集中培訓(xùn)采用講課方式進(jìn)行，講課--復(fù)習(xí)--考試;

　　2、 日常培訓(xùn)采用班前會(huì)、班后會(huì)培訓(xùn)方式進(jìn)行;

　　3、 新老工人搭配，老帶新、師帶徒的方式現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);

　　4、 組織人員實(shí)行外出參觀學(xué)習(xí)，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式培訓(xùn);

　　5、 定期開展形式多樣的安全活動(dòng)和技能比賽;

　　6、 利用版報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、廣播等形式進(jìn)行教育培訓(xùn)。

　　通過以人為本，形式多樣的培訓(xùn)，使全礦職工形成愛學(xué)習(xí)、比技能、講安全的良好氛圍。全面提高全員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)礦井抗災(zāi)能力，適應(yīng)礦井現(xiàn)代化、機(jī)械化發(fā)展，最終形成一支技術(shù)型、知識(shí)型、能力型的現(xiàn)代化礦工隊(duì)伍。

精選培訓(xùn)方案 篇2

　　為進(jìn)一步引導(dǎo)我鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)向縱深發(fā)展，強(qiáng)力掀起新一輪全民創(chuàng)業(yè)熱潮，圍繞縣委確定的“跨越趕超、蘇北爭(zhēng)先”的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合上級(jí)有關(guān)要求，現(xiàn)就開展20xx年度全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)月活動(dòng)提出如下實(shí)施方案：

　　一、活動(dòng)主題

　　全民創(chuàng)業(yè)旅游先行

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年1月29日至2月26日

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　全鎮(zhèn)黨員干部、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員、個(gè)體私營(yíng)業(yè)主以及具有創(chuàng)業(yè)想法的人員。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　在全力配合完成縣統(tǒng)一組織的培訓(xùn)活動(dòng)外，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際主要開展以下幾項(xiàng)活動(dòng)：

　　1、舉行20xx年度全鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。

　　明確今年創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和具體要求，對(duì)活動(dòng)開展進(jìn)行廣泛動(dòng)員和深入發(fā)動(dòng)，迅速掀起新一輪創(chuàng)業(yè)宣傳、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐高潮，推動(dòng)臨淮旅游服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。

　　2、舉行創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)金融服務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)。

　　鎮(zhèn)政府組織勞動(dòng)保障所、合行、工商、稅務(wù)、電力等部門，宣傳創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)政策和金融服務(wù)，讓創(chuàng)業(yè)者快速進(jìn)入創(chuàng)業(yè)程序。

　　3、開展創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座。

　　請(qǐng)縣講師團(tuán)來(lái)鎮(zhèn)進(jìn)行專題講座，提高創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情和信心。

　　4、編制創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目書。

　　對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目制定可行性研究報(bào)告，提高創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的可操作性。項(xiàng)目書以農(nóng)家樂旅游、水產(chǎn)品貿(mào)易、旅游紀(jì)念品開發(fā)為主。

　　5、開展創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型講座。

　　通過成功創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)身說(shuō)教，激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)信心并通入到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中。

　　五、工作要求

　　各單位要高度重視此項(xiàng)工作，明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，主要是組織相關(guān)人員參與各項(xiàng)活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)列入各單位年終考核目標(biāo)。

精選培訓(xùn)方案 篇3

　　財(cái)務(wù)人員入職培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員的基本要求:

　　1、誠(chéng)信、專業(yè)、務(wù)實(shí)、守密

　　誠(chéng)信是一個(gè)人的基本品德，一個(gè)人失去了誠(chéng)信，即失去了做人的基本品德

　　李嘉誠(chéng)一有一句話：“待人以誠(chéng)，執(zhí)事以信” 做好終生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備

　　2、有一個(gè)積極向上的心態(tài)

　　心態(tài)決定一個(gè)人的`成功商數(shù)財(cái)務(wù)部門的工作要求

　　標(biāo)準(zhǔn)、精簡(jiǎn)、高效 標(biāo)準(zhǔn)：從日常的工作的規(guī)范化到財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)告的統(tǒng)一規(guī)定等等方面都要有標(biāo)準(zhǔn), 例如:統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算方法，統(tǒng)一報(bào)表編制要求和格式，統(tǒng)一單據(jù)的格式等

　　精簡(jiǎn)：工作崗位定崗定量 高效：以效率的提升為使命養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣

　　二個(gè)本子，一個(gè)本子是“工作日志”另一個(gè)本子叫“工作手冊(cè)”

　　工作日志：主要是記錄工作計(jì)劃和執(zhí)行情況的跟蹤，以及當(dāng)天工作過程中備忘錄，工作記要，以及存在的問題或改進(jìn)的方法等等，格式不定(一年期)。

　　工作手冊(cè)：主要是記錄日常須注意的重要事項(xiàng)流程或工作的職責(zé)，以及重要的方案等。(長(zhǎng)期有效)掌握一個(gè)有效的管理工具

　　PDCA P：PLAY計(jì)劃 D：DO 執(zhí)行 C：CHECK 檢查

　　A：ACTION 措施職業(yè)化管理要求 溝通：溝通是一個(gè)管理者最基本的工具，能否嫻熟掌握將決定工作是否能夠順利開展;

　　協(xié)助：作為一名財(cái)務(wù)管理者和財(cái)務(wù)工作組織者，其在企業(yè)的管理當(dāng)中的定位是一個(gè)決策的協(xié)助者和咨詢者。 服務(wù)：財(cái)務(wù)工作作為企業(yè)的后勤部門是為了更好的服務(wù)于一線的銷售或后臺(tái)的生產(chǎn)，其次才是監(jiān)督者，沒有服務(wù)就沒有監(jiān)督，服務(wù)與監(jiān)督相互作用，在服務(wù)的過程在做好監(jiān)督。

　　監(jiān)督：財(cái)務(wù)工作者作為公司日常運(yùn)作的監(jiān)督員，公司的資產(chǎn)安全和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，都必須時(shí)時(shí)作監(jiān)控提示，并且反饋在不同的層面上，以匯報(bào)、報(bào)表、分析、報(bào)告等，股東權(quán)益最大化和員工利益的合理平衡是其工作的終極目標(biāo)。西隴化工的財(cái)務(wù)管理模式和目標(biāo) 采用“財(cái)務(wù)集中管理，會(huì)計(jì)獨(dú)立核算”的財(cái)務(wù)管理模式。

　　建立健全的會(huì)計(jì)核算體系：建立建全的會(huì)計(jì)核算和成本核算體系，符合國(guó)家的法律法規(guī)的規(guī)定和要求，通過稅務(wù)籌劃合理控制稅務(wù)成本和風(fēng)險(xiǎn)。在第二個(gè)五年規(guī)劃內(nèi)使公司的整體會(huì)計(jì)核算符合上市公司的規(guī)范和要求。 建立健康的財(cái)務(wù)管理體系：建立財(cái)務(wù)的事前預(yù)算、事中控制與事后分析，來(lái)達(dá)到有效的資金管理和費(fèi)用的合理控制，降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，從而保證公司的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。

　　堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理策略：繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，努力使財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平。保持健康穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目投資或改造必須做好項(xiàng)目可行性分析，第二個(gè)五年規(guī)劃的財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)將是“應(yīng)收賬款、存貨以及現(xiàn)金流”的管理，保持合理健康的現(xiàn)金流量。

精選培訓(xùn)方案 篇4

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)是醫(yī)院應(yīng)該重視的一門培訓(xùn)課程，因?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)護(hù)人員不但要有專業(yè)技能知識(shí)，專業(yè)臨床護(hù)理知識(shí)還要有良好的醫(yī)德和主動(dòng)熱情的服務(wù)意識(shí)。只有這樣我們的醫(yī)院才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)獲得好評(píng)，得到患者的認(rèn)可。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)主要為您建議參加培訓(xùn)對(duì)象，分析服務(wù)現(xiàn)狀，以及怎么完善醫(yī)院服務(wù)等。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)象

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)是醫(yī)院的所有醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該參加的培訓(xùn)課程主要培訓(xùn)對(duì)象有：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)人員，醫(yī)生，醫(yī)師，護(hù)士，醫(yī)務(wù)人員，導(dǎo)醫(yī)，營(yíng)銷人員，項(xiàng)目管理人員，藥劑師，醫(yī)技人員，煎藥人員，醫(yī)院收費(fèi)人員，后勤工作人員等醫(yī)院的所有工作人員。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

　　1、患者滿意度差

　　某醫(yī)院項(xiàng)目人員曾經(jīng)對(duì)患者滿意度，醫(yī)護(hù)服務(wù)狀況等對(duì)醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)做過問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果醫(yī)院的府服務(wù)狀況和服務(wù)中存在很多的問題，患者大多在抱怨醫(yī)院收費(fèi)不合理，醫(yī)院的護(hù)理工作不到位，醫(yī)院飯食不好等各方面的問題，所有對(duì)于這些問題我們應(yīng)該要給予重視，做好改進(jìn)。

　　2、服務(wù)流程不和諧

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)流程有待改進(jìn)，各部門之間不協(xié)調(diào)，給患者造成了很大的困擾。要對(duì)醫(yī)院的所有服務(wù)流程包括住院服務(wù)流程，出院流程，手術(shù)流程，看病流程等進(jìn)行改進(jìn)。

　　3、醫(yī)護(hù)人員不注意自己的言行

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多病人反映醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員不注意自己的言行舉止，在上班期間有吵鬧現(xiàn)象，這在醫(yī)院是絕對(duì)不允許的，醫(yī)院和其他的工作單位是有區(qū)別的，這樣會(huì)嚴(yán)重的影響病人的休息。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)完善服務(wù)質(zhì)量

　　醫(yī)院要解決目前的問題，進(jìn)一步將優(yōu)良的服務(wù)塑造醫(yī)院的特色，提高醫(yī)院的服務(wù)水平，規(guī)范員工的服務(wù)行為就必須對(duì)醫(yī)院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，具體要做到：

　　1、提前做調(diào)查

　　在培訓(xùn)之前提前通過各個(gè)途徑做調(diào)研，看看醫(yī)院現(xiàn)存問題是什么，有哪些地方是患者不滿意的，有哪些地方是員工不滿意的，因?yàn)橹挥心愕膯T工滿意了，他才能很好的為患者服務(wù)，然后再找出病因?qū)ΠY下藥。

　　2、進(jìn)行禮儀培訓(xùn)

　　知道了病根就可以對(duì)癥下藥了，可以請(qǐng)一位知名的而利益培訓(xùn)師給員工做禮儀知道，禮儀培訓(xùn)師一般都會(huì)從員工平時(shí)的儀容儀表，個(gè)人舉止，與患者溝通，問候，醫(yī)德素質(zhì)，交際等進(jìn)行培訓(xùn)，讓醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員正確的認(rèn)識(shí)醫(yī)院服務(wù)，從外表和內(nèi)在進(jìn)行改進(jìn)，完善服務(wù)質(zhì)量。

　　3、實(shí)施服務(wù)禮儀比賽活動(dòng)

　　請(qǐng)禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)過后就要實(shí)施，建議可以舉行一些比賽，做的比較好的員工就給一些福利，這也算是對(duì)員工的一種激勵(lì)方法。建議這個(gè)比賽活動(dòng)不要單純的在室內(nèi)舉行一個(gè)比賽員工報(bào)名參加，這要是沒有效果的，只能說(shuō)是一個(gè)形式。這個(gè)比賽要全體員工必須要參加，而且就在平時(shí)與病人接觸的時(shí)候體現(xiàn)，做的不好可以有相應(yīng)的處罰，這要員工就會(huì)非常自覺的做到用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀服務(wù)患者了。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)，希望所有的醫(yī)院都能建立一套符合自己醫(yī)院的服務(wù)禮儀方案，在提升醫(yī)院形象的同時(shí)也能更好的為患者服務(wù)。

精選培訓(xùn)方案 篇5

　　一、引言

　　保密工作是公司運(yùn)轉(zhuǎn)中的必經(jīng)環(huán)節(jié)，是公司發(fā)展中不可或缺的一部分。信息時(shí)代，信息價(jià)值越來(lái)越高，不做好保密工作，會(huì)給公司的安全和發(fā)展帶來(lái)不可逆轉(zhuǎn)的危害。這份保密培訓(xùn)課件，旨在給公司員工提供最基本的保密知識(shí)，增強(qiáng)員工保密意識(shí)和保密能力，提高公司保密等級(jí)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供保障。

　　二、保密的定義及意義

　　保密是指對(duì)與國(guó)家、軍隊(duì)、政黨、企事業(yè)單位、個(gè)人等利益密切相關(guān)的情況、數(shù)據(jù)、信息等進(jìn)行合理的控制和保護(hù)，防止泄露、損毀或被利用等方式存在的安全問題。保密的意義在于保護(hù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，防止重要信息的泄露，以及促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部合作和溝通等。

　　三、保密法律法規(guī)

　　根據(jù)我國(guó)《保守國(guó)家秘密法》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《商業(yè)秘密保護(hù)條例》等法規(guī)規(guī)定，我國(guó)進(jìn)行保密方面的規(guī)定有：

　　1、機(jī)密的分類

　　根據(jù)保密法律法規(guī)，機(jī)密具體分為絕密、機(jī)密和秘密三個(gè)級(jí)別。其中，絕密最為重要，涉及國(guó)家安全和國(guó)計(jì)民生。機(jī)密次之，涉及國(guó)家利益和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等。秘密最低，涉及商業(yè)機(jī)密和一些不重要的內(nèi)部信息等。

　　2、保密管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置

　　對(duì)于國(guó)家機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、大型企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)等，應(yīng)該成立保密委員會(huì)，實(shí)行一級(jí)保密管理。對(duì)于其他單位和個(gè)人，則應(yīng)當(dāng)實(shí)行二級(jí)保密管理。

　　3、保密制度

　　單位在保密管理方面應(yīng)當(dāng)建立保密制度，并進(jìn)行定期修訂和完善。保密制度應(yīng)該包括以下內(nèi)容：保密工作的指導(dǎo)思想、保密工作的組織與管理、保密責(zé)任制、保密人員管理、機(jī)密管理、技術(shù)措施、安全監(jiān)管等。

　　四、信息保密

　　信息保密是指對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在的研究數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)出版物、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、電子郵件以及其他業(yè)務(wù)信息進(jìn)行保密的控制和管理。信息泄露會(huì)給企業(yè)造成不可逆轉(zhuǎn)的損失，因此企業(yè)必須積極采取措施加強(qiáng)信息保密。

　　1、加密技術(shù)

　　加密技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的重要技術(shù)手段，它可以將敏感的信息進(jìn)行加密，使得未經(jīng)授權(quán)的人無(wú)法得到需要保護(hù)的信息。加密技術(shù)的類型主要包括：對(duì)稱加密技術(shù)、非對(duì)稱加密技術(shù)和混合加密技術(shù)等。

　　2、電子郵件

　　電子郵件一直是企業(yè)交流的一項(xiàng)重要工具，但是也存在信息泄露的`風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)需要在日常中對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行保密，利用加密和郵件應(yīng)用程序等方式，確保信息安全。

　　五、實(shí)際操作

　　保密不是一個(gè)空洞的概念，我們必須在日常工作中落實(shí)保密工作，達(dá)到預(yù)防和保密的目的。個(gè)人和企業(yè)的保密意識(shí)和保密技能應(yīng)該通過以下途徑進(jìn)行提升。

　　1、保密培訓(xùn)

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)開展定期的保密培訓(xùn)，提高員工保密意識(shí)，并對(duì)員工進(jìn)行保密技能培訓(xùn)，以保障公司信息安全。

　　2、加強(qiáng)管理

　　企業(yè)需要建立健全的保密制度，制定保密規(guī)定和流程，對(duì)保密人員進(jìn)行實(shí)名制管理，對(duì)關(guān)鍵人員進(jìn)行保密協(xié)議簽署，保證保密工作的落實(shí)。

　　3、技術(shù)手段

　　企業(yè)需要采用技術(shù)手段對(duì)重要信息進(jìn)行保密，開啟筆記本電腦、手機(jī)等時(shí)要及時(shí)確認(rèn)周圍環(huán)境，使用加密設(shè)備或加密軟件對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。

　　　　六、結(jié)語(yǔ)

　　保密工作是每一個(gè)企業(yè)和個(gè)人必須的一項(xiàng)責(zé)任，只有不忘初心，不斷學(xué)習(xí)，落實(shí)保密要求，才能提升保密工作能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。在此建議各位職工保護(hù)好自己手中的每一個(gè)企業(yè)機(jī)密，做一個(gè)真正的保密工作者。

精選培訓(xùn)方案 篇6

　　一、現(xiàn)狀分析：

　　經(jīng)過一年多的園本培訓(xùn)，結(jié)合園本課程的開發(fā)，我園教師在學(xué)習(xí)與落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的過程中，教育觀念日益更新，教育水平不斷提高，教育理念逐漸提升，體現(xiàn)出較扎實(shí)的專業(yè)基本功和豐富的教育經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)由于在園本培訓(xùn)中我們也十分注重保育教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保育員保教結(jié)合的工作能力日漸提高。總的來(lái)說(shuō)，園本培訓(xùn)使教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的進(jìn)步。然而對(duì)于一間歷史悠久的公辦園而言，我園教師絕大多數(shù)是事業(yè)單位在編人員，現(xiàn)在班保教人員18人，其中16人是在編教師，僅2人是聘用的年輕教師。16人中有14人是教師編制，僅2人是工人（保育員）。在編教師平均年齡達(dá)38歲，故帶班教師大多數(shù)超過30歲，工作逾10年。這些教師基本是幼師畢業(yè)后就來(lái)到石牌幼兒園，對(duì)工作非常熟悉，對(duì)孩子的特點(diǎn)比較清楚，對(duì)教材教法掌握得比較透徹，積累了相應(yīng)的教育經(jīng)驗(yàn)，常規(guī)工作得心應(yīng)手。但我們認(rèn)為這個(gè)階段的教師面臨著事業(yè)發(fā)展上的第二個(gè)關(guān)卡，進(jìn)可成名成家，成就事業(yè)，退則流為平庸之人。一般而言這個(gè)年齡段的教師上有老，下有小，家庭擔(dān)子不輕，而工作上又可以比較輕松就能應(yīng)付自如，因而從大量教師的成長(zhǎng)過程中，我們都不難發(fā)現(xiàn)這個(gè)階段成了教師的分水嶺：堅(jiān)持不懈勇于探索的教師克服家庭困難，很可能就成為優(yōu)秀的幼兒教育工作者，而滿足于現(xiàn)狀的教師即使曾經(jīng)優(yōu)秀過，也會(huì)不進(jìn)則退，成為一個(gè)碌碌無(wú)為的普通教員。我園在編的帶班教師基本都處于這個(gè)階段，如何使她們對(duì)幼教事業(yè)仍保持如初的新鮮感，激發(fā)她們的探索欲望，闖過這個(gè)將教師隊(duì)伍一分為二的關(guān)卡，使更多教師成為幼教的佼佼者？這將成為新一階段我們園本培訓(xùn)的主要任務(wù)，我們將集中針對(duì)這些教師共同存在的專業(yè)缺陷，采取相應(yīng)的措施調(diào)動(dòng)教師參與園本培訓(xùn)的積極性，促使她們向更高層次邁進(jìn)。從過去一年的園本課程開發(fā)中看來(lái)，我園教師的家長(zhǎng)工作相對(duì)欠缺，專業(yè)理論水平不高，口才和組織成人（家長(zhǎng)、同事）活動(dòng)的能力還不夠。因此我們將著重從提高教師的理論素養(yǎng)、口才、家長(zhǎng)活動(dòng)的組織能力等方面入手，促使教師向?qū)�業(yè)化方向發(fā)展。

　　二、組織機(jī)構(gòu)：

　　鑒于原小組成員吳冬梅調(diào)離，我園本學(xué)年的領(lǐng)導(dǎo)小組擬定為：劉錦蓉（組長(zhǎng)）、田美萍（副組長(zhǎng)）、吳東紅、彭奇志、羅麗娜、潘卓（檔案管理負(fù)責(zé)人）。

　　三、措施與方法：

　　1.家長(zhǎng)辨析會(huì)

　　上一學(xué)期我園每月組織兩次幼兒教育家長(zhǎng)辨析會(huì)，每次確定一個(gè)專題（專題來(lái)自于教師或家長(zhǎng)），有針對(duì)性地邀請(qǐng)10—20位家長(zhǎng)來(lái)園（其他未被邀請(qǐng)的家長(zhǎng)可自愿參加），由教師輪流擔(dān)任主持人，組織家長(zhǎng)針對(duì)家庭教育中感到困惑、困難或有爭(zhēng)議的問題進(jìn)行分析、辯論，探討共同關(guān)注的熱點(diǎn)問題，交流經(jīng)驗(yàn)、交換意見。我們打破了班級(jí)、年級(jí)的界限，邀請(qǐng)不同班家長(zhǎng)參加，以豐富大家的認(rèn)識(shí)。

　　這項(xiàng)活動(dòng)不但使家長(zhǎng)工作的針對(duì)性更強(qiáng)，更有效，而且使教師的學(xué)習(xí)意識(shí)更主動(dòng)，組織家長(zhǎng)活動(dòng)的能力、口才得到鍛煉。教師們第一次嘗試組織不同班家長(zhǎng)的活動(dòng)，要想將辨析會(huì)能做到層層深入、解決育兒難題，非得下一番苦功夫不可，以辨析話題為專題做一段時(shí)間的充分準(zhǔn)備，才可能使家長(zhǎng)信服，才可能使家長(zhǎng)尊重教師。由于我們將此項(xiàng)活動(dòng)作為對(duì)教師專業(yè)能力的考驗(yàn)形式、鍛煉形式，因此由園長(zhǎng)開始，已分別進(jìn)行了四次辨析，后因非典而終止。本學(xué)年我們將繼續(xù)這一活動(dòng)。我們?nèi)詫⒁�求主持教師認(rèn)真設(shè)計(jì)并撰寫辨析會(huì)指導(dǎo)方案，活動(dòng)后寫分析，促使教師主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并運(yùn)用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)工作。

　　2.家長(zhǎng)約談

　　上學(xué)期我園嘗試引用美國(guó)流行的“家長(zhǎng)約談”活動(dòng)。這項(xiàng)工作要求教師具有細(xì)致觀察孩子、分析孩子的能力，而且要有系統(tǒng)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、豐富的教育經(jīng)驗(yàn)和與家長(zhǎng)溝通的能力。其具體做法是教師通過觀察孩子了解他的發(fā)展?fàn)顩r后，發(fā)現(xiàn)其發(fā)展的缺陷，針對(duì)缺陷分析原因，找出對(duì)策，與家長(zhǎng)共同商議解決的辦法，擬定出在園在家相互配合的具體做法。一段時(shí)間后，家園雙方就可根據(jù)需要再行約談，調(diào)整方案，如此反復(fù)，直至問題解決。這項(xiàng)工作對(duì)于教師而言，可以算是對(duì)孩子的個(gè)案研究，是一項(xiàng)理性思考與實(shí)踐相結(jié)合的科研活動(dòng)。因此對(duì)教師的成長(zhǎng)具有一種極大的推動(dòng)力。上學(xué)期我園已有一名教師嘗試運(yùn)用，積累了對(duì)某項(xiàng)問題的豐富材料，受益很深。因此本學(xué)年將要求所有教師按約談的要求對(duì)本班孩子最起碼做一個(gè)個(gè)案研究，并寫出研究報(bào)告。

　　3.教師沙龍

　　去年我們針對(duì)教師調(diào)查收集到的十多個(gè)教研專題，設(shè)立了教師沙龍活動(dòng)，由每名教師自選一個(gè)問題組織一次沙龍活動(dòng)。為了成功主持活動(dòng)，每位教師都特別認(rèn)真地查閱了相關(guān)資源，并整合成個(gè)人見解，這些見解在與其他教師交流時(shí)又不斷補(bǔ)充，使個(gè)人的認(rèn)識(shí)更全面科學(xué)。這個(gè)過程有力地促進(jìn)了教師向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。本學(xué)年我們又將針對(duì)工作中的新問題設(shè)定新一輪沙龍活動(dòng)的話題，使教師在暢所欲言中產(chǎn)生思想的撞擊，碰撞出靈感與智慧。

　　4.教師辯論

　　上學(xué)期我們舉辦了題為“幼兒教育要不要設(shè)立常規(guī)”的辯論賽。教師根據(jù)個(gè)人見解自行分為兩組，自己查閱資料，加班加點(diǎn)地籌備活動(dòng)。辯論時(shí)，由行政和保育員作評(píng)委，氣氛十分熱烈。這項(xiàng)與平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)大不相同的活動(dòng)大大激發(fā)了教師們主動(dòng)學(xué)習(xí)“綱要”的積極性，教師們一致認(rèn)為通過這個(gè)小小的辯題，她們對(duì)“綱要”的理解更深入了。本學(xué)年我們還將繼續(xù)選擇適宜的話題組織辯論，使教師將所學(xué)所思，所做所想能用專業(yè)化的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，使教師在工作中的疑難，在認(rèn)識(shí)上的困惑通過激烈的辯論而得以解決。

　　5.兼職教研組長(zhǎng)活動(dòng)

　　為配合本學(xué)年園本培訓(xùn)工作的深入開展，豐富園本培訓(xùn)的層次，我園擬通過輪崗兼職教研組長(zhǎng)的活動(dòng)，提高骨干教師的業(yè)務(wù)、管理水平，為培養(yǎng)幼兒園的管理人員提供實(shí)踐基礎(chǔ)。本崗位實(shí)行每半年至一年輪換，同時(shí)設(shè)主副班教研組長(zhǎng)各一人。任職期間除完成本職工作外，原則上每?jī)芍芙M織一次教研。每?jī)赡暝u(píng)選一次“優(yōu)秀教研組長(zhǎng)”，頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金。此活動(dòng)程序是由教師提交申請(qǐng)書，交由園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，確定本期主副班教研組長(zhǎng)，兩名教研組長(zhǎng)在業(yè)務(wù)園長(zhǎng)的指導(dǎo)下撰寫任期工作計(jì)劃，期滿撰寫工作總結(jié)。申請(qǐng)?jiān)陂_學(xué)兩周內(nèi)完成，要求在申請(qǐng)報(bào)告中分析個(gè)人任職的可行性（可從個(gè)人的有利條件方面闡述，類似競(jìng)崗演講）。

　　6.異園教學(xué)

　　上學(xué)年我園有三位教師隨廣東省學(xué)前教育協(xié)會(huì)到清遠(yuǎn)、梅州等地進(jìn)行支教活動(dòng)。三位教師對(duì)這種異地教學(xué)的方式感觸很深，激起其他未能參加者的好奇。我們認(rèn)為異地教學(xué)對(duì)教師的應(yīng)變能力、調(diào)動(dòng)孩子積極性的技能、捕捉孩子瞬間的心理變化等方面都要求很高，是對(duì)有經(jīng)驗(yàn)教師的一種新考驗(yàn)。因此本學(xué)年我們將結(jié)合片活動(dòng)以及與其他姊妹園的業(yè)務(wù)交流中采取異園教學(xué)的教研形式，使更多教師有異地教學(xué)的體驗(yàn)，提高個(gè)人隨機(jī)教育的水平，以適應(yīng)生本活動(dòng)、生成活動(dòng)的要求。

精選培訓(xùn)方案 篇7

　　20xx年是“十二五”規(guī)劃的啟動(dòng)之年，為營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，貫徹落實(shí)節(jié)能減排基本國(guó)策，動(dòng)員全社會(huì)積極參與建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)，加大節(jié)能宣傳力度，結(jié)合公司實(shí)際情況，特編制如下方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排精神，在全公司開展“抓節(jié)能、降成本、增效益”為主題的節(jié)能減排活動(dòng)，并以此為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)能減排意識(shí)，提高公司的綜合水平，不斷增強(qiáng)公司的發(fā)展后勁，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、時(shí)間和主題

　　時(shí)間：6月11日——6月30日

　　主題：節(jié)能我行動(dòng)低碳新生活

　　開展活動(dòng)：

　　1、在社區(qū)制作一期節(jié)能減排宣傳板報(bào)，內(nèi)容以日常生活節(jié)能竅門為主，為社區(qū)居民提供日常節(jié)能常識(shí)。

　　2、舉辦一期節(jié)能減排培訓(xùn)班各基層單位領(lǐng)導(dǎo)及主要業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)，人數(shù)大概60人。時(shí)間定在6月15日左右。

　　3、要求基層各單位在轄區(qū)內(nèi)積極開展節(jié)能減排活動(dòng)。

　　目標(biāo)：能源消耗、用水、用電量達(dá)到國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求；企業(yè)生產(chǎn)總值能源消耗、工業(yè)增加值用水量、萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　三、主要工作任務(wù)

　　各相關(guān)部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，本著分級(jí)負(fù)責(zé)，分類指導(dǎo)的原則，做好職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作。

　　辦公室：負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的節(jié)能措施。

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部：抓住公司項(xiàng)目建設(shè)不放松，積極宣傳使用節(jié)能建筑材料，監(jiān)督實(shí)施好建筑節(jié)能；負(fù)責(zé)交通節(jié)能及工業(yè)企業(yè)節(jié)能，并建立健全工業(yè)節(jié)能管理制度；推行先進(jìn)節(jié)能技術(shù)、產(chǎn)品，避免二次改造建設(shè)。

　　綜合部：利用報(bào)刊、板報(bào)和各類新聞媒體等形式宣傳節(jié)能減排，不斷將活動(dòng)引向深入。

　　財(cái)務(wù)部：用好管好節(jié)能減排資金。

　　稽核審計(jì)部：監(jiān)督各單位節(jié)能減排任務(wù)完成情況，結(jié)合實(shí)際情況，依據(jù)獎(jiǎng)懲辦法做到依制獎(jiǎng)懲。

　　人力資源部：深入職工群眾、社區(qū)居民點(diǎn)宣傳節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油等，樹立節(jié)能減排人人有責(zé)的意識(shí)；

　　公司各單位做好日常生產(chǎn)及社會(huì)節(jié)能工作。

　　任務(wù)分解：

　　（一）建筑節(jié)能減排

　　主要領(lǐng)導(dǎo)：一一

　　負(fù)責(zé)人：一一、一一

　　節(jié)能任務(wù)：負(fù)責(zé)建筑節(jié)能減排

　　（二）工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排

　　主要領(lǐng)導(dǎo)：一一

　　負(fù)責(zé)人：一一、一一

　　主要任務(wù)：負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排

　　（三）客、貨運(yùn)輸節(jié)能

　　主要領(lǐng)導(dǎo)：一一

　　負(fù)責(zé)人：一一、一一

　　主要任務(wù)：負(fù)責(zé)客貨運(yùn)輸節(jié)能減排

　　四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

　　要積極開展活動(dòng)，要充分利用各種媒介，廣泛宣傳節(jié)能減排的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)做好自身開展活動(dòng)的總結(jié)，做好交流。在每年兩次的檢查時(shí)，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，共同前進(jìn)的目的。

　　希望各單位共同努力，進(jìn)一步落實(shí)節(jié)能減排的實(shí)施方案，加強(qiáng)節(jié)能管理，不斷提高生產(chǎn)水平，為公司更好的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

精選培訓(xùn)方案 篇8

　　一、前言

　　最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問題，這些問題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對(duì)此抱怨連連，為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查方案，來(lái)具體了解學(xué)生的實(shí)際需求和想法

　　二、調(diào)查的目的和意義

　　為詳細(xì)了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下

　　1全面了解學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對(duì)食堂的滿意度

　　2調(diào)查學(xué)校食堂的價(jià)格，服務(wù)，菜式的銷售現(xiàn)狀

　　3了解學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)和習(xí)慣

　　從以上幾點(diǎn)中分析研究，來(lái)發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對(duì)食堂的有效管理措施

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定學(xué)生對(duì)食堂餐廳的服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

　　1.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價(jià)格

　　2.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

　　3.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

　　4.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況

　　四、調(diào)查對(duì)象和范圍

　　針對(duì)學(xué)校食堂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對(duì)于學(xué)生都焦點(diǎn)的問題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象。個(gè)人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異、學(xué)生月生活費(fèi)之處的多少導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法，對(duì)在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實(shí)施措施是：我們將在就餐期間隨機(jī)抽取70名在校就餐同學(xué)，以及30名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對(duì)學(xué)校餐廳的滿意度

　　五、調(diào)查方法

　　此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行，問卷共設(shè)計(jì)15各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個(gè)方面。調(diào)查的實(shí)施要求本組人員進(jìn)行面對(duì)面的街頭訪問，最后的資料整理由本組人員分工處理

　　六、資料分析

　　1.學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的伙食情況分析

　　2.對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1.調(diào)查問卷準(zhǔn)備100份，打印0.1元/份，復(fù)印0.1元/份，共10元

　　2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(略)

　　八、附錄

精選培訓(xùn)方案 篇9

　　在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語(yǔ)，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。

　　一、活動(dòng)概況：

　　1、活動(dòng)目的：

　　能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度。通過活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

　　2、活動(dòng)名稱：

　　女生會(huì)禮儀培訓(xùn)

　　3、活動(dòng)主題：

　　常用禮儀培訓(xùn)

　　4、培訓(xùn)對(duì)象

　　高一新生

　　5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

　　6、活動(dòng)主辦單位：

　　宿管會(huì)

　　二、活動(dòng)組織：

　　本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動(dòng)流程

　　【培訓(xùn)期】

　　本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計(jì)劃用時(shí)

　　【前期】主持人，開場(chǎng)白

　　【第一部分】?jī)?nèi)容：預(yù)計(jì)用時(shí)：

　　【第二部分】?jī)?nèi)容：預(yù)計(jì)用時(shí)：

　　四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

　　一、通訊禮儀

　　(一)一般原則

　　(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。

　　(2)使用禮貌用語(yǔ)，接、打電話時(shí)要說(shuō)：“你好，我是。”

　　(3)接電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話語(yǔ)速不要過快!

　　(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。

　　(二)撥打電話的注意事項(xiàng)

　　1)要考慮打電話的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對(duì)方是否方便通話。

　　2)注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位，以避免打錯(cuò)電話。

　　3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

　　4)注意通話時(shí)間，不宜過長(zhǎng)。

　　5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話內(nèi)

　　(三)誰(shuí)先掛電話

　　應(yīng)該是打電話的一方或長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

　　(四)聞聲知人

　　目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說(shuō)話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào)。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一)特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫。

　　(二)聞聲知人

　　目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說(shuō)話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào)。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一)特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,4)學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

　　五、注意事項(xiàng)

　　1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。

　　2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。

　　3、應(yīng)急計(jì)劃。

　　4、存在問題

精選培訓(xùn)方案 篇10

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)，年度員工培訓(xùn)方案。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　　二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　　三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工培訓(xùn)計(jì)劃，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

　　二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí)。

　　三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　新員工的崗前培訓(xùn)

　　新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程，工作計(jì)劃《年度員工培訓(xùn)方案》。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)的考核和評(píng)估

　　培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證員工培訓(xùn)計(jì)劃工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來(lái)，變員工培訓(xùn)計(jì)劃要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

　　要求

　　各分公司各部門擬定本單位的員工培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，員工培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

　　相關(guān)課程：

　　《總裁實(shí)戰(zhàn)管理特訓(xùn)營(yíng)》

　　《贏在中層-經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)提升必修課程》

　　《消費(fèi)心理分析與消費(fèi)行為分析》

　　（中國(guó)）

精選培訓(xùn)方案 篇11

　　一、培訓(xùn)類別

　　1、統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格考前（新證）培訓(xùn)。

　　2、統(tǒng)計(jì)人員繼續(xù)教育。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象和范圍

　　1、統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格考前（新證）培訓(xùn)：凡是尚未取得統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證或原有統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證已失效，從事統(tǒng)計(jì)工作的人員（包括專職統(tǒng)計(jì)崗位、兼職統(tǒng)計(jì)崗位、內(nèi)部統(tǒng)計(jì)崗位從事統(tǒng)計(jì)工作以及準(zhǔn)備從事統(tǒng)計(jì)工作的人員）。

　　2、統(tǒng)計(jì)人員繼續(xù)教育：除20xx年申領(lǐng)新證及20xx年參加繼續(xù)教育人員之外且持有國(guó)家統(tǒng)計(jì)局頒發(fā)的統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書的人員。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間與考試

　　1、新證考試時(shí)間：20xx年9月16日，新證培訓(xùn)開設(shè)《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)》、《統(tǒng)計(jì)法基礎(chǔ)知識(shí)》兩門課程，培訓(xùn)時(shí)間另行通知。

　　2、繼續(xù)教育時(shí)間：20xx年7月底前完成，開設(shè)《統(tǒng)計(jì)“四大工程”解讀》、《主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)解析》等課程，培訓(xùn)、考試時(shí)間另行通知。

　　四、組織報(bào)名時(shí)間

　　繼續(xù)教育從5月份開始到7月10日前結(jié)束，新證培訓(xùn)報(bào)名從5月份開始到7月底結(jié)束，逾期不予辦理。

　　五、組織報(bào)名方式

　　按照統(tǒng)一培訓(xùn)計(jì)劃、統(tǒng)一考核要求，統(tǒng)一頒發(fā)證書和分級(jí)組織實(shí)施的原則，本市的統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)由市統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)承辦。匯龍鎮(zhèn)地區(qū)的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的統(tǒng)計(jì)人員可以到統(tǒng)計(jì)局法制科直接報(bào)名，也可以到所在的主管單位報(bào)名。其它地區(qū)的統(tǒng)計(jì)人員由所在鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）統(tǒng)計(jì)站負(fù)責(zé)代辦報(bào)名。

　　六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)省財(cái)政廳有關(guān)文件規(guī)定（經(jīng)市物價(jià)局核準(zhǔn)），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、新證培訓(xùn)：400元（含報(bào)名、教材、培訓(xùn)、證書）

　　2、繼續(xù)教育：198元（含報(bào)名、教材、培訓(xùn)）

精選培訓(xùn)方案 篇12

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《吉林市教師專業(yè)發(fā)展促進(jìn)工程實(shí)施意見》的文件精神，落實(shí)我區(qū)各學(xué)科全員培訓(xùn)計(jì)劃，加快我區(qū)幼兒教師專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,進(jìn)一步提高全區(qū)幼兒教師對(duì)幼兒園主題活動(dòng)的實(shí)施能力，使全區(qū)幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結(jié)合教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)、制作幼兒園主題書,促進(jìn)我區(qū)幼兒園主題教育教學(xué)活動(dòng)扎實(shí)有效的開展。我區(qū)將開展20__年暑期幼兒教師培訓(xùn)，具體安排如下：

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容及形式 培訓(xùn)內(nèi)容主要為：

　　1、幼兒園主題活動(dòng)開展的現(xiàn)狀分析。

　　2、幼兒園開展主題活動(dòng)的特征和價(jià)值。

　　3、主題活動(dòng)應(yīng)如何開展。

　　4、主題活動(dòng)教學(xué)組織的方法、技能和技巧。

　　5、主題書的制作。

　　培訓(xùn)時(shí)間為兩天，合計(jì)16學(xué)時(shí)，原則上分成四個(gè)階段： 第一階段理論培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)。（4學(xué)時(shí)） 第二階段聽課、互動(dòng)反思、交流研討。 （4學(xué)時(shí)） 第三階段講解主題書制作要求及經(jīng)驗(yàn)展示交流。（4學(xué)時(shí)） 第四階段動(dòng)手制作電子版主題書，通過作業(yè)等形式進(jìn)行考核。（4學(xué)時(shí)）

　　二、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

　　1、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年7月7日—8日（早8：30—晚4：00）

　　2、培訓(xùn)地點(diǎn)：昌邑區(qū)藝術(shù)小學(xué)。

　　三、參培人員

　　區(qū)屬各幼兒園、學(xué)前班教師全員參加

　　四、培訓(xùn)要求

　　1、參培教師準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)時(shí)間，不得無(wú)故缺席。

　　2、參培教師要認(rèn)真聽講，做好記錄，并積極進(jìn)行研討互動(dòng)。

　　3、因故不能參培的教師，需學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出具請(qǐng)假證明。

　　4、進(jìn)修學(xué)校將對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。

　　五、報(bào)名時(shí)間及聯(lián)系方式

　　各學(xué)校、幼兒園要于7月5日前，將參培教師報(bào)名表上交進(jìn)修學(xué)校綜合部。

　　聯(lián)系人：教師進(jìn)修學(xué)校綜合部曲靜 電話：

　　附：20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報(bào)名表

　　昌邑區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校 20__年7月1日

　　20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報(bào)名表

　　報(bào)名單位： 負(fù)責(zé)人：

　　合計(jì)：參培人數(shù)

精選培訓(xùn)方案 篇13

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正”的隊(duì)伍建設(shè)總目標(biāo)，堅(jiān)持以聯(lián)帶包創(chuàng)精細(xì)化管理機(jī)制和執(zhí)法全程公開監(jiān)管機(jī)制為總攬，按照“全警參訓(xùn)、立足崗位、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的基本要求，扎實(shí)開展以崗位練兵為主要形式、以提升執(zhí)法能力和水平為主要內(nèi)容的政法干警“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)，全面提高政法干警的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹立社會(huì)主義法治理念和社會(huì)主義核心價(jià)值值，不斷提升政法隊(duì)伍的整體公信力，為深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍保障和能力支撐。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　通過開展“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)，全縣司法行政隊(duì)伍要達(dá)到五個(gè)“進(jìn)一步增強(qiáng)”：

　　（1）政治素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　（2）法治理念進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　（3）崗位執(zhí)法能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　（4）廉潔自律的.意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　（5）執(zhí)法公信力進(jìn)一步增強(qiáng)。年度全省民調(diào)結(jié)果中公眾對(duì)司法行政隊(duì)伍的整體形象評(píng)價(jià)。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立局“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長(zhǎng)談先國(guó)任組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)黃建斌，黨組成員、副局長(zhǎng)任全新任副組長(zhǎng)，政工股股長(zhǎng)劉建華、執(zhí)法監(jiān)督室主任劉愛萍為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)局政工股，劉建華任辦公室主任。

　　四、培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容及方式

　　1、培訓(xùn)對(duì)象：

　　全縣司法行政系統(tǒng)所有在編在崗的干部職工。

　　2、主要培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（1）政治理論。學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的__大和__屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)全國(guó)、全省、全市政法工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等。

　　（2）法治理念。堅(jiān)持不懈地用馬克思主義中國(guó)化的最新成果武裝廣大干警頭腦，持之以恒地開展以“依法治國(guó)、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義法治理念教育，堅(jiān)定不移地做中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和捍衛(wèi)者。

　　（3）法律法規(guī)。學(xué)習(xí)司法行政常用和新修訂、新頒布、新施行的法律法規(guī)和司法解釋，學(xué)習(xí)規(guī)章制度和規(guī)范性文件，提高職業(yè)素養(yǎng)。

　　（4）崗位技能。根據(jù)各單位工作需要，開展崗位技能培訓(xùn)，重點(diǎn)提高一線干警把握運(yùn)用法律政策能力、群眾工作能力、信息化實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力、突發(fā)事件處置能力、輿論引導(dǎo)能力，切實(shí)提高履行崗位職責(zé)的能力和水平。

　　（5）管理制度。學(xué)習(xí)維護(hù)穩(wěn)定十項(xiàng)機(jī)制、綜合治理“一中心五網(wǎng)絡(luò)”機(jī)制、執(zhí)法全程公開監(jiān)管機(jī)制、隊(duì)伍聯(lián)帶包創(chuàng)精細(xì)化管理機(jī)制、機(jī)關(guān)政務(wù)“統(tǒng)定包保”機(jī)制以及單位的各項(xiàng)管理制度。

　　（6）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法程序、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法用語(yǔ)等規(guī)范。

　　（7）職業(yè)道德。開展以“恪守政法職業(yè)道德，提升執(zhí)法公信力”為主題的職業(yè)道德教育，弘揚(yáng)以忠誠(chéng)、公正、清廉、文明為核心的政法職業(yè)道德準(zhǔn)則。規(guī)范禮儀標(biāo)準(zhǔn)，注重政法形象。

　　（8）紀(jì)律作風(fēng)。重溫司法行政隊(duì)伍管理制度、禁令等紀(jì)律規(guī)定。針對(duì)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問題，加大內(nèi)部督察、專項(xiàng)檢查和集中治理的力度，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)問題，堅(jiān)決防止和糾正執(zhí)法不公、不廉等問題。

　　3、主要方式和方法：

　　由縣局統(tǒng)一組織培訓(xùn)，干警自學(xué)的方式進(jìn)行。

　　五、方法步驟

　　整個(gè)活動(dòng)分為宣傳動(dòng)員、集中實(shí)施和檢查驗(yàn)收三個(gè)階段。

　　（一）宣傳動(dòng)員階段（月上旬至月中旬）

　　1、制定實(shí)施方案。xx月xx日召開專題黨組會(huì)，研究司法行政執(zhí)法技能專訓(xùn)活動(dòng)，制定司法行政“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)具體實(shí)施方案。

　　2、層層動(dòng)員部署。xx月xx日召開全縣司法行政系統(tǒng)“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)。

　　（二）集中實(shí)施階段（月中旬至月中旬）

　　1、開展政治理論培訓(xùn)。

　　一是開展政治理論的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義法治理念、社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

　　二是嚴(yán)格保證培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間。周三為干警自學(xué)日，周五為機(jī)關(guān)干警集中學(xué)習(xí)日。

　　三是集中普訓(xùn)。于月中旬組織全局干警進(jìn)行為期三天的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　2、開展業(yè)務(wù)隨崗練兵。

　　一是開展優(yōu)秀人民調(diào)解案卷評(píng)點(diǎn)，結(jié)合創(chuàng)人民滿意司法所和調(diào)解矛盾糾紛攻堅(jiān)活動(dòng)，加強(qiáng)調(diào)解案卷規(guī)范化建設(shè)，開展優(yōu)秀人民調(diào)解案卷的評(píng)比。

　　二是開展優(yōu)秀法律援助案卷評(píng)選活動(dòng)。結(jié)合法律援助利民便民活動(dòng)，加強(qiáng)法律援助案件的辦理，提高為受援對(duì)象服務(wù)滿意度，開展法律援助案卷評(píng)比。

　　3、開展專題研討。根據(jù)司法行政特點(diǎn)和工作實(shí)際，開展專題研討活動(dòng)：

　　一是政治理論或隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)的研討；

　　二是我當(dāng)司法所長(zhǎng)專題研討；

　　三是司法行政如何在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮作用實(shí)戰(zhàn)理論研討。

　　4、開展演講競(jìng)賽。根據(jù)司法行政工作實(shí)際，突出實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，開展司法行政業(yè)務(wù)知識(shí)演講比賽。

　　（三）檢查驗(yàn)收階段（月下旬至月上旬）

　　1、建立檔案。要建立完善政法干警“執(zhí)法技能專訓(xùn)”檔案，準(zhǔn)確記載政法干警學(xué)習(xí)訓(xùn)練、跟班鍛煉、考試考核等“專訓(xùn)”活動(dòng)的出勤記錄、考試成績(jī)、考核等次、綜合評(píng)定等信息。

　　2、人人過關(guān)。在平時(shí)考試考核的基礎(chǔ)上，開展政治理論和法律、業(yè)務(wù)知識(shí)集中考試，分批分次組織不同崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能考試考核，實(shí)行人人過關(guān)。

　　3、整章建制。根據(jù)“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)開展情況，完善干警的教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，建立完善相關(guān)制度，使干警教育訓(xùn)練科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。

　　4、總結(jié)表彰。對(duì)“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)總結(jié)表彰。

　　六、工作要求

　　（一）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把“執(zhí)法技能專訓(xùn)”作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的成果，提升政法隊(duì)伍公信力和群眾滿意度的高度，強(qiáng)化全員參與。實(shí)行單位“一把手”負(fù)責(zé)制，切實(shí)保證“執(zhí)法技能專訓(xùn)”工作落到實(shí)處。

　　（二）加強(qiáng)督查，確保成效。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系點(diǎn)制度，經(jīng)常性開展“專訓(xùn)”督查。對(duì)照要求一項(xiàng)項(xiàng)考實(shí)、考準(zhǔn)。不合格、不達(dá)標(biāo)的，一律要回爐整改。

精選培訓(xùn)方案 篇14

　　一、培訓(xùn)時(shí)間

　　培訓(xùn)時(shí)間：20xx年11月6日（星期三）13:30報(bào)到，2:00正式開始，會(huì)期二天。（會(huì)議議程見附件1）

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：二樓會(huì)議室。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　中國(guó)銀行x市分行、支行主管領(lǐng)導(dǎo)及信貸人員。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　（一）農(nóng)擔(dān)公司情況介紹

　　（二）擔(dān)保業(yè)務(wù)介紹

　　（三）擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程

　　（四）續(xù)保項(xiàng)目政策介紹及項(xiàng)目資料收集

　　（五）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警項(xiàng)目案例分析

　　（六）業(yè)務(wù)座談

　　五、其他

　　培訓(xùn)期間，食宿統(tǒng)一安排。

精選培訓(xùn)方案 篇15

　　培訓(xùn)方式：提問、解答

　　第一模塊：重新認(rèn)識(shí)自我——禮儀的作用

　　內(nèi)容：內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;

　　企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑

　　培訓(xùn)方式：分析、講解

　　第二模塊：服務(wù)人員工作意識(shí)的培養(yǎng)——微笑服務(wù)

　　一、案例分析：

　　他為什么為難服務(wù)人員?

　　思考：如果你去消費(fèi)，喜歡什么樣的服務(wù)人員?你是什么樣的服務(wù)人員?

　　二、服務(wù)態(tài)度

　　什么是微笑?什么是微笑服務(wù)?

　　什么是正確的服務(wù)意識(shí)?

　　我為什么而工作，我為誰(shuí)而工作(“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示)

　　我應(yīng)該怎么做(職業(yè)能力：態(tài)度>技能)

　　打造陽(yáng)光心態(tài)(青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂)

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、演示

　　第三模塊：打造一流的儀容儀表——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造

　　儀容儀表規(guī)范

　　1，塑造良好的第一印象

　　第一眼印象=第一印象=首輪效應(yīng)

　　7秒決定對(duì)方對(duì)你的第一印象，第一印象只有一次機(jī)會(huì)

　　2，自信是職業(yè)形象的開始

　　為什么空姐看上去美麗?

　　3，服裝：制服的規(guī)范穿著

　　4，配飾：如何搭配(錦上添花還是畫蛇添足?)

　　5，化妝：化妝是對(duì)顧客尊重的表現(xiàn)，化妝可以讓你更自信

　　工作妝的規(guī)范

　　6，發(fā)式的規(guī)范

　　7，其它儀容規(guī)范

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、提問

　　總結(jié)：自我形象檢查

　　第四模塊：專業(yè)優(yōu)雅的行為舉止——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造

　　儀態(tài)規(guī)范

　　標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)站姿訓(xùn)練(三種不同場(chǎng)合的站姿要求)

　　端莊的服務(wù)坐姿訓(xùn)練(五種坐姿要求)

　　穩(wěn)健的服務(wù)走姿訓(xùn)練(不同場(chǎng)合下的行走姿態(tài))

　　大方的服務(wù)蹲姿訓(xùn)練

　　服務(wù)中得體的手勢(shì)與動(dòng)作規(guī)范訓(xùn)練

　　鞠躬禮的分類與服務(wù)場(chǎng)景訓(xùn)練

　　微笑服務(wù)的魅力，如何訓(xùn)練空姐般的微笑

　　眼神與完美表達(dá)訓(xùn)練

　　進(jìn)出房門、上下樓梯、進(jìn)出電梯

　　不受歡迎的身體語(yǔ)言

　　問好、致意與鞠躬

　　指引、指示

　　遞物、接物

　　培訓(xùn)方式：講解、示范、實(shí)操

　　第五模塊：酒店服務(wù)人員接待禮儀

　　一、接待前

　　自我形象檢查

　　站姿的規(guī)范及禁忌

　　坐姿的規(guī)范及禁忌

　　幾種消極的身體語(yǔ)言

　　微笑服務(wù)的魅力

　　眼神的的使用范圍

　　培訓(xùn)方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操

　　二、接待中

　　顧客進(jìn)門(迎賓人員及各崗位助理人員)

　　“三聲”、“三到”、“三S”

　　問侯的規(guī)范

　　怎樣做引導(dǎo)

　　指引的手勢(shì)

　　和顧客的交流(前臺(tái)及其他崗位的要求)

　　記住客戶名字、三A規(guī)則

　　名片：索取、遞交的時(shí)機(jī)與接受

　　做介紹(介紹自己、介紹他人)

　　握手、致意禮儀

　　鞠躬禮儀

　　遞接物品

　　傾聽的作用

　　文明用語(yǔ)及工作忌語(yǔ)

　　培訓(xùn)方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操

　　三、送客

　　怎樣道別

　　第六模塊：服務(wù)用語(yǔ)-談吐禮儀(可選)

　　服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范

　　如何用好接待文明用語(yǔ)

　　服務(wù)忌語(yǔ)三十句

　　贊美的重要性：學(xué)會(huì)稱贊你的客人

　　傾聽的作用與要領(lǐng)

　　培訓(xùn)方式：講解、分析、示范

　　第七模塊：電話禮儀(可選)

　　一、打電話禮儀

　　重要的第一聲

　　飽滿的情緒，喜悅的心情

　　電話服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音

　　力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)

　　考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)

　　使對(duì)方感到有被尊重、重視的感覺

　　打電話誰(shuí)先掛

　　二、接電話禮儀

　　接電話服務(wù)禮儀

　　迅速準(zhǔn)確的接聽

　　認(rèn)真清楚的記錄

　　有效電話溝通

　　學(xué)會(huì)配合別人談話

　　對(duì)方要找的人不在時(shí)

　　接聽私人電話時(shí)

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、實(shí)操

　　第八模塊：待客禮儀五步訓(xùn)練法(總結(jié))

　　看——觀察客戶的技巧

　　聽——拉近和客戶的關(guān)系

　　笑——客戶更愿意接受服務(wù)

　　說(shuō)——客戶更在乎怎樣

　　動(dòng)——運(yùn)用身體語(yǔ)言的技巧

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、綜合

　　一、在日常的服務(wù)工作中，常常有幾種錯(cuò)誤的觀念和意識(shí)，不利于提高我們的服務(wù)質(zhì)量：

　　1.在客人的需要不符合浴所服務(wù)的工作程序或服務(wù)程序時(shí)，如果客人的需要是正當(dāng)?shù)模�我們往往不是盡力從客人的角度出發(fā)，急客人所急，想客人所想，千方百計(jì)地去滿足客人一些個(gè)性化的需求。我們僅重視了規(guī)范化服務(wù)而忽略了個(gè)性化服務(wù)的觀念。

　　2.服務(wù)人員在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽小錯(cuò)誤，但是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來(lái)彌補(bǔ)過失，使得客人的感受愈來(lái)愈差，甚至導(dǎo)致客的過激行為和語(yǔ)言。

　　3.確實(shí)是顧客的錯(cuò)誤，但員工缺乏浴所所倡導(dǎo)的“把理讓給客人”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這些服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。因而不會(huì)給客人一個(gè)臺(tái)階，大大傷害客人的自尊和面子，從而使矛盾激化，造成客人投訴。

　　4.有時(shí)客人的素質(zhì)較低，服務(wù)人員認(rèn)為這樣的客人不配“上帝”，在接待時(shí)厭煩，鄙夷的神情溢于言表。

　　二、見于對(duì)以上問題的認(rèn)識(shí)，為避免以上事件的出現(xiàn)在日常工作中應(yīng)用職業(yè)五聲服務(wù)。即：

　　1、問候聲(如：您好)

　　2、接待中服務(wù)聲(如：對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問……)

　　3、得到別人幫助應(yīng)有感謝聲(如：謝謝)

　　4、做錯(cuò)事或做不到的事應(yīng)有致歉聲(如：實(shí)在對(duì)不起或非常抱歉)

　　5、送別客人應(yīng)有道別聲(如：再見)。

　　在堅(jiān)持五聲服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)杜絕四語(yǔ)：

　　1、不尊重客人的蔑視聲。

　　2、缺乏耐心的煩躁聲。

　　3、自以為是的否定聲。

　　4、刁難他人的斗氣聲。

　　進(jìn)行談話培訓(xùn)——糾正錯(cuò)誤的說(shuō)話語(yǔ)氣和態(tài)度

　　一、在與客人平時(shí)的交談中，要本著真誠(chéng)、和藹、熱情友好的態(tài)度與客人交談。

　　1、要用正確的稱謂正確禮貌地稱呼客人，用詞文雅，使用規(guī)范合乎禮儀的禮貌用語(yǔ)，避免使人為難的話題。

　　2、語(yǔ)音應(yīng)以低音為主，但要吐字清楚，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)氣委婉含蓄，避免爭(zhēng)執(zhí)，善用幽默，掌握語(yǔ)言應(yīng)變能力。

　　3、語(yǔ)調(diào)要注意高低昂揚(yáng)適度，親切委婉動(dòng)聽表現(xiàn)出溫文而雅的良好形象。

　　4、要運(yùn)用語(yǔ)氣詞來(lái)表達(dá)感情色彩;語(yǔ)速要因人而異，快慢適中根據(jù)不同的對(duì)象，靈活掌握，恰到好處地表達(dá)讓人聽明白，讓人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以個(gè)人好惡評(píng)論其他客人和員工;態(tài)度熱情、友好，尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣，回避客人忌諱的事物;盡量給予客人適當(dāng)?shù)馁澝?

　　二、與客人交談的禮儀與注意事項(xiàng)

　　1、我們?cè)谂c客人交談不適宜向客人詢問或避免詢問有關(guān)客人隱私

　　和風(fēng)俗習(xí)慣方面的問題，包括：

　　A、有關(guān)賓客的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問題;

　　B、有關(guān)賓客的薪水，財(cái)產(chǎn)的數(shù)額及其分配的問題;

　　C、有關(guān)賓客的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問題;

　　D、有關(guān)賓客身體殘障和缺陷的問題;

　　E、有關(guān)賓客饋賠禮品價(jià)值方面的問題;

　　F、有關(guān)客客信仰的宗教忌諱方面的'問題。

　　H、有關(guān)賓客民族習(xí)慣與內(nèi)俗忌諱的問題。

　　I、有關(guān)賓客國(guó)家政治敏感或令其屈辱性的問題。

　　2、與賓客交談時(shí)儀態(tài)方面注意事項(xiàng)

　　A、不宜東張西望，應(yīng)注意傾聽客人的談話;

　　B、盡量少用手勢(shì)，在指點(diǎn)方向等不得已的情況下應(yīng)抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點(diǎn)點(diǎn);

　　C、不應(yīng)看手表;

　　D、不應(yīng)在口中咀嚼食物和亂丟果皮;

　　E、不應(yīng)當(dāng)客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，側(cè)身為之并道歉;

　　F、不宜流露著急、不屑一顧、鄙棄的表情;

　　F、切忌當(dāng)客人面抓頭撓耳、擠眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓腳、撣衣?lián)岜车龋�也不宜手舞足蹈、前仰后合�?

　　H、不做說(shuō)悄悄話狀，

　　也不湊身*近客人聽他說(shuō)話，保持適當(dāng)身體距離與良好姿態(tài)。

　　3、與賓客交談時(shí)的儀態(tài)

　　與賓客交談時(shí)應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對(duì)方;表情輕松，多露微笑;如與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人在靜止?fàn)顟B(tài)說(shuō)話時(shí)應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，一般以1~1.5米為宜;如與客人在行走時(shí)交談，應(yīng)注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

　　4、與客人交談時(shí)語(yǔ)言方面注意事項(xiàng)

　　A、稱謂得當(dāng)，正確禮貌地稱呼客人;

　　B、用詞文雅，使用規(guī)范合乎禮儀的禮貌用語(yǔ);

　　C、避免使人為難的話題;

　　D、語(yǔ)音適當(dāng)，語(yǔ)調(diào)輕和，語(yǔ)氣委婉含蓄;

　　E、避免爭(zhēng)執(zhí)，善用幽默，掌握語(yǔ)言應(yīng)變能力;

　　F、不輕易下結(jié)論;

　　H、不在客人面前以個(gè)人好惡評(píng)論其他客人和員工;

　　I、態(tài)度熱情、友好，尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣，回避客人忌諱的事物;

　　T、盡量給予客人適當(dāng)?shù)馁澝?

　　K、忌不懂裝懂和纏著客人練習(xí)外語(yǔ)。

　　5、常用十四字禮貌用語(yǔ)

　　您、您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見。

　　6、使用應(yīng)答語(yǔ)

　　當(dāng)客人表示贊美和夸獎(jiǎng)時(shí)，作為員工應(yīng)酌情禮貌回答“謝謝”、“您過獎(jiǎng)了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝，很樂意為您服務(wù)”等。

　　7、常用征詢語(yǔ)

　　A、我能為您做點(diǎn)什么?

　　B、對(duì)不起，您可以說(shuō)慢一點(diǎn)嗎?

　　C、如果您不介意，我可以………?

　　D、您喜歡……嗎?

　　E、您喜歡……還是……?

　　F、我可以……嗎?

　　H、您愿意……還是……?

　　K、對(duì)不起，打擾您一下，請(qǐng)問……?

　　T、您看，這樣……可以嗎?

　　W、請(qǐng)問您還需要點(diǎn)什么嗎?

　　8、向客人表示歉意時(shí)

　　A、在自己工作中不慎出錯(cuò)、失言或考慮不周時(shí)，應(yīng)誠(chéng)懇致歉，不應(yīng)欺瞞躲閃。

　　B、道歉應(yīng)適度，讓對(duì)方明白你內(nèi)疚的心情和愿意把工作繼續(xù)做好的愿望即可，不應(yīng)沒完沒了地嘮叨，反而招致對(duì)方反感。

　　C、道歉不可過份自謙，低三下四，只須表示“對(duì)不起”，態(tài)度誠(chéng)懇即可，否則會(huì)令人感到虛偽，有損自己形象與人格。

　　D、道歉應(yīng)有事實(shí)依據(jù)。認(rèn)錯(cuò)不宜夸張，適實(shí)適事，尤其是當(dāng)客人也有責(zé)任時(shí)不應(yīng)大包大攬錯(cuò)誤，否則會(huì)給飯店帶來(lái)不必要的損失。

　　9、使用告別語(yǔ)?

　　告別語(yǔ)是與人分別時(shí)所用的禮貌語(yǔ)言，以進(jìn)一步加深留給對(duì)方的印象與友情，故語(yǔ)言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語(yǔ)。

　　A、當(dāng)客人暫離開您服務(wù)的地方，可以說(shuō)“再見”、“慢走”、“呆會(huì)兒見”、“明天見”、“歡迎隨時(shí)光顧”等。

　　B、當(dāng)客人辦完手續(xù)離店時(shí)，可以說(shuō)：“希望您常來(lái)”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來(lái)!”等。

　　C、當(dāng)你離開客人房間或服務(wù)處所，可以說(shuō)：“晚安，小姐(先生)”、“請(qǐng)好好休息，再見”，“我得去……了，謝謝您，再見”等。

　　進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)——在服務(wù)要用最佳的儀態(tài)來(lái)為客人服務(wù)

　　要求在與賓客交談時(shí)應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對(duì)方;表情輕松，多露微笑;如與客人在行走時(shí)交談，應(yīng)注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

　　一、接待的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

　　前臺(tái)接待人員做為銷售的首角,還必須為客人提供關(guān)于浴所的設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目的準(zhǔn)確信息,應(yīng)熟練掌握店內(nèi)各種設(shè)施的位置、服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間。除此之外,還要熟知市內(nèi)、省內(nèi)的旅游景點(diǎn)、乘車路線和其他相關(guān)信息。我們的接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)如下:

　　A、當(dāng)客人進(jìn)入大廳，馬上迎前,應(yīng)目視客人主動(dòng)上前微笑、問好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴還是住宿?

　　B、客人如果要查詢洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告訴我您要查詢的客人的手牌號(hào)碼嗎?"

　　不良習(xí)慣

　　1、衣冠不整2、服飾不適3、禮貌不周4、禮節(jié)不妥5、修養(yǎng)不足

　　6、精神不振7、舉止不雅8、表情不佳9、不講衛(wèi)生10、化妝不當(dāng)

　　十、酒店職業(yè)用語(yǔ)1、七聲十七字：七聲：來(lái)有迎聲、去有送聲、服務(wù)賓客有稱呼聲、客人表?yè)P(yáng)有致謝聲、客人批評(píng)打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。

　　十七字：您、您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、再見、歡迎再次光臨。

　　2、服務(wù)語(yǔ)言的原則：

　　(1)主動(dòng)(2)熱情(3)真誠(chéng)，特別是在語(yǔ)言交往中必定要真誠(chéng)。(4)平等(5)友好(6)靈活

　　3、服務(wù)語(yǔ)言的要求：

　　(1)明晰準(zhǔn)確(2)簡(jiǎn)明準(zhǔn)確(3)態(tài)度和藹(4)當(dāng)好參謀

　　4、禮貌服務(wù)用語(yǔ)的正確使用：

　　(1)首先學(xué)好用日常禮貌用語(yǔ)：

　　久仰拜訪留步勞駕借光請(qǐng)教賜教光臨高壽失陪恭候包涵打擾久違拜托告辭請(qǐng)問多謝

　　(2)注意說(shuō)話時(shí)的舉止：與賓客說(shuō)話時(shí)，應(yīng)站立著始終保持微笑，用友好的目光關(guān)注對(duì)方，隨時(shí)察覺對(duì)方對(duì)服務(wù)的要求，同時(shí)認(rèn)真聽取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。

　　(3)注意說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速。

　　(4)注意選擇適當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個(gè)人、貴姓尊姓怎么稱呼——你叫什么

　　(5)注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，中心要突出。

　　(6)注意避免機(jī)械性的使用禮貌用語(yǔ)。

　　(7)注意不同語(yǔ)言在表達(dá)上的差別：例如：祝您一路平安——祝您一路順風(fēng)(飛機(jī)受風(fēng)的影響)。

　　5禮貌服務(wù)用語(yǔ)：(1)歡迎語(yǔ)：歡迎光臨、歡迎您來(lái)這里就餐、歡迎您到——酒店來(lái)。

　　(2)問候語(yǔ)：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好

　　(3)祝賀語(yǔ)：祝您生日快樂、節(jié)日快樂、新年快樂、圣誕快樂

　　(4)征詢語(yǔ)：請(qǐng)問您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎?請(qǐng)問您還需要?jiǎng)e的嗎?您還有其它需要嗎?

　　(5)答應(yīng)語(yǔ)：是的、好的、我明白了、我知道了;請(qǐng)稍等、請(qǐng)稍候;馬上就到、這是我應(yīng)該做得;照顧不周的地方請(qǐng)多多指教(原諒)

　　(6)道歉語(yǔ)：實(shí)在對(duì)不起，請(qǐng)您原諒;打擾您了請(qǐng)?jiān)��?感謝您的提醒對(duì)不起這我是的錯(cuò)誤(過失);對(duì)不起讓您久等了;對(duì)此向您表示歉意。

　　(7)指路用語(yǔ)：請(qǐng)往這邊走，先生請(qǐng)?jiān)谶@里上樓(下樓)請(qǐng)跟我來(lái)

　　(8)答謝語(yǔ)：感謝您的光臨、能為您服務(wù)感到非常高興(榮幸)、感謝您的支持

　　(9)告別語(yǔ)：再見歡迎再次光臨;祝您一路平安;請(qǐng)走好歡迎再來(lái);非常感謝歡迎再次光臨。

　　(10)電話用語(yǔ)：您好——先生女士;我該怎樣稱呼您?請(qǐng)問您貴姓?請(qǐng)問您找哪一位?請(qǐng)不要掛斷

　　酒店禮儀：禮貌服務(wù)的原則和規(guī)范

　　1、禮貌：在人們的日常交際活動(dòng)中，應(yīng)有的容貌方式和道德品行，是人們相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。具有情感性、規(guī)范性。

　　2、禮節(jié)：是禮貌行為的運(yùn)用尺度，是對(duì)他人禮貌態(tài)度的外在表現(xiàn)，是禮貌、行為、語(yǔ)言、儀態(tài)的具體規(guī)范，是人們?cè)诮浑H場(chǎng)所，日常生活中，對(duì)他人表示尊重、問候、感謝、致意的一種形式。

　　3、禮儀：是人們?yōu)榱吮硎径Y貌行為和禮節(jié)而進(jìn)行的禮賓形式，一般是在較為正式，隆重的場(chǎng)所，以及各種慶典活動(dòng)中人們的禮賓形式。

　　二、禮賓服務(wù)堅(jiān)持原則先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人，以右為長(zhǎng)為尊。

　　三、禮貌服務(wù)的原則和規(guī)范規(guī)范：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過于親密

　　言之有禮、言之有趣提供服務(wù)而不是受雇于人

　　舉止得體、熱情好客禮讓三分而不是低三下四

　　助人為樂而不求索取四、常施禮節(jié)的運(yùn)用

　　1、致意、寒喧

　　(1)a握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開，不可用力過猛，時(shí)間過長(zhǎng)。B、年輕的、地位低的是由主人、年長(zhǎng)的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。

　　(2)點(diǎn)頭禮：距離受禮者0.5米—1米，面帶微笑，點(diǎn)頭問好

　　(3)舉手禮、鞠躬禮……

　　2、稱呼禮節(jié)(日常工作)

　　(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);

　　(2)得悉賓客姓名后，稱呼與姓氏搭配使用，以示熟悉和重視“李先生”“王太太”“張小姐”;

　　(3)冠以職位或?qū)W位“總裁先生”“教授先生”。

　　3、問候禮節(jié)

　　(1)初次見面，主動(dòng)說(shuō)：“您好，歡迎;

　　(2)不同時(shí)刻遇見賓客可分別說(shuō)“早上好、下午好、晚上好”;

　　(3)道別送行時(shí)，“晚安”“再見”“再會(huì)”“祝您一路順風(fēng)”“希望您再次光臨”;

　　(4)生日、喜慶日“祝您生日快樂”“祝您健康長(zhǎng)壽”;

　　(5)賓客患病“您感覺怎么樣，是否要我去請(qǐng)醫(yī)生來(lái)，請(qǐng)多保重”。

　　4、交談的禮節(jié)

　　(1)內(nèi)容健康，不涉及個(gè)人隱私(與工作有關(guān))。

　　(2)語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)氣親切和善，表情端莊大方、自然得體。

　　(3)談話時(shí)，保持與對(duì)方距離約兩步，兩眼平視對(duì)方面部三角區(qū)，談話中盡量不用手勢(shì)。

　　(4)談話現(xiàn)場(chǎng)中，有三個(gè)以上的要顧及第三者。

　　(5)可于客人進(jìn)行有關(guān)菜肴、天氣、飲料、旅游風(fēng)光、體育運(yùn)動(dòng)為話題的交談，但不能問及客人的經(jīng)濟(jì)收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。

　　(6)語(yǔ)調(diào)緩和、清晰、降調(diào)、語(yǔ)氣恭敬、熱情。

　　禮貌=姿勢(shì)+自信+微笑+好的儀容、儀表、儀態(tài)+準(zhǔn)確的表達(dá)

　　好的禮貌=好的生意+自身素質(zhì)表

精選培訓(xùn)方案 篇16

　　一、目的

　　1. 根據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生的特殊需求制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2. 通過執(zhí)行合理的培訓(xùn)計(jì)劃使應(yīng)屆畢業(yè)生能夠迅速的適應(yīng)工作與環(huán)境。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1. 熟悉公司，對(duì)公司產(chǎn)生興趣并建立忠誠(chéng)度。

　　2. 熟悉本崗位工作，對(duì)工作產(chǎn)生興趣并形成偏愛。

　　3. 掌握基本的工作技能和專業(yè)技能，盡早達(dá)到公司期望的工作績(jī)效

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　四、培訓(xùn)師的選擇

　　對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)實(shí)行導(dǎo)師制，即部門指定內(nèi)部固定人員作為其導(dǎo)師幫助其熟悉公司、業(yè)務(wù)和環(huán)境，同時(shí)人力資源部和部門領(lǐng)導(dǎo)也肩負(fù)著培訓(xùn)責(zé)任。

　　五、新入職應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)時(shí)間及計(jì)劃安排

　　新入職應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)工作計(jì)劃安排表

　　四、培訓(xùn)形式

　　對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)形式采取面授和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合為主、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為輔。

　　五、培訓(xùn)考核

　　1、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需要在應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)計(jì)劃中確定培訓(xùn)考核的內(nèi)容，考核內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制定、考核在其實(shí)習(xí)期或試用期即將結(jié)束時(shí)進(jìn)行。

　　2、應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)考核由人力資源中心統(tǒng)一組織進(jìn)行。

　　六、附則

　　1、 本制度由人力資源中心制定并負(fù)責(zé)解釋，修改時(shí)亦同。

　　2、 本制度經(jīng)總經(jīng)理審批后，自頒布之日起執(zhí)行。

精選培訓(xùn)方案 篇17

　　一、競(jìng)賽時(shí)間及地點(diǎn)：

　　時(shí)間：20xx年4月25日下午2：30

　　地點(diǎn)：**鎮(zhèn)政府大院內(nèi)

　　二、參賽人員安排：

　　參賽對(duì)象為全體機(jī)關(guān)干部職工，共分為8個(gè)小組，每個(gè)組15人左右。（具體安排見附表）

　　三、比賽項(xiàng)目及順序：

　　比賽共分為四個(gè)項(xiàng)目，按順序進(jìn)行，每個(gè)項(xiàng)目均以團(tuán)體方式參加競(jìng)技，按名次排定積分，最后以每個(gè)團(tuán)體四個(gè)項(xiàng)目的總積分進(jìn)行排名。

　　（一）五人拔河（3：00—4：00） 主持人：

　　1、每組參賽人員5人，其中三男兩女。

　　2、抽簽分組對(duì)抗賽，均為淘汰賽，一局定勝負(fù)。

　　（二）踩氣球（4：10—4：30） 主持人：

　　1、比賽分兩場(chǎng)，一場(chǎng)4個(gè)組參加。每個(gè)小組須派兩名隊(duì)員參賽（必須為一男一女），兩人各有一只腳捆綁在一起，然后在腳上綁10個(gè)氣球（要求：氣球綁在褲腿以下，參賽人員均需穿運(yùn)動(dòng)鞋）

　　2、每場(chǎng)比賽時(shí)間：30秒，在有效時(shí)間內(nèi)，在圈定的場(chǎng)地內(nèi)，參賽隊(duì)員互踩對(duì)方的氣球，以所剩氣球多少依次排名計(jì)分。

　　（三）袋鼠接力跳（4：40—5:20） 主持人：

　　1、比賽分四場(chǎng)進(jìn)行，每場(chǎng)2組參加，每組6人（四男兩女）。

　　2、每場(chǎng)12名隊(duì)員統(tǒng)一站在賽場(chǎng)一邊指定區(qū)域，每名隊(duì)員前進(jìn)20米左右環(huán)繞障礙物折回，到起點(diǎn)處將布袋交給下一位運(yùn)動(dòng)員。

　　3、比賽時(shí)，運(yùn)動(dòng)員雙腳套進(jìn)布袋中，手持袋沿從起跳點(diǎn)出發(fā)，提著袋口雙腳向前跳躍前進(jìn)至接力點(diǎn)處，方可將布袋交給下一位運(yùn)動(dòng)員。參賽隊(duì)員依次接力，直至最后一位隊(duì)員抵達(dá)終點(diǎn)，完成比賽。

　　4、越過終點(diǎn)的瞬間，必須做到人袋合一，否則視為違規(guī)，交接布袋時(shí)必須在劃定的位置進(jìn)行，隊(duì)員之間可以幫助，但在賽道內(nèi)不得協(xié)助。

　　5、最終以每組完成所用時(shí)間多少排名計(jì)分。

　　（四）混合投籃(5:25—6:00) 主持人：

　　1、每組派3名隊(duì)員（兩男一女）參加，站在指定的位置上投籃。

　　2、在指定地點(diǎn)，第一位隊(duì)員聽到信號(hào)后，進(jìn)行定點(diǎn)投籃，進(jìn)球后方能輪到下一位隊(duì)員，直至三名隊(duì)員在各自指定的位置上全部投中后結(jié)束，以所花時(shí)間最少者優(yōu)勝。

　　3、注意：投籃時(shí)，腳不能踩線，也不能離開指定位置，否則視為違規(guī)。

　　（五）運(yùn)球接力

　　（六）搬球

　　**鎮(zhèn)團(tuán)委

　　**鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工會(huì)

　　20xx年04月17日

精選培訓(xùn)方案 篇18

　　一、培訓(xùn)對(duì)象

　　20xx年4月至20xx年4月我院新聘請(qǐng)的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。

　　二、培訓(xùn)方法

　　1.建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：

　　(1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　(2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必需達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)實(shí)行一年內(nèi)輪崗制，培育全科護(hù)理人才。

　　(4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)實(shí)力。

　　(5)每輪轉(zhuǎn)一個(gè)科室，由帶教老師填寫一份鑒定，抽查、考核成果及鑒定記錄與個(gè)人考核檔案。

　　(6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成果85分、操作成果90分以上)，依據(jù)考試成果并依據(jù)臨床實(shí)踐撰寫一篇論文，達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。

　　2.學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀：組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整齊的儀表、美妙的語(yǔ)言、親善的看法、嫻熟的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對(duì)病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請(qǐng)本院各科護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語(yǔ)言技巧、對(duì)護(hù)士的語(yǔ)言要求、語(yǔ)言修養(yǎng)、接診病人時(shí)的文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱忱。

　　3.學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理方法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理方法》及《事故處理實(shí)施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受敬重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律學(xué)問。熟識(shí)業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際及歷年積累的有關(guān)資料實(shí)例進(jìn)行講解。使她們相識(shí)到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會(huì)加重病情，甚至?xí)�危及病人的生命，也必將給醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來(lái)不行估量的影響，甚至擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

　　4.嚴(yán)守規(guī)則制度：組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分相識(shí)護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深化，從法律的角度諦視日常的護(hù)理工作，尤其對(duì)工作中潛在的法律問題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作中正反兩方面的閱歷教訓(xùn)進(jìn)行深化淺出地講解，使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步相識(shí)到各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施，必需嚴(yán)格遵循。

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　　5.規(guī)范操作技能：

　　(1)組織觀看《“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作》錄像;

　　(2)請(qǐng)本院技術(shù)操作能手進(jìn)行操作示范;

　　(3)對(duì)臨床常用的基本操作進(jìn)行訓(xùn)練，護(hù)理部支配xx項(xiàng)護(hù)理操作項(xiàng)目，重點(diǎn)駕馭無(wú)菌技術(shù)操作原則、心肺復(fù)蘇技術(shù)等操作，從嚴(yán)要求無(wú)菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整齊，不戴首飾，不穿高跟鞋，不涂指甲油是最至少的要求。逐項(xiàng)反復(fù)練習(xí)，人人過關(guān)達(dá)標(biāo)。通過強(qiáng)化訓(xùn)練，使她們駕馭了護(hù)理操作技術(shù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，也使我們對(duì)新護(hù)士的操作水平有了肯定的了解，為臨床工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　6.規(guī)范文案書寫標(biāo)準(zhǔn)：仔細(xì)全面學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫的規(guī)則與考核標(biāo)準(zhǔn)、交接班制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理病歷書寫規(guī)則，使她們上崗后能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境，做好本職工作。

　　7.進(jìn)行輪轉(zhuǎn)科室、考核：

　　(1)依據(jù)醫(yī)院實(shí)際狀況輪轉(zhuǎn)科室。一般為臨床科室，每科室為3個(gè)月，由護(hù)理部專人負(fù)責(zé)行政管理，病房護(hù)士長(zhǎng)、帶教老是管理考評(píng)監(jiān)控，以保證該項(xiàng)工作順當(dāng)完成。

　　(2)科室輪轉(zhuǎn)完畢，由護(hù)理部組織培訓(xùn)考核小組進(jìn)行總結(jié)考核。依據(jù)考評(píng)成果、科室考核結(jié)果分別評(píng)出優(yōu)秀、合格、不合格人員。對(duì)優(yōu)秀、合格者錄用，不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再考核，仍不合格者醫(yī)院勸其退回。

　　三、效果

　　我院通過2年對(duì)新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，共有68名護(hù)士參與。通過對(duì)培訓(xùn)對(duì)象2年有安排、有目標(biāo)、有步驟的培育，使培訓(xùn)對(duì)象的綜合素養(yǎng)得到了全面的提高。其中共有32名護(hù)士獲得全院實(shí)行的護(hù)理理論、技術(shù)操作考試、考核優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　1.增加了服務(wù)意識(shí)。通過職業(yè)道德培訓(xùn)和相關(guān)的護(hù)理理念的培訓(xùn)，促進(jìn)了護(hù)士整體素養(yǎng)的提高。在培訓(xùn)過程中，我們將人性化服務(wù)的理念貫穿始終，突出強(qiáng)調(diào)各科的特點(diǎn)和特色，“以人為本、關(guān)愛生命、呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)病人”，增加了培訓(xùn)對(duì)象的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

　　2.提高了專業(yè)學(xué)問和動(dòng)手操作實(shí)力。在規(guī)范培訓(xùn)過程中，我們注意培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)理專業(yè)學(xué)問和操作技能的提高。培訓(xùn)內(nèi)容由基礎(chǔ)到困難，分解細(xì)化、按部就班(多講、多問、多練)，使她們?cè)鷮?shí)駕馭了護(hù)理的基本功，激發(fā)了新護(hù)士的學(xué)習(xí)熱忱，提高了專業(yè)技術(shù)和操作技能，增加了分析問題和解決問題的綜合實(shí)力。

　　3.提高了工作實(shí)力和學(xué)習(xí)實(shí)力。通過臨床帶教老是的傳、幫、帶，使她們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，擅長(zhǎng)思索，勇于探究，把基礎(chǔ)護(hù)理與病人需求結(jié)合起來(lái)，從而為病人供應(yīng)更好的服務(wù)。

　　4.滿意了臨床護(hù)理需求。在臨床護(hù)理工作中，接受規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士嘴勤、手勤、腿勤，以飽滿的工作熱忱博得了護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師和病人的好評(píng)，滿意了臨床護(hù)理工作需求。

　　5.提高了護(hù)士防護(hù)的意識(shí)。防護(hù)的`重要性要求防護(hù)教化培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)貫穿于護(hù)士成長(zhǎng)的各個(gè)階段，從在校實(shí)習(xí)，從崗前到職業(yè)中。通過學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》等法律法規(guī)，提高了護(hù)士的自我愛護(hù)意識(shí)。

　　在當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生改革所帶的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、糾紛日趨增加的狀況下，崗前培訓(xùn)規(guī)范化是必不行少的一項(xiàng)工作，而醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作常規(guī)是經(jīng)過多年的閱歷教訓(xùn)而逐步完善總結(jié)形成的。通過規(guī)范崗前培訓(xùn)，有利于提高護(hù)士素養(yǎng)，保證病人住院期間的醫(yī)療護(hù)理安全，確愛護(hù)理質(zhì)量，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。使新護(hù)士充分相識(shí)到只有駕馭豐富的理論學(xué)問，嫻熟的操作技巧，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，才能干好本職工作，為將來(lái)成為一名精彩的護(hù)理工作者打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，從而提高了全員護(hù)理整體隊(duì)伍的素養(yǎng)。

精選培訓(xùn)方案 篇19

　　游戲步驟：

　　1、將學(xué)員分成若干組，每組學(xué)員5名-8名左右，并選派每組一名組員出來(lái)?yè)?dān)任監(jiān)督員;

　　2、所有參賽的組員排縱列排好，隊(duì)列的最后一人到培訓(xùn)師處，培訓(xùn)師向全體參賽學(xué)員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則

　　游戲規(guī)則：

　　1)各隊(duì)代表到主席臺(tái)來(lái)，培訓(xùn)師：“我將給你們看一個(gè)數(shù)字，你們必須把這個(gè)數(shù)字通過姿體語(yǔ)言讓你全部的隊(duì)員都知道，并且讓小組的第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫到講臺(tái)前的白紙上(寫上組名)，看哪個(gè)隊(duì)伍速度最快，最準(zhǔn)確;”

　　2)全過程不允許說(shuō)話，后面一個(gè)隊(duì)員只能夠通過姿體語(yǔ)言向前一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行表達(dá)，通過這樣的傳遞方式層層傳遞，直到第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫在白紙上;

　　3)比賽進(jìn)行三局(數(shù)字分別是0、900、0.01)，每局休息1分15秒。第一局勝利積5分，第二局勝利積8分，第三局勝利積10分。

　　小組討論：

　　1、P(計(jì)劃)D(實(shí)施)C(檢查)A(改善行動(dòng))循環(huán)中，在這個(gè)游戲中如何得到體現(xiàn)?

　　2、四個(gè)循環(huán)中，哪個(gè)步驟更為重要?

精選培訓(xùn)方案 篇20

　　為了持續(xù)深入地開展“學(xué)講計(jì)劃”，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，根據(jù)xx市教育局《關(guān)于進(jìn)一步開展中小學(xué)生“學(xué)講方式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的通知》精神和教育局的要求，特制定我校培訓(xùn)工作方案。

　　一、培訓(xùn)形式

　　1.文本學(xué)習(xí)。

　　（1）組織學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)《“學(xué)進(jìn)去講出來(lái)教學(xué)方式”行動(dòng)計(jì)劃》。以學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的基本意義和學(xué)生行為的“五學(xué)”為重點(diǎn)，讓學(xué)生理解在課堂上應(yīng)該怎么做，為什么這樣做，為學(xué)生學(xué)習(xí)行為的入軌奠定思想基礎(chǔ)。

　　（2）學(xué)習(xí)《小組合作行為規(guī)則》。小組合作學(xué)習(xí)是“學(xué)講”課堂的重要形式，對(duì)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)行為提出具體要求和準(zhǔn)則具有重要意義。交流規(guī)則：圍繞目標(biāo)，獨(dú)立思考；有序輪轉(zhuǎn)，人人發(fā)言；仔細(xì)傾聽，抓住關(guān)鍵；質(zhì)疑爭(zhēng)辯，文明禮貌；取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助；求同存異，形成共識(shí)。展示規(guī)則：明確分工，人人有責(zé)；合作互助，確保完成；形式多樣，富于創(chuàng)新；注意觀察，質(zhì)疑糾錯(cuò)。發(fā)言規(guī)則：聲音洪亮，口齒清楚；面向全體，目中有人；層次分明，有理有據(jù)；聲情并茂，肢體相輔。

　　（3）學(xué)習(xí)《xx小學(xué)優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組評(píng)選辦法》。通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)生進(jìn)一步明確優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選辦法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，掀起比學(xué)趕幫超的熱潮。xx小學(xué)優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：①組長(zhǎng)能合理分配任務(wù)，調(diào)動(dòng)小組成員學(xué)習(xí)積極性；②小組的每一位成員能認(rèn)真自主學(xué)習(xí)，善于獨(dú)立思考；③小組合作學(xué)習(xí)時(shí)積極有序，合作默契，交流充分；④全班交流時(shí)能主動(dòng)表達(dá)小組或個(gè)人見解，做到以理服人，敢于和他人辯論，善于傾聽別人發(fā)言；⑤能圓滿完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；⑥小組內(nèi)每一位成員有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，能做到互相幫助，把自己學(xué)會(huì)的知識(shí)講出來(lái)，教別人，學(xué)習(xí)進(jìn)步明顯。

　　2.集中培訓(xùn)。

　　以班級(jí)為單位，由班主任和任課教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題的實(shí)際操作訓(xùn)練。

　　3.分散培訓(xùn)。

　　將全班學(xué)生分成若干小組，利用課余時(shí)間分批次培訓(xùn)，便于教師掌控，培訓(xùn)效果更好。對(duì)小組長(zhǎng)和接受慢的學(xué)生再單獨(dú)培訓(xùn)，使培訓(xùn)更具針對(duì)性。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.如何自主學(xué)習(xí)。

　　圍繞怎樣進(jìn)行課前自學(xué)、在課堂上自學(xué)時(shí)應(yīng)注意什么、怎樣上網(wǎng)查資料、怎樣利用微課自學(xué)、什么情況下需要向他人請(qǐng)教等問題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操練培訓(xùn)。

　　2.如何進(jìn)行小組討論。

　　圍繞怎樣發(fā)揮小組長(zhǎng)的作用、小組內(nèi)如何分工、討論時(shí)應(yīng)注意什么問題、小組內(nèi)怎樣互相幫助、什么時(shí)候進(jìn)行分工輪換等問題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操練培訓(xùn)。

　　3.如何展示自學(xué)成果。

　　圍繞怎樣在小組內(nèi)展示自學(xué)成果、怎樣面向全班同學(xué)展示自學(xué)成果、“講出來(lái)”的時(shí)候應(yīng)注意什么等問題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操練培訓(xùn)。

　　4.如何傾聽和評(píng)價(jià)他人發(fā)言。

　　圍繞別人發(fā)言時(shí)你應(yīng)怎么做、當(dāng)有不同意見時(shí)怎么辦、評(píng)價(jià)他人的觀點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意什么、和同學(xué)辯論時(shí)要注意什么等問題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操練培訓(xùn)。

　　5.如何進(jìn)行小結(jié)反思。

　　圍繞小結(jié)反思的內(nèi)容是什么、小結(jié)反思的重點(diǎn)是什么、怎樣有條理地表達(dá)出自己的反思、小結(jié)反思時(shí)應(yīng)注意什么等問題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操練培訓(xùn)。

　　三、文化建設(shè)

　　1.營(yíng)造氛圍。

　　將《小組合作學(xué)習(xí)規(guī)則》、《優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》、宣傳標(biāo)語(yǔ)等做成展板，布置在教室內(nèi)、校園的櫥窗內(nèi)，時(shí)時(shí)刻刻影響學(xué)生、感染學(xué)生，形成濃厚的“學(xué)講”氛圍。

　　2.小組文化。

　　每個(gè)學(xué)習(xí)小組要有組名、自己的口號(hào)、小組公約、小組記事本等，鼓勵(lì)學(xué)生為自己的小組設(shè)計(jì)組徽、吉祥物，設(shè)計(jì)專有的慶賀方式，以形成小組的凝聚力。

　　3.表彰先進(jìn)。

　　將優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組的照片、經(jīng)驗(yàn)等展示在學(xué)校或教室的顯要位置，為其它小組樹立榜樣，促進(jìn)學(xué)生共同進(jìn)步，可持續(xù)地保持小組學(xué)習(xí)的積極性。

精選培訓(xùn)方案 篇21

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校、縣直各學(xué)校：

　　根據(jù)xx縣教育局20xx年送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)活動(dòng)方案，小學(xué)語(yǔ)文第二階段（研課磨課）送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)活動(dòng)正式啟動(dòng)。特制定此方案。

　　一、活動(dòng)主題

　　如何提高小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的實(shí)效性

　　二、活動(dòng)安排

　　1、校本研磨

　　時(shí) 間：20xx年3月19日—20xx年3月30日

　　地 點(diǎn)：縣直學(xué)校 鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校 完全小學(xué) 教學(xué)點(diǎn)

　　參訓(xùn)對(duì)象：各學(xué)校小學(xué)語(yǔ)文教師

　　研磨流程：

　　①制定方案。各學(xué)校制定語(yǔ)文學(xué)科研課磨課活動(dòng)方案（時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、主備人）。

　　②個(gè)人研備。要求縣直各學(xué)校以年級(jí)為單位各推薦1名主備人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校及完小推薦2名主備人（1-3年級(jí)一名，4—6年級(jí)一名）。其他語(yǔ)文學(xué)科教師積極參與，闡述自己與眾不同的獨(dú)到的觀點(diǎn)，主備人根據(jù)大家的建議與意見，形成教學(xué)預(yù)案。

　　③課堂研磨。主備教師在本校開展課堂教學(xué)展示，本校語(yǔ)文教師集體觀課、聽課。

　　④集體研討。評(píng)議時(shí)要求聽課教師從不同角度、依據(jù)學(xué)科研究主題、找不足、找亮點(diǎn)、并提出改進(jìn)意見，教者取長(zhǎng)補(bǔ)短完善各環(huán)節(jié)。

　　⑤課堂展示。主備教師再次在鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)進(jìn)行課堂教學(xué)展示活動(dòng)，全鎮(zhèn)語(yǔ)文教師參與評(píng)課、議課、總結(jié)、反思，把“展示課”打造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的“優(yōu)質(zhì)課”。

　　研磨要求：①校本研磨采取自下而上、人人參與的方式進(jìn)行。②縣直學(xué)校以校為單位組織，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校以中心小學(xué)、完小為單位組織（教學(xué)點(diǎn)學(xué)校就近參入完小或中心小學(xué)校本研磨）。③各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校擇優(yōu)確定兩名主講人參加協(xié)作區(qū)內(nèi)的集中研磨展示。

　　2、集中研磨

　　時(shí) 間：20xx年4月2-4日

　　地 點(diǎn)：第三協(xié)作區(qū) 第四協(xié)作區(qū) 第五協(xié)作區(qū)

　　參訓(xùn)對(duì)象：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主講教師 縣送培團(tuán)隊(duì) 協(xié)作區(qū)語(yǔ)文教師

　　研磨流程：

　　①協(xié)作區(qū)基地校在縣送培團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下組織開展本協(xié)作區(qū)內(nèi)的集中研磨活動(dòng)，制定好研磨方案。

　　②協(xié)作區(qū)基地校對(duì)本協(xié)作區(qū)內(nèi)推薦的“優(yōu)質(zhì)課”抽簽進(jìn)行試講、評(píng)議、總結(jié)反思。

　　三、相關(guān)要求

　　1、各學(xué)校接到通知后，迅速制定科學(xué)合理的研課磨課方案，填寫好研課磨課安排表（附件1），于3月23日之前與方案一并上傳到電子郵箱（聯(lián)系人：），縣教師學(xué)習(xí)與資源發(fā)展中心將根據(jù)各學(xué)校上報(bào)的活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行抽查和督導(dǎo)，并將抽查結(jié)果予以通報(bào)。

　　2、各學(xué)校要高度重視“國(guó)培”送教活動(dòng)，各培訓(xùn)學(xué)校要制作會(huì)標(biāo)（“國(guó)培計(jì)劃（20xx）”xx縣xx學(xué)校小學(xué)語(yǔ)文送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)（研課磨課），布置好會(huì)場(chǎng)，按方案組織開展好各項(xiàng)活動(dòng)，做實(shí)校本研修，借活動(dòng)開展提升學(xué)科教師專業(yè)素養(yǎng)。組織語(yǔ)文教師積極參入“微課例”、“微案例”、“微故事”、“微視頻”“微講座（報(bào)告）”等學(xué)習(xí)成果的制作與評(píng)比活動(dòng)，各學(xué)校擇優(yōu)推薦5項(xiàng)成果上報(bào)到教師學(xué)習(xí)與資源發(fā)展中心。

　　3、活動(dòng)過程中注意信息資料檔案(包括電子和紙質(zhì)檔案)建設(shè)，保證活動(dòng)各環(huán)節(jié)信息資料的詳實(shí)完備（見附件2）。其檔案資料將成為教育局年終對(duì)學(xué)校教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行考核的重要依據(jù)。

精選培訓(xùn)方案 篇22

　　為豐富人民群眾的精神文化生活，進(jìn)一步提升全市廣場(chǎng)舞蹈的質(zhì)量和水平，推廣和發(fā)展廣場(chǎng)舞蹈的規(guī)模，市群眾藝術(shù)館組織業(yè)務(wù)骨干根據(jù)廣場(chǎng)舞的特點(diǎn)專門制定了編排計(jì)劃和課程計(jì)劃，對(duì)廣大市民群眾免費(fèi)進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　培訓(xùn)時(shí)間：11月14日——11月23日上午9：30—11:00（周末休息）

　　培訓(xùn)課時(shí)：16節(jié)課（每課時(shí)45分鐘，每次兩課時(shí)）。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：郴州市群眾藝術(shù)館

　　人員定額：因場(chǎng)地原因，每期25人（限廣場(chǎng)舞教練、領(lǐng)隊(duì)參與）。

　　報(bào)名方式：采取電話報(bào)名和上門報(bào)名的.方式，即日起開始報(bào)名。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：以四大民族舞為基礎(chǔ)，讓學(xué)員們更好的掌握中國(guó)民族民間舞風(fēng)格和表現(xiàn)形式；加入豐富的隊(duì)形、隊(duì)列變化，豐富廣場(chǎng)舞蹈的內(nèi)容與形式。

　　后續(xù)活動(dòng)：以“舞動(dòng)激情 成就夢(mèng)想”為主題開展系列廣場(chǎng)舞蹈比賽，提高廣場(chǎng)舞的參與性和積極性，為廣場(chǎng)文化提供一個(gè)展示和交流的平臺(tái)，從而大大提高我市的廣場(chǎng)舞蹈水平，帶動(dòng)全市人民的藝術(shù)激情，擴(kuò)大廣場(chǎng)舞蹈發(fā)展。

精選培訓(xùn)方案 篇23

　　旅游是一個(gè)備受歡迎的行業(yè)，它不僅能夠?yàn)槿藗儙��?lái)愉悅和放松，還可以創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。然而，一個(gè)成功的旅游經(jīng)營(yíng)需要一支高效的、有素質(zhì)和專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)。這也就需要旅游培訓(xùn)方案的建立，來(lái)提高員工的技能和知識(shí)水平。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　首先，培訓(xùn)方案應(yīng)該有明確的目標(biāo)。它應(yīng)該從整體上包括以下幾點(diǎn)：

　　1、提高員工的服務(wù)技能，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

　　2、加強(qiáng)員工的溝通和協(xié)調(diào)能力，以提高團(tuán)隊(duì)合作和工作效率。

　　3、提高員工的專業(yè)知識(shí)水平，以提高業(yè)務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4、培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和家園意識(shí)，以塑造企業(yè)良好形象和文化氛圍。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　其次，培訓(xùn)方案應(yīng)該明確培訓(xùn)內(nèi)容，具體細(xì)分如下：

　　1、客戶服務(wù)技能：包括接待、問詢、引導(dǎo)、安排、預(yù)訂、服務(wù)等方面，并通過案例分析、角色扮演、模擬演練等方式培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和技能。

　　2、管理技能與知識(shí)：包括團(tuán)隊(duì)管理、計(jì)劃安排、人員招聘、培訓(xùn)與考核等方面，并通過案例分析、實(shí)操演練等方式提高員工的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、專業(yè)知識(shí)與技能：包括旅游目的地、歷史文化、設(shè)施設(shè)備、旅游產(chǎn)品等方面，并通過專家講座、圖書學(xué)習(xí)、實(shí)地考察等方式培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力。

　　4、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：包括形象氣質(zhì)、禮儀禮節(jié)、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)等方面，并通過形象培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享、項(xiàng)目實(shí)踐等方式提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和職業(yè)素養(yǎng)。

　　三、培訓(xùn)形式

　　最后，培訓(xùn)方案應(yīng)該靈活多變、生動(dòng)形象，便于員工接受和吸收，具體形式如下：

　　1、經(jīng)典案例分析：通過真實(shí)案例剖析、分析案例中的解決辦法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高員工的'處理問題能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　2、角色扮演模擬：通過多種模擬場(chǎng)景、角色分配、反復(fù)演練、評(píng)估反饋等方式，提高員工的演示技能和協(xié)作能力。

　　3、實(shí)地考察參觀：通過實(shí)地考察、考察調(diào)研、學(xué)習(xí)討論等方式，讓員工更好地了解旅游資源的實(shí)際情況、從不同角度體驗(yàn)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并提高員工信心和專業(yè)性。

　　4、圖書資料學(xué)習(xí)：培訓(xùn)的同時(shí)通過圖書、講義和視頻等資料，提升員工的專業(yè)知識(shí)和技能，讓員工在日常工作和生活中也能學(xué)習(xí)并提升自己。

　　在旅游行業(yè)，一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)需要一支高素質(zhì)的、專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)。好的旅游培訓(xùn)方案可以提升員工的專業(yè)技能和知識(shí)水平，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可以增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠(chéng)度，為企業(yè)帶來(lái)更大的效益和發(fā)展空間。

精選培訓(xùn)方案 篇24

　　一、培訓(xùn)目標(biāo):

　　為進(jìn)一步推動(dòng)教師職業(yè)道德建設(shè)，努力把師德建設(shè)落到實(shí)處，樹立新時(shí)期教師應(yīng)有的職業(yè)道德觀,進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)的自覺性，根據(jù)宜興市教育局《關(guān)于20*年度教師職業(yè)道德專題培訓(xùn)的實(shí)施意見》，結(jié)合我校具體情況，認(rèn)真扎實(shí)地做好教師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，特制訂宜興市特殊教育學(xué)校教師職業(yè)道德專題培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校根據(jù)市教育局實(shí)施意見，特成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　《名師講述最能感動(dòng)學(xué)生的心靈教育》

　　四、培訓(xùn)方式：

　　1.精讀原著，教師在專用筆記本上做好讀書摘記(全年不少于30篇);

　　2.將《名師講述最能感動(dòng)學(xué)生的心靈教育》編成八講，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工以講座形式對(duì)教職工進(jìn)行培訓(xùn)，;

　　3.根據(jù)書中內(nèi)容組織教師進(jìn)行專題討論;

　　4.組織開展讀書心得交流活動(dòng)和開展“熱愛學(xué)生、感動(dòng)學(xué)生”教育案例征集活動(dòng)。

　　五、培訓(xùn)措施與要求：

　　1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)師德教育工作的重要性，把師德教育作為事關(guān)教育工作全局的大事，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，保證師德教育工作落到實(shí)處。

　　2、負(fù)責(zé)講座的.領(lǐng)導(dǎo)，在精心研讀原著的基礎(chǔ)上，認(rèn)真編寫講稿，按培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)校實(shí)際，認(rèn)真組織培訓(xùn)，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)做到“三個(gè)結(jié)合”，即：個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、個(gè)人思考與座談交流相結(jié)合、講課輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合，讓每一位教師都參與到培訓(xùn)全過程中，并定期檢查考核，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

　　3、在培訓(xùn)中緊密結(jié)合教師實(shí)際，針對(duì)本校教師中存在的問題，深入開展“師德”討論交流和征文活動(dòng)。對(duì)照先進(jìn)人物找差距，有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)整改，并制定相應(yīng)的措施和要求，務(wù)求專題培訓(xùn)取得實(shí)效。

　　六、培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容安排：

　　二月份：學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師吳邵萍先進(jìn)典型事跡(自學(xué))主持人：

　　三月份：學(xué)習(xí)第一輯《行走在精神的桃源圣地》第一講主講人：

　　四月份：學(xué)習(xí)第一輯《行走在精神的桃源圣地》第二講主講人：

　　五月份：學(xué)習(xí)第二輯《走近走近，溫暖地注視》第一講主講人：

　　六月份：學(xué)習(xí)第二輯《走近走近，溫暖地注視》第二講主講人：

　　暑假撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)開展“熱愛學(xué)生、感動(dòng)學(xué)生”教育案例征集活動(dòng)。主持人：

　　九月份：學(xué)習(xí)第三輯《喚醒心靈的美麗》第一講主講人：

　　十月份：學(xué)習(xí)第三輯《喚醒心靈的美麗》第二講主講人：

　　十一月份：學(xué)習(xí)第四輯《以雪的方式灌溉》第一講主講人：

　　十二月份：學(xué)習(xí)第四輯《以雪的方式灌溉》第二講主講人：

精選培訓(xùn)方案 篇25

　　（一）員工守則

　　1、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、遵守公民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。

　　2、人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

　　4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。

　　6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。

　　7、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語(yǔ)。

　　10、關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

　　（二）工作態(tài)度

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。

　　2、嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

　　3、正直誠(chéng)實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。

　　4、團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

　　5、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

　　（三）服務(wù)態(tài)度

　　1、禮貌——這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

　　2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

　　3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接客戶及與同事相處。

　　4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。

　　5、耐心——對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

　　6、平等——一視同仁地對(duì)待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

　　（四）儀容儀表

　　1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

　　2、任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。

　　4、男員工應(yīng)每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不做怪異發(fā)型。

　　5、面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長(zhǎng)指甲（不長(zhǎng)于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。

　　6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

　　（五）行為舉止

　　1、舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧右盼。

　　2、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪，應(yīng)即時(shí)起身相迎并問好，先請(qǐng)來(lái)訪人員入座后，自己方可坐下；來(lái)客告辭，應(yīng)起身移步相送。

　　3、站立的正確姿勢(shì)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

　　4、注意走路姿勢(shì)，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）

　　5、進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

　　6、進(jìn)出辦公室、電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請(qǐng)同行的客戶、女士或來(lái)訪人員先行。

　　7、對(duì)客戶或來(lái)訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準(zhǔn)確（對(duì)自己無(wú)把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時(shí)予以回復(fù)）。

　　（六）接聽電話

　　1、所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

　　2、拿起話筒先說(shuō)“您好，（單位）！”語(yǔ)氣平和。

　　3、通話時(shí)，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。

　　4、必要時(shí)要做好記錄，將要點(diǎn)向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

　　5、通話完畢后應(yīng)說(shuō)“再見”，不得用力擲話筒。

　　6、班時(shí)間一般不打私人電話，如有急事，通話時(shí)間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）

　　（七）獎(jiǎng)懲制度

　　為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制，特制定員工獎(jiǎng)懲制度。

　　一）獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、獎(jiǎng)勵(lì)種類

　　頒發(fā)獎(jiǎng)狀；通報(bào)表?yè)P(yáng)；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；晉升工資或晉級(jí)；發(fā)放獎(jiǎng)金。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)條件

　　（1）對(duì)改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

　　（2）為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶表?yè)P(yáng)者。

　　（3）在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。

　　（4）在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

　　（5）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

　　（6）控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。

　　（7）廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。

　　（8）見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。

　　（9）拾金（物）不昧，主動(dòng)上交者。

　　（10）敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。

　　3、獎(jiǎng)勵(lì)程序

　　凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟?lì)建議書呈報(bào)人事部，由人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　二）處分

　　1、甲類過失。有下列行為者屬甲類過失：

　　（1）不按公司規(guī)定著裝。

　　（2）儀表、儀容不整。

　　（3）不按公司規(guī)定佩戴員工證。

　　（4）不使用本崗位禮貌用語(yǔ)。

　　（5）不認(rèn)真填寫交接班記錄。

　　（6）當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙。

　　（7）在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。

　　（8）在當(dāng)值崗位上吸煙。

　　（9）丟失公司財(cái)物。

　　（10）私自使用公司長(zhǎng)途電話。

　　（11）無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交付辦的任務(wù)。

　　（12）工作時(shí)間接待私人來(lái)訪時(shí)間超過15分鐘。

　　（13）工作散漫，粗心大意。

　　（14）無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　（15）1月內(nèi)無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。

　　2、乙類過失。有下列行為者屬乙類過失：

　　（1）委托他人或代他人打卡。

　　（2）當(dāng)班時(shí)間睡覺。

　　（3）撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周達(dá)3次）。

　　（4）因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí)，與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧。

　　（5）在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)。

　　（6）未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙。

　　（7）弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。

　　（8）私自向外界泄露公司機(jī)密資料。

　　（9）故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物。

　　（10）不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

　　（11）超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

　　（12）工作時(shí)間消極怠工。

　　3、丙類過失。有下列行為者屬丙類過失：

　　（1）以權(quán)謀私，敲詐勒索用戶或下屬。

　　（2）組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事。

　　（3）工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。

　　（4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。

　　（5）服務(wù)態(tài)度極差，與用戶吵架，或1年累計(jì)被用戶投訴達(dá)3次以上者。

　　（6）偷竊公司或用戶財(cái)物。

　　（7）玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴(yán)重后果。

　　（8）惡意破壞公物或他人財(cái)物，造成公司或他人重大損失。

　　（9）連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上。

　　（10）不服從正常的工作調(diào)動(dòng)。

　　（11）私自在外兼職或利用病假、事假炒更。

　　（12）受到國(guó)家法律及治安條例處罰。

　　（13）其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。

　　三）處罰種類及執(zhí)行方式

　　1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發(fā)并報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理審核備案。

　　2、書面警告。員工重復(fù)觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的20%。

　　3、最后書面警告。員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分，扣當(dāng)月浮動(dòng)工資的20%并下調(diào)工資一級(jí)。

　　4、降級(jí)、撤職、罰款。員工違規(guī)除給予書面警告外，還可以給予降級(jí)、撤職、罰款、處分。

　　5、辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對(duì)重復(fù)觸犯乙類過失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分。

　　6、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書。

　　四）處罰程序

　　1、員工有違紀(jì)行為，由所在部門填寫員工違紀(jì)警告書，列明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見，經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后，送管理部。

　　2、普通員工的違紀(jì)處罰，由管理部經(jīng)理審批。

　　3、主任級(jí)以上員工（含主任級(jí)）的違紀(jì)處罰，由常務(wù)副總經(jīng)理審批。

　　五）處罰的取消

　　員工從受到警告通知書后三個(gè)月內(nèi)，如能認(rèn)真改過，積極工作，連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”，或因工作成績(jī)突出，受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng)，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分。

　　六）申訴

　　員工若對(duì)所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)書面向管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查，并作出相應(yīng)的處理決定。

　　（八）保安部任務(wù)

　　保安部是公安、消防部門在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)大廈秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。

　　2、嚴(yán)格治安管理，做好來(lái)訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

　　3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

　　4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　（九）崗位職責(zé)

　　一）保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

　　2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

　　3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

　　4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。

　　5、主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

　　6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。

　　7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

　　8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。

　　9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)。

　　10、保安員的聘用，解聘提出建議。

　　二）保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作。

　　2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。

　　3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。

　　4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　5、做好保安器材的交接和保管工作。

　　三）大堂保安員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

　　2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

　　3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。

　　4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。

　　5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。

　　6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

　　四）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

　　3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

　　5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。

　　五）停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置。

　　2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況，做好車況記錄，對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。

　　3、負(fù)責(zé)檢查車場(chǎng)消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

　　4、負(fù)責(zé)車場(chǎng)的安全管理，維持車場(chǎng)秩序。

　　5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛停放費(fèi)用的收取工作。

　　6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。

　　六）巡樓崗保安崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

　　2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈。

　　3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規(guī)裝修。

　　4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶的登記工作。

　　6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來(lái)人員的登記工作。

　　（十）操作流程

　　一）交接班管理規(guī)程

　　交接班規(guī)定

　　為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

　　2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。

　　3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

　　4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門經(jīng)理處理。

　　5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。

　　6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

　　班長(zhǎng)交接班制度

　　1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。

　　2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。

　　3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。

　　4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。

　　5、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。

　　二）警棍佩帶使用規(guī)定

　　為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

　　1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

　　2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

　　3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

　　4、處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

　　5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

　　6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。

　　7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

精選培訓(xùn)方案 篇26

　　為貫徹落實(shí)江蘇省規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)會(huì)精神，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育，根據(jù)泰州市教育局、興化市教育局《關(guān)于做好20xx年中小學(xué)暑假工作的通知》要求，學(xué)校研究，決定于20xx年暑假開展系列校本培訓(xùn)活動(dòng)，以加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)教師培訓(xùn)工作，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。現(xiàn)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定如下方案。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)使全體教師充分認(rèn)識(shí)規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為、深入實(shí)施素質(zhì)教育的重要意義，進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，更新教育理念，掌握科學(xué)的育人方法，增強(qiáng)實(shí)施素質(zhì)教育的能力，全面促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，提高教師素質(zhì)水平。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　全校各學(xué)科任課教師。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　集中培訓(xùn)時(shí)段為8月20日—27日；其他專題培訓(xùn)時(shí)間另行通知。

　　四、組織實(shí)施

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理，確保我校暑期校本培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)目標(biāo)，學(xué)校成立暑期校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

　　組 長(zhǎng)：曹伯高

　　副組長(zhǎng)：王海明 徐桂林

　　成 員：戴興宏 朱加義 吉 東 孫 慶 周興華

　　陳祥寶 周 欣 徐振武 李桂華 姚 平

　　徐寶宏 徐永忠 王中文 各教研組組長(zhǎng)

　　學(xué)校暑期校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整個(gè)校本培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。辦公室、師訓(xùn)處負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的日程安排，做好校本培訓(xùn)過程管理。各教研組組長(zhǎng)是本教研組培訓(xùn)的組織者，根據(jù)學(xué)校安排和培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真組織本教研組教師進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　2、嚴(yán)肅紀(jì)律。參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利和義務(wù)，全體教師必須按規(guī)定參加學(xué)校組織的培訓(xùn)，無(wú)特殊情況一律不準(zhǔn)請(qǐng)假，辦公室負(fù)責(zé)考勤。

　　3、注意培訓(xùn)情況記錄和資料的積累。各教研組組長(zhǎng)要做好本教研組的培訓(xùn)情況記錄，包括參訓(xùn)教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)結(jié)果等。師訓(xùn)處要做好培訓(xùn)過程資料的收集積累，包括文件、制度、計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動(dòng)情況記載和教師個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立等。

　　七、具體安排（如有調(diào)整，另行通知）

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　　20xx年,我懷著激動(dòng)與自豪的心情,來(lái)到山師附小這片沃土,成為一名英語(yǔ)教師.作為一名新教師,我對(duì)新的生活,新的責(zé)任,新的工作充滿熱情,但同時(shí)在方法上也缺少經(jīng)驗(yàn),這樣就形成一個(gè)心理矛盾.所幸的是,20xx年8月,學(xué)校給我們安排了這次暑期校本培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,正很好地滿足了作為新教師的我在這方面的需求.因此對(duì)于每一節(jié)培訓(xùn)課,我都非常認(rèn)真的聆聽,積極參與到課堂活動(dòng)中去,也工工整整的做了筆記.回憶這次的學(xué)習(xí)過程,感覺收獲頗大,下面就具體談?wù)勁嘤?xùn)的一些心得體會(huì).

　　首先,作為新教師,要向那些在教學(xué)崗位上辛勤工作的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們那種不怕苦不怕累,樂于奉獻(xiàn)的精神.教師是榜樣,因?yàn)閷W(xué)生受教育的過程就是人格不斷完善的過程,教師的人格魅力是不可估量的,教師是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人.教師是管理者,教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo),管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展.教師是父母,作為一名教師應(yīng)有愛心,就像父母對(duì)待孩子百般呵護(hù),所以我們說(shuō)教師是父母.教師是朋友,所謂"良師益友",就是強(qiáng)調(diào)師生之間的融洽度,親和力要達(dá)到知心朋友一樣.教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者,教師應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn),有針對(duì)性地培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生健康

　　的心理品質(zhì).

　　通過培訓(xùn),我了解了只有在課堂中能激發(fā)學(xué)生興趣,拓展教學(xué)樂趣的老師,才是一名好老師.所以,首先我就得要求自己獲得就業(yè)所應(yīng)具備的最基本的專業(yè)知識(shí)和基本技能.其次,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)盡量新穎豐富,讓學(xué)生有所得.教學(xué)方式的多樣化,可引起學(xué)生的新鮮和好奇,兩者都可以使學(xué)生獲得精神的滿足而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣,特別是教學(xué)方式的多樣化,最能吸引學(xué)生的興趣.親和力教學(xué),是美國(guó)哈佛大學(xué)提倡的一種教學(xué)方式.親和力教學(xué)的目的是:提高學(xué)生的素質(zhì)和提高他們的學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量.親和力教學(xué)的方法是:上課努力保持一種輕松,自由的思維方式,對(duì)上課內(nèi)容有一種有意與無(wú)意地都會(huì)吸引學(xué)生到課堂中來(lái),并且有一種凝聚到課堂中的無(wú)形的力量.它可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.再次,集體氛圍對(duì)其在成員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),個(gè)性有重要的影響.個(gè)人的行為在相當(dāng)大的程度上取決于集體的要求和期望,個(gè)人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)由于想得到所在集體的重視而受到激發(fā),學(xué)習(xí)效率也可以由此而提高.所以,努力形成一個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)又相互理解和支持的集體氛圍,對(duì)培養(yǎng)和激發(fā)良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有著積極的作用.

　　通過培訓(xùn)我對(duì)班主任工作也有了更深的認(rèn)識(shí),班主任工作在學(xué)校教育和管理中占據(jù)著非常重要的地位.孫青等有經(jīng)驗(yàn)的老師,她們?yōu)槲覀冎赋鲈鯓幼龊靡粋�(gè)班主任,其次通過她們的學(xué)生的實(shí)例給我們展示了要做好一名班主任老師,應(yīng)該奉獻(xiàn)自己的關(guān)愛,要全面地關(guān)心班中每個(gè)學(xué)生的各方面發(fā)展.同時(shí)也使我們深深地感受到了做好一個(gè)班主任所能體會(huì)到的快樂之處.這對(duì)于新教師而言非常重要,因?yàn)橹挥型ㄟ^班級(jí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),才能形成班級(jí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力.

　　苗校長(zhǎng)所做的關(guān)于小學(xué)考試改革的報(bào)告,也使我認(rèn)真思考,雖然作為初中的老師,但是對(duì)我們的要求是一樣的.我國(guó)過去長(zhǎng)期實(shí)行的是"應(yīng)試教育"的體制,在這種教育制度下,學(xué)生的一切都要聽從.

　　中考和高考這兩根"指揮棒",學(xué)生每天學(xué)習(xí)的時(shí)間往往比成人工作的時(shí)間還要長(zhǎng),他們成了做題和考試的機(jī)器,缺乏自己獨(dú)立的思想,缺乏創(chuàng)新和時(shí)間能力.

　　減負(fù)提質(zhì),就是要把學(xué)生從繁重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)中解脫出來(lái),合理配置學(xué)生的課業(yè)量,以思想政治教育為靈魂,改變過去那種不管學(xué)生喜不喜歡,能不能接受,都采取"一刀切"的"填鴨式"教學(xué)方法,而積極提倡一種開放的,啟發(fā)式的教學(xué),從學(xué)生的興趣入手,充分尊重學(xué)生的個(gè)性,因材施教,循循善誘,努力培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,把"要我學(xué)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要學(xué)".

　　減負(fù)提質(zhì)是為全面推進(jìn)素質(zhì)教育,解決前些年教育界普遍存在的學(xué)生負(fù)擔(dān)過重和"高分低能"等問題而提出的一條具體途徑.其具體含義是:減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),提高教學(xué)質(zhì)量."減負(fù)"的根本目的在于"提質(zhì)",學(xué)校不能讓減負(fù)后的學(xué)生成為沉溺于"網(wǎng)吧",電子游戲室,臺(tái)球室的"流浪漢",要積極創(chuàng)造各種有利條件,鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中挖掘和培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神,讓他們?cè)趯?shí)踐的天空,展開創(chuàng)新的翅膀,自由翱翔,使教學(xué)質(zhì)量得到真正的提高.

　　通過培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到新教師要適應(yīng)教學(xué)環(huán)境,生活環(huán)境,人際關(guān)系環(huán)境;認(rèn)識(shí)到我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師,做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的老師;做一名能時(shí)刻反思自我的教師,做一名關(guān)愛,了解學(xué)生的教師;認(rèn)識(shí)到我們要堅(jiān)持創(chuàng)新,在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭(zhēng)取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展.認(rèn)識(shí)到教師的專業(yè)發(fā)展要靠自己"多讀書,勤實(shí)踐,善積累".因此我進(jìn)一步確定了自己的方向,并且有了日后工作的指南.

　　1

　　. 我們要先做人,再教書.做人要有一個(gè)好心態(tài),一個(gè)好心情.心理健康,身體才能健康,工作才能愉快.好心態(tài)成就一切事業(yè).以高度的責(zé)任心對(duì)待工作,踏踏實(shí)實(shí),一絲不茍,精心準(zhǔn)備好每一堂課,用心上好每一節(jié)課.

　　2. 教法要結(jié)合實(shí)際,就地取材,靈活機(jī)動(dòng),要因人而異.要因生而異.生源不同,各有千秋,要針對(duì)學(xué)生,因材施教,不可照搬照套.形成自己的教法,形成自己的特色,形成自己的風(fēng)格,教出自己的風(fēng)采.

　　3. 用真心關(guān)愛每一位學(xué)生,最大限度地理解,寬容,善待每一位學(xué)生,以微笑面對(duì)學(xué)生,努力成為學(xué)生心目中的好老師.

　　4. 終身學(xué)習(xí),博覽群書,不斷進(jìn)取,善于總結(jié)反思.

　　總之,新教師培訓(xùn)對(duì)我的幫助很大.我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解.教師應(yīng)無(wú)私地將知識(shí)傳授給自己的學(xué)生,并關(guān)愛他們,以自己高尚的品行為學(xué)生樹立起榜樣.以后,我將努力學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,堅(jiān)持創(chuàng)新,力爭(zhēng)使自己盡快成長(zhǎng)為一名德才兼?zhèn)?業(yè)務(wù)精湛的人民教師

精選培訓(xùn)方案 篇27

　　為進(jìn)一步推動(dòng)節(jié)約型社會(huì)和節(jié)約型行政村建設(shè)，深入開展節(jié)能宣傳教育，提高人民群眾憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)和帶動(dòng)全社會(huì)營(yíng)造節(jié)能減排的良好氛圍。我校決定組織“節(jié)能減排”科普知識(shí)培訓(xùn)班，來(lái)倡導(dǎo)文明健康、簡(jiǎn)約環(huán)保生活方式和工作方法，培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和加快技術(shù)進(jìn)步為根本，以法治為保障，健全法規(guī)、完善政策、深化改革、創(chuàng)新機(jī)制、加強(qiáng)管理，加快構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，形成企業(yè)和社會(huì)自覺節(jié)能機(jī)制，以能源的有效利用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，來(lái)建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　開展節(jié)能減排知識(shí)宣傳講座，學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)節(jié)能減排的法律制度以及鎮(zhèn)村有關(guān)節(jié)能減排的規(guī)章制度，張貼節(jié)水節(jié)電等宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓節(jié)能減排的理念深入人心，提高人民群眾對(duì)節(jié)能減排重要性的認(rèn)識(shí)。通過對(duì)節(jié)能知識(shí)、清潔生產(chǎn)、低碳生活與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高受訓(xùn)者的理論水平和認(rèn)識(shí)能力，解決一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的實(shí)際問題，以提高企業(yè)的整體效益和管理水平。發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)節(jié)能減排，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。通過學(xué)習(xí)節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益的統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、節(jié)能減排工作的主要任務(wù)；

　　2、污染程度調(diào)查、達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)與節(jié)能減排控制；

　　3、工業(yè)污染節(jié)能減排措施與廢物資源化；

　　4、環(huán)境保護(hù)措施與清潔生產(chǎn)制度構(gòu)建；

　　5、氣候變化與低碳經(jīng)濟(jì)；

　　6、清潔生產(chǎn)的概念與推進(jìn)實(shí)踐。

　　四、培訓(xùn)對(duì)象：

　　在六個(gè)村內(nèi)開展節(jié)能減排科普知識(shí)培訓(xùn)，以主管宣傳的農(nóng)村基層管理人員、村辦及駐村企業(yè)廠長(zhǎng)、愛好節(jié)能減排知識(shí)的本村村民為主。

　　五、培訓(xùn)方式

　　此次培訓(xùn)注重實(shí)務(wù)能力的提升，采用實(shí)例分析、師生互動(dòng)、學(xué)習(xí)交流和個(gè)人展示等多種培訓(xùn)形式，實(shí)例分析為學(xué)員提供參照的對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)，教師與學(xué)員的雙向互動(dòng)使學(xué)員獲得切身感受，從而保障學(xué)員的培訓(xùn)效果。

　　六、培訓(xùn)師資

　　區(qū)能源辦李老師

　　七、培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年5月17日——5月22日

　　八、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　各村村校

精選培訓(xùn)方案 篇28

　　為了保質(zhì)保量完成本年度中小學(xué)幼兒教師全員培訓(xùn)任務(wù)，根據(jù)《中共山西省高校工委、山西省教育廳20xx年工作要點(diǎn)》中關(guān)于教師培訓(xùn)的要求，提出本年度我省中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)實(shí)施意見如下：

　　一、課程安排

　　高中教師：《高中課堂教學(xué)問題模塊研修》；

　　初中教師：《初中新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》；

　　小學(xué)教師：《小學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》；

　　幼兒教師：《幼兒園教育教學(xué)問題模塊研修》

　　二、培訓(xùn)形式

　　高中、初中、小學(xué)、幼兒園教師全部采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與考核形式。參加全員培訓(xùn)的中小學(xué)幼兒園教師登錄提供學(xué)習(xí)資源的網(wǎng)站進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、研討、考核。各學(xué)校要盡可能為參訓(xùn)教師提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)組織教師做好校本研訓(xùn)工作。校本研訓(xùn)要與全員培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合，作為全員培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)的重要方式。各市縣教育局和教師進(jìn)修學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)過程、效果的指導(dǎo)、管理和考核，真正做到有計(jì)劃、有過程、有管理、有考核、有結(jié)論、有成效。全員培訓(xùn)共72學(xué)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)50學(xué)時(shí)，校本培訓(xùn)22學(xué)時(shí)。

　　1.組班方式

　　采取虛擬班級(jí)管理，組班方式原則上以地市為單位按學(xué)科組建，每班不超過200人，設(shè)輔導(dǎo)教師1名，管理員1名。對(duì)于學(xué)科教師不足200人的地市，跨地市組班。

　　2.學(xué)習(xí)方式

　　采用網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)、在線交流與線下集中研討相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　3.輔導(dǎo)教師隊(duì)伍管理

　　建立國(guó)家級(jí)、省級(jí)和一線輔導(dǎo)教師三級(jí)輔導(dǎo)隊(duì)伍。省中小幼三個(gè)中心制定一線輔導(dǎo)教師管理辦法。一線輔導(dǎo)教師由各地市按學(xué)科教師比例從特級(jí)教師、省級(jí)學(xué)科帶頭人、骨干教師及教研員（教齡十年以上）中遴選，并報(bào)省級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核確定，安排輔導(dǎo)任務(wù)。各市教育局負(fù)責(zé)本市輔導(dǎo)教師管理。省級(jí)學(xué)科帶頭人至少每三年要承擔(dān)一次全員培訓(xùn)輔導(dǎo)任務(wù)。

　　4.輔導(dǎo)教師任務(wù)

　　首先由省級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和提供學(xué)習(xí)資源單位共同組織對(duì)一線輔導(dǎo)教師進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉輔導(dǎo)內(nèi)容及操作流程。然后由一線輔導(dǎo)教師對(duì)學(xué)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，評(píng)判作業(yè)。

　　三、培訓(xùn)組織

　　全員培訓(xùn)由各級(jí)教育行政部門統(tǒng)籌安排，各級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。省中小幼三個(gè)中心擬定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和課程資源標(biāo)準(zhǔn)，組織各市集中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)招標(biāo)。各市根據(jù)招標(biāo)結(jié)果組織教師注冊(cè)，監(jiān)督培訓(xùn)過程。確實(shí)不具備網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)條件的，可由各縣（市、區(qū)）教師進(jìn)修學(xué)校利用節(jié)假日組織教師集中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與考核，或發(fā)放學(xué)習(xí)光盤自學(xué)，由教師進(jìn)修校集中輔導(dǎo)與考核。

　　四、成績(jī)考核

　　全員培訓(xùn)采用網(wǎng)絡(luò)考核的方式進(jìn)行。截止時(shí)間定為20xx年12月底。

　　五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

　　根據(jù)晉財(cái)行[20xx]105號(hào)文件規(guī)定“大中專院校和中小學(xué)校干部、教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在業(yè)務(wù)費(fèi)和公用經(jīng)費(fèi)中列支“。按縣集中或以學(xué)校為單位集中向網(wǎng)站繳納培訓(xùn)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行晉價(jià)費(fèi)字[20xx]370號(hào)“每人每學(xué)時(shí)2。5元“的標(biāo)準(zhǔn)。各縣（市、區(qū)）教育局要督促學(xué)校落實(shí)“中小學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)的5%用于教師培訓(xùn)“的規(guī)定，為教師繳納培訓(xùn)費(fèi)。并且要按照山西省教育委員會(huì)、山西省財(cái)政廳晉教計(jì)字[20xx]40號(hào)文件“每年用于中小學(xué)教師的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不少于當(dāng)?shù)刂行�學(xué)教職工工資總額的2。5%“的規(guī)定，落實(shí)教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保證教師進(jìn)修學(xué)校集中輔導(dǎo)、考核順利實(shí)施。

精選培訓(xùn)方案 篇29

　　為適應(yīng)本公司發(fā)展的需要，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)根據(jù)公司的實(shí)際情況和自身需求，特制定出此新入職工培訓(xùn)方案。

　　一、新員工培訓(xùn)的重要性

　　新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、新員工培訓(xùn)目的

　　新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，了解工作的流程與制度規(guī)范，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jī)效。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　全體新入職員工

　　四、培訓(xùn)方式

　　崗前培訓(xùn)：指員工在進(jìn)入組織之前，為新員工提供有關(guān)組織背景、基本情況、操作程序和規(guī)范的活動(dòng)。由公司制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，主要通過集中授課、討論、角色扮演、人員互動(dòng)等多種培訓(xùn)形式展開。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　（一）企業(yè)基本情況介紹及其相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)

　　1、公司概況

　　企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)核心、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、公司規(guī)章制度等進(jìn)行詳細(xì)介紹和講解，使員工可以全面的、多角度、的認(rèn)識(shí)了解企業(yè)，同時(shí)激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。

　　2、公司的基本規(guī)章制度

　　包括人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、考勤管理制度、休假制度、財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度等基本規(guī)章制度的介紹和講解。

　　具體包括：

　　（1）、福利組合概覽（如健康保險(xiǎn)、休假、病假、費(fèi)用報(bào)銷等）

　　（2）、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估。

　　（3）、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放；

　　（4）、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）

　　（二）特商，團(tuán)購(gòu)具體合作內(nèi)容，方式培訓(xùn)，下午電話實(shí)踐。

　　（三）廣告具體合作內(nèi)容，電話銷售技巧培訓(xùn)，下午電話實(shí)踐。

　　（四）電話銷售培訓(xùn)，掃街。

　　（五）對(duì)公司的感想，有總經(jīng)理命題讓其進(jìn)行演講，筆試考核。具體考核內(nèi)容由總經(jīng)理決定。

　　六、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

　　培訓(xùn)時(shí)間：

　　每天上下午各兩個(gè)課時(shí)：上午：09：30——11：30下午14：00——17：00。）

精選培訓(xùn)方案 篇30

　　根據(jù)省、衢州市農(nóng)村中小學(xué)教師“領(lǐng)雁工程”實(shí)施工作的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市農(nóng)村中小學(xué)骨干教師的實(shí)際，特制訂《江山市農(nóng)村中小學(xué)教師“領(lǐng)雁工程”學(xué)科骨干教師培訓(xùn)方案》。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以新時(shí)期對(duì)農(nóng)村中小學(xué)教師的要求，以及農(nóng)村中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展中存在的問題為現(xiàn)實(shí)背景，以提高骨干教師的課堂教學(xué)執(zhí)教能力、專業(yè)引領(lǐng)能力為重點(diǎn)，整體設(shè)計(jì)農(nóng)村中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)工作，整合培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　農(nóng)村中小學(xué)骨干教師主要對(duì)象為農(nóng)村中小學(xué)校教務(wù)主任、教研（備課）組長(zhǎng)，以及其他在日常學(xué)校工作和教育教學(xué)工作中發(fā)揮骨干作用，積極進(jìn)行教育教學(xué)改革探索，能起到示范、引領(lǐng)和輻射作用的教師人群。

　　　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象的師德修養(yǎng)和課堂教學(xué)能力、課堂教學(xué)科研能力、校本培訓(xùn)能力、現(xiàn)代教育技術(shù)能力等有顯著提高。從起，每年培訓(xùn)67名。具體目標(biāo)如下：

　　1、良好的師德修養(yǎng)。通過理論學(xué)習(xí)、榜樣示范、吸收內(nèi)化等，進(jìn)一步提升師德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

　　2、較強(qiáng)的課堂教學(xué)能力。通過對(duì)新課程各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的研究、分析、錘煉及反思，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)執(zhí)行力。

　　3、一定的課堂教學(xué)研究能力。通過導(dǎo)師的理論引領(lǐng)、教學(xué)研究資料收集和運(yùn)用，課堂教學(xué)的科學(xué)研究，進(jìn)一步提升課堂教學(xué)研究能力。

　　4、引領(lǐng)校本培訓(xùn)能力。通過理論聯(lián)系實(shí)際、策劃、組織及活動(dòng)等途徑，進(jìn)一步提升引領(lǐng)校本培訓(xùn)能力。

　　5、運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)能力。通過現(xiàn)代教育技術(shù)理論學(xué)習(xí)，和課件制作等方面的實(shí)踐訓(xùn)練、進(jìn)一步提高運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)能力。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間與內(nèi)容

　　（一） 培訓(xùn)時(shí)間

　　農(nóng)村中小學(xué)骨干教師短期培訓(xùn)2個(gè)月，共計(jì)320學(xué)時(shí)。

　　（二）培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括理論與實(shí)踐兩大部分，理論和實(shí)踐部分在培訓(xùn)時(shí)間上各占二分之一。培訓(xùn)具體內(nèi)容安排如下： 培訓(xùn)板塊分三部分：

　　1、 教師專業(yè)精神（16課時(shí)）（培訓(xùn)內(nèi)容：愛與責(zé)任）；

　　2、課堂教學(xué)能力（280課時(shí)）（培訓(xùn)內(nèi)容：執(zhí)教能力，研究課堂教學(xué)能力，信息技術(shù)運(yùn)用能力）

　　3、校本培訓(xùn)能力（24課時(shí)）（培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)引領(lǐng)，活動(dòng)策劃）

　　五、培訓(xùn)學(xué)科及人數(shù)：

　　小學(xué)語(yǔ)文 30人 小學(xué)數(shù)學(xué)20人

　　初中語(yǔ)文15人 初中數(shù)學(xué)15人

　　六、培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)形式要因地制宜、靈活多樣，讓學(xué)員喜聞樂見、參與互動(dòng)，以增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性。具體培訓(xùn)形式如下：

　　1、理論引領(lǐng)。包括理論傳授——理論內(nèi)化——理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐——理論創(chuàng)新等階段。此次培訓(xùn)的重點(diǎn)是理論內(nèi)化和理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐這二個(gè)階段。

　　2、雙導(dǎo)師制，即為每個(gè)學(xué)員安排一位理論導(dǎo)師，主要負(fù)責(zé)教師的專業(yè)規(guī)劃、閱讀指導(dǎo)與教科研；實(shí)踐導(dǎo)師由培訓(xùn)基地的資深教師或特級(jí)教師來(lái)?yè)?dān)任，導(dǎo)師根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)教學(xué)工作中存在的主要問題，在培訓(xùn)期間對(duì)學(xué)員進(jìn)行教學(xué)示范，并實(shí)行全程指導(dǎo)，幫助學(xué)員切實(shí)提升課堂教學(xué)能力與教學(xué)管理能力。

　　3、案例教學(xué)。通過撰寫優(yōu)秀教學(xué)案例與教學(xué)病例，尤其是視頻教學(xué)案例的運(yùn)用，把非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)通過情境展示，在多元視角的研討中，在觀點(diǎn)的碰撞中提升教師分析問題、解決問題的能力，把精要的理論詮釋與貼切的案例剖析有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

　　4、“示范——診斷——提升”的學(xué)科教師實(shí)踐培訓(xùn)模式。主要培訓(xùn)活動(dòng)過程為：導(dǎo)師上示范課，學(xué)員觀摩——導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)員備課，學(xué)員設(shè)計(jì)教案——學(xué)員上第一次課（診斷課）、導(dǎo)師和同伴聽課診斷——導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行診斷性說(shuō)課、評(píng)課——導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)員修改教案——學(xué)員上第二次課（提高課）、導(dǎo)師和同伴聽課——導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行教學(xué)反思和總結(jié)。學(xué)員通過觀摩指導(dǎo)教師的課堂教學(xué)，學(xué)習(xí)導(dǎo)師課堂教學(xué)藝術(shù)和教育管理藝術(shù)；設(shè)計(jì)診斷教學(xué)教案，并根據(jù)診斷修改教學(xué)設(shè)計(jì)，上好診斷課；在同伴診斷和自我診斷的基礎(chǔ)上，修改教學(xué)設(shè)計(jì)，上好提高好，撰寫教學(xué)反思。

　　5、讀書沙龍。導(dǎo)師依據(jù)教師不同的閱讀階段與水平，開設(shè)相應(yīng)的`書單，并指導(dǎo)學(xué)員寫讀書筆記，同時(shí)定期舉行讀書沙龍。

　　6、教育論壇。論壇是就某一個(gè)話題，提出不同觀點(diǎn)的論述，通過陳述支持與反對(duì)的觀點(diǎn)，并展開辯論以說(shuō)服對(duì)方接受自己的論點(diǎn)，針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)陳述過程，是教師訓(xùn)練邏輯思維力與即興演講能力的有效方式。

　　7、體驗(yàn)式活動(dòng)。教師職業(yè)道德的養(yǎng)成需要知、情、意、行的整合，因此，教師參與各種體驗(yàn)活動(dòng)，是陶冶情操的重要方式。體驗(yàn)活動(dòng)還可用于教師不良心理的疏導(dǎo)等培訓(xùn)內(nèi)容。

　　七、培訓(xùn)考核

　　培訓(xùn)考核要體現(xiàn)全員、全程、全面的原則，把培訓(xùn)考核貫穿于培訓(xùn)的各個(gè)方面和整個(gè)過程。

　　（一）對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考核

　　1、組織管理保障

　　2、后勤服務(wù)保障

　　3、培訓(xùn)師資、教學(xué)資源與設(shè)施設(shè)備保障

　　4、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、修訂與實(shí)施

　　5、參訓(xùn)學(xué)員檔案建設(shè)

　　6、培訓(xùn)質(zhì)量、成果展示

　　（二）對(duì)培訓(xùn)導(dǎo)師的考核 理論導(dǎo)師：

　　1、教學(xué)效果反饋滿意率

　　2、指導(dǎo)學(xué)員撰寫診斷課教學(xué)設(shè)計(jì)和提高課教學(xué)設(shè)計(jì)

　　3、指導(dǎo)學(xué)員撰寫課堂教學(xué)研究論文 實(shí)踐導(dǎo)師：

　　1、指導(dǎo)學(xué)員撰寫課堂教學(xué)案例診斷分析報(bào)告

　　2、指導(dǎo)學(xué)員撰寫課堂教學(xué)觀察報(bào)告

　　3、批閱學(xué)員有關(guān)作業(yè)

　　（三）參訓(xùn)學(xué)員的考核要求如下：

　　1、教學(xué)設(shè)計(jì)（診斷課教學(xué)設(shè)計(jì)和提高課教學(xué)設(shè)計(jì)）各1份；

　　2、同伴課堂教學(xué)診斷分析報(bào)告1篇；

　　3、自我課堂教學(xué)診斷分析報(bào)告1篇；

　　4、自我或同伴課堂教學(xué)實(shí)錄及反思報(bào)告或課堂教學(xué)研究論文各1篇；

　　5、課堂教學(xué)觀察報(bào)告1篇；

　　6、讀書報(bào)告1篇；

　　7、校本培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)方案1份；

　　8、制作教學(xué)課件1份。

　　其中診斷課教學(xué)設(shè)計(jì)和提高課教學(xué)設(shè)計(jì)須經(jīng)專家組答辯通過。

精選培訓(xùn)方案 篇31

　　一、活動(dòng)背景

　　團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)是克

　　服和戰(zhàn)勝一切困難基礎(chǔ)和力量源泉。從學(xué)校到學(xué)院，各部門、各團(tuán)體、各組織都十分重視內(nèi)部團(tuán)結(jié)問題，尤是成員的團(tuán)結(jié)問題。并且把加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)部門建設(shè)，增強(qiáng)部門整體合力作為隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍整體合力的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。

　　素質(zhì)拓展訓(xùn)練已成為當(dāng)今人們和團(tuán)體全新的學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練方式。大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練秉承“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑、奮進(jìn)、活力、創(chuàng)新”的宗旨。從簡(jiǎn)單的游戲給人予人生的思考，在心理素質(zhì)上有更大的提高。以引導(dǎo)新世紀(jì)大學(xué)生自我發(fā)掘自我定位自我增值自我超越自我實(shí)現(xiàn)的服務(wù)理念，從提高大學(xué)生科學(xué)設(shè)計(jì)自我和嚴(yán)格管理自我為突破口，引導(dǎo)學(xué)員投身社會(huì)實(shí)踐，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，構(gòu)建完美人生。打造符合大學(xué)生成長(zhǎng)成才成功的家園，達(dá)到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)、挖掘個(gè)人潛力、提升管理水平"的訓(xùn)練目的，全面提高受訓(xùn)者的人格品質(zhì)、心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神。

　　為此，我們精心策劃了這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，旨在培養(yǎng)自律會(huì)成員團(tuán)結(jié)互助克服困難的毅力，為實(shí)現(xiàn)提高團(tuán)隊(duì)合作能力、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力和計(jì)劃決策能力,優(yōu)化其自我調(diào)整的方法并增進(jìn)同學(xué)之間的了解，讓同學(xué)們感受到艱苦與快樂并存，集體與個(gè)人同在，擁有了這種信念，讓我們用我們的青春和激情，全力打造我校學(xué)生組織第一品牌，以更加飽滿的激情去開拓更加美好的明天!

　　二、活動(dòng)主題

　　磨練意志 完善人格 熔煉團(tuán)隊(duì) 塑造未來(lái)

　　三、活動(dòng)目的

　　1.激發(fā)志愿者個(gè)人潛能，增強(qiáng)自信心。

　　2.使同學(xué)們會(huì)關(guān)心他人，培養(yǎng)溝通能力。

　　3.學(xué)會(huì)合作，增強(qiáng)集體意識(shí)，塑造自律會(huì)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　4.提高同學(xué)們自我管理意識(shí)與承受能力，克服心理惰性，鍛煉戰(zhàn)勝困難的毅力與恒心。

　　5.提升人格魅力與修養(yǎng)，塑造合格的大學(xué)生。

　　四、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年11月26日

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)

　　第二體育場(chǎng)

　　六、活動(dòng)流程

　　1、邀請(qǐng)各位需到人員，并通知活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間。

　　2、物品采購(gòu)，由相關(guān)負(fù)責(zé)人員購(gòu)買紀(jì)念品、獎(jiǎng)品等。

　　3.活動(dòng)分組:所有學(xué)員隨機(jī)打亂，包括自律委員會(huì)全體成員（包括校自律會(huì)、各區(qū)自律會(huì)、樓管會(huì)），分6組。

　　4.活動(dòng)項(xiàng)目：

　　1).團(tuán)隊(duì)展示：半個(gè)小時(shí)之內(nèi)要求每組成員設(shè)計(jì)出每隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)歌（有點(diǎn)難度哈）、隊(duì)旗，并選出一名隊(duì)長(zhǎng)。半小時(shí)之后，一次向所有成員進(jìn)行展示。

　　2）.團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目比賽：

　　1.不倒叢林 ：每組隊(duì)員圍成一個(gè)圓圈，每個(gè)人用手掌心摁一支塑料管，以此進(jìn)行傳接，傳接過程中不準(zhǔn)用手抓取塑料管，以及用身體任何地方觸及塑料管，傳接的次數(shù)等同這個(gè)組的人數(shù)，如果中間出現(xiàn)失誤則從新計(jì)數(shù)。

　　2.愛心傳遞（珠行千里）：每組的每個(gè)成員手持一根塑料管，以此連接在一起，把乒乓球放到其中以此傳遞，前面?zhèn)魍甑耐瑢W(xué)到隊(duì)伍的最后繼續(xù)傳遞，直到球到達(dá)設(shè)定的目的地為止，如果中間出現(xiàn)失誤，則從出發(fā)地重新開始。

　　3.同心繩：每組隊(duì)員手拉手圍成一個(gè)圈，把同心繩套到里面去，

　　成員用除了手的身體任何地方將同心繩套過同學(xué)，套過的人數(shù)等同于小組成員數(shù)。

　　4.籃球比賽：每隊(duì)3男2女，只打半場(chǎng)，每個(gè)進(jìn)球只有在傳球中經(jīng)過女生的手才算有效，只打二十分鐘，分上下半場(chǎng)，得分多的一方獲勝。

　　5.風(fēng)雨同舟：小組成員隨機(jī)的站成一排，一起跨過間距為50厘米的兩條線，在跨越時(shí)小組成員必須一同跨過，一分鐘之內(nèi)跨過次數(shù)最多的獲勝。

　　6、拔河比賽：由樓管會(huì)和自律會(huì)各推薦十二名隊(duì)員（8男4女）組成參賽隊(duì)伍參加比賽，由主席當(dāng)裁判

　　7.解手鏈 每小組出10人 圍成一個(gè)圓 舉起右手握住對(duì)方的右手，然后左手隨意握住任何人的左手，在不松手的情況下，解開這些結(jié)最后可能是一個(gè)大圓，也可稱為兩個(gè)圓環(huán)。

　　8、集體跳繩：分各部進(jìn)行，每部推薦三人參賽，以累計(jì)成績(jī)作為比賽成績(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)前三名隊(duì)伍。

　　本次的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)包括競(jìng)技類得和娛樂性的項(xiàng)目，但是只要是戶外活動(dòng)都存在大大小小的安全問題，所以在舉辦活動(dòng)時(shí)，需要協(xié)調(diào)各方面因素，保證活動(dòng)過程安全。

　　1、由文體部統(tǒng)一借活動(dòng)所需的所有器材

　　2、安排督查部長(zhǎng)維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序。

　　3.備注：為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，在活動(dòng)中若有誰(shuí)犯規(guī)等行為，全

　　組人員統(tǒng)一受罰

　　4.準(zhǔn)備急救箱和水白糖等，處理運(yùn)動(dòng)員因活動(dòng)出現(xiàn)的小小的

　　擦傷和體力不支等表況。

　　獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：按順序確定本次活動(dòng)總成績(jī)，每個(gè)小活動(dòng)分一至三名，其中第一名10分，第二名6分，第三名4分，第四名2分，第五名1分，最終以總分多少?zèng)Q定最終名次.

　　七.賽后總結(jié)階段

　　培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束以后以小組為單位，每組成員以此談?wù)務(wù)麄�(gè)訓(xùn)練的感受及體會(huì)，最后由每組成員的代表進(jìn)行隊(duì)內(nèi)總結(jié)。

　　八.策劃總結(jié)：

　　舉辦這次培訓(xùn)，培養(yǎng)了自律會(huì)成員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和協(xié)作能力。在我們的日常學(xué)習(xí)工作當(dāng)中更好的把我們的自律發(fā)揚(yáng)光大讓每個(gè)同學(xué)都能收到我們的熏陶和感染，從而建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)體一個(gè)完美的學(xué)生組織。讓全體自律會(huì)成員都參與交流會(huì)和各種活動(dòng)以增進(jìn)各成員的關(guān)系。通過部門聯(lián)誼來(lái)了解各部門工作，增強(qiáng)自律會(huì)內(nèi)部聯(lián)系、及合作強(qiáng)度，為今后工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。擴(kuò)大自律會(huì)章程在自律會(huì)各成員中的影響力，加深自律會(huì)在師生之中的影響，使自律會(huì)的地位更一步提升，辦好自律會(huì)。